PANROTAS 1.520

ANO 30 | 1.520 | 16 A 22 DE MAIO DE 2022

www.panrotas.com.br

MAIS DE 100 DICAS

PARA VOCÊ APROVEITAR A CELEBRAÇÃO MAIS MÁGICA DO PLANETA, QUE SEGUE ATÉ MARÇO DE 2023, EM ORLANDO, NA FLÓRIDA

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21 e 22 junho 2022

CENTRO FECOMERCIO DE EVENTOS SÃO PAULO

PALESTRANTES fórum pANROTAS 2022

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Damian Scokin Despegar - CEO

Douglas Quinby Arival - CEO

Cristina Naumovs Apego Inc - Fundadora

PALESTRANTES fórum pANROTAS 2022

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Luiz Gustavo Lo-Buono iO Diversidade Diretor Geral

Renato Meirelles Instituto Locomotiva Presidente

Ricardo Sosa Inprotur Argentina Secretário Executivo

Aliança Institucional

Premium

Gold

aluguel de carros

Silver

Tecnologia e Cenografia

Destino Anfitrião

Hotel Oficial

Espaço Anfitrião

Compensação de Carbono

Patrocínio

Transfer oficial

www.forumpanrotas.com.br

Gastronomia

ÍNDICE

ANO 30 | 1.520 | 16 A 22 DE MAIO DE 2022 | www.panrotas.com.br | R$ 11,00

Página 07

Editorial - 50 anos em 18 meses

Página 08

Ainda há tempo para aproveitar a Celebração Mais Mágica do Mundo

Página 10

100 dicas para aproveitar a festa em Orlando

Página 38

Turismo de luxo - Cobertura da ILTM Latin America 2022

Página 44

O que está consumindo o tempo dos consultores de viagens de alto padrão?

Página 52

O que os expositores levaram para a feira de luxo

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PRESIDENTE

José Guillermo Condomí Alcorta GESTÃO José Guilherme Condomí Alcorta TECNOLOGIA Ricardo Jun Iti Tsugawa EDITORIAL Artur Luiz Andrade

Media Partner

Parceria Estratégica

Editorial

50 ANOS EM 18 MESES Demorou, por conta das fronteiras fechadas, mas finalmente o brasileiro está con-

seguindo fazer parte da celebração mais mágica do mundo. A dos 50 anos de Walt Disney World, em Orlando, na Flórida.

A PANROTAS foi conferir a festa e as novas atrações e a conclusão é óbvia: a Disney faz como poucos uma grande celebração em que cada visitante se sente convidado especial.

Decoração exclusiva para o evento, comidinhas lindas e saborosas, personagens engalanados, shows exclusivos, fogos e músicas emocionantes, sorrisos e acenos por toda a parte. Vale a pena presenciar esse momento única in loco, hospedado em um hotel Disney.

Mas nem tudo é perfeito, pois estamos retornando de um período de enclausuramento e restrições, mas o planejamento pode ajudar a minimizar problemas como filas enormes (faça reservas, planeje seu dia, compre o que puder no Brasil, use a tecnologia disponível a seu favor); altos custos (pesquise antes de bater o martelo em relação à passagem aérea e hospedagem e saiba que mesmo os ingressos podem variar de preço, de acordo com a demanda); e um vírus ainda circulando (use máscaras em lugares muito fechados, evite contato muito próximo com outras pessoas, lave sempre as mãos).

Estamos todos reaprendendo a viajar e mesmo os funcionários, muitos deles novos, estão se adaptando aos novos tempos.

Estamos sem máscaras e com o mínimo de restrições. Estamos vacinados. Com pouco dinheiro, mas loucos para viajar. Tem uma festa enorme a nossa espera, até março do ano que vem. Vale a pena se planejar, programar e fazer parte desse momento único e mágico.

Nesta edição da Revista PANROTAS, trazemos mais de 100 dicas para que essa viagem aconteça logo e da melhor força possível. À Disney World, só podemos desejar parabéns pelas cinco décadas e que venham mais histórias e momentos inesquecíveis.

Artur Luiz Andrade Editor-chefe e Chief Communication Officer da PANROTAS artur@panrotas.com.br 16 a 22 de maio de 2022 — PANROTAS

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50 anos de Walt Disney World Artur Luiz Andrade, WDW, Orlando, Flórida

AINDA TEM

TEMPO PARA

APROVEITAR

O Castelo da Cinderela é um dos beacons dos 50 anos de WDW

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PANROTAS — 16 a 22 de maio de 2022

A

s comemorações dos 50 anos de Walt Disney World, em Orlando, na Flórida, começaram em 1º de outubro do ano passado, com as fronteiras americanas ainda fechadas para a maioria dos mercados emissores, como os países europeus, asiáticos e sul-americanos, incluindo o Brasil. Uma festa tão esperada e olhada apenas de longe pelos fãs brasileiros.

Com as fronteiras liberadas a partir de novembro do mesmo ano e com a retomada de voos e queda de restrições do começo de 2022 (como o fim da exigência de máscaras em destinos e nos voos americanos e o fim da obrigatoriedade do teste negativo de covid-19 na volta ao Brasil), começamos a planejar novamente as viagens internacionais. Falta ainda cair a exigência de teste para entrar no Estados Unidos, mas a medida é esperada ainda para este semestre.

Mas e os 50 anos da Disney World? Perdemos o timing? A

boa notícia é que não. As celebrações vão até março de 2023, e ainda há muita novidade para ser inaugurada nesse período, como a montanha-russa Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind, em 27 de maio, no Epcot, parque que passa pelas maiores transformações no momento.

A PANROTAS esteve no começo de maio em Walt Disney World e visitou os quatro parques temáticos (Magic Kingdom, Epcot, Animal Kingdom e Hollywood Studios), além de Disney Springs, e conta como você e seu cliente podem aproveitar a celebração da melhor forma nos próximos meses.

Elsa, de Frozen, no Festival de Jardins e Flores do Epcot

Novos quartos no Contemporary Resort

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DICAS PARA APROVEITAR OS 50 ANOS DE WDW

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Sim, a celebração dos 50 anos de Walt Disney World segue até março de 2023. Isso significa que o clima de festa é garantido por mais 11 meses. Planeje-se e comemore junto com os personagens Disney.

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Há novidades em cada parque, e o símbolo dos 50 anos está espalhado por todos os lugares: do Castelo da Cinderela, também pintado com novas cores, para destacar a comemoração, até as cápsulas de café nos quartos dos resorts Disney.

Portanto, a sensação de se estar na Disney em um momento especial é permanente e a toda hora você é lembrado de que faz parte da festa.

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No Magic Kingdom, um novo show foi inaugurado para a celebração, o Enchantement, que, se não tem um lado musical tão forte como os shows anteriores (Happily Ever After e Wishes), capricha nos efeitos, como projeções no castelo e na Main Street, e nos fogos de artifício. A dica aqui é: assista de dentro do parque, em frente ao castelo.

Se não quiser aglomeração ou quiser sair primeiro depois que acabar o show, escolha a Main Street. Para uma segunda vez, pode optar por um dos resorts da área, de onde se veem os fogos, ou do alto do Contemporary Resort, no restaurante California Grill (é preciso reserva para o jantar).

Torre do Terror, símbolo do Hollywood Studios e beacon dos 50 anos de Walt Disney World

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A Spaceship Earth, símbolo do Epcot, ganhará nova atração em seu interior

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Ainda no Magic Kingdom, Mickey, Minnie e amigos estão com roupas especiais para a celebração. Eles aparecem em alguns momentos no parque: em um Meet & Greet na entrada do Magic Kingdom; na cavalcade, no alto de carros alegóricos (são mini-desfiles só com os “personagens principais”); e na parada tradicional.

5 Restaurante Space 220, no Epcot

O Magic Kingdom foi o primeiro parque do complexo a receber novidades na última década. As atrações de New Fantasyland, como a montanha-russa dos Sete Anões, ainda são consideradas novas, assim como o restaurante Be Our Guest, de A Bela e a Fera.

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A mega-loja da Main Street é um dos melhores locais para se comprarem mercadorias alusivas aos 50 anos. Cada visitante pode comprar no máximo duas unidades de cada produto, e as peças vendem que nem água. Dependendo da época do ano, há itens esgotados, como as pelúcias de Mickey e Minnie com a roupa oficial da celebração. Mas há muito o que comprar, para se guardar um souvenir dessa data tão marcante. De pins especiais a roupas e brinquedos, você há de encontrar o que é a sua cara.

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O símbolo (beacon) do parque para os 50 anos, claro, é o Castelo da Cinderela, e ao anoitecer ele ganha cores e um pequeno show.

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A melhor atração que simboliza esse legado de 50 anos dos parques Disney na Flórida está no Disney’s Hollywood Studios: Mickey and Minnie Runaway Railway é uma gratíssima surpresa e te faz entrar em um desenho animado clássico dos personagens, com direito a muito humor e fofura. A atração surpreende adultos e crianças e traz uma tecnologia bem avançada para dar vida aos personagens, além de ter cenários lindos e bem coloridos.

A atração está no Teatro Chinês, bem no centro do parque e simboliza muito bem os 50 anos do complexo.

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Ainda considerada uma área novíssima, Star Wars: Galaxy Edge traz uma réplica da Millennium Falcon, nave de Han Solo e Chewbacca, e em uma das atrações, Smugglers Run, é possível pilotá-la.

