PANROTAS 1.402

Edição nº 1.402 - Ano 27 | 11 a 17 de dezembro de 2019 | R$ 11,00 | www.panrotas.com.br

Resistência Disney

Império Disney aproveita bom momento da marca Star Wars para garantir histórias – e lucros – para as próximas gerações

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PRESIDENTE

José Guillermo Condomí Alcorta CHIEF EXECUTIVE OFFICER (CEO) José Guilherme Condomí Alcorta (guilherme@panrotas.com.br)

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CHIEF TECHNOLOGY OFFICER (CTO) Ricardo Jun Iti Tsugawa

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ÍNDICE

nº 1.402 | 11 a 17 de dezembro de 2019 | www.panrotas.com.br

SEÇÕES 04 Editorial

Sua bolha te prejudica

06 Check-in

MSC e Costa já estão em nossos mares

12 Infográfico

8 tendências para 2020

32 Memória

A batalha do pequeno agente

48 LGBTravel

Uruguai na vanguarda

50 Ladevi

Notícias da Argentina

52 Follow

RIOgaleão nas redes sociais

14 Disney World

Rise of the Resistance, nova aventura Star Wars

24 Pernambuco

Estado mostra limpeza das praias e outras belezas aos estrangeiros

28 Schultz

Em convenção, Aroldo pede persistência

34 Aviesp

Associação pretende se aproximar da capital paulista

36 Assist Card

Top Seller estreia na Europa

40 Affinity

Em Floripa, empresa exalta união da equipe

44 Academia de Viagens

Abroad Mice faz 10 anos com propósito

54 Visite o Caribe

Os melhores produtos da região paradisíaca Associações

Parceria Estratégica

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Editorial

EM QUE MUNDO VOCÊ VIVE?

Q

ue nunca ouviu falar do MC Gui? Ou que não ficou sabendo da tragédia no baile funk em São Paulo? Como assim não sabe cantar o hit da caneta azul? E o último meme com a famosa que você nem lembrava mais que existia?

No lado profissional, auto-ajuda agora é coaching, consultoria é curadoria, e a palavra da moda, que já foi reengenharia ou globalização ou personalização ou consumo consciente, muda a cada instante.

Estar antenado e estar atualizado.

Dois lados da mesma moeda, que, de repente, não passam por saber as fofocas ou tragédias do dia a dia, ou os modismos que muitas vezes são apenas embalagens novas para técnicas e problemas antigos.

A receita , no final do dia, sobre o que você precisa saber e como vai desenhar a estratégia dos seus negócios, é sua.

It’s your call. E para diminuir a pressão e ansiedade, em vez de ansiolíticos e tarjas pretas, a dica é estudar, ler, conversar, trocar ideias, pesquisar, comparar dados, bater com os seus (dados), analisar a concorrência... tarefa dura e constante que não é apenas para um e sim para vários, para um time, para cabeças que pensam juntas mesmo que de forma diferente em alguns momentos (sim, a diversidade faz parte do segredo do sucesso).

De forma que, sobre a pergunta que dá título a esse editorial, o mundo é um só, e não pode ser a bolha que você escolheu viver. Sua empresa pode

atuar apenas em um nicho, em mais de um ou ser generalista, mas seu caminho e o de seus clientes se cruzam a todo instante, de formas diversas e inesperadas. Estourando bolhas e surpreendendo em momentos em que tudo parecia decidido e encaminhado.

Vivemos em uma bolha única e tentamos nos proteger criando nossas próprias bolhas. Engano que pode ser fatal, que pode gerar resultados assustadores (e negativos), que pode fazer com que queiramos pagar a outros para dizerem o que devemos ler, fazer, comer, ouvir, vender...

Ajuda é sempre bem-vinda, com knowhow, sensibilidade e dados analisados.

Com um outro olhar. Com a visão da bolha de lá. Mas nunca sem que você tenha a visão do todo, a análise e não a palavra final.

Ser um curador de conteúdo para si próprio. Ter um streaming próprio. Ter uma vida interligada a diversas outras, mas também própria. Obrigação consigo mesmo e não com um livro cheio de regras escrito por ninguém.

Reflexões para 2020. Para a próxima década. Caramba, o tempo voou. Com as nossas asas.

Na próxima semana, traremos nossa Retrospectiva 2019. Ela com certeza ajudará cada um de vocês a ter essa visão ampla e abrangente, para tomar decisões precisas e milimetricamente pensadas (com um tantinho de sorte e instinto, claro). Até semana que vem. Para passarmos o ano a limpo.

Juntos.n

Artur Luiz Andrade Editor-chefe e Chief Communication Officer da PANROTAS artur@panrotas.com.br 4 4.indd 4

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Check-in

+Lidas da semana Portal PANROTAS

Cruzeiros

MSC abre temporada

1 Latam Travel foca no on-line e franquias devem virar Agaxtur

2 Black Friday: confira as

promoções das empresas de Turismo

3 Franqueados Latam Travel se

mostram 'perdidos e confusos' com anúncio

4 Codeshare entre Latam e

American já tem data para acabar

5 Falece Roberto Matos, gerente de marketing da Tyller

6 Qatar Airways voará para Rio de Janeiro em dezembro

7 Gol bate recorde após vendas de R$ 120 milhões na Black Friday

8 Drone e robô da MyView, do

Reserve, fazem entrega na Black Friday

9 Painel escancara falhas do País no Turismo doméstico

10 Delta Air Lines inicia compra de ações da Latam

Fonte: Portal PANROTAS

A MSC Cruzeiros inaugurou oficialmente sua temporada 2019/2020 pela América do Sul no dia 19 de novembro, quando o MSC Fantasia zarpou do Pier Mauá, no Rio de Janeiro, rumo ao Porto de Santos, em São Paulo. Ao todo, mais de 600 agentes de viagens, operadores e parceiros de negócios estiveram a bordo do navio, incluindo autoridades locais, como o governador do Estado, Wilson Witzel, e o secretário de Turismo fluminense, Otávio Leite.

“Queremos que a temporada não seja apenas uma temporada, mas sim um fluxo contínuo de embarcações e turistas desembarcando no Rio de Janeiro”, declarou Witzel.

“Uma ideia que pode ser colocada em prática nos próximos anos é a de zerar a tributação durante a baixa temporada, atraindo assim mais empresas para o nosso litoral em diferentes épocas do ano. O Brasil tem potencial para receber mais de 50 milhões de turistas por ano, mas recebe um pouco mais de seis atualmente. É inadmissível um

Adrian Ursilli, diretor geral, e Ignacio Hidalgo, diretor comercial e de Revenue da MSC no Brasil

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Marcel Buono - no Rio de Janeiro

País como o nosso ficar atrás até da Argentina nesse ranking turístico”, acrescentou o governador.

Durante os próximos meses, cinco embarcações da MSC navegarão pelo litoral sul-americano, sendo que quatro delas terão portos brasileiros como pontos de embarque e desembarque. Além do MSC Fantasia, também fazem parte da temporada o MSC Poesia, o MSC Sinfonia e o MSC Seaview, este inaugurado em 2018. O quinto membro da frota é o MSC Musica, que partirá de Buenos Aires, na Argentina, rumo à costa brasileira nesta que é a maior temporada da companhia na América do Sul. “A indústria de cruzeiros tem um espaço gigantesco para crescer no Brasil e no mundo, tanto que caminha a passos largos ano a ano. Durante esta temporada, esperamos que cerca de 200 mil hóspedes dos nossos navios passem pelo Rio de Janeiro, o que proporcionará um grande impacto na economia local. Estamos dispostos a crescer e investir na cidade, tornando o Pier Mauá o nosso principal porto no País”, afirmou o diretor geral da MSC Cruzeiros no Brasil, Adrian Ursilli.

De acordo com o executivo, cerca de 90% das vendas realizadas no Brasil ocorrem via agentes de viagens, enquanto o share da companhia no mercado nacional é de 64%. Ao todo, mais de 133 mil cabines foram disponibilizadas para a temporada, representando 14% a mais que o oferecido no ano anterior. No caso do Yacht Club, a área reservada da MSC dentro dos navios, o acréscimo de opções é de 34%.n A PANROTAS viajou a convite da MSC Cruzeiros.

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Cruzeiros

Nordeste a bordo

Juliana Monaco – Costa Pacifica

Após dois verões seguidos no Caribe, o Costa Pacifica atracou no Brasil para iniciar a temporada 2019/2020 da Costa Cruzeiros na América do Sul. Com início em 27 de novembro, a parada fez parte de um cruzeiro de 15 noites que saiu de Savona e passou por Marselha, Barcelona, Santa Cruz de Tenerife, Recife, Maceió, Salvador e Rio de Janeiro, desembarcando em Buenos Aires.

Durante esse período no País, o navio recebeu operadores e agentes de viagens de toda a região Nordeste para o Costa Weekend 2019. A ação, que acontece sempre que um navio da companhia chega à costa brasileira, busca apresentar a embarcação, as novidades da Costa Cruzeiros e os itinerários nacionais e internacionais das próximas temporadas. “O Costa Weekend é um evento que possibilita que os agentes vivenciem a experiência em um navio Costa e a repassem aos seus hóspedes”, explica o diretor comercial da Costa Cruzeiros, Ruy Ribeiro.

O NAVIO Com a proposta de trazer o melhor da Itália a bordo, o Costa Pacifica comporta até 3,8 mil hóspedes em 1.508 cabines. O navio conta com cinco piscinas, sete jacuzzis, spa, cassino, discoteca, teatro, espaço para crianças, área de compras, 13 bares e cinco restaurantes, sendo um no sistema buffet e quatro à la carte – My Way, New York, Club e Samsara – além da gelateria Amarillo e pizzaria Pummid’oro.

Com decoração inspirada em notas musicais, o navio presta homenagem a artistas consagrados como Mozart, Beethoven, Beatles, Frank Sinatra, Vinicius de Moraes e Tom Jobim. Além disso, cada área conta com trilha sonora exclusiva do maestro italiano Mauro Pagani.

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TEMPORADA 2019/2020 Com duração de sete e oito noites, os roteiros do Costa Pacifica terão embarques no Rio de Janeiro, Buenos Aires e Montevidéu, com escalas em Ilhabela (SP), Búzios (RJ) e Ilha Grande (RJ). O primeiro cruzeiro da temporada zarpará no dia 31 de dezembro para celebrar o Réveillon na praia de Copacabana, no Rio. Destaque também para o carnaval em alto-mar, com embarque em 16 de fevereiro de 2020. Em 6 de março, a embarcação zarpará para a Itália em um cruzeiro de 17 noites por Salvador, Maceió, Tenerife, Arrecife, Málaga e Barcelona (Espanha), Marselha (França) e Gênova (Itália).

Para essa temporada, os pacotes se dividem nas categorias Basic, Comfort Premium, Comfort Classic e Deluxe. Na tarifa Basic, o hóspede garante a cabine pelo menor preço com todas as refeições incluídas. Na Comfort Classic, o hóspede tem pacote de bebidas incluído, mas não escolhe o turno do jantar. Na Comfort Premium, é possível escolher o turno do jantar, o pacote de bebidas está incluso e as cabines são mais localizadas. Já a Deluxe é destinada para quem busca serviços exclusivos, como prioridade no embarque, mordomo para atendimento pessoal e acesso livre ao restaurante Club e à área termal do navio.

Além do Costa Pacifica, a temporada brasileira 2019/2020 contará operações do Costa Fascinosa, que realizará o roteiro do Nordeste, e do Costa Luminosa, que realizará o roteiro da região do Prata.

“Junto com os três navios, estamos aumentando a operação no Brasil em 109 dias, em relação ao ano passado. Isso é muito importante porque começamos a aumentar o período que esses navios permanecem na América do Sul”, afirma Ribeiro.n A PANROTAS viajou a convite da Costa Cruzeiros.

Agentes e operadores do Nordeste tiveram a oportunidade de se capacitar sobre a temporada da Costa Cruzeiros no Costa Weekend

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PATROCINADO

TEMPORADA 2019/2020 DA COSTA NA AMÉRICA DO SUL TERÁ CRUZEIRO DE PÁSCOA Com 22 noites a mais de operação em relação ao verão passado, a temporada 2019/2020 da Costa Cruzeiros na América do Sul, que começou no dia 7 de dezembro, será marcada por uma oferta capaz de atender aos diferentes perfis de viajantes. Deste mês até março serão sete viagens, percorrendo as praias de Balneário Camboriú, Ilhabela, Ubatuba, Ilha Grande e Porto Belo.

Ao longo da temporada, o transatlântico também visitará as cidades de Salvador, Rio de Janeiro, Balneário Camboriú, Porto Belo, Ilhabela, Ubatuba, Ilha Grande, Búzios, além de Buenos Aires e Montevidéu em viagens de três a oito noites. Até abril de 2020, o Costa Fascinosa realiza um total de 23 cruzeiros pela região.

