Revista Papelaria e Negócios by Revista Papelaria & Negócios

Editorial

DIREÇÃO Paschoal Sabatine paschoal@papelariaenegocios.com.br William Gimenes william@papelariaenegocios.com.br PUBLICIDADE Marco Aurélio Sabatine marco@papelariaenegocios.com.br JORNALISTA RESPONSÁVEL Lia Freire (MtB 30.222) redacao@papelariaenegocios.com.br PROJETO GRÁFICO, DIAGRAMAÇÃO Cristiana Lacutissa CL Studio (11) 2749-0738 clstudio@terra.com.br CAPA Patricia Chammas PRODUTOS DA CAPA Agendas do fabricante Foroni ADMINISTRAÇÃO E PUBLICIDADE Av. Alcântara Machado, 924 cj. 03 – Brás – CEP 03102-001 – São Paulo Fones (11) 3207-3896 / 3271-5867 pn@papelariaenegocios.com.br www.papelariaenegocios.com.br

A Revista Papelaria e Negócios é uma publicação mensal da Top Brasil Editora dirigida a lojistas e fornecedores de artigos para papelaria e informática. Circulação nacional.

O conteúdo dos artigos e as declarações textuais contidas nas reportagens da Revista Papelaria & Negócios são de responsabilidade 4 dos articulistas e entrevistados.

2012 já começou...

quela sensação de que o tempo está passando muito rápido é ainda mais forte e evidente quando lidamos com os negócios. Estamos em julho, mas de olhos já bem abertos para 2012.

A indústria de agendas, por exemplo, acaba de tirar da sua linha de produção as novas coleções, que em meados de julho e início de agosto podem ser encontradas em alguns pontos de venda do Brasil. É assim que os negócios funcionam. Provocar antecipadamente as oportunidades de vendas está entre as estratégias comerciais do varejo e indústria. E qual é a papelaria que não comercializa CD’s, DVD’s, Blu-Ray, pen drive, cartões de memória e outras mídias digitais? A tendência está nos tamanhos reduzidos e alta capacidade de armazenamento. Importantes marcas apresentam os seus novos dispositivos. Uma feira que chega em sua 25ª edição certamente tem motivos para comemorar. Estamos falando da Office PaperBrasil Escolar, que tornou-se referência em informações, lançamentos e apresentação de tendências. Realizada no final de agosto, está sendo aguardada por todos com muito otimismo. Boa Leitura!

Sumário

Marketing & Negócios – As notícias que movimentam o setor.

Entrevista – Antônio Sereno fala sobre a criação da empresa ABRE, que permitirá às papelarias realizarem compras em conjunto.

22 40 42 52 64

Feira – Uma prévia do que será a 25ª edição da Office PaperBrasil Escolar. Raio X dos Negócios - A bem-sucedida história da papelaria Casa do Estudante, de Porto Alegre.

Categoria de Produto – A coleção 2012 de agendas.

Tendência – Menores e de alta capacidade. A nova geração de mídias digitais. Artigo - Reter clientes custa menos que conquistar novos.

68 Licenciamento – As marcas e personagens que estão em evidência.

70 Informática – As novidades do segmento. 72 Prateleira – Um mix diversificado. 73 Brinquedos – O que está chegando nas lojas. Correção

Diferentemente do que foi publicado em Raio X dos Negócios, “Uma estrela que não brilha sozinha”, edição de junho de 2011, a papelaria Estrela de Copacabana começou a funcionar em uma área de 50 metros quadrados, mantidos até os dias atuais, tendo ocorrido a ampliação do estoque.

Marketing & Negócios

Suzano Papel e Celulose lança papéis com pegada de carbono Os papéis Alta Alvura®, Paperfect®, Symetrique® e Report® Multiuso ganham nova versão: agora com o cálculo da Pegada de Carbono (que quantifica as emissões de gases do efeito estufa associadas a todas as etapas do ciclo de vida de um produto) e com a certificação Carbon Reduction Label, concedida pelo CarbonTrust, fazendo da companhia a primeira indústria de celulose no mundo e a primeira na América Latina a quantificar a pegada de carbono de sua celulose utilizando a metodologia PAS2050. Ainda em 2011, a Suzano amplia esta versão para O Report® Multiuso agora na versão com as linhas Reciclato®, Papelcartão ® e Pólen®. www.pegadadecarbonosuzano.com.br cálculo da Pegada de Carbono.

Divulgados vencedores do concurso cultural Castelo dos Sonhos da Faber-Castell Realizada de janeiro a março de 2011, a ação é parte das comemorações aos 250 anos da empresa. Foram distribuídos 90 kits com produtos da marca e os vencedores em cada uma das três categorias terão os desenhos estampados em embalagens especiais, além de terem recebido um Mega Kit Eduardo Almeida, vencedor na categoria de 4 a 5 anos. com produtos Faber-Castell e uma viagem para um resort em Goiás. Como parte da sua política de responsabilidade social, a Faber-Castell irá reverter parte do valor das vendas destes produtos para uma instituição que está sendo escolhida. www.faber-castell.com.br

Ana Clara Guerra, vencedora na categoria 6 a 8 anos.

Débora Rodrigues, vencedora na categoria 9 a 11 anos.

Rotermund: oportunidade nos produtos personalizados Agendas, cadernetas, blocos, cubos de anotações, risque-rabisques, portacartões de visitas, cadernos, calendários, índices telefônicos e pastas, a Rotermund oferece uma grande variedade de produtos (mais de 400 itens) que podem ser personalizados com a marca do cliente. Localizada em São Leopoldo, no Rio Mais de 400 itens da Grande do Sul, a Rotermund possui mais Rotermund podem ser de 80 funcionários e atende os segmentos editorial, personalizados. papelaria e personalizado, que correspondem a 15%, 25% e 60% da produção, respectivamente. Com uma sede de 2,4 mil metros quadrados, a empresa está presente em todo o território nacional. www.rotermund.com.br

Os gifts chegam ao portfólio da Bensia Em junho, a Bensia promoveu em São Paulo evento para lançar seus produtos da linha escolar e gifts 2012 e, com isso, expandir a sua atuação para além do volta às aulas. “A nova Bensia é muito mais do que escrita! Continuaremos forte com essa linha, mas passaremos também a atuar com gifts, inclusive fechamos parcerias com a Disney, Exim e Tilibra. Mantemos a missão de oferecer produtos divertidos, exclusivos e de qualidade superior, sempre trabalhando de forma ética e comprometida com a satisfação do cliente”, destaca Hamilton Chen, diretor da empresa. Tel.:(11) 4191-4666

Marketing & Negócios

Editora Luz e Vida tem nova identidade visual e site reformulado A marca da Editora Luz e Vida foi redesenhada com uma tipografia leve e atual, a fim de transmitir leveza, jovialidade e modernidade. “Com a renovação, buscamos um maior impacto e influência no mercado, fortalecendo nossos conceitos. A mudança foi sutil, sem interferir na tradição que a Editora conquistou ao longo de seus 57 anos”, ressalta o webdesigner da empresa, Filippe Santos. A Luz e Vida tem também novo site, agora com mais informações sobre os produtos e personagens da editora. www.luzevida.com.br

Gerando Demanda vai ao Nordeste do Brasil Com o objetivo de levar conhecimento a diferentes regiões do Brasil, o Gerando Demanda chegou à Recife e Fortaleza. A novidade nestas edições foi a adesão ao projeto das marcas Bic, Sheaffer e Pimaco. Como habitualmente acontece, foram realizadas palestras sobre vendas, programação neurolinguística, fidelização de clientes, entre outros. Além disso, aconteceram sorteios de brindes de patrocinadores e apoiadores como Francal, Procalc, Imex, Bic, Dello, Panasonic etc. Estão programadas as próximas edições para Cuiabá (MT) neste mês de julho, em agosto na cidade de São Paulo, em setembro em Palmas (TO) e outubro em Belo Horizonte (MG). www.gerandodemanda.com.br

Port inicia atuação no e-commerce A distribuidora de artigos de papelaria, informática e escritório lançou o e-commerce e acredita que haverá um incremento anual de 10% a 15% nos negócios em relação às vendas atuais. A loja virtual disponibiliza impressoras, suprimentos de informática, computadores, notebooks, periféricos, entre outros. A intenção é inserir gradativamente um mix de 14 mil produtos. Para o lançamento do serviço, a Port montou uma equipe para lidar com as vendas on-line, criou um sistema de logística específico e desenvolveu ferramentas de navegabilidade para facilitar o acesso dos consumidores. O serviço conta com atendimento por meio de chat, de segunda a sexta, durante o horário comercial e as dúvidas também poderão ser solucionadas por e-mail. www.portinfo.com.br

Marketing & Negócios

VSP Papéis Especiais conquista a certificação FSC® O fabricante de papéis especiais VSP acaba de conquistar a certificação Forest Stewardship Council® (FSC) e com isso passa a integrar uma seleta cadeia de custódia de produtos fabricados a partir de fontes controladas e de florestas certificadas, rastreáveis desde sua origem - na extração das matérias-primas das florestas -, passando pela fabricação, distribuição e conversão na indústria gráfica, até o consumidor final. “Com essa conquista reiteramos o nosso compromisso com o futuro, oferecendo aos clientes opções de papéis produzidos conforme práticas que respeitam a natureza e as comunidades envolvidas”, ressalta Márcia Lima, do marketing da VSP. www.vsppapeis.com.br

Equipe Acrimet de atletismo conquista importantes vitórias no mês de maio Os atletas Vanderley Santos Pereira e Agnaldo Sampaio, ambos patrocinados pela Acrimet, superaram os 75 Km e conquistaram o 1º e 5 º lugares respectivamente na categoria Survivos (individual) na Ultra Maratona Bertioga Maresias, realizada no final de maio. No mesmo final de semana, na corrida Viva a Vida Libbs-Corpore, Maria Bernadete Cabral, na categoria feminina e Célio Falcão, na masculina, foram os grandes campeões da prova de 15 km, que aconteceu na cidade de São Paulo com a largada realizada na Ponte Estaiada. www.acrimet.com.br Atletas do atletismo patrocinados pela Acrimet sobem ao pódium.

Convenção Nacional de Vendas da Cadersil Entre os dias 27 e 30 de maio foi realizado no Resort Garden Campina Grande, a convenção anual dos representantes da Cadersil. Na ocasião foi homenageado o representante do ano, que recebeu troféu personalizado e premiados os melhores representantes e os vencedores do último concurso da categoria. O ponto alto foi a apresentação da coleção 2012 por meio de uma vitrine viva, em que modelos mirins “vestiam” a coleção outono/ inverno. www.cadersil.com.br Convenção anual dos representantes da Cadersil e apresentação da coleção 2012, feita por meio de desfiles com modelos mirins.

Marketing & Negócios

As várias possibilidades de uso do Plastcover A Plavitec, indústria e comércio de adesivo, está ampliando o modo de utilização do seu principal produto da linha escolar, Plastcover e para isso fechou parceria com o Professor Sassá, personagem referência no segmento da arte educação, que leva aos educadores e arteiros, ideias criativas de como aproveitar melhor objetos simples e transformá-los em recursos para serem reutilizados. A Plavitec estará presente na Revista Professor Sassá, no site www.professorsassa.com. br e nos eventos realizados como o “5º Encontro de Arte Educação Professor Sassá”, que reuniu em julho mais de 500 educadores de diferentes regiões e estados do Brasil. Outro canal de comunicação que os clientes podem usar para saber mais sobre o Plastcover é o próprio site da Plavitec, que está totalmente reformulado, além de algumas ideias, o consumidor poderá conhecer melhor as características do produto. www.plavitec.com.br Plavitec e Professor Sassá. A ideia é ampliar o modo de utilização do produto adesivo, Plastcover.

