Edição nº 1.485 - Ano 29 | 23 a 29 de agosto | www.panrotas.com.br
R$ 11,00
Reprodução Instagram do Italo Ferreira - Foto de Jonne Roriz
Accor, Emprotur (Canindé Soares) e Artur Luiz Andrade
Luxo, surfe, natureza, fé e uma rica cultura. O Rio Grande do Norte está preparado para a retomada, começando pelas praias, mas indo muito além delas
ÍNDICE nº 1.485 | 23 a 29 agosto de 2021 | www.panrotas.com.br
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Editorial – Milagres de um povo
Página 06
Disney acaba com Fast Pass gratuito
Página 07
CVC Corp está otimista, apesar de balanço negativo no 2T21
Página 08
Aeromexico reativará voo São Paulo-Cancún
Página 09
Gol anuncia retorno ao Uruguai
Página 10
Azul e Emirates iniciam codeshare
Página 11
Locadoras e hotéis nacionais se recuperam na Abracorp
Página 12
Fórmula 1 e Futebol terão volta do público em São Paulo
Página 13
Costa Cruzeiros lança promoções para agentes de viagens
Página 14
Hyatt compra dona da AMR Collection
Página 15
Rio Grande do Norte além das praias mais famosas
Página 28
Flórida apresenta seus destinos além de Orlando
Página 33
LIVE PANROTAS 1 – Tendências das viagens de lazer
Página 40
LIVE PANROTAS 2 – Viajante corporativo aponta mudanças
PRESIDENTE
José Guillermo Condomí Alcorta Quer receber a revista PANROTAS pelo celular? Toque aqui ou use o QR Code acima.
GESTÃO José Guilherme Condomí Alcorta TECNOLOGIA Ricardo Jun Iti Tsugawa EDITORIAL Artur Luiz Andrade
Media Partner
Associações
Parceria Estratégica
Editorial
MILAGRES DE UM POVO
Até os ateus presenciam milagres, já canta Caetano Veloso na canção da qual emprestamos o título desse editorial. No Turismo, os milagres são fruto da ação do homem e das qualidades de um destino, dadas pela natureza, a história, a cultura ou o acaso. É preciso vontade política e da comunidade para que o Turismo nasça e cresça e isso pode ser feito, já nos mostram Las Vegas e Dubai, em qualquer terreno, em qualquer cenário. A 115 quilômetros de Natal, no Rio Grande do Norte, Santa Cruz é um exemplo disso. A cidade com pouco mais de 40 mil habitantes não sabia, há 11 anos, o que era Turismo. O prefeito Tomba queria colocar o nome da cidade, em letras decorativas, no alto do Monte Carmelo, onde havia apenas um cruzeiro, tradição local. O pároco de então o convenceu a colocar a imagem de Santa Rita de Cássia, padroeira da cidade. O prefeito comprou a ideia e nem o padre imaginaria a revolução que a imagem de 56 metros traria para a comunidade. A estátua de Santa Rita de Cássia de Santa Cruz é a maior imagem cristã do mundo e bate com facilidade a altura da Estátua da Liberdade (46 metros), do Cristo Redentor (38 metros), Frei Damião (38 metros, na Paraíba), entre tantas outras que homenageiam santos e religiosos. A partir de uma tradição religiosa do destino (ou seja, nem foi preciso buscar inspiração fora), nasceu o Turismo religioso em Santa Cruz, que hoje já explora o Turismo rural e o Turismo de aventura/ ecoturismo. O Turismo passou a ser um dos pilares da economia e já atraiu investimentos em hotéis e atrações. O Santuário de Santa Rita de Cássia, que ganhará um teleférico em 2022, beneficia diretamente 160 famílias, que têm barracas oficiais de venda de artesanato ao pé da imagem. O prefeito Tomba foi lá e fez. E isso também está ocorrendo em Baía Formosa, cidade ainda menor, com 9 mil habitantes, na extremidade sul do Rio Grande do Norte, fronteira com a Paraíba. Turistas geralmente exploram, no litoral sul potiguar, a região de Pipa, balneário famoso e descolado. Mas não têm o costume de ir até Baía Formosa. Ou não tinham. A cidade do campeão mundial de surfe e medalhista de ouro em Tóquio, Ítalo Ferreira, está se preparando para um boom no Turismo. As belezas naturais estão lá, intactas, preservadas, com muitas praias desertas, encontros com rios, mata em uma reserva natural, lagoas e a cultura local que, sim, é um berço de surfistas, mas também tem outros esportes, a pesca, a gastronomia e muita história para ser compartilhada. A exposição de Ítalo Ferreira vai ajudar um dos destinos mais belos do Brasil a ser um dos expoentes do Turismo do Nordeste. Há vontade política, há recursos, há visibilidade e há também a coordenação do Governo do Estado, via Emprotur, que está pela primeira vez analisando e entendendo todos esses produtos com inteligência de mercado. Como no antigo filme Campo dos Sonhos, com Kevin Costner, em que ele tinha de construir um campo de beisebol para que os espíritos de jogadores passados aparecessem, no Turismo também é assim: construa que eles (os turistas) aparecem.
Artur Luiz Andrade Editor-chefe e Chief Communication Officer da PANROTAS artur@panrotas.com.br
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Check-in
Os destaques do Turismo Parques temáticos
Bye, Bye, Fast Pass
Entre setembro e dezembro, o Walt Disney World Resort e Disneyland Resort lançarão um novo serviço digital gratuito projetado para planejar o dia do hóspede nos parques. O Disney Genie é integrado aos aplicativos My Disney Experience e Disneyland e promete maximizar o tempo do visitante no parque, incluindo um recurso de itinerário personalizado que mapeia um dia inteiro com as preferências de atrações, experiências gastronômicas e entretenimento até interesses gerais como personagens favoritos. Uma das novidades do app é a entrada Lightning Lane, que substitui o FastPass, FastPass+ e Disney Max Pass. No serviço Disney Genie+ (disponível para compra): pelo preço de US$ 15 por ingresso por dia no Walt Disney World Resort e US$ 20 por ingresso por dia no Disneyland Resort, escolha o próximo horário disponível para chegar a uma variedade de atrações e experiências usando o Lightning Lane. Esta opção é a evolução do serviço Disney MaxPass conhecido dos fãs do Disneyland Resort. Na seleção de atrações individuais (disponíveis para compra), agende um horário para chegar a até duas atrações de alta demanda a cada dia usando a entrada da Lightning Lane (sujeito a disponibilidade limitada; atrações não incluídas no Disney Genie+). O preço desta opção varia de acordo com a data, atração e parque e será anunciado próximo ao lançamento. As seleções da Lightning Lane serão feitas no mesmo dia da sua visita e podem ser usadas em vários parques temáticos, ótimo para aqueles que amam a opção Park Hopper. As atrações continuam a oferecer uma fila de espera tradicional ou uma fila virtual em certas atrações como Star Wars: Rise of the Resistance - para maximizar a flexibilidade.
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Check-in
Os destaques do Turismo
Balanço CVC Corp
Otimismo para o fim de ano A CVC Corp registrou vendas confirmadas de R$ 1,67 bilhão no segundo trimestre do ano, e de R$ 3 bilhões no semestre. As reservas totais (utilizadas no período) foram de R$ 1,4 bilhão no trimestre de R$ 2,7 bilhões nos seis primeiros meses do ano. O grupo acumulou prejuízo de R$ 176,2 milhões, mais que o dobro do trimestre anterior (sendo R$ 156 milhões somente da operação no Brasil), e R$ 260 milhões no semestre, contra R$ 332 milhões no mesmo período de 2020. Durante o 2T21 foram embarcados 1,5 milhão de passageiros ante aproximadamente 1,6 milhão no 1T21 (recuo de 8,6%) e 300 mil no mesmo período do ano anterior. A redução do número de passageiros, segundo a empresa, tem sido compensada por maior ticket médio, atingindo R$ 794,9 no 2T21, contra R$ 771,8 no 1T21. “O segundo trimestre de 2021, ainda que sob efeitos produzidos pela maior crise já registrada na história do setor de Turismo e retratada na receita ainda pressionada do período, apontou uma retomada do agendamento de viagens e dos planos de viagens ao longo do segundo semestre e início de 2022, estes refletidos no crescimento de embarques confirmados”, analisou a administração da CVC Corp.
