ANO 30 | 1.523 | 6 A 12 DE JUNHO DE 2022
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CURAÇAO
DE PORTAS ABERTAS PARA O TURISMO Ilha caribenha colhe frutos do investimento contínuo que fez durante o período de pandemia e exibe uma retomada cheia de novidades e atrativos
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ÍNDICE
ANO 30 | 1.523 | 6 A 12 DE JUNHO DE 2022 | www.panrotas.com.br | R$ 11,00
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Editorial - Quais são as tendências do Turismo?
Página 08
Curaçao - Visitamos a ilha caribenha e trazemos os destaques
Página 20
BNT Mercosul 2022 - Feira catarinense foca no Brasil e na retomada
Página 26
Espaço Alagev - Eventos e tecnologia na era da retomada
Página 28
Álamo dá dicas dos melhores destinos para as férias na Flórida
Página 31
LGBTravel - As paradas de 2022, artigo de Antonietta Varlese e a oferta de Fort Lauderdale
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PRESIDENTE
José Guillermo Condomí Alcorta GESTÃO José Guilherme Condomí Alcorta TECNOLOGIA Ricardo Jun Iti Tsugawa EDITORIAL Artur Luiz Andrade
Media Partner
Parceria Estratégica
Editorial
QUAIS AS TENDÊNCIAS DO TURISMO? Podemos listar aqui pelo menos 100 e apenas algumas se perpetuarão em produtos, viagens, novos hábitos do viajante. Por que isso? Porque não bastasse o ritmo acelerado que a tecnologia traz aos nossos dias, estamos ainda confusos, mexidos, estranhos, inquietos e inseguros depois de mais de dois anos de pandemia (and counting). Dessa forma, o desejo momentâneo afetado pela pandemia, e sua operacionalização, podem ou não virar tendência real. O mundo mudou ou não mudou? O home office, sabíamos, não iria vingar 100% depois da crise, mas nos ensinou muitas coisas. Como o desejo de flexibilidade para que a vida pessoal respire melhor. Viagens de vingança, recompensa, reconexão... Até quando? Até sempre. Se as guerras e pestes não impedirem, viajar será sempre necessário, para os negócios, sim, mas também para os laços afetivos, para o corpo e a alma, para a mente, para novos olhares e aprendizados. Para destinos e comunidades, para empresas e pessoas. Mas, novamente, quais são as tendências? E o quão isso é importante? Saber as tendências é fundamental para o ajuste em produtos, a criação de outros, mudanças na operação e no atendimento, uma melhor comunicação e a busca de novos clientes. Mas as tendências, que podem ser passageiras e pontuais, em muitas vezes não se sobrepõem ou acabam com o que era feito antes. Com as verdades de ontem. E chegamos à era dos multi. Multicanais, multipropósitos, multigerações, múltiplos viajantes e viajantes múltiplos. O luxo voltado ao social ou com propósito não acabou com o luxo ostentação. Há muitos jovens comprando com agências de viagens. E sim, tem quem não queira contato no check-in e na ida ao quarto, confiando plenamente na tecnologia. Mas quem abriria mão da arrumação diária do quarto e do café da manhã incluso? Muita gente, pelo que vimos na pandemia. Estar antenado em relação às tendências e ao seu impacto na indústria (pontual ou global?) pode trazer ansiedade, medo de estar desatualizado, receio de o concorrente estar vendo algo que você não viu. Prepare-se com calma. Acessando as fontes certas. Indos aos eventos mais estratégicos. Apostando em parcerias e investindo em conhecimento. Respirando e buscando o seu bem-estar entre uma decisão e outra. Para começar (ou continuar) esteja com a gente nos próximos dias 21 e 22 de junho. O Fórum PANROTAS 2021, na FecomercioSP, vai te fazer refletir, estudar, ouvir, falar, rir e chorar. E respirar Turismo, sem deixar sua vida pessoal de lado ou negligenciada. Nos vemos lá. Artur Luiz Andrade Editor-chefe e Chief Communication Officer da PANROTAS artur@panrotas.com.br 6 a 12 de junho de 2022 — PANROTAS
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Destinos Filip Calixto - Curaçao
CURAÇAO PORTAS ABERTAS PARA TURISTAS EM
Ruisandro Cijntje, ministro do Desenvolvimento Econômico de Curaçao, entre Hugo Clarinda, do Conselho de Turismo de Curaçao, Helena Serafina, presidente da CHATA (Curacao Hospitality & Tourism Association)
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clima de verão sem fim (com temperaturas médias entre 25ºC e 30°C durante todo o ano), as belas praias, a riqueza cultural ou até mesmo a facilidade para a entrada de turistas formam um conjunto que faz de Curaçao uma opção que cresce no gosto dos turistas ansiosos para voltar a viajar pelo mundo. Com números baixos
de contaminação e mortes pela covid-19, a ilha caribenha começou a recuperar os bons índices no Turismo ainda no ano passado, quando recepcionou mais de 260 mil estrangeiros, e segue com bons indicadores este ano; a expectativa é alcançar 365 mil e preparar terreno para as 500 mil chegadas aguardadas para o ano que vem.
As projeções, tanto a deste ano como também a do próximo, são feitas com base na observação de mercado e confiando no investimento interno aplicado na indústria de Viagens, que, ao lado das refinarias de petróleo, é a base do desenvolvimento econômico da região. A prioridade dada à atividade turística pode ser verificada nas palavras dos ministérios, que representam o governo local, e também nas declarações das autoridades que tratam mais diretamente do tema. O ministro do Desenvolvimento Econômico de Curaçao, Ruisandro Cijntje, esclarece que, no período em que o mercado de viagens desacelerou em virtude das paralisações geradas pelo coronavírus, a ilha continuou investindo e agora tem seu potencial mais bem explorado. Por isso os planos de crescimento são tão significativos. “O mundo mudou nos últimos três anos, mas o Turismo de Curaçao seguiu em desenvolvimento”, reforçou o ministro. A fala de Cijntje abriu a edição 2022 do Curaçao Trade Global Symposium, que aconteceu de 23 a 26 de maio, recebendo cerca de 150 convidados de mais de 20 países. Ao lado do ministro durante todo
o evento, o diretor do Conselho de Turismo de Curaçao, Hugo Clarinda, confirmou que houve e há um trabalho firme para manter a atividade como uma potência local. Esse esforço resulta em investimentos em infraestrutura, mobilidade, diálogo permanente com mercados emissores e ampliação da rede de atendimento, na fase atual buscando mais empresas hoteleiras que queiram atuar no país. De acordo com o líder do conselho, entre 2019 e 2022 a oferta hoteleira da ilha cresceu aproximadamente 40% em número de quartos e, em breve, outros empreendimentos também serão inaugurados, ampliando a capacidade de hospedagem em mais 26% sobre a oferta atual. “Quem esteve por aqui em 2019, por exemplo, e volta agora vai encontrar um destino totalmente renovado, com mais atrações, opções variadas e produtos novos”, afirmou Clarinda, falando em uma das salas de eventos do Curaçao Marriott Beach Resort, um dos empreendimentos inaugurados no último ano. Também foram inaugurados recentemente resorts como Dreams Curacao Resort Spa & Casino e o Zoetry Curacao Resort & Spa, ambos da ARM Collection.