Chamex em novas embalagens A linha de papéis da International Paper (IP) ganha nova embalagem, totalmente redesenhada para atender as necessidades dos consumidores. Há informações sobre sustentabilidade do papel, novo sistema “abre fácil”, que auxilia o processo de selagem e abertura da resma e o selo “99,99% livre de atolamento do papel” – resultado de testes realizados nos laboratórios da IP. Também foram criados personagens para cada uma. Para as linhas Chamex Colors e Chamex Eco a embalagem será transparente, facilitando a identificação do produto. www.internationalpaper.com.br A linha de papéis da IP ganha nova embalagem, redesenhada para atender as necessidades dos consumidores.

Os pincéis, certificados pelo Inmetro, passaram por testes químicos, mecânicos e elétricos.

Pincéis Condor são certificados pelo Inmetro A empresa obteve o selo de Certificação de Segurança de Artigo Escolar do Inmetro para os pincéis da Linha Artística e Escolar nas referências: 456, 457, 460, 408, 409, 470, 471, 473, 474 e os kits escolares 490, 491, 492. Para conseguir a validação do registro de conformidade, os produtos passaram por testes químicos, mecânicos e elétricos. “A conquista do selo é uma prova de que a Condor está no caminho certo ao investir nos mais avançados processos para oferecer produtos seguros e de alta qualidade”, afirma Gilberto Bayerl, gerente de marketing Condor. www.condor.ind.br

KM Papel comprova seu compromisso ambiental Agora foi a vez da KM Papel, pioneira na fabricação de papel reciclado branco para impressão de livros e cadernos no país, a conquistar a certificação FSC® para a Cadeia de Custódia concedida pelo Programa SmartWood da certificadora Rainforest Alliance, representada pelo Imaflora, no Brasil. Para obter a certificação, a empresa passou por uma rigorosa avaliação e diversas auditorias para assegurar que o material certificado não se misture com outros não certificados durante todas as etapas do processo produtivo. Entre as adaptações para atender às normas do FSC, estão o programa de conscientização do conceito FSC para todos os funcionários da fábrica e a rígida avaliação de seus fornecedores de matériaprima, garantindo que todos estivessem de acordo com os requisitos exigidos. www.kmpapel.com.br

Papéis da KM têm a certificação FSC®.

Marketing & Negócios

V Feira de Brinquedos Educativos Em São Paulo será realizada entre 04 e 07 de agosto, no Centro de Eventos São Luís, a V Feira de Brinquedos Educativos da Abrine. Organizada pela AK Network, apresentará brinquedos voltados para a primeira infância até a terceira idade. Nesta edição, dentre as novidades estão a I Bienal do Brinquedo Educativo, com o objetivo de conscientizar a cultura do “bom brincar”, com exposições, contadores de histórias, teatros, oficinas, entre outras ações e o I Seminário de Integração Brinquedo – Educação – Saúde e Qualidade de Vida. Constituída em 2002, a Abrine – Associação Brasileira de Brinquedos Educativos - conta hoje com 80 associados, entre fabricantes, lojistas, profissionais da área de educação, saúde etc. O objetivo é desenvolver a cultura do brinquedo educativo, fortalecendo o seu conceito e divulgação no mercado. www.abrine.org

Henkel promove atividade criativa

Crianças criam aviso de porta na Casa Cor Kids.

A Casa Cor Kids realizada em junho, em São Paulo, ofereceu oficina criativa promovida pelo ateliê Maria Flor em parceria com a multinacional alemã Henkel. Monitoradas por artesãos, as crianças puderam criar door hangers ou aviso de porta, com recados personalizados. O objetivo da parceria foi incentivar as crianças a participarem do mundo criativo proposto pela versão Kids do evento. www.henkel.com.br

Dac apoia time de futebol Em 2011, a Dac firmou parceria com a equipe de futebol Zazueira. Desde 2005, o time vem em uma trajetória de êxitos obtendo conquistas, como a Copa Sesi de Guarulhos (SP), região onde também está localizada a Dac. Futuramente, o time pretende abrir uma escola de futebol para crianças. www.dac.com.br

Dac patrocina time de futebol de Guarulhos.

Entrevista

ABRE, a mais nova

conquista do mercado papeleiro

A Brasil Escolar Rede Nacional de Papelarias acaba de criar um modelo de empresa que permite a compra em conjunto para todos os associados

Central de Compras da Brasil Escolar levou cerca de 18 meses para elaborar o modelo da empresa que deu origem à ABRE - Associação Brasil Escolar, que permite a compra coletiva sem que haja a

bitributação para os donos de papelaria. Trata-se da Sociedade de Propósito Específico (SPE), uma empresa limitada em que todos os associados da Brasil Escolar podem ser sócios. Com a operação logística realizada pelo escritório da Brasil Escolar, em São Paulo; para atuar nos demais estados, a ABRE montará filiais com um escritório administrativo em cada região. A operação é realizada da seguinte forma: a ABRE realiza a compra junto a um determinado fornecedor, que expedirá os produtos e junto, duas notas fiscais, uma de venda e outra de remessa de mercadoria para logística. Com a criação da nova empresa, a Rede Nacional de Papelarias Brasil Escolar pretende também aumentar significativamente o número de associados em todo o Brasil. “Hoje estamos presentes em diversos estados brasileiros, mas podemos crescer ainda mais. Com a concretização da compra coletiva quanto mais força tivermos, melhor será para todos”, enfatiza Antônio Sereno, diretor comercial, que nos concedeu a seguinte entrevista para explicar o funcionamento da ABRE. Revista Papelaria & Negócios - O que levou a criação da ABRE? Antônio Sereno - Criar uma empresa que permitisse realizar a compra conjunta sem a necessidade da bitributação sempre esteve entre as metas da Rede Nacional de Papelarias Brasil Antônio Sereno é o diretor comercial da ABRE, que foi criada para possibilitar às papelarias comprarem em conjunto.

Escolar. Como associação já tínhamos alguns foram exatos 18 meses. benefícios de determinados fabricantes, como bons preços e condições diferenciadas de pagaRevista Papelaria & Negócios – Poderia nos mento. Mas, estes fabricantes tinham que emitir explicar sobre a Sociedade de Propósito Espenotas fiscais separadas, uma cífico (SPE) ? vez que o destino dos produSereno - A Sociedade de Propó“As papelarias que tos era o associado. Com a sito Específico (SPE), como o pródesejam ingressar criação da Lei que permitiu prio nome sugere, é uma empresa a realização das parcerias criada por sócios de pequeno na ABRE ou abrir público-privado, o Governo porte para uma finalidade espeuma filial em suas Federal criou um artigo que cífica. Teve sua origem na França regiões devem ser vislumbrava a possibilidade e também foi muito utilizada nos da Sociedade de Propósito Esassociadas à Brasil Estados Unidos, bem como no pecífico (SPE). Daí por dianBrasil no final dos anos 80, quando Escolar. ” te, um grupo de associados grandes empresas realizaram as se reuniu e passou a estudar, chamadas joint-venture, pois é com amplo apoio Jurídico e Contábil, a criação uma forma segura de proteção patrimonial das de uma empresa nesses moldes. Da origem da empresas envolvidas. Tornou-se mais popular com ideia a sua criação, com reconhecimento na Jun- a criação da Lei nº 11.079/04, Lei das Parcerias ta Comercial e demais Órgãos Fiscais brasileiros Público-Privadas.

Entrevista Revista Papelaria & Negócios – Quem está à frente da ABRE? Sereno - Os diretores fundadores da ABRE são: Roberto Massahiro Arai, Paulo Sbragi Junior e Sidiney Patriani Fusco, apoiados pelo conselho de sócios-fundadores, com a coordenação da Brasil Escolar.

Revista Papelaria & Negócios – Quais os objetivos e metas da ABRE? Sereno - Estar, em pouco tempo, entre os grandes compradores das linhas de papelaria, escolar, escritório, informática, presentes etc. E aumentar significativamente o número de associados da Rede Brasil Escolar.

Revista Papelaria & Negócios – Como a emRevista Papelaria & Negócios – O que poderá presa está estruturada? ser comprado pela empresa? Quais as restriSereno - A matriz é em São Paulo e conta atu- ções ? almente com 11 sócios. A partir da matriz outros Sereno - Todo o mix de papelaria, material de Estados podem montar suas filiais, desde que se- escritório, escolar, informática, presentes etc. Os jam associados à Brasil Escolar. Em Minas Gerais, valores serão limitados conforme crédito aprovaos associados já se reuniram do de cada sócio e as compras e criaram a filial ABRE-MG. O “Criar uma empresa serão efetuadas conforme processo está crescendo em necessidades dos sócios. que permitisse realizar todos os Estados, além de a compra conjunta estarmos analisando diversas Revista Papelaria & Nepropostas de novas papelarias sem a necessidade da gócios – Quais os benefícios que querem se associar para para os lojistas ao comprabitributação sempre serem admitidas como sócias rem pela ABRE? da ABRE. Sereno - São três os prinesteve entre as metas cipais benefícios: comprar da Brasil Escolar.” Revista Papelaria & Necom preços mais atraentes, gócios – De que maneira os ter melhores condições de associados da Brasil Escolar poderão tornar-se pagamento e aumentar a rentabilidade da sócios? empresa sócia. Sereno - Os associados da Rede fora do Estado de São Paulo podem e devem montar a filial da Revista Papelaria & Negócios – Qual a menABRE em suas regiões. A Brasil Escolar e a matriz sagem para o mercado? da ABRE darão todo o suporte técnico/jurídico Sereno - Mediante um cenário em que os necessário. As papelarias interessadas devem atacadistas “avançam o sinal”, vendendo direprimeiro ser associadas à Brasil Escolar e então, tamente para o consumidor final e os governos poderão pleitear seus ingressos na ABRE ou abrir assumem a função das papelarias, distribuindo uma filial em suas regiões. material escolar aos alunos, a saída para o micro e pequeno empresário do segmento de papelaria e Revista Papelaria & Negócios – Quais as res- afins é integrar uma rede consolidada, que tenha trições para entrar na sociedade da ABRE? experiência no mercado, pois só assim poderá Sereno - A papelaria interessada tem que ser sobreviver. Nós da Brasil Escolar atuamos exatamicro ou pequena empresa optante pelo simples mente para isso, desejamos fortalecer e auxiliar nacional e não pode ser empresa individual. o setor no que for necessário.

Feira

As expectativas para a

Comemorando bodas de prata, a feira vem com novidades e é aguardada com bastante entusiasmo pelo mercado

s expectativas são as melhores possíveis. Independentemente do momento econômico do País ou mesmo de mudanças que o setor atravessa, a Office PaperBrasil Escolar continua sendo o principal evento de negócios do mercado papeleiro. “Da nossa parte, estamos fazendo o possível para que a feira seja um retrato do segmento e o atenda em todas suas necessidades”, afirma Abdala Jamil Abdala, presidente da Francal, promotora da Office PaperBrasil Escolar. A feira, que costuma reunir mais de 400 empresas de produtos, equipamentos e acessórios para escritórios, suprimentos de informática, materiais e móveis escolares, livros didáticos, pedagógicos e infantis, itens de papelaria e impressos em geral, vem neste ano com uma

importante novidade: as empresas expositoras estarão reunidas de acordo com a categoria de produto, otimizando a visita dos compradores, que deve chegar a 42 mil. Serão três áreas: Produtos Escolares/Office; Produtos de Papelaria em Geral e Pastas/Mochilas/Acessórios. A setorização vai oferecer mais conforto e organização, facilitar o deslocamento e otimizar o tempo dos visitantes para que possam planejar suas compras. “A recepção por parte das empresas expositoras foi a melhor possível. Primeiro, porque a segmentação era uma demanda do mercado; segundo, porque foi definida dentro de critérios sugeridos pelos próprios expositores; por último, cada empresa escolheu ela mesma a área de que vai participar. Ou seja, foi feito tudo dentro das necessidades do setor, um processo bastante colaborativo e enriquecedor. Os visitantes serão informados tanto por meio das ferramentas que usamos para nos comunicar com eles - site, newsletter, Serviço de Atendimento ao Visitante (SAV) - como também por uma ampla comunicação no pavilhão nos dias da

feira, indicando qual das entradas dá acesso ao setor que ele deseja”, explica Abdala.

