ANO 30 | 1.538 | 3 a 9 de outubro de 2022
www.panrotas.com.br
22 a 28 de agosto de 2022 — PANROTAS
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Fev/2022 - Fev/2023
ÍNDICE
ANO 30 | 1.538 | 3 A 9 DE OUTUBRO DE 2022 | www.panrotas.com.br | R$ 11,00
Página 06
Editorial - Saldo positivo
Página 08
Eventos Paralelos em Pernambuco
Página 14
A boa e velha Abav Expo está de volta
Página 24
Destaques e personalidades do estande PANROTAS
Página 32
O que as empresas levaram para a Abav Expo 2022
Página 57
Espaço Alagev - As vozes do setor
PRESIDENTE
José Guillermo Condomí Alcorta GESTÃO José Guilherme Condomí Alcorta TECNOLOGIA Ricardo Jun Iti Tsugawa EDITORIAL Artur Luiz Andrade
Media Partner
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Editorial
ABAV EXPO EM RECIFE. SALDO POSITIVO A Abav ousou e apostou alto ao voltar à itinerância de sua Abav Expo e, na segunda edição depois da decisão e a primeira inserida em uma certa normalidade do mercado, pode-se dizer que já colhe frutos e pode comemorar. Percorrer o Brasil traz a possibilidade de mostrar o País a profissionais de todos os cantos e também de dar acesso a mais agentes de viagens aos produtos e serviços expostos na feira. O público vai ser diferente a cada evento, e isso é bom. Um mix de repeaters com iniciantes. De Abav lovers com quem ainda olha com desconfiança para a entidade. Não há como olhar torto para o evento, no entanto. É muita gente boa reunida no mesmo espaço, muitas empresas e profissionais, muitos produtos e destinos. Não faz negócios quem vai a passeio. Não acrescenta novidades à sua prateleira quem está acomodado e "satisfeito" com o que já tem. DEU CERTO
• Pernambuco (e Recife, Olinda e Por to de Galinhas) abraçou o evento e
se engajou em bem receber os par ticipantes. A exposição do destino na feira também foi ponto alto.
• • •
A variedade de empresas expondo e a volta de expositores internacionais. A liderança da presidente Magda Nassar. A participação dos presidentes estaduais e diretores nacionais da Abav,
engajados com caravanas, palestras na Vila do Saber e em unir a entidade.
• • •
A boa presença de novos agentes de viagens. A quantidade de eventos paralelos. O grito por igualdade e por respeito e opor tunidades para as mulheres,
feito por Magda Nassar.
•
A cultura e a gastronomia pernambucanas, incluindo as apresenta-
ções na aber tura, no primeiro dia e os eventos na cidade.
• • • • •
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A expectativa e perspectivas para a próxima alta temporada de verão. A variedade de conteúdos da Vila do Saber. A hotelaria de Por to de Galinhas. A escolha do Rio de Janeiro para a Abav Expo 2023. Todo o time da Abav Expo e dos expositores do evento.
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PODE MELHORAR
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O prefeito João Campos, de Recife, prometeu reforma na orla de Boa Via-
gem e a cidade está mesmo precisando de investimentos. Deixar que os partidos políticos colocassem bandeiras de candidatos em lugares turísticos, como pontes históricas, foi um grande erro.
•
O Centro de Convenções de Pernambuco, em Olinda, precisa de reformas
urgentes. O entorno, os banheiros e algumas áreas públicas foram abaixo da expectativa.
• •
O mezanino do centro de convenções atrapalhou o fluxo da feira. A Vila do Saber em andar e local diferentes da feira, o que dificultou achar
onde as palestras estavam sendo feitas e até se interessar por elas.
• • • •
O sinal de telefonia em Recife. A fal ta de novidades na hotelaria de Recife. A presença de crianças no evento. Estranho para um evento B2B. A área de alimentação deixou a desejar.
Que venha a Abav Expo no Rio. Já com o Turismo em sua totalidade, apostando em inovação, investindo mais ainda no Brasil, nos agentes de viagens, no profissional da indústria e em gerar riqueza, felicidade e negócios para quem viaja e para quem se ded ica ao setor. Parabéns à Abav Expo e a Pernambuco por dias inesquecíveis que fizeram a diferença para quem par ticipou do evento.
Artur Luiz Andrade Editor-chefe e Chief Communication Officer da PANROTAS artur@panrotas.com.br
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Eventos
PRÉ-ESTREIA
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Milu Megale, secretária de Turismo de Pernambuco, Magda Nassar, presidente da Abav Nacional, João Campos, prefeito do Recife, e Pamela Alves, secretária de Turismo do Recife
inda no dia 20, antes da abertura da 49ª Abav Expo, o prefeito do Recife, João Campos, e a secretária de Turismo de Pernambuco, Milu Megale, chamaram presidentes de Abavs Estaduais e a presidente da Abav Nacional, Magda Nassar, além de empresários e outros profissionais do trade, para um coquetel no Museu Militar do Forte do Brum. "Entre 12 propostas, a de Pernambuco foi imbatível. O Estado ganhou a proposta e ganhou nosso carinho eterno. Trazemos a Recife e Olinda pessoas comprometidas em mudar o Turismo do Brasil, e não à toa 2022 terá a maior edição da Expo Abav dos últimos sete anos, com 29 mil metros quadrados ocupados por gente que leva o setor a sério. Batemos o recorde ao superar dez mil pré-inscritos e atingiremos a meta de 30 mil pessoas, dentre as quais
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35 compradores internacionais convidados", afirmou Magda Nassar, agradecendo ao prefeito João Campos (o número final de participantes foi de 26 mil, até as 17h do último dia). Por sua vez, o chefe do governo municipal da capital pernambucana retribuiu o carinho de Magda e falou em "grande responsabilidade" em trazer o Turismo do Brasil para a cidade. João Campos falou dos projetos de requalificação do Recife, como os R$ 70 milhões de reforma da orla, da revitalização do ginásio esportivo Geraldão e de outros projetos. "O Turismo é um setor transversal. Toda cidade precisa estar bem cuidada para que o Turismo avance. Os resultados estão chegando: eventos como a Abav e competições esportivas estão mirando o Recife."
GOL CONVIDA PRESIDENTES DAS ABAVS Renzo Mello, diretor de Vendas da Gol, Magda Nassar, presidente da Abav Nacional, e Edu Bernardes, VP de Vendas, Marketing e Planejamento da Gol
Na noite do primeiro dia de feira, a Gol Linhas Aéreas reuniu a diretoria e os presidentes de Abavs para um coquetel no Instituto Ricardo Brennand, um dos principais atrativos turísticos de Recife. O objetivo, segundo o VP de Vendas, Marketing e Planejamento da aérea, Eduardo Bernardes, foi agradecer pela parceria de 21 anos e reforçar os laços com a entidade em todo o Brasil. “A Gol chegará ao final do ano apenas 8% menor do que era em 2019. A malha doméstica maior e a internacional faltando apenas dois dos 15 destinos operados anteriormente. E a parceria com os agentes de viagens e com a Abav faz parte dessa retomada”, disse ele, acompanhado de seu diretor de Vendas, Renzo Mello e de boa parte do time comercial.
“Em encontros como esse, da Abav Expo, e como o da reunião de Natal, no começo do ano, fazemos negócios. Nosso voo de Joinville nasceu de uma conversa lá, com a presidente da AbavSC, Conceição Junckes”, continuou. A presidente da Abav Nacional, Magda Nassar, reconheceu e agradeceu a parceria da Gol e ainda celebrou a conquista da diminuição do IRRF sobre remessas ao Exterior. “Juntamente com a Clia e a Braztoa tivemos essa vitória, pela qual estamos lutando há três anos. Isso vai ser uma alavanca para as viagens internacionais”, disse ela, lembrando dos voos da Gol para os Estados Unidos, por exemplo. “A Gol reconhece e prestigia os agentes de viagens. Muito obrigada ao Edu e seu time”, finalizou.
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DECOLAR CONVIDA PARCEIROS PARA A NOITE DO RECIFE O Grupo Decolar reuniu mais de 150 parceiros, entre companhias aéreas, hotéis, receptivos e agentes de viagens para celebrar após o primeiro dia de 49ª Abav Expo, em Pernambuco. A empresa tem nesta feira de Turismo a expectativa de se aproximar do trade, o que considera fundamental em sua estratégia de crescimento no Brasil. “Participar da Abav Expo é sempre uma oportunidade de estreitar o relacionamento com os nossos parceiros e apresentar nossos planos focados na expansão dos negócios da companhia no Brasil”, afirma a diretora de Produtos Aéreos da Decolar, Daniela Araujo.
Daniela Araujo e Sebastian Mackinnon, da Decolar
BOTECO DA LUCK
Com a Abav Expo sendo realizada em Pernambuco não poderia ser diferente: a família Luck estava literalmente em casa. A Luck Viagens e a Luck Receptivo, além de suas filiais pelo Nordeste, receberam clientes e amigos para um encontro no Catamaran Recife, um dos principais espaços de eventos da cidade, e também local de onde sai um dos melhores passeios do destino, o de catamarã por sob as pontes da cidade. Presente em Pernambuco, incluindo Porto de Galinhas e Fernando de Noronha, Bahia, incluindo a Chapada Diamantina, Alagoas, Paraíba e Rio Grande do Norte, incluindo Pipa e São Miguel do Gostoso, a Luck Receptivo é uma força do Nordeste e isso esteve presente em sua festa na Abav Expo, que também contou com a Luck Viagens, braço emissivo e corporativo do grupo. Gustavo e Ana Rosa, Beta, Sandra e Renata Luck, com os filhos e sobrinhos Juliana, Filipe e Guilherme receberam a todos com a hospitalidade Luck, ao 10
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Essa é a família Luck, representando Pernambuco, Bahia, Alagoas, Paraíba e Rio Grande do Norte
lado dos sócios e parceiros nas demais cidades, como Hayrton Almeida, Edna Moura, George Costa, Christiane Teixeira, Anderson Pacheco, Cayo Almeida, Carlos Calheiros e Alejandro Velasquez. A tematização da festa homenageava Pernambuco (na Bodega do seu Luck), à beira do rio, e com estações de comidas típicas, incluindo bolo de rolo e caldinhos variados, chope, espumante, caipirinhas (com a famosa cachaça Carvalheira), entre outras marcas pernambucanas. Com mais de 60 anos no mercado, a Luck é referência no setor, mas também um hub de amigos e grandes profissionais do Turismo. Estava todo mundo lá, prestigiando a família. Festão que diz, né?
