Business Women №6 (22) 2010 by Andrew White

ЖЕНСКОЕ ОРУЖИЕ – ОБАЯНИЕ

журнал для деловых людей N 6 (22) 2010

ГЛОБАЛЬНЫЙ САММИТ ЖЕНЩИН В ПЕКИНЕ

ПРАСАД АБРАХАМ

Перспективы исламского финансирования

ДЖАМИЛЯ СЕРКЕБАЕВА

Спасибо тебе, детство

ЗАУРЕШ АМАНЖОЛОВА

ПОЛИТИКА-СФЕРА СЛОЖНЫХ РЕШЕНИЙ

ул. Байзакова, 280, «Almaty Towers»; ул. Кенесары, 46, блок 1, (7172) 20-04-57; ул. Кунаева, 14/1, (7172) 50-83-33; ул. Б.Момышулы, 15, (13 магистраль), (7172) 96-31-50; г. КАРАГАНДА: ТЦ ”Халық”, Б.Мира, 15, (7212) 40-08-28; ТЦ ”Даулет”, Б.Жырау, 53/1, (7212) 40-01-64; ТЦ ”Абзал”, Б.Жырау, 50а, (7212) 40-00-14; г. ТЕМИРТАУ: пр. Металлургов, 13, (7213) 90-86-31. г. АЛМАТЫ: г. АСТАНА:

СОДЕРЖАНИЕ

9 BUSINESS TIME 10 СОБЫТИЕ Президентский саммит предпринимательства

СОБЫТИЕ Женский вопрос на саммите в США

СОБЫТИЕ ОБСЕ: Гендерный баланс

СОБЫТИЕ Клуб женщин-политиков

В кризис исламский банкинг привлек к себе повышенное внимание инвесторов. В чем привлекательность и эффективность работы этой структуры рассказывает председатель правления «Аль-Хиляль» Банка в Казахстане г-н Прасад Абрахам.

СОБЫТИЕ Глобальный саммит женщин

СОБЫТИЕ Если б не было войны…

МЕДИА ФОРУМ IX Евразийский Медиа Форум

ТЕМА НОМЕРА Прасад Абрахам: Перспективы исламского банкинга в РК

Аким района г. Алматы – Зауреш Аманжолова знает цену успеха. Трудолюбие, усердие и страсть к работе помогли ей добиться значительных высот в карьере. О том, как ей удается совмещать карьеру и личную жизнь эта обаятельная и жизнерадостная женщина рассказывает в статье «Политика – сфера сложных решений».

ТЕМА НОМЕРА Дауржан Аугамбай: Быть или не быть исламскому банкингу?

ТЕМА НОМЕРА Айсулу Бижигит: Банк без процентов – миф или реальность?

ТЕМА НОМЕРА Бизнес по шариату

ЭКСПЕРТ Андрей Чеботарев: Мусульманский мир: за и против

33 BUSINESS LUNCH 34 BW.KZ/УСПЕХ

Зауреш Аманжолова: Политика – сфера сложных решений

BW.KZ/ПРОФЕССИОНАЛ Ясенка Токан-Вайан: Я просыпаюсь с улыбкой!

BW.KZ / КАЗАШКИ ЗА РУБЕЖОМ Надя Жексембаева: Управляем переменами!

BW.KZ/РЕГИОН Раушан Тлекеева: Верь в себя и свой успех!

50-56

BW.KZ/ПРОЕКТ «Возвращение в детство» Галия Жусупова Джамиля Серкебаева Гульмира Мамытбаева Майя Егимбаева

BW.KZ/КЛАСС Руководить – значит лидировать

50-56

Детство – счастливая и беззаботная пора. Накануне Дня защиты детей успешные и известные женщины рассказали журналу BW.KZ о своем детстве и вспомнили самые яркие моменты, которые сохранились в их памяти. Об их сокровенных тайнах и мечтах читайте в проекте «Возвращение в детство».

СОДЕРЖАНИЕ

BW.KZ/КЛАСС Как подобрать персонал?

62 BW.KZ/КЛАСС

Как открыть кофейню?

BW.KZ/КЛАСС

Карманная артиллерия бизнесмена

67 BUSINESS LIFE 68 ГЕНДЕР/МИРОВЫЕ ЖЕНЩИНЫ Женщины с мужскими именами

ГЕНДЕР/МУЖСКОЙ ВЗГЛЯД

ГЕНДЕР/ОН+ОНА

Олег Смирнов: Женское оружие – обаяние! Бедржих и Элеонора Копецки: Формула любви

Председатель правления ДБ АО «Сбербанк» Олег Смирнов совершенно уверен, что женщины в работе просто незаменимы. По мнению героя рубрики «Мужской взгляд», женщины более усидчивы и терпеливы, более выносливы эмоционально и, поступая порой нелогично, почти всегда превосходят мужчин своей интуицией.

78 ГЕНДЕР/ИСТОРИЯ Низкий поклон ветеранам.

80 ГЕНДЕР/ИСТОРИЯ

Узницы АЛЖИРА: Инстинкт самосохранения

ГЕНДЕР/ПРАКТИКУМ

Потерянные дети

84 ГЕНДЕР/ПРАКТИКУМ Право на счастье

86 ГЕНДЕР/ПРАКТИКУМ Помогать или нести на себе?

88 ГЕНДЕР/

МУЖЧИНА И ЖЕНЩИНА ПО…

Мужчина и женщина по-турецки

91 AFTER BUSINESS 92 TIME OUT/ ВЫСТАВКА

74 История любви четы Ко-

пецки удивительна и красива. Тридцать два года их сердца бьются в такт друг другу. Бедржих и Элеонора Копецки поженились в сентябрьский день, и этот день для них является самым счастливым и знаменательным. Секретами крепкой семейной жизни делится Чрезвычайный и Полномочный Посол Чешской Республики в РК и его супруга в рубрике «Он+Она».

ЭКСПО - 2010 в Шанхае

93 TIME OUT/ ВЫСТАВКА Радуга веселых медвежат

94 TIME OUT/КИНО

Фестиваль в стиле «экшн»

96 TIME OUT/КИНО

Жанат Бердалина: Любимое чтиво

97 TIME OUT/ПРАЗДНИК Дизайнер Walk Safari

97 TIME OUT/ПРАЗДНИК Дети выбирают спорт!

98 TIME OUT/ЗДОРОВЬЕ Магия цвета

100 TIME OUT/ЗДОРОВЬЕ ECOCERT: косметика a la naturel

102 TIME OUT/АВТО

Скорая помощь автодоктора

104

TIME OUT/АФОРИЗМЫ

Куда уходит детство?

97 Ко Дню защиты детей магазин итальянской детской, подростковой обуви Walk Safari провел конкурс «Дизайнер Walk Safari». Дети представили свои работы, где проявили необыкновенные творческие фантазии, создавая модели для нового поколения. Подробнее об удивительном празднике читайте в разделе After business.

39 5

сайт содержание

Дорогие читатели! Теперь журнал «Businesswomen.kz» предстал в обновленной электронной версии на сайте www.businesswomen.kz. Новые возможности – в новом формате! Журнал стал более мобильным и динамичным! В этом легко убедиться – просто пролистав в режиме он-лайн каждую страницу в ее оригинальном исполнении. О том, что готовит «Businesswomen.kz» в очередном выпуске, Вы узнаете раньше всех в анонсах и новостях. Теперь все актуальные отзывы и комментарии, оставленные на сайте, найдут отражение в печатной версии журнала.

ВАШЕ МНЕНИЕ Здравствуйте! В материале «Энергетика сегодня» говорилось о насущных проблемах. Но разве Казахстану невозможно избежать этих проблем, начав использовать возобновляемые источники энергии? Как-то мне посчастливилось побывать на Тибете, и я был удивлен, когда увидел, что энергию солнца использует каждый малограмотный тибетец. На треножном сооружении с зеркалами они кипятили воду, готовили обед, разогревали пищу. И трата времени при этом небольшая! Мне кажется, в этом случае мы бы выполнили двойную задачу – сократили расход энергоресурсов и снизили возможность риска экологической катастрофы. Р. Примаков, г. Усть-Каменогорск 6

Уважаемая редакция! Хотелось бы выразить огромную благодарность Вам за то, что помните об участниках Великой Отечественной Войны! Нас осталось немного, и единственная радость и помощь, которую способно оказать молодое поколение, - это уделить немного внимания нам, людям, прошедшим войну. Надо ли говорить о тех страхах и ужасах, которые нам довелось пережить в то бесчеловечное время? Я искренне рада, что сейчас наши внуки и правнуки не знают, не помнят и не имеют представления о том, что такое ВОЙНА. Пусть они живут в мирной стране. Поверьте, никакие материальные блага и никакое тщеславие не стоят таких жертв. Л. Антипова, г. Алматы

Удивительно, но статья «Мужская мистификация», которая должна была бы вызвать во мне негодование, напротив – заставила задуматься. А ведь на самом деле многих известных политиков, бизнесменов, миллиардеров сделали таковыми именно женщины. Недаром французы советуют во всем искать женщину! Раньше эта мысль даже не приходила в голову. Мне казалось, что все с точностью наоборот – мужчины делают женщин. И только благодаря нам они становятся красивыми, ухоженными, успешными. Но теперь понимаю, что если бы не ум, такт, мудрость и интуитивность женщин, мужчина никогда бы не смог и не решился завоевать олимпы и пьедесталы. А. Аблезов, г. Алматы

Ждем Вас на сайте

www.businesswomen.kz, или пишите: info @ businesswomen.kz Комментарии с сайта: Никогда больше не встречала таких людей, как Владимир Рубенович - настолько всесторонне развитый и при этом необычайно добрый и внимательный ко всем человек. Книга «Молчание. Страх. Голос» очень интересная и тоже хранит в себе загадку. А. Белова Женское счастье многолико. Оно заключается и в семье, и в детях, и в работе. Поэтому искать его нужно в разных сферах. Луиза Чтобы стать личностью, нужно работать над собой. Как бы банально не звучали эти слова, в них заключена истина. Ербол

Вместе с читателями BW.KZ мы формируем тематику будущих номеров. Мы считаем интересным на страницах журнала обсудить следующие темы. А что волнует Вас?

1. Есть ли будущее у системы «Государственная база данных «Е-лицензирование», благодаря которой можно получить электронную цифровую подпись (ЭЦП) и регистрацию на внешнем портале системы? Каковы плюсы и минусы данной системы? И есть ли необходимость внедрения подобной базы в Казахстане? 2.

«Токализация» уходит в прошлое или возродится в многоженстве? Звание токал в крупных городах, особенно в Астане и Алматы, становится уже почетным. Не секрет, что алматинцы, переехавшие в Астану, завели здесь не просто любовниц, а второй дом с токал и детьми, и лишь потом перевезли свои семьи. Что нас ждет – абсолютное равенство в браке или легализация любовниц? На чьей Вы стороне и почему?

ся что-то доказать или делать вид, что все в порядке вещей? Женщине становиться «ломовой» лошадью или оставаться милой и нежной, но быть на втором плане? Кто должен отвечать за планирование бюджета в семье?

4. Роль конкуренции в предпринимательской деятельности. Есть ли в этом необходимость? Повысит ли наличие конкуренции качество производительности продуктов и качество услуг компаний? Способны ли выжить частные предприятия в условиях конкурентности?

Эти и другие темы будут освещаться в следующих номерах журнала «Businesswomen.kz». Уважаемые читательницы и читатели, если Вас заинтересовала одна из предложенных тем или Вы хотите предложить свою, пишите нам на электрон3. Если жена зарабатывает больше… Как вести себя мужчине в этой ситуации: обижаться, пытать- ный адрес info@businesswomen.kz. 7

СОДЕРЖАНИЕ

Дорогие читатели!

Все начинается с детства. У каждого человека в памяти хранятся детские воспоминания. Когда я возвращаюсь в свое детство, мне всегда вспоминается небольшой эпизод. Как я, трехлетний кудрявый ребенок, держась за подол апашки, следую за ней по пятам. Я нахожусь рядом, когда она сгоняет коров в загон, доит, наливает молоко в казан, неторопливо помешивает деревянной ложкой и после кипения снимает пенку. Потом она усаживает меня на корпешки и, отламывая кусок от тандырной лепешки, макает его в пиалу со свежими сливками и дает мне… До сих пор я помню аромат кипяченого молока и свежеиспеченной лепешки, запах степи с примесью полыни, который и по сей день ассоциируется у меня с детством. Детство – не только самое беззаботное время, но и пора, когда в маленьком человечке закладываются ростки будущей личности. И очень важно - в этот момент дать ребенку то, что поможет ему принять и полюбить себя как личность. Мне нравится одна притча, которой я готова поделиться с Вами. Когда-то давно старый индеец открыл своему внуку одну жизненную истину. В каждом человеке идет борьба, очень похожая на борьбу двух волков. Один волк представляет зло - зависть, ревность, сожаление, эгоизм, амбиции, ложь… Другой волк представляет добро - мир, любовь, надежду, истину, доброту, верность… Маленький индеец, тронутый до глубины души словами деда, на несколько мгновений задумался, а потом спросил: «А какой волк в конце побеждает?» Старый индеец едва заметно улыбнулся и ответил: «Всегда побеждает тот волк, которого ты кормишь». Задумайтесь, а какого волка кормите Вы? С уважением, главный редактор Раушан Сарсембаева. www.businesswomen.kz, info@businesswomen.kz Издатель/Главный редактор: Раушан Сарсембаева Редактор: Ляйля Карымсакова Арт-директор: Нура Бимурзаева Корректор: Надежда Шаяхметова Дизайнер: Сергей Тюрин Веб-редактор: Алия Мухаметжанова Авторы: Айнур Джумадилова, Александр Левитас, Алия Шарипбаева, Андрей Чеботарев, Вера Кропачева, Дана Чомчокбаева, Елена Белокурова, Жанна Ибраева, Игорь Колчин, Любовь Фёдорова, Людмила Куликова, Надежда Шаяхметова, Наталья Бойко, Наталья Брославская, Наталия Цой, Ольга Шишанова, Самат Рахимбаев, Святослав Поляков Фотографы: Алексей Брютов, Владимир Шаповалов, Галия Утебекова, Игорь Логвин, Илья Алешковский, Ольга Шишанова, Юрий Беккер Художник: Темиртас Искаков Менеджер по рекламе: Жаныл Оспанова Менеджер по распространению: Баглан Сыдыкбекова Финансовый администратор: Айман Шамбаева Бухгалтер: Гульбаршин Кошербаева Водитель: Рашадхан Досжан Учредитель журнала: РОО «Ассоциация Деловых Женщин Казахстана» Журнал зарегистрирован в Министерстве культуры и информации РК. Свидетельство № 8456-Ж от 20.06.2007 г. Журнал издается с июля 2007 г. Периодичность издания – 10 номеров в год.Тираж – 10 000 экземпляров. Адрес редакции: Республика Казахстан, 010000, г. Астана, Коргалжинское шоссе 2А, ГК «Думан» 16 – этаж, тел. +7(7127) 79-15-32, тел/факс. +7(7172) 79-5-31. веб-сайт: www.businesswomen.kz, e-mail: info@ businesswomen.kz, astana-women@yandex.ru Республика Казахстан, 050004, г. Алматы, ул. Абылай-хана 55, оф. 237, тел. +7(727) 250-04-00 вн. 7017, e-mail: almaty-women yandex.kz Отпечатано в типографии: ТОО «Dostar media group», Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Яссауи, 1 Б. Тел. + 7 (727) 328 84 06,+ 7 (727) 328 84 07. Факс: +7 (727) 293 18 06. E-mail: dostar@inbox.ru На обложке: Зауреш Аманжолова. Фото: Илья Алешковский. Выражаем благодарность за проведение фотосессии жилому комплексу «Apple Town» Распространяется по г. Астана в Республиканской сети печатной продукции «Казпресс»

time В связи с последними событиями на мировых финансовых рынках, внедрение инструментов исламского финансирования путем организации деятельности исламских банков может стать очень значимым и актуальным вопросом для Казахстана, способствующим созданию более благоприятных финансово устойчивых альтернативных форм финансирования экономики Казахстана. Ведь широко известен тот факт, что до настоящего времени исламская финансовая система не являлась источником возникновения кризисов. В полку финансовых институтов страны прибыло. В Казахстане открылся исламский банк «Аль-Хиляль» (Al Hilal Bank), ознаменовавший собой долгожданный приход на казахстанский рынок альтернативного исламского финансирования. Эксклюзивные продукты и услуги, кредитный «рай» для МСБ в виде беспроцентных и беззалоговых займов и миллиардные инвестиции из арабских стран. Такой солидный набор благ обещает финансирование по канонам шариата. При условии, что будут благополучно преодолены все болезни роста и становления. О принципах работы банка, подводных камнях и трудностях перевода на казахстанские реалии новой модели финансирования в рубрике «Тема номера» рассказали председатель правления Исламского Банка «Аль-Хиляль» в Казахстане Прасад Абрахам, директор компании «Акыл-кенес Консалтинг» Дауржан Аугамбай и докторант программы Ph.D КазЭУ им. Т.Рыскулова Айсулу Бижигит. 9

СОБЫТИЕ

Президентский саммит

предпринимательства

Саммит по вопросам предпринимательства в Вашингтоне организован по инициативе президента США и его администрации. В прошлом году, выступая с речью в Каире, Барак Обама заявил о том, что подобная конференция укрепит связи между лидерами деловых кругов, международными фондами, предпринимателями социальной сферы в США и в странах, где мусульмане составляют большинство населения, а также в странах, где мусульман меньше, чем представителей других религий. «Предпринимательство, - отметил в своем выступлении Барак Обама, – это та область, где мы можем поучиться друг у друга. Америка может поделиться своим опытом как общество, придающее силы изобретателю и новатору. Торговля между Соединенными Штатами и странами с преимущественно мусульманским населением растет. Однако вся эта торговля вместе взятая находится примерно на том же уровне, что наша тор-

говля с одной страной – Мексикой. Так что мы можем гораздо больше сделать вместе, в партнерстве, чтобы обеспечить новые возможности и процветание во всех наших странах». «В наши интересах, в интересах США – чтобы вы добились успеха», – сказал министр торговли США Гэри Лок, обращаясь к 300 гостям из 50 стран мира, собравшимся в Центре международной торговли имени Рональда Рейгана в Вашингтоне. Выступление министра слушали десятки предпринимателей из мусульманских стран и общин с пяти континентов планеты. Они приехали в США по приглашению президента США Барака Обамы для участия в президентском саммите по вопросам предпринимательства. Многие эксперты считают, что еще одна задача саммита – улучшение имиджа США в мусульманском мире. От Казахстана на саммите присутствовали Нурлан Каппаров - председатель Совета директоров Lancaster Group, Ержан Мандиев - президент АО «АЗИЯ АВТО» , Раушан Сарсембаева – президент РОО «АДЖК».

Женский вопрос на саммите в США Госсекретарь США Хилари Клинтон считает, что если предоставлять женщинам больше возможностей – в мире будет меньше нищеты и войн. Об этом ведущий дипломат США заявила в Вашингтоне на завтраке с деловыми женщинами-мусульманками из разных стран мира, на котором от Казахстана присутствовала Раушан Сарсембаева – президент Ассоциации деловых женщин Казахстана. Встреча проходила в рамках президентского саммита предпринимателей-мусульман, организованного по инициативе Барака Обамы. У каждой женщины-делегата – а приехали они в столицу США из 50 стран мира – своя история удач и поражений, уникальный опыт в различных сферах деятельности и свои надежды на будущее. «Могу предположить, что некоторые из вас приехали с вопросом: почему Соединенные Штаты и администрация Обамы организуют этот разговор? Да потому, что мы убеждены: способность к предпринимательству не зависит от названия вашей должности, или от того, какое образование вы получили, или даже от того, есть ли у вас вообще формальное образование. Предпринимательство – это определенное мировоззрение, способность видеть 10

не только преграды, но и возможности, не только мир, каков он есть, но и мир, каким он может стать, а затем обрести уверенность, решимость и ресурсы для сближения этих миров», - сказала г-жа Клинтон в своем выступлении. По словам госсекретаря США, данный саммит направлен в первую очередь на то, чтобы объединить предпринимателей всех стран, и наладить контакты между ними. Также данная встреча нацелена на решение различных проблем. На встрече г-жа Клинтон выразила надежду на то, что саммит будет способствовать развитию предпринимательства и инноваций, создав новую модель, которая ляжет в основу отношений, базирующихся на взаимоуважении и партнерстве.

ОБСЕ: гендерный баланс Участники специальной встречи в рамках ОБСЕ по вопросам гендерного равенства в Вене (Австрия) призывают к более активным действиям со стороны странучастниц ОБСЕ с целью поощрения участия женщин в политической и общественной жизни. На открытии двухдневного совещания, организованного Казахстаном как страной-Председателем ОБСЕ и Бюро ОБСЕ по демократическим институтам и правам человека (БДИПЧ), было отмечено, что прогресс в обеспечении реального равенства между женщинами и мужчинами остаётся неравномерным. На совещании присутствовала делегация из Казахстана: депутаты, представители НПО, государственных структур. Представитель Действующего председателя ОБСЕ, Министр труда и социальной защиты населения Казахстана Гульшара Абдыкаликова подчеркнула важность выполнения Плана действий ОБСЕ 2004 года и рассказала о конкретных предложениях Председательства в этой связи: «Для действенного продвижения гендерного равноправия целесообразно проводить совместное обучение

представителей государственных органов и неправительственных организаций, внедрять гендерные аспекты в процессы бюджетирования на всех уровнях и разрабатывать и распространять механизмы достижения баланса трудовых и родительских обязанностей мужчин и женщин». Она также предложила рассмотреть возможность создания в Астане Евразийского института ОБСЕ по гендерному равенству, который стал бы мощным катализатором активного продвижения гендерного мэйнстриминга в регионе. В ходе встречи около 250 участников из 56 стран-участниц ОБСЕ рассмотрели достигнутый прогресс и выявили остающиеся проблемы в области гендерного баланса и эффективного участия женщин в общественной жизни.

Клуб женщинполитиков

В начале мая в г. Павлодаре в рамках реализации Стратегии гендерного равенства в Республике Казахстан на 2006-2016 годы, утвержденной Указом Главы Государства Н.А.Назарбаева, состоялось первое заседание Клуба женщин-политиков Павлодарской области. Данный проект проводится совместно с Национальной комиссией по делам женщин и семейно-демографической политике при Президенте РК и акиматом Павлодарской области, при поддержке сотового оператора K’Cell. Главной задачей данного проекта является организация деятельности клубов женщин-политиков в городах Астана и Алматы, Павлодарской области и других регионах страны. В качестве постоянных членов клуба

планируется пригласить в его состав депутатов городских и областных маслихатов, руководителей государственных органов, членов Национальной комиссии по делам женщин, а также городских, областных комиссий, женщин-руководителей предприятий, НПО. Основными задачами клуба женщин-политиков являются формирование кадрового резерва женщин для выдвижения их на государственную и общественно-политическую работу, популяризация историй успеха казахстанских женщин-политиков, выработка лидерских качеств, построение успешных коммуникаций и навыков конкурентоспособности, активное участие в широкомасштабном гендерном просвещении населения. А также создание банка идей, проектов и инициатив по решению актуальных социально-экономических и общественно-политических проблем страны. В конце мероприятия аким Павлодарской области Сагинтаев Бакытжан вручил сертификаты членам клуба и пожелал успехов в делах. 11

событие

Глобальный саммит женщин 20 мая в Пекине начал работу 20-й юбилейный Глобальный саммит женщин. По составу участников этот саммит является самым представительным. В нем приняли участие более 1 тысячи женщин из 80 государств мира. Пекинский саммит - это шанс для делегатов со всего мира узнать из первых уст о важных тенденциях китайского и азиатского рынков. Саммит представляет собой бесценную возможность расширить контакты среди представительниц деловых и правительственных кругов из разных уголков земного шара. Подобные саммиты проводятся с 1992 года и в них принимают участие женщины-лидеры из различных стран мира. Представители Казахстана с 2003 года являются постоянными участниками Глобального саммита женщин. Такое право заслужила Ассоциация деловых женщин Казахстана за активное участие в саммите. В этот раз казахстанская делегация состояла из 21 человека. Возглавила делегацию Министр труда и социальной защиты населения РК Гульшара Абдыкаликова, которая по совместительству занимает пост председателя Национальной комиссии по делам женщин и семейно-демографической политике при Президенте РК. В ходе выступления Гульшара Абдыкаликова заявила, что Казахстан рассматривает столь высокий форум как эффективную диалоговую площадку для обмена мнениями. «Вопросы достижения гендерного равенства занимают важное место в политике нашего государства. С первых дней независимости Глава Государства Нурсултан Назарбаев оказывает необходимую поддержку и всемерную помощь в реализации инициатив женщин, программ и проектов, направленных на улучшение положения женщин, детей и семьи», сообщила Г. Абдыкаликова. Далее министр подчеркнула, что в Казахстане создан институциональный механизм - Национальная комиссия по делам женщин и семейно-демографической политике, а также утверждена Стратегия гендерного равенства на 2006-2016

годы. «Вопросы достижения гендерного баланса вошли в повестку председательства Казахстана в ОБСЕ», - добавила она. Казахстан является одним из наиболее успешных государств в продвижении гендерного мейнстриминга, - так заявила Министр труда и социальной защиты РК Гульшара Абдыкаликова. Как проинформировала Г. Абдыкаликова, в Казахстане большое внимание уделяется динамичному развитию малого и среднего бизнеса. Свой вклад в развитие предпринимательства вносит и Национальная комиссия. За последние восемь лет профинансированы бизнес-проекты наших женщин на сумму свыше 16 млн. долларов США, решен вопрос о снижении ставки вознаграждения по кредитам с 12 до 9 процентов. Проводится широкомасштабная работа по обучению женщин основам бизнеса. В 2009 году проведено 475 конференций, семинаров, тренингов, которыми охвачено свыше 18 тысяч женщин. В конце прошлого года утверждена новая программа по развитию женского предпринимательства на 2009-2015 годы, в рамках которой выделено 9 млн. долларов США. Следует отметить, что отдельно реализуется Программа микрокредитования сельского населения. В 2009 году сельским жителям выданы кредиты на сумму более 12 млн. долларов США, 36 процентов которых получили сельские женщины. «Создав условия для экономической независимости женщин, мы более интенсивно начали работу по политическому продвижению женщин. В конце прошлого года принят базовый закон «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей мужчин и женщин»», - отметила она. В настоящее время в Казахстане количество женщин - политических госслужащих составляет 10%, средняя зарплата женщин в целом по стране составляет 64% от заработной платы мужчин. В связи с этим к 2016 году планируется достичь 30%ного представительства женщин во власти на уровне принятия решений, а к 2020 году средняя заработная плата женщин должна составить не менее 80% от заработной платы мужчин. «За эти годы в стране произошли большие положительные изменения. Они стали возможны благодаря тому, что наша республика старается брать на вооружение все самое наилучшее и передовое, что наработано в мире. И в этом ряду особое место в государственной политике страны занимают вопросы третьей Цели тысячелетия: поощрение равенства мужчин и женщин и расширение прав и возможностей женщин», - резюмировала Г. Абдыкаликова.

фото: юрий беккер

событие

Если б не было

войны…

В честь 65-летия Великой Победы в Алматы в Казахском государственном академическом театре оперы и балета (ГАТОБ) им. Абая накануне прошел благотворительный концерт «Если б не было войны…» Дариги Назарбаевой. Проект представлен Фондом Первого Президента РК, акиматом Алматы, гуманитарным фондом «Дегдар» и Первым каналом «Евразия». Сегодня трудно представить, как могли бы сложиться миллионы судеб погибших на ратных полях войны. Молодые солдаты могли бы стать великими учеными, писателями, артистами и просто отцами. Ведь сколько женщин остались в послевоенные годы без сильного и надежного мужского плеча… И неудивительно, что сегодня, как и всегда в мае, об огнях-пожарищах, о друзьях-товарищах вспоминают и поют. Очень трогательно и личностно-значимо звучали под сводами зала слова замечательной песни «Синий платочек», которую когда-то исполняла Клавдия Шульженко: За них, родных, Любимых, желанных таких Строчит пулеметчик За синий платочек, Что был на плечах дорогих! Ветераны со слезами на глазах слушали любимые песни военных лет. Проникновенно звучало бархатное меццо-сопрано певицы. Дарига Назарбаева исполнила и казахские песни. О вокальном даре, мелодичности голоса и артистизме Дариги Назарбаевой много писали. Вообще, пение – страсть Дариги еще со студенческих лет в МГУ им. М. Ломоносова. Уроки вокала певица брала у педагога Надии Шариповой. Потом было первое выступление в «Казахконцерте», затем ее услышали в Париже и Москве. А нынче, в канун 65-летия Победы, она спела перед участниками войны с чувством признательности за их ратный подвиг. 15

событие Как было отмечено ведущим вечера Владимиром Рерихом, громадной и страшной ценой оплачена эта Победа – миллионами жизней и судеб. Они могли сложиться совсем иначе. Если б не было войны… На выступление были приглашены 2 тысячи 253 ветерана Великой Отечественной войны и участников трудового фронта. Для них весь вечер звучали до боли знакомые фронтовые песни, проверенные временем и прочно завладевшие сердцами миллионов людей. Это – «Синий платочек», «Давай закурим», «Журавли», «Были два друга» и другие. Также исполнены песни на казахском языке – «Алқоныр», «Желсіз түнде жарық ай», «Илигай» и другие бессмертные шедевры народного творчества. Параллельно на большом экране шли кадры из документальных фильмов о войне. Аккомпанировали Дариге Назарбаевой не только ветераны. Вместе с ней в концерте принимали участие Заслуженный деятель РК Тимур Урманчеев (фортепиано), солисты ГАТОБ им. Абая Андрей Трегубенко и Медет Чотабаев, а также Симфонический оркестр театра под руководством дирижера Нуржана Байбусинова. Подарки для дорогих фронтовиков в это вечер были не только песенными. Каждый ветеран получил из спонсорских пожертвований по 10 тысяч тенге.

медиа форум

Открывая Форум, председатель Оргкомитета ЕАМФ – доктор Дарига Назарбаева отметила, что «медиа стоят на пороге инновационной революции. Развитие и появление новых технологий создают новое лицо СМИ». Год Председательства Казахстана в ОБСЕ стал первой темой для обсуждения на Форуме. Подробно эту тему затронул в своей речи присутствовавший на церемонии открытия Президент РК Н. Назарбаев. - Организация, занимая пространство от Ванкувера до Владивостока, должна принять самое активное участие в формировании новой архитектуры безопасного мира, - отметил Глава Государс18

тва. И серьезный толчок этому может дать проведение в Астане саммита ОБСЕ - таких мероприятий не проводилось уже более десяти лет, и это могло бы возродить былой «дух Хельсинки» в новых исторических условиях, что позволило бы успешно адаптировать ОБСЕ к «сложным условиям ХХI века». Нурсултан Назарбаев говорил о необходимости консолидации усилий различных международных структур, о том, что традиционные проблемы усугублены глобальным экономическим кризисом. В частности, Президент упомянул, что «сегодня ряд государств находится на грани банкротства». Что, кроме прочего, порож-

дает и проблемы, связанные с усилением нелегальной миграции. И ни одно государство, даже самое мощное, не в состоянии справиться с вызовами в одиночку. - Поэтому в вопросах укрепления глобальной безопасности альтернативы международному сотрудничеству нет, подчеркнул Президент Казахстана. Было уделено внимание в его выступлении и недавним событиям в Кыргызстане. - Как страна, председательствующая в ОБСЕ, Казахстан принимает активное участие в содействии скорейшему выходу Кыргызстана из кризиса, и мы и далее будем оказывать ему необходимую гуманитарную и экономическую

фото: информ. служба ЕАМФ

IX Евразийский Медиа Форум

помощь, помощь народу Кыргызстана заявил Нурсултан Назарбаев. Директор канцелярии Генерального секретаря ОБСЕ Пол Фритч, выступая на первой сессии Медиа Форума, названной «Председательство Казахстана в ОБСЕ: значение, ожидания и возможности», заметил, что действия, предпринятые нашей страной во время беспорядков в Кыргызстане, «заслуживают благодарности». Казахстан среагировал на этот вызов «должным образом». - Действующая страна-председатель Организации смогла достойно действовать в этой ситуации от имени всех стран-членов ОБСЕ. Уже буквально через несколько часов после начала событий в Бишкеке, начались консультации специальной рабочей группы, были немедлен-

но запущены эффективные механизмы. Казахстан получил высокую оценку за разрешение этого кризиса, - заявил г-н Фритч. Вообще, подчеркнул он далее по ходу дискуссии, очень символично, что Казахстан, первая возглавившая ОБСЕ страна из постсоветского пространства и первая же с преимущественно мусульманским населением, сделала это в 2010 году. Именно в этом году Организации исполняется 35 лет. Официальный представитель Министра иностранных дел Исламской Республики Иран Рамин Мехманпараст, прибывший в Казахстан в качестве участника Евразийского Медиа Форума, не только был одним из главных спикеров в одной из первых сессий Форума, но и провел

отдельную встречу с местными журналистами вне этого большого мероприятия. Хотя, может быть, данная акция стала результатом не специальной информационной активности иранского МИД, а доброй памяти г-на Мехманпараста в отношении нашей прессы - в свое время он работал иранским послом в Казахстане, активно проводя пресс-конференции. Новая была посвящена, конечно, самой актуальной и откровенно болезненной теме в региональной политике: ядерной программе Ирана. Дискуссии на Медиа Форуме проходили горячо и интересно. Самые разные мнения, противоположные взгляды, небезразличное отношение к той или иной проблеме мы наблюдали практически на всех сессиях.

ТЕМА НОМЕРА

Перспективы

исламского финансирования ДАНА ЧОМЧОКБАЕВА

BUSINESSWOMEN.KZ: К сожалению, большая часть населения имеет очень ограниченное представление об исламском финансировании. Не могли бы Вы сделать краткий обзор основных постулатов? ПРАСАД АБРАХАМ: Начнем с того, что исламское финансирование основано на Священном Коране и Санне (Поступки и высказывания Пророка Мухаммеда, мир ему и благословение Аллаха). Согласно этому, существуют определенные правила и принципы шариата, которыми руководствуются все банковские операции в исламском финансировании. Исламское финансирование придерживается следующих фундаментальных принципов. Во-

первых, оно доступно каждому человеку, вне зависимости от его вероисповедания и этнической принадлежности. Во-вторых, финансовые ресурсы или оказываемые услуги не могут быть использованы в запрещенных шариатом целях (например, в финансировании производства или торговле оружием, игорном бизнесе, производстве и распространении алкоголя и т. д.). Категорически запрещается оплата и прием процентов (риба), совершение коммерческих сделок, связанных со спекуляцией и приводящих к неопределенности для любой из сторон сделки. В данной системе деньги являются исключительно средством обмена и не должны выступать в качестве товара.