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Check-in
Os destaques do Turismo
Aviação
São PauloCancún com Aeromexico
Entre 15 de dezembro deste ano e 17 de abril de 2022, a Aeroméxico vai operar uma nova rota sazonal entre Cancún e São Paulo, com três voos semanais em aeronaves Boeing 787 Dreamliner. Essa passa a ser a segunda rota operada pela companhia no Brasil, que já tem voos diretos entre São Paulo e a Cidade do México. Com a nova ligação, a aérea aumentará em 43% a oferta de assentos mensais entre os dois países. "Cancún é um dos destinos de praia mais importantes do México e com o maior fluxo turístico. Temos o orgulho de anunciar um voo direto entre este destino e São Paulo, Brasil, oferecendo aos nossos clientes mais e melhores opções de conectividade. Temos certeza de que este novo voo será um motor de intercâmbio econômico e turístico entre os dois países", disse o vicepresidente sênior de Vendas Globais da Aéromexico, Giancarlo Mulinelli. A Aeroméxico opera em 82 rotas nacionais e internacionais e pode ainda transportar cargas para vários destinos no México, Estados Unidos, Canadá, América Central e do Sul, Ásia e Europa.
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Check-in
Os destaques do Turismo
Aviação
Gol de volta ao Uruguai
A Gol volta a voar para Montevidéu a partir de 3 de novembro, dois dias depois da reabertura das fronteiras do Uruguai para estrangeiros totalmente vacinados. De 3 de novembro a 14 de novembro, serão quatro saídas semanais da Gol a partir de Guarulhos às segundas, quartas, sextas e sábados, mesmos dias do retorno ao Brasil. O voo decola às 9h10 em Guarulhos, com pouso no Uruguai às 11h50 (horário local). Já a volta acontece às 13h10 (horário local), a partir de Montevidéu, com aterrissagem no Brasil às 15h35.
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Check-in
Os destaques do Turismo
Aviação
Azul e Emirates compartilhando A Azul Linhas Aéreas e a Emirates anunciaram o início de um acordo de compartilhamento de voo (codeshare), com início das vendas na quarta-feira, 18 de agosto, para voos a partir do dia 25 de agosto. Neste primeiro momento, oito rotas estarão disponíveis por meio do codeshare, conectando os clientes que chegam e decolam de Guarulhos, em São Paulo, com Cuiabá (MT), Santos Dumont (RJ), Belo Horizonte (MG), Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Recife (PE), Juazeiro do Norte (CE) e Belém (PA). Além do acesso à conectividade de malha, o viajante que utilizar o codeshare entre as duas companhias terá a facilidade de realizar um único check-in e de despachar sua bagagem na origem até o destino final. A Emirates também confirmou para outubro a volta do voo diário entre São Paulo e Dubai.
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Check-in
Os destaques do Turismo
Viagens corporativas
50% na hotelaria nacional
Recentemente, a Abracorp divulgou os resultados apurados no segundo trimestre deste ano do mercado de viagens corporativas, comprovando que há luz no fim do túnel, mas ainda de forma tênue. Em termos gerais, o setor operou no segundo trimestre 75% abaixo ao mesmo período de 2019 (pré-pandemia de covid-19). O faturamento do setor de abril a junho deste ano foi de R$ 769 milhões, enquanto no mesmo período de 2019 tinha atingido R$ 3,024 bilhões. Mas, em alguns segmentos, de acordo com o levantamento, notase uma recuperação. Exemplos são no setor de locação nacional, que registrou uma queda de apenas 2,17% em relação ao segundo trimestre de 2019, de R$ 37,5 milhões para R$ 36,5 milhões; e na hotelaria nacional, com menos vigor, mas que está trabalhando neste ano a 50% do resultado em 2019 e uma retração diária média em torno de somente 18%. A hotelaria nacional faturou, no segundo trimestre de 2019, R$ 561,8 milhões, enquanto de abril de junho deste ano, R$ 278,9 milhões. As tendências do setor de hotelaria foram confirmadas por André Sena, chief digital officer da Accor, André Sena, em sua participação na reunião da entidade, ocorrida em agosto. Segundo ele, o mercado já está se movimentando.
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Os destaques do Turismo
Eventos em São Paulo
Fórmula 1 e futebol com público
O governador de São Paulo, João Doria, afirmou que o Grande Prêmio de Fórmula 1 de São Paulo, a ser realizado entre os dias 5 e 7 de novembro, terá 100% da capacidade de público do autódromo de Interlagos, mas apenas para espectadores vacinados. Além disso, o público deve voltar aos estádios de futebol do Estado de São Paulo a partir do dia 1º de novembro, mas sem detalhes ainda. "Obviamente só poderá participar quem estiver vacinado, então a vacina além de ser um passaporte para salvar a vida da pessoa e da coletividade também será um passaporte pra participar das atividades aqui na cidade", afirmou o prefeito da cidade, Ricardo Nunes, sobre o GP de São Paulo. O governo de São Paulo solicitou que a data do GP fosse adiada em uma semana. Inicialmente, a corrida está marcada para 7 de novembro, mas, a pedido de Doria, a F1 estuda que aconteça no dia 14.
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Check-in
Os destaques do Turismo
Cruzeiros marítimos
Comissão e flexibilidade
Para valorizar os agentes de viagens nesta nova fase de retomada, a Costa Cruzeiros lança duas ações especiais para o navio Costa Smeralda com embarque em Santos (SP): a "Grupos Promocionais" e a "Reserva Flexível". No caso dos "Grupos Promocionais", para as vendas realizadas até 3 de setembro, os agentes receberão acréscimo de 4% na comissão para vendas de grupos a partir de oito cabines duplas para os períodos de Natal e Réveillon. Eles também poderão oferecer a seus clientes um upgrade de cabines - interna para externa e externa para varanda - nas reservas das datas especiais. Esta ação é limitada a 200 cabines por saída. Já a ação "Reserva Flexível" permite que o turista que adquirir a viagem até o dia 3 de setembro possa remarcá-la, sem custo adicional, em até 15 dias antes da data de embarque. Caso precise cancelar a viagem, o passageiro poderá fazer a solicitação em até 30 dias antes da partida para receber o reembolso, desde que a viagem tenha sido comprada até 3 de setembro.
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Os destaques do Turismo
Hotelaria
Mais uma aquisição global A Hyatt Hotels Corporations adquiriu o grupo hoteleiro Apple Leisure Group, dono da AMR Collection (novo nome da AMResorts), por US$ 2,7 bilhões. O acordo dos dois grupos hoteleiros dos Estados Unidos foi alcançado no último fim de semana e deve ser concretizado no quarto trimestre deste ano, a depender das condições e aprovações. O negócio prevê que o Apple Leisure Group continuará sendo dirigido pelo mandatário atual, Alejandro Reynal, que se tornará membro do board executivo do Hyatt. A intenção do Hyatt com a aquisição é fortalecer sua posição no segmento de luxo e ampliar seu alcance, especialmente na Europa. O Apple Leisure Group opera hoje mais de 33 mil apartamentos em dez países, predominantemente no Caribe. O grupo, que tem a AMR Collection como carro-chefe, cresceu de nove resorts em 2007 para aproximadamente 100 em 2021.
