CONSTRUCCIÓN ENCUESTAS.
DE
METODOLOGÍA PARA SU ELABORACIÓN
1 SÓLO PARA USO ACADÉMICO.
CONSTRUCCIÓN DE ENCUESTAS. LA METODOLOGÍA PARA SU ELABORACIÓN
MSC. Patricio Fabián Oliva Mella. Epidemiólogo Clínico Sociólogo
2
3
PROLOGO
Una
investigación
es
una
construcción
compleja,
llena
de
fórmulas
y
especificaciones que determinan reglas particulares que no deben violarse, lo que complica su educación y utilización regular frente a cualquier problemática que se nos presente.
Sin embargo, su sistematización y descomposición de la misma en sus factores elementales genera una visualización comprensible y bastante pauteada de lo que significa investigar. Cabe señalar que la realidad cotidiana está llena de interacciones que se establecen en redes siendo cada una de ella un objeto de investigación que se pueden articular dependiente o independientemente de otras redes,
por
lo
problemática,
y
cual
se
que por
puede ende
argumentar la
que
investigación
la
realidad
resultante
es
altamente
adquiere
dicha
característica.
Dentro de un proceso investigativo se hace necesario velar por cada una de las instancias que la componen, aunque por desconocimiento fijamos la atención en determinados puntos que consideramos que presentan mayor complejidad, como lo es el análisis de los resultados.
Esta ilusión conduce a los principales errores en el proceso investigativo, que radica en la creencia de que la recolección de la información es libre y que todo mecanismo conduce a resultados válidos y confiables. Con dicha libertad se genera
una
desarmonización
entre
los
componentes
fundamentales
de
una
investigación, que si bien poseen ciertos grados de libertad, deben sujetarse a condiciones propias de cualquier procedimiento científico.
Una investigación de calidad posee un instrumento de recolección e información que este en plena concordancia con lo que se quiere estudiar, incorporando en ello los procedimientos de análisis y teoría asociada.
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La construcción de un instrumento de datos es el primer paso para obtener información científica que posea consecuencias reales en las dudas originadas desde los problemas investigativos.
En el presente escrito se analiza la construcción de la encuesta desde el punto de vista teórico y metodológico, entregando los conceptos y pautas necesarias para poder recoger la información de una forma que garantiza la validez y confiabilidad de la información.
5
Capítulo I
ASPECTOS TEÓRICOS.
6
INTRODUCCIÓN
La comprensión del mundo y de las interacciones que en él ocurren, desde un punto de vista científico requieren de pasos sistemáticos que permitan la transformación de circunstancias, hechos, elementos, concepciones, etc. en datos relevantes e interpretables. La no utilización de una metodología que avale los procedimientos conlleva inevitablemente a errores y sesgos que dificultan la generación de un conocimiento fiable que permita la correcta toma de decisiones en distintas áreas.
Como investigadores tenemos al menos dos formas de comprender la realidad, siendo la primera de ella el acceso cotidiano. El problema radica en que la aprehensión de la realidad cotidiana no permite generar información que presente condiciones
metodológicas
de
validez
y
confiabilidad,
sino
más
bien
es
subjetivo, dependiendo del observador, del conocimiento que éste posee, y de las circunstancias
en
las
que
él
se
encuentra
al
momento
de
realizar
sus
apreciaciones.
Por otro lado tenemos la investigación científica de la realidad observable, que resulta ser la respuesta adecuada para la comprensión asociativa y causal de fenómenos, omitiendo la cotidiana subjetividad. La investigación científica es por
ende
una
serie
de
procedimientos
que
permiten
descubrir
fenómenos,
describiéndolos de acuerdo a leyes naturales.
Se diferencia de la observación cotidiana porque permite objetivar procesos sociales o naturales, reconfigurando el concepto de realidad, descomponiéndola en elementos estudiables y asignándoles valores reales y teóricos que permiten su comprensión y estudio.
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Un mecanismo para la obtención científica de la información cotidiana que se quiere estudiar se estructura en base a los instrumentos de recolección de la información, que permiten recuperar los datos que son absolutamente necesarios, depurando y acotando los razonamientos problemáticos a parcelas adecuadas de estudiar. Los instrumentos de recolección de información se hacen sumamente necesarios dentro del contexto general de investigación, siendo un pilar fundamental.
Los
instrumentos
datos
se
de
recolección
constituyen
en
un
de paso
metodológicamente estructurado en el
La metodología de investigación es un
producto
conocimiento
del
desarrollo
científico
y
del se
cual se desarticula en una serie de
encuentra condicionada socialmente;
procedimientos
es
respetados
que
para
deben
que
los
ser pasos
posteriores tengan éxito y concluyan en
información
que
sea
sostenible,
decir, la forma de
aplicarla
dependerá de las características del objeto de estudio así como de la realidad concreta en que labora el investigador (1)
interpretable y sostenible.
El instrumento de recolección de la información que se enseñará a continuación es la Encuesta, que responde a un paradigma de carácter cuantitativo y que permite recopilar información de variados problemas y ámbitos investigativos, facilitando en ello el análisis y comprensión de la realidad a estudiar.
Sin embargo, su correcta estructuración será lo que en definitiva le otorgará validez, confiabilidad y credibilidad a los resultados, por lo cual, respetar la lógica constructiva es fundamental en una investigación.
8
LA ENCUESTA
Dentro de los contextos investigativos en salud se aplican una variedad de instrumentos metodologías que intentan aprehender la realidad de la forma más pura posible, soslayando los procedimientos apropiados que permitan seleccionar efectivamente la información que puede ser considerada realmente verdadera de aquella que sólo puede clasificarse como ruido. Debemos considerar que un procedimiento metodológicamente correcto no solo debe atender a la realidad que estudia, sino que también debe posee herramientas que le permitan depurar los datos para la generación de constructos que puedan ser extrapolados a diversos contextos. La encuesta, siendo el instrumento de recolección de información por excelencia, permite enfocarnos en sólo aquellas variables que son importantes para resolver nuestras dudas. Esto quiere decir que desde una realidad altamente compleja, nos concentramos en variables que son operacionalizadas (conceptos o acciones de la realidad que son transformados en números) para establecer una re-construcción de la problemática que estamos estudiando.
Una encuesta puede ser considerada como un conjunto de recetas que permiten obtener diversos resultados dependiendo de las permutaciones que hagamos con sus distintos componentes. A pesar que cada parte de la encuesta es fundamental, solo el resultado en su conjunto es lo que definimos como instrumento, por lo que al igual que una receta de cocina (Encuesta), que necesita de los compuestos para posea un sabor determinado, será su correcta combinación de los ingredientes (Variables) la que generará un sabor apetecible (Resultados).
Esta reconstrucción no es más que una representación ideal de la realidad problemática en la cual enfocamos nuestro estudio, y tiene una implicancia metodológica enorme, debida a que la fidelidad de esta reconstrucción está determinada fundamentalmente por el instrumento que nos permite recoger la información. Algo mal construido y todo el proceso investigativo se verá afectado.
9
La encuesta por ende, es un eslabón que une la realidad a investigar y los procedimientos metodológicos posteriores que permiten la construcción ideal de la realidad. Los procedimientos para elaborar una encuesta están preestablecidos y son bastante estandarizados y sistemáticos, por lo cual su conocimiento es fundamental para la generación de conocimiento científico.
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LA ENCUESTA COMO INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS.
