Reflexão UFCD 0729 Auditorias ao sistema de gestão da qualidade

INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, IP

CENTRO DE EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL DE ÉVORA

Reflexão UFCD 0729 Auditorias ao sistema de gestão da qualidade – 50 horas

TPA QCI2-2020/21

Decorreu entre 03-05 e 16-06 de 2021 Formador: Ivo Grilo

Esta UFCD foi abordada de uma perspetiva bastante prática. Após uma abordagem ao que é uma auditoria, suas diferenças em relação a uma inspeção, as suas fases e momentos, as tarefas a desempenhar pelo auditor, o perfil do auditor, conhecimento da Norma NP EN ISO 19011, realizámos um trabalho de grupo. Esse trabalho de grupo tem como objetivo realizar uma auditoria a uma sala de formação do centro de formação do IEFP de Évora. Foi assim possível colocar em prática os conceitos aprendidos e consolidar os conhecimentos.

Realizámos as diversas fazes de elaboração de uma auditoria, e tivemos, durante a realização da mesma oportunidade de aplicar as bases comportamentais necessárias num auditor.

Identificámos os objetivos e âmbito da auditoria, distribuímos responsabilidades e definimos o auditor coordenador. Fizemos os contactos com o auditado no sentido de agendar e calendarizar a auditoria. Preparámos a auditoria com os conhecimentos que tínhamos sobre a sala a auditar. Preparámos a check-list, fomos na data e hora acordada realizar a auditoria e elaborámos o respetivo relatório de conformidades, não conformidades e oportunidades de melhoria. Após este trabalho prático fiquei consciente de todas as tarefas e competências necessárias para se realizar uma auditoria e acredito que consolidei os conhecimentos que se pretende para esta unidade de formação. O relatório elaborado é a evidência que apresento nesta UFCD.

Foi uma UFCD que muito esperava ter oportunidade de frequentar, pois tenho bastante interesse pela atividade de auditoria e de inspeção.