ANO 30 | 1.517 | 25 DE ABRIL A 1° DE MAIO DE 2022
AL MARE
www.panrotas.com.br
Dos navios ao Caribe, o planejamento para a próxima temporada de cruzeiros e viagens de férias já começou. Confira dicas nesta edição
///////////
21 e 22
///////////////
junho 2022
CENTRO FECOMERCIO DE EVENTOS SÃO PAULO Premium
Gold
Silver
Tecnologia e Cenografia
Destino Anfitrião
Compensação de Carbono
Espaço Anfitrião
Gastronomia
Transfer oficial
www.forumpanrotas.com.br
ÍNDICE
ANO 30 | 1.517 | 25 DE ABRIL A 1° DE MAIO DE 2022 | www.panrotas.com.br | R$ 11,00
Página 05
Editorial: Capacitação para enfrentar o caos
Página 06
Capacitação em alto mar: a diversidade da Itália a bordo do Costa Diadema
Página 16
Costa Cruzeiros se prepara para a maior temporada em 10 anos
Página 22
MSC Cruzeiros volta ainda mais forte em 2022/23 no Brasil
Página 27
Caderno Visite o Caribe, destacando o Norwegian Prima e os fretamentos da ViagensPromo
Quer receber a revista PANROTAS pelo celular? Toque aqui ou use o QR Code ao lado.
PRESIDENTE
José Guillermo Condomí Alcorta GESTÃO José Guilherme Condomí Alcorta TECNOLOGIA Ricardo Jun Iti Tsugawa EDITORIAL Artur Luiz Andrade
Media Partner
Parceria Estratégica
Editorial
PARA SE PREPARAR PARA O CAOS, CAPACITE A aparente normalidade das viagens (até a obrigatoriedade de máscaras a bordo das aeronaves caiu nos Estados Unidos) esconde, ora de forma mais evidente, ora com uma sutileza diabólica, uma proximidade terrível com o caos. Basta uma gota a mais nesse oceano pós-pandêmico para a correnteza de problemas surgir com força. Há ainda muita complexidade de regras de empresas e destinos, mudanças bruscas de exigências, um mix ainda maior de notícias reais e falsas sobre a evolução da pandemia, desgaste nos processos de compra, departamentos de operação enxutos e com mais estresse, custos monitorados com precisão por todos os envolvidos... ou seja, quando algo der errado, esteja preparado. E uma das formas de se preparar para o caos e os momentos de disrupção é capacitando parceiros, colaboradores, distribuidores... Mesmo se o inesperado ocorrer (e ninguém se prepara para o que não se conhece), estar com o produto e suas regras, o espaço e suas saídas de emergências dominados, ajuda a pensar em que rota de fuga apostar. Ter 99% das perguntas e possíveis respostas na ponta da língua ajuda a improvisar para o 1% restante. E se o mar for de pequenos problemas, a importância do investimento em capacitação será ainda mais evidente, assim como na preparação para as viagens. Nas indicações sobre o que comprar e o que fazer. No planejamento. Conhecimento direcionado e também deixando espaço para a criatividade, a flexibilidade e a improvisação, é arma poderosa contra o caos, que pode começar com um frasco de álcool gel que faltou no quarto do hotel ou com a máscara esquecida em casa, a multa pela remarcação do bilhete aéreo, a falta de informação sobre o destino ou um simples espirro. Não dá para prever tudo, mas dá para aprender o máximo que podemos, nos atualizarmos e estarmos preparados para o pior, que, ainda bem, não chegará com a frequência dos pequenos deslizes...ou até, nunca mais chegará.
Artur Luiz Andrade Editor-chefe e Chief Communication Officer da PANROTAS artur@panrotas.com.br 25 de abril a 1° de maio de 2022 — PANROTAS
5
Eventos Alexandre Campbell para o Panrotas
A DIVERSIDADE DO
DESTINO ITÁLIA Grupo de operadores durante a capacitação da Enit a bordo do navio Costa Diadema
6
O navio italiano Costa Diadema serviu de palco para três dias de capacitação organizada pela Enit (Turismo da Itália) com a presença de 30 operadores brasileiros. O embarque e o desembarque aconteceram no porto de Santos, e o itinerário da viagem foi Itajaí, em Santa Catarina, onde o Costa Diadema bateu o recorde de maior navio ancorado no porto local até o momento, e Ilhabela, em São Paulo. A Enit aproveitou a feira WTM para
PANROTAS — 25 de abril a 1° de maio de 2022
reunir seus convidados e seguir diretamente para os trabalhos a bordo do navio. Fernanda Longobardo da Enit explica que a capacitação desses operadores visa apresentar, depois de um longo tempo de pandemia, as novidades da Itália, destino tão procurado por brasileiros na Europa, e que a escolha de um navio italiano para sediar o encontro foi proposital. “A ideia foi fazer uma coisa diferente e, já que durante muito tempo as pessoas não viajaram, que viajem
um pouco agora e que se sintam na Itália mesmo estando no Brasil”. Os dias de WTM, segundo ela, tiveram um retorno muito positivo, comprovando que os passageiros voltaram a viajar e os operadores estão retomando a formação de grupos no ritmo habitual. As apresentações durante a capacitação se sucederam por três tardes do final de semana, com convidados estrangeiros como palestrantes. Dois operadores italianos expuseram seus produtos e as vantagens de fechar negócios com eles, uma operadora brasileira especializada em Itália apresentou inúmeras opções de pacotes e hotéis, e a própria Enit apresentou muitas novidades que facilitarão em muito o trabalho dos operadores nesse tempo de retomada. CARRANI TOURS, TRADIÇÃO NO DESTINO A representante da Carrani Tours no Brasil, Maria Camilla Alcorta, da Ideas4Brand, contou a história da operadora na Itália e apresentou suas opções de hotéis, destinos e
