TØJ Fashion Week Edition SS 25

WEEK EDITION SS 25 FASHION

MEET US

COPENHAGEN

CIFF

CIFF Village B6 / 101 7-9 August 2024

Wednesday in Centre Hall at 17.30

Ciff & DK Company proudly present MEDINA

OSLO Moteuke

10-16 August 2024

STOCKHOLM

STOCKHOLM FASHION DISTRICT

Augustendalsvägen 7

12-16 August 2024

IKAST

DK COMPANY A/S

La Cours Vej 6 . DK 7430 Ikast

T. +45 96 600 700

VEJLE

DK COMPANY VEJLE A/S Edisonvej 4 . DK 7100 Vejle

T. +45 79 433 000

KØBENHAVN

DK COMPANY CPH A/S

Kanonbådsvej 10 . DK 1437 København K.

T. +45 70 302 828

dkcompany.com

Louise Byg Kongsholm

Chefredaktør

Bliv godt klædt på til modeugen

Vi klæder dig på til modeugen, modemesserne og de mange aktiviteter i modens tegn i det halvårlige messeblad. Denne udgave er fyldt med inspiration, indsigter og praktiske guides, der gør dig parat til at navigere gennem modeugens mange facetter.

Vi begynder med inspirerende portrætter af nogle af de mest spændende brands og udstillere. Læs Lollys Laundrys succeshistorie, følg Wood Woods nye kapitel på nye hænder og kom tættere på APOFs opgør med modens ’hamsterhjul’.

Vi dykker ned i temaet rebranding – er det en gamechanger eller blot et unødvendigt ansigtsløft? Vi undersøger, hvornår det giver mening, og hvorfor det kræver mere end blot et nyt logo for at skabe en reel forandring.

Magasinet indeholder også en omfattende stil­ og indkøbsguide til sæsonen med mere end 150 billeder fra forskellige brands, så du er sikker på at finde inspiration og nye favoritter. For at sikre at du er på forkant med udviklingen, bringer vi en guide til skotrends med fokus på sommervibes, retro løbesko og casual stemning samt portrætter af Notabene og Pavement.

Men modeugen handler ikke kun om mode og trends. Vi kigger også på samfundsmæssige tendenser som de faldende fertilitetsrater, kendt som babydoomet, og kommer med forslag til reaktioner hos børnebrands.

I en tid, hvor digitaliseringen buldrer frem, stiller vi også skarpt på kundeservice og behovet for menneskelig interaktion i en verden, hvor selvbetjening vinder indpas. Og vi svarer på, hvordan man skaber ikke blot loyale kunder, men ægte fans, der har en følelsesmæssig relation til et brand eller en butik.

Med dette messemagasin bliver du ikke blot klædt på til modeugen, men også til fremtiden.

#seeyououthere

Indhold

20 – Kort & godt

Korte nyheder om stort og småt i modebranchen.

22 – Show- og eventkalender

Få et overblik over modeugens shows og events.

23 – På show- og eventkalenderen

Peter Jensen vender tilbage til moden med sit nye brand, som han introducerer med show under Copenhagen Fashion Week.

Kort & godt

Korte nyheder om stort og småt i branchen.

26 – 3 hurtige til 2 indkøbere

Branchestatus

Hvad satser modebutikkerne på i indkøbsprocessen?

To butikker fortæller om, hvad der er vigtigt for dem.

16

Modebrands

30 – Portræt: Lollys Laundry

TOP 10 – den danske design-, møbel- og interiørbranches egne tal Status over, hvordan det går med de økonomiske resultater generelt i markedet.

Kamilla Byriel er stifter og CEO hos Lollys Laundry, der er en succeshistorie på flere parametre på 17. år.

Messer

34 – Portræt: Wood Wood

Wood Wood er på nye hænder. DK Company købte selskabet, da modebrandet gik konkurs i foråret.

22

Trængte messer skal nytænke sig ud af krisetider

38 – Portræt: APOF – a piece of favorite Frederikke og Kathrine Hviid har skabt APOF, der designer tidløse produkter, som erstatter den traditionelle kollektionsopbygning.

De traditionelle design- og interiørmesser mister både udstillere og besøgende, men hvor skidt står det egentlig til? Og hvordan vender man udviklingen?

Stil- & indkøbsguide

26

47 – Stil- & indkøbsguide SS 25

Designmonopolet

pej gruppens trendteam har kurateret en stil­ og indkøbsguide med udvalgte kollektionsbilleder fra en række danske og internationale modebrands.

365DESIGN har sat de tre frontpersoner for Formland, Formex og Oslo Design Fair i stævne for at få deres take på den nye virkelighed og de udfordringer, som messerne står overfor.

Rebranding

75 – Rebranding

Oplagt gamechanger eller unødigt ansigtsløft?

Modebranchen står i en brydningstid, der for mange er oplagt til at gentænke deres brand via rebranding.

Lollys Laundry

Trends & inspiration

32

80 – Bliv klar til Aarhus Fashion Week

Aarhus Fashion Week 2024 bliver en relevant og effektiv salgsmesse, hvor indkøberne kan samle alle deres indkøb på én lokation.

4 Key trends – SS 24 pej gruppens trendteam stiller skarpt på fire essentielle nøglefarver, teksturer, materialer og former til sæsonen forår/sommer 2024.

82 – Bliv klar til messerne i Vejle

Belysning

118 – Portræt: Bundgaard

Retail

Gennem årtier har Bundgaard været en bastion for kvalitet og innovation inden for børnesko og kan i år fejre 120­års jubilæum.

44

Salg og den personlige kontakt bliver de to helt store omdrejningspunkter på messerne i Vejle, der afholder Herretøjsmessen og Modemessen i august.

”Vi skal begynde at stille krav til, at en lampe ikke bare er en lampe”

Sko

88 – Skotrends SS 25

Danskerne vil gerne investere i belysning, men kun de færreste af os er klar over, hvor afgørende den rette lyskilde er for vores velbefindende.

pej gruppens trendteam giver dig her et overblik over de fem vigtigste skotendenser til SS 25.

66

120 – Portræt: Babyberry

Liveshopping

Den spirende børnetøjsvirksomhed Babyberry er grundlagt af parret Josefine Andersen og Frederik Poulsen og er en hyldest til bæredygtighed i børnehøjde.

En overvældende stor del af forbrugerne er åbne over for liveshopping, men hvordan er det lige, det fungerer, og hvad skal der til for at få succes?

50 Belysningsbranchen

100 – Portræt: Notabene

Kundeoplevelser

72

Hvad er status på lampesalget? Hvilke tendenser gør sig gældende for belysning? Og hvor står producenterne?

Notabene er ét af Danmarks fremmeste skobrands. I tre etager har de etableret en flagship store, der byder på både shop, studio og shoe bar.

104 – Portræt: Pavement

54 New Works

Langvarige relationer og det gode håndværk er fundamentet hos Pavement, der er førstegenerations skomager.

New Works har opnået stor succes med sine belysningskollektioner, men hvordan er de lykkedes i en svær branche?

Kids

111 – Seniorboom og babydoom

De seneste år har der været fokus på seniorboomet, men i denne artikel retter vi blikket mod babydoomet.

58 Lampetrends pej gruppens trendredaktør sætter fokus på fem forskellige lampetrends, der taler til forbrugernes individuelle behov.

116 – Portræt: Fliink

For to år siden lancerede Mette Egeberg Nielsen og Sussi Lyngholm Heide børnetøjsbrandet Fliink, hvor ansvarlighed og design går hånd i hånd.

IKEA – Henriette Holm

124 – Er medarbejdere blevet overflødige?

Hos Ikea er livsshopping med til at skabe en hybrid mellem de fysiske varehuse og de digitale kanaler.

Selvbetjeningsløsninger vokser med stor hastighed, så hvad skal vi egentlig med medarbejdere?

128 – Kundeloyalitet

– fra kunder til superfans

Mange virksomheder tror, at de kan sætte lighedstegn mellem kundeloyalitet og kundetilfredshed – men kan de det?

Pavement

Babyberry

Info

Forside

Masai Clothing Company ApS

Hammerensgade 1 1267 København K

Tel.: +45 33 32 23 33 www.masai.net

Redaktion

Louise Byg Kongsholm

Linda Østergaard

Helene Mathiasen

Nils Würtzenfeld redaktionen@pejgruppen.dk

Skribenter

Ian Wisler­Poulsen

Linda Østergaard

Louise Byg Kongsholm

Merete Bergman Smit

Mette Lykkegaard From Nils Würtzenfeld

Foto

Envato Elements, Pexels, Unsplash m.fl.

Abonnement

salg@pejgruppen.dk Årsabonnement Pro: 2.300 kr. + moms Årsabonnement Business: 7.500 kr. + moms Læs mere om abonnementsfordele: branchebladettoj.dk/abonnement

Abonnementsbetingelser: pejgruppen.com/handelsbetingelser

Login

Abonnenter kan logge ind på branchebladettoj.dk med egen mailadresse og selvvalgt adgangskode. Ved spørgsmål til login er du velkommen til at kontakte support@branchebladettoj.dk.

Annoncesalg

Bente Bitsch Nielsen Line Kassentoft Linderos salg@pejgruppen.dk

Layout

Anette Faarup produktion@pejgruppen.dk

Tryk Strandbygaard

Oplag

5.000 eksemplarer

Udgivelser

TØJ udgives af pej gruppen og udkommer fire gange årligt. Næste udgivelse: november 2024.

Redaktionen påtager sig intet ansvar for manuskripter, fotos og tegninger, der uopfordret fremsendes til bladet. Artikler og billeder i TØJ må ikke benyttes uden tilladelse.

MODEBRANCHEN SAMLES SOM ‘ONE COPENHAGEN’

Hos CIFF ser vi frem til at byde velkommen til den 63. edition af CIFF og 2. edition af CIFF City. Sæson efter sæson er vi vokset – og i år er ingen undtagelse. Når vi fra 7.-9. august åbner dørene for de mange besøgende, bliver det til over 34.000 kvm i Bella Center med mere end 1.200 brands, caféer, restauranter og barer samt vores nyligt re-brandede CIFF Village på 1. og 2. etage. De ekstra kvadratmeter gør det muligt at skabe vores mest dynamiske og ambitiøse messe til dato med unikke oplevelser sammen med de mange brands, interaktive installationer, retailintegrationer og vilde in-show events samt liveoptrædener.

Blandt de tilbagevendende topbrands kan vores besøgende glæde sig til at opleve ikoniske navne som Henrik Vibskov, Mads Nørgaard, Mark Kenly Domino Tan, Holzweiler, Gestuz, Les Deux og J. Lindeberg.

Vi er også stolte af at introducere nye spændende brands som G-star, Bestseller, New Amsterdam, Camper og Saucony. Og så byder denne sæson også på den største tilstedeværelse nogensinde fra Tyskland, Holland og vores nabolande, hvilket konsoliderer CIFF og Københavns rolle som Nordeuropas de facto modehovedstad.

Når vi samles til CIFF 63 bygger vi samtidig videre på vores vision om at skabe et globalt modefællesskab med København i hjertet. Vores nye strategi sætter den globale tilstedeværelse helt i front.

Allerede nu har vores internationale program fået os vidt omkring i verden og bygget broer mellem København og andre store modehovedstæder. Og det er kun begyndelsen. Vi vil møde branchens folk netop der, hvor de allerede samles, hvilket skaber nye muligheder for at støtte bedre op om kreativ sparring, forretningsudvikling og handel – og samles som ‘One Copenhagen’.

Sofie Dolva CIFF CEO

Scan koden for at registrere dig eller gå ind på ciff.dk

COPENHAGEN

7 - 9 AUGUST CIFF

Bella Center Showroom B3-201 & B3-202

10 - 16 AUGUST NORWEGIAN FASHION CENTER Bygg L, Rom 3b-01b OSLO

STOCKHOLM

12 - 16 AUGUST STOCKHOLM SHOWROOM Våning 7 Stand No. 725

EVERY CURVE IS A STATEMENT

Bellacenter: 7-9 august

Showroom B3-201

Fair Stand CIFF

B6-003

Stockholm Showroom: 12-16 august

Våning 7 Stand No. 725

The Spring 2025 collection will be presented at

CIFF

07. Aug - 09. Aug

2024 / C3 - 056

STOCKHOLM

12. Aug - 16. Aug

2024 / Fair Hall B nr. 725

OSLO

09. Aug - 16. Aug

2024 / Seasons Maridalsveien 87, Bygning 7

Kort & godt

Mini A Ture udvider koncept internationalt

Mini A Ture tror på værdien af genbrug og ønsker at reducere tekstilspild ved at forlænge produkternes levetid. Derfor udvider de nu deres re-loved koncept internationalt. I samarbejde med den internationale re-sell platform, Ninyes, får internationale kunder mulighed for at indsende deres brugte overtøj og få en voucher til enten nye eller (gen)brugte varer fra Mini A Ture. ”Vi er glade for at se, at vores kunder vælger at aflevere deres brugte overtøj, så andre kan købe det og levetiden forlænges. Derfor var det et naturligt skridt for os at indlede samarbejdet med Ninyes, som vi beundrer for deres arbejde, og som tilbyder deres tjeneste til et internationalt publikum,” siger CCO Sofia Issakainen.

I dialog med designtraditioner

Masai har for længst etableret sig som et brand, hvis kollektioner altid forholder sig mere til kunst, arkitektur og natur end til kortvarige trends, og som er målrettet den modne kvinde. Gennem designvirksomhedens løbende strategiarbejde arbejder man kontinuerligt for at komme tættere på den kvinde, der skal bære designet. ”Andre steder kalder man det for diversitet, men hos os er det en selvfølgelighed at tænke aldersløst og varieret. Vi følges tæt med de kvinder, hvis liv leves i vores design, og det er ikke så meget et spørgsmål om alder men om, hvordan man ser sig selv. Vi ser vores kunder som kreative, stærke kvinder, og dem vil vi gerne inspirere,” fortæller Christina Strunge Nissen, Head of Marketing hos Masai.

Mini A Ture

Masai

Fjällräven

Fjällräven topper cirkulær liste

Fjällräven har placeret sig i toppen på Traderas liste over populære brands i den årlige Circular Brands 2024 Report. At tøjet er slidstærk, har en lang levetid ude i markedet og kan sælges videre, er for brandet blot en anerkendelse af at være på rette vej i forhold til den nuværende markeds- og trendudvikling: ”Vi er utrolig stolte af, at vi endnu en gang har sikret os en topposition på Traderas liste over mest populære brands. Den bedrift er et vidnesbyrd om vores forpligtelse til at levere holdbar, tidløs og funktionelle beklædning og tilbehør.

Hvad fremtiden angår, forbliver vi dedikerede til at udvikle os i den retning: At bæredygtighed er en ledestjerne i alt, hvad vi laver,” siger CSO Aiko Bode.

Nyheder om stort og småt i branchen.

Angulus fejrer 120-års jubilæum

Siden grundlæggelsen i 1904 har Angulus stået for solidt håndværk og tidløst design. Hver sko er stadig et resultat af omhyggeligt udvalgte materialer og en kompromisløs tilgang til komfort og holdbarhed. ”Vores jubilæum er en mulighed for at se tilbage med stolthed og fremad med fornyet energi. Vi fortsætter med at ære vores rødder, mens vi tilpasser os nutidens krav og forventninger,” udtaler CEO Sebastian Dawe.