A melhor atração do espaço, e uma das Top 3 do complexo, é Rise of the Resistance, que te leva para dentro da ação e cara a cara com personagens icônicos da saga Star Wars. A área, portanto, é um dos lugares para celebrar os 50 anos de WDW.

the Resistance, pela cozinha do restaurante Gusteau, em que o carrinho é projetado para ficar do tamanho do ratinho. Há aromas, sacolejos, rodopios e muita novidade. Não chega a ser melhor que a aventura de Mickey e Minnie, mas é diversão garantida e atração novíssima.

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O Epcot está passando por uma transformação que vai incluir mudança de nomes das áreas: World Showcase, World Celebration, World Nature, que abrange as atuais áreas Land e The Seas with Nemo and Friends, e World Discovery, onde está a nova montanha-russa de Guardiões da Galáxia.

Também virão novas atrações, como uma inspirada em Moana, e novos espaços tematizados. Ainda não há data para as novas estreias.

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A atração mais nova ligada a Star Wars, no entanto, ainda foi vista por pouca gente. A experiência de duas noites Galactic Starcruises está completamente lotada, comprada por visitantes americanos, mas em breve deve abrir reservas para os turistas internacionais. Uma imersão inédita em parque temáticos, que leva os visitantes para uma experiência em outro mundo.

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O beacon dos 50 anos aqui é a Torre do Terror, que também ganha efeitos especiais ao anoitecer.

No Epcot, uma mega-transformação está em andamento e ela começou com a estreia, em 2021, da atração de Ratatouille. No pavilhão francês, que também ganhou um restaurante, de crepes, a atração do ratinho Remy é similar à do Mickey e Minnie no Hollywood Studios. Um tour, sem trilhos, como na tecnologia de Rise of 14

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Mas o novo show HarmonioUS, à noite, fechando o dia no parque em volta da lagoa do World Showcase, já é um dos maiores acertos da celebração dos 50 anos. Música conhecida e com novos arranjos; projeções fantásticas; storytelling e fogos de artifício com efeitos visuais. Imperdível e emocionante. Tente ficar bem de frente para a tela, perto do Pavilhão Americano.

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O símbolo do parque, claro, é a Spaceship Earth, que ganhará nova atração em seu interior e também ganha show ao anoitecer, com cores belíssimas.

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O Epcot também ganhou novos restaurantes fastfood e lojas, na área de World

Discovery, e o Space 220, restaurante que leva o visitante para uma estação espacial e que tem menu fixo.

Reservas, claro, bem disputadas.

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Ainda no Epcot, a montanha-russa Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind será aberta em 27 de maio. É a primeira atração da Marvel em um parque Disney em Orlando (na região a franquia é da concorrente Universal, apesar de a Marvel pertencer à Disney) e a maior montanha-russa indoor dos Estados Unidos. O grande barato da atração é a sensação de estar dentro de uma espaçonave, voando de verdade, apesar de tudo ocorrer sobre trilhos. Os carrinhos viram em qualquer direção para a história ser contada e no momento mais quente da montanha-russa, ele cai em um trilho circular. Tudo dosado pela Disney para não ser extremo ou desconfortável, mas melhor não comer nada antes de ir à atração. As projeções são gigantescas e os atores da série, como Chris Pratt, Zoe Saldana e as vozes de Vin Diesel e Bradley Copper, aparecem em diversos momentos. Ir na primeira fila faz a diferença e também no carrinho 9, que em determinado momento, lidera a perseguição nas estrelas. Falamos que é imperdível? Para celebrar os 50 anos de WDW com estilo.

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No Disney´s Animal Kingdom os 50 anos estão presentes na Árvore da Vida, com iluminação ao anoitecer.

Um novo show, Disney’s Kite Tales, leva os personagens Disney, em formato de pipa, aos céus.

Uma das melhores atrações do complexo está no Animal Kingdom, a Flight of Passage, em Pandora. O mundo de Avatar, que ganha o segundo filme este ano, está ali para ser vivido e celebrado.

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Os ingressos para os parques e as chaves dos resorts estão com o símbolo dos 50 anos. Para guardar com carinho.

HarmonioUS, show novo e imperdível no Epcot

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Os abraços voltaram e os personagens Disney estão distribuindo amor pelos parques

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Enchantment, show noturno no Magic Kingdom, visto da Main Street

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Em Disney Springs, área de restaurantes, loja e entretenimento, que antes era conhecida como Downtown Disney, estão diversas lojas em que se pode comprar mercadorias alusivas aos 50 anos de WDW. A principal delas é World of Disney, que foi reformada e agora é toda aberta, com área temáticas para Mickey, pelúcias, Marvel, Pixar, Star Wars e, claro, os produtos dos 50 anos. Há muitas coleções temáticas para o aniversário e com limite de duas peças por cliente.

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Outra novidade que retornou para a celebração dos 50 anos de WDW foi o show do Cirque du Soleil, em Disney Springs. Drawn to Life (Desenhado para a vida, em tradução livre) é o novo show do teatro do Cirque du Soleil em Disney Springs, só que desta vez criado em parceria com a Disney.

Por isso, ganhou força na história (especialidade Disney) e ficou mais

atrativo para quem está em WDW para experiências do mundo Disney.

Por meio de uma história que envolve a arte de desenhar, personagens Disney sutilmente contracenam com as acrobacias e números fascinantes do circo. A destacar a bela trilha sonora, a poesia dos números acrobáticos e o fato de muitos dos números serem apresentados por mulheres, mesmo em momentos tradicionalmente dos homens no circo. Melhor que o anterior La Nouba. Drawn to Life faz jus à comemoração dos 50 anos de Walt Disney World.

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Nos resorts, a celebração continua. Seja em eventos especiais, como os cafés com personagens, em produtos, e em benefícios, como entrar meia hora antes do parque abrir para o público em geral. Também alguns resorts oferecem duas horas depois do parque fechar para se aproveitar ainda mais os 50 anos e suas atrações.

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As celebrações irão até março de 2023, mas vale lembrar que há uma super demanda reprimida em todo o mundo. Assim, tudo está muito cheio e é preciso reservar com muita antecedência ida a restaurantes especiais, como Space 220 e Be Our Guest, além dos ingressos e hospedagem.

Agora, é preciso, ao comprar os ingressos, definir o dia de visita exato para cada parque. Também o acesso às filas mais rápidas (Lightining Lane) pode ser comprado com antecedência, ao preço de US$ 15 por dia. Para as atrações mais populares a compra do acesso mais rápido só pode ser comprada no dia de ida ao parque.

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Não esqueça de tirar muitas fotos e experimentar tudo o que foi produzido pera os 50 anos de WDW: há 36 estátuas douradas, com 50 personagens, espalhadas pelos parques, além de pratos e doces especiais em todos os restaurantes.

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DICAS RÁPIDAS PARA SUA PRÓXIMA VISITA À DISNEY

Baixe o app My Disney Experience. É lá que estarão todas as informações, serviços e produtos adquiridos.

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Entregue a administração do app e dos serviços e agendamentos ao mais nerd da família. Aquele mais organizado, certinho, bom em matemática, um virginiano nato.

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Reserve de antemão tudo o que for possível, especialmente os restaurantes mais badalados, como Space 220, Be Our Guest e os dos resorts mais luxuosos.

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Compre antecipadamente o Disney Genie +, que dá acesso às filas mais rápidas (Lightning Lane) em mais de 40 atrações, principalmente para o Magic Kingdom e o Disney’s Hollywood Studios.

No Magic Kingdom, além da foto no Castelo e do encontro com Mickey e Minnie, o destaque são as paradas com personagens e o show Enchantment, de encerramento.

O Magic Kingdom é o parque preferido dos pequenos e as filas são bem grandes. Não precisa ficar ansioso e achar que tem de ir em tudo. Priorize personagens preferidos e aquelas atrações que mais combinam com a família.

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No Epcot, a grande atração é a montanha-russa Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind, que abre em 27 de maio.

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Reserve 6 dias para os parques Disney. No Magic Kingdom e no Hollywood Studios as visitas podem ser mais demoradas.

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As atrações novas imperdíveis no Animal Kingdom estão em Pandora, que traz o mundo de Avatar: Flight of Passage é um simulador ainda imbatível e toda a área, de dia e de noite, merece muita exploração e atenção.

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O restaurante Space 220 leva você para uma experiência gastronômica em uma estação espacial, com vista para a Terra. O menu é fixo e o preço pode ser um pouco salgado para famílias, especialmente no jantar (US$ 79 por adulto), com três pratos.

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Os restaurantes do World Showcase são as melhores opções gastronômicas do parque, mas é preciso reservar se você quer o serviço completo, sentado. Se for pegar e comer em qualquer lugar há diversas outras opções.

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Vale comprar uma caneca com direito a refil de bebidas não alcoólicas.. Há algumas só para parques, outras para os resorts. A criançada agradece e a família economiza.

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Compre o acesso mais rápido às atrações individuais mais concorridas no dia da visita ao parque. É permitido comprar dois desses ingressos por dia.

Ao comprar os ingressos, você precisa dizer em que dia irá em cada parque.

Reserva obrigatória.

of Seagulls e “One Way or Another”

by Blondie.