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Destinos Artur Luiz Andrade, Pipa e Natal
Emprotur/Fernando Chiriboga
Falésias de Pipa
A DIVERSIDADE DO RIO GRANDE DO NORTE Relaxe e divirta-se em Pipa. Explore Natal. Conheça São Miguel do Gostoso, mais novo point potiguar. O litoral do Rio Grande do Norte sempre foi um dos destinos turísticos mais desejados pelos brasileiros que viajam ao Nordeste, mas o Estado é muito mais que praias e mesmo nas praias há uma diversidade que precisa ser explorada. Baseado em Natal ou Pipa o turista tem de ir em direção ao interior, ou mesmo aos extremos do Estado, como Baía Formosa, cidade de 9 mil habitantes que se tornou conhecida mundialmente por causa de um deles, Ítalo Ferreira, medalhista de ouro na Olimpíada de Tóquio e campeão mundial de surfe. BF, como
os locais chamam o destino, não é apenas surfe e tem algumas das paisagens mais deslumbrantes do Nordeste, com natureza preservada e o Turismo controlado e responsável. Em Pipa, que acaba de ganhar o primeiro hotel de luxo de uma marca internacional, o Île de Pipa MGallery Collection, da rede Accor, praia e balada andam juntas e a diversão é o maior mote. Mas relaxar e explorar a natureza local também são ótimas opções, em trilhas na mata e passeios nas lagoas e mangues da região. Foi de Pipa que largou o Sertões 2021 (novo nome do Rally dos Sertões), comprovando outra vocação do local, os eventos. O réveillon no des-
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Praias desertas são marca de Baía Formosa
tino, como muitos sabem, é um dos mais cobiçados do País. A hotelaria e a comunidade agradecem e fazem parte desse momento, pois há união de hoteleiros, restaurantes, agências, em torno do projeto Preserve Pipa. Mas é preciso também sair do litoral e enfrentar o sol do interior para apreciar paisagens típicas como o Agreste, o Sertão, o Seridó e o Trairi. Há regiões de montanhas surpreendentes, cidades com forte apelo cultural e religioso, incluindo o imponente e majestoso Santuário de Santa Rita de Cássia, em Santa Cruz, a pouco mais de 100 quilômetros de Natal, e muitos destinos que estão se organizando e sendo apoiados pela nova Emprotur, focada em análise de dados, em nichos e qualificação para atender bem o turista pós-pandemia. Natal, por sua vez, cresce mais a cada dia, calcada em hotéis de altíssimo nível, como os da Via Costeira ou Ponta Negra, gastronomia (do Farofa d’Água ao Camarões, passando pelo La Brasserie de la Mer, de Erick Jacquin, no hotel Best Western Majestic, e o Marechal), aventura e diversão (como nas dunas de Genipabu) e como centro para se explorar um Estado diverso e receptivo. Segundo o presidente da Emprotur, Bruno Reis, que está dinamizando a forma de atuar do Turismo oficial do Estado, o governo definiu nichos que são pilares para a promoção nos próximos anos, todos eles já estruturados e com produtos prontos para os visitantes: Aventura e Ecoturismo, LGBTQIA+, Turismo Religioso, Mice, Luxo e Turismo Cultural. Confira a seguir alguns destaques do Estado para sua próxima viagem. A Revista PANROTAS viajou a convite da Accor, com apoio da Luck Viagens e Emprotur
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PIPA: PRAIAS, LAGOAS E BALADAS
Pôr do sol da Lagoa de Guaraíras
A praia de Pipa, localizada no município de Tibau do Sul, é um destino internacionalmente conhecido. Um cenário de belezas naturais deslumbrantes, com praias muito famosas, como a Baía dos Golfinhos, a Praia do Madeiro e a Praia do Amor. Praias preservadas bem no meio da cidade e que atraem visitantes para relaxar, praticar esportes náuticos, passear ou simplesmente dourar ao sol. À noite, baladas, restaurantes das mais diversas cozinhas, bares e lojas do centro energizam a noite, que só termina nos primeiros raios de sol da manhã seguinte. Mas Pipa também se destaca pelo crescimento do Turismo LGBTQIA+, incluindo uma promoção específica do Preserve Pipa e da Emprotur para esse segmento, pelas trilhas naturais, como no Santuário Ecológico, pelo passeio imperdível na Lagoa de Guaraíras para o pôr do sol, e pelo manguezal que pode ser explorado em tours e até na gastronomia. Os eventos também são fundamentais em Pipa e o espaço onde ocorre o Let’s Pipa, réveillon do destino, também abriga outros encontros, como o Sertões 2021, que levou um público novo para descobrir as trilhas da cidade para o off-road. Em meio a todo esse agito de retomada, o destino, que tem cerca de 6 mil leitos para hospedagem em pousadas e hotéis, contando Pipa, Tibau do Sul e arredores, ganhou, junto com o Sertões, um hotel de luxo de rede, o Île de Pipa MGallery Collection, primeiro hotel premium da Accor no Nordeste e uma aposta do grupo global no Turismo de lazer e na região mais cobiçada pelo brasileiro para as viagens pós-pandemia. Localizado bem no centro da vila de Pipa (na avenida Baía dos Golfinhos), a poucos metros dos melhores bares, restaurante e baladas, e a alguns minutos das praias e atrativos, como o Santuário Ecológico e as praias 23 a 29 de agosto de 2021 — PANROTAS
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Accor
Île de Pipa MGallery Collection
do Amor e do Madeiro (para a praia de Pipa pode-se ir andando), o hotel é um oásis de relaxamento e conforto nessa área “urbana” do destino. Oásis ou ilha, como diz o próprio nome (île, em francês). Aberto em soft opening no começo de agosto, para receber parte do time do Sertões 2021, evento que deixou pelo menos R$ 1 milhão na cidade, o hotel investiu em um ambiente de relaxamento, com um projeto destacado de paisagismo e de design nos apartamentos – muitos deles com um deck molhado na varanda, que ainda liga a uma praia artificial, com peixes e areia. Tudo em frente a uma piscina retangular cercada de ombrelones, mais espaços privativos para relaxar, muito verde e um bar. Um hotel para fugir do agito e recarregar as baterias do corpo e da mente. ESTRUTURA O hotel tem 154 apartamentos, mas apenas 77 deles na parte hoteleira – os demais são de proprietários que usam o local como destino de final de semana ou férias, mas segundo a gerente de Vendas, Layla Freitas, que fica baseada em São
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Paulo, mais unidades devem entrar no pool em breve. Até o final do ano o Île de Pipa (que alguns locais ainda chamam de Ilê) terá um spa L’Occitane au Brésil, com cinco salas de tratamento e uma piscina exclusiva, e pacotes de experiência, que podem incluir um piquenique na praia, um day spa e celebrações em locais icônicos de Pipa. A academia já está funcionando e é bastante ampla e equipada. O Île de Pipa está integrado ao destino, seja com as experiências e produtos da região, como na decoração e gastronomia. O restaurante Umai traz uma fusão da culinária local com toques asiáticos. O espaço, bastante amplo, tem ainda um deque de frente para a rua principal de Pipa, em um ambiente cercado de plantas e árvores que promete ser point de dia e à noite. APARTAMENTOS Os apartamentos são amplos, com decoração clean que inclui plantas naturais, roupa de cama e banho da Trousseau, algo inédito na região, produtos L’Occita-
Accor
Suíte com deck molhado
ne au Bresil nas amenidades (incluindo xampu e condicionador em dispensers, alinhado com o programa de sustentabilidade da Accor para reduzir a produção de lixo plástico) e muita madeira e vidro. A vista pode ser o deque molhado e a praia natural ou um majestoso jardim, que ameniza a temperatura. Os blocos de apartamento possuem elevadores e o hotel é todo adaptado, com rampas e acessos sem obstáculos, também mais um diferencial na região. CATEGORIAS: Superior (37 m 2) localizados no primeiro andar, com sacada e vista para as piscinas e praia artificial ou para o jardim; Deluxe (43m 2); Premium Deluxe (37m 2), com deck molhado e vista para as piscinas e praia artificial ou para o jardim; Executive (43m 2) localizado no primeiro andar, com sacada; Executive com
deck molhado (43m 2); Suíte Junior (64m 2) e Suíte Deluxe (120m 2), localizada no piso térreo e com piscina privativa. “Somos uma ilha para que o hóspede se desconecte do mundo externo e relaxe com segurança e todo o conforto da marca premium da Accor, a MGallery Collection”, disse a gerente geral, Juliana Bueno. Segundo ela, o público-alvo será de casais, grupos de amigos, famílias e o viajante LGBTQIA+, já que Pipa abraçou o nicho e é um dos destinos potiguares voltados a esse segmento. O hotel é pet friendly, com toda estrutura e mimos para os animais domésticos, e crianças até 12 anos nos quartos dos pais não pagam. Todas as diárias são com café da manhã e há a possibilidade de day use, de segunda a quinta-feira.
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Accor
ACCOR NO NORDESTE A Accor conta com 36 hotéis no Nordeste, do econômico ao luxo, e abrirá mais quatro este ano ainda, em Salvador, Maceió, Recife e Fortaleza. “Na região Nordeste hoje contamos com hotéis de marcas reconhecidas da Accor no mercado, como ibis budget, ibis Styles, ibis e Novotel, em mais de cinco mil quartos disponíveis”, conta o vice-presidente sênior de Desenvolvimento e Novos Negócios da Accor na América do Sul, Abel Castro. De acordo com ele, a Accor continua buscando oportunidades na região para a implantação de outras marcas da rede. Além das quatro aberturas este ano, ele tem outros 12 projetos no pipeline do grupo na região.
