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mais.

Página 06

Editorial - Sustentabilidade além das siglas

Página 12

Tricombo da Accor, um exemplo para a Hotelaria e o Turismo

Página 20

Arábia Saudita cria Centro Global de Turismo Sustentável

Página 24

BeFly investe em ESG e promete focar ainda mais no tema

Página 28

Cenários possíveis para o ecoturismo no Brasil

Página 35

ESG no Turismo - Destaques de empresas, destinos e entidades

Página 44

Amex cria diretório de hotéis engajados com ESG

Página 51

Associação de luxo BLTA cria grupo de trabalho para debater ESG

Página 55

O Prêmio Braztoa de Sustentabilidade ao longo dos anos

Página 61

Embarcamos no navio de cruzeiro mais sustentável da atualidade

Página 76

Entrevista - Tania Neres, coordenadora de Diversidade, Afroturismo e Povos Indígenas da Embratur

Página 80

Cinco pontos para uma gestão ESG

PRESIDENTE

José Guillermo Condomí Alcorta

GESTÃO

José Guilherme Condomí Alcorta

TECNOLOGIA

Ricardo Jun Iti Tsugawa

EDITORIAL

Artur Luiz Andrade

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SUSTENTABILIDADE ALÉM DAS SIGLAS

Sustentabilidade do planeta. Dos negócios. Das pessoas. Sustentabilidade para a ocupação física, para o consumo, para o que tiramos da Terra e devolvemos a ela. Sustentabilidade de processos, parcerias, empresas e do que está contido, em todos os tamanhos de letras, nos contratos. Sustentabilidade nas relações: pessoais, corporativas, setoriais, laborais... Sem isso, pouca coisa ficará de pé em um mundo aquecendo descontroladamente, com desigualdades crescentes entre nações e pessoas, com calotes milionários jogados em nossas caras e bolsos sem o menor rubor, com o descaso com os outros, sejam eles seres humanos, animais ou o meio ambiente, com a inteligência artificial achando que vai substituir tudo e todos. Mas, espertos, os poderosos tratam logo de levantar a bandeira (da diversidade, da igualdade, da sustentabilidade) e criam siglas, cores e datas para ficar mais fácil e bonito promover a causa. ESG é a sigla do momento e não é preciso mais nem explicar o que significa (em inglês, aliás). A nossa empresa é ESG e está dito. Sim, defendemos os LGBTQIAP+ (será que as letras estão atualizadas?). Em novembro, promovemos a consciência negra. Em março, as mulheres. Mas, você já sabe, né: todas as vidas importam (essa afirmação contém ironia).

O Turismo, como um dos pilares da economia mundial e um dos maiores geradores de bem-estar, inclusão, tolerância, troca de conhecimento, empatia, curiosidade...e, claro, emprego, desenvolvimento e renda, precisa mudar. Precisa ser sustentável ao máximo que puder. Precisa olhar adiante e não apenas para o resultado do dia.

Isso vai além de siglas, além do marketing aproveitador ou mesmo do marketing sobre ações protocolares, apenas para acatar leis e cobranças da sociedade.

O Turismo precisa ir além das leis e das siglas e mostrar que sustentabilidade é a maior aposta para seu futuro. Tanto em relação à matéria-prima das viagens (os destinos, a natureza, o planeta), quanto em relação aos players envolvidos (do viajante aos colaboradores) e às corporações escondidas por trás de marcas, números e siglas.

A jornada da sustentabilidade não tem volta. E pode deixar muitos pelo caminho, até que seja tarde demais para tudo e todos. Como o Turismo pode e deve ser sustentável? Confira em nossa primeira edição especial sobre Sustentabilidade. Ou ESG, se preferirem – desde que entendam o que está por trás das letrinhas. E apostem em acreditem que é preciso ir além.

Artur Luiz Andrade Editor-chefe e Chief Communication Officer da PANROTAS artur@panrotas.com.br

20 MOTIVOS QUE MOSTRAM POR QUE A UNITED AIRLINES É A MELHOR OPÇÃO EM VOOS PARA OS ESTADOS UNIDOS

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COMPROMISSO COM O MERCADO BRASILEIRO

A United Airlines opera há mais de 30 anos a partir do Brasil, em uma operação consistente e crescente. A United foi a única companhia aérea a manter um voo diário do Brasil para os Estados Unidos durante toda a pandemia de covid-19.

MAIOR DO MUNDO

No primeiro trimestre de 2023, a United alcançou um marco importante ao se tornar a maior companhia aérea do mundo, em milhas por assento disponíveis (ASMs). Ou seja, mais opções para voos nos Estados Unidos e de lá para qualquer canto do planeta.

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5 VOOS DIÁRIOS PARA OS EUA

A United Airlines opera cinco voos diários e diretos para os Estados Unidos:

• Voo diário de São Paulo para Nova York/ Newark – operado pelo Boeing 777-300

• Voo diário de São Paulo para Chicago

– Boeing 787-10

• Voo diário de São Paulo para Houston

– Boeing 777-200

• Voo diário de São Paulo para Washington, DC

– Boeing 767-400

• Voo diário do Rio de Janeiro para Houston

– Boeing 767-300

Nos Estados Unidos, a partir dessas cidades, o passageiro pode se conectar com voos para mais de 350 lugares no mundo.

DESTINOS EXCLUSIVOS

Todos os destinos dos voos que saem do Brasil são exclusivos da United. Nenhuma outra companhia aérea voa a partir do Brasil para Houston, Chicago, Washington, DC e para o Aeroporto de Newark, que tem o melhor acesso para se chegar a Manhattan, em Nova York. Mais rápido e com mais facilidades que o JFK.

CABINE PREMIUM PLUS

A partir de 1º de agosto de 2023, todos os voos operados pela United no Brasil terão a cabine Premium Plus disponível. É uma cabine intermediária entre a Classe Executiva United Polaris e a Economy. Os assentos estão localizados mais próximos da parte dianteira do avião e possuem mais espaço para as pernas, para os cotovelos e para reclinar a poltrona, além de suporte de descanso para os pés. Cada assento inclui tomada elétrica individual, carregador USB e compartimento de bagagem exclusivo para a cabine, além de um amenity kit exclusivo, travesseiro e cobertor da Saks Fith Avenue.

UNITED CLUB

As salas United Club oferecem espaços tranquilos para que os clientes aguardem o voo, além de benefícios como lanches e bebidas de cortesia, Wi-Fi de alta velocidade e assentos confortáveis. A United possui uma rede extensa com 45 salas United Club.

CLASSE EXECUTIVA UNITED POLARIS

A cabine para voos internacionais oferece níveis elevados de conforto e serviço do lounge à aterrissagem, para que os passageiros tenham uma noite de sono revigorante enquanto voam.

• Os assentos oferecem acesso direto ao corredor e se convertem em uma cama 180 graus, de até 2,01 metros.

• Roupa de cama da Saks Fifth Avenue , incluindo dois travesseiros, duas mantas e diversos mimos que podem ser pedidos à tripulação.

• Menu diferenciado com refeições da mais alta gastronomia, que pode ser servido em etapas ou de uma só vez, para quem quer aproveitar mais tempo para relaxar a bordo.

• Acesso exclusivo ao United Polaris Lounge.

UNITED POLARIS LOUNGE

Todos os passageiros da United Polaris são bem-vindos nos Lounges Polaris. Ao chegar, ao partir ou em conexão. Os lounges exclusivos possuem local para banho (em cabines individuais equipadas com o que o viajante precisar), snack bar e salas privativas. Conta com espaços elegantes para comer, incluindo pedidos à la carte no Dining Room, relaxar e trabalhar.

UNITED APP

O aplicativo da United é líder da indústria e com ele é possível acompanhar toda a viagem e receber notificações referentes ao voo, em tempo real, com toda a jornada disponível na palma da mão, incluindo o monitoramento de bagagens. É possível também fazer alterações pelo app e gerenciar toda a reserva.

Cabine Premium Plus

Executiva United Polaris

Roupa de cama Saks Fifth Avenue

TRAVEL READY-CENTER

Tecnologia exclusiva na indústria para facilitar o gerenciamento das restrições de viagens - com acesso pelo United app e pelo site united.com

CONNECTION SAVER

Tecnologia que torna as conexões mais fáceis e verifica automaticamente os voos para os passageiros que têm conexões curtas para determinar se o voo de conexão pode ser realizado com sucesso.

BAG DROP SHORTCUT

Quiosques para despacho rápido de bagagem, disponível para todos os clientes que usam o aplicativo da United e que adicionaram suas malas à reserva (bagagens pagas/ gratuitas) e receberam um cartão de embarque digital antes de chegar ao aeroporto.

WI-FI A BORDO

Internet a bordo com serviço de mensagens de texto gratuito em algumas plataformas, incluindo o WhatsApp, funciona em praticamente qualquer dispositivo (notebook, tablet ou telefone) e está disponível na maioria dos voos.

COMPROMISSO AMBIENTAL

A United assumiu o compromisso de ser 100% verde, eliminando as emissões de gases de efeito estufa até 2050 sem contar com as compensações de carbono tradicionais. Para chegar lá, a United tem investido agressivamente em investimentos estratégicos para produção de SAF (Sustainable Aviation Fuel), que é o Combustível Sustentável de Aviação, tecnologias revolucionárias, incluindo a captura de carbono, motores elétricos a hidrogênio, aeronaves regionais elétricas e táxis aéreos. Além disso, a United investiu em mais produção de SAF do que qualquer outra companhia aérea no mundo.

No Brasil, a United iniciou o apoio a instituições que trabalham pela conservação ambiental e em iniciativas que promovem o debate e as ações urgentes em sustentabilidade.

JORNADA EM DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) fazem parte do DNA da United Airlines. A abordagem à DEI é essencial para uma cultura forte e uma grande vantagem competitiva. O objetivo da United é ser líder global em DEI e continuar trabalhando para garantir que as pessoas, políticas e processos representem os clientes e as comunidades atendidos em seus voos.

United Polaris Lounge

United Polaris Lounge United Polaris Lounge

UNITED AVIATE ACADEMY

A United acredita que o sucesso da companhia depende do sucesso de cada indivíduo. A escola de aviação United Aviate Academy é uma parte fundamental da meta de treinar cerca de 5.000 novos pilotos até 2030, com pelo menos metade deles sendo mulheres ou pessoas de etnias diferentes. Esse compromisso de treinamento sem precedentes expandirá substancialmente o acesso à carreira de tripulante técnico, mantendo os padrões de segurança de classe mundial da United. Os participantes do Aviate podem fazer a transição para a companhia como copiloto após a conclusão bem-sucedida do programa e dos requisitos de contratação. A escola prepara aviadores já para a futura demanda do setor aéreo.

UNITED NEXT

Pedido histórico de compra de até 200 novos aviões widebody da Boeing: a United anunciou a maior encomenda de uma companhia aérea dos EUA na história da aviação comercial: 100 Boeing 787 Dreamliners com opções de compra de mais 100. A United espera receber os novos aviões widebody entre 2024 e 2032.

STAR ALLIANCE

A United é membro fundador da Star Alliance, a maior aliança de companhias aéreas do mundo. Os clientes United têm opções de viagens diretas, com conexões fáceis a qualquer destino no mundo. Os associados MileagePlus podem acumular e resgatar milhas na United e em outras 26 companhias aéreas membros à Star Alliance, enquanto os clientes Premier serão reconhecidos com benefícios adicionais ao redor de todo o mundo. Além disso, com mais de 1.000 localidades, a rede de lounges da Star Alliance é a maior do mundo.

MILEAGEPLUS

Um dos maiores programas de fidelidade do mundo, o MileagePlus oferece uma experiência de viagem aprimorada em cada etapa da viagem. Os benefícios Premier incluem upgrades gratuitos e Economy Plus®, check-in e embarque prioritários, milhas-bônus (que não expiram nunca), malas despachadas gratuitamente e muito mais.

SÃO PAULO - WASHINGTON, DC ESTÁ DE VOLTA

A United Airlines já retomou toda a sua oferta de voos entre o Brasil e os Estados Unidos, comparando com 2019. São cinco ligações diárias de São Paulo para Chicago, Houston, Newark/Nova York e Washington, DC, e do Rio de Janeiro para Houston.

O voo diário de São Paulo para a capital americana, Washington, DC, retornou no final de março, operado com o Boeing 767-400. Uma das facilidades do voo é que a United usa dois terminais vizinhos (C e D) no Aeroporto Dulles International. Ou seja, ao chegar em Washington, DC, o voo seguinte, no caso de conexões, sairá a poucos metros de distância, sem necessidade de pegar transporte para trocar de terminal. Outro grande diferencial é o United Polaris Lounge, aberto recentemente, para passageiros voando na classe United Polaris em voos internacionais. Depois ou antes da experiência única na United Polaris, o cliente tem à disposição um lounge de ultra-luxo, com serviços premiums e exclusivos, como suítes para banho, refeições à la carte no The Dining Room, bar, estações para relaxar ou trabalhar, entre outras facilidades.

No Dulles International, em Washington, DC, o United Polaris lounge conta com 355 assentos, restaurante à la carte com 42 lugares, 13 cabines individuais de banheiros, seis suítes para banho (com produtos Sunday Riley) e espaço para relaxar, com roupa de cama Saks Fifth Avenue, que também é oferecida a bordo, nos assentos Polaris.

EQUIPE NO BRASIL

E, claro, a United tem um time de profissionais dedicados no Brasil para atender os agentes de viagens e parceiros de distribuição, tanto na área comercial, com equipe de gerentes e executivos em São Paulo e no Rio de Janeiro, quanto em reservas e nos aeroportos. A United acredita em pessoas atendendo e fazendo negócios com pessoas, e com o melhor da tecnologia para garantir agilidade, o melhor atendimento e, claro, segurança. n

Parte da equipe United no Brasil, com alguns líderes globais em visita a São Paulo no ano passado

Victor Fernandes

TRICOMBO DE HOTÉIS ACCOR EM SÃO BERNARDO (SP) REPRESENTA O SUCESSO DA REDE EM AÇÕES DE SUSTENTABILIDADE

Em 2017, foi inaugurado um tricombo de hotéis Accor - modalidade rara de empreendimento da rede - em São Bernardo (SP) com as marcas ibis, ibis Budget e Adagio. Além de oferecer aos seus clientes, em grande parte corporativos, uma opção entre três marcas e experiências diferentes de hospitalidade, a Accor também promove no ABC Paulista um de seus principais cases de sustentabilidade.

Com estrutura já pensada para disponibilizar espaços que abrigam sistemas e ações em prol de uma operação mais sustentável, o Tricombo conta com atributos que extrapolam os requisitos básicos de sustentabilidade da Accor, que já são altos por serem baseados na legislação francesa/europeia, que é mais rígida no assunto do que a brasileira. Entre os diferenciais dos hotéis, estão sistema de reuso da água, 96 painéis solares para aquecimento da água, 100% da energia renovável comprada do mercado livre, redutor da vazão de torneiras para reduzir desperdício de água, e até mesmo fornos elétricos. Além, claro, de medidas essenciais como redução de plásticos de uso único e separação do lixo, incluindo destinação adequada de lâmpadas e resíduos perigosos.