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As duas melhores fileiras na montanha-russa são a 1, por motivos óbvios, e a 9, que, em alguns momentos, se transforma na 1 e também tem um percurso mais livre.

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A atração tem seis canções diferentes aleatórias – uma por volta na montanha-russa. É preciso ir mais de uma vez para ouvir todas elas. São elas: “September” by Earth, Wind & Fire; “Disco Inferno” by the Trammps; “Conga” by Miami Sound Machine; “Everybody Wants to Rule the World”

by Tears for Fears; “I Ran” by A Flock

No Hollywood Studios não perca Toy Story Mania, Star Wars: Galaxy’s Edge (Rise of the Resistance está no Top 3 de atrações do complexo) e Mickey and Minnie Runaway Railway, uma imersão em um desenho animado.

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Se você gosta de rever clássicos, há vários pelos parques, como a Space Mountain, Expedition Everest, a Torre do Terror, a Rock’n Roller Coaster, Soarin e a Montanha-russa dos Sete Anões.

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Os shows também merecem atenção, como Fantasmic, que volta no decorrer do ano, no Hollywood Studios, Frozen, O Festival do Rei Leão e Procurando Nemo, no Animal Kingdom, e Indiana Jones e sua apresentação de dublês.

Com o app My Disney Experience, o visitante pode fazer reservas em restaurantes e pedir comida antecipadamente

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Josh D’Amaro, CEO de Walt Disney Parks and Resorts, além de Produtos e Experiências, na inauguração de Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind, primeira montanha-russa do Epcot

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Além da Lightning Lane, agora comprada à parte, outra forma de ir mais rápido nas atrações é a fila para quem quer ir sozinho (single riders).

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A forma mais chique de furar fila é pagar pelo tour vip, que custa US$ 150 a hora (além do ingresso normal), para um mínimo de sete horas e máximo de dez pessoas. Com um guia vip falando sua língua e entrando pela Lighting Lane.

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Pedir comida pelo app pode ajudar a economizar tempo. Mas em alguns casos, a demora pode até ser maior que a fila presencial. Coloca o líder do grupo para avaliar todos os cenários.

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Comprar a opção hopper nos ingressos permite que se visite mais de um parque por dia (sendo que a segunda visita deve ser depois das 14h, sem necessidade de marcar). Assim, pode-se passar a manhã no Magic Kingdom, a tarde no Animal Kingdom e encerrar o dia assistindo ao show HarmonioUS, no Epcot.

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HarmonioUS é o melhor show em cartaz. Foi inaugurado para a celebração dos 50 anos de Walt Disney World juntamente com Enchantement, no Magic Kingdom.

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Hospedar-se em um resort Disney tem benefícios como meia hora antes de parque

para aproveitar as atrações mais concorridas e, no caso dos resorts de luxo, até duas horas depois do fechamento dos mesmos.

52 53 54 Springs.

Alguns resorts permitem o deslocamento a pé para os parques e Disney

Todos os resorts têm transporte até os parques e Disney Springs, seja de barco, monorail, ônibus ou teleférico.

O tíquete mais difícil atualmente é para o Galactic Starcruiser, experiência de duas noites no mundo de Star Wars. Em breve haverá lugares para a América Latina.

A Lighting Lane é a nova fila mais rápida dos parques Disney, substituindo o Fast Pass

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Os resorts de luxo, como o Grand Floridian, o Contemporary, Polynesian, Wilderness Lodge e Animal Kingdom Lodge têm a decoração como destaque e opções diferentes de hospedagem, das suítes especiais aos andares com serviços extras, dos quartos de família às cabanas de madeira na floresta.

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Preferidos dos brasileiros, os hotéis econômicos, como o Art of Animation, têm quartos espaçosos para famílias e restaurantes com opções de lanches e comida rápida bem práticos.

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Em Disney Springs, a opção gastronômica é bem variada e de qualidade. Pode-se tentar uma ida direta, sem reservas, mas se há um grupo maior ou ocasião especial, faça uma reserva para garantir o conforto de todos.

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Os quartos do Polynisian Resort foram redesenhados e têm inspiração em Moana, que também será tema de uma atração em Epcot, Journey of Waters.

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Há poucas atrações radicais na Disney World, e tudo é controlado para ser divertido e oferecer a dose exata de adrenalina. Mesmo assim, algumas atrações como Mission Space e a nova montanha-russa Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind, além de simuladores, podem causar tontura e enjoo a quem for mais sensível. É só maneirar na alimentação antes de ir.

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Disney Springs é a casa do Cirque du Soleil, que estreou no final de 2021 Drawn to Life, primeiro show desenhado em parceria com a Disney. Vale o ingresso.

A área de entretenimento também tem opções mais adultas, como o House of Blues, restaurantes gourmets, como o de Wolfgang Puck, e lojas de grife.

Também tem boliche em Splitsville.

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Ainda em Disney Springs, a loja World of Disney é visita obrigatória. Assim como a Lego, World of Coca Cola e as lojas exclusivas Marvel e Star Wars. Tem também uma loja com a grife de Pelé.

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No complexo de Disney World, é difícil encontrar lojas de conveniência ou mercados a preços convidativos. Compre fora da Disney água e suprimentos se quiser preços mais acessíveis. Há unidades do Walmart e Target bem perto, com ida de Uber a cerca de US$ 11.

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personagens de A Princesa e o Sapo.

O objetivo é tirar a imagem politicamente incorreta do filme que inspirou a Splash Mountain, Song of the South.

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A atração Splash Mountain, clássico do Magic Kingdom, será repaginada com os

Comidas e lanches icônicos nos parques Disney incluem o picolé com orelha do Mickey, a perna de peru para ser comida à moda Flinstones e as pipocas em baldes com refil.

Boardwalk é uma mini área de entretenimento que concentra restaurantes e bares, além de três hotéis: Beach and Yacht Club e Boardwalk.

Os hotéis parceiros Swan e Dolphin estão próximos. Pode-se ir andando de Boardwalk até o Epcot e o Hollywood Studios.

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Além de transporte oficial, o teleférico virou atração e pode-se dar uma volta de uma estação a outra para experimentar e ver o WDW de cima.

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Ver o parque de cima também é possível no restaurante California Grill, do Contemporary Resort. De lá também se assiste aos fogos e show do Magic Kingdom, mas recomendamos essa opção para uma segunda vez.

A primeira tem de ser lá embaixo, de frente para o castelo.

Be Our Guest, restaurante da Bela e a Fera no Magic Kingdom, tem uma das reservas mais disputadas de WDW

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O Drawn to Life, do Cirque du Soleil, em Disney Springs, foi desenvolvido a quatro mãos, entre as equipes do circo e da Disney

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Diversas guloseimas foram preparadas para a celebração dos 50 anos de Disney World e estão espalhadas pelos restaurantes dos parques e resorts

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As Magic Bands, pulseiras que servem de chave e ingresso, são vendidas à parte. E, além do charme, evitam a necessidade de carregar chave do quarto e ingresso. Tudo isso também está reunido no celular, via My Disney Experience.

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Vem aí a versão Plus da Magic Band. Com a Magic Band Plus, o hóspede e visitante Disney terá mais interatividade nos parques e mais serviços disponíveis, como em um smartwatch.

Por exemplo, vai interagir com as 36 estátuas douradas espalhadas pelos parques, em comemoração aos 50 anos de WDW. A nova geração de pulseiras será lançada ainda este ano e não elimina a anterior. Apenas oferece mais opções e informações.

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Ainda este ano também, o serviço Hey Disney estará nos quartos dos resorts de WDW. É um serviço de voz, em parceria com a Amazon, para responder perguntas, despertar, contar piadas, mandar mensagens e ajudar o hóspede em sua estada.

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A Disney não tem mais o serviço dos ônibus Disney Magic Express de e para o aeroporto de Orlando. Portanto, organize-se da melhor forma.

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dos quatro navios Disney Cruise Line, com saída de Port Canaveral, a uma hora de Orlando. Em junho, o quinto navio será lançado, o Disney Wish, iniciando uma nova geração de entretenimento Disney al mare.

Mas a Disney tem algumas lojas no Aeroporto de Orlando, para aqueles presentes esquecidos ou uma recordação de última hora.

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Além dos parques temáticos, o complexo também tem dois parques aquáticos, mini-campos de golfe, spas, centros de convenções, áreas de lazer nos resorts... Ou seja, dá para descansar e se divertir fora dos parques.

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As comemorações dos 50 anos de Walt Disney World seguem até março de 2023, data limite para você ver o Castelo da Cinderela com suas cores nobres e toda a programação em torno da data. A celebração pode ser conjugada com um cruzeiro em um

Boas surpresas no Magic Kingdom incluem o Mickey’s PhillarMagic, uma projeção 3D com músicas de sucesso, e as atrações infantis do Ursinho Pooh e de New Fantasyland (onde está o novo brinquedo do Dumbo).

Atrações para passar o tempo, mas não necessariamente imperdíveis são Piratas do Caribe e A Mansão Assombrada, também no Magic Kingdom.

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Bons restaurantes no MK: Tony’s Town Square Restaurant e a festa de sobremesa no Garden Plaza, com direito a lugar exclusivo para ver o show Enchantement. E Be Our Guest, se conseguir reserva.

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anos de WDW, ganha show especial e projeções à noite. Visitar a área de Avatar à noite também é programa obrigatório.