Realizado entre os dias 24 e 26 de maio, o Curaçao Trade Global Symposium teve reuniões individuais com fornecedores de Curaçao no primeiro dia
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Curaçao Trade Global Symposium apresentou as estratégias de promoção do destino em palestras no segundo dia
E na lista de aberturas próximas estão Courtyard by Marriott, Kura Botanic (resultado da renovação total do Kura Hulanda Hotel), Elements Hotel & Shop - todos previstos para abertura este ano - além da estreia da rede Sandos de resorts. PÚBLICO Mais que aumentar o total de viajantes que chegam ao destino, Curaçao tem um objetivo adicional, que é equilibrar os dados de origem dos turistas atraídos. A ideia é aumentar, sobretudo, a participação dos viajantes sul-americanos, que, além da proximidade geográfica, têm altos índices de consumo durante as visitas. Atualmente, os europeus representam 62% do total de turistas que chegam à ilha. Os norte-americanos são 19% dos visitantes e os sul-americanos têm uma fatia correspondente a 11% do total anualmente, pouco mais que os próprios caribenhos, que são 6%. A meta já estipulada e mais imediata é encerrar o atual ano com 40 mil sul-americanos recebidos, o que já representaria alta superior a 10% no total de recebidos da região ao longo do ano passado. Tanto interesse nos viajantes da região está atrelado ao comportamento do turista que vem desses países. Os sul-americanos
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só ficam atrás dos norte-americanos quando a questão é o dinheiro gasto diariamente durante a permanência. Em média, cada viajante vindo da América do Sul investe US$ 231 diariamente. Os norte-americanos gastam um pouco mais, US$ 248. Já os europeus e turistas vindos do Caribe não ultrapassam os US$ 200 gastos diariamente. Na busca por viajantes da parte sul da América, o diretor regional do Comitê de Turismo de Curaçao, André Rojer, informa que há um plano que consiste, principalmente, na busca por novos voos e no melhor diálogo com os mercados internos dos países da região. De acordo com Rojer, a ideia é desenvolver conversas que desembocam na criação de uma conexão aérea direta com o Brasil, partindo de São Paulo e Manaus, e aumentar o fluxo de voos com a Colômbia. Há também iniciativas no sentido de divulgar melhor o destino dentro dos mercados, fortalecendo o contato com as operadoras e aumentando o nível de conhecimento de agentes que são os maiores responsáveis pelas vendas. Também está no radar do comitê explorar a capacidade renovada dos hotéis da ilha de receber viajantes, lembrando que 45% de todos os tu-
ristas que chegam ao destino se hospedam em residências alugadas preterindo os hotéis, sejam grandes ou pequenos. PARA O BRASIL Para o mercado brasileiro, a maior parte das estratégias montadas é similar às que valem para toda a América do Sul. Contudo, como o maior país da região, o Brasil é encarado com algumas necessidades especiais, a principal delas é a conectividade aérea. E as negociações para ter um voo direto já foram iniciadas. Até que elas sejam concluídas, entretanto, o objetivo é fortalecer os bons contatos e, a partir de feedbacks, adaptar o serviço prestado. “Valorizamos as parcerias sólidas que construímos dentro do Brasil”, garante a representante do destino para o mercado brasileiro, Janaína Araújo. De acordo com ela, o destino já construiu elos sólidos com operadoras nacionais e por meio dessas alianças tem conseguido alcançar os agentes e o viajante. “Levando em consideração todo o cenário de pandemia que tivemos, foi possível perceber que temos um mercado hoje que valoriza cada vez mais o trabalho do agente de viagens. E esse agente, por sua vez, confere mais importância ao seu operador”, afirma lembrando que esse reconhe-
cimento fortalece toda a cadeia. Sobre a oferta disponível em Curaçao para o turista brasileiro, Janaína lembra que a ilha é um destino em evolução, que tem no Turismo uma força econômica. Por isso, é uma indústria capaz de se moldar e aperfeiçoar as opções que tem para ser mais atrativo. “A ideia é sempre ouvir o que nosso cliente tem a dizer e juntos entregar o melhor para o mercado como um todo e para o brasileiro”, completa.
André Rojer coordena as ações do Comitê de Turismo de Curaçao com os mercados da América do Sul
Janaína Araújo é a responsável por representar Curaçao para o mercado brasileiro
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11 OPÇÕES IMPERDÍVEIS EM CURAÇAO
O Blue Bay Curaçao tem uma praia privativa, exclusiva para moradores, hóspedes e clientes em day use
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Blue Bay Curaçao Golf & Beach Resort Com praia exclusiva e uma profusão de opções de lazer, o Blue Bay Curaçao Golf & Beach Resort é uma opção que atende todos os gostos e tipos de turistas. O complexo, que nasceu a partir de um condomínio com casas de férias, hoje conta com imóveis para locação, inclusive por meio de plataformas como o Airbnb, e serviço hoteleiro, além de ter vilas dedicadas a hóspedes. Há também dentro da estrutura três novos prédios de apartamentos, que podem ser comprados por
donos únicos ou por vários proprietários, o que vai aumentar a capacidade de atendimento. O empreendimento tem ainda equipes que orientam os viajantes na prática de esportes náuticos e terrestres, um campo de golfe profissional com 18 buracos, quadras de tênis, restaurante, bar e um museu. Há também opções de day use que dão ao visitante a possibilidade de conhecer quase todas as atrações do lugar. www.bluebay-curacao.com
Number Ten
Nos dias de sol, o ambiente externo do Number Ten é o mais requisitado
Catedral de Espinhos
O Number Ten é um restaurante que tem sua instalação como atributo tão importante quanto a própria qualidade da comida. A casa fica dentro de um complexo que também abriga o museu de arte natural Landhuis Bloemhof, na capital da ilha, Willemstad. A especialidade ali são os sanduíches, pratos aperitivos e a maioria dos clientes escolhe o ambiente externo, que é cercado pela vegetação natural. numbertencuracao.com
A Catedral de Espinhos fica dentro do complexo Landhuis Bloenhof
Também dentro do museu de arte natural Landhuis Bloemhof fica a Catedral de Espinhos. O ambiente, totalmente construído por espinhos, é um grande labirinto que convida os visitantes a refletir sobre os meios de comunicação atuais e as religiões dominantes no mundo. A Catedral de Espinhos foi projetada por Herman van Bergen, vencedor do prestigioso Prêmio Cola Debrot em 2016, e foi construída por jovens desempregados. O labirinto também funciona como palco para apresentações. cathedralofthorns.com
Curaçao Green Wheels A Curaçao Green Wheels dá ao turista uma oportunidade de conhecer as ruas de Curaçao sobre duas rodas. A empresa é uma locadora de motos scooters elétricas com serviço de guia que acompanha os clientes durante todo o percurso. Os passeios feitos pela Curaçao Green Wheels começam com rotas de duas horas a partir de US$ 35 por pessoa. www.curacaogreenwheels.com De moto com a equipe do Curaçao Green Wheels, o turista consegue conhecer áreas menos turísticas de Curaçao
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Queen Emma Bridge A ponte flutuante Queen Emma, um dos mais conhecidos pontos turísticos de Curaçao, é a principal ligação entre as regiões de Punda e Otrobanda, sobre a Baía de St. Anna. Cenário para fotos de turistas em qualquer horário do dia, a ponte foi construída para ser articulada e por isso se abre regularmente para permitir a passagem de navios.
