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Editorial

A Inteligência Artificial veio somar benefícios ao atendimento

oje, o atendimento ao cliente mudou e está se adaptando conforme cada perfil de compra e de acordo com as diversas tendências do mundo digital, dentre elas, surgiram os chatbots, chamados assim os softwares de inteligência artifi-

cial/robôs, inseridos em aplicativos de conversas instantâneas que permitem um diálogo de forma natural entre marca e consumidor. Maurício Trezub, diretor de e-commerce da TOTVS e nosso entrevistado do mês, lembra que o cliente é multicanal e as marcas precisam entender e vivenciar essa fase também. “Quem não se adequar, certamente estará caminhando para fora do mercado”, declara. Mas, e o atendimento humano? Estaria ele com os dias contados? “Não! De maneira nenhuma!”, garante o especialista. Os chatbots são poderosos assistentes pessoais que podem assumir tarefas básicas para que a equipe possa se concentrar no que é mais

Expediente DIREÇÃO Paschoal Sabatine paschoal@topbrasileditora.com.br PUBLICIDADE Marco Aurélio vendas1@topbrasileditora.com.br (11) 3271-5867 JORNALISTA RESPONSÁVEL Lia Freire (MtB 30.222) redacao@topbrasileditora.com.br PROJETO GRÁFICO, DIAGRAMAÇÃO ClStudio Produção Gráfica Cristiana Lacutissa Whats (11) 9 9604-7300 (17) 99653-4432 producao@topbrasileditora.com.br CAPA Patricia Chammas patriciachammas@yahoo.com.br

importante para o negócio. Mesmo que os chatbots consigam automatizar muitos processos, o acompanhamento humano ainda é fundamental em inúmeras situações do atendimento. Também nesta edição apresentamos uma matéria especial sobre o mercado de produtos premium. Um estudo global sobre essa categoria conduzido há pouco mais de um ano pela Nielsen, apontou que o consumo deles passa por um forte crescimento

ADMINISTRAÇÃO Av. Alcântara Machado, 924 cj. 03 – Brás CEP 03102-001 – São Paulo Fone (11) 2306-1246 www.topbrasileditora.com.br

no Brasil e em toda América Latina. A pesquisa revelou ainda que pelo menos 62% dos consumidores brasileiros ouvidos, consideram que um item premium é aquele elaborado com materiais ou ingredientes de alta qualidade, 53% que oferece função ou desempenho superior, 52% que oferece ou faz algo que nenhum outro proporciona e 51% que propicia uma experiência superior ao cliente. Fomos saber das principais marcas como elas trabalham e o que oferecem aos brasileiros. E, tem muito mais neste mês: as inovações em cadernos de anotações e cadernetas, as tendências em borrachas, corretivos e apontadores, além das novas apostas em lousas e quadros. Não perca a oportunidade de renovar o mix da sua loja. Boa Leitura!

Paschoal Sabatine

A Revista Papelaria e Negócios é uma publicação mensal da Top Brasil Editora dirigida a lojistas e fornecedores de artigos para papelaria e informática. Circulação nacional.

O conteúdo dos artigos e as declarações textuais contidas nas reportagens da Revista P&N são de responsabilidade dos articulistas e entrevistados.

Sumário

05 10

Entrevista

Diretor de e-commerce da TOTVS, Maurício Trezub, fala sobre o atendimento e relacionamento com clientes, via chatbots.

Especial O mercado de produtos premium e a oferta para o setor papeleiro.

Certificação A empresa BRICS esclarece que a certificação de produtos é uma questão de segurança e não atestado de qualidade.

22 30 36

Tendência Os estilos e as propostas dos cadernos de anotações e cadernetas.

Categoria de Produto Quadros e lousas, as diferentes opções.

Prateleira

Borrachas e corretivos. As evoluções e as novidades.

Novidades

Apontadores. Funcionalidade aliada ao design.

44 Seções 4

GIRO

E&P

Entrevista

Chatbots Uma nova fase para o e-commerce

Uma maneira ágil e despojada de entrar em contato com os clientes

consumidor espera das

usuário. Ninguém gosta de aguardar

empresas novas formas de

muito tempo para ser atendido, seja

atendimento e de relacio-

por telefone ou em um chat”, lembra

namento e, dentre as diversas ten-

Maurício Trezub, diretor de e-com-

dências apresentadas pelo mundo

merce da TOTVS.

“O cliente é multicanal e as marcas precisam entender e vivenciar essa fase também. Quem não se adequar certamente estará caminhando para fora do mercado”, Maurício Trezub.

compra e de acordo com as diversas tendências do mundo digital, dentre elas, destaco os chatbots. Eles são softwares de inteligência artificial, também chamados de robôs, inse-

digital, estão os chatbots, que são

O especialista lembra que hoje o

ridos em aplicativos de conversas

softwares de inteligência artificial,

cliente é multicanal e as marcas pre-

instantâneas que permitem um diá-

também chamados de robôs, inse-

cisam entender e vivenciar essa fase

logo de forma natural entre marca e

ridos em aplicativos de conversas

também. “Quem não se adequar,

consumidor.

instantâneas, que permitem um diá-

certamente estará caminhando para

Esses robôs são desenvolvidos

logo de forma natural entre marca e

fora do mercado”, declara Maurício,

para ajudar a solucionar os peque-

consumidor. Esses robôs são desen-

que em entrevista à Revista Papelaria

nos problemas e dúvidas dos clientes

volvidos para ajudar a solucionar os

& Negócios explica o funcionamento

no dia a dia. Eles possuem um banco

pequenos problemas e dúvidas dos

dos chatbots, destaca os benefícios

de dados completo de acordo com a

clientes no dia a dia. Mas, antes de

desta ferramenta e como as empre-

necessidade de cada empresa. Lá é

tudo, é necessário que a empresa es-

sas devem se preparar.

configurada uma lista de perguntas

teja preparada para proporcionar a

e respostas, palavras-chaves e infor-

adianta demorar para responder ou

Revista Papelaria & Negócios - Como funciona a venda/atendimento por chatbots? Maurício Trezub - Hoje, o atendi-

o aplicativo não ter a inteligência

mento ao cliente mudou e está se

poderá direcionar o usuário para

para compreender a pesquisa do

adaptando conforme cada perfil de

sites ou páginas externas de acordo

mesma agilidade que estas tecnologias proporcionam às pessoas. “Não

mações pré-definidas como mensagem por voz, imagens e links de produtos, por exemplo. Assim, o chatbot

Entrevista com o histórico de buscas de cada

e não adianta um bom atendimen-

cliente, além de ser utilizado como

to se na hora do pagamento ele se

Alguns benefícios que podemos

sentir inseguro ou desconfortável.

citar são a redução significativa dos

Por isso, é necessário que tudo es-

custos operacionais, o aumento da

teja interligado e otimizado como o

satisfação do cliente, o atendimen-

gerenciamento dos pedidos, o escla-

to que se torna mais ágil, além de

recimento das dúvidas, o processo

um melhor entendimento do perfil

de trocas, a efetivação da compra,

do consumidor, melhorando o rela-

a divulgação de produtos, o contro-

cionamento e permitindo uma jor-

le das vendas pelas redes sociais da

nada de compra sem conflitos. Isto

empresa... desta maneira é possível

é, reduzindo o número de ligações

personalizada. O grande diferencial

atingir a satisfação do público e ob-

não respondidas nos call centers e

dessa tecnologia é que, com o pas-

ter lucratividade no negócio. O clien-

a possível perda de vendas por um

sar do tempo, o robô se “alimenta”

te tornou-se multicanal e as marcas

atendimento inadequado ou falta de

dos dados e acumula conhecimento,

precisam entender e vivenciar essa

atenção.

se tornando mais objetivo a cada in-

fase também. Quem não se adequar,

No entanto, é preciso cuidado,

teração.

certamente estará caminhando para

pois o chatbot precisa ser realmente

fora do mercado.

resolutivo. Situações delicadas, críti-

fonte de informação, SAC e até canal de vendas. Quando o consumidor entra em contato com um chatbot, a mensagem é interpretada automaticamente com o apoio de sua inteligência artificial, transmitindo uma resposta natural, imitando o comportamento humano e criando uma conversa

No entanto, afirmo sempre que

“Os chatbots são poderosos assistentes pessoais que podem assumir tarefas básicas para que a equipe possa se concentrar no que é mais importante para o negócio.”

a inteligência artificial ainda está

cas e urgentes não podem entrar em uma fila de espera. É necessário dis-

gestão de produtos, dúvidas mais

Revista Papelaria & Negócios - Quais os aspectos positivos e negativos que poderíamos apontar em relação a esta comunicação feita pelos robôs? Maurício Trezub - Quem realiza

conceituais ou vendas, ainda acre-

compras pela internet provavelmen-

resolução seja prioritária.

dito que não serve (no futuro tenho

te já se viu, em algum momento, frus-

certeza que sim). O ideal é sempre

trado com a experiência oferecida ao

ter um botão no atendimento “Falar

usar o smartphone ou tablet. Muitas

com Humano”, caso o cliente prefira,

pessoas precisam até mudar para o

ou então, seja necessário solucionar

computador para realizar ou finalizar

Revista Papelaria & Negócios - Em geral, o e-commerce brasileiro está preparado para usufruir desta ferramenta? Maurício Trezub - Com certeza! Os

problemas e dúvidas específicas.

uma compra. Com os chatbots, en-

chatbots são softwares extremamen-

tretanto, isso pode ser resolvido visto

te versáteis. Ter a chance de entrar

Revista Papelaria & Negócios - Qual a sua análise em relação a esta nova fase do e-commerce? Essa tecnologia veio para se sobrepor e revolucionar a maneira como o varejo trabalha? Maurício Trezub - O que estamos

que são capazes de ajudar o cliente

em contato com seus clientes de uma

em todo o processo, desde a pes-

forma mais ágil e despojada, já que

quisa por produtos até sua entrega,

essas plataformas estão presentes

passando, inclusive, pelo pagamento

no cotidiano deles, é uma maneira

e pelo rastreamento das entregas.

de investir no crescimento do negó-

Assim, o e-commerce fica muito mais

cio. Mas, antes de tudo, é necessário

vivenciando no setor não é apenas

acessível ao usuário, independente-

que a empresa esteja preparada para

modismo, mas sim uma mudança

mente do dispositivo que ele escolha

proporcionar a mesma agilidade que

que está revolucionando a forma

utilizar. O tempo de compra também

os aplicativos de trocas de mensa-

de interagir e entender o público. O

é reduzido, diminuindo a espera e

gens oferecem às pessoas.

chatbot é a prova de que o consumi-

melhorando a experiência do consu-

Não adianta a empresa demo-

dor está se transformando também

midor, resultando em clientes mais

rar para responder ou a ferramenta

longe de substituir um atendente humano. Para atendimentos simples acho que funciona bem, mas para tarefas mais complexas como a su-

satisfeitos.

ponibilizar um serviço com soluções imediatas, escutar o cliente, entender o problema e, se for o caso, ter um atendimento (humano) para que a

não ter a inteligência para compreender

presa pode utilizar essa tecnologia, de

a pesquisa do usuário, pois sabemos que

qualquer tamanho e segmento. Hoje, as

ninguém gosta de esperar a mensagem de

soluções estão mais focadas para as em-

resposta de um amigo, o que dirá aguardar

presas que possuem um grande volume

muito tempo para ser atendido, seja por te-

de atendimento ao cliente ou que tenham

lefone ou em um chat.

contatos com assuntos e dúvidas repetiti-

Como essa tendência ainda está em

vas. Como a base do chatbot é alimentada

crescimento, novas aplicações práticas de-

de acordo com o perfil de busca e interesse

les são descobertas a cada dia, não apenas

do cliente fica mais fácil se adaptar a cada

no varejo como também em outros setores.

necessidade e adotar a melhor opção.