Mas a novidade dessa temporada será a oportunidade que o hóspede terá de viajar no feriado de Páscoa. O Costa Fascinosa zarpa do Porto de Santos no dia 6 de abril e, durante a navegação, o passageiro poderá aproveitar as mais diversas atividades.

26º FITNESS E 17º DANÇANDO A BORDO CONFIRMADOS O temático 26º Fitness tem duração de quatro noites e embarca no dia 16 de dezembro hóspedes interessados em participar de aulas exclusivas de Superyoga, Bike, Pilates, Crossfit, Funcional, Zumba, Ritmos, Step, Jump e Kangoo Jump.

Já em 31 de março de 2020, o Costa

Fascinosa servirá de palco para outro cruzeiro emblemático, o Dançando a Bordo. A 17ª edição do temático convida o turista para dançar ao som dos mais diversos ritmos musicais e conhecer requisitados destinos nacionais como Búzios, Salvador e Ilhabela.

O Costa Pacifica também estará na América do Sul para cruzeiros de oito noites pela região do Prata. Os embarques poderão ser feitos no Rio de Janeiro, Buenos Aires e Montevidéu, e as escalas acontecerão em Búzios, Ilha Grande e Ilhabela.

O primeiro cruzeiro regular do Costa Pacifica parte no dia 31 de dezembro para o Réveillon com parada no mar de Copacabana para o hóspede assistir à queima de fogos mais famosa do mundo. Outro destaque é o Carnaval em alto-mar. Em 16 de fevereiro de 2020, o hóspede embarca para oito noites de diversão em família ou com os amigos.

MAIS FLEXIBILIDADE E MAIS PORTOS DE EMBARQUE NAS TRAVESSIAS Ainda a bordo do navio Costa Pacifica, o viajante consegue flexibilizar e personalizar suas férias em dois cruzeiros especiais, com embarques ainda neste mês. Essa liberdade de poder escolher o porto de embarque está disponível na travessia transatlântica Brasil-Itália a bordo do navio Costa Fascinosa. O hóspede pode decidir entre as cidades de Santos, Rio de

Janeiro, Salvador e Recife para iniciar sua jornada rumo à Itália.

A viagem completa parte de Santos no dia 14 de abril de 2020, e, em 19 noites, passa por Rio de Janeiro, Ilhéus, Salvador, Maceió, Recife, Tânger, no Marrocos; além das localidades espanholas de St. Cruz de Tenerife, Cádiz, Málaga e Valência. O desembarque é na cidade italiana de Gênova no dia 3 de maio de 2020.

A bordo do mega navio Costa Fascinosa, o viajante tem o benefício de realizar apenas os trechos em litoral brasileiro da travessia. Ele pode embarcar em Santos no dia 14 de abril de 2020, por exemplo, e desembarcar em Salvador no dia 18 de abril, após passagens pelo Rio de Janeiro e Ilhéus; ou estender a viagem até Recife, e conhecer a capital alagoana até o desembarque no dia 20 de abril.

ESTRUTURA A BORDO SURPREENDE Com capacidade para 3.800 hóspedes cada um, os navios Costa Fascinosa e Costa Pacifica oferecem cinco piscinas, sete jacuzzis, cinco restaurantes, incluindo o Restaurant Club e o Samsara, 13 bares, quadra poliesportiva, circuito de jogging ao ar livre, cassino, teatro com três andares, disco, cinema 4D, toboágua, espaço temático para crianças no Squok Club e o Samsara Spa, com diversos tratamentos terapêuticos e estéticos. Os navios reúnem 1.508 cabines, sendo 594 com varanda.

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O tourism account do Orlando Magic, Jess Lott (à esq.), e Marcio Nogueira, da HotelDO, durante partida do time de basquete, em Orlando

HOTELDO FOCA EM VENDAS DE TOURS, EVENTOS ESPORTIVOS E TRASLADOS A HotelDO, operadora de viagens exclusivamente B2B e com mais de 19 anos de atuação na América Latina, tem conquistado a confiança dos agentes de viagens por causa do amplo portfólio de produtos negociados diretamente com os fornecedores, que lhe permite oferecer condições diferenciadas e maior agilidade nos processos.

Em outubro, a empresa que trabalha com hotéis, traslados, aluguel de carros, tours e tickets para parques e atrações, passou a contar também com ingressos para eventos esportivos.

“Passamos a comercializar por meio da nossa plataforma de vendas os ingressos para os jogos do Orlando Magic, em Orlando. O sucesso foi tão grande que mesmo sem divulgação atingimos

o número de 700 tickets vendidos em um mês”, conta o diretor de Vendas do HotelDO, Marcio Nogueira.

De acordo com informações do próprio Orlando Magic, o Brasil lidera as vendas dos ingressos para os jogos do time de basquete americano, seguido por Reino Unido e Canadá.

Recentemente, a parceria entre a HotelDO e o Orlando Magic foi celebrada com um famtour que reuniu 20 agentes de viagens que foram assistir ao jogo do time da Flórida. Durante a partida, o diretor Vendas da HotelDO se reuniu com tourism account do Orlando Magic, Jess Lott, que apresentou toda a estrutura da equipe para os convidados da operadora.n

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Infográfico

Com previsões de que o próximo ano será de mudanças significativas na indústria de Viagens e Turismo, a Booking.com entrevistou 22 mil viajantes de 29 mercados, incluindo o Brasil, e montou uma lista com as oito das principais tendências para 2020

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1.

Destinos alternativos ganham importância

Mais da metade (51%) dos viajantes brasileiros pretende ir a locais menos conhecidos.

A motivação para esse comportamento é a busca de lugares que não apresentem excesso de turistas e assim proteger o meio ambiente. De acordo com o estudo, quase três em cada quatro brasileiros (74%) gostariam de ter acesso a um serviço (seja um app ou website) que recomendasse destinos onde o aumento do Turismo poderia impactar a comunidade local de forma positiva.

2.

Descobrindo destinos com a tecnologia

Em 2020, a tecnologia terá um papel ainda mais importante quando o assunto é a tomada de decisão por parte dos viajantes. A pesquisa mostra que 73% dos entrevistados esperam da tecnologia sugestões de viagem surpreendentes e com experiências totalmente novas. Além disso, 59% dizem que usarão um app que facilite e deixe sua viagem mais prática.

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3.

4.

A nova moda é ir com calma

Em 2020, mais da metade (56%) dos turistas do País planeja utilizar meios de transporte mais lentos para reduzir o impacto do seu deslocamento no meio ambiente. Mais de 70% dos entrevistados dizem que preferem fazer um caminho mais longo para curtir melhor a experiência de locomoção.

Por isso, haverá procura por meios de transporte que atendam a um ritmo mais tranquilo: bicicletas, bondinhos, trenós, barcos e também passeios a pé.

5.

Pets em primeiro lugar

Quase dois terços dos brasileiros (65%) que têm um bichinho de estimação dizem que seu pet é tão importante quanto um filho. Sendo assim, a temporada 2020 será aberta uma nova era de férias com foco nos pets. Para 51% dos brasileiros com animais de estimação a escolha de seu destino de viagem depende da possibilidade de levarem ou não seus pets.

Em busca de uma viagem completa

No ano que vem, os turistas vão buscar experiências mais amplas, em destinos que ofereçam um grande leque de atrações. Mais de metade (58%) dos brasileiros dizem que querem fazer uma longa viagem a apenas um destino em que os lugares para ver e suas atividades favoritas estejam próximos. Além disso, 64% dizem que escolheriam um destino com essas características para economizar no tempo de deslocamento.

7.

6.

Diferentes gerações, um mesmo destino

Mais de 80% dos avôs concordam que se sentem rejuvenescidos ao passar tempo com os netos e 70% deles acreditam que os pais precisam, de vez em quando, tirar uma folga dos filhos. Esses índices combinados devem acarretar num aumento de viagens que ofereçam atividades que atendam aos interesses tanto de avôs quanto de netos.

Tudo por uma mesa

Quase quatro em cada cinco (78%) brasileiros dizem que consumir alimentos produzidos localmente é importante quando estão viajando. As iguarias típicas, portanto, serão chamariz para muitos turistas em 2020.

8.

Melhor idade na estrada

Em 2020, muitos começarão a fazer grandes planos para a melhor idade. Mais de três quartos (77%) dos viajantes brasileiros dizem que viajar será a melhor forma de aproveitar o tempo livre que terão com a aposentadoria. Quase dois terços (65%) pretendem se aventurar mais em suas escolhas de viagem quando se aposentar e 29% daqueles que já se aposentaram estão planejando um ano sabático, reservando tempo para viajar por meses sem interrupções.

Fonte: Booking.com 11 a 17 de dezembro de 2019 — PANROTAS

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Entretenimento

Artur Luiz Andrade e Renato Machado (especial para a revista PANROTAS) – Orlando (FL)

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Dos sete filmes de maior faturamento em todo o mundo este ano (Vingadores: Ultimato, O Rei Leão, Homem-Aranha: Longe de Casa, Capitã Marvel, Toy Story 4, Aladdin e Joker), cinco vêm do Mundo Disney, um é da Sony, mas tem parceria com a Disney/Marvel (Homem-Aranha) e um (Coringa) é do concorrente da Marvel, a DC. Mais que isso, mais dois filmes devem se juntar à lista dos com mais de U$ 1 bilhão de arrecadação: Frozen 2, já na casa dos US$ 800 milhões, e Star Wars: A Ascensão Skywalker, encerrando uma saga que começou na década de 1970, por George Lucas e suas Lucasfilm, e que revolucionou os filmes de ficção científica e aventura, os blockbusters (praticamente criados com o primeiro Guerra nas Estrelas) e o entretenimento em todo o mundo.

Especialista na arte de contar histórias, criando memórias e engajamento com visitantes, consumidores e decisores por décadas e décadas, a Disney vem investindo em aquisição e produção de conteúdo exclusivo nos últimos anos, e hoje tem em seu portfólio marcas emblemáticas como Pixar, Marvel, ESPN, ABC, Lucasfilm, Hulu e Fox. Para coroar tudo isso conseguiu finalmente acertar no mundo on-line (agora com o streaming Disney +), tendo como um dos destaques a série The Madalorian, uma criação do mundo Star Wars. Isso sem falar em princesas e piratas, os parques mais visitados do mundo e navios que mudaram a forma de fazer cruzeiros em família, Mickey e sua turma e uma infinidade de canções, personagens, histórias, momentos e memórias.

Com todo esse contexto, quan-

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do o império Disney anuncia qualquer lançamento, o grau de expectativa está acima da média (bem acima da média, diga-se) e a pressão por algo sempre melhor e mais mágico também aparece. Há claro, tropeços no caminho, mas são os milhões de dólares arrecadados que permitem que outros milhões (de dólares e de mentes) sejam investidos para que o império esteja sempre inovando, à frente, liderando.

A concorrência, obviamente, não se assusta com todo esse gigantismo e portfólio, e faz a sua parte, mas as peças estão cada vez mais nas mãos da Disney para ditar como o entretenimento funcionará nas próximas décadas. Netflix, Universal, Warner, Apple, Amazon não tornarão esse caminho mais fácil para a Disney, mas há quem aposte em mais consolidação pelos próximos anos.

Uma guerra de gigantes (que já começou), quase parecida com a que se desenrola em Star Wars: Galaxy’s Edge, a nova área temática do Disney’s Hollywood Studios, em Orlando, na Flórida. Inaugurada em agosto deste ano, com apenas uma das atrações abertas (Millennium Falcon: Smuglers Run, onde os participantes pilotam a nave que já foi de Han Solo e agora é de Rey e Chewie), Galaxy’s Edge ganhou prêmios diversos e criou grande expectativa em relação a Rise of the Resistance, aberta dia 5 de dezembro para o público, e a mais longa e uma das maiores atrações do mundo Disney. O império, nesse caso, contra-ataca a si mesmo.

Mas... e a resistência? Sobrevive às expectativas?

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JOGANDO AS REGRAS FORA Atração de parque temático é quase tudo igual: fila, muita fila, pré-show e o gran finale, eu dura de cinco a seis minutos. Ah, claro, e a lojinha no final do túnel de saída.

O presidente da Disney para Parques, Experiências e Produtos, Bob Chapek, na abertura de Rise of the Resistance, em 4 de dezembro, para convidados, disse que a primeira coisa que o time de criação fez ao montar a atração foi... jogar fora o livro de regras.

Rise of the Resistance acontece em cinco etapas principais (e mais algumas entre elas), de modo que estamos na fila sem perceber, pois a cada ambiente, há uma ação, interação e muito o que ver – de personagens a cenários incríveis.

E nada de um corredor escuro sem fim... Tudo é muito iluminado, com cores e design modernos, algumas vezes levando o visitante para dentro do filme, da ação, da história que está sendo contada com sua participação (sim, somos convidados a fazer parte da Resistência, os mocinhos de Star Wars).