Disney Kite Tails, show de pipas gigantes no Animal Kngdom

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Um restaurante gourmet imperdível no DAK é o Tiffins, um pouco antes da entrada de Pandora. O Yak & Yeti também tem ótimos pratos. E no Satu’li Canteen, em Pandora, há sobremesas diferentes e pratos inspirados no mundo de Avatar.

88 externa, em alta velocidade. Vale a pena.

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Os abraços voltaram e há uma série de oportunidades para encontros com os personagens Disney. Consulte a lista completa aqui

No Epcot, se você enjoa fuja de Mission Space. Já para sentir a brisa no rosto, vá para Soarin, uma das melhores atrações do local.

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Entre os pavilhões, México, Itália, Marrocos, França são alguns com as melhores opções gastronômicas. Mas no Festival de Vinho e Gastronomia (Food and Wine Festival), de julho a novembro, há barracas espalhadas por todo o Epcot, com o melhor da comida do planeta, incluindo o Brasil. Já o Festival de Flores e Jardins (Flower and Gardens Festival), de março a 4 de julho, traz esculturas em plantas com todos os personagens Disney, além de arranjos florais encantadores.

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Test Track é uma atração antiga, mas que surpreende, pois tem uma parte

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Para as crianças, em Epcot, as atrações de Nemo (no agora World Nature) e de Frozen (no pavilhão da Noruega) são pedidas sem erro.

No Disney’s Animal Kingdom, o Kilimanjaro Safari mostra animais da África em seus habitats e a cada volta há uma nova descoberta. Para um bom "banho" refrescante, a atração certa é Kali River Rapids.

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O parque tem algumas trilhas que culminam com encontros com vários animais e são bem divertidas para toda a família. Há desde tigres (na Maharajah Jungle Trek) até gorilas (Gorilla Falls Exploration Trail) e morcegos.

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O Animal Kingdom passou a abrir à noite há pouco tempo e com isso tem shows e atrações noturnas que mostram um outro lado do parque mais detalhista e bonito de Walt Disney World. A Árvore da Vida, um dos faróis da magia da celebração dos 50

O Disney’s Hollywood Studios tem um dos restaurantes mais elogiados do complexo, o The Hollywood Brown Derby. No Hollywood & Vine, há refeição com personagens. Se sua vibe é Star Wars, Oga’s Cantina tem drinques exóticos deliciosos, e há um balcão para a venda dos leites especiais (estilo frozen), verde ou azul, do local.

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A Slinky Dog Dash é uma das montanhas-russas mais gostosas da Disney, simulando as molas do cachorrinho de brinquedo de Andy, de Toy Story. A área de Toy Story, aliás, é belíssima e ainda tem a superatração Toy Story Mania, além de oportunidades de fotos com Woody e Buzz Lightyear.

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Brasileiro adora selfie (e vale lembrar que o uso de pau de selfie é proibido na Disney), mas nada como ter as fotos oficiais dos fotógrafos Disney. Há pacotes disponíveis no Disney Photo Pass, tudo dentro do My Disney Experience. Basta tirar a foto e deixar o fotógrafo escanear seu ingresso ou pulseira. Vale o mesmo no final das atrações. Duas novas modalidades de foto estão disponíveis nos quatro parques: a Super Zoom Magic Sot e a Tiny World Magic Shot. Na primeira, a foto começa com um super zoom e depois se abre mostrando um ícone do parque (Castelo da Cinderela, Galaxy’s Edge, Spaceship Earth e Árvore da Vida). Na segunda, a foto faz uma versão 360 graus do grupo.

Chewbacca em uma interação com hóspedes de Galactic Starcruiser, imersão de duas noites em um mundo Star Wars

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Estátuas douradas de 50 personagens Disney estão espalhadas pelos parques, como a de Rocket e Groot, de Guardiões das Galáxias

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DICAS PARA SE PLANEJAR E a seguir um miniguia sobre o uso dos novos serviços como o Disney Genie e Disney Genie Plus, alguns deles obrigatórios para entrar no parque.

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A primeira ação atualmente para se visitar um parque da Disney, depois de comprados os ingressos, é agendar o dia exato para a visita a cada um dos parques. Não dá mais, ao menos por enquanto, para chegar em Orlando e decidir na hora quando visitar o Epcot, o Magic Kingdom, o Hollywood Studios ou o Animal Kingdom. É preciso ver a disponibilidade de cada parque e já agendar as visitas, além de vincular os ingressos à conta do passageiro no app My Disney Experience.

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Os ingressos podem ser de 1 a 10 dias, e possuem uma janela de uso. Por exemplo, pode-se comprar um de dois ou três dias e ter uma janela de mais dois dias para usar. Ingressos de 4 a 7 dias têm mais 3 dias de validade. E os de 8 a 10, mais quatro dias de validade. Quem comprar o Park Hopper Plus ou Parques Aquático Esportes ganha mais um dia de uso. Parques aquáticos, minigolfe e campo de golfe não precisam marcar antes. As visitas não precisam ser em dias seguidos, portanto. Depois

do último dia da janela, os ingressos perdem a validade. O preço vai variar também de acordo com o dia escolhido.

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Com os dias reservados, é hora de ver o hotel. O número de dias dos ingressos e a hospedagem vão fazer a diferença em alguns momentos, como veremos a seguir.

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O agente de viagens e o visitante irão gerenciar a visita à Disney por meio do app My Disney Experience. Baixar o app, todo em inglês, é fundamental.

O Disney Genie é um serviço que está dentro do app e oferece, de graça, consulta aos tempos de espera nas atrações, reservas em restaurantes e pedidos de comida via mobile, além de um gerenciador de itinerário personalizado. Mas também oferece os serviços pagos para as filas mais rápidas, as novas Lighting Lanes, que substituíram o antigo Fast Pass Plus.

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Há dois tipos de acesso à Lightining Lane: no primeiro, paga-se US$ 15 por dia para acesso à entrada express em mais de 40 atrações e shows. A partir das 7h da manhã do dia da visita o visitante deve escolher sua primeira atração. Será dado um período de uma hora para a visita à atração e

assim que entrar na mesma, passando seu cartão ou magic band em um sensor com a orelha do Mickey, ele pode já agendar a segunda. A média, dependendo do movimento do dia, é de 4 a 6 entradas na Lightning Lane por dia. Não há limites.

A outra opção é a compra à la carte para as atrações mais concorridas (geralmente as mais recentes, média de duas por parques, como Rise of the Resistance). O preço é variável, dependendo da atração e da época do ano, mas começa em US$ 7 por atração. Há um limite de duas atrações por dia, mesmo sendo em parques diferentes. Funciona como o primeiro tipo, com uma hora de janela para a visita. Quem está em um hotel Disney pode agendar essa opção a partir de 7h da manhã do dia da visita. Os demais, no momento da abertura do parque escolhido. .

A compra é a partir de 00h01 do dia de uso. Esses serviços, que foram agrupados em um pacote chamado Disney Genius + (pago à parte), só podem ser comprados por quem tem ingresso de pelo menos dois dias.

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Os agentes de viagens podem vender no Brasil, via operadoras selecionadas, o acesso à Lighting Lane, que tem um custo de US$ 15 por dia. Se o passageiro não comprar no Brasil, terá de comprar via app, no dia da viTodos os agentes de viagens que vendem Disney precisam se cadastrar no disneyagentesdeviagens. com.br.

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Novas suítes do Polynesian, resort de luxo na área do Magic Kingdom, são inspiradas em Moana

sita ao parque, com cartão de crédito (compra a partir da meia-noite do dia e reserva a partir das 7h). A compra da Lighting Lane para as atrações à la carte não pode ser feita no Brasil (somente no dia da visita).

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A Disney recomenda que essa fase depois da compra do ingresso, de reserva e compra da Lighting Lane no Disney Genius, além do link de ingressos e demais reservas, seja feita no site que os agentes de viagens estão habituados a usar, pois algumas funções do app não ficam disponíveis no Brasil. O “Saiba Antes de Ir” também deve ser consultado para ver as atualizações de todas as regras, como as do Park Hopper, por exemplo.

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Além do acesso em fila mais rápida às atrações, o Disney Genius + (Plus), nome oficial da compra do acesso à Lightining Lane, oferece ao visitante dicas e curiosidades em áudio, disparadas na fila, e uso dos filtros exclusivos de realidade aumentada nas 30

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fotos do Disney Pass, alguns exclusivos para pontos dentro do parque, como em frente ao Castelo da Cinderela ou ao Galxys’s Edge.

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No app My Disney Experience, basta clicar em Tip Board para ver as atrações disponíveis para os dois tipos de Lightning Lane. Quem não fala inglês pode se guiar pelo nome e foto das atrações em cada parque e escolher o horário que aparece ao lado de cada uma. Quem não quiser comprar acesso à Lightning Lane, no pacote Disney Genius +, pode entrar nas atrações normalmente, pelas filas stand-by, sem hora marcada (a fila tradicional das atrações).

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O visitante pode usar esse acesso à Lighting Lane em mais de um parque no mesmo dia, desde que tenha Park Hopper e respeite os limites do serviço (por exemplo, duas atrações à la carte por dia). O Park Hopper também está diferente: o visitante só pode ir ao segundo parque no dia, depois de entrar no parque

para o qual está marcado e somente após as 14h. Depois desse horário poderá visitar os outros três parques, por exemplo, sem agendamento prévio. Mas sempre é bom ver a disponibilidade dos parques no "Saiba Antes de Ir", pois os parques podem lotar.