Entretanto, é primordial que a marca procu-

se é preciso mudanças estruturais ou não. É

Revista Papelaria & Negócios - Como o varejo deve se preparar estruturalmente para entrar nesta nova forma de fazer negócios? Maurício Trezub – Nesta nova fase do

importante também analisar o problema e

varejo é importante nos atentar para as

entender qual a forma mais fácil para resol-

necessidades do público, uma vez que a

vê-lo. Depois disso, avaliar qual é a melhor

transformação do setor começa pelas pes-

solução para cada caso, entre elas, um chat

soas, que esperam das marcas novas for-

humano, uma central de atendimento, o

mas de atendimento e relacionamento.

re entender os motivos do seu cliente buscar sua empresa e analise os processos internos do atendimento para compreender

próprio chatbot, entre outros.

Muito se fala sobre novas tecnologias, mas poucos discutem onde e em quais cir-

Revista Papelaria & Negócios - No Brasil, temos algum exemplo bem-sucedido do uso dos chatbots? Maurício Trezub – Sim, nós temos bons

cunstâncias usá-las dentro da empresa. O

cases. As Casas Bahia, por exemplo, utili-

isso é fundamental entender, por exemplo,

zaram chatbots para promover ações de

as principais demandas da sua loja e como

marketing durante o Black Friday, Natal e

buscar melhorias.

ponto inicial aqui é termos um bom atendimento automatizado. Uma estrutura que funcione de maneira prática e objetiva, por

Dia do Consumidor. Mais de 50 mil pesso-

Quando o cliente compra em uma loja

as já conversaram com o personagem da

on-line, não importa quem seja, todos fi-

marca e o chatbot apoiou os consumido-

cam ansiosos ou inseguros, pois querem o

res a encontrarem os melhores produtos e

produto o quanto antes. Por isso, analisar

ofertas da rede varejista. As operadoras de

e evitar certas situações, para que não haja

telefonia também são outro exemplo que

atritos como possíveis atrasos e mau aten-

podemos citar, utilizando o chatbot para

dimento é a base para que tudo ocorra de

responder questionamentos dos clientes

forma natural ao atender o consumidor.

sobre planos, ofertas, cobranças e outras temáticas.

Revista Papelaria & Negócios - Independente do perfil e tamanho do negócio, o varejo pode usar essa tecnologia? Maurício Trezub – Qualquer tipo de em-

Revista Papelaria & Negócios - O consumidor quer falar com robôs? Como você analisa essa relação? Maurício Trezub – O consumidor busca praticidade e agilidade durante a compra. Segundo uma pesquisa da Associação

Entrevista Brasileira de Comércio Eletrônico

Maurício Trezub – A tecnologia não

exemplo. Já o chatbot está 24 horas

(ABComm), cerca de 73% dos consu-

envolve custos altos, sendo acessível

por dia disponível para atender as

midores preferem entrar em contato

para qualquer tipo de empresa. No

solicitações e dúvidas dos clientes.

com uma empresa por meio de um

entanto, é preciso um bom plane-

chat inteligente do que ficar horas

jamento orçamentário uma vez que

pendurados no telefone, esperando

além da implantação e manuten-

ser atendido por uma pessoa. Por

ção irão surgir outros custos como

Revista Papelaria & Negócios - Qual a mensagem para o mercado varejista? Maurício Trezub – O varejo está

isso, o chatbot surge. Não só para

suporte, integrações, data center,

vivendo sua melhor fase, crescendo

facilitar o dia a dia dos atendentes,

equipe de monitoramento, entre ou-

exponencialmente a cada ano. Do

como também dos consumidores,

tros. Uma solução para minimizar as

ano passado para cá, houve um im-

contribuindo para engajar, persuadir

despesas é buscar um parceiro que

portante despertar dos empresários

e aumentar a visitação na loja virtual

ofereça tecnologias em cloud, ou

varejistas sobre a necessidade de in-

e finalização de compras.

seja, com pagamento mensal e sem

Revista Papelaria & Negócios - O chatbot veio para substituir o atendimento humano? Qual a sua percepção e opinião? Maurício Trezub – Não! De maneira

vestir em tecnologia.

investimento em infraestrutura de TI.

Se seguir nesse ritmo, o que devemos

Mesmo assim, acredito que o

focar agora é em encantar o público, que

custo de manter profissionais tra-

está cada vez mais digitalizado, buscan-

balhando fora do horário comercial

do recursos e soluções que se adaptem à

pode ficar bem mais alto, por conta

volatilidade das mudanças de comporta-

da quantidade de colaboradores, por

mentos sociais e de consumo.

nenhuma! Os chatbots são poderosos assistentes pessoais que podem assumir tarefas básicas para que a equipe possa se concentrar no que é mais importante para o negócio. Portanto, investir em equipes especializadas também faz toda a diferença para que um chatbot seja eficiente. Mesmo que os chatbots consigam automatizar muitos processos, o acompanhamento humano ainda é necessário em determinadas situações do atendimento, como aquelas que pedem uma visão mais estratégica ou conhecimentos mais profundos para a resolução de determinados problemas. Como falei no início da entrevista, o ideal é sempre ter um botão no atendimento “Falar com Humano”, caso o cliente prefira, ou então, seja necessário solucionar problemas e dúvidas específicas.

Revista Papelaria & Negócios - Trata-se de um investimento alto?

Benefícios e cuidados ao investir no chatbox Vantagens • redução significativa dos custos operacionais • aumento da satisfação do cliente • atendimento mais ágil • melhor entendimento do perfil do consumidor • melhorias no relacionamento com o cliente • uma jornada de compra sem conflitos • redução no número de ligações não respondidas nos call centers e a possível perda de vendas por um atendimento inadequado ou falta de atenção

Cuidados • o chatbot precisa ser realmente resolutivo • situações delicadas, críticas e urgentes não podem entrar em uma fila de espera • para tarefas mais complexas como uma sugestão de produtos, dúvidas mais conceituais ou vendas, ainda o atendimento humano é a melhor escolha

Especial

Produtos PREMIUM, muito além de um conceito Consumidores mais exigentes e bem informados cobram os benefícios e diferenciais a serem entregues nos produtos com conceito premium

Em parceria com a Pantone, a marca Cicero cria linha que fará uma releitura das cores. São itens para quem curte design e arte.

conceito premium está as-

sobre esses produtos? A pesquisa

sociado a produtos e ser-

revelou que pelo menos 62% dos

viços de qualidade acima

consumidores brasileiros ouvidos

da média, exclusivos e mais sofisti-

consideram que um item premium é

cados, que entregam benefícios adi-

aquele elaborado com materiais ou

cionais, entre outras características.

ingredientes de alta qualidade, 53%

Porém, não é raro perceber o uso

que oferece função ou desempenho

banalizado deste conceito e clientes

superior, 52% que oferece ou faz

frustrados por pagarem mais caro

algo que nenhum outro proporciona

por um produto e/ou serviço que

e 51% que propicia uma experiência

não oferece os diferenciais que jus-

superior ao cliente. Fatores como

tifiquem o valor praticado.

disponibilidade, exclusividade para

Um estudo global sobre produ-

pessoas de certo status e marca co-

tos premium conduzido há pouco

nhecida/de confiança não têm muita

mais de um ano pela Nielsen, apon-

influência entre os brasileiros.

tou que o consumo destes itens pas-

Embora os dados mostrem que

sa por um forte crescimento no Bra-

haja um importante crescimento no

sil e em toda América Latina.

consumo desta categoria, a pesquisa

A pesquisa mostrou que os con-

mostra que os consumidores ainda

sumidores compram produtos pre-

estão formando suas concepções

mium tanto por razões emocionais

sobre esses produtos. Mais da meta-

quanto racionais, mas as emocio-

de dos consumidores ouvidos (55%)

nais repercutem mais em mercados

afirmaram que é apenas uma forma

emergentes, onde as aspirações de

que as marcas encontram para co-

status e conquistas são maiores. E

brar a mais, enquanto que para 47%

qual a percepção dos brasileiros

o investimento é válido.

O que podemos encontrar nas papelarias?

“Algumas características validam o conceito dos nossos produtos, como por exemplo, o acabamento e design

São diferentes opções de produ-

de capa diferenciados, as parcerias

tos posicionados na categoria pre-

com artistas, o uso de matéria-prima

mium que podemos encontrar nas

de primeira qualidade e a produção

prateleiras das papelarias, como a

de forma artesanal. Além de toda

marca Moleskine, que não se limita

tradição que há em torno dos nossos

a oferecer os tradicionais cadernos e

produtos, incluindo o atendimento

agendas, incluindo produtos como

de excelência”, pontua o Diretor Co-

canetas e mochilas. “Disponibiliza-

mercial, Caetano Pedrosa, destacan-

mos não somente produtos de qua-

do que os produtos da Cicero geram

lidade e design, mas também os va-

desejo. “Isso pode ser comprovado

lores dessa marca global. O caderno

nas mídias sociais, devido o grande

Moleskine é herdeiro e sucessor do

engajamento e interação que temos

lendário caderno usado por artistas

das pessoas com a marca. Quem

e pensadores dos últimos dois sé-

compra Cicero, encontra mais que

culos, entre eles, Vincent van Gogh,

um caderno, adquire um item cole-

Pablo Picasso, Ernest Hemingway e

cionável. É um produto que o consu-

Bruce Chatwin. Os produtos trazem

midor quer ganhar e dar de presen-

enraizados valores que inspiram uma

te, reforçando assim a característica

forte conexão emocional com os fãs.

premium.”

Tem ainda a questão da alta quali-

Para este ano, a Cicero tem novas

dade e diferenciais como os elemen-

capas desenhadas por artistas e lan-

tos feitos à mão”, cita Ana Simões,

çou parceria com a marca conhecida

sócia-diretora da A&S Fun Gifts,

mundialmente por ditar as cores do

empresa que distribui no Brasil, com

mundo: Pantone. “Vamos dar forma

exclusividade, a marca Moleskine,

às cores fazendo uma releitura para

acrescentando que ao comprar uma

o nosso universo, por meio de itens

caderneta Moleskine o fã adquire

de desejo e para quem curte design e

toda a história e peso que ela pos-

arte. Inovamos também no desenvol-

sui, indo além da qualidade premium

vimento de novos produtos, como as

que oferece. “Esse apelo emocional

totebags, necessaires e estojos, que

e nostálgico faz com que nossos fãs

agregam ainda mais valor aos itens

mantenham-se fiéis à marca e sai-

já de linha”, explica Caetano.

bam o valor agregado que sua aquisição possui.”

Características como elegância, sobriedade e bom gosto são des-

Criada em 2007, Cicero é uma

tacadas pela Jandaia em sua linha

marca carioca que nasceu com a pro-

Office que traz quatro opções de ca-

posta de oferecer o melhor caderno

dernos, uma de agenda, cadernetas

do país e, desde então, vem traba-

(lombada quadrada) nos tamanhos P

lhando para se firmar como uma

e G, além da caderneta com espiral

marca premium em seu segmento.

no topo. “Os diferenciais estão pre-

“Ao comprar uma caderneta Moleskine o fã adquire toda a história e peso que ela possui, indo além da qualidade premium que oferece”, Ana Simões.

