Documento final correo

CORREO

los rituales olvidados.

pasado presente futuro

Bogotรก

2 0 1 6

los rituales olvidados.

pasado

El siguiente capítulo trata sobre el correo postal en Colombia, su historia y eventos más importantes.

La investigación busca hacer un constraste entre las formas de comunicación del pasado y el prsente, tomando como partida el año 1940 y el concepto del amor en la época analizando a través de trece cartas entre una pareja.

índice

1Formulación del proyecto -Introducción -Objetivos -Metodología -Marco conceptual 2Investigación retrospectiva -Historia del correo en Colombia -Época seleccionada 1940 3Conclusiones

formulaci贸n del proyecto

introducción La investigación a realizar pretende entender más allá de las especificaciones técnicas que implican el correo postal de Bogotá desde la mitad del siglo XX, para comprender todos los valores que acompañaron la correspondencia y después traducirlos a los sistemas masivos de comunicación actual.

La investigación parte de un análisis de la evidencia de primera mano encontrada, las cartas que se enviaban entre Margarita Ruiz y Jairo Velásquez en 1940.

De esta forma, se profundiza sobre el sistema de correspondencia desde 1940 hasta 1950, cuando se inaugura el Palacio de Comunicaciones en Bogotá, y en las que se sitúa la evidencia encontrada. De este se planea identi car y analizar todas las formalidades que se llevaron alrededor de esta práctica; estas están registradas en libros como “El Correo en Colombia: Tomo II 1900-2013” publicado por la revista Semana y los documentos del Banco de la República y el MinTIC, por lo que serán utilizados como fuentes secundarias.

El punto de partida de esta investigación serán las cartas de amor enviadas entre Luisa Margarita Ruiz y su esposo Jairo Velasquez, partiendo del año 1944, tiempo en el cual mantenían una relación a distancia la cual alimentaban por medio de cartas escritas enviadas a través del correo postal. Lo que signi caban las cartas en la época, su estética e intención es lo que trazará la historia entre 1940 y 2015 comparando aquella época y como una relación se mantenía, con la época actual.

Luisa

Margarita Ruíz

Nacida el 13 de Febrero de 1927, desde muy pequeña tuvo un acercamiento a la escritura que más adelante se convirtió en su manera favorita de comunicarse. Solía escribirse con su enamorado, muchas cartas, hasta que se casaron y ya le escribía a todos menos a él, que ya lo tenía a su lado. Jairo, su esposo también fue un apasionado por las cartas y la filología y la latelia en general; así, le enseñó todo lo que no sabía y podía saber sobre ellas, juntos compartieron esta actividad hasta su final, a pesar de que en los últimos años fueron solo escritos sin destinatario alguno.

Hoy en día, Margarita sigue escribiendo para cada ocasión que se le ocurre y ha compartido durante los años su sabiduría y los recuerdos que conserva de aquellas cartas que algún día envió y recibió. Por otro lado, Jairo Alberto Velásquez Ruiz, hijo de Luisa Margarita Ruiz y Jairo Velásquez. Nacido el 15 de enero de 1953, y es quien heredó el gusto por la latelia de sus padres y junto a éste la colección de estampillas que empezaron una vez casados. Colección la cual ha guardado y alimentado a través de los años, hasta hoy.

De la misma manera, se encontró a través de un artículo de El Tiempo que actualmente hay todo un proceso de investigación en Bogotá por el correo postal y todo alrededor de éste, de forma que se están restaurando los buzones que quedaron en la ciudad. Así, este se conecta con el Plan de Revitalización del Centro Histórico de Bogotá. Si bien los seis buzones de correo existentes en la ciudad de Bogotá ya son parte de este plan y están siendo restaurados, no todo lo relacionado con el tema del servicio postal se está teniendo en cuenta para la revitalización. Durante varios años, el museo postal estuvo abierto al público y era de cierta manera una manera de preservar la cultura, sin embargo hoy en día está cerrado y existe muy poca información latélica y epístola, además de objetos que se encontraban en este museo.

objetivos Los buzones son una gran manera de acercar y culturizar a los Bogotanos sobre este mundo de las cartas olvidado, pero no es su ciente, es necesario saber más acerca del tema, de las cartas, los sellos, las estampas y los carteros de aquella época para rescatar y revitalizar, ésta costumbre, ésta tradición y nalmente este medio de comunicación.

El segundo objeto de estudio, pasa a ser la audiencia a la que se dirige este estudio.

Teniendo en cuenta que la edad en la que la señora Margarita y su esposo se escribían cartas de amor fue a los 17 años hasta los 27, los jóvenes de esta edad son los que se reconocen como la audiencia a la que nos dirigimos.

Principalmente para que ellos conozcan los valores que están omitiendo o construyendo diferentes a los de la época de la mitad del siglo XX.

Así, el objetivo general es comprender las prácticas que giran alrededor del ritual del correo postal, analizándolo desde distintas perspectivas, pero manteniendo el amor como eje temático, con el n de traducirlos a las comunicaciones actuales y entender los valores cristalizados en esta práctica para entender el fondo y la forma de cómo funcionaba el sistema.

De esta forma, surge la pregunta de investigación que guiará este proyecto ¿Qué factores in uyeron en la traducción o el olvido de los valores construidos a través del servicio postal, especialmente alrededor del amor? Y los objetivos especí cos son: 1. Componentes físicos de los elementos y sus signi cados. ( Acá la investigación se enfocará en los puntos de contacto -actantes-) 2. El factor emocional de las acciones que acompañan el sistema. ( Se enfocará en resaltar las emociones, razones, espera, incertidumbre, entre otras) 3. Evolución de la logística a través de la historia y sus memorias. ( Acá se enfoca principalmente en los actores)

Cada uno de estos está pensado acorde con los intereses personales del grupo, en los cuales encontramos dos grandes puntos de contacto con relación al tema de investigación.

Primero, gracias a las numerosas historias y anécdotas en torno a la comunicación en tiempos previos a la revolución digital contadas por nuestros padres y abuelos, nos despierta interés el tema del correo postal. Por otro lado se articula con el ámbito de la comunicación, que es uno de los principales ejes de nuestros estudios.

Lo anterior nos lleva a querer entender el correo postal desde sus elementos formales y cómo éstos condicionan la comunicación en ese tiempo, hasta entender qué pasó con la comunicación vía correo postal y cómo la tradición de escribir fue transformada gracias a los avances tecnológicos de las últimas décadas. Todos enfocados hacia un ánimo muy romántico y nostálgico.

metodología evidencia de primera mano

observar & analizar

La metodología parte de una recolección de recursos de primera mano como evidencia empírica para analizarla en contenido y forma para después, con fuentes de segunda mano, como textos de apoyo y teorías que ayudan a entender el sistema.