Tricombo Accor em São Bernardo (SP) é case de sustentabilidade da empresa

Água tratada em estação de reuso

"A sustentabilidade não é um tema novo para Accor. Depois da pandemia, vimos uma aceleração do assunto no mercado de Turismo e outras indústrias, mas fomos a primeira grande rede hoteleira a se comprometer a zerar sua emissão de carbono. A visão da Accor sobre sustentabilidade vai remodelar o Turismo daqui para frente Por ser uma empresa europeia, com a nossa sede França sendo líder dessas discussões, já estamos à frente das nossas concorrentes americanas, por exemplo, por diferença cultural. Isso fica muito claro no mercado corporativo, que privilegia essa hospedagem de baixo carbono. Mas também há uma mudança significativa de comportamento no hóspede B2C, com plataformas como o Booking, por exemplo, mostrando se é uma propriedade com práticas sustentáveis ou não", explicou João Dias, gerente de Sustentabilidade da Accor para as Américas. De acordo com Patricia Takahashi, subgerente do Tricombo Accor em São Bernardo, as práticas sustentáveis dos hotéis ajudam na conquista de diversos contratos corporativos em uma cidade com grande demanda destes viajantes devido ao grande número de empresas da indústria automotiva, como montadoras de veículos e fabricantes de autopeças. Com um certificado de sustentabilidade do município de São Bernardo, os hotéis Accor são preferidos pelas empresas locais por atender requisitos que diminuem a pegada de carbono das empresas que precisam levar colaboradores até a cidade. As certificações, inclusive, são importantes para a Accor para comprovar suas ações e evitar o greenwashing, termo usado para definir quando as marcas criam uma falsa aparência de sustentabilidade. "Queremos uma auditoria das nossas ações de ESG para comprovar tudo que estamos falando", explicou Dias. Para isso, a Accor realizou uma parceria com a Green Key, certificação de sustentabilidade reconhecida pelo Conselho de Turismo Sustentável Global (GSTC) da ONU, que atesta as ações da empresa em todo o mundo, principalmente em países como o Brasil, que não possui um selo governamental ou local.

Patricia Takahashi e João Dias, da Accor

Estação de reuso da água em que água usada em banhos é tratada para ser usada em descargas de privadas

Hotéis têm requisitos mínimos de operação para receber certificação. A partir do segundo ano, um percentual dos critérios facultativos passam a ser obrigatórios, e assim por diante, garantindo uma trajetória de sustentabilidade. Para o Brasil, a certificação é um tema novo. Temos a expectativa de ter nos próximos meses alguns hotéis certificados no País"

João Dias, gerente de Sustentabilidade da Accor para as Américas.

O Tricombo de hotéis em São Bernardo e o Novotel Itu são duas propriedades da Accor no Brasil que já estariam aptas a serem certificadas. Mas a meta da Accor é ainda mais ambiciosa: ter todos seus hotéis, globalmente, certificados até 2026.

FERRAMENTA DE MEDIÇÃO

Com mais de cinco mil propriedades ao redor do globo, um desafio da Accor é fiscalizar e promover a sustentabilidade em cada uma das unidades. Para isso, a empresa usa uma plataforma chamada Gaia em que cada hotel insere seus dados de consumos de energia e água para o corporativo acompanhar o desenvolvimento global dessas práticas. Agora, buscando certificações, a plataforma entra em segunda fase e a Gaia 2.0.

Feita em parceria com a Schneider Electric, quando o hotel coloca sua fatura, a plataforma atualizada faz a contabilização da emissão de carbono de acordo com a matriz energética daquela unidade, para então desenhar projetos de melhoria de consumo energético, que representa maior parte das emissões de uma operação hoteleira. Já no final de 2023, os hotéis Accor terão um inventário muito detalhado de suas emissões. E, no futuro, a plataforma agregará mais índices de sustentabilidade, sendo um dos próximos voltados para redução de desperdício de alimentos.

"Conseguir com que os colaboradores e hóspedes levem ações de sustentabilidade para suas casas é o estado da arte para nós da Accor", completou João Dias.

João Dias, gerente de Sustentabilidade da Accor para as Américas

96 painéis solares aquecem a água utilizada nos hotéis

E, S e G

Mas, a Accor não para nas ações de sustentabilidade ambiental. A rede hoteleira é muito forte nos três pilares do ESG: Ambiental, Social e Governança.

E : No Ambiental (ou Environment, em inglês), as ações da Accor vão desde instalação de estações de reuso da água e painéis solares, como aplicado no Tricombo de São Bernardo (SP), até redução do uso de plástico e melhoria da eficiência energética. Até a iluminação é pensada, já que as construções são idealizadas para entrar luz solar e otimizar iluminação natural, e quando precisa do artificial, a Accor promove o uso de lâmpadas de LED.

"A própria localização e espaço do hotel pode ser determinante para as aplicações de medidas ambientais. Um prédio em São Paulo não tem o mesmo espaço que o Tricombo, por exemplo. E, muitas vezes, a conversão de um hotel é mais sustentável do que um prédio novo, porque economizamos as emissões das construções. Mas nem sempre o prédio já existente permite todas as ações que queremos", afirmou Dias.

A alimentação também é pauta ambiental nos hotéis Accor. A principal meta é a redução de desperdício de alimentos, já que 10% a 15% das emissões de um hotel vêm da parte de Alimentos e Bebidas. Mas a rede também está promovendo a escolha de alimentos veganos, que contêm pegada de carbono menor ao reduzir proteína animal, assim como o uso de produtores locais para reduzir emissões no transporte de alimentos e suprimentos.

S : No quesito social, a Accor trabalha com projetos de ascensão social. "Como a hospitalidade depende muito de mão de obra, uma das nossas funções é trazer pessoas em situações de vulnerabilidade para o mercado de trabalho, com treinamento e desenvolvimento de talentos, além de projetos para comunidades", ressalta Dias.

Alguns exemplos são o projeto com o Unibes que investe na formação de jovens em um curso profissionalizante de jovens formando 40 jovens por semestre que são absorvidos pelo mercado, e oferta de supletivo para colaboradores, que também é aberto para a família. Além de oportunidades para pessoas que têm dificuldade de entrar no mercado de trabalho, como pessoas transgêneros. Equidade de gênero também está na pauta social da Accor, com o programa Rising, que nada mais é que uma meta de igualdade entre homens e mulheres no corpo gerencial dos hotéis Accor.

G : "A governança é o jeito certo de fazer negócios, aplicando a ética empresarial e compliance. Ao garantir um ambiente acolhedor e ético para os nossos colaboradores e parceiros, refletimos como recebemos nossos hóspedes também", completou Dias.

Sustentabilidade passa a ser transversal na empresa. Sustentabilidade é um facilitador de nossas operações."

João Dias, gerente de Sustentabilidade da Accor para as Américas

10 MANDAMENTOS DA ACCOR EM ESG

Confira abaixo os requisitos básicos para qualquer hotel Accor.

1. Oferecer a reutilização de lençóis e toalhas como padrão.

2. Utilizar produtos de higiene responsáveis (amenities).

3. Utilizar produtos de limpeza responsáveis.

4. Eliminar plástico de uso único da experiência dos hóspedes.

5. Implementar o programa WATCH de combate ao abuso de crianças e adolescentes.

6. Controlar e reduzir o desperdício de alimentos.

7. Respeitar a norma de caudal de água para todas as duchas, torneiras e sanitários com instalação de controladores de vazão.

8. Certificar-se de que todas as águas residuais são tratadas.

9. Utilizar lâmpadas de baixo consumo.

10. Mensurar emissões atmosféricas por meio de sistema GAIA 2.0.

ACCOR PROJETA CERTIFICAÇÃO DE

SUSTENTABILIDADE EM 100% DOS HOTÉIS ATÉ 2026

Já há muitos anos a Accor está comprometida com o desenvolvimento sustentável. Em 2020, o Grupo estabeleceu seu compromisso de contribuir para zerar as emissões de carbono globalmente até 2050 e reduzir suas emissões absolutas em 46% (Escopo 1 e 2) e em 28% (Escopo 3) até 2030. A rede quer dar um passo adiante na transformação sustentável e se compromete a apoiar seus 5,4 mil hotéis na obtenção de uma certificação sustentável externa. Juntamente com a adesão da Accor ao Global Sustainable Tourism Council (GSTC) no ano passado, o Grupo anuncia que duas parcerias globais adicionais foram assinadas com a Green Key e o Green Globe, ambos com padrões reconhecidos pelo GSTC. Esses programas de certificação avaliam os negócios nos quatro pilares da sustentabilidade:

1. gestão sustentável,

2. impactos ambientais,

3. impactos culturais

4. e impactos socioeconômicos, confirmados por auditoria independente de terceiros em relação às práticas hoteleiras.

Ao incentivar essa certificação de seus hotéis, a Accor ajudará hóspedes e parceiros a viajar de forma mais sustentável, fornecendo informações confiáveis sobre opções sustentáveis e contribuindo para esse tipo de abordagem nos destinos, de acordo com as ambições de cada local e região.

“A capacidade de ação da Accor é global. Mas isso requer um método de implementação para maximizar o impacto social e ambiental. A certificação independente é obrigatória para todos os hotéis, pois os ajuda a fornecer provas de nossos compromissos de sustentabilidade, atender às crescentes expectativas de nossos hóspedes e contribuir para os objetivos científicos. Isso mostra um forte reconhecimento externo de nossas práticas de sustentabilidade por todas as partes interessadas do setor”, afirma a Chief Sustainability Officer da Accor, Brune Poirson.

BRASIL E MÉXICO

Segundo a SVP de Sustentabilidade e Comunicação Accor Américas, Antonietta Varlese, “temos o prazer de anunciar que os hotéis do Brasil e México já iniciaram o processo de certificação com a Green Key International, e a expectativa é anunciar mais novidades em breve, seguindo a nossa estratégia robusta de ESG”. O acordo de colaboração entre a Accor e o Green Key fará com que os hotéis da rede implementem suas iniciativas de desenvolvimento sustentável por meio de dois programas de certificação preferenciais em todo o mundo. Nos Estados Unidos e Canadá, a Accor mantém uma parceria de longa data com o

Green Key Global, especialmente implementada por meio da marca Fairmont, com muitos hotéis certificados nos últimos anos.

Já o Green Globe mantém um relacionamento de longa data com a Accor por meio da marca Mövenpick, que está entre as pioneiras em certificação de sustentabilidade dentro do Grupo e que já incluiu a certificação sustentável nos padrões de sua marca.

Da mesma forma, o Grupo estará colaborando em todas as regiões com fortes programas locais de certificação. Essas parcerias globais e locais ajudarão a Accor a atingir a meta de 100% da rede com certificação de sustentabilidade até 2026.

Antonietta Varlese e Brune Poirson

CENTRO GLOBAL DE TURISMO SUSTENTÁVEL

Rodrigo Vieira

Gloria Guevara

Viagens e Turismo respondem por 8,1% da emissão de gases de efeito estufa globalmente, de acordo com o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), no lançamento da última edição de sua Pesquisa Ambiental e Social (ESR, pela sigla em inglês), em novembro do ano passado, na Arábia Saudita. E não poderia haver palco melhor. Em meio aos investimentos de US$ 800 bilhões no chamado Plano Visão 2030, que objetiva a marca de 100 milhões de visitantes internacionais anuais, uma parte considerável é voltada para liderar mundialmente práticas de ESG no Turismo.

Os sauditas criaram o Centro Global de Turismo Sustentável (STGC, na sigla em inglês), uma coalizão multilateral formada para acelerar e monitorar a transição da indústria de Viagens e Turismo para zerar emissões de carbono. Com o apoio de oito consultores de renome internacional e conhecimento no tema, incluindo empresários e membros e ex-membros de ONU, Fórum Econômico Mundial e WTTC, o centro encabeçado pela Arábia Saudita tem apoio de países como Reino Unido, Estados Unidos, França, Japão, Alemanha, Quênia, Jamaica, Marrocos e Espanha.

A Arábia Saudita entende que não há como ser um exemplo global de planejamento em Turismo, em crescimento como destino, sem também ser uma referência em âmbito social, administrativo e sobretudo ambiental. É o que conta a assessora do ministro do Turismo saudita, Gloria Guevara Manzo. "Estamos avançando no tema de Turismo mais sustentável. A realidade é que mundialmente há vários desafios dentro do setor que não havíamos considerado ou nos quais ainda não se trabalha", reconhece a ex-ministra do Turismo do México.

"Um deles é a falta de investigação do mercado para que medir exatamente o que o setor contribui em gases de efeito estufa, em CO2, por exemplo. Por outra parte é que o nosso setor está muito fragmentado: mesmo que empresas grandes,

como as maiores redes hoteleiras, os grupos de cruzeiros, aeroportos e companhias aéreas estejam avançando no tema, o desafio são os milhões e milhões de pequenos e médios empresários que não sabem nem como medir a sua pegada de carbono", completa Gloria Guevara. São justamente esses empresários de negócios pequenos e médios que não foram ajudados corretamente. E é o comprometimento que a Arábia Saudita pretende ter com a criação de seu Centro Global de Turismo Sustentável. De quebra, todos saem beneficiados: destinos, prestadores de serviços, agências de viagens, receptivos, viajantes e todos os outros stakeholders envolvidos na indústria.

"Hoje, se você é dono de um restaurante no Brasil, por exemplo, e quer saber sua contribuição na emissão de carbono, como você faz? A resposta é: praticamente não existe um lugar certo, uma referência para ter essas informações, tal como não há um local para acesso às melhores práticas, o conhecimento, alguém para apontar as direções corretas. Como reduzir o desperdício de comida, uso de plásticos, como obter energia mais sustentável? Há, sim, órgãos fazendo trabalhos sérios, mas está tudo muito fragmentado", explica.

A ideia é, portanto, medir corretamente as principais fontes poluentes dentro da indústria do Turismo e, mapeadas, direcionar todo o setor para construir um mundo onde viagens sejam sustentáveis e menos agressivas para o meio ambiente. "Bom para o planeta, meio ambiente, comunidades e, claro, para o bolso dos empresários. Temos pouco mais de oito meses trabalhando nessa estratégia, com profissionais da mais alta competência envolvidos, e entendemos que os resultados virão em médio e longo prazos, mas serão significativos", aponta a mexicana. Gloria diz que o Brasil foi convidado no ano passado para participar do grupo, por ser um dos países prioritários e relevantes para o meio ambiente, mas optou por ficar fora. Como houve mudança de governo, o convite deverá ser refeito. Cerca de 30 países acompanham a Arábia Saudita nesta empreitada. O próximo passo é para que pequenos e médios negócios possam aplicar ferramentas de forma imediata. Um portal está sendo elaborado em múltiplos idiomas para acesso gratuito. Nessa página, poderá fazer pesquisa de acordo com seu segmento e usar as ferramentas aplicáveis a seu negócio. Depois, ter acesso ao melhor conhecimento relacionado à sua área e se capacitar com as melhores práticas, entender o que fizeram restaurantes em outras partes do mundo para reduzir, por exemplo, desperdício de alimentos, reduzir gasto de energia, entre outras ações efetivas.

"Entre as instituições educacionais envolvidas no projeto está a Universidade de Stanford, nos ajudando com uma ferramenta para redução de desperdício alimentar. De acordo com estimativas da Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura, cerca de um terço de todos os alimentos produzidos para consumo humano é perdido ou desperdiçado em todo o mundo. Nesse mesmo portal, haverá informação relacionada a fundos, ou seja, que tipo de recurso financeiro pode ser usado para implementar soluções ESG. Se a solução está em áreas solares e energias limpas, como os empreendimentos podem fazer isso? Por isso que vamos trabalhar em parceria com vários governos, para que nos ajudem com recursos, tal como com o Banco Mundial e outros órgãos internacionais." Uma das soluções é o SAF, combustível sustentável de aviação. Isso porque a emissão do transporte foi responsável por 38% do total de emissões de gases de efeito estufa em 2019, segundo o novo estudo do WTTC. Na visão de Gloria, é preciso acelerar e avolumar a produção de SAF, e tecnologia para isso já existe. “É urgente a colaboração pública e privada no engajamento do SAF, pois o combustível sustentável é realmente uma solução. Sabemos que há limitantes para sua produção, mas é justamente por isso que os governos precisam ser encorajados.” n

Reportes já começaram a ser criados pelo STGC. No ano passado, em parceria com a consultoria Systemiq, um estudo chamado Better Travel and Tourism, Better World. Esse reporte fala das áreas de intervenção e traça um roadmap para o setor. “Nós investimos nesse documento, tal como na pesquisa lançada pelo WTTC. É esse tipo de ação que estamos fazendo”, Conclui Gloria Guevara.

BEFLY PATROCINASEÇÃO ESG

NO PORTAL PANROTAS

Desde o começo do ano, o Portal PANROTAS exibe, em sua página principal, uma seção totalmente dedicada à sustentabilidade e às práticas de ESG em Viagens e Turismo. O canal, patrocinado pelo ecossistema BeFly, reserva notícias sobre ações sociais, sustentáveis e focadas em governança corporativa.