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Dúvidas, atualizações e mais detalhes devem ser olhados constantemente no disneyagentesdeviagens.com.br e no Saiba Antes de Ir. Os agentes de viagens que vendem e trabalham com a Disney devem se cadastrar nesse site exclusivo para os profissionais. Também podem seguir @ DisneyDestinationsLatam no Instagram. E no perfil do @portalpanrotas, também no Instagram, há uma série de vídeos feitos em viagem a Walt Disney World. n

O Portal PANROTAS viajou a convite de Walt Disney World, com proteção GTA, incluindo para covid-19, e voando American Airlines

A Árvore da Vida, símbolo do Animal Kingdom

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NOVO EPCOT

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ocê é da época do Epcot Center? Ou já pegou a transformação do pavilhão dos Oceanos em The Seas with Nemo and Friends? É um grande fã dos festivais de flores ou de gastronomia do parque?

Tem saudades da atração Querida, Encolhi a Plateia? Pois é, completando 40 anos em 2022, o segundo parque a ser inaugurado em Walt Disney World está passando por uma grande transformação, respeitando esse legado de quatro décadas, antenado com o presente e, claro, projetando o futuro.

Coincidindo com os 50 anos de Walt Disney World, a transformação do Epcot já começou e pode ser vista de forma mais palpável em duas novas atrações. A primeira, Remy’s Ratatouille Adventure, baseada nos personagens do desenho Ratatouille, já está aberta e funcionando em uma área ampliada do pavilhão da França, que também ganhou um restaurante.

A segunda, a primeira montanha-russa do parque, Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind, será aberta em 27 de maio, mas já foi apresentada para a imprensa e convidados. Com a adição da montanha-russa o parque ganha em diversidade de atrações e também inaugura uma nova área World Discovery. É também a primeira atração da Marvel em um parque da Disney em Orlando.

Seguindo o conceito de ser um parque que está sempre em evolução, acompanhando os tempos, o Epcot ainda tem muitas inaugurações previstas e mudou a nomenclatura e atmosfera de suas áreas principais.

São quatro bairros, incluindo o já conhecido World Showcase, com os pavilhões dos países, World Celebration, bem na entrada, conectando às demais áreas, World Nature, incorporando as áreas Land e The Seas with Nemo and Friends, que mantêm seus nomes, e World Discovery, onde está Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind, e novas lojas e restaurantes.

Vamos conhecer um pouco das novas áreas de Epcot:

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World Celebration: a entrada do parque ganha novos caminhos, com muito verde, luz e música, assim como bandeiras e uma fonte com os seis ícones originais do Epcot. A Spaceship Earth, símbolo do parque, que à noite se transforma em um dos beacons dos 50 anos de Walt Disney World, também ganhará nova atração em seu interior.

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A área também ganhou o Connections Café and Eatery, com serviço rápido de refeição e uma filial Starbucks. Ao lado, a Creations Shop é desde já uma das mais bonitas e mais completas lojas de WDW. Ao lado, o Club Cool, apresentado por Coca-Cola convida os visitantes a explorar bebidas do mundo todo.

A área também ganhará um mirante, Dreamers Point, com vista para o World Showcase. Uma estátua de Walt Disney sentado, olhando o Epcot, já é um dos atrativos mais aguardados do novo espaço.

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World Discovery: A nova área reúne uma das essências do Epcot, contar histórias e destacar a ciência, tecnologia e aventuras pelo espaço. E já começa ganhando a primeira montanha-russa do parquem a inovadora Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind, que começa no Galaxarium, um planetário que explora as similaridades e mistérios da formação da Terra e de Xandar. Leia mais sobre a atração a seguir.

No pavilhão de Mission: Space, o novo restaurante Space 220 já está aberto e leva os visitantes para uma experiência gastronômica com menu fixo e em uma estação espacial. Do restaurante, os visitantes veem a Terra a 220 milhas de distância, daí o nome escolhido.

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World Showcase: A área dos países manteve seu nome e vem ganhando novas atrações, como o show HarmonioUS, de encerramento das atividades à noite, em volta da lagoa. Também o pavilhão da França foi ampliado, ganhou atração de Ratatouille e o restaurante La Crêperie de Paris. Ainda na França, o filme clássico “Impressions de France” ganhou a companhia de “Beauty and the Beast Sing-Along”.

No pavilhão americano, há novo restaurante, o Regal Eagle Smokehouse, com cerveja artesanal e churrasco.

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World Nature: A nova área será dedicada a entender e preserver a natureza. Inclui os pavilhões anteriores The Land e The Seas with Nemo & Friends e ganhará Journey of Water, atração inspirada em Moana. No pavilhão The Land, o filme Awesome Planet é uma experiência com efeitos no teatro e música do ganhador do Oscar Steven Price. Ansioso para visitar o novo Epcot? Programe-se, agende suas visitas e comece pela nova montanha-russa, já em 27 de maio. n

Perspectiva artística de Journeys of Water

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NOVA MONTANHA-RUSSA

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uardians of the Galaxy: Cosmic Rewind é a primeira atração oficial com personagens Marvel em Walt Disney World. E primeira montanha-russa do Epcot, que passa por uma transformação total, que inclui a criação de quatro novas áreas: World Showcase, já conhecida área dos pavilhões de países, que dobrou o tamanho do espaço da França; World Discovery, onde fica a nova montanha-russa e o restaurante Space 220; World Celebration, mudando a entrada do parque; e World Nature, grande expectativa para os próximos meses, que abrange os pavilhões The Land e The Seas with Nemo and Friends e novas atrações como o Journeys of Water, inspirado em Moana.

A montanha-russa dos Guardiões da Galáxia estará aberta para o público a partir de 27 de maio, no Epcot. Ela traz uma perseguição intergaláctica através do tempo e espaço e combina a diversão dos filmes "Guardiões da Galáxia", com os personagens cósmicos – Rocket, Groot, Drax, Gamora e Star-Lord (também conhecido como Peter Quill).

A atração é outro grande marco na transformação contínua do parque do Walt Disney World Resort e estreia como parte da celebração do 50º aniversário. Localizada na recémrenomeada área do parque, World Discovery, a montanha-russa oferece várias "primeiras experiências", incluindo: • A primeira montanha-russa no Epcot; • O primeiro lançamento reverso para uma montanha-russa Disney; • A primeira Disney Omnicoaster, na qual veículos possuem rotação de 360 graus para manter os visitantes sempre focados na ação; • A primeira atração do Walt Disney World a apresentar os Guardiões da Galáxia.

Os imagineers da Disney pegaram a tecnologia de atrações como a Casa Mal Assombrada, do Magic Kingdom, em que o carrinho rotaciona para todos os lados, e colocaram em uma montanha-russa indoor, como a 34

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Space Mountain, com música e movimentos sincronizados e uma sensação de voar pelo espaço, o que é suave e intenso ao mesmo tempo.

A gente esquece que está sobre trilhos e mergulha na aventura.

Assim como os filmes da franquia, a Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind conta com música pop no centro da sua experiência. O áudio a bordo da atração são músicas dos anos 1970 e 80, que tocam enquanto os visitantes correm pelo cosmos. Há seis opções aleatórias de canções.

Destaques da nova atração segundo nossas primeiras impressões:

1 2

É suave, dando a impressão de voar pelo espaço;

É intensa, pois tem curvas radicais e momentos de queda circular, com o carrinho em movimento rotacional (não coma muito antes de ir na atração, recomendamos). A montanha-russa não tem loopings e exige altura mínima de 107 centímetros;

3

É divertida: os Guardiões da Galáxia são bem humorados e coloridos e isso está na atração;

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É um mergulho em uma história que se conecta com o universos dos filmes, mas que não exige conhecimento dos mesmos.

A equipe Disney tem mais de 75 minutos de conteúdo original com o elenco da trilogia, e visitou os sets de filmagem do terceiro filme, ainda não lançado. Os efeitos são realmente cinematográficos e as projeções de alto nível, com a maior das telas maior que um campo de futebol americano.

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É imperdível, pois se trata da próxima geração de montanhas-russas indoor, como se a Space Mountain fosse feita hoje, muito maior e mais tecnológica e com um storytelling de sucesso global. O percurso na montanha-russa dura três minutos.

DICAS: Não coma muito antes de ir, para não ficar enjoado.

1 2

Olhe para as telas, para onde a atração quer que você olhe.

Nada de ficar tentando ver o trilho ou os demais carrinhos. Viaje com a história.

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Conheça a história por meio das dicas na fila, nos filmes, no que seus amigos contam. É bom ter noção de quem está ali te ajudando naquela missão.

4

Vá mais de uma vez, pois a música será diferente, os detalhes da atração ficarão mais claros e se possível ande pelo menos uma vez na fileira 9, pois parece ser a última, mas no meio da atração, em uma reversão, vira o primeiro carrinho. E vá também na fileira 1, claro. Sem medo. E de olhos bem abertos.

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Grite bastante e se solte dentro da atração.

Passa na lojinha depois, pois os produtos estão incríveis.

A Disney ainda não divulgou se a atração estará disponível para compra individual para acesso à Lighting Lane (fila mais rápida – veja dicas de 91 a 100), já no lançamento. Fique atento.