A marca Moleskine não se limita a oferecer os tradicionais cadernos e agendas, incluindo produtos como canetas e mochilas.

Especial sentes tanto na capa quanto no mio-

isso, somos líderes no Brasil nos seg-

lo destas peças. O processo gráfico e

mentos em que atuamos e hoje esta-

os atributos físicos também são

mos presentes em mais de 30 países

especiais, como verniz loca-

nas Américas e Europa”, afirma Nata-

lizado, laminação fosca e foil

lia Gastaldo, executiva de marketing

metalizado, espiral revestido e

A Cicero é uma marca carioca que nasceu com a proposta de oferecer o melhor caderno do país.

Produção feita de forma artesanal e excelência no acabamento são as características destacadas pela Cicero em seus produtos.

da Acrimet.

bolsa plástica. O miolo foi elabo-

Chamada de Prime, a linha de-

rado pensando em auxiliar o exe-

senvolvida pela Waleu possui supor-

cutivo na organização do seu dia a

te para monitor e notebook, orga-

dia, com temas pré-definidos como

nizador multi, organizador de mesa,

planejamento, pauta de reuniões

porta celular e tablet. Os produtos

e viagens”, esclarece o Gerente de

foram desenvolvidos com design

Marketing Cadernos Jandaia / Grupo

diferenciado

Bignardi, Fabrício Pardo, lembrando

pensados para que desempenhas-

que embora o valor seja um fator

sem papéis funcionais e organizacio-

importante na hora da escolha, a li-

nais. “Os consumidores que buscam

nha com conceito premium possui o

produtos para os seus escritórios e

propósito de atingir um consumidor

home office desejam aliar praticida-

específico que procura e espera por

de e design diferenciado e os nossos

um item com características pecu-

clientes percebem essas característi-

liares e está ciente que pagará por

cas em nossa linha, sinalizando po-

esses diferenciais.

sitivamente o desejo de adquiri-las”,

Quando surge a ideia de desenvolver um novo produto, a primeira

estrategicamente

observou Jacqueline Monteiro, da área de Marketing da Waleu.

pergunta que a equipe da Acrimet

Para a marca DAC, todos os seus

- que se dedica a criar, desenvolver,

produtos podem ser considerados

fabricar e distribuir produtos organi-

premium e cita como exemplo a li-

zacionais para escritórios, linha esco-

nha Classic composta por fichário,

lar e de organização de chaves - faz

estojo, pasta catálogo, porta-cartões

é a seguinte: “podemos fazer com

e malote. São peças com visual re-

alta qualidade?”. A preocupação está

quintado nas cores preto e marrom,

relacionada com todos os detalhes

uma borda “limpa” em uma costura

no projeto de desenvolvimento para

ornamental e funcional, e aplicação

que o resultado final seja um produ-

de clichê em baixo relevo. “Nossos

to funcional, com acabamento per-

produtos recebem reforços nas sol-

feito, elegante e seguro para uso. “O

das, maior espessura de micragem

consumidor Acrimet pode ter certe-

nas chapas, boa costura e um lindo

za de que nunca levará para casa um

design”, explica Claudinéia de Souza

produto de qualidade duvidosa. Por

Prado, do departamento de Marketing. Com um extenso portfólio, a Tili-

Elegância, sobriedade e bom gosto são os aspectos apresentados pela Jandaia em sua linha Office.

bra também trabalha com produtos na categoria premium. De cadernos com artes diferenciadas e aplicação

de acabamentos, como hot stamping

produtos que disponibilizamos ao

e glitter, a mochilas infantis com ma-

mercado se caracterizam, primeira-

teriais e aplicações especiais, ambos

mente, pela alta qualidade, depois

da linha Luxo. O fabricante também

por serem diferenciados no quesito

oferece soluções nas marcas que

design e por apresentarem resistên-

distribui como a Derwent com lápis

cia e durabilidade, além de garanti-

de cor aquarelável e permanente,

rem conforto”, pontua a Gerente de

ambos produzidos em madeira, com

Marketing da Tilibra, Karina Marchini.

traço macio e embalagens sofisti-

A especialista em marketing

cadas em estojo de lata e caixa de

lembra que há muitos perfis de con-

madeira; Kensington com a mochila

sumidores e dentre eles, aqueles

Contour de design moderno e ajus-

que procuram e estão dispostos a

tes ergonômicos, possibilitando re-

pagar por um produto que ofereça

dução da fadiga lombar e nas áreas

qualidade além do padrão. “Essa

do pescoço e ombros; Swingline com

escolha acontece, muitas vezes, no

fragmentadoras de alta performance

momento de contato com o produ-

e Quartet com quadro magnético

to que, já a partir do design, é reco-

de porcelana, que não mancha, não

nhecido como premium”, esclarece

arranha e não deixa marcas. “Os

Karina.

A Acrimet trabalha para desenvolver produtos funcionais e seguros.

Acabamento perfeito e elegante são prioridades para a Acrimet.

Especial

Novos conceitos para as mochilas

Nicolao, Gerente de Marketing do Grupo TN, acrescentando que embora sejam produtos voltados para o

Veludo com bordados em lurex, detalhes

handmade,

tecido sustentável e aviamentos especiais, as tendências do universo fashion estão presentes na nova linha premium de mochilas

escolares

Grupo TN. “O público teen deseja e se identifica com itens diferenciados e exclusivos.

Detalhes no acabamento e visual requintado na linha Classic da DAC.

Ele é superantenado e tem acesso às informações da moda, razão pela qual o nosso trabalho está atrelado ao da moda. Trouxemos para as nossas mochilas o veludo, que é uma das grandes tendências de moda, bordados matelassados, detalhes em lurex dourado, também brincamos com tecido rústico, tramado colorido feito de material ecologicamente correto, detalhes em camurça, aplicações metálicas, pompons e barbicachos em camurça”, cita Ana

A linha Prime da Waleu reúne atributos como design, praticidade e funcionalidade.

uso escolar, devido às características, despertaram também o interesse nos adultos, sendo comercializados em datas comemorativas, como o Dia das Mães, Namorados, Natal, entre outras ocasiões. Com a estratégia de sempre oferecer produtos de qualidade a um preço justo, o fabricante de mochilas Xeryus em sua categoria premium apresenta dois produtos: um deles é a mochila dupla face (basta inverter a alça acolchoada para ter um produto novo, ou seja, duas estampas em um único produto), com bolsos frontais e laterais, puxadores personalizados e associada às licenças Alice, Batman e Marvel Comics. O outro produto é a mini bag e/ou mini sacola, prática e com espaço suficiente para transportar os pertences do dia a dia, especialmente das crianças. Com alça transversal e de mão vem em versão licenciada das marcas: Patrulha Canina, Avengers, Marvel Comics, Minions, Liga da Justiça, Minions, Shoppies e Shopkins. “Os consumidores sabem identificar os produtos

Especial

De cadernos a fragmentadoras, a Tilibra tem opções para todas as demandas do público que deseja um produto premium.

uma paleta de cores diferenciadas e bem pigmentadas para uma expremium, tendo a clara percepção quais oferecem valor agregado e que, portanto, têm um preço diferenciado, mas a nossa estratégia é praticar preços acessíveis, inclusive nestas linhas”, declara a Gerente de Marketing da Xeryus, Carolina Turtelli de Andrade.

Para garantir um produto final que se enquadre dentro da categoria premium, a BIC® busca produzir esses artigos com matéria-prima de alta qualidade, além de contar com processos de produção diferenciados e grandes investimentos em inovação

desenvolvi-

mento. A marca tem duas novidades para o segmento: a linha Intensity de canetas com ponta ultrafina e cores vibrantes, e o estojo “Arco-Íris” de Canetinhas

Hidro-

gráficas Ultra Laváveis, com

além da maneira divertida de transportar as canetinhas e evitar que as tampas se percam, já que são fixadas no interior do estojo. “Atualmente, o consumidor sabe diferenciar quais são os itens premium de alta performance e muitas vezes escolhe pagar mais para garantir resultados melho-

Novas experiências com os instrumentos de escrita Referências da moda foram trabalhadas na linha teen de mochilas do Grupo TN.

periência de qualidade ao colorir,

res na utilização dos produtos. Para a BIC® é importante oferecer essa mesma qualidade com preços acessíveis, reforçando ainda mais a questão da democratização da escrita, um dos principais pilares da marca”, esclarece Felipe Favoretto, Gerente de Papelaria da BIC®. O fabricante explica que para a linha Intensity investiu em um design moderno e diferenciado, com ponta de feltro de alta performance, que impede que a tinta seja transferida no verso da folha sem perder a tonalidade viva. Já para a Canetinha Hidrográfica Ultra Lavável a marca apostou em uma tecnologia especial para a tinta, fazendo com que ela se torne muito mais fácil de remover de tecidos e também da pele. Também na categoria de escrita quem oferece opções premium é a Trident por meio da sua coleção

Mochilas dupla face da Xeryus trazem características de produtos premium.

de lapiseiras para desenho. “Nossas

Comercial da divisão de São Paulo,

lapiseiras têm empunhadura ergo-

da Trident.

nômica em material emborrachado,

Segundo a especialista em Mar-

precisão no mecanismo, acessórios

keting e Comunicação da Summit,

em metal cromado, borracha soft na

Vanessa Moreno, ao ver e tocar os

base da tampa e visores demonstra-

produtos da marca, os consumidores

tivos de grafite que indicam o tipo e

já começam a entender que são itens

o modelo que está sendo utilizado”,

diferenciados. “Quem busca pro-

detalha Roberto Zanocco, Diretor

dutos duráveis, de alta qualidade e

Democratização da escrita. A BIC® lança caneta de ponta ultrafina, com alta performance e preços acessíveis.

Especial

O diferencial começa pela embalagem No ano passado, a BRW apresentou ao mercado sua linha Prime e, desde então, o portfólio nessa categoria vem crescendo. Há marcadores recarregáveis com refil, lapiseiras metalizadas, tesouras, estiletes O estojo “Arco-Íris” de Canetinhas Hidrográficas Ultra Laváveis apresenta uma nova maneira de levar as canetinhas, que têm tecnologia especial na tinta, facilitando a remoção na pele e tecidos.

Os marcadores Liqeo e a linha técnica artística HiPolymer estão entre as opções premium encontradas no portfólio da Summit.

com melhores performances não se

emborrachados, entre outros itens.

importa em pagar por isso”, afirma

As mais recentes novidades são os

Vanessa.

marcadores metalizados e em cores

O fabricante destaca a linha de

vibrantes, que podem ser usados em

marcadores Liqeo, lançada nessa

diferentes superfícies, de papéis a

temporada. De acordo com a empre-

vidros. O fabricante lembra que são

sa, os produtos - com tinta líquida

produtos com acabamento refinado,

alemã e ponta japonesa ultrarresis-

confortáveis e ergonômicos.

tente - apresentam alta tecnologia.

