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03 a 09 de janeiro de 2018 JORNAL PANROTAS
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Hotelaria
Palladium Connect: Parceria com agentes
CONHEÇA O
PA L L A D I U M H OT E L G R O U P O PALLADIUM HOTEL GROUP É UMA REDE HOTELEIRA ESPANHOLA COM MAIS DE 40 ANOS DE EXPERIÊNCIA. A EMPRESA POSSUI 50 EMPREENDIMENTOS EM SEIS PAÍSES: ESPANHA,
México, República Dominicana, Jamaica, Itália (Sicília) e Brasil e contempla as marcas: TRS Hotels,
Grand Palladium Hotels & Resorts, Palladium Hotels, Palladium Boutique Hotels, Fiesta Hotels & Resorts, Ushuaïa Unexpected Hotels, Ayre Hoteles, Only You Hotels, além de duas marcas licenciadas Hard Rock Hotels (Ibiza e Tenerife). Os hotéis da rede Palladium Hotel
Group se caracterizam por sua filosofia de oferecer alto padrão de qualidade tanto para seus produtos como para seus serviços, além de proporcionar uma ótima relação custo-benefício para seus clientes. A rede é integrante do Group Companies Matutes (GEM).
O agente de viagens Célio Sampaio faz parte do programa Palladium Connect
LANÇADO EM JULHO DE 2016, O PALLADIUM CONNECT PARTNERSHIP PROGRAM É UMA FIDELIZAÇÃO DO PALLADIUM
Hotel Group (PHG) para incentivar os agentes de viagens a venderem mais. Ao valorizar e reconhecer o esforço desses profissionais que recomendam aos seus clientes as unidades espalhadas pelo mundo, o Palladium Hotel Group cria uma forma efetiva de recompensar seus parceiros, essenciais na cadeia do Turismo. E esse incentivo é muito apreciado pelos agentes de viagens. O programa entrega um cartão de débito na bandeira Visa exclusivo para
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consumo, com uso permitido em qualquer estabelecimento que aceite pagamento via débito no cartão. “Nós sempre reconhecemos a importância do agente de viagens no processo de distribuição, comercialização e fidelização dos produtos. Por isso mesmo, estamos realizando melhorias para deixar o projeto cada vez mais completo e funcional para os profissionais que trabalham na área“, afirmou o diretor comercial América Latina do Palladium Hotel Group, Mario Viazzo. O programa tem três pilares. O primeiro é a recompensa. Ou seja, o agente de viagens é recompensado pelos
seus esforços ao recomendar e vender Palladium Hotel Group. O segundo é a questão da informação prática, pois o profissional consegue ter acesso completo às informações sobre o Palladium Hotel Group diretamente na web, podendo tirar as dúvidas dos clientes no momento da venda. E o terceiro é o aprendizado, pois há a possibilidade de agente se tornar um embaixador do Palladium Hotel Group ao participar das capacitações on-line se tornando um especialista nos resorts Palladium. O Palladium Connect foi criado e personalizado para os parceiros mais leais. Com uma proposta diferente
dos programas tradicionais, nos quais os profissionais acumulam pontos, o Palladium Connect tem benefícios e recompensas monetárias, ou seja, os chamados “pontos”, que são depositados em cartões de débito exclusivos para consumo, para o agente ter a liberdade de usar onde quiser. Cada reserva tem uma verba revertida diretamente no cartão. Muitos agentes já utilizam o Palladium Connect no Brasil. Alguns profissionais já usaram o benefício em postos de combustíveis e outros até adquiriram produtos como fogão. Ao premiar quem mais vende,
o PHG cria um incentivo e também fideliza o agente de viagens. Além disso, os créditos acumulados podem ser usados para viagens e estadas nos hotéis de luxo do grupo no México, República Dominicana, Jamaica e Brasil. Os membros também recebem informações atualizadas do Palladium Hotel Group, bem como a revista corporativa, além do acesso a um espaço exclusivo, com atendimento via call center, e-mail, skype para que possam tirar suas dúvidas a qualquer momento. O programa foi desenvolvido em linha com os processos de venda já INFORME PUBLICITÁRIO
adotados e que não sofrerão alterações na relação dos agentes com as operadoras com as quais o Palladium Hotel Group mantém contrato.
O AGENTE FALA
Muitos agentes parceiros do Palladium Hotel Group já fazem parte do Palladium Connect e inclusive já usaram o benefício. E todos avaliam positivamente o Palladium Connect, pois venderam o PHG e já foram recompensados, inclusive, já usando o cartão do Palladium Connect para compras. E para participar do programa, o
agente só precisa entrar no site www. palladiumconnect.com, se cadastrar e listar as reservas realizadas. Muitos já realizaram o procedimento e já receberam benefícios. Os agentes têm 90 dias a partir da data de confirmação da reserva (independentemente da data da viagem) para se registrar e se qualificar para receber as recompensas. “Já usei em vários lugares como postos de combustíveis e restaurantes. Qualquer tipo de incentivo é muito interessante. É importante sermos recompensados, pois temos mais vontade para vender. Além disso, conseguimos obter mais informações, estando preparados para oferecer os produtos do Palladium
Hotel Group sempre que alguém estiver procurando. Isso, com certeza, impacta positivamente a venda”, diz Célio Sampaio, diretor comercial da Cely Turismo, em Santo Antonio de Jesus, na Bahia “O programa é interessantíssimo. Eu me cadastrei e fui pontuando. E consegui o bônus. Inclusive, neste ano, consegui comprar um fogão. É muito importante esse tipo de programa, pois incentiva a gente a vender mais os produtos. Além disso, recebemos informações sobre os empreendimentos, o que nos ajuda bastante a impulsionar a venda. O Palladium está de parabéns pela iniciativa”, afirma Francileny Amaral, executiva de Vendas na Premier Turismo, agência de viagens de Feira de Santana, na Bahia.