Para a brasileira Ana McCarthy, porta-voz da Disney para o mercado brasileiro nesse evento, a transformação de Epcot é uma evolução do conceito do parque, juntando passado, presente e futuro em uma diversidade de atrações e espaços que vão surpreender os visitantes.

Ana gravou um vídeo com os destaques da montanha-russa exclusivamente para a PANROTAS e você pode vê-lo em nosso Instagram (@portalpanrotas). n

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DISNEY TERÁ SERVIÇO DE VOZ NOS QUARTOS E NOVA MAGIC BAND Muita tecnologia para oferecer mais serviços e interatividade aos hóspedes e visitantes Disney. É o que promete a empresa ainda para este ano, com o lançamento da Magic Band Plus, a nova geração das pulseiras que hoje funcionam como chave do quarto, ingresso do parque e acesso às filas mais rápidas e serviços como Photo Pass. E também com o serviço de voz Hey, Disney, para os resorts do complexo.

A Magic Band Plus não eliminará a anterior, mas terá mais serviços, quase como um smartwat36

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ch. Trará informações dos parques, permitirá interações com as estátuas douradas espalhadas pelos parques do complexo e mais serviços para os usuários, como alarme e realidade aumentada. A previsão de lançamento é para o verão americano. Ainda não há preço divulgado para a nova pulseira.

Já o Hey, Disney é uma parceria com a Amazon para o lançamento de um serviço de voz nos quartos dos resorts de Disney World. Os hóspedes poderão interagir com seus personagens favoritos, fazer perguntas sobre os parques e serviços, marcar alarme com a voz dos personagens, ou-

vir piadas e receber mensagens animadas. Tudo com a tecnologia Alexa, da Amazon. De início os serviços estarão em inglês, mas no futuro deve ser estendido para outras línguas. Também em um próximo passo a tecnologia poderá ser usada na casa dos visitantes. A Disney promete mais de 1 mil interações disponíveis no lançamento. Um novo personagem, o Disney Magical Companion, também será lançado com o serviço. O uso nos resorts Disney será gratuito e a versão para a casa dos visitantes será paga. n

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Mercado Rodrigo Vieira

A INTENSIDADE DO

LUXO Simon Mayle, diretor da International Luxury Travel Market (ILTM) na América Latina

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uxo é tempo. Literalmente.

Cada vez mais. A retomada das viagens de alto padrão é uma realidade palpável, está à nossa frente, está no sorriso aliviado dos profissionais que atuam neste setor, mas ao mesmo tempo no cansaço de quem nunca viu tanta demanda de uma só vez. No e-mail, no WhatsApp, no Instagram, no toque do telefone.

Sete dias por semana. É neste cenário que a melhor ILTM Latin America de todos os tempos foi realizada na primeira semana de maio de 2022.

Consumidores brasileiros de mais alto poder aquisitivo estão dispostos a investir para ter as melhores férias de suas vidas e incumbem consultores de roteiros personalizados para garantir aquele toque de especialista

e para... não perderem tempo. Portanto, o Pavilhão da Bienal, em São Paulo, foi o grande palco da retomada do Turismo de luxo. Quem foi à ILTM Latin America 2022, foi porque realmente precisou.

"Neste patamar em que a indústria de luxo se encontra, os agentes estão muito ocupados atendendo seus clientes, portanto estamos vendo menos visitas ao escritório dos fornecedores, menos reuniões presenciais e mais busca por agilidade no trabalho remoto. É por isso que o evento nunca foi tão importante como nesta edição. Vimos na ILTM Latin America 2022 profissionais focados em encontrar com os melhores fornecedores. As pessoas estão planejando o ano em volta dos eventos mais importantes para elas, e é uma alegria enorme saber que nós fizemos esse papel", afirma o diretor da ILTM Latin America, Simon Mayle.

Foram realizados mais de 25 mil encontros individuais entre marcas e propriedades globais de viagens de luxo e lifestyle com agentes de viagens. O tamanho, a presença de grandes players e o otimismo desta edição comprovaram a importância dos encontros ao vivo e do próprio evento como um catalisador para novas conexões de negócios.

Equipe ILTM Latin America no pavilhão da Bienal, em São Paulo, para onde o evento voltou em 2022

Mais de 25 mil reuniões pré-agendadas foram realizadas na ILTM Latin America 2022

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Alison Gilmore, diretora de Portfólio da ILTM

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"Foi bem tranquilo andar pelos corredores, pois todo mundo estava sentado fazendo negócios, conversando, anotando. Nos intervalos entre uma reunião e outra, atendiam demandas de seus clientes. Esse é o nosso propósito e ficamos contentes em tê-lo alcançado", acrescenta Mayle. "Foi a edição mais importante da feira em mais de dez anos. Desde quando ela se chamava Travel Week, nunca vimos tanto fornecedor internacional interessado no mercado latino."

Com mais do que o dobro do tamanho da edição de outubro do ano passado (quando o quadro da pandemia do País ainda era mais restritivo), a ILTM Latin America reuniu 290 compradores de 28 cidades de 9 países – 20% latinos e 80% brasileiros –, com 275 empresas expositoras de 40 países, 30% estavam presentes pela primeira vez.

O evento recebeu novas inaugurações de todo o mundo, incluindo o Hotel La Palma Capri e Thompson Madrid, além de luxo brasileiro na forma do novo Ba'ra Hotel em João Pessoa, Caiman Pantanal Eco-Lodge

e Rosewood São Paulo, propriedades em destinos exóticos, incluindo as Maldivas e do outro lado do mundo, as ilhas de Anguilla e St Barths.

O IMPACTO DA ÁSIA E A FALTA DE VOOS Muito desse olhar dos fornecedores internacionais na América se deve ao fechamento ainda persistente de mercados chaves da Ásia, como a China. No entanto, as companhias aéreas precisam urgentemente atender a alta demanda desta retomada com uma oferta maior de assentos em voos de longa distância. A análise é da diretora de Portfólio da International Luxury Travel Market (ILTM), Alison Gilmore.

A britânica veio acompanhar a realização da ILTM Latin America 2022 e, à PANROTAS, sinalizou que o mercado de Turismo de luxo vive momento aquecido no País devido à demanda represada pelo período de isolamento social.

A Ásia, importante polo consumidor global de produtos premium, ainda tem muitos países, como a China,

em lockdown. "Isso impacta diretamente a América Latina, pois a Ásia voltará mais lentamente ao jogo.

Todos esperavam que a Ásia seria a primeira região a reabrir, o que não aconteceu, então vejo a região atrasada em seis a nove meses.

Por isso, temos muito acontecendo na Europa e os olhos dos europeus também estão se voltando para o Brasil e outros mercados consumidores das Américas", avalia Alison.

A ressalva para uma retomada ainda maior, em sua visão, são as tarifas aéreas internacionais. "Estão exorbitantes", afirma a britânica.

"Voa-se em econômica com preço de primeira classe. Esse é um problema que as companhias aéreas precisam resolver e rapidamente.

Seria melhor para todo mundo. Não adianta os clientes quererem chegar aos hotéis e destinos mais incríveis se eles não têm como voar até

lá ou, se têm, encontrarem bilhetes nesses valores. É preciso colocar toda a oferta de assentos existentes antes da pandemia nos países que já reabriram. A demanda está aí."

Feliz de voltar no Brasil e ver a sede de negócios dos participantes da ILTM Latin America, a especialista ressalta a diferença que faz a realização de um evento sem obrigatoriedade de máscara. "Nosso primeiro grande evento presencial durante a pandemia foi em Cannes, mas ainda se usava a proteção facial.

Agora podemos ver os sorrisos novamente e para os brasileiros não poderem se abraçar e beijar é algo bem grave", brinca Alison. "Sinto uma atmosfera diferente aqui. Essa indústria do luxo é muito emocional. No Turismo de luxo, tudo é sobre pessoas, tê-las juntas. No Brasil, isso é ainda mais importante." n

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IN

IR GUARUJÁ

visitesaopaulo.com

AÇÃO PARA SEUS SONHOS. Guarujá é conhecida como a “Pérola do Atlântico”. Quem já visitou sabe o porquê. Praias paradisíacas, ecoturismo, pesca de aventura, aqui tem de tudo.

E não é só à beira do mar que o Estado de São Paulo impressiona. Gastronomia, shoppings, cultura, trilhas, templos e museus também fazem bonito.

Tem SP pra todos os gostos. É só escolher pra onde você quer ir.

Viagens de luxo Rodrigo Vieira

DEMANDAS E

TENDÊNCIAS DOS

CONSULTORES DE

LUXO F

altam horas nos relógios dos consultores de viagens de luxo nesta retomada do Turismo. Consumidores de alto padrão, de modo geral, não tiveram problemas financeiros durante a pandemia e todo o desejo reprimido durante o período de isolamento social está tendo uma vazão enorme agora que as fronteiras dos principais destinos do mundo estão reabertas.

Uma enxurrada de pedidos de roteiros e experiências, e um requerimento cada vez maior pelos conselhos de especialistas para que o tempo (novamente ele, um ati-

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vo de luxo) seja aproveitado e transformado em memórias inesquecíveis. Agentes e consultores de viagens mais sofisticadas estão felizes e aliviados com o poder desta retomada, mas desafiar o tempo é uma tarefa árdua para quem precisa se dedicar a cada embarque, a cada roteiro.