Angulus

Show- og eventkalender

05.08.24 06.08.24 07.08.24 08.08.24

14:00 – 14:30 Opéra Sport 10:30 – 12:30 La Bagatelle 10:00 – 10:30 Herskind 11:00 – 11:30 Munthe

14:30 – 16:30 Sol Hansdottir 11:00 – 11:30 Joao Maraschin 10:30 – 12:30 Aiayu 12:00 – 12:30 Gestuz

15:00 – 15:30 Forza Collective 12:00 – 12:30 Berner Kühl 11:00 – 11:30 Deadwood 12:30 – 14:30 Jade Cropper

16:00 – 16:30 Rolf Ekroth 12:30 – 14:30 Caro Editions 12:00 – 12:30 Skall Studio 13:00 – 13:30 Swedish School of Textiles

16:30 – 18:30 Stem 13:00 – 13:30 The Royal Danish Academy 12:30 – 14:30 Rabens Saloner 14:30 – 16:30 Fine Chaos

17:00 – 17:30 A. Roege Hove 14:30 – 16:30 Ukrainian Fashion Week presents 13:00 – 13:30 The Garment 15:00 – 15:30 Marimekko

18:00 – 18:30 Alectra Rothschild / Masculina 15:00 – 15:30 Lovechild 1979 14:30 – 16:30 MLGA 16:00 – 16:30 CMMN SWDN

16:00 – 16:30 Latimmier 15:00 – 15:30 Mark Kenly Domino Tan 17:00 – 17:30 Per Gotesson

16:30 – 18:30 Nicklas Skovgaard 16:00 – 16:30 Won Hundred 18:00 – 18:30 Han Kjøbenhavn 17:00 – 17:30 Stamm 16:30 – 18:30 Stine Goya 19:00 – 19:30 Rotate 17:30 – 19:30 Another Aspect 17:00 – 17:30 Sinéad O'Dwyer

18:00 – 18:30 Remain 17:30 – 19:30 Bonnetje

19:00 – 19:30 (di)vision 18:00 – 18:30 Henrik Vibskov

19:00 – 19:30 Baum und Pferdgarten

På show- og eventkalenderen

Yours Truly

Peter Jensen, Creative Director

Designer Peter Jensen vender tilbage til moden med sit nye brand Yours Truly, som han introducerer med show på Copenhagen Fashion Weeks event schedule den 7. august 2024 kl. 11.00.

Hvad har inspireret dig til at vende tilbage til Danmark og lancere dit nye brand?

CPHFW er for det første perfekt til det, jeg gerne vil udtrykke med Yours Truly: Modeugen er moderne, fremadskuende og fokuserer på alle de rigtige ting.

Derudover er Yours Truly også en kunstplatform. Jeg vil gerne arbejde sammen med andre kunstnere, så til denne første lancering arbejder jeg sammen med den London­baserede kunstner Julie Verhoeven og fotograf Annie Collinge: De forstår mig og min verden, og jeg forstår og beundrer deres.

Kollektionen er inspireret af det 17. århundredes portrætter af magtfulde kvinder. Hvordan har denne periode præget dine design i kollektionen?

Disse kvinder og perioden har altid været en favorit hos mig. Det var en tid, hvor kvinder regerede i Europa som aldrig før. De var magtfulde og tænkte på, hvordan de kunne følge med tiden. Jeg har arbejdet med detaljerne, historierne og farverne.

Hvordan arbejder du med bæredygtighed i praksis?

Jeg arbejder kun med små fabrikker såsom en strikkevirksomhed i Jylland og en lokal fabrik i Atlanta. Alle stoffer, jeg bruger, er økologiske, og jeg bruger også kun secondhand­items for eksempel vintage militært­shirts og viskestykker. Det er vigtigt for mig og for brandet, at alle varer har en begrænset produktion. Yours Truly­items er af natur unikke, og når de er væk, er de væk, og de kommer aldrig tilbage.

Peter Jensen

Yours Truly

Artikel skrevet af —

Linda Østergaard

3 hurtige til…

Jette

von

Dippe og Elvi Degn

Ejer og Floor Manager i MG i Haderslev

2 indkøbere

Hvad er vigtigt for jer, når I køber ind til butikken?

Når vi handler ind til MG, er det som at indrette et hus fra bunden. Butikken er delt op i farver, og der skal gerne være et farvespil, der gør kunderne nysgerrige. Vi er meget visuelle, når vi køber ind. Det kræver overblik og ro. Og så vil vi altid gerne købe noget ind til butikken, der overrasker – ellers bliver det en kedelig butik at komme i. Vi går heller aldrig på kompromis med kvaliteten, og vi kigger derfor også på, hvor i verden varerne bliver produceret, og hvad de forskellige brands' dna er.

Hvad kan en messe som CIFF bidrage med?

Vi bruger primært CIFF­messen til at kigge på farver og kvaliteter. Måske er der lige et nyt brand, vi skal tjekke ud for at se, om de passer ind i vores univers. Vi bruger også messen til at netværke – det er også vigtigt.

Hvordan fanger en udstiller jeres opmærksomhed?

Som regel har vi forberedt os hjemmefra og ved, hvad vi skal finde på messen. Det kan være, at vi mangler lidt dimsedut­ting, og det kan godt lokke mig ind på en udstillers stand – ellers er det kvaliteterne og måske en rigtig opmærksom sælger, der kan fange os. Selvfølgelig er jeg også drevet af passion for branchen, men vi er generelt meget målrettede og virkelig ikke særlig nemme at lokke.

Lone Kristensen og Tina Fuglsang

Ejere af A’poke i Vejle

Hvad er vigtigt for jer, når I køber ind til butikken?

Det allervigtigste er at sørge for at købe en kombination af styles, der trender, men også ramme det, vores kunder er til. Vi ved, hvad der passer til vores kunder, fordi vi har et tæt samarbejde med dem – både i butikken og på sociale medier via vores webshop. På den måde kender vi vores kunders behov og ved, hvad de efterspørger.

Hvad kan en messe som CIFF bidrage med?

For os er det vigtigt at tage på messe, selvom det er en prioritering af tid. Hvert halve år besøger vi CIFF og får en masse messe­vibes. Hver gang glæder vi os til at se de forskellige trends og møde vores leverandører. CIFF giver os et godt overblik, da det hele er samlet under ét tag, hvor vi bliver inspirerede og opdaterede.

Hvordan fanger en udstiller jeres opmærksomhed?

Det skal være noget, vi mangler, og som vi ikke kan få fra vores nuværende leverandører. Vi kan ikke blive fristet af alt, men hvis der er noget meget iøjnefaldende, der tilbyder noget nyt og unikt, ser vi nærmere på det.

Where Heritage Meets the Future

Showroom : Kløverbyen / Copenhagen

Contact : cs@signal-clothing.com

Fra krise til succeshistorie: Lollys Laundry

”Jeg kan få alt ud af ingenting”

Kamilla Byriel er stifter og CEO hos Lollys Laundry, der er en succeshistorie på flere parametre på 17. år. Men det københavnske modebrand var ved at lukke allerede efter tre år, hvor hun ramlede ind i både finanskrisen og personlige kriser. Modgangen har lært hende at se muligheder, uanset hvilken situation hun står i.

Kamilla Byriel har været en del af den danske modebranche igennem det meste af sit liv og har en fortid hos både Stella Nova og Bruuns Bazaar, inden hun i 2007 startede Lollys Laundry. Med en sikker designkurs, gode relationer i branchen og en evne til at spotte trends alle steder var grundstenene til Lollys Laundry lagt. Efter et til to år, var der ikke flere penge tilbage, og kriserne stod i kø. Først ramte finanskrisen for alvor, så blev hun skilt og flyttede alene med sine tre små børn, og kort tid efter døde Kamilla Byriels mor.

På kontoret i et baghus på Østerbro sad de to tilbage. Resten var blevet afskediget. Kamilla Byriel måtte tilbage til selv at designe igen:

”Det var pressede tider på alle måder, men jeg tog arbejdshandskerne på. Heldigvis havde jeg opbygget en goodwill hos kunderne igennem tiden, så da jeg kom med et nyt brand og præsenterede de nye kollektioner, betalte de up front. Jeg overlevede derfor på mine gode relationer, og det viser tydeligt, at man skal behandle folk godt – både når det går op og ned,” fortæller Kamilla Byriel og fortsætter:

”Lollys Laundry er en succeshistorie – jeg har ingen investorer og har altid klaret mig selv. Jeg har i dag 30 dedikerede medarbejdere. Jeg følger mit hjerte, og jeg interesserer mig dybest set ikke for tallene. Men det hænger selvfølgelig sammen, for jeg tror på, at alt du giver kærlighed, vokser. Og det er tilfældet med Lollys.”

I dag designer Kamilla Byriel fortsat de cirka 600 styles om året, og hun gør det med et positivt sind. Tøjet skal nemlig afspejle glæde. Hendes iver for detaljer, mønstre, materialer og al det visuelle er allestedsnærværende. Hun er født med en grundkærlighed til det kreative tilsat ”20 procent skævhed,” som hun selv formulerer det.

Bæredygtigt mindset

Kamilla Byriel er opvokset hos sin far i 1970’erne, der boede i et spartansk hjem med enkelte møbelklassikere. Hun blev opdraget bæredygtigt og med en strategi om, at man aldrig smider noget ud. Derfor fik hun heller aldrig nyt tøj:

Lollys Laundry

Kamilla Byriel

”Lollys er alt i alt en stor lykkerus for mig. Vi er et lille, solidt firma, hvor vi har det godt.”

— Kamilla Byriel

”Den tilgang gjorde mig kreativ. Jeg blev god til at se mulighederne i genbrugstøj. Jeg klippede og klistrede det om, indtil jeg også blev én af de smarte. Jeg kan få alt ud af ingenting, og ting behøver ikke at koste meget for at kunne fungere og blive godt,” siger Kamilla Byriel. Samme mindset har hun taget med ind i virksomheden. Lollys Laundry holder til i samme baggårdslokale som for 17 år siden, og de første 12 år købte hun ikke ét nyt skrivebord, men fandt dem løbende på Den Blå Avis. Lollys­butikkerne i Aarhus og København er også sat i stand med genbrugsfund, der både taler ind i Kamilla Byriels sparegen og hendes filosofi om at få ting til at lykkes ud af ingenting.

I takt med Lollys Laundrys internationale medvind og succesen på det danske marked blev der travlt på kontoret på Østerbro. Flere arbejdsområder kom ud af huset, og der blev brugt mange penge på alt fra markedsføring til it­systemer. Men det er der blevet sat en stopklods for:

”Det har altid været sværest for Lollys Laundry, når tingene kom ud af vores hænder. I dag har vi alle kompetencerne inhouse i form af dygtige kollegaer. Lollys er et lille købmandskab, der er blevet utroligt stort. Men vi styrer tingene selv, og jeg er med ind over det meste,” forklarer CEO’en.

Sidste år investerede hun blandt andet i det tyske marked, hvor de har åbnet egne kontorer samt showrooms i Düsseldorf og München. Lollys Laundry er gået 20 procent over deres forventede omsætning på nuværende tidspunkt. Det har givet blod på tanden, og derfor satser de også på nye markeder i Australien, New Zealand og Frankrig med distributører og agenter.

”Lollys er alt i alt en stor lykkerus for mig. Vi er et lille, solidt firma, hvor vi har det godt. Vi er ansvarlige i vores DNA – både internt, overfor vores samarbejdspartnere, leverandører, kunder og i forhold til velgørenhed,” fortæller Kamilla Byriel. Hun har prøvet lidt af hvert. Hun har både siddet i den store villa i Nordsjælland og haft den dyre bil –og hun har stået alene med børnene uden penge. Men Kamilla Byriel vil hellere leve på en sten, hvis hun bare kan lave dét, hun brænder for: Det kreative, at designe noget andre efterspørger og få meget ud af meget lidt:

”Dét jeg har lært om livet, har jeg lært af mine kriser –både de arbejdsmæssige og personlige. Men jeg ved, at ting kan lykkes – hvor der er vilje, er der vej. Jeg gør det med hjertet og putter energi og kærlighed i det hele,” slutter Kamilla Byriel.

Lollys Laundry

Modebranchen har gennem de sidste par år ivrigt fulgt med i mediernes historier om Wood Wood, der senest har været ejet af Lundø­familien. Nu er et nyt kapitel ved at blive skrevet med DK Company som ejer. Morten Dybdahl, der også har ansvaret for Matinique, blev samtidig udpeget som Brand Director for Wood Wood. Det korte svar på, hvordan den første periode har været efter opkøbet er ”enorm travl,” og det er der flere grunde til:

”Vi ved fra tidligere opkøb, at den første tid er yderst vigtig, men den er også rodet og utrolig travl. Det er afgørende, at grundstenene bliver lagt rigtigt, så vi hurtigt kan bygge videre på dem. Fra den ene dag til den anden modtog vi nye kollegaer, der skulle ombord på DK Company­skibet, og lige så hurtigt skulle vi have kontakt til eksisterende leverandører for at skabe sikkerhed om fremtidige samarbejder,” fortæller Morten Dybdahl og fortsætter:

”Netop fordi der har været tumult omkring brandet, skulle vi meget hurtigt fortælle kunderne, hvad det konkret betyder for dem, at DK Company har overtaget Wood Wood. Vi kontaktede dem én for én. Vi oplevede, at mange af butikkerne var rigtig glade for at sælge tøjet, men de havde brug for vished, om de reelt kunne få de ordrer, de havde placeret hos Wood Wood. Generelt har vi mødt mange positive tilkendegivelser og interesse for, hvordan vi kommer videre sammen.”

Wood Wood gik konkurs i slutningen af marts, og den 3. april købte DK Company aktiviteterne i Carrington ApS, som er selskabet bag Wood Wood.

TØJ har interviewet Morten

Dybdahl, brand director for Wood Wood, om processen efter opkøbet: ”Vi er lykkedes godt og er kommet langt på kort tid, men det har ikke været smertefrit.”

Koncernen overtog en håndfuld medarbejdere, som fulgte med købet. Sidenhen er der kommet flere til teamet, og de har netop ansat nye kollegaer i stillingerne som Sourcing Manager og Head of Design. De får mange uopfordrede ansøgninger til jobs hos Wood Wood, som blandt andet understreger mærkets markante brandværdi. For DK Company er Wood Wood generelt et stærkt brand at bygge videre på og gøre rentabel igen:

”Wood Wood er et ikonisk, dansk brand, der er designdrevet og har været en del af markedet i mange år. Alene dét vidner om, at der er et stærkt DNA og historie. De har dog oplevet en udfordrende periode, hvor de blandt andet har skåret meget af distributionsnetværket fra og fokuseret mindre på de nære ting. Derfor er visionen for os at skabe en større internationalisering. DK Company sælger til sælger til mere end 40 lande samlet set, så vi har mulighed for at få bredt Wood Wood ud,” fortæller Morten Dybdahl. Teamet bag Wood Wood har gennem de sidste måneder arbejdet hårdt for at få brandet godt ud over Danmarks grænser. De har skruet op for sælgerstyrken og har allerede etableret et distributionsnetværk i 8­10 lande. Deres strategi er, ifølge branddirektøren, simpel: De vil forædle produktet, sikre at det har en skarp designprofil og skabe en stærk position i markedet.

Morten Dybdahl

”Når det samler sig, skal det nok lykkes at få Wood Wood ud over rampen,” siger den erfarne branddirektør.

Derudover har de haft to måneder til at designe en ny kollektion, som første gang blev vist frem i juni i Paris. Her har de trukket på interne kræfter fra DK Company.

Mestre i at eksekvere

DK Company har gennem tiden haft succes med at opkøbe brands, få dem integreret i koncernens store maskinrum, forbedret mangler på rekordfart og kort efter gået i markedet med dem. Hos DK Company giver det nemlig motivation at skabe et fundament for vækst:

”Vi er ikke forhastede i nogle beslutninger, men vi er gode til at eksekvere. Organisationen er gearet til det, og vi ved, vi ret hurtigt skal vende noget rundt. Det er nemmere at hoppe op på løbehjulet, når man har en masse historik i bagagen. Men med så stor en integration med alt fra lager til debitorstyring går nogle ting selvfølgelig lettere end andet. Det har ikke været smertefrit, men vi har et mindset om, at det nok skal gå godt. Samtidig har vi også kigget ind i, hvad Wood Wood er dygtige til, og der er rigtig mange gode ting at bygge videre på,” siger Morten Dybdahl. Han fremhæver blandt andet, hvordan Wood Wood tidligere har været et fyrtårn i branchen, og han har respekt for at, de er født som et københavnsk streetwearbrand med stor international medvind gennem årene. Derfor er medstifter af Wood Wood, Brian SS Jensen , også en del af det nuværende hold som kreativ chef, og han har været med i hele forløbet siden opkøbet. For DK Company er Brian SS Jensen en vigtig del af den nye rejse, som brandet allerede har påbegyndt.