ФОТО: ИГОРЬ ЛОГВИН

В Казахстане открылся первый Исламский Банк «Аль-Хиляль» (Al Hilal Bank). Его появление вызвало немалый ажиотаж среди населения. Казалось, два несовместимых понятия – банковская структура и каноны шариата, запрещающие взимание процентов и занятие спекулятивными операциями, слились воедино. Эту ситуацию BW.KZ пояснил председатель правления Банка «Аль-Хиляль» в Казахстане г-н Прасад Абрахам.

Исламское финансирование доступно каждому человеку, вне зависимости от его вероисповедания

тема номера Также хочу подчеркнуть, что предоставление исламских банковских услуг не ограничивается только мусульманами. Мы приглашаем представителей всех религиозных конфессий обслуживаться у нас. Когда банк предлагает уникальный продукт или услуги высокого уровня, клиент сам будет заинтересован в обслуживании в этой организации. BW.KZ: Известно, что Коран запрещает ростовщичество - выдачу денег под проценты. На чем же тогда банк зарабатывает деньги? Каковы инструменты исламского финансирования? П.А.: Между традиционными и ислам-

времени делится доходом с вкладчиками на основании оговоренного соотношения. В случае если банк терпит убытки в данном предприятии, вкладчик также теряет свои средства. В случае какой-либо халатности Исламский Банк обязуется покрывать убытки вкладчиков за счет собственного капитала. Кроме этого, мы получаем прибыль от инвестирования средств акционеров банка и получаем комиссионные сборы за предоставленные услуги. BW.KZ: Чем Вам интересен Казахстан? П.А.: Банк «Аль-Хиляль» был учрежден в Объединенных Арабских Эмиратах

В данной системе деньги являются исключительно средством обмена и не выступают в качестве товара скими банками существует определенная схожесть, также как и различия. Если говорить об активах, то исламские банки приобретают активы, участвуют в транзакциях и делят риски и вознаграждения со своими клиентами. В отношении заемных средств исламские банки приобретают активы с соответствующим правом собственности на них и устанавливают арендную плату. Еще одной разновидностью операций является Мурабаха. Банк приобретает предмет договора и потом перепродает его по банковской цене, которая рассчитывается на основании суммирования себестоимости и прибыли банка. При операциях с банковским продуктом Мушарака (Партнерство) исламские банки вместе с клиентом участвуют в проекте или приобретении активов. Таким образом, банки становятся совладельцами и получают прибыль путем распределения дохода. Еще один вид банковского продукта – Мудараба. В данном случае банк финансирует предпринимателя для дальнейшего развития его бизнеса и получает прибыль в соответствии с реальным доходом от бизнеса. Если говорить о депозитных вкладах, то в исламском финансировании действует система заимствования средств, отличная от традиционной. Вкладчик доверяет деньги банку без гарантированного дохода. Банк инвестирует средства в различные финансовые проекты и по истечению определенного 22

(ОАЭ) в 2008 году. Традиционно между двумя государствами Казахстаном и ОАЭ сложились близкие братские отношения. В начале прошлого года наши страны решили достичь более высокого уровня сотрудничества, что привело к подписанию межправительственного договора. Этот договор содействует учреждению Банка «Аль-Хиляль» в Казахстане. Миссией Банка является участие в развитии экономики Казахстана и способствование увеличения присутствия исламского финансирования в стране и регионе. BW.KZ: Сейчас Исламский Банк ориентирован на финансирование крупных государственных заказов. Планируете ли Вы в дальнейшем работать с представителями малого и среднего бизнеса? Если да, то когда и каким образом будет происходить сотрудничество? П.А.: В течение ближайших 12-18 месяцев мы будем фокусироваться на областях, которые влияют на развитие экономики страны в целом, на правительственных и корпоративных проектах. Следующим этапом будет предоставление банковских продуктов и услуг для среднего бизнеса. И на заключительном этапе, по прошествии 12-18 месяцев, мы планируем представление полного спектра продуктов и услуг исламского финансирования физическим лицам и малому и среднему бизнесу.

BW.KZ: Каковы объемы финансирования? Сколько Вы планируете инвестировать в Казахстан в ближайшие годы? П.А.: Так как мы являемся новичками в этом регионе, нам приходится быть очень осторожными. Согласно бизнес-плану, мы надеемся закрыть 2010 год с валютой баланса в 250 млн. долларов США. BW.KZ: Кто будет координировать работу исламских финансовых структур в Казахстане? Взаимодействуете ли Вы с мусульманскими организациями, в частности, с Духовным управлением мусульман Казахстана? П.А.: Вся деятельность Исламского Банка будет координироваться Советом по принципам исламского финансирования. Этот Совет состоит из выдающихся исламских ученых с высоким уровнем знания юриспруденции, которые имеют прямое отношение к бизнесу и коммерции и владеют высокими знаниями принципов шариата в индустрии исламского финансирования. Сейчас наш Совет рассматривает возможность включения в Совет местного эксперта шариата. BW.KZ: Насколько, на Ваш взгляд, можно удачно совместить законы светского государства и нормы мусульманского права в области финансов? П.А.: Казахстан, безусловно, является светским государством. Это первая страна из пространства СНГ, которая представила законодательство, поддерживающее исламское финансирование. Казахстанская система позволяет существовать как исламскому финансированию, так и традиционному, и благоприятствует их совместной работе на взаимовыгодных условиях. BW.KZ: У Вас есть положительный опыт введения исламского финансирования в немусульманских странах? В каких странах немусульманского мира этот вид услуг наиболее востребован? П.А.: В Европе проживает значительная популяция мусульман, около 15 миллионов человек, что дает исламскому финансированию очень большие возможности. И доход этих европейских мусульман в основном превышает доход на Ближнем Востоке. В Германии

проживают 3,5 миллиона мусульман, за ними следуют такие страны, как Франция и Великобритания с высоким уровнем популяции мусульман, около 3-х миллионов человек в каждой. Многие международные банки открыли исламские отделения для исламских транзакций. Как пример успешного института исламского финансирования в немусульманских странах, хочется привести такие банки, как Исламский Банк Британии и Халалфинансовые услуги, которые предлагают исламские финансовые продукты и услуги своим клиентам в Великобритании. BW.KZ: Выход на новый рынок – это всегда большой риск. Вы как-нибудь себя обезопасили? П.А.: Вся банковская деятельность связана с определенным уровнем риска, и он особенно высок после такого значительного финансового кризиса, который пережил весь мир. Но в Банке «Аль-Халяль» хорошо налажен процесс по управлению рисками. Кроме того, мы очень гордимся своей профессиональной командой в Казахстане, которая будет заниматься оценкой транзакций. BW.KZ: Известно, что, в отличие от западных банков, исламские стойко выдержали кризис. В чем секрет непоколебимости банковской системы? П.А.: Финансы исламских банков - это финансы, основанные на активах, и это является противоположностью сущности финансов, которая основывается на заимствовании. Как упоминалось ранее, все транзакции исламского банка рассматриваются Советом шариата, который проверяет их на предмет соответствия принципам шариата. Поэтому такие транзакции, как неразборчивая секьюритизация, кредиты, выдаваемые заемщикам с небезупречной кредитной историей и прочее, изначально запрещены. Кроме того, принципы заимствования исламских банков этически ориентированы, и это, естественным образом, приводит к меньшей нестабильности. BW.KZ: Планируется ли открытие офиса (филиала) в Астане и в других городах республики? П.А.: Мы уже осуществляем банковскую деятельность в офисах г. Алматы и г. Астаны. Кроме того, в течение текущего года планируем открытие дополнительных филиалов по стране.

BW.KZ: Каким образом Исламский Банк будет информировать население о правилах сотрудничества? П.А.: Правительство Казахстана намерено поддерживать развитие исламского финансирования в стране. Руководство страны определило ряд государственных организаций, включая АФН и некоторые министерства, которые будут ответственны за повышение информированности населения об исламском финансировании. Мы намерены полностью сотрудничать с этими агентствами. Не так давно Банк «Аль-Хиляль» спонсировал конференцию по исламскому финансированию и планирует продолжать эту деятельность в дальнейшем. Также мы планируем проведение семинаров, направленных на определённую аудиторию с целью повышения уровня информированности населения об исламском финансировании. Кроме того,

случае может сделать Исламский Банк? П.А.: В случае убытков при заключения договора Мушарака, как упоминалось ранее, Исламский Банк понесет убытки, равные вложению в проект. Подобным образом схема работает и при заключении других договоров, таких как Вакала и Мудараба, банк понесет убытки в результате невыполнения своих обязательств клиентом. При использовании других банковских продуктов, таких как Мурабаха и Иджара, банк может покрыть свои расходы за счет реализации активов. В традиционных банках за несвоевременное погашение задолженности взимаются штрафы и неустойки, что категорически запрещено шариатом. И многие недобросовестные клиенты этим пользовались, даже если у них была возможность погасить свою задол-

В традиционных банках за несвоевременное погашение задолженности взимаются штрафы, что категорически запрещено шариатом мы будем давать целевую рекламу, информируя наших клиентов о спектре услуг и банковских продуктов, которые предлагаем. BW.KZ: В каких случаях Исламский Банк приобретает часть капитала? Приемлемо ли это с этической точки зрения? П.А.: Здесь важно уточнить сущность вопроса. Обычно банк проводит транзакцию Мушарака, согласно которой он участвует в определенных проектах. Банк не приобретает акции компаний, но может участвовать уже в существующем проекте или инвестировать финансы в новый проект совместно с клиентом, по окончании которого он получает фиксированный процент от прибыли. В случае убытков банк разделит потери, которые будут ограничиваться размером участия банка в капитале проекта. BW.KZ: В случае если клиент не выплачивает свою задолженность, банк не может взимать штрафы или неустойки за задержку. Что в этом

женность своевременно. Для мотивации клиентов не задерживать выплаты, большинство финансовых договоров исламских банков содержат пункт, налагающий оплату неустойки в случае отсрочки платежей, и, согласно шариату, эти денежные поступления не могут быть включены в доход банка, такие суммы скапливаются на депозитном счете банка и передаются на благотворительные цели по решению Совета шариата. BW.KZ: Каким Вы видите будущее исламского финансирования? Возможно ли, что в скором будущем этот финансовый институт заменит традиционную банковскую систему? П.А.: Мы предлагаем альтернативный метод банковского обслуживания, который регулируется основными принципами шариата. Мы верим, что мировой финансовый рынок достаточно большой, чтобы две, исламская и традиционная, банковские системы могли органично существовать. 23

ТЕМА НОМЕРА

О подводных камнях и трудностях перевода на казахстанские реалии новой модели финансирования по канонам шариата рассказал в беседе BW.KZ директор компании «Акыл-кенес Консалтинг» Дауржан Аугамбай.

БЫТЬ ИЛИ НЕ БЫТЬ

исламскому банкингу?

BUSINESSWOMEN.KZ: Прошло уже полтора года со дня принятия Закона о внедрении исламского банкинга и финансирования в Казахстане. Что изменилось с тех пор? ДАУРЖАН АУГАМБАЙ: Со дня принятия Закона в Казахстане произошло несколько важных событий. Во-первых, было проведено несколько форумов по исламскому финансированию, первый из которых был организован нашей компанией в январе 2010 года. На эти форумы собирались исламские инвесторы, иностранные и отечественные юридические компании и представители 24

Основными потребителями продуктов исламского финансирования являются мусульмане

государственных органов. Во-вторых, в Казахстане была создана Ассоциация по развитию исламского финансирования (АРИФ), в которую вошли эксперты, работающие в этой области и нацеленные на решение проблем, связанных с неразвитостью исламского финансирования в Казахстане. В-третьих, был открыт исламский банк «Аль-Хиляль». Несмотря на то, что Закон был принят более года назад, рынок требует дальнейшего совершенствования нормативно-пруденциальной базы. Также в этом году некоторые государственные органы заявили о желании выпустить исламские

ФОТО: ИГОРЬ ЛОГВИН

АЙНУР ДЖУМАДИЛОВА

долговые ценные бумаги. Рынок теперь ждет конкретных действий. BW.KZ: По мнению экспертов, одно из основных условий успешного внедрения исламского банкинга в Казахстане – масштабная просветительская работа среди населения. Какие меры предпринимаются в данном направлении? Д.А.: На данный момент эксперты публикуют материалы, освещающие принципы исламского финансирования, а также озвучивают проблемы, связанные с его внедрением. Но поскольку на практике ничего не происходит, сказанное быстро забывается, как нечто виртуальное и неощущаемое. Некоторые вузы планируют ввести в учебный план предметы, связанные с изучением принципов исламского финансирования. Также проводятся семинары и конференции. BW.KZ: Многие считают, что основной целевой аудиторией исламских финансовых институтов являются мусульмане. Так ли это? Д.А.: На самом деле это не совсем так. Конечно, основными потребителями продуктов исламского финансирования являются мусульмане, но при этом крупные иностранные инвестиционные банки также имеют подразделения, работающие по принципам исламского финансирования. Мусульманин придаёт этим продуктам более осознанное значение, поскольку принципы шариата, на которых основано исламский банкинг, являются неотъемлемой частью его жизни. Для западных же банков инструменты исламского финансирования являются альтернативными продуктами, которые они могут предложить своим клиентам. BW.KZ: Где и как можно получить консалтинговую и информационную поддержку по вопросам подготовки проекта, включая разработку бизнес-плана, технико-экономического обоснования и т. д.? Д.А.: Скорее всего, по этим вопросам можно будет обратиться в недавно открывшийся в Казахстане Исламский банк. Также, можно обратиться в Представительство развития Исламского банка в Казахстане. Ещё одним источником информации может послужить недавно

сформированная Ассоциация по развитию исламского финансирования. BW.KZ: Насколько казахстанский стиль ведения бизнеса «ложится» под параметры, выдвигаемые исламским банкингом? Разработаны ли специальные критерии применительно к нашей стране? Д.А.: Сложно ответить на этот вопрос однозначно. Специальных критериев пока еще нет. Нужно продолжать усиление законодательной базы. Помимо этого, нерешенными остаются вопросы, связанные с учетом обязательств, привлеченных с помощью инструментов исламского финансирования. Кроме того, следует иметь в виду, что каждый проект рассматривается индивидуально, и поэтому, помимо основных критериев, у кредиторов могут возникнуть дополнительные вопросы к заемщику.

трудничество. Вы разделяете эти оптимистичные ожидания и прогнозы? Д.А.: Для того чтобы развивать взаимовыгодное сотрудничество, сторонам необходимо договориться между собой о том, каким критериям должен отвечать заемщик и насколько условия, предлагаемые кредиторами, являются интересными и комфортными для заемщика. Помимо этого, остаются нерешенными проблемы, связанные с регулятивными механизмами со стороны государства. Взаимовыгодное сотрудничество основывается на соблюдении интересов всех участвующих сторон. Для того чтобы достичь этого паритета, необходимо усиленно и терпеливо работать всем участникам рынка. BW.KZ: В этом году на отечественном рынке ожидается первый выпуск исламских долговых ценных

Для западных банков инструменты исламского финансирования являются альтернативными продуктами BW.KZ: Большие надежды на исламский банкинг возлагают представители предпринимательского сектора. Есть мнение, что беззалоговые и беспроцентные исламские кредиты решат проблему доступности заемных средств и составят серьезную конкуренцию в этой нише для традиционных банков. Как скоро и на каких условиях отечественные предприниматели смогут воспользоваться новым финансовым продуктом? Д.А.: Как только сами предприниматели настроятся на работу по принципам шариата. В дополнение к этому, необходимо также решить те проблемы, которые были озвучены выше. На вопросы, связанные со временем и условиями, в данный момент ответить трудно, поскольку ни заемщики, ни кредиторы пока не готовы сотрудничать. Поэтому пока продолжается подготовка и решаются проблемы, которые мы имеем. BW.KZ: Представители власти прочат МСБ и исламскому банкингу долгосрочное и взаимовыгодное со-

бумаг – сукук. Как вы думаете, насколько наш рынок готов к новым инструментам? Д.А.: Поскольку обещанные исламские долговые ценные бумаги еще не были выпущены, это означает, что рынок пока не готов к ним. Опять-таки, все упирается в вышеизложенные проблемы, от которых зависит успешность выпуска. Рынок сам почувствует готовность участников к таким выпускам после того, как будут соблюдены все юридические и нормативно-пруденциальные критерии. BW.KZ: Казахстану прочат роль регионального центра исламских инвестиций в Центральной Азии. А создана ли для этого какая-то основа? Д.А.: Некоторая основа для дальнейшего развития уже существует, но совершенной ее еще назвать нельзя. Правовая база, инфраструктура и деятельность регуляторов будут требовать постоянного совершенствования для того, чтобы Казахстан стал региональным центром исламского финансирования в Центральной Азии. 25

ТЕМА НОМЕРА

Докторант программы Ph.D из КазЭУ им.Т.Рыскулова Айсулу Бижигит уверена, что внедрение инструментов исламского финансирования путем организации деятельности исламских банков может поспособствовать созданию финансово устойчивых форм финансирования экономики Казахстана.

БАНК БЕЗ ПРОЦЕНТОВ-

миф или реальность?

BUSINESSWOMEN.KZ: Айсулу Гомаровна, способен ли исламский банкинг оказать определенную помощь по выходу из кризиса? АЙСУЛУ БИЖИГИТ: Как известно, до настоящего времени исламская финансовая система не сталкивалась с глобальными финансовыми кризисами. По этому поводу на фоне мирового финансового кризиса, охватившего весь мир, западными аналитиками отмечалась очевидная стрессоустойчивость исламских банковских систем, рост активов которых составляет примерно 15 % в год. Исламские финансовые институты демонстрируют хорошие показатели финансовой устойчивости и прибыльности. 26

Западными аналитиками отмечается очевидная стрессоустойчивость исламских банковских систем

Это побуждает правительства многих стран вносить изменения в действующее законодательство, делая его либеральным к исламскому финансированию. BW.KZ: Банк и ислам - понятия на первый взгляд несовместимые. В чем их точки соприкосновения? А.Б.: Исламская финансовая система построена на основании религиозного сознания и учения, в которой такие понятия, как религия, закон и нравственные принципы имеют значимую весовую категорию. Опираясь на шариат, исламская финансовая система выводит свои принципы из Корана и Сунны. Хотя шариат и запрещает проценты и подобные формы дохода, это не означает, что капи-

ФОТО: ИЗ ЛИЧНОГО АРХИВА

ОЛЬГА ШИШАНОВА

тал ничего не стоит в исламской экономической модели. Ислам рассматривает капитал, как фактор производства, но не допускает того, что вызывает потребность в доходе от производства в форме процента. Исламский банк представляет собой депозитно-вовлекающее банковское учреждение, чья сфера деятельности охватывает все ныне известные банковские операции, исключая заимствование и предоставление средств на основе процента BW.KZ: Каждый банк живет за счет процентов - кредитных, ипотечных, депозитных. Исламский действует иначе. Каковы при этом его риски? А.Б.: Прежде всего, шариат требует от сторон стопроцентной прозрачности сделки, равноправное участие, как в прибылях, так и в убытках общего дела. Запрещены ростовщическая деятельность, принятие на себя неоправданных рисков и пари. В этой связи договор должен исключать такие запрещенные в исламской экономике элементы, как риба (взимание и предоставление процента), гарар (неопределенность) и майсир (азарт). При этом, в исламской экономической модели категорически запрещены все виды деловой активности, связанные с производством и торговлей товаров, не отвечающих принципам шариата, таких, как свинина, алкогольная, наркотическая и порнографическая продукция. Также запретно традиционное страхование, установление монополии, игорный бизнес, лотереи и нерациональное использование природных ресурсов или препятствование их восстановлению и другие виды деятельности, которые не соответствуют морали ислама. Отсюда следует, что вся жизнь мусульманина происходит в рамках соблюдения норм ислама. BW.KZ: Предусмотрены ли депозиты в этой системе? И, если да, то существует ли компенсация по вкладам юридических и физических лиц? А.Б.: Исламский банк представляет собой учреждение, принимающие депозиты и финансирующие учреждения, включая полнофункциональные исламские банки, исламские дочерние предпри-

ятия и «отделения обслуживания» обычных банков, оффшорных коммерческих и инвестиционных банков и банков, осуществляющих свою деятельность внутри страны. На стороне пассивов – это мобилизация фондов на основе мудараба и вакалат (агент) контрактов. Они могут также принимать бессрочные депозиты, которые рассматриваются как беспроцентные ссуды клиентов, гарантируемые банком. На стороне активов они предоставляют фонды на основе разделения прибыли и убытков или предоставления долга в соответствии с принципами шариата. Владельцы срочных депозитов, обычно называемых инвестиционными депозитами, играют роль инвестиционных менеджеров. Кроме того, участие в капитале, так же как и торговля товарами и активами, составляет неотъемлемую

суммы сверх основной суммы является несправедливым. При этом признается право кредитора на основную сумму без любого уменьшения, поскольку это также является несправедливым. Таким образом, не только в исламе, но и в других религиях запрещается и осуждается взимание и предоставление процентов по займу. Что касается будущего распространения исламского банкинга, то в последние годы наблюдается стремительный рост исламских банков в странах Персидского залива, стабильное развитие этого сектора продолжается и в странах Юго-Восточной Азии, прежде всего в Малайзии. В Европе пытается вырваться вперед Великобритания, столица которой, являясь важнейшим финансовым центром, позиционирует себя как таковую и в части обращения исламских финансовых инструментов. В Люк-

Шариат требует от сторон стопроцентной прозрачности сделки часть исламских банковских операций. Исламский банк разделяет чистый доход с депозитариями в зависимости от объема и срочности каждого депозита. Вкладчикам нужно лишь сообщить заранее пропорцию разделения чистой прибыли с банком. Договор в нем может иметь форму гарантии, когда исламский банк гарантирует сумму, положенную на счет, но не гарантирует компенсации, или иметь форму партнерства, когда исламский банк не дает гарантии по вкладам, но является инвестиционным менеджером клиента, с которым он делит прибыль и убытки в заранее определенном соотношении. В первом случае исламский банк имеет право вознаграждать клиентов по собственному желанию, а во втором случае сумма выплат по вкладам зависит от результатов финансово-инвестиционной деятельности банка. BW.KZ: Есть ли будущее у исламского банкинга? Возможно ли, что в будущем он будет популярен не только в мусульманских странах? А. Б.: Прежде всего, хотелось бы отметить, что на самом деле не только Кораном был запрет на взимание и предоставление процентов по займу, они были также запрещены в Торе (Ветхий Завет). Согласно Священным писаниям, взятие

сембурге и Нидерландах ведутся дебаты о внесении изменений в законодательство, позволяющих этим странам претендовать на роль крупных региональных исламских финансовых центров. Наблюдается заинтересованность и активизация во внедрении исламских финансовых инструментов в странах СНГ и в развитых странах - США, Германии, Франции, Дании, Австралии, Канаде. Что касается Южноазиатских государств, то ожидается, что их доля будет составлять 15-20% от общего объема предоставляемых услуг. BW.KZ: Что может дать многоконфессиональному Казахстану исламская модель экономики? А. Б.: Как показывает опыт, исламский банкинг более выгоден с точки зрения и инвестора и заемщика, так как предполагает более справедливое распределение финансовых рисков и направлен на формирование более благоприятных финансово устойчивых альтернативных источников. В целом для государства это даст новый источник привлечения денег. Это возможность привлечения в экономику дополнительных не инвестируемых ранее средств. И, кроме того, для государства исламская экономическая модель может способствовать стабильности национальной экономики. 27

тема номера

Бизнес

Энергетика Казахстана:

по

шариату святослав поляков

Вопрос быть или не быть исламскому банкингу в Казахстане смело можно отнести к разряду риторических. Со дня на день казахстанская дочка эмиратского Al Hilal Bank получит банковскую лицензию Агентства РК по регулированию деятельности финансового рынка и финансовых организаций (АФН).

«Внедрение банковских продуктов розничного банкинга планируется в 2011 году, однако, уже сейчас банк готов предложить услуги расчетно-кассового обслуживания для физических лиц, а именно: открытие счетов, депозитные продукты, переводы денежных средств. Банк будет привлекать клиентов через филиальную сеть в городах Алматы и 28

Астана», - рассказал BW.KZ региональный менеджер банка «Аль-Хиляль» в Казахстане Тимур Алим. Интерес к халяльным финансам как у нас в стране, так и за ее пределами серьезно подогрел последний кризис. После того как финансовая умма успешно пережила и азиатский дефолт 1998 года и недавний большой взрыв, многие

в мире всерьез заговорили об исламских финансах как о возможном прообразе глобальной финансовой системы, которая должна сменить прежнюю, непредсказуемую и подверженную постоянным системным рискам. В основе исламской модели лежит запрет на использование ссудного процента. Шариат трактует риба ан-наси’а

(взимание процентов по ссудам) и риба ал-фадл (взимание процентов по бартерным сделкам) как величайший грех, достойный самого сурового наказания. «Лицо, отдающее деньги в долг, не трудится с целью их приумножения, не оказывает никаких иных услуг заёмщику, а, следовательно, и не вправе рассчитывать на какое-либо вознаграждение. Таким образом, несправедливое взимание ссудного процента, на котором зиждется современная западная экономика, является по сути спекулятивным, нарушает принцип эквивалентности обмена и закономерно и неизбежно приводит к кризису», - поясняет председатель правления НОФ «Аспандау» Сергей Гриcюк. По мнению директора DAMU Research Group Тимура Айсаутова, эффективность исламских банков, в отличие от классических банков, зависит, прежде всего, от реальной экономики, а не от быстро меняющейся погоды на фондовых биржах. «Принципиальным отличием обычных банков от исламских является то, что последние получают прибыль только в том случае, если прибыль получает его заемщик-предприниматель, а классические банки принципиально не связывают свои риски с рисками своего заемщика. Поэтому неудивительно, что исламские банки более устойчивы в периоды финансовых кризисов», - заключает Тимур Айсаутов. Впрочем, большинству специалистов сценарий скорой и неизбежной «исламизации» мировых финансов кажется нереалистичным. На современной стадии функционирование банковского сектора без займов под процент немыслимо. И какими бы впечатляющими ни были успехи исламских банков, запрет на операции с ссудным капиталом блокирует одно из важнейших свойств денег как товара и существенно снижает конкурентные способности халяльных финансовых институтов по сравнению с традиционным банкингом. «В деятельности финансовых учреждений исламского типа ссудный процент попросту вуалируется и присутствует в неявном виде в структуре платы за услуги», - говорит Сергей Грисюк. От взимания ссудного процента в сфере крупного банковского бизнеса полностью отказались лишь Пакистан,

Иран и Судан, но там это всецело обеспечивается государственной властью. При этом на микрофинансовом уровне риба ан-наси’а применяется повсеместно. В других исламских странах используется дуалистическая финансовая модель, в которой, наряду с исламскими банками, свободно функционируют банки западного типа. Приход исламского банкинга в Казахстан в целом оценивается экспертным сообществом позитивно. По словам Сергея Грисюка, интеграция отдельных элементов халяльного финансирования в банковскую систему нашей страны «не только возможна, но в известной степени и желательна, поскольку в этом случае граждане нашей страны, исповедующие ортодоксальный ислам, будут иметь возможность пользоваться услугами финансовых учреждений, принципы организации которых отвечают их религиозным представлениям и взглядам». «Появление первого банка, работающего по канонам ислама и шариата, - это не просто возможность удовлетворить потребности некоторой части населения в определенных кредитных

В определенном смысле казахстанский опыт приобщения к шариатским финансам можно назвать уникальным. Скажем, в страны Западной Европы исламский банкинг заходил без законодательного бэкграунда. То есть сначала возникали банки, какое-то время они работали в абсолютно чужом, не шариатском правовом поле, и лишь потом местные власти шли навстречу и проводили соответствующую настройку законодательной системы. У нас все с точностью наоборот – законодательные инициативы были приняты с расчетом на будущее в тот момент, когда в стране не было ни одного финансового института, работающего по правилам шариата. Приход исламского банкинга в Казахстан во многом состоялся по желанию и при активном участии государственных структур. Скорее всего, на первых порах исламские финансы будут циркулировать в достаточно узком кругу государственных холдингов и национальных компаний, занятых в добыче нефти и газа, агропромышленном комплексе, сельхозпереработке и пищевой промышленности. Перепадет ли что-нибудь от ближневосточных щедрот частному секто-

В о с но ве ислам ско й м о дели л е ж и т з а п р е т н а и с п ол ь з о в а н и е с с уд н о г о п р о ц е н т а механизмах, не противоречащих их мировоззренческим принципам, но, прежде всего, реальная и практическая диверсификация системных рисков в финансовой и банковской сфере», - добавляет Тимур Айсаутов. «Я бы не стала переоценивать возможности этого рынка в Казахстане и ждать кардинальных изменений в виде замены западного банкинга исламским, - отмечает аналитик компании «Тройка Диалог Казахстан» Айнур Медеубаева, во-первых, казахстанские потребители услуг могут быть не готовы к переходу на принципы шариата, во-вторых, первые исламские банки могут столкнуться с немалыми препятствиями в Казахстане. Это и отсутствие кадров, и слабая информированность населения, и слабая законодательная база».

ру - вопрос дискуссионный. Наверняка принцип разделения рисков между заемщиком и кредитором – основной конкурентный бонус исламского финансирования – придется по душе большинству отечественных предпринимателей, однако, в ближайшем будущем воспользоваться этой схемой смогут немногие. По сравнению с традиционными кредитными институтами, шариатские конторы проводят более консервативную политику отбора потенциальных заемщиков, поскольку они лично заинтересованы в прибыли предпринимателя. Шансы пройти через этот отбор у казахстанского малого и среднего бизнеса, который с начала кризиса сидит на тотальной кредитной просрочке, объективно невелики. 29

ЭКСПЕРТ

МУСУЛЬМАНСКИЙ МИР:

за и против АНДРЕЙ ЧЕБОТАРЕВ

Возникнув в VII веке в Аравии среди арабских племен и распространяясь по всему миру, ислам стал не только мировой религией, но и основой новой цивилизации, специфического типа мышления и культуры, уклада жизни, которые в разные эпохи воздействовали и продолжают влиять на историю человечества.