Es una investigación transversal por lo que conecta datos entre sí.

evidencia de segunda mano

contrastar & sustentar

marco conceptual comunicaci贸n

dista ncia

mensaje

p煤blico

privado

Los conceptos analizados parten de un gran universo que es la comunicaci贸n, a partir de eso se direccionan otros conceptos como lo son lo p煤blico y lo privado, y en esta idea se concibe el mensaje y la distancia como determinantes de ese marco.

publico & privado En el contexto del correo, existe una barrera notable entre lo público y lo privado. La intención de cada carta u objeto enviado a través del correo postal, cambia dependiendo no solo de la persona, pero del contexto en el que se sitúa el envío y el medio con el que se decida enviar el mensaje. “lo público se re ere a lo que es notorio, sabido, común y notado por todos. Es usado también como sinónimo de patente, conocido, mani esto lo público es lo que a nadie se oculta” (Botero, 2006) “el concepto de comunicación pública actualiza la lucha de los sujetos por intervenir en la vida colectiva y en el devenir de los procesos políticos concernientes a la convivencia con “el otro” y por participar en la esfera pública, concebida ésta como el lugar de convergencia de las distintas voces presentadas en la sociedad” (McQuail, 1998: 112).

distancia Es un término fundamental en el sistema de correos al referirse no sólo al espacio físico, pero al tiempo que existe entre dos cosas, acontecimientos, o en este caso personas.

Existen cuatro tipos de distancia: 1) íntima, 2) personal, 3) social, 4) pública. “la distancia pública es el límite impuesto por la capacidad de la voz del comunicador y los recursos técnicos. Cuanto mayor es la distancia, más ritualista o convencional es el comportamiento. Se tienden a exagerar los gestos y movimientos, además de realizar desplazamientos en forma planeada” (Fonseca, 2011. pg 64)

comunicación Según la teoría de comunicación esta es un fenómeno inherente a los seres vivos y se desarrollan en grupo. Es gracias a la comunicación que las personas, plantas y animales logran obtener información respecto al entorno y para que el entorno entienda su información. “Comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es decir, es una cualidad racional y emocional especí ca del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás, cuando intercambia ideas que adquieren sentido o signi cación de acuerdo con experiencias previas comunes. Es la creación de signi cados compartidos a través de procesos simbólicos.”

(Fonseca, 2011. pg 48)

mensaje Es el objeto de la comunicación, se de ne como la información que el emisor envía al receptor a través de los medios de comunicación escogidos. No siempre son textuales, lo visual también puede emitir mensaje sin necesidad de las palabras. “Es el contenido expresado y transmitido por el emisor al receptor, el cual está integrado por tres elementos: a) El código: es el sistema estructurado de signos, como son los lenguajes español, inglés, chino, alemán, francés, etcétera, o bien, otros tipos de lenguajes como el de la música. b) El contenido: son las ideas que constituyen el mensaje; es lo que se comunica. c) El tratamiento: es la elección de un “estilo” o modo de decir las cosas, con el objetivo de facilitar la comprensión del mensaje, debido a la probabilidad de que, si el lenguaje es inapropiado, el contenido de ideas puede no tener signi cado para el receptor. “ (Fonseca, 2011. pg 9)

“Mensaje Por el contenido (idea, tema o asunto) y el destino al que se envía, la comunicación puede ser: – Pública: tema o asunto que se hace o es factible de hacerse del conocimiento de todos los individuos.

– Privada: tema o asunto cuyo contenido es restringido al conocimiento de uno o varios individuos relacionados con el mismo” (Fonseca, 2011. pg 11)

Por otra parte, se consideran unos actantes importantes, estos son los elementos que construyen el servicio y sus signi cados: estéticos/históricos/ imaginarios/valores. Las de niciones de estos se basaron en el imaginario visual construido con los testigos y la recopilación de fuentes secundarias.

postales Las tarjetas postales, fueron diseñadas para ser enviadas a través del correo tradicional sin la necesidad de usar un sobre. Las primeras postales eran o ciales, en una cara iba impreso el franqueo (los sellos necesarios para enviarla por correo) y la otra estaba completamente en blanco. Con el pasar del tiempo, las postales se convirtieron en imágenes características de lugares. Acá se aplica el concepto de lo Público, porque estas desde su composición implican una forma de lectura mucho más amplia, además, le da prioridad a la imagen sobre el texto por lo que la imagen pasa a ser la construcción principal del mensaje.

cartas Es un medio de comunicación escrito que una persona dirige a otra (emisor a receptor), pueden enviarse en momentos distintos porque el mensaje de estas siempre será diferente. Por ejemplo , las noticias generalmente se envían por correo encerrado en un sobre. Acá aplica el concepto de lo privado, y se da uno de los casos en los que el fondo del medio determinan la forma (sobre cerrado, personalizado) “Una carta es un medio escrito que viaja a través de un sistema de correo, fax o de una persona; un libro, el cine, la televisión, el periódico, una revista, la computadora son medios que transmiten mensajes. Los mismos sentidos físicos son canales que transportan información al cerebro.”

(Fonseca, 2011. pg 9)

estampillas Es el comprobante de pago de los envíos por correo, se representa con un papel pequeño emitido por el Gobierno de cada país y con valor o cial que se pega a las cartas y paquetes para enviarlos por correo, indica que la persona que envió la carta pagó el servicio.

sello Instrumento que sirve para estampar en un documento la rma y rúbrica de una persona, un letrero o un escudo o cial, tiene la nalidad de aprobar la recepción o envío de correspondencia.

“Un sello es una acreditación o cial que se utiliza en el envío de la correspondencia.

Aunque en la actualidad el envío de cartas está en desuso, para hacerlo es necesario algún tipo de sello, el cual se compra en un estanco y se coloca en el extremo derecho del sobre.” (www.de nicionabc.com/ negocios/sello.php)

correo postal Es un sistema dedicado a transportar alrededor del mundo documentos escritos, así como paquetes de tamaño pequeño también llamados encomiendas. Se puede trasladar por tierra, mar o aire. Se considera una responsabilidad estatal porque está ligado al derecho de la comunicación.

codigo postal El código postal es un esquema que asigna a distintas zonas o lugares de un país un código, que junto con la dirección sirven para facilitar el encaminamiento de un correo postal. “El código postal es un esquema que asigna a distintas zonas o lugares de un país un código, que junto con la dirección sirven para facilitar y mecanizar el encaminamiento de un objeto postal (una pieza de correo como una carta, un sobre, un paquete o cualquier elemento que necesite ser llevado a un lugar)” (http://www. codigopostal. gov.co/ Que-es)

investigaci贸n retrospectiva

historia del correo en Colombia La Real Academia Española de ne correspondencia como la comunicación entre habitaciones, estancias, ámbitos o líneas de metro; pero para todo bogotano de 1950 la correspondencia signi caba un hecho trascendental, era saber de la familia de Valledupar, del novio de Medellín, de esa entrevista de trabajo, de los amigos que salieron de paseo, entre otras cosas más.

