PANROTAS 1.481 - Especial Operadoras 2021 by PANROTAS Editora

Edição nº 1.481 - Ano 29 | 26 de julho a 1 de agosto | www.panrotas.com.br

ROBERTO NEDELCIU, PRESIDENTE DA BRAZTOA

“Resiliência das operadoras durante a crise há de ser exaltada. Não temos tempo para lamentar e nossa força é determinante para a retomada”

R$ 11,00

PANROTAS — 5 a 11 de agosto de 2020

ÍNDICE

nº 1.481 | 26 de julho a 1 agosto de 2021 | www.panrotas.com.br

Página 05

Editorial - Resiliência tem limite

Página 06

França reaberta a vacinados

Página 07

Canadá anuncia liberação para setembro

Página 08

Reifer Souza e Gregório Polaino no Grupo Flytour

Página 09

Mirante de vidro no prédio mais alto de São Paulo

Página 10

Autorização on-line para menores de idade

Página 11

Lei de medidas emergenciais sancionada

Página 12

Transformações que vieram para ficar na operação de viagens

Página 16

Infográfico - Balanço semestral das operadoras de Turismo

Página 18

Enfim, a retomada - Operadoras já falam na superação dos níveis pré-pandemia

Página 22

Abreu se adapta à mudança de perfil de destinos e turistas

Página 24

BWT: anote o contato dos especialistas da operadora

Página 26

MG3, explore o mundo com as melhores soluções

Página 28

ViagensPromo - Mais um famtour, agora na Costa do Descobrimento

Página 35

Entrevista - Senador defende o Turismo para o desenvolvimento econômico

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Media Partner

PRESIDENTE

José Guillermo Condomí Alcorta

TECNOLOGIA Ricardo Jun Iti Tsugawa

GESTÃO José Guilherme Condomí Alcorta

EDITORIAL Artur Luiz Andrade Associações

Parceria Estratégica

Editorial

RESILIÊNCIA TEM LIMITE Sofrendo e sangrando desde março de 2020, o Turismo precisa de um pouco de ar, cheio de boas notícias, pois resiliência de barriga vazia não para em pé. Mas com cada país emplacando suas regras, cada Estado brasileiro em um ritmo de vacinação e o governo federal ainda incapaz de coordenar todo esse processo, o que tem caído nos estômagos vazios ainda é insuficiente para nos fazer dançar como antes. Será que a França, o Canadá ou o Catar sabem mais que a Organização Mundial da Saúde, a Suíça e outros países que aceitam a proteção oferecida pela coronavac? Será que o México enlouqueceu ao manter suas fronteiras abertas e quem tem razão é o Uruguai, que viu os casos explodirem mesmo isolado do mundo? Será que a OMS é um dos órgãos irmãos do Ministério da Saúde, incapaz de coordenar o combate à covid em nosso País? Na hora em que se prova que a vacina funciona, prevenindo de internações e infecções graves, por que temos de ouvir negacionistas que apelam para Deus, para a política ou para não darem o braço a torcer sobre a eficácia da vacinação? Estudem sobre o que é uma vacina e vejam os resultados pelo mundo. E se não há vacina para todos, ainda, por que não abrir fronteiras e exigir os testes negativos, oferecendo estrutura para isso? E se as praias e bares estão lotados, por que as viagens corporativas ainda não retornaram? Todos os negócios estão mesmo sendo feitos via zoom? O governo federal, leia-se Ministério do Turismo, já não devia estar nas ruas, praias e trilhas com uma megacampanha de retomada consciente das viagens? O empresariado já aguentou o que pôde, empregos foram perdidos, negócios encolheram ou desapareceram... o momento agora é de fomentar, incentivar, promover... Mas alguns políticos preferem transformar vacina em disputa política. O fôlego da resiliência do Turismo já não existe mais. A solução chegou via vacina. Ela precisa ser prioridade. Salva vidas e empresas, famílias e empregos. E precisa estar garantida para 2022. Não podemos ter uma outra paralização nacional. Já nos mostramos resilientes. Que tal agora voltarmos a ser criativos, hospitaleiros, sorridentes, saudáveis e seguros? n

Artur Luiz Andrade Editor-chefe e Chief Communication Officer da PANROTAS artur@panrotas.com.br

26 de julho a 1 de agosto de 2021 — PANROTAS

Check-in

Os destaques do Turismo Destinos

França reaberta a vacinados

A França está reaberta a turistas 100% vacinados, inclusive do Brasil. Apesar da liberação, a coronavac ainda não foi aceita pelo governo francês, apesar de o fármaco ser aprovado pela Organização Mundial da Saúde (OMS). Já a vacina da AstraZeneca/Oxford fabricada na Índia e aplicada no Brasil, a Covishield, foi aprovada pelo governo francês. Brasileiros imunizados com o fármaco poderão visitar a França, embora a EMA também não tenha aprovado a vacina (a OMS também aprovou a Covishield). Todos os detalhes você encontra no informativo feito pelo Atout France, o órgão de Turismo da França.

Leia aqui n

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Check-in

Os destaques do Turismo

Destinos

Canadá em setembro

Brasileiros totalmente vacinados serão aceitos no Canadá a partir de 7 de setembro. O anúncio foi feito hoje pela Agência de Segurança Pública do país da América do Norte. As vacinas inicialmente aprovadas pelo Canadá são AstraZeneca, Pfizer-Biotech, Moderna e Janssen. O governo ainda não mencionou sobre a possibilidade de autorizar os vacinados com coronavac. Os turistas terão de utilizar o programa ArriveCAN (em formato aplicativo ou portal) para enviar suas informações. Se estiverem elegíveis para entrar no Canadá e cumprir todos os requerimentos, esses estrangeiros não terão de passar por quarentena para entrar no país. n

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Os destaques do Turismo

Gente

Flytour contrata no corporativo Após anunciar a renovação do contrato da Flytour Business Travel com a American Express Business Travel e a renegociação, por meio de recuperação extrajudicial, com nove credores financeiros, o Grupo Flytour revelou dois reforços conhecidos do mercado, principalmente do setor de viagens corporativas. Reifer Souza e Gregório Polaino voltam a ser colegas de empresa depois de passagem pela Alatur-JTB. O primeiro será diretor executivo de Produtos, enquanto o segundo, de TI e RH. Segundo o presidente do grupo, Elói Oliveira, a recuperação das vendas no corporativo ainda está lenta, mas aos poucos o segmento vai voltando. Alguns setores essenciais estão com boa movimentação, como Oil & Gas. Em número de clientes, a FBT, segundo ele, está com mais clientes que antes da pandemia, e a renovação do acordo com a Amex fortalece o negócio. n

Reifer Souza e Gregorio Polaino

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Os destaques do Turismo

Destinos

Sampa Sky Estão abertas as vendas para o mirante de vidro do prédio mais alto de São Paulo. O Sampa Sky consiste em dois decks retráteis de vidro e aço que avançam um metro e meio para fora do 42º andar do edifício Mirante do Vale. Com inauguração marcada para 8 de agosto, a atração foi inspirada no Sky Deck de Chicago, nos Estados Unidos, e o chão de vidro proporcionará vistas para a Zona Sul e para a Zona Leste de São Paulo.