La encuesta es un instrumento cuantitativo que se usa con mucha frecuencia en investigación social, biomédica, económica, política, etc. Su utilización se debe a la flexibilidad y adaptabilidad frente a diversos contextos, y de los cuales permite la extracción de información. La encuesta también se considera como una técnica que consiste en la generación de preguntas sobre un problema en una muestra de sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana. Se utiliza procedimientos estandarizados de interrogación con el objetivo de conseguir mediciones numéricas sobre características objetivas y subjetivas de la población.
En
salud
particularmente,
las
encuestas se enfocan en un nivel primario al estudio de frecuencias y distribuciones de eventos sanitarios (denominadas descriptivas),
encuestas y
en
una
segunda
etapa se utilizan para explorar y generar hipótesis de investigación (denominadas encuestas analíticas). Las
encuestas
responden
a
una
Las encuestas consisten en reunir datos entrevistando a la gente (2), es decir,
obtienen información sistemáticamente de los encuestados a través de preguntas, ya sea personales, telefónicas o por correo (3), utilizando un cuestionario diseñado en forma previa (4), sobre todo porque la acción de encuestar se define como el método de recogida de información cuantitativa que consiste en interrogar a los miembros de una muestra, sobre la base de un cuestionario perfectamente estructurado (5). La encuesta es un documento escrito para solicitar a uno o más lectores o escuchas contestar una o más
con
preguntas (6), describen que un cuestionario es un instrumento escrito de
anterioridad y que se define bajo la
medición para evaluar actitudes, creencias,
problemática
generada
forma de un objeto de estudio.
comportamiento o atributos (7).
En el primer caso, las encuestas tienen como fin el evaluar características de eventos
sanitarios
o
enfermedades
(expresadas
siempre
bajo
la
forma
de
11
variables) en un momento dado de tiempo, siempre ligadas a la búsqueda de prevalencia
o
valores
que
puedan
expresarse
mediante
estadística descriptiva, aunque también son eficaces para identificar factores de riesgo asociados a enfermedades.
Las
segundas,
que
son
las
más
recomendadas por que permiten explicar de
mejor
manejan
forma una
un
proceso
cantidad
social,
mayor
de
variables, de mayor complejidad, y por
La universalidad de la encuesta está comprobada ya que no solo se adapta a los problemas de investigación de los distintos diseños en salud (cada uno con niveles
de
profundidad
y
lo tanto, permitiendo una comprensión
temporalidad), sino que además se utiliza en otras disciplinas
mayor de la realidad sanitaria que se
tales como psicología, economía,
quiere investigar. El cruce de dichas
sociología, etc. Esto permite que
variables
la
utilizado en contextos diversos
generación de rutas explicativas del
y que sea siempre la primera opción para los investigadores.
objeto que se está estudiando o de
El instrumento bien construido
nuevos objetos que surgen de forma
sobrepasa comunicativa
casual,
lo
además
pero
que
facilita
sin
embargo
son
encuesta,
como
instrumento,
lo
ser
capacidad investigador,
hace
aún
más
recomendable.
metodológicamente interesantes.
La
que
la del
pueda
es
transversal
a
todos
los
diseños
de
investigación en salud (así como también a modelos sociales y psicológicos), y esta universalidad deriva de su versatilidad en la adaptación de problemas investigativos, facilitando la recolección exacta de la información que se necesite, ya sean prevalencias en estudios de corte transversal, asociaciones en estudios de caso control o causalidades dentro de los diseños de cohorte, entre otros.
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Esta característica le permite a la encuesta adoptar las características temporales, muestrales o de profundidad dependiendo de las necesidades que cada estudio posee (articulándose desde unas pocas variables hasta cientos).
Las encuestas en si no son un diseño particular, es solamente un que de ser bien construido
instrumento,
podrá satisfacer las necesidades investigativas de
un problema, que en su abordaje integral está enmarcado dentro de un diseño investigativo.
La encuesta posee la ventaja de la adaptación, como instrumentos de recolección de la información, a diversos contextos investigativos, todo ello sin perder elementos de confiabilidad, validez, sensibilidad y resistencia.
Sin embargo, la importancia de la encuesta dentro de esta lógica radica en que su construcción y coherencia con lo que se quiere investigar permitirá la correcta recolección de la información.
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CARACTERÍSTICAS DE LA ENCUESTA
Con una definición amplia la encuesta se puede establecer como un conjunto de técnicas
y
procedimientos
metodológicos
estructuradas
y
fundamentados
epistemológicamente para recoger datos individuales para una visión global sobre uno o varios fenómenos sociales (sanitarios en este caso) que se quieren estudiar de forma científica.
Es
el
instrumento
excelencia
en
cuantitativas
utilizado
por
investigaciones
(por
sobre
otros
instrumentos como son las listas de chequeos o las escalas), sus ventajas radican
en
la
cobertura
que
puede
tener un investigación, debido a que es una herramienta de costo muy bajo, y porque responde satisfactoriamente a los
objetivos
planteados, otras
cosa
técnicas
información. instrumento
La
investigativos que
de
obtener
debido
a
los
ocurre
en
recolección
de
encuesta
versátil
permite
no
debido
es
un
a
que
resultados
variados
posibles
análisis
La encuesta se caracteriza principalmente por ser el eslabón fundamental en el proceso de investigación, ya que puede considerarse como un punto intermedio entre el problema de investigación y los análisis de resultados. En segundo lugar por las posibilidades de aplicación que posee, ya que al contrario de otras técnicas de recolección de información (como la entrevista por ejemplo) esta puede desarrollarse de diversas formas que dependerán tanto de las necesidades y posibilidades del investigador, así como del objeto de estudio.
estadísticos posteriores.
Si bien la utilización de una encuesta puede dar pie para muchas temáticas investigativas, existe un consenso generalizado entre diversos autores sobre las principales líneas utilización de éstas, se puede decir que existen cuatro
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dimensiones fundamentales (considerando que por lo general estas líneas se mezclan con el objetivo de entregar una mayor riqueza a la investigación, de lo contrario la información resulta predecible y no se justifica el esfuerzo investigativo):
Dimensiones demográficas: son encuestas que recolectan información sobre la composición demográfica de los sujetos que se están investigando con el objeto de
obtener
un
perfil
informativo
que
facilite
la
implementación
de
investigaciones más complejas a futuros (sexo, edad, estado civil, religión, etc.).
Dimensión
socioeconómica:
son
encuestas
cuyo
objetivo
es
la
definición
socioeconómica de la población que se está estudiando, utilizando para ello variables adecuadas (ocupación, sueldo, vacaciones, etc.), y cuyo objetivo radica en generar el perfil económico de un determinado grupo social, no sólo para fines investigativos sino que también para comerciales.
Dimensión socio conductual: son encuestas que se orientan a las estadísticas de la población activa con actividades cotidianas y específicas que le caracterizan (participaciones
clubes,
participación
en
partidos
políticos,
hábitos
cotidianos, etc.). el énfasis de estas encuestas está en la capacidad que poseen de retratar las acciones comunes de los individuos con el objetivo de generar perfiles de conducta que evalúen tanto las fortalezas como los factores de riesgo en los cuales incurren los sujetos estudiados.
Dimensión actitudinal: son encuestas diseñadas para evaluar la percepción de la actitud y conductas de las personas encuestadas (actitudes entre candidatos presidenciales, percepción de la calidad de atención en salud, etc.).Permite capturar la opinión de los sujetos de su cotidianeidad así como de problemas que surgen en estos contextos.