остаточно сказать, что мусульманские общины имеются сегодня в более чем 120 странах мира и объединяют 1,5 - 1,8 млрд. человек из числа представителей разных рас, народов и культур. Политические метаморфозы Одним из наиболее важных продуктов исламской цивилизации является мусульманское государство, которое,

начиная с момента своего создания, прошло большую и неоднозначную эволюцию. Самым первым государством, или скорее даже протогосударственным образованием стала созданная родоначальником ислама пророком Мухаммедом община единоверцев - умма. Историки относят это событие к 622 году, связывая его с переселением (хиджрой) Мухаммеда из Мекки в Ясриб, пе-

реименованный затем в Медину. Тогда же была составлена Мединская конституция, регулирующая отношения между уммой и лояльно настроенными к ней немусульманами (зимми). При всем этом сам пророк больше внимания уделял вопросам продвижения ценностей ислама, нежели государственного строительства. После смерти Мухаммеда в 632 году главой мусульманской общины стано-

вится один из его сподвижников Абу Бакр, который принял титул халифа, соответствующий статусу наместника пророка. Со временем же его преемники признавались верховными правителями всех мусульман, олицетворяя собой идею неразрывности светской и духовной власти. В период правления четверки «праведных» халифов (632661 гг.) путем завоеваний к середине VIII века была создана огромная империя – Арабский халифат, простиравшийся от Пиренейского полуострова на западе до западных районов Индии на востоке. Именно в этот период сложилась концепция исламского государства, основанная на сочетании двух начал. Во-первых, это дар аль-ислам («земля ислама»), что обозначает всю территорию, где господствует данная религия. Полной противоположностью ему признается дар аль-харб («земля войны») где ислам не господствует. При этом, согласно мусульманским воззрениям, эти земли со временем должны быть либо завоеваны, либо присоединены к «землям ислама» путем убеждения и добровольного обращения их населения в ислам. Во-вторых, утверждение халифата как государства, в котором правление осуществляется в соответствии с Божественными законами и прежде всего Шариатом («правильный путь»). Несмотря на свою универсальность, ислам вместе с тем не сумел вдохновить своих приверженцев не только обратить весь мир в «дар аль-харб», но и сохранить единство внутри самих себя. В результате произошло их размежевание на различные течения, основными среди которых являются сунниты и шииты. Сам же ислам не только как религия, но и идеологическая система перестал быть монопольным достоянием арабов. В разное время его взяли «на вооружение» турки, иранцы, монголы, узбеки и т. д. В течение IX-XIII вв. происходит процесс распада Арабского халифата с выделением из него и образованием различных самостоятельных государств. Правда, попытки фактически возродить халифат одно время предпринимали турецкие правители, основавшие Османскую империю и расширившие ее пределы. Однако крушение данной империи в 1918 году после поражения в Первой

К л а с с и ч е с ко е м у с ул ь м а н с ко е государство отождествляется с бесправным положением женщин мировой войне не позволило этой идее стать реальностью. Тем не менее, в настоящее время в сознании многих мусульман халифат воспринимается не только как историческое наследие, олицетворяющее собой существование единого «всемирного» исламского государства в соответствии с исламской государственно-правовой доктриной, но и как социально-политический идеал, к которому нужно стремиться. В результате данные люди всерьез заняты проблемами возрождения исламской государственности в прежних исторических границах халифата. Особенно соответствующие идеи популярны среди различных радикальных и экстремистских группировок, использующих исламскую риторику и атрибутику для достижения своих политических целей. В связи со сложными и неоднозначными процессами социоисторического, политического, экономического и культурного развития исламского мира в течение всего XX и первого 10-го десятилетия XXI вв. в нем произошли

кардинальные изменения, в том числе относительно взглядов на государство. Прежде всего, основным признаком для позиционирования теми или иными государствами себя в качестве мусульманских сегодня является не господствующее положение ислама и его ценностей с признанием этого обстоятельства в официальном порядке, а исповедование этой религии большинством населения данной страны. Кроме того, с обретением во второй половине XX века рядом мусульманских государств Азии и Африки своей независимости от различных колониальных держав ими в большей степени движут идеи возрождения, укрепления и развития национальной государственности, но никак не создания некоего единого халифата. Вместе с тем и настроения в пользу консолидации среди соответствующих государств имеют место. Однако вместо единства в этом отношении все большую популярность приобретает идея исламской солидарности. Причем эта идея нашла свое институциональное 31

эксперт выражение на международном уровне посредством создания в 1969 году Организации Исламская конференция (ОИК). Наконец, традиционные представления об отмеченных выше «землях» все больше уступают место такому отвечающему принципам религиозной толерантности и мирного сосуществования различных государств понятию, как дар ас-сульх, или дар аль-ахд («земля договора»). В данном случае имеются в виду территории, где при существовании политической власти приверженцев других религий мусульмане находятся под защитой государства и пользуются религиозной свободой. Одним из примеров такой страны является Россия, которая, кстати, имеет статус наблюдателя в ОИК. Кто есть кто Современный мусульманский мир, измеряемый географическими, политическими и административно-правовыми рамками, довольно многообразен. В частности, из 55 составляющих его го-

(Сомалиленд, Пунтленд, Галмудуг и т. д.). По форме правления подавляющее большинство мусульманских стран являются республиками. Тогда как 9 представляют собой монархии, включая 4 королевства (Бахрейн, Иордания, Марокко и Саудовская Аравия), 2 султаната (Бруней, Оман) и столько же эмиратов (Катар, Кувейт), а также единственную в мире федерацию монархий в лице Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ). В 28 странах ислам признан государственной или официальной религией. Это, в частности, Бангладеш, Ирак, Египет, Кувейт, Марокко и т. д. Притом в качестве исламских республик себя позиционируют Афганистан, Иран, Мавритания и Пакистан, а также самопровозглашенное на территории последнего государство Вазиристан. Возвращаясь к Ирану, нужно отметить, что его форма правления сочетает в себе элементы традиционной исламской монархии, с одной стороны, и республиканского строя,

Мусульманские общины имеются в более чем 120 с транах мира и объединяют 1,5 - 1,8 млрд. человек сударственных образований 30 относится к Азии. Правда, два из них – Казахстан и Турция территориально расположены одновременно и в Азии, и в Европе. Еще 22 страны находятся в Африке и всего лишь три (Албания, Босния и Герцеговина, Косово) – в Европе. При этом собственно государствами, обладающими всеми признаками государственности и имеющими дипломатическое признание в рамках ООН, из них фактически являются только 49 государств. Такие же образования, как Государство Палестина, Республика Косово, Турецкая Республика Северного Кипра, Сахарская Арабская Демократическая Республика, Исламское государство Вазиристан и Свободный Кашмир, в силу разных обстоятельств считаются частично признанными государствами. В довольно сложном положении находится также африканское государство Сомали, которое, начиная с 1991 года, фактически распалось на ряд самопровозглашенных и никем не признанных образований 32

характерного для западных государств, с другой стороны. Причем первые из них приближают эту страну к Брунею, Оману и Саудовской Аравии, монархи которых одновременно выступают в качестве религиозных лидеров. В связи с этим нормы шариата играют здесь важную роль в процессе регулирования общественных отношений. Вперед или назад? Учитывая, что мусульманские страны находятся на разных уровнях своего развития, весьма сложно обозначить общие для них тенденции, позволяющие оценивать результаты этого процесса с точки зрения движения вперед или назад. Хотя многое, видимо, зависит от характера восприятия «мусульманскости» тех или иных стран. Тенденциозности и односторонности же в оценках состояния и развития последних предостаточно. В частности, классическое мусульманское государство чаще всего отождествляется с бесправным положением здесь женщин, что особенно проявляет-

ся в рамках семейно-брачных отношений, получения образования, труда и занятости, моды и т. д. Но, вместе с тем, некоторые такие страны явили феномен женщин-политиков, занимающих здесь высшие руководящие посты. Помимо трагически погибшей в 2007 году Беназир Бхутто, которая при жизни дважды побывала во главе правительства Пакистана, в данном случае можно также отметить экс-президента Индонезии Мегавати Сукарнопутри, бывших премьерминистров Бангладеша и Турции Халеду Зиа и Тансу Чиллер - соответственно. Считается также, что засилье традиционализма и религиозных норм тормозит экономический и научно-технический прогресс в мусульманских странах. Так, например, по некоторым оценкам, средний уровень грамотности в большинстве мусульманских стран составляет около 40 %. Или, по данным Международного Исламского Университета (Малайзия), страны, входящие во Всемирный исламский конгресс, имеют на 1000 человек населения всего 8,5 % ученых, инженеров и техников, что в 5 раз меньше среднего значения в мировом масштабе. В то же время в большинстве случаев подобная отсталость тех или иных мусульманских государств объясняется либо низким уровнем их экономического развития, либо негативным влиянием всевозможных политических факторов, включая внутри- или внешнеполитические конфликты (например, в Ливане). То есть ислам здесь если и причем - то менее всего. С другой стороны, тот же Иран в последнее время демонстрирует заметные успехи в сфере энергетики, развития транспортной инфраструктуры, вооружения. Если же брать более широкий уровень, то впечатляют успехи исламского банкинга, включая расширение географии его распространения. В целом, каждое из мусульманских государств имеет свои плюсы и минусы. Однако подходить однозначно «за» или «против» по отношению к наиболее характерным для них чертам не следует в силу специфики развития данных стран. Тем более, когда то, что с недоумением или даже бурным возмущением воспринимается, к примеру, в Европе или США, у мусульман считается чуть ли не в порядке вещей.

LUNCH Успех способствует только сильным личностям, стремящимся к победе. Карьерный путь Зауреш Аманжоловой этому подтверждение. Свою карьеру аким Бостандыкского района г. Алматы начала акушером-гинекологом Алматинского роддома № 5. Благодаря труду, целеустремленности и вере в собственные силы она смогла достичь немалых высот. Секретами своего успеха и тайнами семейной жизни Зауреш Жуманалиевна делится с читателями BW.KZ. Новая рубрика «Казашки за рубежом» - о наших соотечественницах, которые добились значительных успехов в различных областях на чужбине. Открывает эту рубрику Ph.D., преподаватель дисциплин современного бизнес-образования, профессор бизнес-школы IEDC-Bled School of Management Надя Жексембаева. Воспоминания о детстве являются самыми яркими и значимыми для любого человека. Повзрослев, каждый втайне мечтает хоть на короткое время вернуться в то счастливое время. У героинь проекта «Возвращение в детство» такая возможность появилась. На страницах BW.KZ они не только вспомнили яркие моменты детства, но и написали послание тем маленьким девочкам, которыми были много лет назад. 33

УСПЕХ

ПОЛИТИКА – СФЕРА СЛОЖНЫХ РЕШЕНИЙ Зауреш Аманжолова – первая женщина, ставшая акимом района г. Алматы, уже одним этим фактом она навсегда занесла себя в историю южной столицы. Блестящий врач, образцовая жена и мама двоих детей реализовалась во всех сферах жизни, важных для любого человека. О формуле счастья и личной модели управления коллективом мы беседуем с женщиной, ставшей примером успешного и универсального руководителя. 34

ФОТО: ИЛЬЯ АЛЕШКОВСКИЙ

ИГОРЬ КОЛЧИН

успех

«Люди ют вину тельств.

всегда

свалива-

на силу обстоя-

не верю в силу

обстоятельств. В этом мире добивается успеха только тот, кто ищет нужных ему условий и, если не находит, создает их сам».

Джордж Бернард Шоу

на не опаздывает. Приходит вовремя. Безупречная. Красивая. Организованная. Такой женщине хочется задать вопрос: лидерство – это врожденное, или нарабатываемое со временем качество? ЗАУРЕШ АМАНЖОЛОВА: Мне кажется, этот вопрос волнует очень многих, в том числе и самих руководителей (смеется). Конечно, я убеждена, что люди рождаются с определенным количеством энергии. И у каждого свой индивидуальный запас. Согласно статистике, на сто человек рождается примерно один управленец, и его можно определить с раннего детства. Лидерство – это не должность, это понятие, определяющее способность принимать решения и организовывать людей. BUSINESSWOMEN.KZ: Существует мнение относительно того, что именно в раннем детстве закладываются наше мировоззрение, способности. Как проходило Ваше детство?

З.А.: Мое детство было счастливым и беззаботным. Я росла в большой и дружной семье в Джамбуле. Это уютный южный город с теплым, солнечным климатом. Я была пятым ребенком из семи. Папа старательно создавал условия для нас всех, а мама посвятила себя нашему воспитанию. У моего отца сложная судьба: родившись в состоятельной семье, он потерял родителей во время коллективизации и, оставшись с младшей сестренкой, был вынужден очень рано начать свою трудовую деятельность, что не позволило ему получить высшее образование, поэтому он старался компенсировать это в детях. Одним из самых ярких воспоминаний моего детства было шествие за руку с отцом на праздничных парадах. Первого мая и седьмого ноября ему, как передовику производства, доверяли нести знамя, и я, как любимая дочь, обязательно шла рядом с маленьким флажком в руках, с гордостью ощущая себя маленьким знаменосцем. BW.KZ: В становлении любой личности играют огромную роль авторитеты или образцы для подражания... З.А.: Первым эталоном для подражания для меня, как и для многих детей, стала учительница. Это была очень мудрая, строгая и любящая детей женщина. Я, как активистка и отличница, принимала участие в общественной жизни: была и юным санитаром, с повязкой на рукаве, строго проверяющим чистоту рук своих одноклассников, и председателем совета дружины, и секретарем комсомольской организации. Это были такие эмоции! BW.KZ: Как произошел выбор профессии? Как Вы решили пойти в такую специфическую и ответственную область как медицина? З.А.: В моем случае я не выбирала профессию, она сама меня нашла. Еще в школьные годы мне попадались нужные книги, в памяти оседали «случайные» фразы и разговоры, немаловажную роль сыграли собственная ответственность и амбиции. Представления о медицине у меня сложились самые высокие и благородные. Поэтому ко времени поступления я не

сомневалась в выборе. Все это вкупе и привело к тому, что я поняла - хочу быть именно врачом. Когда поступала в медицинский институт, была уверена, что буду кардиологом. Тогда я даже не предполагала, что моей профессией станет специализация «акушер-гинеколог». Конечно, сыграла роль личность наставника – доцента кафедры «Акушерства и гинекологии» Юлии Карынбаевой, ей я благодарна до сих пор. Но окончательно убедилась в своем выборе после того, как увидела на практике нелегкий труд врачей в роддоме. На меня произвели огромное впечатление немногословность и решительность профессионалов, слаженность командной работы, которая несет огромную ответственность не за одну, а за две жизни! За жизнь матери и ребенка... BW.KZ: Как проходило становление в этой сложной области? Родовспоможение – самый ответственный участок, от деятельности врачей зависят жизни матерей, детей, нации в целом. З.А.: Чтобы стать акушером-гинекологом одного желания мало. Не-

мент для меня гораздо важнее было состояться именно как врач. BW.KZ: Что необходимо уметь, чтобы состояться в этой профессии? З.А.: Получить диплом - это еще не значит стать доктором от Бога. Таланта и особого дара свыше для этого мало: немаловажную роль играет опыт - через тебя, через сердце и руки должно пройти много пациентов. Мне сложно передать те чувства, которые испытываешь, когда учитель впервые доверяет тебе скальпель. Обычно об этом не предупреждают заранее, чтобы не было волнения и страха. Тебе просто во время ассистирования молча подают инструмент, и ты начинаешь работать... Это ни с чем не сравнить. BW.KZ: Какой Вы видитесь окружающим? Каким врачом: либеральным или жестким в работе? З.А.: Окружающим я вижусь требовательной, порой даже жесткой, но как быть иначе, когда на карту поставлена жизнь? Да зачастую и не одна… К сожалению, не во всех случаях, благополучный исход операции зависит от врачей.

Победы и успехи – не только результат моего труда, но и вклад моих родителей, учителей, наставников, семьи обходимо доказать свою фанатичную преданность врачебному делу. Чтобы пройти огромный конкурс, студенты должны были учиться на отлично, писать дополнительные работы, дежурить в клинике, ходить на факультативы. Мой путь был таким же как и у остальных выпускников, отличившихся в учебе. После прохождения интернатуры коллектив пятого роддома г. Алматы написал ходатайство с просьбой направить на работу в их больницу лучших выпускников, в числе которых оказалась и я. Через четыре года уже заведовала отделением, затем стала ответственным дежурным врачом, заместителем главного врача, а в тридцать один год - самым молодым главврачом г. Алматы. В этот мо-

Я плакала, когда теряла тяжелобольного, и была счастлива, когда после нескольких суток дежурства у постели нам удавалось спасти женщину, и всегда молила Бога о чуде. Поэтому в нашем деле необходимы и чуткость, и жесткость, и решительность. В зависимости от ситуации. BW.KZ: Родителей не расстроил Ваш выбор? Ведь профессия акушера-гинеколога не самая легкая? З.А.: Папа ушел из жизни, когда я училась на третьем курсе. Так что он, к сожалению, не успел порадоваться моим успехам. А мама всегда гордилась и сопереживала. BW.KZ: Не могу не спросить, как супруг относится к Вашему повышенно загруженному графику работы?

успех З.А.: Мне, наверное, повезло с тем, что мой муж оказался настолько мудрым и сильным человеком. В его жизни случилась трагедия с его мамой – она умерла во время родов, оставив четырех детей, наверное, поэтому он особенно остро может прочувствовать важность моей профессии. Я всегда говорю: какое это огромное счастье иметь опору, надежное мужское плечо, которое есть в моей жизни. BW.KZ: Как состоялось Ваше знакомство с будущим супругом? З.А.: Отец моего мужа – папин фронтовой товарищ. Поэтому мы были знакомы как дети друзей семьи. В дальнейшем наши отношения переросли в любовь. Немаловажную роль в отношениях сыграла его мама, видимо, она оценила наши чувства и отношение друг другу. BW.KZ: Не жалеете о том, что у Вас нет такой большой семьи, которая была у Ваших родителей? З.А.: Я благодарна судьбе за своих детей! Мы живем в современном мире. При моей работе иметь большую семью было бы очень нелегко.

убедить в том, что именно я могу возглавить один из самых сложных участков работы. Более того, она оказала мне безграничное доверие, ведь Перинатальный центр был ее детищем. BW.KZ: По сути Перинатальный центр - это тот же самый роддом, та же самая работа. Почему Вам оказалось так сложно согласиться? З.А.: Центр к тому моменту существовал четыре года и поменял четырех директоров, я стала пятым. Перинатальный являлся и по сей день является организационно методическим центром, именно сюда госпитализируются беременные, роженицы группы высокого риска, пациентки с преждевременными родами, то есть самые сложные, тяжелые случаи. Я могу с гордостью сказать, что именно мы впервые внедрили в Казахстане совместное пребывание матери и ребенка, доказали важность грудного вскармливания и ввели новые методы выхаживания новорожденных, глубоко недоношенных детей, в том числе инновационные подходы в анестезиологии и реанимации.

Лидерство – это не должность, это понятие, определяющее способность принимать

решения и организовывать людей Главврач роддома - это ведь не только начальник, который сидит с девяти до шести часов в кресле и руководит, это высококвалифицированный врач, принимающий участие в решении сложнейших ситуаций родовспоможения. Я проработала главврачом пятого роддома 6 лет, а в 1995 году мне предложили возглавить Перинатальный центр. BW.KZ: И Вы с гордостью приняли новую должность... З.А.: Нет, к тому времени из-за тяжелых нагрузок у меня начались проблемы со здоровьем. Поэтому первым моим порывом было желание отказаться. Но Гульшара Урмурзина, руководившая управлением здравоохранения в то время, смогла меня

Партнерские роды, роды, при которых происходило минимальное вмешательство в процесс, – тоже заслуга центра. Вообще изменили отношение к родам, ведь это не болезнь, а мудро продуманный самой природой механизм. И как результат - за одиннадцать лет работы нашему коллективу удалось снизить материнскую смертность в десять раз! В 2006 году мне предложили стать руководителем Городского отдела здравоохранения. На этот раз отказываться не стала, ведь согласитесь, плох тот солдат, который не мечтает стать генералом (улыбается)! BW.KZ: Что дал Вам опыт руководителя? З.А.: Опыт моей работы показал, что в любом деле нужен лидер. В ко-

манде с единомышленниками можно достичь любых целей и поставленных задач. Мы в своем коллективе множество новаций сделали обычной практикой. Новая должность дала мне больше возможностей для реализации стратегических задач и внедрения новых технологий. Ведь успех любых начинаний чаще всего зависит от поддержки руководителя. Миссия лидера заключается в способности организовать процесс и нести ответственность за результат. Ведь у любого нового дела есть противники, которых, к сожалению, зачастую большинство. BW.KZ: В настоящее время Вы реализуетесь в системе исполнительной власти. В какой области проще исполнять функции управленца? З.А.: Медицину и систему исполнительной власти сложно сравнивать. Главное в любой работе – работать. Акимат дает мне возможность выразиться в области принятия решений. Сфера управления жизнедеятельностью района, который является одним из центральных – процесс и сложный, и увлекательный, и масштабный. Понимание того, что ежедневно приходится решать задачи по улучшению условий жизни жителей, и возможность видеть конкретный результат – одно из преимуществ политики. BW.KZ: Общеизвестно, что женщина–руководитель лояльна, социально ориентированна. А значит, и способна принести большую пользу в сфере управления нежели мужчина? З.А.: Женщина, по своей природе более лояльна. Чуткость и доброта позволяют ей быть более внимательной к жизненно важным вопросам, касающимся семьи, защиты прав женщин и детей. Но я не склонна сравнивать руководителей по гендерному признаку. Существуют эффективные и неэффективные руководители. И пол здесь не важен. Помните, как сказала героиня фильма «Москва слезам не верит»: «Главное - научиться организовывать работу трех людей, дальше - количество не имеет значения». После нескольких лет совместной деятельности не-

избежно возникает ощущение единой семьи, команды. Делая одно дело, люди сплачиваются и только в этом случае достигают результата. BW.KZ: Вы согласны с тем, что карьерный рост ставит крест на женщине, как на хранительнице семейного очага? З.А.: Категорически не согласна! Мой круг друзей в основном составляют деловые женщины, и я могу точно сказать, что сильная занятость дисциплинирует. Бизнес-вумен XXI века – это успешные разносторонние личности, способные максимально реализоваться в нескольких сферах: они активны и в карьере, и в семье, и в быту. Более того, деловая женщина Казахстана заключает в себе способности не просто успешной дамы, но и безупречной гостеприимной хозяйки, способной создать домашний уют и накрыть богатый дастархан! BW.KZ: Какие достижения своей жизни Вы готовы внести в список личных побед? З.А.: Древнекитайская мудрость гласит: «Не один победитель не верит в случайность». Победы, достижения, успехи – это не только результат моего труда, но и вклад моих родителей, учителей, наставников, моей семьи. Мой супруг, мои дети, мои близкие – самые главные люди в моей жизни. Я горжусь своими родными, тем, что нам с мужем удалось воспитать достойных детей, продолжателей профессиональных семейных традиций. Мой сын пошел по стопам деда, выбрав профессию биолога. Дочь продолжает путь своего отца, изучает основы банковского дела. Хочется пожелать им покорения всех возможных и невозможных вершин. BW.KZ: Секрет Вашего успеха? З.А.: Всегда оставаться самой собой, быть искренней! BW.KZ: Считаете ли Вы себя состоявшимся человеком? З.А.: Состояться – значит реализоваться. Большое счастье для профессионала – ощущать свою компетентность. Это чувство мне знакомо. Очень важно в жизни найти свой путь. И я его нашла. Это ли не главное для любого человека?

Бизнес-вумен XXI века – успешные разносторонние личности, способные реализоваться в нескольких сферах

ПРОФЕССИОНАЛ

Я ПРОСЫПАЮСЬ

с улыбкой! НАДЕЖДА ШАЯХМЕТОВА

ФОТО: ИЗ ЛИЧНОГО АРХИВА

Французская художница Ясенка Тукан-Вайан порадовала астанчан персональной выставкой «Путевые заметки». Неудивительно, что ее творчество находит поклонников по всему миру, ведь язык души един для всех.

сенка Тукан-Вайан – художница, создающая уникальные произведения искусств, известные всей международной общественности. Ее персональные и коллективные выставки, наполненные ярким соцветьем материалов и радужной гаммой веселых оттенков, охватили многие точки земного шара. Начиная с 1974 года, каждый год она радует ценителей искусства демонстрацией новых творений ее таланта. Хорватия, Польша, Болгария, Япония, Латинская Америка, США, Франция, Чехия… а теперь и Казахстан - это далеко не полный перечень стран, которые могут воочию оценить дарование художницы. Но Ясенка Тукан-Вайан не только художница. Большую часть своей жизни она посвятила заботе о детях из разных стран. Она занимается благотворительностью, привлекая детей к искусству, организовывает выставки молодых талантов, совместно с международными организациями открывает школы изобразительного искусства для сирот войны, детей из неблагополучных семей и детей беженцев. Эта сильная, неравнодушная к чужим бедам, необыкновенно широкой души, природного таланта, огромного жизнелюбия и человеческой скромности женщина. И ее назначение Польским Комитетом ЮНИСЕФ Послом доброй воли и награждение Комитетом ООН по делам беженцев в Болгарии наградой за деятельность в художественном образовании детей – тому прямое доказательство. BUSINESSWOMEN.KZ: Мадам Тукан-Вайан, какой Вы себя помните в детстве?

Длительный сон - это потеря времени, лучший

отдых - сделанные дела! ЯСЕНКА ТУКАН-ВАЙАН: Сколько себя помню, я с раннего детства повсюду рисовала – на бумаге, стенах и даже предметах интерьера. Несмотря на то, что мои родители не были представителями творческой стези, папа - адвокат и главный редактор одного из журналов, а мама – экономист, я была очень сильно увлечена детским «художеством». И это позже сыграло свою роль: мои родители считали, что искусство может быть лишь прекрасным хобби, но это авантюра, которая неизвестно чем закончится и не позволит мне прокормить себя в будущем. Тогда я нашла

компромисс, закончив одновременно и Академию искусств и Университет права, впрочем, диплом последнего мне не пригодился. BW.KZ: А каким был Ваш характер? Вы были меланхоличной девочкой, погруженной в искусство, или активным сангвиником? Я. Т.-В.: О, нет, покой не для меня! С рождения я была очень активным, коммуникабельным и веселым ребенком, моя мама всегда говорила, что я просыпаюсь с улыбкой на лице. Я единственный ребенок в семье, но во дворе была лидером во всех активных играх, и как ученица была отличницей. Все мои домашние игры были связаны с каким-то творчеством, я не помню себя в детстве хоть один день просидевшей в углу с куклой. Так что моими развлечениями были не игрушки и куклы, а все мое 41

профессионал время занимало рисование, вырезание, различные мозаики, лепка из пластилина каких-то поделок. Я и других детей со двора привлекала к этому. BW.KZ: В советской действительности было развито чувство коллективизма, Вашему детству оно было присуще? Я. Т.-В.: Да, конечно, ведь я родилась в городе Славонски Брод республики Хорватия. На меня, перфекционистку, как и многих детей, положительно влиял коммунистический режим. Мы должны были все успевать, хорошо учиться, потому что для нас школа являлась очень важным и ответственным этапом в жизни, который нужно было пройти достойно и желательно на отлично. Я человек, у которого очень много друзей по всему миру, чему я очень рада. Благодаря рабочей деятельности моего супруга (Первого советника Посла Франции в РК – прим. ред.) я побывала

курсе необходимо было определиться с тематикой дипломной работы - я выбрала скульптуру. Но, кроме скульптуры, я очень любила изучаемый мною текстильный дизайн, который был для того времени большой редкостью в других вузах, и мне повезло, что после окончания Академии я получила стипендию на очень престижную стажировку в городе Обюссоне, самом знаменитом французском центре по ткачеству, именно по текстильному дизайну. Там и продолжились вплотную мои профессиональные занятия по технике макраме и работе с гобеленом. В этом знаменитом маленьком городе, настоящем кладезе гобеленовых традиций, было очень много ткацких цехов, где в свое время работали такие известные художники, как Пикасссо, Шагал, Корбезье. Это были очень счастливые для меня месяцы, и полученные знания способствовали тому, что последующие 10 лет я

Дети вс е г о м ир а оди н а ко в ы е , все они имеют чистые детские души и все нуждаются в любви во многих странах и везде у меня есть друзья, с которыми мы давно дружим. И, несмотря на то, что я, как и любой художник, живу своим творчеством, я всегда была человеком-организатором. BW.KZ: Ваше творчество разнопланово: это и гобелен, и произведения из особой художественной бумаги, и скульптура. Как Вы открыли для себя искусство гобелена? Я. Т.-В.: Начало моему профессиональному творчеству было положено в стенах альма-матер - в Академии Прикладных искусств города Загреба и в Академии искусств Рижека, где я и получила диплом скульптора. Но что касается выбранных мною творческих направлений, то дело обстояло так. Во время 5-тилетнего обучения в нашей учебной программе присутствовали самые разнообразные художественные направления (керамика, графика, живопись маслом, портрет с натуры, скульптура, ткацкое дело), но каждый год нам предоставлялась возможность глубокого изучения одного из направлений, а на 4-м 42

занималась исключительно ткачеством. Ведь это так интересно и завораживающе! Хотя это и кропотливый труд, для того чтобы получить гобеленовое полотно с изображением, предварительно на бумаге наносится маленький эскиз, который затем в точности воспроизводится на полотне, которое не терпит не малейшей оплошности! BW.KZ: А как рождается полотно художественной бумаги? Оно выглядит так, словно создано самой природой… Я. Т.-В.: С этой технологией я познакомилась в Японии, это старинная японская техника «папиров», изготавливаемых вручную. Экспериментам с бумагой я также посвятила много времени. К моменту знакомства с «папирами» я изучила различные графические техники и стала развивать традиционную схему создания подобных полотен в собственном творчестве. Как и японские мастера, я использую особую пасту из коры деревьев Кодзо, но в ее смесь добавляю фрагменты ткани, шелковую пряжу и

нити, лепестки цветов, листья деревьев. Из всего этого многообразия я создаю общую сюжетную гамму. BW.KZ: Вы являетесь Послом доброй воли с 2000-го года, но посвятили себя проблемам детей многими годами раньше. Как все начиналось? Я. Т.-В.: Действительно, я очень много работала с детьми по всему миру. Впервые, около 30 лет назад, я начала работать в интернатах Филиппин, это были дети, покинутые своими родителями или дети молодых девочек, которые не могут еще самостоятельно воспитывать своих детей. Тогда я увидела там, как много детей живут буквально на улице, располагаясь вдоль жилых улиц… Мне очень хотелось чем-то помочь этим детям и я стала делать то, что умею: заниматься с детьми в интернатах, обучать их рисованию, развивать творческие способности и выпускать открытки, альбомы, каталоги с изображением работ детей, затем с помощью ЮНИСЕФ и других международных организаций проводилась регулярная распродажа этой печатной продукции в поддержку детей. Далее я стала вести постоянную работу по прикладному искусству с детьми во многих странах, ведь дети-сироты, дети войны и дети беженцев требуют от нас, взрослых, особого внимания. Я работала со всеми детьми от 5-ти до 17-ти лет, все эти дети находились в различных детских домах или специальных учреждениях, где родители навещали их лишь время от времени. Среди них я старалась отбирать детей, у которых был настоящий талант и желание рисовать, творить, создавать что-то новое, и развивать их творческие способности. Я организовывала выставки для моих молодых талантов. А начиная с 1994 года, совместно с Верховным Комиссариатом при ООН по делам беженцев и другими организациями, я стала открывать школы прикладного искусства для военных сирот, детей из неблагополучных семей и детей беженцев. И назначение меня в 2010-м году послом доброй воли Юнисеф в Варшаве (Польша) только добавило мне сил. Это деятельность для меня очень важна и приятна, потому что дети остаются искренне признательными, и ты чувствуешь благодарную отдачу их сердец. И, несмотря на то, что иногда в

поездках я не могла своей дочери уделять достаточно внимания, я посвятила много времени покинутым детям от всей души. BW.KZ: Как складывалась Ваша работа с детьми другой культуры, ментальности, другой языковой группы? Я. Т.-В.: Это не составляло больших трудностей. Дети всего мира одинаковые, все они имеют чистые детские души и все нуждаются в любви. Я не могу сказать, что этот ребенок такой, потому что он из этой страны, а тот такой, потому что он из той страны. Все малыши похожи друг на друга в детстве, но потом окружение, обстоятельства, социальные причины формируют мировоззрение ребенка - это условия его проживания, воспитание, состояние психики. И в наших с вами силах эти условия изменить. Ведь для детей и заботы о них нет национальных, религиозных и прочих границ. Я посещала очень много детских домов разных стран, и дети, видя тебя в первый раз, подбегают, обнимают за ноги, зовут мамой на разных языках - ведь в мире столько покинутых детей. И зачастую виновность тому

- неготовность родителей выполнять свои родительские обязательства, это большая проблема и большая работа для будущего каждого государства, но справиться с этой проблемой можно лишь всем миром, сообща. BW.KZ: А какая душевная атмосфера Вам нужна для работы, в какой точке мира Вам легче работается? Я. Т.-В.: Везде, где я проживала, у меня было ателье. Особо комфортно мне работать в Париже, потому что в Париже у меня есть художественный цех, предоставленный мне мэрией города. Это место очень дорого мне, потому что именно там, за закрытой дверью, в тишине и одиночестве, я могу полностью погрузиться в работу. Мне самой это удивительно, ведь я очень общительный веселый человек, люблю людей, обожаю музыку, но что касается творческой работы, то здесь нуждаюсь в полном одиночестве и тишине. Еще я люблю работать ночью. В эти часы у меня прилив творческой энергии. Конечно, вначале такой режим не находил одобрения моего супруга, но сейчас он привык к нему. Часто я рабо-

таю до 2-3-х часов ночи, а иногда и до утра, не в силах прервать творческий процесс. Зато есть плюсы - я очень мало сплю. Я считаю, что спать много – это потеря времени, ведь лучший отдых для меня – это сделанные дела! BW.KZ: Путешествия по разным странам наверняка отражаются в Вашем творчестве. Вдохновил ли Вас Казахстан? Я. Т.-В.: Каждая моя работа необычна, отлична от других, потому что она – отражение той страны, где или под впечатлением которой она была создана. Так, например, при «описании» Польши я использую холодные лавандовые оттенки. Каждая страна – подарок в моем творчестве. И, несмотря на то, что в Казахстане я всего 6 месяцев, я уже создала здесь 3 картины и полотно в ярких теплых оттенках. Для меня была большим открытием солнечность и яркость Казахстана – это и небо, и воздух, и самое главное - открытые, улыбчивые лица людей. Я нуждаюсь в человеческом общении и счастлива, что могу получить его здесь, в этой открытой, радушной стране.

КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА “Компaния Курс”

ДОКУМЕНТОВ и ГРУЗОВ т/ф: 8(727) 378-82-11, по ВСЕМУ МИРУ 378-82-17, 378-78-05, г. Алматы ул. Муканова, д.127

www.kurs-kz.com kurs_company@mail.ru

адресная и безадресная доставка по г. Алматы и городам Казахстана 43

КАЗАШКИ ЗА РУБЕЖОМ

УПРАВЛЯЕМ

переменами! НАДЕЖДА ШАЯХМЕТОВА

BUSINESSWOMEN.KZ: Г-жа Жексембаева, какие основные знания, навыки и умения получают студенты MBA на Западе? НАДЯ ЖЕКСЕМБАЕВА: Как и в любой части мира, образование на Западе (США, Канада, Европа) далеко не однородно - напротив, программы сильно отличаются друг от друга, как по формату, так и по качеству. Условно их можно разделить на три категории: программы низшего качества, созданные для тех, кого интересует диплом, но не более; программы среднего качества, 44

На микроуровне каждый из нас, менеджеров, является модельером своей компании

дающие стандартный набор предметов по определенному шаблону; и, наконец, программы высшего качества, в основе которых - изменение мышления и целостное развитие человека. Далеко не все студенты выбирают программы последнего типа, что, в свою очередь, негативно отражается на имидже системы образования MBA в целом. И неудивительно, что у работодателей в Европе часто вырабатывается аллергическая реакция на работников со званием МВА - ведь степень у всех одна, а уровень мышления совершенно разный.

ФОТО: ИЗ ЛИЧНОГО АРХИВА

Новое время требует перемен. Вы хотите добиться успеха для своей компании? Дайте старым проблемам новые решения! Именно о них BW.KZ рассказала Надя Жексембаева - Ph.D., преподаватель современного бизнес-образования и единственная в Словении женщина-казашка - профессор бизнес-школы IEDCBled School of Management.