Mais informações no Portal PANROTAS n

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Os destaques do Turismo

Economia e Política

Autorização para menores A autorização para que menores de 16 anos possam viajar sozinhos no País vai mudar. O Colégio Notarial do Brasil anunciou que, a partir de 2 de agosto, os documentos para a autorização poderão ser feitos e preenchidos via internet, inicialmente para voos nacionais. No novo formato, os pais terão que fazer uma vídeoconferência com o cartório, que vai reconhecer a firma (assinatura) exigida na autorização. Antes, era necessário fazer o procedimento presencialmente. n

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Check-in

Os destaques do Turismo

Economia e Política

Lei de medidas emergenciais O presidente da República, Jair Bolsonaro (sem partido), sancionou lei que prorroga o prazo de vigência das medidas emergenciais para atenuar os efeitos da crise decorrente da pandemia da covid-19 nos setores de Turismo e de cultura. A norma, originada da MP nº 1.036/21, altera a Lei nº 14.046/20. A medida implementa uma alternativa temporária para as obrigações derivadas de contratos de consumo, a fim de dispor sobre os prazos de utilização de créditos, realização de remarcações ou restituição de valores relativos ao adiamento e o cancelamento de serviços, de reservas e de eventos dos dois setores. A lei sancionada busca aprimorar a redação da medida provisória, tornando mais claras as suas disposições. Foram mantidas as previsões constantes da medida provisória, dentre as quais se pode destacar a disponibilização do crédito para uso ou abatimento na compra de outros serviços, reservas e eventos disponíveis nas respectivas empresas, que poderá ser utilizado pelo consumidor até 31 de dezembro de 2022. Além disso, está prevista a data limite para remarcação dos serviços, das reservas e dos eventos adiados: 31 de dezembro de 2022. n

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Dados e tendências Rodrigo Vieira

Roberto Nedelciu

SEM TEMPO PARA LAMENTAR Muita coisa mudou no mundo das operadoras com o impacto causado pela pandemia de covid-19 no Turismo. Transformações que vieram para ficar, positivas e negativas, no modelo de atuação destas empresas. A começar pela revisão de custos. Ainda em março de 2020, quando a OMS declarou pandemia, houve redução drástica em mão de obra, espaço físico e revisão da necessidade real de cada um dos serviços prestados. Embora os sinais de alerta tenham se acendido pela crise econômica, muitas operadoras não pouparam investimento em tecnologia para conseguir suprir a ausência do escritório. "Está aí um dos aspectos positivos. Boa parte das empresas investiu no digital para aperfeiçoar o atendimento às agências de viagens. WhatsApp, Instagram, Telegram

e outros canais que antes eram complementares se tornaram a via principal para muitas operadoras", afirma o presidente da Braztoa, Roberto Nedelciu. "São canais que conseguem suprir igualmente ou até superar o número de agências atendidas com uma estrutura física mais enxuta. É claro que o bom senso deve sempre prevalecer e, portanto, um híbrido de canais de atendimento físico e virtual será o caminho mais para frente", completa o também presidente da Raidho Operadora. Apesar dos aspectos benéficos, Nedelciu lamenta o tamanho da tormenta enfrentada pelas operadoras nesta crise. Ele admite que, lá atrás, se essas empresas tivessem dimensão do que enfrentariam, muito mais portas seriam fechadas definitivamente do que de fato aconteceu. "Algumas operadoras tiveram problemas financeiros graves, outras

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de fato quebraram, mas poucas encerraram suas atividades deliberadamente por medo do que aconteceria lá para frente. Se soubéssemos que ficaríamos um ano e meio vendendo 25% do que vendíamos, muito mais empresas abririam mão dos negócios. Agora, aparentemente em um momento de retomada, vale destacar a resiliência das operadoras durante esta crise. Chegou um momento em que acreditei em muito mais quebras do que de fato aconteceram", avalia Nedelciu. O que antes era só demissão, ele ressalta, já voltou a ser um cenário de disputa de profissionais por parte das operadoras. Tudo isso graças ao empresariado do Turismo. "O poder público tem uma velocidade que quase nunca é a que desejamos. Eles têm outro ritmo que o poder privado não pode esperar. Já não era fácil ser operador antes da pandemia, portanto nossas mangas já

estavam arregaçadas, o que ajudou a encarar os obstáculos", afirma o presidente da Braztoa.

DESCOBERTA DO NACIONAL Em termos de produto, o lado positivo é que o brasileiro redescobriu o seu país. O fechamento de fronteiras abriu os olhos do consumidor local para as belezas brasileiras, embora haja muito a ser explorado. "Ainda faltam produtos como temos na Europa, na Ásia, nos Estados Unidos. O Brasil tem infinitas oportunidades de agregar um bom serviço aos recursos naturais que tem. O brasileiro gosta de ser tratado diferenciadamente. É uma questão de ajustes, de detalhes, de treinamento para profissionalizar uma cordialidade que já está no nosso DNA", afirmou Nedelciu. "A pandemia mostrou que existe mercado, existe demanda. Ademais, 94% do Turismo do Brasil é movimentado

Foto de Cleber Nadalutti para Unsplash

PARADIGMAS A SEREM QUEBRADOS Enquanto há mudanças que vieram para o bem, há outras situações que... ainda precisam mudar. As operadoras seguem se queixando sobre o leilão de preços aplicados no mercado. "Ainda existem agências que se baseiam apenas em comissão e não enxergam a importância da qualidade do serviço, não notam que isso fará a diferença lá na ponta, para o seu cliente. São paradigmas que têm de ser quebrados para melhorar a qualidade do mercado no geral. É aquela velha máxima: 'não existe almoço grátis'. Prestação de serviço de alto padrão tem seu preço. Comparar apenas preço e não medir a qualidade é um tiro no pé", lamenta Nedelciu. "É primordial que as agências olhem o serviço prestado e a qualidade do que seu cliente está recebendo na ponta. A operadora que só oferece preço está lhe atendendo imediatamente? Você confiará nela quando precisar de uma emergência com seu passageiro? São questionamentos pertinentes a se fazer antes de uma venda. Estamos falando de fidelização da clientela."

