C. OTTO SCHARMER
Teoría U
¿Porqué es fundamental aprender a prestar atención a nuestra atención para enfrentar los retos que enfrentan nuestras organizaciones? Introducción a la Teoria U (Otto Scharmer) de innovación profunda y sus aplicaciones en procesos de aprendizaje organizacional. Zulma Patarroyo
Teoría U y la tecnología social de presencia plena. “Vivimos en una era de conflicto intenso y fallas institucionales masivas, una era de finales dolorosos y comienzos llenos de esperanza. Es un momento en el que se siente como si algo muy profundo esta cambiando y muriendo, mientras que algo más, como lo pusiera el dramaturgo y presidente Checo Václav Havel, quisiera venir al mundo.” Estas son las palabras introductorias del libro de C. Otto Scharmer, “Teoría U, liderando desde el futuro que emerge”. Tradicionalmente pensamos en el aprendizaje organizacional y la gestión del conocimiento como algo basado primordialmente en conceptos y experiencias del pasado que informan y determinan el presente. Pero, ¿es suficiente aprender del pasado al enfrentarnos a un mundo que cambia de manera cada vez mas vertiginosa y que nos presenta retos sin precedentes a nivel global? La Teoría U nos invita a ver el mundo desde una nueva perspectiva y a aprender y co-crear desde el futuro que está emergiendo. ¿Qué ocurre cuando líderes, grupos u organizaciones abren no solo su mente sino su voluntad y su corazón al futuro que quiere emerger, cuando asumimos nuestra co-responsabilidad en el desarrollo del futuro, qué impacto tiene esto en los individuos y la sociedad? La crisis de nuestro tiempo no es solo la crisis de un líder, un país o un conflicto. La crisis de nuestro tiempo es el colapso y la desaparición de viejas formas de pensar y operar y de estructuras sociales obsoletas. La Teoría U se presenta como una tecnología social de cambio transformador que busca ayudar a los lideres y organizaciones a enfrentar los retos de un mundo cada vez mas complejo e impredecible.
¿Qué tengo en la mente? ¿A qué, y de qué manera le estoy prestando atención?
Aprendizaje Como aprendemos? La gran mayoría de las teorias y metodologías de aprendizaje organizacional estan basados en el ciclo de aprendizaje que hace énfasis en aprender de las experiencias del pasado.
Actuar
Planear
Observar
Reflexionar Las organizaciones e individuos altamente innovadores no utilizan este ciclo de aprendizaje. Aprender del pasado no es la única manera de aprender, particularmente en retos hasta ahora no enfrentados, en territorios desconocidos y un mundo cada vez mas complejo.
Existe otra manera de aprender? aprendizaje a traves de conectarse con un espacio de posibilidad futura y actuar desde ahí
Presencing Estar presente + sentir, percibir
Cambio Cuatro niveles de respuesta al cambio Acción manifesta
1. REACCIONAR: Remiendos rápidos
Procesos, estructuras
2. Rediseñar: Políticas
Pensamiento
Fuente de la energía, la inspiración y la voluntad
3. Replantear: Valores, creencias
4. Regenerar: Fuente del ser y su propósito
El punto ciego del liderazgo “El éxito de una intervención depende del estado interior de quien la realiza” William O’Brian - Antiguo CEO Compañia de seguros Hanover
Resultados que
Procesos como
Origen quien
l desde e interior io c a p s El e ia ramos. presenc cual ope nción y te a n e ió d c a ad una situ La calid amos en tr s o m que ada. determin
Escucha Escucha 1:
reconfirmando nuestros viejas opiniones y juicios
Escucha 2:
Nuevos datos, nueva información
descarga desde la costumbre Costumbres de juicio
factual desde afuera Notando las diferencias
Escucha 3:
Mente abierta
Viendo a traves de los ojos de otra persona, conexión emocional
empática
desde adentro
Corazón abierto
Escucha 4:
generativa desde el origen Desde el futuro que quiere emerger
conectarse con un futuro emergente; desplazamiento de la identidad y el ser
Voluntad abierta
3 movimientos de la U ¿Cómo puedo acceder a ese nivel más profundo de atención y conciencia en mi actuar y mi escucha de manera mas intencional?