serviços após a pandemia. “A tradição da Carrani permite algumas vantagens para os viajantes. Trabalhamos, dentre muitas coisas, com o setor de luxo, de casamentos e conseguimos algumas vantagens para os nossos clientes. No Vaticano, por exemplo, os visitantes da gente têm entrada exclusiva, sem filas e com horários especiais”, diz ela. O portfolio de excursões é imenso. Segundo Maria Camilla, só em Roma a Carrani possui mais de 50 tours variados, desde os clássicos que precisam ser vistos por viajantes que não conhecem o destino, como outros, para os querem ver e sentir algo de novo. Entre eles, tour para conhecer fábrica de sorvete, tour de confeitarias para degustar os melhores tiramisus, tour de café expresso, de mercados de rua, aula de cozinha, aula de massa e tour em vespa, as motos locais nas quais o turista pode ir dirigindo ou na garupa, onde aproveita ainda mais o passeio. Maria Camilla ainda recomenda tours menores em Roma, com 10 pessoas, para o Coliseu e museus do Vaticano com preços acessíveis, grupos
Fernanda Longobardo se apresenta durante a capacitação de operadores a bordo do navio Costa Diadema
25 de abril a 1° de maio de 2022 — PANROTAS
7
Maria Camilla Alcorta, da Ideas4Brand, apresenta a Carrani Tours na capacitação da Enit a bordo do navio Costa Diadema
pequenos para a Puglia e Veneza e também os minitours, um dos seus produtos preferidos pois são bons e baratos. “São pacotes com tarifas fixas para a Itália sem horário, que priorizam apenas transporte e hotéis. Não é um circuito, pode acrescentar e tirar os lugares que quiser no passeio” garante ela. O departamento de grupos da Carrani teve um bom crescimento, com destaque para o Turismo religioso e
de enogastronomia, assim como os serviços privativos para FIT e clientes VIP. O Turismo de luxo desenvolvido pela Carrani Tours é conhecido no mercado representa um setor importante dentro da operadora. O conceito de luxo hoje, segundo Maria Camilla, mudou, não precisa ser ostentação, mas saber como é o cliente e agradá-lo da melhor forma. Ela apresentou novidades na hotelaria de luxo de Roma e sugeriu, entre outros o Nobu Hotel, W, The Hoxton, De Russie e Regina Baglioni. Ainda na capital italiana, a Carrani oferece serviços de concierge, reservas em restaurantes, shows e visita à Casa Valentino para os que apreciam moda. São inúmeras as possibilidades de viver experiências de luxo Itália afora. Ópera em Verona, passeios de barco privativo em Portofino, na Liguria, aluguel de catamarã na Sardenha, passeio ao vulcão Etna na Sicilia, hospedagem em castelos e visita a produções de trufas no Piemonte, piquenique em Cinque Terre, viagem Celestino Ciacciarelli, da Leptis Tour discursa durante a capacitação de operadores a bordo do navio Costa Diadema
8
PANROTAS — 25 de abril a 1° de maio de 2022
de trem pelos Alpes, museus Armani e Prada em Milão, visita às cidades de Polignano al Mare, Matera e Alberobello na Puglia, onde também vale a pena experimentar o restaurante Grotta Palazzese, que tem feito muito sucesso entre brasileiros. A Toscana é uma região muito procurada para casamentos. Segundo Maria Camilla Alcorta, o brasileiro gosta de se casar na Itália. Por isso, ela montou um pacote no hotel Il Falconieri para casamentos grandes e pequenos, de todas as formas, atendendo as necessidades dos brasileiros. Em 2019 a Carrani cresceu 45% no mercado brasileiro e, com a volta da normalidade, espera-se que em 2022 esse crescimento retome para que em 2023 supere todas as expectativas. Agora a operadora pode ser seguida em português no Facebook, no Instagram e através do seu novo blog. OPERADORES ITALIANOS E SUAS OFERTAS Celestino Ciacciarelli, diretor da Leptis Tour, apresentou aos brasileiros a sua operadora de Turismo italiana e ressaltou as vantagens de se trabalhar com um uma empresa de lá,
Luca Sandri fala sobre a região da Emilia Romana aos operadores brasileiros
com serviços especializados e sob medida para o perfil de cada cliente. Nascido em uma pequena cidade da Itália, Celestino vive em Roma há 40 anos e conhece muito bem os hotéis e restaurantes sugeridos em seus roteiros. A Leptis organiza roteiros para grupos privativos e famílias, visa ao mercado brasileiro e oferece assistência 24h em português ao turista na Itália. Suas propostas de excursões englobam todo o país, vão desde pequeAna Grassi, da Emotional Travel, e Aroldo Schultz, da Schultz, participam de um quiz de curiosidades sobre a Itália ao final do primeiro dia de capacitação da Enit