“O objetivo desta coluna é dar visibilidade para as pautas que abordam sustentabilidade e mostrar que a BeFly é uma apoiadora de todos esses temas. Queremos dar destaque, independentemente de qual empresa está fazendo. Quando temos um canal que endossa as ações de ESG, a gente acaba incentivando e potencializando que as outras companhias tenham interesse de divulgar suas práticas também. Esta seção no Portal PANROTAS enlaça o discurso que a gente vem praticando e abraça nosso projeto”, explica a head de Comunicação Institucional e ESG da holding, Andrea Panisset.

Durante todo o ano de 2022 a BeFly realizou uma série de ações voltadas aos pilares de ESG (Environmental, Social, and Corporate Governance – que em português significa Governança Ambiental, Social e Corporativa) e à sustentabilidade.

COMITÊ DEDICADO AO ESG

Também no ano passado, o ecossistema de Turismo formou um comitê multidisciplinar com atuação na agenda ESG. Liderado pela diretoria de Marketing, os membros do comitê se reuniram na sede do ecossistema, em São Paulo, para oficializar o trabalho da equipe.

Flávia Possani, Andrea Panisset e Renata Esteves, integrantes do Comitê ESG da BeFly

O COMITÊ É FORMADO POR:

Flávia Possani, diretora de Marketing;

Renata Esteves, diretora de Governança;

Reifer de Souza, diretor de Produtos;

Andrea Panisset, Head de Comunicação e ESG;

Eder Masini, consultor de Lazer e Franchising e Janaina Storfe, analista de ESG.

EMBAIXADORES:

Celso Athayde, fundador da Central Única das favelas, CEO da Favela Holding e sócio da Vai Voando;

Nataly Gabrielly, influenciadora, nômade digital e proprietária do projeto Viagem Sem Limites.

CONSELHEIROS:

Annette Taeuber, do Grupo Lufthansa;

Fernando Djiovanni, da Essentir e

Giovana Jannuzzelli, da Alagev.

MERCADO LIVRE DE ENERGIA

A BeFly anunciou a migração para o Mercado Livre de Energia e o compromisso de consumir energia proveniente exclusivamente de fontes renováveis. Essa mudança reforça o compromisso da holding em contribuir para a proteção do meio ambiente e o desenvolvimento sustentável.

O Mercado Livre de Energia é uma plataforma que permite que empresas consumidoras adquiram energia elétrica diretamente de geradores e comercializadores, possibilitando maior flexibilidade de con -

tratação e negociação de preços. Por meio dos Certificados I-Rec (International Renewable Energy Certificate), um sistema global de rastreamento de atributos ambientais de energia, a BeFly pode comprovar a rastreabilidade da energia renovável utilizada e prevê, já para o ano de 2023, uma redução de aproximadamente 69,38 toneladas de CO2. A migração resultará em uma economia financeira relevante, com estimativa de redução na fatura de energia na ordem de 25%. Em um período de cinco anos, a projeção de economia ultrapassará R$ 1,2 milhão.

BENEFÍCIOS DA MUDANÇA:

Redução das Emissões de Carbono

Ao consumir energia de fontes renováveis, a BeFly visa reduzir suas emissões de carbono, diminuindo seu impacto no aquecimento global e na mudança climática.

Contribuição para

a Transição Energética

A adoção de energia renovável impulsiona a transição do País para uma matriz energética mais limpa e sustentável, incentivando a geração de mais energia a partir de fontes como eólica, solar e biomassa.

Economia de Recursos Financeiros

Ao optar pelo Mercado Livre de Energia, a BeFly terá maior flexibilidade para negociar preços e condições, o que pode resultar em economia de recursos financeiros a longo prazo.

Atração de Investidores e Clientes Conscientes

A iniciativa da BeFly em adotar práticas sustentáveis fortalece sua imagem no mercado, atraindo investidores e clientes cada vez mais conscientes, que valorizam empresas comprometidas com a responsabilidade socioambiental.

Cumprimento

de Metas Sustentáveis

A mudança para energia renovável está alinhada com as metas de sustentabilidade da empresa, impulsionando o progresso em direção a uma operação mais sustentável e a colaboração com os ODS das Nações Unidas. n

ESG É MUITO MAIS DO QUE UMA TENDÊNCIA FUTURA, É O COTIDIANO DA

CULTURA DA BEFLY

A BeFly tem se destacado como referência em Environmental, Social and Governance (ESG), um tema que já faz parte do seu dia a dia e que tem impulsionado o maior ecossistema de Turismo da América Latina ao longo do último ano.

Antes mesmo de assinar o Pacto Global da ONU e assumir os compromissos de Mente em Foco, Net Zero e Elas Lideram, a empresa já estava engajada em diversas ações de ESG. Com programas de sustentabilidade, práticas sociais e de governança, a BeFly busca constantemente alcançar o equilíbrio entre a sociedade, o meio ambiente e os aspectos econômicos.

Um dos pilares fundamentais do compromisso ESG da BeFly é a certificação ISO 14001, uma norma internacionalmente reconhecida que atesta a excelência de suas práticas de gestão ambiental. Essa certificação reforça o comprometimento da empresa com a minimização dos impactos ambientais, a eficiência no uso de recursos naturais e a promoção contínua da sustentabilidade em suas operações.

Em 2023, a BeFly fez um importante anúncio ao compensar 100% das emissões de gases de efeito estufa (GEE) de 2022, fazendo um investimento no complexo eólico Porto Delta. Além disso, a empresa deu um passo significativo ao migrar para o Mercado Livre de Energia e assumir o compromisso de consumir energia proveniente exclusivamente de fontes renováveis, utilizando certificados I-Rec (International Renewable Energy Cer-

tificate) para comprovar a origem da energia renovável utilizada. Essas iniciativas já estão prevendo, para o ano de 2023, uma redução expressiva de aproximadamente 69,38 toneladas de CO2.

Contudo, a preocupação com o ESG na BeFly não se limita apenas ao aspecto ambiental.

• A empresa também tem um olhar atento para o aspecto Social, promovendo programas de empoderamento feminino e compartilhando histórias inspiradoras de mulheres que, hoje, representam a maioria do quadro de colaboradores.

• Além disso, a BeFly implementou políticas de diversidade

• Um guia de linguagem inclusiva

• E estabeleceu comitês de ESG para garantir a promoção de uma cultura interna que valoriza e respeita a diversidade em todas as suas formas.

Para a BeFly, ESG não é apenas uma abordagem superficial ou um rótulo, mas sim uma filosofia profundamente enraizada em sua cultura empresarial. Seu compromisso é contínuo e busca criar um impacto positivo e duradouro em sua comunidade e no mundo.

Assim, a BeFly demonstra que a responsabilidade socioambiental não é uma tendência, mas sim um pilar essencial para o sucesso e crescimento sustentável da empresa, reforçando seu papel como um agente de transformação e referência no setor de Turismo.

Palestra Luiza Trajano na sede da BeFlyMarcelo Cohen (CEO), Luiza Trajano, Flávia Possani (diretora de MKT e ESG) e Andrea Panisset (head de Comunicação e ESG)

Assinatura Pàcto Global - Luti Guimarães (VP de Negócios), Janaina Storfe (analista de ESG), Andrea Panisset (head de Comunicação e ESG), Marcelo Cohen (CEO) e Rafael Cohen (head de M&A)

Com colaboração de Rafael Faustino, especial para a Revista PANROTAS – Bonito (MS)

PAÍS DO PRESENTE OU DO FUTURO?

Bonito, no Mato Grosso do Sul, é um dos maiores expoentes do ecoturismo brasileiro

Dotado de uma exuberante biodiversidade e riquezas naturais, o Brasil tem visto o ecoturismo emergir como uma poderosa alavanca para a confluência dos princípios ESG (Ambiental, Social e de Governança) no cenário turístico.

O ecoturismo, ao promover a exploração responsável e sustentável de seus recursos naturais, alinha-se diretamente com as metas ambientais, buscando proteger ecossistemas frágeis e conservar a fauna e flora únicas do País.

O ecoturismo tem sido, inclusive, utilizado na nova campanha da Embratur, inaugurada em julho com direito a transmissão na Times Square, em Nova York, além de mídias digitais.

O slogan central é “It’s Spectacular. It’s Brasil”, mas, a cada peça, há uma nova palavra iniciada em S para falar do Brasil, como Sustainable (sustentável), Sunny (ensolarado) e Scrumptious (esplêndido).

O Brasil com S que agora se afirma para o mundo como o país da sustentabilidade, que tem responsabilidade climática e faz do Turismo uma das principais ferramentas de transição para uma economia verde. É também o Brasil que valoriza a diversidade de sua cultura e de seu povo, e apresenta isso como seu principal atrativo. Esse é o Brasil que o mundo quer visitar, esse é o Brasil que está em nossa campanha”, afirma o presidente da Embratur, Marcelo Freixo.

Ainda no S, mas de Social, o ecoturismo também gera engajamento com comunidades locais, a promoção da inclusão social e o respeito às tradições culturais proporcionam benefícios sociais significativos. Se feito de maneira transparente e ética, o ecoturismo no Brasil contribui para um setor turístico mais resiliente, garantindo um desenvolvimento econômico que protege o meio ambiente e melhora a qualidade de vida das comunidades envolvidas, fortalecendo assim a posição do país no contexto global ESG.

Sylvio Ferraz, VP de Produtos e Novos Negócios da BeFly

Chapada dos Veadeiros

SEBRAE PODE SER ALIADO EM ECOTURISMO

O evento Inspira Ecoturismo, realizado este ano em Bonito (MS), com autoria do Sebrae e apoio da Embratur, apresentou um estudo com cenários possíveis para o ecoturismo no Brasil. Como acontecerá o crescimento do ecoturismo no Brasil e como combinar a exuberância natural com a governança necessária para chegar aos melhores cenários? O painel “Tendências no ecoturismo: como potencializar minha empresa e meu destino” tentou mostrar os caminhos.

A Embratur apresentou um estudo que visa apontar os cenários mais prováveis para o ecoturismo quando estivermos em 2035. “Tudo indica que o ecoturismo seguirá crescendo nos próximos anos. Então, consultando 50 especialistas no tema, apontamos cenários possíveis de acontecer e que monitoraremos”, avaliou o gerente de Informação e Inteligência de Dados da Embratur, Mateus Alves.

PANROTAS — 31 de julho a 6 de agosto de 2023

O QUE MOSTRAM ESSES CENÁRIOS?

Os cenários levam em conta duas variantes principais: o crescimento e dinamismo da economia brasileira e a expansão da atividade do ecoturismo. Eles também se relacionam com tendências mais amplas, como a crise climática global e a demanda crescente por sustentabilidade, até aquelas mais regionalizadas, como o Turismo regenerativo e as práticas específicas como a neutralização de carbono.

Considerando desempenho positivo ou negativo para a economia como um todo e o ecoturismo, chegou-se a quatro situações possíveis:

Cenário pujante (alta dinamização da economia, baixo crescimento do ecoturismo): as pessoas terão maior qualidade de vida e irão querer contato com a natureza, mas não haverá governança disseminada e uma diversidade de pequenos negócios que deem conta dessa demanda. O resultado mais provável é que só destinos já conhecidos seguirão se desenvolvendo, e estes acabarão massificados e com o meio ambiente degradado.

Muitos oásis nacionais (baixa dinamização da economia, alto crescimento do ecoturismo): nesse cenário, o fortalecimento do ecoturismo só se dá pela iniciativa individual de alguns empreendedores, que lideram as práticas sustentáveis de forma pouco integrada. Haveria o fortalecimento de alguns polos de atratividade a um alto custo, tornando esse tipo de viagem mais elitizado e pouco acessível à maior parte da população. A proteção ao meio ambiente ficaria restrita aos locais onde a atividade se desenvolve.

Devagar, quase parando (baixa dinamização da economia e baixo crescimento do ecoturismo): no pior cenário imaginado, haveria poucos empreendedores criativos e com pouquíssimos incentivos para desenvolver a atividade, falhando em aumentar fluxo de turistas e proteger adequadamente a natureza. Brasil, Terra do Ecoturismo (alta dinamização da economia e alto crescimento do ecoturismo): cenário ideal, com o setor fortalecido, apoiado por políticas governamentais, e o ecoturismo expandido, descentralizado e diversificado, conseguindo atrair turistas nacionais e estrangeiros de alta renda. Consegue agregar comunidades locais às atividades, como indígenas e outras populações locais, respeitando suas tradições locais e o ambiente. O risco de massificação seria contrabalanceado por investimentos em diferentes regiões e qualificação das atividades.

Para Mateus Alves, embora os cenários resultem em diferentes tipos de problemas, as ações para evitá-los já são conhecidas:

• qualificação dos profissionais;

• incentivo ao empreendedorismo e acesso a crédito barato;

• disseminação das boas práticas de sustentabilidade e governança;

• investimento descentralizado;

• engajamento das populações locais;

• adoção de atitudes e produtos sustentáveis.

“A pergunta-chave é: o ecoturismo será protagonista para criação de um futuro sustentável, ou um agente passivo que reage a mudanças, atua de forma desordenada e sem governança?”, questiona. Segundo ele, se incentivadas as ações identificadas como benéficas para a expansão do ecoturismo, seria mais provável chegar ao cenário mais positivo.

Os cenários projetados pela Embratur para o ecoturismo no Brasil em 2035

CRESCIMENTO COM PROPÓSITO

Outro participante do painel foi Richard Alves, consultor na Lab Turismo e especialista em gestão de destinos. Ele apontou outro fator importante para levar em conta para que o ecoturismo seja mais disseminado no Brasil: o crescimento com propósito, em nível pessoal e empresarial.

“Somos constantemente chamados a cumprir com protagonismo no crescimento do ecoturismo. E precisamos refletir: estamos vendendo apenas pernoite, cama, transporte, um atendimento a necessidades básicas? Ou vendo experiências, oportunidades de

momentos de transformação, e entendemos que o Turismo de natureza é muito mais do que alguns serviços conectados?”, provocou. Richard criticou estabelecimentos e empresas que se dizem sustentáveis, mas usam práticas e produtos não condizentes com essa atuação, como materiais descartáveis, plástico de todo tipo, amenidades não renováveis, entre outros.

Segundo ele, apenas aumentando o nível de consciência sobre o que envolve a sustentabilidade, e atuando verdadeiramente voltado para unir viagens e preservação, é que se terá um crescimento com qualidade no segmento.

Claro que é importante se aprimorar, ter qualificação técnica. Mas tem algo que precede isso, que é definir o seu propósito para o trabalho. Eu não consigo ter um negócio competitivo, sustentável, se ele não estiver altamente conectado com a realização de um propósito individual. E sem isso, não conseguimos definir também o propósito de minha empresa”,

Richard Alves, da Lab Turismo

Chapada dos Veadeiros

SEBRAE INAUGURA ESPAÇO TECNOLÓGICO EM POLO DE ECOTURISMO

O Sebrae lançou recentemente um Espaço Interativo em seu Polo de Ecoturismo em Bonito (MS). Com tecnologias como realidade aumentada, geração de NFTs e painéis interativos ativados por sensor, o espaço oferece novos e tecnológicos meios de apresentar as especificidades, benefícios e desafios do ecoturismo, agregando aos esforços da instituição para fomentar o Turismo sustentável no País.

A expectativa é que o local seja uma referência para gestores de Turismo de todo o País que estejam interessados em construir ações de ecoturismo. Essas pessoas, assim como membros da indústria do Turismo, poderão procurar o Sebrae e os gestores locais para aprender sobre medidas de desenvolvimento das atrações e, nesse processo, os cuidados com o meio ambiente a serem observados.

"O trabalho que foi feito em Bonito foi resultado de anos de esforço e construção pela sociedade toda. Os gestores que tenham em suas cidades uma beleza natural, e a vontade de desenvolver esse turismo ecológico, podem vir aqui em Bonito e ver no que nós acertamos, erramos, e sair com um plano no que hoje Bonito é referência ", comentou, na inauguração, Marcelo Bertoni, presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae no Mato Grosso do Sul.