O segredo está em ouvir o mercado

O maior fator de sucesso da Office PaperBrasil Escolar , segundo Abdala, é a capacidade que eles têm de ouvir o mercado, estudar as transformações pelas quais o setor passa e atendê-lo em suas necessidades. “Uma edição nunca é idêntica à outra; sempre procuramos nos reinventar, melhorar no que for preciso, com

muita pesquisa com expositores e visitantes. Foi isto que fez a nossa feira se consolidar ao longo de todos estes anos e estar em sua 25ª edição, como o principal evento de negócios do setor de papelaria, escritórios e escolas”, analisa o executivo. Abdala aproveita para deixar a sua mensagem: “Que o mercado continue acreditando na feira como grande geradora de negócios e confie em nossa capacidade de inovar para manter o evento atualizado em relação às suas necessidades. Assim, desejamos a todos ótimos negócios.”

Expositores AIG Campestre Em suas participações na Escolar, a empresa busca o fortalecimento da marca no segmento Premium de mochilas, estojos e acessórios. Esta será a quinta vez que expõe no evento e, em um stand de 220m² com representantes do Brasil inteiro apresentará 800 itens. “Estamos investindo nos produtos licenciados. Lançaremos itens com personagens clássicos e de grande aceitação”, afirma Sidney Rodrigues, gerente de marketing. Sobre as suas observações e sugestões para melhorias na feira, Sidney fala: “A Francal demonstra competência no que faz, porém a saída de alguns expositores é prejudicial. Talvez seja Na edição de o momento de avaliar e reduzir o 2011, a AIG custo do espaço que ainda afasta levará para muitas empresas. Em relação à a Escolar 800 estrutura, acredito que deveria itens.

ser melhorada as dependências da Praça de Alimentação e uma fiscalização nos preços abusivos que são praticados. Outro ponto crítico são os banheiros, que no decorrer do evento ficam desguarnecidos de toalhas. A instalação de secadores elétricos resolveria a questão.” Localização do stand: Setor Pastas/Mochilas/ Acessórios - Av. 6/7 e Ruas K/L

Ato Produtos Para apresentar os seus novos estojos escolares, capas de notebook, capas para Tablet, porta celular, nécessaires e mochilas saco, a Ato Produtos se prepara para mais uma participação (terceira) na Office PaperBrasil Escolar. No evento apresentará suas linhas licenciadas como a recente aquisição Looney Tunes, além das que já trabalha como Gormiti, Pantera Cor

“Apresentaremos novidades como a recente propriedade Looney Tunes, entre outros lançamentos”, Sérgio Freitas.

Feira de Rosa e Dragon Ball Z, bem como, os seus produtos de marca própria. “Estaremos com todo o nosso departamento comercial devidamente treinado e iremos nos preparar para a realização dos pedidos eletrônicos, agilizando com isso o atendimento durante o evento”, destaca Sérgio Freitas, gerente nacional de vendas. Localização do stand: Setor Pastas/Mochilas/ Acessórios - AV 5 e Rua M

Bensia Desde 1999 a empresa está na Escolar. Para a Bensia, são vários os benefícios: realização de negócios, divulgação da marca e produtos, possibilidade de reunir os representantes, lançar novos itens, entre outros. Neste ano, o destaque será a sua entrada no segmento de presentes. “Embora diversas empresas reclamem sobre a visitação da feira e diminuição dos participantes ano a ano, a Escolar é importantíssima para nós, pois é efetivamente um evento para fechar negócios e o resultado é sempre significativo”, afirma o diretor, Hamilton Chen. Localização do stand: Setor Produtos Escolares - Av. 09 - Ruas B/C

A Bensia irá enfatizar a sua entrada no segmento de gifts.

Bic Apenas em um ano a Bic ficou de fora da Escolar, fato este que demonstra a relevância do evento para a companhia, que vai dobrar o número de colaboradores envolvidos durante a feira e que fazem parte das áreas de vendas, marketing, trade marketing, supply chain “Este ano comemoraremos os e financeiro. 60 anos da caneta Bic Cristal, “Este ano, um dos também apresentaremos objetivos da Bic na os lançamentos em várias Escolar será comecategorias”, Luciano Santos. morar os 60 anos da caneta Bic Cristal, também apresentaremos os lançamentos em várias categorias e pretendemos aumentar em 30 % a interação com varejistas, educadores e consumidores que passarem pelo nosso stand”, adianta Luciano Santos, gerente de desenvolvimento do canal papeleiro. A sugestão da empresa para melhorias no evento está relacionada à parte de alimentação, que deveria oferecer mais e melhores opções para os visitantes. Localização do stand: Setor Papelaria em Geral/ Office – Av. 3 – Ruas F/G

CH Tech Esta participação na Escolar será muito especial para a empresa, pois irá comemorar os 15 de atuação e do lançamento da marca. “Iremos celebrar este momento da CH Tech, além disso, apresentaremos lançamentos nas linhas de calculadoras, fragmentadoras e demais itens. A participação no evento também traz oportunidade de estreitar relacionamentos com os atuais clientes e novos prospects”, afirma Lucas Huang, diretor de marketing, acrescentando: “Estamos muito

Feira A CH Tech expõe na Escolar há 15 edições e também comemora os 15 anos da sua marca.

satisfeitos com a nova estruturação da Escolar, ela vai ao encontro da tendência mundial de feiras. Certamente esta mudança facilitará a circulação de compradores e visitantes, otimizando o seu tempo.” Localização do stand: Setor Produtos Escolares/Office – Av.05 – Ruas C/D

Dac Para o volta às aulas de 2012 serão apresentados em um stand de 340 m2, 13 novas linhas escolares, além de novas cores de pastas e agendas executivas. “Os objetivos da Dac são expor as novidades para o ano de 2012, além de estreitar os laços com os clientes. Esperamos impactar todos visitantes com um stand moderno, criativo e que nossas linhas sejam bem aceitas pelos clientes”, afirma Michelle Cirera, assistente de marketing. Localização do stand: Setor Produtos Escolares/Office - Av. 3 - Ruas B/C

Credeal “A Escolar é de suma importância, uma vez que é o momento em que a Credeal expõe ao mercado suas novidades, garantindo, asA Credeal sim, uma maior aproximação da empresa estará com 57 com seus clientes.” Com esta afirmação, a coleções, entre empresa vai para mais uma participação na novas licenças e Escolar. “As expectativas são muito positimarcas próprias. vas porque por meio do evento mostraremos que estamos passando por uma nova fase de investimentos em virtude do nosso novo posicionamento no mercado. Lançaremos 57 coleções, entre novas licenças e marcas próprias, e estaremos com um stand que permitirá total interação com o público”, adianta Cristina Dittgen, gerente de marketing. Localização do stand: Setor Produtos Escolares/Office Av. 6/7 - Ruas D/E

Em um stand de 340 metros quadrados, a Dac apresentará 13 novas linhas.

Dello A empresa pretende causar o melhor impacto, apresentar os seus diferenciais, o resultado dos últimos investimentos e destacar os lançamentos, dentre eles a nova linha Fine. “Neste ano não economizamos em novidades, temos inúmeros lançamentos, nossa linha cresce junto com as expectativas dos clientes. Estaremos em um stand com mais de 240 m² e uma equipe de aproximadamente 40 pessoas. Nosso objetivo é fortalecer, encantar e atender as necessidades de nossos públicos. Certamente a Escolar é a maior vitrine de nosso segmento e com ela vamos ampliar significativamente nossa carteira de

DGrafia

A Dello pretende causar o melhor impacto, apresentar os seus diferenciais, o resultado dos últimos investimentos e destacar os lançamentos.

clientes”, destaca Tayara Sihnel Russi, gerente de marketing e Relações Públicas. Localização do stand: Setor Produtos de Papelaria em Geral – Av.5 – Ruas A/B

Participando pela primeira vez como expositora, a DGrafia mostrará aos visitantes os seus cadernos 1/4 e universitários, cadernetas, cadernos de desenho, papéis de lembrete e outros produtos. Além de destacar sua nova licença, a Pantera Cor de Rosa, o fabricante também levará as suas linhas que destacam a responsabilidade social como a Soama e a campanha Crack Nem Pensar, do Grupo RBS, afiliada da Rede Globo. “A Escolar é uma grande vitrine e queremos fazer parte do que será apresentado de melhor para o volta às aulas. Também desejamos fortalecer a nossa marca. Temos um produto de ótima qualidade, que vai ao encontro das expectativas dos clientes, fruto de pesquisa de mercado e muita dedicação da nossa equipe. O que

“A Escolar é uma grande vitrine e queremos fazer parte do que será apresentado de melhor para o volta às aulas”, Laura Maffei.

Feira queremos agora é que eles saibam que podem encontrar isso com a gente”, ressalta Laura Maffei, gerente de marketing. Localização do stand: Setor Produtos Escolares/Office – Rua D

Ecologic

“A feira nos possibilita expandir a marca para o mercado de

Após três participações e ter ficado de fora em 2010, a Ecologic volta a expor na Escolar. “A feira nos possibilita expandir a marca para o mercado de papelaria. Trata-se de um importante evento não apenas para estreitar relacionamentos, como também para efetuar negócios”, afirma Rodrigo Alexandre Thomaz, da área de marketing. Na ocasião, a Ecologic apresentará novos cartuchos de tinta compatíveis com Epson T133, HP 564, HP 60 Black e HP 901 Black. Localização do stand: Setor Produtos Escolares/Office – Av. 06 e Ruas F/G

papelaria”, Rodrigo A. Thomaz.

Foroni

Em seu 16º ano de participação na Office PaperBrasil Escolar, a Foroni levará as coleções de cadernos e agendas 2012 , além de uma linha de mochilas, acessórios especiais e a coleção Carros 2, com produtos que dão acesso a um game de realidade aumentada. “O evento reforça nossa participação no mercado, atualiza o relacionamento e amplia ainda mais nossos contatos e parcerias. Além disso, é na Escolar que apresentamos as principais novidades para o volta às aulas, que preparamos com muita dedicação para atendermos nosso A Foroni apresentará público que é extremamente exigenas novas coleções de te e diversificado”, destaca Marici cadernos e agendas, Foroni, diretora de marketing. uma linha de mochilas Localização do stand: Setor Produtos e acessórios especiais. Escolares/Office - Av. 3 - Ruas D/E

Gomaq Há três anos a empresa utiliza a Escolar para mostrar as suas soluções em rotuladores eletrônicos para identificação de etiquetas, impressoras, multifuncionais, duplicadores digitais e impressoras de alta produtividade colorida. “Para este ano, as nossas expectativas são muito positivas, principalmente por expormos diversas soluções com aplicações diferentes, que vão desde etiquetas para identificação, multifuncionais laser e impressoras de alta produtividade colorida, com o menor custo do mercado”, destaca Luiz Henrique Pierri, do marketing. Localização do stand: Setor Produtos Escolares/Office - Av. 8 - Ruas F/G

Holly Desde 2005 participando da feira, a Holly este ano terá lançamentos como a linha Risca e Risca Goodies, Street Fighter, NBA e Mormaii. “Este é o principal evento para apresentação do universo escolar, que representa 60% do nosso negócio”, afirma Douglas Wolff, gerente de marketing. Sobre a nova Dentre as novidades da Holly setorização da Escolar, estão as mochilas da Risca e a opinião da empresa Risca Goodies. é a seguinte: “A segmentação foi uma boa ideia, porém o layout está ruim, deveria ser no sentido vertical do pavilhão e não no horizontal como foi feito, pois assim, a entrada principal atenderia o setor escolar e a segunda nova entrada aos mochileiros.” Localização do stand: Setor Pastas/Mochilas/ Acessórios na – Av. 9 - Ruas M/N