Com cerca de 20 minutos de duração e em várias etapas, a atração revoluciona ao criar um percurso com diversos entretenimentos (até uma viagem em uma nave, quando o grupo é capturado), que culmina com cerca de cinco minutos em um mega cenário de filme, que

inclui objetos em tamanho real, tecnologia impressionante nos carrinhos que deslizam sobre um piso sem trilhos e projeção em altíssima definição, além da presença de diversos personagens, como Kylo Ren, Finn, Poe Dameron, BB8 e Rey. E engana-se que o melhor está no final. Até está, mas no meio do percurso, chegamos a um dos cenários mais espetaculares já vistos em uma atração, mesmo para quem não é fã de Star Wars (aliás, nem vamos entrar nessa discussão boba aqui. A Disney conta histórias e oferece entretenimento de qualidade. Iria bobear logo com a saga mais lucrativa da história do cinema?).

Dois cenários são mais impactantes e deixam os visitantes impressionados – há vários vídeos na internet com a cara de espanto dos participantes ao vivenciarem esses dois momentos.

No primeiro, ao saírem da nave da Resistência (os mocinhos) para serem interrogados pela Primeira Ordem (os vilões), os participantes são jogados em um cenário gigantesco, um hangar, como nos filmes, com mais de 50 stormtroopers (aqueles soldados de branco, com armas letais nas mãos), uma réplica do carrinho em que vão andar na parte final da atração e algumas espaçonaves icônicas de Star Wars, 11 a 17 de dezembro de 2019 — PANROTAS

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tudo isso com um fundo escuro que simula o infinito do universo e suas milhares de estrelas e planetas. Simplesmente deslumbrante.

Não dá vontade de sair dali, mas os funcionários precisam fazer o fluxo seguir, portanto, seja rápido, a não ser que as filas estejam mais demoradas (e estarão nesse período de abertura).

Na segunda cena já histórica, já na parte final mesmo, o carrinho desliza com suavidade e rapidez e dá rodopios entre cenários e personagens. Até que entramos em uma sala repleta das gigantescas máquinas de guerra AT-AT, que apareceram pela primeira vez no cinema em O Império Contra Ataca, na década de 1980. São máquinas enormes e parecemos formigas perto delas. O maravilhamento é inevitável. É incrível o que a Disney fez em termos de cenografia com essa atração, pois tudo parece um set de filme e um outro mundo, como é a proposta de Batuu e como será a do “hotel de Star Wars”, que proporcionará uma imersão de dois dias aos hóspedes, que não verão a cara de Orlando nesse período, somente planetas e terras de uma galáxia distante, bem distante (leia mais no box da página 21).

Ao final de Star Wars: Rise of the Resistance não há uma lojinha (elas estão espalhadas por Galaxy’s Edge, em quiosques e esquinas, experiências e comércios, mas não no fim das atrações, cujo destaque é mesmo a cenografia), e sim muitos detalhes para recordar, ângulos para serem revistos, personagens e referências. E não tem jeito: queremos ir de novo.

Ah, mas é melhor que a atração de Pandora? É diferente. Mais grandiosa e em uma escala impensável até então. Também está em um mundo à parte, como Pandora, mas ao invés da imersão em uma tela gigante, como no mundo de Avatar criado por James Cameron, em Rise of the Resistance a imersão é em cenários reais (ou ao menos nos parece) e grandes, muito grandes.

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CINCO ETAPAS Há todo um contexto e detalhamento para os fãs e para quem gosta de entender melhor o que se passa. Apesar dos personagens conhecidos, a história se passa em Batuu, um entreposto comercial bem distante de onde se passam os filmes da saga. O que importa é que a Resistência precisa vencer os vilões da Primeira Ordem, representados por Kylo Ren, os stormtroopers e o General Hux. Os candidatos a heróis começam sua jornada na nova atração sendo recepcionados por BB8, o droid da última leva de filmes, e uma evolução do clássico R2-D2, e por Rey, a heroína cujo destino descobriremos a partir de 19 de dezembro, quando A Ascensão Skywalker estreia nos cinemas, encerrando a saga de nove filmes e dois spin-offs. É uma cena relativamente rápida e os visitantes seguem para uma aeronave de transporte (I-TS), onde ficam em pé, acompanhando, na frente e na parte de trás, a movimentação e as cenas de batalha. A nave balança suavemente e há corrimões e barras para todos se segurarem (mas nada mais forte que os metrôs das grandes cidades). Ao final dessa etapa, todos são capturados por um Star Destroyer. Ou seja, hora da fila andar.

Na terceira etapa, depois de serem capturados, os visitantes deixam a nave e seguem para o cenário do hangar, com mais de 50 stormtroopers, a maioria enfileirada bem a nossa frente. Um deslumbre. Olhe para todos os lados. Para cima, para os cantos, para os detalhes. Quem sai distraído e dá de cara com a imensidão do hangar e com os troopers fica um tanto paralisado.

Rumo ao interrogatório, há uma espera para que se entre na atração final, em um cenário que rende muitas selfies e fotos, pois estamos em túneis cheios de luzes e design futurista. Nada daquelas filas escuras para que não vejamos

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o tempo passar. E sim, o wi-fi da Disney é de graça e funciona em qualquer lugar da atração.

E o que seria a atração em si se os livros de regra não tivessem sido rasgados, é a parte final de uma experiência incrível. Kylo Ren e o General Hux perseguem os participantes desde mais um pequeno pré-show até o percurso por um dos maiores estúdios construídos pela Disney para uma atração. Há muitos efeitos especiais, como Kylo Ren atraindo os carrinhos, ou nas projeções perfeitas, que incluem até as sombras dos personagens sobre os cenários. Também há um efeito novo, que simula uma queda em pleno espaço (nada radical, mas dá aquele friozinho na barriga). Os carrinhos, que compor-

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tam oito passageiros, deslizam sobre um chão liso e escuro, sem trilhos, e em diversos momentos vemos outros carrinhos seguindo o percurso. Chegamos a imaginar que estamos diante de um espelho, mas é o balé dos veículos Disney milimetricamente executando cada movimento.

Além das projeções, há versões animatrônicas (bonecos robóticos, com movimentos e som), dubladas pelos atores originais dos filmes: Daisy Ridley (Rey), Adam Driver (Kylo Ren), John Boyega (Finn), Oscar Isaac (Poe Dameron) e Domhnall Gleeson (General Hux). Todos os efeitos e a história foram desenhados pela Disney em parceria com a Lucasfilm. A trilha sonora inclui acordes famosos do cinema e uma nova músi-

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HOTEL DE STAR WARS USA CONCEITO DE CRUZEIRO Star Wars é uma saga que começou em 1977 e pode ser sim chamada de “coisa de velho”. Mas as atrações nos parques Disney em Orlando e na Califórnia, spin-offs como The Mandalorian, na Disney + (e todos querem comprar um Baby Yoda, que ainda não está disponível) e o storytelling que é passado de pai para filho são a garantia da renovação dessa poderosa franquia.

Lançada na Galaxy's Edge (em Orlando e Anaheim), as atenções agora estão voltadas para o hotelespaçonave Galactic Starcruiser, que ganhou previsão de lançamento: 2021.

A Disney confirmou a data e deu mais detalhes sobre a experiência. Mais do que uma hospedagem, o Galactic Starcruiser promete servir como uma nova atração do resort, com atividades exclusivas e uma ambientação até então inédita nos produtos relacionados à franquia.

Os criadores do “hotel” traçam um paralelo entre a experiência do Galactic Starcruiser com a de um cruzeiro. A "viagem" com a nave dura duas noites e o grupo de hóspedes se mantém inalterado durante toda a estada, realizando check-in e checkout juntos. Ainda não foi divulgado o número de visitantes por turno.

Durante os dois dias, crianças e adultos poderão realizar atividades como o treinamento de sabre de luz e o tour pela ponte de comando da espaçonave. A produtora executiva da Walt Disney Imagineering, Ann Morrow Johnson, deu mais detalhes sobre como será "viver a rotina da uma nave em outra galáxia".

Por entre áreas comuns e corredores, os hóspedes cruzarão o caminho com droids e membros alienígenas da tripulação. Nas janelas, a imensidão do espaço será a vista permanente (nada de ver Lake Buena Vista, Orlando e a Disney), com a Starcruiser o tempo todo em operação. Áreas secretas poderão ser descobertas e, de acordo com a imagineer, as escolhas feitas pelo visitante durante a hospedagem determinarão o progresso de sua história Star Wars.

"E como é comum nessa galáxia muito distante, as coisas sempre de alguma forma saem errado", deu a pista Ann Morrow, prometendo uma estada movimentada. "Pode ser até que o hóspede precise assumir as armas da espaçonave", disse.

A experiência segue fora de Galactic Starcruiser, com a visita a Star Wars: Galaxy's Edge. Para o hóspede, no entanto, haverá um transporte exclusivo entre a hospedagem e o parque. A ideia é manter o visitante em tempo integral dentro do universo Star Wars.

Inovador? Revolucionário? Ousado? Tudo isso sim, e já queremos experimentar.

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ca composta por ninguém menos que John Williams, o autor do que ouvimos no cinema desde o primeiro filme, em 1977.

ELENCO DE APOIO Assim como todos os habitantes de Batuu não estão na Disney ou em Orlando, os guardas da Primeira Ordem, que recebem os visitantes e os levam para o interrogatório, não saem do personagem, e fazem cara de mau até na hora de tirar fotos. Em Galaxy's Edge, vemos os funcionários da Disney falarem em créditos em vez de dólares, e produtos como a Coca-Cola ganharam embalagens exclusivas, que, claro, queremos levar para casa.

“Star Wars: Rise of the Resistance é atração mais ambiciosa, imersiva, avançada e repleta de ação que já criamos”, disse o chairman de Parques, Experiências e Produtos da Disney, Bob Chapek. “Jogamos fora o livro de regras quando desenhamos essa atração, para entregar storytelling experiencial em uma escala cinematográfica e massiva”. De acordo com o execu22 14 a 21.indd 22

tivo, a atração estabelece “um novo padrão em relação ao que pode ser a experiência em um parque temático, assim como a própria área de Galaxy’s Edge”.

Reserve um dia inteiro para explorar Galaxy’s Edge em Walt Disney World, tire muitas fotos (e se puder compre o pacote Memory Makers, em que vídeos, fotos e vinhetas chegam automaticamente na conta do visitantes, além de ele poder tirar fotos com os profissionais da Disney e também acumular os momentos digitalmente), experimente as bebidas especiais, se possível construa um drone e um sabre de luz, visite de dia e de noite, converse com os “moradores” de Batuu e se ouvir algum mimimi sobre ser ou não ser fã de Star Wars, simplesmente pergunte se o “implicante” não quer embarcar com você em uma aventura de outra galáxia, com tecnologia nunca vista antes em parques temáticos e com muita história para contar por muitos e muitos anos.  A Revista PANROTAS viaja a convite da Disney Destinations, com proteção GTA

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TOP 3 A diretora de Vendas e Marketing dos parques Disney para o Brasil, Cinthia Douglas, disse que o Brasil continua sendo um mercado prioritário e de comprometimento de longo prazo para a Disney. Mesmo com o dólar alto em relação ao real, o mercado brasileiro continua sendo Top 3 para Walt Disney World, em Orlando, segundo ela.

“Nossa parceria com os agentes de viagens é muito importante nesse sentido, pois são eles que ajudam no planejamento das viagens dos visitantes brasileiros, e se planejar ajuda muito nesse momento”, disse ela. “Por exemplo, temos uma promoção de ingressos chamada 4-Parks Magic, que dá um bom desconto em relação aos ingressos normais, e que pode ser usada para viagens até setembro de 2020”, conta a diretora da Disney.

Com esses ingressos promocionais, vendidos pelas operadoras Select Disney no Brasil, o passageiro escolhe um parque para ir por dia, com preço especial (nos ingressos mais caros, ele pode ir em mais de um parque por dia). E precisa definir os dias em que irá, seguindo a nova regra de ingressos Disney.

Trata-se de uma iniciativa da Disney para combater o câmbio desfavorável e manter o Brasil no Top 3.

Cinthia Douglas, diretora de Vendas e Marketing dos parques Disney para o Brasil

Cinthia Douglas também recomenda que os agentes de viagens continuem acessando o disneyagentesdeviagens.com.br, para saberem das novidades, fazerem treinamentos curtos e participarem dos eventos presenciais.

Com inaugurações como a de Star Wars: Galaxy’s Edge, os visitantes têm muito a ver, reservar e gastar na Disney e os agentes de viagens precisam aconselhar, ajudar a planejar, indicar o mais adequado a cada cliente. Ser curadores da viagem e fazê-los ganhar tempo e experiências inesquecíveis.