NO CATAMARÃ COM NCL E RHEMA Passeio de catamarã promovido pela NCL em Recife
Estela Farina e André Mercanti, da NCL, e Liese Nobrega, da Rhema Operadora, receberam agentes de viagens para uma noite de passeio de catamarã, pelos rios de Recife. Antes, os agentes participaram de um coquetel e apresentação sobre o Norwegian Prima, primeiro de seis navios dessa classe que serão lançados pela empresa nos próximos anos. A PANROTAS esteve no lançamento do Norwegian Prima, na Islândia. Inovador e cheio de novidades, o Prima tem mais de
142 mil toneladas, 294 metros de comprimento, capacidade para 3,1 mil hóspedes, 1.646 cabines em 35 categorias, incluindo 107 suítes na luxuosa área The Haven e 120 studios, para uma ou duas pessoas. Lançado no dia 27 de agosto, em uma cerimônia em Reykjavík, na Islândia, com a artista pop global Katy Perry como madrinha, o navio da NCL é o primeiro de seis da nova classe que a armadora pretende colocar para navegar completamente até 2026. 3 a 9 de outubro de 2022 — PANROTAS
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CVC CORP TURBINA VENDAS E PORTUGAL José Igreja, do Freeport Lisboa Fashion Outlet, José Freitas, do Lutécia Smart Design Hotel, Renata Di Bernardo, da Tap, Tiago Xavier e Nathalia Pacheco, da CVC Corp, Suelda Vicente, da Tap, Rodrigo Dias, da CVC Corp, Nuno Rasteiro, do Hotel Roma, e Miguel Cymbron, da Vip Hotels
A CVC Corp e fornecedores do Turismo de Portugal estreitaram ainda mais o relacionamento e estão investindo em campanhas para agentes de viagens venderem o país europeu por meio dos canais B2B da empresa brasileira. Um roadshow se iniciou no Recife, aproveitando a ocasião da Abav Expo, para depois percorrer outras cidades brasileiras. Um happy hour com agências de viagens parceiras da CVC Corp e depois um café da manhã para franqueados mostraram as promoções, produtos exclusivos e capacitações sobre esse que
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é o destino internacional de maior receita do grupo. Além do bom desempenho, outro fator decisivo para a CVC Corp fazer parceria com Portugal é a facilidade de viajar, pela vasta oferta de voos diretos, sobretudo da Tap, que liga o Brasil 72 vezes por semana, e pela isenção de vistos. "México e Estados Unidos, dois destinos internacionais também muito visados por nossos clientes, têm o obstáculo da emissão de vistos", justifica a gerente de Produtos Europa da CVC Corp, Nathalia Pacheco.
FELIPE CARRERAS É HOMENAGEADO Felipe Carreras, autor do Perse
O deputado federal Felipe Carreras, autor do Projeto de Lei 5638/20, que representa o Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos (Perse), foi homenageado pelo G20 durante a Abav Expo 2022. O G20 é o grupo formado pelas principais entidades de Turismo durante a pandemia de covid-19, para amenizar o impacto da pior crise já enfrentada pela indústria. O PL de autoria de Carreras abrange um conjunto de medidas para garantir a sobrevivência do setor de Turismo e Eventos até que suas atividades sejam retomadas sem restrições, bem como gerar a capacidade econômica
para que assim que volte a operar, tenha condições de fazer frente ao capital de giro necessário. "Receber essa homenagem em minha terra é muito emocionante, é uma alegria enorme", afirma o pernambucano Felipe Carreras. "O Perse foi o maior benefício conquistado pelo setor público na história do Turismo. As empresas contempladas pelo Perse estão isentas de pagar IRPJ, CSLL, PIS e Cofins desde 18 de março, o que as auxiliou a trilhar um caminho mais tranquilo para a retomada. Fico feliz pela aprovação do PL e a derrubada de vetos."
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Eventos
A BOA E VELHA ABAV EXPO ESTÁ DE VOLTA Magda Nassar discursa durante cerimônia de abertura
A
gora sim, uma Abav Expo itinerante como nos velhos tempos. Recife e Olinda foram anfitriãs de uma feira de Turismo completa, com sabor de página virada de pandemia. Fortaleza, em 2021, foi, sim, importante para o resgate da itinerância da maior e mais tradicional feira de Turismo do Brasil, mas na capital do Ceará os rostos ainda eram protegidos por máscaras, os estandes estavam espaçados e os abraços escassos. Naquela ocasião, ain-
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da falávamos em evento teste. Em Pernambuco, a sensação foi outra. Os sorrisos voltaram a ser vistos, o contato foi mais próximo, os corredores cheios, a retomada estava viva. Cerca de 26 mil pessoas visitaram o Centro de Convenções que leva o nome do Estado. Estandes movimentados, filas para as sessões da Vila do Saber, o atraso de um período de calvário sendo tirado definitivamente da vida das empresas de Turismo e agentes de viagens. Em parceria com o Sebrae,
Abertura contou com a representação da cultura pernambucana
a Abav Expo foi apontada por 72% dos profissionais da indústria como o evento de maior relevância para participar em 2022, e quem viajou a Recife e Olinda não se decepcionou. E as raízes locais se mostraram intensas durante todos os dias de 21 a 23 de setembro, quando aconteceu a feira. Na cerimônia de abertura, na música, na gastronomia, nos eventos oficiais e paralelos, o trade turístico sentiu na pele a sensação de ser bem recebido pelo povo pernambucano. “Quero agradecer a todo o povo pernambucano, que há quase 400 dias nos abraça, luta com a gente e trabalhou incansavelmente para que o maior evento de Turismo desse País aconteça de forma inesquecível. O ano de 2022 traz 20 anos de ausência da Abav Expo em Recife e essa a ausência é recompensada por esse evento grandioso", afirmou a presidente da Abav Nacional, Magda Nassar, na abertura. "Estamos usando todos os 29 mil metros de espaço de eventos do centro de convenções. São 1,5 mil marcas, os 27 Estados brasileiros presentes, número de destinos internacionais recorde e 35 hosted buyers convidados do mundo inteiro." Magda aproveitou o momento para
também reforçar o DNA da Abav de fomentar Turismo e gerar negócios, capacitar e ter pensamento crítico, entregando profissionalismo aos associados. São estes os objetivos que a entidade buscou atingir com todas as ativações, dentro e fora da feira, por todo o destino e durante os três dias. A dirigente ressaltou ainda a importância de se ter mulheres no palco, nas empresas, no Turismo. E que não há mais lugar para o machismo. Que homens e mulheres são iguais e que devem ser balizados pela inteligência e, não, pelo gênero. “Nossa capacidade é o que nos leva até onde queremos chegar. Devemos todos ser feministas. Nosso futuro já está acontecendo. E que nossas mentes estejam aguçadas, nossos corações aquecidos e que nos próximos três dias a gente tenha grandes encontros”, finalizou Magda. A cerimônia de abertura contou com a participação de outras autoridades, como os prefeitos de Recife (João Campos) e Olinda (Professor Lupércio), o presidente da Clia Brasil, Marco Ferraz, da Braztoa, Roberto Nedelciu, da Embratur, Silvio Nascimento, o ministro do Turismo, Carlos Brito, a secretária de Turismo de Pernambuco, Milu Megale, entre outros.
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Magda Nassar e Jerusa Hara, da Abav, celebram comautoridades do Rio: Luiz Strauss, Sávio Neves, Antonio Mariano, Sergio Ricardo, Bruno Mattos e Adriana Homem de Carvalho
RIO DE JANEIRO 2023 No segundo dia de evento, foi anunciado que a Abav Expo 2023 será no Rio de Janeiro de 27 a 29 de setembro. A Cidade Maravilhosa, onde tudo começou, será a sede da simbólica 50ª edição do evento, que acontecerá nos pavilhões do Riocentro. Ainda em Pernambuco, a Abav promoveu o lançamento das pré-reservas da próxima edição e foram assinados 67% do total de área disponível. “Muitos expositores já reservaram áreas maiores que este ano e devido a esta procura já estamos considerando aumentar o espaço que utilizaremos no Riocentro” celebra Magda Nassar. “Estes números, tanto de visitantes, quanto de pré-reservas já consolidam o sucesso absoluto desta edição. Pernambuco, só temos a agradecer e o Rio começa com o pé direito”, finaliza Magda. A Abav Expo 50 anos é apresentada pelo Sistema Fecomercio-RJ, com co-anfitriã Riotur. A organização espera receita de US$ 36,2 milhões com a realização da feira. n
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FLASHES PELOS CORREDORES
Caio Cocato e Fabio Monti, do Malai Manso Simone Santos, do Pratagy All Inclusive Resort
Assis, do Jatiúca Hotel & Resort
Fernanda Moliterno, do Tivoli Ecoresort Praia do Forte
Valéria Gordilho com Sabrina e Massimo Pellitteri, do Armação Resort
Tatiana Omegna, Carol Pontes e Raphael Terrasan, do Summerville All Inclusive (Pontes Hotéis)
Luciana Oliveira e Éricka Amaral, do Nannai Resort & Spa
Gladson Ferreira e José Macário Monteiro Filho, do Transamerica Comandatuba
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FLASHES PELOS CORREDORES
Erica Souza e Fred Cavalcante, do Beach Park Resorts Daniela Rocco, do Costão do Santinho, entre Lara Siqueira, e Kelly Dias, da Journeys Special Travel
Amauri Morais, do Novotel Itu Golf & Resort Brenno Medeiros e Débora Ávila, do Tauá Resorts
Luana Nascimento e Humberto Capelin, do Cana Brava
Maria Matheus e Carla Oliveira, da rede Bourbon
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Mônica Paixão e Marcos Motta, do Le Canton
Carollina Abud e Veruscka Duplat, do Palladium Hotel Group
FLASHES PELOS CORREDORES
Tatiane Araújo, Cristina Moraes, Bruno Mattos, Giselle Falcão, Felipe Assumpção e Jonas Queirós, da Riotur Patrícia Martins, Fernanda Assef e Fernanda Meneghetti, da Aviva
Ramsés Souza, Thiago Oliveira Mariana Pereira e Élis Rodrigues, da Skyteam Consolidadora Alexandre Sampaio, da FBHA e CNC
João Gonçalves, Adilson Melo, Estela Farina, Patricia Curvello e Fernanda Coelho, da NCL
Paulo Lobão, Fábio Lessa, Paulo Cruz, Manuel Flahault e Anderson Salvá, da Air France-KLM
Carlos Nascimento, da Collection Hotels, e Bárbara Salles, da Luzeiros Hotéis
Manuel Flahault, da Air France-KLM, entre Renzo Mello e Eduardo Bernardes, da Gol
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FLASHES PELOS CORREDORES
Grande parte do time da Gol no estande da companhia aérea