O Diretor de Marketing, Bruno

“Devido a maior fluidez, as cores são

Taborda Ribas, analisa que os dife-

mais intensas. Além disso, não têm

renciais nas linhas premium come-

cartucho de tinta e nem feltro, sendo

çam pelas embalagens com layout

possível enxergar a tinta dentro do

moderno e atraente para o consu-

produto por meio de um inovador

midor. “Apostamos em embalagens

visor de tinta”, esclarece Vanessa.

com roupagem moderna, cores so-

Já a linha técnica artística, com-

fisticadas e que disponibilizam de

posta por borracha, lápis e grafite

forma clara os diferenciais e bene-

Hi-Polymer traz as seguintes carac-

fícios dos produtos, incentivando o

terísticas: borracha de fácil apagabili-

desejo e a curiosidade. Em muitos

dade com menos resíduos; lápis com

casos, os consumidores não vão às

corpo em madeira e acabamento

lojas motivados a comprarem esses

em laca com 6 graduações; e

produtos, por isso, a importância da

grafite com traço superpig-

exposição no ponto de venda, soma-

mentado, resistência e preci-

do ao poder de convencimento da

são nas versões 0.5, 0.7, 0.9

embalagem.”

e 2.0 mm. Por fim, a Summit

Quem também dedica atenção

cita a linha de grampeadores

especial às embalagens dos produ-

Select com estrutura refor-

tos para que o cliente possa identifi-

çada, quase todos mode-

car com facilidade as aplicações e di-

los com superfície cromada

ferenciais dos produtos é a Adelbras,

(exceto um deles em resina

especialista em fitas adesivas, que

plástica), base antiderrapante

dá grande importância à categoria

e abertura a 180° para facili-

premium, por isso, afirma manter em

tar a reposição dos grampos.

praticamente todas as linhas um item

Características que tornam a lapiseira para desenho, da Trident, um produto premium: empunhadura ergonômica, precisão no mecanismo, detalhes cromados.

de destaque em qualidade e

mium, permitindo ao consumidor

performance. “O sucesso dos

uma experiência diferenciada com as

produtos premium é a maior

marcas e produtos? Mais de 50% da

prova de que o consumidor

decisão de compra ocorre no ponto

está maduro e entende os

de venda, então, nada mais impor-

diferenciais e benefícios de

tante do que manter o local harmo-

qualidade, valorizando sua

nioso, atraente, acolhedor e vende-

compra”, opina o Gerente de

dor, chamando a atenção para esses

Marketing da Adelbras, Mar-

itens de maior valor agregado.

cos Chohfi, ao explicar que

A marca Moleskine tem como

os produtos desta categoria

estratégia estreitar o relacionamen-

são desenvolvidos com tecnologia

to com os seus parceiros varejis-

exclusiva e adesivos reforçados para

tas, auxiliando no planejamento de

oferecer uma performance superior.

compras e reposições, exposição de

Além do maior poder de adesão, as

produtos, materiais visuais, de co-

fitas adesivas têm substratos mais

municação e treinamento de equi-

resistentes ou trazem características

pe, oferecendo diversas opções de

de versatilidade no uso.

materiais e espaços dedicados, tudo

Em seu portfólio premium, a

Marcadores metalizados e em cores vibrantes, um lançamento da BRW.

sem custo adicional para os lojistas.

marca tem produtos como a fita

A Gerente de Marketing do Gru-

720 crepe de alta performance com

po TN, Ana Nicolao, acrescenta que

maior gramatura de adesivo, as ul-

os produtos da categoria premium

trafortes fitas 200 massa acrílica e

por serem produzidos em materiais

451 carpet (dupla face para fixar

diferenciados e terem um acaba-

carpetes e tapetes), entre várias ou-

mento sofisticado merecem desta-

tras opções.

que nas vitrines. A sugestão da es-

A exposição no PDV

pecialista em Marketing da Summit, Vanessa, é expor alguns produtos também no balcão, que é um local

Que tal dedicar uma área da loja

de teste. “A experimentação é mui-

para a categoria de produtos pre-

to importante, pois ao usar um item premium, o consumidor pode perceber a diferença, sendo um fator deci-

A Adelbras dá atenção especial às embalagens dos seus produtos para que o cliente possa identificar com facilidade as aplicações e diferenciais dos mesmos.

sivo para a compra.” A empresa DAC disponibiliza ao varejo, displays e profissionais de Trade Marketing para treinamentos e motivação dos vendedores. “Saber mostrar as características dos produtos e sugerir soluções de acordo com a necessidade do consumidor são as melhores ferramentas para fidelização”, observa a profissional de Marketing, Claudinéia.

Certificação

A certificação de produtos

Chancela para a segurança dos artigos escolares, brinquedos e tantos outros produtos Mas, ao contrário, como se associa “As portarias do Inmetro, em geral, focam nos aspectos de segurança do produto e não na qualidade. Portanto, um produto que ostente o Selo de Identificação da Conformidade não é necessariamente um produto de qualidade, mas com certeza é um produto seguro!”, Gilson da Silva Melo.

o selo de identificação da conformidade à qualidade, ele aceita pagar menos por um produto de menor qualidade. Porém, será que essa seria a atitude do consumidor se ele entendesse que a ausência do selo significa risco para seu filho?”, indaga Gilson, acrescentando: “as portarias do Inmetro, em geral, focam nos aspectos de segurança do produto e não estão relacionados à qualidade. Portanto, um produto que ostente o selo de identificação da conformida-

de não é necessariamente um proonsiderando a importância

De acordo com Gilson da Silva

dos artigos escolares apre-

Melo, executivo sênior da BRICS Cer-

sentarem requisitos mínimos

tificações, ainda existe um importan-

O executivo da BRICS afirma que

de segurança para o consumidor, foi

te equívoco em relação à certificação

a qualidade não é mais um plus para

lançada no ano de 2010 a portaria

que precisa ser esclarecido: “todo

o produto, mas sim um requisito exi-

do Inmetro (nº481/2010) que tornou

programa que trata de certificação

gido pelos consumidores e, artigos

compulsória a certificação destes

compulsória traz em seu bojo van-

sem qualidade, são expurgados do

produtos, retirando do mercado ar-

tagens de segurança para o consu-

mercado automaticamente. “O bi-

tigos que possam representar algum

midor final, expurgando do mercado

nômio qualidade e segurança nem

perigo aos usuários, muitos deles

os produtos perigosos. No entanto,

sempre estão presentes. Produtos

crianças. Desde o dia 1º de janeiro

a própria imprensa brasileira trata a

bonitos, atrativos ao consumidor e

de 2013, fabricantes e importadores

questão da certificação de maneira

de boa qualidade podem trazer ví-

não podem produzir e comercializar

equivocada, atrelando o selo do In-

cios de fabricação, como tintas tó-

artigos escolares sem a certificação

metro à qualidade. Acredito que se

xicas, por exemplo, que podem cau-

do Inmetro e desde 28 de feverei-

fosse transmitida a mensagem cor-

sar danos à saúde dos usuários. São

ro de 2015 o varejo não pode mais

reta, o consumidor estaria mais pro-

esses riscos que as certificações de

vendê-los sem a certificação.

penso a não adquirir itens piratas.

produtos buscam evitar”, explica.

duto de qualidade, mas com certeza é seguro!”

Novidades na certificação de brinquedos

do sistema de gestão da qualidade, com introdução da validade de 3 anos para o certificado e alteração no prazo das manuten-

Atuando também na certificação brinque-

ções atuais, passando os 2 primeiros ciclos

dos, a BRICS destaca que o Inmetro busca de

a serem semestrais contra os atuais ciclos

maneira contínua aperfeiçoar os programas

de 4 e 8 meses. “Publicada em dezembro

de avaliação da conformidade, um exemplo é

de 2016, a portaria Inmetro nº 563/2016

a portaria Inmetro nº 563/2016, repleta de no-

traz novos requisitos para a certificação de

vidades para o setor de brinquedos. Dentre as

brinquedos. Embora essa portaria já esteja

exigências estão: a introdução do registro de

em vigor desde sua publicação, em dezem-

objeto, já presente na portaria de artigos es-

bro de 2016, ela tem como prazo limite a

colares; a necessidade da colocação na emba-

data de 29 dezembro de 2018 para que fa-

lagem do produto de código que identifique

bricantes e importadores se adequem, ou

a data de fabricação do item; a substituição

seja, 2017 será um ano agitado no campo

do modelo 4 de certificação para PME e arte-

das certificações.”

sãos pelo modelo 2, com alteração nos prazos

A BRICS está com excelentes expectati-

de validade do certificado e nas quantidades

vas para o ano de 2018. Além do mercado

de amostras a serem testadas; a substituição

brasileiro atravessar um aparente momento

do modelo 7 de certificação para lotes pelo

de recuperação, o que por si só deve im-

modelo 1b, sendo que nesse caso a principal

pulsionar o segmento de certificações, a

alteração é a necessidade de coleta de amos-

entrada em vigor de novas portarias como

tras em território nacional; e a manutenção

as de brinquedos devem fazer com que a

do modelo 5 de certificação, com auditoria

empresa tenha um ano de crescimento.

Artigos escolares regulamentados pelo Inmetro • Apontador • Borracha e Ponteira de borracha • Caneta esferográfica/roller/gel • Caneta hidrográfica (hidrocor) • Giz de cera • Lápis (preto ou grafite) • Lápis de cor • Lapiseira • Marcador de texto • Cola (líquida ou sólida) • Corretor Adesivo • Corretor em Tinta • Compasso

• Curva francesa • Esquadro • Normógrafo • Régua • Transferidor • Estojo • Massa de modelar • Massa plástica • Merendeira/lancheira com ou sem seus acessórios • Pasta com aba elástica • Tesoura de ponta redonda • Tinta (guache, nanquim, pintura a dedo plástica, aquarela).

ATENÇÃO LOJISTAS: • O selo Inmetro deve ser afixado na embalagem ou diretamente no produto. Se for um tipo de material vendido a granel, como lápis, borrachas, apontadores ou canetas, a embalagem expositora com o selo deve estar próxima ao produto para que o consumidor identifique corretamente. • Comerciantes cujos produtos estiverem sem o selo do Inmetro poderão ser penalizados com advertências, apreensão do produto e multas que variam de R$ 100 a R$ 1,5 milhão, de acordo com o estabelecido na Lei n.° 9.933/99.

Tendência

Cadernos de anotações e cadernetas Eles são apresentados em diferentes estilos e propostas

S “A marca Moleskine possui um conceito completamente distinto e exclusivo na categoria. É sinônimo de cultura, viagem, memória, imaginação e identidade, tanto no mundo real, quanto no digital”, Ana Simões, da A&S Fun Gifts.

e por um lado muitas pesso-

desenhos e letras diferenciadas) e

as aderiram à tecnologia para

a pessoa também tem a chance de

registrar as suas anotações,

praticar a letra cursiva, já que em

por outro, há um público bastante

tempos tecnológicos isso ocorre

heterogêneo que não abre mão de

cada vez menos.

colocar as suas anotações no papel.

E quem são os consumidores

Existe um movimento bem impor-

destes cadernos de anotações e ca-

tante da retomada do uso de ca-

dernetas? Bem, o leque é bastante

dernetas e agendas para organizar

amplo, incluindo universitários, estu-

e planejar as atividades chamado de

dantes a empresários.

Bullet Journal. Em 2015, o designer

A mais famosa marca mundial de

Ryder Carroll percebeu que, assim

caderno de anotações é a Moleski-

como ele, outros profissionais que li-

ne, que inclusive, virou sinônimo de

davam com tecnologia estavam cada

categoria foi uma importante ferra-

vez mais voltados a usar papel para

menta adotada por grandes artistas

organizar seus planejamentos e re-

(Vincent van Gogh, Pablo Picasso,

gistrar as ideias e coisas.

Ernest Hemingway e Bruce Chatwin).