Muitas outras novidades virão até 2021, ano em que o complexo de Walt Disney World completará 50 anos. A maioria das novidades já foi anunciada, como as atrações de Tron, no Magic Kingdom, Rataouille e Guardiões da Galáxia, em Epcot, que está sendo transformado, e ainda o famoso e aguardado hotel de Star Wars. Mas não se enganem, a Disney já está pensando muito além e coisas grandiosas virão. Afinal, não é pequeno o portfólio em suas mãos e aquisições recentes, como a Marvel e a Fox, ainda requerem planejamento e renegociações, já a caminho.

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Destinos

Filip Calixto – Pernambuco

PRAIAS LIMPAS, HORIZONTES AMPLOS

Eduardo Tiburtius - Porto de Galinhas CVB

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Rússia, Ucrânia, Bélgica e Porto Rico. Locais que, em comum, têm o fato de não serem tradicionais emissores de turistas para o litoral pernambucano. E, justamente para mudar essa realidade, ocorreu, no final de novembro, o Visit Pernambuco Travel Show.

Realizado pelas associações turísticas de Porto de Galinhas, o evento reuniu, em aproximadamente uma semana, cerca de 300 profissionais entre operadores internacionais e representantes de empresas brasileiras. Nesse período, os convidados foram apresentados ao litoral do Estado, a algumas atrações tradicionais e tiveram a oportunidade de negociar com fornecedores que vendem a região para o mundo. Na cabeça dos realizadores, a meta de gerar R$ 100 milhões em negociações e diversificar a origem dos viajantes que chegam ao destino.

A intenção de aumentar o público que chega ao destino fica mais clara com uma espiada na lista de convidados. Entre os 90 buyers participantes, há representantes de 23 países.

Profissionais vindos de mercados não tão presentes na região.

Os países com presença rara na região são classificados pelos organizadores como mercados a serem desbravados e a melhor maneira de fazer isso é oferecer informações detalhadas. Aí se justifica o formato do evento, com visita às praias e atrações, capacitações, palestras e uma rodada de negócios. "É um evento concebido para atrair novos negócios, para trazer outros mercados", ratificou o presidente do Porto de Galinhas Convention & Visitors Bureau, Eduardo Tiburtius.

De acordo com o dirigente, todos os profissionais presentes

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Superado o problema do vazamento de óleo nas praias, Pernambuco se abre para mercados no Exterior

Evento levou profissionais de mercados que não têm volume emissivo alto para Pernambuco, como Finlândia, Portugal, Noruega, Rússia, Ucrânia, Bélgica e Porto Rico

têm no seu potencial para novos negócios a justificativa para a presença. Há representantes de mercados com os quais o destino quer reestabelecer contato – como Finlândia, Portugal e Noruega –, emissores com presença considerada média e espaço para ampliação –

do o raciocínio do executivo, ter turistas vindos de diferentes regiões aplaca o impacto de fatores externos como crises econômicas, por exemplo.

Trazer operadores de mais lugares também cumpre outra função lembrada pelo presidente do CVB. "Conseguimos ainda mostrar a real situação de nossas praias, que já tiveram suas águas limpas depois de alguns vazamentos de óleo no litoral nordestino", disse.

como Chile, Alemanha e Espanha – e os mais assíduos – como Argentina, Paraguai e Uruguai.

A estratégia de ampliação de mercado adotada pelos organizadores vem de um ditado antigo lembrado por Tiburtius: "Não colocar todos os ovos na mesma cesta". Segun-

PÁGINA VIRADA Responsável por 3,7% da geração de riqueza em Pernambuco, o Turismo, assim como lembra Tiburtius, poderia ter sofrido impacto direto de mais um fator externo no segundo semestre, com o vazamento de óleo que atingiu a costa Nordeste do País. Entretanto, o incidente foi prontamente combatido e já é página virada, segundo as autoridades competentes do Estado.

"Quando aconteceu, a limpeza foi uma prioridade desse governo, e 11 a 17 de dezembro de 2019 — PANROTAS

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até dos cidadãos, nas cidades atingidas", lembra o secretário de Turismo de Pernambuco, Rodrigo Novaes. De acordo com ele, assim que o fato ocorreu foi criado um comitê de crise para retirar os dejetos do mar. Também pernambucano, o presidente da Embratur, Gilson Machado, reforça o posicionamento. "O governo federal colocou a Marinha à disposição, o Ibama, o ICMBio. E a população (por meio de voluntários) ajudou muito", afirmou o presidente, que também participou do encontro em Porto de Galinhas.

ANO POSITIVO De volta à movimentação no Estado, o secretário lembra que, de janeiro até agora, a atividade turística em solo pernambucano cresceu 4% na comparação com o ano passado. Uma junção de fatores contribui para o resultado obtido. Boa conectividade aérea, opções diversificadas de destinos, boa estrutura hoteleira e visuais paradisíacos estão entre as razões citadas pelo secretário, que ainda elogiou a principal porta de entrada do Estado: Recife. "Nossa capital, com um dos aeroportos mais movimentados do País, tem papel fundamental nesse desenvolvimento", disse.

Novaes ainda cita o povo pernambucano e seu jeito como mais um facilitador para o Estado. "Nosso Turismo é mais do que paisagem. Tem alma.

Nosso povo é aguerrido, hospitaleiro, gosta de receber e isso fortalece a vocação para este segmento", arrematou.n

Eduardo Tiburtius, do Porto de Galinhas CVB, Mario Pilar, da prefeitura de Ipojuca, Gilson Machado, da Embratur, Rodrigo Novaes, da Secretaria de Turismo de Pernambuco, Mássimo Pelletteri, da associação de hotéis de Porto de Galinhas, e Roberta Corrêa, do Sebrae

Rodrigo Novaes e Ana Paula Vilaça, secretários de Turismo de Pernambuco e do Recife, respectivamente

A Revista PANROTAS viajou a convite da Associação de Porto de Galinhas

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PATROCINADO

POLÔNIA: TRADIÇÃO E MODERNIDADE EM UM ÚNICO LUGAR Você sabia que além de ser um dos 23 países mais seguros do mundo, a Polônia ainda oferece modernidade e preços atrativos, sem deixar de lado sua cultura e tradição?

Conhecida como um destino religioso, a Polônia abriga o Santuário da Virgem Maria, em Czestochowa, e a Basílica de Nossa Senhora de Lichén, famosa por ser o único calvário do mundo reconhecido pela UNESCO. O país também é a terra natal de João Paulo 2º, da Santa Faustina Kowalska e da imagem de Jesus Misericordioso.

Aos viajantes que procuram por um pouco de aventura, a região conta com a Mina de Sal Wieliczka, que possui mais de 700 anos, 135 metros de profundidade e um interior com capelas,

estruturas em sal e lagos subterrâneos. Já o Parque Natural Puszcza Bialowieska tem um enorme bisonte, considerado o maior mamífero da Europa.

As opções de entretenimento não param por aqui. O turista pode ter uma experiência inesquecível nos concertos e recitais ao ar livre, que apresentam o melhor da obra de Frederic Chopin, famoso compositor polonês.

Além de todas essas qualidades, ainda falta a culinária. A deliciosa combinação de tradições seculares e rústicas com as tendências das culinárias atuais criam sabores únicos, que incluem o Pierogi, prato típico do país. Para uma aventura gastronômica completa, não deixe de visitar diferentes cidades como Varsóvia, Cracóvia e Wroclaw. n

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Operadoras

Marcel Buono - Curitiba

SCHULTZ PEDE PERSISTÊNCIA Entre os dias 23 e 26 de novembro, a Schultz reuniu seus profissionais espalhados pelo Brasil para a terceira edição do seu Encontro Comercial. Mais de 70 colaboradores do grupo compareceram ao evento realizado na cidade-natal da empresa, Curitiba, além de representantes de alguns dos seus principais fornecedores de produtos e serviços.

Durante os três dias de treinamentos, capacitações, debates e fortalecimento de relações, a palavra-chave foi persistência.

“Para sobreviver no Turismo, é preciso, além de inovar, persistir.

Mas persistir na busca pelas soluções, e não em erros já cometidos. Acredito que todos saíram do 3º Encontro Comercial Schultz com isso bem fixo na mente. O Turismo é uma atividade maravilhosa e uma das indústrias que mais cresce no mundo. Por isso, não desistam da profissão, não desistam das vendas. Persistam para crescer junto com a empresa e com o setor como um todo”, recomendou o presidente Aroldo Schultz.

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Equipe da Schultz em Encontro Comercial realizado em Curitiba

Aroldo Schultz foi o primeiro a falar durante Encontro Comercial Schultz

BRASIL SEGUE DESAFIADOR De acordo com o fundador da Schultz, que vive mais em Portugal do que no Brasil desde a abertura de um escritório na Grande Lisboa, em 2015, o desempenho econômico brasileiro neste ano ficou muito abaixo da expectativa que havia sido gerada no final do ano passado. Mesmo assim, a empresa conseguiu ficar dentro das projeções de crescimento e tem uma perspectiva otimista para 2020, tanto internamente quanto em termos de País.

“Chegamos em Portugal quando o país estava em baixa e o Brasil em alta, mas agora o cenário está invertido. O mercado brasileiro ainda está muito incerto e as vendas não foram exatamente como esperávamos. O episódio do vazamento de óleo no litoral também afetou um pouco nossos negócios, mas ainda estamos conseguindo manter uma média de crescimento de cerca de 20% em relação ao ano passado”, contou Schultz, que ainda revelou sua ambição de abrir um escritório na região Nordeste.

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Aroldo Schultz, fundador e presidente da Schultz

ESCRITÓRIO NO NORDESTE “Estamos com planos de abrir um escritório, provavelmente em Maceió, que é uma cidade onde o Turismo tem recebido um grande investimento, tanto que acabou de conquistar um voo da Tap para Portugal, e tenho muito interesse até mesmo de morar um tempo da minha vida por lá. Ao mesmo tempo, também estamos trabalhando para criar opções do nosso Small Groups não só em Alagoas como na região como um todo”, disse.

FUTURO OTIMISTA Diretor comercial da Schultz desde maio, Rodrigo Rodrigues reforçou o sentimento de Aroldo em relação ao momento brasileiro. De acordo com ele, a tendência é de melhora no cenário nacional, e as projeções internas são de faturar, em média, R$ 12 milhões ao mês ao longo de 2020.

“O ano de 2019 não foi dos melhores, mas mesmo assim conseguimos aumentar as vendas da operadora em 6% de maneira bruta. Após a aprovação da reforma da Previdência, a agenda econômica brasileira tende a apresentar progresso em 2020. Temos que nos apegar a este cenário de crescimento econômico para o Brasil, que segundo os especialistas deverá ficar na casa dos 2% nos próximos anos.

Por isso, temos como objetivo vender R$ 12 milhões ao mês”, projetou Rodrigues, revelando aumento de 7% para 35% “Temos que seguir aumentando o volume de vendas o mais rápido possível em 2020, principalmente porque temos que levar em consideração o tamanho da nossa equipe e a qualidade dos produtos que temos na prateleira. Apesar de sermos mais conhecidos pelos circuitos europeus, queremos intensificar nossa marca também para viagens nacionais, passando o share do segmento de 7% para 35% futuramente”, disse Rodrigo.

Atualmente, Bahia, Ceará e Alagoas são os destinos brasileiros mais

vendidos pela operadora, enquanto Portugal, Itália e Espanha representam os maiores volumes de vendas internacionais. Segundo o diretor da Schultz, planejamento comercial é essencial para que os resultados sejam alcançados, assim como a aposta em destinos emergentes e o esforço redobrado em incluir serviços às vendas, agregando mais valor a cada negócio.

“Em média, cativamos cerca de 35 mil passageiros por ano.

Imagina se metade deles comprar um chip de internet com a gente, por exemplo? São receitas simples e significativas que estamos deixando escapar”, exemplificou Rodrigues, que também anunciou o lançamento de um novo aplicativo destinado à área comercial da empresa. Chamada TZ Comercial, a ferramenta tecnológica já está disponível para download tanto para Iphone como smartphones Android.

Rodrigo Rodrigues, diretor comercial da Schultz

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Gerusa Patusch, consultora comercial da Europamundo

EUROPAMUNDO, VELHA PARCEIRA Durante o 3º Encontro Comercial Schultz, fornecedores e parceiros de negócios da operadora paranaense também tiveram a oportunidade de apresentar novidades e detalhar as possibilidades de negócios envolvendo seus produtos e serviços. Responsável por 44% das vendas de circuitos internacionais da empresa, a Europamundo, por exemplo, anunciou quatro novas rotas para o seu catálogo de 2020.

“Há muitas cidades lindíssimas no interior da Europa que ainda não são muito exploradas turisticamente, por isso estamos sempre procurando por novos caminhos a fim de evitar o Turismo de massa que alguns lugares já recebem”, disse a consultora comercial da Europamundo, Gerusa Patusch, ao apresentar um novo circuito entre as regiões de Provença e Borgonha, na França.