Tania Neres, da Bahiatravel, entre Luciano Guimarães e Emerson Cardoso, da BeFly
Marcos Pessuto, Sylvio Ferraz, Márvio Mansur, Claudia Pinheiro, Fabio Belem, Viviane Marques e Fabrizio Cavallini, da CVC Corp CVC Corp levou grande equipe para a Abav Expo 2022
Ivan Cadahia, da Aerolíneas Argentinas, Natalia Pisoni do Inprotur, Fabian Lombardo, da Aerolíneas Argentinas, Nora Vicario, do Turismo de Mendoza, Pablo Simanian, do Inprotur, e Claudia Yanzon, do Turismo de Mendoza
Otaviano Maroja, do Hotel Solar Porto de Galinhas, e Eliseu Barroso, da ABIH-CE
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Eduardo Tiburtius, do Turismo de Ipojuca, e Marcus Simões, da Hotelbeds, com Brenda Silveira e Ulisses Avila, do Porto de Galinhas CVB
Renato Dassan, Federico Siri e Roberto Oliveira, da Universal Assistance
FLASHES PELOS CORREDORES
Carla Reis, Mariana Verdini, Jamila Garavito, Priscila Almeida, Camila Dias e Helena Costa, da Iberostar
Ana Biselli Aidar, da Resorts Brasil
Fabio Oliveira, da BeFly, entre Viviane Amadei e Matt Teixeira, do BWH Hotel Group
Bianca Schimpl, Aline Mafra e Rafael Marques, da Latam Brasil
Karina Fioranelli, Elisa Carneiro e Luiz Fernando Mordenti, do Sabre
Grande parte do time Latam Brasil no estande da aérea Luciano Guimarães, Flávio Marques, Fernando Lermi, Raphael Magalhães e Fabio Oliveira, da BeFly
Carlos Prado, da Tour House, e Bruno Wendling, do Fundtur-MS
Claiton Armelin, da Squad Viagens,e Valber Ribeiro, da CVC Aracaju
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PATROCINADO
POR QUE O B2B DA CVC CORP É A MELHOR APOSTA PARA OS AGENTES Acompanhados do diretor de Vendas Marvio Mansur, os times comercial e de Trade Marketing do B2B da CVC Corp marcaram presença na Expo Turismo Paraná, em Curitiba
N
o 2º trimestre de 2022, a unidade de negócios B2B da CVC Corp, frente dedicada às agências de viagens parceiras em lazer e corporativo, registrou aumento de 141,3% em reservas confirmadas, comparando com o mesmo período de 2021. O motivo? O incremento nas vendas de produtos e serviços para agentes. Este cenário é reflexo da credibilidade, capacidade de atendimento e força das marcas RexturAdvance, Trend Viagens, Visual Turismo e Esferatur, e da confiança depositada na solidez e no comprometimento do maior grupo de viagens da América Latina. São mais de 10 mil agências de viagens ativas – e este número vem subindo. Esta poderosa unidade de negócios vem evoluindo processos internos para que a experiência de seus clientes seja cada vez melhor. Exemplos disso incluem a reestruturação do atendimento ao agente de viagens, que hoje conta com SLA de 97%, e melhorias em sistemas operacionais e backoffice. O Reserva Fácil é, aliás, referência em todo o setor. O foco no agente de viagens se traduz ainda na oferta de oportunidades: foram nove famtours desde junho e quase 140 participantes, com destinos definidos estrategicamente. Só em agosto foram 32 campanhas, das quais 28 voltadas ao mercado, 22
Rodrigo Sienra, diretor da unidade de negócio B2B da CVC Corp, entre Marvio Mansur e Claudia Pinheiro, ambos diretores de Vendas da companhia
Diretora de Vendas Claudia Pinheiro prestigia evento com a equipe comercial de Brasília (DF) do B2B da CVC Corp
incluindo as tradicionais “emitiu, ganhou” em todas as regiões do Brasil. O novo Over Emissor, para venda de hotelaria e carro pelos sistemas NaTrend, VisualNaTrend, Reserva Fácil e Esfera Fácil, que garantem um atrativo a mais para as vendas. O B2B da CVC Corp avança como uma das mais respeitadas consolidadoras de aéreo, hotelaria, terrestre, ingressos, seguro-viagem, cruzeiros e demais produtos. São mais de 3 mil destinos no Bra-
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sil e no mundo, mais de 500 mil hotéis disponíveis (entre negociações e integrações) e acesso fácil e rápido às principais companhias aéreas. Seu portfólio ajudou a atender mais de 1,7 milhão de pessoas, de abril a junho, considerando a CVC Corp como um todo. Ou seja: mais de 21 Maracanãs lotados de clientes embarcaram com a companhia. E pode apostar que vem muito mais por aí para clientes fiéis a esse grupo, dono da maior prateleira de produtos do mercado de Turismo brasileiro.n
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Estande PANROTAS
OBRIGADO, TURISMO
B
WH Hotel Group, Turismo da Catalunha, Club Med, Disney Destinations, ELO e MG3 Operadora foram os principais parceiros com ações no estande PANROTAS na Abav Expo 2022. Nosso espaço recebeu as mais importantes personalidades presentes na feira em seus três dias de duração. Como em todas as edições da Abav Expo, a PANROTAS teve um dos estandes mais movimentados do evento. Além da distribuição de materiais impressos - como a Edição LGBTravel e o Guia de Férias 2022/23 - o espaço ofereceu café gourmet, com apoio do BWH Hotel Group, fotos com tag pic, apoiada pela MG3 Operadora, e/ou polaroids, sorteios de produtos Disney e camisetas do Barcelona, além de caneca com caricatura personalizada, com apoio do Club Med.
Time PANROTAS
Estande PANROTAS
BWH Hotel Group
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Turismo da Catalunha
Disney Destinations Club Med
MG3 Operadora
Lounge Elo
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FLASHES ABAV EXPO 2022
Artur Andrade, da PANROTAS, e Cássio Oliveira, da Sakura Momento foto com Zé Guilherme, da PANROTAS, e a equipe do Club Med
Sylvio Ferraz, Fabio Belém e Bruno Heleno, da CVC Corp José Guillermo C. Alcorta, da PANROTAS, e Edmar Bull, da Copastur
Alexandre Pereira, da Secretaria de Turismo de Fortaleza, José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, e Angelo Thurler, do Hotel Saint Andrews
Renato Sousa, da PANROTAS, entre Claudia Brito e José Espindola, da Coris
Sandra Veloso, da Alagev, Carlos Barbosa e Ingrid Santos, da Vitrine Global, Gabriel Cruz, do Turismo da Catalunha, e Giovana Jannuzzelli, da Alagev
Zé Guilherme e José Guillermo C. Alcorta, da PANROTAS, Ibrahim Georges, da IT Travel, Gilherme Paulus, do Hotel Saint Andrews, e Carlos Prado, da Tour House
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FLASHES ABAV EXPO 2022
Família Alcorta no estande PANROTAS: José Guilherme (PANROTAS), Marianna (Abav Nacional), Guillermo (PANROTAS) e Maria Camilla (Ideas4Brand) Fabiana Tourinho, da Kaluah Tours, e Ricardo Sidaras, da PANROTAS
Sarah Ferreira, Alexandre Cavalcanti e Julia Christina, da American Airlines Emerson Sanglard, Maru Filho e Anderson Monteiro, do Plaza Premium Lounge
Felipe Becker, Mobility, Caroline Gobbo, da BeFly, Fernanda Reina, da Mobility, e Mauricio Martineli, da BeFly
Fernanda Dominicis, do Club Med, e Estela Farina, da NCL
Marco Oliva, do Club Med, entre Roberto Oliveira e Federico Siri, da Universal Assistance
Karina Fioranelli e Elisa Carneiro, do Sabre
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FLASHES ABAV EXPO 2022
Alexandre Sampaio, da FBHA e CNC,, entre Artur Andrade e Heloisa Prass, da PANROTAS Tomas Perez, da Teresa Perez Tours
Paulo Medeiros, influenciador digital, e Natalia Del Bianco, do Club Med José Guillermo C. Alcorta, da PANROTAS, Rosa Shida, Marta Soletti e Catia Schick, da United Airlines, e Maria Camilla Alcorta, da Ideas4Brand
Philippe Godefroit, da Marquise Empreendimentos, e Catarina Martins, do Hotel Gran Marquise
Valeria Gordilho e Massimo Pellitteri, do Armação Resort
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Fernanda Dominicis e Jeremie Gonzalez, do Club Med
Sergio Prade, do Festuris, Marta Rossi, do Festuris, Marianna Alcorta, da Abav Nacional, e Cibele Marcon, da Revista Festuris
FLASHES ABAV EXPO 2022
Celso Guelfi, da GTA, e José Guillermo C. Alcorta, da PANROTAS Marcelo Dantas, Gustavo Souza e Lucas Pires, da Localiza
Natalia Del Bianco, Mariana Dias, Jeremie Gonzalez e Fernanda Dominicis, do Club Med
Gustavo Giannetti, da Elo
José Guillermo C. Alcorta e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, entre Fabian Lombardo e Ivan Cadahia, da Aerolíneas Argentinas
Artur Andrade e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, com Inês Melo e agentes Unav
Roberto Sanches, da Orinter, e Artur Andrade, da PANROTAS
Raphael Ayub, do Turismo do Rio Grande do Sul, José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, e Any Brocker, da Brocker Turismo
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FLASHES ABAV EXPO 2022
Aline Sobreira, da HotelDO, e Thalita Santos, da Ezlink Hotels Rafaella Cacciola, do Janeiro Hotel, e Carlos Werneck, do Rio CVB
Mena Mota, da Grou Turismo, entre Ivan Martins e Rodrigo Vaz, do Grupo Leceres Diversos profissionais saíram do estande PANROTAS com fotos com tag pic, da MG3Operadora, para relembrar a participação na 49ª Abav Expo
José Guilherme Alcorta e Artur Andrade, da PANROTAS, entre Magda Nassar e Jerusa Hara, da Abav Nacional
Manoel Vale, do Bradesco Cartões, e Heloisa Prass, da PANROTAS
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José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, e Deborah Baldin, da Disney Destinations
Viviane Amadei, Matt Teixeira, Caroline Ribeiro e Karen Schmidt, do BWH Hotel Group
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Abav Expo 2022
NOVIDADES E DESTAQUES
DAS EMPRESAS ABREU
Felipe Cuadrado e Juliana Loureiro, da Abreu
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Abreu está fortalecendo campanha de Europa e divulgando fretamentos aéreos do Nordeste para o Velho Continente durante a Abav Expo 2022. A campanha compreende vendas antecipadas até 30 de novembro para viagens a serem realizadas entre abril de 2023 e abril de 2024. Já os fretamentos aéreos compreendem um voo de Natal e um voo de Salvador, ambos para Lisboa no final de dezembro, para o Réveillon. Felipe Cuadrado, ge-
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rente de Produtos Nacionais da Abreu, explicou que o objetivo é levar o público nordestino para a Europa em viagens completas que incluem tours. No internacional, o executivo ainda destacou as vendas de destinos na América Latina, como Buenos Aires, e Egito; e bloqueios aéreos para o Canadá e Peru, este último com pacote que inclui tours com guias em português. Todas já estão publicadas e à disposição dos agentes de viagens.
