PANROTAS 1.480

Edição nº 1.480 - Ano 29 | 19 a 25 de julho | www.panrotas.com.br

R$ 11,00

O hoteleiro Carlos Werneck, novo presidente do Rio CVB, fala dos planos e projetos e de como a cidade receberá os viajantes nesse retorno tão aguardado

ÍNDICE nº 1.480 | 19 a 25 de julho de 2021 | www.panrotas.com.br

Página 06

Editorial - Armados e perigosos

Página 07

Mercure Copacabana, uma vitrine de tendências

Página 08

Camarote Sensação no Carnaval em São Paulo

Página 09

Dubai como destino final

Página 10

Flytour renova com Amex em business travel

Página 11

Catar reabre a brasileiros vacinados

Página 12

Latam retoma voo a Bogotá

Página 13

Dança das cadeiras na Aviareps

Página 14

RAO, SJP e mais 20 aeroportos privatizados em SP

Página 15

Vendas abertas para a Fórmula 1 em São Paulo

Página 16

Rio CVB - novo presidente fala dos planos de retomada

Página 22

Inteegra Innovation - um hub de tendências dos eventos

Página 27

R1 dá dicas para organizar eventos híbridos

PRESIDENTE

José Guillermo Condomí Alcorta Quer receber a revista PANROTAS pelo celular?

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Media Partner

GESTÃO José Guilherme Condomí Alcorta TECNOLOGIA Ricardo Jun Iti Tsugawa EDITORIAL Artur Luiz Andrade

Associações

Parceria Estratégica

Editorial

ARMADOS E PERIGOSOS

Final do Big Brother Brasil 2021 e nos intervalos do programa da TV Globo, vimos anúncios do Disney Plus, Tik Tok, Netflix, Amazon Prime... Só faltou entrar o Bispo Macedo e sua Igreja Universal. Ou os produtos da Jequiti, que, aliás, estão cheios de caras globais, que acabam desfilando nos anúncios do SBT. Inimigos na guerra pela atenção do espectador, as marcas de streaming se renderam ao alcance da TV aberta para anunciar, gastar, se promover, e conquistar mais assinantes. Por sua vez, a TV aberta, mesmo sabendo que o objetivo do streaming é tirar tempo de uso das redes tradicionais e levar o consumidor para o on-demand, não recusou a verba publicitária e se duvidar cobrou tabela cheia.

Os inimigos convivendo civilizadamente (e o juiz nesse caso é o dinheiro mesmo) e usando um ao outro em suas estratégias. Que vença o melhor, ou que vençam todos, já que com mais e melhor conteúdo o consumidor também sai ganhando e acaba dividindo sua própria verba e tempo em várias plataformas.

A tendência, obviamente, é a fusão de algumas delas e já vemos acordos entre inimigos para facilitar a vida do cliente e atrair mais assinantes. Globoplay e Disney Plus, Amazon Prime e canais Globo, como o Premiere, Apple colocando todas as marcas na mesma tela, Sony e Globo fazendo parcerias de conteúdo...

Os inimigos continuam inimigos, mas pontualmente, podem se tornar parceiros – e futuramente sócios.

E durante a guerra um pode usar a força do outro, mas pagando bem por isso.

No Turismo, o pensamento antigo era que cada um defendesse seu feudo. BBTur e Tam Viagens não entram na Abav ou na Braztoa. Decolar e Expedia são os demônios em forma de OTA. Airbnb não é Turismo. E com isso o cliente foi explorando sozinho o mundo digital e fazendo suas descobertas.

Ainda há hoje quem ameace jogar pedras nas agências de viagens que são afiliadas da Decolar, ou mais recentemente da P2D Travel, por exemplo. Mas são empreendedores usando plataformas concorrentes para atender seus clientes, complementar seus negócios. Não é uma questão de vender a alma ao diabo (isso quem fez no passado foi a hotelaria, entregando seu inventário na mão das OTAs, e até da Trend).

Usar ferramentas inimigas para atender seu cliente é ser inteligente e não alimentar o inimigo, pois a fidelidade do cliente será baseada no melhor atendimento, custo, serviço, assistência, de acordo com o objetivo dele. É como aquela história do passageiro que entra na agência e quer usar um bilhete de milhas e o atendente vira a cara e meio que diz “se vira aí, irmão”. E ele vai se virar, mas sem você, que poderia estar cobrando por esse serviço e satisfazendo seu cliente.

Não apenas os “inimigos íntimos” do Turismo podem ter ferramentas e soluções compartilháveis, mas também outros segmentos. Que tal olhar para outros setores da indústria, como a hospedagem alternativa ou a mobilidade, e ter ideias, buscar parcerias, melhorar algo em sua própria empresa?

A tecnologia quebrou barreiras não apenas para o consumidor comprar onde quiser. Mas para que as empresas de Turismo também possam buscar soluções, modelos, parcerias e insights no vizinho, no conhecido, no setor mais distante e até no concorrente.

