Communication Plan
Read Road ADC Book, 05/2016
Outline PRODUCT
BIG IDEA
Sản phẩm
Ý tưởng truyền thông
S W OT A N A LY S I S
P R O MOTIO N
Phân tích năng lực nội tại và cạnh tranh thị trường
Chiến dịch truyền thông
C O MPETITORS
KPIs & BUDGET
Phân tích đốI thủ cạnh tranh
Dự trù Kinh phí
C U STOMER IN SIGHT Phân khúc khách hàng
Hệ thống Trung tâm Sách – Thiết bị giáo dục AdcBook, do CTCP Mỹ thuât và truyền thông làm chủ quản
Sau nhiều năm hoạt động, nhà sách ADCBook trở thành địa chỉ tin cậy đối với nhiều khách hàng, cung cấp đầy đủ các mặt hàng sách giáo khoa, sách tham khảo, sách ngoại ngữ, sách văn học, truyện, đồ dùng học tập, văn phòng phẩm, đồ chơi, đồ lưu niệm… cho mọi mọi lứa tuổi.
swot STRONG Phân tích Điểm mạnh
WEAKNESS Phân tích Điểm yếu
OPPORTUNITIES Thuận lợi thị trường
THREATS Khó khăn thị trường
strong Mặt hàng phong phú nhất tại Hà Nội Nhận chiết khấu sách tốt từ NXB Bộ Giáo dục, là điểm đến uy tín về sách giáo khoa và tham khảo Nơi cung cấp các mặt hàng đồ chơi thông minh đa dạng Vị trí thuận lợi, gần các trường học, khu đô thị mới
WEAKNESS Chưa định hình phong cách Chưa có sự khác biệt thương hiệu rõ ràng Chưa đẩy mạnh chiến dịch truyền thông, tăng nhận diện thương hiệu
opportunities Nhu cầu đọc và hiểu biết ngày một tăng nhờ bộ phận tri thức trẻ ngày càng đông đảo
Giáo dục ngày càng được chú trọng. Đời sống kinh tế ổn định tạo thuận lợi cho việc học hành của thanh thiếu niên
Người đọc ngày càng chú trọng đến chất lượng kiến thức, dịch vụ
opportunities Nhu cầu đọc và hiểu biết ngày một tăng nhờ bộ phận tri thức trẻ ngày càng đông đảo
Giáo dục ngày càng được chú trọng. Đời sống kinh tế ổn định tạo thuận lợi cho việc học hành của thanh thiếu niên
Người đọc ngày càng chú trọng đến chất lượng kiến thức, dịch vụ
opportunities Nhu cầu đọc và hiểu biết ngày một tăng nhờ bộ phận tri thức trẻ ngày càng đông đảo
Giáo dục ngày càng được chú trọng. Đời sống kinh tế ổn định tạo thuận lợi cho việc học hành của thanh thiếu niên
Người đọc ngày càng chú trọng đến chất lượng kiến thức, dịch vụ
threats Đi cùng với thị trường cởi mở là sự xuất hiện của nhiều nhà sách, gia tăng sự cạnh tranh về hàng hóa, chất lượng
Sự phát triển của công nghệ và các sản phẩm di động làm thay đổi thói quen tiêu dùng: Đọc sách trên thiết bị di động
Sự kiểm soát lượng sách lậu, sách giả chưa được siết chặt
threats Đi cùng với thị trường cởi mở là sự xuất hiện của nhiều nhà sách, gia tăng sự cạnh tranh về hàng hóa, chất lượng
Sự phát triển của công nghệ và các sản phẩm di động làm thay đổi thói quen tiêu dùng: Đọc sách trên thiết bị di động
Sự kiểm soát lượng sách lậu, sách giả chưa được siết chặt
threats Đi cùng với thị trường cởi mở là sự xuất hiện của nhiều nhà sách, gia tăng sự cạnh tranh về hàng hóa, chất lượng
Sự phát triển của công nghệ và các sản phẩm di động làm thay đổi thói quen tiêu dùng: Đọc sách trên thiết bị di động
Sự kiểm soát lượng sách lậu, sách giả chưa được siết chặt
competitors
Sách văn học, Đề cao tính thẩm mỹ, Bookmark tặng kèm, Sự kiện văn hóa đọc sách, Dẫn đầu nhiều xu hướng
Sách hay chọn lọc về cuộc sống, kỹ năng, dành cho trẻ em, cha mẹ, doanh nhân…giá trị cốt lõi từ con người
Giá rẻ, nhiều nguồn sách đa dạng tăng sự lựa chọn cho người đọc
Sách thiếu nhi, truyện tranh, đề cao tính giáo dục
Thương hiệu sách nổi tiếng về quản trị kinh doanh, giáo dục,
Đề cao tính khoa học trong bày trí, Sắp xếp sách, Kết hợp nhiều mô hình đa dạng cho nhà sách (bookcafe, Khu giải trí cho trẻ em, trạm nghỉ đọc sách…), Sự kiện âm nhạc
Chuỗi nhà sách Đinh Lễ thu hút khách hàng nhờ luôn có sách mới, giảm giá
Đối thủ trong tâm trí - Những nhà sách với hình ảnh đặc thù, đã chiếm giữ vị trí trong tâm trí khách hàng
Đối thủ Tâm trí
Qua nhiều năm, các nhà sách nhỏ lẻ vẫn được người đọc lựa chọn do có vị trí thuận tiện (gần trường học, gần nhà…). Hàng hóa không chỉ ngày một đa dạng và luôn được cập nhật, mà còn được bày trí khoa học không kém các nhà sách lớn.