Recopilando lo relatado por Luisa Margarita, lo encontrado en las cartas y lo registrado en los documentos del Banco de la República y de la revista Semana se construyó el contexto narrado a continuación:

En el año 1927 cuando se ordenó la demolición del Convento de Nuestra Señora del Rosario, donde actualmente se encontraban las o cinas de correo de la capital, se decretó la construcción del Palacio de Telecomunicaciones el cual fue inaugurado en el año 1944 y es hoy conocido como el edi cio Manuel Murillo Toro, nombrado así ya que, durante el mandato de dicho presidente se envía el primer mensaje telegrá co entre cuatro esquinas y Santafé de Bogotá.

Las primeras grandes empresas de sistemas de correo se crearon en 1930, la geografía colombiana impedía el buen desarrollo de este sistema “Sin embargo, el desarrollo de ferrovías, carreteras y rutas de autobuses permitió que el transporte se intensi ca y que cada vez más y más zonas se insertaran a la economía.” (El correo en Colombia TOMO II 1900 – 2013, pp.

22-23) A pesar de las distintas de ciencias técnicas y sociales que enfrentaba el correo, la correspondencia nunca se detuvo, de hecho al ser tan complicada su ejecución, se le agregaba valor a cada carta recibida.

Cuando terminó la Segunda guerra mundial, el gobierno concluyó que era muy peligroso continuar con aerolíneas alemanas en territorio colombiano, por lo que nacionalizó la empresa Scadta y la fusionó con Saco que si era de dominio del estado.

Esta fusión hizo que en 1940 se fundara Aerovías Nacionales de Colombia (Avianca), este servicio monopolizó la correspondencia en Colombia con la ayuda del Estado y era la única responsable por esto, lo que contribuyó a que en el país no se consolida una fuerte institución postal o cial.

En 1947 nace la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Telecom) con la misión de uni car “la prestación de los servicios telefónicos, radiotelefónicos, y radiotelegra cos” (Semana, pg42) esto ayudó a la e ciencia del servicio, no solo para el correo postal, pero para los demás servicios de comunicación (el telégrafo, radio teléfono, etc) Por otra parte, con la evolución tecnológica y ampliación de la diversidad de medios de comunicación, en 1953 el Ministerio de

Correos cambia su nombre a Ministerio de las Comunicaciones.

Para el año 1976, el Palacio de Telecomunicaciones se convierte en objeto de una reestructuración con el n de efectuar los cambios necesarios a partir de las nuevas tecnologías aplicadas y conformar el respectivo sector dentro de la rama ejecutiva del poder público. En 1982 se da un avance social importante que es la integración de mujeres carteras en el sistema postal “Uniformadas con boina y saco de paño de color verde, pantalón y buzo color crema y zapatos negros, saldrán a repartir la correspondencia, en principio, del centro, Chapinero y algunas zonas del norte de la ciudad”. (Semana, pg. 39) Esto no solo signi có un avance en la estructura de la organización, sino que implica un cambio económico y social, en el cual la sociedad machista estaba decayendo.

Posteriormente entre los años 2008 y 2009, se empieza una remodelación total de la estructura del edi cio y a raíz de la sanción de la Ley 1341 del entonces presidente Álvaro Uribe Vélez, el entonces Ministerio de comunicaciones se convirtió en el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

El libro publicado por el MinTIC y Semana dedica uno de sus capítulos a la importancia histórica de la correspondencia, y de cómo a través de la recopilación de cartas se logra entender las posiciones de los habitantes frente a los hechos controversiales de la época. “Cartas de mitad del siglo: Los hechos más importantes ocurridos durante el convulsionado siglo XX también fueron un tema recurrente en las cartas.” Seguido del encabezado publican siete cartas desde 1922 hasta 1956 que relatan eventos como el golpe de estado a Gustavo Rojas Pinilla y las bases del Frente Nacional. Hasta avanzados los años 90 aún se acostumbraba enviarse cartas, postales y tarjetas desde lugares muy

lejanos o como una simple manifestaci贸n de afecto.

época selecionada 1940 nviar y recibir una carta era todo un ritual. Por un lado,la persona que lo escribía tenía varias decisiones por tomar, comenzando por la razón por la cual tenían que escribir, esto signi caba que el acontecimiento que se iba a narrar tenía que tener alguna trascendencia o intención por la cual se tenía que escribir.

Colombia era un espacio dividido no solo por el territorio geográ co y las di cultades que este tenía sino por el atraso tecnológico en vías y comunicación. Por esto, la correspondencia escrita signi caba una de las únicas formas de comunicación entre largos espacios geográ cos y esta, al ser tan limitada y prolongada, iba ganando valor al momento de ser entregada. Esto también estaba ligado a unas condiciones económicas, porque todo implicaba un costo, el transporte, los insumos para elaborar la carta.

El foco de la investigación, es la variable del amor. La justi cación, es que el punto de partida del proyecto fueron las cartas de amor enviadas entre Luisa Margarita Ruiz y su esposo Jairo Velásquez, desde el año 1944, tiempo en el cual mantenían una relación a distancia la cual alimentaban por medio de cartas escritas enviadas a través del correo postal. Lo que signi caban las cartas en la época, puede ser valorado desde el punto de vista del amor, porque era aquel factor de distancia que implicaba la unión de pareja.

La de nición, y en sí la concepción de lo que es el amor es algo muy complejo; las de niciones de diccionario lo de nen como un sentimiento relativo a la a nidad entre seres, y desde una perspectiva sociológica es “la capacidad humana de poder experimentar, combinando simpatía y afecto, relaciones afectivas intensas, personales y positivas sentidas hacia otra(s) persona(s), y en sentido más amplio también hacia otros seres vivos (animales

y plantas) y hacia determinadas realidades socioculturales (libertad, patria, democracia, tierra, libros, profesión, dinero, etc.)“ Por esto, el amor resulta un juego de perspectivas y opiniones, por eso, para no realizar una de nición in exible de lo que es el amor, lo que se pretendió en este estudio fue construir un signi cado de lo que es el amor, a partir de las cartas de Luisa Margarita y Jairo comparándolas con el paralelo de la actualidad.

La razón por la que se decidió abarcar el concepto de amor es porque este permite una estética especí ca y una logística diferente en el papel que cubre en el sistema del correo postal. El sentimiento aportaba en la construcción de las cartas pero también las cartas predeterminanaban unas decisiones estéticas que debían ajustarse tanto al sistema como a la intención.

De esta forma, se encontró que para la época, las cartas eran la forma de mantener las relaciones de pareja. Conceptualmente, se puede entender el

correo como el puente entre las personas de la relación, ya que alrededor de estas se construían varios rituales que construían la experiencia de la relación a distancia.

Como lo relata la señora Margarita, la correspondencia signi có por muchos años, para ella y su esposo, la demostración y la tangibilización de su amor, por eso era el puente y el motor de la relación.