Intensiv proces: Fra fundament til collabs

Lige nu arbejdes der på højtryk for, at integrationen med Wood Wood kan fuldføres 100 procent. De er ikke helt i mål, da det er en proces, som fortsat kører. Samtidig er de i fuld gang med at sælge Wood Woods main spring­kollektion ind og onboarde nye profiler:

”Vi opererer med, at Wood Wood selvfølgelig skal have en skarp designprofil, men som også kan sælges. Samtidig skal alt det ’nødvendige’ – altså selve infrastrukturen i virksomheden med alt fra it til økonomi – helt på plads. Det er fundamentet for at kunne overleve, og dét er DK Company mestre i. Når den del er helt afsluttet, kan vi bruge al vores kreative energi på at skabe de rigtige kollektioner, lave branding og så videre,” forklarer branddirektøren.

Wood Wood­teamet har også fokus på at få gang i collabs igen, som har været en vigtig del af identiteten for Wood Wood gennem tiden med blandt andet samarbejder med alt fra Disney til Asics. For branddirektøren er selve timingen ikke så vigtig – det er vigtigere at skabe det rigtige collab, der er konceptuelt rigtigt og givtigt for begge parter. For nu handler det om, at de er et sted, hvor der er lagt skinner, og tingene kan udvikle sig fra:

”Der er stor forskel på at drive et designdrevet brand som Wood Wood til DK Companys kommercielle koncern­setup. Men det har vi fået til at lykkes på kort tid. Vi vil forvalte brandet på den rigtige måde, hvor vi lader os inspirere af fortiden, men får det til at række ind i fremtiden. Med DK Companys forretningsmæssige take og Wood Woods historik har vi et fundament, der virkelig kan forløse potentialet for brandet,” slutter Morten Dybdahl.

Wood Wood

DENMARK - CIFF SHOWROOMS COPENHAGEN

Bella Center B1 / 101

Center Blv. 5 • DK-2300 Copenhagen S.

Tel.: +45 73 24 01 90

NORDIC REGION

DENMARK - SALES

JBR Agencies A/S

Hærvejen 10B, Skovby • DK-6500 Vojens

Tel.: +45 73 24 01 90 • www.jbr.as

NORWAY - SHOWROOM OSLO

Norwegian Fashion Center, 5 Etg.

Snarøyveien 30L • NO-1360 Fornebu

Michael Frederiksen Tel.: +47 913 78 299

Bjørn Osen Tel.: +47 951 31 645

SWEDEN - SHOWROOM STOCKHOLM

Stockholm Fashion District

Augustendalsvägen 7, Plan 6

Monter 611 • SE-131 26 Nacka Strand

Tobias Aunér Tel.: +46 70 739 85 37

APOF – a piece of favorite

“Vores kollektioner består af mange favoritter, der aldrig forlader sortimentet”

Efter 25 år i branchens konstante modehjul er der sat bremseklodser i. Frederikke og Kathrine Hviid har skabt APOF – a piece of favorite, der designer tidløse produkter, som erstatter den traditionelle kollektionsopbygning. APOF handler nemlig om at skabe favoritter, som man vil elske at bære for evigt.

Frederikke og Kathrine Hviid ønskede at skabe et tidløst brand og designe meningsfulde og gennemarbejdede produkter i en ellers mættet branche. De kom fra en hæsblæsende tid, hvor de som designere skulle udvikle flere og flere kollektioner på kortere tid og endte med at gå på kompromis med håndværket, fordi deadlines og budgetter skulle overholdes: ”Til sidst lukker man bare øjnene. Først ryger konstruktionen ud, og så sender man det hele til Østen. Men tiden var sådan. Tendensen var fast fashion,” fortæller Frederikke Hviid. Frederikke og Kathrine Hviid, der er søstre og begge designere fra Det Kongelige Danske Kunstakademi, har været over 25 år i modebranchen. I 1999 startede de sammen børnetøjsmærket Mini A Ture. Derefter begyndte de at designe damemode, hvorefter de stiftede brandet Whiite i 2003. Begge firmaer voksede sig hurtigt store, og de landede derfor hurtigt i et hamsterhjul. I 2018 lancerede de derfor brandet APOF ­ a piece of favorite:

”Vi ville lave noget, der kunne skille sig ud med en bæredygtig tankegang og positiv energi, og som man samtidig kunne holde ud arbejdsmæssigt og privat. ’Take it slow and get it right’ er vores motto, og det husker vi os selv på hver morgen. Helt fra starten vidste vi, at det skal være organisk vækstdrevet. Vores passion er kvalitet, produkterne, iværksætteriet og håndværket,” forklarer Kathrine Hviid.

De startede med blot at lave t­shirts ud fra en grundtanke om, at det er noget, som alle går med. Visionen var at sætte et positivt aftryk og supplement til enhver garderobe. Efter kort tid slog APOF igennem med deres ikoniske printede t­shirts med alt fra kirsebær, kys, noder til firkløvere – alle med meningsfulde budskaber gemt i deres karakteristiske print. Siden tilføjede søstrene yderligere favoritter til kollektionen: ”Små produktgrupper er kommet til lige så stille og roligt. Langsomt udviklede vi vores dna, som er drevet udelukkende af intuition og lyst, og som er styret af os. Kollektionen består i dag af mange favoritter, der aldrig forlader sortimentet. Det skaber en stabil ramme for både os selv, vores kunder og indkøberne. Vi tilføjer nye elementer og detaljer, men det er også vigtigt for os, at det matcher tidligere kollektioner,” siger Kathrine Hviid. APOF’s tidløse styles glider dermed ind i hinanden og binder gradvist garderoben sammen. De har blandt andet silhuetter, som de har lavet i 8 til 10 sæsoner –blot i en ny farve eller med en ny detalje. Det handler om at skabe langvarige favoritter med et genkendeligt design­dna, humor og kvalitet. APOF har fokus på bæredygtighed i alle processer. "Alle vores produkter er fremstillet i Europa, primært i Italien, Portugal og Bulgarien hos dedikerede leverandører, hvor vi kan producere i mindre mængder og opretholde et tæt samarbejde," tilføjer Frederikke Hviid.

Frederikke Hviid, Kathrine Hviid og Isabell Thorvinger

”For os er det vigtigt, at det skal være ’a piece of favorite’ på alle måder – fra vores samarbejdspartnere til vores arbejdsplads.”

— Kathrine Hviid

En favorit på alle måder APOF’s kontor, butik, showroom og fotostudie er beliggende i den gamle ventehal på Charlottenlund Station nord for København. Med originale gulve og højt til loftet kan det historiske lokale rumme det hele. Her kan kunder, indkøbere og besøgende se de kreative processer, og den levende butik skaber på den måde en særlig samhørighed og et fællesskab. Her sidder Frederikke Hviid, Kathrine Hviid, Isabell Thorvinger og de øvrige ansatte til dagligt. Begge Hviid­søstre er kreative direktører og sætter det kreative og overordnede islæt på alle parametre i virksomheden. Kathrine Hviid har øje for print, alt det visuelle og digitale, hvor Frederikke Hviid er mere design­ og håndværksmæssigt drevet, og på den måde deler de det lidt op. Isabell Thorvinger er virksomhedens tredje ben. Hun har tidligere arbejdet for Max Mara og begyndte som agent for APOF i 2019. Siden er hun blevet ansvarlig for salg og agenter og blev medejer i 2021:

”Jeg startede med at være agent for APOF på det svenske og norske marked, og jeg kunne hurtigt se, at søstrene kunne noget helt unikt i forhold til

traditionelle modebrands. De går imod den dominerende tankegang om mange store kollektioner om året og leverer unikke styles, der er gennemtænkte og altid omhyggeligt bearbejdet,” fortæller Isabell Thorvinger, Commercial Director.

APOF er i fuld udvikling, og brandet er tilgængeligt – udover på egne kanaler og kernemarkedet Danmark – i Belgien, Luxembourg, Norge, Sverige, USA, Tyskland, Frankrig og England. Selvom efterspørgslen er blevet større, er grundværdierne fortsat de samme: ’Take it slow and get it right’. “I dag er fundamentet i vores virksomhed bygget, og vi fokuserer nu på at skalere især på de udenlandske markeder. Vi har været meget privilegerede i at kunne høste de lavthængende frugter, som har været gode match til os og vores kerneværdier, hvilket har spredt sig som ringe i vandet, og i den grad har været med til at udvikle vores virksomhed. For os er det vigtigt at holde fast i, at det skal være ’a piece of favorite’ på alle parametre – alt fra vores samarbejdspartnere til vores arbejdsplads,” slutter Kathrine Hviid.

APOF – a piece of favorite

Advertorials

Magasiner

Bogudgivelser

Pressemeddelelser

Vi kalder det content lab.

Men vi kan også bare kalde det velvalgte ord, der giver din virksomhed

værdi.

Hos pej gruppen har vi i 50 år skrevet om mode-, design og livsstilsbranchen, om retail, trends og forbrugeradfærd.

Det gør vi heldigvis stadig, og vi elsker det. Som noget nyt

kombinerer vi al vores brancheerfaring og tilbyder at skrive din virksomheds historie og give den gennemslagskraft.

Artikler

Oversættelser

Læs mere og se eksempler

/ Med en online omsætning, der vokser med et trecifret millionbeløb om året, er der god grund til at tale om succes i DK Company, Ikast og København. Foto: Astrid Dalum.

Et samarbejde der stortrives på digitale platforme

Den danske modetøjskoncern

DK Company har succes med at udvikle deres salg af 25 tøjbrands på online platforme. Hemmeligheden er blandt andet at have styr på processerne, så værdikæden er effektiv, men alt afhænger i sidste ende af en skarp levering.

Holdningen til e-commerce platforme som Amazon, Zalando og Boozt deler vandene. Nogle ser dem som en trussel, andre som et potentiale. Flere eksperter fremhæver, at du næsten ikke kan få et bedre vindue til verdens mange forbrugere end en moderne digital platform: De kan skalere dit salg enormt, fordi de er i kontakt med flere brugere, end de fleste virksomheder ville kunne nå ud til på egen hånd.

”På platformene er der en volumen, der ikke findes andre steder. Vi har ikke enkelte kunder, der når i nærheden af at være på størrelse med online platformene,” siger medejer og CEO i DK Company, Ikast og København, Jens Obel Jørgensen.

Han har været med til at dreje virksomheden over mod online platforme som pendant til wholesale – salg til butikker. Da Zalando blev lanceret i 2008, tog det kun to år for DK Company at satse på denne og andre platforme som en accepteret del af forretningen og en vej ud til et bredere publikum. Selvom ikke alle platforme har vist sig levedygtige, ser satsningen ud til at have givet pote:

I perioden 2019 til 2022 steg den samlede omsætning fra 3.388 mio. kr. til 4.646 mio. kr. – en stigning på 37 pct. Målet er at ramme de fem mia. kr. i 2024.

Små vinduer kræver skarpe processer

DK Companys rejse mod mere online omsætning startede som et nysgerrigt samarbejde, men sker i dag på baggrund af et strategisk fokus på at samarbejde med platforme. Ikast-foretagendet sælger i dag på 14 forskellige platforme inden for mode og tekstil.

”Alle platforme har en række krav til leverandørerne og bødesystemer, hvis du ikke lever op til leveringstider, så dine processer skal være helt skarpe hele vejen gennem værdikæden,” siger Susanne Mikkelsen, der er Key Account Director, Ikast og København, i DK Company.

For fire år siden førte det til en udskiftning af logistikpartner. Ind kom DACHSER, der som en foretrukken logistikleverandør til Amazon og andre platforme havde stor erfaring med disse. DACHSER kendte platformenes specifikke krav og processer og vidste, hvordan man udnyttede blandt andet it-integration og transitterminaler for at undgå øgede omkostninger og tabt indtjening på grund af fejl i leveringsprocessen eller manglende overholdelse af leverings-slottider. Men selv med en erfaren logistikleverandør tager det tid at fintune samarbejdet. Susanne Mikkelsen peger på, at nærhed til processen med kontinuerlig tilpasning mellem dem selv og platformenes krav er nøglen til succes. Derfor har DK Company haft trepartsmøder med platformene og logistikpartner DACHSER for at optimere processerne.

”Det er en fordel, at vi søger dialogen og søger nærvær med vores partnere. Hvis vi skal blive ved med at tage skridt i den rigtige retning og skærpe processerne, skal vi lære af dem.

De store krav til rapportering og deling af data kræver strømlinede processer og struktur, som udvikler og dygtiggør os,” siger hun.

Meget kan tabes på last mile

Adgangen til de mange digitale shoppere, der gladelig swiper og går til kassen fra deres smartphone, står i stærk kontrast til de fysiske realiteter, der er en forudsætning for ethvert online salg. Forud ligger en lang og kompleks, fysisk værdikæde, som skal forløses inden for kort tid. Før leveringen af en ny kollektion til platformene er der foretaget analyser af tidligere kollektioners performance i markedet, udviklet nye kollektioner, som er timet med levering fra fabrikker i Asien og Europa til lageret i Ikast. Herefter pakkes de på lageret og sendes ud af døren til levering til platformenes lagre.

Det er en proces, hvor få dage kan gøre forskellen på, om varerne får en god eller dårlig performance i virksomhedens forskellige markeder. Hvis noget går galt på den sidste etape, er det mange måneders spildt arbejde. Det er kort sagt her, hvor de sidste fire års strategiarbejde i DK Company har vist sit værd. Og for at kunne følge processerne helt til dørs har det krævet en logistikpartner som DACHSER, der kan ramme et ankomstvindue på en halv time efter at have kørt en kollektion tværs gennem Europa.

Susanne Mikkelsen understreger, at det uden skarpe processer i hele værdikæden er umuligt at bevare overskuddet og fleksibiliteten helt frem til leveringsvinduet mange kilometer væk:

”Der er mange vellykkede processer, der er gået forud, når vi leverer til Zalandos lagre i Tyskland og Polen. Hvis ikke vi har styr på last mile, er der et kæmpe arbejde i hele værdikæden, der går tabt,” siger hun.

/ Susanne Mikkelsen, Key Account Director, og CEO Jens Obel Jørgensen i den indre shopping-gade på hovedkontoret for DK Company Ikast.

Foto: Astrid Dalum.

IS COMING TO DENMARK

READ MORE ABOUT HER SEMINAR IN COPENHAGEN, NOVEMBER 2024

Stil- og indkøbsguide

Spring / Summer 2025

pej gruppens trendteam har kurateret en stil­ og indkøbsguide med udvalgte kollektionsbilleder fra en række danske og internationale modebrands. De er inddelt i kategorierne dame, herre, børn og accessories. Dyk ned i de fire temaer, der er fyldt med masser af inspiration til SS 25.

Keywords

Tidløst materiale

Slidstærkt

Klassiker

Noella Nué

Covered in denim

Det populære materiale fylder fortsat meget i modebilledet og er for mange en foretrukket beklædning fra top til tå. Denim er på mange måder et klassisk materiale og er traditionelt set udviklet til arbejdstøj med slidstærke egenskaber. Materialet har været populært igennem tiderne, og hver generation har typisk en favorit denimdel, som bruges igen og igen. Denim kan styles og sammensættes med stort set alt og kan bruges både formelt og meget afslappet alt efter, hvad det er kombineret med.

Only Blue Denim

Only

La Rouge

Esmé Studios Soulmate

Basic Apparel

Cambio

Dame

Nature inspiration

I takt med at interessen for kunstig intelligens stiger, og teknologien generelt tager kvantespring, øges interessen for at omgive sig med det naturlige. Her er det især print og illustrationer, som henter inspiration fra botanikken fra både grønne planter og smukke, farverige blomster. Det naturlige element virker som en behagelig modreaktion på et hurtigt eskalerende samfund og minder os om naturen omkring os og dens konstant beroligende påvirkning på vores velbefindende.

Second Female Marc Cain

Frandsen

Tapis Noir

Nûmph

Lundgaard

Atelier Rêve

NÜ Denmark

Keywords Botanik Beroligende Blomsterprint

Kaffe

Coze Aarhus

Danefæ

Rue de Tokyo

Dea Kudibal

Love & Divine

Jdy

Angels Jeanswear

Lollys Laundry

Keywords Gentagelser Forudsigelighed Mental hvile

Habiba

Adia

Karen by Simonsen

Nümph

Noen

Micha

Dame

Repeated lines

Gentagelser giver ro og mental hvile. Måske netop derfor er de stribede styles så populære i en tid, hvor usikkerhed og uforudsigelige begivenheder præger det overordnede billede. De gentagede linjer medvirker til en fornemmelse af forudsigelighed og genkendelighed og får øjet og sindet til at slappe af. Striber kommer i mange udgaver – brede, smalle, stiplede. De består typisk af en bundfarve og en enkelt tilføjet farve. Stilen er oftest klassisk og afdæmpet.