A PANROTAS viajou a convite do Sebrae-MS com parceria do Fundtur-MS

Espaço conta com vários suportes tecnológicos para obter informações sobre ecoturismo

ESG NO TURISMO

Integrar o Turismo e o ESG é estratégico para enfrentarmos os desafios globais e sermos sustentáveis e cada vez mais prósperos. Investir em práticas ambientais, sociais e de governança é fundamental para empresas e entidades do setor. Além de atender às demandas dos consumidores e investidores por práticas sustentáveis, o foco em ESG representa uma oportunidade para construir uma indústria mais resiliente e responsável.

ABAV LANÇA JORNADA ESG E PROMETE EVENTO MAIS SUSTENTÁVEL DO TURISMO, NO RIO

Inspirada pela Agenda 2030, a Abav Nacional, decidiu iniciar, em seu grande evento, a Abav Expo (de 27 a 29 de setembro, no Rio de Janeiro), um caminho comprometido com as três dimensões do desenvolvimento sustentável –social, ambiental e econômica, intitulado Jornada Abav ESG.

Entre as práticas confirmadas para o evento estão: impressão de credenciais com papel semente para plantio posterior de temperos, projeto incentivará a doação de sangue, contratações de profissionais PCD e pertencentes a grupos heterogêneos e diversos, visitas guiadas para deficientes visuais e auditivos, EcoPista na entrada da AbavTalks que captará a energia do movimento de transeuntes pelo piso para diferentes usos, arena Inovabilidade com painéis com temas pertinentes ao assunto com apresentações gratuitas aos visitantes credenciados, e voluntários de diversas áreas para trabalhos no evento, com ajuda de custo.

ALAGEV TEM GUIA DE PRÁTICAS ESG PARA VIAGENS E EVENTOS

Durante o Lacte 18, a Alagev, por meio do Hub ESG, lançou seu Guia de Práticas ESG Para Viagens e Eventos Corporativos. O material traz uma série de diretrizes ESG que vão além do discurso e são uma opção para negócios que querem atrair investidores, consumidores e força de trabalho atentos a essa agenda.

“Este é o primeiro guia que temos no mercado e que vai trazer um olhar de como a indústria está se transformando. São clientes e fornecedores entendendo o que está sendo feito, e o que pode ser feito, para um futuro melhor”, conta a diretora executiva da Alagev, Giovana Jannuzzelli.

BONITO SE DESTACA GLOBALMENTE

Bonito (MS) é o primeiro destino de ecoturismo do mundo com certificação em carbono neutro. O destino sul-mato-grossense recebeu, em dezembro do ano passado, o título das Nações Unidas para o Clima. O município tem trabalhado para alcançar esse objetivo há alguns anos e em 2 de dezembro de 2021, o pouso do primeiro voo Congonhas– Bonito, realizado pela Gol Linhas Áreas, foi o marco deste processo, como a sendo a primeira rota em Mato Grosso do Sul e a segunda no País com a certificação de neutralização de emissão de carbono. A partir de janeiro de 2022 as ações foram intensificadas, com o recebimento das diretrizes e mandamentos para alcançar a certificação e contratação da Green Initiatives, uma das 30 empresas certificadoras reconhecidas pela ONU, para levantar um diagnostico de toda a emissão de gás carbônico do município.

Bruno Wendling, presidente do Fundtur, Turismo do Mato Grosso do Sul

Ana Paula Arbache, Giovana Jannuzzelli e Grace Cauzo, idealizadoras do Hub ESG, da Alagev

BWH ELEVA METAS ESG E APRESENTA PROJETOS DE SUSTENTABILIDADE

O BWH Hotel Group ampliou sua lista de objetivos e metas no plano de responsabilidade ambiental e social estabelecido pela empresa. Os novos objetivos foram adicionados ao plano Sustainable Hospitality Alliance, em que o grupo criou uma nova iniciativa estratégica global de sustentabilidade, denominada Because We Care (Porque nos importamos, em português), que se centrará

em três pilares: Terra, Pessoas e Comunidade (EPC, na sua sigla em inglês). "A cada ano que passa, a necessidade de viagens mais responsáveis e sustentáveis aumenta em importância", disse o presidente e CEO da empresa, Larry Cuculic. "Nós, como membros da comunidade global da hospitalidade, não podemos nos dar o luxo de ficar à margem e esperar que a mudança aconteça. É por isso que aplaudimos os esforços que os nossos hotéis e resorts em todo o mundo já estão a desenvolver para promover iniciativas orientadas para a sustentabilidade", completa.

O BWH Hotel Group montou uma política de incentivo para que hotéis vinculados à rede tenham iniciativas sustentáveis

COMPROMETIMENTO EM FEIRAS E EVENTOS

De acordo com o relatório de Tendências de Gestão de Pessoas 2023, realizado pelo Great Place to Work, as empresas estão com olhar bastante atento para a agenda ESG e as feiras e eventos estão acompanhando exatamente esse progresso. A Ubrafe - União Brasileira de Feiras e Eventos de Negócios e as demais organizações presentes na UFI Latam 2023, na Costa Rica, levantaram a importância das práticas do ESG, entre elas algumas tendências de práticas sustentáveis para o setor. Com o avanço da pauta, a destinação final e correta de resíduos pós-eventos é, hoje, um dos principais pontos de atenção. Os próprios eventos começarão a ser planejados com o objetivo de gerar mínimas quantidades de resíduos ou até mesmo cumprir a meta de zerar esse volume.

Entre as funções designadas aos promotores de eventos e aos recintos/venues estará a de gestão de resíduos pré, durante e pós a realização das feiras de negócios. No entanto, a partir da saída dos resíduos do espaço do evento, ainda não existe uma coerência de ações no sentido de entender e conhecer a correta destinação.

COSTA CRUZEIROS ALMEJA OPERAR COM ZERO EMISSÃO DE CARBONO ATÉ 2050

A Costa Cruzeiros divulgou documento intitulado “The Good Power of Travel", revelando estratégias voltadas a ações sustentáveis, com foco em quatro prioridades: avançar para a neutralidade climática, regenerar recursos, capacitar pessoas e construir um ecossistema transformador.

O relatório está em concordância com a Agenda 2030 dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável - ODS da ONU, e foi elaborado após cuidadosa análise dos compromissos ESG (Governança ambiental, social e corporativa).

No que diz respeito à neutralidade climática, o objetivo da Costa é introduzir uma nova geração de navios que possam operar com zero emissão de carbono até 2050. A empresa também está trabalhando para melhorar ainda mais a eficiência energética de sua frota existente e apoiar a inovação na infraestrutura portuária.

O Costa Esmeralda é o primeiro navio da Costa movido a gás natural liquefeito (GNL)

CVC CORP E GOL PROMOVEM

VOOS 100% CARBONO NEUTRO

A CVC Corp promoveu em Balneário Camboriú (SC) a Convenção de Vendas CVC 2023, que contou pela primeira vez com 100% da compensação de carbono de todo o evento. Para levar e trazer parte do time, a empresa preparou dois voos corporativos e, em parceria com a Gol, promoveu a compensação de carbono desses voos, que saíram do Aeroporto Internacional de Guarulhos com destino a Florianópolis. A comitiva de franqueados e colaboradores da operadora decolou nos dois voos com experiência a bordo também sustentável. O viés de impacto neutro no meio ambiente aconteceu tanto nos voos da ida quanto nos da volta, e as operações tiveram serviço de bordo adaptado: copos plásticos foram substituídos por água em lata, com descarte apropriado.

A iniciativa faz parte da campanha #MeuVooCompensa que completou dois anos neste mês. Desenvolvida com a Moss, a iniciativa busca o engajamento daqueles que utilizam a aviação comercial no Brasil a olharem de forma cuidadosa para o meio ambiente e o planeta.

DECOLAR APRESENTA RELATÓRIO DE IMPACTO 2022 COM PRÁTICAS ESG

A Decolar multiplicou o alcance de seus dois primeiros relatórios ESG com o seu Relatório de Impacto 2022. Um documento com abordagem de dupla materialidade, graças à incorporação das normas GRI 2021, que priorizam uma perspectiva de impacto, e SASB, que buscam ter em conta a materialidade financeira. Entre as iniciativas a destacar, se encontra a landing page de Turismo sustentável com informações, conselhos e recomendações para que as pessoas priorizem a sustentabilidade em seu próximo destino. A OTA também iniciou um programa piloto em que os viajantes puderam optar pela compensação da emissão de carbono em seus voos domésticos na Argentina e ainda compensa, desde 2021, as emissões geradas pelos escritórios.

Em 2022, a empresa formulou uma estratégia de Diversidade e Inclusão até 2025 que propõe trabalho e reflexão sobre os eixos de gênero, interculturalidade e diversidade de contextos profissionais e acadêmicos. Outro compromisso é o incentivo ao equilíbrio de gênero nas equipes, com foco em ampliar a presença de mulheres em posições de liderança.

PALLADIUM ANUNCIA PROGRAMA GLOBAL DE ESG; BRASIL ESTÁ INCLUSO

O Palladium Hotel Group anunciou seu novo programa global de ESG, o Palladium Cares. Com foco em três pilares (colaboradores, comunidades locais e meio ambiente), o projeto visa impactar positivamente destinos onde há hotéis do grupo. No setor social, uma das ações realizadas pelo Grupo Palladium é a construção de centros de formação para oferecer às comunidades locais a oportunidade de estudar determinados ofícios (como o trabalho de carpinteiro e encanador, por exemplo), e ingressar no mercado de trabalho. No momento, o Palladium Cares engloba seis países (Espanha, Itália, México, Brasil, Jamaica e República Dominicana) e os Estados Unidos serão os próximos a ingressarem. Só nas Américas, o programa já investiu seis milhões de euros nas iniciativas, que também englobam ações como a redução de plásticos nos hotéis da rede, economia circular, reciclagem e reutilização de resíduos e iniciativas voltadas aos colaboradores do grupo.

Jesus Sobrino e Gloria Picón, do Palladium Hotel Group, fizeram o anúncio global em evento on-line

Entre as iniciativas a destacar, se encontra a landing page de Turismo sustentável com informações, conselhos e recomendações Iniciativa faz parte da campanha #MeuVooCompensa

RIO DE JANEIRO PROMETE RÉVEILLON CARBONO NEUTRO

Projetando a próxima festa de Réveillon, a Prefeitura do Rio de Janeiro oficializou a contratação de duas empresas que ficarão responsáveis por neutralizar as emissões de carbono da festa. MChecon Cenografia e da agência JVMX prometem fazer a “hora da virada” ganhar um novo sentido para a entrada de 2023.

ROYAL CARIBBEAN INVESTE EM GESTÃO DE RESÍDUOS

O Grupo Royal Caribbean garante estar avançando em suas práticas de gestão de resíduos, incluindo sistemas de conversão de resíduos em energia e aplicativos para redução de desperdício de alimentos. O que a companhia assegura ser "os primeiros sistemas da indústria de cruzeiros que transformam diretamente resíduos sólidos em energia a bordo" têm estreia marcada para este ano.

"Ao ser o pioneiro na implementação do primeiro sistema de conversão de resíduos em energia em um navio de cruzeiro, o Grupo Royal Caribbean reforça seu histórico de gestão de resíduos e o compromisso de retirá-los dos aterros locais, além de proporcionar experiências de férias excepcionais de forma responsável", ressalta o CEO da R11 Travel, Ricardo Amaral.

O prefeito Eduardo Paes (no centro) encontou Marcelo Checon, CEO da MChecon Cenografia, e Rodrigo Clemente, fundador da agência JVMX, para efetivar o acordo de trabalho visando o Réveillon

Icon of the Seas

SHERATON WTC SP E WTC EVENTS CENTER FOCAM EM PRÁTICAS ESG

Em sintonia com a responsabilidade social, ambiental e de governança, o Sheraton São Paulo WTC e o WTC Events Center anunciaram que as práticas ESG já são uma realidade em sua atual operação. Um diagnóstico, feito pela assessoria externa ESG4, revelou que o hotel e o centro de eventos geram impacto positivo em um total de nove Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU).

O destaque das ações vai para o meio ambiente, cumprindo os objetivos como ‘Água Potável e Saneamento’, ‘Energia Acessível e Limpa’, ‘Consumo e Produção Responsáveis’ e ‘Ação Contra a Mudança Global do Clima’. Para alcançar estes objetivos, o Sheraton São Paulo WTC e o WTC Events Center vêm incorporando mudanças importantes em sua operação.

No âmbito social, o Sheraton São Paulo WTC e WTC Events Center também se mostraram engajados, cumprindo objetivos como ‘Igualdade de Gênero’, ‘Trabalho Decente e Crescimento Econômico’ e ‘Redução das Desigualdades’. Para contemplar estes pilares, foi feita uma pesquisa de perfil dos colaboradores, que apontou que dois grupos tidos como “minorias”, os pretos e pardos, compõem 50,8% do quadro de funcionários, enquanto as mulheres somam 48,7% e ocupam 50% dos cargos de liderança. Além disso, as unidades adotam o apoio a demandas sociais.

Cena aérea do tratamento de àgua

TAUÁ TEM ESG COMO UMA DE SUAS PRIORIDADES

A rede mineira de resorts Tauá é mais um exemplo do desenvolvimento de novas práticas respeitando questões do meio ambiente, sociais e de governança a partir do pensamento ESG. "As nossas iniciativas são baseadas na nossa Matriz de Materialidade, que levanta as questões importantes de ESG. O assunto é pautado frequentemente nas reuniões do Conselho Administrativo, está vinculado a metas dos executivos operacionais e é considerado na nossa nova avaliação de desempenho", revela a gerente de ESG e SSO (Saúde e Segurança Ocupacional) do Grupo Tauá de Hotéis e Resorts, Isis Batista. No pilar ambiental, a empresa destaca o programa de descarbonização e a participação no mercado livre de energia, pela

compra de energia renovável e limpa com a aquisição dos CEMIG RECs (certificados para empreendimentos que utilizam uma fonte ambientalmente amigável, como o sol, vento, água, biomassa e calor da terra).

"No pilar social, temos grandes ações sociais com as comunidades dos entornos dos hotéis e resorts e ainda o nosso Programa Pedagógico Solidário, que recebe crianças de escolas públicas para um dia de lazer e de muito conhecimento em nossa rede", aponta Isis.

E no pilar de governança corporativa a companhia ressalta o Relatório ESG, um documento preparado com alguns indicadores da metodologia Global Reporting Initiative (GRI), bem como em sintonia com os Dez Princípios do Pacto Global e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).

UNITED AIRLINES INVESTE EM COMBUSTÍVEL SUSTENTÁVEL

A United anunciou investimento de US$ 5 milhões na empresa de tecnologia de captura de carbono Svante, que fornece materiais e tecnologia como parte da cadeia de valor com potencial para converter CO2 removido da atmosfera e de fontes de emissões industriais em combustível de aviação sustentável (SAF).

Este é o mais recente investimento anunciado do novo UAV Sustainable Flight Fund SM, um veículo de investimento projetado para alavancar o apoio de empresas de vários setores, a fim de apoiar startups focadas na descarbonização das viagens aéreas por meio da pesquisa, tecnologia e produção do SAF.

United apoiará startups focadas na descarbonização das viagens aéreas

Isis Batista, gerente de ESG e SSO (Saúde e Segurança Ocupacional) do Grupo Tauá de Hotéis e Resorts

WTM LATIN AMERICA

Em abril, durante a WTM Latin America 2023, a organização da feira anunciou os vencedores do 3º Prêmio de Turismo Responsável. A iniciativa serve para promover histórias inspiradoras do setor de Viagens e Turismo para a promoção do desenvolvimento sustentável na América Latina.

Nesta edição, foram apresentadas seis novas categorias, com temas urgentes para a conservação do meio ambiente, inclusão e diversidade, desenvolvimento econômico justo e promoção das relações entre turista e seu destino de viagem.