25 de abril a 1° de maio de 2022 — PANROTAS
9
Operadores jogam um quiz de curiosidades sobre a Itália ao final do primeiro dia de capacitação da Enit
Veronica Morello, da Enit em Buenos Aires, discursa sobre turismo de raiz
10
nos tours por regiões específicas de 4 a 8 dias, até tours completos, um deles chamado Itália Completa, de 17 dias, que percorre as mais famosas cidades e atrações italianas. Outros passeios sugeridos pela Leptis focam a arte, a gastronomia e o Turismo espiritual. Outro italiano a apresentar seu destino e suas opções de passeios foi Luca Sandri, operador e representante oficial das cidades de Mode-
PANROTAS — 25 de abril a 1° de maio de 2022
na e Bolonha, que discursou sobre a região da Emilia Romana, localizada próxima a cidades importantes de outras regiões como Milão e Florença, ao mar Adriático e também a Ferrara, Rimini e Parma, pérolas desse pedaço pouco conhecido pelos brasileiros em geral. Luca ressaltou as delícias da gastronomia da região como o vinho lambrusco e as inúmeras vinícolas, o azeite balsâmico, o presunto de Parma, e atrações interessantes a serem visitadas como as fábricas automotivas da Ferrari e Lamborguini, museus, festivais de vinho e de música. Seus serviços estão disponíveis para hospedagem, transfers, tours guiados e experiências diversas. Luca sugeriu visitas aos lugares onde se produzem queijos, azeites e vinhos, visita aos mercados tradicionais de comida, aulas de como fazer massas artesanais, visita à cozinha de chefes renomados os vendo em ação, almoço ou jantar em restaurantes de diferentes estilos, desde pequenas tratorias locais aos melhores restaurantes com estrelas Mi-
Maria Camilla Alcorta, da Ideas4Brand, apresenta a Carrani Tours na capacitação da Enit a bordo do navio Costa Diadema
chelin e visita a museus especializados em gastronomia. Confira alguns tours propostos por ele dentro do nicho de gastronomia: Parmigiano Reggiano Tour para ver como esses famosos queijos são feitos, Vinagre Balsâmico Tradicional de Modena, Vinícolas da Emila Romana, Presunto de Parma em Modena e o Festival da Cereja, realizado em junho. A Emilia Romana tem inúmeras fábricas distantes poucos quilômetros umas das outras. Os automóveis são o carro-chefe deste pedaço da Itália. Visitas em museus, fábricas de automóveis, coleções privadas, pistas de corrida, incluindo a famosa Ímola, testes drives, tours com carros esportivos e antigos, festivais e exposições de automóveis podem ser agendados, garantiu Luca Sandri. Ferrari, Maserati, Lamborghini, Dallara, Pagani e Ducati são exemplos de fábricas a se conhecer nesse circuito. O Museu da Ferrari e o MUDETEC, Museu de Tecnologia, situado dentro da fábrica da Lamborghini, são interessantes opções para o turista
apaixonado por carros. Contatos do Luca na Itália através do e-mail: luca. sandri@modenatur.it TURISMO DE RAIZ, A APOSTA DO MOMENTO A ítalo-argentina Veronica Morello, da Enit em Buenos Aires, foi a escolhida para falar sobre a grande aposta da Enit para os próximos meses, o Turismo de raiz, onde o turista vai à procura das suas origens na Itália. Pessoas sozinhas, casais e até famílias inteiras buscam conhecer a cidade onde nasceram seus avós e bisavós. Veronica, especializada nesse novo tipo de Turismo, afirma que essa é uma experiência que reconstrói a memória da família e torna o turista uma pessoa mais completa. A organização dessa viagem deve ser feita com antecedência, é necessário fornecer documentos, fotos e o máximo de informações para que a programação seja perfeita. O roteiro consiste em visitar a cidade de raiz, a casa onde viveu o parente, o ce-
Ana Grassi, da Emotional Travel
25 de abril a 1° de maio de 2022 — PANROTAS
11
Dario Rustico, presidente da Costa Cruzeiros, cumprimenta Amanda Kaiser, da Do Mundo, durante jantar no Costa Diadema Ruy Ribeiro, diretor comercial da Costa Cruzeiros, Fernanda Longobardo, da Enit, e Dario Rustico, presidente da Costa Cruzeiros na América do Sul, se encontram em jantar no navio Costa Diadema
12
PANROTAS — 25 de abril a 1° de maio de 2022
mitério onde estão os ancestrais, o cartório, tentar encontrar algum familiar distante e até mesmo ir a um bar para conversar com as pessoas mais velhas que sabem das histórias do local. O mesmo roteiro pode ser incrementado com festas locais, aulas de culinária e visitas a regiões vizinhas. É um tipo de viagem que promove lugares pouco conhecidos. O Brasil tem mais de 20 milhões de descendentes italianos. O Turismo de raiz, portanto, é um filão que pode ser muito interessante para operadores brasileiros. Acesse o site www. raizitaliana.it para obter as informações necessárias e adquirir um melhor entendimento sobre o assunto. PEREGRINAÇÃO E TURISMO LGBTQ+ A peregrinação pela Via Francigena, um roteiro de caminhada que inicia no Vale d’Aosta, norte da Itália, e termina no Vaticano, foi apresentada pelo escritor e peregrino Antônio Júnior através de videoconferência. A diversidade da Itália nesse percurso chamou muito a sua atenção, e as