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TIPOS DE ENCUESTAS
La encuesta, como todos los instrumentos de recolección de información, genera una reinterpretación de la realidad a partir de la recopilación de información, problema que tiene implicancias al momento de analizar los datos, debido a que éstos dependerán de forma exclusiva de la calidad de la encuesta y de cómo ésta fue construida.
Las encuestas en sí no representan de manera tácita la realidad social que están evaluando.
Como
instrumento
de
recolección
de
datos,
representa
una
reconstrucción arbitraria (que siempre está sujeta a los modelos necesarios para cumplir con los objetivos de la investigación, o al simple grado de conocimiento de quien elabora el instrumento) de ciertos elementos que son interesantes de medir.
Con ello se deduce que la encuesta deriva de información preexistente, que pasa de un estado teórico a uno metodológico - empírico. Una encuesta mal construida conlleva, por ende, una interpretación errónea de la realidad problemática, imposibilitando obtener conclusiones válidas. De acuerdo al problema de investigación existen diferentes estrategias para construir encuestas, clasificándose tipos definidos tales como:
A) ENCUESTAS DESCRIPTIVAS:
Son instrumentos que se construyen específicamente para la evaluación de fenómenos características particulares de la población que se está estudiando.
Para que una encuesta sea descriptiva, la población que se estudia debe ser particularmente heterogénea, especialmente para que pueda poseer una cantidad suficientes de grupos y subgrupos en la investigación y además permitan la
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evaluación estadística de la diferencia existente entre estos (muchos grupos, que permitan una evaluación comparativa interesante desde los puntos de vistas metodológicos). Las
encuestas
descriptivas
evalúan
principalmente
magnitud
de
fenómenos,
frecuencias, porcentajes, etc.
Ejemplo: Frente a un brote de influenza porcina se genera un proceso de encuestaje a la población afectada en la cual se evalúa: - Exposición con los enfermos. - Presencia de síntomas. Con lo cual se tiene una característica de la población bastante descriptiva, pero que entrega información vital para la toma de decisiones.
B) ENCUESTAS EXPLICATIVAS:
Son
instrumentos
construidos
para
evaluar
las
relaciones
causales
entre
variables pertenecientes a uno o varios fenómenos que se están investigando. Este tipo de encuesta permite realizar acciones y generalizaciones teóricas sobre las interacciones entre las variables.
Las encuestas explicativas se asemejan bastante un diseño experimental, con las diferencias que el investigador en este caso no controla de manera absoluta la variable independiente, centrando el instrumento la evidencia modificaciones que esta variable deja dentro del fenómeno deja está estudiando.
17
Debido a la complejidad de la relación causal
dentro
de
una
realidad
problemática (que puede conllevar a sesgos o la aparición de variables confusoras
perjudicando
el
análisis
final) se intenta controlar mediante la reducción de la heterogeneidad de la población que se estudiando (se trabaja
con
una
muestra
bastante
Las
encuestas
asocian
a
explicativas
modelos
se
estadísticos
complejos, que a diferencia de las encuestas descriptivas (para las
cuales
sólo
se
necesita
medidas de variabilidad y tendencia central) pueden explicar
temporalmente
las
relaciones existentes entre distintas variables dentro del fenómeno que se estudia.
homogénea o parecida entre sí).
Ejemplo: Si se intenta averiguar sobre el vínculo existente entre el nivel educacional, tratamientos
el nivel socioeconómico y el grado de adherencia a farmacológicos en enfermedades crónicas mediante una
encuesta se quiere lograr: a) asociar cada una de las variables mencionadas b) encontrar elementos de causalidad que expliquen la problemática. Para ello el instrumento debe proveer las instancias que permita los cruces apropiados y con ello las respuestas al problema.
C) ENCUESTAS SECCIONALES:
Evalúa cómo las distintas variables influyen de manera directa sobre fenómeno que se estudia a través del tiempo. Las encuestas seccionales se clasifican en las siguientes categorías:
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I) ENCUESTA SECCIONALES: Este tipo de instrumento de recolección puede ser de carácter descriptivo o explicativo, y su principal característica radica en que la información es recolectada en un periodo determinado de tiempo, siendo este muy breve (no existe
un
plazo
determinado,
este
se
evalúa
en
relación
con
el
comportamiento del objeto de estudio durante los periodos establecidos para la recolección de la información). El
tipo
de
encuesta
epidemiológicos
de
correlaciónales,
sobre
bastante
seccional
corte
bastante
transversal,
todo
“nítidas”sobre
es
por
los
la
diseños
capacidad
procesos
común
de
dentro
de
diseños
ecológicos
y
diseños
entregar
involucrados
en
fotografías el
fenómeno
estudiado. Bajo esa perspectiva las encuestas seccionales son más bien fotos de momento del fenómeno que se está estudiando.
II) ENCUESTAS LONGITUDINALES: Al contrario de la encuesta seccional que presenta un carácter transversal es el instrumento que permite el estudio de fenómenos el periodo de tiempo más prolongado. Esto implica que las encuestas longitudinales son diseñadas para una evaluación progresiva de los fenómenos estudiados. Continúa la encuesta configurándose como una fotografía, que para entregar la visión temporal se articula como muchas fotografías capturadas en distintos tiempos entregando la sensación de movimiento y evolución
Este tipo de encuesta se enmarca dentro de estudios de cohorte, por lo cual los datos
pueden
ser
prospectivo
o
retrospectiva
de
acuerdo
problemas
de
investigación planteados.
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Es conveniente señalar que a menudo las clasificaciones de las encuestas sólo tienen un carácter esquemático y pedagógico, debido a que en la práctica se permutan y agregan las categorías para enriquecer el instrumento y posibilite una mejor recogida de los datos.
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MÉTODOS DE APLICACIÓN DE LAS ENCUESTAS
Existen diversos métodos de aplicación de las encuestas, cada uno con sus propias ventajas y dificultades, a continuación se enumeran las más comunes:
a) Aplicación personal: hacen uso de encuestadores, capacitados y que participan activamente en el proceso de investigación.
b) Vía correo: envío por correo de un cuestionario, es más económica, pero tienen el inconveniente de un índice de respuesta no elevado, por lo que hay que reiterarlas varias veces, lo que puede hacer que nuestra muestra no sea representativa.
b) Vía correo electrónico: envío por correo electrónico de un cuestionario, es más cómodo y económica, dado que sólo se necesita de un personal mínimo para su aplicación. Tienen el inconveniente de un índice de respuesta es bajo.
c) Vía telefónica: no existe control
d) Encuestas autoaplicadas: se realizan cuando la población a encuestar es cautiva.
e) Encuestas en páginas web: se generan en páginas web de alto tráfico, permitiendo que el internauta complete de manera voluntaria la encuesta. Posee la
desventaja
que
no
se
generan
compromisos
entre
el
instrumento
y el
encuestado, y altas posibilidades de no ser contestadas.
