ESTRÉS LABORAL
FACILITADORA LICDA. LUZ C ELESTE DEL ROSARIO PARTICIPANTES FATImA SOLíS ALTAgRACIA SOLíS XIOmARA HERNáNDEZ
24 de octubre de 2011 Santo Domingo, R. D.
OBJETIVO GENERAL
Conocer los riesgos psicosociales que podemos padecer en nuestro trabajo o que pueden afectar a nuestros compañeros. Detectar lo que es el estrés laboral, las fases , las causas, los efectos, además de prevenir situaciones negativas que se han extendido peligrosamente en los últimos tiempos.
CONCEPTO DE ESTRÉS LABORAL
El estrés laboral se conceptualiza como el conjunto de fenómenos que ocurren en el organismo del trabajador con la participación de los agentes estresantes lesivos.
TIPOS DE ESTRÉS LABORAL
FASES DEL ESTRÉS (DISTRES)
Primera Fase o Reacción de Alarma
Segunda fase o estado de resistencia
3era. Fase o de Agotamiento:
AgENTES ESTRESANTES
Lo s s o n a ge n t es a q que u el es t l r a s e s e s ent c e orn ncu ircun antes per en t oq s tan r s on u a e ne cia situ r a o aci s y q dea n el s one ue a la p ro sd s ee duc strĂŠ en s
TIPOS DE ESTRESORES
Estresores
extraorganizacionales
Estresores
intraorganizacionales
FACTORES PSICOSOCIALES QUE SE PRESENTAN EN EL TRABAJO
Los factores psicosociales en el trabajo representan el conjunto de percepciones y experiencias del trabajador, algunos son de carรกcter individual, otros se refieren a las expectativas econรณmicas o de desarrollo personal y otros mรกs a las relaciones humanas y sus aspectos emocionales.
FACTORES PSICOSOCIALES QUE SE PRESENTAN EN EL TRABAJO •
Algunos de los principales factores psicosociales que con notable frecuencia condicionan la presencia de estrés laboral se señalan a continuación:
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A) Desempeño Profesional:
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B) Dirección:
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C) Organización y Función
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D) Tareas y Actividades:
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E) Medio Ambiente de Trabajo
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F) Jornada Laboral
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G) Empresa y Entorno Social:
RELACIÓN QUE EXISTE ENTRE EL ESTRÉS LABORAL Y LA ACTIVIDAD PROFESIONAL a) Trabajo apresurado: • b) Peligro constante: • c) Riesgo vital: d) Confinamiento: • e) Alta responsabilidad: • f) Riesgo económico: •
SITUACIONES EN QUE SE PUEDE DESARROLLAR EL ESTRÉS LABORAL •
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El ambiente laboral inadecuado La sobrecarga de trabajo La alteración de los ritmos biológicos Las responsabilidades y decisiones muy importantes La estimulación lenta y monótona Las condiciones laborales inadecuadas
CAUSAS DEL ESTRÉS LABORAL •
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Factores intrínsecos al propio trabajo Factores relacionados con las relaciones interpersonales Factores relacionados con el desarrollo de la carrera profesional Factores relacionados con la estructura y el clima organizacional
REACCIONES
EL ESTRÉS RELACIONADO CON EL TRABAJO ES UN PATRÓN DE REACCIONES QUE OCURREN CUANDO LOS TRABAJADORES CONFRONTAN EXIGENCIAS OCUPACIONALES QUE NO CORRESPONDEN A SU CONOCIMIENTO, DESTREZAS O HABILIDADES Y QUE RETAN SU HABILIDAD PARA HACER FRENTE A LA SITUACIÓN.
ES LA REACCIÓN DEL UN INDIVIDUO ANTE LOS FACTORES QUE LO ORIGINAN Y LOS TIPOS DE RESPUESTA QUE PUEDEN BRINDARSE FRENTE A UNA SITUACIÓN ESTRESANTE SON DOS: RESPUESTA EN ARMONÍA ADECUADA CON LA DEMANDA QUE SE PRESENTA RESPUESTAS NEGATIVA, INSUFICIENTE O EXAGERADA EN RELACIÓN CON LA DEMANDA PLANTEADA, LO CUAL GENERA DESADAPTACIÓN.
LA RESPUESTA AL ESTRÉS
PRINCIPALES EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL • • • • • • • • • • •
Aumento de la tasa cardíaca Tensión muscular Efectos Motores: Hablar rápido Temblores Tartamudeo Dificultad para respirar Efectos Cognitivos: Preocupaciones Dificultad para la toma de decisiones Sensación de confusión
EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL La exposición a situaciones de estrés no es en sí misma algo "malo" o negativo, solo cuando las respuestas de estrés son excesivamente intensas, frecuentes y duraderas pueden producirse diversos trastornos en el organismo
mANEJO Y PREVENCIÓN DEL ESTRÉS LABORAL
La mejor técnica para evitar caer en situaciones estresantes es evitar de manera eficaz todo aquello que nos conlleva a desequilibrios emocionales o laborales con el fin de prevenir los efectos agudos ocasionados por el estrés
PRINCIPALES EFECTOS NEgATIVOS DEL ESTRÉS LABORAL Aumento
de la tasa
cardíaca Tensión
muscular
Dificultad Efectos
para respirar
Fisiológicos:
PRINCIPALES EFECTOS NEgATIVOS DEL ESTRÉS LABORAL Efectos
Cognitivos:
Preocupaciones Dificultad para la toma de decisiones Sensación de confusión Efectos Motores: Hablar rápido Temblores Tartamudeo
EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL SOBRE LA SALUD Ulcera por Estrés Estados de Shock Neurosis Post Traumática Dispepsia Gastritis Ansiedad Accidentes Frustración
EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL SOBRE LA ORgANIZACIÓN Absentismo Rotación o fluctuación del personal Disminución del rendimiento físico
CÓmO AFRONTAR EL ESTRÉS LABORAL EL PRIMER PASO ES ENFOCARSE EN EL TRABAJO Y DECIDIR POR DÓNDE SE EMPEZARÁ POR OTRO LADO, ES IMPORTANTE APRENDER A MANEJAR EL HORARIO LABORAL Y DIVIDIR EL DÍA. SIEMPRE ES BUENO DISTRAERSE REALIZANDO ACTIVIDADES FUERA DEL HORARIO DE OFICINA, PRACTICAR ALGÚN DEPORTE, REUNIRSE CON AMIGOS O BUSCAR ALGUNA ACTIVIDAD QUE LOGRE DESENCHUFARSE DE LA RUTINA Y DEL EXCESO DE TRABAJO. ESTAS MEDIDAS CIERTAMENTE PUEDEN
CÓmO PUEDE ATENDERSE ESTE mAL DE mANERA INDIVIDUAL Es muy importante que el departamento de recursos humanos de cada organización cuente con un profesional idóneo que pueda brindar ayuda a los empleados pero de forma personalizada en momentos de crisis psicológica, emocional o física y les oriente al logro de un buen desempeño laboral.
CUáLES mEDIDAS DEBEN TOmAR LAS ORgANIZACIONES PARA DETENER ESTE mAL?
En el manejo colectivo de los factores causales del estrés y las acciones específicas se dirigen específicamente hacia las características de estructura de la organización y sus estilos de comunicación. (Villalobos 1999, Atención individual del problema, 3)
CÓmO PREVENIRSE EL ESTRÉS LABORAL
La mejor técnica para evitar caer en situaciones estresantes es evitar de manera eficaz todo aquello que nos conlleva a desequilibrios emocionales o laborales con el fin de prevenir los efectos agudos ocasionados por el estrés
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