1
ÍNDEX
EXERCICI 1……………..……………………………………………………………………………………………………….. pág. 3 EXERCICI 2 (A) ……………………………………………………………………………………………………………….. pág. 8
2
EXERCICI 2 (B) ……………………………………………………………………………………………………………….. pág. 11
EXERCICI 1
1. De les següents característiques, quines són pròpies d’un projecte? A) Serveix per a mantenir el negoci – Els projectes no ajuden a mantenir el negoci. Això ho fan les operacions. B) Se li assigna un equip ad hoc – Had hoc significa que és apropiat i que es disposa per a un fi específic. Si ens referim als projectes, cada integrant de l’equip té un fi específic en cada projecte. Per exemple, un director o cap d’un projecte por formar part de l’equip en un altre projecte diferent. C) Es du a terme repetitivament – No es correcte perquè un projecte és un encàrrec específic i finit que té una durada 3
i un final. Són les operacions les que es repeteixen. D) És únic i irrepetible – Com s’ha explicat abans, un projecte és un encàrrec específic per tant, únic. 2. Quina de les següents activitats usualment no hauria de correspondre al rol de cap de projecte? A) Preparar informes sobre la situació del projecte – Aquesta és una tasca molt important del cap de projecte. B) Validar el producte resultant del projecte – Es fa en l’acta d’acceptació en l’àrea de coneixement d’integració, per part dels directius del projecte. C) Fer presentacions al client del projecte – Aquesta és una altra tasca típica del director de projecte, que és el que té la comunicació directa amb el client. D) Definir requeriments tècnics - Els requeriments tècnics es defineixen pel director de projecte, però també per altres membres de l’equip. Per tant no és una tasca en exclusiva del cap de projecte.
3. Els requeriments detallats del projecte, els seus límits (el que s’inclou i no s’inclou) i els criteris generals d’acceptació es troben en el lliurable: A) El calendari de treball – Només forma part dels processos de gestió de temps. B) L’acta de constitució del projecte – És la versió inicial del projecte, encara no concretat definitivament. C) La definició detallada de l’abast – L’abast determina el que es farà i el que no es farà de forma detallada. D) El pla de qualitat –Inclou que el projecte es fa acord al estàndards i a la satisfacció del client, però no els seus límits. 4. En quin dels següents grups de processos es crea l’acta de constitució del projecte? A) En l’execució – Aquest és un grup de processos molt posterior a l’acta de constitució que es crea en la fase d’iniciació B) En la planificació – També és un grup de processos posterior. 4
C) No forma part de cap grup de procés ja que el projecte encara no s’ha formalitzat – Forma par de la iniciació, per tant sí forma part d’un grup de procés. D) Cap resposta de les anteriors és correcta – Perquè es crea en la fase d’iniciació. 5. Quin dels següents elements no és un lliurable de la gestió de projectes? A) El manual d’usuari de l’aplicatiu B) El registre d’interessats – És un document que pertany a l’etapa d’iniciació, de l’àrea de coneixement de comunicació. No és obligatori però sí recomanat. C) El codi del programari desenvolupat D) El pla de costos – Si l’anomenem “pressupost”, es troba en l’etapa de planificació, àrea de coneixement de costos, de tipus bàsic.
6. Quines de les següents frases no aplica a la gestió de riscos? A) Els riscos són objectius i, per tant, la seva gestió està totalment pautada i és previsible – He triat aquesta opció perquè considero que no tots els riscos es poden preveure. B) La gestió de riscos sovint adopta un caràcter subjectiu, que es veu reforçat per el diferent nivell de tolerància al risc que tenen les diferents empreses i persones d’un projecte. C) És recomanable que les organitzacions tinguin normes, polítiques, procediments i mètriques per tal d’evitar, tant com es pugui, les subjectivitats pròpies de les persones. D) Cal identificar el màxim de riscos possibles, ja que així evitem qualsevol incertesa en el devenir del projecte
5
7. En l’àrea de coneixement de gestió de l’abast cal: A) Recopilar els requisits i definir l’abast – Definir l’abast és un procés de la gestió de l’abast, però recopilar els requisits pertany a la gestió de la integració. B) Crear l’EDT i desenvolupar el cronograma – Crear l’EDT és un procés de la gestió de l’abast, però desenvolupar el cronograma pertany a la gestió de temps. C) Verificar l’abast – És un procés de la gestió de l’abast. D) Controlar l’abast i estimar els seus costos – Controlar l’abast és un procés de la gestió de l’abast, però estimar costos pertany a la gestió de costos.