Grupo de operadores convidados da Enit
sensações que ele sentiu foram determinantes para ele se tornar uma pessoa melhor. Antônio explica que essa peregrinação tem três fases muito distintas. A primeira é a fase da adaptação do corpo, administrar o cansaço e as dores nos pés, a segunda é a fase mental, onde aparecem os questionamentos de toda uma vida, o que vale ou não à pena manter ou conquistar, e a terceira é a fase espiritual, onde se alcança a plenitude. Existem duas sinalizações desse percurso, uma para caminhantes e outra para ciclistas. E alguns aplicativos também ajudam o peregrino a encontrar lugares para comer e dormir. O turismo LGBTQ+ também foi apresentado aos operadores através de videoconferência por Clovis Casemiro e Leandro Aragonez. A Itália, segundo eles, é um país que sempre foi aberto à diversidade, muito ligado à arte, cultura, design e moda, com um estilo de vida moderno que deixa o turista LGBTQ+ à vontade para a escolher como destino. O motivo que 25 de abril a 1° de maio de 2022 — PANROTAS
13
Gabriella Caterina, Fernanda Longobardo e Mirella Morici, da Enit, festejam o final da capacitação
Vilmara Souza, da Agaxtur Viagens faz um selfie com colegas operadores
14
mais atrai o turista é a cultura, e existem alguns tours preparados para mostrar o país sob esse ângulo. São eles: Museu do Vaticano sob o olhar gay, Homossexualidade na Roma Antiga, O romance gay do Imperador Adriano e o renascimento da Villa D’ Este, Michelangelo e a Firenze gay, A história de Nápoles gay, Excursão especial para lésbicas em Veneza. APROFUNDANDO O DESTINO Não faltam motivos para conhecer esse grande país que possui 75% dos lugares no mundo considerados Patrimônio Mundial da Unesco. A Itália pode ser visitada em qualquer estação do ano pois tem atrações ligadas a arte, cultura, natureza, gastronomia e compras que independem do mo-
PANROTAS — 25 de abril a 1° de maio de 2022
mento visitado. O país, além de ser o maior produtor de vinhos do mundo, possui mais de 3.600 museus, mais de 5.000 monumentos e sítios arqueológicos, mais de 46.000 projetos arquitetônicos e mais de 34.000 locais de entretenimento considerando festivais e iniciativas culturais. Ana Grassi, da Emotional Travel, uma das participantes da capacitação, elogiou o trabalho da Enit e disse que as informações obtidas nesses dias foram muito valiosas, com profundidade e conhecimento. “Eu trabalho tentando mostrar para o viajante uma Itália mais autêntica e verdadeira, e aqui eu aprendi coisas que me facilitarão a criar novos roteiros, a pulverizar o turista para destinos que não são conhecidos pela maioria, propostas diferentes de itinerários. Também achei incrível a possibilidade de ter contato direto com operadores italianos. Certamente vou usar muito o que eu vi aqui, sempre com a proposta de incluir o diferente, o menos visto da Itália”, diz ela. Fernanda Longobardo, do Enit, também vê o saldo de todo o trabalho muito positivo. Segundo ela, foi um encontro para aprofundar a Itália, já que todos já são acostumados com o destino. “Esse encontro foi para estarmos juntos, nos conhecermos melhor e atualizarmos as novidades”. A Enit tem uma programação grande até o final do ano com algumas campanhas a serem realizadas, começando pela promoção da primavera na Itália e do Turismo de raiz. O novo site da Enit www.italia.it ainda somente em italiano e inglês, já pode ser acessado e possui todos os detalhes de cada cidade italiana, monumentos, festivais, acontecimentos do ano, um apanhado completo do país que ajudará bastante o profissional que o consultar. Uma rádio com músicas e informações úteis também faz parte desse site. Em tempo, operadores estejam atentos porque os Jogos Olímpicos de Inverno 2026 serão realizados no mês fevereiro nas cidades de Milão e Cortina d’Ampezzo. Preparem já os seus pacotes! n
Cruzeiros marítimos Rodrigo Vieira e Alexandre Campbell
MAIOR TEMPORADA EM 10 ANOS
16
PANROTAS — 25 de abril a 1° de maio de 2022
Cerca de dois anos se passaram desde que a Costa Cruzeiros estava ao fim de uma temporada, já planejando outra para quebrar recordes no Brasil, planos interrompidos pela pandemia de covid-19. Com tanta coisa acontecendo, um vaivém de protocolos, cancelamentos e adiamentos, a companhia italiana de cruzeiros marítimos garante que nunca deixou de se preocupar com o agente de viagens, a quem o presidente executivo para América do Sul e Central, Dario Rustico, classifica como de vital importância para suas operações no Brasil. A Costa Cruzeiros terminou mais uma temporada desafiadora, porém considerada exitosa dadas as circunstâncias de paralisação abrupta que demandaram manobras rápidas. Nem por isso a companhia deixou de investir em nosso mercado. Pelo contrário, a Costa aposta ainda mais e virá para o verão 2022/23 com sua maior operação em dez anos. Para atualizar alguns de seus principais parceiros acerca de tudo o que girou em