Fynch-Hatton

Culture

Sisters Point Marc O'Polo

Tif Tiffy Trofe

Costamani

Keywords Funktionel Bevægelsesfrihed Afdæmpet

Gabba Roskilde Festival x Blundstone

Alberto Halo Hajo Molebo

Herre Active

Det aktive element giver bevægelsesfrihed og mulighed for udfoldelse. Stilen er præget af komfort og forskellige funktionelle detaljer, som inspirerer til en tilværelse med energi og oplevelser – produceret i materialer, som egner sig til vind og vejr. Farveholdningen er afdæmpet og tilskynder til udendørs aktiviteter i naturlige omgivelser.

Digel

Camel Active

Signal

Maerz

Fat Moose

Relaxation

Stilen emmer af klassisk æstetik, hvor det elegante bliver nedtonet og får en afslappet karakter. Selv farveskalaen er nedtonet og medvirker til en generel behagelig stemning. Det velklædte og klassiske element går igen og giver både bevægelsesfrihed samt mulighed for fleksibilitet og hurtig omstilling til de forskellige situationer, man står overfor.

Fat Moose

Gnious

Marvelis

Fynch-Hatton

Signal

MP Denmark

Keywords Nedtonet Klassisk Behagelig

Rosemunde

Matinique

Garment Project

Keywords Nostalgi Kvalitet Komfort

Les Deux Olymp

Alberto

Herre Grandpa style

Stilen tager os igennem flere forskellige stilperioder, hvor vi genkender snit fra både 30’erne, 60’erne og 70’erne. Fælles for alle perioderne er, at vi skal langt tilbage til dengang, bedstefar var dreng. Den såkaldte ’Grandpa’­stil er populær og minder os om dengang, vi havde masser af tid og kvalitet, der gerne skulle holde en livstid. Stilen er en kombination af tidløs, klassisk design og komfort med et strejf af vintage, retro og nostalgi.

Gabba

Bosswik

Mac

Marc O'Polo

Eterna

Keywords

Wheat

Melton

Go Baby Go

Huttelihut Liewood

Only & Sons Junior

MP Denmark

Good time s

Stilen emmer af aktivitet, leg og kreativ udfoldelse. Hvad enten det er sjov i haven, på stranden eller på landet, understøtter de forskellige børnestyles lysten til leg og hyggelige stunder. Med rummelighed og optimistiske farver indkapsles essensen af gode minder, fællesskab og fantasi.

Flöss

Børn

Molo

Bundgaard

Fub

En Fant

Müsli by Green Cotton

Mini A Ture

Floral patterns

Børnetrenden er dekoreret med små blomsterdetaljer, som både er enkle og fine. Blomsterdetaljerne leder tankerne hen på naturen, leg i haven og idylliske øjeblikke. Fælles for mønstrene er, at de alle er tone­i­tone med baggrunden og gerne i lyse farver. Det giver et overordnet roligt og harmonisk udtryk.

Børn

Wheat

Melton

MP Denmark

Fixoni Celavi Minymo

Keywords

Only Mini Creamie

Color Kids

Freds World by Green Cotton

Keywords Afdæmpet Ro og velvære Behageligt

Celavi

Mini A Ture

Only Girls Müsli by Green Cotton

Creamie

Fixoni

Børn

Neutral colours

Farvepaletten i denne trend er afdæmpet, harmonisk og rolig. De lyse neutraler gør disse børnestyles lette, lyse og behagelige og skaber et overordnet rart, æstetisk udtryk. Der er fokus på komfortabel strik og bløde materialer, og tilsammen er de forskellige virkemidler med til at forstærke fornemmelsen af ro og velvære i et overordnet, harmonisk børneunivers.

Huttelihut

Les Deux Only & Sons Junior

Go Baby Go

Babyberry

Keywords Varme farver

Re: Designed

Sorelle

MP Denmark

Nature Footwear

Glas

Pavement

Alberto

G.H. Bass

Accessories Classic

Stilrene, enkle detaljer præger denne klassiske accessories­trend. Udtrykket bliver kraftfuldt og konsekvent, når enkelhed og minimalisme bliver kombineret med de varme, brune farver. Naturmaterialer og håndværksmæssige detaljer understreger det harmoniske element og tilføjer samtidig taktilitet.

Anonymous Copenhagen

Skechers

Lovechild 1979

Glerups

Sif Jakobs

Tim & Simonsen

Maerz

Accessories

Optimistic

Med afsæt i kraftfulde farver, materialemiks og forskelligartede mønstre emmer denne trend af optimisme. Den rummer en bred variation af både smykker, hatte, bælter, tasker, sko, tørklæder og hårpynt. Der bliver skruet op for pynt og detaljer, og det er igen populært at iklæde sig mange forskellige accessories på samme tid. More is more.

Habiba

Tim & Simonsen

Sorelle

Dea Kudibal

Molebo

Nunoo

Keywords Materialemiks

More is more Pynt og detaljer

Shoe Biz

Camel Active

Dyrberg Kern

Sneaky Fox

Scholl

Glerups

Sanita

Christine Headwear

Boho Spirit Headwear

Rød er en signalfarve. Den er både kraftfuld, emotionel og passioneret. I trenden her benyttes den røde farve ofte som accent – en lille farvedetalje til at give det samlede udtryk lidt ekstra kolorit til et ellers afdæmpet outfit. Den røde farve skiller sig ud i kraft af sin egenskab, men rummer samtidig noget meget klassisk. Især i kombination med de blå, grå og sorte nuancer.

Hedvig Ichi

By Basics

Ilse Jacobsen Hornbæk

Lulu Copenhagen

Les Deux

Only Shoes

Keen

Nunoo

Marc Cain Danefæ

COPENHAGEN

CIFF

CIFF Village B6 / 101 7-9 August 2024

Wednesday in Centre Hall at 17.30

Ciff & DK Company proudly present MEDINA

OSLO Moteuke

10-16 August 2024

STOCKHOLM

STOCKHOLM FASHION DISTRICT

Augustendalsvägen 7 12-16 August 2024

IKAST

DK COMPANY A/S

La Cours Vej 6 . DK 7430 Ikast

T. +45 96 600 700

VEJLE

DK COMPANY VEJLE A/S

Edisonvej 4 . DK 7100 Vejle

T. +45 79 433 000

KØBENHAVN

DK COMPANY CPH A/S

Kanonbådsvej 10 . DK 1437 København K.

T. +45 70 302 828

dkcompany.com

CIFF

C3-049

Rebranding: Oplagt gamechanger eller unødigt ansigtsløft?

Der er mange grunde til at rebrande en virksomhed – og der er lige så mange grunde til at lade være, men er behovet reelt, er der meget at vinde. Modebranchen står i en brydningstid, der for mange er oplagt til at gentænke deres brand.

Rebranding – mere end bare et nyt logo

De trængte coronaår tvang danske virksomheder til at tænke nyt og innovativt. Men selvom vi i dag har passeret de pandemiske panikår, er det måske atter blevet tid til, at vi genopfinder os selv. Rebranding kan være løsningen for nogle modebrands.

De trængte coronaår tvang som bekendt danske virksomheder til at tænke nyt og innovativt. Men selvom vi i dag har passeret de pandemiske panikår, er det måske atter blevet tid til, at vi genopfinder os selv. Det er ingen hemmelighed, at modebranchen lige nu gennemgår nogle turbulente år. Globale kriser, pressede markedsforhold og generel økonomisk usikkerhed har gjort ondt på det seneste års regnskaber og har kostet samlet tilbagegang for en branche med efterhånden dybe panderynker.

Derfor forsøger man mange steder at skrue på alle tænkelige knapper for at tilpasse sig de globale økonomiske markedsforhold, men ifølge Rasmus Thomsen, der er mangeårig brandstrateg, findes der særligt én knap, som for nogle virksomheder kan vise vejen ud af brydningstider og ind på øgede markedsandele. ‘Rebranding’ står der på knappen, der formentlig er en ukendt eller diffus størrelse for mange, men ifølge Rasmus Thomsen, der har hjulpet adskillige virksomheder gennem en vellykket rebranding af deres organisatoriske identitet, kan der være meget at vinde ved at ændre målgruppens syn på virksomhedens brand. “Hvis man ønsker at positionere sig stærkere i markedet, er det bestemt en god idé at gå sin virksomhed efter i sømmene for at kortlægge, hvorvidt der er et behov for at rebrande sig. Gør man det rigtigt, kan det styrke ens salg, øge markedsandele, skabe sund kulturopbyggelse, flere partnerskaber og nye produkter,” forklarer han.

Krisetid som katalysator for forandring Rasmus Thomsen ved om nogen, hvad han taler om. I mere end 10 år har han arbejdet med at lave brandingstrategier for danske og internationale kunder, heriblandt Ikea, Carlsberg og Lufthansa. I dag arbejder han som freelance brandstrateg, og adspurgt om branchens aktuelle udfordringer er han ikke sen til at gentage parolen om, at man ikke bør lade en god krise gå til spilde.

“Det er altid nemmere at være innovativ, når det går godt. Vi tør nytænke, når der er overskud og råd til at fejle, men faktisk er det i krisetider, man skal turde tænke nyt. Også selvom man næsten ikke har luft til det. Derfor er tiden helt rigtig til at rebrande sin virksomhed, hvis behovet vel og mærke er der,” siger han og uddyber:

“Fordelene ved at begive sig ud i en rebrandingproces netop nu er mange. Først og fremmest er det et aktivt forsøg på at vende en negativ udvikling. Det er også en fordel i forhold til ens konkurrenter, der formentlig er i overlevelsesmode frem for udviklingsmode. Det betyder, at man potentielt kan komme til at stå rigtig stærkt – især når der igen kommer gang i markedet,” forklarer han, inden han lader sine gode råd flankere af en vigtig disclaimer. For selvom der, ifølge Rasmus Thomsen, unægteligt er flere modevirksomheder, der med fordel kan og bør gentænke deres brand, er der formentlig lige såmange, for hvem det ikke vil give mening. Derfor understreger

han, at man ikke blot skal forstå begrebet rebranding, men også forstå behovet – eller mangel på samme –før man gør sig overvejelser om at ændre på sit brand.

Rebranding – men for hvis skyld?

Lad os lige spole lidt tilbage. For hvad dækker begrebet rebranding helt præcist over – og hvad er forskellen på branding og rebranding? Ifølge Rasmus Thomsen er der tale om rebranding, når en virksomhed forsøger at påvirke og ændre målgruppens opfattelse af virksomhedens produkter, ydelser eller brand som helhed. Modsat branding – der er en almen, strategisk proces, der løbende skal sikre et positivt brand for virksomheden – handler rebranding om genpositionering og om at løse et konkret problem.

Årsagerne til at ville rebrande sig som virksomhed kan være mange. Det kan være, man ønsker at adskille sig fra konkurrenterne i markedet, at man vil af med et dårligt image, at man ikke længere er relevant for målgruppen eller har fået ny ledelse, der ønsker at tegne en ny retning. Det er dog langt fra alle begrundelser, der retfærdiggør, at man genopfinder sin organisatoriske identitet, mener Rasmus Thomsen.

“Det vigtigste spørgsmål, man skal stille sig selv før en rebranding, er, hvorvidt processen er drevet af interne eller eksterne logikker. Kræver markedet, at vi gør tingene anderledes, eller er det bare os, der trænger til, at der sker noget nyt? Husk: ’If it ain’t broke, dont fix it’. Der er mange virksomheder, der begynder at rebrande sig på et forkert grundlag. De misforstår behovet. Det kan være, de ønsker at ramme et publikum, der i virkeligheden slet ikke er deres publikum. Eller at de rebrander blot for at følge med strømmen og

”Man må for Guds skyld ikke rebrande sig, blot fordi man keder sig eller føler, at der skal ske noget nyt.”

— Rasmus Thomsen

gøre ‘som de andre’, selvom det ikke matcher deres brandmæssige kernefortælling,” siger Rasmus Thomsen og understreger:

“Man må for Guds skyld ikke rebrande sig, blot fordi man keder sig eller føler, at der skal ske noget nyt. Rebranding afhænger 100 procent af et behov i markedet og hos ens målgruppe. Jeg ved godt, at det kan være utrolig svært at træde til siden og se sig selv udefra, men det er nødvendigt.”

Mere end bare et logo

Den fejlagtige brug af rebranding som strategisk makeoverværktøj bunder blandt andet i en udtalt misforståelse af selve begrebet, der har kastet en del definitionsforvirring af sig, forklarer Rasmus Thomsen.

“Det er vigtigt at understrege, at rebranding kommer i forskellige størrelser. Typisk bruger man to overordnede termer: ’Full rebrand’ og ’brand refresh’. Full rebrand er det store strategiske skifte, hvor du river hele huset ned og bygger det op igen, mens et brand refresh mere handler om at få opdateret sin identitet, så den ikke ser støvet ud. At kalde et nyt logo eller en ny hjemmeside for en rebranding er derfor en overdrivelse. Et brand refresh kan give rigtig fin mening, men det er ikke rebranding. Det ser folk også hurtigt igennem. Branding skal være bredere og mere omfattende. Jeg vil vove den påstand, at det ikke er vigtigt for en designvirksomhed at opgradere sit logo, medmindre det er en del af en større strategi,” forklarer Rasmus Thomsen.

En ugennemtænkt eller fejlslagen rebrandingstrategi er ikke blot dyr og tidskrævende. Man risikerer også at miste troværdighed eller – in worst case – tabe sin målgruppe på gulvet, advarer Rasmus Thomsen.

“Det er en oplagt tid for nogle designbrands til at tænke rebranding, men man bliver nødt til at stille sig selv de rigtige spørgsmål. Markedet er blevet mindre, så er det her problemet ligger – eller har vi noget i egen organisation, der roder? Noget der ikke er holdbart? Noget inkonsistent i vores strategier og vores identitet? Er svaret ja, så er rebranding sandsynligvis en løsning,” afslutter han.

Rasmus Thomsen

8 gode grunde til at overveje rebranding

1. Virksomhedens formål, vision eller værdier har ændret sig

2. Virksomheden ønsker at lancere et nyt kerneprodukt, som brandet ikke kan bære

3. Virksomheden vil placere sig markant anderledes på markedet

4. Virksomheden vil ind på et nyt marked, der stiller nye krav til nye forbrugsmønstre

5. Virksomheden ønsker bevidst at skifte både marked og målgruppe

6. Virksomheden roder organisatorisk og har mistet overblikket

7. Virksomheden har fået et dårligt image, som man ikke kan slippe af med

8. Virksomheden ønsker at sammenlægge brands, afdelinger eller produkter

8 dårlige grunde til at overveje rebranding

1. Virksomheden ønsker blot at tiltrække sig opmærksomhed

2. Virksomheden keder sig og trænger til at skabe forandring

3. Virksomhedens behov for en rebranding bygger på formodninger

4. Virksomheden ønsker kun opdatere enkeltelementer som for eksempel logo

5. Virksomheden har fået ny ledelse, der ønsker at signalere nye veje og strategier

6. Virksomheden ønsker at efterligne sine konkurrenter

7. Virksomheden ønsker at ramme en målgruppe, som ikke matcher kerneprodukter

8. Virksomheden tænker: “Vi kan jo altid gå tilbage til det gamle”

Sådan kommer I i gang med jeres rebranding

Rasmus Thomsen stiller seks spørgsmål, der kan kickstarte jeres rebrandingproces:

1. Hvorfor gør vi det?

Årsagen og målsætningen med jeres rebranding er det centrale udgangspunkt. Vil I opnå et forretningsmål, nå en ny målgruppe eller tiltrække nyt talent?

Eller alle tre? Husk også at spørge jer selv, hvor mange af jeres udfordringer, der reelt er kommunikationsproblemer, der kan løses med et øget fokus på brandet.