pelo doméstico. É papel também do trade turístico arregaçar as mangas e começar a ajudar no desenvolvimento de destinos, hotéis, opções turísticas. Precisamos colocar isso nas prateleiras. Muitas vezes os brasileiros vão aos destinos tradicionais por desconhecer a vasta oferta ou desconfiar de falta de infraestrutura nos mais remotos." PORTO DE GALINHAS LÍDER Porto de Galinhas é o destino nacional mais vendido pelas operadoras da Braztoa no primeiro semestre de 2021. A praia pertencente ao município de Ipojuca (PE) se destacou no período e surpreendeu, na análise dos especialistas da entidade. Gramado (RS), Maceió, Porto Seguro, Rio de Janeiro e Salvador/Praia

26 de julho a 1 de agosto de 2021 — PANROTAS

Foto de Aman para Unsplash

do Forte completam a lista, que não é necessariamente um ranking. "Apenas os associados Braztoa têm acesso aos mais vendidos pela ordem. O que podemos dizer é que Porto de Galinhas levou a medalha de ouro nos primeiros seis meses", afirma a COO e co-fundadora da UP Soluções, Rayane Ruas, parceira da Braztoa na análise dos dados. NO INTER, DEU CANCUN No internacional, deu Cancun como o destino mais vendido de janeiro a junho de 2021. A cidade mexicana, já tradicionalmente bem procurada pelo brasileiro, ganhou ainda mais destaque em um período que ficou aberta enquanto grandes concorrentes internacionais tinham as fronteiras fechadas para brasileiros. "A América Central e o Caribe prevaleceram no internacional pelas condições flexibilizadas para visitantes brasileiros, além de terem sido escala estratégica para clientes que foram aos Estados Unidos para se vacinar", comenta Nedelciu. Dubai, Egito, Maldivas e Miami completaram a lista (ordem alfabética) dos mais vendidos. Já os destinos com crescimento expressivo foram Costa Rica, Dubai, Egito, Ilha de Páscoa/Chile, Maldivas, San Juan/Puerto Rico, Tibet e Tulum, também no México. IRRF AINDA PREOCUPA Está aí um assunto que segue tirando o sono das operadoras. O imposto de renda sobre remessas ao Exterior estava negociado com o Ministério da Economia, pronto para se ajustar a um padrão competitivo para o Turismo, mas a situação voltou a se estagnar. "A coisa não anda", lamenta o presidente da Braztoa. "Juntamos forças, principalmente entre nós, Abav Nacional e Clia Brasil, fizemos inúmeras ações para tentar resolver esta questão de forma bem clara, mas a situação voltou a estagnar. Sabemos que a situação do governo está bem complicada devido à crise, mas pre-

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cisamos de condições igualitárias. Não queremos vantagens, apenas um mercado justo e competitivo, o que não é a realidade quando as operadoras pagam 25% de alíquota contra zero de outras empresas. Não vamos descansar até conseguirmos avançar para igualar as condições."n

PANROTAS — 28 de junho a 4 de julho de 2021

Infográfico

BOLETIM MENSAL BRAZTOA P A N O R A M A

G E R A L

D A S

2/3

O P E R A D O R A S

22%

d a s e mp r e s a s e n c e r r a m o primeiro s e me s t r e c o m a t é 2 5% d e f a t u r a men t o d a mé d i a h i s t ó r i c a

d e e mp r e s a s es t ã o c o m rec eitas equivalentes/maiores d o q u e n o p er í o d o p r é - p a n d e mi a

das empresas não tiveram embarques

1/4

j á p o s s u e m e mb a r q u e s c o r r e s p o n d e n t e s a metade ou mais da média históric a

d o s e mb a r q u e s d e j u n h o r e l a t i v o s a novas vendas realizadas

D E S T I N O S ( O R D E M

M A I S

V E N D I D O S

A L F A B É T I C A )

N A C I O N A L

I N T E R N A C I O N A L

•GRAMADO •MACEIÓ •PORTO DE GALINHAS •PORTO SEGURO •PRAIA DO FORTE •SALVADOR •RIO DE JANEIRO

•EGITO •CANCUN •DUBAI •MALDIVAS •MIAMI

R egião Nordeste c o m ma i o r p r o c u r a e R egião Sul c o mo a s e g u n d a ma i s b u s c a d a

PANROTAS — 26 de julho a 1 de agosto de 2021

Améric a Central e Caribe c o mo r e g i ã o ma i s v e n d i d a . Bu s c a r e l e v a n t e p e l a Améric a do N orte

M U D A N Ç A S N O P E R F I L D E C O M P R A D O C O N S U M I D O R P O T E N C I A L I Z A D A P E L A P A N D E M I A P R É - P A N D E M I A

A T U A L M E N T E

* Escala de 0 a 5, sendo 0 baixo índice de venda, e 5 alto índice de venda

S E G M E N T O

F A I X A

V E N D I D O

4,15

Ne g ó c i o s

Sol e Praia

3,04

Religioso Esportes

E c o t u r i s mo & A v e n t u r a

1 8 a 30 anos

A N T E C E D Ê N C I A 2,45 1,74

10 dias antes

D U R A Ç Ã O

2,68

2,16

1 1 a 30 d i a s antes

D A

D E

2,48

61 a 90 dias antes

T I C K E T

ma i s d e 90 dias antes

M É D I O

Aumento 50% ou mais 4%

2,41

3,44

3,28 2,24

2,05

31 a 60 d i a s a n t es

2,75

a c i ma d e 60 a n o s

C O M P R A

V I A G E M

30 a 60 anos

3,42

2,91

5 a 9 dias

Aumentou 20% 23%

Reduziu 50% ou mais 31%

3,48

10 a 24 dias ma i s d e 2 5 d i a s

3,58

Cr u z e i r o

Bem E s t a r

Até 4 dias

3,65

2,79 2,87

I n t e r c â mb i o

Luxo

E T Á R I A

3,05

Manteve 15%

1,95

1,84

Reduziu 20% 27%

Fonte:

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Operadoras Victor Fernandes

AGORA SIM, A RETOMADA Com o avanço da vacinação no Brasil, as pessoas estão voltando a se sentir seguras, planejando viajar e as fronteiras internacionais começam a reabrir para aqueles que estão vacinados. Com a retomada do Turismo mais ao horizonte do que nunca, operadoras já vêm sentindo uma volta das reservas e vendas desde maio. Inclusive, empresas superaram metas nos últimos meses e esperam até ultrapassar o volume de vendas mensal de 2019 em breve. SUCESSO DE VENDAS "Com a evolução da vacinação no Brasil e no mundo, sentimos uma melhora na busca por viagens e muitas pessoas já estão

comprando sua viagem de férias tão esperada. Exemplos dos nossos resultados são esses dados a seguir: em maio chegamos em patamares pré-pandemia. Em junho superamos os patamares de 2019, e julho vem se mostrando promissor e se mantermos neste ritmo, iremos superar 2019", afirmou o gerente geral da BWT Operadora, Gabriel Cordeiro. Entre outras operadoras, é unanimidade de que o avanço da vacinação está diretamente relacionado à retomada das vendas. Outras empresas que vêm obtendo sucesso nos últimos meses, por exemplo, são Diversa e Abreu. A Diversa ultrapassou o que havia projetado para o mês de junho, enquanto a Abreu espera para o

PANROTAS — 26 de julho a 1 de agosto de 2021

mês de agosto ultrapassar os números do mesmo mês de 2019. Acompanhando esta retomada de vendas, há também um grande volume de clientes ainda no processo de remarcar viagens. "Os clientes ainda estão no processo de reativar os créditos deixados do ano de 2020, mas estão confiantes de poderem viajar para o Exterior em 2022. O segmento nacional segue crescendo a cada dia até termos estas liberações para entrada em outros países", afirmou o diretor de Operações da MG3 Operadora, Dimas Souza. DOMÉSTICO AINDA É PRIORIDADE Com as fronteiras internacionais começando a se reabrir para tu-

ristas brasileiros, o mercado doméstico segue como destaque e deve permanecer dessa forma ao menos até o final de 2021, de acordo com as operadoras brasileiras. Mesmo empresas que costumavam ter o internacional como carro-chefe, como a Abreutur, seguem vendendo mais viagens dentro do Brasil. Entre os destaques dessas vendas, estão viagens curtas, principalmente para hotéis no interior de São Paulo; resorts no Nordeste, ecoturismo e viagens de experiência. "Os brasileiros estão priorizando viagens dentro do Brasil, especialmente para resorts all-inclusive e destinos que oferecem maior contato com a natureza e experiências de bem-estar, enogastronomia, entre outras", afirmou o diretor-geral da Abreu no Brasil, Ronnie Corrêa. INTERNACIONAL REAQUECENDO Recentemente, notícias de países reabrindo suas fronteiras para viajantes vacinados, incluindo brasileiros, têm movimentado o mercado e despertado o interesse por viagens para fora do País. "Cada matéria que sai de um destino que passa a receber passageiros vacinados, como saiu recentemente da França, já começa a ter ação e reação, a gente já começa a sentir a procura dos destinos que estão abrindo", afirmou a diretora de Produtos e Operações da Diversa, Adriana Fredericce. Ainda assim, o destaque internacional segue sendo o Caribe, que conta com destinos abertos há mais tempo, como Cancún, Riviera Maya, Punta Cana e Aruba. Junto aos destinos caribenhos, os "destinos exóticos" ganharam maior relevância entre os brasileiros na pandemia devido à baixa oferta de destinos abertos. "Este é o caso das Ilhas Maldivas, Dubai e Egito. Com a reabertura do Marrocos, acreditamos que o destino em breve alcance o nosso top 3 de destinos exóticos", comentou Corrêa.

Ronnie Corrêa - Abreu

Adriana Fredericce - Diversa

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Mesmo reaquecido, o internacional deve contar com maior volume de embarques mesmo só em 2022, se encaixando no momento citado de remarcação de viagens de 2020. "A procura pelo internacional está muito forte, porém com o projeto de embarque em 2022. Nada a tão curto prazo. E esta demanda está muito reprimida, então com certeza o fluxo vai ser imenso com esta reabertura", afirmou Dimas Souza. Para atender esta demanda reprimida, Adriana Fredericce, da Diversa, está ansiosa pela reabertura dos Estados Unidos e dos países mais próximos, na América do Sul, para brasileiros. "Há uma expectativa porque é um destino próximo e tem várias cidades que são queridinhas dos brasileiros como Mendoza, Buenos Aires e Santiago. Já estamos preparados com bloqueios para feriados. Outro destino que nós também fizemos bloqueios e contamos com saídas garantidas é Orlando", disse. AJUSTES DE OPERAÇÃO Durante a pandemia, as operadoras precisaram se adaptar e encontrar novas formas de alcançar seu agente de viagens. Dessa forma, a implementação de soluções tecnológicas e o maior uso de canais digitais como Instagram e Youtube foram apontadas como as maiores mudanças nas empresas. "Acredito que a pandemia nos ensinou novos métodos de trabalho e comunicação, principalmente nos meios digitais e como estar próximo ao cliente mesmo distante fisicamente", afirmou o diretor da Orinter, Roberto Sanches. No entanto, Dimas acredita que a tecnologia não substituirá as relações pessoais no Turismo. "Acredito que por conta desta pandemia, muitas operadoras adotaram este formato pois vimos e sentimos as dificuldades que nossos parceiros agentes sentiram ao ter de apenas lidar com os sistemas on-line sem um atendimento pessoal, sem o seu operador de confiança do outro lado para ajudar a resolver os pro-

Dimas Souza - MG3

Roberto Sanches - Orinter

blemas junto ao seu cliente. O sistema on-line é ótimo e maravilhoso, é a tendência para o futuro, mas nunca irá substituir o operador", ressaltou. Roberto Sanches seguiu na mesma linha de Dimas ao afirmar que, inclusive, este será um diferencial. "Dentre as novas tendências, podemos destacar que o foco na prestação de serviço como diferencial irá

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sobrepor comparativos que antes eram liderados por preço ou condição", afirmou. Assim, como disse Gabriel Cordeiro, a capacitação e estudo se tornam ainda mais fundamentais. Os operadores apontaram que com maior conhecimento dos produtos, é mais provável do agente conquistar o viajante, assim como fidelizar esse cliente.