AEROLÍNEAS ARGENTINAS Em janeiro de 2023, a Aerolíneas Argentinas alcançará as operações pré-pandemia para o Brasil, com 91 frequências semanais. A principal novidade no próximo ano é a rota que conectará Rio de Janeiro (Galeão) com Mendoza duas vezes por semana. Cada voo oferecerá 170 assentos, sendo oito deles na classe executiva. "Queremos levar muitos cariocas para a Argentina, assim como trazer residentes de Mendoza para o Rio de Janeiro", afirmou Fabian Lombardo, CCO da companhia aérea argentina. "O incremento de rotas mostra que o Brasil é o principal mercado da Aerolíneas", completou. Além da rota Rio de Janeiro-Mendoza, a Aerolíneas iniciará mais três rotas em janeiro de 2023: Florianópolis-Rosário, Florianópolis-Córdoba e Rio de Janeiro-Córdoba. Os anúncios foram feitos durante a Abav Expo 2022.
Ivan Cadahia (Aerolíneas), Natalia Pisoni (Inprotur), Fabian Lomabrdo (Aerolíneas), Nora Vicario (Turismo de Mendoza), Pablo Simanian (Inprotur) e Claudia Yanzon (Turismo de Mendoza)
ARGENTINA
O Turismo da Argentina foi à Abav Expo em peso. Um dos assuntos mais repercutidos pelos executivos foi a ponte aérea entre São Paulo (Guarulhos) e Buenos Aires (Aeroparque), que terá início no último trimestre deste ano e será feita por meio da parceria entre a Aerolíneas Argentinas e a Gol. "A ponte aérea oferecerá facilidades aos brasileiros, que terão a opção de mudar de voo sem custos adicionais", comenta o diretor de Produtos Turísticos do Inprotur Argentina, Pablo Sismanian. Ele conta que a Argentina recuperou, de janeiro a julho deste ano, 44% do número de visitantes brasileiros que tinha no mesmo período de 2019. "Para 2023, esperamos um número visitantes brasileiros ainda maior do que o registrado em 2019, considerando que os novos voos do Brasil para a Argentina, como o de Mendoza para o Rio de Janeiro, contribuirão ainda mais para aumentar a chegada de brasileiros à Argentina.
Natalia Pisoni, Pablo Sismanian e Macarena Varela, do Inprotur Argentina
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AIR FRANCE-KLM A Air France terá uma nova cabine executiva em seus voos para o Rio de Janeiro, de acordo com o diretor geral para a América do Sul da Air France-KLM, Manuel Flahault. "O Rio será o primeiro destino na América do Sul a receber esse produto e o segundo destino no mundo depois de Nova York", comenta Flahault. As novas cabines farão sua estreia já no final deste ano, no Boeing 787 Dreamliner. Além dessa novidade, o diretor geral para a América do Sul da Air France-KLM destacou que o objetivo de ambas as aéreas em 2023 é melhorar a conectividade com o Rio de Janeiro e Fortaleza. As empresas já retomaram 36 dos 44 voos semanais que operavam em 2019 no Brasil.
Manuel Flahault, da Air France-KLM
AMERICAN AIRLINES
Durante a feira, a American Airlines anunciou aumento de capacidade no Brasil, com uma operação inédita de três vezes por dia entre São Paulo e Miami no final do ano, com duração de cerca de um mês. Além da sazonalidade, há mudança de aeronave e aumento de capacidade no Rio e anúncio de melhoria de produtos, como na anunciada nova suíte e também a Premium Economy. O diretor da companhia no Brasil, Alexandre Cavalcanti, se mostrou animado com essa retomada, comprovando o investimento da AA no mercado brasileiro e disse que o período de tarifas muito altas já passou, agora com uma flutuação mais dinâmica, que deve melhorar ainda mais com o aumento de oferta. Na classe executiva, porém, a disputa por assentos continuará, já que a ocupação está altíssima em todos os voos. Para o verão 22/23, com o aumento de voos, o diretor prevê uma operação muito próxima do pré-pandemia, 34
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Alexandre Cavalcanti, diretor da AA no Brasil
comparando os mesmos destinos, já que a companhia deixou de voar de Manaus e Brasília para Miami e de São Paulo para Los Angeles. As duas primeira, segundo ele, são compensadas e ampliadas com a parceria com a Gol. “O percentual de passageiros que conectam com a Gol tem crescido muito, inclusive internacional. Temos visto clientes vindo do Uruguai para pegar os voos de São Paulo”, comentou.
ARUBA
Aruba vem registrando um aumento constante no número de visitantes e espera receber, até o final deste ano, 7,5 mil brasileiros, de acordo com o CEO da Vitrine Global, empresa que representa Aruba no Brasil, Carlos Henrique Barbosa. "Somente no mês de agosto a ilha caribenha recebeu mil brasileiros e o que contribuiu para isso foi o incremento da oferta de voos da Copa e Avianca e ações promocionais. A guerra na Europa é um fator que resultou na diminuição da procura por destinos no continente europeu, o que foi muito benéfico para o Caribe. Já o dólar em patamares mais estáveis encoraja o viajante, embora o dólar alto siga como um entrave para viagens internacionais como um todo", destaca Barbosa. A expectativa, segundo ele, é atingir, até o final de 2023, o número de 11,5 mil visitantes brasileiros.
Carlos Henrique Barbosa e Ingrid Santos, da Vitrine Global, representante do Turismo de Aruba no Brasil
AZUL A Azul Linhas Aéreas anunciou novas conexões internacionais a partir do Recife. A capital pernambucana será ligada a Montevidéu, no Uruguai, a partir de 20 de novembro; com uma segunda frequência semanal a partir de 20 de dezembro. Cada voo representa uma oferta de 136 assentos entre Recife e a cidade uruguaia. Mais informações dos voos e vendas serão disponibilizadas daqui a cerca de dez dias. O anúncio foi feito no primeiro dia da Abav Expo 2022. A Azul também conectará Recife a Flórida, nos Estados Unidos, em 2023. Serão dois voos semanais a partir da semana do carnaval de 2023, no final de fevereiro, e mais três frequências semanais a partir de julho. A companhia aérea voará para Fort Lauderdale e Orlando a partir da capital pernambucana, mas ainda não definiu a distribuição das cinco operações entre os destinos da Flórida. Serão cerca de 300 assentos em cada voo. Mais informações e vendas serão disponibilizadas daqui a cerca de 20 dias.
Milu Megale, secretária de Tursimo de Pernambuco, Fábio Campos, diretor de Relações Institucionais da Azul, e Magda Nassar, presidente da Abav Nacional
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AZUL VIAGENS A Azul Viagens também marcou presença na Abav Expo. A empresa promoveu, principalmente, a campanha Agente Ta On e o primeiro voo dedicado para Orlando. Além disso, a operadora anunciou que, em breve, voltará a realizar vendas de cruzeiros. Entre 15 de dezembro e 27 de janeiro de 2023, a Azul Viagens realizará o primeiro voo internacional dedicado da operadora, que terá Orlando como destino, com saídas semanais de Viracopos, em Campinas (SP). O novo produto da Azul Viagens já está à venda e disponível para todos os agentes de viagens parceiros da operadora.
Giulliana Mesquita, da Azul Viagens, com Milu Megale, do Turismo de Pernambuco, Carlos Brito, ministro do Turismo, Fabio Campos, da Azul, Magda Nassar, da Abav, e Antonio Américo, da Azul
BEFLY A BeFly levou uma equipe de peso para a 49ª Abav Expo. A holding levou várias das marcas de seu ecossistema para a feira e apresentou algumas novidades em seu estande. A Flytour Franchising levou seus modelos de franquias. Também aproveitou a participação para comemorar o recorde de vendas 20% acima de 2019, que ultrapassam o R$ 1 bilhão. Na feira, a empresa apresentou ainda o modelo da BeFly Travel. Diferente das lojas convencionais, as franquias da BeFly vão atuar em um modelo multimarcas, apresentando o leque de marca de Turismo característico da holding. A Flytour Consolidadora aproveitou a ida à feira para reunir agências de viagens parceiras de Pernambuco e Recife em um jantar, e assim estreitar o relacionamento e agradecer a parceria. Queensberry e Qualitours também levaram seus executivos ao evento.
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Raphael Magalhães, Fernanda Cillo, Sergio Santana, Luti Guimarães (BeFly), Fabio Oliveira e Victor Lara, da Flytour Franchising
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BTM 2023
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CORIS
A Coris encerrará 2022 como o melhor ano de sua história em faturamento. A empresa de seguro viagem mostra que foi acertada a decisão de comprar a operação da April na França e fazer uma sociedade entre todos seus diretores em nosso País. Presente na Abav Expo 2022, em Pernambuco, a diretora comercial da Coris, Claudia Brito, afirma que a parceria com as agências de viagens e outros fatores decisivos contribuíram para a marca recorde. "O comportamento do viajante mudou. Ele está mais preocupado em viajar protegido, e não está poupando recursos em pegar as melhores proteções do mercado, o que por consequência fez subir o tíquete médio. Outro fator importante é a alta na duração das viagens: antes da pandemia a média de nossos clientes era de 12 dias fora, agora é 16", relata a executiva.