Na Ásia, a empresa acrescentou uma extensão de quatro dias para Fuji, no Japão, a partir do tour de Tóquio, e novos destinos dentro da Jordânia, no Oriente Médio. Com um forte apelo religioso, o trajeto inclui locais importantes tanto para cristãos como judeus, como o rio onde Jesus foi batizado e o mon-

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te onde acredita-se que Moisés foi sepultado. A quarta novidade apresentada foi Cuba, que estreia no catálogo com diferentes opções de dias e trajetos.

APOSTA NACIONAL Entre os destinos brasileiros, quem apareceu como grande aposta da Schultz para o próximo ano foi o Jalapão, no Tocantins. Cerca de 200 quilômetros distante de Palmas, o parque estadual vem caindo cada vez mais nas graças do Turismo e foi representado pelo fundador da Jalapão 100 Limites (outros parceiro), Cleib Filho.

OUTROS PARCEIROS Air Europa, American Life, Canadian Receptive (Canadá), Chirak (Chile), Exotic (Egito) e Maceió Mar Hotel também participaram do Encontro Comercial por meio de apresentações e rodadas de negócios. Entre as empresas que fazem parte do grupo Schultz, Vital Card, Schultz Vistos, TZ Seguros e TZ Systems também fizeram parte da programação.n A PANROTAS viajou a convite da Schultz.

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3o Encontro comercial Schultz

Adriana Santos, Alex Santos e Rafael Turra (Schultz)

Fabiano Simm e Mab Werner (TZ Systems)

Ana Maria Moreschi e Alessandra Moro, da Schultz

Marcelo Freitas (American Life) entre Luciano Bonfim e Rafael Turra (Vital Card)

Aroldo Schultz, Rodney Rocha, Denise Farjalla e Rodrigo Rodrigues (Schultz)

Rodrigo Bonelli (gerente de Grupos) e Rodrigo Rodrigues (diretor comercial)

Ediel Santos, JeĚ ssica Reichert, Amanda Marciniak, Bruna Kimura e Lauro Roger (Schultz)

Woody Garcia, Ana Maria Santana e Denise Farjalla (Schultz)

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Memória

Danilo Alves

SOS AGENTE

Capa da edição 1.104 do Jornal PANROTAS, que circulou em fevereiro de 2014, a matéria SOS agente debatia a razão da existência das associações de classe no Turismo. A pauta nasceu após o diretor da Excellence Tours, de São Paulo, Joji Kato, questionar o papel das associações, por meio de uma carta aberta, publicada no blog Sem Querer, do Portal PANROTAS. Kato questionava como agências pequenas, como a sua - de seis funcionários, ele incluído - poderiam competir com as OTAs. “Entendo que todas (talvez) as agências estão absolutamente perdidas neste emaranhado, sem saber o que fazer e, nestas condições, cada um tentando fazer o melhor para si. E é aí onde justamente encontra-se o descaminho e a sucumbência de muitos, pois estão preocupados com eles próprios e não com todos nós deste setor”, afirmava o empresário em seu desabafo.

Naquela época, as OTAS ganhavam cada vez mais força e 32 32.indd 32

Joji Kato fazia inúmeras sugestões. Para ele, as associações de agências de viagens, como a Abav, deveriam aceitar entre seus membros apenas agência físicas, tradicionais.

Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional à época, defendia a presença das agências on-line nas associações de classe. Segundo ele, as OTAs também eram agências de viagens e, portanto, poderiam participar da associação.

“Nossa maior dificuldade é fazer o associado participar. Os dirigentes são todos voluntários e gostaríamos muito de ver mais associados, de agências de todos os tamanhos, participando”, dizia ele. Vale ressaltar aqui que a Decolar é, atualmente, associada à Abav-SP e participa como expositora da Abav Expo.

No comando da Abracorp em 2014, Edmar Bull também foi fonte para a matéria. “A concorrência com agências físicas não é em preços. Os preços são os mesmos. O atendimento é fundamental”, afirmava o executivo.

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Eventos Danilo Alves

MAIS PRÓXIMA DA CAPITAL A quinta edição da Convenção Aviesp e a primeira da gestão de Marcos Lucas, realizada no final do mês passado, serviu não apenas para capacitar o público recorde de 96 participantes, mas também para revelar os planos da entidade para 2020. O principal deles, segundo Lucas, é estreitar o relacionamento com a Abav-SP, presidida pelo conhecido Fernando Santos, que já comandou a associação do interior, e angariar novos associados.

“Esta será uma das nossas premissas daqui para a frente. Estaremos cada vez mais juntos e proporcionando mais ações e benefícios para os agentes associados às duas entidades”, disse o presidente da Aviesp. “Em 2020, uma de nossas metas é aumentar a sinergia que temos com a Abav-SP, trazendo o que há de melhor nas duas associações e buscar unificar a relação de fornecedores, convênios e benefícios”, afirmou.

Os planos da entidade pareceram agradar a plateia da convenção, que lotou uma das salas de eventos do Meliá Paulista, em Campinas. “Procuramos trazer este ano assuntos e debates que agregassem ao negócio dos nossos associados e o feedback dos participantes mostra que acertamos”, afirma Lucas.

Ainda durante o evento, a Aviesp apresentou o projeto “Nosso Destino – Seu Sonho”, cujo objetivo é incentivar as agências a produzirem seus próprios conteúdos e posicionar os destinos nas redes so34 34 e 35.indd 34

Marcos Lucas, da Aviesp, e Fernando Santos, da Abav-SP

ciais. “Nossa preocupação é com a satisfação do nosso cliente, por isso a ideia é que possamos, como agentes de viagens, ampliar nossa presença nas redes sociais, e também nos tornarmos influenciadores do mercado”, explicou.

CUIDADO COM FORNECEDORES A apresentação do diretor de Relações Institucionais do Procon-SP, João Borro, gerou polêmica. Ele pediu aos agentes que tomem cuidado ao escolher e definir seus fornecedores, já que segundo a lei, toda agência tem responsabilidade compartilhada no caso de alguma eventualidade na viagem do consumidor. “A agência precisa saber com quem ela está contratando, saber com quem ela negocia”, avaliou.

Já na avaliação do assessor jurídico da Aviesp, Marcelo Oliveira, é preciso pensar em modelos para estreitar o relacionamento do Procon com o Turismo a fim de mitigar mais prejuízos às agências de viagens, que sofrem com as quebras dos fornecedores. “Em 2019, o agenciamento pagou uma conta de mais de R$ 150 milhões após a falência da Avianca Brasil (Ocean Air). Pagamos após a análise legal dentro do cenário jurídico do Brasil. Por isso, peço que a gente pense em modelos de como estreitar a parceria do Procon com o Turismo a fim de mitigar prejuízos para as agências de viagens””, disse.

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Convenção Aviesp

Rafael Ricci, da Kalina Viagens, Marcelo Gatti, da G Tour, e Sebastião Pereira, da Discover Tours

Michelle Martinussi, da Conextravel, e Marcelo Matera, da ABC Turismo

Gisele Abrahão e Antonella Braillard, da GVA

Maria Tereza, da Dri Viagens, Creusa Prando, da Espaço Livre, e Adriana Godoy, da Dri Viagens

Luana Mara, da Entre Nuvens Viagens, e Marcelo Oliveira, da Aviesp

Cássio Oliveira, do Grupo Ancoradouro, Inês Bellini, da Mendes Tur

Juliana Assumpção, da Aviesp, entre Gelson Popazoglo e Agenor Bertoni, da GTA

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Cartões de assistência

Renato Machado, especial para a Revista PANROTAS – Lisboa (Portugal)

TOP SELLERS

Top Sellers reunidos em Portugal após mais uma temporada de sucesso ao lado da Assist Card

CONQUISTAM A EUROPA Em 2016 surgiu na Assist Card a ideia de premiar empresas que haviam se destacado na temporada.

No ano seguinte, saiu do papel o primeiro Top Seller da empresa de seguro viagens, com encontro em Punta Cana, na República Dominicana. Punta del Este, no Uruguai, foi o destino seguinte. Neste 2019, em sua terceira edição seguida, o Top Seller Assist Card desembarcou pela primeira vez em terras europeias. As 20 companhias com melhor performance no ano se juntaram a diretores e gerentes da Assist Card em Lisboa, Portugal, para comemorar.

Com uma trajetória profissional de extensa dedicação à aviação, não é novidade para o country manager da Assist Card para o Brasil, Alexandre Camargo, que viagens como estas criam oportunidades únicas de relacionamento. “O mercado B2B é puramente confiança. Do ponto de vista estratégico, esse prêmio é muito importante para nós e vai fortalecendo cada vez mais um relacionamento muito amplo com esses distribuidores”, completa.

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Alexandre Camargo, country manager da Assist Card no Brasil

Agências, operadoras e corretoras compuseram a lista de premiadas de 2019, que foi dividida entre companhias nacionais e regionais. Na primeira categoria, venceram 123 Milhas, Compara Online, iCare, Otripulante.com, QueroPassagem, Seguros Promo, Segvision Corretora, Teresa Perez, Travel Point e Tunibra. Dentre as regionais, os destaques foram para BTM Corporate (MG), Cosmos (SC), Eficácia Seguros (SP), Fibratur (SC), FRT Operadora (PR), Hurb (RJ), Ideias Turismo (DF), R11 Travel (SP), SHL (BA) e Unicred Corretora (RS).

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A importância dos Top Sellers para a operação da Assist Card é descrita por ele como “expressiva”, representando hoje entre 20% e 25% do volume de emissões no Brasil.

“Isso vem evoluindo com o tempo, há dois anos era mais ou menos 20%, ano passado bateu 24%.”

Dentro da programação, os Top Sellers puderam visitar os principais pontos turísticos de Lisboa, como os tradicionais bairros de Belém, Sé e Alfama. O grupo também navegou pelas águas do Lago Alqueva e explorou a região do Alentejo, com destaque para a histórica cidade de Évora. Na noite da premiação, o jantar de gala foi realizado no restaurante Estórias na Casa da Comida.

algumas coisas novas”, defende. “Nós temos que amadurecer a ideia, entender os números, como é que isso evolui, se tem ou não saída.”

Toda compra realizada com franquia, conta o gerente, é seguida de uma ligação da equipe de telemarketing para esclarecimento sobre o funcionamento do produto com franquia. “O que a gente percebe é que uma taxa muito pequena, cerca de 10%, entende que compra um produto com franquia mas não entende o que é franquia. A gente explica e, uma parte desse público, muda para o sem franquia. O legal é que 90% do público faz uma compra consciente”, relata.

FUTURO ASSEGURADO Não só de comemorações foi preenchida a semana dos Top Sellers Assist Card em Lisboa. O encontro também serviu para que os profissionais trocassem experiências e discutissem os rumos que o segmento de seguros viagem pode tomar num futuro em que, cada vez mais, o mercado brasileiro toma ciência da importância de se viajar assegurado – seja para saídas internacionais ou nacionais.

Pelo discurso, fica evidente o interesse da Assist Card em investir em novos produtos e novas formas de alcançar seu passageiro. Neste sentido, a tecnologia é imprescindível. “Inovação é parte do DNA da Assist Card. E imagino que continuará sendo, portanto a gente procura acompanhar o ritmo de mudança do mercado”, afirma Camargo.

Para ele, os últimos três anos da indústria trouxeram mais mudanças do que os 30 anos anteriores.

O momento de transição geracional exige que a empresa abra a cabeça ao criar ferramentas para seus clientes.

"Quem começa a consumir viagem agora é essa geração millennial e a seguinte, que já nasce com o perfil de ter tudo à mão", segue Camargo. "É importante ter vários canais de atendimento. Além do aplicativo, nós temos o tradicional telefone, temos o chat, temos Skype. Há multiplataformas de canais de atendimento e isso é algo que ainda vai permanecer por muito tempo. Cada uma vai atender o seu perfil de público."

O líder exalta o pioneirismo da Assist Card ao lançar a solicitação via app de médico no hotel e também a videochamada, pois, segundo ele 85% dos atendimentos começam e terminam classificados em baixa complexidade, ou seja, não necessitam de uma visita ao hospital.

DESEMPENHO Alexandre Camargo descreve como “difícil” o ano para empreitadas na América Latina. “Começa na Argentina com a disparada do dólar, isso vem para o Brasil e o dólar começa a disparar também. Temos protestos no Peru, no Chile, na Colômbia. A região como um todo vem vivendo um ano muito particular e difícil, que vem impactando muito o segmento de viagens”, observa ele. É neste cenário, no entanto, que a Assist Card registra crescimento de 18% em emissões de apólice no Brasil, em comparação com o mesmo período do ano anterior.