torno da temporada, realizou o Costa Weekend, a bordo do Costa Diadema. "Agradecer ao trade que nos acompanhou em tempos muito difíceis, de extra estresse, extra trabalho e complicações; nos reaproximar dessas pessoas de quem tivemos de ficar longe nesse período de pandemia e falar de Costa Cruzeiros, dos lançamentos de novos navios, da nossa nova identidade visual, novos produtos, da estrutura de pricing, dicas de vendas e garantir que a próxima temporada será de uma retomada sem igual no Brasil. Esses foram nossos principais objetivos no Costa Weekend", lista Dario Rustico. "Seguimos investindo, crescendo e apostando no Brasil e na América do Sul. Ano que vem teremos três navios completamente dedicados para a temporada no continente, dobrando a capacidade do verão 2019/20, pré-pandemia, além das duas embarcações que passarão por águas sul-americanas em cruzeiros muito especiais: Grand Cruise e Volta ao Mundo, com possibilidade de embarque em Buenos Aires, Manaus ou Rio de Janeiro", completa o executivo.
Dario Rustico, presidente da Costa Cruzeiros na América do Sul
25 de abril a 1° de maio de 2022 — PANROTAS
17
AGENTES CONVIDADOS Além de grandes vendedores de Costa, os cerca de 400 agentes de viagens convidados pela companhia são prospecções, principalmente do Sul do País, onde a companhia está investindo forte ao ter Itajaí (SC) como um dos portos brasileiros. Itajaí se junta a Rio de Janeiro, Salvador e Santos como ponto de embarque e desembarque na temporada 2022/23, além da passagem dos cruzeiros internacionais por Manaus. "Temos 74 anos de história no Brasil, e os agentes de viagens são fundamentais para nós em todos os contextos, tanto na fidelidade dos mais antigos quanto na prospecção quando abrimos portos novos como o de Itajaí, onde tivemos um resultado excepcional. Os agentes seguem recomendando, falando da nossa marca e nosso produto. De verdade, sem demagogia, são parceiros absolutamente cruciais para nós no Brasil. Queremos do nosso
18
PANROTAS — 25 de abril a 1° de maio de 2022
lado o profissional que se capacita, estuda e passa o conhecimento ao cliente. São eles que se sobressaem, eles que chamamos no Costa Weekend", afirma Rustico. "Esses parceiros seguraram a barra na pandemia. Agradeço pelo quanto trabalharam para nós e garanto que seguiremos trabalhando por eles." EXPECTATIVAS PARA 2022/23 O otimismo de Dario Rustico é inabalável para a temporada 2022/23, "caso contrário nós não dobraríamos a capacidade na comparação com o pré-pandemia", diz o italiano. "Como o povo brasileiro de maneira geral não resistiu à vacinação, estaremos bem melhores em relação à covid-19. Acredito realmente que poderá ser um tipo de influenza com a qual poderemos conviver, trabalhar, estudar e... viajar. Além disso, as autoridades estão vendo que o cruzeiros é um dos modais mais seguros em relação à pandemia." O executivo ainda diz que está vendo entusiasmo nas demandas para
a próxima temporada. "Há muito parceiro querendo investir, fazer negócio e há muito cliente interessado. Temos muitos brasileiros querendo viajar, voltar a curtir férias e fazer eventos a bordo." OS NAVIOS O Costa Firenze, inaugurado no ano passado, faz a sua estreia na América do Sul como o maior navio da
Costa a operar no Brasil, e se une aos navios já conhecidos do público Costa Favolosa e Costa Fortuna para cruzeiros de três a oito noites visitando destinos brasileiros e a região do Prata, com embarques nas cidades de Santos, Salvador, Rio de Janeiro e Itajaí. Já os roteiros de Grand Cruise e Volta ao Mundo acontecem a bordo dos navios Costa Luminosa e Costa Deliziosa, respectivamente, entre ja25 de abril a 1° de maio de 2022 — PANROTAS
19
neiro e maio de 2023. Durante o Grand Cruise, o Costa Luminosa navegará por três continentes, oferecendo o embarque e o desembarque das cidades brasileiras de Manaus e Rio de Janeiro. No cruzeiro Volta ao Mundo, o turista brasileiro tem a chance de embarcar ou desembarcar no Rio de Janeiro e conhecer destinos como Namíbia, Grécia, Índia, Ilhas Maldivas, México e Costa Rica. “Essa será uma temporada históri-
A FORÇA DO SUL “Itajaí entrou nesta temporada e foi um grande sucesso a inserção deste porto para atender o mercado do Sul do Brasil. E esse sucesso foi tão grande que ele se refletiu para a próxima temporada. Então, em 2022/2023 teremos paradas e embarques em Itajaí. Fomos a única companhia com porto de embarque em Itajaí, e a cidade catarinense veio para ficar no nosso itinerário”, conta o diretor comercial da empresa marítima, Ruy Ribeiro, em homenagem ao mais novo parceiro. O executivo acrescenta que a Costa Cruzeiros quebrou dois recordes no porto itajaiense. "Quando o Costa Fascinosa passou lá, foi o maior navio naquele porto, e, na sequência, o Costa Diadema superou o recorde que já era nosso", contou Ribeiro, revelando ainda que a demanda local superou as expectativas da companhia. "Apesar da paralisação da pandemia, ficamos contentes com os resultados. Itajaí é porto central para todo o Sul do País, que para nós é uma região muito importante. É por isso que vamos seguir lá. Temos parceiros na região e ao longo da pandemia fizemos treinamentos on-line e estreitamos relacionamento com eles. Estamos muito contentes por reencontrar com esses mais de 400 agentes para mostrar nosso produto", completou o executivo. Para o presidente da Clia Brasil, 20