Restaurant & Café Gouverneur De Rouville O Restaurant & Café Gouverneur De Rouville fica num edifício histórico localizado de frente para a Baía de St. Anna. Além da vista para a baía, um dos locais de charme do estabelecimento é um jardim interno. As massas e saladas formam as principais opções do cardápio do estabelecimento.
A Baía de St. Anna é a vista de quem para para almoçar no Restaurant & Café Gouverneur De Rouville
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Casa Abao Beach Parte das fotos mais divulgadas de Curaçao em sites e panfletos foram feitas em Casa Abao Beach. Com água cristalina e areia quase branca, o local é um cartão postal bem acabado da ilha caribenha. É um local muito procurado para cerimônias de casamento e para quem quer praticar esportes náuticos com a tranquilidade de uma equipe de assistência preparada. Cerimônias de casamento com pé na areia e esportes aquáticos fazem parte do cenário fixo do Cas Abao Beach
Playa Kenepa Grandi Kenepa Grandi é uma praia especial para quem quer praticar mergulho. A água é quase transparente e com poucas ondas. Há também rochas em que muitos dos banhistas aproveitam para saltar e mergulhar. Para quem gosta de praias mais tranquilas, a Playa Kenepa Grandi é uma boa pedida
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National Park Shete Boka O Shete Boka National Park é uma reserva natural e parque nacional fundado em 1994. Ele cobre uma área de aproximadamente 470 hectares e fica adjacente ao Christoffel Park. O parque é um importante local para várias espécies de aves migratórias como a andorinha do mar. www.shetebokapark.org
O National Park Shete Boka tem alguns mirantes nos quais é possível ter vistas privilegiadas do ma que banha Curaçao
Bario O Bario Bar entrega um ambiente bem urbano com música ao vivo, drinques exclusivos e paredes decoradas com grafites de artistas locais. O estabelecimento fica em frente à Baía de St. Anna e tem a noite como principal horário de movimentação.
O Bario tem uma carte de drinques exclusivos e música ao vivo todas as noites
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O rastaurante e bar brasileiro OBaAR Brazilian fica numa casa construída no século 19 que foi totalmente reformada
Facilidades de Curaçao Sempre Verão: O destino tem temperaturas médias entre 25° e 30° C durante todo o ano. Sem visto: Cidadão brasileiros não precisam de visto para entrar em Curaçao
OBaAR Brazilian Gastrobar Para o turista que quiser matar a saudade do Brasil, mesmo que por algumas horas, há uma opção de bar e restaurante com pratos e bebidas tipicamente brasileiras. O OBaAR Brazilian Gastrobar, fundado pela brasileira Flávia Junqueira, que há mais de 30 anos mora em Curaçao, se propõe a ser um pedacinho da casa brasileira no Caribe. O estabelecimento fica em uma casa típica da ilha, construída ainda no século 19 e totalmente reformada. São dois ambientes: um externo, forma-
Além de pratos típicos, a casa oferece drinques característicos do Brasil
do por um jardim ao ar livre, e outro interno, com ar condicionado e mais próximo ao palco onde acontecem os shows ao vivo. Pratos tipicamente brasileiros e variações de caipirinha são a garantia do OBaAR. www.instagram.com/obaarbrazilianlounge A Revista PANROTAS viajou a convite do Turismo de Curaçao, com seguro viagem Intermac, incluindo proteção contra covid-19. n
Segurança sanitária: Curaçao foi um destino pouco impactado pela covid-19 com menos de 300 mortos e cerca de 43 mil casos. Não são registrados novos casos da doença na ilha há quase um mês. A vacinação também avançou bem e quase 70% dos habitantes do destino já completaram o esquema vacinal. Conexão aérea: Curaçao fica a 2h de voo da Cidade do Panamá, 1h20 de Bogotá e 2h30 de Miami. A ilha também é um conhecido ponto de parada para cruzeiros que navegam pela região. Praias: São mais de 35 praias ao longo da ilha, mais de 70 locais para mergulho e uma série de esportes náuticos que podem ser praticados na região. 6 a 12 de junho de 2022 — PANROTAS
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21 e 22 junho 2022
CENTRO FECOMERCIO DE EVENTOS SÃO PAULO
CM
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PALESTRANTES
fórum pANROTAS 2022
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Adrian Ursili
Alexandre Sampaio
MSC Cruzeiros
FBHA
Andy Finkelstein
Bert Hernandez
Sabre
Royal Caribbean International
Celso Ferrer
Dario Rustico
Gol Linhas Aéreas
Costa Cruzeiros
PALESTRANTES
fórum pANROTAS 2022
Frank Medina
Oskar Kedor
Norwegian Cruise Line
Mobility
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CM
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Paulo Henrique Pires Paulo Kakinoff Localiza Rent a Car
GOL Linhas Aéreas
Roger Armelini
Thiago Vasconcelos
Toyota
Pier 1 Cruise Experts
Aliança Institucional
Premium
Gold
aluguel de carros
Silver
Tecnologia e Cenografia
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Gastronomia
BNT Mercosul 2022 Victor Fernandes, Balneário Camboriú (SC)
FOCO NO BRASIL E NA QUALIDADE
Geninho Goes, idealizador e diretor da BNT Mercosul
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om 4.882 participantes, a BNT Mercosul 2022 praticamente igualou o número de profissionais de 2019. A feira provou fazer jus à palavra que o idealizador e diretor do evento, Geninho Goes, atribuiu à edição: “Recomeço”. Com dois dias de networking, capacitações, premiações e visitas técnicas, a feira realizada no Centreventos Itajaí, em Santa Catarina, reforçou seu foco na qualidade de seus participantes e na promoção de destinos nacionais. "Esta edição é um recomeço, e mais forte. Mesmo buscando crescer, sempre falamos que prezamos pela
qualidade, para estar aqui é preciso ter Cadastur, por exemplo. O crescimento tem que estar pautado na qualidade, e não na quantidade, então acredito que temos um número muito bom de visitantes", afirmou Geninho em coletiva de imprensa realizada no primeiro dia de evento. Quanto ao foco da BNT em promover o Brasil, Geninho ressaltou que o evento conta com expositores de todas as regiões do País. "É claro que Santa Catarina acaba tendo mais expositores, porque o evento é aqui e muitos agentes de viagens vêm em busca disso. Mas temos expositores
NÚMEROS DA BNT MERCOSUL 2022 • 4.882 participantes • 141 operadores • 4 países • 24 Estados • 283 cidades brasileiras • 43 cidades estrangeiras • Mais de 350 marcas expositoras • 1.184 contatos realizados na Rodada de Negócios • 68 capacitações para agentes de viagens
somente do Brasil, de todas as regiões, porque somos uma feira para vender o Brasil.” PARCERIA COM BALNEÁRIO CAMBORIÚ CVB Durante a pandemia, a BNT Mercosul fechou uma parceria com o Balneário Camboriú CVB, que agora participa da organização da feira. Inclusive, a cidade, e o seu novo Expocentro