“Eu entendo que a gente tem espaço para crescer mais do que 18%. Para o próximo ano a gente entende que entre 20% e 22% seria um crescimento aceitável”, diz, apostando no mercado interno. “A gente começou a crescer muito em apólices no mercados nacional, o que não era muito forte. Hoje aproximadamente 30% das nossas apólices emitidas já são para viagens dentro do Brasil”, conta. Por isso, Camargo não tem dúvidas de que “ainda há muito espaço no Brasil”. “Quando a gente cruza os dados da Susep com os dados da Anac, a gente estima que só 30% do público brasileiro viaja com seguro.”

A aposta da Assist Card neste sentido estaria nas apólices anuais. Alexandre Camargo relata um movimento cada vez maior, e principalmente centrado no mercado corporativo, de valorização do produto de longa duração.

“Aos poucos os compradores começam a entender que contratar uma apólice anual é muito mais econômico para a empresa e muito mais simples do ponto de vista operacional. É óbvio que a empresa acaba aderindo a esse modelo anual”.

Camargo vai além e crê na migração dessa onda também para o mercado de lazer. “Vamos continuar trabalhando muito forte para promover os produtos anuais, que é outra estratégia que a gente entende e que vai se fortalecer nos próximos anos”, continua. Atualmente, segundo ele, o produto multi trip vem crescendo e já representa mais de 20% das vendas da Assist Card. “Vai chegar um momento em que as pessoas vão ter um seguro viagem e vão renovar ano após ano, como o seguro do carro ou a assistência médica. O seguro viagem tem que estar nesse ramo, nessa rotina do brasileiro”, sugere. n

FRANQUIA Outra experiência pioneira da Assist Card no mercado brasileiro foi a introdução de produtos com franquia, naturalmente mais econômicos. Restrito a viagens aos Estados Unidos, o seguro cobra uma taxa de US$ 100 por atendimento médico. A recepção do consumidor está sendo observada nesses pouco mais de três meses desde o lançamento da novidade. “A franquia é um teste que estamos fazendo no mercado latino-americano. A Assist Card tem esse conceito de inovar sempre e, se tiver que errar, corrigimos rápido, mas não vamos deixar de provar

A Revista PANROTAS viajou a convite da Assist Card.

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TOP SELLER ASSIST CARD

BTM, representada por Ingrid Vieira

FRT, representada por Guilherme e Alexsandro de Melo

Cosmos Turismo, representada por Mauricio Laube

Hurb, representado por Mariah Trotta

EficĂĄcia Seguros, representada por Gabriel Golizia

Ideias Turismo, representada por Cristina Bueno

Fibratur, representada por Alexandre Jacob

R11 Travel, representada por Claudio Ferrete

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TOP SELLER ASSIST CARD

Icare, representada por Chico Pimenta

Segvision, representada por Ricardo Vieira

OTripulante, representado por Nicolas Aguiar e Aline Aguiar

Travel Point, representada por Claudia Fernandez

QueroPassagem, representada por Eliel Zeitouni

Teresa Perez, representada por Talyta Giraldi

Seguros Promo, representada por Júlio Galvão

Tunibra, representada por Eliza Yamada

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Cartões de assistência Filip Calixto – Florianópolis

EQUIPE UNIDA PARA LIDERAR

Affinity leva cerca de 100 colaboradores a Floripa para 7ª convenção da empresa

Cerca de 100 colaboradores das áreas administrativa e comercial da Affinity Seguro Viagem participaram, entre os dias 14 e 17 de novembro, da 7ª convenção da empresa. O evento ocorreu no Costão do Santinho, em Florianópolis, e foi utilizado pela diretoria da companhia como um momento para elaboração e disseminação de estratégias, compartilhamento de resultados e aproximação da equipe por meio de atividades variadas que foram de palestras a confraternizações.

Líderes da corporação e condutores da convenção do último mês, o presidente Marilberto França e o diretor geral José Carlos Menezes fizeram questão de ressaltar a importância da união da equipe e do trabalho duro para alcançar os objetivos da companhia. "Queremos prestigiar esses profissionais, tão importantes para a nossa empresa e que fazem dela a mais sólida em seguros viagem do Brasil mostrando isso ano após ano", aponta França. "Nosso objetivo é ser líder de mercado", complementa.

A evolução anual citada pelo executivo, inclusive, deu o tom do início do encontro. Para abrir os trabalhos, França apontou o progresso da cor-

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poração desde sua fundação. Na comparação entre o primeiro e o mais recente ano completo de operação, o faturamento foi multiplicado por cinco. Já no comparativo entre 2018 e o acumulado de janeiro a outubro deste ano, o acréscimo nas receitas chega a 17%, com 500 mil bilhetes de seguro viagens comercializadas nos últimos 12 meses em 15 mil pontos de vendas pelo Brasil.

A curva ascendente, conforme aponta o presidente, pode ser atribuída ao bom conhecimento de mercado e à farta oferta de produtos disponíveis.

No bastidor desse crescimento, porém, estão outros trunfos como um comportamento sóbrio para investimentos e um jeito de trabalhar que reserva dividendos sobre cada venda feita. "Isso nos dá segurança", afirma França.

A política de utilização dos lucros e o crescimento nas vendas dão o subsídio para a evolução pretendido pelos gestores da Affinity. Em 2019, 14 novos colaboradores foram contratados e alguns departamentos, como o de Marketing e mídias sociais passaram a existir. Tudo isso, segundo os representantes da empresa, em um ano em que o mercado de viagens começou

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Marilberto França e José Carlos Menezes, presidente e diretor geral da Affinity

Premiação é uma das apostas da Affinity para se manter perto do agente de viagens

a dar sinais de aumento na procura.

"A economia do País está voltando a crescer e nós estaremos preparados para esse movimento", assegura o diretor geral, José Carlos Menezes. Ainda segundo o diretor, em 2020 o objetivo passa a ser de 20% em aumento nas receitas.

DEBATES INTERNOS Além das palavras, planos e dos índices enumerados pelos gestores, a convenção trouxe alguns esclarecimentos do trabalho feito internamente na empresa. O diretor de Operações, Carlos Gevaerd, a gerente de Produtos, Valéria Pereira, o diretor de Marketing e Eventos, Alexandre Lança, e o gerente comercial do Rio de Janeiro, Erick Lorga, entre outros executivos passaram pelos microfones para mostrar alguns detalhes do trabalho.

Nesses momentos de esclarecimento, os profissionais falaram sobre temas como: os mais de 80 produtos disponíveis no catálogo, o esforço feito para a resolução das reclamações on-line, a melhor elaboração das ações feitas via mídias sociais, o lançamento de canais como blog e TV Affinity e melhores práticas de vendas.

O espaço também foi utilizado para antecipar algumas parcerias que devem ser concretizadas em 2020. "Temos a ideia de criar uma espécie de clube de vantagens, fazendo com que quem compra Affinity tenha, além da segurança do seguro viagens, al-

gum produto que possamos ofertar", comenta o diretor de Marketing e Eventos. Embora ainda não haja nada assinado, Lança explica que já há negociações com salas vip de aeroportos e com uma rede de shoppings norte-americanos para ofertar vouchers de desconto aos clientes da empresa.

PRÊMIOS E DESCONTOS A 7ª convenção da empresa foi ainda ensejo para outras duas novidades.

A primeira delas foi a ampliação da Black Friday, que, lançada no final de outubro, vai conservar os preços promocionais até 31 de janeiro.

A segunda foi o lançamento da campanha Show de Prêmios, que vai distribuir R$ 200 mil em premiações. Iniciada no dia 1º de dezembro, a ação se estende até 31 de maio de 2020.

A cada R$ 150 em vendas Affinity o agente de viagens recebe dois números da sorte (um para concorrer aos sorteios semanais e outro para o sorteio final). São 20 prêmios de R$ 1,5 mil a cada novo ciclo de prêmios (fevereiro, março, abril, maio e junho) e o sorteio do grande prêmio (R$ 50 mil) ocorre em 4 de julho.

"Este foi nosso maior e melhor evento de todos os tempos pelo volume de estratégias que conseguimos abordar, pelos produtos que conseguimos mostrar e pela união da empresa", ponderou Menezes, no encerramento da conferência.

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7ª Convenção Affinity

Gustavo Falchetto, de Vitória, e Maykon Lira, de Foz do Iguaçu

Edson Lelis Ferreira, de Manaus, Luciane Costa, de Ribeirão Preto, e Valeria Pereira, de São Paulo

Luciane Costa, de Ribeirão Preto, Melissa Manson, do Rio de Janeiro, Cintia Botelho, de Recife, Helen Valamedi e Sônia Maronez, de Campinas

Karolin Daniel, de São José dos Campos, e Elisandra Morel, do Rio de Janeiro

José Carlos Menezes e Marilberto França

Erick Lorga, do Rio de Janeiro, e Rudney Caria, de Campinas

Karolin Daniel, de São José dos Campos, Cintia Botelho, do Recife, e Egídio Verza, Beatriz Hernandes e Ricardo Astorino, de São Paulo

José Carlos Gerasso, do Rio de Janeiro, Flávio Engelberg, de Florianópolis, e Reynaldo Gomes, do Rio de Janeiro

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7ª Convenção Affinity

Murilo Moura, de Fortaleza, e Rogério Gomes, do Rio de Janeiro

Daniel Cardoso, Ana Paula Teixeira, Myllena Guimarães e Karol Teixeira, de Belo Horizonte

Mauro Amaral, de Salvador, Rogério Gomes, do Rio de Janeiro, Alexandre Brum e Carlos Henrique, do Rio de Janeiro, e Murilo Moura, de Fortaleza

José Carlos de Menezes, Marilberto França e Marlene França, do Rio de Janeiro, e Valéria Pereira, de São Paulo

Rose Faria, Thaíse Diesel, Sandra Bittencourt, Jane Perard, Hellen Maciel e Carolina Michelon, todas da região Sul

Beatriz Hernandes, Carolina Lima e Anali Teodoro, de São Paulo

Rose Faria, de Curitiba, Luís Américo, do Rio de Janeiro, e Sandra Bittencourt, de Porto Alegre

Benilsa Martins e Jocilene Aires, de Brasília

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Eventos

Rodrigo Vieira

Viviânne Martins e Patricia Thomas, da Academia de Viagens Corporativas

AULA COMPLETA

Afinidade entre professores e alunos é algo que sempre divide as turmas.

Seja na escola, em cursos ou na universidade, existem estudantes que se identificam com um perfil de professores e outros que preferem outro estilo. No entanto, sempre há aqueles mestres que cativam a todos. Memoráveis. E são apenas os professores apaixonados pelo que fazem que conseguem essa unanimidade. Apenas eles conseguem levar à sala de aula o entusiasmo do qual os alunos necessitam.

Esse entusiasmo resulta em ferramentas para dinamizar o conteúdo, ensinar de maneira aprazível, e é exatamente o que Patricia Thomas e Viviânne Martins vêm levando aos eventos da Academia de Viagens Corporativas. Para o último Abroad Mice São Paulo, na primeira semana de dezembro, elas prometeram um evento vivo e com propósito, e foi exatamente o que fizeram. O evento, que acaba de completar dez anos, envolveu todos os “alunos” em uma manhã nada parada, e ensinou temas relevantes, direto ao ponto, sem enrolação, com interação e participação de todos. Quem quis, aprendeu, opinou e participou.

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Foram cinco atividades, entre apresentações, debates, enquetes e jogos, que fizeram a manhã de “aula” passar rapidamente aos gestores de viagens e eventos presentes. Dados sobre eventos, bem-estar do participante e criatividade foram temas no palco. Antes, uma encorajadora apresentação da “vulnerável” diretora da Academia de Viagens Corporativas, Viviânne Martins.

SEXTA PROFISSÃO MAIS ESTRESSANTE Ser gestor de eventos corporativos é atuar na sexta profissão mais estressante do mundo, de acordo com a CNBC. Viviânne Martins, que nos últimos dez anos se submeteu a um processo de reciclagem, com passagem pela holandesa Human University, levou a mensagem: precisamos falar sobre o que realmente importa. Desenvolver o ser humano, fazer esse profissional humano ter uma jornada mais simples, feliz e conectada é o foco da empresária, que desde os tempos de Alagev sempre reforçou a importância de colocar o bem-estar do viajante como prioridade para um gestor de viagens e eventos corporativos.

"Felicidade virou disciplina de algumas das principais universidades de medicina do mundo. Depressão já é e tende a continuar sendo a principal doença desta e da próxima década. E é impossível não correlacionar todo esse contexto com produtividade no trabalho", afirma, encorajando a plateia a encontrar a melhor maneira de encontrar a espiritualidade e garantindo resultado. "Sendo uma pessoa melhor, você será um melhor profissional. Portanto, sejam mais vulneráveis, pois assim vocês aceitarão mais as coisas. Aceitem ser vistos, abracem e amem, mesmo sem garantias. É fundamental quebrar crenças antigas, aceitar o novo: aprenda, desaprenda e reaprenda."