Injexpen “Temos vários objetivos com a participação na Escolar, dentre eles, os principais são a divulgação dos produtos, a expansão da marca e reunir os clientes de regiões mais distantes. O evento é o principal veículo de divulgação no mercado escolar, por isso, estamos há oito anos expondo”, afirma Flávio Nogueira de Queiroz, gerente comercial. Queiroz faz uma importante observação em relação à feira: “A Francal deveria pensar em melhores custos. Apesar de sabermos que se trata de um “grande veículo” de marketing, está ultrapassando muitos orçamentos, “O evento é o principal veículo visto que dificilmente conseguimos faturar de divulgação no mercado durante o evento. Isto vem resultando no escolar, porém os seus custos distanciando de grandes marcas e empresas estão bem elevados”, Flávio que sempre participaram, fazendo com que Nogueira de Queiroz. inclusive nós passemos a avaliar se é o caso de direcionarmos esta verba para outras ações, com retorno mais imediato.” Localização do stand: Setor Produtos Escolares/Office – Av. 5 - Ruas C/D

Kajoma “A OfficePaper continua sendo a grande vitrine do setor no Brasil por concentrar as maiores empresas do ramo em um só lugar, o que possibilita aos compradores uma comparação mais detalhada dos produtos. A feira faz parte de nosso calendário de exposições há muitos anos e a cada edição a Kajoma se surpreende com os resultados. A Kajoma faz da Escolar Na Escolar podemos trocar uma importante vitrine para informações sobre o mercado, analisar a aceitaapresentar os seus cadernos. ção dos nossos produtos, firmar oportunidades de negócios e focar no nosso público”, analisa Tatiana Belleza Duque, gerente de marketing. O fabricante apresentará sua ampla linha de cadernos e alguns destaques são: I Love Candy, que traz como principal atrativo os cupcakes estampados nas capas; Fashionista com capas descoladas e modernas para quem é ligada ao

Feira mundo fashion; Surf Life, para conquistar a galera que curte esporte e natureza; Nalú Baby para o público infantil, entre muitas outras opções. Localização do stand: Setor Produtos Escolares / Office – Av.3 0 Ruas - A/B

Keramik Uma nova linha de acessórios para corte, novidades na marca Koh-I-Noor, lançamentos em pincéis, acessórios para desenho, pintura e artesanato, além de materiais para caligrafia, desenho artístico, gráfico e técnico são alguns dos destaques da Keramik a serem levados para o Escolar deste ano. “A feira é uma ótima oportunidade para integrarmos representantes, atualizar e trocar ideias e informações sobre o mercado com os nossos clientes, realizar demonstrações de produtos e fazer novos contatos. O mercado comprador vai à feira com a certeza de que encontrará os melhores fornecedores para as diversas linhas de produtos. A segmentação promovida neste ano com certeza trará mais agilidade para o visitante, que poderá dividir e setorizar seu tempo, fazendo com que a visita seja mais proveitosa e eficiente”, opina a executiva Pela segunda Lara Vohringer. vez participando Localização do stand: Setor Produtos como expositora, a Mercado dos Carimbos Escolares/Office – Av.9 – Ruas C/D deseja fortalecer a sua marca Deskmate.

Mercado dos Carimbos Pela segunda vez participando como expositora, a empresa Mercado dos Carimbos deseja com isso continuar o trabalho de divulgação da empresa e fortalecimento da sua marca importada de carimbos, a Deskmate. “Desejamos que nesta edição consigamos alavancar ainda mais os nossos negócios em todo o

país”, afirma o diretor, Flávio Ferreira Marques. Localização do stand: Setor Produtos Escolares/ Office - Rua A

Pacific As mochilas da empresa serão mais uma vez apresentadas na Escolar e haverá lançamentos de linhas como: Lanterna Verde, Transformers, My Little Pony, Litlest Pet Shop, Patati Patatá, Bomai, A nova Saga de Crepúsculo, a marca Fico

As mochilas da Pacific serão mais uma vez apresentadas na Escolar.

e várias outras novidades. “Nosso objetivo é levar aos parceiros comerciais produtos que possam trazer retorno nas vendas e chamar a atenção do consumidor. Acreditamos no potencial da Escolar, que com certeza dita muitas tendências. Para a nossa empresa ela representa proximidade com os clientes”, destaca a executiva Edlaine Silva, acrescentando que gostaria de presenciar no evento ainda mais ações de marketing. “A feira Francal, por exemplo, tem várias ações de marketing e durante a Escolar estas novidades não aparecem tanto, ficando apenas por conta do expositor. Acho que um investimento em atrações durante o período seria bem importante. Está faltando um pouco de conteúdo. O papeleiro além de vir para a feira para comprar poderia sair dela também com maior conteúdo, contribuindo para o sucesso do seu negócio.” Localização do stand: Setor Pastas/Mochilas/ Acessórios - Av.3 - Ruas M/N

Feira Pentel Desde que a Pentel instalou-se no Brasil, em 2004, a empresa participa da feira. “A proposta é reforçarmos a nossa marca no mercado, estreitarmos nosso relacionamento com Novidades em antigos e futuros canetas nas versões clientes, que ainda esferográficas, gel não conhecem toda e corretivas serão a extensão da linha, mostradas ao público apresentarmos as pela Pentel. tecnologias empregadas dos produtos, a qualidade, design inovador etc”, afirma Eliane Prado, responsável pelo departamento de marketing. Dentre as novidades na linha de escrita da empresa estão a caneta esferográfica Vicunã que possui baixa viscosidade em sua tinta e cores mais vivas e intensas; caneta corretiva com ponta metálica fina e secagem rápida; energel X, caneta de tinta gel, com rápida secagem, oferecendo 550m de escrita e muitos outros lançamentos. Localização do stand: Setor Produtos Escolares/Office – Av. 5 e Ruas E/F

Rotermund A empresa levará a coleção 2012, colocando em destaque suas agendas, blocos de anotações, classificadores de cartões, índices telefônicos e risque-rabisques, assim como outros pro-

dutos comercializados no segmento, como os impressos padronizados, livros fiscais, produtos plásticos etc. “Este é o quarto ano consecutivo de nossa participação como expositor. O evento representa uma oportunidade de ampliação de mercado, onde estreitamos os laços com nossos atuais clientes e nos colocamos mais próximos de futuros parceiros”, afirma Carla Rossi Castilho, coordenadora de vendas varejo. Localização do stand: Setor Produtos Escolares/Office – Av. 6 - Rua H

Santino A empresa busca um posicionamento de destaque entre os fabricantes de mochilas e acessórios escolares e a sua participação na Office PaperBrasil, segundo a própria Santino, é importante para atingir esta conquista, além de servir como uma ferramenta de vendas. “Nesta edição estaremos com um stand de 580 m2 onde teremos lançamentos de mochilas, mochilas com carrinho, estojos, capas para notebook, capas para celular, capas para câmeras fotográfica, sacolas e malas de viagem, de marcas como Onbongo, Cobra D’Agua, Australia Down South, Withit ; na linha infantil teremos Meu Amigãozão, Mila e Co., Rocker Girl, Princess, Hello Kitty, entre outras”, cita Luiz Andrade, diretor de criação. Localização do stand: Setor Pastas/Mochilas/ Acessórios – Ruas N/O

Em sua quarta

A Santino busca um

participação,

posicionamento de

a Rotermund

destaque entre

pretende

os fabricantes de

ampliar as suas

mochilas e utiliza

oportunidades de

a Office Paper Brasil

negócios.

para atingi-lo.

A São Domingos faz do seu stand uma extensão da empresa.

São Domingos “Este é um evento que nos possibilita apresentar os nossos cadernos para centenas e até milhares de clientes, num mesmo local. É uma oportunidade única de recebermos tantos clientes em nosso stand, que se torna uma extensão da empresa por 4 dias. Podemos expor pessoalmente aos clientes e parceiros que nos visitam,

não só os produtos, mas também os planos e estratégias, para um bem-sucedido volta às aulas. Como fazemos todos os anos, estaremos apresentando nossa coleção 2012 de cadernos, dentre os lançamentos estão Harvard, CSI, Red Bull New York, Hang Teen e muito mais”, cita o gerente Joao Antonio Corniani. A empresa ficou satisfeita com a volta do antigo horário da feira, das 13h às 21h, que segundo a sua opinião, é mais atraente tanto para os expositores quanto para os visitantes. “A Escolar tem sido sempre uma ferramenta de extremo valor para nós expositores, no entanto,

Feira de alguns anos para cá, alguns acontecimentos têm feito com que a frequência venha diminuindo sensivelmente. Estamos aguardando com imensa expectativa o resultado desta edição.” Localização do stand: Setor Produtos Escolares/Office – Av. 3 – Ruas E/F

Sulamericana Em sua 15ª participação, a Sulamericana apresentará vários lançamentos de cadernos nas linhas licenciada e nobre. “As nossas coleções se diferenciam pela beleza, criatividade, originalidade e prometem surpreender”, afirma Susana Aragon, gerente de marketing. Segundo a executiva, a feira é um importante ponto de encontro do setor e vitrine para os expositores, pois além de promover o lançamento de itens escolares, de papelaria, escritório e afins, possibilita o relacionamento e a troca de experiências com clientes, fornecedores, parceiros e concorrentes, bem como o reconhecimento de oportunidades de negócios. “Trata-se também de um evento de caráter internacional e o mais importante das Américas, portanto, um gerador de tendências, ideias e iniciativas, que oferecem possibilidades para a expansão dos negócios das empresas.” Localização de stand: Setor Produtos Escolares/Office – Av. 5 - Ruas F/G

A Sulamericana está há 15 edições na Escolar.

Tilibra A empresa esteve presente em todas as edições da Escolar por realmente acreditar e comprovar a importância do evento para os seus negócios. “Durante a feira temos a oportunidade de apresentar aos clientes, fornecedores e parceiros a nova coleção para volta às aulas e também temos a chance de estreitar nossos re-

A participação da Tilibra na Escolar já é tradicional. São 25 anos expondo.

lacionamentos com estes diferentes públicos. A cada ano supera nossas expectativas em termos de organização e visibilidade, tornando-se tradicional no calendário de eventos Tilibra”, afirma o gerente de marketing, Sidnei Bergamaschi. Localização do stand: Setor Produtos Escolares/Office – Av.3 – Ruas D/E

Tryon A empresa possui uma linha completa de bolsas e mochilas para uso esportivo e casual. Agora, com a sua primeira participação na Office PaperBrasil Escolar pretende reforçar a presença no segmento escolar. “Está claro para nós que a feira é um canal fundamental para estar em contato com os principais clientes do segmento escolar. Apresentaremos modelos que incorporam a nova identidade da marca, com cores vivas e

Feira sempre seguindo as últimas tendências da moda e design. Temos diferenciais como o modelo Tron, a primeira mochila da empresa a apresentar um sistema de ampliação de compartimento, dentre várias outras opções”, destaca Adriano Santin, gerente de marketing. As expectativas com esta participação giram em torno de conhecer a fundo o segmento escolar, suas características “Estamos pela primeira e necessidades; mostrar aos vez expondo na Escolar clientes que a Tryon possui e otimistas quanto uma linha de preço acessível os resultados a serem e iniciar a construção de alcançados”, Adriano relações comerciais duraSantin. douras com clientes de todo o Brasil. Localização do stand: Setor Pastas/Mochilas/Acessórios – Av. 7 e 8 - Rua L A Waleu irá destacar os produtos que foram pré-lançados em 2010, como o suporte de pastas suspensas.

alavancar os negócios das empresas expositoras. “Estar na Escolar significa realizar a divulgação não só da empresa, mas também de nossos produtos. Como nossa linha é bastante extensa, na feira os clientes têm a oportunidade de serem apresentados a todas as coleções”, observa Viviane Masetto, da área de marketing e vendas. Este ano, a Waleu irá destacar os produtos que foram pré-lançados em 2010 como o suporte de pastas suspensas, cesto para lixo, porta caneta, porta clips e o trio plus. Localização do stand: Setor Produtos Escolares/Office - Av 5/6 – Ruas A/B

Waleu São 10 anos de Escolar e a Waleu continua apostando no potencial do evento e na sua importância para “O público da Escolar é altamente qualificado e focado”, Leandro Siqueira.