En los 40, Bogotá era una ciudad que no superaba los 500.000 habitantes, por lo tanto lo privado y lo público se diferenciaba mucho más que hoy en día. Margarita relata que para este momento, Bogotá comienza a establecer varias de sus sucursales de medios de comunicación importantes, como El Tiempo, Avianca, la carrera séptima, la Universidad de Los Andes, etc. La ciudad estaba próxima al bogotazo, por lo tanto se sentía un tipo de tensión donde las decisiones se veían re ejadas en la sociedad.

Se consideraba una comunidad con muchos rasgos machistas pero se sentía un comienzo de equidad de género en el cual la mujer estaba comenzando a sentirse pero igual, seguía bajo la sombra de los hombres. Para Margarita, esto trascendía de forma que acá pudo forjar su relación con Jairo, ella sabía su destino y sentimientos por él, pero también sabía que tenía la decisión nal en la relación por lo tanto era casi obligatorio que cuando él se alejara de Bogotá, siguiera pendiente de ella y de contar sus experiencias por medio del correo.

Pero como lo indica Margarita “Claro que esto también estaba ligado a una idea de domesticidad de la mujer, en la cual el hombre debía salir a trabajar mientras ella se tenía que quedar formando el hogar.”

Es importante aclarar que la investigación se puede ver sesgada del panorama de la época en general porque se está tomando desde el punto de vista de la señora Margarita, por lo tanto se tiende a inclinar hacia una subjetividad desde el amor visto desde el punto de vista de la mujer y su posición en la relación.

conclusiones

De esta forma, según lo analizado a lo largo del texto, se puede concluir que el medio escrito de ne la estética, esta misma de ne la intención de la carta, es decir, la conexión que existía en la época entre el motivo y el mensaje que se quería transmitir estaban totalmente relacionados y compartían los mismos valores. Así, en la manera en la que evoluciona el correo al rededor de las tecnologías, evolucionan las intenciones, la estética y las relaciones. Alrededor de la estética es que se desarrollan todos los rituales que enriquecen de valor a todo el sistema del correo postal. Esta implica una industrialización por medio de las estampillas, los sobres y los sellos; pero también está directamente relacionado a un sentido de personalización y humanización que le da cada persona a las cartas, bien sea por medio de su caligrafía, posicionamiento de los sellos y estampillas, lo que se utiliza para unir las hojas, la papelería del sobre y las cartas, etc. En resumen, se le otorga un valor importante a la toma de decisiones.

Por otra parte, los elementos utilizados en cada una de las cartas, estaban ligados al tipo de información que se enviaba y el motivo detrás de esto. Es decir, con el pasar del tiempo fueron aumentando los medios de comunicación, pero dependiendo del contenido y del motivo de estas los contenidos se ajustaban a los medios, esto está directamente relacionado con los conceptos mencionados anteriormente de mensaje, lo privado y lo público. Por esto, la rigurosidad de la logística fue fundamental para el desarrollo pero también se puede llegar a entender como uno de los determinantes que llevaron a que estos medios fueran reemplazados por otros.

Finalmente, con el recorrido de la investigación y los paralelos que se han hecho se intuyen insights que explican que fue tan agotadora la espera y la logística del sistema de comunicación y las barreras impuestas por el modelo, que con los avances tecnológicos se buscó la e cacia y e ciencia antes de mantener la estética visual y los valores que

ayudaban a construir signi cado. Por esto, hoy en día todos estos recuerdos que emiten al pasado por medio de la evidencia física, que conceptualmente pueden ser comparados con la hipertextualidad, porque es por medio de estos que se puede revivir una época a través de imaginarios visuales, y a recordar eventos que se construyen y se enriquecen de distintos valores con el pasar de los años.

presente

Los rituales alrededor de las relaciones amorosas siempre han sido difíciles de descifrar, con el pasar del tiempo se creería que con el desarrollo de los códigos y de los medios de comunicación, estos se hacen más comprensibles. Con un estudio de cómo esto ocurrió en el pasado y de cómo se está viviendo en el presente se resolvieron las dudas que explican cómo es que han cambiado estos patrones alrededor de las comunicaciones y del correo; cómo se han fortalecido algunos aspectos y cómo otros se han debilitado.

índice

1.Patrones identificados 2.Referentes 3.Reguladores 4.Identidades 5.Viñetas 6.Conclusiones 7.Bibliografía

patrones

En el pasado, conocimos el ritual de enviar una carta y todas las decisiones que se tomaban, cada una consecuente de la anterior, para finalmente enviar la carta de amor perfecta. De esta forma se identificaron cuatro patrones que estructuraron las relaciones del pasado.

La manera de llegar el presente es el olvido y el reemplazo. Hoy en día, la tecnología ha hecho de las comunicaciones más fáciles y rápidas, lo cual trae consigo que las cartas sean un medio que al ser mencionado es interpretado como algo anticuado.

1 Primero, el por qué, cómo y a quién, eran las preguntas que resueltas lograban darle la identidad a cada carta, haciendo de su estética y el medio por el cual se mandaban siempre coherentes con éstas razones.

2 DespuĂŠs, conectado a esto, pero no controlable como lo anterior, aparece la espera. Esta indica que dependiendo del medio, la distancia y el contexto, cambia en tiempo y espacio, dĂĄndole a las cartas el poder de transportar sentimientos que ahora son historias.

3 De esta forma, hoy en día, estas cartas son portales de memoria, de historias y de amores, que aunque para muchos solo sean evidencia física, guardan con ellas un ritual que fue olvidado y todo lo que este implicaba, tanto como un proceso y sus artefactos más conocidos (estampillas, sellos, postales, telégrafo), como el sentir y propósito en cada una de ellas.

4 Así, un último patrón encontrado es la evolución de los objetos relacionados con las cartas, se conservan los significados y los propósitos pero se materializan de manera totalmente diferente. Durante los años, la comunicación ha cambiado de muchas maneras, pero específicamente en nuestro presente las tecnologías devolvieron la comunicación escrita a ser un hábito cotidiano.

Del pasado, se conserva el uso de las palabras, aunque en el presente existe un mal uso del lenguaje y están acompañadas por distintos componentes (emoticones, animaciones, stickers) que hacen que éstas ya no sean tan precisas, logrando reemplazar el sentimiento. Dichos componentes, en su mayoría gráficos, podrían pensarse como un reemplazo de algunos de los elementos que permitian personalizar las cartas antiguamente, los emoticones y demás, son la nueva forma de personalización en la mensajería virtual, aunque puede ser visto como una personalización falsa, ya que lo manual y artesanal de la carta escrita a mano, desaparece.

referentes

Para entender cómo es la dinámica, se analizaron distintos referentes.

Este análisis se dividió en dos categorías, la primera responde a los referentes más orgánicos y más humanos, es decir, aquellos realizados con el trabajo del emisor y la segunda, a aquellos medios que han sido mucho más industrializados, la razón de esta división radica en que las interacciones entre el emisor y el receptor cambian dependiendo de la participación y el papel que juegan en el desarrollo de estos mensajes.