Balneário Camboriú Julio Tedesco, serão sede do evento pelos próximos quatro anos, com data já confirmada para 2023: 5 e 6 de maio. "A principal diferença voltando para o presencial é a própria organização da feira, e o incremento de tecnologias, como o novo app da BNT, que permite os expositores e agentes trocarem informações de uma forma muito mais fácil ao ler o QR code nos crachás", explicou a presidente do Balneário Camboriú CVB, Margot Rosenbrock Libório. Geninho complementou: "A BNT começou vendendo por fax, o celular era aquele tijolão, não tinha WhatsApp, as publicações eram impressas. Então, o mundo mudou muito, o Turismo mudou muito. A tecnologia mudou muito as coisas, mas uma coisa não muda: a necessidade do relacionamento humano, do olho no olho. As feiras de Turismo jamais acabarão". Como Geninho Goes é atualmente secretário de Turismo de Balneário Camboriú, ele explicou que agora dedica maior parte de seu tempo à cidade, e conta com o BC CVB para organizar "seu filho, seu legado". Geninho Goes entre Andrezza Negrini e Margot Rosenbrock Libório, do Balneário Camboriú CVB
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PELOS CORREDORES Veja o que alguns dos principais expositores levaram para a BNT Mercosul 2022
CASTELO SAINT ANDREWS
Participando como expositor da BNT Mercosul, o hotel Castelo Saint Andrews, em Gramado (RS), teve a oportunidade de se apresentar aos agentes de viagens do Brasil todo que participaram da feira. Marcelo Ramos, gerente de Vendas nacional do hotel, afirmou que "99% dos agentes que o abordaram não conheciam o produto, então foi a oportunidade de apresentá-lo, fazer contatos, para então fazer um pós-evento e conversar novamente com esses agentes". Marcelo Ramos, gerente de Vendas nacional do Castelo Saint Andrews
COSTA CRUZEIROS
Em outras ocasiões, a Costa Cruzeiros já ressaltou a importância de Santa Catarina, em especial Itajaí, para as operações da companhia no Brasil. Durante a BNT Mercosul, a empresa reforçou essa proximidade, divulgando as 14 escalas em Itajaí que serão feitas na temporada 2022/2023, após ser a única companhia na última temporada no porto e estabelecer recordes dos maiores navios a fazer escalas na cidade, com o Fascinosa e o Diadema."Santa Catarina vem se tornando um mercado cada vez mais estratégico para a Costa. Contamos muito com o Estado e com a região. A troca durante a BNT Mercosul foi muito positiva, essa feira foi a oportunidade para nos reconectarmos com o trade, para ouvir e entender quais são as demandas e necessidades dos agentes. ", afirmou o diretor comercial da Costa Cruzeiros, Ruy Ribeiro.
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Leila Melo, Ruy Ribeiro, Soraya Gili, Marina Moreira e Diego Tancler
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FOZ DO IGUAÇU
Paulo Angeli, secretário de Turismo de Foz do Iguaçu, esteve presenta na BNT Mercosul para destacar atrativos do destino: roda-gigante, Movie Car, Itaipu, e as compras com as lojas francas, que por enquanto são duas, mas serão quatro em breve. Angeli também destacou a realização do Festival das Cataratas em dezembro, em que a tecnologia será o foco. "Estamos buscando inovação. Queremos transformá-lo em um evento 4.0, com tecnologia de ponta a ponta voltada para o Turismo", explicou. Paulo Angeli, secretário de Turismo de Foz do Iguaçu
HOTELDO
Percebendo uma intenção dos agentes em complementar suas vendas, a HotelDo apostou nos tours e traslados durante a BNT Mercosul. Marcio Nogueira, diretor comercial da operadora B2B do Grupo Decolar, explicou que os agentes estão buscando incrementar suas prateleiras para além do hotel e aéreo. Assim, a empresa oferece venda antecipada de passeios parcelada, em reais, e em destinos internacionais também, como Cancún e Paris. Além disso, a HotelDo está anunciando a volta da comercialização de ingressos para Disney e Universal, em Orlando, "produto ainda no gosto do brasileiro", segundo Nogueira.
Marcio Nogueira e Lia Somavilla
PORTO SEGURO
Porto Seguro (BA) participou da BNT Mercosul 2022 como expositor para apresentar os frutos da campanha "Porto Seguro para o Mundo" iniciada há três meses. Com o roadshow da campanha, mais de cinco mil agentes de viagens foram capacitados sobre Porto Seguro desde março. Outro destaque do destino na BNT foi a divulgação do Festival de São João, que contará com calendário festivo entre os dias 11 de junho e 2 de julho. Pesquisa revelou que o pior mês em termos de ocupação do destino seria junho com 30%. Agora, com um calendário repleto de shows, a meta é atingir 60% de ocupação.
Adenildo Macario Prates, Paulinho Toa Toa, Ariana Fehlberg, Wilson Spagnol e Alessandra Quaresma
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SATGURU
Com a intenção e estratégia de participar do maior número de feiras possível, a Satguru se fez presente na BNT Mercosul para conhecer o mercado de Santa Catarina e divulgar seus bloqueios aos agentes de viagens. A DMC conta com bloqueios com a Tap e a Qatar para Israel, Egito, Marrocos e Dubai. Inclusive, a Satguru lançou na BNT uma saída para Dubai no Réveillon de 2023 com aéreo, terrestre e passeios. Outra novidade é o famtour para o Marrocos em outubro deste ano. Após levar 100 agentes para Dubai em 2021, a DMC levará 50 profissionais para o país no norte da África. O roteiro contempla Casablanca e Marraquexe, com visitas técnicas e capacitações com direito a uma certificação do destino. A Satguru acredita que essa seja a maneira mais assertiva de alcançar vendas, adesão e conhecimento do destino. Fabio Silva e Luis Borges
VIAGENSPROMO/ETS
Participando da BNT Mercosul pela primeira vez, a ViagensPromo e a ETS apresentaram seus bloqueios aéreos e atividades turísticas aos agentes presentes no evento. Com saídas de vários Estados, a operadora destacou durante o evento as saídas da região Sul (Santa Catarina, Curitiba, Porto Alegre) e de São Paulo. Em dezembro, a ViagensPromo chegará a 21 voos fretados por semana. A operadora conta com 83 mil assentos disponíveis na plataforma para os agentes. Já a ETS, que agora é aliada estratégica da operadora, apresentou suas oito mil atividades turísticas, que permite ao agente incrementar renda ao comercializar mais um produto. Além disso, Michael Barkoczy, CEO da ETS, explicou que aproveitou a visita a Santa Catarina para procurar atividades "fora da caixa" na região, como passeios de iate. Vincent Pinto, Valter Onishi, Kamile Ospedal, Michael Barkoczy e Ary Xavier
OS CATARINENSES
CASCANÉIA
O grupo Cascanéia, que completa 35 anos de atuação em 2022, aproveitou a BNT Mercosul para se promover como um complexo turístico em Gaspar, Santa Catarina, reunindo o Parque Aquático Cascanéia, o Resort Ecoar e o Hotel do Parque. Monique Reinert, CEO do complexo, afirmou fazer sentido apresentar o complexo "em casa" para o mercado local em uma feira tão representativa para o Estado, assim como o Sul do Brasil. Monique também afirmou que o complexo turístico já conta com planos de expansão para construir atrações fora da água dentro do parque, aproveitando a área verde da propriedade para fazer um parque natural e expandir a oferta do grupo, já que atualmente o parque aquático funciona apenas entre outubro e março, durante a primavera e verão, sendo um produto sazonal. A ideia do Cascanéia é que o complexo possa ser aproveitado o ano todo no curto/médio prazo
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Monique Reinert, CEO do Cascanéia Park & Resorts
COMPLEXO AMBIENTAL CYRO GEVAERD
Localizado em Balneário Camboriú, atrás do novo Expocentro que será sede da BNT Mercosul 2023, o Complexo Ambiental Cyro Gervard é um zoológico e ONG especializada no resgate e tratamento de animais silvestres. O atrativo aproveita a BNT para divulgar seus trabalhos e realizar parcerias, principalmente para excursões escolares, nas quais se destacam por sua parte educativa.