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VENTAJAS DE LAS ENCUESTAS
Las encuestas, como instrumento metodológico de recolección de la información poseen la capacidad de simplificar la realidad problemática. Las
principales
ventajas
de
la
utilización
de
instrumentos
de
recolección de la información radican en dos puntos específicos: a) Permite estudiar aspectos específicos de una realidad compleja (de lo contrario,
sería
imposible
estudiar
de
manera
los
problemas
investigativos). b) Facilita la permutación de variables incorporadas en el instrumento, lo que implica el estudio de aristas nuevas en la investigación. c) Simplifica
la
realidad,
permitiéndole
al
investigador
estudiar
aproximaciones (de segundo orden) de la misma. d) Se asocia fácilmente a la estadística o a descripciones cualitativas de la realidad a estudiar. Por otro lado se pueden evaluar ventajas específicas, que se clasifican como: 1- Son instrumentos de bajo costo: su construcción e implementación resulta barata comparada con otros tipos de diseños de investigación. 2- Entregan información más precisa (mejor calidad) que la que se puede obtener con otros procedimientos de recolección de información masivos, como lo puede ser una lista de chequeo o una escala. 3- Las encuestas otorgan mayor rapidez en la obtención de resultados. El proceso de elaboración de la encuesta así como su implementación depende exclusivamente del
equipo
de
investigación
y
no
de
variables
extras,
como
ocurre
en
investigaciones clínicas. 4- La encuesta es una técnica que permite obtener información de casi cualquier tipo de población. Este instrumento posee una plasticidad que permite la recolección de información en distintos sujetos y situaciones.
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5- Las encuestas permiten obtener información sobre hechos pasados de los encuestados, así como de proyecciones, percepciones y conocimientos, demostrando su versatilidad. 6- Las encuestas poseen la capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento
informático
información
es
y
el
seleccionada
análisis de
su
estadístico.
intricada
Esto
relación
imploca
que
posee
que
la
en
la
cotidianeidad y se evalúa de forma solitaria, donde pude manipularse y asociarse con otras variables.
LIMITACIONES DE LAS ENCUESTAS
La capacidad de la encuesta para recabar información y la versatilidad que demuestra
frente
fenómenos
complejos
(ya
sean
psicológicos,
sociológicos,
antropológicos, epidemiológicos, salud pública, etc.) la hace el instrumento más utilizado en las ciencias, sin embargo, presenta ciertas debilidades que se mencionaran a continuación:
- Se construye conclusiones a partir de elementos particulares: la principal desventaja en la utilización de encuestas es la dificultad de reconstruir un fenómeno social a partir de pequeña cantidad de variables, otorgándole además elementos de causalidad.
- Por otro lado hay que tener en consideración que la información obtenida por las encuestas es de carácter individual y su interpretación es a nivel social, con lo cual se ignora principios sociológicos que establecen que la conducta individual dista bastante de la conducta social.
- La encuesta es un procedimiento estático de recolección de información: como ya se mencionó la encuesta se asemeja bastante una fotografía, por lo cual elude las relaciones dinámicas que existen en la realidad social, los resultados, por
23
ende, son sólo una pequeña parte de la totalidad de posibilidades que se podrían expresar dentro de una investigación.
- Los resultados de la investigación quedan determinado por
la calidad de la
encuesta como instrumento de recolección de información. Si la encuesta no posee una cantidad suficientes de variables, una coherencia objetivos – variables, opciones
de
respuestas
coherentes,
los resultados,
condicionadas
por
los
factores anteriores, no responderán adecuadamente al problema de investigación.
24
Capítulo II.
METODOLOGÍA PARA SU CONSTRUCCIÓN
25
METODOLOGÍA Y ENCUESTAS
La metodología de la investigación se define como una serie de procedimientos estandarizados, válidos y confiables que facilita la selección de la información que resulta realmente interesante de aquella cotidiana, que no necesariamente responde a nuestro problema de investigación.
Los instrumentos de recolección de información, como lo es la encuesta, son
una
parte
metodología,
importante y
su
de
la
correcta
vinculación los pasos investigativos posteriores aplicación
facilitaran
una
realmente
contextualizada.
Las encuestas son el resultado de un procedimiento metodológico que permite su generación, sin embargo, no es el fin de la investigación, por lo cual una encuesta su calidad solo puede ser evaluada cabalmente al concluir el proceso de investigación y el objeto de estudio sea abordado.
El vínculo existente entre la encuesta y la metodología que la envuelve es indivisible, y dentro de un contexto netamente cuantitativo es muy complejo presentando intrincadas articulaciones, por lo cual, la concepción de la encuesta (así como de cualquier instrumento de recolección de datos) no se debe analizar como una entidad separada y con propiedades que solo tienen una consecuencia dentro de un alcance limitado. Por el contrario, cada elemento que se construya en una encesta esta directamente relacionada con algún concepto o acción proveniente de la realidad a estudiar.
En sí la encuesta posee un procedimiento bastante estandarizado que facilita su comprensión y construcción, la complejidad radica en estimar el objetivo último que se quiere obtener en la investigación, análisis estadístico mediante, debido a que ello permite la generación de un instrumento potencialmente sólido y que responda a las necesidades reales.
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PROCESO DE CONSTRUCCIÓN DE ENCUESTAS
La generación de una encuesta así como los que el instrumento de recolección de información ya sea de carácter cualitativo o cuantitativo debe elaborarse mediante un procedimiento estandarizado y fiable que permite su reiteración en distintos escenarios y con distintos investigadores.
La construcción de un instrumento de recolección de información, como la encuesta, se centra en pasos bien definidos que logran comunicarse activamente entre sí, así como vincularse con los procesos posteriores de la investigación en la cual se enmarca. En si el instrumento responde a las necesidades investigativas que se originan con
el
problema
de
investigación,
y
su
marco
de
acción
es
netamente
cuantitativo, por lo cual se omite cualquier forma de medición que no se condiga con este tipo de medición.
Los errores de medición más frecuente se originan en el proceso de construcción, ya sea por soslayar uno o varios pasos, lo que conlleva a la obtención de información errada, y con ello resultados inválido. La construcción en si implica una secuencialidad de procedimientos originados para la reducción de la complejidad original de las variables en su estado natural, en otras palabras, extraer toda la información que no es necesaria para conceptualizar
de
forma
individual
a
la
variable,
estudiando
todas
sus
propiedades y potencialidades para que una vez combinada con otras variables pueda ser medida de forma directa.
La estadística y la construcción del instrumento se unen de forma indisociable, por lo cual no puede planificarse un instrumento como la encuesta sin tener medianamente claro las posibilidades estadísticas que la investigación requiere.
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Esto
se
puede
expresar
dentro
de
la
siguiente
l贸gica:
28
La Construcción de una encuesta debe ceñirse la siguiente lógica: 1) IDENTIFICAR LA REALIDAD PROBLEMÁTICA:
Implica la selección de las temáticas que se quieren sistematizar (y estudiar de una forma
detallada)
para
una
evaluación
objetiva, y que posea una interdependencia con el observador.
La realidad cotidiana es un entramado complejo de interacciones, sucesos y fenómenos
que
dentro
de
contextos
culturales específicos dificultando el análisis de temáticas específicas del mismo.
de
Para ello se selecciona parcelas de realidad
investigación implica dos dimensiones que
mediante la configuración de problemas
La
identificación
del
problema
investigativos, que derivan del interés del
hay que tener en consideración:
investigador en comprender y resolver temáticas particulares, y también del
- Una adecuada búsqueda bibliográfica sobre
sustento bibliográfico pertinente.
la temática que se quiere investigar (ello conlleva a la evaluación de la pertinencia de
la
temática
a
investigar,
debido
a
factores tales como que el problema ya se encuentre evidencia
resuelto, que
investigación).
o era
exista
tan
poca
inviable
la
El objetivo final del problema es dar inicio a un proceso investigativo, debido a que a partir de él surgirá toda la estructura metodológica
que
concluirá
en
construcción
del
instrumento
la de
recolección de la información y su posterior análisis.
