FACULDADE JUVÊNCIO TERRA/ MAURÍCIO DE NASSAU
GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
CASO: CONSULTORIA ALPHA LTDA. Rifanny Abner Lessa Iury Ferraz
VITÓRIA DA CONQUISTA - BA Março, 2014 RIFANNY ABNER LESSA IURY FERRAZ
CONSULTORIA ALPHA LTDA.
Projeto apresentado como requisito parcial da conclusão da I Unidade, a disciplina Consultoria Empresarial, oferecida pela Faculdade Juvêncio Terra/ Maurício de Nassau, ministrada pela Professora Patrícia Gondim.
Por: Rifanny Abner Lessa Iury Ferraz
Vitória da Conquista – Bahia 2014 Estudo de Caso A empresa Alpha deve realizar seus projetos de consultoria num curto prazo, pois irá atuar em dois tipos de segmentos, são eles: saneamento ambiental e organizacional. A empresa tem como seu principal mercado dos serviços de saneamento ambiental são as empresas de tratamento de água e de esgotos dos governos estaduais. A empresa Alpha pode atuar nos setores públicos tão quanto nos privados, sendo que não possui experiência neste mercado privado. Os principais problemas enfrentados pela organização são: • Falta de tradição no mercado privado. • Técnicos desqualificados e sem experiência de mercado. • Dificuldade de entrar no mercado público, onde há grandes restrições por parte dos setores públicos ao serviço de consultoria empresarial. Por que o principal mercado de serviços de saneamento ambiental é o setor que mais necessita de uma gerência qualificada, já a organizacional são os mais carentes isso gera uma oportunidade para atuar nessa área. Reuniões de planejamento, para uma reestruturação dos objetivos e visões da organização. Será feito uma reestruturação nas partes técnicas da organização, pois será feita novas contratações de técnicos especializados nos segmentos de saneamento ambiental com no mínimo 6 anos de experiência no mercado. Depois de a organização ter passado por uma reestruturação organizacional, propormos um treinamento interno com os técnicos, para ser trabalhadas questões de interação entre o funcionário e o cliente, nesse treinamento será abordado temas atuais do mercado, com didáticas atualizadas e dinâmicas de interação, onde os técnicos consigam compreender esses conceitos e sua importância, para poder atender melhor seus clientes com qualidade. Atuar por várias regiões e o mais amplo possível, desta fora conquistando o mercado. Para maior desempenho a Alpha deve atuar em empresas públicas e também privadas, o que acaba tornando em cada segmento um perfil qualificado em ambas as áreas proporcionando assim um atendimento mais especifico.
Para que a empresa conquiste espaço no mercado é necessário ter um ponto de referência, desse modo o escritório ajudará bastante.