Abra sua mente para além de sua bolha. E, se possível, use as armas do concorrente a seu favor e de seu cliente. Plim plim.n

Artur Luiz Andrade Editor-chefe e Chief Communication Officer da PANROTAS artur@panrotas.com.br

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Check-in

Os destaques do Turismo Hotelaria

Vitrine de tendências no Rio Reaberto como hotel-butique, na praia de Copacabana, no Rio, o Mercure Copacabana, gerenciado por Gabriella Motta, vai totalmente ao encontro das tendências de hotéis que dialogam com as cidades onde estão localizados, são autênticos e levam cultura para suas dependências.

Antes fechado e mais sóbrio, o hotel agora é colorido, mais carioca e aberto desde o lobby até os apartamentos: o mar está presente a todo momento. O restaurante QCeviche, marca da rede Accor, também faz sua estreia no Rio, e traz o melhor da cozinha peruana, além de ter um cardápio internacional no room service.

Com 119 quartos (incluindo duas suítes com terraço na cobertura, que agora podem ser acessadas por elevador), o Mercure Copacabana é mais um empreendimento da parceria BHG/Accor a ser reaberto depois de ampla reforma. Os próximos serão em setembro deste ano: o Grand Mercure Copacabana, a algumas quadras do Mercure, em direção ao Forte de Copacabana, e o Novotel Rio Vermelho, em Salvador.

Leia a avaliação completa e veja fotos no Portal PANROTAS n

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Check-in

Os destaques do Turismo

Carnaval 2022

Camarote hetero friendly

O Carnaval 2022 em São Paulo promete o primeiro camarote declaradamente “hetero friendly” nos dias de desfile das escolas de samba no Sambódromo do Anhembi. O Camarote Sensação é voltado exclusivamente ao público LGBTQIA+ e aos aliados que respeitam a diversidade (daí o hetero friendly) e funcionará todos os dias do desfile das principais escolas de samba paulistanas (Grupo Especial, Grupo de Acesso 1 e Desfile da Campeãs), com capacidade para 700 pessoas por dia.

Sócio do Camarote Sensação e presidente da Câmara de Comércio e Turismo LGBT do Brasil, Ricardo Gomes anunciou que o projeto conta com apoio em vendas de três das principais operadoras de Turismo do Brasil – CVC, Diversa Turismo e Orinter – que comercializarão, por meio das agências credenciadas, pacotes de carnaval que incluem o Camarote Sensação como atrativo no período carnavalesco.

Darlan Schmidt e Ricardo Gomes, sócios no Camarote Sensação

SERVIÇO Onde: Arena Sambódromo Anhembi (São Paulo) Quando: 25, 26 e 27/2 e 5/3 (abertura às 20h30) Evento para maiores de 18 anos Line up: 25/2 (sexta) – DJ Anne Louise + outras atrações anunciadas em breve 26/2 (sábado) – DJ Rafael Barreto + outras atrações anunciadas em breve 27/2 (domingo) – DJ Alberto Ponzo + outras atrações anunciadas em breve 5/3 (sábado) – DJ Julio Doutor + outras atrações anunciadas em breve Open Food e Open Bar. http://camarotesensacao.com.br/ n

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Os destaques do Turismo

Destinos

Dubai como destino final

Issam Kazim, CEO do Turismo de Dubai

A cada ano, Dubai ganha maior prestígio como destino internacional. O emirado investe em infraestrutura e desperta o interesse dos estrangeiros com novos atrativos como parques, produtos de deserto, shoppings, eventos e outras alternativas, sobretudo as de alto padrão.

Eis que chegou a pandemia e... apenas aumentou o apetite dos árabes pelo Turismo.

Para brasileiros, Dubai está aberto desde julho do ano passado. Hoje, é possível voar diretamente, com a Emirates Airline, ao destino, a partir de São Paulo, sem necessidade de ser vacinado. O governo local cobra apenas um teste PCR negativo feito até 72 horas antes do embarque e, para reforçar, também faz um na chegada do visitante.

Antes da covid-19, Dubai tinha aproximadamente 50 países considerados como prioritários em termos de mercado emissor, entre eles o Brasil. Com a pandemia, este número caiu mais da metade, mas os brasileiros ainda são desejados pelos árabes.

"Para os brasileiros, a pandemia foi uma oportunidade de mostrar Dubai como um destino final, não só de conexões e trânsito", afirma Issam Kazim. "Esse já era um movimento crescente, mas com o fechamento de outros países, Dubai se tornou o local almejado de férias de mais brasileiros. Vamos tomar isso como um legado para o pós-pandemia."

O Turismo de Dubai é representado para o nosso trade por Cibele Moulin. n O contato pode ser feito com Gabriela Doss, no gabriela.doss@dubaitourism.ae

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Os destaques do Turismo

Viagens Corporativas

Flytour renova com Amex

Elói D'Ávila de Oliveira, presidente do Grupo Flytour

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A Flytour anunciou a renovação do contrato com a Amex Global Business Travel, em vigor desde 2007, quando a empresa presidida por Elói D’Ávila de Oliveira comprou essa operação do Bradesco.