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Praia artificial do hotel pode ser usada pelos hóspedes
SERVIÇO Contatos de Layla Freitas, gerente de Vendas: layla.freitas@accor.com e (11) 9 8949-2844
DESCUBRA BAÍA FORMOSA
Lagoa da Coca-Cola
Último grande destino turístico do Rio Grande do Norte antes de chegarmos na Paraíba, Baía Formosa, ou somente BF, ou ainda a cidade de pouco mais de 9 mil habitantes onde cresceu e ainda mora o medalhista de ouro no surfe, Ítalo Ferreira, oferece surpresas, cenários, cores e sabores aos visitantes, que ainda desconhecem esse potencial. Geralmente os turistas pernoitam em Natal ou Pipa, no litoral sul, e poucos fazem passeios bate e volta para BF ou mesmo para Barra do Cunhaú, um pouco antes. De Natal para Baía Formosa, pela BR-101, leva-se cerca de uma hora e meia de carro, mesmo tempo para Pipa, pois para se acessar o famoso balneário é preciso fazer um percurso em uma estrada regional bastante sinuosa. Pelas praias é mais rápido e de Natal até Baía Formosa são três balsas no caminho – preferência por bugguies ou carros 4 X 4. Baía Formosa tem cerca de dez praias sequenciais, a maioria deserta e algumas integradas a uma reserva particular (RPPN). Cada praia com sua característica e com uma série de passeios alternativos na natureza, incluindo dunas, trilhas pela Mata Estrela, a Lagoa de Araraquara, ou da Coca-Cola, por causa da cor da água, pequenos museus, um farol e muita gastronomia raiz, com lagosta, camarão e caranguejo feitos das mais diversas formas. Alguns rios, como o Sagi e o Guajú, que separa o Rio Grande do Norte da Paraíba, também são atrativos e possuem barracas de comida, atividades, como o banho de lama medicinal e esportes de aventura, e até pousadas nas redondezas. A região de Baía Formosa até Sagi (que faz parte do município, já na fronteira com a Paraíba) merece uma visita de dia inteiro e até pernoite de algumas diárias. A terra de Ítalo Ferreira é um dos segredos mais bem guardados do Rio Grande do Norte, mas com a 23 a 29 de agosto de 2021 — PANROTAS
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Praia do Farol
medalha de ouro na Olimpíada e a futura construção do primeiro Six Senses do Nordeste (o primeiro está em Campos do Jordão/SP), o segredo vai se espalhar rapidamente. As obras do Six Senses, envoltas em autorizações e burocracias, devem começar em 2022, segundo fontes ouvidas pela PANROTAS, mas este ano ainda devem ser inaugurados o Instituto Ítalo Ferreira e uma estátua do campeão em frente à praia do Pontal. A reportagem da PANROTAS finalizava seu passeio na região, quando o campeão de surfe chegava de sua viagem ao México e, antes mesmo de ir para casa, parou para pegar algumas ondas no Pontal, acompanhado de amigos e dos pais. Melhor lugar para a sua estátua não há.
ALGUNS DESTAQUES DE BF 1
No Pontal, parte da praia do Bacopari, está o local onde se encontram surfistas de todas as idades, e onde Ítalo Ferreira sempre está praticando e se divertindo (sua casa está a poucos metros dali). É emocionante ver meninos inspirados por ele já fazendo manobras radicais desde pequenos. Essa parte da praia é cheia de pedras e recifes na areia, portanto, quem quiser tomar sol e relaxar, deve seguir um pouco mais adiante.
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Antes do Pontal e Bacopari, vale passar na Praia do Porto, com visual lindo de falésias e onde as crianças começam a praticar surfe, em escolinhas da região. Fica bem no centro, daqueles com igrejinha no meio da praça, e tem um mirante para se apreciar toda a orla do Porto. Depois do Porto, e antes do Pontal, os surfistas fazem uma escala na Praia do Farol, especificamente no Point Secret (Point Secreto) e Barreirinha.
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No Pontal, bem em frente ao point de surfe, está uma das opções de hospedagens da região, o Chalemar, com cerca de 50 chalés na colina e vista para o mar. O dono, Nivaldo Melo, já foi prefeito da cidade algumas vezes, e hoje é sua filha, Camila Melo, que comanda o município. O hotel é bem espaçoso e bem localizado, com chalés privativos, mas é a chef Cleuma, esposa de Nivaldo, que abrilhante o lugar com suas iguarias, como a feijoada de frutos do mar, os peixes e o camarão no coco verde. Pare para almoçar por lá ou se arrependa depois.
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Seguindo em direção a Sagi e à Paraíba, passamos por diversas praias, como a do Farol, onde o atrativo é um...farol, movido a energia solar. Quem tem fôlego sobe as dunas por trás do farol e tem uma bela vista da praia.
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A RPPN da Mata Estrela é particular, mas permite a entrada de trilheiros, turistas e até para acampamentos. Tudo com autorização (a entrada normal custa R$ 20 e geralmente está inclusa nos passeios de buggy). A reserva de Mata Atlântica (sobre dunas) tem trilhas diversas, animais silvestres e um visual belíssimo. Parada obrigatória na região, sem arrependimentos, até porque...
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É na reserva que está a Lagoa da Coca-Cola (apelido da Lagoa de Araraquara). O fundo da lagoa torna a água da cor do refrigerante, e em várias tonalidades. Pode-se nadar e relaxar na lagoa e em seu entorno. A parada do buggy é de meia hora, mas o local é propício para piqueniques e para mais horas entre a água e o sol.
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Na sequência de praias, a maioria desertas, vêm Barreirinha, João dos Santos, Cachoeira e Cotia. Até se chegar em Sagi, destino que está crescendo bastante na região. Há atrações e banho à beira do rio Sagi, o réveillon local começa a se destacar e muitos turistas regionais escolhem o destino para relaxar.
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À beira do rio Guajú, os espetinhos de lagosta fazem sucesso. A travessia para a Paraíba leva alguns passos dentro do rio, com direito a banho de lama medicinal, e carros podem passar de balsa (R$ 20 o trecho de menos de 30 segundos). Os aerogeradores do parque eólico marcam a paisagem paraibana.
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Em breve serão abertos o Instituto Ítalo Ferreira e uma estátua em sua homenagem. Tudo porque o surfe é um grande atrativo da região e há escolinhas por toda a parte. Que tal passar uma semana com a família na região, enquanto os filhos aprendem a surfar? E Pipa está logo ali, a uma balsa ou meia hora de carro.
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Sim, Baía Formosa também tem passeio de barco para avistar golfinhos, assim como em Pipa. E também passeio em manguezal, tardes tranquilas à beira mar, praias desertas sem avistar uma alma... Um lembrete: para fazer o percurso de Baía Formosa até a fronteira com a Paraíba recomendam-se os buggies, carros off-road, quadriciclos (alugados na cidade) e veículos nesse estilo. Há um caminho pela beira do mar e outro margeando as dunas. Até ciclistas e motociclistas se aventuram no caminho pelo mar. Nosso passeio foi de buggy, organizado pela Luck Viagens e Chalemar.
Ítalo Ferreira com o editorchefe da PANROTAS, Artur Luiz Andrade
Camarão no coco verde, no Chalemar
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SERRAS DO AGRESTE POTIGUAR Serra de São Bento Emprotur/Canindé Soares Emprotur/Giovanni
Rapel em Serra Caiada, no caminho para o Seridó
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Compostas pelos municípios de Passa e Fica, Serra de São Bento e Monte das Gameleiras, as Serras do Agreste Potiguar possibilitam viagens inesquecíveis quando o assunto é aproveitar o clima gostoso dos locais com altitude. Passa e Fica é a principal entrada. De lá, chega-se à Serra de São Bento, que fica 400 metros acima do nível do mar e pode registrar até 12° na época mais fria (de junho a agosto). A cidade também tem seu próprio Festival de Inverno. Tudo isso, é claro, aliado a uma ampla variedade de pousadas e hotéis. E tem a famosa Pedra do Sapo, com direito a restaurante dentro de uma imensa pedra. Subindo mais um pouco a serra, você chega ao Monte das Gameleiras, uma cidade charmosa com traços e características arquitetônicas holandesas. As Serras do Agreste Potiguar ficam a 118 quilômetros de Natal, com acesso pela BR-316.
GEOPARQUE SERIDÓ Ainda na região de montanhas e desbravando o interior, vale visitar o Aspirante Geoparque Seridó, com 2,8 mil quilômetros quadrados, abrangendo os municípios de Cerro Corá, Lagoa Nova, Currais Novos, Acari, Carnaúba dos Dantas e Parelhas. O local está sendo avaliado pela Unesco para se tornar um Geoparque Mundial. Ao longo de uma área de sua área total, viajantes conhecem não apenas uma paisagem deslumbrante, como também a história da humanidade e do planeta. No Geoparque, minas, pinturas rupestres, cânions e geoformas podem ser observados em uma jornada única. Nesses destinos também é possível conhecer áreas de exploração de minérios, como a mina Brejuí, que é a maior mina de scheelita da América do Sul, localizada no município de Currais Novos. Inclusive, é no Geoparque Seridó que nasce o rio mais Importante do Rio Grande do Norte. A nascente do rio Potengi fica na cidade de Cerro Corá.