O método de Ryder reúne em um

Atualmente, a marca tem um leque

só lugar todos os aspectos do coti-

abrangente de produtos para dife-

diano: tarefas, lembretes, planos de

rentes tipos de artes e escritas com

uma próxima viagem, compromissos

um portfólio que contempla diversos

futuros, listas de filmes e o que mais

tamanhos e tipos de miolos, com

desejar. Esse hábito tem se espalha-

variações que atendem a todos os

do pelo mundo e, claro, chegou ao

gostos, dos mais organizados, com

Brasil. E qual são as vantagens deste

pauta e calendário, até os que pre-

método? Ele ajuda na organização

ferem páginas livres para criar suas

de prioridades, a registrar eventos

próprias regras, variando de acordo

importantes, auxilia no cumprimen-

com o peso e a absorção do papel

to das tarefas diárias, exerce a cria-

(gramaturas que variam de 70gr a

tividade (já que são usados recursos

200gr) assim como as dimensões

como canetas coloridas, adesivos,

(bolso, grande, extragrande e XX

Tendência

A Moleskine trabalha com edições limitadas como da banda The Rolling Stones.

grande), material de capa (dura, fle-

fornecendo aos fãs um complemen-

xível, couro e tecido) e o layout do

to indispensável à tecnologia portátil

papel (lisos, pautados, quadriculados

moderna. Capturar a realidade em

e pontilhados).

movimento, vislumbrar e registrar

Todos os anos, a Moleskine lan-

detalhes, escrever a natureza única

ça uma nova paleta de cores, assim

da experiência no papel. Desta ma-

como as edições limitadas (para

neira, o caderno Moleskine se torna

2018 haverá as coleções da Barbie e

a “bateria” que armazena ideias e

Pokemon). A sócia-diretora da A&S

sensações, liberando sua energia ao

Fun Gifts, empresa que distribui no

longo do tempo”, declara Ana.

Brasil, com exclusividade, a marca Moleskine, Ana Simões, destaca que

Plataforma de expressão

as características mais marcantes da

Cantos arredondados, tira de elástico e lombada costurada caracterizam os produtos Moleskine.

Moleskine são os cantos arredon-

Quando foi criada, há uma déca-

dados do produto, a tira de elástico

da, a marca carioca Cicero teve como

para mantê-lo fechado ou aberto em

proposta fazer os melhores cadernos

determinada página e a lombada

e cadernetas. Com os anos ampliou

costurada que possibilita que fique

o mix com novos produtos como

plano (a 180 graus) enquanto aber-

agendas, blocos de planejamento,

to, além do papel sem ácido que não

desenvolveu miolos funcionais como

amarela com os anos. “A marca Mo-

o “caderno do Sim” (feito especial-

leskine possui um conceito comple-

mente para quem irá casar, com

tamente distinto e exclusivo na cate-

cinco seções: Inspirações, Convida-

goria. É sinônimo de cultura, viagem,

dos, Cerimônia e Recepção, Estilo e

memória, imaginação e identidade,

Eventos Pré e Pó) e o “de viagem”

tanto no mundo real, quanto no digi-

(dividido em cinco seções, pesquisar

tal. Seguindo esse conceito, engloba

um destino, planejar a viagem, orga-

uma família de produtos portáteis,

nizar o calendário, definir o roteiro e ainda pensar na contabilidade) e outros amplamente trabalhados como o miolo pontado, que é o pontilhado da Cicero. A Gerente Comercial da Cicero, Graziela Marques, explica que a empresa trabalha para ser uma plataforma de expressão, com produtos de qualidade e que criam espaço para a criatividade. “Nossos produtos atendem diversos estilos e cada coleção é pensada e destinada para um grupo diferenciado, razão pela qual estamos sempre inovando e buscando novas parcerias para englobar novas particularidades e atender novos

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Tendência Os produtos da Cicero atendem a diversos estilos e cada coleção é pensada e destinada para um grupo diferenciado.

perfis de consumidores.”

dura brochura e espiral ambos com

A empresa acaba de estender o

80 folhas e o caderno de anotações

miolo pontilhado (pontado) para ou-

luxo capa dura quadrado espiral e

tras capas de suas cadernetas. “Esse

brochura com 100 folhas.

miolo é o queridinho para o Bullet Journal e está fazendo muito suces-

Para todas as tribos

so, por isso, agora também vamos disponibilizá-lo com uma capa estampada”, conta Graziela.

Mais uma possibilidade na categoria

Para os consumidores que buscam estilo e organização, a Jandaia oferece opções com as capas do Pequeno Príncipe, Frida Kahlo, Harry Potter, Animais Fantásticos, Meninas Super Poderosas, Coca-Cola, Palmeiras, Star Wars, Mulher Maravilha, DC

Estampas coloridas e delicadas, opções com folhas de adesivos, capa com acabamentos em laminação fosca, verniz UV ou hot stamping caracterizam a linha da Waleu.

Recentemente a Waleu

Comics, Beatles, entre outros. O pa-

acrescentou ao seu mix

pel usado é off white e no tamanho P

uma linha de cadernos em

é sem pauta, enquanto no tamanho

parceria com a fabricante

G possui pauta. A capa dura tem foil

Norma e neste portfólio

metalizado, laminação fosca, alguns

também há os cadernos de

modelos contam com fitilho e o fe-

anotações. De acordo com

chamento com elástico. “Buscamos

a empresa são produtos

diversificar as capas de acordo com

com estampas coloridas,

o estilo de cada tipo de consumidor,

alegres e ao mesmo tempo

já que as cadernetas para anotações

delicadas. Há capas duras vazadas,

abrangem um público bem amplo”,

acabamentos com laminação fosca,

comenta Fabrício Pardo, Gerente de

verniz UV, hot stamping, mo-

Marketing Cadernos Jandaia/ Grupo

delos com páginas decoradas,

Bignardi.

outras com folhas de adesivos,

“Para todas as necessidades, para

fita marcadora de página, en-

todos os gostos, sempre existe um

tre outras características. Atu-

caderno Tilibra”, declara a Gerente

almente compõem a linha o

de Marketing da companhia, Kari-

caderno ¼ luxo espiral com 80

na Marchini. O fabricante traz novas

folhas, mini caderno luxo capa

capas e opções em diferentes for-

Tendência

O belo e o funcional inspiram a Tilibra no desenvolvimento de suas cadernetas e cadernos de anotações.

matos e acabamentos para agradar

perder força tão cedo no mix da Ti-

o maior número possível de consu-

libra. “Em meio a tantas tecnologias

midores. Tem a linha de cadernos

disponíveis para os consumidores,

colegiais em versões como Avengers

percebemos uma forte tendência de

e Snoopy Vintage, que atende o pú-

valorização do papel, já que existem

blico jovem/adulto, estudante

consumidores que não só preferem

ou profissional, que procura

utilizá-lo, como também valorizam

em um único produto formato

essa experiência e até colecionam

compacto e bastante espaço;

itens de papelaria. Por isso, acredito

na categoria de cadernos ¼

que sempre haverá espaço para uma

e cadernetas versões como

boa caderneta, seja ela simples ou

A Bela e a Fera, Margarida e

mais elaborada”, opina.

Académie (caderno ¼ e caderneta espiralados) e Capricho (caderneta costurada) ganham destaque, além das renovadas

O Gerente Comercial da Filiper-

coleções da Minnie, Jolie, Mi-

son, Daniel Grassiotto, cita versos

raulous, Simpsons, Hot Wheels,

da música “Aquarela” para lembrar

Cambridge e Organizer.

As capas das cadernetas desenvolvidas pela Jandaia têm estilos variados para atender a diferentes tipos de consumidores.

da importância do papel em toda a

A Gerente da Tilibra explica que a

nossa vida. “Numa folha qualquer eu

maior preocupação é criar produtos

desenho um sol amarelo.... E com 5

que mantenham a praticidade, uma

ou 6 retas é fácil fazer um castelo....”

das principais necessidades para

A Filiperson, atenta a essa demanda,

quem consome esses tipos de ca-

desenvolveu ao longo dos últimos

dernos e cadernetas, razão pela qual

anos uma linha completa de cader-

todos têm formatos compactos. “Os

netas e cadernos de anotações. “A

consumidores para esses itens são,

cada novo lançamento realizamos

em geral, pessoas que buscam algo

pesquisas de tendências no mercado

prático para carregar, levar na bolsa e

nacional e em feiras internacionais,

facilitar uma atividade desempenha-

trazendo para os consumidores bra-

da diariamente”, acrescenta Karina. A

sileiros o que existe de melhor, mais

categoria não deverá

Filibook é uma linha de cadernetas, compactas e desenvolvidas com papéis próprios para receber a escrita, inclusive com folhas internas em cores vibrantes.

A cara do dono

atual e que melhor atenda às suas

Filinote que é um prático bloco para

necessidades”, diz Daniel.

anotações, de blocagem vertical,

Para a Filiperson, a estética do

em formato “jornalista”, disponível

produto é fundamental, mas a per-

com folhas internas picotadas para

feita adequação dos papéis que os

fácil destaque. Está disponível nas

compõem, tornando-os 100% ade-

versões reciclado natural, reciclado

quados aos fins para os quais se

marfim ou coloridas. “Aprendemos

destinam é igualmente importante.

que a relação do consumidor com

A linha atual de produtos dessa

suas cadernetas e blocos é única.

categoria, para atender os distintos

Cada caderneta, após o uso, adquire

públicos é composta pelo Filibook

a “cara de seu dono”. As anotações

que é uma linha de cadernetas,

ali impressas são exclusivas e pesso-

compactas e desenvolvidas com pa-

ais e, se reunidas, formam a história

péis próprios para receber a escrita,

de cada indivíduo. Aqueles que têm

com capas de alta gramatura nas

por hábito guardar as suas caderne-

cores verde musgo, preto ou azul

tas após usadas formam um verda-

marinho e com folhas internas mar-

deiro histórico de vida. Que grande

fim. Tem também capa na cor café

prazer poder, um dia, reler as anota-

e com folhas internas nas vibrantes

ções dessas cadernetas e rememorar

cores luminescentes amarela, laran-

os momentos, situações e ocasiões

ja, rosa ou verde. A outra linha é a

que as geraram”, declara Daniel.

“Aprendemos que a relação do consumidor com suas cadernetas e blocos é única. Ali estão as informações que formam a história de cada um”, Daniel Grassiotto, da Filiperson.

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Revista P&N

Categoria de Produto

Quadros e lousas As diferentes e modernas ofertas A Cortiarte destaca que o seu flip chart de vidro tem visual moderno e alta durabilidade.

ráticos e funcionais, os qua-

ta em giz.

dros e as lousas são instru-

A outra novidade da Cortiarte é

mentos de comunicação de

para o ambiente escolar. Trata-se da

grande importância, seja no am-

lousa verde quadriculada, que facilita

biente escolar, corporativo e mesmo

o professor na escrita. “Os quadra-

em casa. Acompanhando os tempos

dinhos ajudam a organizar melhor

modernos e as novas demandas, o

a escrita, montar gráficos, fórmulas,

mercado se dedica a produzir itens

entre outras atividades em sala de

inovadores, funcionais e estetica-

aula”, esclarece Carla, lembrando

mente bonitos.

que a empresa está no mercado des-

A Cortiarte cita três novos pro-

de 1975. “Temos know-how de mais

dutos de seu extenso portfólio: o flip

de quatro décadas, as matérias-pri-

chart de vidro para escrita, o cavalete

mas que usamos têm procedência e

gourmet e a lousa verde quadriculada.

garantimos a qualidade dos nossos

Fabricado em tubo de aço reforçado, com ajuste na altura, suporte de apagador em alumínio, o flip chart

produtos”, enfatiza a executiva.