VENCEDORES GOLD DO 3º PRÊMIO DE TURISMO RESPONSÁVEL

Categoria: Melhores soluções para gestão de resíduos plásticos

Movimento Preserve Pipa (Rio Grande do Norte, Brasil)

Raízes Desenvolvimento Sustentável (São Paulo, Brasil)

Categoria: Melhores conexões significativas

La Moya Centro de Turismo Comunitário (Equador)

Mobilia SLZ (Maranhão, Brasil)

Categoria: Melhores modelos de compras locais, artesanato e alimentação

Turismo de Antioquia (Colômbia)

Categoria: Abordando mudanças climáticas

Say Hueque (Argentina e Chile)

Categoria: Melhores soluções para a promoção da diversidade e inclusão

La Union Coffee Farm (Colômbia)

Rede BATUC (Bahia, Brasil)

Categoria: Melhores iniciativas para a conservação da natureza

Las Torres Patagonia (Chile)

Toca do Kaynã (São Paulo, Brasil) n

Rede BATUC, da Bahia, reúne quilombolas, indígenas, agricultores familiares, pescadores, ribeirinhos, pastores, assentados da reforma agrária e coletivos urbanos. A Rede promove suas atividades turísticas como forma de promover a geração de trabalho e renda e como instrumento de resistência e transformação na oferta de um Turismo sustentável, responsável e regenerativo

PROPÓSITO

A American Express Travel acaba de lançar o Stay With Purpose , um diretório de hotéis comprometidos com iniciativas como conservação ambiental, desenvolvimento comunitário e viagens inclusivas.

O diretório é uma resposta à demanda dos viajantes: 78% dos entrevistados no Relatório Global de Tendências de Viagens de 2023 da American Express Travel contaram que estão interessados em tirar, neste ano, férias em lugares que apoiem as comunidades locais.

"Quando você está viajando, escolher o hotel certo é uma parte essencial da viagem. Recentemente, mais pessoas estão procurando hotéis que se alinhem com seu interesse em viagens com propósito. Para atender a essa

demanda, a American Express Travel está expandindo seus programas de hotéis exclusivos e fazendo com que se torne mais fácil para os membros do cartão identificarem hotéis que podem ter um impacto positivo em suas comunidades locais e no meio ambiente", destaca a empresa em comunicado. Neste ano, a Amex Travel adicionou um recorde de 250 novas propriedades aos seus programas Fine Hotels + Resorts e The Hotel Collection. As novas adições incluem alguns dos hotéis mais procurados em todo o mundo, com mais destinos na Europa, refúgios de luxo fora da cidade de Nova York, os melhores resorts no México e a primeira adição de um ryokan japonês. Os membros do cartão agora

Karina

Four Seasons Tented Camp Golden Triangle

podem escolher entre mais de 2,3 mil hotéis altamente selecionados em 300 destinos em 110 países.

“O hotel perfeito parece diferente para cada viajante. Por meio do crescimento e da inovação, a American Express Travel está oferecendo mais opções de hotéis de luxo em mais destinos, e estamos tornando mais fácil para os membros do cartão encontrar e reservar hotéis alinhados com seus valores. Esses hotéis estão fazendo coisas excepcionais quando se trata de impacto social e ambiental – desde a restauração de recifes de corais até a reabilitação de cavalos, além do emprego de refugiados locais – e temos o prazer de destacar isso por meio do diretório Stay with Purpose”, afirma Audrey Hendley, presidente da American Express Travel.

Na lista de hotéis ‘Stay with Purpose’ estão:

FOUR SEASONS TENTED

CAMP GOLDEN TRIANGLE, TAILÂNDIA

Cercado pela beleza de Chiang Rai, na Tailândia, o hotel incentiva os hóspedes a participarem de seus programas ambientais e de biodiversidade e a se envolverem em experiências que apoiem a comunidade local.

ROSEWOOD BAHA MAR, BAHAMAS

Localizado na Cable Beach de Nassau, o resort oferece aos hóspedes atividades alinhadas com os esforços de conservação de Baha Mar. Isso inclui uma programação educacional com a Bahamas Reef Environment Educational Foundation (Breef) para aprender sobre conservação e preservação marinha, incluindo uma visita a uma galeria de arte viva e a oportunidade de contribuir para o crescimento de um berçário de recifes de corais e os esforços vitais de conservação e restauração da Breef.

Experiência no Rosewood Baha Mar

SIX SENSES NINH VAN BAY, VIETNÃ

Olhando para o Mar do Vietnã Oriental em Khanh Hoa, os hóspedes podem mergulhar na cultura local e entender a importância de ajudar a proteger a natureza ao redor da comunidade, inscrevendo-se em experiências de vida selvagem e conservação, incluindo um tour gratuito de Earth Lab e uma experiência agrícola educacional.

THE LODGE AT BLUE SKY, AUBERGE

RESORTS COLLECTION, UTAH (EUA)

Localizado em Wanship, Utah, o retiro privado ajuda a reconectar os hóspedes com a natureza e dá a eles uma amostra do propósito social do lodge de viver em harmonia com a terra, incluindo uma oportunidade para os hóspedes aprenderem sobre o estilo de equitação natural do lodge por meio de seu programa Equine Experiences, que ajuda a resgatar cavalos na área circundante.

Six Senses Ninh Van Bay

WILDFLOWER FARMS, AUBERGE RESORTS COLLECTION, HUDSON VALLEY (EUA)

Aninhado no Hudson Valley de Nova York, o Wildflower Farms oferece uma experiência de luxo inspirada na natureza que ajuda a conectar os hóspedes ao meio ambiente e à área ao redor. Os hóspedes podem desconectar e relaxar com as experiências perenes e sazonais do hotel, que incluem experiências gastronômicas da fazenda à mesa, tratamentos botânicos no Thistle, um Auberge Spa, e passeios de coleta de alimentos na fazenda. n

Wildflower Farms, Auberge Resorts Collection

CONHEÇA O PROGRAMA DE DESCARBONIZAÇÃO DO GRUPO TAUÁ

Em 2022, o Grupo Tauá fortaleceu suas boas práticas de sustentabilidade corporativa, por meio da criação do Departamento de ESG. Logo foi criada a Matriz de Materialidade, que apontou onze temas relevantes, como: treinamento e desenvolvimento, impacto nas comunidades do entorno, diversidade e inclusão, saúde e segurança, ética e medidas anticorrupção, integração ESG, otimização de recursos naturais e não-naturais, gestão de fornecedores, proteção de dados e segurança de TI e mudanças climáticas.

O Programa de Descarbonização do Tauá objetiva diminuir o impacto ambiental das operações do Grupo, promovendo ações de compensação e redução das emissões de de gases de efeito estufa (GEEs) de forma compartilhada com colaboradores, fornecedores, parceiros e hóspedes. Essas medidas fortalecem o posicionamento sustentável e engajam stakeholders a apoiarem este importante movimento ambiental global, transformando a operação da organização em uma economia neutra em carbono.

Em sequência, a rede notou a necessidade de neutra-

lizar suas emissões de carbono. A compensação de CO2 é uma prática do mercado de crédito de carbono, um sistema que promove o intercâmbio entre quem gera créditos de carbono por reduzir emissões e quem precisa compensar suas emissões residuais. Toda emissão que não for neutralizada pelos clientes da Tauá é compensada pela própria rede. A calculadora de CO2 é enviada por e-mail aos hóspedes, após as suas estadas e/ou participação nos eventos. O cliente tem acesso a sua emissão de CO2 e ao valor relacionado para compensá-la, bem como recebem o certificado de compensação após a adesão.

O Tauá busca constantemente ser uma marca admirada, com crescimento arrojado e sustentável, e uma das formas de avançar nesse processo é investir na descarbonização de suas operações. O processo, apesar de urgente pelas mudanças climáticas, não é simples, mas a rede está caminhando de forma gradual, somando práticas sustentáveis à modernização de seus empreendimentos, com mudanças para substituir matrizes poluentes por tecnologias mais eficientes e energias renováveis.

SUA HOSPEDAGEM COMPENSA!

Sabia

SUSTENTABILIDADE,

UM RITO DE HOSPITALIDADE

Com a meta de discutir como o Turismo de luxo pode ser mais sustentável e regenerativo, a Brazilian Luxury Travel Association (BLTA), em parceria com o Ibiti Projeto, reuniu no final de março cerca de um terço de seus mais de 60 associados em fórum de imersão.

Logo depois do evento, realizado no entorno do Parque Estadual do Ibitipoca, em Minas Gerais, a BLTA criou um grupo de trabalho para continuar a conversa sobre como ampliar a aplicação dos conceitos de ESG (práticas ambientais, sociais de governança na sigla em inglês de Environmental, Social, Governance). Atualmente, o foco do grupo é identificar as mais adequadas certificações de boas práticas ambientais e socais, conta Simone Scorsato, CEO da BLTA: “Listamos cinco selos, entre nacionais e internacionais. Agora, estamos vendo com os associados quem já possui alguma certificação e se há algum

outro selo ao qual gostariam de ser filiados. O objetivo é selecionar dois ou três para recomendar a todos os membros da BLTA.”

Além de hoteleiros e operadores de viagens de alto padrão associados à BLTA, o fórum de imersão, realizado ao longo de uma semana, teve a participação de consultores brasileiros e estrangeiros dos setores de ESG. A partir daí, cinco membros, entre hotéis urbanos, de praia e de interior, se candidataram à certificação do Sistema B. Alguns hotéis da BLTA, como o Anavilhanas Jungle Lodge, às margens do Rio Negro, no Amazonas, já possuíam o selo.

“A ideia é que estes associados compartilhem a jornada no próximo fórum”, diz Simone.

Durante o evento de 2023, João Bernardo Casali, conselheiro do Sistema B, programa com cerca de 300 empresas certificadas no Brasil, destacou a importância do Turismo regenerativo:

Carla Lencastre, especial para a Revista PANROTAS – Parque Estadual do Ibitipoca (MG)

Simone Scorsato, CEO da BLTA

CARBONO ZERO

Paralelamente, a BLTA está atualizando uma pesquisa anual sobre práticas sustentáveis de cada associado. Dados do estudo de 2022, realizado em parceria com o Senac São Paulo, mostram que a grande maioria adota políticas para reduzir o consumo de energia, gerir o consumo de água, manejar resíduos, diminuir o uso de plástico, priorizar produtos de limpeza biodegradáveis, comprar de produtores da região e empregar trabalhadores locais.

Todos os associados afirmaram investir em programas de treinamento e qualificação. Porém, pouco mais da metade apoia projetos socioambientais nas comunidades onde estão presentes. Na edição 2023 da pesquisa, pela primeira vez, há perguntas específicas sobre o processo de descarbonização, iniciativa fundamental para enfrentar a emergência climática.

“Começamos recentemente, e menos da metade dos membros respondeu”, ressalta Simone. “Mas já consigo perceber que é longo o percurso para que todos os associados da BLTA sejam carbono zero. A maioria, entre os que responderam, ainda não compensa emissões”.

Divulgação Roteiro de Charme

O conceito de regeneração é simples: o negócio gera mais valor para o meio ambiente do que extrai. É possível ter impacto social e, ainda sim, dobrar o faturamento. E nenhuma empresa precisa fazer tudo. Cada uma tem seu DNA e deve investir onde fizer mais sentido.

“

João Bernardo Casali, Sistema B

Anavilhanas Jungle Lodge, às margens do Rio Negro, no Amazonas, possui certificação do Sistema B

UM POUQUINHO DE BRASIL NA ILTM CANNES

O princípio de que cada associado tem um DNA diferente pautou o projeto do livro comemorativo dos 15 anos da BLTA, que será lançado em dezembro na feira International Luxury Travel Market (ILTM) Cannes, na França. Será também a estreia da associação no maior e mais importante evento mundial do mercado de Viagens e Turismo de luxo.

“O livro tem como tema os tons do Brasil”, conta Simone. “Escolhemos quatro cores: verde da vegetação e da sustentabilidade, azul das águas e do bem-estar, dourado das manifestações culturais e branco para a criatividade, o design, a gastronomia. Fizemos um workshop para detalhar os conceitos e cada associado escolheu

a cor com a qual se identificou mais. Teremos também rotas inspiradoras e coloridas, combinamos os diferentes tons.”

O livro está em fase final de produção e de captação de patrocínio de marcas que promovam a identidade brasileira. Entre os patrocinadores já estão, por exemplo, o Estado de Alagoas e a Trousseau, de enxovais de cama e banho, fornecedora de hotéis de luxo.

Além de ações voltadas para atrair mais visitantes estrangeiros, a BLTA passou por um rebranding, que acaba de ser concluído, e pretende lançar uma campanha para promover a associação também no Brasil. Já o segundo fórum de imersão em sustentabilidade deve ser realizado em março de 2024. Data e local ainda não estão definidos. n

ILTM Cannes é a feira mais importante do mundo no setor de Turismo de luxo

REFERÊNCIAS

AO LONGO DOS ANOS

A Associação Brasileira das Operadoras de Turismo realiza anualmente o Prêmio Braztoa de Sustentabilidade, na intenção de incentivar, reconhecer e dar visibilidade a iniciativas que se destacam como as melhores práticas de sustentabilidade em toda a cadeia do Turismo nacional, no tripé Social, Ambiental e Econômico, contribuindo com a Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável no Brasil.

Para este ano, 11ª edição, as inscrições estão abertas e se estendem até 21 de agosto. Ao longo do tempo, mais de 1 mil iniciativas foram inscritas e 104 premiadas, provenientes de todas as regiões do Brasil.

“Chegamos ao 11º ano dessa jornada que segue conectando o mercado, empresas, pessoas e o mundo, com o intuito de contribuir para transformar o meio no qual vivemos em um espaço melhor, além de inspirar as pessoas a serem mais engajadas”, afirma a presidente executiva da Braztoa, Marina Figueiredo.

Continuamos nossa meta de estimular a cadeia do Turismo a agir de maneira ambientalmente responsável, socialmente justa e economicamente viável, além de incentivar a indústria turística a oferecer produtos, serviços e experiências sustentáveis e possibilitar a multiplicação de boas iniciativas.

2021/2022

Devido à pandemia de covid-19, o prêmio foi reduzido e alterado. Sem categorias, foram anunciados nove finalistas.

• Amastour Turismo de Favela (Rio de Janeiro) , projeto no Turismo no Morro da Babilônia e Chapéu Mangueira, com o objetivo de fazer as pessoas conhecerem a favela com um olhar histórico e sustentável;

• Associação Empresarial – Núcleo de Gastronomia (Tubarão-SC), que lançou o Festival Gastronômico de Tubarão e fortaleceu a integração da agricultura familiar, dos restaurantes e dos empreendimentos turísticos;

• Braziliando Viagens e Vivências (Amazônia) , que criou o Conexão Baré, uma experiência de viagem imersiva, interativa, on-line, e inclusiva;

• BWT Operadora (Curitiba) , que iniciou um projeto alinhado com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU durante a pandemia;

●• Flanar Turismo (Uberlândia-MG) , com o projeto Vivalá, de Turismo de base comunitária, que auxiliou famílias durante a pandemia;

• Itaipu Binacional (Foz do Iguaçu-PR) , com o projeto de qualificação profissional CapacitaFOZ, que promove ajuda emergencial através de bolsa de estudos e facilidade para colocação no mercado de trabalho;

●• Rossi e Zorzanello Feiras e Empreendimentos (Gramado-RS) , empresa que realiza o Festuris, criou o CONNECTION, evento de conteúdo em formato híbrido, que promove conexões do Brasil com outros destinos e casos de sucesso do mundo;

• Sebrae Santa Catarina, junto de empresários e lideranças de comunidades, criou o programa Cidade de Experiência para Joinville;

• Secretaria Municipal de Turismo de Socorro (SP) buscou a certificação Cidade do Bem Viver, e inseriu o município no mercado estrangeiro.

Troféu do Prêmio Braztoa de Sustentabilidade em 2019

A seguir, confira vencedores de destaque ao longo dos anos.

“

Nestes anos, o prêmio não elencou os três vencedores, e apenas anunciou os finalistas de cada categoria, são eles:

●AGÊNCIA DE VIAGENS:

• Iris Social (Natal): A proposta da Expedição Amazônia é executar um roteiro com impacto ambiental reduzido e que traga o máximo de benefícios para as comunidades anfitriãs e organizações parceiras;

• Estação Gabiraba (Belém): A iniciativa é um programa de investimento em educação que tem o objetivo de proporcionar oportunidades diversas a moradores da Amazônia.