2. Hvad kan kun vi?

Enhver solid brandproces starter med at forstå sin ’ting’. Hvad er I bedst til – eller hvad gør jer til noget særligt? Det behøver ikke at være et såkaldt ’unique selling point’. Det kan også være en bestemt mulighed i markedet eller en evne til at gribe en trend. Spørg jer selv: Hvilke styrker og (gemte) potentialer har vi, som vi kan aktivere?

3. Forstår vi de interne krav?

Udviklingsprocessen er altid spændende, men det rigtige arbejde starter oftest først, når identiteten er på plads. Forstår vi, hvor mange timer det vil tage at implementere det nye brand? Hvordan får vi organisationen med? Det er dem, der skal bære brandet med stolthed. Husk også at gøre tingene operationelle og virkelige. Hvad gør vi anderledes på mandag?

4. Forstår

vi vores omverden?

Det kan virke som en floskel, men forstår I rent faktisk jeres omverden – sådan rigtigt? Hvad forventer markedet af os, og hvordan kan vi overraske positivt? Hvordan ser vores marked og omverden ud næste år – og ligger der her nogle muligheder, som vi ikke har grebet?

Hint: Det handler ikke om at blive ekspert i sociale medier. Tværtimod. Det handler om empati. Start med at spørge dine nuværende og forhenværende kunder.

5. Hvad er det ideelle setup for os?

Sørg for at vælge det rette setup for jeres organisation. Vil I udlicitere hele processen eller selv være med? Hvad er I gearet til? Det kan være et bureau (stort eller småt). Et internt designteam. Eller en gruppe af dedikerede freelancere, der arbejder sammen med dit team – måske direkte på jeres kontor?

6. Rebrand eller refresh?

Er der behov for at genopfinde hele brandet og dets position, eller er det nok at opfriske enkelte og vigtige kanaler, for eksempel den digitale tilstedeværelse?

Mange brands er født i en tid, hvor kanalerne og mulighederne var anderledes. Måske er det nok at optimere og ruste brandet til de nye – og næste – platforme?

Rebranding i modebranchen

Mange danske modebrands har gennemgået rebranding i de seneste år. Her er nogle eksempler:

Day Birger et Mikkelsen gennemgik i 2021 en rebranding, hvor alt blev tænkt på ny med kreativ direktør Christina Exsteen ved roret. Det handlede især om at komme væk fra bohemestilen, som tidligere havde været en succes for brandet, men som blev passé i modebilledet. Hendes opgave var at sørge for, at Day igen indtog en plads på den danske modescene og skabe en ny stil.

Designers Remix har foretaget en betydelig omstilling mod bæredygtighed. Mærket, der tidligere var kendt for brugen af læder og pels, har siden 2019 fjernet disse materialer fra deres kollektioner og fokuserer nu på genbrugsmaterialer og redesign med overskudsstoffer.

Birger Christensen, der har eksisteret i over 150 år, har tilpasset sig ved at skabe nye subbrands under Birger Christensen Collective. De har blandt andet lanceret mærket Rotate i 2019, som blev skabt i samarbejde med influencere og stylister Jeanette Madsen og Thora Valdimarsdottir.

Bliv klar til Aarhus Fashion Week

Stine Borggaard

Interview med projektleder hos Dypång Management, som arrangerer Aarhus Fashion Week.

Vi samler igen alle brands på Savvaerket til Aarhus Fashion Week august 2024. Til forrige Aarhus Fashion Week forsøgte vi for første gang at samle Jyllands salgsmesse på én lokation – og konklusionen er, at det skal vi bestemt igen. De besøgende melder tilbage, at Aarhus Fashion Weeks nye lokation gør deres indkøbsproces langt mere effektiv. Her kan de på én dag og ét sted foretage alle deres indkøb.

Et koncept der skiller sig ud fra andre fashionmesser

Aarhus Fashion Week betegnes som en salgsmesse, fordi konceptet indebærer, at møderne planlægges og bookes på forhånd, og indkøberne afgiver deres ønskede ordrer under selve mødet. Aftalerne bliver dermed håndteret med det samme, hvilket gør det til vigtige dage for både udstillere og indkøbere. Udstillerne – og mange af indkøberne – har været en del af Aarhus Fashion Week i mange år. Det betyder, at alle har udviklet gode og personlige relationer til hinanden, hvilket afspejles i den livlige stemning og summen ved både baren og standene. Selvom de samme udstillere vender tilbage år efter år, ser vi stadig en udvikling i de brands, der er repræsenteret, da udstillerne løbende udvider deres porteføljer. Derfor er vi hvert år fuldt booket med over 120 brands, så de besøgende kan opdage et bredt udvalg inden for mode, sko, accessories og boliginteriør.

Hvornår afholdes messen: 13.-15. august 2024

Hvor afholdes messen: Savvaerket, Søren Nymarksvej 8A, 8270 Højbjerg

NYHED. Ny Design Mannequin

Intropris: kr. 2995,- (Normalpris kr. 3995,-)

Dame mannequiner i flot sort mat

Messetilbud kr. 2375,-

Stilistisk design mannequin i flot ny grå farve Messetilbud kr. 2795,-

Gadeinventar, andre modeller findes også – priseksempler: Tilbud på gadestativ 90 cm kr. 2995,- (normalpris kr. 3895,-) Tilbud på gadebord kr. 4571,- (normalpris kr. 6095,-)

Hvid reol vist med bred og smal modul Kombiner modulerne som du ønsker. Kontakt os for flere inspirationsbilleder.

HEAD OFFICE

European Mannequins & Shop

Bio-mannequin af naturfibre og bioharpiks

Messetilbud kr. 3695,- (normalpris 4495,-)

170 cm høje stativer Messetilbud kr. 899,- , 799,- og 1099,-

Et udsnit af vores store udvalg af gulvinventar

Leveres også i sort. Pris eksempel: Fronthæng stativ kr. 799,-

Skovalleén 34 | 4800 Nykøbing F. | Denmark | Telefon: + 45 7025 2585 www.europeanmannequins.com | mail@emshop.dk

Alle priser er stykpriser i DKK ekskl. moms og ab fabrik DK-4800 Nykøbing F. Der tages forbehold for trykfejl. Priserne er gældende til 1. oktober 2024. Forbehold for udsolgte varer.

Jeans Reol med 4 smalle moduler Reol med 12 hylder og 8 fronthæng. Eks. Pris med viste bestykning kr. 13.366,-

Find mere inspiration på vores hjemmeside eller ring gerne til os på 70 25 25 85

Bliv klar til Messerne i Vejle

Charlotte Strøm

Q&A med projektleder hos Nord Fair, som arrangerer Modemessen og Herretøjsmessen i Vejle

Hvad bliver omdrejningspunktet for messerne i Vejle til august?

Ikke overraskende er svaret: Relationer. For når mennesker mødes, sker der mange forunderlige ting, og det ser vi som et vigtigt omdrejningspunkt. Udstillerne mødes og udveksler vigtige informationer, deres kunder mødes og får del i nyhederne – og vi er i høj grad til stede fra start til slut og får en værdifuld update fra begge parter. Samtale og kendskab til hinandens værdier er en vigtig forudsætning for en god handel. Netop på messerne er det oplagt at involvere alle, medarbejdere såvel som ledere, i beslutningsprocesserne. De er professionelle, de kender forbrugerne, og messerne oplever derfor også en stor opbakning fra butikker, som har medarbejderne med. Det handler i al sin væsentlighed om, at Vejlemesserne tilbyder et roligt miljø, et godt overblik og rum til at vende indtryk inden indkøb.

Messelandskabet i både Danmark og i udlandet ændrer sig meget i disse år – hvordan oplever I det som messearrangør?

Hele messeindustrien står over for rigtig mange spændende ændringer. Fokus på bæredygtighed, på digitalisering og hybride events mærker vi tydeligt en stigende interesse for. Så vi tilpasser og udvikler vores koncept løbende – ofte i dialog med udstillerne, så løsningen bliver en positiv fornyelse for messerne. Tendensen med nichemesser, skarpe og smalle målgrupper er klart en del af vores dna. Som nævnt tidligere er ro til fordybelse og plads til fokuseret indkøb helt i tråd med vores nuværende målsætning.

Hvad glæder I jer mest til ved, at der skal afholdes messer igen?

Vi ser frem til at kunne skabe et tiltalende forum, hvor både udstillere og indkøbere kan netværke, udveksle erfaringer og ideer. I takt med at vi bliver mere og mere digitale, bliver det endnu sværere for leverandører og brands at trænge gennem støjen online. Her bliver messerne stedet, hvor der er mulighed for at skille sig ud og være noget særligt. Hvis Covid­19 lærte os noget, så er det, at messerne i høj grad er rammerne om det fysiske møde, hvor der skabes relationer og opbygges sjove minder udstiller og indkøber imellem – så scenen er sat for både den digitale tilstedeværelse og afsættet for de gode historier, og vi glæder os.

Hvilke forventninger har I til messerne?

Vi forventer to udsolgte messer med en bred og stærk leverandørskare af nye og gamle udstillere, hvis succes afspejles i evnen til at booke og invitere kunder. Da flere leverandører allerede på nuværende tidspunkt kan melde om en fuldt booket kalender, har vi grund til at forvente et stabilt besøgstal over de tre dage. Dage med mange aftaler, så udstillere og indkøbere seriøst får netværket og lavet nogle gode handler.

Fakta

Hvornår afholdes Herretøjsmessen: 11.-12. august 2024

Hvornår afholdes Modemessen: 18.-20. august 2024

Hvor afholdes messerne: DGI Huset i Vejle

DO YOU REALLY KNOW WEAR IT COMES FROM?

It’s a tough question, but a crucial one. At Sustaina Company, we know just how to help you answer it, create a smart ESG strategy, and put it into action seamlessly. One step at a time. Ready to get started?

Book E-Learning courses

Join a three day inperson course

Rent a part-time ESG manager

Check out your options.

Vores medarbejdere skal elske virksomheden,

før vores kunder kan komme til det

Hos softwarevirksomheden TRIMIT ønsker man ikke blot at hjælpe virksomheder med at automatisere og optimere deres arbejdsprocesser. Man ønsker frem for alt at skabe en arbejdskultur, der sammen med mange års brancheerfaring giver det optimale afsæt for at udvikle fashionvirksomheder bedst muligt.

Softwareløsninger bliver i stadig højere grad en afgørende del af fashionbranchen. I dag arbejder både små og store brands med ERP-systemer for at samle data og effektivisere og automatisere komplekse varestrukturer og komplicerede processer.

Det har medvirket til, at softwaresystemer er blevet et altafgørende konkurrenceparameter, der kan gøre en

stor forskel for enhver virksomhed, og spørger man den danskejede softwarevirksomhed TRIMIT, kan de i den grad mærke efterspørgslen på deres løsninger. At netop TRIMIT, der er baseret på Microsoft Dynamics 365 Business Central, er en populær leverandør af softwaresystemer til fashionbranchen, er ingen tilfældighed. Det fortæller Carsten Hedemann, der er CEO for TRIMIT Group.

”Vi har i mere end 25 år specialiseret os i fashionbranchen. Vi har bevidst valgt at fokusere på netop denne branche for at kunne skræddersy optimale løsninger til virksomheder, der arbejder med mode. Det er vores ekspertområde, og vi har hjulpet kunder i både Danmark, Norge, Holland, Tyskland og Schweiz, ligesom vi gennem et partnernetværk opererer i yderligere 10 lande,” forklarer han.

Glade medarbejdere giver glade kunder

Men selvom de hos TRIMIT har stort fokus på deres kunder, så forklarer Carsten Hedemann, at softwarevirksomheden i lige så høj grad har fokus på sine ansatte ud fra den overbevisning, at man kun kan levere det bedste produkt ved at have de bedste, mest kompetente og mest tilfredse medarbejdere. ”Hos TRIMIT kalder vi os for: ’Dem du gerne vil arbejde med’. Det gør vi, fordi vi ikke bare leverer de rigtige løsninger, men også fordi vi sætter en ære i at være den helt rigtige samarbejdspartner. For os er det ikke nok kun at sælge softwareløsninger. Vi ønsker også at møde vores kunder gennem vidende, tillidsfulde og engagerede medarbejdere, der er med til at løfte helhedsoplevelsen og levere den

bedste rådgivning,” siger Carsten Hedemann og tilføjer: ”Vi tror oprigtigt på, at når først en kunde mærker vores motivation, glæde og grundighed, så kan vi være med til at inspirere kunden. Vores medarbejderes begejstring for det, vi er gode til, skal smitte af på samarbejdet. Vi tror på, at det er vejen frem. Det gør en verden til forskel at møde vores kunder i øjenhøjde, men for at kunne det, har det været nødvendigt for os at skabe en arbejdsplads, hvor vores ansatte er begejstrede for at være. Vi er bevidste om, at vores medarbejdere skal elske virksomheden, før vores kunder kan komme til det,” forklarer han.

Tillid er afgørende

Hos TRIMIT lægger de vægt på åbenhed og ærlighed over for deres kunder for at sikre, at samarbejdet bygger på tillid, hvilket er afgørende, når et teknisk softwaresystem skal implementeres i en kreativ virksomhed.

”Hvis vi skal fremtidssikre vores kunders forretning, skal vi først og fremmest vise, at vi forstår deres forretning for at opnå deres tillid. Jeg kan godt forstå, hvis man som fashionvirksomhed ikke har den store holdning til softwaresystemer – eller den store interesse for den sags skyld. I en kreativ branche kan vores produkter ofte fremstå forholdsvis uhåndgribelige. Derfor er det afgørende, at vores kunder fornemmer, at vi kommer med en stor brancheerfaring og en imødekommenhed, der hurtigt kan afdække, hvor deres behov ligger. Det skaber en tillid, som vi kan bygge videre på,” fastslår Carsten Hedemann. Han understreger samtidig, at hvis tilliden mangler, og man ikke føler, at der er et match med kunden, så vælger TRIMIT altid at takke nej til opgaven.

”Vi vil selvfølgelig gerne hjælpe så mange kunder som muligt, men der skal være et match. Hvis ikke vi kan mærke det match, takker vi pænt nej til et samarbejde. Hos TRIMIT har vi den filosofi, at vi skal passe sammen med dem, vi samarbejder med. Både på produktsiden og ikke mindst som mennesker. Kun sådan kan vi levere den optimale værdi til vores kunder,” afslutter Carsten Hedemann.

Læs mere om TRIMIT og deres kunder

Carsten Hedemann, CEO, TRIMIT Group

Skotrends SS 25

Sommervibes, retro løbesko og casual stemning

Skotrenden for forår/sommer 2025 emmer af sommervibes og afslappet feriestemning. Trenden spænder vidt fra retro løbesko til noget, der ligner håndlavet strik, over til ultralette og feminine mesh-sko.

Magda Butrym

Tory Burch

Fælles for de fem skotrends er, at de alle har et afslappet, casual udtryk, og at de i den grad får os til at længes efter feriestemning og lange, lyse sommeraftener.

Jeffrey Campbell

Louis Vuitton

Rag & Bone

Bottega Veneta

Adidas

Nike

Nike X Bode

Norvan

Stella McCartney

Ralph Lauren

Maison Margiela

Retro runners

Retro Runners­trenden formår at kombinere nostalgi med moderne komfort og funktionalitet, hvilket gør den populær blandt både dem, som holder af de klassiske sneakers og dem, der søger en tidløs, men moderigtig sko. De har ofte en slank profil med en lav til mellemstor ankel, hvilket gør dem både stilfulde og praktiske.

Materialerne er typisk en kombination af ruskind, mesh og nylon, som ofte blev brugt i de originale løbesko designet af ikoniske sportsmærker. Mærker, som nu genudgiver de klassiske modeller i nye udgaver.

Chloe x Oliver Hadlee Pearch

Adidas

Dries Van Noten

Zara Rag & Bone

Mary Jane-sko

Et af de mest karakteristiske træk ved Mary Janesko er en enkel rem, der går over vristen og ofte lukkes med en knap eller et spænde. Denne rem hjælper med at holde skoene sikkert på foden. Skoene har typisk en rund tå, hvilket giver dem et blødt og feminint udseende. Traditionelt er Mary Jane­sko flade eller har en lav hæl, hvilket gør dem komfortable og praktiske til daglig brug. De ligner ofte ballerinasko, men adskiller sig ved at have remmen over foden. Oprindeligt var Mary Jane­sko primært børnesko, men hitter altså nu blandt voksne.