Yes Tendo como principal foco estreitar o relacionamento com os lojistas, a Yes, que contabiliza 19 participações, leva para o evento a equipe de vendas, representantes e colaboradores para que realizem o atendimento aos visitantes. “Este momento é muito importante para nossos clientes conhecerem pessoalmente quem são os responsáveis por garantir todo o processo, desde o primeiro atendimento até o planejamento

Feira das entregas”, destaca Leandro Siqueira, analista de marketing. Em um stand de 270 m2, a empresa irá dividir as novidades nos segmentos de: papelaria, escritório, escolar, mochilas, acessórios, álbuns, presentes e licenciados. “O público da Escolar é altamente qualificado e focado, estamos falando de milhares de visitantes e uma oportunidade única para apresentarmos, divulgarmos as novidades e fazermos negócios.” Localização do stand: Setor Produtos Escolares/Office – Av.3 - Ruas J/K

Yur Cosméticos “Em todas as nossas participações na Escolar o nosso objetivo é sempre o mesmo: expor os produtos da Yur, uma vez que a tinta facial e a arte de pintar o rosto e corpo ainda não são suficientemente conhecidas no país. Todos os anos obtemos sucesso absoluto. Nosso stand está sempre cheio de clientes. A expectativa é de um aumento de 10% comparado ao ano passado, uma vez que estamos ampliando a cada ano a nossa linha de produtos e fortalecendo a marca Color Make”, afirma Fernanda Salles, assistente de marketing. Localização do stand: Setor Produtos de Papelaria em Geral – Av. 7 - Rua H

Raio X dos Negócios

Sinta-se em casa.... ...na Casa do Estudante Há 20 anos, a loja tem na competência, qualidade e comprometimento com o consumidor os alicerces do seu negócio

Em 1989 foi inaugurada a primeira Casa do Estudante, em Porto Alegre. Hoje são 4 unidades.

uncionário de uma distribuidora onde implantou todo o sistema de comercialização dos materiais escolares e de escritório, Carlos Alberto Corrêa decidiu em 1989 montar o seu próprio negócio, a loja Casa do Estudante, em Porto Alegre. Com atuação no

O feirão “Volta às Aulas Total” é uma das ações promovidas pela papelaria.

atacado e varejo, atualmente são mais de 6 mil itens comercializados entre material escolar, de escritório, livros e suprimentos para informática. “Nosso perfil de atuação é a excelência no atendimento aliado a preço acessível, para tanto trabalhamos diretamente com todos os principais fornecedores do mercado. Oferecemos aos nossos clientes sempre o que há de novo e as melhores condições de pagamento”, observa Corrêa. Na Casa do Estudante também são prestados diversos serviços, tais como, cópias, impressões,

“Nosso perfil de atuação é a excelência no atendimento aliado a preço acessível”, Carlos Alberto Corrêa.

digitações, encadernações, acesso a internet, pagamento de contas através do correspondente bancário etc. Embora representem pouco no faturamento, servem para agregar negócios e, principalmente, levar novos clientes para a loja. Contando com uma equipe de 20 funcionários, a papelaria não possui um departamento destinado a promover treinamentos aos balconistas, mas é algo que está sendo analisado e faz parte dos objetivos de Corrêa. Enquanto isso, o empresário não deixa de participar de oportunidades como o projeto itinerante Gerando Demanda, que tem como objetivo a capacitação do mercado através da realização de palestras. “Aproveitamos estas ocasiões para promover o aperfeiçoamento da equipe. Como disse anteriormente, a nossa intenção é oferecer excelência em atendimento.”

Boa vizinhança Com quatro lojas, a Casa do Estudante tem a sua matriz localizada ao lado de um colégio, o que a permitiu firmar com a escola uma excelente parceria que já dura 10 anos e consiste na confecção da lista de material escolar. A filial 1 também mantém um estreito relacionamento com colégios da região. A terceira loja, situada na região central de Porto Alegre atende diferentes perfis de consumidores. A quarta unidade está no Shopping Total. Embora esteja em um shopping, Corrêa afirma que os preços praticados são os mesmos das lojas de bairro. “Os clientes podem usufruir de toda a estrutura que um shopping proporciona não precisando pagar a mais por isso. A fim de promovermos um melhor relacionamento com os fornecedores e clientes, no período escolarrealizamos no estacionamento do shopping, em uma área de 500m², o feirão escolar denominado Volta às Aulas Total”, destaca Corrêa. É desta maneira, buscando constantemente novas oportunidades e soluções para atender com excelência o mercado, que o empresário comemora a sua bem-sucedida trajetória, que completa 25 anos.

Categoria de Produto

As novas agendas Recém-criadas, as coleções estão prontas para ocuparem as prateleiras e encantarem os consumidores

or mais uma temporada, os fabricantes atentos às tendências mundiais ditadas por mercados, como o da moda, desenvolveram as suas linhas de agendas. Além da inspiração fashion, o uso de marcas e personagens continua sendo uma forte tendência neste segmento. Outro destaque são os tamanhos, que cada vez mais ganham versões reduzidas, visando a praticidade dos usuários, ocupando pouco espaço nas bolsas. A agenda é aquele tipo de produto que atinge diferentes perfis de consumidores. As crianças as têm em sua rotina, os jovens adotaram-na como um diário e o público adulAgendas da Confetti. A proposta é ser bonita, ter qualidade e espaço para escrever.

to, uma importante ferramenta para anotar as atividades, reuniões e compromissos. Produtos bonitos e com qualidade, a partir deste conceito, a Confetti desenvolve as suas agendas. Na coleção 2012 não faltam cores metálicas, estampas que lembram a textura dos pelos de animais, como nas linhas Leopard e África, ou então, com detalhes como flor no elástico (Fashion). A já consagrada coleção confeccionada em chapas TERA, resultado da reciclagem das embalagens do tipo longa vida, está disponível em versões com renda impressa (Chita), com delicadas estampas de flores (Flores) e tem ainda uma linha coordenada assinada por um premiado designer (Paperleaf). Para os mais jovens e engajados na causa da preservação ambiental também há diversidade, como Liquid Sky Design, com a Astro Girl, uma alien retrô; a coruja Dora, que agora tem uma filha corujinha; a gatinha Biju; o cachorrinho Snit, a Beads, com miçangas no elástico; as japonezinhas Mizu, com flocado na capa e a Papillon, com muitas borboletas sobrepostas. Enquanto que na linha Executiva as agendas vêm em materiais de couro reciclado, com e sem pesponto ( um tipo de ponto de costura). “Nossas agendas, disponíveis no tamanho mini, média e clássica, são bem práticas, com páginas diárias e vasto espaço para escrever. As infantis têm miolo colorido, adesivos, réguas e tags. E a novidade neste ano, nestas versões infantis, é que há espaço para escrever segredo e mantê-lo bem guardado, por meio de um adesivo cadeado. Nosso consumidor gosta de produtos diferentes e bonitos, por isso, temos que inovar sempre”,

observa Silvia Rettmann, diretora da Confetti. A experiência adquirida no desenvolvimento de agendas escolares permanentes e nas versões executivas, que atendiam a demanda de brindes, levou a Grafset a investir definitivamente neste segmento de agendas. Com a implantação do novo layout de produção e fluxograma da sua planta industrial, a empresa apresenta novas linhas de agendas nos formatos mini e médio. “Para estes novos modelos, definimos todo projeto após uma leitura de tendências nessa área, ouvindo o staff de representantes, clientes e consumidores. Também levamos em consideração os modelos da concorrência. Analisamos o que poderíamos inserir como diferencial quebrando o default”, destaca Téo Ramos, diretor comercial da Grafset. As agendas da empresa têm nas capas aplicações de verniz UV, glitter e espiral colorida. Com miolo decorado e um dia por página, inclusive nos sábados e domingos, há cartela de adesivos, bolsa colorida de papel (kanguru) e marcador de páginas. Novidades também no conteúdo, com as seçõe: Meu cofrinho, Como é que se escreve, Capas com aplicações de verniz UV, glitter e espiral colorida estão presentes nas agendas da Grafset.

O modelo Papillon, com borboletas sobrepostas, é uma das novidades da Confetti.

Como é que se fala, Ouvi & gostei, Vi & gostei, Objetos emprestados e calendários de 2011, 2012 e 2013. A Redoma inovou totalmente a sua linha de agendas 2012. A empresa ampliou seu mix, acrescentou modelos jovens, executivos e fashion, também lançou duas linhas infantis e coloridas, com personagens próprios. Há versões de agendas pocket, oferecendo praticidade aos usuários, além disso, as páginas internas estão coloridas, há adesivos, bolsas plásticas e régua marcadora. “Qualidade, variedade, praticidade, diversificação, matériasprimas diferentes e design arrojado são alguns dos aspectos que destacamos em nossas agendas. Para produzi-las, utilizamos tecnologia de ponta, que nos permite fabricar um produto com qualidade, velocidade e preço justo. 90% do processo produtivo é realizado internamente”, explica José Carlos Nico Junior, gerente comercial da Redoma. Para este ano, a empresa almeja um crescimento de 30% nas vendas.

No portfólio da Grafset também há modelos sóbrios com grafismos clean.

Categoria de Produto

A Redoma inovou sua linha, com modelos jovens, executivos e fashion.

Mais do que uma “capinha” bonita Tendências que vêm da moda, recursos tecnológicos e questões que remetem à sustentabilidade. Estes foram alguns dos aspectos levados em conta pela Foroni para lançar os seus mais de 70 Carros 2, da Foroni, dá acesso a um game de realidade aumentada. Apelo tecnológico também é destaque no portfólio da empresa.

modelos de agendas. São 42 linhas, entre licenças e marcas próprias, com opções para crianças, jovens e adultos. Um dos destaques é a coleção Carros 2, a agenda vem com acesso a um game de realidade aumentada - a ideia é fazer a volta mais rápida, pilotando o Relâmpago McQueen com um código impresso nas agendas; já a coleção Paul Frank foi inspirada nas capas da marca para o iPhone; para as meninas, tem Justin Bieber e ainda a Barbie, que vem com conceito “Play with Fashion” e muito mais! “Também buscamos nas tendências internacionais da moda, inspiração para as novas agendas. Temos capas em papel tecido, cetim estampado e material reciclado, entre outros. Alguns produtos ainda contam com aroma exclusivo e aplicações de laços e glitter, como Mo- O mix da Foroni para 2012 ranguinho e Barbie, contempla capas com aroma respectivamente”, exclusivo, aplicações de laços, destaca Marici Foro- glitter, entre várias outras ni, diretora de mar- criativas soluções. keting da Foroni. O fabricante busca oferecer algo além do produto em si. Por isso, nas agendas há acessórios, que variam de acordo com o perfil do público usuário. “Para jovens e crianças aliamos interatividade e estímulo, com informações sobre as licenças, o novo acordo ortográfico, adesivos, aromas e

Categoria de Produto Cores vibrantes e mensagens positivas são alguns dos atrativos nas agendas Smilinguido.

texturas. Para o público adulto buscamos inovar no design e material utilizado”, explica Marici. O foco da Produtos As agendas da Editora Luz e Vida, que trazem Kit está nas a famosa formiguinha Smilinguido – criada com pesquisas para o objetivo de comunicar o amor de Deus – são encontrar novos desenvolvidas para ser mais do que um instrumateriais e mento para anotar os compromissos. Nelas há aprimorar ainda mensagens positivas e que encorajam; na coleção mais o design das 2012 o tema cidadania é abordado mensalmensuas agendas.

te. Segundo o fabricante, as suas agendas estão sempre em sintonia com as tendências, além de técnicas e linguagens artísticas diferentes. “Aliamos bom gosto, apuro artístico e profundidade de conteúdo, neste caso, desejamos despertar o interesse pelo bem comum”, observa Rosi Ribas, coordenadora de gestão de produtos da Editora Luz e Vida. Com a pulverização de celulares, notebooks e suas possibilidades de alarmes e agendamentos poderíamos imaginar uma queda no consumo de agendas, mas não foi isso que aconteceu, pelo menos não para a empresa Produtos Kit. A empresa cresce pelo 5º ano consecutivo, 50% ao ano. Em sua linha há modelos espirais, brochuras, executiva, comercial, permanente, escolar e horizontal. Dentre as novidades, destaca-se a agenda top, estampada com glitter, hot stamping e folhas coloridas decoradas. Além disso, o produto vem com uma nécessaire para guardar a própria agenda, make up ou o que a garota quiser. “Realizamos muitas pesquisas e estamos atentos às tendências para buscar novos materiais e aprimorar ainda mais o design de nossas agendas, que são importadas. O hot stamping e o verniz localizado são usados há alguns anos, tendo feito grande sucesso. Para 2012 teremos o verniz localizado com glitter e o papel com brilho. Usamos tanto a linguagem teen e jovial, quanto

a empresarial, com isso atingimos um diversificado nicho de mercado”, afirma Alexandre Vasconcelos, gerente comercial da Produtos Kit.