ca para Costa e a maior da companhia na América do Sul dos últimos dez anos. Teremos mais que o dobro da capacidade quando comparado à oferta disponível na temporada 2019/2020. Além disso, com as viagens de Volta ao Mundo e Grand Cruise, pela primeira vez, estamos oferecendo aos hóspedes brasileiros cinco opções de portos no País para o embarque e o desembarque: Itajaí, Manaus, Rio de Janeiro, Salvador e Santos”, conclui Dario Rustico.
O diretor comercial da empresa marítima, Ruy Ribeiro
Marco Ferraz, Itajaí é importante porque a cidade adiciona um porto de embarque a mais no Brasil, para um grande mercado consumidor. Ao lado de Santos (SP), Rio de Janeiro e Salvador, com a adição do espaço catarinense e o de Maceió, o País passa a contar com cinco portos de embarque. “E tem também o que chamamos de homeport, que é quando as pessoas da região conseguem ir de carro, ou de ônibus, para o porto de embarque, como é feito em Miami e Fort Lauderdale (EUA). Se
PANROTAS — 25 de abril a 1° de maio de 2022
hospedam, consomem, conhecem a região e isso é muito importante para o impacto econômico e social. Então, Itajaí para nós está sendo um belo porto de embarque e também de trânsito. Além disso, a partir da temporada que vem, o destino volta a operar o Sul, ou seja, a Argentina e Uruguai. Conseguimos fazer a alfândega e a imigração aqui e, com isso, podemos trazer argentinos e uruguaios e levar brasileiros para estes países também", explica. n
Venha para a Abav TravelSP e reconecte-se com todos os setores do turismo!
Operadoras
Seguros viagem
Destinos
Consolidadoras
Hotéis e resorts
Locadoras
Companhias aéreas
Soluções em tecnologia
Cruzeiros marítimos
E muito mais!
Já são diversas marcas confirmadas na Abav TravelSP! Não fique de fora, garanta já sua presença!
Inscreva-se:
www.abavtravelsp.com.br Dias 28 e 29 de abril em Águas de Lindóia/SP
Patrocinadores:
Realização:
Cruzeiros marítimos
MAIS FORTE EM 2022/23 22
PANROTAS — 25 de abril a 1° de maio de 2022
A MSC Cruzeiros celebrou o encerramento da sua temporada 2021/2022 no Brasil, a bordo do MSC Preziosa, no Porto de Santos (SP). O navio seguiu para a Europa em uma MSC Grand Voyage. Na ocasião, o diretor geral da MSC Cruzeiros, Adrian Ursilli, ressaltou que a companhia trabalhou nessa atual temporada para consolidar a retomada do setor de cruzeiros no Brasil, sendo a primeira empresa a reiniciar as operações no País, em novembro de 2021, após 20 meses de paralisação. Nos 40 cruzeiros, a bordo dos navios MSC Seaside, MSC Splendida e MSC Preziosa, que navegaram pelo litoral brasileiro entre novembro de 2021 e abril de 2022, a companhia transportou mais de 117 mil hóspedes e gerou um impacto de R$ 700 milhões na economia. Para a temporada 2022/2023 na América do Sul, serão seis navios, sendo que cinco deles farão parte da temporada regular de cruzeiros na região. MSC Seaview, MSC Fantasia, MSC Armonia e o novo MSC Seashore - considerado a estrela da temporada e o maior navio a navegar em águas brasileiras - farão embarques no Brasil. Já o MSC Musica terá embarques dedicados na Argentina e Uruguai, e fará escalas em destinos brasileiros, e o MSC Magnifica visitará destinos no País, enquanto realiza o seu cruzeiro de Volta ao Mundo. Segundo Ursilli, a temporada disponibilizará 158 mil cabines para embarques no Brasil, o que representa um crescimento de 35% em comparação à temporada 2019/2020. "Além disso, a companhia também crescerá em 100% a oferta do seu produto premium MSC Yacht Club no País. Serão ao todo 110 saídas na América do Sul. Essa será a maior temporada de todos os tempos da companhia na região", ressalta. Conheça os navios e itinerários que farão parte da temporada 2022/2023 no América do Sul:
MSC SEASHORE
O novo MSC Seashore fará sua estreia na região e será o destaque da temporada. O navio, lançado em 2021, é uma evolução da classe de navios Seaside e busca conectar os hóspedes com o mar. O MSC Seashore oferece um espaço ao ar livre de quase 13 mil metros quadrados, além do maior MSC Yacht Club da frota - o conceito de ‘um iate dentro de um navio’ que fornece aos hóspedes uma experiência de cruzeiro premium all-inclusive. O navio fará roteiros de 6 a 8 noites com embarques em Santos e escalas alternadas em Ilha Grande, Búzios, Maceió e Salvador. Também será possível embarcar em Salvador e Maceió.