BW.KZ: Как Вы оцениваете возможности дистанционных курсов MBA за рубежом для казахстанцев? Н.Ж.: Дистанционное образование - это идеальный способ передачи конкретной информации; например, в программе МВА это может быть информация о классических теориях в области финансов или стратегии, или же обзор примеров из реального бизнеса. Если это совладает с вашими целями и желаниями, то такая форма обучения вполне пригодна. Для меня самой, как и для IEDC-Bled School of Management, цель бизнесобразования совсем иная. Мы живем в таком мире, где все реже и реже ответы и примеры прошлого могут принести хоть какую-то пользу в настоящем - то, что работало вчера, уже не работает сегодня. Поэтому для меня цель бизнес-образования - это не напичкать вас формулами и теориями, а создать условия для повышения качества мышления - развития как аналитических, так и творческих способностей. Именно они помогают каждому из нас найти свой собственный, единственно правильный ответ для конкретной компании и конкретной ситуации. И для этой цели дистанционное обучение практически бессмысленно. BW.KZ: Вы являетесь консультантом международной концепции Appreciative Inquiry. Расскажите об этой методе. Каковы результаты ее применения уже сейчас в консультируемых Вами компаниях? Н.Ж.: В переводе «Appreciative» означает «ценить, расти в цене». «Inquiry» - это «поиск, исследование». Поскольку очень трудно найти точный эквивалент, я до сих пор использую изначальный английский термин. Appreciative Inquiry (AI) - это подход к управлению переменами и стратегическому развитию компании, который получил признание как «наиболее важная инновация» в области организационного развития последних десятилетий. В основе Appreciative Inquiry лежит очень простой принцип — чтобы избавиться от пробле¬мы и повысить эффективность организации, необхо-

димо прекратить анализировать провалы и начать систематический анализ успехов - исследовать примеры, когда подобная проблема была успешно разрешена и эффективный процесс уже организован — пусть даже частично или на короткий период. Традиционно, изменения в компаниях провоцируются «провалами» - например, на производстве стандартный уровень производительности находится на отметке 85%, но зачастую падает до 70%. Что в таких случаях делают менеджеры? Поднимают вопрос насобрании, назначают «виноватого» или группу ответственных, изучают причины проблемы, предлагают план действий, и затем его реализуют. Appreciative Inquiry предлагает другой подход - для повышения производительности и предотвращения падений до 70%, AI требует сфокусироваться на всех примерах, когда производительность достигала 90% и выше. Подобным образом, для снижения брака на про¬изводстве AI поможет проанализировать все дни и недели без брака и определить факторы, этому сопутствовавшие. А для повышения продаж заставит обратить внимание на примеры наиболее эффективных и удачных продаж и понять, что нужно сделать, чтобы повторить подобный результат. Задача менеджеров состоит в следующем: собрать объективные данные от как можно большего количества сотрудников всех уровней из всех департаментов, партнеров, клиентов, поставщиков, представителей общественных организа¬ций, так или иначе влияющих на бизнес организации. И на основании этих данных составить целостную картину, которая подскажет решение проблемы для всех категорий опрашиваемых. А потом, собственно, от этого и «плясать», укрепляя сильные стороны компании. В отличие от AI, традиционная практика заключается в том, чтобы спрашивать: что у нас не так и как это исправить? Но такой анализ не всегда подводит к правильным ответам. Анализируя проблему в деталях, вы получаете ответ, который может с точностью

рассказать вам, как создать эту проблему еще раз. Но он зачастую не дает вам достаточной информации о том, как ее устранить. Вы становитесь экспертом в повторении своих проблем – и не более. BW.KZ: Но в казахстанском менеджменте руководители по-прежнему практикуют в качестве системы улучшения производительности компании привычный «разбор полетов» вместо позитивного восприятия имеющихся результатов. Ведь проще наказать виновных, чем найти хорошее в период проблем… Н.Ж.: Вопреки распространенному мнению, Appreciative Inquiry говорит не о том, что позитивно и что негативно. Речь вовсе не о позитивном отношении к проблемам. Этот подход отнюдь не призывает перестать думать о пло-

Н А Д Я Ж Е КС Е М Б А Е В А : Ph.D., директор программы Eхecutive MBA бизнес-школы IEDC. Доктор Жексембаева обучает лидерству, организационному поведению и стратегии в школе менеджмента IEDC-Bled School of Management (Словения). Имеет степень доктора в области Организационного поведения в школе менеджмента Weatherhead, Case Western Reserve University, США; степень гуманитарных наук в области менеджмента и в области психологии в колледже Hartwick, США. Занимается исследованиями, консультированием и обучением в сфере организационного дизайна и управления изменениями. Участвует в движении Positive Organizational Scholarship, в рамках которого разрабатывает и внедряет методологию управления изменениями и стратегического планирования — Appreciative Inquiry. 45

казашки за рубежом хом, забыть о проблемах. Нужно просто смотреть на ту же самую проблему и задавать вопрос о ней же, но по-другому. И ответ нужно искать, анализируя не те моменты, когда компания справлялась с данной проблемой хуже всего, а когда она делала это лучше всего. Ответы получаются совершенно другие! Например, когда мы работали с British Airways, они пришли с вопросом: как перестать терять багаж? Если мы проанализируем все случаи, когда они теряли багаж, это не даст ответа на поставленный вопрос. Мы не сможем понять, что надо сделать, чтобы человек не терял багаж в длительных поездках, когда, скажем, ему приходится совершать несколько пересадок. Первым делом необходимо спросить: а чего мы хотим? Переосмыслить и переформулировать задачу. В случае

момент эта концепция часто используется как базовый принцип стратегического планирования и ежегодного обновления организации. Даже если нет больших проблем, полезно сделать самоанализ, чтобы понять, в каких случаях вы были на самом высоком уровне, каковы ваши наиболее сильные стороны, в чем состоит ваше конкурентное преимущество, а также как это все развивать и использовать. Применять Appreciative Inquiry может любая компания и путем анализа постараться определить способствующие получению наилучших результатов факторы – сформулировать что-то вроде рецепта своего успеха. Вот пример. Однажды мы работали с сетью автомобильных мастерских. Она была весьма успешной, но в начале 2000-х начала терять клиентов.

Любой компании полезно сделать самоанализ, чтобы понять, в чем состоит конкурентное преимущество с British Airways она стала звучать так: как обеспечить оптимальное прибытие пассажира? Багаж в этой задаче – только один из элементов. И когда вопрос поставлен так, можно анализировать ситуацию совсем иначе. То есть уже надо рассмотреть многочисленные и разнообразные примеры такого «оптимального прибытия» и найти факторы, которые ему способствуют. Можно сказать, что Appreciative Inquiry – это подход к организационному анализу и стратегическому планированию, основанный на перефокусировании главной задачи. BW.KZ: При очевидных плюсах можно ли отнести методику AI к инструментам борьбы с экономическим кризисом? Н.Ж.: Изначально, когда мы разрабатывали методологию, речь шла только о том, как с ее помощью изменять проблемную ситуацию. То есть мы начинали с применения Appreciative Inquiry в кризис-менеджменте. Но на данный 46

Осознав это, компания стала задавать клиентам вопросы: что не так? почему вы уходите от нас? в каких случаях это происходит? Но никаких внятных ответов не получала. Мы посоветовали им изменить подход, и они начали задавать клиентам другие вопросы: каково, по вашему мнению, наше главное преимущество? Почему вы пользуетесь нашими услугами? Ответы оказались неожиданными: клиенты предпочитали мастерские этой компании потому, что их машины мыли после ремонта. Тогда организация перестроила свои бизнес-процессы – так, чтобы лучше понимать потребности клиента и давать ему именно то, чего он желает. И, конечно, это уже касалось не только мытья автомобилей после выполнения ремонтных работ… BW.KZ: AI включает в себя 4 этапа: «Исследование», «Мечта», «Дизайн», «Реализация». Недавно проводимый Вами в Алматы мастеркласс IEDC MBA «Дизайн высокопро-

изводительной компании: Pечь идет не о структуре» посвящен третьему этапу AI? Н.Ж.: Отнюдь нет - тема мастеркласса, который я впервые провела в Алматы, гораздо шире. Я долго размышляла, с какой темой приехать в родной город, что будет интересно и нужно менеджерам из разных областей бизнеса и с разным опытом работы. Моя команда советовала выбрать что-нибудь «побезопасней» и обширней, например, «лидерство» или «управление переменами». Я же выбрала дизайн - далеко не однозначную, но актуальнейшую тему - и с реакцией доходило до смешного, например, одна из приглашенных уточняла, пойдет ли речь о мебели в офисе! Дизайн, как навык и способ мышления, практически отсутствует в менеджменте. Мы редко получаем образование в этой области и редко подпитываем свои дизайн-навыки на протяжении карьеры. Однако, именно дизайн - способность создавать красивое, практичное, хорошо функционирующее решение для конкретной задачи - отличает великолепных менеджеров и великолепные компании. Самые лучшие предприниматели - прежде всего дизайнеры. Поскольку качественный анализ не всегда гарантирует качественное решение, мы зачастую говорим о сильной интуиции предпринимателя, о творческом таланте. Но это далеко не мистический навык - как и все другие навыки, дизайн-мышление можно и нужно развивать. Мне часто говорят в разных странах, что подобные темы - это для «зажравшихся» американцев, и слишком далеко от нашей реальности. Мне трудно с этим согласиться. На микроуровне каждый из нас, менеджеров, является модельером своей компании. Но без хорошо развитого дизайн-мышления наши компании зачастую плохо «сшиты» - образно говоря, здесь рукав коротковат, там воротник отваливается. На макроуровне Казахстан находится в уникальном положении - именно сейчас есть возможность создавать, закладывать основу будущим индустриям, продуктам, компаниям. Даже, не-

смотря на кризис, трудно найти страну, настолько богатую ресурсами и возможностями. Единственный вопрос: что и как мы решим создать, сотворить из всего богатства. И именно поэтому я решила выбрать дизайн темой алматинского мастер-класса. BW.KZ: Ваши национальные корни берут начало в Казахстане. Сейчас Казахстан является для Вас исторической родиной? Н.Ж.: У этого вопроса - много сторон, и я скажу несколько слов хотя бы о двух - гражданство и состояние души. С гражданством все просто: я - гражданин Казахстана, и за 12 лет жизни в США и Словении желание поменять гражданство не появилось ни разу, для меня это было бы так же удивительно, как поменять мою очень сложную для других народов фамилию. С состоянием души, наверное, дело обстоит сложнее и интереснее. Меня часто спрашивают, почему я оставила Казахстан, поменяла его на другой «дом», и я, наверное, никогда не смогу

объяснить, что одно не исключает другого. Так же, как с рождением второго ребенка, любовь к первому не уменьшается, любовь к одной стране отнюдь не заменяет и не исключает любовь к другой. Зачастую в подобном вопросе спрятан другой - «утечка мозгов», потеря для Казахстана. И здесь для меня остается загадкой: неужели польза для

бизнес-плане, невидимые для моих западных коллег. И я горжусь этим, равно, как и тем, что я родилась в Казахстане и иду в ногу со временем, равно как и моя родная страна. Рядовые казахстанцы так привыкли к имиджу «отстающих», «развивающихся», «переходных», что зачастую забывают о необходимости присутствовать на международной арене, и присутствовать на равных - с

Чтобы повысить эффективность организации, необходимо прекратить анализировать провалы одного - автоматически означает потерю для другого? До сих пор на многих международных проектах, как в США, так и в Европе, я - единственный человек из «новых» стран, который участвует в диалоге на равных - и мне есть что сказать. Соединяя опыт Востока с опытом Запада, я могу заметить ошибки в

международными знаниями, международным опытом, с равным уровнем профессионализмом. Я же горячо отстаиваю эту необходимость своей позицией. Иначе «Борат» останется единственным «послом» Казахстана для рядового менеджера любой страны мира.

РЕГИОН

На Востоке в почете истина: «Начало жизненных дорог – родимого дома порог». Жизненный путь Раушан Тлекеевой подтверждение верности данного изречения.

Верь в себя и свой успех!

ахат - небольшое село Алматинской области. Огромные сады и большие наливные яблоки. И всегда рядом мудрая бабушка–аже, хранительница домашнего очага, обычаев и традиций. Ей был хорошо знаком язык природы: она могла найти дорогу по звездам, определить погоду по поведению птиц и животных. - Помнится, глядя на цветущие яблоки, она говорила нам, шестерым внучкам: «Самое красивое время года – весна, самое утешительное – осень. А среди них время большого труда». Мы помогали сажать и убирать табак, яблоки и виноград, доили коров, косили сено. А в свободное от дел время зани-

Под одеялом из натуральной, тонкорунной овечьей шерсти снятся розовые сны

мались ремеслом - опять–таки следуя мастерству бабушки, - вспоминает Раушан Тлекеева. - Каждому предмету она придавала изящество. Будучи убежденной в том, что каждая девушка должна сама готовить приданое, она учила нас делать текемет с национальным узором, алашу для пола. Все корпешки обрабатывали по своему вкусу, причем подбором и покраской шерсти мы занимались вместе: обсуждая цветовую гамму, пряли пряжу. Будучи детьми, мы наблюдали, как старшие готовили настил из шкуры ягненка. Уже тогда было понятно: кто настоящий умелец и способен повести корабль по песку. Раушан в семье была старшей из

ФОТО: ИЗ ЛИЧНОГО АРХИВА

ВЕРА КРОПАЧЕВА

шести девочек. Поэтому и слыла у родителей первой помощницей. Не отставала она и в школьных делах: знания постигала легко, занималась спортом и в школе всегда была командиром. Уже в шестом классе, наряду со старшеклассниками, после подъема на пик Аманжол в Тургенских горах получила юношеский разряд по альпинизму. Окончив школу, она поступила в Семипалатинский технологический институт, где получила техническую специальность. Студенческая жизнь полностью захлестнула Раушан. Она была секретарем студсовета и факультетского, районного, городского комитетов комсомола. В летний сезон обязательным считался труд в строительных отрядах. Она была комиссаром отряда «Юность». Ермек Султанов руководил отрядом «Жас Тулек» педагогического института. Несколько сезонов они совместно строили соседние объекты в разных районах. И за это время их отношения - двух молодых студентов – окрепли и переросли в глубокие, искренние чувства. После окончания института Раушан погрузилась в работу в сельской торговле, райкоме партии, облисполкоме. Однако налаженный ритм жизни продолжался недолго. Наступила перестройка и изменила планы на дальнейшую жизнь. В голове молодой женщины произошло полное переосмысление того, чем она занималась. И вместе с супругом они, решив для себя, что такого понятия, как неудача, просто не существует, настойчиво искали выход из непростой ситуации, в которой находился весь бывший СССР. Поскольку они несли ответственность за семью и детей, то, не раздумывая, занялись новым для них родом деятельности - бизнесом. В те годы это был рывок в неизвестность. В начале 1990-х годов Раушан Тлекеева начала бизнес с оптовой и розничной торговли. Рынок требовал пополнения, усиливался спрос на товарную продукцию. Заработав определенный капитал, Раушан с супругом сделали еще один шаг. Они приобрели фабрику. Сейчас Раушан вспоминает: «Мы купили Семипалатинскую фабрику местной промышленности, когда она

методично переходила из рук в руки от одного хозяина к другому. Там не было ничего, кроме холодных цехов, оледеневших стен, разрозненных циклов». Однако смекалка и трезвые расчеты подсказывали, что профиль фабрики с историей и традициями не имеет право на остановку. И расчет их не подвел. Начиная с пошива рабочих рукавиц, предприятие легкой промышленности увеличило ассортимент в десятки раз. Позже они стали производить более двухсот наименований, среди которых были и стеганые одеяла из овечьей шерсти, и подушки, и матрацы, и летний и зимний камуфляж, и спецодежда. «Под одеялом из натуральной, тонкорунной овечьей шерсти снятся розовые сны». Иначе чем объяснить, что гости, приезжающие из России,

начили нишу в Сибири, странах Балтики, Норвегии. Однако проход через границу значительно увеличивал стоимость. Раушан изначально понимала, что нужна интеграция в систему мировой экономики. Выход на внешний рынок создаст и конкурентоспособную среду. Время изменило подходы. Единый таможенный союз, впоследствии единое экономическое пространство определяют новый старт. В том числе и к интеграции. В настоящее время партнерами «Мурагера» для наращивания объемов и технологического обновления выступают молодые предприниматели. Эти ребята ясно видят новые горизонты бизнеса, определяют стратегию развития. В городе на Иртыше – Семее каждое второе предприятие малого и

В Семипалатинске зародилось женское движение. На рубеже минувших столетий здесь был создан Совет женщин, который помогал детям бедняков, обучал женщин жизни в создавшихся условиях Германии, Израиля в качестве подарка непременно берут теплые легкие одеяла», - с радостью отмечает Раушан Тлекеева. Без смущения добавим, что любят укрываться одеялами из натуральных волокон жители Астаны, востока и севера Казахстана. «Благо, - считает руководитель, - овцеводство получает развитие, овечью шерсть доставляют нам в нужном объеме». Цифры – вещь упрямая. Более двухсот тысяч одеял было выпущено на фабрике. Это позволило получить в 2004 году Премию Правительства Казахстана в области Качества. Повышая стандарты производства, предприятие в 2009 году получило соответствующий сертификат и вошло в реестр отечественных товаропроизводителей. Такая оценка и такой подход определили участие в тендерах на пошив рабочей одежды от крупных заказчиков. Свою продукцию «Мурагер» представляет на выставках. Брендовый товар - шерстяные одеяла с лечебнопрофилактическими свойствами обоз-

среднего бизнеса возглавляют женщины. Такой расклад был и столетие назад, когда по этой территории пролегал маршрут Великого Шелкового пути. В Семипалатинске зародилось женское движение. На рубеже минувших столетий был здесь создан Совет женщин, который помогал детям бедняков, обучал женщин жизни в создавшихся условиях. В условиях новых рыночных отношений возникла потребность в объединении женщин-лидеров. Это сообщество и создало филиал республиканской Ассоциации деловых женщин. Возглавить его доверили Раушан Тлекеевой. Бизнес, управление - науки системные. И предусматривают поиск, а значит и развитие. В нынешнем году в партнерстве с проектами ПРООН Ассоциация готовится к проведению цикла обучающих семинаров. «Для женщин, имеющих устойчивый бизнес, - обучение по его расширению и выходу на экспорт. Для начинающих - по основам бизнеса», - уточнила Раушан Тлекеева. Знания – это сила. Раушан и ее подруги в этом твердо уверены. 49

ПРОЕКТ

Вояж в страну

Галия Жусупова – член правления Ассоциации деловых женщин Казахстана, директор фэшн-студии «Alta-Moda», признается, что именно воспитание является залогом ее настоящего успеха. И своими достижениями она обязана, в первую очередь, своим родителям и своей семье. О послевоенном детстве Мы - дети послевоенного периода, выросшие на отголосках войны. Мы пели военные песни, играли в «войнушки». Видели мужчин, которые много лет носили шинель вместо парадной одежды, а женщин - в фуфайках. Мы видели многое, что напоминало о войне. Мой папа Хайдар Жунусов, участник ВОВ, ушел на фронт в 17 лет. В прошлом году я посетила Германию и побывала в городах, о которых он рассказывал. Пасха в Европе Мы часто грустим о том, что путь в страну детства нам заказан, забывая, что это путешествие мы можем совершить в воспоминаниях. И хотя наша полная бесконечных дел и забот жизнь оставляет не так уж много времени для ностальгических настроений, поверьте, иногда стоит отвлечься от повседневности. Ведь такой 50

экскурс таит в себе массу сюрпризов и открытий. В этом я убедилась на собственном опыте, когда вояж по странам Европы помог мне вернуться на много десятилетий назад, в то время, когда я была еще маленькой девочкой… Этой весной я совершила поездку по городам Европы. Мое пребывание в одном из них совпало со светлым христианским праздником Пасхи (в этом году все конфессии отмечали ее 4 апреля). Прогуливаясь в предпраздничный день по городским улицам, я наблюдала удивительное зрелище – ветки деревьев, кустов были украшены пасхальными яйцами словно елочными игрушками. Прозрачный воздух был настолько пронизан светлой пасхальной атмосферой, что мое подавленное настроение постепенно отступало. В городе царила праздничная суета, люди закупали продукты и подарки. Это удивительное поэтичное состояние души всколыхнуло в моей душе воспоминания из далекого детства. Я родилась в Омске. Мы жили большой дружной семьей в окружении соседей, сплошь православных русских. В списке горячо любимых нами праздников кроме Нового года, 1 и 9 мая, почетное место занимала Пасха.

В эти дни наши столы ломились от традиционных угощений – куличей, яиц, сдобной выпечки. С глупым восторгом мы носились по двору, разбивали разноцветные яйца друг об друга и кричали: «Христос воскрес, воистину воскрес!» Вспоминая то время, я понимаю, что это были минуты абсолютного счастья. Вернувшись из поездки, на пытливые вопросы подруг: «Как съездила?» и «Что привезла?», я отвечала с улыбкой: «Пасхальное настроение». О школе Хорошо помню первую неделю в школе. Я в новой красивой школьной форме иду в первый класс. Нарядный белый фартук так мне понравился, что на следующий день я отказалась менять его на будничный черный. Так и проходила в нем всю неделю, пока мне не сделали замечание. Когда наступило первое школьное воскресенье, утром вновь собралась на занятия. Мама удивленно посмотрела на меня и спросила: куда я намереваюсь идти. Я ответила, что иду в школу. Тогда мама объяснила, что школа работает в будние дни, но я ей не поверила. Надела белый фартук, сложила тетради в портфель и пошла. На пороге школы меня встретил сторож. Школа была для меня совершенно особым миром. Я легко и с увлечением училась. Мне нравились разные предме-

ФОТО: ИЗ ЛИЧНОГО АРХИВА, АВТОРЫ ПРОЕКТА: Н. БОЙКО, Н. ШАЯХМЕТОВА

Детства

ты. Хотелось все знать, поэтому читала буквально запоем. Английский преподавала очень интересная женщина. Она собирала всех желающих изучать язык углубленно на специальных уроках, где мы читали Диккенса в подлиннике. Окружающие не могли понять моего увлечения, любопытствовали: зачем мне нужен английский, если я не собираюсь его преподавать. Сейчас в это трудно поверить, но тогда этот язык не находил себе применения. Значительно позже эти знания мне пригодились, и для меня это повод лишний раз убедиться в том, что в жизни ничего не происходит случайно. Сейчас, занимаясь бизнесом, я пишу письма на английском и общаюсь с деловыми партнерами. О первом увлечении Это было в пятом классе. В начале первого урока в класс вошла учительница, с ней был незнакомый мальчик. Представив классу, учительница посадила его рядом со мной. Удивительно, но спустя столько лет я помню его облик во всех подробностях. У мальчика были черные густые кудри, большой мясистый нос картошкой, очки с толстыми стеклами. Из-под густых ресниц смотрели огромные широко распахнутые глаза, растерянные и смущенные. Меня поразила не только его необычная внешность, но и его фамилия – Бажан. Он был очень вежливым и галантным. Но самое главное происходило, когда его вызывали к дос-ке отвечать урок. Он начинал говорить и все, даже учителя, в классе замирали. Он рассказывал урок с большим воодушевлением. В этот момент его было трудно узнать. Он весь светился, а глаза горели. Я не знаю, влюбилась ли я в него, но всякий раз, когда его начинали дразнить и обижать, я смело вставала на его защиту. Я провожала его до дома, защищая от мальчишек. Прошли годы, и я узнала, что есть такая нация – евреи, и что этот мальчик был из еврейской семьи. Через много лет, сейчас, вспоминая этот случай, я поняла истоки моего интереса к еврейской культуре и истории. О каникулах Я хорошо помню зимние поездки в деревню, к дедушке. Солнечный погожий день, сверкающий снег. И мы, дети, укутанные в теплые тулупы, восседаем на санях, запряженных тройкой коней. Сов-

сем как на картине «Боярыня Морозова». Мы летим на санях, визжим от восторга, а сзади бегут мальчишки и кричат: «Боярыня Морозова!». В деревне нас с нетерпением ждал ата по папиной линии - Оспан Жунусов. Он родился и вырос в семье местного бия, что, впрочем, не помешало ему стать одним из первых председателей колхоза. Уезжая летом на каникулы в деревню, я брала с собой книги и тетради. В селе, неподалеку от нашего дома, находилась начальная школа. Я собирала деревенских детей, и мы играли в школу. Я была строгой «учительницей», раздавала им тетради и обучала их русскому языку. Сама того не ведая, я выполняла важную просветительскую функцию. Карта судьбы Сейчас, вспоминая моменты детства, я понимаю, что в каких-то из них были

знаки, которые подавала мне судьба. Это было в четвертом классе. Я сидела за партой, рядом со стеной, на которой висела огромная карта Советского Союза. С самого рождения я жила в России, но интересовалась всем, что касалось исторической родины – культурой, литературой, историей. Когда я смотрела на эту карту, то мой взгляд падал на Джамбул и АлмаАту. Я рассматривала и изучала месторасположение этих городов, прочитала о них все. Смотря на точку обозначения АлмаАты, я представляла себе яблоневые сады. Джамбул будил во мне другие фантазии – мне представлялись горы, бескрайние степи. Учительница делала мне замечания, интересуясь, что же я там все-таки ищу. А я, по всей видимости, искала вторую половинку – джигита из г. Джамбул, который стал моим мужем, и с которым уже много лет живем в Алма-Ате.

ПРОЕКТ

Спасибо тебе, Джамиля Серкебаева – известная скрипачка, певица, композитор, Заслуженный деятель Республики Казахстан вспоминает о своем детстве с трепетом и улыбкой на губах. Ведь ее детство было счастливым, искренним и волшебным. О своем письме в детство Когда я села за написание послания самой себе в детство, я не смогла остановиться. Поэтому позволю себе небольшое продолжение. «На смену пасмурному небу, волшебная зима врывается с заветными желаниями. Мой дедушка, с белыми, седыми волосами, как настоящий Дед Мороз, с живой зеленой елкой, с сеткой дефицитных апельсинов, появляется как праздник под Новый год. Мое искреннее детство! Как дорого ты мне! С радостью, падениями, слезами. Горькой обидой за долгие часы занятий на той, без которой нет представления о жизни. С успехами, победами, волнениями и первыми концертами. Бесконечными убеждениями, нравоучениями и любовью. Без этого не было бы сегодняшнего дня. С моими аташкой 52

Детство

и ажекой - бабушкой и дедушкой, которые любили и любят свою девочку с косичками, веснушками, большими белоснежными бантами, похожими на сливочную пену или белый бульденеж. Ругают и тут же целуют. Лелеют и строго наказывают. Лишают удовольствия и балуют яблочным пирогом. Детство - с запахом свежей сирени и розового шиповника. Со вкусом недозрелой черешни, яблок и сливы, украдкой сорванных в соседнем дворе. С бьющим в лицо ветерком, пропитанным солнечной пылью. Детство, озвученное виниловыми пластинками папы, возвышенной классики и роскошного, дорогого джаза. От этого головокружения хотелось любить и быть любимой. Быть самостоятельной и независимой, красивой и умной. А самое главное – быстрее стать взрослой. Но став взрослыми, мы очень хотим, чтобы в нас осталась хоть капелька искреннего детства. Спасибо тебе за все! До скорой встречи. Твоя искренняя Джамиля». О любимых игрушках Несмотря на то, что у меня было много любимых игрушек, в памяти остались две

любимицы. Это маленькая обезьянка с крутящимися ногами и руками и большая ярко-желтая с красным клювом пластмассовая утка. Об этой утке мы недавно вспоминали с племянницей Леной (дочкой Алмаза Серкебаева). Это была игрушка на колесиках: ее можно было дергать за веревочку, возить за собой, а еще на ней можно было кататься. Кстати, не так давно я подарила ее своей племяннице. О детских шалостях В детстве бывало всякое. Бывало, прогуливала уроки со своей школьной подругой Гюзель Аюхановой (дочкой Булата Аюханова), с которой мы дружим и по сей день. Мы с ней и в том, юном возрасте были разные – она была властная по натуре, я более мягкая, и она частенько подталкивала меня на какие-то подвиги. Вот с ней мы и сбегали с уроков. Выходя утром из дома, мы, как положено, садились в автобус, но до школы не доезжали, а просто целый день катались по городу. Это было одним из наших любимых развлечений в зимнее время, когда на морозе долго не погуляешь.

В такие «прогулки» мы брали с собой еду из дома - казы, баурсаки, и «обедали» на ходу. Мы часто вспоминаем эти эпизоды и смеемся над нашими проказами. О детских мечтах В детстве я мечтала стать певицей или балериной. Наш дом всегда был полон гостей. Моя ажека готовила вкусные блюда, которыми всех и потчевала. Будучи ребенком, я часто устраивала концерты, салонные вечера, где исполняла различные танцы под классическую или джазовую музыку, которую очень любил мой папа. Это был и «Умирающий лебедь», и Samatimes. Не знаю, может, если бы меня отдали в балет, из меня вышла бы новая Майя Плисецкая или Волочкова, так как мне импонирует все новое – я люблю смешивать стили и направления воедино. Но мой дядя был против того, чтобы меня отдали в балет, так как работники балета очень рано завершают свою деятельность. Первый раз в первый класс Я хорошо помню тот день, когда папа повел меня в музыкальную школу на вступительный экзамен. На мне было красивое нежно-голубого цвета гипюровое платье. Помещение школы было украшено цветами, бантами и шарами. Все было очень празднично. Для поступления в первый класс мне нужно было спеть песенку, чтобы экзаменаторы могли проверить мой слух. Я спела песенку львенка «Я на солнышке лежу» из популярного детского мультика. Всем присутствующим мое выступление понравилось, и они сошлись во мнении, что слух у меня есть. Потом меня тестировали, чтобы определить: в какую группу меня лучше отправить? И в итоге экзаменаторы пришли к мнению, что скрипка – это мой инструмент. Однако эта радость была недолгой. После моего первого успеха начались страшные мучительные будни - ежедневные занятия на скрипке, слезы, скандалы, мое сопротивление «такой жизни». Родители и ругали, и наказывали меня: отказывали в каких-то покупках, не отпускали на улицу, шантажировали. Например, говорили: «Пока не позанимаешься, кино смотреть не будешь». Такими маленькими хитростями, угрозами, уговорами они меня убеждали, и спустя полгода в один

прекрасный день я поняла, что никуда от этого не деться. О школе Я училась в школе им. Куляш Байсеитовой. Учиться было интересно, несмотря на большие нагрузки. Чувствовалось, что это специализированная школа: она требовала отдачи, усердия и работоспособности, а мне, как каждому ребенку, хотелось больше времени проводить гуляя и играя на улице. Поэтому были и слезы, и разногласия с родителями. Хотелось бы сказать отдельное спасибо моим родителям за их огромное терпение. Я благодарна им за свою профессию, без которой я не представляю своей жизни. О первой влюбленности Я хорошо помню наш двухэтажный

дом, нашу двухкомнатную квартиру, любимый двор, своих друзей, и, конечно же, свою любовь по имени Леня. Я даже помню его фамилию – Цепелевич! Это была какая-то особенная неземная любовь. Помню, как весной, когда во дворах зацветал белый бульденеж, он срывал эти белые шары и дарил мне. Мы были тогда совсем маленькими детьми, и наша трепетная любовь вызывала умиление у всех соседей. Родители, шутя, спрашивали Леню: «А что ты будешь делать, когда вырастешь?». На что он отвечал: «Когда вырасту, я стану пожарником, и у меня будет пожарная машина. И тогда я приеду за Жанкой (меня в детстве называли Жанной)». Вот такая у нас была любовь. 53

проект

В солнечных

лучах детства Гульмира Мамытбаева – владелица известной кофейни «Bоn Bon». Считает, что дети, которые были лидерами в школе, во взрослой жизни зачастую ими не становятся. А свою удачу - оказываться в нужном месте в нужный час с нужными людьми и с нужным багажом - она почерпнула в детстве. Какой я себя помню Детство проходило в родном мне Джамбуле. Детские годы, как и многим, сейчас мне представляются уже больше фрагментарно, в картинках, и в основном – это кадры яркого солнечного детства. Там я закончила и детский сад, и школу, и поступила в технологический институт. Если говорить о раннем детстве, то помню себя спокойной, скромной девочкой. Взрослым нужно было подобрать ко мне ключик, и тогда, как и любой другой ребенок, я отвечала на доброту и искренность, подобно лампе Аладдина. Нас в семье четыре дочери у мамы, я вторая, мама воспитывала нас сама, папа умер, когда мне было шесть лет. Мама старалась нам дать все самое лучшее, баловала, как могла, но была строгой и требовательной. Может поэтому я никогда ничего не теряла, мне хотелось, чтобы все вещи лежали на своих местах. Мама говорит, что я всегда помнила, где и что лежит в доме, даже, когда это касалось ее личных вещей или предметов обихода. Мои детские увлечения Что касается детских игрушек, то на сегодняшний день ни одной из них не сохранилось. Но хорошо помню, как было модным собирать специальные черно-белые открытки-фотографии знаменитых советских артистов кино. А еще запомнилось как мы с сестрой, уже старшеклассницами, любили шить. Поскольку повсюду был дефицит, и невозможно было купить то, что тебе хочется и нравится, имелась прекрасная альтернатива - сшить самим модную одежду. Как раз

по телевизору шла трансляция Олимпийских игр 1980-го года. Мама по блату «достала» ткани, как нам казалось, совершенно особенные, и мы, сидя у телевизора, смотрели все соревнования и шили платья по выкройкам журнала «Бурда». Мы казались себе неотразимыми! Вкус детства То, что в детстве бывало не часто, то и казалось самым вкусным, так, любимой сластью была сгущенка, которую в магазинах было не достать, но мама приносила домой большие 3-5-тикилограммовые банки сгущенки и, конечно же, оставляла ее «про запас». Но мы, пока мама на работе, лакомились, сделав дырку в банке. Мама потом удивлялась, почему запасы так быстро заканчивались. Особым фруктом детства были апельсины. Мандарины еще можно было купить на праздники, а апельсинов в Джамбуле не было вообще. Наша мама же часто ездила по работе в Москву, что по тем временам приравнивалась бы современной поездке в Париж или Рим, и привозила оттуда развесные московские конфеты «Мишка на севере», «Белочка», прочие сладости и обязательно апельсины - подобные вкусности для детей тогда были просто пределом всех мечтаний. А вот, относительно выпечки, наверное, многие, рожденные в 60-е годы, помнят такие шикарные сдобные булочки за 22 копейки и сливки в стеклянных бутылках с розоватой фольгированной крышкой, а маленькие

«бочонком» пирожочки с ливерной начинкой - и всего по 4 копейки! Коржики по 6 копеек – не чета сегодняшним, ромовая баба по 17 копеек, политая белой глазурью, а еще воздушная кукуруза - 10 копеек за стакан… Детские симпатии: до и после детского сада В детском саду, когда мне было года четыре, мне, как и положено, нравился мальчик, и я ему нравилась. Мой юный «жених» даже жениться хотел, а я по приходу домой из детсада, требовала у мамы фату для будущей свадьбы. А вот в 3-4-м классе симпатии выражались по-другому. У нас в классе были своеобразные группки - отдельно самые интересные мальчики и самые интересные девочки. Я была примерной отличницей, потому, наверное, нравилась всем мальчикам, а нас, таких девочек было трое, и ярких мальчиков тоже трое-четверо. Мальчишки собирались у кого-нибудь и звонили нам по очереди, но ничего не говоря, просто включали музыку. И вот, ты стоишь с трубкой, волнуешься и слушаешь какую-нибудь красивую песню Софии Ротару. А какие галантные были, несли портфели по дороге со школы. Были и другие эпизоды, но всегда это очень милая детская романтика, которую уже не вернуть. Школьные курьезы и бойцовский дух Несмотря на то, что я была правильной скромной девочкой, образцовой