O contrato da Flytour Business Travel com a Amex é válido por três anos, renováveis automaticamente por mais três. As 23 franquias que usam a marca Amex também já formalizaram a renovação.

O fundador e presidente do Grupo Flytour, Elói D'Ávila de Oliveira, comentou a renovação e falou sobre a gestão da empresa durante a pandemia ao Portal PANROTAS. Leia a entrevista completa clicando aqui n

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Os destaques do Turismo

Destinos

Catar reabre a brasileiros O Catar reabriu suas fronteiras para viajantes internacionais completamente vacinados contra a covid-19 sem a necessidade de quarentena. A medida vale para os viajantes do Brasil. Todos os visitantes ainda deverão realizar um teste PCR até 72 horas antes da viagem (no caso da Sinopharm e Coronavac é preciso também um teste de antígeno ao chegar em Doha). O Qatar Tourism aconselhou as pessoas a verificar os requisitos de entrada do país de onde estão viajando e para onde vão voltar antes de reservar voos “e devem entender que essas políticas podem mudar com muito pouco aviso”.

De acordo com o portal Travel Weekly, visitantes internacionais, cidadãos e residentes devem se registrar e fazer upload da documentação necessária, como certificado de vacinação, teste PCR válido até 72 horas antes da viagem e dados pessoais através do site 'Ehteraz'. Os viajantes devem solicitar a autorização por meio do site pelo menos 12 horas antes da partida para o Catar.

Vale lembrar que a Qatar Airways está aumentando para dois voos diários as frequências no Brasil. A companhia divulgará em breve informações para o stopover a partir do Brasil. n

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Os destaques do Turismo

Aviação

GRU-BOG A Latam está retomando os voos internacionais para Bogotá, na Colômbia, com três serviços semanais. Em julho, a volta das operações da companhia aérea para o Exterior chegou a 20% (ASK) em relação ao mesmo período de 2019.

A capital colombiana é um destino importante para a empresa, já que conecta boa parte da malha doméstica da aérea no país. Com a frequência retomada, Bogotá gera conexão para destinos como San Andrés, Cartagena e Miami (com a necessidade de realizar quarentena no local).

Para entrar na Colômbia, visitantes provenientes do Brasil precisam apresentar um teste PCR negativo.

Santiago, Madri, Frankfurt, Lisboa, Assunção, Montevidéu, Cidade do México, Miami, Nova York, Cancún e Paris são os outros destinos internacionais aos quais a Latam está voando. n

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Os destaques do Turismo

Representações

Novo diretor da Aviareps Brasil

Denis Ribeiro, que deixou a Air France-KLM há poucos dias, é o novo diretor da Aviareps no Brasil.

O cargo é ocupado atualmente por Marcelo Kaiser, que em outubro assumirá a função de COO Aviation e será transferido para a Alemanha.

Kaiser continuará atuando também como vice-presidente da Aviareps na América Latina.

Ribeiro trabalhou por mais de 20 anos no grupo Air France-KLM, atuando na sua última função como gerente de Vendas. “É uma experiência desafiadora e, ao mesmo tempo, motivadora, assumir uma empresa como a Aviareps, que vinha crescendo cada vez mais no mercado e hoje está se posicionando como um player importante na retomada do Turismo”, disse o executivo. n

Marcelo Kaiser (no alto) segue para a Aviareps Alemanha e é substituído no Brasil por Denis Ribeiro

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Os destaques do Turismo

Aeroportos

Terminais paulistas privatizados Na semana passada, 22 aeroportos de São Paulo foram concedidos à iniciativa privada, em leilão na bolsa de valores da capital do Estado. O investimento previsto é de R$ 447 milhões.

Os complexos incorporados na oferta de concessão atualmente são geridos pelo governo estadual, por meio da Daesp (Departamento Aeroviário do Estado de São Paulo), e foram divididos em dois grandes blocos, chamados Noroeste e Sudeste.

BLOCO NORDESTE - 11 Unidades: aeroportos de São José do Rio Preto, Presidente Prudente, Araçatuba e Barretos.

Aeródromos de Assis, Dracena, Votuporanga, Penápolis, Tupã, Andradina, Presidente Epitácio; - O investimento previsto é de R$ 181,2 milhões BLOCO SUDESTE - 11 Unidades: Ribeirão Preto, Bauru-Arealva, Marília, Araraquara, São Carlos, Sorocaba, Franca, Guaratinguetá, Avaré-Arandu, Registro e São Manuel; - O investimento previsto é de R$ 266,5 milhões.n

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Os destaques do Turismo

Operadoras

Vendas para o GP Brasil Entre os dias 5 e 7 de novembro de 2021, São Paulo recebe o maior evento esportivo anual do País: o Fórmula 1 Heineken Grande Prêmio de São Paulo 2021, realizado no Autódromo de Interlagos. A CVC Corp, por meio das marcas CVC, para vendas ao público final, e Visual Turismo, que trabalha via agentes de viagens, é operadora autorizada do evento e os pacotes já estão à venda. Eles incluem traslado, hospedagem e ingressos, com opções de 3 ou 4 dias na cidade. As agências de viagens multimarcas parceiras da CVC Corp também estão comercializando o produto.