Marcia Regina Achutti e Larissa Velt
GRUPO OCEANIC
Em evento paralelo a BNT Mercosul 2022, o Grupo Oceanic lançou a campanha “Campeões de Vendas BNT & Oceanic”. Direcionada aos agentes de viagens e operadores, a campanha premiará quem vender mais ingressos e passaportes para as atrações do grupo em Balneário Camboriú: Oceanic Aquarium, Classic Car Show e Aventura Pirata. A premiação ocorrerá em um jantar durante a BNT 2023. O grupo também anunciou que planeja investir em 2022 pelo menos R$ 40 milhões em dois novos projetos em Balneário Camboriú. Um deles é a Aventura Jurássica, que vai contar com cinema, playground in e outdoor, trilhas com animais, passeio de barco, tirolesa, arvorismo, labirinto, área para descanso, área de alimentação, área para festas e eventos, e estacionamento exclusivo. Mano Neves, gerente comercial do Grupo Oceanic
PARQUE UNIPRAIAS
Também localizado em Balneário Camboriú, o Parque Unipraias é um complexo turístico que interliga três estações através de 47 modernos bondinhos aéreos com capacidade para até 8 pessoas. Ainda em 2022, o parque passará por ampliações da área de alimentação e mirante, mas respeitando a natureza, já que se trata de um parque ambiental. As novidades devem estar prontas em outubro.
Ricardo Reichert, Karina Alves Vergine, Gabrieli Mendes e Alfredo Augusto Kuhn
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EVENTOS E VIAGENS CORPORATIVAS
www.alagev.org | Edição 54 – 6 de junho de 2022 Parte integrante da Revista PANROTAS
MA NTENEDORES ALAGEV
EVENTOS E TECNOLOGIA NA ERA DA RETOMADA
Rogério Miranda, da Inteegra
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Em tempos de retomada dos eventos presenciais, contar com tecnologias e recursos, como plataformas e aplicativos de gestão destes encontros, ajuda não somente a gerenciar a jornada da melhor forma possível, como também a entregar uma série de dados e informações valiosos ao final do evento. A tecnologia foi – e continua sendo – uma grande percursora para tracionar o mercado dentro de um cenário muito delicado, devido à covid-19. “Com o avanço dos eventos presenciais, nossa estratégia foi retomar alguns serviços que tínhamos no passado, principalmente a parte de gestão financeira dos eventos e de app, e, com isso, avançamos em duas questões: ampliar o leque de serviços digitais da Inteegra e horizontar as linhas de negócios das empresas dentro do nosso grupo”, afirma o CEO da Inteegra, Rogério Miranda. Atualmente, o grupo conta com quatro companhias que atuam em diferentes frentes e atendem às diversas necessidades do setor de eventos. A Inteegra é focada em softwares de eventos presenciais, híbridos e 100% digitais. A Innovation Play atua como produtora de vídeo, fotografia e avatares. Na Flex Interativa, o foco é o metaverso, a gamificação e tudo que envolve realidade aumentada. Por fim, o último anúncio do grupo foi a criação da BeClick, que oferece atendimento e serviços automatizados de RSVP para eventos. “Dentro desse ecossistema, a ideia é ofertar uma solução 360 graus no que diz respeito ao atendimento, interação e captura
de dados dentro do setor de eventos. Temos investido muito na coleta de dados nos encontros e nas interatividades entre os participantes presenciais com os on-line, gerando uma série de ativações. Neste sentido, um ponto importante é a jornada dessa coleta de dados seguindo todos os critérios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – desde o momento do RSVP, até o credenciamento”, pontua Miranda. DADOS E MAIS DADOS Muito se fala que os dados são o novo petróleo e na indústria de eventos não é diferente. É por isso que a forma como as informações são captadas, geradas e, principalmente, utilizadas é tão importante. O processo de coleta de dados acontece desde a entrada do convidado para dentro do sistema, o credenciamento, as interações dentro do evento até todas as interatividades dentro do app do evento. Para a indústria farmacêutica, por exemplo, passará a vigorar, de forma nacional, a lei da transparência. Com ela, as empresas deste mercado terão de informar quanto investem por número de CRM (ou seja, médico) dentro de seus eventos. Isso mostra como a coleta de dados – e a gestão dos mesmos – é fundamental. “A partir do momento que temos soluções de gestão de investimento, conseguimos saber quanto foi investido por participante, passamos a visualizar onde aquele convidado esteve presente... E, no final disso tudo, é possível prover essa informação para os reportes dentro dos órgãos regulamentadores”, explica. DESAFIOS DO RSVP O mercado de RSVP costuma possuir uma série de informalidades em seus processos. São temas extremamente delicados que, muitas vezes, são tratados em formatos não tão seguros. Mas, principalmente por conta da LGDP, é preciso focar em métodos que protejam estes dados sensíveis de participantes de eventos, focando no compliance e na segurança. “Criamos a BeClick com a proposta de
trabalhar o humanizado com um time especialista nesse segmento e atuação, mas, ao mesmo tempo, ativando tecnologias que a Inteegra já tinha dentro de seu portfólio. Já agimos fazendo RSVP por WhatsApp, chatbot e outros formatos, de forma segura, e, por meio de APIs, conseguimos extrair a base de convidados, nutrir e, depois, voltar essas informações ao sistema de CRM (Customer Relationship Management) das corporações. É um processo automatizado que trata com segurança essas informações. Nossa estratégia é trazer um olhar humano ao processo de atendimento em eventos, mesmo com a utilização de diversos recursos tecnológicos.” ATIVAÇÕES NOS EVENTOS Tanto tempo sem eventos presenciais, agora com a volta é preciso pensar em como entregar a melhor experiência possível para o participante. Conteúdo é, e sempre será, imprescindível, mas, agora com os encontros virtuais e híbridos, as pessoas podem acompanhar de casa. Portanto, as ativações e tudo que o convidado vive no dia do evento (e também no pré e no pós) fazem ainda mais diferença nessa retomada. “Em um evento presencial temos a questão de produção de conteúdo, experiências sensitivas no que diz respeito à criação de materiais, conseguimos trabalhar a comunicação de forma mais assertiva a partir do momento que as informações são segregadas por perfil de participante, e tudo isso é possível por meio de soluções de coleta de dados e de controle. Nossos focos são sempre dois: a experiência do participante e a gestão do organizador”, diz o CEO da Inteegra. Quanto às tendências, Rogério Miranda prefere estar atento ao mercado e seguir para onde ele aponta. “Nosso papel e desafio é interpretar as dores e necessidades e oferecer soluções. Não temos a pretensão de mencionar como o setor vai agir. Dentro da jornada, a tecnologia sempre será um fluido para esse caminho. Não importa se será o começo, meio ou final, hoje, existem soluções para tudo isso”, finaliza. n 6 a 12 de junho de 2022 — PANROTAS
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o procurar destinos para aproveitar as férias na Flórida, nos Estados Unidos, é claro que grandes cidades como Orlando, Tampa e Miami aparecem como primeiras opções. Mas que tal inovar e explorar o Sunshine State por outro ponto de vista? Lar de diversos parques temáticos, não é por acaso que Orlando é uma das cidades mais visitadas dos Estados Unidos. Para aqueles que gostam de diversão e movimento, New Smyrna Beach está situada nos arredores de Orlando e é a combinação perfeita de boutiques, cafés, aulas de surfe e aluguel de pranchas. Ainda na região, música, arte e história ganham vida durante os festivais que 28