Cláudia Brito, diretora comercial da Coris
COSTA CRUZEIROS A temporada de cruzeiros nem começou no Brasil, mas a Abav Expo foi a ocasião para a Costa Cruzeiros reforçar o lançamento da temporada 2023/2024. Costa Diadema, Costa Favolosa e Costa Fascinosa serão as navios da Costa Cruzeiros para o verão que se inicia no fim do ano que vem. A temporada 2023/2024 promete ser 15% maior do que a anterior. Ruy Ribeiro, diretor comercial da armadora no Brasil, afirmou que será "uma bela temporada em comemoração aos 75 anos de história da Costa Cruzeiros e 75 anos de operação no Brasil". O executivo destacou o incremento de saídas em Santa Catarina: "Itajaí superou nossas expectativas, então aumentamos a oferta neste porto e ainda adicionamos mais um no Sul: Balneário Camboriú".
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Ruy Ribeiro, diretor comercial da Costa Cruzeiros no Brasil
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CURAÇAO Com o objetivo de atrair cada vez mais brasileiros, Curaçao tem investido em infraestrutura e no fortalecimento da relação com os agentes de viagens. Além dos 7,5 mil novos leitos, o destino acaba de anunciar mais mil leitos para 2023 e se orgulha em ressaltar que está colhendo os frutos de um trabalho iniciado há dez anos. A exigência de passaporte válido e carteira de vacinação contra a febre amarela - sem a necessidade de visto - se tornam atrativos para os brasileiros, que já somam 1,5 mil passageiros que chegam a Curaçao por mês. Na ilha caribenha, o visitante encontra um destino seguro, serviços para todas as categorias, opções gastronômicas, entretenimento noturno e novos lounges na praia.
Janaína Araújo, do Turismo Curaçao
CVC CORP
A CVC Corp, por meio de suas marcas B2B, RexturAdvance, Visual, Trend, Esferatur e também as vendas de agências multimarcas na CVC Operadora, foi para a 49ª Abav Expo para reforçar seus times de vendas e equipes, atendimento, prateleira de produtos, campanhas e, principalmente, sua relação com os agentes de viagens. “Nossa equipe se desenvolveu fortemente ao longo desse ano para poder fazer ofertas integradas aos nossos parceiros. Além disso, por conta da pandemia, as agências tiveram de se reinventar e descobrir novos focos de negócios. E essa transformação tem um encaixe perfeito com a nossa estratégia de negócios, onde o agente consegue falar em aéreo, terrestre, lazer e corporativo, e vemos que as agências precisaram abrir novas fontes de receitas, descobrir novas oportunidades e nós temos de ter essa entrega, conhecimento, treinamento e conteúdo. É toda uma jornada de equipe, tecnologia,
Fabio Belém, Viviane Marques, Marvio Mansur e Claudia Pinheiro
processo, em apoio com inteligência de negócios para que a gente tenha um cross selling executado no nosso B2B”, explica o diretor de Vendas para região Sul, Rio de Janeiro, Espírito Santo e Minas Gerais, além da área de LOT - Loyalty/OTAs, Marvio Mansur. A diretora de Vendas Claudia Pinheiro, que cuida das regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, São Paulo capital e interior, e inside sales, aponta a importância de estar presente na Abav Expo para estreitar o relacionamento com as agências da região.
“Aqui no Nordeste temos uma gerente regional, além de dois gerentes e 15 executivos. É uma região bastante representativa para a gente. Temos executivos nas principais capitais e, mesmo onde não temos, possuímos atendimento às agências de forma remota, por meio do nosso inside sales. Além disso, trabalhamos bastante para deixar nosso time parrudo, que vai à rua para fazer negócios, que age como consultor do agente de viagens, tendo sempre nosso cliente no foco”, comenta Claudia.
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DECOLAR E HOTELDO Decolar pretende abrir lojas físicas no Brasil ainda em 2022. Na visão da empresa, existe demanda pelo atendimento presencial na compra de viagens, além de serem identificados clientes da própria agência de viagens on-line que, em determinados tipos de roteiros, preferem comprar na modalidade olho no olho. Tanto Decolar como HotelDO usaram a Abav Expo estrategicamente para se aproximar do trade. A operadora B2B do grupo agora abriga 100% das agências do programa de afiliados da Decolar e pretende chegar em 2024 com 9,9 mil parceiras. Hoje são 5,3 mil. "Vamos nos consolidando como grupo e com apetite para crescer no Brasil, em uma escalada que pode ser por meio de compras, o que não descartamos para os próximos meses. E contamos com o crescimento orgânico, visto que a demanda segue muito aquecida. Desta maneira, quando falamos em crescer, falamos também em atender a todos os clientes com mais produtos e possibilitar que ele realize seus sonhos com experiências inesquecíveis", afirma a diretora de Produtos Aéreos da companhia, Daniela Araujo.
Márcio Nogueira, Dani Araujo e Sebastian Mackinnon, do Grupo Decolar
DISNEY DESTINATIONS Quase completando um ano de celebrações do seu 50° aniversário, o Walt Disney World Resort continua repleto de novidades e atrações inéditas. O EPCOT, que está passando pela maior transformação da história de um parque Disney, inaugurou o emocionante Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind, que convida toda a família para se divertir em uma das montanhas-russas mais longas do mundo. Não é só em terra que o Walt Disney World Resort proporciona experiências memoráveis. Os cinco navios da Disney Cruise Line contam com propostas diferenciadas e sempre atentas a proporcionar o melhor serviço Disney para os hóspedes, seja no entretenimento, na gastronomia ou no conforto. Essas foram algumas das novidades apresentadas pela Disney Destinations durante a Abav Expo, evento para o qual a empresa enviou executivos chave. A ida para o Recife da equipe Disney Destination foi diferenciada: a bordo de um dos aviões da Frota Mágica Azul. Na ocasião, Deborah Baldin e Luiz Araújo, client solutions manager e gerente de Vendas da Disney Destinations, respectivamente, comemoraram juntos seus aniversários.
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Márcio Nogueira, Dani Araujo e Sebastian Mackinnon, do Grupo Decolar
EXPEDIA A Expedia tem um novo sistema de pesquisa e classificação de hotéis: o Guest Experience, que irá influenciar a forma como os hotéis aparecem nos resultados de busca da OTA. "O novo sistema irá medir a frequência com que os hotéis oferecem ótimas experiências aos hóspedes, levando em consideração detalhes como conforto do quarto, limpeza, serviço, entre outros. Tais fatores afetarão a ordem de classificação em que os hotéis aparecem, ou seja, aqueles com o feedback mais positivo irão aparecer no topo da lista de resultados de pesquisa", explica o diretor para o Brasil do Expedia Travel Partners Group, Nuno Sales da Ponte.
O diretor para o Brasil do Expedia Travel Tartners Group (marca B2B do Expedia Group), Nuno Sales da Ponte
FORTALEZA Cidade anfitriã da última edição da Abav Expo, Fortaleza vem investindo fortemente na promoção do destino e atração dos turistas. Para promover um outro lado e novas possibilidades, a cidade acaba de criar um novo projeto durante a 49ª edição da feira de Turismo: o Fortaleza Radical. "O intuito deste projeto é oferecer experiências radicais na cidade. Salto de paraquedas com opção de criar filmes com cinegrafistas, aulas de kite surfe e surfe, além de canoa havaiana em ondas. Já temos produtos em experiências náuticas, agora queremos ficar em atividades com mais adrenalina", explica o secretário municipal do Turismo de Fortaleza, Alexandre Pereira. Alexandre Pereira, secretário municipal do Turismo de Fortaleza
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GOL A Gol foi à Abav Expo na missão de reforçar o diálogo com os agentes de viagens, fortalecendo ainda mais a conexão com esses profissionais. Foram apresentados conteúdos exclusivos sobre o comportamento dos viajantes, tendências nacionais e internacionais e dicas de especialistas sobre como o Turismo transforma as pessoas, as empresas e a economia. Um ponto importante destacado pela companhia aérea no evento foram suas novas conexões e rotas domésticas, além das rotas internacionais, como Fortaleza–Miami, Manaus– Miami, os voos saindo das principais capitais do Nordeste (Fortaleza, Recife, Salvador, Maceió, Natal e João Pessoa) para a Argentina e a parceria com a Air France-KLM, que leva os passageiros a 370 destinos em 18 países. Outro reforço foi a retomada do voo entre Salvador e Montevidéu em janeiro.
Equipe da Gol presente na Abav Expo 2022
HOT BEACH O Hot Beach Parque & Resorts, em Olímpia (SP), reforçou seu time de Vendas com Thiago Souza, novo gerente comercial e de Mice. Com experiência em Avianca, Aviva, GJP e Omnibees, o profissional, que completou dois meses na nova empresa, gostou do que viu, mas acredita que há um grande caminho para a expansão fora de São Paulo e conta com o trade, sobretudo agências de viagens e operadoras, para fazê-lo. O complexo de quatro hotéis e parque aquático tem público composto por uma grande maioria paulista (80%) e é neste terreno que Souza vê possibilidades. "Fechamos uma parceria com a ViagensPromo de saídas rodoviárias garantidas em Minas Gerais, Centro-Oeste e Sul. Serão pelo menos duas saídas por mês no rodoviário sem falar nos fretamentos"
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Thiago Souza é contratado como gerente comercial do complexo de Olímpia (SP)
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CELEBRE COM A GENTE Venha mergulhar na iridescência cintilante de todos os quatro Parques Temáticos do Walt Disney World Resort, e além. Sinta a magia dos clássicos favoritos e de novas aventuras como em nenhum outro lugar do mundo. Junte-se a nós para a celebração que está sendo preparada há 50 anos — o 50o Aniversário do Walt Disney World Resort. Porque não existe nada mais mágico do que você celebrar com a gente. Para saber mais, visite disneyagentesdeviagens.com.
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LATAM
Aline Mafra, da Latam Brasil
No início do ano, a Latam Brasil registrava 32% de share entre as companhias em capacidade no Brasil. Hoje, está com quase 40%. É com este foco na retomada de malha que a diretora de Vendas e Marketing da companhia no País, Aline Mafra, reforçou a presença da aérea na 49ª edição da Abav Expo, que acontece em Olinda (PE), e a importância de estar presente nos canais de venda indiretos. “Sempre falo que se você escolhe comprar uma passagem ou um pacote por meio de um canal indireto, por meio de um agente, é porque você vê valor. Não somos nós que ditamos as regras, é o cliente. E ele vê muito valor nesse portfólio de poder escolher o canal que quer comprar. Com isso, nossa obrigação é estar presente e estar competitivo nesses canais”, aponta Aline. Em termos de voos e frequências, a diretora comentou sobre as ligações entre cidades que a aérea vem anunciando. As mais recentes foram entre o aeroporto de Santos Dumont, no Rio de Janeiro, e Porto Seguro, na Bahia, e as fora dos hubs internacionais da Latam, como Galeão (Rio) e Buenos Aires, na Argentina, e Curitiba (PR) e Santiago, no Chile. “Estes foram os últimos anúncios, para este ano não anunciaremos mais.”