Nhà sách Nguyễn Văn Cừ
Nhà sách Trí Tuệ
Nhà sách Tiến Thọ
Đối thủ gián tiếp - Những nhà sách định vị theo vị trí. Yếu đố địa lý ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sách của người đọc
Nhà sách Tiền Phong
Đối thủ Địa lý
Customer insight
Học sinh Profile Từ 6 đến 17 |Tuổi Học sinh từ lớp 1 đến lớp 12 |Nghề nghiệp Khu đô thị |Khu vực
Interests Học tập, vui chơi, hoạt động ngoài trời, chơi game, hoạt hình, đọc truyện, sách tri thức
Insights Còn đang trong độ tuổi ăn học nên chưa trực tiếp ra quyết định mua sách mà phụ thuộc vào quyết định của bố mẹ Có xu hướng máy móc, nghe lời bố mẹ
Người lớn chưa lập gia đình Profile Từ 18 đến 27 |Tuổi Sinh viên, dân văn phòng, nghề tự do |Nghề nghiệp CD+ (Từ 3 đến 7,5 triệu/tháng) |Thu nhập Xung quanh các trường ĐH, CĐ, KĐT |Khu vực
Interests Học tập, giáo dục, đọc sách, Du lịch, kinh doanh, thành công, làm giàu, phát triển kỹ năng mềm, công nghệ, xu hướng giới trẻ
Insights Quan tâm và ý thức về tương lai tự chủ kinh tế, cập nhật nhanh xu hướng mới, vấn đề mang tính thời sự. Nhu cầu đọc nhiều sách và xu hướng ưu tiên các thiết bị thông minh, tiện lợi, tiết kiệm
Người lớn Đã lập gia đình Profile Từ 28 đến 55 |Tuổi Văn phòng, kinh doanh, nghề tự do |Nghề nghiệp AB+ (Từ 7,5 triệu/tháng trở lên) |Thu nhập Khu đô thị |Khu vực
Interests Học tập, giáo dục, đọc sách Du lịch, sức khỏe, tài chính, chăm sóc gia đình
Insights Bận rộn, ít có thời gian theo dõi việc học hành và vui chơi của con Quan tâm dành cho con sự phát triển toàn diện, tương lai vững chắc
đo hạnh phúc BIG IDEA
Sự phát triển toàn diện của trẻ em là mối quan tâm hàng đầu của mỗi gia đình. Thế nhưng cuộc sống bận rộn cùng những lo toan công việc khiến cho bố mẹ không còn nhiều thời gian theo dõi quá trình học tập, phát triển của con.
Thiếu hụt sự quan tâm, dìu dắt của gia đình dễ khiến cho trẻ mắc phải các vấn đề về sức khỏe, hội chứng tâm lý...
W h at T h e problem is?
Hiện trạng 40.000 Trẻ em bị cong vẹo cột sống
23%
20.000 Trẻ em mắc chứng rối loạn tâm thần do áp lực học tập, cuộc sống
Bệnh lý học đường 700.000
100.000
Trẻ em mắc tật khúc xạ mỗi năm, chủ yếu là tật cận thị
Trẻ em mắc bệnh béo phì do thói quen ăn uống thừa chất, lười vận động
30%
30%
16%
Trẻ có tâm lý sợ sai, sợ đòn roi, bạo lực, dẫn đến tình trạng cam chịu, dần dần gây tổn thương đến tinh thần và làm giảm sự vô tư, niềm hạnh phúc của trẻ
insight
Trong tâm thức của nhiều người, chiếc thước vô tri ngoài chức năng của dụng cụ học tập, lại còn gắn liền với những trận đòn vì làm sai lời bố mẹ, thầy cô. Dần dần chiếc thước vô tình gián tiếp gây nên cảm giác sợ hãi.