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acontecem ao longo do ano em St. Augustine. A menos de uma hora de carro, as oportunidades nas proximidades de Tampa não são poucas. Em Sarasota, as galerias de arte tomam conta das ruas da cidade e se mesclam com os jardins exuberantes do Marie Selby Botanical Gardens. Já em Dunedin, praias desertas, vida selvagem e por-do-sol de tirar o fôlego fazem parte da paisagem do destino, que também homenageia a rica herança escocesa da cidade nos festivais de primavera e promove treinos emocionantes de beisebol. Saindo de Miami, no sul da Flórida, jacarés, tartarugas, garças e papagaios contemplam o cenário do Par-
que Nacional Everglades. Aproveite para admirar a natureza enquanto pratica ciclismo, canoagem e caiaque ou faça uma trilha guiada. Você está pronto? Aproveite ao máximo suas próximas férias em família na Flórida. Visite alamo.com e alugue seu carro de forma prática e rápida. Viaje com segurança e conte com o Compromisso de Limpeza Completa, os protocolos de limpeza da Alamo que incluem lavar, aspirar e higienizar todos os pontos do veículo, além da opção Check-in Acelerado, disponível em certos destinos nos Estados Unidos, permitindo que o viajante caia na estrada mais rápido ao fornecer detalhes da sua viagem com antecedência. n
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ESPECIAL
LGBT+ ÍNDICE
Paradas: próximas edições, impacto no Turismo e na economia........................................ 32 Artigo de Antonietta Varlese, da Accor, sobre acolhimento, proteção e respeito para todos.......................................................................................... 38 Greater Fort Lauderdale prepara verão repleto de eventos LGBT+....................................... 40
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LGBTravel Nathalia Ribeiro
A RETOMADA DAS PARADAS
Ben Tavener/Flickr
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+ T B G L ESPE
Uma das maiores do mundo, a Parada do Orgulho LGBT de São Paulo volta a ser realizada, em 19 de junho de 2022
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pós dois anos sem as paradas LGBT pelas ruas das cidades brasileiras, devido à pandemia de covid-19, os eventos voltam a ser realizados de norte a sul, de leste a oeste do País. A Parada do Orgulho LGBT de São Paulo, considerada uma das maiores do mundo, e parte do calendário oficial de grandes eventos da cidade, este ano chega à sua 26ª edição que será promovida no dia 19 de junho com o apoio e estrutura da Prefeitura. A Parada acontece no Mês do Orgulho LGBT e conta com feiras, debates e eventos como a Caminhada de Lésbicas e Bissexuais, que ocorre no dia 18 de junho, na Praça do Ciclista, também na Avenida Paulista. Com o tema Vote com orgulho – por uma política que representa, as eleições gerais no fim do ano prometem ser o foco da Parada na capital paulista. De acordo com a Associação da Parada do Orgulho LGBT de São Paulo, responsável pelo evento, a Pride paulistana reitera seu compromisso com a luta contra o preconceito e
Ben Tavener/Flickr
pela busca por representantes que pautem políticas públicas afirmativas e estejam engajados com a promoção dos direitos humanos. A PARADA E O TURISMO Na edição da Parada LGBT em 2019, o evento movimentou R$ 403 milhões na economia da cidade de São Paulo e registrou um aumento de 78% no número de visitantes em relação a 2017, último ano de estudo, segundo levantamento realizado pelo Observatório da Secretaria Municipal de Turismo. A pesquisa também apurou que, somente com Turismo, a movimentação financeira do evento no ano pré-pandemia ultrapassou R$ 313 milhões. “A parada de São Paulo tem diversos eventos durante quatro dias, ocupando hotéis, espaços públicos, teatros e exposições. No domingo, a parada toma conta não apenas da avenida Paulista, mas de todos os negócios da região. E esse fenômeno acontece em outras paradas pelo mundo, como Buenos Aires, Bogotá, 6 a 12 de junho de 2022 — PANROTAS
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Ben Tavener/Flickr
Clovis Casemiro, coordenador de Turismo LGBT Brasil na IGLTA
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Nova York, Paris e Toronto. Então, são movimentos muito fortes e são sempre significativos para a cidade em termos de trazer turistas”, explica o coordenador de Turismo LGBT Brasil na IGLTA, Clovis Casemiro. Segundo a SPTuris, empresa municipal de Turismo de São Paulo, a Parada do Orgulho LGBT é o evento que mais atrai turistas à cidade. A edição com maior número de participantes foi a de 2011, com quatro milhões de pessoas. Os anos seguintes registraram público entre dois e três milhões de pessoas. O impacto das Paradas LGBT nos destinos vai além da economia. De acordo com o presidente da Câmara de Comércio e Turismo LGBT do Brasil, Ricardo Gomes, os eventos têm o efeito de transmitir mensagens de empatia e respeito a turistas e moradores. “As paradas LGBTs permitem que as pessoas entendam e respeitem o direito de ser do outro, que cada um pode ser quem é do jeito que é. Contribuem com novas possibilidades, novas formas de amar
e fazer isso da forma mais natural”, pontua. Já em relação às perspectivas para a retomada de eventos em 2022, Gomes aponta que os viajantes LGBT estão ávidos por novos embarques. “O Turismo LGBT é de suma importância, porque o público LGBT foi um dos que mais viajou durante a pandemia, além de terem voltado a viajar primeiro. E, por isso, descobriram inclusive as viagens regionais, as viagens mais curtas de carro. O público quer conhecer novos lugares, novas atrações e festas. Essa experiência de conhecer novos destinos está incrustada na forma que o público LGBT vive”, disse. O POTENCIAL DO SEGMENTO Uma pesquisa recente realizada pelo Fórum de Turismo LGBT mostrou que o Brasil é o país que mais tem capacidade econômica, em toda América Latina, para crescer com o Turismo nesse segmento. Nesse cenário, Clovis Casemiro salienta que, de fato, há um fortalecimento do Turismo LGBT
em um contexto geral. “Nós podemos levá-lo como um segmento que tem potencial para ajudar na recuperação do Turismo. Estamos vendo a retomada dos cruzeiros voltados para a comunidade LGBT nos Estados Unidos e na Europa. Há também pacotes para famílias LGBT e muitos destinos no Brasil estão fazendo sua participação, começando pelas paradas”, afirma. CIRCUITO RIO DE CORES Embora seja o maior evento LGBT do País, a São Paulo Pride não é o único. O Brasil sedia mais de 150 eventos de orgulho em todo o País. O Rio de Janeiro figura nesta lista, realizando a Parada LGBT em setembro, em Copacabana. No entanto, a cidade não ficará de fora das celebrações do Mês do Orgulho LGBT. O Rio de Janeiro anunciou diversas ações durante junho, é o caso do Circuito Rio de Cores, promovido pelo Rio Convention & Visitors Bureau e a Câmara de Comércio e Turismo LGBT no Brasil, pelo segundo ano consecutivo.