- Evaluación de los elementos de factibilidad, problemática interesante, problemáticas novedosa, problemática ética, problemática relevante.
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Teniendo en consideración que estos elementos pueden generar una argumentación sólida sobre lo que se quiere estudiar, se reduce el campo de complejidad desde una realidad, multivariada, dinámica e inabordable en su estado natural, a otra realidad factible que investigar llevar a cabo en ello procedimientos de recolección de información desde una muestra identificada y justificada.
El modo planteamiento del problema de investigación se ejecuta mediante la redacción de una argumentación breve y fundamentada sobre la problemática escogida,
previamente
evaluada
con
los
puntos
antes
señalados.
30
2) PLANTEAR UNA PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
La pregunta de investigación es una enunciación metodológica que permite seleccionar y direccionar la investigación dentro parámetros abordables. La pregunta de investigación es la iniciación formal de la construcción de la encuesta, debido a que ella determina los parámetros y la orientación de la misma al delimitar el campo investigativo.
La pregunta de investigación permite: -
Seleccionar problemas
una dentro
realidades
realidad de
La selección de la pregunta de investigación es el elemento central de ambas, tanto la investigación cuantitativa como la investigación cualitativa y en algunos casos puede preceder la construcción de un marco de trabajo conceptual del estudio a realizar. En todos los casos, hace más explícitas las suposiciones teóricas del marco de trabajo, y más aún, indica aquello en lo que el investigador enfoca su principal y primer interés.
de
muchas
problemáticas
existentes. -
La articulación estructura los parámetros
específicos
en
los
cuales se generara la encuesta
Se puede expresar del siguiente modo:
Sujetos de estudio Contiene Pregunta de investigación
Tiempo
Espacio
La pregunta de investigación deriva del problema de investigación, por lo tanto hereda
principales
características,
sin
embargo,
debe
generarse
ciertos
31
elementos
dentro
de
la
estructura
que
permita
definición
desarrollo
de
investigación centrándose en los siguientes elementos:
- Una o dos variables.
El
problema
partida -
Elementos
que
configuren
una
dimensión temporal.
Surge
de cuando
encuentra
una
es
el
la
investigación. el
punto
de
investigador
laguna
teórica,
dentro de un conjunto de datos -
Elementos
que
configuren
una
dimensión espacial.
conocidos, o un hecho no abarcado por una teoría, un tropiezo o un acontecimiento
-
El enunciado se redacta dentro de
signos de interrogación.
que
no
encaja
dentro de las expectativas en su campo de estudio (8).
El planteamiento de una pregunta de investigación debe considerar los siguientes elementos: Elemento a considerar Cantidad de variables
Diseño a utilizar
Descripción Las variables determinarán la metodología de la pregunta de investigación, y por ende, de la investigación misma. Pueden existir preguntas con una o varias variables, mientras más variables se incorporen, más complejos serán las interacciones de la investigación. Evaluación de la cantidad de personas: El problema expresa la muestra a utilizar, determinan la estructura de la misma. Por ejemplo: si no existe un muestreo probabilístico, el problema representará un diseño de serie o reporte de casos.
32
Evaluación del tiempo considerado en la investigación: El problema debe considerar el tiempo a investigar, que puede ser retrospectivo, transversal o prospectivo, que debe expresarse en dentro de la estructura de la pregunta. El tiempo también tiene una relación directa con el diseño de investigación. Evaluación de tipo de relación de los fenómenos a estudiar: La relación entre dos variables puede ser asociativa, causal, correlacional, etc. lo que se expresa dentro de la estructura de la pregunta, implica por otro lado el vínculo que la investigación poseerá con el diseño de investigación escogido.
La pregunta debe responder a los siguientes cuestionamientos para que sea óptima y pueda dar respuesta al problema, e intentar concretar la investigación: ¿Qué vamos a
Datos cualitativos o cuantitativos.
medir? ¿En quiénes?
Población/Muestra
¿Dónde?
Terreno
justificado
¿Cuándo?
Tiempo determinado
Una pregunta de investigación, por ejemplo, se puede plantear del siguiente modo:
VARIABLES
¿Es el ejercicio físico un factor protector del infarto agudo al miocardio
en individuos de 30 a 40
años en la comuna de Concepción en el Año 2007 ?
MUESTRA ESPACIO
TIEMPO
33
Otro ejemplo:
VARIABLES
¿Es el uso de dentífrico un factor protector de caries en individuos de 15 a 20
años en la comuna de Concepción en el Año 2009?
MUESTRA ESPACIO
Las preguntas objetivo de construcción planteamiento
TIEMPO
de investigación pueden tomar diferentes formas, variando según el la investigativo. El problema puede considerarse como una primaria para adquirir información. En relación con el del problema podemos distinguir:
•Problemas
• Problemas de investigación.
• Problemas de la investigación.
• Problema a investigar.
Dificultad de carácter cotidiano o teórico, que para su resolución no se necesita de una metodología sistematizada. Se basa en la experiencia e improvisación. Dificultad cotidiano o teórico, que se aborda sistemáticamente, reguardando criterios de validez y confiabilidad. Para ello se emplea metodologías apropiadas. Dificultades que surgen en el transcurso de la investigación, que tienen que ver con la gestión del proyecto. Es aquella área que se debe abordar metodológicamente mediante una investigación de carácter científico.
34
3) REALIZAR EL PROCEDIMIENTO DE BÚSQUEDA SISTEMÁTICA.
El progresivo incremento en la cantidad de publicaciones científicas ha planteado a necesidad de realizar revisiones de la literatura
médica
en
un
intento
de
sintetizar los resultados alcanzados en relación
a
diversas
problemáticas
del
área salud.
individuales
solo
en
determinadas
ocasiones dan respuestas definitivas a
ciertas
contexto investigativo deriva de la necesidad
de
sustentan
bibliográficamente el problema y la pregunta de investigación, sobre todo porque las variables y diseños explícitos.
Por otro lado tenemos que los estudios
cuestiones
La búsqueda sistemática dentro del
clínicas,
obteniéndose
circunstancias
en
resultados
contradictorios.
La
utilización
de
información
proveniente de un procedimiento de búsqueda sistemática implica que se trabaja con referencias actuales, permitiendo una evaluación de la factibilidad y sustentabilidad de la investigación.
Implica: -
Sustento teórico sobre las temáticas que se quieren abordar con la encuesta.
-
Evaluación
de
la
evidencia
encontrada.
-
Interacción de la evidencia, para el sustento epistemológico de las dimensiones que constituirá la encuesta.
35
4) IDENTIFICACIÓN DE LAS DIMENSIONES SUSTENTADAS POR LA EVIDENCIA Y QUE SON COINCIDENTES CON EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.
Las dimensiones son estructuras conceptuales metodológicas que agrupan los campos teóricos en los cuales se puede desarrollar la investigación, y que debe considerarse al momento de generar una encuesta. La dimensión tiene la propiedad de agrupar de manera adecuada categorías metodológicas permitiendo su posterior clasificación.
Lo podemos expresar del siguiente modo:
Concepto medible Pregunta de investigación
Dimensión
Contexto evaluado Epistemología
Estructura conceptual que agrupa los elementos que se investigarán dentro de la investigación
5) PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS.