Teniendo en cuenta que la metodología planteada desde el principio del proyecto fue partir de la evidencia física para entender su morfología y significado por medio de unos conceptos básicos como la comunicación, lo público, lo privado, el mensaje, etc. se realizó una búsqueda de personas que tuvieran testimonios y evidencia de sus relaciones de amor, a distancia con el determinante del envío de correo, se analizaron los casos y se presentarán los que más se representan al grupo.

mensajes construidos por el emisor Como ya se mencionó, en esta sección se considerarán aquellos rastros de evidencia realizada en su totalidad por el emisor, es decir, que no mandó a hacer o compró prediseñado ninguno de los puntos de contacto que articulan el mensaje, sino que los articuló con un objetivo. Por esto, se tiene en cuenta las cartas y objetos recibidos por parejas de novios cuando se encontraban a distancia, en el que se realizó el ejercicio de convocar personas que tuvieran experiencias similares a la estudiada en el pasado con Margarita Ruiz y su esposo en 1940.

Cabal, S. (2016) Cartas de Mayerly Rodriguez [Foto]

De esta forma, se recolectó evidencia dentro de la que se encuentran sobres, papeles y los objetos que se regalaban, en este caso son un collar, un peluche y fotos. Se puede rescatar el hecho que las cartas están escritas y decoradas a mano; todas tienen un papel de color diferente y cada una es personalizada por medio de las propiedades caligráficas. Estas son las que más rescatan los valores del pasado, pero al contrastarlos es importante resaltar que en el pasado todas las cartas tenían una estética muy unificada, pero en el presente, por la variedad de medios que pueden utilizar, hay más variaciones en la estética, dejando rastro de cada persona y su sensibilidad.

Así, la importancia del por qué, el cómo y a quién como determinantes de la estética se destacan en esta evidencia, se reflejan las personalidades como extensión de las cartas, tanto del que las elabora como el que las va a recibir porque estos tienen que ser afines a las dos personas.

Además, acá vuelve la mística de la espera, lo que se puede evidenciar por medio de las personas entrevistadas. “le escribí una carta que tenía los tres idiomas inglés español e italiano. Mi regalo llegó primero que el de él. Entonces decidimos esperar a que llegara el que él me había mandado y los abríamos al tiempo.

Entonces yo tuve que esperar mucho más, como una semana má, cuando llegó hicimos videollamada como para ver la reacción del otro” (Vanessa).

De esta forma, vemos que en el patrón de la espera surgen nuevos determinantes con la tecnología, la espera de la falta de comunicación se reduce porque hay otras formas de estar en contacto, bien sea mensajería instantánea o otro tipo de comunicaciones como las video llamadas.

El último patrón de estos referentes es que esta evidencia física se convierte en portal de memoria y arquetipo de la relación, porque por más de que la pareja esté en contacto todos los días, son estos los que tangibilizan la experiencia de la relación.

Rodriguez, P. (2016) Regalos recibidos por correo [Foto]

mensajes estandarizados e industrializados De la misma forma, encontramos un grupo de referentes que están más estandarizados e industrializados. En estos están las tarjetas prefabricadas por empresas como Hallmark, están los servicios de escritura de cartas y de envío de pequeños encargos como desayunos, postes, flores, etc.

Para las tarjetas, se logra ver cómo las empresas son las que empiezan a tomar las primeras decisiones de estilo de las cartas, hasta el punto que ellos son los que toman todas las decisiones estéticas y las razones por las cuales se le va a escribir o simplemente a enviar las cartas, dejándole a aquel que compra la tarjeta una única decisión: ¿ a quién va enviarle la tarjeta? Con la falsa ilusión de que es una personalización propia del suceso.

Cabal, S. (2016) Cartas de Mayerly Rodriguez [Foto]

Este patrón, también es posible de relacionar con el servicio de las periodistas que escriben cartas de amor por encargo; a pesar de quitarle todo el sentimiento a la carta, le dan más decisiones a aquel quien las envía, pues, el servicio consiste en enviar únicamente las razones y los datos de la persona que se le quiere escribir, pero, el “emisor” debe pasar a mano la carta y construir toda la estética de esta.

Por otra parte, encontramos el segundo patrón, la misticidad de la espera, identificado en los servicios de envío de desayuno y otros encargos.

Este, tiene un nuevo determinante que es que por lo general se envía sin previo aviso, por lo que llega por sorpresa a la otra persona. De esta forma la espera

.

Cartas a la carta - Carolina Calle ess.com Recuperado el 28 de marzo de: https://cartasalacarta.wordpr

/

cambia, se vuelve más grande en aquel que envía el encargo por preguntarse qué pensará la persona al recibir el envío, por esto, con ayuda de la mensajería instantánea la espera ya no depende tanto del medio en el que se envía sino de qué tan rápido quiere responder la otra persona.

El tercer patrón, que explica que todos estos medios tangibilizados se convierten en un arquetipo de la relación o portal de recuerdos, se fortalece con el tiempo. Esto se debe a que las tecnologías actuales logran que la comunicación sea cada vez más efímera por la agilidad en la que circulan los mensajes, por esto, cuando una persona se toma el tiempo de cambiar el medio en el que se expresa a uno más tangible estos adquieren un valor agregado y son guardados para ser preservados en el tiempo.

Cabal, S S. (2016) C Cartas de Mayerly Rodriguez [[Foto]] https://www.facebook.com/The-br

reguladores

A continuación, se estudiará cómo algunos factores sociales, las tendencias tecnológicas e incluso económicas, regularon la forma en la que la comunicación, en especial al momento de construir una relación amorosa.

Los reguladores de este fenómeno son los que fueron determinantes a lo largo de la historia para definir el cambio de los medios de comunicación, por eso se habla sobre costos, tecnologías y tendencias.

Por un lado, los costos de la industria de la mensajería fueron incrementando lo que llevó a que el servicio postal fuera reemplazado con la mensajería instantánea u otros medios de comunicación.

La razón del incremento de los precios radica en la dificultad de las vías de comunicación, el pago a trabajadores, de insumos, etc, por esto, cuando llegó la mensajería instantánea, los beneficios estaban relacionados no solo al cambio en los tiempos, sino al cambio en costos. Actualmente, dependiendo de la región y del peso al que se va a enviar el paquete, los precios varían desde 5000 hasta 66000, mientras que la mensajería es ilimitada después de tener un plan de datos. (SERVICIOS Y TARIFAS DE FEDEX EXPRESS NACIONAL)

Hay tres principios para el mass customization, que se pueden aplicar al caso del correo actualmente, en este estudio se articulan de forma que se ve cómo cada uno de estos principios marcó un cambio importante en la mensajería. El primero, “Every customer is their own market” encaja en que los consumidores adquieren exactamente lo que necesitan y no el “one size fits all.” por ejemplo, las tarjetas prefabricadas de empresas como Hallmark tienen distintos motivos en sus tarjetas y cada motivo tiene distintos gráficos para que se ajusten a las necesidades y expectativas de la persona.

Otro principio es “consumers are more expressive” este indica que “Some call is selfexpression. Others call it narcissism. Whatever you call it, it’s becoming easier to do.