TURISMO QUE VEM DA FÉ Há pouco mais de dez anos, Santa Cruz era mais uma das pacatas e pitorescas cidades do interior do Rio Grande do Norte, na região conhecida como Trairi. Com a construção do Santuário de Santa Rita de Cássia, com a maior estátua cristã do mundo, com 56 metros de altura (o Cristo Redentor tem 36 metros), majestosa sobre o Monte Carmelo, a cidade passou a ser um importante polo de Turismo religioso no Estado, atraindo também o Turismo rural, o ecoturismo e ressaltando o trabalho de artesãos locais e dos restaurantes com a gastronomia raiz do Estado. Santa Rita de Cássia é a padroeira da cidade e, portanto, sua existência é mais que justificada, e a Prefeitura decidiu, a partir de sua construção, investir no Turismo religioso. Um teleférico, do mesmo fornecedor dos já conhecidos Unipraias, em Santa Catarina, e Bondinhos de Canela, no Rio Grande do Sul, já foi comprado e será instalado em 2022, depois de uma licitação para exploração da atração. O percurso sairá da igreja matriz, dedicada a Santa Rita, e percorrerá 850 metros até a base da estátua. No entorno, da imagem toda uma estrutura com capela, espaços para missas campais, exposição de uma réplica do corpo da santa e de uma relíquia recebida da Itália, lojas, lanchonete, barracas de ambulantes que beneficiam 160 famílias locais, sala para oferendas e velas e até uma sacada para soltar fogos e rojões em homenagem à santa. A estátua é vista desde a estrada e na cidade é referência, ora mais perto, ora mais distante. De todos os ângulos é belíssima e mostra como o Turismo precisa de ousadia, empreendedorismo e vonta-
Santuário de Santa Rita de Cássia, em Santa Cruz
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de política. Com produtos alinhados com a comunidade e a cidade onde estão. A secretária de Turismo e Desenvolvimento Econômico, Marcela Pessoa, conta que o santuário tem atraído investimentos hoteleiros na região e ajudou outros segmentos e, claro, levou emprego e renda à comunidade. Inaugurada em 2010, com investimentos de R$ 6 milhões, a imagem de Santa Rita de Cássia colocou Santa Cruz no mapa do Turismo estadual e agora regional. O maior movimento é nos finais de semana e a cada dia 22, já que a santa é homenageada oficialmente em 22 de maio.
Padre Vicente comanda a paróquia e o Santuário de Santa Rita de Cássia
VISITE TAMBÉM Festa da Padroeira: 13 a 22 de maio, com o Auto de Santa Rita, a santa dos impossíveis FestFrango, em novembro – a cidade, que comemora aniversário dia 30 do mesmo mês, é uma das maiores produtoras de frango do Estado. Museu Rural (ou Museu Auta Pinheiro Bezerra), com foco na preservação e promoção da vida e fauna e flora do Agreste. Precisa de agendamento: (84) 99982-3518 Parque da Borborema, oferecendo tirolesa, rapel, arvorismo, trilhas e outros esportes: (84) 99982-3518 Complexo Cultural Santá, no centro da cidade, com obras de artesãos locais e murais que homenageiam e contam a história de Santa Rita de Cássia.
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Espaço Santá
Igreja Matriz, com missas de padre Vicente Fernandes, também coordenador do santuário Associação dos Artesãos de Santa Cruz Capelas de Nossa Senhora das Graças, Nossa Senhora das Dores, São José e São João Batista Restaurante Bom Demais, com ótima comida raiz, incluindo carne de sol, picanha e camarão, acompanhados de macaxeira, feijão, farofa e várias comidas típicas. Luck Viagens: a empresa tem esse e todos os passeios pelo Rio Grande do Norte em seu portfólio.
Forte dos Reis Magos
Natal possui excelentes equipamentos históricos culturais, como a Fortaleza dos Reis Magos, que representa o marco da fundação da cidade. Construído no século 16, o patrimônio foi tombado pelo IPHAN e faz parte dos principais monumentos do período colonial. Mas o forte está fechado há algum tempo e vem sendo reformado pelo governo, que promete ainda para este ano sua reabertura. Um dos símbolos da cidade, merece toda a pompa e comemoração na reinauguração. Já o Complexo Cultural da Rampa e o Memorial do Aviador fazem parte de um ambicioso projeto do
Emprotur/Canindé Soares
DOIS MARCOS EM NATAL governo do Estado e são dedicados ao material referente à participação de Natal na Segunda Guerra Mundial e à criação do Correio Aéreo da América Latina. Ainda sem data oficial de abertura, prometem mostras interativas, com exibição de aeronaves da época e todas as histórias que envolvem a base americana em Natal durante a guerra.
WISH NATAL E SUAS EXPERIÊNCIAS A rede Wish Resorts, da GJP Hotels & Resorts, prepara, para setembro, o lançamento de um menu completo de experiências para os hóspedes em suas propriedades e destinos pelo País. Após passagem por Pipa, a reportagem da PANROTAS passou algumas noites no Wish Natal, um dos carros-chefes da rede hoteleira. Luxuoso, repleto de espaços ao ar livre e com uma área de piscina deslumbrante, além de quartos bem decorados e espaçosos, o resort, que fica na Via Costeira, já está montando seu menu de experiências. No Natin Spa, marca própria da rede, há uma série de tratamentos e pacotes, e um ambiente de relaxamento e imersão, com piscina privativa, caminho de pedras e cantos para meditação e desconexão. Outra experiência incrível é o jantar que é oferecido, para casais ou grupos pequenos, nos ga-
zebos ao lado da piscina, de frente para o mar. Além do menu gourmet e do atendimento personalizado, a vista e a brisa que vem do mar tornam a experiência inesquecível. Confira algumas das experiências que o hóspede do Wish Natal poderá vivenciar durante a estada no resort: Cine open air, Clínica de Beach Tennis, Jantar a dois em locais diferenciados, Piquenique família, Cinema no apartamento, Wish chefinhos, Café da manhã no nascer do sol, Karaokê, Treino funcional fitness e Aula de ioga. n
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South Beach, Miami
Destinos Victor Fernandes
AGUARDANDO PELOS BRASILEIROS Entre os dias 17 e 19 de agosto, o Visit Florida promoveu a primeira edição do Brazil Virtual Florida Fest, um evento com o objetivo de capacitar as operadoras e agências de viagens brasileiras sobre o que o Sunshine State pode oferecer aos viajantes além de Orlando. Em cada um dos três dias, três parceiros do órgão de promoção turística realizaram treinamentos sobre seu destino ou produto. Além disso, aulas de zumba e de culinária e vídeo em realidade virtual complementaram a experiência on-line. "Nós estamos sentindo muita falta dos brasileiros, estamos com nossos outlets abertos para vocês", brincou a presidente e CEO do Visit Florida, Dana Young. "Brasileiros tornam a Flórida mais interessante, mais animada. Não vejo a hora de reabrirem as fronteiras, porque os brasileiros são muito importantes para nós. Queremos vocês de volta, precisamos de vocês de volta", completou. Durante o evento, também houve uma atualização sobre o mercado brasileiro da Flórida, revelando uma notícia anima-
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dora: Brasil passou a ser o segundo maior mercado da Flórida em 2020 ultrapassando o Reino Unido. Obviamente, a conquista é resultado apenas das chegadas nos três primeiros meses do ano, antes da pandemia restringir as viagens internacionais. 380 mil brasileiros visitaram a Flórida no período, representando uma queda de 75% em relação ao número de turistas brasileiros no destino em 2019. Dana Young espera voltar a receber brasileiros novamente para manter essa conquista em 2022. "Estou muita esperançosa de que teremos notícias sobre a reabertura das fronteiras nos próximos meses. As entidades de Turismo dos EUA estão colocando muita pressão no presidente Joe Biden para que isso aconteça. A essa altura, já é uma questão de justiça, já que muitos países já aceitam americanos, mas ainda não os aceitamos por aqui", opinou Dana. Outro número de 2020 animador para o Estado foi o market share da Flórida entre todos os brasileiros que visitaram os Estados Unidos. Com 65,4% dos brasi-
leiros que foram ao país em 2020, este é o maior percentual que a Flórida alcança em dez anos, mesmo com número reduzido de visitantes. A ideia do Brazil Virtual Florida Fest foi aproveitar essa ansiedade dos brasileiros pela reabertura das fronteiras e já preparar o trade brasileiro para oferecer novos produtos quando for possível visitar os Estados Unidos novamente. "Nós temos oportunidades para pessoas que querem fazer qualquer tipo de atividade, como as atividades ao ar livre, praias vazias, mas também temos parques temáticos mais cheios, porém com todos os protocolos sanitários necessários. Independentemente do aeroporto de chegada na Flórida, o turista possui muitas oportunidades de pegar um carro e visitar uma variedade de destinos a 30 minutos ou uma hora de distância", explicou a CEO do Visit Florida. Entre os nove parceiros presentes nos treinamentos, seis eram representantes de destinos da Flórida: St. Pete/Clearwater, Tampa Bay, Experience Kissimmee, Visit Central Florida, Paradise Coast e Greater Miami CVB. Confira abaixo os destaques de cada destino. ST. PETE/CLEARWATER No primeiro dia, para começar os treinamentos, a diretora de Vendas de St. Pete/ Clearwater para o Brasil, Andrea Gabel, foi a responsável por introduzir o destino praiano localizado a 30 minutos do aeroporto de Tampa e 90 minutos de Orlando. Ambas as praias, St. Pete e Clearwater, costumam figurar nas listas de dez melhores praias dos Estados Unidos, com St. Pete Beach inclusive sendo considerada a melhor praia dos EUA em 2021. O destino é banhado pelo golfo do México, com 56 quilômetros de praia urbana, restaurantes, passeios de barco e um belo pôr do sol, inclusive boa parte das construções na região possuem rooftops para apreciar a vista do fim da tarde, inclusive bons bares e restaurantes. Outros destaques gastronômicos são o peixe garupa e cervejas artesanais, com diversas cervejarias que oferecem opções de comida e até mesmo degustações. Andrea Gabel também destacou o centro cultural do destino com The Dalí Museum, maior acervo de Salvador Dalí fora da Espanha com visita guiada em português e exposições temporárias; o Chihuly Collection, com arte de vidro; e o Imagine Museum. O St. Pete
St. Pete Pier foi inaugurado em 2020
Pier, inaugurado recentemente, também foi mencionado e conta com restaurantes, pequeno museu marinho e espaço para crianças brincarem. Segundo Andrea, a região conseguiu aproveitar o momento da pandemia para investimentos além do novo St. Pete Pier, destacando a expansão e renovação de hotéis, como o famoso The Don Cesar que passou por reforma, e de atrações como o Clearwater Marine Aquarium, centro de reabilitação de animais marítimos. "Expectativa é de que os brasileiros venham conhecer o destino e aproveitem as novas atrações", afirmou.