Đo hạnh phúc Sự phát triển toàn diện của trẻ em là mối quan tâm hàng đầu của mỗi gia đình. Thế nhưng cuộc sống bận rộn cùng những lo toan công việc khiến cho bố mẹ không còn nhiều thời gian theo dõi quá trình học tập, phát triển của con.
solution
Hạnh phúc của gia đình không ở đâu xa vời mà ở ngay hạnh phúc của trẻ nhỏ. ADC Book tin tưởng việc đồng hành cùng sự phát triển của trẻ em, sẽ cùng gia đình tạo dựng nên mái ấm hạnh phúc. Chiến dịch sử dụng cây thước là công cụ và hình ảnh chủ đạo để hóa giải “nỗi sợ vô hình” của trẻ, trở thành công cụ học tập dễ thương và có ích. Hạnh phúc của trẻ có thể đong đếm được nếu được xây dựng và tích lũy từ bây giờ.
promotion 1
Thời gian| 06/2016 – 09/2016 Thông điệp| Sách đồng hành cùng gia đình trong sự phát triển toàn diện của trẻ em.
2
Thời gian| 10/2016 – 12/2016 Thông điệp| Một cuốn sách hay có thể làm thay đổi cuộc đời bạn mãi mãi
Đối tượng| học sinh, người có gia đình
Đối tượng| học sinh, sinh viên, người đi làm
Chiến lược| Content Creative, Print Ads
Chiến lược| Content Creative, Print Ads
Chiến dịch truyền thông 6 tháng, chia làm 2 giai đoạn chính, với thông điệp và đối tượng riêng. Chiến lược Sử dụng vẻ đẹp ngôn từ và hình ảnh để tạo dấu ấn đến người đọc
Phase 1 Sách đồng hành cùng gia đình trong sự phát triển toàn diện của trẻ em. Là người bạn có ích của mọi người
Content hub
• •
Mỗi giai đoạn phát triển của trẻ cần gì Vai trò của giáo dục gia đình với sự phát triển của trẻ
•
Câu chuyện dạy con
•
Bài học làm người
•
Hình mẫu những ông bố, bà mẹ nổi tiếng
•
Những cuốn sách hay phù hợp với từng giai đoạn phát triển của trẻ
Phase 1 Sách đồng hành cùng gia đình trong sự phát triển toàn diện của trẻ em. Là người bạn có ích của mọi người
Facebook, Instagram Lan truyền thông điệp truyền thông trên mạng xã hội
Social media
Print Ads
Content Hub Event
Clip viral
Phase 1 Sách đồng hành cùng gia đình trong sự phát triển toàn diện của trẻ em. Là người bạn có ích của mọi người
Print Ads & QR Code
Social media
Print Ads
Content Hub Event
Clip viral
Thước đo chiều cao thông minh, thước kẻ bookmark…
Thước đo chiều cao thông minh kết hợp công nghệ QRCode, nhận diện và gợi ý sách hay phù hợp với từng giai đoạn phát triển của trẻ
Được đặt tại nhà sách ADC Book, thang máy tòa nhà khu đô thị, lớp học, nhà thuốc… Quét mã QR Code bằng app trên thiết bị di động thông minh để được nhận gợi ý cuốn sách phù hợp với giai đoạn phát triển của trẻ
Bookmark sách thiết kế như thước kẻ cùng sự kết hợp với QR Code, phương pháp thú vị giúp trẻ tiếp cận với bài học dễ dàng Quét mã QR Code bằng app trên thiết bị di động thông minh để được nhận thông tin bổ ích liên quan
Học cách tự chăm sóc sức khỏe, phòng tránh bệnh học đường qua những bookmark dạng tranh vẽ atlas cơ thể người Học yêu nước, yêu lịch sử qua các nhân vật lịch sử Việt Nam cùng với câu nói nổi tiếng
Phase 1 Sách đồng hành cùng gia đình trong sự phát triển toàn diện của trẻ em. Là người bạn có ích của mọi người
Print Ads & QR Code
Social media
Print Ads
Content Hub Event
Clip viral
Bookmark thước kẻ hữu ích: Để chiếc thước kẻ thành vật dụng có ích và dễ thương
Phase 1 Sách đồng hành cùng gia đình trong sự phát triển toàn diện của trẻ em. Là người bạn có ích của mọi người
Social media
Print Ads
Content Hub Event sáng tạo Hội chợ sách sáng tạo, nơi giải trí lành mạnh cho trẻ và hội thảo chia sẻ định hướng phát triển cho con dành cho các bậc phụ huynh
Event
Clip viral
Phase 1 Sách đồng hành cùng gia đình trong sự phát triển toàn diện của trẻ em. Là người bạn có ích của mọi người
Social media
Print Ads
Content Hub Event
Clip viral
Clip viral Clip Truyền thông chia sẻ thông điệp “Sách đồng hành cùng mọi giai đoạn của đời người”
Phase 2 Một cuốn sách hay có thể làm thay đổi cuộc đời bạn mãi mãi
Content hub
Chuỗi bài viết về giá trị của sách trong cuộc sống người trưởng thành: • Đọc để Chạm • Đọc để Đi • Đọc để Lớn
Những cuốn sách hay về bài học kinh doanh, quản trị, kỹ năng….