DICA AOS AGENTES Ainda na linha do "estar bem-informado", operadores sugeriram aos agentes estarem "atentos ao que ocorre no mundo", nas palavras de Cordeiro, e "priorizar um atendimento consultivo, mais paciente, e apresentar opções com parceiros que passem segurança e estabilidade pode fazer toda a diferença", de acordo com Corrêa. Adriana Fredericce foi mais específica e apontou os cuidados vigentes com requisitos para viagens. "Certifiquem-se de toda a documentação do seu cliente. Cada destino aberto tem diferentes exigências. Então, o meu conselho para o agente de viagens é sempre buscar informação em uma operadora de confiança dele ou nos órgãos oficiais. É importante ter em mente também a venda de um seguro-viagem com boa cobertura e com cobertura para covid-19", afirmou.n

Gabriel Cordeiro - BWT

26 de julho a 1 de agosto de 2021 — PANROTAS

Operadoras

PATROCINADO

MUDANÇAS NO PERFIL DO TURISTA BRASILEIRO E NA DINÂMICA DOS DESTINOS O brasileiro se adapta rapidamente às mudanças. E a contratação de viagens segue esta característica. Neste segundo ano de convivência com a pandemia, a Abreu observou algumas alterações de comportamento interessantes. Em 2020, a aposta da operadora era grande na compra para destinos fechados, na expectativa de reabertura em 2021. Atualmente, o foco está nos destinos já abertos para realização de viagens ainda em 2021. Neste contexto, há destinos que se preparam rapidamente, como é o caso de Maldivas e Dubai, que desenvolveram protocolos de segurança e higiene, além de terem investido em descontos especiais nas redes hoteleiras. As companhias aéreas acompanharam com tarifas especiais nos períodos mais críticos e muitos influenciadores digitais visitaram esses destinos. Fato este que contribuiu para tor-

ná-los ainda mais aspiracionais. As vendas permanecem em alta até hoje, mesmo com a redução no nível dos descontos. Hoje, para as Maldivas, por exemplo, há promoções no Seaside Finolhu, com 20% off para reservas feitas com mais de 60 dias de antecedência; no Anantara Vaeli Maldives Resorts, com 10% off na categoria Ocean Pool Bungalow; no Six Senses Laamu, com promoção pague três e fique quatro noites ou pague cinco e fique sete noites, com 10% off e regime de meia pensão grátis para reservas antecipadas, mais 50% off nos traslados e Dolphin Cruise grátis para o casal. Já o Caribe Mexicano se manteve aberto o tempo todo, mesmo com redução na oferta das redes hoteleiras. O destino se tornou um oásis para quem buscava opções para fugir das restrições impostas pela pandemia. Atualmente, República Dominicana, Aruba, Curaçao, Costa Rica, e outras

PANROTAS — 26 de julho a 1 de agosto de 2021

ilhas menores, também já reabriram para turistas no Caribe e o apelo promocional na região está sendo negociado caso a caso. Estamos com descontos de até 40% na Rede Iberostar, além de promoções de crianças grátis em diversas redes hoteleiras. Já no Brasil, a Abreu operou em alta neste segundo semestre por conta da restrição de disponibilidade, de acordo com as regras de ocupação, sanitárias e de distanciamento estabelecidas pelos Estados, hotéis e atrações. Os destaques são os resorts com tudo incluído, em especial no Nordeste. Os resorts Iberostar Praia do Forte e Iberostar Bahia, por exemplo, estão com 25% de desconto; os resorts Aviva na Costa do Sauípe oferecem 35% de desconto; e o Enotel em Porto de Galinhas está com 20% de desconto. Todos com possibilidade de inclusão de bloqueios aéreos com tarifas especiais. Outra mudança perceptível entre os brasileiros foi no perfil das viagens. Atualmente, o objetivo maior tem sido o convívio familiar em resorts, valorização de hotéis com opções de experiências de bem-estar e experiências enogastronômicas, proximidade com a natureza, e a migração para uma hotelaria superior ou até mesmo de luxo. Entretanto, uma coisa não mudou: o inegável apetite dos brasileiros por viagens.n

Curta sua viagem

26 de julho a 1 de agosto de 2021 — PANROTAS

PATROCINADO

Operadoras

BWT OPERADORA 10 ANOS. UMA EMPRESA FELIZ FAZENDO PESSOAS FELIZES Quem é do segmento de Turismo sabe que o nosso mercado é muito competitivo. Nesses 10 anos de atuação, a BWT Operadora sempre buscou oferecer produtos e serviços com excelência, trabalhando duramente para isso. Mas nossa missão, também, foi buscar um dia a dia alegre e contagiante com nossos mais de 80 colaboradores nas nossas unidades de Curitiba, Joinville, Porto Alegre, Vitória, Belo Horizonte e Manaus. Afinal, se teve uma coisa que aprendemos nessa década, foi que é preciso ser feliz para fazer outras pessoas felizes. Entre em contato com uma de nossas filiais e conheça mais sobre nossa empresa.

PANROTAS — 26 de julho a 1 de agosto de 2021

SERVIÇO BWT Curitiba: (41) 3888-3499 BWT Belo Horizonte: (31) 3024-8828 BWT Joinville: (47) 3025-5260 BWT Manaus: (92) 3342-7334 BWT Porto Alegre: (51) 3272-3422 BWT Vitória: (27) 3237-1789 Site: bwtoperadora.com.br Instagram: @bwtoperadora Facebook:bwtoperadora E-mail: contato@bwtoperadora.com.brn

26 de julho a 1 de agosto de 2021 — PANROTAS

PATROCINADO

EXPLORE O MUNDO COM A MG3 MG3 Operadora e Turismo, uma empresa dedicada a sempre oferecer cotações impecáveis e que atendam altos níveis de qualidade, dentro dos padrões exigidos. E juntos, a empresa trabalha para encontrar as melhores soluções para que sua agência alcance sempre grandes resultados. MISSÃO: Operar roteiros de viagens nacionais, internacionais, cruzeiros e grupos com excelência. Prestar assistência em todo o processo, com garantia da entrega dos serviços, gerando satisfação para todos os nossos clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores. VISÃO: Ser reconhecida como a melhor operadora de turismo do Brasil e como parceira dos agentes de viagens.

PANROTAS — 26 de julho a 1 de agosto de 2021

VALORES: • Satisfação do cliente, trabalhamos diariamente para manter qualidade em nossos produtos e serviços, visando atender suas expectativas. • Prestamos serviços de formas eficientes, com processos claros, éticos e transparentes. • Investir no desenvolvimento e capacitação de nossos colaboradores. • Trabalhar para obter resultados e geração de valor na prestação de serviços. ATUALMENTE: Hoje a MG3 Operadora e Turismo preza pela qualidade de seus produtos ofertando sempre o que há de melhor em serviços pelo mundo à todos os nossos clientes e sempre mantendo um portfólio atualizado de todos os nossos parceiros.n

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“A viagem para Turquia foi excelente! A empresa é muito boa. Vou fazer outras com certeza. Aguardando novas oportunidades com ansiedade.” Pedro S. - dezembro 2020

“Chegamos ontem de uma viagem maravilhosa através dos mistérios do Egito e da beleza de Dubai. Agradeço a MG3 pelo belíssimo trabalho desenvolvido através dos seus guias e parceiros nos dois países. O sucesso de uma viagem começa pela escolha da operadora, e de agora em diante só viajo com vocês! Gratidão!”. Solange B. - outubro de 2019.