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Passeio de aerobarco em Kissimmee
TAMPA BAY Logo depois, ainda no primeiro dia, Leslie Benveniste, diretor do Visit Tampa Bay para o mercado brasileiro, introduziu a vizinha mais conhecida de St. Pete e Clearwater. Tampa Bay é uma cidade maior localizada a 50 minutos de carro de Orlando, com uma bela baía e infinitas opções de entretenimento, gastronomia e acomodação. Entre as muitas opções de entretenimento, como o famoso Busch Gardens e o parque aquático Adventure Island, estão o museu da ciência MOSI, o cassino do Hard Rock, passeios de lancha e o próprio Tampa Bay City Pass, que inclui entradas para o Busch Gardens, The Florida Aquarium,
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Tampa Lowry Park Zoo, Clearwater Marine Aquarium e uma opção de dois museus: MOSI e Chihuly Collection. Leslie também destacou a variedade de opções gastronômicas, cervejarias, e eventos, sejam gastronômicos, musicais ou corporativos. Dos eventos culturais, o Gasparilla Pirate Festival é o mais famoso, reunindo muitas pessoas para desfiles e atrações temáticas de piratas. De acordo com o executivo, Tampa Bay vem recebendo muitos turistas domésticos e a cidade está irreconhecível devido ao seu crescimento, às novidades do destino, incluindo um centro de negócios e entretenimento que está sen-
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do arquitetado e bancado por Bill Gates com investimento de US$ 3 bilhões. Assim, merecendo uma nova visita do brasileiro para conferir as novidades. EXPERIENCE KISSIMMEE Já no segundo dia, Vitor Jacoponi, representante de Kissimmee no Brasil, iniciou a capacitação explicando que Kissimmee é uma região que faz fronteira com Orlando, está a 30 minutos do Aeroporto Internacional de Orlando e compartilha das famosas atrações como Walt Disney World Resort, Universal Orlando Resort e Sea World Resorts, além das opções de ecoturismo e parques alternativos.
Entre as opções de ecoturismo, estão os passeios de aerobarco em Everglades, exploração da fauna e flora da região, balonismo e arvorismo. Já os parques locais são o Fun Spot America, em que se paga só pelos brinquedos que vai e não pela entrada no parque, e Old Town Kissimmee, centro que tem passeios de carros antigos aos finais de semana. Victor também destacou as opções hoteleiras e gastronômicas. A região conta com mais de 20 mil hotéis e resorts com opções que se adequam a qualquer gosto e valor, além de casas de férias com amenidades como spas, salas de brinquedo, piscina e até cinema. Entre as opções de jantares, estão os temáticos como Capone's Dinner (mafiosos), Medieval Times (idade média) e o Pirate's Dinner Adventure (piratas acrobáticos); mas também gastronomia mundial com restaurantes premiados. VISIT CENTRAL FLORIDA Em seguida, Juanita Ariza foi a responsável por introduzir a região da Flórida Central que engloba a área entre Tampa e Orlando/Kissimmee com diversas atrações ecoturístiscas em cidades como Davenport, Lakeland e Winter Haven. Os destaques das atrações ao ar livre foram o Safari Wilderness Ranch, tour drive-thru safari guiado por um rancho com diferentes espécies de animais, e o Bok Tower Gardens, grande jardim com atividades musicais e culturais. Entre as atrações temáticas, o destaque é o Legoland Florida Resort localizado em Winter Haven, que conta com atrações mais infantis que outros parques focando nas crianças entre 2 e 12 anos. Dentro do complexo temático também tem o Legoland Water Park com atividades aquáticas interativas e as opções de hospedagem Legoland Pirate Island Hotel, Legoland Hotel e Legoland Beach Retreat, este último com cabanas maiores e mais distantes do parque. Entre as demais opções temáticas estão o Streamsong Resort, que conta com campos de golfe, e o Westgate River Ranch Resort & Rodeo, rancho com hospedagens e atividades focados nos cavalos e caubóis. Em 2022 também está prevista a inauguração do parque temático de Peppa Pig na região, mirando o mesmo público infantil da Legoland. PARADISE COAST E no último dia, Lizandra Pajak, da Aviareps, falou sobre a região de Paradise Coast, que
Paradise Coast se orgulha das suas praias paradísiacas
contempla as cidades de Naples, Marco Island e Everglades. Ela destacou que Naples já foi eleita a cidade número 1 em qualidade de vida nos EUA, Marco Island é famosa por seus resorts pé na areia e Everglades é um parque nacional com um ecossistema único. A região compreende 48 quilômetros de praia a menos de duas horas de Miami e 1h30 de Fort Lauderdale. Em Marco Island, Lizandra destacou o "luxo acessível" já que durante a baixa temporada, entre maio e outubro, os resorts pé na areia da região possuem tari-
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fas baixas considerando o serviço oferecido, como spas completos e tratamentos que promovem interação com o casal e com a natureza. Em Naples, foram destacadas as opções para qualquer viajante ou família. Entre as atividades mais famosas, estão o Naples Zoo, parque aquático Sun & Fun, trilhas, aerobarcos, caiaque, passeio para ver golfinhos e cruzeiros de pôr do sol que podem incluir jantar. A região é conhecida por receber bem casamentos, luas de mel e o público LGBT+. Além do Naples Pride Fest em junho, a cidade conta com uma região que conta com atrações para esse público, como restaurante com performance de drag queens. Lizandra finalizou o treinamento oferecendo Paradise Coast como um ótimo destino para fazer uma venda conjugada para aqueles que viajam para Miami ou Orlando. "Por que não fazer as férias das férias? Por que não acrescentar uns dias no final da viagem para descansar dos parques antes de voltar para casa?", explicou. Em junho de 2020, Paradise Coast recebeu 173.200 visitantes, crescimento de 16% comparado a 2019, e muito devido ao Turismo doméstico. A expectativa do destino é que com a liberação das fronteiras, o internacional impulsione ainda mais este crescimento da região. GREATER MIAMI CVB Para finalizar a capacitação dos destinos, Tathiana Leal, da Imaginadora, foi a responsável por apresentar um dos mais famosos, a região de Miami. Foram destacadas as diferentes áreas da cidade, como o Downtown com opções variadas de hospedagem, shows, eventos esportivos e passeios de barco; Brickell e Coconut Grove que são a continuação do centro, sendo a primeira a parte mais sofisticada e a segunda a parte mais boêmia; Coral Gable, que possui inspiração europeia; Aventura, com opções gastronômicas e de compras no Aventura Mall; e Doral, boa opção para economizar na hospedagem sem perder qualidade. Além das praias, é claro, sendo Miami Beach e South Beach as mais famosas, com esta última conhecida por seus prédios e decoração com art déco. Surfside, Bal Harbour e Sunny Isles são praias mais distantes da badalação que atraem famílias. Entre as opções de entretenimento, houveram diversos destaques: a nova intervenção