Individuals have long expressed themselves through various forms of media such as the clothing they wear, the car they drive, and the food they eat. Recently, social media services such as Twitter, Facebook, Pinterest and Foodspotting have made it easier to for people to effortlessly express themselves to their friends.”

(The Huffington post, 2012) lo que se ajusta a que la mensajería instantánea sede a que las personas se puedan expresar de forma que consideren que están personalizando sus mensajes y que están comunicándose de forma que se representen a ellos mismos, por esto, se empiezan a incluir las nuevas formas de lenguaje por medios que se empiezan a popularizar como los emoticones, gifs, imágenes, memes, etc.

El tercer parámetro dice que “Customization is the new loyalty” que se refiere a que los consumidores cada vez son más fieles a sus medios y cada vez los utilizan más, se comprometen de alguna forma con el medio. Esto se logra por medio de las estrategias de las redes sociales que ajustan sus plataformas para que el consumidor se vuelva más dependiente a su sistema. Esto se logra por medio de las funciones que estos incluyen, por ejemplo, los shortcuts para llegar a la persona que se quiere escribir constantemente, o cómo medios como Facebook tienen la opción de agregar a la pareja sentimental al perfil de la persona y cómo al tener esas opciones ganan unos beneficios como el hecho de recibir más actualizaciones de esa persona.

De esta forma también se entienden las redes sociales como un regulador de la comunicación actual.

El País escribió en el 2014 un artículo especificando todos los efectos y alteraciones para positivas y negativas que ha tenido la comunicación por las redes sociales, de estas es importante destacar la siguiente: “Las redes sociales facilitan comunicarse en la distancia. Hace años era impensable, sobre todo por el coste económico, poder hablar diariamente con seres queridos o con profesionales que se encontraran alejados geográficamente. Ahora solo exige tener una conexión a Internet en el ordenador o en cualquiera de los dispositivos móviles que tenemos a nuestro alcance.” (Ramirez, 2014, El país) de esta forma, reitera y confirma los insights propuestos de análisis de cómo se han alterado los patrones en los referentes del presente estudiados.

identidades En la actualidad, el hecho de que la comunicación sea en su mayoría virtual, hace que los aspectos a su alrededor se traduzcan desde los que había en el pasado a los que existen hoy.

De este modo, lo que define la identidad de las cartas y los mensajes tanto ahora como en el pasado es su personalización la cual se ha transformado de lo expresivo a lo directo.

Los recursos visuales, que antes no existían, ahora son la forma más común de expresar los sentimientos, ya no hace falta decorar una expresión de amor con palabras bonitas, ahora con un corazón al lado, todo es sentido. En este tiempo, los sentimientos se ha generalizado y como evidencia de eso tenemos los templates y los emoticones que de cierta forma se han popularizado, en los templates, las palabras ya están escritas, los sentimientos no son tan propios y lo mismo pasa con los emoticones que ahora son la manera más popular de acompañar cualquier palabra.

En cuanto a lo anterior existen varios puntos de vista y opiniones sobre el uso del lenguaje antes vs ahora, actualmente, el movimiento de las personas y sus contextos hacen necesario que la mensajerĂ­a sea mĂĄs rĂĄpida, los recursos visuales pueden tomarse como una una manera de enriquecer esto, ya que son una forma de sintetizar las palabras o pueden verse como una manera perjudicar el lenguaje, ya que no se utiliza siempre de manera apropiada, todo depende desde donde se vea.

vi単etas

Buscando el acercamiento del pasado a nuestro presente, decidimos traducir la evidencia de años anteriores a un lenguaje actual tanto escrito como visual. Para esto una de las viñetas era reescribir una carta en solo palabras del presente intentando conservar todo el sentimiento expresado en esta; la otra viñeta es utilizar, la menor cantidad de palabras posibles pero aun así traducir todos los sentimientos teniendo como herramienta principal los elementos visuales que ahora son tan utilizados.

El objetivo de estas viñetas es identificar de qué manera recuperar el esfuerzo de lo análogo de las cartas pasadas y cómo integrar esto con las herramientas digitales de ahora, en la realización de este ejercicio será posible identificar qué herramientas del presente logran de alguna manera recuperar algunas partes del ritual del pasado, destacando las partes que se perdieron, como lo hecho a mano pero sobretodo el sentimiento.

Para comenzar, era necesario elegir una carta que pudiera verse reflejada en el presente, que tuviera una problemática que de cierta manera suceda hoy en día para no alejarnos del propósito de la viñeta, vivir y analizar la experiencia desde la actualidad. La carta elegida, fue una que contiene la distancia entre una pareja, la incertidumbre, la fidelidad y los cuestionamientos que surgen desde una mujer, hacia su compañero que está lejos. En el pasado la distancia se definía como tiempo y espacio, ahora, aunque siendo todo tan inmediato, se siente esa misma distancia, aunque definida no por esos conceptos, si no por el sentimiento propio que crean las mismas personas al ser menos expresivas.

Realizando dichas viñetas, se encontraron distintas maneras de evidenciar lo que pasa en el presente, además de las viñetas propuestas al principio, hacia falta la parte de interacción con la otra persona. Para vivir eso, se llevó un fragmento de la carta re-escrita a palabras y a códigos visuales a una conversación actual, con el fin de analizar las reacciones que tienen las personas del presente frente a un acercamiento del pasado, sin saberlo.

experiencia La experiencia de traducir palabras tan dicientes, fue un reto. Hoy en día, la forma de comunicación es muy precisa y nada expresiva, los componentes gráficos, se hacen casi necesarios a la hora de escribir pues son los encargados de demostrar los sentimientos. Al intentar cambiar el lenguaje del pasado, conservando lo expresado pero a palabras de ahora, fue difícil separase de ellas, teniendo ese lenguaje en la cabeza y pensando que era el correcto, no se encontraba la forma de hacerlo sin perjudicarlo.

Para enviárselo a alguien más fue antes necesario, cambiar algunas cosas y hacerlo en un lenguaje personalizado y la respuesta recibida arrojo varios pensamientos.

Intentando trasladar las mismas palabras a solo elementos gráficos, específicamente emoticones, fue imposible no extrañar las palabras. No es normal utilizar solo emoticones para comunicarse, pero al mismo tiempo son indispensables como complemento gráfico, poniéndolos al lado de la carta original son un complemento. A la hora de enseñárselos a alguien, no fueron más que un código indescifrable, todo lo extraído eran suposiciones para ningún mensaje era cierto. Por eso, también se mostró la traducción visual y actual de la carta a un grupo de personas que no tuvieran contacto ni información en el tema para entender sus reacciones y ver cómo era su reflexión frente al tema.

Realizar una carta con solo recursos gráficos sintetiza todo el contenido, pero sin un contexto este puede quedar muy ambiguo si no está por lo menos acompañado de una frase o introducción al lado.