Os ingressos são para as arquibancadas: A (com vista para as famosas curvas de Interlagos, da largada e da reta de chegada, e ainda da subida dos boxes), M (início do “S” do Senna e um dos principais pontos de ultrapassagem) e G (localizada no final da reta mais longa de Interlagos, a Reta Oposta, que é o ponto mais veloz da pista). Mais informações podem ser consultadas na loja CVC mais próxima e, para os agentes de viagens, no site da Visual Turismo, que criou uma página exclusiva para o evento.

Saiba mais n

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Marketing de destinos Artur Luiz Andrade

SANGUE NOVO NO

RIO CVB

Divulgação/Rio CVB Roberta Werner, diretora executiva, e Carlos Werneck, presidente executivo do Rio Convention & Visitors Bureau

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Marluce Balbino

Marluce Balbino

Carlos Werneck, sócio dos hotéis Janeiro, no Rio, e Aretê e Villa Rosa, em Búzios (RJ), está há 30 anos no Turismo e na Hotelaria (na maior parte deles com os Hotéis Marina), e sempre participou dos bastidores das associações do setor, como vice-presidente, diretor ou bom conselheiro mesmo. Mas pela primeira vez se vê à frente de uma dessas entidades, o Rio CVB, como presidente executivo e porta-voz de mais de 200 mantenedores da Cidade Maravilhosa, às vésperas da retomada das viagens e do que pode ser o melhor verão de todos os tempos para o Turismo doméstico.

Com um conselho recém-eleito, o Rio CVB, nas palavras de Werneck, tem de ser um executor das ideias e projetos que vêm dos mantenedores e conselheiros e para isso, com a ajuda deles, será lançado um plano de dois anos para o bureau, a ser apresentado ao mercado no final de outubro.

O Rio de Janeiro, segundo Carlos Werneck, está bem posicionado e pronto para a retomada, com diversos nichos que são tendência no póspandemia, com as atrações renovadas e fun-

cionando plenamente, e a expectativa da volta dos eventos no próximo Réveillon, Carnaval e no Rock in Rio em 2022.

Werneck também promete a revitalização e relançamento do site VisitRio, grande agregador de informações para visitantes e moradores e a digitalização de todos os serviços B2B e B2C. Um exemplo da vanguarda carioca na pandemia foi o lançamento, pela Riotur, do portal para nômades digitais adotarem a cidade para trabalho, lazer e residência. E por falar em governo, o novo presidente do Rio CVB diz que sem a ajuda da Prefeitura e do Governo do Estado, com quem o bureau mantém relacionamento aberto e próximo, os projetos não terão a efetividade desejada. A volta de Eduardo Paes, nesse sentido, com Daniela Maia à frente da Riotur, que acaba de receber as

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Marluce Balbino

atribuições da Secretaria de Turismo, é um bom sinal para o trade carioca.

A Revista PANROTAS conversou com Carlos Werneck e Roberta Werner, diretora executiva do Rio CVB, em um final de tarde no restaurante Janeiro, de frente para a praia do Leblon, em um desses dias mágicos de inverno no Rio. Confira a seguir a visão do novo presidente do Rio Convention & Visitors Bureau para a cidade e a retomada que se aproxima.

NICHOS O Rio CVB está atento aos segmentos que voltarão mais rapidamente no pós-pandemia, como o luxo e o Turismo LGBTQIA+, mas também se une às autoridades no desenvolvimento de outros nichos, como o Turismo religioso.

O objetivo é utilizar os dez anos até o centenário do Cristo redentor para solidificar o Rio como um dos grandes ícones do Turismo religioso. “Além do Cristo Redentor, temos diversos destaques desse tipo de Turismo, com templos e monumentos importantes”, diz Werneck, que cita o futuro Memorial do Holocausto, em Botafogo, o Santuário de Nossa Senhora de Fátima, na Zona Oeste, e

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as igrejas do centro da cidade. “É preciso colocar esses produtos na prateleira e para isso estamos indo nas igrejas, nas entidades, para que todos se unam nesse propósito”, acrescentou Roberta Werner.

NATUREZA Principal patrimônio do Rio de Janeiro, ao lado do jeito de ser do carioca, o acervo natural a céu aberto da cidade, das praias aos parques naturais, da orla às praças e calçadões, casa bem com as tendências pós-pandemia. O viajante que quer espaços abertos, contato com a natureza, locais para praticar esporte com vista deslumbrante, e tudo perto da hotelaria e das atrações tem no Rio um destino ideal.