ITM Pouca gente na plateia sabia o significado de mais uma sigla do setor: ITM. O moderador José Marques, da ZMarks, e os painelistas Camila Belinelli, da Latam, Janaina Bueno, da Astrazeneca, Gustavo Elbaum, da CWT, e Priscila Souza, do Royal Palm, mostraram que, por mais que a sigla passe desapercebida, o conceito é de conhecimento de todos e outra tendência forte. Trata-se da integração

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de processos de compras que acontece entre a parte de viagens e eventos corporativos dentro de uma empresa.

“Não é fusão das áreas”, esclarece Marques.

“Estamos falando de integração e processos de compras. Isso começou porque as empresas começaram a notar que havia itens a ser comprado por ambos, principalmente passagens aéreas e hotelaria.”

Uma das conclusões do painel, que colocou os dois lados do balcão frente a frente, é de que ITM seria o mundo ideal para a atividade do gestor de eventos corporativos, mas que na prática é algo difícil e demorado para ser implementado. Depende de volume, de disponibilidade de assentos e quartos, de política de viagens e eventos, entre outras variáveis de caso a caso.

RESHAPE – EVENTOS CORPORATIVOS Paulo Amorim, do Grupo R1, conduziu este painel, que contou com Bruna Fiore, da Sanofi, Moacyr Segundo, da Vigor, Patricia Souza, do Club Med, Ronei Borba, do Pullman Vila Olimpia, e Anna Paula Soares, da Porto Seguro.

Criatividade e coragem foram os termos clamados pelos participantes. Criatividade para fazer eventos diferentes e disruptivos, explorando lugares inesperados (ainda que dentro de um hotel); e coragem para enfrentar os obstáculos internos, isto é, convencer a empresa, internamente, de que ousar é preciso.

Pelo lado do Club Med, Patricia Souza recomendou que haja diálogo entre os stakeholders, para que o lado fornecedor entenda a proposta e ajude os gestores de eventos a sair da caixa. “Muitos hotéis conseguem fazer com criatividade e dinâmica, mas precisamos entender o que os clientes buscam, e só com uma boa transmissão de informações isso pode acontecer.”

O Pullman, conta Borba, vem buscando alternativas criativas em eventos desde o A&B, com comidas para cada etapa do evento, ao local.

“Consultamos nutricionistas que nos passaram os alimentos propícios a cada etapa de um evento. Desde a disposição das ilhas de alimentação até a comida em si, evoluímos muito nesse sentido”, afirmou o executivo, comentando também eventos como ioga em heliponto como exemplos de inovação.

Bruna Fiore, da Sanofi, falou em eventos digitais.

“2019 foi o ano em que focamos na transição para eventos digitais. Temos uma média de 1,2 mil eventos anuais e em 2019 cerca de 10% deles aconteceram em plataformas remotas, que inclui desde assistir ao conteúdo ao vivo como estar presente de outras maneiras. Nem todos os mé-

Durante o evento, parceiros que estão há mais de sete anos atuando com o Abroad foram homenageados. É o caso da PANROTAS, que foi representada por Heloisa Prass, diretora de Marketing

dicos conseguem viajar sempre para prestigiar eventos pessoalmente.”

Da restrição de orçamento ao compliance, Anna Paula, da Porto Seguro, instigou a quebra de paradigmas. “Quando estamos em uma empresa com cultura enraizada, entrar com coisa diferente do habitual não é tarefa simples”, afirma. “Sempre que levamos inovação e conseguimos, é uma conquista, e a surpresa dessas medidas são recompensadoras.”

EVENTOS EM NÚMEROS – TEMOS O QUE PRECISAMOS? O primeiro painel concluiu que o setor avança na captação qualitativa e quantitativa para medir os números dos eventos corporativos, mas que ainda tem muito o que melhorar nesse sentido. E isso não foi levantado apenas pelos participantes Christoffer Gonçalves, da Primetour, Greice Dantas, da Merck, Jaqueline Poggiese, da Claro, Leandro Ferreira, da DSM, e pelo moderador Igor Tobias, da MCI, mas por todo o público. Isso porque, por meio de seus dispositivos móveis, a plateia votava e com isso guiava os assuntos no palco. Evento vivo.

Independentemente da métrica, o objetivo dos gestores de eventos é um só: satisfazer o participante. A esmagadora maioria dos presentes concorda que, sem clientes felizes com o conteúdo, nada faz sentido: nem savings, nem investimento por pessoa, nem gastos com aéreo, hospedagem e transporte e nem gastos por linha de produtos.

“Um dos pilares da Merck em 2019, que é algo que vejo acontecendo cada vez mais em todas as empresas, é envolver todos os stakeholders nos eventos. O trabalho feito em várias mãos economiza tempo e dinheiro e deixa claro qual é o objetivo da empresa com aquele evento”, sugeriu Greice Dantas. n

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Abroad Mice SAO

Beatriz Oliveira (Eventbrite) e Aline Bueno (HRS)

Igor Tobias (MCI Group), Janaina Menegatti Bueno (AstraZeneca) e José Marques (ZMarks Marketing e Turismo)

José Roberto Trinca (American Airlines) também foi premiado como um dos parceiros de longa data

Simone Martins e Andreia Chiarato, do Grupo R1

Aline Brian (Avipam), Sandra Roscito (Best Western) e Anele Raupp (Avipam)

Professores da Academia foram homenageados: José Marques, Aline Bueno, João Bueno, Juliana Costa, Viviânne Martins, Beatriz Oliveira e Patrícia Thomas

Ettori Blandini (Avipam), Paula Calil (B Hotel Brasilia) e João Bueno (BNKM Advogados)

Milena Daniel (Central de Eventos) e Greice Afonso (Merck)

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Abroad Mice SAO

Ana Paula Zuppi, da Gol. Aérea também é parceira de longa data

Jaqueline Poggiese (Claro) e Roberta Michaeli (Banco Itaú)

Danielle Batista e Jessica Santos (VP Consultoria Nutricional)

Priscila Uzun (P&G) e Cristiano Ferri (Turkish Airlines)

Talita Maria, Flavia Monteiro e Nathalia Cavalcante (Pearson)

Paulo Amorim, do Grupo R1, foi mediador de um dos painéis

Viviânne Martins, Patricia Zappa (BCD Travel) e Patricia Thomas

Ana Helena Oliveira (Promo Eventos), Patricia Thomas, Ronei Borba (Pullman Vila Olímpia) e Viviânne Martins

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LGBTravel

Marcos Martins e Rodrigo Vieira

BEM-ESTAR ENGAJADO O Proud Experiences, um dos principais eventos do mundo com foco no Turismo LGBT+, reuniu os parceiros brasileiros no final do mês passado para um evento criativo. A organização preparou uma aula de spinning em academia e coquetel no Hotel Emiliano, em São Paulo. O objetivo foi promover o encontro de negócios e capacitação, que será realizado pela terceira vez de 22 a 24 de junho de 2020 no 1 Hotel Brooklyn Bridge, em Nova York.

“Este não é um simples evento de Turismo gay e, sim, sobre experiências de alto padrão para viajantes LGBT+”, explica o diretor da Proud Experiences, Simon Mayle. “A comunidade não quer apenas produtos exclusivos. O desejo é viajar como todo mundo e as diferenças estão relacionadas apenas ao serviço. E neste sentido, promovemos um espaço de diálogo com agências e profissionais do Turismo sobre a experiência do viajante”, ressalta.n

URUGUAI É O EXEMPLO LATINO O Uruguai foi eleito o país mais seguro e amigável para a comunidade LGBTQ+ na América Latina. A consultoria especializada em viagens Asher Fergusson é a responsável pelo índice, que apontou a Suécia como o líder mundial. O ranking analisa os direitos e segurança oferecidos aos membros da comunidade em 150 países, levando em conta oito fatores, dentre os quais a legalização do casamento entre pessoas do mesmo sexo, proteção contra discriminação e punição contra crimes de ódio. Depois dos suecos, Canadá, Noruega, Portugal, Bélgica, Reino Unido, Finlândia, França, Islândia e Espanha lideram o ranking, respectivamente. O Brasil se encontra na 28ª posição. Nigéria, Catar, Iêmen, Arábia Saudita e Tanzânia, respectivamente, são os piores países, seguidos por Irã, Sudão, Barbados, Malásia e Malaui.

Veja o ranking completo em bit.ly/seguranca_lgbt n 48 48.indd 48

A Accor é apoiadora institucional do Miss Brasil Transex, maior concurso de beleza trans do Brasil São Paulo recebeu o primeiro Techstars Startup Weekend Service LGBTI+, para fomentar startups no âmbido da diversidade n

Palácio Legislativo do Uruguai, em Montevidéu, celebra a diversidade

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CAMPO E TRADIÇÃO NO CORAÇÃO DA CIDADE Criativa e moderna, El Fogón de la Rural é uma proposta inovadora que valoriza os costumes e a gastronomia do campo argentino em um dos lugares mais marcantes do país.

Com o aumento do Turismo na Argentina, que busca terminar o ano com mais de três milhões de turistas apenas na capital, o centro de eventos La Rural oferece uma experiência cheia de tradições do campo em pleno coração portenho.

Focada no próximo ano, a companhia líder em organização de congressos, convenções e eventos, espera continuar no topo do mercado, sempre oferecendo novos produtos.

“O lançamento do projeto é uma inovação para a cidade de Buenos Aires, uma vez que não existem atrações desse tipo”, afirmou Marcia Güttner, gerente comercial de Feiras do La Rural, que completou: “Buscamos modernizar, ampliar o portfólio e desbravar novos nichos no mercado. Os turistas procuram se conectar com

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nossas tradições e costumes, e é isso que iremos oferecer a eles, sem precisar sair da cidade”.

Karina Perticone, gerente de Vendas do La Rural, ressaltou que El Fogón de la Rural é fruto de um trabalho dedicado, pois “notamos uma necessidade, nos reunimos com os profissionais do Turismo e avançamos para o desenvolvimento desse projeto que incentiva um novo nicho com muito potencial”.

TRADIÇÕES E COSTUMES Com capacidade para 250 pessoas no almoço ou no jantar, El Fogón de la Rural recebe seus visitantes em um ambiente cheio de mesas e bancos de madeira, além de bares em estilo campestre. O cardápio, com uma variedade de carnes, queijos, vinhos e sobremesas, também é outro destaque do local.

Para deixar a experiência ainda melhor, o restaurante tem um show feito por 12 bailarinas e espetáculos do folclore local ao vivo. n

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Beatriz Contelli

RIOGALEÃO Segundo aeroporto com maior movimento internacional do Brasil, o Aeroporto Internacional Tom Jobim, o RIOgaleão, está presente nas principais redes sociais, mesclando publicações sobre serviços oferecidos, destinos para visitar e promoções de companhias aéreas. Apesar de alguns comentários negativos, encontramos um número constante de elogios, além da classificação quatro estrelas.

Fotos bem produzidas de paisagens, gastronomia, viajantes e aviões são a marca registrada da página no Instagram do RIOgaleão.

A periodicidade das publicações é ainda mais variada do que no Facebook, as curtidas vão de 200 a sete mil, além da interação entre o aeroporto e o público ser constante.

Merece destaque a linguagem descontraída e convidativa das publicações, com uso adequado de emojis e hashtags.

Com uma periodicidade variada, a página no Facebook do RIOgaleão combina fotos, gifs e vídeos com informações sobre voos, eventos dentro do aeroporto e dicas de viagens.

As curtidas nas publicações vão de um extremo ao outro: em algumas, encontramos apenas 64 curtidas, enquanto outras ultrapassam seis mil curtidas.

Um dos pontos principais da página é a divulgação constante do blog do aeroporto, que é abastecido com guias, roteiros e dicas sobre o universo do Turismo.

Facebook - @RIOgaleao 800 mil curtidas

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Bem diferente das outras redes sociais, a página no Twitter da RIOgaleão, apesar de fazer enquetes, publicar gifs e posts buscando o engajamento dos seguidores, não consegue conquistar uma atuação efetiva.

As publicações diárias não ultrapassam dez curtidas, sendo a mais famosa com 14 mil, sobre a edição de 2019 do Rock in Rio.

Instagram - @riogaleao 74 mil seguidores

Twitter - @RIOgaleao 36 mil seguidores

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SILVER COVE: PARADISÍACO E INESQUECÍVEL Imagine uma ilha como aquela dos sonhos, cercada de mar incrivelmente azul e areia branquinha. E, nela, sua casa de frente para o mar com tudo que você deseja para um lazer completo. Saiba então que este paraíso existe e tem nome: Silver Cove, a nova área exclusiva na Great Stirrup Cay, a ilha particular da Norwegian Cruise Line, nas Bahamas, acessível aos hóspedes de seus cruzeiros.