Aposentadoria do quadro negro?

vidro giratório vem com dois imãs e um apaga-

O Diretor Comercial da Stalo,

dor. “Além do visual mo-

José Pignatti (Zezo), destaca um im-

derno que confere aos

portante movimento que vem acon-

escritórios, o flip chart

tecendo no mercado de quadros.

vidro apresenta alta du-

Trata-se da substituição dos qua-

rabilidade”, afirma a di-

dros negros (também na cor verde)

retora da Cortiarte, Carla

usados para escrever com giz por

Brasolin.

quadros brancos em que se usa os restaurantes,

marcadores. “Essa mudança vem

bares, sorveterias, ba-

acontecendo já faz algum tempo e

res e demais estabele-

as razões são diversas. Primeiro, o

cimentos comerciais, a

giz pode causar problemas alérgicos,

Cortiarte traz o Cavalete

além disso, o seu pó deixa o ambien-

Gourmet, no tamanho 100x60

te mais sujo e as escolas que têm ar

cm, produzido em madeira natu-

condicionado nas salas acabam ten-

ral, dupla face e que possibilita escri-

do problemas, pois o pó do giz ento-

Para

Uma forte tendência são os cavaletes gourmet. Na foto, produto da Cortiarte.

Categoria de Produto pe os filtros do ar.” Renovando

Para o ambiente escolar, a lousa verde quadriculada é a novidade da Cortiarte. O produto ajuda a organizar melhor a escrita, montar gráficos, fórmulas, entre outras atividades.

Detalhe da cantoneira injetada, no quadro da Stalo, que tem um exclusivo modelo de tapa furos, permitindo um sistema de fixação “invisível”.

fabricados em sua maioria com chaconstan-

pas de MDF tendo uma pintura es-

temente as suas linhas, a

pecial (U.V.). Estes são quadros mais

Stalo apresentou recente-

baratos, por isso, não são recomen-

mente os quadros em ma-

dados para uso frequente. “Esse qua-

deira pinus (nas medidas

dro não suporta uma limpeza mais

até 120x90 cm) que pos-

pesada. A sua manutenção é mais

suem nos quatro cantos

delicada, não pode - em hipótese

acabamento com canto-

alguma - ser fixado cartazes e avi-

neira injetada, garantindo

sos com fitas autoadesivas, pois ao

maior robustez ao produto.

realizar a limpeza da cola geralmente

Essa cantoneira acompanha

acaba danificando a tela”, explica.

um exclusivo modelo de

Um material que vem sendo usa-

tapa furos que permite

do pelos fabricantes brasileiros como

ao produto um sistema de

uma segunda opção para fabricar os

fixação “invisível”. O mesmo sistema

quadros magnéticos é o laminado

de moldura e cantoneira é apresen-

melaminico (formica®) uma superfí-

tado nos quadros com tela branca,

cie que apresenta mais resistência à

negro, verde e de avisos em cortiça

limpeza e manutenção. O executivo

e feltro, garantindo um acabamento

da Stalo destaca ainda as lousas em

diferenciado, além da adequada fixa-

porcelana (aço porcelanizado ou aço

ção. Outras novidades incorporadas

vitrificado), embora seja algo novo,

ao mix de produtos foram: a linha de

elas já representam uma tendência

quadros com molduras em MDF, ma-

muito forte. “Esse tipo de produto

terial ecologicamente correto, e que

oferece uma escrita mais suave, fá-

proporciona um visual diferenciado,

cil de apagar, além de apresentar

e tampo em chapa de fibra na cor

melhor visibilidade e contraste. Essa

branca brilhante e acabamento em

superfície é resistente a produtos

U.V; e a linha de quadros modulares,

químicos, não absorve sujeiras e gor-

permitindo ao consumidor aumentá-

duras. Sua alta rigidez, impede arra-

-los de tamanho, quando necessário.

nhões ou riscos. Por ser aço, permite

“Outro diferencial é a nossa emba-

o uso de imã, sendo indicado para

lagem de transporte. Os quadros da

uso de projeção”, lembra José (Zezo).

Stalo são embalados em caixas, isso

Ainda falando sobre tendên-

permite que sejam facilmente pale-

cias, neste momento, no Brasil, há

tizados, facilitando o transporte e o

uma importante demanda para os

armazenamento, garantindo que o

quadros negros na decoração e

produto chegue ao consumidor final

montagem de cardápios para ba-

com a máxima segurança”, afirma o

res, lanchonetes e restaurantes, por

executivo, José (Zezo).

exemplo. “Para essa linha, além dos

Em relação às principais evolu-

quadros, estamos colocando uma

ções observadas no desenvolvimen-

grande variedade de giz líquido no

to dos quadros, o Diretor Comercial

mercado, que são ideais para esse

da Stalo analisa que os brancos são

tipo de produto”. A empresa Stalo

complementa seu mix com lousas

pelo mercado, especialmente no

interativas, distribuindo com exclusi-

que diz respeito aos compradores

vidade para todo território nacional a

mais exigentes, que desejam quali-

linha EBEAM. “Mesmo com todas as

dade, durabilidade e um bom custo-

dificuldades econômicas pelas quais

-benefício”, afirma o Supervisor de

o país atravesso, fechamos o ano de

Novos Negócios da Tilibra, Douglas

2017 com um crescimento de 25%

Takahashi.

nesta linha de quadros e lousas. Para

A Tilibra disponibiliza por meio

2018 temos como previsão cres-

da marca Quartet, quadros brancos e

cer entre 10% a 15%”, planeja José

negros. Tem o Quadro Branco Mag-

(Zezo).

nético Porcelana com a superfície

Maior durabilidade e com melhor efeito visual

magnética que permite a fixação de papéis por meio de imãs. Este modelo, de acordo com a empresa, não mancha, não arranha e nem deixa

“Nós percebemos uma movi-

marcas, conta com moldura e supor-

mentação no sentido de buscar qua-

te para apagador em alumínio e está

dros mais modernos e isso explica a

disponível em dois tamanhos: 90 x

boa aceitação dos produtos Quartet

60 cm e 120 x 90 cm. Sua garantia é

O quadro branco magnético da Stalo tem tampo fabricado em chapa de fibra de madeira de reflorestamento.

Categoria de Produto por 30 anos. Há também o Quadro Branco Magnético Vidro, que devido o material (vidro temperado com espessura de 3mm) garante a ausência de resíduos e manchas, além da superfície ser magnética, permitindo a fixação de papéis com o apoio de imã, tem suporte para apagador e fixadores em alumínio. Está disponível em 2 tamanhos: 90 x 60 cm e 120 x 90 cm. Sua garantia é de 15 anos. Os quadros modulares permitem aumentá-los de tamanho, de acordo com a necessidade. Produto Stalo.

A terceira versão destacada pela Tilibra é o Quadro Branco Magnético que pode ser usado para a escrita e também, devido a chapa metálica, serve como quadro magnético. A superfície é suave e durável, de fácil apagamento. Disponível em oito tamanhos: 60x45 cm, 70x50 cm, 90x60 cm, 100x80 cm, 120x90 cm, 150x120

A empresa Stalo complementa seu mix com lousas interativas, distribuindo com exclusividade para todo território nacional a linha EBEAM.

cm, 180x120 cm e 200x120cm, tem três anos de garantia.

Quadros multiuso Os quadros de aviso estão presentes nos mais diversos locais: condomínios, escolas, academias, empresas, restaurantes, hotéis e hospitais. Para atender essa ampla demanda, a Acrimet desenvolveu o Quadro Multiuso, em três tamanhos: A5, A4 e A3. Fabricado em plástico de alta resistência, é totalmente transparente e a sua fixação ocorre por meio de fita autoadesiva. Na parte inferior possui uma pequena abertura para facilitar a retirada e troca dos papéis e mensagens. A peça também pode ser usada sobre mesas e balcões, neste caso, a Acrimet vende separadamente o Suporte Smart - também nas três opções de tamanho -, para a utilização do Quadro Multiuso sobre superfícies horizontais.

Produzido em vidro temperado com espessura de 3mm, o Quadro Branco Magnético Vidro, da Quarter, tem garantia de 15 anos.

Quadro Branco Magnético Porcelana é um produto da marca Quartet, distribuído pela Tilibra.

Novas cores para os marcadores de quadros brancos Com o propósito de levar aos consumidores soluções simples e inova-

Os quadros de aviso da Acrimet, fabricados em plástico de alta resistência, são desenvolvidos em três tamanhos: A5, A4 e A3 para atender as mais distintas demandas.

doras, mantendo o nível de qualidade em todos os seus produtos, a BIC® apresenta os novos marcadores específicos para quadro branco. Trata-se da linha BIC®Marking Fashion com quatro novas cores: laranja, rosa, turquesa e roxa. Os marcadores podem ser encontrados nos pontos de venda tanto individualmente, em cartelas unitárias, quanto em estojos com as quatro cores. “O consumidor está sempre em busca de opções diferenciadas, tanto no quesito custo quanto produto. Utilizado em sala de aula, o BIC®Marking Fashion oferece aos professores maior variedade na paleta de cores, além disso, pesquisas mostram que a diferenciação por cor auxilia o aluno na compreensão e memorização do conteúdo”, afirma o Gerente de Papelaria da BIC®, Felipe Favoretto.

Inovando na linha de marcadores, a linha BIC®Marking Fashion tem quatro novas cores: laranja, rosa, turquesa e roxa.

Prateleira

Errar e rasurar...

...aqui não é problema!

As evoluções e as novidades em borrachas e corretivos Excelência na apagabilidade, maciez, design anatômico e atraente são algumas das características cada vez mais trabalhadas pela indústria que desenvolve borrachas para apagar. Fabricante da tradicional borracha Record, que em 2018 completa 80 anos de existência, a Mercur oferece atualmente diferentes versões do produto. Produzida em borracha natural, conhecida por sua alta maciez, é indicada para apagar escrita feita em lápis e lapiseira, em qualquer graduação de grafite. Mas, o portfólio da Mercur não se restringe à linha Record. Em busca de aperfeiçoamento e com o propósito de atender as mais distintas necessidades dos consumidores, a empresa conduziu um projeto com um grupo multifuncional cujo desafio era desenvolver um produto que na sua composição tivesse predominantemente insumos renováveis e com menores níveis de emissão de GEE (Gases de Efeito Estufa). Foi então que nasceu a Borracha Lado B que tem em sua composição cerca de 49,28% de matériaprima renovável (para efeito de comparação as demais borrachas possuem apenas 12,9%). A borracha é produzida a partir das cinzas de cascas de arroz – que foram queimadas para produzir combustível visando a geração de energia elétrica – em substituição a materiais não renováveis, que tradicionalmente integram a formulação das borrachas de apagar. A quantidade de cinzas utilizada para compor a borracha é muito menor do que o volume de resíduos

A borracha Record, hoje em diferentes versões, completa oito décadas de existência.

gerado no processo de transformação dele em energia, então a produção da borracha não estimula a queima da casca de arroz para atender a demanda da empresa, mas sim amplia as possibilidades de uso. “A borracha Lado B tem menor densidade do que as borrachas tradicionais Record (borrachas brancas) da Mercur, desta forma, o produto se torna mais leve e por ser mais escura, essa borracha pode auxiliar na identificação do produto por pessoas de baixa visão. A lado B ainda não está disponível em papelarias e lojas. Estamos experimentando vendê-la a partir do site, pois queremos nos relacionar diretamente com as pessoas e entender suas percepções sobre o produto”, explica Angélica Jappe, da área de Pesquisa & Desenvolvimento da Mercur. O fabricante desenvolve borrachas de vários tamanhos e formatos, com opções que se adaptam a diferentes necessidades, com aprimoramento das formulações. Atualmente

são 26 modelos, além do Lado B e se destacam as versões: Art Visual em formato de gota, que proporciona melhor pega e tem extremidades que garantem precisão ao apagar; a Apagar Studio que apaga por absorção e não deixa resíduos, tendo fórmula que confere maleabilidade. É ideal para abrir áreas de luz, removendo traços e a poeira do grafite, carvão ou pastel seco que se forma na elaboração do desenho. O Borrachão de Apagar é um produto mais pesado do que a maioria das borrachas, auxiliando pessoas que possuem alguma dificuldade motora ou tremor nas mãos, apaga escrita a lápis e lapiseira, possui o nome do produto em português, libras e escrita de sinais impresso na borracha.