Para todos os profissionais com quem a PANROTAS conversou na principal feira de Turismo de luxo da América Latina, a ILTM Latin America, este é o cenário do segmento. Perguntamos a eles: o que consome mais seu tempo e como você faz para gerenciá-lo?

FRED FAJARDO | FRED TOURS Eleito pelos fornecedores como um dos melhores agentes de viagens no MELHORES DO TURISMO PANROTAS 2022, Fred Fajardo, da Fred Tours, diz que a intensidade de um consumidor habituado ao WhatsApp transformou sua rotina radicalmente. Segundo o mineiro, a ansiedade por respostas imediatas tende a tirar o controle do profissional de viagens personalizadas.

O atendimento a um número grande de clientes simultaneamente é o que mais consome seu tempo e não só antes de embarcar. "Durante a viagem também.

Falta constância aos clientes durante

toda a jornada. Eles mudam de ideia em questão de minutos. Isso é coisa séria.

Eles mudam de ideia no meio da estada e muitas vezes são incansáveis em mandar mensagens e não se importam com o fuso horário", completa. "Isso é coisa séria, mas faz parte do nosso dia a dia, temos de entregar o melhor. Eu não fico nervoso, mas fico agitado, atrapalha meu sono."

Produtos e destinos mais procurados no momento na Fred Tours: Estados Unidos, Europa (Itália, Grécia, Portugal, França e Espanha) e Tailândia começando.

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TUCA RATTO | O jeito é trabalhar no fim de semana.

Tuca Ratto, da Travel Hunters, tem usado algumas horas de seus domingos para adiantar a demanda operacional sem maiores interrupções e deixar os dias úteis livres para dar mais qualidade no atendimento aos clientes, que é o mais importante. Sem se aprofundar caso a caso nos clientes, a Travel Hunters não tem razão de ser, conta ela. Por isso Tuca e sua sócia contrataram mais uma profissional para ajudar a colocar a mão na massa e assim poder ter conversas mais produtivas com seus viajantes.

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TRAVEL HUNTERS "Só conhecendo bem meus clientes consigo atender suas expectativas à altura", afirma ela. "Outra coisa que julgo essencial é ter ao nosso lado um relacionamento muito próximo de poucos e bons operadores, pois assim estou a um telefonema de resolver os problemas dos meus passageiros. A Travel Hunters trabalha principalmente com FVO, Teresa Perez Tours e Viagens & Cia.", completa Tuca.

Produtos e destinos mais procurados no momento na Travel Hunters: Europa (principalmente Itália e França) e um despertar de interesse por Ásia.

RENATA GARCIA | Há o que é urgente e há o que é "apenas" importante no dia a dia da gerente de Negócios da Goya by Copastur, Renata Garcia. Atender clientes é urgente, pois deixar de fazê-lo vai impactar os negócios da agência. O desafio é organizar o tempo para não ser refém do relógio. Por isso, todo início de semana é momento de mapear o que pode ser feito, o que pode ser delegado e o que pode ser adiado.

"Essa pausa para organizar a agenda pode evitar contratações desnecessárias, mas vale dizer que na Goya by Copastur temos uma equipe extremamente competente, o que me ajuda a não ser centralizadora e utilizar da nossa estrutura", conta Renata.

"O atendimento é o que mais ocupa nossa

GOYA BY COPASTUR

carga horária, mas ao mesmo tempo é o mais importante. Hoje o cliente demanda atenção e uma disposição maior de seu consultor e muitas vezes quer ser atendido depois do expediente. As pessoas estão ansiosas para se sentirem atendidas e, mais do que isso, compreendidas."A executiva ainda reforça a quantidade de clientes ultra last minute na agência buscando novas viagens para a mesma semana.

Produtos e destinos mais procurados no momento na Goya by Copastur: Europa (Itália, França e Grécia) estão muito fortes, mas vale ressaltar a volta da África, principalmente Ruanda, Quênia e Tanzânia.

FERNANDA BALESTRA | FB TRAVEL A FB Travel, de Fernanda Balestra, está entre as agências de viagens que contrataram nesta retomada do luxo. Porém, em vez de recrutar um profissional para fazer o operacional, a estratégia foi se unir com outro especialista. Felipe Bari é este novo reforço.

"Mais do que uma simples reserva de aéreo e hotel, os clientes estão buscando mais qualidade. Querem fazer viagens para viver experiências inesquecíveis e não têm tempo a perder. A demanda é realmente por atendimento e consulto-

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ria, por isso optamos pelo Bari e sua experiência na função."

Produtos e destinos mais procurados no momento na FB Travel: Itália, por ter demorado mais para reabrir, voltou com tudo e está no topo do desejo. Grécia para o verão também está sendo muito procurada. Nas Américas, destaque para Orlando com concierge e temporada de esqui na América do Sul, sobretudo Portillo (Chile) e Ushuaia (Argentina).

MAURICE PADOVANI | A operadora especializada em viagens de luxo está lidando com uma demanda simultânea enorme. Os clientes pedem vários roteiros customizados de uma só vez, bem acima do que costumava ser antes da pandemia. Também tem o acréscimo de que os protocolos sanitários ainda são preocupação e consomem o tempo dos consultores e ICs. "E ao mesmo tempo em que a demanda está nas alturas e os clientes querem respostas imediatas, a indústria sofre com um apagão de mão de obra. São poucos os fornecedores que não estão

PRIMETOUR

enfrentando esse desafio de suprir as vagas perdidas durante a pandemia. Na Primetour isso também aconteceu, mas estamos encarando esse desafio e repondo nossa equipe. É um momento de muito trabalho, mas muito positivo em relação à retomada das vendas", conclui Padovani.

Produtos e destinos mais procurados no momento na Primetour: Experiências autênticas no Ártico e na Antártica; Itália, que foi um dos últimos países da Europa a abrir aos brasileiros. França e Portugal seguem em alta.

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LEONOR BERNHOEFT | LTN BRASIL O cliente está cada vez mais bem informado. Já chega a seu consultor após pesquisar na internet o que deseja. No entanto, se antes a maioria deles gostaria de ser independente, agora o cenário mudou de figura. "Devido aos percalços criados pela pandemia, o trabalho do agente passou a ser mais valorizado", opina Leonor Bernhoeft, da LTN Brasil.

"Nosso tempo tem de ser gasto no diálogo com o fornecedor. É essa troca que

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vai assegurar o cuidado do viajante na outra ponta. "Nosso cuidado dobrou no sentido de fazer a conjugação das experiências diferenciadas que o cliente espera de nós", conclui.

Produtos e destinos mais procurados no momento na LTN: Europa é a bola da vez.

Itália praticamente inteira, Inglaterra, sobretudo Londres, França, Espanha e Portugal. n

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ILTM Latin America

REFORMAS, INAUGURAÇÕES

E MAIS A

semana da ILTM Latin America 2022 foi repleta de novidades de fornecedores do setor de viagens de luxo, sobretudo de hospedagens. Hotéis, resorts, empresas, destinos e operadoras pegaram carona na realização da feira e realizaram eventos paralelos na capital paulista.

Veja alguns dos destaques: ACCOR A Accor foi a mais uma edição da ILTM Latin America para reforçar, entre vários produtos de luxo no mun-

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do, a abertura do primeiro Jo&Joe no Brasil, no Rio de Janeiro, localizado aos pés do Corcovado e do Cristo Redentor, no conjunto arquitetônico do Largo do Boticário, em seis casarões tombados. A abertura está prevista para o segundo semestre deste ano.

Outro grande destaque foi o Fairmont Rio de Janeiro Copacabana, o primeiro hotel Fairmont da América do Sul, aplicando novos conceitos na marca.

De acordo com o gerente geral Netto Moreira, o hotel possui cinco pilares de serviço baseados no bem-estar, com aulas de yoga na praia e spa,

Fontainebleau Miami

além de arte, gastronomia, esporte e entretenimento, todos fundamentados na experiência do hóspede.

Leia mais ARGENTINA A Argentina, por meio do Inprotur, participou da ILTM Latin America. O destino marcou presença na feira de Turismo de luxo com o objetivo de promover seus atrativos e firmar laços com profissionais e agências do segmento durante as reuniões préagendadas.

A delegação do Inprotur foi composta por Buenos Aires e Neuquén, empresas EOLO - Patagonia's Spirit, Cynsa South America, Selvaje Lodge Iguazú, Oriunda, Deluxe Argentina e Chapelco y Pristine Camps.

Leia mais BA'RA Nova opção de hospedagem de luxo em João Pessoa, o hotel Ba'ra gera expectativa nos agentes de viagens da ILTM Latin America 2022. Sua abertura está prevista para 6 de outubro e, quando isso acontecer, o cenário hoteleiro da capital da Paraíba terá uma opção inédita, garantem o diretor geral Gefferson Alves e o gerente de Vendas e Marketing Marcel Marin. Localizado na Praia de Cabo Branco, o Ba'ra promete ser um hotel que integra turistas e pessoenses

com a "combinação perfeita entre natureza, praia e cidade". Com a bandeira do orgulho paraibano e nordestino, o hotel levará a João Pessoa um conceito moderno, elegante, quieto, para relaxar. Existe toda uma preocupação com os detalhes em todos os ambientes. Móveis, enxoval, amenidades e produtos serão de grife, prometem os executivos.