отличницей, какой-то бойцовский характер был во мне уже тогда. Так, у нас, как и в любом 4-5–м классе были тихони и задиры, которые самоутверждались за счет слабых. И в моем классе был мальчик, жуткий задира и забияка, который обижал всех девочек, хотя может так проявлялась его своеобразная симпатия. И вот этот «боец» стал задираться со мной перед моим любимым уроком истории, надеясь испортить мне настроение. Но, несмотря на мою «тихость», я просто готова была в драку влезть с ним и даже стукнула его портфелем, на что он в ответ, опешив, не посмел меня обозвать или ударить, а лишь поднял и посадил на парту, показав так, что он, дескать, сильнее. О детях Моей дочери Мадине 17 лет, а сыну Дариману – шесть. Дочь заканчивает школу в Англии, стала более собранной и самостоятельной. Она очень креативная, увлекается живописью. Мадина очень теплый, сердечный, и чувственный человечек, на нее всегда можно положиться в важных вещах, А сын… он наше маленькое солнышко! Внешне Дариман похож на меня, но характерные черты его отличны от моих. В детстве я не была такой, он всегда позитивный и очень солнечный, и чтобы не случилось – самый веселый. Потому с утра и до вечера наш Дарик заряжает всех энергией и положительными эмоциями. 55

ПРОЕКТ

Когда деревья

были большими

Сегодня Майя Егимбаева - директор департамента управления и реструктуризации сервисных активов АО «Разведка Добыча «КазМунайГаз». Главным воспоминанием ее детства осталось жаркое алматинское солнце, цветение яблоневых садов и беспричинная, детская радость бытия... Какой я себя помню? Ну, я, конечно, не Лев Толстой и младенческими ощущениями прохлады пеленок похвалиться не могу. В раннем детстве я была этаким сорванцом, общалась в основном с мальчишками, дралась, шалила, за что мне частенько влетало. Откровенно верховодила. Уже в пять лет сколотила свою команду из дворовой ребятни. Мы любили лазить по деревьям, ходить в яблоневые сады по грибы или в поисках «кладов». Во дворе я, как правило, выигрывала во всех играх, будь то «резиночка», «выбивало» или «мячик». А еще я любила подражать советским звездам эстрады. Вместо микрофона пела в карандаш, и раскланивалась, когда мне аплодировали. Хотела стать актрисой, певицей, продавщицей, пожарным… Кем угодно, но уж точно не юристом! Я тогда даже не знала, что эта профессия из себя представляет. Мои игрушки и газировка Хоть я и была сорви-головой, но в куклы играть любила. У меня всегда были хорошие игрушки, но так получалось, что их часто отдавали детям приезжающих к нам гостей, и потому подолгу они у меня не задерживались. Было очень обидно, потому что у каждой игрушки была своя история, а у каждой куклы - душа, имя, гардероб. Расставаться иногда было очень жалко. Но, став постарше, я о них уже нисколько не жалела, считая, что если они приносят радость другим, то это тоже хорошо. Тем более, что родители постоянно где-то их доставали и специально привозили из Москвы. У меня были даже дефицитные немецкие «пупсики». Правда, все они по-

чему-то были лысыми, а я всегда мечтала о длинноволосой кукле. Газировка? Родители строго-настрого запрещали подходить к автомату. Дескать, стакан один и мало ли кто из него пьет. Но я все равно, нет-нет, да подходила к серебристому шкафчику с маленьким окошечком. Это было скорее развлечением, а не напитком. Да и сама газировка мне не нравилась: она неприятно щипала горло и отдавала в переносицу. Зато я любила смотреть, как забрасываешь монетку, она там звенит, потом какой-то механизм начинает работать, скрипеть и вдруг в стакан с шипением и с журчанием лесного ручья бьет пенящаяся желтая струя… Моя соседка – волшебница! Мы с соседями были очень дружны. Но для меня, маленькой девочки, дружба с соседкой тетей Тамарой была чем-то особенным. Эта дама, словно принцесса из сказки, – красива, ухоженна и грациозна. От кончиков ее длинных белых локонов волос до каблуков туфелек – само совершенство! Тетя Тамара и правда была почти волшебницей, ведь у нее была самая модная профессия - косметолог. Меня она любила, баловала, учила видеть красоту жизни, посвящала в таинства женской привлекательности. Помню, как у нее дома, на кухне, мы целыми эмалированными кастрюлями готовили различные косметические кремы и маски. Ее жилище напоминало мне сказочный будуар: на красивом трюмо лежали прекрасные брошки, шляпки, пудреницы с большими пуховками, большая величественная кровать с резной спинкой и мягкой периной… Когда я была у нее в гостях, мне

казалось, что я попадаю в совершенно другой мир, другую страну, в сказку. А эти парфюмерные ароматы, струящиеся из дверей ее квартиры! Духи, кремы, специальные пряности - все смешивалось в какой-то тонкий, ускользающий шлейф, повисающий в воздухе. Лето – это море и лагерь! Почти каждое лето родители возили меня на отдых в Крым или в Прибалтику. Черное море, Бахчисарайский дворец и фонтан, а еще Керченские катакомбы, полуостров Тамань и парад военно-морского флота, проходивший в Севастополе, – яркость тех впечатлений до сих пор не стерлась, несмотря на прошедшие годы. Лагерь запомнился большим костром на поляне, вечерними байками-страшилками у этого костра и военным… режимом. Но при этом ночью мы, девочки, ходили нещадно обмазывать пастой мальчишек, а они, в свою очередь – нас. Была и я жертвой ночных «художников», причем, кто помнит, советскую зубную пасту было практически невозможно отстирать. Так мы и ходили «пятнистыми», как олени. В общем и целом - веселая коллективная атмосфера. Еще помню гостинцы из дома, которые родители привозили каждое воскресенье. Конфеты, печенья, пирожки и прочие лакомства – в общем, кто во что горазд. Я с удовольствием угощала всех девочек в комнате. Нет, конечно, мы там не голодали. Но сам факт того, что это привезли родители, делал всю эту нехитрую снедь вкуснее. Самые яркие картины детства Особым местом для меня была березовая роща. Я маленькая, а вокруг высокие красивые молодые деревья, пос-

мотришь вверх – там все белое в черную полоску на фоне синего-синего неба. И свежий чистый воздух словно пьянил. Яблоневые сады весной наполняли своим цветением Алма-Ату, а осенью весь район собирал яблоки в этих садах. И потом у всех на балконах висели бусы из сушеных яблок, и во дворе витал необыкновенный яблочный аромат. Помню семейные выезды на Медеу. Мы собирали шишки и ходили по горам пешком, уставали, и было огромным удовольствием спускаться, ведь уже не нужно прилагать усилий и ноги сами тебя несут вниз, как будто ты – летящая пушинка тополя. Моя доченька… Элина очень похожа на меня в детстве. Такая же непоседа, но все успевает. У нее хорошие задатки лидерских качеств, и для своих девяти лет она очень серьезная девочка. Радует, что ей многое дается легче, чем мне. К примеру, она на ролики сразу встала и поехала, на коньках и велосипеде тоже легко и быстро научилась кататься. Увлекается более серьезными темами, чем я в ее возрасте, помимо мультфильмов смотрит передачи о живой природе из цикла BBC и канал Discovery.

класс

Руководить -

значит лидировать

Согласно личностной теории лидерства, лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных качеств, независимо от того, мужчина вы или женщина. Лидерство - это способность влиять на индивидов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей. Имеется множество средств, с помощью которых можно оказывать влияние на других и вести людей за собой. Лидеры, как правило, отличаются интеллектом, стремлением к знаниям, надежностью, ответственностью, активностью, социальным участием и социально-экономическим статусом. Однако эти качества присутствуют в них не всегда. Ученые сделали вывод, что «человек не становится руководителем только благодаря тому, что он обладает некоторым набором личных качеств». Также существенным компонентом успешности руководителя является его поведение и так называемые ситуационные факторы, которые включают потребности и личные качества подчиненных, требования и воздействия среды и имеющуюся у руководителя информацию. Продолжая эту мысль, можно предположить, что люди способны воспитывать в себе необходимые лидерские качества. Но, учитывая индивидуальные особенности каждого человека, утверждать, что это так, невозможно. Каждая организация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый управляющий - это уникальная личность, обладающая рядом способностей, в том числе и женщины-руководители. Как показали исследования более 19 000 сотрудников ста крупных и малых предприятий (опрос ERIQ), именно женщины выполняют свою работу качественно и добросовестно. Женщины-руководители проявляют себя личностями яркими, сильными, гибкими, устойчивыми и способными работать много часов подряд. Они самодостаточны и уверены в себе, им не требуется внешний контроль.

фото: владимир шаповалов

Любовь Федорова - бизнес-тренер

С фактами не поспоришь, но… До сих пор бытует мнение, что из женщины «не может получиться» хороший руководитель. И, как правило, этим бравируют мужчины. Поэтому, чтобы дать возможность скептикам утвердиться в действительности этого мнения, следуйте «вредным советам». Никогда ничего не планируйте. Принимайте решения инстинктивно, без учета информации (даже если таковая имеется), без осуществления анализа. Старайтесь прислушиваться к своему внутреннему голосу.

Никогда ничему не учитесь, ведь вы и так руководитель. Если возникнут сомнения, обращайтесь к гадалкам. Выслушивайте деловые предложения и доводы только от тех, кто вам приятен. Выделяйте «любимцев», намеренно игнорируйте неблагоприятную информацию. Внешним источникам данных не придавайте особое значение.

Не делегируйте полномочия, принимайте все решения сами: от покупки канцтоваров до совершения серьезных сделок. Нанимайте на работу только подруг, друзей и родственников вместо квалифицированных специалистов.

Потребительски относитесь к сотрудникам. Персонал существует, чтобы служить хозяину-владельцу. Помните, что незаменимых людей нет. В вашей компании должны отсутствовать стратегические задачи. Верьте в то, что если сотрудник был успешен на одной должности, то он справится и на другой, независимо от его образования и уровня профессиональной подготовки.

ОШИБОК ...

Не объясняйте персоналу, куда и как движется предприятие. Пусть у них отсутствует уверенность в будущем. Помните: успех достигается благодаря вашим личным навыкам, а не общим усилиям коллектива. В первую очередь заботьтесь о своем внешнем виде, а затем о выполняемой работе. Устраивайте открытые конфликты, показывайте свое плохое настроение. Поддавайтесь на провокации, периодически истерично кричите и плачьте или смейтесь отрывисто и громко. Пусть боятся вашей непредсказуемости, это поможет держать коллектив в «тонусе».

И чтобы не делать

Постоянно критикуйте своих подчиненных, чтобы «не расслаблялись» и были сконцентрированы на работе. Говорите только об их слабых сторонах это сделает их сильнее. Делитесь тревогами и сомнениями с коллективом по поводу будущего вашей компании. Обсуждайте с ними партнеров по бизнесу, вышестоящие инстанции и собственных сотрудников.

Давайте обещания, которые не сможете выполнить. Устанавливайте ложные ожидания. Если вы желаете стать успешным руководителем, то еще раз внимательно прочтите вышеизложенные 13 пунктов и используйте эти рекомендации с точностью до наоборот. Пусть эта заметка станет вашим настольным помощником, этакой «напоминалкой» о том, какие ошибки никогда не стоит допускать. Занимая руководящую должность, управляя коллективом и бизнесом, постоянно растите и развивайтесь, посещайте различные тренинги и семинары, советуйтесь с более опытными коллегами.

- Критикуйте конструктивно. Подчеркивайте как сильные, так и слабые места подчиненных. Предлагайте свои идеи по улучшению ситуации. - Давайте возможность своим работникам брать на себя ответственность, постепенно ее увеличивая. - Вовлекайте персонал в разработку целей компании и прислушивайтесь к их идеям на неофициальных собраниях. - Будьте открытыми к новым идеям и обязательно хвалите того, кто их высказывает. - Будьте справедливы ко всем в равной степени. - Будьте честными. - Не забывайте про самомотивацию. - Используйте существующих лидеров. Дайте задание, признайте заслуги, работайте с остальными сотрудниками. - Заслужите уважение упорным трудом, добротой, отзывчивостью, честностью, порядочностью, настойчивостью, целеустремленностью, умением справляться с критическими ситуациями. - Умейте принимать решение самостоятельно. И самое главное, будучи руководителем, помните о том, что вы в первую очередь являетесь человеком. Старайтесь сохранять в себе человеческие качества и ставить себя на место подчиненных. А также, милые женщины-руководители, сохраняйте свою женственность и элегантность. Помните, что шпилька тоже является оружием бизнес-леди! 59 59

КЛАСС

Как подобрать

60 60

ПЕРСОНАЛ? НАТАЛЬЯ БОЙКО

Свой среди чужих В случае если вы решились обратиться к соискателям, есть два пути - размещать объявления самостоятельно или обратиться в кадровые агентства. Кадровые агентства бывают разными. Это и агентства по трудоустройству, которые берут деньги с соискателя за анкетирование и найм, и рекрутинговые агентства. В чем их разница? Первые не дают гарантий, а лишь предоставляют вам собственную базу данных для ознакомления. Вторые, в зависимости от серьезности фирмы и ее стажа, могут подобрать вам уникального сотрудника, обладающего всеми профессиональными качествами. Подбирается такой специалист

в обозначенные сроки в соответствии с обговоренными условиями. На каждого сотрудника агентство дает гарантию. Так называемый «гарантийный срок» зависит от многих факторов, в том числе и от занимаемой должности. В случае если сотрудник по каким-то причинам вас не устроил, агентство обязано предоставить ему замену. Набор методов работы у рекрутеров довольно широк. Например, такая многоуровневая технология оценки специалиста как Assessment Center дает наиболее высокий процент объективности по сравнению с другими методами – 68%, несмотря на то, что это наиболее затратный и трудоемкий процесс. Вообще, все методы рекрутинговых агентств основываются на многолетних разработках специалистов этой области, и выбираются в зависимости от поставленной задачи. Поэтому здесь важно обратить внимание на выбор агентства и на его стаж. Обратитесь за рекомендациями к знакомым, пользующимся услугами таких агентств, расспросите потенциальных рекрутеров не только о стаже компании, но и о том, с какими предприятиями оно работало или работает. Обратите внимание на количество людей в штате и на методы, которые они практикуют в подборе персонала. Познакомьтесь с руководителем лично, посмотрите договорные обязательства, условия гарантий агентства. Не поленитесь посетить офис агентства, чтобы убедиться в его серьезности. Внутреннее обустройство, внеш ний вид сотрудников, могут рассказать больше, чем красивое объявление.

ФОТО: ВЛАДИМИР ШАПОВАЛОВ ФОТО: ВОЛОДЯ ШАПОВАЛОВ

Как правильно подбирать сотрудников? Куда обратиться за помощью в подборе персонала? В этом вопросе нам помогала разобраться Гульзара Маулетдин – генеральный директор группы консалтинговых компаний JIB. Всем известно, что правильно подобранный персонал во многом определяет успех предприятия любого уровня. Несколько грамотных, квалифицированных, ответственных специалистов могут заменить десятки человек. В случае если подбор был произведен неправильно, то коллектив будет работать деструктивно. Подбор персонала – задача, требующая большой базы знаний, ответственности, грамотности в этом вопросе.

Свой среди своих Если вы руководите маленькой фирмой, не требующей от сотрудников ничего, кроме ответственности, подобрать персонал будет проще. Если же вы руководите двух- или трехуровневой системой организации, то без помощи квалифицированных специалистов вам просто не обойтись. Следует помнить, что при подборе сотрудников внимательно нужно относиться не только к выбору руководящего состава, но и к сотрудникам среднего и даже низшего звена. Подходящего человека на конкретную должность можно найти через знакомых. Их гарантии, которым вы можете доверять, придутся как нельзя кстати. Также можно найти сотрудника и внутри коллектива, стимулируя его карьерный рост, вкладывая средства и силы в его обучение. Зачастую это менее затратный способ, нежели поиск новых людей. Если вы решили действовать самостоятельно и не намереваетесь обращаться в агентства, то вам необходимо, в первую очередь, разместить объявления в СМИ - специализированные газеты и сайты. Выбор издания и места его распространения также немаловажен. Уделите особое внимание оформлению самого объявления, попросите оформить его так, чтобы оно выделялось среди других. В тексте обязательно четко обозначьте вакантные позиции, укажите все требования к сотрудникам. Помните, что процесс приема на работу не сводится к собеседованию со всеми соискателями. Первое интервью - это только одно из составляющих процесса. После того как вам начали присылать резюме, необходимо заняться их фильтрацией, чтобы не приглашать весь поток соискателей в офис, стопоря работу своей организации. Определите человека, который и будет непосредственно заниматься этим вопросом: отслеживать резюме, отвечать на звонки и отсеивать неподходящих соискателей. Следующим этапом поиска сотрудников является проведение интервью.

Здесь лучше делать ставки на профессионалов, так как у них наметанный глаз и хорошее чутье на людей. Но если вы знаете, чего хотите от будущего сотрудника, то можете взять на себя смелость самостоятельно оценить его личностные качества и психологическую совместимость. И еще один момент. Никогда не забывайте о репутации своей компании и старайтесь проявлять должное уважение к соискателям. Ведите себя корректно, вежливо, будьте максимально деликатны. Свой отказ озвучивайте грамотно, четко и обоснованно.

При подборе внимательно относитесь не только к выбору руководящего состава, но и к сотрудникам среднего и низшего звена

Как сделать выбор? По поводу выбора – искать самому или обратиться в агентство, наша собеседница Гульзара Маулетдин привела простой и великолепный пример. Что делает человек, затеявший дома ремонт? В случае если жилье дорогостоящее и требует больших вложений, то делать ремонт самостоятельно накладно и невыгодно. В этом случае дешевле и проще будет обратиться к профессионалам. Наем работников с улицы радости тоже не принесет, потому что никто в этом случае не дает гарантии, что ремонт будет качественный. Возможно и такое, что после таких «профессионалов» придется все еще доделывать и переделывать. Та же самая ситуация и с подбором персонала. Либо вы доверяетесь профессионалам и получаете специалистов с гарантией, либо руководствуетесь собственным опытом и интуицией. Но в обоих случаях, прежде всего, следует решить для себя, какие именно сотрудники вам нужны и что от них требуется. Для этого найдите время и подробно распишите должностные инструкции для всех единиц штатного расписания и составьте перечень ваших требований к сотрудникам. 61

КЛАСС

ДАНА ЧОМЧОКБАЕВА

Кофейни нашли своего потребителя в Казахстане. Для многих людей эти заведения стали местом деловых встреч, знакомств, виртуального времяпровождения. Открытие кофейни считается прибыльным занятием. Но для успешности заведения следует учитывать некоторые факторы.

как открыть

отя, если рассуждать логически, то в нашей стране, где традиционным напитком является чай, вместо кофеен должны присутствовать чайханы. Однако, кофейни смогли выиграть битву у любителей чайных церемоний. Первые кофейни в Казахстане стали появляться в начале 2000 годов и сразу завоевали популярность у населения. Несмотря на постоянный рост конкуренции в этой сфере, каждый год в крупных городах нашей республики открываются новые кофейные заведения. На самом деле, несмотря на кажущуюся легкость, этот бизнес – далеко не легкий и требует хороших как финансовых, так и физических вложений. 62

Два главных условия, которых следует придерживаться тем, кто все-таки решился на открытие кофейни – это выбор месторасположения и создание уникальной концепции, которая будет отличать ваше заведение от других. Месторасположение В первую очередь следует тщательно отнестись к выбору месторасположения для будущей кофейни. Это является решающим условием для дальнейшего успеха. Не забывайте, что даже самая лучшая и уютная кофейня не принесет прибыли, если будет располагаться в неудачном районе. Поэтому место для кофейни следует выбирать в оживленных

местах, вблизи от офисных и торговых центров. Идеальный вариант – это, конечно же, центр города. Желательно помещение для будущей кофейни выбирать площадью побольше, чтобы можно было создать два зала – для курящих и для некурящих посетителей. Обязательно проследите, чтобы присутствовали все коммуникации - водопровод, канализация, хорошая вентиляция. Также обратите внимание на то, имеет ли помещение отдельный вход, места для парковки, уличную территорию (чтобы летом можно было вынести столики на улицу). В случае, если помещение для кофейни планируется арендовать, то нуж-

но тщательно просчитать все расходы, а при заключении договора аренды обязательно включить в договор пункт о невозможности изменении арендной ставки на определенное время. Интерьер кофейни Кофейни в разных странах исполняют различные функции. Если в Америке большинство кофеен напоминают «фастфуды», где посетитель быстро выпил чашку кофе и побежал по делам, то предназначение наших кофеен несколько иное. Чаще всего они являются местом для общения, отдыха и возможности поработать в Интернете за чашечкой крепкого кофе. Это обязательно следует учитывать при создании интерьера. Постарайтесь найти изюминку, которая будет отличать ваше заведение от других. Учитывайте каждую мелочь, постарайтесь выбрать такой интерьер, который не будет утомлять гостей кофейни. При выборе мебели протестируйте все предметы – проверьте, насколько удобны столы, стулья, кресла, диваны. Формат Изначально следует определиться с форматом вашего заведения. Здесь существуют различные вариации, но мы выделим три наиболее распространенные. Традиционная кофейня включает в меню «обычный набор» - кофе, чай, десерты. В таких заведениях клиенты самостоятельно совершают заказ у стойки и забирают его на свой столик. Такой формат является наиболее дешевым для открытия, но он не пользуется большим спросом. Формат «фаст-фуда» на нашем рынке также малопопулярен. Его отличительной чертой является самообслуживание, одноразовые стаканчики, кофе на вынос. Наиболее выгодным является формат «кофейня-кафе», где в меню присутствуют салаты, вторые блюда и алкоголь. Меню Составление меню, конечно, лучше доверить профессионалу. Но если такой возможности нет, то не спешите включать в меню все подряд. Сначала тщательно изучите меню конкурентов, потом проведите небольшой соцопрос среди

своих знакомых разных возрастов: что чаще всего они заказывают в кофейне? И только после этого приступайте к формированию меню. Помните, основой вашего ассортимента должны быть кофе и напитки на его основе. Присутствие в меню алкоголя и кофейных напитков с алкоголем также положительно повлияет на выручку. Не торопитесь создавать собственную кондитерскую, начните с продажи покупных торов и пирожных. Хорошо, если помимо сладких десертов, вы будете подавать и горячие закуски, утренние завтраки. Многие люди (особенно холостяки) имеют привычку завтракать в кофейных заведениях. Обязательно уделите время оформлению книжного меню. Проследите за тем, чтобы в нем не было грамматических ошибок и постарайтесь сделать его хотя бы двуязычным. Оборудование и посуда Не экономьте. Выбирайте профессиональное оборудование и качественную посуду. Две эти составляющее взаимосвязаны - оборудование подбирается в зависимости от того, сколько чашек кофе в день планируется продавать, а выбор посуды зависит от меню. Не ограничивайтесь чашками одного типа. Помните, что для кофе нужно как минимум три разных чашки - для эспрессо, капучино и латте. В выборе оборудования лучше обратиться к помощи специалиста. Потому что, несмотря на кажущуюся простоту, это дело далеко не самое легкое. Только машин по приготовлению кофе бывает нескольких видов - автоматические, полуавтоматические и суперавтоматы, которые, в свою очередь, имеют множество моделей. Лучшими производителями оборудования для кофеен считаются итальянские компании. Подводим итоги На открытие кофейни потребуется минимум 150 000 долларов. Здесь учитывается все – начиная выплатой

налогов и заканчивая поддержанием текущей деятельности кофейни в ближайшие полгода после открытия. Поэтому при расчетах нужно предусмотреть сумму на 30% большую, чем потребуется для открытия заведения. Окупается кофейня обычно после двух лет работы. Средний чек в кофейнях равняется 1015 долларам. Рентабельность этого бизнеса - примерно 20%. Самая большая статья расходов в кофейном бизнесе - арендные платежи. Что касается ценообразования, то лучше исходить из цен конкурентов и платежеспособности посетителей. При создании кофейни с самого начала внедряйте систему учета и контроля, чтобы у сотрудников не возникало соблазна к воровству. Не набирайте большой штат. Для начала можно ограничиться управляющим, официантами и барменом. По мере того, как вы будете расширяться, соответственно, будете пополнять штат сотрудников. Не стоит недооценивать роль персонала в успехе заведения, это второй по важности фактор успеха (после месторасположения кофейни). Поэтому кропотливо подбирайте, контролируйте и поощряйте сотрудников, обучайте и совершенствуйте навыки персонала кофейни. Относитесь сами и учите относиться сотрудников к посетителям кофейни как к самым важным и дорогим гостям. Не заставляйте их ожидать заказа и счета, проявляйте такт и уважение. И самое главное – создавайте теплую уютную доброжелательную атмосферу, чтобы пришедший раз захотел прийти к вам вновь и вновь.

Место д л я ко ф е й н и с л е д у е т выбирать в оживленных местах, вблизи от офисных центров 63

КЛАСС

АРТИЛЛЕРИЯ

БИЗНЕСМЕНА АЛЕКСАНДР ЛЕВИТАС

бизнес-тренер

Недо даже само рогой рекламный носитель, эффектив му малень кому ный, чем о б и з н есу. Ипри доступный любом собой». Вы бъявлени у, этом истории в уже догадались? П е в газете. «Реклам иной раз более и а р , з а и т. п. уже итных карточек, вильно, это визи которая всегда с цию в Ин много раз писали - о связанных с нимитные карточки. Об «этикет витернете, набрав в и Вы без труда най правилах этикета п Поэтому я зитных карточек» и оисковой машине дёте эту информали что не буду за «оформление визи -нибудь вроде трагивать тных ка поговори эти темы. Давайтерточек». м о вещах менее изв лучше естных.

все Пе вит гда б рво-н фи ся уд ыли апе зит рму. Я обны с со рво, тре кой , нап й слу бой. очен нир в к ри чай Ник ь в овк афе, мер пр огд ажн , а о ио раз куда после рекл не з , что гов заск дни ами нае бы ро ш ори оч й лся ил п раз вать ь, где визит с со ере лез себ пр ки сед кус в ка я ил едст ом ить рма и св апо н сто по до за в ою лик ро иге у. с 64

оссийский маркетолог Игорь Манн рассказывал о том, как он однажды познакомился в бассейне со своим коллегой из страны восходящего солнца. Японец тут же расстегнул карман на плавках и... вручил Игорю пластиковую визитную карточку. Я, конечно, не призываю к таким крайностям. Но иметь в кармане каждой своей куртки, каждого пиджака, каждых джинсов, в каждом портфеле или в каждой сумочке по десятку-другому визиток - разумная мера. И если на выставке, семинаре, пресс-конференции или каком-то другом мероприятии Вы раздаёте папки с рекламными материалами - буклетами, проспектами, прайс-листами - обязательно прикладывайте к ним визитную карточку. Материалы на листах А4 через несколько дней либо выбрасывают, либо запихивают на нижнюю полку шкафа, где они пылятся годами. А вот визитку, как правило, сохраняют. Визитка человека или визитка фирмы? Как Вы наверняка знаете, визитки бывают двух типов: визитки человека и визитки фирмы. В первом случае на карточке будет написано что-нибудь вроде «Фирма «Электровеник». Василий Иванович Пупкин - заместитель младшего подметальщика». Во втором - «Фирма «Электровеник». Передовые технологии уборки. Метём быстро и чисто». Какой же тип визитки нужен конкретно Вам или Вашим сотрудникам? Ответ на этот вопрос зависит от того, важна ли получателю визитки личность человека, её вручающего. Захочет ли клиент и в будущем иметь дело именно

с этим человеком - или с любым сотрудником фирмы. Если в ресторане мне со счётом вручили визитку, мне совершенно безразлично, от какого официанта я её получил. А вот при общении с банковским консультантом по инвестициям я хочу иметь возможность позвонить ему напрямую или хотя бы знать, чьё имя назвать секретарше. Так что, получив от консультанта «безличную» визитку, я бы остался в недоумении. Как правило, легко заменяемых работников низового звена лучше экипировать «безличными» визитками фирмы, а менеджеров, инженеров, консультантов и т. п., не говоря уже о руководстве - персональными. Кроме того, «безличная» визитка может быть уместнее, если её вручает человек, который явно не будет иметь дела с клиентом в будущем (например, системный администратор или корректор). Дополнительные функции визитки Когда речь идёт о визитке сотрудника фирмы, использовать её, в сущности, можно только одним способом - передавать из рук в руки. А вот «безличной» визитке фирмы или же визитке частного предпринимателя, который сам себе фирма, можно найти и другие применения. Правда, следует сразу оговориться, эти способы подходят скорее для бизнесов, работающих с клиентами - частными лицами. Большинство этих приёмов едва ли пригодится фирме, производящей тяжёлые станки. А вот налоговый консультант, массажная клиника, риэлтерское агентство или школа танцев вполне может им воспользоваться. Визитка как «всепролазный» рекламоноситель Простейший вариант - использование визиток как самостоятельного рекламного носителя. Вместо того чтобы вручать их людям, Вы можете оставить визитки там, где на них с высокой вероятностью наткнутся Ваши потенциальные клиенты. Например, рядом с кассой в магазине или в приёмной зубного врача. Годится практически любое место, где Вы оказались и где, во-первых, часто бывают люди из числа Ваших потенциальных

клиентов и, во-вторых, можно поместить визитки так, чтобы окружение их не «пачкало», не обесценивало. Вариант чуть более сложный - поместить визитки там, где они окажутся тематически увязанными с окружением. Например, на книжной полке с литературой соответствующей тематики. Этот приём я когда-то использовал в числе прочих для рекламы школы боевых искусств. Визитки вкладывали в учебники по боевым искусствам в книжных магазинах (и просто раскладывали на полках в разделе «Боевые искусства»), размещали рядом с боксёрскими грушами, перчатками и другим снаряжением для боевых искусств в магазинах спортивных товаров, вкладывали в коробки с «каратэ-боевиками» в видеотеках и т. п. Таким образом, с практически копеечными затратами была «накрыта» существенная часть аудитории, интересующейся боевыми искусствами. Разумеется, подобным образом можно раскладывать и флаеры, и проспекты, и буклеты. Но визитки гораздо проще носить с собой. Сравните размеры и вес сотни визиток - и пачки из ста флаеров. Кроме того, визитку можно вложить практически куда угодно - хоть в книгу, хоть в кошелёк, хоть в коробку с CD. И, разумеется, легче уговорить владельцев кафе или магазина разрешить Вам положить на полку несколько маленьких визиток, нежели стопку листовок формата А4. Визитка как средство взаимной рекламы Следующий вариант - договориться с дружественными Вам бизнесами о том, чтобы их владельцы предлагали своим клиентам Ваши визитки. А Вы будете делать то же самое для них. Например, когда-то в рамках рекламной кампании массажной клиники хорошо сработала рекомендация обменяться визитками с косметологом, парикмахером и тренерами по фитнессу и аэробике - каждый из партнёров по взаимной рекламе вручал своим клиентам визитки других. Ещё примеры? Пожалуйста! Ветеринар, собачий питомник и магазин «Всё для собак». Или тренер по йоге, магазин натуральных продуктов и магазин восточных сувениров. Если же партнёр из тех бизнесов, которые не приглашают клиента к себе, а

сами приходят к нему - можно договориться о том, что партнёр будет оставлять Ваши визитки везде, где бывает. Так, например, моя студентка Наталья Волкова, директор «Студии Фэн-Шуй», договорилась с фирмой, поставляющей минеральную воду в офисы, что водители этой фирмы станут заодно вручать клиентам и визитки студии. Конечно, если уж Вы наладили сотрудничество с дружественным бизнесом, обмениваться можно не только визитками, но и любыми другими рекламными материалами. Но, согласитесь, одно дело, если парикмахер даёт своей клиентке визитную карточку массажной клиники, и совсем другое - когда он вытаскивает из стола рекламный буклет. Если первое выглядит как случайный дружеский совет, то второе скорее будет воспринято как навязчивая реклама. Поэтому и тут зачастую выгоднее использовать визитки, нежели любые другие рекламоносители. И ещё один важный момент. Ради бога, меняйтесь рекламой только с бизнесами, за качество услуг или товаров которых Вы готовы поручиться. Иначе Вы рискуете потерять собственных клиентов. Визитка как скидочный купон Иногда можно использовать визитки как скидочный или подарочный купон. Если Вы обмениваетесь визитками с каким-то другим бизнесом, Вы можете договориться, что будете предоставлять людям, пришедшим от Вашего партнёра, скидку в 5%, 10% или даже 50%. Скидку можно давать предъявителю визитки лишь в первый раз, в качестве «ознакомительной цены», первые несколько раз или даже всегда. Разумеется, всё зависит от того, чем Вы занимаетесь и какую скидку можете себе позволить без ущерба для дела. Или же визитка может быть изначально помечена как подарочный купон, предлагающий даром что-то недорогое, незатратное для бизнеса, но обладающее ценностью для клиента. Например, если это визитка кафе, на обороте может стоять штамп вроде «Чашка кофе бесплатно». Косметический салон может предложить в подарок сеанс в солярии, зубной врач или ветеринар - бесплатный осмотр, ви65

КЛАСС деотека - один-два фильма напрокат и т. д. В принципе, это может быть и обусловленный подарок: «При покупке на $100 чашка кофе бесплатно», но мой опыт подсказывает, что подарки безусловные, для получения которых не надо ничего покупать, гораздо сильнее мотивируют потенциального клиента заглянуть к Вам. Тогда партнёр сможет, вручая своему клиенту Вашу карточку, сказать: «Передайте, что Вы от меня - получите хорошую цену». Или напишет на визитке что-нибудь вроде: «Вася, это хороший человек, сделай ему максимальную скидку». Или скажет: «Ух ты, смотрите по этой визитке ещё и подарок можно получить!». И клиенту приятно, что к нему относятся с душой, и бизнес-рекомендатель получает небольшое конкурентное преимущество - он-де заботится о своих клиентах и помогает им получить скидки, а то и подарки, у него клиент за свои деньги получает больше. И, разумеется, то же самое можете делать Вы сами в подходящей ситуации. В случае, когда Вы хотите предложить скидку одному человеку (или нескольким), можно просто написать на обороте своей визитки: дескать, предъявителю сего скидка столько-то процентов на любую покупку, подпись. Если же Вам приходится это делать часто или Вы время от времени общаетесь с большими, от 10 человек и более, группами, можно завести себе штамп с текстом скидочного купона - и шлёпать его на обороте визитки. Более того, можно использовать штамп с меняющейся датой - для стимулирования продаж. Если на купоне будет написано что-то вроде: «Скидка 10% на любые услуги при условии оплаты до 31/05/2010» - это создаст некоторое давление на потенциального клиента. Ведь если он не воспользуется скидочным купоном до оговоренного срока, скидка пропадёт. Этот приём хоть и ненамного, но всё же повышает шансы на покупку. И снова повторю: как и во всех предыдущих случаях, не обязательно использовать именно визитку. Но может оказаться, что это удобнее и выгоднее для Вас, нежели печатать специальные скидочные купоны, носить их с собой, проставлять дату от руки и т. п. 66

Визитка как инструмент партнёрской программы Иной раз взаимная реклама бизнесов невозможна из-за несимметричности. Например, вечно болтающий с клиентами парикмахер может между делом порекомендовать зубного врача или учителя вождения, и это будет воспринято нормально. Но представьте себе, что зубной врач рекомендует парикмахера... странно и нелогично, правда? Как же зубной врач может наладить взаимовыгодное сотрудничество с парикмахером, если его рекомендации парикмахеру не нужны? Есть разные способы, но самый простой и очевидный - предложить парикмахеру вознаграждение за каждого клиента, пришедшего по его рекомендации. Однако, тут нас подстерегает одна проблема. Даже если предположить, что парикмахер на все 100% полагается на честность врача, он всё равно не может быть уверен, что клиент упомянет, кто направил его к врачу. А если клиент этого не скажет, вся работа партнёра пошла насмарку, вознаграждения ему не получить. Такой расклад сильно снижает мотивацию к сотрудничеству. В партнёрских программах в Интернете эта проблема решается за счёт использования специальных программ, которые позволяют отследить, с какого сайта пришёл покупатель. Но как быть в обычной жизни? Тут есть свои приёмы, и один из них я сейчас опишу. Современные технологии печати позволяют пронумеровать визитки -

точно так же, как нумеруют квитанции или лотерейные билеты. Чтобы номера не бросались в глаза и не вызывали лишних вопросов, их можно напечатать очень мелким шрифтом, можно напечатать на обороте, можно заменить цифры какими-нибудь абстрактными значками, чтобы они выглядели как часть дизайна... так или иначе, каждая визитка, как, например, автомобиль, будет иметь индивидуальный номер. Конечно, такие визитки обойдутся немного дороже. Но дело того стоит. Теперь зубной врач может сказать парикмахеру: «Смотри, я оставляю тебе визитки с номерами от 201 до 350. И записываю это в свой дневник. Если клиент придёт ко мне с визиткой, полученной от тебя, я посмотрю на номер, загляну в дневник - и буду точно знать, что это ты его ко мне направил». А почему клиент непременно придёт к зубному с визиткой, а не забудет её дома после звонка? Например, потому, что она будет одновременно являться и импровизированным скидочным купоном, как говорилось выше, - так что клиенту будет выгодно передать её врачу. Подводя итоги Как видите, даже знакомая и привычная визитка может быть использована неожиданными способами. Подобными скрытыми возможностями обладают и многие другие вещи, которые Вы используете в бизнесе. Научитесь находить эти возможности, задействовать их - и Ваш бизнес станет приносить больше денег.