Tienes que reconocer q ue hay dos tipos de cog nición 1. Marcos e xistentes 2. Sabiduria interior
descargar
Observar, observar, observar
Actuar en un instante
Retiro y reflexión: permitirle al conocimiento interior emerger
Brian Arthur Founding Chair of the economics group - Santafe Institute
Conversación Estructura de la atención
1. descarga
Hablando desde lo que otros quieren oir Rutinas amables, frases vacías Sistema autístico (no diciendo lo que uno piensa)
Cordialidad
yo en mi mismo
2. debate
Hablando desde lo que yo pienso Puntos de vista divergentes: yo soy mi punto de vista. Sistema adaptativo (decir lo que se piensa)
3. dialogo
Hablando desde reconocerme como parte de la totalidad De la defensa a la indagación de los puntos de vista. Sistema auto-reflectivo (reflexionar sobre su rol)
Hablando fuerte yo en eso
Indagación reflectiva yo en el otro
4. presencia plena
Hablando desde lo que se esta generando Silencio, creatividad colectiva, corriente. Sistema generativo (desplazamiento de la identidad: Yo auténtico)
Corriente generativa
yo en el ahora
Teoria U Descargar Patrones del pasado
suspender
Actuar Operando desde la totalidad
Mente abierta
Observar Con nuevos ojos
redireccionar
incorporar
VdJ
Crear prototipos de lo nuevo conectando cabeza, corazón y manos
representar
VdC Corazón abierto
Sentir, percibir Desde el campo
dejar ir - soltar
Cristalizar Visión e intención
dejar llegar
VdM Voluntad abierta
¿Quién soy? ¿Qué es mi trabajo? ¿Cuál es mi talento? Presencia plena (presencing) Conectarse con el origen
Los 3 enemigos Ya sabes las respuestas. No escuches! Eso es peligro hagas nada diso!! no ferente!
Voz del Juicio - Juzgar VdJ Que idea tan ridícula, eso nunca va a funcionar
Voz del Miedo VdM
Voz del Cinicismo VdC
5 Movimientos 1. Co-iniciar:
Crear una intención común. Parar y escuchar a los otros y escuchar lo que la vida le está pidiendo que haga.
2. Co-sentir/percibir:
Observar, observar, observar. Ir a los lugares de mayor potencial y escuchar con su mente y corazón totalmente abiertos.
3. co-inspirar:
5. Co-evolucionar:
Incorporar lo nuevo en ecosistemas que facilitan el ver y actuar desde la totalidad
4. Co-crear:
Realizar prototipos de lo nuevo en ejemplos reales para explorar el futuro a través del hacer.
Conectarse con el origen de la inspiración y la voluntad. Ir al lugar del silencio y permitirle al conocimiento interior emerger.
Micro, meso, macro, mundo Estructura de la atención
Micro:
Macro:
Mundo:
Pensar
Conversar
Estructurar
Coordinación del ecosistema
(individual)
(grupo)
(instituciones)
(sistemas globales)
Escucha 1: Descargar hábitos de pensamiento
Descargar: Ser amable, cortés, reafirmando las normas
Centralizado: Maquinaria burocrática
Jerarquías: Un plan central de regulación
Escucha 2: De hechos, enfocada a los objetos
Debate: Hablando fuerte, desenmascarar las normas
Descentralizado: Divisionalizado
Mercado: Competición
Escucha 3: Escucha empática
Dialogo: Indagación reflejo de las normas
En red: Relacional
Diálogo: ajustes mutuos
Escucha 4: Escucha generativa
Creatividad colectiva Creatividad colectiva, flujo, creando las normas
Ecosistema Contexto, basado en el terreno
Voluntad colectiva: Actuando desde la totalidad que emerge
yo en mi mismo
yo en eso
yo en el otro
yo en el ahora
Meso:
Las estructuras de la atención determinan el camino de la florecimiento social: Para poder responder a los retos más grandes de nuestros tiempos, debemos extender nuestra manera de actuar de los ámbitos 1 y 2 a los ámbitos 3 y 4 en todos los niveles del sistema.
La herramienta mas importante en esta tecnología social es usted mismo. Su capacidad de conectarse con su más alta posibilidad futura.
Recursos y referencias Teoria U Scharmer, C. Otto (2007). Theory U: Leading from the Emerging Future As It Emerges. The Social Technology of Presencing), Cambridge, MA: SoL Press. Senge, P., C. O. Scharmer, J. Jaworski, and B. S. Flowers. (2004). Presence: Human Purpose and the Field of the Future, Cambridge, MA: SoL Press. www.presencing.com www.ottoscharmer.com www.theoryU.com www.dialogonleadership.org www.presence.net
Zulma Patarroyo www.liderazgocreativo.org www.pataleta.net www.cocreativa.co.uk