Lapônia, 2020.

Turquia e Grécia, 2019.

@mg3turismo

/mg3operadoraeturismo

Geórgia, 2019.

MG3 Operadora e Turismo

Famtour Alexandre Campbell, especial para a Revista PANROTAS

Agentes de viagens mineiros participaram de famtur da operadora ViagensPromo na Costa do Descobrimento

VIAGENSPROMO NA COSTA DO DESCOBRIMENTO (BA) Washington Silva (ViagensPromo) fala para agentes de viagens no ônibus em Porto Seguro

A Costa do Descobrimento , na Bahia, foi o destino escolhido para a realização do segundo famtour de 2021 da operadora ViagensPromo, e o convite foi para 17 agentes de viagens de Minas Gerais que, entre os dias 11 e 18 de julho, vivenciaram dias de intensa alegria, sol, passeios, inspeções e esperança em um futuro de muitas vendas e retomada do Turismo. A programação, que teve como cidade base Porto Seguro (BA), foi muito bem elaborada em parceria com o receptivo Top + e o Grupo GPS Hotéis e Resorts, do Porto Seguro Eco Bahia, localizado no centro histórico, e do Porto Seguro Praia Resort, na orla. Os agentes de viagens participantes foram acompanhados durante o famtour pelo executivo de Contas da ViagensPromo Washington Silva e pela representante

comercial do grupo GPS Rosana Souza. A programação da viagem incluiu destinos ao norte e ao sul de Porto Seguro, uns mais famosos como Trancoso e Caraíva, e outros ainda desconhecidos para a maioria das pessoas, como Coroa Vermelha, Santo André e Guaiú, no município de Santa Cruz Cabrália. Além de idas a praias e inspeções nos dois hotéis anfitriões, os agentes de viagens mineiros fizeram passeios de barco, mergulho e visitaram a aldeia de índios Pataxó. Vivenciaram plenamente o que vendem. “O famtour é uma forma de agradecimento aos agentes que mais trabalharam durante o ano e o seu objetivo principal é fazê-los conhecer, vivenciar e desfrutar ao máximo o destino que vendem”, afirma Washington Silva.

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FRETE EXCLUSIVO DA GOL A ViagensPromo tem um frete exclusivo da Gol, todos os domingos, entre Minas Gerais e Porto Seguro que iniciou em julho e vai até fevereiro do ano que vem. A capacidade da aeronave é de 186

lugares. Na alta temporada a operadora vai disponibilizar um segundo avião semanal para Porto Seguro. A partir de setembro outros dois fretamentos sairão semanalmente de Belo Horizonte com destino a Natal e Maceió, e também de São Paulo para alguns destinos do Nordeste. O fluxo de passageiros em viagens nacionais tem aumentado bastante embora a pandemia ainda esteja causando muitas mortes. A cidade de Porto Seguro, nessa semana de famtour, e talvez porque o mês de julho é um período de férias escolares, estava cheia de turistas. A máscara e o álcool gel viraram utensílios de primeira necessidade e ajudam as pessoas a ganharem confiança e terem coragem para sair, viajar, passear com suas famílias. O DESCOBRIMENTO DO GUAIÚ A intenção da ViagensPromo com esse famtour foi também divulgar destinos e passeios promissores numa região dominada por lugares famosos como Porto Seguro, Arraial d’Ajuda e Trancoso. “Descobrir e desenvolver novos produtos faz parte dos planos da ViagensPromo, por isso incluímos o Guaiú no nosso roteiro”, afirma Washington Silva. A iniciativa foi um sucesso entre os agentes de viagens mineiros, que tiveram uma boa surpresa ao conhecer a praia do Guaiú, situada no litoral norte de Santa Cruz Cabrália, distante 35 quilômetros de Porto Seguro. O Guaiú é um povoado simples e pacato que possui uma praia exuberante e deserta. Um local ainda pouco explorado e com pequeno fluxo de turistas que, nos últimos anos, vem sendo muito requisitado por estrangeiros que chegam a passeio ou com intenção de morar. Virou um reduto de franceses e novos empreendimentos imobiliários vêm sendo construídos por lá. “Um tipo de novidade como esta é um gancho de venda, por isso lançamos o destino nesse famtour.

Agentes de viagens mineiros posam para foto na aldeia Pataxó em Santa Cruz Cabrália

Washington Silva (ViagensPromo) e Fernanda Rodrigues (Turismo de Porto Seguro) na barraca de praia Malibu em Porto Seguro

Rosana Souza (GPS) e Camila Silva (LA Turismo) posam para foto com o mar de Trancoso e um arco-íris ao fundo

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Praia do Guaiú, em Santa Cruz Cabrália

Esse é o primeiro famtour a visitar o Guaiú. Nenhuma operadora fez essa visita até agora, eu garanto. E tem mais, esse passeio ao Guaiú já faz parte do sistema da ViagensPromo, portanto já está disponível para venda em parceria com a Top +, o nosso receptivo local. Qualquer agente de viagens já pode vendê-lo junto com o pacote”, conclui Silva. Os agentes de viagens também compraram a ideia, se encantaram com lugar que não conheciam e irão incluí-lo em suas opções de destino. Liliane Alves de Souza, da Tropical Turismo, da cidade de Congonhas, adorou o fato do Guaiú ser um local diferente de toda a agitação de Porto Seguro. “O lugar tem uma paz e uma tranquilidade ideais para o cliente que queira fugir da badalação por uns dias”, avaliou ela. Juliana Melo da VS Viagens Caiçara de Belo Horizonte ressaltou como pontos positivos o silêncio e a calma do lugar. Segundo ela, a praia é linda e o lugar, rústico, simples e perfeito, excelente para famílias. Fantástico, paradisíaco! Essas são as palavras que resumem a opinião de Karina Stehling, da Portal do Mundo de Caeté. Segundo ela, é um passeio onde o passageiro gastará pouco devido à simplicidade do povoado e que a grande atração é o fato de ser bonito e aconchegante. Karina garante que já incluirá o local como top para vendas na região. Ainda em Santa Cruz Cabrália, o vilarejo de Santo André, que ficou conhecido no por abrigar a seleção de futebol alemã durante a Copa do Mundo de 2014, possui resorts e bons hotéis, uma praia que se encontra com o rio João de Tiba e esbanja charme e tranquilidade. Santo André e seu pouco movimento é também uma opção para quem deseja se isolar do mundo e fazer Turismo em contato direto com a natureza sem muita gente ao redor.