●ASSOCIADOS:

• Agaxtur (São Paulo): O projeto "Work Job" realiza a capacitação de jovens da ONG SerMais e Senac, com a temática de mercado de trabalho, visando descomplicar processos seletivos facilitando a busca de oportunidades profissionais;

• Blanc Tour Operadora (Rio de Janeiro): Em maio de 2019 foi promovido o primeiro intercâmbio cultural da Orquestra Sinfônica Juvenil Carioca, programa de Educação Musical das Escolas Municipais do Rio de Janeiro com o apoio da operadora;

• BWT Operadora (Curitiba): Empresa desenvolveu uma série de roteiros com o selo "Sustainable Tourism", que proporcionam uma verdadeira imersão em comunidades e ecossistemas locais, de forma a impactá-los positivamente.

MEIOS DE HOSPEDAGEM:

• Mabu Thermas Grand Resort (PR): A hospedagem trabalha com a premissa de monitoramento constante dos impactos que são gerados pelo resort nas áreas ambiental, social, cultural e econômica;

• Santa Clara Eco Resort (SP): Foram implementadas medidas que incentivam a sustentabilidade, que abordam todas as áreas do hotel. A iniciativa impacta a comunidade local, hóspedes e os seus colaboradores;

• Rede dos Sonhos (SP): O complexo hoteleiro opera tendo a sustentabilidade como filosofia de trabalho; abrangendo as 3 dimensões da prática: ambiental, social e econômica.

2018

●Categoria: Agência de Viagens

●Vencedor: Vivejar (São Paulo)

A Vivejar tem o objetivo de oferecer experiências em destinos turísticos, provocando impacto no desenvolvimento da economia local e especialmente no empoderamento de mulheres.

●Categoria: Associados

●Vencedor: Beto Carrero World (Penha-SC)

O Beto Carrero World inovou com cinco milhões de metros quadrados em áreas de mata atlântica preservadas.

●Categoria: Meios de hospedagem

Vencedor: Pousadas Vila Kalango e Rancho do Peixe (Ceará)

A construção das pousadas Vila Kalango e Rancho do Peixe levou em conta a sustentabilidade, preservando árvores, e pensando o projeto para circulação do vento, sem necessidade de ar condicionado.

●Categoria: Resorts

●Vencedor: Hotel Sesc Porto Cercado (Poconé-MT)

A primeira usina solar do Pantanal entrou em funcionamento em novembro de 2017 como iniciativa do Hotel Sesc Porto Cercado.

●Categoria: Parceiros do Turismo

●Vencedor: Recanto Ecológico Rio da Prata (Bonito-MS)

A gestão Recanto Ecológico Rio da Prata tem como prioridade o uso responsável dos recursos naturais e a minimização dos impactos ambientais nas atividades

Acessibilidade no Complexo Hoteleiro Rede dos Sonhos, um dos destaques do biênio 2019/2020

Categoria: Agência de Viagens

Vencedor: Baluarte Pousada e Ecoturismo (Tutóia-MA)

A fim de desenvolver o potencial turístico de Tutoia (MA), a Baluarte Pousada e Ecoturismo criou “Passeio Circuito Praias”, cuja ideia é inserir o turista dentro da comunidade de pescadores da região.

Categoria: Associados

Vencedor: BWT (Curitiba)

Entre as ações da BWT neste ano está o Adote uma Caneca, que busca chegar à marca zero quanto ao uso de copos descartáveis dentro da empresa.

Categoria: Meios de hospedagem

Vencedor: Pousada Piuval (Poconé-MT)

Entre as ações de sustentabilidade da Pousada Piuval está a Estação de Tratamento de Água (ETA), que auxilia no reuso.

Categoria: Resorts

Vencedor: Sofitel Guarujá Jequitimar Com emissão zero de efluentes líquidos (esgoto), o Sofitel Guarujá Jequitimar, da Accor, venceu a categoria de meios de hospedagem para hotéis.

Categoria: Parceiros do Turismo

Vencedor: Grupo Cataratas (Foz do Iguaçu-PR)

O Grupo Cataratas desenvolve o programa "Cadeia de Valor para a Conservação no Parque Nacional do Iguaçu", que tem como objetivo compras sustentáveis como estratégia de conservação, beneficiando produtores locais.

2016

Categoria: Agência de Viagens

Vencedor: Flanar Turismo Pedagógico Técnico e Cultural (Uberlândia-MG)

O projeto Flanar Turismo Pedagógico Técnico e Cultural, de Turismo sensorial adaptado para deficientes visuais em lavouras de café, em Minas Gerais, foi o vencedor da categoria agência de viagens.

Categoria: Associados

Vencedor: BWT (Curitiba)

Entre os programas de destaque estão: BWT Sport Fishing, de pesca esportiva, a campanha Outubro Rosa, que ofereceu 300 exames gratuitos de prevenção de câncer, e a Horta Sustentável.

Categoria: Meios de hospedagem

Vencedor: Cambará Eco Hotel (Cambará do Sul-RS)

Tratamento de esgoto anaeróbio, captação de água da chuva e aquecimento de água por energia solar foram algumas das ações que renderam ao Cambará Eco Hotel o prêmio na categoria meios de hospedagem.

2015 2014

Categoria: Agência de Viagens

Vencedor: Vento Sul Turismo (Gramado-RS)

O projeto é estruturar e planejar os roteiros turísticos no interior juntamente com famílias de agricultores.

Categoria: Associados

Vencedor: BWT (Curitiba)

A BWT foi premiada com um projeto que visa à destinação e ao descarte de materiais de trabalho utilizados pela empresa para a reciclagem e do uso de voucher de material reciclável.

Categoria: Meios de hospedagem

Vencedor: Pousada Flutuante Uakari (Uarini-AM)

A Pousada Uakari, uma iniciativa de Turismo de base comunitária na Amazônia, por ter sido idealizada para ser uma fonte de renda adicional e alternativa para os moradores locais.

Categoria: Agência de Viagens

Vencedor: Vento Sul Turismo (Gramado-RS)

O projeto premiado da Vento Sul Turismo busca aplicar os preceitos do Turismo de Experiência e Turismo

Criativo no Roteiro Agroturismo, visando à aquisição de novos nichos até então inexplorados na Serra Gaúcha.

Categoria: Associados

Vencedor: CVC (Santo André-SP)

A CVC foi a vencedora na categoria associados, com um projeto que tem por objetivo sensibilizar a comunidade de Foz do Iguaçu (PR) para práticas de hospitalidade.

Categoria: Meios de hospedagem

Vencedor: Hotel Fazenda Parque dos Sonhos (Socorro-SP)

O projeto por si só é uma referência com o compromisso socioambiental, cultural e de sustentabilidade, segundo o júri da Braztoa.

Categoria: Parceiros do Trade

Vencedor: Parque Aventuras (Iporanga-SP)

O desenvolvimento do Turismo em Iporanga (SP), da Parque Aventuras, visa à inserção dos jovens do entorno do PETAR (Parque Estadual Turístico do Alto Ribeira) e Iporanga no mercado de trabalho turístico.

Uakari, uma iniciativa de Turismo de base comunitária na Amazônia, uma das vencedoras em 2015

Categoria: Agência de Viagens

Vencedor: Andarilho da Luz (Capivari-MG)

Na categoria agências de viagem, o premiado foi o Andarilho da Luz, um Turismo de base comunitária em Capivari (MG), com capacitação, reciclagem e reuniões sobre temas diversos.

Categoria: Meios de hospedagem

Vencedor: Accor (Nacional)

Em meios de hospedagem, a vencedora foi a Accor, que mantinha - na época - 13 áreas de plantio pelo mundo.

Categoria: Parceiros Institucionais

Vencedor: Associação de Hotéis Roteiros de Charme (Nacional)

Na categoria parceiros institucionais, o vencedor foi a Associação de Hotéis Roteiros de Charme, com seu Código de Ética e de Conduta Ambiental, que visa minimizar os impactos potenciais dos hotéis sobre o meio ambiente e incentivar a adoção de posturas proativas na busca da sustentabilidade do Turismo na região.

2012

Categoria: Ambiental

Vencedor: Recanto Ecológico Rio da Prata (Mato Grosso do Sul)

O Recanto Ecológico Rio da Prata criou um modelo sustentável de ecoturismo, com reserva de patrimônio natural e busca de minimização dos possíveis impactos ambientais e sociais negativos decorrentes da atividade turística.

Categoria: Econômica

Vencedor: Hotel Fazenda Campos dos Sonhos (Socorro-SP)

Já o Hotel Fazenda Campos dos Sonhos, em São Paulo, venceu a categoria econômica. O projeto denominado Aventureiros Especiais desenvolveu manuais para a disseminação do conhecimento.

Categoria: Sustentabilidade para Operadoras e Associadas Braztoa

Vencedor: CI (São Paulo)

A empresa foi premiada pelo projeto Academia CI, que busca ampliar continuamente seu escopo de trabalho, com capacitação, desenvolvimento e gestão de recursos humanos. n

Recanto Ecológico Rio da Prata foi um dos premiados em 2012

Carla Lencastre, especial para a Revista PANROTAS, Copenhague (Dinamarca)

EMBARCAMOS NO NAVIO DE CRUZEIRO MAIS

SUSTENTÁVEL

DA ATUALIDADE

O dia 8 de junho de 2023 vai ficar na história marítima. Foi a data em que o MSC Euribia concluiu a primeira viagem inaugural carbono zero de um navio de cruzeiro. Com a 22ª embarcação da frota, a MSC Cruzeiros mostrou para convidados de todo o mundo que é possível navegar sem colaborar para o agravamento da crise climática. Ainda que, infelizmente, o feito histórico não seja viável comer-

cialmente. Por enquanto. O MSC Euribia está passando seu primeiro verão no Norte da Europa e navegando a partir de Copenhague para destinos como os fiordes noruegueses. A meta da companhia marítima é reduzir ao máximo as emissões destes cruzeiros. Para isso, o navio foi projetado com o objetivo de reduzir o impacto ambiental sendo mais eficiente no consumo de energia limpa.

O MSC Euribia navega com gás natural liquefeito, conhecido pela sigla GNL (ou LNG em inglês). Em 2030, a MSC Cruzeiros pretende alcançar o objetivo de emitir 40% menos de carbono. A partir daí, a empresa tem como meta transformar toda a sua frota para usar apenas combustíveis limpos. O uso do GNL faz parte do planejamento da MSC Cruzeiros para ser carbono zero até 2050.

MSC Euribia em Copenhague

“No Euribia, tentamos reunir todos os recursos tecnológicos que encontramos no mercado”, afirma Gianni Onorato, CEO da MSC Cruises. “É um navio com o melhor combustível sustentável em larga escala, o GNL. Há vários novos tipos de combustíveis limpos sendo testados, mas, no momento, nenhum deles está disponível na quantidade necessária para uma operação comercial economicamente viável. Assim como são poucos os portos que já estão prontos para receber de maneira sustentável a nova geração de navios. Isso tem que mudar”.

Onorato destaca que, no MSC Euribia, toda a operação a bordo é diferente:

“E não estamos falando apenas do gerenciamento do GNL, mas das práticas do dia a dia. Para sermos realmente sustentáveis, precisamos fazer mais do que reduzir emissões. A descarbonização não está relacionada somente ao meio ambiente. É também sobre pessoas. A dedicação do nosso time, por exemplo, é fundamental. Estamos comprometidos em investir cada vez mais em treinamento para exceder as expectativas de nossos hóspedes”.

Gianni Onorato, CEO da MSC Cruises

Eurybia é o nome da antiga deusa grega que dominava os mares. Como a nova embarcação, a MSC Cruzeiros pretende propagar uma mensagem de preservação e regeneração do ecossistema marinho. O artista alemão Alex Fläming, vencedor de um concurso promovido pela empresa, assina o desenho em azul que decora o casco com a hashtag #SaveTheSea. A mensagem também é projetada constantemente no domo em LED que cobre a Galleria, espécie de alameda com bares, restaurantes e lojas que ocupa a área central de dois deques do navio.

“Também temos a missão de transmitir conhecimento aos nossos hóspedes. Estou otimista que vamos alcançar nossos objetivos, porque hoje há muito mais pessoas comprometidas com questões ambientais, sociais e de governança. A MSC está começando a ser conhecida como uma empresa líder em sustentabilidade, e acreditamos que os viajantes passarão a fazer escolhas levando em conta os critérios de ESG (Environmental, Social and Governance, na sigla em inglês)”, diz Onorato, citando também o trabalho da MSC Foundation, que apoia projetos ligados à regeneração e à preservação do meio ambiente e programas sociais, e a rede de fornecedores, que deve estar comprometida com os conceitos ambientais, sociais e éticos.

“Sustentabilidade é missão de todo o grupo MSC”, ressalta Adrian Ursilli, diretor da MSC Cruzeiros no Brasil. “A empresa trará equipamentos cada vez mais modernos sem perder a essência do Turismo, que é diversão e conforto. Uma nova tecnologia antivibração, por exemplo, torna o navio mais silencioso e agradável para os hóspedes e para o ecossistema marinho.”

Galleria Euribia com a hashtag

Adrian Ursilli, diretor da MSC Cruzeiros no Brasil

O MSC Euribia foi inaugurado não por acaso no Dia Mundial dos Oceanos, 8 de junho. Sua madrinha é a atriz italiana Sophia Loren, que já batizou 19 navios da MSC Cruzeiros. O itinerário carbono zero começou no início de junho no estaleiro em Saint-Nazaire, na França; fez escala em Amsterdã, na Holanda, onde embarcaram cerca de 2,5 mil passageiros convidados para a inauguração, e terminou em Copenhague, a “casa” do Euribia.

DESTACAMOS ALGUMAS CARACTERÍSTICAS

DO NOVO NAVIO DA MSC CRUZEIROS:

Eficiência energética. O Euribia é movido a gás natural liquefeito. Os motores também estão preparados para usar bio-LNG (gás produzido a partir de bio-massa) e e-LNG (gás sintético). E diesel, caso necessário. Os itinerários são planejados

de modo que o navio possa navegar usando apenas dois de seus quatro motores. De modo geral, o Euribia emite 44% menos gases de efeito estufa (GEE) por passageiro por dia se comparado a embarcações de dez anos atrás. A energia gerada pelos motores aquece a água das piscinas e dos banheiros. O ar-condicionado se ajusta automaticamente nos bares e restaurantes conforme o número de pessoas, assim como a intensidade da iluminação, que varia de acordo com a luz externa.

Reciclagem. A gestão de resíduos e o tratamento da água utilizada a bordo são outras ações que colaboram para reduzir o impacto ambiental do Euribia. A água mineral, da marca italiana San Benedetto, vem em garrafas feitas 100% com plástico reciclado. Há bebedouros no navio para que cada um possa reabastecer as próprias garrafinhas.

Nyhavn, em Copenhague

Números. O novo gigante dos mares tem capacidade para 6.334 passageiros em 2.241 cabines de dez diferentes categorias, incluindo opções para viajantes solos e pessoas com mobilidade reduzida. São 1.704 tripulantes. O Euribia pesa 184 mil toneladas e tem 331 metros de comprimento, 43 metros de largura e 75,5 metros de altura.

Áreas comuns. São 19 deques, sendo 15 abertos aos passageiros, e 35 mil m² de áreas comuns, com um teatro de 975 lugares; uma dezena de restaurantes; 21 bares e lounges, incluindo cinco ao ar livre, e cinco piscinas, uma delas coberta com teto retrátil e outra exclusiva para os hóspedes da categoria de luxo Yatch Club. Há cinco clubes infanto-juvenis divididos por faixas etárias, e um bonito, colorido e divertido parque aquático que encanta inclusive aos adultos. No Baby Club, todos os brinquedos são feitos com material reciclado.