Igual, fue bastante entretenido el reto de poner en 5 imágenes prediseñadas todo un párrafo elaborado en el lenguaje de 1940 que era mucho más complejo porque se leía en un tiempo diferente y lleva un tono mucho más paciente y prolongado, no como el lenguaje de hoy en día que es más sintetizado y eficaz.

Por esto, otro de los ejercicios realizados fue leer paralelamente, por fragmentos la carta en cada una de sus versiones, y así entender cuáles eran los elementos que permanecían y cuáles aquellos que se iban alterando en el lenguaje con el pasar del tiempo.

Hay factores que llevan a que esa lectura se dé de formas diferentes, es decir, el medio, con sus tecnologías puede lograr que la espera y que la evidencia interactúe de formas diferentes, como por ejemplo el “chulo azul” o el “en línea”.

análisis Al hacer los ejercicios, fueron evidentes varias situaciones que pueden ser vistas como conclusiones del mismo. Para comenzar, fue evidente que los recursos gráficos no son el mensaje, son una buena herramienta para la expresión y personalización de un mensaje, sin embargo no para comunicarlo en su totalidad.

Los recursos gráficos usados en la mensajería instantánea pueden ser usados para la personalización del mensaje, más no para la expresión de este.

La espera, tanto en el pasado como ahora se relaciona con el tiempo, la ambigüedad y la subjetividad que la persona que recibe, le de al mensaje.

El hecho de que el medio sea instantáneo de alguna manera, condiciona también esta respuesta ya que la reacción es inmediata y no pensada.

De esta misma manera la herramienta de el seguimiento del mensaje, saber que fue entrega y leído, se entienden como una forma de exigir una respuesta. Se desarrolla toda una nueva dinámica de espera, en la que esta no depende de la funcionalidad del medio como tecnología, sino de la persona que lo recibe. Por esto, la espera se define como el tiempo que la otra persona pueda tomarse en entender el mensaje debido a la ambigüedad y subjetividad

Cuando se entienden las conversaciones de este tipo, como un legado de una relación buscan algún tipo de evidencia física que les sirva como recuerdo a través del tiempo.

Evidentemente los chats tienen cierta capacidad efímera, en la que si no se les toma una foto o se guarda con cuidado la conversación, se pierde el hilo conductor. Igual, cuando las personas caen en cuenta que ese será el legado de su relación, entienden que debería haber algún tipo de evidencia física que permitiera mantener en el tiempo. “Yo obvio no voy a tener este celular siempre, cuando cambie ya no voy a tener los mensajes, me tocaría tomarle screenshots e imprimirlos o algo así.”

(Ana María). Igual, lo que pasa es que esta evidencia no está tanto en forma de guardarlo para conmemorar y recordar, sino como evidencia tácita de los planteamientos que afirma la persona, es decir, para reforzarle al emisor que dijo algo que debe cumplir, pero por la composición efímera de los chats puede que estos no tengan mucha relevancia porque se pueden decir muchas cosas más después; en contraste a la carta que también estaban estos planteamientos muy concretos y las decisiones tomadas tenían mucha más validez.

conclusiones

Hoy en día no hay que tomar muchas decisiones a la hora de mandar un mensaje, las decisiones que antes definían la intención y estética de las cartas, ahora ya están tomadas, los elementos pre establecidos y estandarizados son los utilizados.

La espera, antes era atribuida a el servicio de correo o el medio y ahora, es directamente el tiempo de reacción de la persona, reacción que antes era prolongada y pensada y ahora sucede de manera inmediata y superficial.

Aunque el uso de algunos recursos gráficos pueda interpretarse como la desvalorización del lenguaje, cuando dichos recursos se tangibilizan por medio de tarjetas ya escritas, regalos, desayunos, flores, etc, la persona quien recibe esto lo conserva lo que hace esto los nuevos portales de memoria, traduciendo de cierto modo el valor que existía en el pasado al recibir una carta.

futuro

En este capítulo se introduce un análisis y una posición de cómo serán los próximos años con respecto a las comunicaciones, específicamente a través del amor.

Partiendo de la investigación del pasado, los patrones identificados en el presente y la experiencia vivida a través de la viñeta, se hará una deducción del futuro, la cual traduce el antes y el ahora y lo presenta como debería ser.

铆ndice 1Introducci贸n 2Objetivo 3Evoluci贸n de los patrones

introducci贸n

Es imposible pensar en un futuro desligado de la tecnología. Así como el ritual evolucionó del pasado al presente, manifestándose de una manera totalmente diferente, evolucionará hacia el futuro de manera tecnológica, la propuesta en este momento, es pensar en esa evolución de mano de la tecnología, pero más conectada con el pasado.

Logrando recuperar sobretodo la historia que quedó. Del pasado, existe evidencia física de donde recolectamos ciertos valores, pero del presente no quedará nada.

objetivo

Al principio del proyecto se fijaron unos objetivos que establecen cómo se deben comprender las prácticas que giraron alrededor del correo postal, tomando específicamente los componentes físicos de los elementos y sus significados, es decir los actantes; otro punto analizado fue el factor emocional de las acciones que acompañan el sistema, para esto se utilizaron herramientas de investigación y observación como un Journey Map de lo que hacía con las cartas y se enfocó en resaltar las emociones, razones, espera e incertidumbre; también se tuvo en cuenta la evolución de la logística a través de la historia y sus memorias.

Esto se realizó con una mirada que abordó distintas perspectivas manteniendo el amor como eje temático, para traducir estos valores a las comunicaciones actuales.

Así, se encontró una aproximación a la manera de recuperar los rituales olvidados, con los recursos actuales, en especial la tecnología pero manteniendo todos esos detalles que lograban estructurar la cadena de valores tangibles e intangibles del sistema. El objetivo principal es la conservación, para presentar una manera de preservar los valores que vienen con el tiempo, traduciendo sus componentes de lo tecnológico a lo físico, como se siente necesario.

evoluci贸n de los patrones

En el pasado se encontraron unos patrones que se transformaron en el presente y que se espera que se repliquen en el futuro retomando los valores del pasado. De esta forma, tomando como estudio para predicci贸n los referentes el pasado se puede analizar lo siguiente:

1. Se había establecido que el primer patrón consistía en que a través de las decisiones que se iban tomando se iba generando una estética que caracterizaba cada una de las cartas. Lo que se encontró del presente era que este se seguía generando pero con un determinante que le quitaba valor a la carta o envío, este determinante era el hecho de que hubiera un proceso que no se estaba realizando por la persona sino por una empresa productora de cartas, estampillas, encargos, e incluso el mismo contenido de la carta.

De esta forma, se estima que en el futuro, se retome el hecho de tomar decisiones para que la carta adquiera valor y no sea un elemento estandarizado y pensado para ser replicado constantemente, sino un objeto único e irrepetible. Por esto, para el futuro se propone volver a los medio análogos para que estos sean valorados.