25 de abril a 1° de maio de 2022 — PANROTAS
23
MSC SEAVIEW
MSC FANTASIA O MSC Fantasia conta com 27 mil metros quadrados de áreas comuns, cinco piscinas, 12 hidromassagens e tobogã. São 18 bares e lounges, além de cinco restaurantes. Há também espaços dedicados às crianças, spa, além de academia equipada. Esse navio também possui o produto MSC Yacht Club. O MSC Fantasia realizará um roteiro que inclui destinos da Bacia do Rio da Prata. Ele partirá de Santos e oferecerá minicruzeiros de 3 a 5 noites com escalas alternadas em Búzios, Ilha Grande e Ilhabela, além de itinerários internacionais de sete noites visitando Montevidéu, Punta Del Este, no Uruguai, e Buenos Aires, na Argentina, com alguns roteiros oferecendo pernoite na capital portenha. 24
PANROTAS — 25 de abril a 1° de maio de 2022
O MSC Seaview possui amplas áreas de lazer como parque aquático para as crianças, cinco piscinas e 13 hidromassagens, duas tirolesas, a Ponte dos Suspiros uma passarela com piso de vidro a 40 metros de altura, toboáguas, 17 bares e lounges, boliche, cinema XD, simulador de Fórmula 1, além de academia e diversas lojas. Esse navio também possui o produto premium da MSC Cruzeiros, o MSC Yacht Club. Com embarques no Rio de Janeiro, o MSC Seaview fará minicruzeiros de 3 e 4 noites, com escalas alternadas em Ilhabela, Ilha Grande e Búzios, e itinerários de 5 a 7 noites, com visitas a Ilha Grande, Búzios, Salvador e Ilhéus. Além disso, o navio fará roteiros de 8 noites com embarques no Rio de Janeiro e escalas em Ilhabela, em Montevidéu e Punta Del Este, no Uruguai, e em Buenos Aires, na Argentina.
MSC ARMONIA
Completando a frota de quatro navios que terão embarques em portos brasileiros, o MSC Armonia partirá de Itajaí, oferecendo dois roteiros inéditos: cruzeiros para a Argentina e Uruguai ou para as praias brasileiras. O navio realizará cruzeiros de 6 e 7
noites, visitando alternadamente Ilha Grande, Rio de Janeiro, Cabo Frio e Ilhabela e itinerários de 7 e 8 noites visitando Ilhabela, Punta Del Este, no Uruguai, e Buenos Aires, na Argentina. O MSC Armonia possui cinco res-
HOMENAGEM Durante evento da MSC Cruzeiros com o trade, a bordo do MSC Preziosa, Marco Ferraz, presidente da Clia Brasil, foi homenageado por sua dedicação pela retomada segura dos cruzeiros, principalmente durante a paralisação temporária no início deste ano. O presidente recebeu um prêmio e divulgou que foram 186 paradas, 56 roteiros e um impacto de R$ 1 bilhão para a economia. Para a próxima temporada, serão oito navios, sendo cinco da MSC, 99 escalas no Porto de Santos (SP), 160 roteiros, 626 paradas e estimativa de geração de 44 mil empregos diretos e indiretos. Também foram homenageados o comandante Raffaele Iaccarino, que esteve à frente da temporada 2021/2022, e a secretária de Turismo de Santos, Selley Storino, que agradeceu ao trade e à atuação da Secretaria de Saúde da cidade.
taurantes, nove bares e lounges além de opções para o entretenimento de crianças e adolescentes, com áreas destinadas a cada faixa etária desse público, teatro com show ao estilo Broadway, lojas, discoteca, três piscinas e hidromassagens.
Adrian Ursilli (MSC Cruzeiros), Marco Ferraz (Clia Brasil), Flávio Peruzzi (Clia Brasil), João Tomaz (Clia Brasil) e Ignacio Palacios (MSC Cruzeiros)
25 de abril a 1° de maio de 2022 — PANROTAS
25
Fazendo negócios no paraíso. Entre os dias 19 a 22 de Setembro acontece a ILTM North America. Tendo como pano de fundo o paraíso da Riviera Maya, México, não vai faltar inspiração para novas oportunidades de negócios. Essa é a sua chance de expor entre as marcas mais reconhecidas pelo mercado de turismo de luxo internacional e de se conectar com agências minuciosamente selecionadas dos Estados Unidos, Canadá e México. Envie um e-mail para iltmna@rxglobal.com e solicite mais informações de como expor.