Aquapark

Piscina e hidromassagem cobertas

Piscina principal

Cabine Premium Suite Aurea

Cabine deluxe com varanda

Galleria Euribia. O “coração” do navio merece um item à parte. A Galleria é coberta por um domo em LED com 92 m² sobre uma área de 1.250 m². Além de bares, como o pub Masters of the Seas, lounges e restaurantes, tem 300 m² de lojas. Em uma das pontas da promenade fica a escada com cristais Swarovski que leva ao átrio, marca dos navios da MSC Cruzeiros. Na Galleria estão também três restaurantes de especialidades, além do pub Masters of the Seas, e do café e da sorveteria e creperia gourmet de Jean-Philippe Maury, o mesmo chef pâtisseur que assina a famosa fonte de chocolate do Bellagio, em Las Vegas. Os gelatos são feitos no navio, com purês de frutas frescas. Entre os outros sabores, vale apostar no de pistache siciliano. No café, não é fácil resistir à tentação de comprar macarrons coloridos e chocolates variados.

Opções gastronômicas. São três dezenas de restaurantes, bares e lounges, cinco deles ao ar livre. O Marketplace Buffet, no deque 15, abre para café da manhã, almoço, jantar, e lanches ao longo do dia. Famílias com crianças têm uma área somente para elas. Mas o grande destaque do bufê fica no menu: a mozzarella fresca feita a bordo. Dica: a temperada com chilli é imperdível e inesquecível. Há cinco restaurantes principais: Colorado River, Green Orchid, Il Campo e os especialmente bonitos e vizinhos Aurora Boreale e Aurora Borealis. O Green Orchid também serve café da manhã e almoço à la carte. Os três restaurantes de especialidades ficam na Galleria Euribia: Kaito Sushi Bar & Teppanyaki & Robatayaki (churrasco japonês com carnes, frutos do mar e vegetais); Hola! Tacos & Cantina, de cozinha mexicana, e Le Grill, inspirado nas brasseries francesas, com o charmoso bar L’Atelier du Voyageur. O Yatch Club tem ainda três opções exclusivas de bar, lounge e restaurante.

Jean-Philippe Maury

Pub Masters of the Sea

Galleria Euribia

Restaurante de cozinha japonesa, Kaito

Restaurante de cozinha mexicana, Hola

Yatch Club. O “navio dentro do navio” nas embarcações da MSC Cruzeiros ocupa uma área de mais de 2 mil m² nos andares superiores da proa do MSC Euribia. Oferece serviço de mordomo 24 horas, minibar abastecido nas suas 103 suítes (algumas com quase 60 m² em dois andares e banheira de hidromassagem privativa na varanda) e bebidas alcoólicas incluídas durante todo o cruzeiro. O hóspede do Yatch Club tem acesso a áreas exclusivas, como o restaurante e o lounge panorâmicos, um bar ao ar livre, piscina e banheiras de hidromassagem.

Yatch Club cabine duplex

Yatch Club piscina

Yatch Club lounge panorâmico

MSC Foundation. No deque 5, há um centro de informações sobre as iniciativas de preservação e humanitárias. A fundação colabora com uma dezena de programas de proteção ambiental, de apoio a comunidades vulneráveis, educativos e de assistência a emergências.

Copenhague. A capital da Dinamarca não foi escolhida por acaso para ser a “a casa” do MSC Euribia. A cidade dinamarquesa é considerada líder em energia renovável (usa energias solar e eólica, e biomassa) e uma das mais sustentáveis do mundo. Copenhague pretende ser carbono zero daqui a pouco, em 2025. É a capital atualmente mais perto de alcançar a meta.

A PANROTAS viajou a convite da MSC Cruzeiros

Escultura feita com plástico retirado dos mares no MSC Foundation Centre

Pequena Sereia, em Copenhague

FUTURO DOS CRUZEIROS

Nos últimos anos a MSC Cruzeiros tem trabalhado fortemente para desenvolver significativos progressos em suas práticas de sustentabilidade. O seu Plano de Ação de Sustentabilidade, que foi elaborado com o envolvimento ativo de colaboradores e parceiros, estabelece seis fluxos de trabalho principais na empresa: transição para zero emissões líquidas, análise de uso e desperdício de recursos, apoio às pessoas, investimento em turismo sustentável, construção de terminais mais verdes e aquisições de suprimentos de forma sustentável. Esses seis fluxos de trabalho principais se enquadram em quatro áreas: Planeta, Pessoas, Local e Suprimentos. A MSC Cruzeiros sempre acreditou que os cruzeiros podem ser sustentáveis e por isso tem se dedicado a atingir seu objetivo de alcançar zero emissões líquidas de gases de efeito estufa até 2050. No último ano, a Companhia inaugurou os dois primeiros navios da frota movidos a Gás Natural Liquefeito (GNL), o MSC World Europa e o MSC Euribia, e em 2025, a Companhia irá inaugurar o MSC World America

Em junho de 2023, o MSC Euribia realizou a primeira viagem da história com zero emissões líquidas de gases de efeito de estufa, quando partiu do estaleiro em Saint-Nazaire, na França, e navegou a caminho do local de sua cerimônia de inauguração, em Copenhague, na Dinamarca. A navegação com zero emissões líquidas utilizou o bio-GNL por meio de um sistema de balanço de massa, o método mais eficiente do ponto de vista ambiental, para proporcionar os benefícios do biogás

renovável. Esta primeira viagem, com zero emissões líquidas de gases de efeito estufa, levou a mais um passo significativo na jornada de descarbonização e demonstra, acima de tudo, a extensão do compromisso da Companhia.

Para a MSC Cruzeiros a preservação do planeta, principalmente do ambiente marinho, é um dos principais compromissos da Companhia e por isso trabalha com foco em minimizar e reduzir continuamente o impacto ambiental de suas operações implementando tecnologias para mitigar esses impactos, tais como sistemas avançados de tratamento de águas residuais e de lastro, sistemas de gestão de resíduos sólidos, gestão de eficiência energética, sistemas inteligentes de aquecimento, ventilação e ar condicionado (HVAC), sistemas híbridos de limpeza de gases de escape, entre outros. Além disso, pelo menos 15 novos portos, entre 2024 e 2026, serão utilizados para que os navios da Companhia se conectem à rede elétrica local, demonstrando ainda mais o compromisso e o progresso contínuo rumo à descarbonização. A MSC, como empresa e indústria, tem investido fortemente no desenvolvimento acelerado de tecnologias e soluções ambientais que não existem ainda para tornar esses objetivos alcançáveis e, para isso, também é necessário o total envolvimento dos governos e de outras entidades públicas e privadas para garantir, por exemplo, que exista a infraestrutura certa em terra e que os combustíveis verdes estejam disponíveis em escala para os navios em todo o mundo.

MSC World Europa

MSC Euribia

COPASTUR: ENTRE AS MELHORES DO MUNDO EM PRÁTICAS ESG

Há alguns anos, a Copastur integra a lista das grandes corporações mundiais que estão reavaliando seus modelos de negócio e refletindo sobre os impactos que o mercado de Turismo causa ao meio ambiente. Sempre com o olhar no futuro, a TMC inseriu em sua rotina tecnologias sustentáveis e diversas ações ESG, uma poderosa ferramenta que a aproxima de clientes conscientes da finitude dos recursos naturais e seus efeitos à vida humana.

Esse comprometimento dos empresários Edmar Bull, presidente da Copastur, e Edmar Mendoza, diretor executivo, levou a organização a manter, há 16 anos, duas importantes certificações: a ISO 9001, de Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), que atende os princípios de gestão de alta qualidade, e a ISO 14001, de Sistema de Gestão Ambiental (SGA), que se compromete com a prevenção do meio ambiente, gerenciamento de resíduos sólidos, redução do consumo de papel, de energia elétrica e uma série de questões relevantes para a vida do planeta.

Nesse contexto, a empresa também conquistou outros selos como o Ecovadis de Sustentabilidade, que impulsionou o engajamento de seus colaboradores e permitiu que a TMC entrasse para o seleto

grupo de 250 empresas que possuem o selo Empresa B. Essa certificação premia as companhias que equilibram um alto desempenho econômico com responsabilidade social, ambiental e transparência.

“Passamos por auditorias internas e externas até conquistarmos essas certificações. Isso nos desafia a continuarmos sempre evoluindo de forma consistente e consciente ao longo de 16 anos, visando sempre impactar o mundo positivamente e nos tornando referência para o mercado do Turismo”, afirma Edmar Mendoza. O objetivo da Copastur é buscar equilíbrio entre propósito e lucro, pensando no impacto de suas decisões ao longo de sua cadeia interna e externa. Desta forma, além de manter o foco em ações humanizadas, ela também se fortalece como uma das melhores corporações mundiais em práticas ESG.

Edmar Mendoza, diretor executivo

Ao longo da nossa jornada adotamos as melhores práticas de governança.

Geramos impactos positivos para a sociedade, colaboradores, clientes e para o planeta.

Criamos um modelo de negócio inclusivo, equitativo e regenerativo.

Assim, alçamos um voo ainda mais alto e nos unimos às seletas corporações mundiais que possuem a certificação do Sistema B.

Compartilhando Histórias

KONTIK: O QUE O SETOR CORPORATIVO PODE APRENDER COM ESG?

Há quase 70 anos no mercado, a Kontik tem em seu DNA a missão de ser uma TMC reconhecida por aplicar práticas inclusivas e conscientes na indústria de Viagens Corporativas. Ao compreender que os pilares do ESG vão muito além de pequenas ações de sustentabilidade, a empresa vem moldando seus valores ao apoiar campanhas em prol do meio ambiente, incluindo ações de reciclagem de resíduos, arrecadação de tampinhas para o projeto Tampinha Legal, redução do uso de energia elétrica, entre outras.

Já no campo social, a Kontik se orgulha de ser a primeira TMC a integrar o Fórum de Empresas LGBTI+, da parceria contínua com a TETO, que atua em comunidades precárias construindo moradias dignas, com o Cidades Invisíveis, na capacitação de novos talentos para o setor do Turismo, e com campanhas do agasalho e arrecadação de alimentos. Internamente, a TMC tem uma política concreta de combate à corrupção e desenvolvimento de planos de carreira para os colaboradores, que são instruídos a participarem das ações sociais apoiadas pela empresa e participarem dos treinamentos sobre ESG. Na visão da Kontik, o setor

corporativo ainda pode fazer mais pelo ESG, seja planejando viagens mais eficientes, com escolhas mais assertivas, compensando emissões de carbono geradas nas viagens, investindo em projetos de carbono neutro e programas de reflorestamento ou preferindo fornecedores que apliquem essas práticas.

RESULTADOS

E todas essas ações também trazem diversos benefícios para a empresa. A Kontik vem registrando melhor desempenho financeiro; mitigação de riscos ambientais, sociais e de governança; atração de talentos e retenção de colaboradores; e estímulos em práticas inovadoras e criativas. "Esperamos que as empresas ampliem seus esforços para promover a diversidade e a inclusão em todos os níveis. A Kontik possui 57% de profissionais mulheres em cargos de liderança, 57% de colaboradores pretos e pardos, 5% de PCDs, 2% de transgêneros e 9,5% de 50+ e, em nossa mais recente parceria, com a TOTI Diversidade, estamos buscando profissionais migrantes para integrar a área de TI", reforça a empresa.

Filip Calixto

REPOSICIONAMENTO NECESSÁRIO E URGENTE

Tania Neres

Acrescente conscientização sobre as questões ambientais, sociais e de governança tem impulsionado movimentos em diversos setores, e o Turismo não é exceção. No Brasil, um país com uma rica diversidade cultural e étnica, o segmento de afroturismo precisa ganhar destaque, pois pode ser uma poderosa abordagem para a integração dos princípios ESG na indústria turística. O primeiro país fora da África em número de negros inseriu, em seu órgão de promoção do Turismo no Exterior, o Afroturismo como uma de suas prioridades. A Embratur criou um cargo de Coordenação de Diversidade, Afroturismo e Povos Indígenas e para este posto nomeou Tania Neres, que tem passagens por diferentes operadoras e agências do segmento, é graduada em Administração de Empresas e pós-graduada em Planejamento, Marketing e Ensino da Cultura Afro. A nova coordenadora tem mais de 30 anos de atuação no Turismo e duas vezes presente na lista dos 100+ Poderosos do Turismo da PANROTAS. Em entrevista para a Revista PANROTAS, a especialista mostra como o afroturismo está se tornando uma ferramenta valiosa para promover o desenvolvimento sustentável, a inclusão social e a preservação das ricas tradições culturais e históricas das comunidades afrodescendentes no Brasil.

PANROTAS – Como a questão do afroturismo foi introduzida nessa nova fase da Embratur? A agência entendeu que era uma necessidade falar mais do tema?

TANIA NERES – Sim, a Embratur entendeu isso por conta de três pontos principais: o Brasil é o primeiro país fora da África em maior número de negros; o afroturismo não tem a ver somente com destinos e experiências turísticas, mas também com a formação de um Turismo antirracista no Brasil; e, por sua vez, há um público gigantesco de turistas interessados na cultura afro-brasileira. Por isso, houve essa necessidade de se olhar para o afroturismo e apostar nele como um grande mercado de luta contra o racismo e de atração de turistas estrangeiros para o Brasil.

Tania Neres, coordenadora de Diversidade, Afroturimo e Povos Indígenas

PANROTAS – Que objetivos a empresa tem com um departamento especificamente voltado ao afroturismo, diversidade e povos indígenas?

TANIA NERES – O objetivo da minha coordenação é colocar esses temas como um grande diferencial de mercado no mundo. Somos um país com muita diversidade, um país gigantesco, com um atrativo muito forte de sol e praia. Mas, para aumentar a permanência dos turistas no Brasil, a gente precisa mostrar para eles as pessoas que fazem essa roda girar, mostrar novas histórias, que eles possam também experimentar comidas e aprenderem a fazer essas comidas, que eles, turistas, possam participar de oficinas de comunidades indígenas ou comunidades quilombolas, entre tantas outras atividades que envolvem esses temas que estão sob minha responsabilidade aqui na Embratur. Além disso, passamos a olhar e valorizar a diversidade em todas as ações promocionais da Embratur, para que os estrangeiros se sintam acolhidos, tranquilos e seguros para circular nos aeroportos, nos hotéis, e aproveitem ao máximo todos os destinos turísticos brasileiros.

PANROTAS – Quais ações foram realizadas pelo departamento até o momento e quais outras estão no radar para acontecer?

TANIA NERES – Apesar de ser uma coordenação nova, já fizemos várias ações. Recentemente, eu viajei para a África, e já trabalhamos diversidade e afroturismo como destino turístico em press trips

e famtours, com qualificação em workshops, e estamos trabalhando para que a gente inclua cada vez mais essa pauta nas feiras e eventos de que participamos. A ideia é que, todas as vezes que levarmos um grupo de jornalistas para conhecer algum ponto do Brasil, que nesse lugar tenha alguma coisa que fale sobre uma dessas três experiências, não só no destino em si, mas com pessoas que trabalhem com isso e que pertençam a esse mercado.

PANROTAS – Dê um exemplo.

TANIA NERES – Se um destino não tiver nada de protagonismo negro, que o guia turístico seja negro, ou que o proprietário do restaurante seja negro, ou que um proprietário de hotel seja negro, para que a gente possa mostrar uma negritude com maior potência e empoderamento. Da mesma forma para os povos indígenas e da mesma forma para os povos da diversidade, de todas as categorias, como PCDs e LGBTs. O que a gente quer é demonstrar que há, dentro da Embratur, um desenvolvimento de diversidade e inclusão que não vai mais parar. Por conta disso, a gente também criou, dentro da agência, um Comitê de Diversidade e Inclusão para que a gente possa trabalhar essas questões dentro da Embratur.

PANROTAS – Entendendo a Embratur como um ator que representa o nosso Turismo para o consumidor internacional, como posicionar o

Tour Brasília Negra é lançado pela agência Me Leva Cerrado em parceria com a plataforma de afroturismo Guia Negro

Brasil como um destino relevante no contexto do afroturismo?