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A região da Flórida Central oferece muito contato com a natureza e animais
Dana Young, presidente e CEO do Visit Florida.jpg
urbana The Underline com shows e food trucks; Perez Art Museum Miami; Vizcaya Museum; Wynwood, o distrito artístico com o Museum of Graffiti e o Miami Selfie Museum; Superblue Miami, museu de tecnologia sensorial; Frost Science, museu de ciência com planetário e aquário; Zoo Miami; Miami Seaquarium; Miami Children's Museum, parque de dois andares para crianças entre 0 e 12 anos; e a Sky Views Miami, roda gigante de 60 metros inaugurada em 2020. Tathiana destacou também a infinidade de grandes eventos musicais e esportivos que a cidade vai receber entre o final do ano e o começo de 2022, como o novo Grande Prêmio de Fórmula 1 de Miami no Circuito do Hard Rock Stadium a partir de 2022.n
LIVE PANROTAS Juliana Monaco
ENCONTRO DEBATE INSIGHTS DA PESQUISA TRVL LAB ELO PARA VIAGENS DE LAZER Na última quinta-feira (19), o Portal PANROTAS promoveu uma live para apresentar as principais tendências, estatísticas e análises da segunda edição da pesquisa “As viagens de lazer em um mundo pós-vacina - Insights para o Turismo”, um projeto TRVL LAB e ELO, divulgada no último dia 9 na Revista PANROTAS. Mediado pelo editor-chefe da PANROTAS, Artur Luiz Andrade, o evento on-line contou com a participação de Carolina Sass de Haro, do TRVL LAB; Fillipi Nobre, da Elo; Rodrigo Vaz, da GJP Hotels & Resorts; e Ronnie Corrêa, da Abreu. Realizada com 786 viajantes de todo o País, a pesquisa mostra que o brasileiro está pronto para viajar, assim que estiver vacinado – o que já está ocorrendo em todo o País. Os dados revelam que 61% dos brasileiros estão planejando viagens de lazer nos seis meses posteriores à vacinação completa, principalmente para destinos de Sol e Praia, que continua sendo preferência para 75% dos viajantes.
A previsão é do melhor verão para as viagens domésticas da história, com o brasileiro descobrindo novos nichos e propósitos em suas viagens nacionais. Os principais motivos para viajar incluem relaxar e descansar (81%), se divertir (63%) e conhecer novos lugares (56%). As experiências nos destinos também estão em alta, já que os viajantes querem se conectar com a natureza, com as comunidades dos destinos e consigo mesmo. Segundo Carolina Sass de Haro, a retomada está relacionada com o desejo de celebrar a vida, o que contribuirá para que a temporada de verão seja histórica. “Já vemos que há um planejamento, muito associado ainda com os destinos brasileiros, e isso é um bom sinal. Existe sim esse desejo de descansar e relaxar, mas ele é combinado com um desejo de se divertir. Com a pesquisa, vimos que a retomada está muito associada com gratidão e esse desejo de celebrar, e a temporada de verão promete”.
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Carolina Sass de Haro, Artur Luiz Andrade, Ronnie Corrêa, Fillipi Nobre e Rodrigo Vaz
TOP 5 PROPÓSITO DAS VIAGENS
Fonte: Insights para o Turismo/ Julho 2021/TRVL LAB ELO
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MAIS VÍNCULO COM O CLIENTE A pesquisa revelou que os canais diretos (57,46%) são os preferidos pelos viajantes para reserva e compra de suas próximas viagens, seguidos das agências de viagens on-line (51,10%) e das agências de viagens (29,39%). Com isso em vista, esse é o melhor momento para reforçar a comunicação e o relacionamento com os clientes, de acordo com Carolina. “Lembre-se: o cliente atual é mais digital e multicanal. Ele está considerando todas as opções e conveniência com informação especializada e customizada. O momento nunca foi tão propício para fortalecer as relações com a sua base de clientes, criando vínculos duradouros”. A GJP Hotels & Resorts, por exemplo, tem aproveitado esse momento para apresentar aos turistas novas experiências. “Neste período, adotamos a maior flexibilidade em nossas políticas e preços dos pacotes, combinado com novas experiências nos hotéis. Para a próxima temporada, a GJP investiu R$ 10 milhões em infraestrutura e experiência nos hotéis Wish. Estamos muito alinhados com o resultado dessa pesquisa, principalmente no que se refere a experiências diferenciadas e à preocupação com a saúde e o bem-estar”, ressaltou Rodrigo Vaz. Apesar da preferência pelos canais diretos, a insegurança com o estado geral da pandemia é significativa para 72,37% dos entrevistados. Em um cenário repleto de protocolos e restrições, o agente de viagens se torna ainda mais importante para sanar as dúvidas do viajante e transmitir mais confiança. “As coisas mudam do dia para a noite e essa é uma das razões pelas quais o agente de viagens se tornou tão importante nesse momento”, pontuou Ronnie Corrêa. Para estreitar esses laços, o trade deve se atentar às preferências do viajante e colocar o cliente no centro, como destacou Fillipi Nobre, da Elo. “Se alguma coisa boa aconteceu nessa pandemia foi a
digitalização, o que também acabou digitalizando o cliente. Uma situação que vejo muito é a adoção de botões de atendimento, mas que nem sempre oferecem um atendimento humanizado. Muitas vezes, você entra e fica em um looping eterno de atendimento. Então, talvez seja melhor não ter o botão e voltar para o básico. Nessa tentativa de se digitalizar, a gente dá um passo maior que a perna e acaba perdendo o cliente”. A IMPORTÂNCIA DO PREÇO NO PÓS-PANDEMIA De acordo com a pesquisa, 44,52% dos viajantes se motivam a planejar uma viagem ao encontrar uma ótima promoção de voo ou hotel. Para os participantes da live, o consumidor está muito mais atento aos preços, ao passo que muitos destinos estão aproveitando as oportunidades para sair na frente. “O preço é importante para todo mundo, independente do valor do ticket. O cliente está observando muito seus fornecedores habituais e seus meios de hospedagem e companhias aéreas de preferência. O viajante consegue filtrar quem está se aproveitando desse momento e ele vai anotar isso. Então, é importante ter cuidado, porque o consumidor está cada vez mais atento e tomando suas decisões com base nisso”, destacou Carolina. Sobre a alta nos preços, Corrêa acredita que as empresas estão se baseando na lei da oferta e procura. “Essa sensibilidade do preço é super relevante e vemos isso no produto Maldivas, por exemplo, e, por ter feito promoções extremamente agressivas, passamos a vender muito mais esse destino. No entanto, essa percepção do preço depende muito do nível do cliente. Acho que ainda estamos em um momento que não dá para julgar quem está com preços altos. Quando você olha para o Caribe, todos os meses temos uma promoção diferente”, explicou.