LIFE Свое мнение о женщинах-руководителях в рубрике «Мужской взгляд» высказал председатель правления ДБ АО «Сбербанк» Олег Смирнов. Историей знакомства с читателями поделились Чрезвычайный и Полномочный Посол Чешской Республики в РК Бедржих Копецки и его супруга Элеонора. Они приоткрыли завесу личной жизни: рассказали об удивительной истории знакомства и открыли секреты семейного счастья. В истории XIX века немало примеров, когда женщины-писательницы представляли свое творчество под мужскими псевдонимами. Чем это объяснить: предвзятым отношением общественности к женщинам, веянием моды в литературе или своеобразным зарождением феминистского движения в мире? Причину выясняла автор статьи «Женщины с мужскими именами». Наболевшие темы в данном разделе затронули психологи. Очень часто люди, стремясь протянуть ближнему руку помощи, отдают себя в жертву. Насколько правильно такое поведение с точки зрения психологии и как избежать участи «несущего на себе чужие проблемы» – рассказывает Елена Белокурова. К каким трудностям следует быть готовыми тем родителям, которые хотят усыновить ребенка, и как с ними справиться – расскажет психолог Жанна Ибраева. 67

гендер/мировые женщины

Женщины с мужскими именами Наталья Брославская

истории XIX века немало примеров, когда женщины-писательницы представляли свое творчество под мужскими псевдонимами. Чем это объяснить: предвзятым отношением общественности к женщинам, веянием моды в литературе или своеобразным зарождением феминистского движения в мире?

Все три версии имеют право на жизнь, и вот почему. В конце XVIII в. женщина могла только мечтать о равноправии с мужчиной. Тем не менее, на Западе, в кулуарах высших слоев общества, уже зазвучали первые «аккорды» перемен. В 1776 году, например, первая американская феминистка Абигейл Смит Адамс произнесла во всеуслышание свою знаменитую фразу: «Мы не станем подчиняться законам, в принятии которых мы не участвовали, и власти, которая не представляет наших интересов», что послужило началом «войны за женскую независимость» в США. Десять лет спустя, во Франции, уже действовали женские революционные клубы, члены которых участвовали в политической борьбе. А также стал выходить первый журнал, посвященный борьбе женщин за ра68

венство. Несмотря на это, французская Конституция, принятая в 1791 году, отказала женщинам в избирательном праве. В качестве протеста французская феминистка Олимпия де Гуж в том же году представила Национальному собранию «Декларацию прав женщины и гражданки», в которой содержалось требование признания полного социального и политического равноправия женщин. И поплатилась за это: республиканку и феминистку отправили на гильотину. Олимпия де Гуж, глядя в глаза смерти, произнесла: «Если женщина достойна взойти на эшафот, то она достойна войти и в парламент». Однако, несмотря на это заявление, исключительно мужское общество не собиралось так просто отдавать место под солнцем тем, кто был создан всего лишь из ребра Адама. В 1795 году вышел новый закон во Франции, согласно которому женщинам и вовсе запретили появляться в общественных местах и на политических собраниях. В 1804 году инициативу парламента подхватил император Наполеон, издав указ, в котором четко объявил, что женщина находится под опекой у мужчины и, соответственно, не имеет никаких гражданских прав…

Аврора или Жорж? Рожденная в год вступления в силу указа императора Франции Амандина Аврора Люсиль Дюпен словно впитала с пеленок революционные настроения своих соотечественниц. Мир еще не знал, что на свет появилась великая писательница, избравшая для своего творчества мужской литературный псевдоним Жорж Санд. Борьба за независимость была у Авроры в крови: ее отец - дворянин Морис Дюпен был потомком полководца графа Морица Саксонского, а мать - Софи-Виктория Делаборд всего лишь дочерью птицелова. В 18 лет Аврора вышла замуж за незаконного сына барона Дюдевана – Казимира и родила двоих детей: сына Мориса и дочь Соланж. Через девять лет их брак постиг крах. Аврора уехала в Париж, оставив из-за несовершенства закона все свое имущество, завещанное отцом, и получив от мужа лишь пансион взамен на обещание сохранять видимость брака. Чтобы заработать на жизнь, она начинает писать краткие заметки в газете «Фигаро», но это не доставляло ей большого удовольствия. Гораздо больше ей нравилось делать пространные описания природы, характеров. В 1831 году выходит ее первый роман «Rose et Blanche». Она написала его совместно со своим любовником Жюлем Сандо. Именно его фамилия и стала основой для псевдонима писательницы. Почему же она выбрала мужское имя? Жорж Санд (давайте теперь называть ее именно так – прим. авт.), вообще любила ходить в мужских нарядах и говорить низким хриплым голосом, которым одарила ее природа. Увлечения тоже были исключительно мужскими: стрельба, фехтование,

езда верхом без женского седла. К тому же, Жорж Санд путешествовала по таким злачным местам Парижа, куда ни одна аристократка не осмеливалась даже заглянуть. Безусловно, такое поведение жестко осуждалось в обществе, и Аврора-Жорж вскоре потеряла статус баронессы. Вслед за этим последовало непреодолимое желание Каземира развестись с бесстыдницей, и вскоре Жорж получила право жить с дочерью в своем поместье в Ноане. Воспитание сына доверили отцу, но уже через год Морис навсегда переехал к матери. Аврора умерла в возрасте 72 лет в июне 1876 года, оставив миру бесценное литературное наследие под мужским псевдонимом Жорж Санд. Узнав о ее смерти, великий Гюго изрек: «Оплакиваю умершую, приветствую бессмертную!» Мария или Марко? Известный украинский и российский переводчик, писатель и поэт XIX века Марко Вовчок – оказывается, тоже был ни кем иным, как самой настоящей красавицей Марией. Мария Александровна Вилинская родилась 10 декабря 1833 года в семье военного офицера, где было принято подчиняться мужской воле и порядкам. Поэтому, спустя годы, для своих книг Мария избрала мужской псевдоним, суливший серьезное отношение окружающих к написанным ею строкам. В своих произведениях, на украинском, русском и французском языках, она жестко осуждала крепостное право. Тот факт, что к мужскому произведению того периода отнесутся с большим интересом и доверием - был неоспорим. В украинском и российском обществе все еще преобладали патриархальные устои. Первый сборник ее рассказов вышел на украинском языке в 1857 году. Она открыто описывала историческое прошлое Украины, ведь мужчинам это было дозволительно. Под псевдонимом Марко Вовчок она вела отдел иностранной литературы в журнале «Отечественные записки». Успешно переводила с польского произведения Болеслава Пруса, с французского - романы Виктора Гюго и рассказы Жюль Верна. Высочайшего художественного уровня Марко Вовчок достигает в изображении трагической судьбы угнетенной, униженной и бесправной крепостной женщины. Несмотря на то, что в сборник «Народных рассказов» вошло всего один-

надцать небольших произведений, таких как «Сестра», «Казачка, «Чумак», «Одарка», «Сон», «Барская воля», «Выкуп», он произвел огромное впечатление на литературные круги и общество в целом. Исторические повести и рассказы для детей «Кармелюк», «Невольница», «Маруся» еще при жизни Марии получили широкую известность, однако долгое время обычный читатель был уверен, что написал их мужчина - Марко Вовчок. Мэри Энн или Джордж? Читали Джорджа Элиота? А он ведь тоже был женщиной! И не просто женщиной, а одной из самых образованных и разносторонних леди своего времени. Мэри Энн Эванс родилась 22 ноября 1819 года. Ее родители принадлежали к среднему классу: отец был строителем и по совместительству плотником, мать вела тяжелое хозяйство. Мэри Энн с раннего детства не хотела мириться с

рутиной такого женского существования. С четырех лет она садилась за пианино и играла на нем часами, отрабатывая технику, - ей хотелось, чтобы все вокруг поняли, какая она утонченная натура! Из-за слабого здоровья матери пятилетнюю Мэри вместе со старшей сестрой отправили в школу-пансион. Мэри Энн очень любила учиться и вскоре превзошла своих сверстников во всех отношениях. Больше всего девочка любила читать, и первую прочитанную книгу «Жизнь Линетт» сохранила до конца своих дней. С 9-ти лет начала писать книги сама. Получилось это случайно: близкая подружка потеряла книгу, которую Мэри Энн не успела дочитать до конца. Тогда находчивая школьница решила придумать конец произведения сама, да так увлеклась этим делом, что написала толстый том, которым впоследствии зачитывалась вся школа.

В 1846 Мэри Энн анонимно опубликовала перевод произведения Д. Ф. Штрауса - «Жизни Иисуса». С 1849 года она занимает должность помощника редактора в «Вестминстер ривью», а двумя годами позднее переезжает в Лондон. В 1854 вышел ее перевод «Сущности христианства» Л.Фейербаха. В это же период она встретила свою любовь – Джорджа Льюиса, остроумного и разностороннего человека, блестящего интеллектуала, неплохого актера и известного литературного критика. Льюис был официально женат, но семейная жизнь не ладилась Мэри жалела и уважала его. Это был творческий союз. В первые месяцы их совместной

гражданской жизни Мэри Энн закончила перевод «Этики» Спинозы, а в сентябре 1856 обратилась к художественной прозе. В 1857 под общим заголовком «Сцены из жизни духовенства» вышел цикл из трех повестей в журнале «Блэквудз мэгэзин» под псевдонимом Джордж Элиот. Подобно многим другим писательницам XIX века Мэри Эванс воспользовалась мужским псевдонимом, с целью вызвать в публике серьезное отношение к своим работам. В XIX веке ее сочинения переводились на разные языки, в том числе и на русский, но тайна настоящего имени автора долго оставалась неоткрытой. Последнее произведение Мэри Энн «Дэниэль Деронда» увидело свет в 1876. Четыре года спустя Мэри Энн скончалась от простуды, ее похоронили на лондонском кладбище. На ее могильном камне написано: «Здесь покоится Джордж Элиот, Мэри Энн», а после выгравирована цитата из ее поэмы: «О, пусть я присоединюсь к невидимому хору тех бессмертных, которые будут жить вечно в более лучших созданиях»… 69

ГЕНДЕР/МУЖСКОЙ ВЗГЛЯД

ЖЕНСКОЕ ОРУЖИЕ –

ОБАЯНИЕ! НАТАЛИЯ ЦОЙ

B U S I N E S S WO M E N K Z : Ол е г Евгеньевич, Вы согласны с тем, что мужское мышление отличается от женского? ОЛЕГ СМИРНОВ: Начнем с того, что мышление каждого индивидуума отличается в принципе. Женщинам скорее присуща большая эмоциональность. BW.KZ: Как Вы считаете, могут ли женщины занимать руководящие должности или заниматься мужской работой? О.С.: Конечно, могут. И примеров тому масса. Не так давно на страницах журнала РБК приводился рейтинг «20 самых успешных женщин». Исследование проходило в России. В этом списке указывались имена очень выдающихся 70

Умение по-женски, абсолютно непосредственно,

очаровывать помогает при любых переговорах

бизнес-леди, достойных по-настоящему мужского уважения. Я думаю, что в ситуации, когда мужчины говорят о женщине-руководителе c недоверием или сомнением, имеет место шаблонное мнение, которое, например, и выражается в анекдотах про блондинок (улыбается). Но лично мне кажется, что к этому надо относиться с добрым юмором. Потому что практика показывает, что среди представительниц слабого пола очень много настоящих профессионалов. BW.KZ: Чем, по Вашему мнению, отличается мужчина-руководитель от женщины-руководителя? О.С.: Несомненной отличительной чертой женщин является

ФОТО: ИЗ ЛИЧНОГО АРХИВА

Несмотря на то, что мужчин-руководителей пока еще больше, чем женщин, становится ясно, что последние просто незаменимы в работе. Будучи слабее физически, они почти всегда превосходят своей интуицией и бывают более усидчивыми и терпеливыми. В этом абсолютно уверен Олег Евгеньевич Смирнов, председатель правления ДБ АО «Сбербанк»

гендер/мужской взгляд скрупулезность и усидчивость. Они способны заниматься такими делами, на исполнение которых мужчины никогда не решатся. Но с другой, причем с самой важной, стороны, у женщин есть огромное преимущество, перед которым пасует даже самый сильный и уверенный в себе мужчина – это женское обаяние. И мне кажется, что умело распоряжаясь таким оружием (а оно действительно очень мощное), они способны сделать очень многое. Если в обычной жизненной ситуации с помощью только одной очаровательной улыбки можно вить из мужчин веревки, то в бизнесе этот дар помогает достигать всех поставленных целей и задач. Поэтому умение по-жен-

BW.KZ: На Ваш взгляд, чего следует категорически избегать в отношениях с женщинами? О.С.: Я считаю, что женщин нужно просто любить. И это единственный рецепт, который поможет найти общий язык с любой представительницей прекрасного пола. BW.KZ: Как Вы считаете, возможно ли наступление эпохи матриархата? О.С.: Я думаю, что уже не будет ни матриархата, ни патриархата в чистом виде. Потому что те процессы глобализации, которые на настоящий момент существуют, играют свою роль в становлении общества в целом. Понятно, что в

Помогают налаживать отношения наличие харизмы и энергетика, исходящая от женщины ски, абсолютно непосредственно очаровывать помогает при любых переговорах. Главное, повторюсь, правильно пользоваться своим обаянием, и мужчины будут таять и на все соглашаться (смеется). На самом деле женщинам легче строить бизнес, чем мужчинам. BW.KZ: Какой для Вас должна быть настоящая женщина? О.С.: Наверное, в этом случае я не буду оригинален… Да, есть внешняя красота, и, конечно, мужчины в первую очередь замечают красивых женщин. Но, зачастую, не обязательно обладать модельной внешностью. Огромную роль играют внутренний мир, с удовольствием повторюсь, - обаяние, миловидность, которые, как выражаются мужчины, «берут за душу с первого взгляда». И очень трудно объяснить, откуда и по какой причине возникает симпатия. Еще один важный момент, помогающий налаживать отношения, это наличие харизмы и энергетика, исходящая от женщины. 72

восточных странах с устойчивыми традициями, обычаями и религией сложно представить себе на данный момент, что страну, например, возглавит женщина. Но сегодня мир настолько быстро меняется, что, к слову сказать, знания, полученные студентами технических вузов на первом курсе, через три года становятся неактуальными. Поэтому уверен, что ни та, ни другая эпоха не будет главенствовать однозначно. Слишком много стратегически важных ключевых позиций заняты женщинами, но при этом никоим образом не умаляются и достоинства мужчин. Скорее это можно назвать уже сейчас плодотворным тандемом. BW.KZ: В Вашем банке работает много женщин. Наверняка у Вас немало женщин-руководителей… О.С.: Действительно, коллектив на 70 % состоит из женщин. Главная черта, которая их отличает – это терпение, которое позволяет нам, мужчинам, комфортно

руководить женским коллективом (смеется). Не секрет, что в финансовых организациях всегда превалировали женщины. И самое главное, что это та область, где есть реальная возможность реализоваться. Для людей со здоровыми амбициями это шанс не только повысить свой профессионализм, но постоянно учиться чему-то новому. И потом, мы никогда не выбираем руководителя департамента по гендерному признаку. Мы смотрим на человека в перспективе, насколько он эффективен в самом широком смысле этого слова. BW.KZ: На Ваш взгляд, в какое время было легче строить карьеру - раньше или сейчас? О.С.: Вы знаете, мне кажется, что этот вопрос был актуальным всегда. Не секрет, что часть молодых людей надеется исключительно на связи родителей и уверены, что по звонку им открыта любая дорога. Другие вооружаются своими знаниями и красным дипломом. По-моему, все дело в стремлении достичь своих вершин. Просто у всех они разные. Тут основную роль играют амбиции в хорошем смысле этого слова. Только стремление к росту, к движению вверх поможет добиться успеха. Ведь не зря говорят, что под лежачий камень вода не течет. BW.KZ: Олег Евгеньевич, расскажите, пожалуйста, о своей семье. О.С.: Мы с моей женой Татьяной познакомились на работе. Вообще, современные тенденции говорят о том, что основной площадкой, где создаются семьи, является именно рабочее место (смеется). Потому что в офисе мы все проводим большую часть времени. В нашей истории все было классически: долгое ухаживание, свидания, цветы, прогулки, приятные сюрпризы. В итоге мы уже 13 лет вместе. Сейчас у нас замечательный пятилетний сын Ваня.

BW.KZ: Ваша жена с пониманием относится к тому, что Вам приходится много работать? О. С.: Мне очень повезло. Она очень спокойно реагирует даже на необходимость вечерних звонков, связанных с работой. BW.KZ: Кто в Вашей семье чаще идет на уступки? О. С.: Не зря говорят, что совместная жизнь – это глобальный компромисс и понимание. Это две составляющие, которые закладываются в основу крепкой семьи. Всегда кто-то должен двигаться на встречу друг к другу или, смотря по ситуации, уступать. Кто из нас больше или меньше уступает сказать трудно. Статистику, конечно, никто не ведет, но, по-моему, у нас равный счет (смеется).

достается больше внимания, моя мама, очень мудрая женщина, любила каждого из нас абсолютно одинаково. По профессии она педагог, преподаватель литературы, но решила полностью посвятить себя нам, за что я буду благодарен ей всю жизнь. Именно в семье я научился с неизменным уважением относиться к женщине. Я видел, как папа ухаживает за мамой, как бережно они друг к другу относятся. Для меня это стало правилом, которому я следую и в своей собственной семье. BW.KZ: В Вашей жизни есть книги, которые Вас чему-то научили, подсказали, а может вообще перевернули Вашу жизнь?

Когда мужчины говорят о женщинеруководителе c сомнением, имеет место шаблонное мнение BW.KZ: Какие семейные традиции Вы чтите больше всего? О.С.: Это, однозначно, день нашего знакомства. Мы всегда помним о нем и по-своему празднуем. И это касается только нас двоих. А такие даты, как дни рождения родных и близких, родственников, юбилеи и прочее – это общепринятые традиции, к которым в нашей семье относятся с должным почтением и уважением. BW.KZ: Расскажите немного о Вашей маме. Какую роль она сыграла в Вашей жизни? О. С.: Мой отец был военным. И моей маме досталась нелегкая роль хозяйки семьи, постоянно переезжающей с места на место. Да и наличие троих мужчин - отца, брата и меня - не сильно облегчало положения. Но я никогда не забуду, каким теплом и любовью она окружала нас, как заботилась. Я – самый младший в семье. И хоть говорят, что именно младшим

О.С.: Вы знаете, я очень люблю читать. Но, к сожалению, дефицит времени не дает мне часто наслаждаться книжным обществом. Тем не менее, мне трудно выделить какую-то одну книгу. Скорее их много. И почти в каждой можно обнаружить ответ на многие вопросы. Книги на самом деле удивительны. Ведь любая история, рассказанная на их страницах, – это чья-то жизнь, опыт, мысли… Одно могу сказать точно, своей главной книги я еще не прочитал, она впереди, я уверен. BW.KZ: Что бы Вы пожелали женщинам сегодня? О.С.: Помимо традиционных «счастья и любви», хотелось бы пожелать всем женщинам оставаться женственными, уверенными в том, что в любую жизненную бурю рядом всегда будет надежное крепкое мужское плечо, на которое они смогут опереться своей хрупкой, но такой сильной рукой. 73

гендер/он+она

Формула Ольга Шишанова

Познакомились они совершенно случайно, в городе влюбленных – красавице Праге. Когда друг Норы представил ей серьезного Бедржиха, то она даже и предположить не могла, что через какое-то время он станет ее мужем. После знакомства они год не виделись – Бедржих ушел служить в армию. А когда вернулся, то будучи сотрудником МИД, случайно оказался на одном из приемов

А вот Бедржих Копецки говорит, что Нора ему понравилась сразу, с первого дня знакомства и тогда он еще подумал: «Какая красивая веселая девушка». Тогда ему предстояла служба в армии, и потому он был несказанно удивлен и обрадован их неожиданной новой встречей. Через год Элеонора и Бедржих поженились. В тот теплый сентябрьский день «бабьего лета» стояла неправдоподоб-

Главное в семейной жизни – не поиск ответов на глупые вопросы, а необходимость понимания друг друга вместе с Норой, которая к тому времени уже работала в Министерстве внешней торговли. Судьба снова подарила им встречу, после которой молодые уже не расставались. «Когда мы встретились вновь, на приеме, спустя столько времени, - делится Элеонора Копецки, - то подумала о том, как он изменился. Я словно заново увидела его – подтянутого, серьезного, внимательного». 74

но теплая погода «бархатного сезона». И молодые, счастливо улыбаясь друг другу, строили планы на будущее, не задумываясь о том, насколько хрупким бывает семейное счастье. «В каждой семье бывает всякое – и хорошее, и плохое, - говорит Нора. – Но, как бы ни складывалась жизнь, мы никогда не теряли уважение друг к другу, всегда пытались понять и принять друг друга с мысля-

ми, трудностями и переживаниями. И вот уже 32 года мы вместе… И потом, по моему мнению, когда чувство влюбленности проходит, оно уступает место другим ощущениям – нежности, заботе друг о друге и о детях, которые, в конце концов и образовывают такое глубокое чувство, как любовь. И для того чтобы будни не казались серыми, как со стороны мужа, так и со стороны жены должна быть толерантность, отсутствие соперничества и глупой ревности. И самое главное – в отношениях не должно быть лжи. Я даже не могу себе представить, чтобы мне, не дай Бог, в чем-то пришлось обмануть моего супруга». Такого же мнения придерживается и господин Копецки: «У меня очень ответственная и серьезная работа. Я тружусь на дипломатическом поприще и, конечно, поддержка моей жены очень важна для меня. Я знаю, что на ней держится весь наш дом, и тогда, когда я бываю в частых командировках и тогда, когда мне, по долгу службы, бывает необходимо принять важных гостей. Скажу честно, я не знаю, что бы я делал без моей Норы, без ее улыбки и способности поддерживать меня всегда и во всем».

фото: владимир шаповалов

Красивая женщина вышла из машины и прищурилась от южного апрельского солнца Астаны. Оно было таким же ярким, как и в Словакии 32 года назад, когда в городке Зволен юная Нора выходила замуж. Но тогда был сентябрь, а солнце все равно было таким же нежным, как и обращенный на нее взгляд будущего супруга – Бедржиха Копецки.

гендер/он+она

Вот так. Не больше и не меньше. Наверняка, для того чтобы услышать от своего супруга такое откровение, необходимо было научиться умению вовремя проявлять женское чутье, понимание, научиться подстраиваться под своего мужчину. И это был кропотливый труд ни одного дня. Поверьте. «Бедржих действительно много времени отдавал и отдает своей работе. И я понимаю его, - объясняет Нора. – И когда он приходит уставший после трудового дня, и я вижу, что он даже не в состоянии разговаривать, я всегда стараюсь чутко отнестись к его состоянию. Могу просто подойти и поцеловать, предложить чашку ароматного чая, могу просто улыбнуться и рассказать какую-нибудь забавную историю, чтобы отвлечь его от тяжелого дня. Ну а за те три десятка лет, что мы вместе, я, наверное, уже научилась обходиться без лишних вопросов. Стоит мне посмотреть на него, - улыбается Нора, - и мне кажется, что я знаю, о чем он думает». 76

«Нора чувствует меня, - с улыбкой говорит Бедржих Копецки. – Сначала я настороженно относился ко всяким проявлениям ее женской интуиции, но потом понял, какую пользу это приносит. Мне не надо напрягаться, чтобы ей что-то объяснить. Мне достаточно посмотреть в ее чу-

готова выслушать мужа и, если нужно, помочь, подсказать, ободрить… Наверное, поэтому и не возникает у них пресловутого вопроса: кто в семье самый главный? Сама постановка вопроса Нору даже удивляет. «Мы оба главные, - говорит она, - и

От родителей мы переняли твердость семейного уклада, ответственность по отношению друг к другу десные глаза, и она уже знает, чего я хочу. Знаете, со временем я пришел к мысли, что это даже очень удобно», - смеется он. Со стороны может показаться, что у Норы и Бедржиха идеальная семья. Но они сами говорят, что семья у них самая обыкновенная. Ничего сверхъестественного и удивительного они не видят в том, чтобы ежедневно звонить взрослым детям и интересоваться их делами, в том, что Нора, как бы она не устала, всегда

этот вопрос не настолько важен, что изза него стоит выяснять отношения. Самое главное в любой семье – это не поиск ответов на глупые вопросы, а необходимость понимания друг друга. Или, вот, считается, что в семье отец должен держать детей в строгости, а мать – относиться к детям с любовью и нежностью. Я считаю, что это совсем не так! В нашей семье все поставлено таким образом, что именно Бедржих с большей нежностью относится

к нашим детям и, как следствие, очень заботится и беспокоится о них». Считается, что все счастливые семьи счастливы одинаково и, прожив много лет вместе, супруги во многом становятся неуловимо похожими друг на друга. «Да, я согласна с таким утверждением, - смеется Нора. – Мы действительно многое переняли друг от друга, но, конечно, не в плане внешности. Манера поведения, какие-то привычки – это, действительно, есть! Но в то же время у моего супруга были и остались такие качества, которые я ценила в нем всегда – это его стремление к справедливости, ответственное отношение к труду, ведь во все, что бы он ни делал, он вкладывает всю свою душу. А еще я очень ценю его любовь к семье – ко мне и детям. Он настоящий мужчина с твердым характером, но очень добрым сердцем, поэтому, я знаю, он сильно скучает по детям, когда те долго находятся вдали от нас. Кроме того, ему присущи такие качества, как человечность и отсутствие высокомерия. Я знаю, что он с одина-

ковым уважением относится и к министру и к простому прохожему на улице. Возможно, многое при этом зависит от воспитания, которое человек получает в своей семье, будучи ребенком. Мы – я и Бедржих, очень рано научились самостоятельности, а из своих семей, от родителей переняли, пожалуй, твердость семейного уклада, работоспособность и ответственность друг к другу». Поэтому своим детям Нора и Бедржих стараются во всем помогать родительским советом. Несмотря на то, что старший сын Ирий, который сейчас работает в австрийской фирме в Южной Африке, и младшая дочь Сильвия, которая живет и учится в Вене, уже давно вышли из детского возраста. «Мы стараемся видеться со своими детьми как можно чаще, - говорит г-н Копецки. – Зимой можем съездить покататься на лыжах, летом – провести с ними отпуск. Мы с женой по ним очень скучаем, но вместе с тем знаем, что воспитали добрых и порядочных людей».

«И с семейными трудностями мы тоже всегда справлялись сообща, - поддерживает супруга Нора. – Было у нас в жизни несколько очень тяжелых моментов, - например, когда дочери пришлось лечь на операцию. Мы даже мысли при этом не допускали о чем-то плохом! Или когда Бедржих попал в тяжелую аварию, я находилась в больнице рядом с ним днем и ночью, моля Господа только о том, чтобы Он сохранил мужу жизнь. Как раз в такие моменты и понимаешь, насколько важны для тебя твои любимые и близкие люди…». Солнце продолжало светить все также ярко, радуя горожан своим неожиданным весенним теплом. А Элеонора Копецки, сняв солнцезащитные очки, опять села в машину и, включив зажигание, плавно вывела автомобиль на одну из автомагистралей города. Сегодня Бедржих обещал сходить с ней в театр, а потом, если будет время, они прогуляются по вечернему городу и полюбуются на ледоход на реке. 77

гендер

/ история

Низкий поклон ветеранам 4 мая в здании гостиницы «Ankara Intercontinental» Ассоциация деловых женщин города Алматы провела очередное заседание членов Клуба Ассоциации, посвященное 65-летию Победы в Великой Отечественной Войне. Главными гостями мероприятия, конечно же, были ветераны ВОВ, которым были оказаны всяческие почести и вручались различные подарки. На заседание были приглашены два ветерана боевого фронта Акижанов Байзулла и Джармуханов Ажимурат и пять ветеранов трудового фронта, которыми являются Винер В.Ш., Гостева В.Г., Мусаева Б. Н., Урмурзина Г. Г. Эти женщины являются не только Ветеранами труда, но и состоят в фонде Золотых Женщин Ассоциации деловых женщин Казахстана. Со слезами на глазах ветераны выступили с рассказами о прошедшей войне. Каждый повествовал свою историю о том, как он прошел войну от начала и до дня долгожданной Победы. Они рассказывали об ушедших на войну братьях и близких людях. Первые уроки мужества эти люди получили в бою, на войне, будучи семнадцатилетними мальчишками, дошли до Европы и вернулись домой поднимать Родину, отстраивать города, рожать и воспитывать детей. На встречу принесли с собой военные фотографии того времени. Каждого гостя мероприятия глубоко тронули высказывания многоуважаемых женщин, матерей и отцов Ветеранов ВОВ. Члены Ассоциации деловых женщин города Алматы также выступили со своими рассказами, ведь у каждой семьи есть своя история о войне. Мусаева Батия вспомнила военные годы и высказала особую благодарность организаторам встречи - Ассоциации деловых женщин города Алматы. Также во время мероприятия был представлен проект директора NISSAMED Джансеитовой Гаухар под названием «Военные судьбы Великой Победы». Она продемонстрировала документальный фильм «Они сражались за Родину» на казахском и русском языках, рассказывающем о вкладе Казахстана в победу над фашизмом. Оказывается, в Казахстан было эвакуировано около 30 промышленных предприятий всесоюзного значения. Казахстан, как и другие страны Советского Союза, ковал Победу на фронте и в тылу. В создании фильма было задействовано 65 Ветеранов ВОВ гг. Астана и Алматы, 10 из них – обитатели астанинского дома престарелых. Также участниками проекта стали дважды Герой Советского Союза, летчик-штурмовик Бигельдинов Талгат, Герой Советского Союза, первый министр обороны независимого Казахстана Генерал Нурмагамбетов Сагадат. На премьерный показ фильма был приглашен фотограф Аманкулов Жанарбек, проживающий во Франции. В рамках мероприятия состоялась презентация Галереи Искусств ARTNOVAT, где были представлены произведения известного художника Кульбатырова Рашида. Слова благодарности ветеранам ВОВ были сказаны председателем Ассоциации деловых женщин города Алматы Светланой Гонаго, директором компании «Alta–moda» Жусуповой Галией. Всем присутствующим ветеранам были вручены подарки, предоставленные директором ТОО «Компании Улар» Тулегеновой Кунсулу. 78

ГЕНДЕР/ИСТОРИЯ

Инстинкт САМОСОХРАНЕНИЯ Из воспоминаний бывшей узницы АЛЖИРа – Анцис Мариам Лазаревны, мужественной женщины, муж которой в те смутные времена работал секретарем Краснолучинского горкома ВКП(б).