Gucci

Le Monde Beryl

Sandler Millie

Loewe

Ganni

Loeffler Randall

Mango

Reformation

3.1 Phillip Lim

Dior

Chanel

St. Agni

Hermes

Havaianas & Other Stories

The Row

Flip flops

Flip flop­skoene er den ultimative, afslappede sommerklassiker. De har en karakteristisk Yformet rem som det eneste til at holde skoene på plads. Ofte er de lavet af lette materialer som gummi, plastik, skum eller læder. Disse materialer er modstandsdygtige over for vand, hvilket gør flip flops velegnede til brug ved stranden, poolen eller andre behagelige aktiviteter. Navnet "flip flops" kommer fra den karakteristiske lyd, de laver, når man går i dem. Lyden skyldes, at sålen slår mod hælen og jorden, og netop dette er med til at understrege den afslappede og uformelle stil – en stil, som gør denne 90’er klassiker populær igen.

Tory Burch

Prada Staud

Madwell

Toteme

Dolce & Gabbana x Havaianas

Alaia

Toteme

Massimo Dutti

Jeffrey Campbell

Khatie Tony Bianco

Loeffler Randall

Magda Butrym

Mesh

Mesh­trenden er let, elegant og transparent i sit udtryk, og mesh­skoen er i det hele taget en let, luftig og behagelig sommersko, som gør det rart for foden at ånde. Den er et fint alternativ til sandalen, hvis man indimellem foretrækker en lukket sko i sommervarmen.

Materialet er lavet af syntetiske fibre, oftest i et netlignende stof. På grund af sin blødhed og fleksibilitet er mesh­materialet ofte komfortabelt at have på.

Alaia Zara

& Other Stories

Christopher Esber

Chloe

Bottega Veneta

The Row Khatie

Handmade

Håndlavede produkter skiller sig ud i en verden med masseproduktion, kunstig intelligens og teknologi. At design har karakter af at være lavet i hånden, er særdeles appellerende i en tid, hvor teknologien tager kvantespring. Håndlavede produkter har ofte en særlig æstetik, der afspejler håndværkerens kreative vision og dygtighed, og i det hele taget tegn på, at der har været en hånd med ind over processen. I denne skotrend gør det håndlavede element sig gældende, da forskellige håndværksmæssige teknikker er repræsenterede i både strik, hækling, flet, syning med mere.

Prada

Bottega Veneta

Loro Piana Louis Vuitton

Staud

Frēda Salvador

Le Monde Beryl

Castaner

Bottega Veneta

3.1 Phillip Lim

Dolce & Gabbana

Birkenstock

Ancient Greek Sandals

St. Agni

Notabene er ét af Danmarks fremmeste skobrands.

Opskriften bag er perfektioneret håndværk, stolte skotraditioner og en insisteren på den ekstraordinære kundeoplevelse, som ikke kan genskabes online. I tre etager har Notabene etableret en flagship store i indre København, der byder på både shop, studio og shoe bar.

Notabene har mere end 27 år på bagen og har gennem vedholdenhed insisteret på den personlige oplevelse i butikken og damesko, der er skabt ud fra et princip om ypperligt håndværk og stilsikre designtraditioner. Resultatet er, at Notabene i dag er et skobrand, der med stålfast tro på egne designevner og kvalitet har bidt sig fast i som ét af Danmarks fremmeste skomærker. Selve butikken i Møntergade i København K blev overtaget for tre år siden og gennemgik en renovering, hvor alt er gennemtænkt ned til mindste detalje. Butikken emmer af skandinavisk og japansk minimalisme med egetræ som gennemgående materiale. Det taktile understreger den hjemlige stemning, hvor alle møbler er produceret af et japansk møbelfirma.

Selv duften i butikken er specialdesignet i Firenze med noter af læder, cedertræ, kaffe, roser og fresia. Alle detaljer er vendt og drejet og besluttet af en perfektionist helt ind i marven: Martin Friis, ejer og kreativ direktør hos Notabene.

Martin Friis er vokset op i en familie, der siden 1936 har designet og solgt sko. Han er tredje generation i skovirksomheden Fransi, men han valgte som 24­årig at gå sine egne veje og åbnede butikken Notabene i indre København. Broren, Carsten Friis, ejer og driver skomærket Billi Bi, og dermed repræsenterer de to brødre hver sit danske skobrand. Om spisebordet i barndomshjemmet havde de gennem årene hørt farens mange fortællinger om damesko, og de var ofte med på fabrikken, der dengang lå på Rentemestervej i det københavnske nordvestkvarter. På samme måder var de med på både danske og udenlandske messer, når der skulle sælges og fremvises sko:

Notabene

Martin Friis

”Der var ingen tvang fra vores far, om at vi skulle gå i hans og mine bedsteforældres fodspor. Men på samme måde som mange fædre lærer deres børn at spille fodbold, lærte vores far os om håndværket bag damesko, om lister og såler og gav os forretningsforståelse serveret sammen med aftensmaden,” fortæller Martin Friis.

Notabene er summen af Martin Friis’ opvækst i en skodedikereret familie, en sjældent set passion og forståelse for design og detaljer, mange års hårdt arbejde og en iver efter alt andet end mainstream og fast fashion.

Kvalitet, der varer ved

For Martin Friis handler bæredygtighed om at købe færre, men bedre produkter. Notabenes sko bliver derfor lavet i materialer som italiensk læder og ruskind med det formål, at de skal kunne holde til flere sæsoner – helst mange år frem. Skoene produceres udelukkende på familieejede fabrikker i Italien, som Martin Friis har arbejdet tæt sammen med i over 20 år og besøger flere gange om året.

”Vores nye koncept sætter en tyk streg under vores dedikation til håndværket og vedligeholdelsen – for mig er det ægte bæredygtighed.”

— Martin Friis

Det nyeste tiltag i butikken er derimod kun én måned gammel: Et nyt genbrugskoncept under søstermærket Revive by Notabene. Det har til formål at restaurere og sælge brugte Notabene­sko. Skoene er primært indsamlet via Notabenes ‘buy back’­koncept, men hos Revive finder man også sko, som har været brugt til fotoskydninger og sko fra ældre kollektioner, der er blevet prøvet så meget, at standen ikke længere kan klassificeres som ny. Hos Notabene har de nemlig knowhow med kunne reparere skoene, der fortsat repræsenterer en brugsværdi og samtidig bringe den cirkulære økonomi mere i spil:

Notabene

“Vores nye koncept sætter en tyk streg under vores dedikation til håndværket og vedligeholdelsen – for mig er det ægte bæredygtighed. Vi hjælper vores kunder og os selv af med sko, som ikke længere bliver brugt, men som i princippet stadig sagtens kan bruges. Vi oplever, at mange fravælger besværet med selv at sælge brugte varer. Her sørger Revive by Notabene for arbejdet med at restaurere og videresælge varerne til nye ejere,” siger Martin Friis.

Notabene­butikken folder sig ud over tre etager på adressen i Møntergade. Fra gadeplan møder man selve shoppen, hvor den nyeste kollektion er til salg. Går man op ad den håndbyggede egetræstrappe, træder man direkte ind på det åbne kontor, hvor den kreative designproces foregår, og hvor den kommende kollektion står på række.

Intet er til salg, men alle sko må nærstuderes.

Det er alt andet end et finpudset showroom: ”Jeg vil gerne have den umiddelbare feedback fra både kunder og forhandlere. Jeg bruger det aktivt i mit designarbejde. Det er helt bevidst, at vi har åbnet op for alle i vores designproces på første etage. Jeg ønsker, at folk får en følelse af, at de kommer ind til kernen af brandet,” forklarer Martin Friis.

I underetagen finder man et nøje kurateret udvalg af Notabenes herresko, der blev lanceret for et år siden. Det hele indrettet som en herrehule på luksusmåden med whisky til rådighed og en læderstol at slænge sig i.

I underetagen finder man også selve skobaren, der er præcis, som det lyder: En bar, hvor der tilbydes håndbrygget drip coffee eller et glas kølig vin, imens man venter på, at ens sko bliver vedligeholdt og plejet. Med alt fra håndkraft, damp til særlige rensemaskiner får yndlingsskoene sig en omgang spa og bliver renset, poleret og plejet, mens man får tilbudt et par bløde tøfler, hvis man har tid til at vente.

”Vi tilbyder gratis service på alle vores sko de første seks måneder, og man må komme lige så mange gange, man vil, i skobaren. Det er en ny måde at gå til skohåndværket på. Vi står ved vores håndværk og kvalitet, men det kræver også, at vi lærer vores kunder, at der skal pleje og vedligeholdelse til. Det har vi gjort nemt for dem ved at lancere skobaren,” forklarer direktøren.

Notabene 2.0

Martin Friis er bevidst om sine styrker – og svagheder. Han ved, at det er i den fysiske sfære, at brandet lykkes og excellerer. I den virtuelle verden mister han selv hurtigt interessen som ’et analogt menneske’. Han påpeger videre, at det største bump på vejen i Notabenes historie er sket i takt med, at onlinesalg og onlineshops boomede og tog over for meget af den fysiske købsoplevelse. Han værner om den ekstraordinære kundeoplevelse, om detaljegraden og om håndværket. Netop derfor står han overfor en ny opgave for første gang i 27 år: Han ønsker at finde en partner, der er stærk inden for e­commerce og kommunikation, som han kan udvikle brandet sammen med:

”Det skal være én, der kan alt dét, som jeg ikke kan – og det handler især om onlinedelen. Jeg mangler én, der kan forvandle dét, vi kan fysisk i butikken, til en onlinesucces. Jeg har brug for en sparringspartner, som kan se det enorme uindfriede potentiale i brandet, og som er interesseret i at investere i virksomheden og have hænderne på kogepladen sammen med mig. Visionen er sammen at finde opskriften på at gøre Notabene til en international succes, der også er her om 27 år og forhåbentlig endnu flere år frem.”

Notabene

Pavement bygger på stærke relationer – fra produktion til forhandlere

Langvarige relationer og det gode håndværk er fundamentet hos Pavement. TØJ har besøgt Pavement og talt med CEO Michael Ørum om at være førstegenerations skomager og kræve ordentlighed i hele værdikæden.

I rå, industrielle lokaler med udsigt over havnen i Aarhus holder Pavement til. Kontor og showroom er samlet i ét plan på første sal, hvor designmøbler og betongulve skaber et enkelt skandinavisk look, der blødes op af grønne planter og stearinlys.

Hos Pavement er de førstegenerations skomagere. Skobrandet blev stiftet i 2010 af Peter Hildebrandt og Michael Ørum – affødt af virksomheden Pier One, der gennem en række år distribuerede forskellige skomærker.

”Vi kommer med friske øjne på skobranchen og er ikke bundet op af historik. Siden 2010 har vi fokuseret 100 procent på Pavement, der er skabt ud fra en vision om at levere en premiumsko til en fornuftig pris produceret i Europa,” fortæller CEO Michael Ørum om motivationen bag brandet.

Pavements sko er designet i Danmark, lavet af italiensk læder og gummi og produceret i Portugal og Spanien. En opskrift på succes, der har været grundlaget fra starten:

”Vi producerer efter efterspørgsel og har tre til fire ugers produktionstid. Vi ruller hele tiden med vores bestsellers, men ellers udnytter vi fordelen ved at have vores produktion tæt på, hvor vi kan tilbyde en helt anden hastighed end eksempelvis sko produceret i Kina,” fortæller Michael Ørum.

Pavement har 400 forhandlere fordelt udover Danmark, Sverige, Norge og Finland. Skoene forhandles primært i modebutikker, men findes også hos danske og skandinaviske stormagasiner og kæder som Salling, Magasin, Åhléns og Stockmann.

For Michael Ørum er mange af forhandleren faste kunder, der har været med fra starten:

”Jeg kommer fra Struer, hvor man holder, hvad man lover. Det betyder også, at vi ikke annullerede nogen ordrer under corona, vi betalte alle vores regninger til leverandører osv. Vi forsøgte på bedste vis at hjælpe de forhandlere, der var pressede. Den tilgang gør, at vi har handlet stabilt med mange kunder i mange år. Det gør mig stolt, for det viser den ordentlighed, som betyder meget for mig.”

På samme måde kommer direktørens ordentlighed til udtryk, når samtalen falder på de portugisiske og spanske leverandører. For det er ikke bare leverandører – de er blevet som en slags familie, som spiller hinanden gode. Det er ofte anden eller tredje generationsfabrikker, hvor de kender hinandens børn og familier:

”Min ene producent sagde stolt til mig, at jeg var hans største kunde. Og så svarede jeg ham, at jeg også gerne vil være hans bedste kunde. Det handler netop om de langvarige relationer og samarbejder – og på den måde handler det ikke om størrelsen,” forklarer Michael Ørum.

Æstetik og funktionalitet

I showroomet i Balticagade i Aarhus fylder især damesko – fra ballerina, espadrillers, sandaler, støvler til sko på hæl. På det ene podie står herresko, som Pavement introducerede på markedet lige inden corona. De ville lave

Michael Ørum

”Vi kommer med friske øjne på skobranchen og er ikke bundet op af historik. Siden 2010 har vi fokuseret

100 procent på Pavement, der er skabt ud fra en vision om at levere en premiumsko til en fornuftig pris produceret i Europa.”

— Michael Ørum

samme kvalitetssko til mænd, som de gør til kvinder – stilen skulle dog være knapt så klassisk, som man kender det fra traditionelle herresko. Et par lædersneakers udgør bestselleren til det mandlige publikum, hvor der er kræset ekstra for detaljerne.

Michael Ørum viser glædeligt kollektionerne frem, og det flyver med tekniske begreber og nørdede produktionsformer. Fagligheden er høj – på en måde hvor det næsten gnistrer i øjnene på direktøren, når han forklarer om håndværket bag at lave en hæl på en sko, at al deres læder er Leather Working Group­certificeret, eller om hvordan de specialudvikler særlige såler lavet af 20­25 procent genbrugsgummi.

Han pointerer i samme sætning, at det er svært at komme højere op i procenter uden at miste holdbarheden. Fra nørdet teknik til missionen med Pavement – det handler alt sammen om både æstetik, kvalitet og relationer:

”Alle vores sko er lavet med grundtanken om det gode håndværk og en forkærlighed til kvalitetsmaterialer. Vi værner om vores produktion på familieejede spanske og portugisiske fabrikker og satser på relationer med gensidig respekt, der kan vare mange år frem – fra vores produktion til vores forhandlere,” slutter Michael Ørum.

Pavement

Pavement

Svanemærket stiller skrappe krav til:

• Fibre

• Kemikalier

• Metal- og plastdele

• Vand- og energieffektiv produktion

• Kvalitet

• Arbejdsforhold

Svanemærket – et valg for fremtiden

Som tekstilvirksomhed eller -brand kan I bruge Svanemærket til at understøtte jeres grønne omstilling. Og til at styrke både jeres konkurrenceevne og kommunikation.

Svanemærket har en helhedsorienteret tilgang og ser på hele livscyklus. Det betyder, at svanemærkede tekstiler har reduceret miljø- og klimabelastning i hele tekstilets livsforløb, og at tekstilerne er blandt de miljømæssigt bedste på markedet.

Fx stiller Svanemærket skrappe kemikaliekrav, hvilket betyder renere spildevand og samtidig gavner både de mennesker, der producerer tekstilerne, og dem der skal anvende dem.

Det betyder også, at FN’s konventioner for arbejdstagerrettigheder (ILO) er overholdt i produktionen. Svanemærkede tekstiler må ikke brændes eller sendes til deponi, hvis de ikke bliver solgt. Det er både muligt at få certificeret tøj, arbejdsbeklædning, boligtekstiler og metervarer med Svanemærket.

Svanemærket er det officielle nordiske miljømærke og en af verdens skrappeste miljøcertificeringer. Hele 9 ud af 10 nordiske forbrugere kender mærket.

