Reflexão UFCD 5159 Ferramentas da Qualidade

INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, IP

CENTRO DE EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL DE ÉVORA

Reflexão UFCD 5159 Ferramentas da Qualidade – 50 horas

TPA QCI2-2020/21

Decorreu entre 09-11 de 2020 e 14-01 de 2021 Formador: Rui Dias

Nesta UFCD tomei conhecimento das ferramentas clássicas da qualidade. Fluxograma, Diagrama de causa efeito (Ishikawa), Brainstorming, Folhas de registo de dados, Histogramas, Diagrama de Pareto, Diagramas de dispersão, são essas as ferramentas.

Com base em diversos exercícios para os conhecer e aprender como usar, através de Excel e outros programas do Windows Office, fiquei familiarizado com estas ferramentas. Como as usar, qual a utilidade de cada uma e como interpretar os resultados que se obtêm com as mesmas.

Nas evidências adicionais apresento os resultados de alguns desses exercícios. Diagrama de Ishikawa, folha de registo, fluxograma, histograma e diagramas de dispersão. Foram muito produtivos, pois estas são ferramentas essenciais que qualquer técnico de qualidade deve dominar. Como evidência das minhas aprendizagens apresento o teste de avaliação.

Fiquei completamente satisfeito com o conhecimento que adquiri e com as capacidades que demonstrei de o colocar em prática.