8. L’àrea de coneixement de gestió de la integració comprèn els processos bàsicament relacionats amb: A) Coordinar de manera efectiva la interdependència entre les diferents dimensions del projecte i els processos de gestió necessaris per a aconseguir els objectius del projecte B) Assegurar que totes les eines i tècniques necessàries per dur a terme el projecte són correctament emprades per l’equip de projecte- Una de les tasques del director de projecte és l’assignació de recursos. C) Posar l’equip de projecte a treballar conjuntament i efectivament cap a la consecució dels objectius del projecte – Un dels documents que es crea en la gestió de la integració és l’organigrama del projecte, per part de la direcció. D) Assegurar que l’abast, temps i costos pressupostats del projecte són consistents amb un nivell acceptable de qualitat i d’acompliment dels requeriments del client – Un dels processos de la gestió d’integració és fer el 6
seguiment i controlar el progrés del projecte de manera que el producte final sigui satisfactori pel client, tant en qualitat, com en el termini pactat com en el sou pressupostat.
9. De les següents consideracions quines no són aplicables a l’àrea de coneixement de la gestió de costos? A) Estimar el cost de les activitats del projecte – L’estimació de costos SÍ és un procés de la gestió dels costos. B) Considerar els nivells de qualitat aplicables a cadascuna de les tasques del projecte – Aquest és un procés de la gestió de la qualitat, no de la gestió de costos. C) Establir les tarifes de venda aplicables als recursos emprats en el projecte D) El volum de proves necessàries a les que cal sotmetre els productes resultants del projecte – Considero que aquest procés correspon a la gestió de la qualitat, no a la gestió de costos.
10.
A quina àrea de coneixement pertany el procés de fer el control integrat de canvis?
A) Gestió de la integració – És en esta àrea del coneixement perquè la presa de decisions sobre qualsevol canvi sobre el pla de projecte inicial, és una responsabilitat directiva i de coordinació. B) Gestió de l’abast i gestió dels costos C) Gestió de la qualitat D) Gestió de canvis
7
EXERCICI 2 - A Què són i per quins conceptes estan formades les àrees de coneixement El cicle de vida d’un projecte està format per cinc grups de processos: -
Iniciació – En aquesta etapa s’identifica una necessitat, i s’analitzen els requisits tècnics i econòmics i els riscos. S’estudia la viabilitat i s’identifiquen els participats.
-
Planificació – Marca les directrius principals que el projecte ha de seguir per a assolir els seus objectius. S’ajusta el calendari, els costos i el pressupost i es crea un pla de recursos humans.
8
-
Execució – És el llançament i l’elaboració del projecte. Es replanifiquen tasques si cal.
-
Seguiment i control - Aquesta etapa és un procés iteratiu i permanent, ja que el que es fa es revisar de manera contínua totes les parts del projecte per a efectuar ajustos i preveure riscos.
-
Tancament – Finalitza el projecte. Es completen totes les obligacions. És l’acceptació del producte per part del client.
El director de projecte és el que té tota la responsabilitat des del principi a fi. És el que coordina el projecte i pren les decisions. És també la representació davant del client. El PMBOK és un estàndard en la administració de projectes desenvolupat pel Project Management Institute (PMI). Va sorgir de la necessitat d’estandarditzar els projectes i abasta una col·lecció de processos acceptats com les millors pràctiques dins de la gestió de projectes. El PMBOK recomana nou àrees de coneixement claus que necessita el director de projecte per a portar-lo a bon termini. No és necessari ferles servir totes, ja que depèn del tipus de projecte.
Àrees de coneixement de la gestió de projectes
Gestió d’integració És la feina que fa el director del projecte: identifica, coordina, pren decisions, assigna recursos, i controla tot el procés del projecte. També és la representació davant del client.