Jardim Botânico, com quem o Rio CVB acaba de fechar um acordo, BioParque (novo nome do antigo zoológico), o campo de golfe olímpico, a roda gigante do centro e todo o Boulevard Olímpico, a Floresta da Tijuca, e toda a orla, acompanhada de ciclovia, são alguns dos atrativos. Werneck destaca ainda a reforma dos quiosques em Ipanema/ Leblon, recebendo cada vez mais marcas famosas da gastronomia carioca, e a crescente procura

MAR Outra atividade que cresceu bastante na pandemia foi o Turismo náutico. Os cariocas e os turistas viram que alugar um barco na Marina da Glória e sair com sua bolha de amigos ou familiares, ou mesmo a dois, é fácil e muito prático em tempos de pandemia. Resultado: o produto virou um dos queridinhos dos turistas, segundo Werneck, que destaca ainda os esportes à beira-mar, como o beach tennis, que tem atraído mais e mais adeptos às areias cariocas.

Ainda na Marina da Glória, destaque para os restaurantes e para o espaço de eventos, em um dos pontos mais bonitos da cidade.

LUXO IN RIO Dono de um hotel butique de luxo e com 11 desses empreendimentos associados do Rio CVB, Carlos Werneck viu o consumidor de luxo, mais voltado a experiências no Exterior, redescobrir o Rio. “O Brasil todo é muito rico em produtos e experiências de luxo e a pandemia fez os brasileiros descobrirem esses produtos”, diz ele, que, mesmo com a reabertura das fronteiras internacionais, acredita que o brasileiro continuará fiel a essas descobertas. Entre os novos produtos, as casas e villas para aluguel de temporada estão inclusas, e no Rio estão disponíveis na Barra da Tijuca, São Conrado (que tem os melhores quiosques da praia em termos de gastronomia, de acordo com Werneck) e Santa Teresa.

Inclusive a empresa Latin Exclusive, que trabalha com esse nicho, é associada ao convention bureau.

Mobilidade, com helipontos por toda a cidade, compras, com shoppings como o Village Mall, na Barra, espaços exclusivos como o campo de golfe olímpico, gastronomia e hospedagens de alto padrão por toda a cidade garantem ao viajante de luxo um Rio exclusivo e diferenciado.

LUXO NA GASTRONOMIA CARIOCA

Lucas Mayer Unsplash

do Rio para ciclismo, com trilhas e roteiros por toda a cidade, incluindo a Floresta da Tijuca. De 29 de abril a 1º de maio de 2022 a cidade recebe o Gran Fondo Rio de Janeiro, campeonato mundial de ciclismo. Saiba mais em https://gfriodejaneiro.com.br/.

Na gastronomia, são destaques para esse segmento de luxo, de acordo com Carlos Werneck, nomes como:

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Corrientes 348, na Marina da Glória; Chez Claude e CT Boucherie, do chef Claude Troigros, que faz do Rio sua principal base; Posì Mozza & Mare, em Ipanema; Sushi Leblon, ícone da gastronomia japonesa na cidade; Giuseppe Mar, no Village Mall, na Barra; Adega Santiago, na Barra da Tijuca; Oro (do chef Felipe Bronze); Oteque, em Botafogo; Lasai, do chef Rafael Costa e Silva, companheiro de Troigros no programa Mestres do Sabor, da Globo; Gero, da família Fasano; Mandarim, no Jockey Club; Irajá Gastrô Leblon (a ser reinaugurado em breve);

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Aprazível, em Santa Teresa;

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e Assador Rio’s, no Aterro do Flamengo.n

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IMAGEM E SEGURANÇA

Carlos Werneck é hoteleiro, com 30 anos de atuação no Rio de Janeiro. Hoje é sócio do Janeiro Hotel, no Leblon, e do Villa Rasa e Aretê, em Búzios

Divulgação/Rio CVB

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Carlos Werneck está há 30 anos na hotelaria e já conviveu com vários momentos da cidade em relação à segurança. Inclusive a hotelaria sempre foi presente e atuante em parceria com a Polícia Militar e a Delegacia de Atendimento ao Turista, com diversos projetos e acordos. E é sempre um assunto que vem à tona quando se fala de Rio. “O Rio é vitrine e fica mais exposto. Segundo números do governo, os casos estão caindo.

E o patrulhamento aumentando, como no caso de Copacabana, que agora tem patrulha até 2h da manhã”, explica. Para ele, o Rio não tem mais problemas de segurança que outras grandes cidades e o que falta é combater as notícias ruins com o que está ocorrendo de positivo no destino, com as novas ações

Alexandre Macieira/Rio CVB

Sonia Chami

da iniciativa privada e do governo (como na transformação do centro) e com os posts de turistas nas redes sociais. Todos garantindo que voltarão e que amam a cidade.