A iniciativa conta com 40 estabelecimentos, entre hotéis, bares, restaurantes e atrações turísticas, oferecendo benefícios especiais aos visitantes, além de reforçar ações de respeito à diversidade e à inclusão. O Parque do Bondinho Pão de Açúcar, por exemplo, vai oferecer 10% de desconto aos visitantes que utilizarem o código ‘cores’. Vários hotéis também aderiram à campanha e vão oferecer descontos, além de drinques cortesia, entre os participantes estão o Hotel Grand Hyatt Rio, Fairmont Rio de Janeiro Copacabana, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana e as unidades do Novotel Rio de Janeiro. Os estabelecimentos participantes vão utilizar placas de azulejos pintadas especialmente para a campanha, incentivando o respeito à diversidade. Além disso, os parceiros serão incentivados a adotar outras medidas, como o hasteamento da bandeira do arco-íris ou a adoção de iluminação específica para a campanha. É o caso do Píer Mauá, do Museu do Amanhã, do Museu de Arte do Rio, do
Ricardo Gomes, presidente da Câmara de Comércio e Turismo LGBT do Brasil
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Roberta Werner, diretora-executiva do Rio CVB
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Linx Galeão e dos hotéis Prodigy Santos Dumont, que farão um jogo de luzes com as cores da bandeira. "O Circuito Rio de Cores tem o objetivo de celebrar o Rio de Janeiro como um dos destinos mais buscados pelo público LGBTQIA+, mas também enfatizar a importância de adotar ações que reforcem o respeito e a tolerância. O setor precisa estar sempre trabalhando para atender aos hábitos de consumo e às necessidades desta comunidade. Com essa campanha, queremos mostrar aos viajantes que nossa cidade está aberta à diversidade e ressaltar os estabelecimentos comprometidos com a causa”, defende a diretora-executiva do Rio CVB, Roberta Werner. A Cidade Maravilhosa ainda conta com o LGBT Turismo Expo no dia 26 de julho, com o intuito voltado à capacitação dos profissionais do Turismo por meio de palestras, workshops, debates e cases de sucesso. “As reflexões ajudam agentes de viagens, operadores, hoteleiros e todos os que trabalham na indústria a expandir o escopo de atuação, apoiando todo o trade no desenvolvimento de produtos e serviços voltados ao turista LGBT”, explica o diretor do LGBT Turismo Expo, Alex Bernardes. Para Casemiro, a melhor forma de atender o público LGBT é participando de
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eventos e encontros de Turismo LGBT. “O trade tem que aprender a ouvir esse público e cativá-lo, porque é um público fiel. A partir do momento que realmente gostam e se sentem bem-vindo, irão voltar, falar bem, postar nas redes sociais e vai conduzir uma ótima promoção do destino”, salienta Clovis. MINAS GERAIS Minas Gerais também é um Estado de destaque no calendário deste ano. A Parada LGBT de Uberlândia está marcada para 19 de junho. Segundo a organização, a edição de 2022 tem o objetivo de promover atividades inclusivas, com diálogo e igualdade de direitos. O evento, que ocorre há 20 anos no destino, acontece durante a Semana da Diversidade na cidade. Ainda em Minas Gerais, eventos como o Miss Brasil Gay e o Rainbow Fest Brasil tomam conta da cidade de Juiz de Fora em agosto. Já a Pride de Belo Horizonte, ainda não possui uma data determinada, mas garante que está em negociação com os órgãos públicos. Além disso, os viajantes podem curtir muitos outros destinos com eventos LGBT em lugares como Recife, Salvador, Curitiba, Belo Horizonte, Santo Antônio do Pinhal, entre outras cidades. n
Confira as principais paradas LGBT do Brasil que já estão confirmadas
As principais Prides do mundo, em ordem cronológica:
NORTE
Guadalajara, México......................... 4/6
Boa Vista (RR)...................................18/09
Venice Beach, EUA................. 4/6 e 5/6
Palmas (TO).......................................26/06
Brooklyn, EUA.........................6/6 a 12/6
NORDESTE
Ibiza, Espanha..................... 10/6 a 18/6
Maceió (AL)........................................26/06
Los Angeles, EUA............... 10/6 a 12/6
Recife (PE)..........................................18/09 Salvador (BA).....................................11/09
Milão, Itália.............................16/6 a 3/7 Zurique, Suíça......................17/6 e 18/6
CENTRO OESTE Aparecida de Goiânia (GO)..............17/07 Brasília (DF)........................................03/07 Cuiabá (MT).........................................1/07 SUDESTE Campinas (SP)...................................26/06
Chicago, EUA....................... 17/6 a 19/6 Barcelona, Espanha........... 18/6 a 26/6 Oslo, Noruega..................... 18/6 a 28/6 Lisboa, Portugal................. 19/6 a 26/6 Berlim, Alemanha............................ 23/6
Diadema (SP).....................................10/07
Toronto, Canadá................. 24/6 a 26/6
Franca (SP)........................................24/07
Dublin, Irlanda.................................. 25/6
Itu (SP)................................................20/11 Mauá (SP)...........................................27/11
Paris, França ................................... 25/6
Mogi das Cruzes (SP).......................11/09
São Francisco, EUA.............25/6 e 26/6
Nova Iguaçu (RJ)..............................18/09
Bristol, Reino Unido........... 25/6 a 10/7
Parque de Madureira (RJ)...............25/09 Praia Grande (SP).............................11/09
Londres, Reino Unido ...................... 2/7
Rio de Janeiro (RJ)...........................11/09
Colônia, Alemanha.................. 2/7 a 5/7
Ribeirão Preto (SP)...........................21/08
Munique, Alemanha..............2/7 a 17/7
Santos (SP)........................................25/09
Manuel Antonio, Costa Rica.......... 16/7
São Paulo (SP)...................................19/06 Uberlândia (MG)................................19/06
Amsterdã, Holanda................. 5/8 a 7/8 Estocolmo, Suécia............................ 7/8
SUL Curitiba (PR).......................................13/11 Florianópolis (SC)..............................11/09 Porto Alegre (RS)...............................05/06
Praga, República Tcheca.....8/8 a 14/8 Copenhagen, Dinamarca.. 15/8 a 21/8 Orlando, EUA..................................15/10 6 a 12 de junho de 2022 — PANROTAS
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Artigo
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+ LGBT *ANTONIETTA VARLESE tem mais de 20 anos de experiência e trabalha na Accor desde 2013 como vice-presidente de Comunicação, Relações Institucionais e Sustentabilidade da rede Accor na América do Sul. Atualmente, a executiva também está à frente da estratégia LGBTI+ do grupo no continente e Board member da IGLTA. Também foi premiada com uma das 10 Pessoas de Comunicação no Brasil pela Aberje. Antes de ingressar na Accor, trabalhou na British American Tobacco (BAT) como head global de estratégia e planejamento, na sede da empresa, em Londres. Antonietta tem bacharelado em Jornalismo, MBA em Marketing e extensões pelas Universidade de Siracusa e Universidade de Artes de Londres.