OBJETIVO GENERAL. El objetivo general es un enunciado claro y preciso de los propósitos por los cuales se lleva a cabo teórica y empíricamente la investigación. El objetivo general es un paso investigativo formal importante que permite tomar decisiones y desarrollar una aproximación metodológica que le permita al
36
investigador generalizar y resolver en la misma forma problemas semejantes en otros contextos. Los trabajos de investigación son evaluados por el logro de los objetivos de la investigación, de ahí radica su importancia y correcta incorporación dentro del proceso de construcción de una encuesta. El objetivo general consiste básicamente en enunciar: a) aquello que se desea conocer, b) aquello que se desea buscar y c) aquello que se pretende realizar en la investigación. En otras palabras, el objetivo general es un enunciado preciso de las dimensiones que se quieren evaluar. Para el logro óptimo del objetivo general es fundamental concretar el siguiente paso metodológico, que es la formulación de los objetivos específicos. En definitiva, el objetivo general es un enunciado que: -
Deriva del Problema de Investigación.
-
Establece la posibilidad de generar la primera acción investigativa.
-
Incorpora
todas
las
posibilidades
investigativas
que
establece
el
problema de investigación. -
Genera un marco metodológico regulativo de las acciones investigativas que recolectará el instrumento de recolección de información.
-
Es el punto de inflexión entre la articulación epistemológica y la parte instrumental de la investigación.
37
En otras palabras, ordena primariamente la investigación, transformándola de una pregunta
a
una
acción
que
el
investigador
deberá
realizar para
obtener
respuestas válidas.
Se puede expresar: Verbo Objetivo General
Pregunta de investigación
Concepto Contexto
Se articula en función del problema de investigación Se establece bajo los siguientes principios
Genera una acción al problema de investigación
Delimita el campo investigativo desde el problema
Ejemplo:
CONCEPTO METODOLÓGIC O
VERBO
Determinar
la
efectividad
colutorio de clorhexidina en
del
VARIABLES
colutorio de manzanilla comparado con el
pacientes jóvenes de la comuna de Concepción.
POBLACIÓN
ESPACIO
38
Determinar
la
efectividad
colutorio de clorhexidina en
del
colutorio de manzanilla comparado con el
pacientes jóvenes de la comuna de Concepción
El verbo es el concepto que identifica
El
de manera fundamental al objetivo
asemeja bastante al problema de
como construcción metodológica. Es
investigación, siendo la incorporación
fundamental escoger un objetivo
del verbo su principal diferencia, sin
adecuado que interprete de manera
embargo,
su
trasfondo
adecuada la acción que se efectuará,
epistemológico
es
absolutamente
debido a que es incorrecto utilizar
distinto, ya que implica en sí una
un verbo que no permita cumplir
operacionalización
objetivo
estructuralmente
empírica
se
del
con el problema investigativo.
39
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Son las construcciones metodológicas que permiten identificar las acciones que el investigador debe ejecutar para conseguir dichos objetivos.
Los objetivos específicos se ejecutan en cada una de las etapas de la investigación. Los objetivos deben ser evaluados, por ende, en cada uno de los pasos para establecer
el
cumplimiento
de
los
distintos niveles de resultados.
El número de objetivos específicos dentro
de
encuesta,
la va
construcción
de
una
a
de
las
depender
acciones necesarias a cumplir con las actividades del objetivo general. El objetivo general está compuesto por una serie de actividades implícitas y explicitas que deben ser cubiertas
Los objetivos específicos pueden considerarse como una parte fundamental del objetivo general, y que sumando los conceptos presentes en los distintos objetivos específicos en una investigación resultarían en el objetivo general completo. Por ende, cada objetivo específico representa una porción del general, debiendo expresase en un sentencia que contenga los elementos epistemológicos, metodológicos y estructurales necesarios.
por los objetivos específicos.
Si
bien
la
cantidad
de
objetivos
específicos
es
algo
relativo
a
la
investigación, por lo general se asume que por cada objetivo general no se constituyan más de 4 o 5 objetivos específicos. En el caso de que se supere esta cifra, por ejemplo con 6 objetivos específicos, se recomienda que se generen 2 objetivos generales, y que cada uno de ellos posea una distribución simétrica de este constructo.
40
Los objetivos específicos son enunciados metodológicos que derivan del objetivo general, su finalidad es demostrar las acciones particulares que se deben realizar para que la investigación se pueda desarrollar de manera empírica.
Dentro de un sentido estricto, los objetivos específicos
generan un vínculo con
la realidad que se quiere estudiar, después de la teorización que implica la generación de un problema.
Ello se puede expresar del siguiente modo Objetivo específico Deben representar una acción particular del objetivo general Los objetivos específicos son acciones metodológicas particulares que se contienen dentro del objetivo general
Deben manifestar implícitamente cada paso metodológico, sin explicar o enumerar el procedimiento particular
Los objetivos específicos representan cada una de las acciones particulares del objetivo general
Debe poseer un verbo
El verbo debe ser conceptualmente menor al verbo del objetivo general La estructura de la construcción de los objetivos específicos es similar al general
Debe representar todas las opciones investigativas posibles contenidas en el objetivo general
41
A
pesar
de
la
complejidad
de
los
objetivos
específicos,
lo
podemos
ejemplificar del siguiente modo:
Objetivo General:
Establecer los efectos adversos colutorio de clorhexidina en
del
colutorio de manzanilla comparado con el
pacientes jóvenes de la comuna de Concepción Se descompone establecen en específicos. metodológica general.
en elementos fundamentales que se sentencias denominadas objetivos Representan la descomposición y epistemológica del objetivo
Objetivos Específicos:
a) Establecer los efectos en tejidos bucales que están en contacto con colutorio de manzanilla comparado con el colutorio de clorhexidina.
b) Establecer los efectos en órganos usando colutorio de manzanilla comparado con el colutorio de clorhexidina.
c) Determinar el nivel de toxicidad a largo plazo a nivel estotomático
Los objetivos específicos se incorporan conceptualmente en el objetivo general, sin embargo, establece nuevas aristas investigativas. Existe un concepto principal en el objetivo general que da inicio a la descomposición de los elementos que serán estudiados. El cuidado radica en no perder la direccionalidad de la investigación, ya que puede generar datos espurios.
42
6) GENERACIÓN DE VARIABLES
La variable es un constructo metodológico que sistematiza el objetivo general en elementos que son medibles dentro de parámetros matemáticos particulares.
Una variable es una propiedad, una característica que se presenta en un fenómeno de
manera gradual o
con
distintas modalidades. Es un elemento de
Las
variables
metodológicas
son
estructuras
conceptuales que
definen y contienen en sí una parte de
la
realidad
que
se
quiere
investigar.
una fórmula, proposición o algoritmo que puede adquirir o ser sustituido
De acuerdo a su presentación, se
por un valor cualquiera.
pueden clasificar de muchos modos, ya sea si manipulamos o no la
Los valores que una variable es capaz de recibir, pueden estar definidos dentro
de
un
rango,
y/o
estar
variable
(dependiente
independiente), medición
e
o por su nivel de
matemático
(nominal,
ordinal, intervalar y de razón).
limitados por criterios o condiciones de pertenencia, al universo que les
Lo que conlleva a una representación
corresponde.
ordenada de la realidad investigativa
En definitiva las variables: •
Representan elementos específicos de la investigación
•
Vincula los objetivos con los indicadores
•
Son un nexo más “empírico” al momento de realizar la medición
43
Las variables presentan diversas propiedades y características, entre las que se tiene: Variable
Nominal
Ordinal
Características
Ejemplo
Es una variable que sólo nombra las categorías, sin implicar con ello un ordenamiento matemático de la realidad que se está estudiando.