Review sách mới, sách hay cần đọc cho người trưởng thành
Phase 2 Một cuốn sách hay có thể làm thay đổi cuộc đời bạn mãi mãi
Facebook, Instagram Lan truyền thông điệp truyền thông trên mạng xã hội
Social media
Print Ads
Content Hub Press media
Phase 2 Một cuốn sách hay có thể làm thay đổi cuộc đời bạn mãi mãi
Print Ads & QR Code
Social media
Print Ads
Content Hub Press media
Bộ ảnh “Đời thay đổi khi bạn đọc sách” về những thay đổi trong cuộc sống khi đọc sách
v
Phase 2 Một cuốn sách hay có thể làm thay đổi cuộc đời bạn mãi mãi
Social media
Print Ads
Content Hub PR Báo chí Sử dụng báo chí, truyền hình để quảng bá rộng rãi đến đối tượng mục tiêu. Tăng độ phủ thương hiệu.
Press media
Facebook marketing FAC E B O O K PA G E TABS
EVENT
CONTENT
ADS
SEEDING
Welcome
Chương trình giảm giá
Brand’s story
Hot pages
Photos Update
Target Audiance
Hot profiles
Video Update
Events
Groups
Event update
Page like
Promotion Videos Events
Sự kiện ra mắt sách
Boot post
Facebook ADs Tương tác, đưa thông tin, hình ảnh về cuộc thi, về ADCBook đến với đối tượng khách hàng mục tiêu Tài trợ quảng bá các hoạt động của fanpage Target sâu, sát đối tượng mục tiêu Tăng lượng Fans, Reach & Engagement cho fanpage
Press media
Clip Viral Thông điệp lan truyền qua video. Tạo hiệu ứng truyền thông cho cả 2 giai đoạn Example 1: Review sách hay, sách mới Example 2: Sách đồng hành cùng mọi giai đoạn của cuộc đời
Kpis budget
Media channels
July
August
September
Total Phase 1
4,000 clicks
4,700 clicks
4.800 clicks
13.500 clicks
1 post
-
-
1 post
200,000
200,000
200,000
600,000
Reach
40,000
40,000
40,000
120,000
Click
10,000
10,000
10,000
30,000
12.500 clicks
12.500 clicks
12.500 clicks
37.500 clicks
30 posts
30 posts
30 posts
90 posts
3,000 views
1,500 views
1,500 views
6,000 views
Google banner PR booking Impressions Instagram
Post Engagement Facebook
Fanpage Management
Clip viral (1)
Media channels
October
November
December
Total Phase 2
Google banner
4,500 clicks
4,500 clicks
4,500 clicks
13.500 clicks
1 post
-
-
1 post
200,000
200,000
200,000
600,000
Reach
40,000
40,000
40,000
120,000
Click
10,000
10,000
10,000
30,000
12.500 clicks
12.500 clicks
12.500 clicks
37.500 clicks
30 posts
30 posts
30 posts
90 posts
3,000 views
1,500 views
1,500 views
6,000 views
PR booking Impressions Instagram
Post Engagement Facebook
Fanpage Management
Clip viral (2)
Media Channels
Units
Price (VNĐ)
Price (VNĐ) /month
Total Campaign
PR booking
Post
10.000.000đ
-
20.000.000đ
Google Adsr
Click
2.000đ/click
9.000.000
54.000.000đ
Facebook Ads
Click
1.300đ/click
16.250.000
97.500.000đ
Instagram Ads
Click
1,500đ/click
15.000.000
90.000.000
50.250.000
261.500.000
Total
STT
Hạng mục
Số lượng
Đơn vị
Chi phí
1
Chi phí tư vấn chiến lược
1
Gói
15.000.000
2
Chi phí quản lý
1
Tháng
30.000.000
a
Thiết kế
b
Quản lý Facebook Ads, Google Adwords
c
Quản lý Fanpage
d
Quản lý kênh Instagram
3
Xây dựng nội dung
1
Tháng
11.000.000
a
Bài viết PR
1
Bài
5.000.000
b
Content Hub facebook
30
Bài
6.000.000
4
Xây dựng kênh Instagram
1
Gói
20.000.000
5
Quảng cáo online
1
Tháng
19.225.000
a
Facebook Ads
1
Tháng
16.250.000
b
Instagram Ads
1
Tháng
15.000.000
c
Google Ads
1
Tháng
9.000.000
6
Video viral
1
Gói
a
Xây dựng kịch bản video viral
b
Thực hiện - Sản xuất video Tổng chi phí dự kiến (Tháng đầu)
40.000.000 5.000.000 35.000.000 260.000.000
Thank you!