Gestió d’abast Indica en tot moment el què s’ha de fer i el què no s’ha de fer ja que només interessa el que és necessari pel projecte. Sempre poden sorgir imprevistos que poden fer desviar el pla inicial.
Gestió del temps El projecte és limitat. Té un inici i un final. En la gestió de temps s’assegura que el projecte es desenvoluparà dintre del termini indicat en l’acta de constitució del projecte. Es desenvolupa el cronograma i el calendari del projecte.
9
Algunes decisions en altres àrees provoca que s’hagi d’ajustar el cronograma.
Gestió de costos L’acta de constitució del projecte indica un pressupost aproximat del projecte. En la gestió de costos es vigila que el projecte finalitzi sense sortir-se del pressupost.
Gestió de la qualitat En aquesta àrea es vigila que compleixi els estàndards i el producte final satisfaci el client.
Gestió del recursos humans S’orienta a organitzar i conduir l’equip de treball que formarà part del projecte. En aquesta àrea s’assignen tasques a cadascun dels participants de l’equip.
Gestió de la comunicació Es tracta de la comunicació entre les parts interessades: com per exemple, el director amb el client, amb el seu equip, els patrocinadors, etc. És molt important tenir identificats els interessats i planificar les comunicacions.
Gestió de riscos Es preveuen els possibles riscos per a poder anticipar correctament les respostes i es fa el seguiment dels riscos existents per a controlar-los.
Administració de compres i contractes Inclou les compres, els contractes, la facturació i el cobrament relacionats amb els clients i els proveïdors.
10
EXERCICI 2 - B La taula “A” recull les nou àrees del coneixement, versió PMBOK 2008. La taula “B” representa la nova versió del PMBOK on apareixen noves àrees de coneixement i nous processos recollits. A continuació s’enumeraran les noves àrees i processos que apareixen en la taula “B” respecte la taula “A” i s’anomenaran els canvis que influeixen més en el rol de membre d’un projecte.
TAULA “A” 11
12
TAULA
“B”
13
14
Ens trobem que la taula “B” té dos àrees de coneixement diferents a la taula “A”. Per una part, està la Gestió de las adquisicions del projecte i per un altre la Gestió dels interessats del projecte. Des del meu punt de vista, la Gestió de les adquisicions del projecte equival a la gestió de compres i contractes de l’anterior versió del PMBOX. En la segona taula, que és la que representa la nova versió del PMBOX (gener de 2013), es pot observar que se mantenen els mateixos cinc grups de processos però s’afegeix una dècima àrea de coneixement: La Gestió dels interessats del projecte. Si la gestió dels recursos humans organitza i condueix l’equip de treball, en aquest cas, la Gestió dels interessats del projecte identifica els interessats o Stakeholders i tots els detalls relacionats amb ells. Els Stakeholders són totes les persones i/o organitzacions que formen part activa del projecte i que els seus interessos es poden veure afectats per l’execució aquest. 15
La creació d’aquesta nova àrea de coneixement té una raó de ser. La tendència actual és de treball en equip, liderat i comunicació. Aquesta nova àrea dona als Stakeholders la importància que tenen en l’èxit d’un projecte. En general, gestiona expectatives, comunicacions entre els interessats, resol polèmiques o diferències entre ells. A més, promou la seva implicació activa en les decisions i activitats del projecte. Aquest fet fa augmentar la probabilitat de que arribi al seu fi sense desviacions. La Gestió dels interessats té quatre processos: Per iniciació, identificar els interessats, per planificació: Planificar la gestió dels interessats, per execució: gestionar la participació i el compromís dels interessats i per Monitorització i control: controlar la participació dels interessats.
Els interessats tenen diferents nivells de responsabilitats i són: el director del projecte, el client, membres de l’equip, patrocinadors, influents, etc. El responsable de la gestió dels interessats del projecte és el director de projecte. Un dels aspectes que influeix més en el rol de membre de projecte és que tots els membres han d’estar identificats per a saber si poden influir positivament o negativament en el projecte. El control i la gestió dels Stakeholders assegura la identificació dels nous interessats, la reactivació dels actuals i la eliminació dels no involucrats.
16
Paquita Ribas Tur, 2014
Creative Commons BY NC ND