Acolhimento, proteção e respeito para todos: o tempo todo
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colher, proteger, respeitar e cuidar de todas as pessoas, sem discriminação. Cada uma dessas ações compõe a base do negócio da Accor. Mais do que palavras, essas são ações colocadas em prática na empresa. Temos um compromisso diário de garantir, em diferentes situações, que a discriminação e a violência não sejam formas de tratamento entre nossos clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores e investidores. Acreditamos que esses comportamentos não podem mais ter espaço na sociedade. Em junho é celebrado o mês do Orgulho LGBTI+, uma data importante para ser comemorada, mas também é um momento relevante para dar voz às empresas como a Accor, que têm a oportunidade de mostrar o que é feito em prol da comunidade LGBTI+ ao longo de todo o ano. A Accor está comprometida em praticar diversidade e inclusão, parte de uma abordagem estratégica global adotada pela empresa que envolve as mais altas esferas de gestão do grupo. A Accor conta com um Comitê LGBTI+ na América do Sul, formado por representantes de diversas áreas, que tem como um de seus principais objetivos promover um ambiente de trabalho inclusivo, acolhedor e que valorize o talento e a individualidade de cada profissional. No total, são mais de 50 pessoas participantes do Comitê LGBTI+, incluindo cinco embaixadores de países como Brasil, Argentina, Chile, Colômbia e Peru. Os embaixadores ajudam a fortalecer a pre-
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sença da Accor nos principais eventos, fóruns e colaborações com entidades. Após dois anos apoiando os eventos online, a Accor em 2022 volta para as ruas novamente como apoiadora oficial da Parada do Orgulho LGBT de São Paulo, considerada a maior do mundo. Além disso, a empresa tem para esse ano outras ações de destaque. Entre elas, um projeto por meio de parcerias com governo e ONGs para fomentar a empregabilidade LGBTI+ no segmento de hotelaria; treinamentos de reciclagem e reforço da política de Diversidade para gerentes; e outras parcerias com associações e entidades, fomentando negócios para o Turismo LGBTI+. Todo investimento da Accor nas ações em prol da diversidade LGBTI+ é reconhecido em vários momentos. Em 2020 e 2021, foi eleita uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Ranking Great Place to Work LGBTQI+. Por duas vezes consecutivas recebeu o Selo de Direitos Humanos e Diversidade de São Paulo da Prefeitura da capital. Além disso, somos associados à IGLTA, Associação Internacional de Turismo LGBTI+, ocupando inclusive uma cadeira no Board. Esse conjunto de iniciativas evidencia nosso compromisso em fomentar e inspirar um turismo mais inclusivo, diverso e seguro. n Por Antonietta Varlese, vice-presidente sênior de Comunicação, Relações Institucionais e Sustentabilidade Accor América do Sul*
igltaconvention.org
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GREATER FORT LAUDERDALE PREPARA VERÃO REPLETO DE EVENTOS LGBT+
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econhecida como a capital LGBT+ da Flórida, Greater Fort Lauderdale está com uma agenda repleta de eventos que exaltam a diversidade e promovem o aspecto acolhedor do destino. Com o lema “Everyone Under the Sun”, em tradução livre “Todo Mundo Sob o Sol”, Greater Fort Lauderdale espera receber visitantes locais e viajantes em uma verdadeira festa durante todo o verão. Confira o calendário de atrações LGBT+ em Greater Fort Lauderdale.
Floatarama Flotilla - 11 de junho Mais de 40 barcos coloridos desfilam para conscientizar e demonstrar apoio aos jovens LGBT+ em situação de vulnerabilidade.
Wilton Manors Stonewall Pride Parade & Street Festival - 18 de junho Em uma das principais ruas de Wilton Manors, celebre o Orgulho com as feiras e o tradicional desfile.
LeAnn Rimes Presented by Fort Lauderdale Live and Pride - 25 de junho A cantora country LeAnn Rimes celebra a diversidade em um grande evento que reverterá o valor dos ingressos para apoiar o Pride of the Americas Fort Lauderdale.
FlockFest - 9 de julho Um encontro divertidíssimo marca o FlockFest com mais de 500 carros alegóricos e milhares de participantes que deixam a Fort Lauderdale Beach ainda mais colorida.
Julian’s Fountain of Youth Reverse Quinceanera 26 e 27 de agosto Neste concurso de comédia, os participantes arrecadam recursos para apoiar programas de capacitação de jovens LGBT+.
Pride of the Americas - 10 a 12 de fevereiro Planejado para 2020, o evento foi adiado em decorrência da pandemia de covid-19 e já promete ser a maior celebração do Orgulho realizada em Greater Fort Lauderdale. “Convidamos visitantes de todos os lugares para se juntar a nós na defesa da inclusão, aceitação e segurança das pessoas LGBT+”, afirmou o vice-presidente de Inclusão e Acessibilidade do Visit Lauderdale, Richard Gray.
DESTINO ORGULHOSAMENTE ACOLHEDOR Greater Fort Lauderdale recebe cerca de 1,5 milhão de visitantes LGBT+ por ano, esbanja o título de “segunda cidade mais gay dos Estados Unidos” e se destaca por ser sede da Associação Internacional de Turismo LGBTQ+ (IGLTA), de museus de diversidade, além de restaurantes, vida noturna e hotéis LGBT+ friendly. n
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