Uma coleção para todos Foram 240 dias dedicados a muita inspiração, pesquisas, estudos sobre cores, texturas, materiais para a capa, escolha dos personagens e marcas, até que o fabricante São Domingos concluiu os 60 modelos de agendas. Categoria esta que representa 7% do total de faturamento da empresa. “A cada ano surgem novos materiais aplicáveis nas capas; nos miolos usamos muita criatividade para criá-los de maneira transada, com cores atraentes, decorações bem elaboradas, frases e mensagens em cada página, também usamos em alguns modelos os acessórios, como no caso de uma de nossas agendas feminina, lançada há 3 anos, que vem com um pequeno espelho na parte interna da capa e uma lixinha de unha, sendo um

Novas licenças como Harvard e Charuca estão nas agendas da São Domingos.

grande sucesso de vendas até hoje”, afirma João Antonio Corniani, gerente comercial da São Domingos. Na linha licenciada, a São Domingos apresenta a agenda Harvard, da renomada universidade, com capas sóbrias e discretas, voltadas para o público universitário; tem também a Hang Ten, da fa-

Categoria de Produto A São Domingos apresenta 60 linhas de agendas, cada qual com cerca de 4 capas diferentes.

mosa marca de streetwear, com capas em estilo vintage; a coleção da Charuca, da célebre designer espanhola e a linha engajada da Sirci e Lila, duplinha que combate o cyberbullying nas redes sociais. Para o segmento de agendas executivas o lançamento é a Easy Week, na versão espiral. Turma da Mônica, Olívia, Nicoboco,

O desafio da Tilibra está em criar mais do que um item de organização. As agendas são concebidas para representarem um estilo de vida.

Cobra D’ Água, Playboy e Pica Pau vêm repaginados e as marcas próprias da São Domingos como Bella, Sissi, My Friend, Silver e SuperMotos também apresentam novidades. “A agenda é um produto que, se bem trabalhado, traz excelentes resultados para o lojista e, por bem trabalhado, entenda-se: compra consciente e na época correta, boa exposição, preços compatíveis com o custo x benefício do produto etc. Há lojistas que desde agosto têm o produto em sua prateleira e, no caso dos modelos de agendas que não são permanentes, elas podem ser vendidas até os meses de março e abril, pois sempre existem clientes que as procuram neste período”, lembra João Antonio. O desafio da Tilibra está em desenvolver mais do que um item de organização pessoal e profissional. As suas agendas são concebidas para também representarem um estilo de vida. “Nosso portfólio continua abrangente e repleto de grandes marcas, licenças e novidades aliadas à consolidada qualidade de nossos produtos. As agendas Tilibra tratam a organização com estilo e a coleção 2012 apresenta mais de 100 modelos elaborados para atender as mais variadas necessidades de uso e os mais variados perfis de público”, afirma Sidnei Bergamaschi, gerente de marketing da Tilibra. A escolha das características de cada agenda é baseada de acordo com o seu público consumidor através de pesquisas de mercado. Há versões com cartela dupla de adesivos, diferentes tipos de acessórios, modelos com fitilho duplo etc.

Um certo ar retrô A diretora da Ótima Gráfica, Fernanda Farias, acredita que hoje há um resgate aos sentimentos do passado. “Muita coisa retrô, feita a mão, o novo design it yourself (DIY) e uma grande preocupação com a sustentabilidade são aspectos presentes nesta nova temporada das agendas. As pessoas estão nostálgicas e sentem falta do

Categoria de Produto

A Ótima trabalha com várias linhas. São opções para jovens, femininas, corporativas, básicas e

as suas linhas, cada uma com um conceito próprio. “Percebemos um aumento na procura pelas agendas semanais e por aquelas com design diferenciado, inusitado e surpreendedor. As pessoas não fazem mais questão em carregar as diárias, pelo peso e quantidade de folhas, além disso, estão mais sem tempo para usar as páginas com anotações, recordações etc. Hoje, a grande maioria anota seus compromissos nos celulares, BlackBerrys, iPhones, iPad etc. Para estimular o uso precisamos investir no design exclusivo e na praticidade. Desejamos que as pessoas abram nossas agendas e se surpreendam com as inovações”, afirma Fernanda, diretora da Ótima.

Foco no público adulto e corporativo

para o público masculino.

tempo em que podiam sentar e se dar ao luxo de escrever em uma agenda. O novo “luxo” é a pessoa ter tempo”, observa a executiva. Em seu portfólio, a Ótima Gráfica apresenta as agendas Cool Gang, que existe há 8 anos e tem um conceito mais descolado, bem humorado e são direcionadas a um público jovem; a Ag -13, que mistura agenda com caderno e tem detalhes O objetivo da em verniz e a marca canadense Paperblanks. A Rotermund é o empresa faz uso do sistema long life (em que público adulto que é possível trocar apenas o miolo e reutilizar a busca uma linha de capa), de substratos diferentes de acabamento valor agregado. e fechamento diferenciado para desenvolver

A Rotermund trabalha com agendas de valor agregado e voltadas ao público adulto. As novidades giram em torno dos materiais aplicados, das cores usadas e design criado. Em seu portfólio há 5 linhas: a Garten com agendas encadernadas e costuradas em Courvin estampado floral; a Ecomund, agendas permanentes em papel reciclado com wire-o, nas cores: azul claro lembrando o elemento água, o marrom claro ao elemento terra e o verde homenageando as florestas; a Pop Line, uma linha jovial e alegre, com visual colorido, em papel impresso com BOPP em tons degradés; agenda Gramatical que traz uma série de dicas

gramaticais e também a reforma ortográfica e a linha Steel com agendas semanais e diárias em wire-o com ferragem tipo arquivo. O fabricante trabalha o conceito de qualidade e funcionalidade, oferecendo produtos diferenciados e inovadores. “Alguns formatos vêm se destacando em nossas vendas como as agendas de bolso semanais com padronagens florais em couro sintético que agradam ao público feminino, aliando pequeno tamanho às tendências de moda, assim como, modelos maiores de mesa que são os preferidos para marcações de compromissos com um dia por página, ou ainda, o modelo jurídico, cujo formato e interior atendem os profissionais da área”, explica Carla Rossi Castilho, coordenadora de vendas varejo da Rotermund. Opção para quem procura as agendas executivas, a Dac lança 6 novas capas e apresenta duas versões de permanentes. “O público que pretendemos atingir é o corporativo, o que requer modelos mais sóbrios”, destaca Michele Cirera, assistente de marketing da Dac. A empresa oferece aos lojistas, para que trabalhem a exposição corretamente, displays de balcão, além disso, há testeiras de gôndola e rolo plástico. “Temos ótimas expectativas. Desejamos aumentar as nossas vendas de agendas e que os produtos tenham um grande giro, agradando nossos clientes.”

O que mudou na hora de desenvolver as agendas? Segundo a executiva da Foroni, Marici, antigamente a agenda era usada somente para marcar compromissos e datas importantes. Com o tempo ganharam complementos como calendário do ano seguinte, índice telefônico e informações necessárias sobre determinados assuntos. Por ser um acessório que acompanha a rotina do consumidor, além de ajustes no miolo para diversos públicos, o layout também evoluiu. “Para a criação das nossas agendas investimos em pesquisa de moda, tendência e comportamento.”

O executivo da Grafset, Téo, lembra que para atender o mercado de agendas é fundamental ficar atento aos diferentes comportamentos e demandas dos consumidores. “É impor-

A Dac lança 6 novas capas de agendas executivas e apresenta duas versões de permanentes.

tante agregar um “algo mais” no que já foi feito. Acrescentar “aquilo” que ainda não foi visto. Melhorar o que já tem, sem radicalizar. Não quebrar paradigmas. Manter o público consumidor cativo naquilo que é motivo sine qua non para aquisição do produto: o gostinho de anotar um telefone, agendar uma visita, anotar um aniversário de um amigo ou uma amiga. É sabido que a rotatividade ou giro do estoque é uma relação existente entre o consumo anual e o estoque médio do produto. Por ser um item sazonal, a agenda tem vida útil curta de prateleira. Isso identifica uma variação de oferta e demanda de acordo com o perfil do consumidor final em regiões distintas. Manter um padrão de qualidade, detectar tendências, analisar o mercado, quando volúvel, manter-se em evidência, queimar etapas... estes são os maiores desafios. Para superá-los é preciso muita criatividade, sutileza, força de trabalho, boa equipe, profissionalismo e, por que não dizer, à vezes, ser um pouquinho o “MacGyver”, afirma Téo.

Tendência

Memória de elefante O que a indústria de mídias para armazenamento de dados oferece de novo?

os últimos 20 anos, as mídias de armazenamento evoluíram e muito. Iniciou com meio magnético, como disquete e HD, depois foi o meio óptico com o CD, DVD e Blu-Ray e, mais recentemente, chegou a vez do eletrônico com o SSD, cartões de memória e pen drives. Neste mercado de mídias, uma das únicas certezas que temos é que enquanto os tamanhos dos dispositivos ficam cada vez menores, a sua capacidade aumenta. Dentre os aspectos mais importantes para os usuários de mídias, a qualidade dos dispositivos em relação ao armazenamento é um deles, afinal os dados são o maior patrimônio para o consumidor. Outra característica relevante é poder oferecer alta capacidade de armazenagem. Mediante este cenário, as empresas desenvolvem as suas mídias. A distribuidora CH Tech comercializa CD’s, Store ‘n’ Stay é o pen drive ultracompacto da Verbatim, ideal para permanecer conectado continuamente em netbooks, notebooks, rádios automotivos etc.

DVD’s, Blu-Ray, pen drives e cartões de memória da marca Verbatim. Segundo Lucas Huang, diretor da empresa, ultimamente vem crescendo a procura pelos cartões de memória, pen drives e os HD’s externos, mas mesmo assim, os CD’s e DVD’s continuam com uma boa procura para armazenamento e troca de arquivos. “O público está acostumado a usá-los e o preço é atraente.”

A era do USB 3.0 Segundo Huang, a tendência em mídias vai em direção ao USB 3.0, que deverá ser 10 vezes mais rápido do que o atual 2.0. “A comunicação entre as mídias e os computadores será muito mais satisfatória. Agora, os computadores e notebooks passarão a ser fabricados com a velocidade 3.0. “Por meio da marca Verbatim trazemos para o Brasil o Store’n’Go SuperSpeed USB 3.0, um HD

Tendência Blu-Ray

Aumenta a procura pelos HD’s externos.

externo com capacidades de armazenamento de 500 GB, 750 GB e 1 TB”, destaca Huang. Outro produto recém-lançado pela marca é o Store ‘n’ Stay, um pen drive ultracompacto e ideal para permanecer conectado continuamente em netbooks, notebooks, rádios automotivos etc.