“A vocação do Rio é o lazer, é onde as pessoas vêm se divertir e praticar as mais diversas atividades. Tudo alinhado com esse novo momento do consumidor, do viajante. O Rio CVB vai executar as ações do plano que estamos desenhando da melhor forma, honrando essa tradição carioca, do estilo de vida do morador ao bem receber, das paisagens deslumbrantes aos eventos culturais, da alegria aos melhores sabores”, resume. “Nosso modelo é colaborativo e transparente.

Vamos usar os recursos da room tax nos investimentos mais importantes ditados pelo conselho e pelos mantenedores. Somos executores, não vamos tirar coelho da cartola.”

PROMOÇÃO E se ele tivesse a caneta na mão, onde investiria os recursos públicos para promoção da cidade? “Nas 20 maiores cidades do interior do País, nos Estados Unidos e em nossos vizinhos sul-americanos. E nas redes sociais, que alcançam esses e outros mercados de forma rápida, transparente e em tempo real”, sugere.

Werneck aposta na virada de chave para a cidade a partir de outubro, com o fim da vacinação, a volta dos eventos e aumento nas reservas. Para o verão, a cidade ainda não deve atingir os dados de 2019, até porque o internacional vai demorar a voltar, mas já terá um desenho do que será a nova normalidade e como se comportará esse visitante que está redescobrindo o Rio em todas as suas facetas.n

NOVO CONSELHO O Rio Convention & Visitors Bureau tem novo Conselho Curador, presidido por Sonia Chami, do Sol Ipanema, e novo presidente executivo, Carlos Werneck, do Janeiro Hotel. Sonia era a presidente executiva na gestão anterior e tem como vice-presidente Amanda Bukahi, da Interevent. A vice de Werneck é Gabriela Marins, da Marina da Glória.

No Conselho Curador, há 15 categorias, representadas por um conselheiro efetivo e um suplente. Algumas, como a área Financeira e a de Entidades de Classe, ainda não tiverem representantes nomeados. Compõem o conselho nomes como Luiz Strauss, da Promotional Travel e Abav-RJ, Alexandre Monteiro, do RioGaleão, Amanda Bukahi, da Interevent, Silvia Albuquerque, do Riocentro, Paul Malicki, da Flapper, André Monerrat, da Jeep Tour, Sonia Chami, do Sol Ipanema, Cello Camolese, da Casa Camolese, André Loyola, da Câmara LGBT, e Rodrigo Lovati, do Shopping Leblon. No Conselho Fiscal estão Luís Carlos, da Helisight, Kelley Neis, da Via Capi DMC, e Antonio Saraiva, da Churrascaria Palace. n

SAIBA MAIS: roberta.werner@rcvb.com.br, com Roberta Werner, e pelo portal www.rcvb.com.br

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Eventos corporativos Beatrice Teizen

RETOMADA HÍBRIDA A Inteegra foi a primeira empresa de tecnologia a criar soluções para o setor de eventos após o início da pandemia de covid-19, lançando uma plataforma em março de 2020 e realizando o primeiro encontro digital para a indústria. Agora, com o avanço da vacinação no País, a empresa reuniu trade em um evento híbrido, o Inteegra Innovation, que aconteceu na última quarta-feira (14), no Grand Hyatt, em São Paulo.

Temas como o que os eventos digitais trouxeram de legado, o que muda com a vacinação para os eventos corporativos e como será para grupos e associações fizeram parte da programação, que contou ainda com interações com o público, pesquisa em tempo real e encerramento com show da banda Viva a Noite. O encontro teve patrocínio master da R1 e silver do Grand Hyatt e mais de 1,9 mil pessoas conectadas durante a transmissão.

"O importante, independentemente da audiência, é levar conteúdo para clientes, fornecedores, concorrentes e outros. O senso de comunidade para o nosso mercado é essencial. Para nós, foi muito importante estar com todo mundo. Tivemos um público incrível", comemorou o sócio diretor da Inteegra, Rogério Miranda.

FARMA & FOOD “Na indústria farmacêutica, precisávamos sempre ter um foco presencial. Com a covid-19, tudo mudou e tivemos de mergulhar no universo digital. Começamos a ver, 22

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Rogério Miranda, sócio diretor da Inteegra

então, que era possível, que conseguíamos fazer coisas diferentes e inusitadas. A medicina também começou a entender o que dá para fazer no virtual. No nosso setor começamos a ver uma luz no fim do túnel e todos os benefícios dos eventos digitais”, contou a gerente de Marketing da Servier, Fabiana Rosito, em um dos painéis.

Para o mercado alimentício e de varejo também foi um desafio intenso se adaptar ao novo formato e às restrições que foram impostas por conta da necessidade de se isolar

e distanciar. Mas, segundo o head de Marketing de Nescau & Bebidas Nestlé na Nestlé, Abner Bezerra, o desafio foi engrandecedor.