COPENHAGEN

CIFF

CIFF Village B6 / 101 7-9 August 2024

Wednesday in Centre Hall at 17.30

Ciff & DK Company proudly present MEDINA

OSLO Moteuke

10-16 August 2024

STOCKHOLM

STOCKHOLM FASHION DISTRICT

Augustendalsvägen 7 12-16 August 2024

IKAST

DK COMPANY A/S

La Cours Vej 6 . DK 7430 Ikast

T. +45 96 600 700

VEJLE

DK COMPANY VEJLE A/S Edisonvej 4 . DK 7100 Vejle

T. +45 79 433 000

KØBENHAVN

DK COMPANY CPH A/S

Kanonbådsvej 10 . DK 1437 København K.

T. +45 70 302 828

dkcompany.com

Styrk dit brand

med en skarp visuel identitet

Med en stærk visuel identitet og strategisk kommunikation, kan du opbygge et brand, der ikke kun tiltrækker opmærksomhed, men også skaber loyalitet og tillid.

Charlotte Graver Larsen +45 20 600 925 charlotte@strandbygaard.dk

Lad mig hjælpe dig med flotte og miljøvenlige tryksager, så du kan skille dig ud fra mængden og efterlade et varigt indtryk.

Strandbygaard Trykkerivej 2 6900 Skjern

+45 96 800 700 grafisk@strandbygaard.dk www.strandbygaard.dk

Seniorboom og babydoom

Når befolkningen ændrer karakter, har det konsekvenser for dem, der vil sælge produkter og services. Det gælder både for det store vækstpotentiale forbundet med flere seniorer, men også den øgede konkurrence, der skyldes færre børn. De senere år har der været fokus på seniorboomet, men i denne artikel retter vi blikket mod babydoomet.

Storken flyver ikke så ofte til Danmark længere

Faktisk har storken svært ved at lande i hele Europa, hvor fertilitetsraten er faldet støt gennem de seneste årtier. Samtidig bliver udfordringerne med en aldrende befolkning tydeligere – og den spøgefulde kommentar om, at der snart vil blive solgt flere bleer til plejekrævende ældre end til babyer, er ikke helt ved siden af.

De demografiske ændringer stiller store krav til samfundet, som skal tilpasse sig den nye virkelighed med færre nyfødte og flere ældre. I podcasten Genstart den 26. marts 2024 var emnet sat på spidsen og har fået titlen ’Babydoom’. I beskrivelsen af emnet står der: ’Den evige frygt for overbefolkning nærmer sig sit klimaks og erstattes af en frygt med omvendt fortegn: Bliver vi alt for få, alt for hurtigt? Fra politikere i store dele af verden er budskabet nu klart: Vi skal have flere børn. Men historien har vist, at selvom lande er dygtige til at begrænse reproduktion, har ingen endnu fundet opskriften på det modsatte: At genskabe borgeres lyst til at sætte børn i verden.

Kompleksiteten er stor

Danmark står altså på ingen måde alene i udfordringerne med markante skift i befolkningssammensætningen. Men hvad er forklaringen?

I Japan og Kina har der været stram politisk styring for at begrænse befolkningstilvæksten, mens der i Europa og i Danmark mest har været tale om opfordringer til forøgelse. Så hvor er kæden hoppet af?

Forskere peger på, at årsagerne til den lave fødselsrate er komplekse og kan inkludere både personlige valg, socioøkonomiske faktorer og biologiske udfordringer, ligesom samfundets generelle værdier og holdninger til familie og karriere spiller en stor rolle. Derudover er lovgivning på området afgørende – og her er fertilitetsbehandling, barselsorlov, børnepenge mv. centrale elementer. En øget grad af singler og et stigende pres på kvinder om at finde den 'perfekte' partner, kan også føre til, at mange udsætter det at få børn i håbet om at finde den rette. Karrieremæssige ambitioner og ønsket om materielle goder ser også ud til at veje tungere for mange, hvilket ofte resulterer i, at folk udsætter det at få børn til senere i livet. Dette fører til, at flere oplever fertilitetsproblemer, når de endelig ønsker at starte en familie. Derudover fremgår det af en rapport fra Rockwool Fonden, at frugtbarheden i de seneste 20 år virker til at være under forbedring, men at den faldende fødselsrate skyldes, at flere kvinder ikke ønsker at få børn.

Langtidskonsekvenser for samfundet En lav fødselsrate har omfattende konsekvenser for fremtidens velfærdssamfund. Hvis ikke der sker en markant ændring, vil samfundet stå over for en aldrende befolkning og en reduceret arbejdsstyrke, hvilket vil stille store krav til sociale og økonomiske strukturer. Hvis denne negative trend fortsætter, betyder det, at færre mennesker vil være tilgængelige til at bidrage økonomisk gennem skatter og afgifter, samtidig med at behovet for pleje og omsorg for de ældre stiger. Dette kan føre til en situation, hvor velfærdssystemet bliver overbelastet og ude af stand til at levere de nødvendige ydelser.

For at imødegå disse udfordringer skal der flere løsninger i spil: Øget arbejdskraftindvandring: Ved at tiltrække kvalificeret arbejdskraft fra udlandet kan manglen på arbejdskraft afhjælpes. Dette kræver imidlertid en gennemgribende integrationspolitik og støtte til nytilkomne, så de hurtigt kan bidrage til samfundet.

-- Automatisering og teknologi: Investering i teknologi og automatisering kan hjælpe med at opretholde produktiviteten, selv med færre arbejdende hænder. Robotteknologi og AI kan tage over på mange områder, men dette kræver også investering i uddannelse og opkvalificering af den nuværende arbejdsstyrke.

-- Forbedring af fødselsraten: Selvom det ikke er en hurtig løsning, vil langsigtede initiativer for at gøre det lettere og mere attraktivt at få børn være nødvendige. Dette inkluderer økonomiske incitamenter, bedre barsels­ og børnepasningsordninger, og en kulturel ændring i forhold til opfattelsen af familie og karriere.

-- Ændringer i velfærdsstrukturen: Hvis fødselsraten ikke kan hæves til det nødvendige niveau, kan det blive nødvendigt at reformere velfærdsstaten. Dette kunne inkludere øgede pensionsaldre ændringer i finansiering af sundhedspleje, og en større grad af privatdeltagelse i velfærdsydelser.

Indvirkning på produkter og services

Den faldende fertilitet, både globalt og i Danmark, har vidtrækkende konsekvenser, ikke kun for samfundsstrukturer, men også for brancher, der sælger tøj, sko og udstyr til babyer og børn. Med færre fødsler kan disse markeder opleve en markant nedgang i efterspørgslen, hvilket tvinger virksomheder til at tilpasse sig de nye demografiske realiteter. En af de mest umiddelbare konsekvenser er den reducerede efterspørgsel på produkter målrettet nyfødte og småbørn. Færre fødsler betyder, at forældre vil købe færre barnevogne, babytøj og andet nødvendigt udstyr. Dette kan resultere i en skarpere konkurrence blandt producenter og forhandlere, som vil kæmpe om en mindre kundebase. For at overleve kan virksomheder blive nødt til at differentiere sig gennem unikke produkter, højere kvalitet eller bedre kundeservice.

Innovation, diversificering og eksport

Virksomheder i børnetøjs­ og udstyrsbranchen kan blive tvunget til at innovere og diversificere deres produktudbud. Dette kan betyde en bevægelse mod produkter, der har længere levetid og kan bruges over længere perioder, hvilket tiltaler forældre, der søger værdi for pengene. Derudover kan virksomheder begynde at fokusere mere på bæredygtige og miljøvenlige produkter, som afspejler de skiftende værdier hos den moderne forbruger.

Virksomheder i børnetøjs- og udstyrsbranchen kan blive tvunget til at innovere og diversificere deres produktudbud.

En anden strategi kan være at udvide fokus til ældre børn og teenagere. Med en mindre andel af små børn kan virksomheder finde nye vækstområder ved at tilbyde produkter og tjenester til ældre børn, som måske kræver mere avanceret teknologi, mode eller sportsudstyr. Dette skift kan også inkludere et fokus på uddannelsesrelaterede produkter, der understøtter børns læring og udvikling.

På globalt plan vil regioner med højere fødselsrater blive endnu vigtigere markeder for producenter af baby­ og børneudstyr. Virksomheder kan øge deres indsats for at eksportere til lande med stigende befolkningsvækst, hvor efterspørgslen forbliver høj. Dette kan kræve investeringer i international markedsføring, distribution og tilpasning af produkter til forskellige kulturelle miljøer.

Den faldende fertilitet udfordrer børnetøjs­ og udstyrsbranchen til at tænke kreativt og tilpasse sig en ny virkelighed med lavere efterspørgsel. Gennem innovation, diversificering, og fokus på digitale løsninger kan virksomheder finde nye muligheder for vækst og succes. Samtidig skal de være opmærksomme på de globale markedsdynamikker og tilpasse deres strategier til skiftende demografiske og kulturelle forhold.

Case: Skab selv væksten

På konferencen New Retail Day i april 2024 deltog CEO Kenneth Nørgaard med en præsentation med titlen ’Når man selv skal skabe væksten’ og refererede til de faldende fødselstal. Markedet for babyudstyr i Danmark er stærkt afhængigt af, at der kommer nye babyer til verden. Desværre ser det lidt sløjt ud på den front. De sidste otte år har markedet kun oplevet en årlig vækst (CAGR) på 0,1 procent. I samme periode har både danske og udenlandske webshops skudt op og forsøgt at tage markedsandele. Den unge målgruppe har også en høj tendens til at købe brugt, hvilket yderligere reducerer væksten i salget af nye produkter. Konkurrencen er derfor øget markant i et marked med begrænset eller ingen strukturel vækst. BabySam fokuserer på Danmarks mindste målgruppe: Førstegangsforældre i alderen 27­32 år. Der er omkring 185.000 i denne gruppe, med cirka 5.000 nye tilføjelser hver måned og tilsvarende antal, der falder ud. Denne gruppe hyper digital og foretager store investeringer i udstyr på kort tid, hvilket betyder, at 75 procent af omsætningen kommer fra produkter til børn mellem 0­2 år. For at imødekomme deres behov lægger BabySam vægt på tryghed og kvalitet, samt tilbyder personlig rådgivning og konkurrencedygtige priser.

Fliink

Ansvarlighed og design

hånd i hånd

For to år siden lancerede

Mette Egeberg Nielsen og Sussi

Lyngholm Heide børnetøjsmærket Fliink. Selvom de to stiftere bag brandet kommer med solid erfaring fra modebranchen, har de måttet starte forfra og tilegne sig nye færdigheder.

Mette Egeberg Nielsen og Sussi Lyngholm Heide er stifterne bag børnetøjsbrandet Fliink, som er drevet af skabertrang, resultater og relationer.

"Vi har altid haft en stærk skabertrang og finder stor glæde i at få ting til at ske og se dem udvikle sig," fortæller Mette Egeberg Nielsen, som tager sig af design, produktudvikling og indkøb hos Fliink.

Efter mange år i kvindemode var de begge nysgerrige på at udforske nye grene af branchen, hvilket førte til valget af børnetøj. Fliink gik i luften den 30. september 2022 og taler ind i en skandinavisk designtradition med bæredygtige styles kombineret med humor og kommercielle design.

Fliink

Fliink

Rejsen med Fliink har ikke været uden udfordringer. En af de største har været at starte forfra i en del af branchen, de ikke kendte til:

"Erkendelsen af ikke vide noget om noget har på den ene side været en udfordring, men samtidig også en spændende proces. Det har krævet en accept af at lære alt fra bunden igen," siger Sussi Lyngholm Heide, der i dag er ansvarlig for salg og e­commerce hos Fliink. De to stiftere kender hinanden tilbage fra deres tid på Teko, hvor de fandt sammen på Indkøbslinjen.

Et ønske om at gøre tingene bedre

Designprocessen i Fliink foregår primært i Danmark fra deres kontor lidt udenfor Aarhus. De skaber fire årlige kollektioner og finder inspiration i både naturen, gadebilledet og historien.

"Vi forsøger altid at have barnet i fokus – også når vi fastlægger kvaliteter, som vi stræber efter skal være både funktionelle, bæredygtige og komfortable for barnet at have på. Samtidig elsker vi at kombinere de mere rene linjer med humor og detaljer, der overrasker," fortæller Mette Egeberg Nielsen. Netop ansvarlighed er en nøgleværdi for Fliink i alle aspekter af deres arbejde:

”Vi har et ønske om at gøre tingene bedre på forskellige måder. Herunder er bæredygtighed for os et uundgåeligt mindset, der spiller ind på så mange niveauer. Fra fiberniveau – hvordan producerer vi, og hvordan reducerer vi energi­ og vandforbrug til også at tænke vores produkter ind i en længere livscyklus – for eksempel unisex­produktion og multifunktionalitet. Det mindset optager os meget og har været konstant siden starten,” uddyber Mette Egeberg Nielsen.

Svært marked for et nyt brand

Erfaringerne fra tidligere job har givet de to stiftere et stærkt netværk og branchekendskab, hvilket har været nyttigt i opstarten af Fliink. Hårdt arbejde, kold kanvas og brug af influencer marketing har desuden været vigtige faktorer i forhold til at få udbredt kendskabet til det unge brand. Fliink er blevet godt modtaget af retailbutikker både i Danmark og internationalt, og især samarbejdet med forhandlerne har været vigtigt for deres succes:

"Vi lancerede Fliink i en svær tid med krig og stor økonomisk usikkerhed. Vi har heldigvis et rigtig godt samarbejde med vores forhandlere, som til trods for et udfordret marked har støttet og hjulpet os godt på vej. Vi er overvældede over modtagelsen, men det har også været en svær tid at lancere et nyt brand i," fortæller Sussi Lyngholm Heide, der suppleres af Mette Egeberg Nielsen:

”Lige nu fokuserer vi på at styrke vores eksisterende relationer og skabe større kendskab til Fliink herhjemme og i udlandet. Vi ser fremad med optimisme og glæder os over de projekter, der ligger foran os.”

Fliink

Fliink

Bundgaard

120 år med kvalitetsbørnesko

Gennem årtier har Bundgaard været en bastion for kvalitet og innovation inden for børnesko og kan i år fejre 120-års jubilæum. Rejsen begyndte tilbage i 1904, da Thorvald Emil Bundgaard erhvervede en skofabrik og dermed lagde grundlaget for Bundgaard sko.

Hos Bundgaard kommer børns trivsel og behov i første række. Det overordnede mål hos skobrandet er at give børn optimale betingelser for bevægelse og udendørs udforskning og dermed nære grundlaget for et langt og sundt liv. Designfilosofien er derfor skabt for at sikre, at skoene komplimenterer fodens naturlige form, prioriterer barnets komfort og bevægelsesfrihed: "Gennem generationer har Bundgaard været dedikeret til at skabe kvalitetssko til børn med det formål at forene design og komfort, og vi sætter en enorm ære i vores ansvarlige tilgang til børns sundhed og naturlige udvikling af deres fødder. Vi lægger stadig stor vægt på traditionelt håndværk og bruger kun de bedste materialer for at sikre, at hver sko er en fornøjelse at bære,” fortæller CEO Henrik Hammer.

Bundgaard

Etableret i Danmark i 1904 står Bundgaard som ét af de ældste børneskomærker i Skandinavien. Fortællingen udfolder sig i Esbjerg, hvor Thorvald Emil Bundgaard erhvervede sig en skofabrik. Oprindeligt fokuseret på at lave sko til voksne ændrede kursen sig, da han i 1920'erne opdagede en mangel på velsiddende sko til sine børnebørn. Som følge heraf rettede Thorvald Emil Bundgaard virksomhedens indsats udelukkende mod produktionen af børnesko.

”Vores rejse førte Bundgaard til at blive pionerer inden for produktion af komfortable sko til børn. Vores forpligtelse til vores arv forbliver urokkelig, mens vi fortsætter med at opretholde Thorvald Emil Bundgaards eftermæle ved konsekvent at levere børnesko, der overholder de højeste standarder for pasform og kvalitet,” siger Henrik Hammer.

Fra Bundgaards arv til SS 25

Inspireret af nostalgien fra svundne tider og beriget med moderne, retroinspirerede elementer udgør hver sko i Bundgaards spring/summer 25­kollektion et vidnesbyrd om DNA’et og de stolte traditioner inden for børnesko. Ved at dykke ned i Bundgaards arkiver har de genoplivet nogle af deres mest ikoniske design, som har været elsket af generationer. Fra retrosilhuetter til vintageinspirerede detaljer hylder hver sko deres arv og forbliver tidløse.