O know how da Elgin neste mercado de mídias a permite observar como uma forte tendência o Blu-Ray, embora as mais utilizadas no Brasil ainda sejam o CD-R e DVD-R. “A principal tendência para este mercado é o aumento no uso das mídias de maior capacidade. Os DVD’s já representam o maior volume de vendas em relação aos CD’s (4.7GB do DVD-R ante 700MB do CD-R). Desde o segundo semestre de 2010 vem ocorrendo um aumento considerável na procura dos DVD’s de dupla camada (Dual Layer - 8.5GB) e das mídias Blu-Ray (25GB)”, analisa Mara Cristina Lavia, executiva da Elgin. Dentre os vários fatores para esta demanda temos, por exemplo, as TVs de LCD, LED e 3D, que se caracterizam por formatos e filmes em alta definição, exigindo mídias que comportem tais dados. Mara Cristina também destaca a grande procura por HDs externos e pen drives. Tendo em seu portfólio mídias como CD-R; CD-RW; DVD-R; DVD+R; Blu-Ray; DVD+R DL e DVD+RW, a Elgin recentemente lançou o Blu-Ray Printable, com a superfície imprimível.

Um dispositivo para cada necessidade A Kingston tem a proposta de oferecer aos seus usuários sempre o que há de moderno no conceito de tecnologia e segurança. A linha básica de USB drive, por exemplo, vem com um aplicativo chamado de UR Drive, que tem 2GB a mais de armazenamento on line para backup, além de um gerenciador de arquivos, navegador

“Os DVD’s já representam maior volume de vendas em relação aos CD’s e desde 2010 vem ocorrendo o aumento pela procura dos DVD’s Dual Layer e das mídias Blu-Ray ”, Mara Cristina Lavia, da Elgin.

Tendência

No portfólio da Elgin há CD’s, DVD’s e BluRay em diferentes versões.

Os pen drives se popularizam. Dispositivo da Kingston.

de internet, tocador de MP3, gerenciador de fotografias, filmes e jogos. A Kingston disponibiliza também USB drives com ferramentas de seguranças com criptografia de 128 bits por software e por hardware para diversas aplicações, dependendo da necessidade de cada usuário. “Atualmente, a Kingston produz diversos dispositivos para armazenamento de informações. Os modelos vão desde memória RAM – KVR (DDR1, DDR2 e DDR3); memórias proprietárias para equipamentos da HP, Dell, IBM, Apple etc; memória de alta performance para orverclocking; toda linha de USB drives com capacidades de 4GB até 256GB, cartões de memória em diversos formatos (MSD, SD, SD Video, Compact Flash etc), além dos

SSD’s, com velocidade 10 vezes superior aos hard disks atuais e com capacidade de até 512GB. Os mais usados no dia a dia, sem dúvida, são os pen drives e os cartões de memória. Dependendo da necessidade e do tipo de informação a ser armazenada a capacidade pode variar de 4GB até 256GB”, analisa Osvaldo Codato, diretor geral da Kingston do Brasil. Atualmente em seu portfólio, a Leadership oferece CD-R, DVD-R e pen drives de 2, 4, 8 e 16GB de capacidade. Segundo Bruno Lima, gerente de produtos da empresa, as principais tendências estão nos HD’s, pen drives e cartões de memória cada vez menores, com baixo consumo de energia e maior capacidade de armazenagem.

“No caso das mídias ópticas (CD’s e DVD’s), não há muita novidade. Mas, para o segmento de pen drives e HD’s ainda presenciaremos muitas mudanças, principalmente em relação ao aumento na capacidade. Em breve, teremos novidades em HDs”

Mídias ópticas: do CD ao Blu-Ray

O mercado apresenta os SSD’s, com velocidade 10 vezes superior aos hard disks atuais e com capacidade de até

Um fato relevante em relação ao aumento nas vendas das mídias CD-R e DVD-R é que estes suprimentos se tornaram importantes dentro do segmento de informática, principalmente neste momento que o mercado brasileiro de periféricos está aquecido pelos incentivos fiscais do governo, gerando queda nos preços dos computadores e notebooks, consequentemente aumento nas vendas destas máquinas e nos produtos correlatos. “A razão do CD-R ainda

512GB.

ser muito utilizado se deve ao fato de apresentar uma ótima relação custo-benefício. Com preço bastante acessível, tem uma boa capacidade de armazenamento (700MB) ideal para ser usado nas tarefas do dia a dia”, explica Adelaide Anzolin, diretora comercial da Maxprint. Oferecendo uma ampla linha de mídias ópticas, a empresa está comprometida em buscar novas

Tendência

Atualmente em seu portfólio, a Leadership oferece CD-R, DVD-R e pen drives de 2, 4, 8 e 16GB.

“A razão do CD-R ainda ser

tecnologias. Em seu portfólio há uma ampla variedade de itens: CD-R, CDfato de apresentar uma ótima RW, DVD-R, DVD-RW, DVD+RW, CD-R e relação custo-benefício. Tem DVD-R/Printable, CD-R e preço bastante acessível DVD-R Light Scribe e e boa capacidade de DVD+R/DL Dual armazenamento Layer. Na linha (700MB)”, Adelaide de armazeAnzolin, da namento de Maxprint. dados em alta definição há BluRay, BD-R e BD-RE. “As mídias mais utilizadas muito utilizado se deve ao

continuam sendo os DVD-R e CD-R, ambos destinados às gravações de dados, músicas, imagens, vídeos e filmes. Enquanto que o Blu-Ray vem despontando e apresentando o máximo de capacidade de armazenamento e resolução de imagem e áudio”, afirma Adelaide. A mesma análise sobre as tendências de mídias tem o gerente de produto da Multilaser, Marcel Souza. “As mídias mais usadas continuam sendo o CD de 700MB e o DVD de 4.7GB, que podem ser gravados uma única vez. Os discos de Blu-Ray ganham mais espaço nas prateleiras, visto que os players estão ficando mais baratos e, em termos de mídia óptica é, sem dúvida, o que há de moderno no mercado, com capacidade de 25GB, ou seja, cinco vezes mais que um DVD normal, permitindo gravação de filmes em HD. Também percebemos um aumento em outros discos de maiores capacidades, como o Dual Layer, para utilização em jogos.” Além de disponibilizar ao mercado o Dual Layer, Blu-Ray, mídias imprimíveis e regraváveis, a Multilaser direciona a sua atenção para os pen drives de várias capacidades. No mês de junho lançou um modelo de 4GB na cor rosa e em setembro chegará uma versão de 64GB. “Os pen drives vêm se popularizando por serem uma mídia mais compacta e segura”, afirma Souza.

A questão dos preços Uma boa parte das mídias para armazenamento de dados é importada, incidindo sobre elas alta carga tributária, o que encare os produtos. Infelizmente, essa política fiscal favorece a comercialização ilegal de produtos, que por consequência têm qualidade duvidosa. As empresas idôneas batalham para praticar preços bem competitivos e provar para o consumidor que a confiabilidade do produto de boa procedência vale a pena. A carga tributária também é destacada pelo gerente da Leadership como um grande vilão.

Tendência

A Maxprint oferece uma ampla linha de mídias ópticas.

Mídia compacta e segura, a Multilaser investe no pen drive. Um dos recentes lançamentos vem na versão rosa e com capacidade de 4 GB.

“Nosso desejo é que os incentivos criados no Brasil para computadores, notebooks e tablets se estendam às mídias, que estão substituindo cada vez mais os arquivos físicos e são fundamentais para o dia a dia”, afirma Lima. Na opinião do executivo da Kingston, os valores das mídias já não são tão inacessíveis assim aos consumidores brasileiros. “No geral e levando-se em conta os últimos anos, o Brasil tem experimentado um crescimento bastante significativo. As classes menos privilegiadas que no passado não tinham acesso às tecnologias já têm seu primeiro computador e estão em busca do segundo. Hoje em dia, um pen drive Kingston de 4GB de origem oficial, por exemplo, é vendido no mercado com variação de R$ 24,99 a R$ 26,99. Muitas vezes esses valores são parcelados, portanto, acredito ser acessível à grande parte

da população brasileira.” A executiva da Maxprint, Adelaide, defende que as mídias ópticas têm preços bastante coerentes e acessíveis. “Hoje, o custo de armazenamento de dados por mídias ópticas é o mais baixo do mercado. Um pen drive de 4GB, por exemplo, custa no PDV em torno de R$ 19,90 e a mídia DVD-R de 4.7GB, R$ 0,99 a unidade. Sendo que a mídia DVD-R tem a capacidade maior que o pen drive. Ou seja, o custo do pen drive de 4GB é 20 vezes maior que o custo de uma mídia. Isso sem fazer a comparação do custo por gigabytes. Também sabemos que ambos têm características próprias que podem variar de acordo com a forma de utilização de consumidor para consumidor. Mas, em termos de custo por armazenamento a mídia óptica tem um preço justo.”

Papelarias: importantes parceiros comerciais A papelaria sempre foi uma grande aliada na comercialização dos itens de informática. Desde os primeiros disquetes magnéticos às atuais mídias. Elas foram “obrigadas” a um determinado momento inserirem em seu mix estes artigos, colocando lado a lado itens tradicionais dos modernos “As papelarias sempre foram especialistas em vendas de produtos consumíveis, como canetas, lapiseiras, cadernos etc e com a onda de inclusão digital e estudantes que vivem na era digital, passaram a comercializar diferentes itens de informática, dentre eles, as mídias”, analisa a executiva da Elgin, Mara. Para o executivo da CH Tech, Huang, as papelarias precisam dar mais atenção a este mercado. “As novas gerações de usuários (crianças e adolescentes) usam a tecnologia de forma muito natural. Eles são os grandes consumidores das papelarias e as vendas destes produtos tendem a aumentar à medida que as lojas ofereçam essas opções e com mais variedade”, analisa Huang.

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A CLStudio é uma empresa que está no mercado há mais de 10 anos, com larga experiência em publicações e logotipos, serviços fotográficos, tratamento de imagens, cartões de visitas e tudo que se refere à mídia impressa.

Tendência DVD’s e CD’s as opções de mídias da Multilaser.

Atenta ao potencial das papelarias como revendedores de suas mídias, a Kingston vem desenvolvendo trabalhos com alguns parceiros, visando disponibilizar não somente produtos, mas principalmente informações e treinamentos. “É um mercado em crescimento e carente de informações e treinamentos. Para Kingston esses parceiros fazem parte do plano de negócios para o biênio 2011/2012”, destaca o diretor, Codato. De acordo com Souza, gerente da Multilaser, a papelaria é absolutamente fundamental na revenda de mídias, por ser o primeiro estabelecimento que o consumidor procura quando precisa deste tipo de material. “A contribuição dos papeleiros foi imprescindível para a consolidação do mercado de mídias, que a partir de então, se tornaram populares. Temos neste canal de vendas uma de nossas prioridades.”

Exposição nos pontos de venda Os dispositivos para armazenamento de dados devem ter uma seção específica na loja, com exposição nobre, que atraia o cliente. A organização de acordo com as diferentes mídias e capacidades também auxiliam no entendimento e atendimento. O principal cuidado é que o local deve estar livre de umidade, luz direta do sol e calor excessivo. Essa regra vale para praticamente todos os produtos deste segmento. Uma dica do diretor da Kingston é explorar os pontos da loja que contribuem para as vendas por impulso como check-outs, uma vez que itens como os USB drives, muitas vezes são comprados desta maneira. “Recentemente fizemos uma experiência num determinado parceiro comercial retirando os USB drives do confinamento e expondo-os de maneira bem clara. O resultado dessa experiência foi um aumento de seis vezes no número de unidade vendidas”, afirma Codato. O gerente da Leadership, Lima, lembra que o consumidor precisa ver o produto e ler as informações sobre capacidade e compatibilidade para decidir se é o que realmente procura. “Além disso, é preciso utilizar recursos de comunicação visual, como banners e painéis.” Não é apenas o correto armazenamento e uma exposição adequada que auxiliam as vendas no ponto de venda. Adelaide, gerente da Maxprint, reforça que alguns cuidados no aspecto comercial são fundamentais, tais como, preço bem posicionado, disponibilidade de estoque e conhecer um pouco da tecnologia, do mercado e dos produtos, pois o cliente espera receber este tipo de informação antes de finalizar a compra.