Silver Cove é o resultado do programa Norwegian Edge, que reafirma o compromisso da marca em elevar o padrão de excelência em sua frota e destinos. Assim, Great Stirrup Cay está passando por uma série de melhorias, elevando as ofertas disponíveis nesse oásis tropical de 270 acres. Esta nova área à beira da laguna inclui acesso privado à praia, villas à beira-mar, como são chamadas as acomodações, um Mandara Spa e um novo Moet Bar e o Silver Cove Restaurant and Bar, disponíveis a todas as villas.

As Villas em Silver Cove foram projetadas para oferecer aos hóspedes as mesmas experiências disponíveis em toda a frota de 17 navios. São 38 villas que variam de studios a villas maiores de um e dois quartos e estão equipadas com ar-condicionado, banheiro completo, cadeiras de clube, TV com entre56 56.indd 56

tenimento sob demanda e pátio ao ar livre com espreguiçadeiras.

Também incluem acesso a uma praia privada e ao Restaurante e Bar Silver Cove. As villas Six Lagoon de um quarto incluem uma área de estar ampliada com um bar molhado e um quarto principal com cama king-size.

As villas Two Lagoon, com dois quartos, também apresentam uma área de jantar privativa, área de entretenimento e um quarto principal maior com banheira de hidromassagem e chuveiro.

Como a primeira no setor a oferecer experiência em uma ilha particular, a Norwegian Cruise Line continua aprimorando e evoluindo suas ofertas disponíveis aos seus hóspedes em terra, como uma extensão das comodidades inovadoras a bordo. E, assim, Silver Cove é mais um aprimoramento desta ilha que tem mais de 458 metros de praia acessível, mais de 50 opções de cabanas e villas, uma variedade de atividades a escolher, incluindo uma nova experiência de tirolesa que se estende por quase 900 metros de comprimento, cerca de uma dúzia de opções de comida e bebida.

Quer saber mais? Visite www.ncl.com.br n

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UMA EXPERIÊNCIA ALL-INCLUSIVE DE LUXO INCOMPARÁVEL Criado para casais, o Sandals Resorts oferece o melhor do luxo em acomodações únicas, gastronomia de primeira qualidade e atendimento personalizado. Você pode ser o próximo a embarcar nessa experiência cinco estrelas pelo cenário paradisíaco com vida marinha, banheiras para dois ao ar livre e total privacidade no meio do oceano.

Localizados nas paisagens românticas de cinco ilhas do Caribe – Jamaica, Bahamas, Santa Lúcia, Granada, Antígua e Barbuda –, os 16 resorts contam com acomodações com mordomos, serviço de quarto 24 horas, frigobar abastecido diariamente e transfer de ida e volta para o aeroporto.

O hóspede ainda poderá degustar 17 opções gastronômicas em mais de 50 restaurantes temáticos, tudo incluso e ilimitado. Uma dica

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importante para quem está pensando em visitar o Sandals Resorts: não deixe de conhecer o programa 5-Star Global GourmetTM, especialista em culinária internacional, acompanhada pelos vinhos finos Roberto Mondavi Twin Oaks.

Não é à toa que o Sandals Resorts é considerado o melhor resort all-inclusive do mundo pela World Travel Awards há 22 anos.

Na rede caribenha, todos os hóspedes têm acesso à gastronomia e bebidas alcoólicas o dia todo, infinitas atividades esportivas - incluindo golfe, mergulho, entre outros esportes terrestres e aquáticos - entretenimento noturno, academia e sauna. Mais um detalhe: não se preocupe com taxas e impostos, eles estão inclusos e o Wi-Fi ainda é grátis. n

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CARIBE: UM PARTIDÃO PARA AMAR

Queridinho dos apaixonados pela união entre areias brancas e águas cristalinas, o Caribe é o match perfeito para uma lua de mel inesquecível à beira-mar.

Região formada por várias ilhas, cair de amores por ali é fácil, basta combinar o perfil dos recém-casados com um de seus inúmeros destinos.

Nas próximas páginas você poderá conferir quatro oásis caribenhos que têm características bem distintas entre si, mas que, em comum, compartilham o talento em criar experiências

ARUBA, O ENDEREÇO DA FELICIDADE Romance, aventura, história, arte, vida noturna, compras, descanso, bem-estar... Aruba não decepciona, independentemente de qual seja o interesse dos viajantes que a escolhem para curtir o início da vida a dois.

Situada ao norte da Venezuela e fora da rota de furacões, na apelidada "Ilha Feliz" até o sol faz questão de marcar presença praticamente todos os dias: a temperatura média anual gira em torno dos 28°C e são raras as ocasiões de chuva. Portanto, aos interessados em calor, areia e mar, aqui vai outro motivo para dizer “sim” a esse pequenino país de essência holandesa: sempre dá praia por lá.

BELEZA EM DOSES EXAGERADAS Esbanjando cenários cinematográficos de uma ponta a outra, é em Aruba onde fica Eagle Beach, con62 62 a 65.indd 62

siderada uma das praias mais bonitas do mundo e muito procurada também por ser o berço das famosas divi-divi, árvores de tronco retorcido que são uma das marcas registradas do lugar.

Outros recantos naturais de destaque

incluem a badalada Palm Beach, a familiar Baby Beach, a esportiva Malmok Beach (indicada para a prática de atividades aquáticas) e a pacata Rodger’s Beach, ótima para mergulhar e também para

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RIVIERA MAYA: AMOR A TODA VISTA quem preferir simplesmente curtir a paisagem e fazer deste belo local o pano de fundo perfeito para horas e horas de sossego. É TUDO DIGNO DE PORTA-RETRATO Apesar de ser internacionalmente reconhecida como um point de praias paradisíacas, Aruba oferece mais uma série de atrativos que permitem curtir ao máximo o que o país tem a oferecer. Anote aí: Parque Nacional Arikok, rico em biodiversidade e atividades ecoturísticas; o centrinho comercial da capital Oranjestad; museus e edifícios históricos, como o Fort Zoutman, datado do século 18; a gastronomia diversificada, oriunda da fusão de cerca de 90 nacionalidades; inúmeros spas; casas noturnas, festas e cassinos divertidíssimos; e, por fim, um pôr do sol estonteante, tido como um dos mais fascinantes do Caribe.

A região de Riviera Maya, no leste mexicano, é contornada pelo Mar do Caribe e preenchida por praias, cavernas, parques temáticos, sítios arqueológicos e resorts all inclusive. Além das inúmeras belezas naturais, o lugar conta com uma infraestrutura hoteleira completa, que atende com elegância e excelência os casais.

ENTRE PRAIAS E PARQUES Tendo a união de areias brancas e águas claras como cartão de visitas, entre a paradisíaca praia de Xpu-Ha e o santuário de tartarugas marinhas de Xcacel, o título de parada mais popular vai para Playa del Carmen, o principal polo turístico da região mexicana. Cheia de bares, restaurantes, discotecas e lojas de lembrancinhas, é sobretudo no entorno da icônica Quinta Avenida que as comodidades de uma metrópole convivem lado a lado com a graciosidade característica

dos vilarejos litorâneos.

Já para os casais que se amarram em experiências emocionantes, cinco parques despontam como imperdíveis. Os motivos? As piscinas naturais e a biodiversidade do Xcaret, as atrações ecoturísticas e áreas de descanso com redes e camas de praia do Xel-Há, as grutas e rios de águas límpidas do Xplor, as celebrações culturais do Xoximilco e as brincadeiras ecológicas do completíssimo Xenses.

UM GIRO PELO PASSADO Detentora de relíquias históricas, dentre as heranças preservadas em Riviera Maya é sempre válido ressaltar Tulum, única zona arqueológica do país situada à beira-mar. A cerca de uma hora de carro ao sul de Playa del Carmen, a antiga fortaleza da civilização maia é um legado de valor inestimável.

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LOS CABOS, O BEM-QUERER DO OESTE MEXICANO Enlaçando praias hipnotizantes, ótimas opções de hospedagem e atrativos históricos, gastronômicos, esportivos e boêmios de todos os tipos, Los Cabos é um presente para os casais com destino à costa do México banhada pelo Pacífico.

Situada no extremo sul da península que abriga o estado de Baja Sur California e apelidada de “El fin de la tierra” (“Fim da terra”, em português) devido à sua localização geográfica, a região pode ser dividida em três zonas centrais: Cabo San Lucas, San José del Cabo e a interligação entre as duas cidades, conhecida como Corredor Turístico. Este último corresponde a um trajeto de aproximadamente 30 quilômetros, pontilhado por empreendimentos hoteleiros e paisagens excepcionais.

CONJUNTO DE OBRAS-PRIMAS É em Cabo San Lucas onde fica um dos cartões-postais do pedaço: El Arco, um conjunto de esculturas rochosas, cercadas, de um lado, pelo oceano, e, do outro, pelas águas do Mar de Cortez (ou Golfo da Califórnia).

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Um convite e tanto para ser apreciado durante um passeio de barco, próximo dali se encontram ainda três praias imperdíveis: a do Amor e do Divórcio, rodeadas de pedras e acessadas preferencialmente via transportes aquáticos, e a movimentada El Médano, point de entretenimento, atividades esportivas e programas regados a muito requinte.

MAIS RIQUEZAS, POR FAVOR! Seguindo agora em direção ao norte, a próxima estrela do roteiro é San José del Cabo. Um pouco menos “americanizada” que San Lucas e dona de uma vibe artístico-cultural, a região também esbanja praias lindíssimas.

Marcada por fortes influências nativas, entre os monumentos de seu distrito de arte estão a Praça Mijares, a Igreja de San José e o Palácio Municipal. Após um tour, que pode ser realizado a pé, uma boa pedida é continuar caminhando pelas ruazinhas graciosas do centro histórico, com boutiques, galerias artísticas, shows e recintos para saborear as delícias típicas da culinária local.

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CUBA: UM AMOR EM FORMA DE ILHA Assim como trocar alianças em uma cerimônia de casamento tradicional, visitar Cuba também carrega um significado de união bem especial. Isso porque o país de mil e uma singularidades reúne ainda um oceano de história, cultura e riquezas naturais como nenhum outro. E passear pela capital Havana é prova disso.

Marcada por casarões coloniais, monumentos históricos e carros antigos, uma das paradas clássicas por ali fica por conta da charmosa região de Habana Vieja, centro histórico da cidade tombado em 1982 como Patrimônio da Humanidade pela Unesco.

Conduzindo os visitantes em uma autêntica viagem pelo túnel

do tempo, depois de dar uma voltinha pelas redondezas a dica é emendar o tour até o Malecón, outro chamariz local que, além de orla, serve de camarote para apreciar um belíssimo entardecer à beira-mar.

E POR FALAR EM NATUREZA… Apresentando-se como um recanto praieiro magnífico, a dica é incluir no roteiro outras três relíquias cubanas, que têm tudo a ver com viagens a dois. São elas: o balneário de Varadero, localizado a aproximadamente duas horas de carro da capital e aclamado pelo combo de lindas praias e infraestrutura turística, e a dupla formada por Cayo Coco e Cayo Guillermo, ilhas paradisíacas.

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A partir de:

Inclui: aéreo ida e volta, saindo de São Paulo e voando Latam + 6 noites de hospedagem em regime all inclusive + transfer in/out + passeio pelo parque Xcaret com entrada Plus.

10x USD

por pessoa em apto. duplo Jr. Suíte.

Validade: viagem entre maio e junho de 2020.

A partir de:

Inclui: aéreo ida e volta, saindo de São Paulo e voando Copa Airlines + 6 noites de hospedagem com café da manhã + transfer in/out + tour Pôr do Sol pela Costa.

Validade: viagem entre maio e junho de 2020.

10x USD

por pessoa em apto. duplo Garden Tower.

A partir de:

Inclui: aéreo ida e volta, saindo de São Paulo e voando American Airlines + 6 noites de hospedagem em regime all inclusive + transfer in/out + passeio de barco pela baía de Cabo San Lucas, com jantar.

10x USD

por pessoa em apto. duplo Jr. Suíte.

Validade: viagem entre maio e junho de 2020.

A partir de:

Inclui: aéreo ida e volta, saindo de São Paulo e voando Latam + ticket aéreo interno + 4 noites de hospedagem em Cayo Coco em regime all inclusive + 2 noites de hospedagem com café da manhã em Havana + transfer in/out.

10x USD

por pessoa em apto. duplo Jr. Suíte.

Validade: viagem entre maio e junho de 2020.

Condições gerais: tarifas por pessoa e em dólares americanos, que serão convertidas em reais no câmbio do dia da compra.

Valores sujeitos a disponibilidade e a confirmação de reserva. Caso as diárias não sejam utilizadas, não haverá reembolso.

Consulta feita em 26/11/2019. Serviços oferecidos com base em regular. Os valores podem variar com o tipo de apartamento escolhido, e não incluem taxas, impostos e/ou extras. Preços sujeitos a alterações sem prévio aviso. Parcelamento em até dez vezes iguais sem juros. Reservamo-nos o direito de corrigir possíveis erros de digitação. Válido enquanto houver disponibilidade.

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