сенью 1937 года он был арестован органами НКВД как «враг народа», а некоторое время спустя арестовали и ее. Так, в один час, в одно мгновенье, семья была уничтожена навсегда. По дороге из машины забрали дочь, и тюремные двери закрылись за Мариам Лазаревной на долгие 16 лет. Нашим спасением были дети После изнурительных допросов, церемоний обыска личных вещей, проверки отпечатков пальцев, - вспоминает Мариам Лазаревна, - нас загрузили в товарные вагоны. Через некоторое время

в вагон вошли работники НКВД. Один из них обратился к арестованным со словами: «Вы все осуждены как члены семей изменников Родины. Советскому народу будет легче дышать без вас. Знайте, что от вас отказались ваши дети, а ваши мужья были расстреляны». Жестокие слова несправедливого обвинения ранили душу, горькие слезы обиды обжигали глаза, но это нас не сломило. Горе словно сплотило нас, заключенных матерей, в крепкую семью. У каждой из нас на воле остались дети, о которых ничего не было известно. Каждая из нас была морально уничтожена и лишена

АНАР ШАЙКЕНОВА

человеческих прав. Но, несмотря на все это, нам нужно было собраться физически и морально, чтобы объективно все осмыслить, проанализировать и найти верное решение. В нас всех теплилась надежда на то, что когда-нибудь правда обязательно должна восторжествовать. Мы все были в неведении. Не знали, куда нас везут и что с нами будет, увидим ли в будущем своих мужей, детей, родных и близких. В соседнем вагоне ехали 24 матери с грудными детьми – жены партийных и советских работников Донбасса. Всю свою заботу, нежность и любовь к своим детям, оставшимся на воле, мы выливали на этих малышей. Голодные, полуодетые, мы собирали кусочки сахара, которые выдавались ежедневно, чтоб сделать для детей из соседнего вагона сладкий напиток. Единственная проблема, которая заботила нас на тот момент - как передать посылку в соседний вагон? Ведь все было зарешечено, двери открывались только два раза в день для передачи дорожного пайка. В итоге мы решились на переговоры с молодым конвоиром – комсомольцем Ваней. К нашей всеобщей радости, молодой человек согласился передать посылку в соседний вагон. И мы, бережно упаковав собранные крохи, замерли в ожидании следующей остановки. Ночь. В нашем вагоне никто не спит, все чутко прислушиваются к движениям поезда. И вот, наконец, поезд начинает медленно тормозить и останавливается. Вокруг кромешная тьма, в которой слышны только разговоры и шаги конвоира. Мы устремляемся к зарешеченному окну, вглядываемся в темень в надежде увидеть «нашего Ваню»… Загремели тяжелые железные затворы нашего ва-

гона, внутрь ворвался пронизывающий зимний мороз. Но никто из нас не чувствует холода, все озабочены одним: как чувствуют себя дети, все ли с ними в порядке, не болеют ли они? Следом за стужей в темном дверном проеме появляется Ваня. Одна из нас быстро засовывает в карман его шинели гостинец и шепчет: «Ваня, Ванюша, милый голубчик, передай детям». Ответ был спрятан в мешке с картошкой В пути уже 28 дней. По дороге нам часто встречаются эшелоны, набитые такими же несчастными людьми как мы, «врагами народа». Едва наши вагоны на стоянке оказываются параллельными друг другу, как слышны обрывки фраз с обеих сторон… «Откуда, откуда вы? Из Днепропетровска… Из Харькова... Из Киева...». Каждая из нас вглядывается в мужские лица товарищей по несчастью. Каждая ищет дорогого для нее человека - мужа, брата, друга. Каждая старается словами утешить или подбодрить неизвестных из соседнего поезда, и голоса слышны до тех пор, пока поезд не скрывается из виду. В такие моменты к горлу подкатывает горький ком, слезы застилают глаза, и страх перед будущим сковывает тело и разум. Куда же нас везут? Что с нами собираются делать? Где находятся наши дети, родители, мужья? На одной из остановок конвоир Ваня отдает приказ собрать деньги для покупки картошки. Через некоторое время приносит в вагон полный мешок картошки и шепотом просит обратить внимание на книгу, лежавшую на дне. Едва двери за ним закрываются, мы высыпаем содержимое и извлекаем из мешка… школьный учебник «Наша Родина». В недоумении смотрим друг на друга, затем начинаем тщательно пересматривать каждую страницу. Не найдя ответов на свои вопросы в тексте, мы начинаем изучать географическую карту СССР. И вдруг на территории Казахстана мы замечаем обведенный красным карандашом г. Акмолинск. Отныне все прояснилось. И мы были счастливы, что неизвестность более-менее рассеялась. Нам так хотелось обнять молодого конвоира, высказать ему огромное материнское «спасибо». Его поступок дал нам понять, что о нас

помнят, и не все считают нас «врагами народа». Это облегчило наше горе. Выжить, чтобы жить! 22 февраля 1938 года после длительного и изнурительного этапа по железной дороге нас доставили в город Акмолинск, где нам предстояло отбывать наказание. Мы выходим из вагона и оглядываемся по сторонам. Перед нами лежит безграничная казахская степь, покрытая сугробами. После проверки, в сопровождении охраны, длинной вереницей мы движемся дальше. Наши озябшие ноги, обутые у кого в тапочки, у кого в осенние туфельки, погрязают в снегу. В изнеможении мы движемся по снежному туннелю, и наконец, оказываемся перед зданием. В помещении, где нам предстояло провести следующие годы, было много женщин, расположившихся на голых досках двухэтажных нар. Это были наши подруги по несчастью, прибывшие накануне. На правах «хозяек» они растопили печь и приготовили для нас кипяток. В последующие дни прибывали все новые этапы с женщинами-заключенными. Так нас собралось несколько тысяч. И когда все прибыли, выяснилось, что это не конечный пункт пребывания, а перевалочная база. Впереди нас ждал лагерь… Срок карантина закончился, и нас снова отправили в дорогу в открытых грузовиках. Так нам предстояло проехать 45 километров. Чтобы не замерзнуть, мы садились плотно друг к другу и думали только об одном: «Хоть бы не заболеть на морозе». Каждая из нас понимала, нужно сохранить здоровье, чтобы продержаться и выжить. Не ради себя, а ради детей, родных и близких. Через пять часов нелегкой дороги, замерзшие и голодные, мы наконец прибыли в лагерь. Здравствуй, наш новый жуткий «дом» Наступил первый день жизни в лагере. Инстинкт самосохранения заставил каждого из нас задуматься об обустройстве жилища. В первую очередь мы занялись поиском топлива. Исследовав окрестности на расстоянии километра, обнаружили камышовые заросли около озера Жаланаш. Это был единственный вид топлива в казахстанской степи. По распоряжению старост (таких же заклю-

ченных, как и мы) все вооружились лопатами и серпами и, выстроившись в колонны по 200 человек, направились к озеру. Добравшись до замерзшего озера, мы разбились на бригады по 10 человек и приступили к сбору камыша. В течение 10 часов мы без отдыха срезали камыш и собирали в снопы. От тяжелой работы ломило спины, от слепящего снега болели глаза… Так хотелось прилечь на камышовые снопы, закрыть глаза и погрузиться в сладкий сон. Но это были только наши мечты и желания. Реальность была другой. Воплотить свои мечты в реальность удалось не скоро. Ближе к ночи, закончив сбор камыша и обеспечив себя топливом на ближайшие дни, мы с удовольствием забрались на нары и заснули... Именно таким описала свой первый день лагерной жизни Мариям Лазаревна Анцис. А сколько их было в дальнейшем – таких же нелегких дней, недель, месяцев, лет, выпавших на ее долю, только потому, что она была женой. Женой любимого человека во время сталинского террора.

«Вы осуждены как члены семей изменников Родины, народу будет легче дышать без вас» Мы не знали, куда нас везут, увидим ли своих родных и близких

ЖАННА ИБРАЕВА

психолог

ГЕНДЕР/ПРАКТИКУМ

ПОТЕРЯННЫЕ

ДЕТИ

огда в семье рождаются дети - это прекрасно. Но бывают случаи, когда пара не может заиметь ребенка «как все» - зачать, выносить, родить, выкормить грудью. Такая пара проходит длительный и травматичный опыт лечения, надежд и разочарований. До тех пор, пока их не посещает спасительная мысль об усыновлении ребенка из детского дома. 82

Принять ребенка таким, какой он есть с его достоинствами, недостатками, характером, непростым прошлым и правом быть самим собой

З десь важно понять и главное - не спешить, еще раз взвесив все «за» и «против». Внимательнейшим образом проанализировать свои побуждения, определиться: что вами движет? Нередко можно слышать, что появление ребенка может помочь сохранить распадающуюся семью. Это миф. Теплый семейный климат, готовность супругов поддержать друг друга в трудные моменты - едва ли не главные факторы для успешного усыновления, ведь вместе с ребенком в семью придет не только радость, но и тревоги, хлопоты, моральные и физические нагрузки. Стоит и хорошо подумать семьям, пережившим утрату - потерю ребенка. Каждый ребенок - это отдельная личность и не может повторить кого-либо, ни полностью, ни частично. Миллион вопросов Итак, вы подумали и все взвесили не тысячу, а миллион раз и все-таки решились. Тогда вам понадобится (и не единожды) помощь специалистов. Их содействие вам будет необходимо как перед усыновлением, так и после него. Эта помощь необходима для того, чтобы родители, решившие усыновить ребенка, имели достаточное понимание своих сознательных и бессознательных мотивов этого чрезвычайно важного события в их жизни и для уменьшения количества разочарований и неоправданных надежд. Психологи, психотерапевты, социальные работники обладают необходимой информацией и знаниями о правовых и социальных аспектах усыновления. Не бойтесь и не стесняйтесь обращаться за помощью, дабы не совершить ошибку. Поддержка необходима и ребенку для уменьшения негативного влияния пережитых им травм, для лучшей адаптации к новой жизни. Все тайное становится явным Извечный вопрос приемных родителей: «Стоит ли говорить ли ребенку правду об усыновлении?». Этот вопрос каждая

семейная пара решает по-своему и это их право, но хочется отметить, что родители должны признать и понять, что их ребенок имеет человеческое право знать свои истоки, свою историю. Родители опасаются, что правда может ухудшить их отношения с ребенком. И забывают, что отношения, построенные на обмане и лжи, не могут быть прочными. Приемная семья - это семья особенная, но и она тоже может стать счастливой. Драма брошенного ребенка Нужно понимать, что усыновленный ребенок - это в первую очередь маленький человечек, переживший самые тяжелые минуты в своей жизни, когда его бросили. Даже если он потерял родителей при несчастном случае, для него случившееся - ситуация брошенности. Он остался без самого главного - без любви, заботы, реального присутствия родителей, которые до определенного времени являются для него всем миром. Но пусть вас это не пугает. Такому ребенку можно помочь. В первую очередь, присутствием стабильного, любящего и надежного окружения. Роль наследственных и психологических факторов Очень часто приемных родителей волнует вопрос наследственности и ее негативного влияния на развитие и характер ребенка. Поспешу успокоить - не всегда роль генетических факторов столь важна, как роль психологических. Зачастую недооценивается факт психологической травмы, пережитый ребенком, оставшимся без родителей или никогда не знавшим их. Недооценивается травмирующая роль отсутствия хорошей заботы, любви в первые дни, недели, месяцы жизни. Родители не всегда правы в тех случаях, когда в своих рассуждениях о поступках детей списывают все на «плохую» генетику. Характер и поведение ребенка формируются влиянием реального окружения, проявлением любви и заботы близких ему людей. Терпение и еще раз терпение В подростковом возрасте и в обычных семьях возникает множество вопросов и споров. Этот возраст является одним из наиболее кризисных периодов. Что, в частности, объясняется бурным развитием ведущих компонентов личности, в том числе и половым созреванием. В переходный период перед подростком встают вопросы: «Кто я? На кого похож? Чего хочу от жиз-

ни?». Понятно, что у приемного ребенка эти вопросы возникают с особенной остротой и могут стать причиной значительного страдания. Серьезному испытанию подвергнутся доверие и любовь в семье. Уважаемые родители, помните, чем больше любви, искренности и доверия в отношениях с ребенком, тем легче пройдет для вас и для него этот период. Радость материнства и отцовства Счастье вашей (теперь уже с новым членом) семьи зависит от вашей готовности принять ребенка таким, какой он есть - с его достоинствами, недостатками, характером, непростым прошлым и правом быть самим собой. Надо развивать лучшее, что заложено в каждом ребенке, а не концентрироваться на его переделке под себя и семейные традиции. Согласитесь, ведь когда женщина вынашивает ребенка и ждет его девять месяцев, она не знает на кого он будет похож, какие качества унаследует от папы, бабушки или мамы, как будет учиться и так далее. То же самое и в ситуации с усыновленным чадом. Растите с любовью и пониманием уже СВОЕГО ребенка, пусть не вами рожденного, но любимого вами. Реалии современности Горько осознавать, что в нашем современном и просвещенном Казахстане очень много детских домов и домов ма-

лютки. Раньше, даже в трудные времена казахи не бросали своих детей и старались изо всех сил воспитать достойных граждан своей страны. Что же произошло в нашем осознании мира, что мамы бросают детей и никогда о них не вспоминают?! Хотя государство и заботится о брошенных детях - у них есть и хорошие игрушки, и одежда, и питание, но при всем этом кажущемся «благополучии» у них нет самого главного - заботливой и любящей их семьи! Это не призыв броситься в детский дом для усыновления детей, а обращение с просьбой призадуматься. Ведь где-то маленький человечек сидит и ждет свою Маму, и вы в силах дать ему любовь, тепло, ласку.

Что же произошло в нашем осознании мира, что мамы бросают детей и никогда о них не вспоминают?!

гендер

/ практикум

Право

на

счастье

Белокурова Елена

психолог, семейный консультант

Когда в семью приходит новый маленький человек, он не знает, по какой причине его родители решили иметь ребенка. Может быть, его рождение планировали, ждали, а может быть – не планировали и не ждали. А если планировали, то по какой причине?

ногда женщина рожает для того, чтобы родить, то есть не из большой любви к детям или желания подарить любовь, заботу и внимание, а по причине необходимости быть как все, или потому что родные говорят, что уже «надо», или так уж получилось… Такие дети, как правило, очень тревожны, гиперактивны, болезненны и им ничего не остается, как просто верить и надеяться, что их всетаки любят. В такой семье бедному ма84

лышу придется всю жизнь стараться соответствовать ожиданиям, доказывать, что он хороший и достойный, чтобы, в конечном счете, услышать: «Я тебя родила, воспитала, ночей не спала, а ты… неблагодарный!» Почему-то очень часто можно услышать такие слова от родителей. Однако на самом ли деле ребенок может отблагодарить своих родителей за тот вклад, который они сделали в его жизнь? Насколько это возможно? Ведь

он никогда не сможет подарить вам жизнь. Не сможет посвятить вам столько времени, сколько вы ему посвятили, когда он полностью зависел от вас. Не сможет выполнять все ваши прихоти и нереализованные желания, - не сможет и не должен прожить вашей жизнью. Как часто родители говорят: «Я не смог получить в свое время должного образования, теперь ты учись!» или «Я всю жизнь мечтал об этой карьере, но

у меня не сложилось, не получилось, теперь ты должен учиться, трудиться на этом поприще, чтобы смог достичь большего, чем я!». Часто у него даже и не спрашивают, а «Что ему-то хочется?», «О чем он мечтает?», «Что важно для него?». Поэтому молодые люди часто оканчивают сначала тот вуз, который понравился родителям, потом тот, который нравится им; или идут работать совершенно в другом направлении. Хотя есть и те, кто пойдут работать по наставлению родителей, но потом будут всю жизнь жалеть, что так и не реализовали свою мечту и свой потенциал. Оправданием такого поведения родителей часто служит огромное желание, чтобы ребенок достиг большего, чем это получилось у них. Это желание вполне понятно и естественно для людей, давших жизнь своему дорогому чаду, но это благое намерение не должно лишать его выбора, не должно замещать его жизни. Итак, по какой причине ваш маленький человечек пришел в этот мир? Идеальный вариант, если родители преисполнены любовью и им хочется подарить ее своей маленькой частичке – ребенку. Тогда любое его действие, каждый шаг будет вызывать восторг, восхищение и, что самое важное, – одобрение и принятие. Его неправильное поведение будет восприниматься как естественный способ узнавать свои границы и учиться жизни в социуме. Ведь все мы приобретаем мудрость методом проб и ошибок (только у взрослых они отличаются от детских, и ошибки детей для них уже кажутся глупыми). Но почему-то взрослые часто забывают, что они тоже были когда-то детьми и тоже совершали такие же ошибки. Это естественный путь к мудрости.

«О чем вы говорите? Какие ошибки? Ребенок просто ударил соседского мальчика, а потом забрал у девочки игрушку!», скажите вы. «Да, неприятная ситуация, отвечу я, - поведение отвратительное! А ребенок все-таки хороший». Да, хороший, потому что он не совершил этот поступок из злых намерений, просто он действовал импульсивно: ему захотелось эту игрушку, он и взял, ему не дали игрушку – он ударил (кстати, взрослые часто позволяют себе такие импульсы по отношению к ребенку). В этой ситуации можно рассуждать по-разному. Можно сказать: «Гадкий проказник, хулиган!», таким образом вешая на него это клеймо. Но тогда не удивляйтесь, что он всегда стремится сделать что-то гадкое. Ведь в таком случае он говорит себе внутри: «Да, я – проказник, я – хулиган, а что вы от меня еще ожидаете?» А если еще сказать: «Всегда ты так делаешь!», то такое обобщение просто обязывает к таким поступкам. Ведь дети более всего боятся разочаровать родителей! Я предлагаю критиковать поведение, но принимать личность. Тогда это же предложение будет звучать так: «Очень плохой поступок ты сейчас совершил! Такой добрый ребенок, как ты, не должен силой забирать игрушки! Наверное, ты не подумал, как это может быть обидно». В таком варианте реакции родителя ребенок внутри будет всегда держать мысль, что он хороший и осознавать, что его понимают, принимают и ожидают лучшего. Все это поможет ему более правильно соизмерять свои поступки, относиться к случившемуся спокойно, как к уроку жизни – без лишнего стыда и напряжения, приводящих к снижению самооценки, повышению агрессии и ухудшению здо-

ровья. К тому же такой подход послужит помощью для взрослых в их непростой задаче – воспитать человека. Конечно же, так реагировать могут только те родители, которые принимают себя, позволяют себе ошибаться и осознают, что их личность хорошая, независимо от внешних обстоятельств. Другими словами, мы можем дать только то, что имеем сами и «любить ближнего», можем только так, как любим себя. Мы хотим, чтобы наши дети были счастливы, но не можем научить их быть счастливыми, если не являемся таковыми сами. Реальность такова, что дети учатся на нашем примере и менее всего им удается учиться исходя из наших назиданий, не подкрепленных нашим поведением. Будьте счастливы, учитесь быть счастливыми – и тем самым заложите прочное, надежное основание для благополучия и счастья своего ребенка! Каждый ребенок рождается с претензией на счастье, а его основа закладывается нами – взрослыми. И не важно, по какой причине родители дали ему жизнь. Главное – он пришел, а значит – имеет право быть счастливым!

И не важно, по какой причине родители дали ему жизнь. Главное – он пришел, а значит – имеет право быть счастливым! 85

ГЕНДЕР

/ ПРАКТИКУМ

ПОМОГАТЬ ИЛИ НЕСТИ

НА СЕБЕ? ЕЛЕНА БЕЛОКУРОВА

психолог

Ко мне на прием неоднократно приходили женщины, которые имели схожее представление о том, как надо помогать. Одна из них зашла договориться о консультации для мужа. Слушая ее рассказ, я понимала, что у этой бедной женщины «на плечах» вся ответственность и заботы не только мужа, но и матери, дочери, сына, внуков и даже соседей. Она все время повторяла, что должна им помогать 86

Каждый имеет свою ношу: у кого-то она больше, у кого-то – меньше, но есть у всех

и четко знала потребности каждого. Когда я спросила о том, чего хочет она сама для себя, этот вопрос поставил ее в тупик. Оказывается, за свои 52 года она ни разу не задавала себе этот вопрос. И даже если он и возникал, то не смела размышлять о нем, отодвигая его в самый дальний уголок подсознания. Вот и получилось, что всю свою сознательную жизнь посвятила другим, взвалив на свои плечи груз от-

ФОТО: ВЛАДИМИР ШАПОВАЛОВ

Помогать близким - это хорошо или плохо? Некоторые с укором скажут: «Что за глупый вопрос? Конечно, хорошо!» И я, как специалист, соглашусь, но с некоторыми уточнениями.

ветственности и забот об окружающих (которые с удовольствием воспользовались таким облегчением жизни), а для себя у нее не было не только времени, но даже и мысли. Как думаете, что чувствует такой человек, когда осталось совсем немного лет жизни, он оглядывается на свой прожитый путь… и не видит себя, как личности, которая прожила свою жизнь… свою, а не чужую?.. Трудности, с которыми люди сталкиваются, подобны сумкам, которые они несут. Каждый имеет свою ношу: у кого-то она больше, у кого-то меньше, но есть у всех. Однако находятся добровольцы, которые несут свои и забирают еще и «сумки» других, дабы помочь, облегчить им жизнь. Намерения такого поведения самые положительные, а вот последствия… Представьте себе двух людей. Один решает свои жизненные проблемы, преодолевает препятствия, справляется с трудностями, испытывает удовлетворение от того, что смог, справился, получилось. Таким образом, он накапливает свой жизненный опыт, накачивает свои «внутренние душевные мышцы» и приобретает знания: как можно действовать более мудро и эффективно в разных обстоятельствах. Другой не желает себя утруждать лишними заботами и передает их первому, который, в свою очередь, соглашается с этим - и помогает. При таком раскладе, как понимаете, второй не имеет возможности накопления своего жизненного опыта, лишается радости преодоления, обретения мудрости и не имеет возможности подкачивать свои «душевные мышцы». В результате, чем дольше это продолжается, тем более беспомощным он становится. По сути, получается, что услуга-то оказалась медвежьей. «И что», - скажете вы, – «теперь совсем никому не помогать?» Это было бы другой крайностью, в которую не стоит впадать. Конечно же, мы хотим помогать другим и чувствовать их поддержку, когда трудно, и каждый из

нас в разные периоды жизни испытывал такую потребность. Однако, важно понять разницу между поддержкой, которая воспринимается как «иду рядом, держу за руку», и взваливанием забот другого на себя, которое воспринимается как «иду, несу на себе». А почему, собственно, его надо нес-ти на себе? Разве у него нет ног? Может ваши ноги намного лучше и сильнее, чем его? А может у него меньше способностей, чем у вас, чтобы направить свои стопы в нужном направлении?

Безусловно, ваше дело и ваше решение: кому и в какой мере вы хотите помогать. Только нужно учесть, что помощь должна быть как гипс, наложенный на сломанную конечность, - временной. Если его оставить на продолжительное время, мышцы атрофируются и станут беспомощными. К сожалению, очень многие считают себя обязанными брать ношу (сумки) и ответственность других на себя, как будто они способнее, лучше и могут справляться более компетентно, чем тот, кто находится рядом. Как

Наполняйте себя, как сосуд, радостью, удовлетворением, ощущением полноты жизни и довольства Интересно, а какие чувства у вас появляются, когда вы его о чем-то просите, а он отказывается это делать по той или иной причине? Может быть, гнев, негодование? Или появляется мысль: «Я на него жизнь положила, заботилась, старалась, все делала для него, а он… неблагодарный!» (Здесь я привожу пример женщины, но на этом месте вполне может быть и мужчина). Обидно, не правда ли? Но что получается? Вы что-то делаете и ожидаете соответствующую отдачу, а ее нет, и ему не стыдно за это (а может быть, стыдно, но вам он не показывает). Тогда появляются следующие вопросы: «По какой причине вы решили все делать за него? Чтобы потом получить его благодарность?» Если ответ: «нет», то и не ждите ее. Ведь вы все это сделали для себя, чтобы чувствовать себя нужным, способным, успешным человеком. А если – «да», то было бы справедливо заблаговременно сообщить человеку о ваших ожиданиях, чтобы он знал, какую плату он должен нести за оказанную услугу. Кстати, очень часто об услуге-то и не просят, «добрый» человек сам берет эти сумки из «добрых» побуждений, а потом сетует о том, как он устал от этой жизни, как ему трудно и никто этого не понимает.

будто они недооценивают возможности своих родных и близких, считая их более слабыми, и тем самым, делая таковыми. Если то, о чем мы говорим, какимто образом относится и к вам, - не отчаивайтесь. Ведь то, что вы это поняли и осознали - это уже хорошо. Главное - вовремя остановиться, и, не теряя времени, действовать. Начните заботиться о себе, делая свою жизнь насыщенной и интересной. Наполняйте себя, как сосуд, радостью, удовлетворением, ощущением полноты жизни и довольства. Тогда ваш пример, ваша жизненная энергия, полная радости и счастья, ваш позитивный настрой окажут неоценимую, самую настоящую помощь! Тогда тот, кто рядом с вами будет чувствовать себя более сильным, более способным, более могущественным в преодолении трудностей и сможет по-настоящему ощутить удовлетворение от успеха и достижения, приобретения своего жизненного опыта и мудрости. Тогда в конце своей жизни он сможет сказать: «Мне было трудно, но я смог, справился, победил! Спасибо тому, кто придавал мне сил и верил в мои способности!» 87

ГЕНДЕР/МУЖЧИНА И ЖЕНЩИНА ПО...

МУЖЧИНА ЖЕНЩИНА ПО-ТУРЕЦКИ... П О-ТУРЕЦКИ... ОЛЬГА ШИШАНОВА

Современная Турция служит мостом между Востоком и Западом, представляя собой весьма своеобразный регион Ближнего Востока. Особенно в отношениях между мужчинами и женщинами.

деревнях Турции по-прежнему сильны традиции семьи. Хотя в Турции женщины уравнены в правах с мужчинами, в маленьких провинциальных городках для них существует много запретов, и отношение к рудиментам восточного домостроя в деревнях вполне положительное, а в больших городах - более либеральное. Главный упор делается на семью и, несмотря на то, что решения обычно принимают мужчины, влияние турецких женщин в семье весьма сильное, поскольку во многих случаях именно они - главные кормильцы, как в селе, так и в городе. Женщины в сельских районах покрывают головы платками большей частью для того, чтобы защитить волосы от пыли и грязи, нежели из сообра-

жений религиозного консерватизма. В больших городах женщины носят западную одежду, овладевают разными профессиями и занимают высокие должности. В частную жизнь иностранцев турки практически не вмешиваются, поскольку считают, что у всех свои законы. После кемалистской революции в судьбе турецкой женщины произошли огромные перемены. В своих правах она была приравнена к мужчине. Среди турчанок есть депутаты парламента, профессора университетов, писательницы, журналистки, судьи, адвокаты, врачи, певицы, балерины и драматические актрисы. Хотя еще совсем недавно, в конце XIX – начале XX вв., турецкие женщины не могли об этом даже мечтать. Это были безмолвные затворницы гаремов, жизнь

которых протекала в узких рамках. Даже женские роли в турецком театре исполняли мужчины, а первыми актрисами, которые появились, были не мусульманки, а армянки и гречанки. В крупных городах турецкие женщины, в большинстве своем, участвуют теперь и в фабричном труде, работают в конторах и учреждениях, учительствуют. Все это ведет к тому, что женщины, особенно в рабочих семьях, начинают пользоваться все большей свободой. Турчанки из семей рабочих и интеллигенции активнее включаются в жизнь общества, в общественную и политическую деятельность. Любопытно, что женская одежда в Турции – вопрос политический. С тех пор как Мустафа Кемаль Ататюрк основал современное светское государство,

Di Lusso

дом красоты

г. Астана, ул. Желтоксан 27 Тел.: +7 (7172) 322-661, 478-871 Моб. тел.: +7-701-559-36-93 Качественные услуги на продукции ведущих брендов в области парикмахерского искусства (Paul Mitchell, Fudge, Goldwell, Matrix) Французское наращивание волос (Balmain) Уплотнение волос Элюминирование, окрашивание волос Наши мастера подберут для Вас средства по уходу и восстановлению поврежденных волос Экранирование и безаммиачное окрашивание SPA-процедуры для мужчин и женщин Прически и Визаж Японский маникюр, педикюр Masura, наращивание ногтей, натуральных ресниц (до 2-х месяцев) Все виды косметологических услуг с использованием французской косметики, депиляция

гендер/мужчина и женщина по... в школах, университетах и гражданских учреждениях отменили ношение хиджабов. Однако после избрания умеренно исламского правительства Реджепа Тайипа Эрдогана мусульманские женщины стали куда более свободны в демонстрировании религиозной принадлежности на людях. Однако в какой-то степени турчанка скована исламскими обычаями по сей день. В повседневной жизни она связана бесчисленными традиционными правилами поведения: обязана уступать дорогу мужчине, не имеет права обгонять его. Не принято в Турции и уступать женщине место в общественном транспорте. В мечетях, на похоронах женщины могут находиться только позади мужчин. Особенно строго все эти правила соблюдаются в провинции – мелких городках и деревнях, где традиционно сильно влияние религии. В каком-нибудь турецком городишке иной раз можно видеть, как муж идет по улице на один-два шага впереди жены и с таким выражением лица, словно идущая за ним женщина не имеет к нему никакого отношения. Если эта патриархальная чета вдруг повстречает такую же, с которой знакома, то можно наблюдать любопытную сценку. Приветствиями обмениваются только мужчины. Дважды, по турецкому обычаю, обнявшись и облобызавшись, перекинувшись несколькими словами, они продолжают свой путь, а женщины, как тени, молча следуют за ними. Если «мусульманин» значит «покорный Аллаху», то мусульманка, по исламским канонам, должна быть покорна и мужу, своему земному богу и властелину... Чувство собственного превосходства по отношению к женщине, которое веками культивировалось и развивалось у мужской половины турецкого общества, внушалось мужской половине «с младых ногтей». И наоборот, осознание неполноценности, «второразрядности», насаждавшееся среди слабого пола продолжает навязываться женщинам до сих пор. И даже при равных условиях – одинаковом образовании, профессии – мужчина всегда занимает более высокое положение, чем женщина. Знакомство юноши с девушкой, если она ему понравилась и намерения его серьезны, происходит только через ее родственников. Родители парня обычно 90

выступают посредниками. Случайные знакомства сурово осуждаются. Если семья девушки не против этого знакомства, то юноше разрешают приходить в дом, ходить со своей подругой в кино, на прогулку. Сексуальная мораль в Турции, особенно в деревне, предельно строга. Официально существовавшие гаремы, полигамия, затворничество женщин – все это уничтожено революцией в законодательном порядке. Однако эти нравы по-прежнему живучи. Представление о том, что мужчины и женщины – это два обособленных мира, все еще крепко сидит в умах консервативно настроенных турок. В турецких кофейнях «алатурка» никогда не бывает женщин.

девушек – почти одни мужчины, юноши, подростки. Представительницы прекрасного пола на таких мероприятиях обычно появляются в сопровождении родственников. Часто женщины ходят по своим делам группами, компаниями. Все эти пережитки мусульманских и патриархальных взглядов отрицательно сказываются на развитии многих общественно важных сфер деятельности. В городах, например, наблюдается переизбыток учительниц, в то время как в деревнях присутствует острая нехватка педагогов. В деревню же послать городскую женщину учительствовать невозможно из-за негативного отношения к ней фанатичного сельского населения

Д е в у ш к а н и в ко е м с л у ч а е н е д ол ж н а п р и б л и ж а т ь с я к чужому мужчине Здесь проходят чисто мужские собрания. Лишь в кафе и ресторанах европейского типа, дансингах, ночных клубах, мюзик-холлах, казино (так в Турции называют рестораны-варьете) и других увеселительных заведениях «алафранга» (так старые турки называют все заимствованные образчики западной цивилизации) можно встретить женщин. В кинотеатрах провинциальных городков и по сей день имеются отдельные «семейные места», отгороженные от остальной части зрительного зала. Здесь располагаются женщины, девушки и дети. Мужчинам в эту половину вход строго воспрещен. В крупных городах – Стамбуле, Анкаре, Измире этого уже нет, но в летних открытых кинотеатрах, где места не нумерованы, женщины попрежнему стараются устроиться обособленно от мужчин. Когда в турецкий город приезжает популярный певец или певица, кроме обычных концертов «для всех» устраивают и «айле консери» – «семейный концерт», на который вход разрешен только прекрасному полу. Мужчинам на эти концерты билетов не продают. Единственные представители мужского пола на них – дети до 16 лет, пришедшие с матерями или сестрами. В турецкой праздничной толпе, особенно вечером, очень мало женщин и

и духовенства. Еще более острый недостаток Турция испытывает во врачах и среднем медицинском персонале. Ведь большинство родителей не одобряют выбор дочери стать медицинским работником. «Девушка, женщина (будь она врач или медицинская сестра) ни в коем случае не должна приближаться к чужому мужчине. Общение медсестры с пациентом, по меньшей мере, безнравственно», – утверждают мусульманские традиционалисты. Предосудительно в их представлении и работать медсестре вместе с врачом-мужчиной: она должна работать в паре только с врачом-женщиной и обслуживать только женщин. Вот почему в турецких больницах чаще встречаются медбраты, нежели медсестры. Традиционалисты выдвигают разные доводы и против того, чтобы женщины работали на фабрике или в учреждении. «Женщина – это семья, – говорят одни, используя семантику слова «айле», – ее место только дома, с мужем и детьми». Другие высказывают опасения насчет сохранения ее чести: ведь она будет общаться с чужими мужчинами. Третьи видят в этом подрыв экономической базы мужского авторитета. Потому и уважают в Турции Кемаля Ататюрка. Ведь благодаря его реформам в судьбе турецкой женщины произошли огромные перемены.

AFTER Всегда интересно знать – какую литературу читают успешные руководители. Теперь полюбившаяся многим рубрика «Книги» видоизменилась, и с этого номера известные личности и хорошие управленцы будут представлять свою подборку полюбившихся книг. Старший советник KPMG - Жанат Бердалина делится своими впечатлениями о литературных шедеврах, прочитанных за последнее время. В конце июня в Астане пройдет новый ежегодный Международный фестиваль экшн-фильмов ASTANA, организатором которого является компания Bazelevs Тимура Бекмамбетова при поддержке акимата Астаны. На кинофестивале будут представлены допремьерные показы, которые астанчане смогут увидеть до выхода их в мировой прокат. Подробнее об этих картинах читайте в материале Алии Шарипбаевой «Фестиваль в стиле экшн». Не все женщины знают, что следует предпринять в случае поломки автомобиля и как самостоятельно устранить неполадки в машине. На помощь приходит автодоктор Наталья Брославская - автор статьи дает практические советы женщинам, которые могут пригодиться в любой ситуации. 91

time out/выставка книги

ЭКСПО-2010 в Шанхае

семирные выставки — это собрание человеческого вдохновения и мысли. Начиная с 1851 года, когда в Лондоне была проведена первая Всемирная промышленная выставка, они приобретали все большую известность как события, предоставляющие отличную возможность для ознакомления с экономическими, научными, технологическими и культурными достижениями всего мира и являлись платформой для отражения исторического опыта, обмена инновационными идеями. Китай был выбран местом проведения Всемирной выставки в 2010 году благодаря поддержке международного сообщества и доверию, вызываемому проводимыми в государстве реформами, а также все возрастающей открытостью к остальному миру.