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CANAIS DE RESERVA
Fonte: Insights para o Turismo/ Julho 2021/TRVL LAB ELO
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MOTIVOS PARA VIAJAR
Fonte: Insights para o Turismo/ Julho 2021/TRVL LAB ELO
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CARACTERÍSTICAS DO DESTINO
Fonte: Insights para o Turismo/ Julho 2021/TRVL LAB ELO
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Por outro lado, a Elo tem visto uma redução no ticket médio, com a velocidade da resposta da quantidade de vendas maior do que o faturamento. Isso se deve, principalmente, ao Turismo regional, que cresceu muito durante a pandemia. Apesar das divergências nos preços, o importante é que o viajante não se sinta explorado, conforme pontuou Vaz. “A preocupação com o preço sempre vai existir, mas é algo mais subjetivo. Dependendo do poder aquisitivo do cliente, um determinado tipo de viagem será considerado um ótimo custo-benefício. O que não pode acontecer é o cliente se sentir explorado”. A pesquisa mostrou que esse é mais um motivo para os profissionais do Turismo mostrarem seus diferenciais e fortalecerem a relação com seus clientes. Isso porque a multicanalidade está mais forte, ancorada no digital, mas também na relação de confiança e na qualidade do serviço, por mais que as promoções ainda sejam atraentes para que o consumidor se decida por uma viagem. NICHOS EM ALTA Apesar da preferência pelo Sol e Praia, itens como bem-estar, viagens em família e entretenimento estão presentes em todo o Brasil e os nichos estão mais em evidência que nunca, mesmo nas grandes cidades. “Esse segmento tem crescido muito, mas há uma grande oportunidade que nem todos estão enxergando, que é aprender sobre os nichos. Se falamos de alto luxo, o turista está preocupado com uma experiência diferenciada. Por isso,
é importante aproveitarmos esse momento para colocarmos, efetivamente, o cliente no centro”, disse Nobre. O levantamento estima que a retomada do Turismo nacional aconteça de forma mais acentuada no quarto semestre e do internacional no segundo semestre de 2022. No entanto, o mercado regional também continuará em alta no pós-pandemia. “Aprendemos que as viagens regionais não precisam acontecer apenas na alta temporada. É possível fazer essas viagens mais curtas em um fim de semana, mesmo na baixa temporada. Esse movimento regional vai fazer com que as pessoas curtam mais esses períodos intermediários”, destacou Vaz. O próximo verão vai ter o Brasil como grande destaque, com o Nordeste sendo o destino preferido para 37,52% dos entrevistados. Segundo a pesquisa, essas viagens do segundo semestre até o fim do verão serão, em grande parte, de avião, para hotéis confortáveis em destinos de praia, serra/montanha e cidades do interior. O viajante está adorando redescobrir o País ou ao menos olhar sua diversidade e nichos com outros olhos, seja para descansar, se divertir ou viver experiências focadas no bem-estar físico e mental.
Acesse o site trvl.com.br e baixe a pesquisa completa gratuitamente.
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LIVE PANROTAS Beatrice Teizen
VIAGENS CORPORATIVAS
COM AUTONOMIA E MUITA CONSULTORIA Com a pandemia de covid-19, o trabalho mudou para sempre, assim como o colaborador. A forma como a empresa se relaciona com seu time foi permanentemente transformada, dando mais atenção aos limites do trabalho, à qualidade de vida e ao tempo livre. E isso impacta diretamente nas viagens corporativas. Esta constatação é um dos insights apurados pela segunda edição da pesquisa “As viagens em um mundo pós-vacina – Insights para o Turismo”, de TRVL LAB e ELO, que foi matéria de capa da Revista PANROTAS de número 1.483 e 1.484. Para debater os dados e analisar o mercado de viagens corporativas, a PANROTAS realizou uma live com especialistas no último dia 19. “O estudo mostra que teremos novos critérios para viajar, com o fator fundamental para a retomada das viagens a negócios, segundo 92% dos participantes, sendo a vacinação em massa. A boa notícia é que 84% dos brasileiros gostam de viajar a trabalho”, apontou Carolina Sass de Haro, do TRVL LAB.
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Diante disso, os viajantes passaram a querer ainda mais autonomia para escolher os fornecedores do deslocamento a trabalho. Portanto, é importante que as empresas de Turismo se comuniquem diretamente com o viajante corporativo – assim como é muito feito no segmento de lazer. A retomada das viagens a negócios será mais lenta, elas serão mais criteriosas, com multipropósitos e mais atenção à qualidade de vida e a quem viaja. Mas há uma luz no fim do túnel e os planejamentos já estão começando a ser feitos. “Com a vacinação avançando, o funcionário vai se sentindo confiante novamente em viajar e interagir com as pessoas. No entanto, 70% do nosso escritório continua em home office. Por isso, precisamos fazer esse retorno de forma lenta e gradual. Mas ele vai acontecer. Estamos sendo vacinados, vamos retomar aos poucos e essa confiança está chegando à medida que as fronteiras também vão reabrindo”, contou a gestora de Viagens do Credit Suisse, Patricia Mello.
Carolina Sass, do TRVL LAB, Artur Luiz Andrade, da PANROTAS, Patricia Mello, do Credit Suisse, Cibeli Marques, da LTN e TP Corporate, e Fillipi Nobre, da Elo
DIFERENTE POR SEGMENTO Assim como algumas indústrias pararam completamente com suas viagens a trabalho, outras mantiveram o mesmo ritmo de antes da pandemia. É o caso de empresas do setor de infraestrutura, óleo e gás e consultoria, por exemplo. O business varia bastante de acordo com o setor em que a companhia está envolvida. “Viagens nacionais ou então o CEO que precisa fechar uma fusão ou aquisição em outro país, hoje ele já consegue planejar essa viagem. O volume de viagens corporativas reduziu, mas ele vai muito ao encontro com o propósito do deslocamento. E, agora, vemos ele retomando com uma certa consistência. Já vemos clientes com performance de compra bastante robusta em relação ao que era em abril, por exemplo”, afirmou a diretora de Vendas e Desenvolvimento de Negócios da TP Corporate by LTN, Cibeli Marques. AINDA MAIS CONSULTORIA Apesar desse cenário no qual o viajante está buscando cada vez mais autonomia em suas escolhas de viagens, surge também uma nova demanda: a necessidade de ter por trás do processo uma pessoa real, um consultor, um agente ou gestor de viagens, com todas as informações necessárias e que cuide de sua segurança. Que saiba quando o visto vai vencer, qual vacina é aceita, se é preciso fazer o teste de covid-19 (e qual) ou não, se a carteira de vacinação pode ser apresentada
de forma impressa ou por QR Code e muitos outros detalhes que surgiram. “Os fornecedores precisam personalizar a maneira de atender o cliente, entender quais são as demandas que ele tem. E isso está muito em linha com colocar o consumidor no centro de tudo. Esse papel consultivo das empresas da cadeia será a virada de chave para dar um atendimento cada vez mais completo, com a segurança que o viajante precisa. Toda essa proatividade será muito valorizada e mostrará que a preocupação é com o cliente e não só em converter em venda. O atendimento cada vez mais se tornará relevante, uma vez que o viajante corporativo estará mais exigente após esse caos. E quem se destacar primeiro nessas entregas terá um diferencial competitivo muito forte”, disse o superintendente de Desenvolvimento de Negócios na Elo, Fillipi Nobre. QUEM MANDA? “O principal viajante corporativo brasileiro é o dono do seu comércio, que organiza a viagem sozinho, ou um representante comercial que pega o carro e viaja o País. Ele é o dono de sua viagem e tem autonomia total. Quando olhamos para as empresas com maior número de funcionários, a autonomia diminui. Mas a maioria dos viajantes possui algum nível de liberdade para escolher dentro de alguns fornecedores pré-selecionados ou dentro de um orçamento”, explicou Carolina. Este indicador pode ser encontrado na seção 23 a 29 de agosto de 2021 — PANROTAS
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de personas dentro do estudo TRVL LAB e ELO. Além disso, quanto mais C-Level, mais autonomia ele tem para escolher. Hoje em dia, o viajante quer selecionar sua companhia aérea, optar por um voo direto... E, muitas vezes, ele mesmo pode arcar com essas despesas à parte, ainda que isso vá contra a política, pensando no fator qualidade de vida. “Na nossa política de viagens, quando há uma questão fora, o funcionário pode arcar com o gasto, é uma alternativa que já tínhamos. E a maioria deles segue as regras, que, inclusive, não mudaram com a pandemia. O que mudou foi um pouco mais de rigidez no processo de aprovação, mas as regras sempre foram cautelosas. Precisamos saber onde esse viajante está 24 horas por dia, por isso, é sempre preferível que ele esteja total dentro da política”, disse Patricia. CAPTAÇÃO DE EVENTOS O levantamento apontou ainda que 71,31% dos respondentes preferem as opções de eventos presenciais na sua área. Também mostrou que o formato presencial é insubstituível para certas atividades, especialmente para encontros de colaboração e integração, que deverão ser reforçados justamente pelo aumento do trabalho remoto. Como fica, então, a captação de eventos? Já está acontecendo? “Tivemos algumas conversas reais com clientes e as empresas – de todos os segmentos – apontam que é necessário voltar com os eventos presenciais. Existe essa demanda, ela vai aumentar, mas sempre tomando os devidos cuidados, como limitação da capacidade e distanciamento social. Estamos vendo que quem fornece o evento está buscando a captação, as pessoas estão promovendo, sim. Não só no corporativo, mas também os sociais. O desejo é imenso e os lugares estão trazendo ideias e soluções para entregar com segurança”, finalizou Cibeli. n
Acesse o site trvl.com.br e baixe a pesquisa completa gratuitamente.
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PANROTAS — 23 a 29 de agosto de 2021
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PANROTAS — 5 a 11 de maio de 2021
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PANROTAS — 28 de junho a 4 de julho de 2021