“Situações desafiadoras movem a gente. Nossa vulnerabilidade foi testada. Não sabíamos como ia ser, mas fizemos. E ter parceiros, como a Inteegra, foi superimportante. Vimos que dá para fazer, engajar o público. Não imaginávamos que era possível fazer tanta coisa no mundo virtual. O desafio foi bom para nos tirar da zona de conforto”, pontuou.

FRAGMENTAÇÃO DE AUDIÊNCIA Uma coisa que os eventos híbridos e digitais também possibilitaram foi a segmentação de temas e conteúdo por audiências-chave. Ficou clara a importância ainda maior de saber o que se está falando e para quem está falando, principalmente em tempos de telas a todo instante e obstáculos para prender a atenção. A necessidade de pensar e focar em cada persona distinta ficou ainda mais latente.

“Conseguimos segmentar e colocar em um evento aquele público de perfil específico. É ter a capacidade de fragmentar e atuar muito precisamente com a audiência que queremos trabalhar. Sem deixar de lado a necessidade de deixar o conteúdo atraente e que realmente faça sentido para quem está assistindo”, afirmou o gerente de Efetividade e Desenvolvimento na Nestlé, Anderson Arruda, durante bate-papo que também contou com o gestor de Viagens e Eventos para América Latina da Roche, Rodrigo Cezar.

VALORIZANDO AS RELAÇÕES Mesmo com toda a turbulência, dificuldades e necessidades de se adaptar, a crise sanitária causada pelo novo coronavírus provocou algumas mudanças positivas na indústria e deixou alguns legados que, com certeza, seguirão quando as coisas retomarem um pouco da normalidade.

Talvez, um dos principais, é como as pessoas se relacionarão daqui para frente.

“Com o digital, agora estamos dentro das casas das pessoas. Vemos o cachorro, o filho, a obra que está acontecendo no local... as relações vêm de outro lugar hoje e a nossa crença é que não se fazem mais negócios entre CNPJs e, sim, entre pessoas.

As relações de negócios mudaram, a comunicação entre elas também. É um olhar de construção em conjunto, de comunidade, em parceria. Não tem mais esse sentido de individualidade”, disse a diretora executiva da Alagev, Giovana Jannuzzelli.

Para a sócia-diretora da Academia de Viagens Corporativas, Viviânne

Eduardo Murad, da R1, mediou painel com Viviânne Martins, da Academia de Viagens Corporativas, e Giovana Jannuzzelli, da Alagev

Martins, a humanização, apesar da tecnologia, é fundamental. “O que fica é a paciência, que antigamente não tínhamos quando a internet de um evento caía, por exemplo, e agora aprendemos a ter. Fica também a preocupação com a saúde mental, com o equilíbrio do ser humano. É ele que está na frente e por trás dos eventos. O que sai são as relações não empáticas, negociações imparciais. O legado que fica é nunca desistir, se unir, olhar para o outro”, finalizou.

EXPLOSÃO DE EVENTOS EM 2022 Além de conteúdos voltados para o segmento de eventos sob a perspectiva de diferentes indústrias, o Inteegra Innovation contou com um painel esclarecedor sobre o que muda para

o setor com a vacinação em andamento e como está a questão dos imunizantes e da pandemia no Brasil e no mundo, com o médico Luís Fernando Correia.

“O mundo está fechado para Turismo, o que acaba impactando os eventos, mas isso mudará com a vacinação, quando a cobertura vacinal for mais homogênea e equalitária, com pelo menos 5 bilhões de pessoas vacinadas no globo. Até lá, precisamos continuar com todas as medidas: uso de máscara, distanciamento, lavagem de mãos, ambientes arejados... mas, para 2022, esperamos um crescimento muito grande dos eventos. Com a vacinação avançando, teremos uma explosão de eventos presenciais a partir do meio do ano que vem.”

19 a 25 de julho de 2021 — PANROTAS

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NOVIDADES E LANÇAMENTOS Fora os painéis, a Inteegra, juntamente com a parceira R1, apresentou suas últimas novidades e soluções criadas para impulsionar – ainda mais – o setor. Veja a seguir quais são: • RAMON – o robô “mascote” da Inteegra é responsável pela inteligência artificial dentro dos eventos e tem o propósito de identificar perfis semelhantes e conectá-los durante o encontro digital ou híbrido, além de fornecer informações e fazer coleta de dados; • SUPER APP – ferramenta possibilita que os produtos que são exclusivamente do virtual atinjam também quem está participando fisicamente; • INNOVATION FILMES – a nova marca da empresa faz uma produção 360 dos eventos, criando vídeos especiais, trilhas, animações e criações de personagens 3D, captação por drone, produção musical personalizada, imersão audiovisual e mais; • A R1 anunciou a R1TV, focada na realização de eventos em formato televisivo, com as soluções adaptadas para a nova realidade; • O grupo criou também um recurso tecnológico de painel de LED que substitui a utilização de chroma key, podendo ser usado em eventos híbridos; • E, por fim, a Box R1 Streaming, que é enviada diretamente para a casa do palestrante e, por meio do aparelho, é possível transmitir, mesmo com uma internet mediana, conteúdos em 4K.n