TANIA NERES – O reposicionamento do Brasil no contexto do afroturismo que estamos fazendo aqui na Embratur é necessário e urgente. Isso porque afroturismo não é destino, afroturismo é comportamento, é quebra de paradigmas, afroturismo é disruptivo, pois o afroturismo não está pensando somente no protagonismo negro como destino, mas também no protagonismo negro como viajante, no protagonismo negro como gestor de hotel, como gestor de restaurante etc. As pessoas precisam entender que a população negra viaja, que ela tem dinheiro, e que, se ela não for bem recebida ou for confundida, ela não vai querer viajar para aquele local. A gente sabe da grande representatividade que o Brasil tem em relação à negritude, mas, ao mesmo tempo, quando os turistas chegam aqui, eles acham estranho pois não encontram pessoas negras, mesmo que o Brasil tenha 56% da população negra. Não é fácil encontrar negros em algumas cidades e a gente sabe qual o motivo disso. Essas pessoas ainda continuam na periferia, elas não se desenvolvem por falta de oportunidades de chegar no topo, de ser um gestor de um restaurante, de um hotel etc. Até mesmo em algumas outras capitais que são mais negras, isso ainda também é meio difícil, então a gente precisa trabalhar com o afroturismo para que a gente consiga reordenar essa questão no Brasil e combater o racismo no setor em todas as frentes.

PANROTAS – Como se estrutura o departamento que trata do afroturismo dentro da Embratur?

TANIA NERES – A estrutura do departamento tem uma premissa. Se é um departamento que fala de diversidade, de afroturismo e de povos indígenas, há uma necessidade de que a gente tenha pessoas que sejam dessas comunidades e que possam agregar valor e consistência ao trabalho. No momento, estamos ainda montando o time, em contratação, e já escolhendo as pessoas que vão ocupar os espaços dessa estrutura. Dentro da Embratur, o afroturismo tem uma transversalidade em várias gerências. O afroturismo, mais que um movimento de razão, de destino turístico, vai além, pois ele tem o poder desmontar o Turismo racista.

PANROTAS – Recentemente o afroturismo foi tema de reunião na Comissão de Turismo dentro da Câmara dos deputados. O que foi apresentado na ocasião e qual o saldo?

TANIA NERES – A audiência que aconteceu na Câmara, a convite do deputado federal João Bacelar, teve a presença do Ministério da Igualdade Racial, do Ministério do Turismo, da Embratur e

também dos representantes da Diáspora.Black. A ideia era falar sobre números, porque uma das coisas mais importantes para que a gente possa transformar o afroturismo em algo interessante, é mostrar números. Tivemos uma boa receptividade entre os deputados que nos assistiram e houve uma discussão muito saudável com os ministérios, que entenderam o afroturismo como uma ferramenta muito importante para combate ao racismo.

Já a Diáspora.Black veio como um ator de afroturismo muito importante para mostrar para as pessoas quantos roteiros de afroturismo já existem, oferecer qualificação e treinamento para quem quiser entender melhor o afroturismo e trabalhar com ele. A audiência foi bem proveitosa, pois nós alinhamos os nossos pensamentos e, inclusive, teremos agora em agosto um encontro muito importante entre os atores de afroturismo e algumas instituições aqui em Brasília. n

Tour Brasília Negra, conduzido pela experiente guia de turismo Bianca D'Aya, convida os participantes a mergulharem nas histórias, personagens e cultura negra do Distrito Federal

Dicas e Tendências

Laura Enchioglo

CINCO PONTOS PARA UMA GESTÃO ESG

Uma pesquisa no Google Voos exibe, claro, empresas aéreas, rotas e tarifas, mas também a quantidade de carbono emitida para realizar os trajetos. Essa é uma pequena amostra de quais vertentes são importantes para o consumidor na hora de escolher uma empresa ou um produto. Foi o que explicou Júnior Borneli, CEO da plataforma educacional de Negócios StartSe, ao lado de Marcelo Pimenta, head de Crescimento, e Ana Carolina Machado, head de Educação da StartSe. O bate-papo entre os especialistas destrinchou os motivos pelos quais o ESG (do inglês ambiental, social e governança corporativa) é cada vez mais essencial para uma empresa.

Segundo Ana Carolina, o ESG vai além de plantar uma árvore ou fazer doações. "O fator ambiental vai ajudar a empresa a economizar recursos e a utilizar de uma melhor forma tudo que é insumo para seu processo de produção. O fator social é a parte de inclusão, diversidade, tanto dos seus colaboradores como dos consumidores. E a governança é como a companhia se relaciona com outros stakeholders", explica.

Para tanto, os profissionais destrincham práticas sustentáveis que investidores e mercado estão de olho. Cinco pontos para uma gestão ESG mais eficiente:

Ana Carolina Machado, head de Educação da StartSe

Reprodução, Linkedin

1. IDENTIFICAÇÃO COM A MARCA FAZ A DIFERENÇA

Relações sólidas com as marcas prometem fazer a diferença nos números finais. Esse é um dos pilares que o ESG propõe: o consumidor, além de olhar os preços de uma marca, também vai levar em conta a identificação que aquela empresa traz, como explica Ana Carolina: "As marcas que conseguem transpor uma barreira, não ficar somente no 'mais barato e mais rápido' e conseguirem criar uma relação com o cliente, colocam uma nova vertente na equação", afirma a head de Educação da StartSe. Por isso, a fidelização e a relação, que vão além da transação, devem ser levadas em conta. Segundo Júnior Borneli, essa situação vai além do cliente final, passando por fornecedores de uma empresa.

2. INVESTIDOR JÁ CONSEGUE MEDIR O ESG - NÃO SE ESCONDA

O tema tem ficado mais maduro nos últimos anos. De acordo com Ana Carolina, hoje existem métricas para analisar o ESG em uma empresa. "Quando um investidor vai olhar um negócio ele vai conseguir identificar tudo isso. O sarrafo está aumentando lá fora e isso se reflete nos negócios brasileiros", aponta. Para Borneli, o mercado financeiro olha para os números de uma empresa e o que ela representa. Por isso, uma companhia que vende menos pode ser mais bem precificada se olhar para o futuro, se for mais conectada com questões de diversidade e ambiental.

“Os investidores de hoje olham para modelos de negócios mais conectados com questões ambientais, questões sociais e questões de diversidade. Já existem fundos que só investem em empresas diversas. Eles colocam na balança: onde colocar o dinheiro? Em uma empresa que opera no modelo do passado ou em uma que está pronta para operar no modelo do futuro?", questiona o CEO da StartSe.

Junior Borneli, CEO da StartSe

Reprodução, Linkedin

3. CONSUMIDOR BUSCA EXPERIÊNCIA

Ao avaliar empresas de sucesso como Airbnb e Uber, Ana Carolina exemplifica uma tendência do consumidor que já está presente hoje e deve ficar ainda mais forte nas próximas gerações: a experiência.

"O cliente não quer mais o custo de ter que se preocupar com logística, com manutenção. As novas e futuras gerações querem aproveitar para ter experiências, e o ESG vem nessa linha", aponta.

Tal como os investidores, os clientes, principalmente os mais jovens, se importam com as práticas ambientais, sociais e de governança das empresas. Ir contra essas medidas é arriscado. Fazer o básico já ajuda, mas não é o suficiente.

4. PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS TAMBÉM TÊM DE SE PREOCUPAR

Segundo um estudo do Sebrae, 75% das micro e pequenas empresas no Brasil fazem uso de práticas ESG. Essas passam por ações até pequenas, como reduzir o consumo de luz.

De acordo Ana, os impactos de tais ações são até maiores para pequenos e médios empreendedores do que para uma grande empresa, que tem uma cadeia muito maior. Por isso, esse segmento também deve ficar de olho no ESG.

5. DIAGNÓSTICO É NECESSÁRIO

Nem toda 'letra' do ESG é aplicável a todo modelo de negócio. Segundo Ana, a pegada ambiental de uma empresa que produz serviços, e não materiais físicos, por exemplo, é muito pequena para ser o foco principal. Mas é claro: pequenos passos podem - e devemser dados, contanto que o ponto central seja outras práticas, como o social e a governança da companhia. Por isso, as principais práticas do ESG estão ligadas ao corebusiness de uma empresa, ou seja, seu serviço de foco.

ABAV: MUDAR É UM ATO COMPOSTO POR PEQUENAS ATITUDES CONSCIENTES

A desconstrução de hábitos confortáveis é uma ação que se contrapõe ao sistema nervoso autônomo. Em outras palavras, como humanos, preferimos até inconscientemente o caminho mais fácil e conhecido. Tudo o que estiver ao alcance das nossas mãos é o que consumiremos com menor resistência. Portanto, até o pequeno ato de levar uma sacola reciclável ao supermercado e recusar-se a usar uma de plástico é uma afirmação de atitude e compromisso que precisará de esforço e repetição para que se torne algo natural.

Vamos ser honestos ao falar de práticas ESG. Para adotá-las é necessário antes de tudo ter um desejo real de caminhar para uma sociedade mais consciente de forma coletiva, sair do eu para o nós. Trazer à consciência que consumimos mais do que o planeta é capaz de produzir. E não é o outro que faz isso. É você. Que vai ao banheiro, lava roupa, utiliza de transporte com energia fóssil para se locomover, que usa canudo de plástico, que não carrega sacola reciclável.

A mudança exige adoção de novos paradigmas. Sair da zona de conforto onde boa parte do que lhe é oferecido todo dia merecerá um não. E seus sins

te darão mais trabalho.

Isso é iniciar uma jornada honesta ESG. É trilhar um caminho que parece mais difícil, mas que se torna mais simples e prazeroso a cada passo. A felicidade terá que sair do brilho de um diamante para o da água límpida de um rio urbano. Do afago da roupa de marca para o carinho sentido na observação de um animal em seu habitat preservado. Na coexistência pacífica entre humanos e o resto do planeta.

O que estamos fazendo na ABAV é uma série de reafirmações positivas para um futuro mais justo para todos. E estamos tão ainda no início. Precisamos de mais, de muitas pequenas atitudes desconfortavelmente certas.

Porque no fundo, a maioria de nós tem prazer em fazer o bem. Só esquecemos disso no trilhar da sobrevivência. Daqui pra frente a sobrevivência e o prazer estarão intimamente ligados à gerir de forma sustentável e transparente - seja a vida ou uma empresa, a integrar e diversificar ideias e pessoas, a cuidar que os hábitos diários sejam menos impactantes para o ambiente - dos pequenos aos extraordinários.

Engaje-se com a Jornada ABAV ESG!

Adriana Fitipaldi, Gerente de Eventos Jerusa Hara, Diretora Executiva Magda Nassar, Presidente Priscila Perasolo, Gerente Institucional Sheila Nassar, Gerência de Comunicação

ESG para o mundo todo do Turismo

PRÁTICAS ESG NA ABAV EXPO E

Reciclagem de lixo não orgânico. Água gratuita com incentivo à diminuição da geração de lixo (8 bebedouros).

Área de acesso à ABAV Talks: Piso gerador de energia com totens de energia reutilizável para carregamento de celulares.

Carpete 100% reutilizável. Entrada permitida com código QR em dispositivos móveis.

Credencial em papel semente estará disponível para quem quiser imprimir porém será paga.

Totens de sinalização digitais.

Compensação de carbono.

Destinação apropriada de materiais em tecido – substitutos das lonas.

SArena ESG Inovabilidade dedicada à educação do tema.

Inclusão e Diversidade nas contratações.

Banheiro sem gênero.

Visitas PCD guiadas.

Visitas guiadas para estudantes. Uso de libras no Credenciamento e na ABAV Talks.

Carrinhos para quem tem dificuldade de locomoção.

Doação de sangue in locoTurismo na Veia.

Voluntários Programa Na Prática.

Gestão comprometida com o projeto e com execução a curto, médio e longo prazos das práticas validadas.

Levantamento de indicadores com expositores, fornecedores e sede do evento.

Termos de LGPD em todos os contratos realizados com fornecedores do evento.

Incentivo ao engajamento de toda a cadeia relacionada ao agenciamento através das próprias práticas.

Criação do Comitê ABAV Expo de Inteligência com objetivos de alinhamento e otimização de práticas e saberes.

Criação do Selo 1 da Jornada, para expositores que começam junto este caminho.

Apresentam

EZLINK ANUNCIA EXPANSÃO DE EQUIPE E PREPARA NOVAS ESTRATÉGIAS

A operadora B2B2C EZLINK, com mais de 12 anos no mercado, reforça o seu time de produtos com a contratação de uma equipe de peso para atuar no mercado nacional e internacional.

Um mês após o anúncio da chegada da nova head de Sourcing Global, Lia Coutinho, a empresa anuncia a chegada de cinco novos executivos e analistas para compor o time.

"Nossa meta é sermos Top 5 principal operador B2B2C do mercado em um médio prazo, para isso é fundamental ter uma equipe experiente, alinhada e preparada para o desafio", afirma Lia.

Ana Peixoto, Perla Beniz e Paulo Victor atuarão na contratação e negociação do mercado nacional, enquanto Grazielle Romolo e Michelle Dias estarão focadas no mercado internacional.

CONTATOS DA NOVA EQUIPE DE SOURCING:

Lia - lia.coutinho@ezlink.global

Michelle - michelle.dias@ezlink.global

Grazielle - grasielly.romolo@ezlink.global

Ana - ana.peixoto@ezlink.net.br

Perla - perla.beniz@ezlink.net.br

Paulo - paulo.victor@ezlink.net.br

Lia Coutinho e equipe

FÉRIAS NO CARIBE: NCL OFERECE NOVAS ROTAS E DESTACA TRÊS NAVIOS

Do azul turquesa ao verde esmeralda, é difícil decidir qual variação do mar é mais bonito. Desfrute da variedade de praias de areias finas e brancas, além das muitas culturas, idiomas e gastronomia disponíveis nas centenas de ilhas do Caribe. Tudo isso somado ao conforto de navegar em modernos navios, visitando várias ilhas durante um único cruzeiro, que fazem do Caribe o destino ideal para as férias de fim de ano.

E é para esse período, de dezembro de 2023 a abril de 2024, que a Norwegian Cruise Line destaca três de seus navios:

O novíssimo Norwegian Viva, com inauguração em agosto, fará sua primeira temporada de Caribe, sempre partindo de San Juan, Porto Rico, para um cruzeiro de sete dias em 22 de dezembro, 7 de janeiro de 2024 e no dia 29 de dezembro inicia o cruzeiro de despedida de 2023, com nove dias de duração visitando ilhas como Aruba, Curaçao, Bonaire, St. Kitts, mais as Ilhas Virgens americanas e britânicas, entre outras Esses são roteiros que vêm sob medida para o viajante brasileiro, combinando as belezas dos destinos com todas as delícias a bordo de um navio que supera as expectativas, seja nos amplos espaços, no entretenimento ou na gastronomia de alta classe.

Já o Norwegian Epic , um dos big ships da NCL, cumprirá cruzeiros de sete dias, sempre partindo de Orlando (Cabo Canaveral) visitando, em roteiros alternados, tanto o Caribe Leste como o Oeste, chegando até o México, Jamaica e República Dominicana e aportando em Great Stirrup Caye, a ilha privativa da NCL, nas Bahamas. Opção ideal para combinar férias nos parques da Flórida com dias de diversão e total descanso no mar.

CARIBE SEM VISTO

Outra possibilidade de férias de cruzeiro no Caribe, pensada para quem não tem visto norte-americano são os roteiros do Norwegian Sky com 10, 12 ou 14 dias de duração. Essas viagens acontecem entre janeiro e abril de 2024, sempre partindo e voltando a Punta Cana, na República Dominicana.

Em qualquer dessas opções o hóspede conta com especial oferta do Free at Sea que inclui open bar, restaurantes de especialidade e wi-fi grátis, além de descontos em excursões em terra. As tarifas podem ser pagas em até 12 vezes e as reservas são garantidas com apenas R$ 300 por pessoa. Para saber mais: www.ncl.com.br

Pista de kart do Norwegian Viva

Norwegian Viva

Desfrute a Vida

CRUZEIRO DE 7 DIAS NO NORWEGIAN VIVA

CARIBE: BARBADOS, ANTÍGUA E SANTA LÚCIA DE SAN JUAN

Desfrute o paraíso a bordo do Norwegian Viva em um roteiro de ida e volta de San Juan em nosso navio mais novo e inovador.

Em Dezembro de 2023 e Janeiro de 2024 - Para mais informações, consulte-nos.