Inclusão com o Borrachão de Apagar, da Mercur. O produto é mais pesado do que a maioria das borrachas, auxiliando pessoas que possuem alguma dificuldade motora ou tremor nas mãos.

Tecnologia e diferentes temáticas

As borrachas colecionáveis não podem faltar! Produtos Faber-Castell.

O portfólio de borrachas desenvolvido pela Faber-Castell explora os mais diversos atributos, desde a apagabilidade, passando pela anatomia do produto às cores e formatos atraentes. Nas linhas FC Max Neon e FC Form, por exemplo, as apostas estão nas cores vibrantes e nas formas divertidas. Já a Dust Free tem tecnologia que concentra os resíduos e facilita a limpeza. “Além dessas opções, temos uma linha bem completa para que cada consumidor encontre o produto que melhor atenda às suas necessidades e gostos, como a Mini Sleeve com design exclusivo e disponível na versão Colors (cores divertidas) e na Black Neon (cores vibrantes); a caneta borracha com acionamento retrátil, formato ergonômico e grip; as borrachas estampadas colecionáveis,

A borracha Dust Free, da Faber-Castell, tem tecnologia que concentra os resíduos.

entre outras inúmeras opções”, cita o Gerente de Comunicação da Faber-Castell, Guilherme Almeida. Estampas temáticas, cores baseadas nas tendências da moda, borrachas que apagam sem borrar ou sujar, alta maciez e ausentes do PVC e látex são algumas características encontradas na linha da Molin. “Hoje temos em portfólio, quatro modelos em cores e estampas variadas. A linha TPR nas cores branca sólida, azul neon e pink neon; linha Licenciada com desenhos sortidos; linha Ergo, desenvolvida tanto para destros como canhotos em cores variadas e a Caneta Borracha com corpo anatômico que facilita o manuseio”, exemplifica o Gerente Comercial de Atacado e Varejo da Molin, Tiago Casarin. A marca Pentel apresenta as borrachas

Prateleira

Cores baseadas nas tendências da moda, maciez e ausência do PVC e látex caracterizam os produtos da Molin.

Hi-Polymer Eraser em uma linha completa para atender todas as necessidades dos seus clientes, seja para projetos e trabalhos técnicos ou para estudantes. A fórmula Hi-Polymer Eraser possibilita às partículas se unirem, proporcionando maior limpeza e precisão, além da extrema suavidade. Tem o modelo na cor branca tradicional, as versões coloridas para o público escolar e também na cor preta, ideal para projetos especiais. “A principal novidade é a borracha Hi-Polymer Slim Body, que possui o corpo mais estreito do que as borrachas convencionais, facilitando a utilização em projetos e desenhos, pois apaga facilmente os cantos. Também temos a ClicEraser em formato de caneta, com 6 opções de cores, grip emborrachado e possibilidade de refil”, detalha a Supervisora de Marketing da Pentel, Juliana Witkowski.

Precisão, suavidade e sem sujeira, nas diferentes versões da Hi-Polymer, da Pentel, como a nova Slim Body.

Facilidades no apagar e design diferenciado formatos criativos. Em seu atual mix, a A Summit, em sua linha TRIS, lança os Tilibra oferece borrachas com contornos modelos Twice, Art e Space. A borracha Twice diferenciados das marcas Capricho, Jolie e tem dois lados: o azul que remove do papel Simpsons. São opções que chamam a tinta de caneta e lápis de cor; o vermelho atenção do público infantil. Para que apaga traços de lápis e lapiseira. Já os consumidores que não querem a Art é uma borracha técnica, segundo a um produto licenciado, mas não Summit, de alta performance, supermacia abrem mão de uma borracha e deixa menos resíduos no papel. Por fim, colorida, a linha Académie a Space, com formato ergonômico, frisos proporcionam firmeza na pega, macia, em traz opções em diferentes cores, formatos e com capa protetora. diferentes cores e boa para apagar detalhes. “Para este ano, a principal tendência está “As borrachas estão cada vez mais macias Cores e formas em produtos nas cores neon e capas que e com boa performance ao apagar. Além são exploradas na protegem a borracha e evitam a sujeira pelo disso, ainda é possível inovar, pensando em linha TRIS. manuseio”, opina Douglas. novas funcionalidades, formatos e cores. Quem ganha são os consumidores!”, afirma a Especialista de Marketing Comunicação da Summit, Vanessa Moreno. Segundo Douglas Takahashi, Supervisor de Produtos da Tilibra, as principais evoluções para este produto são a embalagem Personagens e individual que preserva a borracha no cores da moda ponto de venda; a capa protetora, que estão nas coleções garante maior proteção à borracha no uso desenvolvidas pela diário; a composição sem ftalato, substância Tilibra. que pode fazer mal à saúde, além dos

Lançamentos na linha TRIS: borrachas Twice e Space.

Opções em corretivos Aprimorados e remodelados, os corretivos para apagar as escritas produzidas com tinta ganham diferentes versões A tradicional marca Liquid Paper destaca três linhas: a versão líquida em embalagem com 10 ml e uma esfera metaliza que contribui para a não solidificação do produto; a caneta corretiva que devido o seu formato possibilita mais precisão no uso, sendo usada para apagar erros menores e, por fim, a fita corretiva Dry Line Grip com 8,5m e uma ‘chavinha’ em que é possível recolher o produto para dentro da fita, caso tenha sido puxada além do necessário. Com grip emborrachado e ergonômico, possibilita escrever por cima imediatamente após a sua aplicação. “Percebemos um aumento considerado do público que procura as fitas corretivas. Antes vista como um produto caro, hoje o consumidor encara muito melhor o seu custo-benefício. Para acompanhar essa crescente demanda, a fita corretiva Liquid Paper sofreu alterações ao longo dos últimos dois anos e hoje é oferecida em um design “mais limpo”, na cor azul e com um grip emborrachado que traz maior conforto e precisão ao usuário”, explica Eduardo Gomes Toledo Pereira Filho, Coordenador de Trade Marketing da Imex do Brasil, distribuidora da marca Liquid Paper.

A tradicional marca do setor de corretivos, Liquid Paper, oferece opções em frasco líquido, fita e caneta.

Prateleira Recarregável Trabalhando também com corretivos, a Mercur tem como novidade a fita corretiva recarregável com 6m. Indicada para correções em textos impressos, escrita à mão e fotocópias, sua correção é a seco, o que possibilita escrita imediata após a aplicação. “Além de ser pequena, fácil de carregar, ter ponta com hastes que ajudam a Precisão ao apagar com as hastes na ponta da fita corretiva da Mercur. A marca também desenvolveu versão recarregável.

Oferecer a melhor relação custo-benefício em corretivos é o propósito da marca Delta.

corrigir de forma precisa, design ergonômico para destros e canhotos, a fita se diferencia por ter refil, podendo ser facilmente recarregada”, declara a executiva Angélica. Na categoria de fita tem ainda a versão com 12m, esta sem refil. Outras opções são a caneta corretiva de 8ml com ponta metálica fina de 1.6mm e clip na tampa para prender no caderno. Na categoria de corretivo líquido são oferecidas a versão tradicional e para papel reciclado. Ambos de 18ml são ideais para correções em textos impressos, escritos à mão e fotocópias em papel branco e reciclado, respectivamente. O corretivo líquido para papel branco está disponível nos modelos simples e decorado, atóxico e isento de solventes de origem petroquímica, lavável enquanto úmido. Já a tonalidade do corretivo para papel reciclado, com composição à base d’água, é compatível com os principais papéis reciclados do mercado uma secagem bem rápida. “Buscamos inovar a partir da construção dos nossos relacionamentos com o mercado e à medida que nossas ofertas signifiquem uma construção conjunta com quem delas precisem. O propósito é oferecer produtos e serviços que possam verdadeiramente servir para atender as necessidades dos consumidores, chegando a um maior número deles”, justifica Angélica.

Coloridas, modernas, compactas e 2 em 1

A Gramp Line renovou a sua linha de corretivos em fita, levando para o mercado produtos com visuais modernos e coloridos.

Oferecer a melhor relação custo-benefício em corretivos é o propósito da empresa Delta Artigos Escolares, que desenvolve o produto à base de água, nas opções com pincel, caneta e fita corretiva. “Nossos investimentos são permanentes para melhorias na formulação e no design do produto”, afirma o Gerente Comercial da Delta Artigos Escolares, Plínio Câmara. Recentemente a empresa Gramp Line renovou a sua linha de corretivos em fita, levando para o mercado produtos com visuais modernos e coloridos. Todos os produtos

Coleções licenciadas de corretivos desenvolvidos pela Tilibra.

são atóxicos, sem cheiro e, segundo o fabricante, possuem secagem instantânea e maior aderência. Tem o modelo FC750 com o corpo nas cores azul, verde e preta; a opção mini Fita Corretiva FC981 nas cores azul, verde e laranja e a tradicional fita de 12 metros FC749 com detalhes nas cores vermelha, azul, laranja e cinza. “Os produtos da Gramp Line possuem uma qualidade excelente, a fita não enrosca e é muito prática para utilizar. Além do design supermoderno que aplicamos no desenvolvimento da FC750, a grande aposta para o ano de 2018. Hoje, os clientes querem além da funcionalidade um produto moderno e divertido no visual”, opina a Supervisora de Marketing da Gramp Line, Natalia Werson. A marca também trabalha com canetas corretivas. Com pontas de metal há as versões GP 711 com 7 ml e GP 801 com 10 ml, ambas certificas pelo Inmetro. A Gerente da marca Pritt, Paula Gonçalves, explica que os corretivos em fita fabricados pela empresa possuem como diferencial a rápida correção que é seca, limpa e precisa; não deixando bordas e sombras nas fotocópias. Livres de solventes são compactos e mantêm a tampa fixa ao produto, protegendo a fita. Com fita de 10m, o novo Pritt Compact Roller tem ponta flexível, possui exclusivo mecanismo com ajuste de tensão e tampa fixa à embalagem que protege a fita interna.

Produtos cada vez mais compactos. A versão pocket da caneta corretiva da TRIS.