Inteegra Innovation contou com cerca de 60 pessoas presenciais

Hora da selfie com a apresentadora Mylena Ciribelli

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FLASHES INTEEGRA INNOVATION

Rogério Miranda e o robô Ramon

José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, ao lado de Rogério Miranda e Harumi Burstin, da Inteegra

Harumi Burstin, da Inteegra, e Patricia Thomas, da Academia de Viagens Corporativas

Allan Ribeiro e Elaina Bezerra, da Inteegra

Harumi Burstin, da Inteegra, e Heloísa Prass, da PANROTAS

Giovana Jannuzzelli, da Alagev, e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

Dayse Taiar e Douglas Pássaro, da Inteegra

Viviane Selvaggio, da Nestlé, e Renata Honorato, da R1

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FLASHES INTEEGRA INNOVATION

Giovana Jannuzzelli, da Alagev, Mateus Passos, da Tour House, e Eduardo Murad, da R1

Andrea Moura, Julia Marchioro, Rafael Arantes, Carolina Parzanese e Marina Antoun, todos da Inteegra

Harumi Burstin e Rogério Miranda, da Inteegra

Valéria Stoppa e Sandra Pires, da Expertise Group

Gabriel Brandalize, da R1, e Eduardo Wesolowski, da 4Minds

Equipe da Inteegra comemora o Inteegra Innovation

Rogério Miranda, da Inteegra, e Raffaele Cecere, da R1, comemoram a parceria

Rodrigo Caetano, da R1, Rogério Miranda, da Inteegra, Raffaele Cecere, da R1, Marcelo Chanoft, da Tes, e Eduardo Murad, da R1

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Dicas da R1

FAZENDO EVENTOS NO PÓS-PANDEMIA Pegando o gancho do escopo do Intreegra Innovation, o vice-presidente da R1, Eduardo Murad, preparou 13 dicas para a realização de eventos (híbridos ou 100% digitais) depois da pandemia. Confira abaixo.

Eduardo Murad, vice-presidente da R1

1

– Mais do que nunca, tenha certeza do objetivo/propósito do seu evento.

Todo o resto será desenhado para apoiar esse propósito, adequando a forma e conteúdo, e o uso das ferramentas, a esse objetivo principal.

2 3

– Conheça seu público/persona de uma vez por todas!

– Inspire-se nos programas de auditório de TV. Tanto na comunicação com quem está em casa, remotamente, quanto com a plateia e a câmera.

4

– Conteúdo é rei.

As ferramentas tecnológicas estão a serviço desse conteúdo para evidenciá-lo e potencializá-lo para a audiência.

5

– Storytelling é o caminho.

Com o propósito em mente, construa a história que você quer contar no evento, passo a passo, com etapas.

6

– Não tem mais desculpa! O briefing tem que ser detalhado e muito bem passado!

Tudo tem de ser ensaiado, previsto e cuidado em detalhes.

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– Capriche na comunicação pré, durante e pós-evento!

Use todas as ferramentas: redes sociais, e-mail marketing, WhatsApp, influenciadores, PANROTAS e/ou mídias específicas. E pode ser física também, como convites impressos (sustentáveis), brindes e kits.

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– Faça eventos seguindo os preceitos de ESG.

– Defina estratégias e ferramentas de engajamento para os dois públicos.

10

– Contrate um time campeão!

Fornecedores capacitados e verdadeiramente conhecedores de eventos híbridos! Muitos dizem que fazem, mas muito poucos estão preparados. Não é só ligar a câmera e transmitir. Há inteligência, know-how e o passo a passo muito bem detalhado, seja no uso das ferramentas, no formato e no conteúdo. Fazem parte desse time campeão: diretor artístico e diretor técnico, roteirista, mestre/ maestrina de Cerimônias (não façam eventos sem eles(as)!!!

Ensaio! Ensaio! Ensaio! Como ocorreu no evento Abroad Corporate Summit, patrocinado pela R1

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– Ensaio, ensaio, ensaio.

Quando achar que está bom, ensaie mais ainda!

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– Protocolos sanitários mandatórios! Álcool em gel, máscaras, proteções, testes e mais testes, desinfecção de ambientes, comunicação e controle.

13

– O pós-evento é tão importante quanto o pré e o durante!

Mantenha seu público engajado e conectado a você, sua marca e seu propósito! O BI nunca foi tão importante.n Fique ligado nas redes sociais da PANROTAS e da R1, pois Edu Murad e seu time vão lançar uma série de vídeos esmiuçando e mostrando na prática essas 13 dicas.n

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Eduardo Murad

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PANROTAS — 5 a 11 de agosto de 2020