RIVIERA MAYA
19 - 22 SETEMBRO 2022 #ILTMNORTHAMERICA
28 - NAVEGANDO NO PARAÍSO COM O NORWEGIAN PRIMA 30- VIAGENSPROMO INICIA FRETAMENTOS PARA O CARIBE, COM CONDIÇÕES EXCLUSIVAS
25 de abril a 1° de maio de 2022 — PANROTAS
27
NAVEGANDO NO PARAÍSO COM O NORWEGIAN PRIMA Imagine o mar azul turquesa, absolutamente transparente, praias idílicas e o clima de eterno verão. Imagine mais: neste cenário de paraíso, o Norwegian Prima, nova estrela da NCL e o primeiro de uma nova classe de navios projetados para superar todas as expectativas. Dos seus amplos espaços ao ar livre, e o Ocean Boulevard, que circunda todo o navio, é possível aproveitar a beleza do Caribe das maiores suítes com serviço impecável e diversão para todas as idades. Faça parte da paisagem desfrutando das piscinas de borda infinita, aproveite para degustar dezenas de culinárias premiadas e apreciar o rastro do navio sem deixar o conforto da sua suíte. E para quem busca emoção, que tal acelerar na pista de kart de três andares e se encantar com o musical Donna Summer? Vindo de sua temporada inaugural, o Norwegian Prima inicia suas viagens pelo Caribe em outubro, por ilhas que têm, cada uma, suas próprias características e diferentes atrações. 28
PANROTAS — 25 de abril a 1° de maio de 2022
A primeira visita do Norwegian Prima ao Caribe será em outubro, partindo de Nova York em um itinerário imersivo de 12 dias rumo às Antilhas Holandesas. Em 31 de outubro, começa sua temporada no Caribe partindo de Galveston, Texas, para Miami e visita, em 11 dias, Willemstad (Curaçao), Kralendijk (Bonaire) e a ilha privada de Great Stirrup Cay (Bahamas). De 19 de novembro a 3 de dezembro, o Norwegian Prima partirá de Miami oferecendo cruzeiros de 7 dias no Caribe Oeste visitando Harvest Caye, o destino turístico privado da companhia em Belize, além de outros portos notáveis, incluindo Cozumel (México) e Roatán (Honduras). De 11 de dezembro de 2022 a 19 de março de 2023, o Norwegian Prima partirá de Orlando, no Port Canaveral, fazendo viagens de ida e volta ao Caribe Oeste com itinerários de 5, 7 e 9 dias visitando destinos notáveis, incluindo Cozumel, Ocho Rios (Jamaica), Grand Cayman (Ilhas Cayman) e a ilha particular Great Stirrup Cay. Saiba mais em www.ncl.com.br n
25 de abril a 1° de maio de 2022 — PANROTAS
29
VIAGENSPROMO INICIA FRETAMENTOS PARA O CARIBE, COM CONDIÇÕES EXCLUSIVAS Após quase três anos de operações domésticas, conectando diferentes regiões do Brasil por meio do fretamento de aeronaves, a ViagensPromo se torna a primeira empresa da América Latina a retomar os voos charter para o Caribe no período pós-pandemia. A novidade, anunciada para o mercado durante a WTM Latin America deste ano, reforça ainda mais a força e o comprometimento da operadora comandada por Renato Alves e Renato Kido, sócios-diretores da ViagensPromo, ao entregar ainda mais opções de destinos e produtos para os agentes de viagens. Os novos fretamentos internacionais da operadora para o Réveillon 2022 terão como destinos Cancun, no México, e Punta Cana, na República Dominicana. Os voos partirão do Aeroporto de Guarulhos (SP) e deverão apresentar saídas semanais confirmadas até final de janeiro de 2023, período de alta temporada no Brasil. Passagem aérea ida e volta, sete noites de hospedagem com all inclusive, traslado in/out e transfer cortesia 30
PANROTAS — 25 de abril a 1° de maio de 2022
a partir das cidades paulistas de Campinas, Ribeirão Preto, Bauru e Santos estão inclusos na oferta. “O grande vilão da retomada do Turismo, sobretudo para o Exterior, tem sido a variação tarifária do aéreo. Ao assumirmos esse risco, agora em âmbito internacional, a ViagensPromo está dando ainda mais respiro e tranquilidade para o agente de viagens em suas transações, já que além do atendimento diferenciado, que ele só encontra aqui, ele terá uma tarifa ainda mais competitiva e uma oferta de assentos maior no repasse para o cliente final. No fim das contas, todos vão sair ganhando”, ressaltam os sócios Renato Alves e Renato Kido. Com esse movimento estratégico, a ViagensPromo espera impulsionar ainda mais a busca pelos destinos internacionais durante a alta temporada, já que os agentes terão uma oferta muito maior sobre o aéreo e poderão entregar novos horizontes para o cliente final com vantagens exclusivas. Saiba mais em @viagenspromo n
25 de abril a 1° de maio de 2022 — PANROTAS
31