92 92

ЭКСПО-2010 в Шанхае окажется великим событием, обнаруживающим весь потенциал городской жизни в 21 веке и станет важным периодом в мировом городском развитии. Ожидается, что к 2010 году 55 % населения земного шара будет жить в городах. Будучи первой Всемирной выставкой, глубоко затрагивающей тему городской жизни, ЭКСПО-2010 привлечет внимание правительственных чиновников и простых людей всего мира, уделяя особое внимание идее «Лучше город — лучше жизнь». В течение 184 дней участники смогут проиллюстрировать все аспекты городской цивилизации, обменяться опытом городского развития, передовыми идеями и изучить новые подходы к оценке мест обитания человека, образа жизни и условий труда в новом веке. Они узнают, как построить социум, губительное воздействие которого на окружающую среду будет минимальным, а также поддерживать устойчивое развитие человека. Шанхайская Всемирная выставка ЭКСПО-2010 станет выдающимся международным событием. С одной стороны, Китай прикладывает все усилия, чтобы обеспечить наиболее широкий масштаб мероприятия за всю историю проведения Всемирных выставок. С другой стороны, выставку ЭКСПО-2010 в Шанхае следует рассматривать с глобальной точки зрения как событие, знаменующее единение людей всего мира.

Радуга веселых

Астане, вблизи Байтерека, открылась чудесная выставка под открытым небом «United Buddy Bears», что в переводе означает «Содружество медведей». Организаторами этого подарка горожанам и гостям города, побывавшего уже во многих странах, стали Посольство ФРГ в РК и Гете-Институт из Алматы, инициировавшие вернисаж в рамках года «Германия в Казахстане 2010», а также акимат г. Астаны. Доставили же 125 скульптур двухметровых забавных зверей в столицу Казахстана Ева и Клаус Херлитц, которые лично участвовали в торжественном мероприятии, став его инициаторами много лет назад. По словам организаторов, медвежата-путешественники «Бадди», проповедуя толерантность и взаимопонимание между народами, культурами и религиями, всегда миролюбиво стоят «лапа к лапе» и каждый медведь представляет определенную

медвежат

страну, входящую в состав Организации Объединенных Наций. И каждый медведь при этом индивидуально оформлен художником соответствующего государства. Например, «казахстанский медвежонок» расписан художницей Лейлой Махат, ну, а «немецкий медведь», который, как известно, кроме всего прочего является еще и символом на гербе Берлина – художником Франком Рёделем. К слову, с момента первой выставки в 2002 году более 20 миллионов человек по всему миру имели возможность полюбоваться «мишками Бадди», чье содружество уже успело побывать на всех пяти континентах. Так, их можно было увидеть в таких городах, как Берлин, Стамбул, Токио, Сидней, Каир и Буэнос-Айрес. Созерцание медведя, оформленного по образцу типичного колорита определенной страны, даст возможность каждому совершить небольшое путешествие вокруг земного шара.

93 93

time out/ кино

Фестиваль

в стиле «экшн» Алия Шарипбаева

Любите ли вы фильмы жанра экшн? Если да, то вам стоит посетить Международный фестиваль экшн-фильмов ASTANA, который состоится в конце июня в Астане. Этот новый ежегодный фестиваль организовывает компания Bazelevs Тимура Бекмамбетова при поддержке акимата Астаны как подарок горожанам накануне Дня города. Открытие и закрытие фестиваля пройдут в роскошном Центральном концертном зале «Казахстан», куда, конечно, будут приглашены «звезды» кино, эстрады и телевидения, и среди них такие знаменитости, как Моника Белуччи, Антонио Бандерас, Шарлиз Терон, которые пройдут по красной дорожке. Майк Тайсон будет сопровождать свой фильмбиографию «Тайсон». Но конечно главным блюдом любого кинофестиваля является программа показов. Фестиваль ASTANA обещает несколько допремьерных показов, то есть шанс увидеть фильмы «впереди планеты всей», - до выхода их в мировой прокат. На программе и остановимся.

«Ученик Чародея» Производство: США. Выход в прокат: июль, 2010. Жанр: приключенческий, фэнтэзи. Режиссер: Джон Тёртелтоб. В ролях: Николас Кейдж, Джей Баручел, Тереза Палмер, Альфред Молина, Тоби Кеббер, Моника Белуччи. У каждого «маленького человека» есть огромный потенциал, и, распорядившись им правильно, каждый может спасти мир. Это идея, а история такова. Злой колдун с восточноевропейской фамилией Хорват (силы зла в фильме представляет брутальный Альфред Молина), жаждет уничтожить нью-йоркского чародея Блейка (Николас Кейдж), а с ним и город в придачу. Поэтому Блейку приходится срочно искать себе в союзники ученика с задатками великого волшебника. Конечно, он находит такого - студента Дейва (Джей Баручел), у которого и без волшебных войн полно проблем: надо сдавать экзамены в колледже, страшно пригласить любимую девушку на первое свидание. 94 94

Но Блейк настаивает, так что приходится парню срочным образом осваивать искусство магии. Ведь гибель грозит не только самоназванному учителю, но и возлюбленной. Резюме: с таким учителем, как Николас Кейдж, волшебником

можно стать буквально за пару недель, особенно если на носу экзамен по спасению мира. Идея со вкусом упакована в красочную обертку компьютерных эффектов, а уж в этом ребята со студии «Уолт Дисней» толк знают.

«Неудержимые» Страна: США Выход в прокат: июль, 2010. Жанр: приключенческий, фэнтэзи. Режиссер: Джон Тёртелтоб. В ролях: Николас Кейдж, Джей Баручел, Тереза Палмер, Альфред Молина, Тоби Кеббер, Моника Белуччи. У каждого «маленького человека» есть огромный потенциал, и, распорядившись им правильно, каждый может спасти мир. Это идея, а история такова. Злой колдун с восточноевропейской фамилией Хорват (силы зла в фильме представляет брутальный Альфред Молина), жаждет уничтожить нью-йоркского чародея Блейка (Николас Кейдж), а с ним и город в придачу. Поэтому Блейку приходится срочно искать себе

в союзники ученика с задатками великого волшебника. Конечно, он находит такого - студента Дейва (Джей Баручел), у которого и без волшебных войн полно проблем: надо сдавать экзамены в колледже, страшно пригласить любимую девушку на первое свидание. Но Блейк настаивает, так что приходится парню срочным образом осваивать искусство магии. Ведь гибель грозит не только самоназванному учителю, но и возлюбленной. Резюме: с таким учителем, как Николас Кейдж, волшебником можно стать буквально за пару недель, особенно если на носу экзамен по спасению мира. Идея со вкусом упакована в красочную обертку компьютерных эффектов, а уж в этом ребята со студии «Уолт Дисней» толк знают.

«Женщина и смерть» Страна: Испания. Год: 2009 (мировая премьера 2010). Жанр: короткометражка, анимация, комедия. Режиссер: Хавьер Рецио Гарсия. Продюсер: Антонио Бандерас, Педро Кармона. Замечательная анимационная короткометражка испанского режиссера Хавьера Рецио Гарсии. Смотришь на одном дыхании, действие раскручивается гладко, как нить, сцены передают друг другу эстафету без малейшей зазубринки.

Восемь минут действия можно уложить в три слова: «доктора vs. смерти». Смерть приходит за одинокой старушкой и старушка ей рада, но на пути обих дам (Смерть ведь тоже женского рода) встает пышущий здоровьем доктор. Восемь минут Смерть и врач в прямом смысле слова вырывают старушку из лап/рук друг друга. Несмотря на присутствие потусторонней гостьи мультфильм очень смешной и жизнеутверждающий.

«Монстры» Страна: Великобритания. Выход в прокат: 2010. Жанр: фантастический триллер, ужасы. Режиссер: Гарет Эдвардс. В ролях: Уитни Эйбл, Скот МакНэйри. Умный к монстрам не пойдет, умный монстров обойдет. Но герои фильмов не следовали этой логике. И получился фантастический триллер о том, к чему приводят некоторые научные исследования. События фильма развиваются через шесть лет после падения космического исследовательского зонда, в результате чего часть Мексики оказалась заражена инопланетной нечис-

тью, которую теперь пытается сдержать кордон американских военных. Именно через эти кишащие чудищами джунгли, американский журналист и туристка пытаются пробраться в США. Почему они не пошли в обход – вопрос к режиссеру, но отрывок фильма, выложенный в сети Интернет, впечатляет. Гарет Эдвардс, который ранее снимал фильмы для «Би-Би-Си» и специализировался на визуальных эффектах, сумел заинтриговать. Вмешательство всесильного компьютера в картинку так деликатно, что ощущаешь жутковатую реалистичность происходящего. 95 95

TIME OUT/КНИГИ

Жанат Бердалина:

ЛЮБИМОЕ

Могу сказать, что не читаю детективы и приключения, поскольку окружающая нас современная действительность сполна предоставляет такую информацию. Успевай только ахать и охать. Уже значительно меньше читаю специальную литературу: достаточно продолжающихся обязательных тренингов, и есть уже определенное желание выразить свое понимание и отношение к тому, чем занимаешься. Поэтому выбор интересной книжки происходит и вдумчиво, и спонтанно. Меня может привлечь даже название книги. Именно так произошло в случае с «Дерзостью надежды» (THE AUDACITY OF HOPE) Барака Обамы. Очень интересно было читать его мемуары, которые он издал, будучи сенатором штата Иллинойс. Книга Президента Обамы подкупает открытостью, доступностью и естественностью, да, именно естественностью изложения. Ты доверяешь всему, что автор хотел донести. Само название «Дерзость надежды» о многом говорит. Не просто надежда или мечта... Человек, кредо которого «Изменить Америку, её экономику, внешнюю и внутреннюю политику, возможно, и образ мышления», призывает нас дерзать, чтобы надежда стала реальностью. Он делится своими ценностями, мыслями в естественной человеческой манере, и ты начинаешь задумываться о том, что можешь изменить в себе, в своем окружении, чтобы быть свободнее. Обама пишет просто: «Пока каждый человек имеет свободу преследовать собственные интересы, общество как целое будет процветать». Проще и объемнее не скажешь. Искренне желаю вам хороших книг и полезного прочтения.

К роману «Путь Абая» («Абай жолы») Мухтара Ауэзова у меня особое отношение. Я неоднократно обращалась к этому произведению, но на середине первого тома «застревала» на долгие месяцы, а то и годы… Наверное, в то время еще не доросла до прочтения и восприятия этой книги. А недавно руки сами потянулись к этой книге. Возможно, вследствие того, что я сейчас усиленно изучаю казахский язык, и возникло непреодолимое желание обратиться к своим корням. Колоссальное произведение и образовательно-необходимая книга. Я предпочитаю читать медленно, а это произведение читаешь особенно вдумчиво. Читаешь и будто проводишь параллель между временем Абая, временем, когда творил Мухтар Ауэзов, и временем сегодняшним. Узнаешь много интересного и нужного о культуре и истории народа, задумываешься о насущных вопросах казахов того времени и наших современников, о переменах, которые произошли в жизни Абая. Примеряешь к своей эпохе и думаешь о том, как изменился наш мир с тех пор. Отдаешь дань признания человеку, который смолоду стремился к знаниям, истине и справедливости; и в дальнейшем, желая свободной, достойной жизни для себя и своих современников, открыто говорил всю свою правду о жизни, призывая соотечественников изменить жизнь к лучшему… Год назад в Москве в книжном магазине, который работает 24 часа в сутки (уже есть такие!), я приобрела книгу «Есть, Молиться, Любить» (EAT, PRAY, LOVE) Элизабет Гилберт, корреспондентки журнала «GQ». В течение года книга целехонькой пролежала на полке, и только недавно мне захотелось прочесть её. Заинтересовала обычная женская история. Современная, образованная женщина, имевшая все – семью, дом, успешную карьеру - после сложных перипетий в жизни решилась на радикальные действия для того, чтобы наконец самой управлять собственной жизнью. Захватывающая книга не только по сюжету, но и стилю изложения. И начинаешь задумываться, а правильно ли мы живем, не погрязли ли мы в условностях и не пора ли кое-что основательно поменять? Лиз, героине этого повествования, понадобилось предпринять путешествие в три «И» - Италию, Индию и Индонезию - длиною в год, чтобы познать себя, свои возможности, свое «я», и, наконец, научиться получать удовольствие от жизни.

TIME OUT/ПРАЗДНИК

Дизайнер WALK SAFARI

Ко Дню защиты детей магазин итальянской детской, подростковой обуви Walk Safari провел конкурс «Дизайнер Walk Safari». Организаторов конкурса порадовало активное участие детей, которые предоставили свои работы. В своих работах дети проявили необыкновенные творческие фантазии, создавая модели для нового поколения. Многие участники были награждены дипломами и ценными подарками за призовые места. А победители различных номинаций были награждены дипломами. Победителями конкурса в старшей группе стали: 11-летняя Тимченко Каролина, 10-летняя Нургалиева Фарида, 12-летняя Чормакова Меруерт; в младшей группе – 5-летний Таниртаев Танирлан, 7-летняя Мухит Камила, 8-летняя Дзюба Алина. В номинации «Самый маленький дизайнер Walk Safari» победила 5-летняя Мухит Карина. Звание «Самое оригинальное дизайнерское решение Walk Safari» получили Устимиров Асанали и Джанкуразова Мариель, в номинации «Самый стильный дизайн Walk Safari» победили Кайырбекова Аружан, Росянова Виолетта, Утешева Аделя, Хан Виталий. Самыми креативными дизайнерами стали 9-летняя Черкашина Полина и 10-летняя Букетова Мария, а лучшим казахстанским дизайнером, по мнению жюри, стала Елтай Жанель. В номинации «Самая универсальная обувь Walk Safari» лучшими стали Кайырбекова Жанель и Кайырбекова Жансая, а лучшим дизайнерским решением были работы Джанкуразова Таира и Джанкуразовой Адемы.

Дети выбирают

спорт!

1 июня в г. Астане на площади перед Байтереком был проведен спортивный праздник «Дети Казахстана выбирают спорт!», посвященный Международному дню защиты детей. Праздник был проведен в целях возрождения массового спорта и пропаганды физкультурного движения, здорового образа жизни и спортивного досуга детей и молодежи. Организаторами мероприятия стали Департамент по защите прав детей г. Астаны и Ассоциации деловых женщин Казахстана в лице участников проекта «Карлыгаш». Участниками мероприятия стали дети от 7 до 18 лет, они играли в различные подвижные игры. Проект «Карлыгаш» обеспечил всех участников спортивных игр футболками и кепками. Проведение этого спортивного праздника стало каналом продвижения здорового образа жизни в жизнь каждого ребенка и послужило хорошим примером для возрождения массового физкультурного движения в стране.

TIME OUT/ ЗДОРОВЬЕ

Магией цвета, даже не задумываясь, мы пользуемся ежедневно. В зависимости от ситуации и настроения мы выбираем цвет одежды, ежедневника, обоев, машин. И таким образом меняем свою жизнь и личное здоровье.

ДАНА ЧОМЧОКБАЕВА

Опыт веков Еще в древности люди заметили, что цвет оказывает мощное воздействие на человека. К примеру, определенный тон, наносимый на тело воина и его доспехи, внушал противнику страх. Цвета, подбираемые для одежды царей и жрецов, говорили об их могуществе, вызывали восторг, поклонение или священный трепет. В древнем Египте также знали о силе и влиянии цвета и даже сооружали в некоторых храмах цветные залы, где изучали применение цвета во врачевании. Один из методов цветотерапии, который активно использовали египтяне, заключался в следующем: в сосуды с фруктовым соком, содержащим, по представлениям египтян, энергию бога солнца Ра, помещали драгоценные камни того же цвета, что и 98

сам фруктовый сок. Насыщенный таким образом напиток давали больным. Для разных недугов использовались разные соки и камни. Например, от простуды лечили бирюзой. В начале 30-х гг. прошлого столетия терапевтический эффект цветовой гаммы, оказываемый на организм, был описан индийским ученым Гхадиали. По его мнению, органы и системы тела чувствительны к определенным цветам, которые стимулируют или замедляют их действие. Зная это, утверждал ученый, можно использовать различные цвета с лечебной целью. Двадцатью годами позже швейцарский ученый Макс Люшер составил оригинальный цветовой текст. После многих экспериментов из 4500 тонов и оттенков были выбраны цвета, наиболее ярко влияющие на физиологию и психологию человека. Исследования, проведенные Люшером, показали, что цвет может изменить функции некоторых систем человеческого организма. Например, оранжево-красный меняет частоту пульса, дыхания, давления крови и, в общем, оказывает возбуждающее действие. Темно-синий цвет, напротив, приносит успокоение. А вот Алжирский ученый Бенуа заметил что, черный цвет снижает сексу-

альную активность самцов некоторых птиц, а оранжево-красный ускоряет в два раза рост половых желез у самцов. Употребление воды, масел и кремов, помещенных в различные банки, тоже является одним из распространенных лечений цветом. Полезными считаются ванны с добавлением природных красителей. Благоприятное воздействие на самочувствие оказывают лампы, дающие мягкий свет и яркие букеты. Целебная радуга По мнению психологов, язык оттенков универсален и действует независимо от религии и национальности. При этом методов цветового воздействия великое множество. Это и медитация на цвет, когда человек долгое время смотрит на определенную гамму, и цветорелаксация, когда человека погружают в легкий транс и воссоздают цветовую атмосферу, комфортную для него. Использовать цветотерапию можно как отдельно, так и в сочетании с музыкотерапией. Для ее использования не обязательно обращаться к специалистам. Лечение цветом можно проводить и самостоятельно. Для этого необходимо лишь знать какой цвет и каким воздействием на человека обладает.

Красный - цвет действия. Он стимулирует клетки коры головного мозга и побуждает к действию, причем неважно как оно будет проявляться – в виде рабочей активности или повышенной возбудимости. Воздействие на подкорку происходит в виде повышения давления, температуры, двигательной и сексуальной активности. Психотерапевты не рекомендуют использовать красный цвет на протяжении долгого времени. Это чревато переутомлением и усталостью.

Оранжевый - смесь красного и белого. Он повышает настроение, стимулирует рабочую активность и не так сильно утомляет, как красный. Психологи рекомендуют использовать его для оформления детской комнаты или зоны, где ребенок будет заниматься активной познавательной деятельностью. Желтый - цвет солнца. Великолепно подходит для профилактики депрессий. Если оранжевый способствует выходу из депрессивного состояния, то желтый предупреждает его развитие. Осенью, зимой и ранней весной желтый цвет нам жизненно необходим. Его можно использовать в виде ярких пятен в интерьере или аксессуаров в одежде. Желтый считается цветом авантюристов и людей, легких на подъем. Он пробуждает жажду знаний. Зеленый - популярный и практичный цвет. Он обладает целительной силой матушки-природы и помогает при лечении многих заболеваний. Кроме того, зеленый стимулирует рост и развитие. Он успокаивает, снимает раздражение и помогает достичь внутренней гармонии. Если для вас ваш дом - ваша крепость, где вы восстанавливаете силы, используйте в декоре зеленый и его многочисленные оттенки (например, зеленые камни или свечи). Также можно пополнить гардероб вещами в зеленой цветовой гамме. Отличная идея - обзавестись комнатными растениями. Зеленый также привлекает энергию благополучия и финансового успеха. Отнюдь не случайно, что зеленый - цвет денег.

Синий - цвет умиротворения и гармонии. Он успокаивает и помогает достичь эмоциональной и физической гармонии. Кроме того, синий и его оттенки помогают при лечении различных заболеваний. Он поднимает настроение и уравновешивает характер. Холодный синий способствует заживлению ожогов, понижает высокую температуру и снимает нервное напряжение. Однако избыток синего может вызвать депрессию или равнодушие к жизни и уныние. Фиолетовый помогает при лечении эпилепсии и артрита. Этот цвет также символизирует связь с духовными наставниками, божественным началом и переход на высший духовный уровень развития. Уже долгое время фиолетовый цвет ассоциируется с божеством, королевской кровью, величием и духовностью. Этот цвет также способствует заживлению ран и срастанию костей. Он обладает огромной целительной силой и практически не имеет «побочных эффектов» и негативных характеристик. Серый, черный, коричневый - депрессивные цвета. Их ни в коем случае нельзя применять в оформлении жилых помещений. Если вы не можете отказать себе в желании оформить свой дом в этих тонах, то постарайтесь хотя бы разбавить их яркими пятнами. К примеру, диванными подушками или вазами. Белый – это отсутствие какого-либо цвета. На психологическом уровне человек тянется к белому, если в нем присутствует потребность в самозащите. Таким образом, он старается скрыть эмоции и поставить между собой и людьми разделительную стену. Неслучайно для традиционного подвенечного платья невесты был выбран белый цвет - в этот момент жизни девушка как никто другой нуждается в эмоциональной защите. Халаты медицинских работников также не случайно белого цвета. По специфике своей работы им постоянно приходится сталкиваться с чужой болью, и белый цвет защищает их восприимчивость и не позволяет принимать чужие переживания близко к сердцу.

Зодиакальный круг

Каждому знаку Зодиака соответствует определенный цвет. Его использование поможет обустроить жизнь и изменить ее к лучшему. Например, Козерогам рекомендуется окружать себя белым и черным цветами. Водолеям следует обратить внимание на голубой с серебристым отливом. Рыбам наверняка придется по душе светло-бирюзовый оттенок. Красный благотворно подействует на рожденных под знаком Овна. Тельцам и Весам нужно обратить внимание на мягкий желтый цвет, а Близнецам и Девам - на фиолетовый. Раков успокаивает и освежает зеленый цвет. Царственные Львы признают только золотой. Для восстановления сил Скорпионам необходим темно-красный, а Стрельцов восхищает чистый голубой оттенок. Эти цвета подходят для всех рожденных под этими знаками, а при правильном использовании еще и помогают излечить некоторые заболевания. 99

TIME OUT/ ЗДОРОВЬЕ

ECOCERT: КОСМЕТИКА A LA NATUREL

еловечество в неравной борьбе с морщинами прошло долгий и трудный путь. Его истоки – в растительных эликсирах, ваннах с медово-молочными берегами, применяемых женщинами древности, а финишная лента – у баночек с гормональной или плацентарной косметикой на прилавках современных магазинов. Однако, как выясняется сегодня, описав круг, история производства косметических препаратов вернулась к своим истокам, то есть натуральной косметике. Но что такое «натуральная косметика»? Так уж сложилось, что ее точное определение не закреплено законом, поэтому производители вправе называть натуральным то средство, которое содержит хотя бы один натуральный компонент. При этом совершенно неважно, каково процентное содержание природных веществ – 1 или 99. Поэтому, следуя покупательскому спросу, все больше производителей ставит лейбл «натурально» даже на той продукции, содержание в которой экологически чистых ингредиентов не составляет даже доли процента. Представьте себя в косметическом бутике. С полок на вас призывно смотрят изящные флаконы, кремы в дизайнерских банках и прочая продукция индустрии красоты. Менеджер предлагает новинку – например, ромашковую серию. И все бы замечательно: ромашка в составе, запах без ароматизаторов, многообещающие проспекты… Вопрос лишь в том: где эту ромашку собирали – в экологически чистой зоне или в ста метрах от автострады? Конечно, вы можете спросить: чем, собственно говоря, плоха «химия в банке», коль скоро она увлажняет и подтягивает кожу? Зачем в принципе нужна 100процентная натуральность? Дело в том, что продукты так называемого химического синтеза, которыми щедро нашпигована косметика с туманной репутацией, имеют вредную привычку накапливаться

100

в организме человека и пагубно влиять на кожу. И если бы только на кожу! Аллергии, экземы, дерматиты и онкология – тоже их «рук» дело… Натуральная же косметика с точностью до наоборот: не накапливается, не загрязняет, не вредит, а, напротив, выводит токсины и гармонизирует обменные процессы. Наиболее продвинутые специалисты мировой косметической индустрии относительно недавно объединились в мысли упорядочить критерии натуральности. С этой целью группа профессионалов косметического производства Франции создала специальную организацию ECOCERT, которая занялась – и преуспела (!) – в разработке требований и сертифицировании натуральных косметических средств, а также продуктов питания, биологически активных добавок и тому подобного. В основу деятельности ECOCERT положены три принципа: независимость, профессионализм и объективность. Деятельность производственных, в том числе и косметических, компаний оценивается анонимно, голосованием экспертной комиссии, составленной из ведущих специалистов. В техногенном и зашлакованном третьем тысячелетии ECOCERT стала, своего рода, программой-максимум для косметики, стремящейся называться органической. Что это означает? Твердое «нет» ингредиентам животного и химического происхождения, генетическим модификациям и неорганическим удобрениям и пестицидам, и не менее твердое «да» дарам природы, причем, с «чистых огородов», то есть экологически безупречных плантаций. Значок «BIO» на этикетке – это не просто дань уважения к натуральному содержимому флакона. Это знак качества, гарантирующий «стерильность» условий, в которых оно было получено. Что, собственно, и отличает органическую косметику от всей прочей. Одумавшееся человечество сегодня честно старается гармонизировать свои

взаимоотношения с природой. И, конечно, процесс производства натуральной косметики – важный пункт в исследованиях ECOCERT. Тщательно анализируются не только путь растений от плантаций и фабрик к прилавкам, но и продукты этой «жизнедеятельности» – выбросы, отходы, источники энергии и санитарно-гигиенические нормы (например, при полном отсутствии хлора). Причем, подобный «экзамен» производители косметики сдают несколько раз в год. В результате жесткого отсева на мировых прилавках появилась био-косметика с насыщенной высококачественными растительными маслами и экстрактами формулой. Из всего разнообразия косметических марок, представленных на сегодняшний день на рынке Казахстана, L’Occitane – одна из немногих, прошла полное тестирование своей продукции на соответствие стандартам ECOCERT. И представила на суд отечественного потребителя чистую, в прямом смысле этого слова, органическую продукцию. Особо хотелось бы выделить новый крем – Ma crème nature, который принципиально отличается от других кремов тем, что его делаешь сам! Суть метода – потрясающий по составу и силе воздействия крем смешивается самими потребителями из компонентов, приобретенных в магазинах L’Occitane и который обязательно должен храниться в холодильнике, так как без наличия консервантов имеет небольшой срок хранения. Получить признание экологов непросто. Их требования столь жестки, что потребители могут, смело баловать себя всем душистым многообразием, на котором красуется надпись «ECOCERT Оrganic certified», а состав испещрен звездочками, которыми отмечены все безупречные растительные ингредиенты BIO. Следуя «органическому» направлению, загляните в аннотацию крема и побалуйте себя «звездным» составом…

Picture taken in Eyguières, Vallée des Baux, France.

Органическое Оливковое дерево. Сила природы.

Оливковое дерево, символ Средиземноморья, знаменито сильными увлажняющими свойствами благодаря его листьям, способным сохранять влагу. L’OCCITANE, вдохновленный этим качеством, создает новую линию по уходу за телом и лицом, сертифицированную ECOCERT, на основе Органических экстрактов листьев Оливы из Прованса. Легкая и мягкая текстура дарит Вашей коже силу природы каждый день, увлажняя ее на долгое время. * ECOCERT Европейский сертификационный и контрольный орган для органических косметических продуктов. www.ecocert.com

www.loccitane.com

г. Астана, ТЦ «Сарыарка», тел.: 8(7172) 79-22-38, ТРЦ «Мега Астана», тел.: 8(7172) 79-09-41, ул. Иманова, 12, тел.: 8 (7172) 22-13-78.

101

TIME OUT/ АВТО

СКОРАЯ ПОМОЩЬ

автодоктора

Ваша «ласточка» заглохла на полпути, тарахтит как перегруженный кухонный комбайн, визжит как укушенный осой на дачной грядке сосед или вовсе не хочет заводиться? Ответ прост – ваша машина «заболела».

НАТАЛЬЯ БРОСЛАВСКАЯ

ричин автомобильного «ОРЗ» может быть множество, но чтобы эффективно «исцелить» своего любимца в короткие сроки, нужно с особой тщательностью подойти к выбору «лечащего врача». Мастера автосервиса открыто посмеиваются над дамочками, которые, приезжая на СТО, хлопая ресницами, заявляют томным голосом: «У моей машиночки чтото гудит там слева», или «Тут у моего «тигренка» вроде что-то постукивает». И готовятся (счастливо потирая руки) «срубить» с сердобольных владелец авто круглые суммы, даже если ремонт предстоит копеечный. Как избежать откровенного обмана и сэкономить свои кровные деньги для более важных вещей? Этой жизненной науке за один день не научишься, если у вас, конечно, нет профильного технического образования, но мы попробуем дать несколько советов, которые позволят прийти к грамотному диалогу с работниками сервисных станций. 102

Регулярные ТО В первую очередь стоит запомнить, что несколько раз в году необходимо проходить плановые проверки на зарекомендовавших себя и проверенных друзьямиавтолюбителями СТО. Это позволит вам вовремя обнаружить мелкие неполадки, устранение которых избавит вас от сложного ремонта серьезных агрегатов. Это что-то вроде профилактических визитов к стоматологу. Согласитесь, легче вылечить зуб, чем удалить и поставить имплантат. Специалисты советуют проверять своего автолюбимца хотя бы два раза в год - перед началом зимнего сезона и по его окончанию. В стандартную компьютерную диагностику входит проверка ходовой части, диагностика работы двигателя, тормозной системы, трансмиссии, рулевого управления, электрооборудования, геометрии колес. К примеру, при диагностике ходо-

вой части мастера проверяют состояние амортизаторов, пружин, опорных чашек, сайлентблоков и других узлов ходовой части автомобиля, а также люфтов в шаровых опорах, рулевых наконечниках, ШРУСах. Согласитесь, большинству дам эти названия ничего не говорят, соответственно, самостоятельно определить целесообразность или срочность ремонта женщины не могут. Поэтому после проведения технической проверки и определения «диагноза» своего авто, требуйте выдать на руки лист диагностики с подробным указанием необходимого объема работ и его стоимости. Грамотные специалисты указывают при этом перечень работ, которые необходимо выполнить в первую очередь и дают рекомендации по применению запасных частей. С этим листком вы сможете обратиться за помощью на другие СТО, проверить поставленный «диагноз» и сравнить стоимость работ.

Гарантийные проверки Владелицам новых автомобилей, приобретенных в автосалонах, в этом плане повезло больше. Как правило, официальные дилеры автомобильных брендов в Казахстане предоставляют своим клиентам бесплатное гарантийное обслуживание в течение определенного отрезка времени. Однако и здесь есть свои подводные камни. Во-первых, необходимо проходить периодическое техническое обслуживание в соответствии с планом-графиком, указанным в сервисной книжке, которую выдают в салоне при покупке авто. Вовторых, все работы по возможному ремонту или диагностике для сохранения гарантии должны проводиться только на технических станциях официального дилера. В-третьих, сервисная книжка должна всегда быть в автомобиле, если вдруг вы

Замена расходников Еще одним немаловажным аспектом бесперебойной работы всех узлов и агрегатов вашего автомобиля является своевременная замена расходных материалов. К ним относится и банальная замена масла в двигателе, о которой все мы слышали, но не предполагали, что от качества проведения этой процедуры зависит «здоровье» автомобиля. В первую очередь, определитесь с пунктом замены масла. Узнайте - на каком оборудовании производится эта процедура, какое масло специалисты станции предлагают залить из своих запасов и по какой цене. При этом лучше покупать масло самостоятельно в специализированных торговых точках, заблаговременно уточнив у специалиста СТО, в каком количестве и какое именно масло необходимо

ее оставите дома, сотрудники СТО имеют полное право отказать вам в бесплатной диагностике. Более того, вся информация о проведенных периодических ТО, должна быть зафиксирована дилером на соответствующих страницах сервисной книжки. Следите за этим, если не хотите, чтобы вас обвинили в необоснованном несоблюдении договоренностей, так как несвоевременное прохождение ТО может повлечь за собой отказ в проведении ремонта по гарантии. Несмотря на все вышеперечисленные привилегии, которыми заманил вас в свой автосалон официальный дилер, случаются и внештатные ситуации, к которым вы, обладательница личного автомобиля, должны быть готовы. Например, что делать, если серьезная неисправность обнаружена за несколько сотен

для вашего автомобиля: синтетическое, полусинтетическое или минеральное. Так вы избежите того, что в ваш двигатель зальют фальсифицированный продукт. Расходные материалы, такие как топливный и воздушный фильтры, также безопаснее, да и дешевле покупать самой в автомобильных торговых центрах. Примерно таких же правил нужно придерживаться при замене других сервисных жидкостей, например, антифриза. И напоследок, отправляясь в путь, не забудьте положить в багажник «запаску» и насос, ведь качество наших дорог не внушает доверия, а мусор на обочинах в любой момент может преподнести неприятный сюрприз. Не доставляйте мужчинам удовольствия смеяться при виде отсутствия у вас этих предметов, если произошел прокол. Пусть лучше помогают вам перекидывать баллон молча, уважая вас, как профессионального водителя, готового к любым неприятностям. А еще положите в бардачок несколько упаковок капроновых чулок, говорят, они не раз спасали автолюбителей, когда под капотом рвался ремень… А если не понадобятся – всегда сможете использовать их по прямому назначению.

километров до ближайшего СТО официального дилера? В такой ситуации есть два выхода. Первый - вызвать эвакуатор. Для этого в вашей записной книжке должен быть записан номер соответствующей службы. Второй - обратиться за технической помощью в ближайшее СТО. В этом случае никаких гарантий на качество обслуживания вы не получите.

- Это звонят из автосервиса. Только что ваша жена въехала в нашу мастерскую, видимо, чтобы отремонтировать машину, но мы не знаем, кто будет платить за... - Все понятно, за ремонт ее автомобиля плачу я. - Да я не об этом сейчас беспокоюсь. Я хочу узнать, кто заплатит за ремонт мастерской?

103

time out/ афоризмы

д етство? Куда уходит

У детей нет ни прошлого, ни будущего, зато, в отличие от нас, взрослых, они умеют пользоваться настоящим. Жан Лабрюйер Взрослые - это состарившиеся дети. Теодор Сус Гайзел Годы детства - это прежде всего воспитание сердца. Василий Сухомлинский День защиты ребенка хорошо, но мало. Константин Кушнер

Достаточно впасть в детство, чтоб опять начать подавать надежды. Дон-Аминадо Будь правдив даже по отношению к дитяти: исполняй обещание, иначе приучишь его ко лжи. Лев Толстой Детям больше нужен пример для подражания, чем критика. Жозеф Жубер Дети — наше утешение в старости, и они же помогают быстрее ее достичь. Лайонел Кауфман

рисунок: темиртас искаков

Дети - единственно смелые философы. И смелые философы – непременно дети. Борис Замятин

Когда кругом все удивительно, ничто не вызывает удивления; это и есть детство. Антуан Ривароль

104 104