2. Por otra parte, el segundo patrón estudiado, tiene que ver con la espera y cómo en el pasado le agregaba valor al mensaje. En el presente, se encontró que la espera fue un determinante que le molestaba a las personas, y por lo tanto, medios como la mensajería instantánea redujeron la espera y sustituyeron el servicio postal. Lo que no se tuvo en cuenta al momento de hacer este cambio es que la reducción de la espera hizo que el mensaje fuera un objeto efímero, que cada vez más perdía valor.

Por lo tanto, es necesario recuperar los tiempos de espera entre el momento en el que se envía y recibe el mensaje, no por tener más tiempo de responder, sino por tener el tiempo de valorar y entender mejor el mensaje.

El tiempo y la espera son factores que en el presente se volvieron un determinante que le agrega valor a los productos industrializados, pero por esto, es necesario entender que hay que retomar el esfuerzo y la producción manual, no replicable, que asegure o incremente el valor para que estos mensajes sean conservados más allá del historial de conversación.

3. El tercer patrón establecido fue que las cartas se convertían en evidencia física que servía como portal del pasado y se logran almacenar historias fundamentales para la persona. En el presente, la mensajería instantánea hizo que esto se perdiera en su totalidad. Lo que más se acerca a este ritual es tomar “screenshots” a las conversaciones, pero la intención de este no es guardar los mensajes para la posteridad, sino que tienen una segunda intención de guardarse para mostrarle a alguien más, o como se evidenció por medio de la viñeta, que se guardan para reiterar un mensaje.

Por esto, la evidencia y el rastro de los mensajes en el presente tiene una connotación negativa, por lo que surgen redes sociales como Snapchat, que lo que hacen es guardar el contenido de fotos o chats por 24 horas con una única vista. Pero lo que se evidenció por medio de las viñetas es que las personas no son conscientes de que no están dejando un legado para recordar en el futuro, y reconocen que al ver una de estas cartas que tienen un contenido mnémico muy alto. Por esto,

continuando la idea del primer patrón, es importante recuperar que el hecho de que retomar las técnicas análogas y de tangibilizar los mensajes, ayudan a que se deje un legado en la historia. No significa que las tecnologías actuales están deteriorando esta práctica en su totalidad, simplemente significa que las tecnologías se deben utilizar en función de recuperar el legado de los mensajes más allá del historial de conversación.

4. Por otro lado, un cuarto patrón que se identificó al analizar el presente fue que hay una evolución de los objetos relacionados con las cartas, se conservan los significados y los propósitos pero se materializan de manera totalmente diferente, de esta forma cada uno de los conceptos encontrados en el pasado y manifestados en el futuro se entienden de una forma diferente:

publico & privado La barrera que existía entre lo público y lo privado, se ha ido transformando con el tiempo. El hecho de que no exista una intención clara para cada mensaje en el ahora, hace querer recuperar eso en los próximos años. En el futuro, el medio estará definido desde la intención del mensaje, serán claras las barreras entre los medios. Esto, llevará a que los mensajes sean más conscientes y personalizados, cada persona será responsable de lo que escribe y expresa y al mismo tiempo, reconociendo el valor de lo que escribe y recibe, encontrará una manera para poder conservarlo en el tiempo.

distancia Desde el pasado hacia el presente, la distancia se ha visto reducida gracias a la instantaneidad la cual le ha quitado valor a cada mensaje. En el futuro, para resucitar este valor es necesario, establecer la distancia en términos de tiempo entre dos personas, lográndose a través de eliminar el seguimiento de cada envió que existe actualmente, generando esa incertidumbre que antes estaba y devolviéndole la verdadera espera a cada mensaje.

comunicación El término de comunicación se conserva en el futuro, pero se expande a las maneras en las cuales se logra, se recupera la personalización de cada mensaje, la cual hará de cada mensaje único determinando que cada persona se define por cómo se comunica.

mensaje Teniendo en cuenta la definición del mensaje que se utilizó en el pasado compuesta de el código, el contenido y el tratamiento; en el futuro, se conservan el código y el contenido pero es necesario volver al tratamiento del pasado, que gracias a la tecnología hoy en día se ve preestablecido . La tecnología se ha encargado de establecer el estilo de la comunicación actual, dando herramientas para la verdadera comunicación se recupera ese valor del pasado.

Así, es importante terminar el análisis de esta investigación afirmando que en el pasado, se definieron ciertos conceptos relevantes desde el contexto y las implicaciones técnicas y sociales de la época.

La tecnología ha sido un determinante en el cambio que enriqueció y debilitó los valores de la comunicación de la época estudiada, pero definitivamente que por más que los rituales se modifiquen en el tiempo, los valores deben prevalecer para conservar nuestra esencia y nuestro paso por el tiempo.

bibliografĂ­a

Bogotá. (27 de Diciembre de 2015). Restauran histórico buzón de correos en el centro. Obte- nido de El tiempo: http://www. eltiempo.com/bogota/patrimonio-buzon-de-correos-en-el-centro/16468241 BOTERO MONTOYA, LH. (2011). Teoría de Públicos. Lo público y lo privado en la perspectiva de la comunicación. Medellín. Sello Editorial Universidad de Medellín. Tercera edición. Medellín.

Erik Eliason (2012) 3 Reasons Why Mass Customization is the Future of Consumer Products. Recuperado el 9 de abril de 2016 http://www.huffingtonpost.com/erik-eliason/masscustomization_b_1313875.html FedEx. (2016) Colombia 2016 SERVICIOS Y TARIFAS. Recuperado el 9 de abril de 2016 de: http://images.fedex.com/downloads/lac/ rates_2016/co_2016.pdf Fonseca, Socorro (2011) Comunicación oral y escrita. Pearsons educación de México. México.

MCQUAIL, D. (1998). La acción de los medios. Los medios de comunicación y el interés públi- co. Buenos Aires: Amorrortu Editores.

Mercurio, E. (4 de Febrero de 2013). El arte perdido de las cartas escritas a mano. Obtenido de El tiempo: http://www. eltiempo.com/archivo/documento/CMS-12576833 Museo Postal Sala Eduardo Santos. (s.f.). Obtenido de Cartelera Colarte: http://colarte.com/co- larte/cartelera/galeria. asp?idgal=1178 Ramirez, Patricia (2014) Las redes sociales y la comunicación.

Recuperado el 14 de abril de 2016 de: http://elpais.com/ elpais/2014/12/19/eps/1419013223_225275.html Rodríguez, Z.M, comunicación personal. Marzo 3 de 2016.

Rodríguez, P., comunicación personal. Marzo 28 de 2016 Sobretasa Para la Construcción del “Palacio de Comunicaciones” – Colombia. (s.f.). Obtenido de La ingenieria Civil en la Filatélia: https://ingfilatelia.wordpress.com/2012/08/27/ sobretasa-pa- ra-la-construccion-del-palacio-de-comunicacionescolombia/ Quiroga, V.,

comunicación personal. Marzo 28 de 2016

Revista Semana, M. 4.-7. El correo en Colombia Tomo II. http:// www.mascoleccionismo.com/ publicaciones/Otras/472_TOMO2.pdf