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Liliane de Souza (Tropical Turismo) posa para foto no meio da estrada entre Porto Seguro e Caraíva

Denia Guimarães (Zeos Turismo), Fabiana Flores (FAVS), Juliana Melo (VS Viagens Caiçara) e Jordana Lelis (Serrazul) na balsa em Santa Cruz Cabrália

DESTINO COM MÚLTIPLAS ATRAÇÕES O famtur da ViagensPromo também enfatizou os passeios tradicionais da região. O grupo visitou Trancoso, Caraíva, foi a Arraial D’Ajuda jantar em um bistrô, percorreu o centro histórico de Porto Seguro, visitou uma aldeia indígena em Coroa Vermelha, local onde foi rezada a primeira missa no Brasil, e conheceu Recife de Fora, uma barreira de corais em alto mar situada em frente a Porto Seguro onde existe uma piscina para mergulho de observação de peixes. Foi possível também aproveitar um pouco da vida noturna em Porto Seguro. Eles tiveram uma experiência inesquecível na praia de Caraíva. Muitos deles não a conheciam e se encantaram com o lugar. Apesar da longa distância entre Porto Seguro e Caraíva, eles puderam entender que é possível visitar em apenas um dia este povoado, situado a quase três horas de distância de Porto Seguro. Trancoso pode ser inserido nesse mesmo dia de passeio, já que a maior parte do comércio e restaurantes só abre no final de tarde. Na verdade, Trancoso mereceria um dia inteiro de visita para que o turista possa aproveitar também a sua imponente praia com rio e falésias.

Karina Stehling (Portal do Mundo) toma água de coco em frente à cruz onde foi rezada a primeira missa no Brasil, em Santa Cruz Cabrália

Agentes mineiros são levados pela correnteza do rio em Caraíva

HOTELARIA Os hotéis também são uma atração à parte na cidade de Porto Seguro, grande parte deles situados na orla, tendo a praia como suas extensões. Os dois hotéis que hospedaram o grupo de agentes de viagens têm cada um a sua particularidade. O Porto Seguro Eco Bahia, situado ao lado do centro histórico, tem a cidade a seus pés é um lugar mais tranquilo que prioriza a bela vista. Os agentes conheceram as três categorias de suítes que o hotel dispõe, a Superior para até três hóspedes, a Superior Premium para até quatro, e a Família, com sala e dois quartos e que comporta até seis hóspedes. O hotel está com alta taxa de ocupação mas com alguns serviços indisponíveis e restritos

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para respeitar os protocolos exigidos por causa da pandemia. Já o Porto Seguro Praia Resort, um All Inclusive situado na orla com 62 mil metros quadrados e ampla estrutura em meio à natureza, tem uma outra proposta, e convida os hóspedes a desfrutar não somente da praia, mas de sua diversificada programação de lazer, pois possui um parque de aventuras com tirolesa, arvorismo, rapel, escalada e pontes contemplativas. O grupo fez uma visita de inspeção ao hotel e conheceu uma amostra das quatro categorias de acomodações. O resort conta com 172 habitações, divididas em suítes Classic, Classic Premium Garden e Classic Premium Pool, todas comportando até cinco pessoas, e suítes Master para até duas pessoas. Rosana Souza, da GPS, se diz satisfeita com o famtour e espera que isso reverta em boas vendas, já que com essa vivência nos dois hotéis os agentes saberão direcionar seus clientes para o que realmente eles desejam ter como hospedagem. “O nosso Porto Seguro Praia Resort é voltado para famílias com crianças, devido à quantidade de atividades e a infraestrutura que ele tem para isso. A novidade é que nós iremos manter a gratuidade de três crianças até o final do verão de 2020, incluindo feriados, réveillon e carnaval. A gratuidade foi instituída nesse mês de julho para alavancar as vendas, como tivemos muito sucesso com a promoção, resolvemos prolongá-la. O nosso resort é o único que tem essa gratuidade para crianças até 12 anos de idade”, afirma ela. O resort está terminando a obra do novo restaurante com deck para o mar que começará a funcionar em final de 2021 e comportará 500 pessoas sentadas. A academia de ginástica será ampliada e o lugar onde funcionou provisoriamente o restaurante durante as obras de ampliação será um auditório. “Ainda terão outros famtours organizados pela ViagensPromo esse ano”, garante Washington Silva.

Agentes mineiros posam para foto com o mar de Trancoso, brindados com um belo arco-íris

Grupo de agentes de viagens mineiros posa para foto em frente ao Porto Seguro Praia Resort

A operadora ainda não definiu qual será o próximo. “Os famtours sempre trazem um ótimo retorno para todos que estão envolvidos. O trabalho que foi realizado em Comandatuba no mês de junho já fomentou as vendas no fretamento exclusivo da ViagensPromo que sai direto de São Paulo para Una, o aeroporto da ilha. Teremos voos nos feriados de 7 de setembro, 15 de novembro e na Semana da Criança em outubro. n

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Rio Buranhém em Porto Seguro

TURISMO RURAL, UMA APOSTA QUE VISA REVELAR UM LADO NOVO DE PORTO SEGURO O Ministério do Turismo e o da Agricultura e Pesca lançaram no início do ano um projeto chamado Experiência Brasil Rural para incentivo de roteiros rurais. Entre 52 roteiros inscritos de todo o Brasil foram selecionados apenas oito, entre eles o de Porto Seguro, o único roteiro do Nordeste a ser aprovado. Ele se chama: Terra mãe do Brasil, seus caminhos, segredos e sabores. O projeto é uma ajuda do Ministério para os atrativos que já existem nas regiões. Ele fomenta, qualifica e capacita as pessoas melhorando a qualidade das atrações, suas vias de acesso e as divulgando a nível nacional. Essa capacitação já está acontecendo nos roteiros selecionados. O roteiro rural proposto pela Secretaria de Turismo de Porto Seguro sugere diversas experiências rurais. São mais de 20 aldeias indígenas abertas a visitação, subida do rio Buranhém que passa por plantações em fazendas agrícolas e reservas florestais, visita aos Parques Monte Pascoal e Pau Brasil, valorização e incentivo da agricultura familiar, onde o turista conhecerá os produtores locais de cupuaçu, açaí e cerveja artesanal,

Fábrica de Chocolates finos em Porto Seguro

visita a uma fábrica de chocolates finos com matéria prima própria, e passeios a fazendas locais, como a de búfalos para acompanhar da produção da muçarela de búfala. ANOTE OS CONTATOS: A diretora de Mercado Aline Rodrigues e o Secretário de Cultura e Turismo de Porto Seguro e vice-prefeito Paulinho Toatoa são os responsáveis pelo projeto e se dispõem a ajudar os agentes de viagens que tiverem interesse ou alguma dúvida sobre atrações através do e-mail: dir.mercado@ portosegurotur.comn