LOCALIZA Durante sua participação na Abav Expo 2022, a Localiza buscou fortalecer ainda mais sua relação com os agentes de viagens. Uma das ações levadas ao evento é a abertura de cursos da Universidade Localiza exclusivamente para agentes de viagens parceiros da empresa, para possibilitar aos consultores, supervisores e gerentes das agências a oportunidade de desenvolver novas habilidades. A Localiza tem como compromisso a reciclagem de todo o material utilizado em seu estande
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LUZEIROS HOTÉIS A equipe PANROTAS ficou hospedada no Hotel Luzeiros do Recife e aproveitou a oportunidade para conversar com a diretora da rede no Brasil, Barbara Salles, e Carlos Nascimento, diretor da Collection e representante da rede. Além da capital de Pernambuco, a Luzeiros tem mais duas unidades no Nordeste, Fortaleza e São Luís, e todas elas passaram ou estão passando por renovações visando principalmente ao viajante corporativo e ao setor de eventos. Os executivos apontam alta ocupação nos hotéis e dizem que as mudanças são uma preparação para um 2023 ainda mais movimentado. "Os hotéis estão se mantendo em um patamar de ocupação muito interessante. São Luís está trabalhando em uma média de 80% a 90% de ocupação, com julho sendo um mês histórico. Na sequência temos Fortaleza na média de 80% de ocupação, porque temos novos apartamentos de long stay completos, ampliados, com nova mobília. E Recife, que agora começou a avançar, e nos últimos quatro meses puxou uma ocupação muito interessante", explica Nascimento.
Barbara Salles, diretora da rede Luzeiros no Brasil, e Carlos Nascimento, diretor da Collection Hotels e representantes da rede
MALAI MANSO O Malai Manso, localizado na Chapada dos Guimarães (MT), esteve presente na Abav Expo 2022 para promover suas atrações e diferenciais no estande de associados da Resorts Brasil. Para se aproximar dos agentes de viagens, o empreendimento anunciou investimentos na plataforma Sou Agência Malai, totalmente dedicada aos profissionais, com conteúdo exclusivo, capacitação, fotos e artes para divulgação aos clientes, além de acesso ágil com portais de reservas, permitindo emissão e pagamento 100% on-line. Icaro Chamon, gerente comercial do Malai Manso
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MSC CRUZEIROS O diretor de Vendas da MSC Cruzeiros no Brasil, Ignacio Palacios, foi à Abav Expo para promover a maior temporada de cruzeiros da companhia no País, com os navios MSC Seashore, MSC Seaview, MSC Fantasia, MSC Armonia, MSC Musica, MSC Magnifica (que passa pelo Brasil em meio a um cruzeiro de volta ao mundo) e MSC Preziosa, que foi confirmado no mês passado e aumenta a capacidade de clientes recebidos em 30%. O MSC Seashore foi palco da Convenção Internacional de Vendas da MSC Cruzeiros este ano, com saída de Miami, e reuniu mais de 200 profissionais de Turismo. Segundo Palacios, o resultado em vendas foi imediato e a empresa ganhou 200 especialistas no navio que será a estrela da temporada. Quanto ao MSC Preziosa, cujas vendas começaram há menos de um mês, Palacios diz que o retorno também está acima da esperado. O navio terá diversidade de roteiros, e os de Natal, Réveillon e primeira quinzena de janeiro já estão com vendas aceleradas.
Ignacio Palacios, diretor de Vendas da MSC Cruzeiros
NCL Destacando a nova classe Prima na 49ª Abav Expo, a Norwegian Cruise Line apresentou aos agentes de viagens na feira os atributos do Norwegian Prima, inaugurado no dia 27 de agosto (em Reykjavík, na Islândia), e também do Norwegian Viva, que será lançado em agosto de 2023. Ao todo, a classe terá seis navios, que estarão navegando até 2026. Na feira, a NCL focou também em alguns produtos para o Réveillon, já que agora vêm fim de ano e férias, e a temporada na América do Sul, que não terá itinerários especificamente no Brasil, mas contará com passagens pelo País. “Temos visto uma procura bem crescente dos cruzeiros de travessia de Lisboa para o Rio de Janeiro. Esse mesmo navio vai para
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Buenos Aires, onde faz a temporada América do Sul, que envolve as opções da Patagônia ou Antártica. E, na volta, por Buenos Aires, passa pelo Brasil de novo, pelo Rio, chegando em Barcelona. Fizemos um folheto destes roteiros aqui para a feira e estes cruzeiros estão sendo bem demandados”, conta a diretora geral da armadora para o Brasil, Estela Farina.
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Estela Farina, da NCL
NOVO MUSEU DO IPIRANGA AGENDE SUA VISITA: museudoipiranga.org.br
Venha visitar o novo Museu do Ipiranga, um novo centro de lazer, turismo, diversão e cultura do Estado de São Paulo. O museu foi reaberto completamente restaurado e com o dobro do tamanho.
Novo Museu do Ipiranga. Uma nova história para nossa memória. Secretaria de Turismo e Viagens
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OUTSIDER TOURS A Outsider Tours promoveu na Abav Expo os eventos esportivos do segundo semestre deste ano. São eles: final da Copa Libertadores da América entre Flamengo e Athletico Paranaens em Guayaquil, no Equador, no dia 29 de outubro; final da Copa Sul-americana entre São Paulo e Independiente del Valle em Córdoba, na Argentina, no dia 1º de outubro (já ocorrida, com derrota dos são-paulinos); e a Copa do Mundo Fifa no Catar entre os dias 20 de novembro e 18 de dezembro.
Fernando Sampaio, fundador da Outsider Tours
PROMOAÇÃO Uma das principais empresas de cruzeiros temáticos do Brasil, a PromoAção dobrou o número de saídas neste próximo verão na comparação com a última temporada e fará 12 viagens com shows, baladas, artistas, festas e fãs em alto mar. A companhia fretará o MSC Fantasia nessas viagens e, para preencher tanta cabine, passou a operar seu produto via agências de viagens com comissões de 10% a 15%.
Nelson Veiga, VP executivo da PromoAção, e Bruno Cordaro, diretor executivo da empresa de fretamento de cruzeiros
RIO GRANDE DO NORTE O Rio Grande do Norte será o primeiro Estado do Brasil a ter buggies elétricos produzidos no País para uso nas dunas. Conhecido como Selvagem Elétrico, o protótipo, cuja velocidade máxima chega a 120 quilômetros por hora, será usado com o intuito de reduzir os impactos ambientais. O veículo foi exposto no estande da Secretaria de Turismo do Estado (Setur) e da Empresa Potiguar de Promoção Turística (Emprotur) na feira. O espaço, aliás, foi um dos mais sustentáveis do evento ao contar com implantação de uma política para redução da pegada de carbono na concepção. 48
O Selvagem Elétrico tem velocidade máxima de 120 quilômetros por hora
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SQUAD VIAGENS Os circuitos rodoviários da Squad Viagens, operadora do Grupo Águia Branca, começaram a ser operados em julho passado e segundo o coordenador de Vendas e Produtos da empresa, Ricardo Dias, têm tido uma ótima receptividade do mercado. “Ainda mais neste momento de aéreo tão caro e em que as pessoas estão buscando viagens com mais conforto, tranquilidade e podendo conhecer cidades e destinos menores no caminho”, explica o CEO da Squad, Deomar Assunção. A Squad Viagens já conta com 17 destinos em seus circuitos rodoviários, com média de 5 dias de viagem. As saídas são de São Paulo para roteiros no Sul e Sudeste, com destaque para Beto Carrero World, Vale Europeu (SC), Cidades Históricas de Minas, Capitólio, Caldas Novas e Rio de Janeiro.
Deomar Assunção e Ricardo Dias, da Squad Viagens
TM AMERICAS Devido a uma expansão para o Canadá com abertura de nova unidade, a TM Latin America está passando por um rebranding e passará a chamar TM Americas. Sediada em Davenport, na Flórida, a companhia tem escritórios nos Estados Unidos, Canadá, Argentina, Colômbia, México, e Brasil, mercado líder da agência.
Juanita Ariza, vice-presidente da TM Americas, na Abav Expo 2022
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URUGUAI
O Uruguai recebeu mais de 84 mil visitantes brasileiros no segundo trimestre deste ano, de acordo com dados apresentados pela representante do destino, Mariella Volpee, durante evento paralelo da 49ª Abav Expo. "Ainda não alcançamos os números que tínhamos antes da pandemia, quando o Uruguai recebia cerca de 450 mil brasileiros por ano, mas acredito que com o anúncio do novo voo da Azul de Recife para Montevidéu, a visitação ao país irá aumentar", comenta Mariella Tabaré Viera, ministro do Turismo do Uruguai, Marina Cantera, presidente da Câmara de Turismo do Uruguai, e Roque Baudean, diretor nacional de Turismo do Uruguai
VIAGENSPROMO As parceiras ViagensPromo e Easy Travel Shop (ETS) foram à Abav Expo 2022 com um grande estande, aproveitando a ocasião para estreitar relacionamentos e firmar parcerias. De acordo com Renato Alves, sócio-fundador da ViagensPromo, a operadora está trabalhando forte o Nordeste como mercado emissivo, com uma equipe dedicada para a região, incluindo a recém-contratada Cynthia Costa. Com 10 mil agências de viagens cadastradas, Alves também garantiu que manterá a grande oferta de fretamentos para 2023. "Com o contínuo cenário de guerra e alto custo do petróleo, ainda não haverá uma oferta de voos regulares atrativos. O nacional já está estabelecido, então manteremos os existentes. Mas, recentemente, estruturamos os fretamentos internacionais e, em breve, teremos mais novidades", adiantou o executivo. Aliada estratégica da ViagensPromo, a Easy Travel Shop está com novas parcerias nesta Abav Expo. Bárbara Picolo, diretora de Produtos da ETS, anunciou parceria com a Ideas4Brand, de Maria Camilla Alcorta, em duas frentes: Bus turístico de Buenos Aires e integração com a operadora italiana Carrani Tours.