Variable sexo: a) Masculino b) Femenino
Es una variable que ordena la realidad que se está investigando. Sin embargo no genera distancias o grados entre las categorías que ordena.
Variable estado de ánimo: a) muy bueno b) bueno c) regular d) malo e) muy malo
Las categorías no representan una separación numérica entre ambas. Tampoco las categorías poseen un orden, ya que pueden ser representadas en distinto orden.
Las categorías demuestran que “muy bueno” esta por sobre “muy malo”, sin embargo, no se puede demostrar matemáticamente cuan equidistante esta una de otra, debido a lo subjetivo de la variable.
Intervalar Las variables intervalares poseen no sólo un orden entre las categorías, sino que también la equidistancia entre ellas, lo que facilita la aproximación matemática a las variables, sin embargo, el cero que poseen (del cual se inicia todo intervalo) no es real.
Variable Talla a) 0 – 50 cm b) 51 – 100 cm c) 101 – 150 cm d) 151 – 200 cm La variable indica que aquel que mida 2 metros, mide el doble de alguien que tenga una estatura de 1 metro, sin embargo, nadie puede
44
tener una talla de 0 centímetros, aunque este cero sea vital para ordenar la frecuencia. Razón
Las variables de razón son variables que no solo categorizan de manera equidistante, sino que además poseen un cero real, lo que significa que aparece la posibilidad de que el fenómeno que se estudia no se exprese en lo absoluto.
Variable Adherencia a dietoterapia a) no adhiere b) adhiere parcialmente c) adhiere en todos los puntos. La categoría “no adhiere” representa un 0 absoluto.
7) GENERACIÓN DE INDICADORES.
Los indicadores representan una operacionalización de las variables, es decir, es la parte operativa de él. Representa un ámbito específico de
Los indicadores permiten evaluar de manera
práctica
a
la
variable,
una variable o de una dimensión de ésta; se le define también como una expresión concreta de la realidad y
representando elementos de la realidad que son más consistentes dentro de la
sirve para observar y/o medir cierto fenómeno o variable (1)
cotidianeidad.
Dentro de la estructura metodológica se establecen categorías de las cuales surgirán las preguntas que permitirán la recolección de la información.
45
Ejemplo:
Variable.
Indicador.
Nivel de Educación
-Universitario - Medio - Básico
Edad
Cifra que va desde 1 hasta 100
Esto se expresa del siguiente modo:
Indicadores
La variable en sí es un constructo amplio,
demasiado conceptualmente
hablando por lo que debe reducirse medibles
a
Sistematización de la variable
elementos dentro
de
contextos cotidianos Que dentro de la estructura metodológica se puede explicar
Interpretar la variable dentro de categorías observables y extraíbles de la realidad a investigar
Es el paso previo para la construcción de las preguntas que permitirán construir la encuesta
46
8) GENERACIÓN DE PREGUNTAS.
Las preguntas son la última etapa de la construcción de instrumentos de recolección de la información, derivan directamente de los indicadores, y representan
campos
conceptuales
particulares
que
intenta
recolectar
la
información sobre el problema de investigación.
Para la redacción se deben seguir ciertas condiciones básicas:
a) No deben ser extensas, porque en cuestionarios largos (que poseen más de 100 preguntas) disminuye el porcentaje efectivo de respuestas correctas (se omiten o se miente en el proceso). Preguntas tales como: ¿Considera que la exacerbación verbal política, influye en la violencia simbólica política cotidiana? Debería redactarse en términos sencillos como: ¿La violencia de declaraciones políticas influye en el diario vivir de las personas?
b) Las preguntas deben presentar claridad y estar redactadas de forma sencilla: Debe poseer una comprensión universal (toda la población encuestada debe entender las preguntas).
Tiene que ser sencillas y redactadas de tal forma que puedan comprenderse con facilidad (no utilizar palabras técnicas), contextualizados a la realidad sociocultural de la cual se quiere extraer la información.
47
Preguntas largas son complicadas de leer y su comprensión puede resultar dificultosa para los encuestados. Se
recomienda
preguntas
breves,
adecuadas
al
contexto
sociocultural y lenguaje del encuestado.
c) No deben incorporar conceptos éticos o valóricos que puedan comprometer el desarrollo de la encuesta (juicios de valor implícitos o explícitos en el instrumento).
d) Las
preguntas
deben
evitar
conceptos
cargados
emocionalmente:
Las
preguntas que poseen una orientación emocional guían las respuestas de los encuestados, sesgando el estudio.
e) Las preguntas deben evitar frases ambiguas: Las preguntas ambiguas no permiten una adecuada elección de las respuestas, debido a que los límites existentes entre las opciones poseen límites poco claros. Las preguntas ambiguas por lo general son identificables por que el
encuestado
contrapregunta:
¿Qué
quiso
decir?,
¿Me
puede
especificar…?.
f) Las preguntas no deben comprometer al encuestado: Existen preguntas sobre información sensible, que condicionan respuestas erróneas o mentiras. Preguntas como: ¿Puede decirme cuando gana usted?, genera que el encuestado se ponga a la defensiva y eluda responder con la verdad.
48
g) Las preguntas no deben dirigir o condicionar la respuesta: La pregunta está redactada de tal forma que orienta al encuestado cual respuesta sería la favorable. Nunca sugerir la respuesta, incitando a contestar más en un sentido que en otra.
h) Las preguntas deben ser conceptualmente sintéticas: Todas deben referirse a una sola idea. Por ejemplo: ¿Cree Ud. Que la atención odontológica en la clínica “A” es la mejor de la ciudad? Enunciar varios conceptos dentro de una sola pregunta puede provocar dudas en el encuestado al momento de responder.
i) Las preguntas deben ser concordantes y congruentes entre sí: Todas las que estén dentro de un mismo tema deben ir juntas en el cuestionario en forma de batería.
j) Las preguntas deben ir ordenadas de modo que no influyan e interaccionen negativamente entre sí: No juntar preguntas cuya contestación
influyan
sobre la contestación del otro, denominado efecto "halo". ¿Considera buena la gestión de la empresa desde que llegaron los nuevos dueños? Se induce a la respuesta al generar una direccionalidad en la pregunta.
49
k) Las preguntas deben
evitar preguntas que desencadenen implicaciones
negativas:
TIPOS DE PREGUNTAS
Las preguntas presentan también distintos tipos de redacción
Preguntas abiertas
Preguntas Cerradas
Sentido
Respuestas mediantes palabras o secuencias de palabras.
Respuestas autor.
predefinidas
Tipo de respuesta
El encuestado responde libremente la pregunta planteada.
El encuestado puede responder solamente las opciones generadas por el autor del instrumento.
Posibilidades Desconocidas, múltiples de respuestas respuestas.
Opciones definidas
Tipo de resultados.
Clasificada predefinidos.
Respuestas individuales y agrupadas en categorías.
mediante
por
el
tipos
50
Por otro lado, dentro de una encuesta encontramos los siguientes tipos de preguntas:
o
Preguntas de hechos:
Se refiere a los hechos concretos, como el lugar donde vive. Sitúan las condiciones de los encuestados dentro de la estructura social.