“O consumidor precisa ver o produto e ler as informações sobre capacidade e compatibilidade para decidir se é o que realmente procura”, Bruno Lima, da Leadership.

Curiosidades sobre a evolução das mídias O disquete foi criado pela Sony, em 1981, e até alguns anos atrás era comum a utilização destes discos com 1.44MB de memória. Eles tiveram seu auge em 2001 e deixaram de ser fabricados pela empresa criadora em março deste ano. A tecnologia CD-R destinada ao equipamento Compact Disc foi desenvolvida antes da década de 80, mas a sua popularidade veio apenas uma década depois, com as substituições dos antigos discos de vinil por gravações nas mídias CD-R, surgindo assim o CD. A tecnologia DVD-R direcionada ao equipamento DVD player foi desenvolvida ainda na década de 90, mas se popularizou a partir do ano 2000, sendo que no Brasil a sua comercialização aconteceu após 2003, com o aumento nas vendas dos aparelhos de DVD Players.

O Blu-Ray é uma tecnologia desenvolvida pela Sony e o HD-DVD pela Toshiba. Em 2008, a Toshiba anunciou que sairia deste segmento de mídias de alta capacidade, deixando o mercado para o BluRay. Atualmente esta é a mídia mais moderna e ganhou força em função dos jogos de games para o PS3, a popularização dos sinais de TV digital HDTV e filmes gravados em alta resolução. Suas vendas ainda são menores em comparação com as tecnologias CD e DVD, já que os aparelhos de Blu-Ray têm um custo alto em comparação ao seu antecessor, o DVD Player, mesmo levando em conta que nos dois últimos anos o preço vem sendo reduzido. Fonte: Informações cedidas pela Maxprint e Multilaser

Artigo

Reter clientes Custa menos que Conquistar novos Por Marcos Morita*

nova ocupante do Palácio Planalto já começa a dar sinais do norte econômico para os próximos meses. Juros mais altos, metas de inflação e superávit primário são a parte mais visível. Discursos comedidos, raros e realistas, apontam para um cenário ainda positivo, porém sem o mesmo otimismo de seu antecessor. Como não é possível adivinhar os índices econômicos para 2011, é de bom grado que os empresários trabalhem com cenários mais realistas em suas sessões de planejamento. Em uma economia com menores taxas de crescimento, conquistar e manter clientes torna-se questão de sobrevivência. Vejamos então algumas dicas que poderão auxiliá-lo. Encante seu cliente: Encantar significa superar, ultrapassar, exceder as expectativas dos consumidores, as quais são formadas com base em diversos fatores, tais como: (as) experiências passadas, (b) boca a boca e (c) valor ou importância relativa. O primeiro item se refere às compras realizadas no mesmo estabelecimento, concorrentes ou prestadores de serviços similares. O velho boca a boca é um dos quesitos de maior peso, haja vista o sucesso das redes sociais. A importância relativa se refere ao valor monetário: um carro, uma casa ou uma prestação de serviços interferem na formação das expectativas. Faça o WOW acontecer! Para encantar o cliente vá além do script, antecipando-se às necessidades de maneira que o WOW aconteça. Pense em quantas vezes você disse WOW! nos últimos meses por um serviço ou produto adquirido. A Apple é um case de sucesso, cujos produtos inovadores são aguardados com ansiedade por seus fãs.

Quanto ao setor de serviços este processo é um pouco mais complexo, devido às variações inerentes ao contato humano, característica denominada como inseparabilidade. Há alguns exemplos clássicos, tais como a empresa aérea TAM, a qual nas épocas áureas de seu fundador Amaro Rolim, foi considerada como uma das empresas que melhor encantavam seus clientes. Treine, treine, treine! O encantamento é construído com a excelência no atendimento, também chamado de momento da verdade, na qual consumidor e empresa encontram-se frente a frente. Um atendente mal humorado, mal informado ou mal contratado pode arrasar a imagem da empresa. Por esta razão as empresas com excelência devem saber contratar, capacitar, motivar e recompensar seus funcionários. A autonomia ou empowerment (delegação de poderes) deve ser também encorajada de maneira que os funcionários possam tomar decisões rápidas quando necessário, evitando burocracias e processos demorados. Quanto mais rápido uma insatisfação for resolvida, maiores as chances de reconquistar o cliente. Trate-os como gostaria de ser tratado: Investir no layout e na decoração de seu estabelecimento é algo extremamente importante, denominado na teoria como evidências físicas. São partes integrantes do processo de excelência e do atendimento. Grande parte das empresas tem investido em instalações mais confortáveis: ar condicionado, layout refinado, cafés, revistas, livros, salas de espera, concierge, manobristas. Em alguns casos, podem tornar-se fonte de receitas, além de ajudarem a criar o clima de encantamento aos clientes. Aproveite os benefícios do WOW! Clientes encantados costumam ser mais fiéis, traduzindo-se em uma repetição de compras. Estudos comprovam que o custo de

manter um cliente é menor que adquiri-lo. As operadoras de celular são mestres nesta estratégia, oferecendo pacotes atraentes para “roubar” clientes da concorrência, sacrificando suas margens. Em alguns casos agem como embaixadores, divulgando-a aos seus parentes, amigos e sua rede virtual de contatos. Apesar das nuvens que se avizinham, os empresários podem garantir um ano bastante saudável, através da criação de mais momentos WOW! Conhecimento profundo das necessidades dos clientes, treinamento, autonomia à linha de frente e alinhamento entre discurso e prática, são alguns dos requisitos necessários para a obtenção de clientes mais fiéis, os quais satisfeitos, talvez sejam mais falantes que a atual ocupante da cadeira presidencial. *Marcos Morita é mestre em Administração de Empresas e professor da Universidade Mackenzie. Especialista em estratégias empresariais, é colunista, palestrante e consultor de negócios. Há mais de quinze anos atua como executivo em empresas multinacionais.

“Encantar significa superar, ultrapassar, exceder as expectativas dos consumidores”, Marcos Morita.

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Rocker Girl e Princess em novos produtos Personagens da Challenge e licenciadas pela Andréia Boneti, a garotinha Rocker Girl (que transita pelo universo do rock com muito romantismo) e a sua gatinha de estimação Princess chegam no mix de mochilas e lancheiras da Santino. As propriedades já estão em cadernos, fichários, bolsas, estojos e pastas. www.challengelicenciamentos.com.br e www.andreiaboneti.com

Destaque para Lanterna Verde, Os Smurfs e Carros 2 A Foroni está com 23 novas linhas de cadernos, dentre elas, das propriedades Lanterna Verde, Os Smurfs e Carros 2, todas inspiradas em filmes que acabaram de estrear ou, em breve, chegarão nas salas de cinema. “Além das estampas e modelos diferenciados, a Foroni foi buscar nas tendências internacionais da moda, inspiração para os novos produtos”, explica Marici Foroni, diretora de marketing da empresa. www.foroni.com.br

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Uma delicada webcam A mini webcam Petite, da Leadership, é tão pequena que cabe na palma da mão e foi desenvolvida exclusivamente para as mulheres que desejam dar um toque de feminilidade aos acessórios tecnológicos. www.leasership.com.br

Solução para transportar notebooks As mochilas da Case Logic, que compõem a linha BTSB, transportam notebooks de até 16”. Disponíveis nas cores cinza e roxa, têm no interior dois compartimentos para manter o notebook protegido e um bolso externo para organizar pequenos objetos. www.caselogic.net.br

Novo acessório portátil A Mtek lança o MyCard, que além da leitura, também grava arquivos de até 54 modelos diferentes de cartões em seus 4 slots nos padrões SD, T-Flash, MS e M2, incluindo Micro SD. O acessório vem com cabo USB 2.0 embutido. www.mtek.com.br

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Apontadores em divertidos formatos Vaquinha, porco-espinho e pinguim. Estes são alguns dos formatos dos apontadores TRIS, da Summit. Cada um possui quatro cores diferentes e o modelo de porco-espinho tem dois furos para ponta convencional e extralonga. www.summit.com.br

Estilosas cadernetas Inspiradas nos Moleskinis, as cadernetas da Credeal batizadas de “note de bolsa” vêm em 6 modelos. Há versões assinadas pelo ilustrador uruguaio, Jordi Labanda, pela estilista espanhola, Agatha R. de La Prada, da marca esportiva Mormaii e modelos da linha Office com estampas mais discretas. www.credeal.com.br

Sofisticação em versão mini As canetas Prelude Mini, da Sheaffer, combinam desenho clássico e praticidade, em tamanho reduzido. O produto, disponível apenas na versão esferográfica, vem em estojo de presente e tem garantia de três anos. www.sheaffer.com.br

BRINQUEDOS

Ben 10 ganha versão exclusiva A novidade da Candide permite que o boneco, que tem movimentos articulados, interaja por meio do comando de voz. São dez perguntas respondidas de forma randômica e a voz do brinquedo é a original do personagem. www.candide.com.br

Boa de papo Mais um lançamento na linha de bonecas da empresa Sid-Nyl. Basta apertar uma vez a barriguinha, que a Bate Papo começa a conversar. Ela responde às perguntas, fala 25 frases, canta e beija. www.sidnyl.com.br

Chefs por um dia A Nig Brinquedos traz a coleção Eu Brinco de Casinha com panelinhas e utensílios iguais aos da mamãe. Arroz & Feijão reúne 10 peças como panela de pressão, escorredor de arroz, talheres, caçarola, frigideira e uma luvinha de tecido. www.nigbrinquedos.com.br

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Fuzzoodles: os mais novos amigos de pelúcia A Xalingo Brinquedos traz para o Brasil, os Fuzzoodles. São bastões flexíveis de pelúcia que permitem uma infinita montagem. Eles vêm em 4 versões: Glamour Girls, Goofy Guys, Plush Pals e Monster Madnesse. www.xalingo.com.br

Serviço Entrevista

ABRE www.brasilescolar.com.br

Categoria de Produto

Confetti www.confetti.com.br Dac www.dac.com.br Foroni www.foroni.com.br Grafset www.grafset.com.br Luz e Vida www.luzevida.com.br Ótima Gráfica www.otimagrafica.com.br Produtos Kit www.produtoskit.com.br Redoma www.redoma.com.br Rotermund www.rotermund.com.br São Domingos www.saodomingos.ind.br Tilibra www.tilibra.com.br

Tendência

CH Tech www.chtech.com.br Elgin www.elgin.com.br Kingston www.kingston.com/brasil Leadership www.leadership.com.br Maxprint www.maxprint.com.br Multilaser www.multilaser.com.br

Prévia

AIG Campestre www.aigcampestre.com.br Ato Produtos www.atoprodutos.com.br Bensia Tel.:(11) 4191-4666 Bic www.bic.com.br CH Tech www.chtech.com.br Credeal www.credeal.com.br

www.pentel.com.br Dac Rotermund www.dac.com.br www.rotermund.com.br Dello Santino www.dello.com.br www.santino.com.br DGrafia São Domingos www.dgrafia.com.br www.saodomingos.ind.br Ecologic Sulamericana www.ecologic.com.br www.sulamericananet.com.br Foroni Tilibra www.foroni.com.br www.tilibra.com.br Francal www.officepaperescolar.com.br Tryon www.tryon.com.br Gomaq Waleu www.gomaq.com.br www.waleu.com.br Holly Yes www.hollywu.com.br www.yesbrasil.com.br Injexpen Yur www.injexpen.com.br www.yur.com.br Kajoma www.kajoma.com.br Raio X dos Negócios Keramik Casa do Estudante www.keramik.com.br www.casadoestudante.com Mercado dos Carimbos www.mercadodoscarimbos.com.br Artigo Pacific www.marcosmorita.com.br www.pacific.com.br Pentel