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Renato Kido e Renato Alves, sócio-fundadores da ViagensPromo
PATROCINADO
POR QUE A FLÓRIDA TAMBÉM É UM DESTINO DE INVERNO
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efúgio perfeito durante as quatro estações, o Sunshine State é radiante até no inverno e não faltam opções para aproveitar o que o destino oferece de melhor. Seja em Jacksonville ou no interior de Orlando, as partidas de golfe nunca param. As aventuras chegam às alturas nas montanhas-russas mais impressionantes e também a bordo dos cruzeiros. Para aqueles que não conseguem ficar sem praia, as águas temperadas de Fort Lauderdale Beach não deixam a desejar. Embarque em cada uma dessas descobertas e aproveite para realizar um tour pela região de Panhandle, conhecida por praias, vida noturna agitada e gastronomia especializada. Já os amantes da natureza podem desbravar o Lake Okeechobee, maior lago de água doce da Flórida, repleto de peixes e jacarés, além de trilhas ideais para caminhadas ou passeios de bicicleta. E claro que a capital mundial dos parques temáticos não poderia ficar de fora. Magic Kingdom, Epcot, Disney Hollywood Studios, Disney Animal Kingdom, Universal Resort… Orlando se destaca pela quantidade de atrações e também pela proximidade com a Winter Haven, cidade sede da Legoland e com uma variedade de atividades aquáticas. Se a Flórida já faz parte do seu próximo roteiro de férias, planejar onde se hospedar é tão imprescindível quanto visitar as atrações. O BWH Hotel Group® dispõe de mais de 90 propriedades no destino, espalhadas por todas as regiões e para todos os bolsos. Onde quer que o Sunshine State te leve, conte com o BWH Hotel Group®. Consulte a Operadora de Viagem de sua confiança | Código GDS: EW
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FLASHES PELOS CORREDORES
Jeremie Gonzalez e Fernanda Dominicis, do Club Med Sandro Magalhães, Fernanda Leão, Eduardo Calamari, Samantha Mariano, Ricardo Viola, Cesar Faria e Luiz Camelo, da Travelport
Monyke Silva e Ricardo Campos, da Trade Tours Thiago Martinez dos Santos e Keila Garbato, da MG3 Operadora
Rosália Ferrari, Marina Garcia, Pedro Martinez e Pedro J Martinez, da Opertur
Amanda Brandão e Jorge Chaves, dos Hotéis Othon
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Cristina Muniz, do SeaWorld, e Renato Gonçalves, da Universal Parks & Resorts
Ana Rita Salgado, do Emprotur
FLASHES PELOS CORREDORES
Márcia Pessoa, do Visit Rio, Renata Marques, do AquaRio, e Andrea Afonso, do Scorial Rio Hotel
Pablo Kling, da Turisrio, e George Irmes, da Irmes Tours
Viviane Amadei, Matt Teixeira e Karen Schmidt, do BWH Hotel Group, com Eduardo Tavares, do Best Western Premier Maceió, e Caroline Ribeiro, do Best Western Shalim, de Porto Seguro
Andrezza Varela, do Turismo de Guamaré (RN)
Carla Marin e Murilo Cassino, da Ita Airways
Dimas Souza, da MG3 Operadora Joaquim Domingos de Oliveira, da Azul
Paulo Barbosa e Claudia Shishido, da Air Europa
Renata Dias e Kellen Baldonari, da Marriott, e Barbara Coelho, do The Westin Porto de Galinhas
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FLASHES PELOS CORREDORES
Luiz Fabiano Dias e Mônica Afonso, da Copa Airlines
George Costa e Guilherme Luck, da Luck Receptivo
ViagensPromo e ETS levaram grande equipe à Abav Expo 2022
Sofia Abreu e Jefferson Simões, da Iata
Ricardo Calero e Ehrly Colmenares, da Trip Ninja
Mimi Khalid e Jillar Ayoub, do Turismo do Marrocos Simone Araujo, da Trip.com
Rosangela Marçal, do Visit Caldas Novas, com Fernando Magalhães, Antonio Marçal e Vanessa Morales, do Turismo de Goiás, Rose Páscoa, de Aparecida de Goiânia, e Jânio Júnior e Deborah Pereira, do Turismo de Goiás
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João Junior, da Abav-MS, e Vanessa Morales, do Turismo de Goiás
FLASHES PELOS CORREDORES
Vanessa Fugimoto e Albert Simoncini, do Turismo de São Paulo
Debora Bordin, do Fundtur-MS, Daiane Melo, do Zagaria Eco Resort, e Edna Slavec, Kelly Rodrigues e Livia Patricia Davi, do Fundtur-MS
Rosane Ramon e Marilene Carvalho, da Santur
Elaine Neves e Rafaela Marques, da Santur
José Perié, do Grand Carimã Resort, Neumari Brites, da Setur Foz, Felipe Gonzalez, da Cassinotur Receptivo, José Ocaranza, Elaine Tenerello, do Visit Iguassu, Vilson Santos, da Rafain Churrascaria, e Fabiana Luz, do Dreams Park Show Alex Macedo, Vitor Zavatta, Hildebrando Silva, Julyanna Albuquerque, Roberta Carvalho e Débora Leandro, da Localiza
Michele Andrade, Antônio Mourão e Junia Cândido, do Turismo de Minas Gerais
Sandra Ramos, da The Editory Collection, e Renata Di Bernardo, da Tap
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FLASHES PELOS CORREDORES
Fatima Barros e Michelle Teixeira, da Brasil Total Receptivos, Taciane Lunkes e Jonas Lunkes, da Lunkes Turismo, e Wellington Palhano, da Brasil Total Receptivos Brenda Silva, da Capo Viagens
Marcelo Adams, Joaquim Lobo, Cristian Oliveira e Mateus Eidt, da Cativa Operadora Camila Almeida, da Conecta Hotéis
Henrique Monteiro, da Criarte Sollution, e Rodolfo Aquino, da Accor
Cristoffer Souza e Naru Kashiwaba, da Tritravel Operadora
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Martin Garcia, da Distintos Mendoza
Laerte Junior e Flávia Schimidt, da SG Rentals
EVENTOS E VIAGENS CORPORATIVAS
www.alagev.org | Edição 57 – 3 de outubro de 2022 Parte integrante da Revista PANROTAS
MA NTENEDORES ALAGEV
COMUNIDADES ALAGEV: AS VOZES DO SETOR Um espaço onde todos têm voz. Essa é a premissa das comunidades da Alagev, que reúnem gestores de viagens e eventos corporativos para debater as necessidades e tendências do setor. Por meio de reuniões periódicas, esses profissionais conseguem trocar ideias, desenvolver trabalhos práticos e levar melhorias para dentro de suas empresas – e, consequentemente, para o setor como um todo. Hoje a associação conta com 14 comunidades, sendo dez relacionadas a viagens e quatro a eventos. Ao todo, são 311 empresas associadas com 498 representantes. A participação de gestores é gratuita e fornecedores também podem participar, mediante pagamento de uma taxa anual. Divididas por áreas como Aviação, Hotelaria, Agências de Viagens Corporativas, Gestores de Viagens Corporativas, Gestores de Eventos Corporativos, Incentivo, Tecnologia e Inovação em Eventos, Logística de Eventos, Tecnologia e Inovação em Viagens, entre outras, as comunidades trazem um benefício enorme a quem delas participa. “O trabalho das comunidades ajuda o mercado e os players por meio de um ambiente seguro em que todos podem falar e entender quais são as dores em
Liliana Moreira
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comum. Há bastante troca nesses debates e também temos grupos de Whatsapp para tirar dúvidas, dar dicas de fornecedores, divulgar vagas de emprego, falar sobre problemas no OBT, fazer networking e compartilhar novidades. Tratamos os problemas em 360 graus, buscando ouvir o ponto de vista dos players. Queremos dar voz a todos e, em muitos eventos da Alagev, chamamos membros das comunidades para falar”, conta a gerente executiva da Alagev, Sandra Veloso. E é por meio dessa troca de experiências tão intensa que os gestores de viagens e eventos corporativos encontram a soluções que, caso fossem pensadas isoladamente, não teriam o mesmo efeito nem a mesma força. “Muitas vezes as nossas dores são as mesmas de outros colegas. Por isso, participar das comunidades da Alagev nos auxilia a atuar de forma macro dentro do setor, já que individualmente algumas ações talvez fossem impossíveis de serem executadas ou seriam feitas de forma morosa. Além do trabalho que desenvolvemos para o setor, temos o momento de “o que está acontecendo no mercado”, que é importante para a troca de informações, trazendo um overview de assuntos que talvez não soubéssemos sem estar participando da comunidade”, comenta a representante da Comunidade de Agências de Viagens Corporativas (CAC), Liliana Moreira. A opinião dela é endossada pela representante da Comunidade de Gestores de Viagens do Nordeste (GVNE), Fernanda Tauil. “Ter a oportunidade de relacionamento com profissionais do mesmo segmento nos leva a dar passos à frente de quem caminha sozinho. A comunidade possibilita networking, aprendizados e muito crescimento profissional e pessoal”, destaca Fernanda. Todo esse aprendizado resulta em mudanças efetivas, seja em nível pessoal ou profissional. “Nas comunidades encontramos gestores que atuam em grandes empresas 58
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Fernanda Tauil
e compartilham suas experiências no dia a dia, além de insights e desafios, assim como nos inspiram a sermos sempre melhores no que fazemos. Isso provoca a realização de mudanças”, afirma a representante da Comunidade de Gestores de Eventos (CGE), Fernanda Scuro. De fato, como diz o representante da Comunidade de Tecnologia e Inovação em Eventos (CTIE), Tico Marcondes, “o ser humano não é uma ilha, somos feitos para viver em comunidade e evoluirmos juntos”.