Recentemente foi lançado o Pritt Compact Roller com 10m oferecendo mais durabilidade. “Ele tem ponta flexível para aplicação precisa e suave, correção instantânea de diversos tipos de tinta e sem manchar o papel, além do exclusivo mecanismo com ajuste de tensão”, pontua Paula. Em portfólio, a marca também possui o Pritt Micro Rolly, com design compacto disponível nas cores azul, verde e rosa. Para atrair os diversos públicos e abranger o uso na escola, no trabalho e em casa, a Tilibra comercializa corretivos nos formatos líquido, caneta e fita. Em comum, de acordo com o fabricante, todos possuem embalagens e formatos que facilitam o manuseio e oferecem firmeza na utilização, garantindo o cumprimento dos objetivos. “Independente de ser fita, frasco de 15ml ou canetas os nossos corretivos são anatômicos, apresentam rápida secagem, aderência e são ecologicamente corretos. E, para as crianças e jovens são oferecidas versões licenciadas como das marcas Jolie e Capricho”, esclarece o Supervisor de Produtos, Douglas. Nesta temporada, a Summit em sua linha TRIS, lançou o Retok Mini, versão em

tamanho pocket da sua caneta corretiva Retok, com 4ml, corpo colorido e ponta metálica. Pensando nas diferentes necessidades, a marca também apostou em um produto que tem duas maneiras de aplicação: caneta e pincel. Trata-se do corretivo 2 em 1. A opção 2 em 1 também é oferecida pela Molin com o corretivo líquido com 18ml que tem de um lado a caneta de ponta fina para corrigir pequenos detalhes e de outro o pincel para uma maior cobertura. O produto produzido à base de solvente, é atóxico e, de acordo com a empresa, tem secagem ultrarrápida. A outra versão oferecida é o corretivo em fita retrátil. Segundo o Gerente de Comunicação da Faber-Castell, Guilherme, no desenvolvimento dos corretivos é preciso pensar em atributos como: tempo de secagem após a sua aplicação, tecnologia de bombeamento para não entupir a ponta no caso das canetas corretivas, segurança design e portabilidade. “Seja para o público adulto ou infantil, o bom desempenho ao apagar é só mais um dos atributos que os corretivos possuem. É preciso reinventar com propostas de mudanças no visual, formatos diferenciados, estampas e cores divertidas a fim de atrair mais atenção dos consumidores.” A praticidade da versão mini é evidenciada na coleção da Faber-Castell que desenvolveu a fita corretiva com clip, capa protetora nas cores azul, preto e rosa e a caneta com corpo triangular ergonômico nas cores vermelha, laranja, rosa e azul, além de fácil aplicação, já que basta encostar a ponta no papel para que o líquido sai, sem necessidade de apertar o produto, explica o fabricante. Outra opção oferecida pela Faber-Castell é o Líquido Eco no frasco à base de água e atóxico. Sempre em busca das melhores tecnologias para o mercado da escrita, a linha de

O 2 em 1 da Molin. O corretivo líquido com 18ml tem de um lado a caneta de ponta fina e de outro o pincel.

A fita corretiva, da Pentel, corrige a seco, possibilitando a escrita imediata e tem um botão retrátil que protege a ponta contra quedas.

A caneta corretiva da Pentel possui ponta metálica fina, permitindo uma correção mais precisa e prática, em pequenas áreas.

Segurança, design e portabilidade, atributos trabalhados pela Faber-Castell.

corretivos da Pentel possui as opções em fita - Correction Tape - e caneta corretiva. A fita tem corpo nas cores azul e rosa, corrige a seco, possibilitando a escrita imediata e tem um botão retrátil que protege a ponta contra quedas, sendo ideal para o público escolar. Com secagem rápida, a tradicional caneta corretiva da Pentel possui ponta metálica fina, permitindo uma correção mais precisa e prática, em pequenas áreas e tem tampa vedante, evitando o ressecamento do produto. “A nossa caneta corretiva é sucesso em vendas, reunindo a qualidade da Pentel a um preço acessível para todos os públicos”, finaliza a Supervisora, Juliana.

Novidades

Apontadores

As incríveis e criativas versões desenvolvidas pelas principais marcas

FABER-CASTELL O apontador com depósito da linha Grip com formato triangular ergonômico vem em novas cores: vermelho e azul. Com depósito maior que o padrão e sistema de fechamento que evita a saída de resíduos, possui lâmina de aço temperado e três furos, um para cada tipo de EcoLápis (Grafite, Cor e Jumbo). Já o outro modelo da linha, também com depósito, o Mini Grip Colors está disponível as cores rosa, roxa, preta, azul e verde. Outro tipo bastante procurado é o apontador 2 em 1 versões FC Mix Black Neon e FC Mix Neon, que alia praticidade e conveniência em um mesmo produto, reunindo borracha e apontador numa única peça. O Black Neon tem corpo preto e quatro opções de cores de borracha (rosa, verde, roxo e branco). O Neon traz o apontador e a borracha na mesma cor, sendo quatro opções vibrantes (amarelo, laranja, verde e rosa). Para os pequeninos, a FaberCastell criou o apontador com depósito Jumbo (diâmetro maior), exclusivo para o EcoLápis Jumbo. Está disponível em duas cores: verde e vermelho.

MOLIN Seguindo as exigências do mercado que são: durabilidade das lâminas, versões com depósito, cores da moda e modelos divertidos, sem deixar de lado as opções mais tradicionais, a Molin cita alguns dos seus modelos como o apontador Buddy, que aponta de forma diferenciada o lápis preto e o de cor, proporcionando uma vida útil maior para ambos, além das versões A-One, Format e Wave, com lâminas de aço inox e depósitos, em vários modelos.

SUMMIT/TRIS Com uma linha consolidada de apontadores, com modelos para os mais diversos públicos, a marca TRIS trouxe para essa temporada alguns produtos em cartelas, embalagens que são ideais para o varejo de autosserviço. A Summit faz um amplo uso de materiais coloridos para desenvolver seus apontadores. O modelo SU-106, conta com tonalidades superdivertidas, tem depósito e possui um tamanho prático para levar no estojo. Já o SU-260, também desenvolvido em cores vibrantes, tem design triangular e apresenta um depósito maior, sendo duplo, ou seja, aponta lápis de tamanho normal ou jumbo. E não poderiam faltar as linhas licenciadas.

TILIBRA Inovação, conforto e segurança durante o uso do produto são aspectos valorizados e aprimorados pela empresa. Os apontadores são fabricados com matéria-prima de qualidade superior e lâmina de aço carbono, permanecendo afiadas por muito mais tempo. Para o público infanto-juvenil, a Tilibra apresenta opções com depósito em lata ou plástico, com estampas variadas e divertidas com os personagens favoritos do público para tornar o momento de uso mais agradável. Tem Jolie, X-Racing, Académie, Simpsons, Capricho, Ben 10, Titio Avô, Love Pink e Ecko Unltd. Há também apontadores sem licenças, em cores sortidas, com depósito plástico e formatos irreverentes.

Giro Henkel anuncia novo presidente para a América Latina O atual presidente da Henkel no Brasil e vice-presidente da unidade de negócios de Adhesive Technologies para América do Sul, Manuel Macedo, acaba de assumir também a presidência da companhia para a América Latina. Macedo iniciou sua trajetória na Henkel em Portugal, em 1994, na área de Laundry & Home Care. Em 2003, foi expatriado para o México, onde assumiu a unidade de Adesivos de Consumo. Nos anos seguintes, comandou a unidade de Adesivos no Chile, onde também atuou como CEO. Desde 2012, Manuel está no Brasil. Por aqui, assumiu a vice-presidência de Adesivos de Consumo e desde outubro de 2015 é presidente da Henkel no Brasil. Formado em Administração de Negócios na Universidade Técnica de Lisboa, com MBA em Estratégia Industrial, Manuel é fluente em cinco idiomas e acumula vivência em nove países diferentes. “Estou muito honrado em assumir o desafio de liderança da Henkel na América Latina. A região é foco de crescimento da empresa e tem um potencial de expansão significativo”, declara Manuel.

“Estou muito honrado em assumir o desafio de liderança da Henkel na América Latina”, Manuel Macedo.

Escolar 2018 virá com novidades Em 2017 a Escolar Office Brasil mudou de endereço. Deixou o Pavilhão de Exposição do Anhembi para ser realizada no Expo Center Norte. Aprovada pelos expositores e visitantes, a feira - que já está com 90% da sua área ocupada - terá mais uma novidade na edição 2018. “Neste ano, a melhora será ainda mais visível com a realização da feira no pavilhão Vermelho do complexo do Expo Center Norte. É um pavilhão único, sem divisórias, o que vai otimizar o tempo dos visitantes e seu contato com todos os expositores”, explica Valeska de Oliveira, gerente de Negócios da Francal Feiras. A Escolar 2018 será realizada entre os dias 5 e 8 de agosto.

A Escolar 2018 será realizada no pavilhão Vermelho do complexo do Expo Center Norte. Um espaço único e sem divisórias, que otimizará o tempo dos visitantes e seu contato com os expositores.

Marca Chamex entrega a primeira bolsa de estudos da sua campanha “Chamex Nota 10” A bolsa de estudos no valor de R$15 mil foi para Aline Vivas, consumidora do papel Chamex. A ganhadora investirá o prêmio na formação do filho mais velho, Bruno, de 3 anos. “O prêmio veio em um excelente momento, pois vou investir esta quantia para o meu filho fazer as aulas de inglês, judô e música que ele tanto queria”, comemora Aline. Além da bolsa de estudos, a ação promove sorteios instantâneos de cursos à distância da rede SENAC para os consumidores e a revitalização da papelaria que vender o Chamex sorteado. Na primeira fase da campanha, a Kalunga foi a sorteada. A gerente de Marcas e Produtos da International Paper, Tayla Monteiro, explica que o intuito da campanha é fomentar a educação por meio de bolsa de estudos e reforçar o compromisso da IP com o seu público. “Acreditamos no potencial de transformação da educação. Por meio da campanha Chamex Nota 10, queremos ampliar as oportunidades de formação e desenvolvimento para nossos consumidores e promover esse crescimento para as papelarias também”, ressalta. Mais um consumidor será premiado com a bolsa de estudos no valor de R$15 mil.

Além da bolsa de estudos, a ação promove sorteios instantâneos de cursos à distância e a revitalização de papelarias.

Dello investe em linha kids Em meio a um amplo portfólio de produtos para organização, que está segmentado em três áreas: escolar, office e decoração, a empresa Dello pela primeira vez investe e apresenta uma linha especialmente desenvolvida para o público infantil. As peças produzidas em polipropileno e com impressão offset trazem estampas de joaninha, bailarinas e unicórnios, além de temáticas de carros e futebol. Tem pasta aba elástico ofício; caixa organizadora média com 2 pegadores para mãos e 2 canaletas, além da maleta para uso escolar, no tamanho ofício e lombo 43 mm.

Linha Kids é a novidade da Dello, que aposta em temáticas que chamam a atenção dos pequenos consumidores.

Escolar & Papelaria Clássica, prática e resistente Nas cores cristal e preta, a pasta aba elástico Top Line no formato A3, da Dello, é confeccionada em polipropileno, tem abas internas para a sustentação dos documentos e fechamento em elástico com terminal em plástico.

Para as pequenas mãozinhas A linha Jumbo, da Faber-Castell, foi ampliada com o produto Ecolápis Jumbo 12 cores + 2 grafites. Os lápis são mais longos, têm diâmetro maior, minas mais grossas e resistentes, além do formato triangular ergonômico, sendo ideal para as crianças de 3 a 5 anos de idade, que estão na fase de desenvolvimento das suas habilidades psicomotoras.