¿Dónde vive Usted? Ejemplo
a) Sector Centro. b) Periferia. c) Fuera de la Cuidad.
o
Preguntas de acción:
Actividades o acciones de los encuestados.
¿Dónde trabaja? Ejemplo
a) Sector Privado b) Sector Público c) Sector Servicios
51
o
Preguntas de opinión:
Conocer criterios o juicios sobre determinados temas.
¿Cree
Usted
que
el
tema
de
la
eutanasia es? a) Complicado, no discutible. Ejemplo
b) Discutible dentro de un ámbito religioso
c) Discutible dentro de un ámbito laico
o
Preguntas de aspiración:
Conocer lo anhelos de los encuestados.
¿A que aspira Usted una vez que
egrese? a) Poseer independencia económica Ejemplo
y profesional b) Poseer independencia económica c)
Poseer
independencia
profesional d) Depender de un empleador
52
o
Preguntas actitudinales:
Evalúa actitudes o creencias (Se miden por escalas actitudinales).
¿Cómo
califica
la
atención
odontológica? a) muy buena Ejemplo
b) buena c) regular d) mala e) muy mala
o
Preguntas filtro:
Es una pregunta
que elimina a
los encuestados que no afecta a la pregunta
siguiente. Se utilizan en las encuestas para eliminar aquellas personas que no les afecten determinadas preguntas, es decir que marcan la realización o no de preguntas posteriores.
¿Ud. Fuma? a) si (pase a la siguiente) Ejemplo: b) no (para la pregunta n°X)
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o
Preguntas de consistencia:
Son para comprobar la congruencia de las respuestas a otras preguntas similares a la de control.
Pregunta de nueva lo que preguntaron anteriormente.
¿Cómo califica la atención médica? a) muy buena b) buena Ejemplo
c) regular d) mala e) muy mala
¿Cómo considera la atención de su médico? Ejemplo
a) bastante adecuada c) adecuada d) regular e) deficiente
54
o
Preguntas de introducción:
Se hacen para iniciar o interesar o enlazar temas.
¿Cómo
considera
el
tema
de
la
atención médica?: Ejemplo
a) muy interesante b) interesante
c) indiferente d) no interesante.
55
CUADRO LÓGICO
El cuadro lógico es una construcción teórica – metodológica que permite el ordenamiento de la información que se genera en el proceso de la construcción de la
encuesta.
Facilita
el
análisis
así
como
la
visualización
de
la
direccionalidad que presenta esta misma. En si no implica una estructura metodológica nueva, sino que se compone de elementos metodológicos tradicionales (objetivos, variables, indicadores, etc.) y se caracteriza por permitir identificar el proceso en el cual los objetivos son descompuestos en su componentes esenciales que definitivamente permitirán la recolección de la información desde los sujetos de estudio.
La lógica implica una deconstrucción conceptual con el objetivo de trabajar con unidades que sean manejables desde contextos cotidianos y con ello facilitar el proceso de encuestaje. En sí el cuadro lógico está compuesto por los objetivos específicos, de los cuales derivan variables (una o varias dependiendo de la riqueza conceptual del fenómeno
que
se
está
estudiando),
las variables,
que
en
si
pueden
ser
clasificadas por niveles o tipo, están conformadas por indicadores, que como se estudió
son
constructos
metodológicos
que
por
su
estructura
operacional
responden a una parte específica de la realidad que se está estudiando. De cada indicador se elabora una pregunta, que debe poseer las características señaladas anteriormente y que en su conjunto se configurarán en la encuesta. La utilidad de generar la encuesta con un cuadro lógico se evidencia en la facilidad que posee el investigador para efectuar correcciones que permitan generar las consultas adecuadas y que se encuentres en concordancia con los objetivos particulares específicamente y con el problema de investigación en términos generales.
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La estructura básica de un cuadro lógico es el siguiente: Constructos metodológicos: cada uno de ellos posee sus características metodológica, independiente de la interacción que existe entre ellos
Objetivos específicos Determinar el nivel socioeconómico de la familia.
Variables Nivel socioeconómico
Indicador
-
Ingreso per cápita Vivienda Empleo Nivel educacional Años de educación Número de televisores
Existe una secuencia lógica que va desde lo teórico a lo empírico y medible
En este espacio se colocan todos los objetivos específicos que la investigación (encuesta) posee. Se ordena de manera consecutiva
Las variables, dimensiones e indicadores siguen una secuencia lógica que va desde constructos metodológicos complejos (como lo es un objetivo) hasta constructos más simples que se ligan con elementos empíricos. La secuencia es fundamental para la evaluación de la coherencia interna de la encuesta, y de la investigación. Dicha secuencia se realiza por cada objetivo específico que existe.
Otro ejemplo de la construcción de un cuadro lógico, que evalúa el tiempo que pasa los padres con los hijos, es lo evaluar a continuación.
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
VARIABLES
INDICADOR
Preguntas Su ingreso mensual se sitúa
- Ingreso Per Cápita
dentro de los siguientes rangos:
Determinar El Nivel
a) 100.000 – 400.000
Nivel
Socioeconómico De La
Del indicador a la pregunta también existe una
Socioeconómico
Familia.
b) 400.001 – 800.000
- Empleo
secuencia
redactadas última debe contener los
conceptos principales del objetivo, permitiendo
y lógica.
La
pregunta
sistematiza en forma de consulta y opciones
La secuencia entre el objetivo y la variable debe ser clara, y esta
visible
c) 800.000 – más de 1000.000
en
categorías
entendibles
y
relacionadas con la realidad que se quiere - Ingreso familiar.
evaluar.
visualizar el nivel de análisis de la misma.
Determinar El Tiempo Que Los Padres Dedican A Sus Hijos.
Tiempo Que Los Padres Dedican A Sus Hijos
-
Horas de televisión juntos Por Día.
-
Horas De Ayuda En Labores Escolares
-
Horas Jugando
De la variable pueden desagregarse varios
La cantidad de horas que ven juntos televisión diariamente fluctúa entre: a) 1 – 3 horas b) 3,1 – 6 horas c) 6,1 o más
indicadores según sea el caso, cada indicador cumple una función operacionalizadora de la variable, llevando un constructo conceptual (la variable) a un plano empírico y medible. El indicador va a “indicar” a la pregunta lo que exactamente tiene que preguntar.
58
CONCLUSION.
Todo proceso de recolección de información requiere de fundamentos sólidos que permitan obtener resultados que puedan ser utilizados con seguridad, por lo cual, los instrumentos de recolección de información adquieren una importancia gravitante dentro de cualquier proceso investigativo. La encuesta debemos entenderla como un procedimiento que nos ayuda a reducir la complejidad de un sistema (social sanitario) en continuo movimiento y cuyos flujos resultan altamente complejos de sistematizar y generar modelos que permitan reproducir de manera artificial la cotidianeidad. La encuesta, comprendido como el instrumento de recolección de información más utilizado en salud, debe construirse con todas las precauciones metodológicas correspondientes, de lo contrario los resultados no corresponderán a las preguntas que el investigador se planteó originalmente. La encuesta, que debe ser dimensionada como un instrumento, no debe transformase en sí en un objeto de estudio, pero mantiene un importante estatus en una investigación. Debe ser considerada como una instancia obligatoria y necesaria para comprender los fenómenos sociales, y el respeto por cada uno de los pasos que la configura es vital para su construcción.
59
BIBLIOGRAFÍA.
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60