REUNIÕES SETORIAIS E ANUAIS Um dos momentos mais esperados pelos representantes das comunidades da Alagev são as reuniões, nas quais eles podem debater temas de seu interesse. Anualmente, há quatro reuniões setoriais de cada uma das comunidades e quatro reuniões globais, das quais fazem parte todas as comunidades. “As reuniões são realizadas em formato híbrido, para facilitar a conexão entre todos”, comenta a gerente executiva da Alagev. “Nesses encontros discutimos em conjunto a maneira mais clara de resolver um problema apresentado. Um exemplo foi a Lei de Geral de Proteção de Dados (LGPD), que foi aprovada recentemente. Tivemos que recorrer aos nossos trabalhos de pesquisa para agir de forma harmônica com a lei”, comenta o representante da Comunidade de Logística de Eventos (CLE), Ricardo Rosa. Além de gerar soluções para problemas, as reuniões servem para os profissionais entenderem – e questionem – o mercado em que estão inseridos. “As reuniões globais são de grande importância para “sentirmos” o mercado como um todo e abrangem vários segmentos corporativos, como energia, indústria, agronegócio, financeiro e outros. Dessa forma, conseguimos criar, descobrir e questionar tendências” destaca a representante da Comunidade de Gestores de Viagens de Minas Gerais (GVMG), Patrícia Ferreira Peixoto. Além do mencionado, ela vê as reuniões globais como um grande braço de apoio a todas as comunidades e fornecedores. “Elas movimentam o mercado de forma sadia, com maestria. Popularmente falando, nos fazem pensar fora da “caixinha”, complementa Patrícia. E os resultados das reuniões logo são vistos na prática, em forma de eventos, novas tecnologias, relatórios com dados ou outros trabalhos. Um exemplo é o 1º Fórum de Tendências e Inteligência em Hotelaria, criado pela Comunidade de Hotelaria (CH) da Alagev e realizado recentemente. “Convidamos para esse evento players do mercado, que puderam apresentar e exemplificar como podemos usar a tecnologia certa cada vez mais a nosso favor”, conta a representante da Comunidade de Hotelaria (CH), Ilka Padula. A tecnologia é, aliás, um tema recorrente
Carolina Kahl Ribeiro
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nos debates e trabalhos realizados pelas comunidades da associação. Na Comunidade de Tecnologia e Inovação em Viagens Corporativas, por exemplo, foram feitos diversos trabalhos que serviram para informar as outras comunidades e, principalmente, os gestores. “Desmistificar a tecnologia foi um dos mais recentes, trazendo uma visão do gestor mais para perto do que, nos dias de hoje, é necessário ser conhecido”, comenta o representante da Comunidade de Tecnologia e Inovação em Viagens (CTIV), Tadeu Cunha. Na área de eventos, a tecnologia também é um tema relevante. “Sendo eu do Evente-se Educação, absorver o que está acontecendo no mercado de tecnologia e inovação em eventos é enriquecedor para buscar inspirações e novidades para criar mais conteúdos, cursos e capacitações aos profissionais de eventos”, conta o representante da Comunidade de Tecnologia e Inovação em Eventos (CTIE), Tico Marcondes. No setor de incentivos, diversas ações também foram realizadas por meio das comunidades: “O Briefing dos Sonhos foi um trabalho que mostrou ao mercado a importância de receber um briefing completo. Com isso ganhamos tempo e podemos responder de acordo com a real necessidade. Outro trabalho muito importante foi a Pesquisa de Incentivos, que nos forneceu dados sobre viagens de incentivo que não tínhamos, já que tomávamos por base números dos Estados Unidos”, comenta a representante da Comunidade de Incentivos (CIN), Denise Amado. E como estar bem informado é uma constante nas comunidades da Alagev, muitos dos trabalhos desenvolvidos têm esse objetivo. “Acredito que a maior importância está na comunicação com todo o mercado e todos os segmentos. Um exemplo é o CA Onboard que criamos na comunidade de Aviação, com o intuito de entregar informação atualizada aos gestores de viagens por meio de um mailnews mensal”, conta a representante da Comunidade de Aviação (CA), Carolina Kahl Ribeiro. Os trabalhos realizados pelas comunidades dão embasamento para que os participantes tomem decisões importantes em suas empresas. “Isso ajuda a reduzir os riscos de erros. Recentemente, tivemos uma live para debater as dificuldades de prepararmos o Orçamento de Viagens para 2023. Participaram dela uma repre60
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sentante de companhia aérea, uma de rede hoteleira e um de locação de veículos, além de uma gestora de viagens. Foi uma oportunidade ótima de ouvir os fornecedores falarem sobre suas impressões e a tendência de preços para o próximo ano, além de ouvir os gestores falarem sobre suas dúvidas e dificuldades para entender o movimento do setor na hora de preparar o orçamento”, conta o representante da Comunidade de Gestores de Viagens Corporativas (CGV), Bruno Carneiro. A troca com os fornecedores também é muito valiosa, na opinião da representante da Comunidade de Gestores de Viagens do Rio de Janeiro (GVRJ), Caroline Fernandes Ferreira. “Acho que nesse propósito, acabamos tendo uma proximidade maior com os fornecedores e, assim, os ajudamos para que eles entendam cada perfil de negócio, nossas dificuldades em comum. Dessa forma, promovemos a ajuda mútua, para que ambas as partes tenham um crescimento maior e mais eficiente. Por exemplo, a Alagev tem promovido reuniões com fornecedores de diversos ramos. Nelas, conseguimos expor o momento atual de cada um, tirar dúvidas, questionar pontos específicos, podendo dar sugestões junto a eles e verificar a possibilidade de mudança, principalmente quando a dificuldade é da maioria. Isso é muito rico”, destaca Caroline. Por fim, além de todo o ambiente acolhedor e enriquecedor que as comunidades da Alagev oferecem, há a preocupação com o lado humano dos associados. “Mesmo quando uma pessoa se desliga da sua empresa, nós deixamos que ela fique por até seis meses dentro da comunidade, já que isso pode ajudá-la a conseguir uma nova posição profissional, contatos e até indicações. Além disso, temos no Linkedin a página Alagev Jobs, com oportunidades de vagas na área de viagens e eventos corporativos, além de dicas e outras informações”, conta a gerente executiva da Alagev, Sandra Veloso. COMO PARTICIPAR DAS COMUNIDADES: Gestores de viagens e eventos podem se associar de forma gratuita. Ao fazer a inscrição por meio de CNPJ, cada empresa pode cadastrar até dois representantes, que não podem estar na mesma comunidade. Para o cadastro de fornecedores é cobrada anuidade.
“As reuniões são fundamentais para despertar novas ideias, apresentar ou debater um trabalho que foi feito em conjunto e, principalmente, criar sinergia entre as comunidades. Os encontros são inspiradores, trazem união, amizade e profissionalismo!” – Ilka Padula, representante da Comunidade de Hotelaria (CH)
Ilka Padula
“São nas reuniões globais que colocamos as ações e as ideias em prática. Elas são importantes para network, capacitação e também entretenimento” – Carolina Kahl Ribeiro, representante da Comunidade de Aviação (CA)
Ricardo Rosa
“Desenvolvemos pesquisas, manuais e diversos materiais com o objetivo de impulsionar o mercado e disseminar as melhores práticas do setor” – Liliana Moreira, representante da Comunidade de Agências de Viagens Corporativas (CAC)
Tadeu Cunha
“Não há dúvidas de que seria benéfica a participação de todos. Acho providencial acessar o site da Alagev ou contatar nossos colaboradores para auxiliar na escolha da melhor comunidade, a que tenha mais sintonia com o ramo de atividade que o profissional esteja inserido” – Ricardo Rosa, representante da Comunidade de Logística de Eventos (CLE) “Estar em uma comunidade tão rica engrandece o profissional tanto dentro quanto fora de sua área de atuação” – Tadeu Cunha, representante da Comunidade de Tecnologia e Inovação em Viagens (CTIV) “Entre os benefícios de participar da comunidade, cito o fato de estar conectado com profissionais do mercado em um ambiente propicio e saudável para a construção, além de cocriar possibilidades de evolução profissional e pessoal, trazendo transformações positivas” – Tico Marcondes, representante da Comunidade de Tecnologia e Inovação em Eventos (CTIE)
Tico Marcondes
Denise Amado
“As reuniões globais são importantes para networking e compartilhamento de informações. É onde cliente e fornecedor conseguem mostrar suas necessidades e soluções” – Denise Amado, representante da Comunidade de Incentivos (CIN) 3 a 9 de outubro de 2022 — PANROTAS
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“Participar de uma comunidade da Alagev é poder trocar experiências com os melhores gestores do mercado, é ter um canal aberto de networking e boas práticas das maiores empresas, é ter em primeira mão as novidades e tendências do setor” – Fernanda Scuro, representante da Comunidade de Gestores de Eventos (CGE) “Quanto maior for o grupo, mais forte ele será e mais representatividade teremos. Todo profissional tem algo de importante a acrescentar ao grupo, da mesma maneira que o grupo sempre terá algo a acrescentar a algum profissional. Todos nós ganhamos” – Bruno Carneiro, representante da Comunidade de Gestores de Viagens Corporativas (CGV)
Fernanda Scuro
Bruno Carneiro
“A comunidade faz a nossa voz ganhar ainda mais força e nos mostra o quanto somos capazes de realizar mudanças ainda maiores e mais enriquecedoras no nosso ramo. É a busca pela incansável melhora no nosso setor, para promover boas práticas e melhores negócios sempre” – Caroline Fernandes Ferreira, representante da Comunidade de Gestores de Viagens do Rio de Janeiro (GVRJ) “Minha participação na comunidade gerou respeito, credibilidade e seriedade, visto que as propostas/sugestões de melhorias contínuas possuem embasamento em estudos, bench e troca de experiências. As empresas começam a acreditar no colaborador e suas novas ideias são bem vistas, pois ele participa da Alagev, uma entidade reconhecida internacionalmente que se tornou a maior apoiadora na busca por inovações” – Patrícia Ferreira Peixoto, representante da Comunidade de Gestores de Viagens de Minas Gerais (GVMG) “A partir das comunidades conseguimos discutir temas relevantes para o setor, estando sempre atualizados em relação ao mercado, às boas práticas, às novas soluções. A comunidade é um meio de atualização e de trocas contínuas, onde conseguimos identificar, por meio das reuniões, as melhores práticas e trazê-las para dentro de nossas empresas” – Fernanda Tauil, representante da Comunidade de Gestores de Viagens do Nordeste (GVNE)
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Carolline Fernandes Ferreira
Patrícia Ferreira Peixoto
RESSIGNIFICANDO O TURISMO
A DE TODOS OS TEMPOS
12 mil
2.500
90h
PARTICIPANTES
MARCAS
CONTEÚDO
15 mil
450
40
REUNIÕES DE NEGÓCIOS
JORNALISTAS E INFLUENCIADORES
DESTINOS INTERNACIONAIS
E AÍ, VAI PERDER?
w w w.f e s t u r i s g ra m a d o.c o m 3 a 9 de outubro de 2022 — PANROTAS
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Nathália Lopes, primeira paciente símbolo da campanha Teleton, em 1998.
Foto: Sergio Luiz Jorge
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