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PARTICIPARAM DO FAMTOUR OS AGENTES DE VIAGENS MINEIROS:

Anderson Farias (Allegro) Andrea Trindade (Infinity Tour Viagens) Camila Silva (LA Turismo) Deivson Reis (Lourdinha Turismo) Denia Guimarães (Zeos Turismo) Fabiana Flores (FAVS) Jordana Lelis (Serrazul) Juliana Melo (VS Viagens Caiçara) Karina Stehling (Portal do Mundo) Liliane de Souza (Tropical Turismo) Lucas Pellicano Ferreira (Bahiatur)

Marco Antônio Almeida (Centurion) Marco Antônio Rondini (Rondini) Matheus do Carmo (Savitur) Pablo Vasconcelos Silva (Vasconcelos Turismo) Rilder Santos (Marcel Turismo) Sofia de Oliveira (Max Travel) E os anfitriões: Rosana Souza (GPS) Washington Silva (ViagensPromo)

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TURISMO PARA O DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E REGIONAL

SINDEPAT – Qual é a sua relação com o Turismo? SENADOR IZALCI LUCAS – Desde 2002, quando assumi o mandato de deputado distrital do DF, defendo a atividade do Turismo como vocação da capital da República. Depois, no GDF como secretário de Ciência e Tecnologia, idealizador do Pólo Tecnológico/ Cidade Digital, destacava a atração turística que teria o nosso “Vale do Silício Brasileiro.” Posteriormente, a partir dos meus mandatos parlamentares no Congresso, intensifiquei ainda mais o meu apoio e incentivo ao segmento. Como presidente da Comissão de Desenvolvimento Regional e Turismo (CDRT), o meu primeiro ato foi convidar o ministro da Pasta para uma audiência pública que nos informasse das ações do governo para o setor, quando foi apresentado o marco regulatório do Turismo. Procurei de todas as formas aprová-lo, mas faltou um interesse maior do ministério, que não mandou um estudo pormenorizado do setor para facilitar sua aprovação.

Agência Senado

Senador pelo Distrito Federal, Izalci Lucas (PSDB) já presidiu a Comissão de Desenvolvimento Regional e Turismo do Senado e tem a Educação, a Ciência, a Tecnologia e o Turismo como principais bandeiras na Casa, pautas que levou também à Câmara dos Deputados. Defensor do potencial turístico do Distrito Federal, o senador aposta ainda no setor como alternativa para o desenvolvimento econômico e regional do Brasil.

Como é sabido, sem o empenho e participação ativa do ministro junto aos senadores, a coisa não anda. Apesar disso, fizemos diversas audiências e tenho lutado muito pelo Turismo, principalmente aqui na capital e em todo o DF, pelo potencial que temos para o turismo cívico, religioso e rural. SINDEPAT – Como avalia a situação do Turismo desde o início da pandemia? SENADOR IZALCI LUCAS – A pandemia foi um desastre para o Turismo. No Senado, lutei pela aprovação do que foi possível para socorrer o setor: prorrogação de impostos, parcelamento de dívidas, prorrogação de devoluções de contratações feitas por clientes. E, recentemente, participei novamente da

aprovação de medidas dessa natureza, dando oportunidade ao setor para oferecer aquilo que foi contratado até dezembro, com parcelamento da devolução dos valores, enfim, buscando ajudar de todas as formas. Passada a pandemia, continuarei sendo um defensor de medidas destinadas a recuperar e alavancar o segmento do Turismo. SINDEPAT – Quais são suas principais pautas no Congresso? SENADOR IZALCI LUCAS – Educação, Ciência e Tecnologia, Inovação e Pesquisa, Desenvolvimento Regional e Turismo e a Comissão Senado do Futuro, atualmente presidida por mim e discutindo a necessidade da criação

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de políticas públicas pelos governos, a partir das necessidades estruturais e socioeconômicas que vivem todas as regiões do País. E, também na condição de atual integrante e ex-presidente da CDRT, minhas principais pautas têm sido o trabalho continuado pelo desenvolvimento econômico, a geração de emprego e de renda. SINDEPAT – Quais são as suas principais relatorias? SENADOR IZALCI LUCAS – Tenho relatado muitos projetos em várias áreas. Fui relator do projeto que torna o Fundeb (Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica) permanente; também fui o responsável pela criação do Marco Regulatório na área de Ciência e Tecnologia e, recentemente, pela aprovação do projeto que autoriza as fábricas de imunizantes veterinários a produzirem vacinas contra a covid-19. SINDEPAT – O que o senhor destacaria como conquista em sua atuação como deputado e senador e o que espera concretizar como senador? SENADOR IZALCI LUCAS – Ingressei na política defendendo a educação. Como deputado, participei da discussão e aprovação do Plano Nacional de Educação. Presidi a comissão mista que ampliou o Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego – Pronatec. No Senado, fui relator do Fundeb. Trabalhei para aprovar a Reforma do Ensino Médio e também a instalação de internet banda larga nas escolas. Por outro lado, ajudei a aprovar também a internet para as pessoas de baixa renda. Foi uma luta difícil para liberar os recursos do FUST (Fundo de Universalização dos Serviços de Telecomunica-

ções) para uso prioritário na Educação e mudamos todo o marco regulatório da Ciência e Tecnologia, com a inclusão da Inovação no texto da Constituição. Consegui ainda, aprovar projeto, de minha autoria, que proíbe o contingenciamento de recursos do FNDCT (Fundo Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico). Agora, vamos brigar por mais recursos porque não se faz Educação, Ciência e Tecnologia com discurso. SINDEPAT – Como avalia a atuação do G20, grupo de associações de Turismo que tem trabalhado conjuntamente em defesa de pleitos comuns? SENADOR IZALCI LUCAS – Na prática, as associações de Turismo do Grupo dos 20 têm que trabalhar em defesa do setor em todas as esferas e circunstâncias do mercado, dos governos e dos poderes legislativos. No Congresso, temos promovido muitas reuniões e audiências com a participação desse grupo representativo e sabemos da sua atuação constante em favor do segmento. Buscamos em conjunto soluções, não só no enfrentamento aos problemas que a pandemia tem acarretado, como também as saídas para o pós-pandemia. O Brasil tem um potencial imenso para as atividades de Turismo e nós ainda não sabemos explorar isso. É preciso criar políticas públicas que permitam a concessão de incentivos, formação, capacitação de mão-de-obra e a melhoria na infraestrutura. Para tal, temos que unir todos os segmentos que envolvem direta e indiretamente o setor, para aprovar novas leis e modificar as já existentes para desenvolver o Turismo, que é fundamental para a economia do País.n

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