Leia mais FONTAINEBLEAU MIAMI Resort de luxo em Miami, o Fontainebleau reforçou sua luxuosa oferta aos agentes de viagens, com mais de 1,5 mil apartamentos. Uma das torres da propriedade, a Tresor Tower passará por uma reforma completa em junho. Segundo a gerente de Vendas de Lazer do hotel, Vanessa Garcia, esta será a reforma mais cara desde a inauguração do hotel de luxo tão buscado por brasileiros, em 2005. “O hotel passou por algumas restaurações ao longo dos anos, mas, desta vez, tudo será reformado, desde a cozinha à mobília. E até o final do ano, a reforma estará finalizada”, afirmou.

Leia mais FOUR SEASONS LISBOA Outro hotel tradicional reconhecido pelo mercado de luxo brasileiro que foi renovado durante a pandemia e 16 a 22 de maio de 2022 — PANROTAS

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teve todas as acomodações atualizadas. Daniela Pescio, diretora de vendas da rede canadense no Brasil, conta que agora há uma piscina climatizada ao ar livre, um novo bar com vista para o Parque Eduardo VII e um restaurante com uma estrela Michelin, o Cura, comandado pelo chef português Pena Bastos.

INTERCONTINENTAL RAS AL KHAIMAH MINA AL ARAB O emirado árabe, ainda pouco conhecido dos brasileiros, mesmo dos que frequentam Dubai (a cerca de uma hora de carro), aproveitou a ILTM para se lançar no mercado. Entre as muitas ofertas de atividades na natureza no deserto, nas praias e nas montanhas, chama a atenção a hotelaria de luxo. O novíssimo InterContinental Mina Al Arab, inaugurado em março, fica em uma ilhota no Golfo Pérsico ligada à costa por uma ponte. São 351 acomodações com varanda ou terraço e vista para o mar, incluindo villas de 150 m² com piscina privativa, e seis restaurantes.

Assim como a Ilha da Madeira não pretende concorrer com os destinos continentais de Portugal, Ras Al 54

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Khaimah é para ser combinado com Dubai: “Não nos vemos como competidores, e sim como um complemento da viagem a Dubai”, diz Carlo Kazan, senior manager da Autoridade de Desenvolvimento Turístico de Ras Al Khaimah, representada no Brasil pela Boarding Gate.

JW MARRIOTT SÃO PAULO JW Marriott Hotel São Paulo é a nova inauguração da hotelaria de alto padrão da capital paulista. As portas da propriedade foram abertas durante a ILTM após a restauração do antigo Four Seasons São Paulo at Nações Unidas. Trata-se de um componente de um avanço significativo feito pelo segmento de luxo da Marriott no Brasil. Seguirão, nos próximos meses e anos: W São Paulo, W Gramado, Westin São Paulo e Westin Porto de Galinhas.

O JW Marriott de São Paulo possui 258 quartos e suítes em 14 andares, o Bar Caju e o Neto Restaurante e um andar todo dedicado ao bem-estar dos hóspedes, com uma das academias mais modernas da cidade, spa de marca própria e piscina.

Veja mais

PALMAIA O Palmaïa - The House of Aïa "não é um resort para qualquer um e o cliente precisa da orientação correta do agente de viagens para que as expectativas sejam alinhadas", explica a diretora de Vendas e Marketing do resort, Karen Collado. Isso porque o resort na Riviera Maya, no México, realmente se empenha em desestruturar o luxo ostentoso para focar no concentio de "bem-estar progressivo". Sua meta é ser totalmente livre de carbono e para isso está instalando placas solares e não utiliza pratos de uso único.

Ainda de maneira mais ousada, seu cardápio é praticamente 100% sem produtos de origem animal. O resort de "luxo descontruído" também se propõe a ajudar a comunidade local. "É importante que o agente de viagens encontre o cliente ideal para se hospedar conosco. Somos focados em meditação, bem-estar, em hábitos saudáveis. Muitos clientes saem do resort com outra mentalidade e levam esse estilo de vida para suas casas. É um produto para quem gosta desse estilo de vida ou está a fim de aprender."

PRIMETOUR A Primetour aproveitou a realização da ILTM Latin America 2022 para levar uma grande delegação de parceiros de seu programa de ICs (consultores de viagens independentes), inclusive de outros países da América do Sul. Esta é a ocasião perfeita que estes profissionais sintam de perto a força de negociação da operadora de Turismo de luxo, na visão do diretor executivo Maurice Padovani.

"Nosso objetivo número um é gerar networking e negócios e que esse relacionamento se perpetue até o fim do ano. Ao mesmo tempo, para o fornecedor é importante que nos veja em um só lugar", afirma o diretor, que ressalta a importância da ILTM Latin America.

"O Brasil é sobre relacionamento, sobre olho no olho, e o luxo é sobre detalhes. Conhecer e confiar nos fornecedores com quem se trabalha é fundamental e não há lugar melhor para isso do que nas reuniões e nos eventos paralelos da feira de luxo.

Portanto, é um grande momento poder ver a ILTM de volta ao Pavilhão da Bienal. Isso mostra que o luxo está com força total."

REGENT SEVEN SEAS Os almoços da Regent Seven Seas durante a ILTM Latin America já são tradição na feira. A companhia de cruzeiros de luxo chamou alguns 16 a 22 de maio de 2022 — PANROTAS

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de seus principais parceiros em várias sessões nos três dias de evento.

A manager da empresa para Brasil, América Latina e Caribe, Glaucia Mayr, conta que este é um bom momento de estreitar relacionamento e reforça a importância da consultoria de um agente de viagens para vender os produtos da Regent.

"Os cinco navios da frota estão em operação, e a procura está em uma constante alta no Brasil. Os viajantes de luxo têm buscado navegar em navios com suítes maiores, com mais espaço interno, o que é um de nossos maiores diferenciais", afirma a executiva, acrescentando que o Mediterrâneo é o produto mais buscado no momento.

RIO GRANDE DO NORTE O Rio Grande do Norte é o primeiro Estado brasileiro a expor seu produto na história de dez anos de ILTM Latin America (contando o tempo de Travel Week). Pipa e São Miguel do Gostoso, os maiores queridinhos dos viajantes de luxo brasileiros e estrangeiros no Estado, são os principais destaques pelos potiguares na feira, além de Galinhos e, claro, Natal.

Muito comemorada pela organização da feira, a iniciativa do presidente da Emprotur, Bruno Giovanni, serve para mostrar aos agentes de viagens de luxo, sobretudo latinos, a oferta crescente do Rio Grande do Norte para 56

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viajantes que buscam experiências de alto padrão no Nordeste brasileiro.

Veja mais RITZ-CARLTON A marca de luxo da Marriott International renovou diversos hotéis. A reforma mais notável é a da propriedade de Berlim, na Potsdamer Platz, que passou por uma renovação completa de € 40 milhões e recuperou o glamour da década de 1920. Já o Ritz-Carlton Orlando, bem conhecido dos brasileiros, além de renovado, agora tem residências com três ou quatro quartos. As casas ficam na mesma tranquila área do hotel, em Grande Lakes.

SANDALS "Basta levar o amor, pois o restante está todo incluído", brincou a diretora de Vendas e Marketing da Sandals Hotels & Resorts para América Latina, Arlenes Garcia, presente na ILTM Latin America 2022 para promover a oferta de luxo da rede, que em breve terá 16 resorts, após a inauguração do Sandals Royal Curaçao, em 1º de junho. Leia mais SAVOY SIGNATURE O grupo familiar da Ilha da Madeira, com seis hotéis, destacou três

propriedades na ILTM. Uma foi inaugurada no final de 2021: o Next, em Funchal, tem acesso direto ao mar e é voltado para um público mais jovem. O clássico Savoy Palace, membro da Leading Hotels of the World, cuja história começou há mais de um século também em Funchal, foi renovado pouco antes da pandemia. Com um premiado spa de mais de 3 mil m², o hotel está mais moderno, enfatizando uma releitura de elementos tradicionais da ilha, como os bordados e a cortiça. No Saccharum, inaugurado em 2015 na costa sudoeste da Madeira, prevalecem experiências de bem-estar, como o spa com abordagem ayurvédica.

A rede está investindo no mercado brasileiro para ser reconhecida como uma escapada para a natureza, dentro dos roteiros tradicionais já feitos no continente, oferecendo a ótima gastronomia característica de Portugal e uma cultura local própria. Ricardo Farinha, CCO do grupo Savoy Signature, destaca que brasileiros

estão no top 5 de visitantes estrangeiros do país, mas representam apenas 2% dos turistas na Madeira.

Funchal fica a 1h20 de voo de Lisboa e a 1h40 do Porto. A ilha recebe voos diretos de outras cidades europeias.

SLS PUERTO MADERO Aberto este mês, o hotel de lifestyle da Accor é uma das muitas novidades de Buenos Aires. Tem 58 quartos assinados pelo designer italiano Piero Lissioni, spa, churrascaria, sushi bar e obras de arte por toda a parte, característica dos hotéis SLS. TERESA PEREZ TOURS Na segunda-feira, antes do início da ILTM, a operadora realizou a primeira edição do Teresa Perez Trade Partners, na Sociedade Hípica Paulista.

Foi uma oportunidade de colocar alguns dos maiores fornecedores do luxo brasileiro e internacional frente a frente com agentes de viagens e consultores que não foram à feira.

Veja mais n

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