I skabelsen af spring/summer 25­kollektionen er det historiske omhyggeligt vævet sammen med det nye, og det velkendte med det overraskende, for at skabe et mangfoldigt udtryk, der tiltaler de mindste. Men det handler ikke kun om at genopleve fortiden; det handler også om at omfavne fremtiden. Ved siden af deres nostalgiske favoritter præsenterer de nye stilarter, der omfavner ånden af innovation og design. Fra farvespræl til legende mønstre udstråler hver sko en følelse af begejstring i børnehøjde – perfekt til sommerens eventyrlystne sjæle.

"Vores SS 25 er ikke blot en hyldest til vores arv, men også en demonstration af vores evne til at tænke nyt og skabe noget ekstraordinært," slutter Majbrit Weidemann, CMO hos Bundgaard.

Bundgaard

Bundgaard

Bundgaard

En hyldest til bæredygtighed i børnehøjde

I 2022 grundlagde parret Josefine Andersen og Frederik Schmidt Poulsen den lille, men spirende børnetøjsvirksomhed Babyberry.

Valget af navnet er ingen tilfældighed. Det er inspireret af den danske natur og de mange skove og symboliserer både den naturlighed, bæredygtighed og økologi, som kendetegner brandet. TØJ har talt med de to stiftere.

Hvordan vil I beskrive Babyberrys stil?

Det er de små detaljer, der tæller, når vi klæder vores børn af og på. Vi lægger stor vægt på, at vores tøj ikke kun er praktisk og behageligt, men også har et skandinavisk design. Alle vores produkter er unisex, hvilket betyder, at de kan bruges igen og igen, uanset om de går i arv til en lillesøster/lillebror eller gemmes til næste generation. Vi sætter pris på gode basics med fine små detaljer. Vores tøj bliver syet fra bunden, hvilket betyder, at vi ikke blot køber færdige metervarer, men råt garn, hvorfra vores tøj bliver skabt med kærlighed og omhu af de søde kvinder på fabrikken i Litauen, vi arbejder tæt sammen med. Vi er stolte af at kunne tilbyde produkter fremstillet under ansvarlige forhold, gode værdier og i Europa.

Babyberry

Hvad er jeres fokusområder lige nu?

Vores største fokus lige nu er at øge kendskabet til vores brand gennem markedsføring og ved at deltage i forskellige messer. Når man bygger et brand op fra bunden, og ingen har hørt om det før, er det afgørende at opbygge tilliden på en solid måde. Det tager tid at nå ud til mange mennesker. Vi oplever dog, at mange vi taler med på messer og lignende allerede har hørt om og lagt mærke til Babyberry. Vi ser også en begyndende kundeloyalitet, hvor mange af vores første kunder har handlet hos os flere gange, hvilket er dejligt.

Hvad er I drevet af?

Vores ønske er at skabe unikt og tidløst babytøj, der ikke kun er smukt og funktionelt, men også med fokus på bæredygtighed og høj kvalitet. Vi er passionerede omkring at sikre, at vores produkter er fremstillet med omtanke for både miljøet og komforten for de små.

Hvordan har udviklingen været, siden I startede?

Babyberry har udviklet sig i den rigtige retning. Hver dag oplever vi en lille vækst og lærer konstant noget nyt. Vi stræber altid efter at forbedre både os selv og vores brand. Udover glæden ved at lancere Babyberry i november 2023 har de bedste oplevelser været at møde vores kunder personligt på messer. Det er fan­

tastisk at høre deres meninger om vores brand, og hvordan de følger vores rejse. Vi elsker at lytte til deres forventninger, gode idéer og forslag, hvilket er utrolig motiverende og inspirerende. Desuden er det en stor glæde, hver gang der sker noget stort i virksomheden, som da vi fik vores første forhandler.

Hvad er jeres fremtidsdrømme for Babyberry?

Babyberry er vores hjertebarn, og vi har mange fremtidsdrømme. Vi stræber efter en kontinuerlig vækst og drømmer om at udvide sortimentet med endnu flere vidunderlige kollektioner til de små. Vi modtager ofte henvendelser fra kunder, der ønsker større størrelser, så deres ældre børn også kan få glæde af vores styles, og det er bestemt også en del af vores fremtidsvision.

Babyberry

Babyberry

Babyberry

Frederik Schmidt Poulsen og Josefine Andersen

made to last far beyond any season

Er medarbejdere blevet overflødige?

Spol tiden tilbage. Vi er i USA. Solen skinner. Det er lunt, selvom skoven står klædt i efterårets farver. Gul. Brun. Mørkerød. Her er den – lige ved siden af en highway, der snor sig gennem landet – en servicestation.

En virksomhed, hvor kunden kommer trillede ind i sin bil. Han behøver ikke engang at træde ud. Medarbejdere i kedeldragter springer frem. De smiler. Og de sværmer om bilen med deres pudseklude…

Jeg elsker det billede. Men er det overhovedet dét, kunderne vil have?

Jeg hører ofte kunder brokke sig over, at de efterhånden skal gøre al arbejdet selv. Bestilling af pas i borgerservice. Overførsel af penge i banken. Mad på fastfoodrestauranter. Postpakker i pakkeboksen. Jeg kunne blive ved.

Hvor er servicen blevet af?

Selvbetjeningsløsninger vokser med eksplosiv hastighed. Men er selvbetjening noget nyt, der er dukket op med internet og smartphones?

Hvis vi genbesøger USA. Helt ude vestpå. Og skruer tiden tilbage til 1947. Anden Verdenskrig er kun lige afsluttet. I Los Angeles, Californien er der en gut ved navn Frank Urich, der får den geniale idé. Han vil lade kunderne gøre arbejdet. De skal selv ud af bilen og fylde benzin på. Det er en overdrivelse at påstå, at kunderne flokkes om det nye initiativ som bier om en honningmad. Men efter et par år vinder konceptet ind. Og så går det stærkt. For det er hurtigere, billigere og nemmere. Og nemt trumfer.

Det er næsten 80 år siden, at Frank Urich fik idéen. Selvbetjening er ikke en nyhed. Det nye er, at mange serviceydelser er blevet ekstremt komplekse. Muligheder og fleksibilitet er eksploderet. Kunder vil have adgang når som helst, hvor som helst. Selvbetjening er fulgt med. Og kunderne vælger ofte at betjene sig selv. For det er nemmere.

Selvbetjening eksploderer

Lån & Spar har undersøgt, hvor mange gange en kunde interagerer med banken på forskellige kanaler. Kundemøder er den mindst benyttede kanal. En gennemsnitskunde har 0,4 møde med sin rådgiver om året. Det betyder, at der går 2½ år mellem hvert fysisk møde, kunden har med sin rådgiver. Kunden ringer til banken tre gange om året og besøger bankens website hele 40 gange om året. Det er faktor 100 i forhold til møder med rådgiveren. Men den store trumf er bankens app. På mobilen. Den besøger kunden 214 gange om året. Kunden tjekker saldo, overfører penge, bestiller valuta, køber aktier og meget mere. Og kunden vil selv. Forestil dig, at du skulle ned i banken for at tjekke saldoen… eller bare ringe. Du skal vente på, at banken har åbent, du skal trykke nummeret, igennem omstillingen, vente på en ledig medarbejder, hilse pænt, tale lidt om vejret… og så kan du bede om saldoen. Med appen er opgaven løst, før telefonnummeret er trykket ind. Kunderne vil helst betjene sig selv – når de har fundet ud af, hvor nemt det er. For kunderne vælger den nemmeste løsning. Kompleksitet og muligheder samt antallet af interaktioner er eksploderet for adskillige serviceydelser. Kunden ’besøger’ nu banken over 250 gange om året. Det var ikke tilfældet for 25 år siden. Det ville nærmest være en umulig opgave, hvis kunden skulle bevæge sig fysisk ned i banken. Næsten hver eneste dag i året.

Kan vi undvære medarbejderne?

Kunderne er med på selvbetjeningsbølgen. Ifølge undersøgelsen ’ACA Study Achieving Customer Amazement’ bruger 71 procent af kunderne virksomhedernes selvbetjeningsløsninger. Så hvad skal vi så egentlig med medarbejdere? Kan vi fase dem ud som telefax og dvd’er? Svaret er ubetinget. Nej. For hvad gør kunderne, når noget går galt? De forsøger at komme i kontakt med mennesker. Mennesker med følelser og empati. De kan forstå kundernes problemer. De kan hjælpe. Og de kan stå klar til at gribe, når kunderne er ved at falde.

69 %

af kunderne foretrækker at ringe til virksomheden og tale med en medarbejder

– et ægte menneske – når de har et problem.

Undersøgelsen viser desuden, at 69 procent af kunderne foretrækker at ringe til virksomheden og tale med en medarbejder – et ægte menneske – når de har et problem. Og det er et tal, der er steget med fire procent (fra 2022 til 2023).

Kunderne vil have medarbejdere, men kunderne kan langt henad vejen betjene sig selv. Så de har ikke brug for ekspedienter og sælgere. De vil have rådgivere og sparringspartnere. Medarbejdere der er eksperter, som er nysgerrige og interesserede. Medarbejdere der sætter sig ind i kundernes problemer og gør sig umage med at forstå dem. Medarbejdere der kan udfordre synspunkter og går længere for at udvikle løsninger – ikke bare det, der tilfældigvis står på hylden.

Christina har gjort mig loyal

Jeg er kunde i Jyske Bank. For tre år siden fik jeg ny bankrådgiver. Christina. Vores første møde var planlagt til at tage en time. Undervejs måtte jeg købe ekstra tid på min Easypark, da mødet endte med at vare tre timer. Og nu har jeg en plan for økonomien – for resten af mit liv. Det var ikke Christina, der holdt på mig. Det var mig selv, der blev grebet af situationen. Christina satte sig bare godt ind i ind min situation, stillede de rigtige spørgsmål og forstod at udfordre og guide mig. Til gengæld har hun vundet mit hjerte. Christina har gjort mig loyal – ikke bankens app.

Mennesker er i stand til at skabe emotionelle oplevelser. Dem får kunden ikke i appen. Den er bare nem. Emotionelle oplevelser er en hovedingrediens i den kage, der skaber loyale kunder og ambassadører. Christina har sikret min loyalitet hos Jyske Bank, og jeg har fortalt om hende til alle min venner. Jeg er blevet ambassadør. Og det er ikke bankens app. jeg fortæller om – selvom jeg bruger den stort set hver eneste dag.

Medarbejdere er en afgørende brik til kundeoplevelsen. De kan skabe emotionelle kundeoplevelser. De rammer os på følelserne. Og selvom selvbetjeningsløsninger og AI brager derudaf og gør mange operationer langt mere effektive, så rammer de ikke kunderne i hjertet. Endnu.

Kundeloyalitet – fra kunder til superfans

Mange virksomheder tror, at de kan sætte lighedstegn mellem kundeloyalitet og kundetilfredshed. De er af den overbevisning, at hvis kunderne er tilfredse, så kommer de selvfølgelig igen. Problemet er imidlertid, at flere undersøgelser viser noget andet.

Vi kan desværre ikke konkludere, at fordi vi har tilfredse kunder, der forlader vores forretninger med et smil på læben, at så er de også loyale. For der er forskel på kunde tilfredshed og kundeloyalitet. Lad os derfor dykke ned i, hvad kundeloyalitet reelt er. Hvis du googler ’Hvad er kundeloyalitet?’, vil du se, at der er ca. 30.000 resultater på din søgning. Hvis du begynder at kigge nærmere på resultaterne, vil du hurtigt gennemskue, at langt de fleste af dem beskriver kundeloyalitet som ’kundernes ønske om at vende tilbage til en virksomhed’.

Men er det så enkelt?

Altså at kundeloyalitet kun drejer sig om at få kunderne til at vælge netop din virksomhed, når de skal beslutte, hvor de vil bruge deres månedsløn.

Nej, selvfølgelig ikke.

For loyalitet er ikke udelukkende en fysisk handling – altså at kunderne konsekvent vælger den samme butik, webshop eller virksomhed igen og igen. Loyalitet er mere end det.

I rapporten ’Raising the bar on customer loyalty’ dokumenterer Harvard University, at vejen til loyale kunder går gennem exceptionelle kundeoplevelser, effektive digitale løsninger, og at vi gør det let for kunderne. Det betyder, at for eksempel en effektiv webshop, der gør det let for kunderne, er et vigtigt skridt på vejen til loyalitet.

Men ud over at gøre det let og have effektive digitale løsninger, så viser rapporten også, at det er de exceptionelle kundeoplevelser, der gør forskellen. Det er der intet overraskende i. For når vi taler loyalitet, så er det den menneskelige kontakt, der gør forskellen. Derfor er min definition på en loyal kunde denne her:

Kundeloyalitet er en følelsesmæssig relation mellem dig og kunden, som udmønter sig i, at kunderne vælger dig frem for konkurrenten.

Vi skal derfor adskille tingene og ikke kun se på, hvordan vi måler kundeloyalitet, men også se på, hvordan vi opnår kundeloyalitet. Målet med kundeloyalitet er selvfølgelig at få kunderne til at komme igen. Men måden vi gør det på, er via den følelsesmæssige relation. Betyder det så, at produktet og prisen er mindre vigtige? Ja, når det drejer sig om loyalitet. For kundeloyalitet skabes ikke af, hvad du sælger, men af, hvordan du sælger det.

Matthew Dixon og Brent Adamson har undersøgt flere tusinde salgssituationer i en bred vifte af brancher. Deres forskning har blandt andet resulteret i bogen ’The challenger sale’. Her slår de fast, hvilke faktorer der fører til kundeloyalitet på tværs af brancher.

Deres undersøgelse viser, at:

9 % af kundeloyaliteten skyldes prisen

19 % af kundeloyaliteten skyldes produkterne 53 % af kundeloyaliteten skyldes kundeoplevelserne

Så deres undersøgelse konkluderer det samme som den fra Harvard University. Nemlig at det primært er relationen til medarbejderne og kundeoplevelserne, der giver loyaliteten.

Studier i forbindelse med bogen ’Kundeloyalitet – fra kunder til superfans’ viser, at langt de fleste medarbejdere er dygtige til at få tilfredse kunder. Samtidig viser studierne, at medarbejderne er dårlige til at få loyale kunder, fordi de ikke får aktiveret de rigtige følelser i kundemødet. Altså de følelser, der fører til

loyalitet. Konsekvensen er desværre, at vi serverer vores tilfredse kunder på et sølvfad for konkurrenterne – og her taler vi også webshops. Så tiden med kunderne skal bruges rigtigt. Og den tid, der her omtales, er den helt normale hverdag i butikken.

Lugtesansens indflydelse på kundernes adfærd Følelsesmæssig kontakt kan skabes på mange måder. En af de mest effektive er sensorisk marketing. MoodMedia, der er ekspert i netop sensorisk marketing, har i en omfattende undersøgelse fastlagt, at 90 procent af detailkunder er mere tilbøjelige til at vende tilbage til virksomheder, der påvirker deres sanser positivt. Her er lugtesansen den sans, der påvirker kundernes følelser mest. Det skyldes, at denne sans er forbundet med hjernens limbiske system, som regulerer vores følelser og erindringer. Derudover er der en direkte forbindelse mellem vores underbevidsthed og lugtesansen, og da 95 procent af vores beslutninger er ubevidste, betyder det, at netop dufte kan være afgørende for, om vi køber eller ej. Derfor har virksomheder som for eksempel Disney en signaturduft, da studier konkluderer, at kontinuerlig brug af den samme velkendte duft knytter kunderne tættere til et brand. Starbucks valgte at droppe at servere varm morgenmad, fordi denne duft trumfede duften af kaffe, som naturligvis er deres signaturduft, mens 7­Elevens signaturduft er nybagt brød. Hos Intersport har de undersøgt, hvor vigtigt dufte er for deres omsætning. Her kunne de overraskende konkludere, at i de områder af butikkerne, hvor der aktivt var brugt dufte, var der en stigning i salget på 26 procent Der er flere fordele ved at have fokus på den duft, som kunderne møder i din butik.

Studier viser nemlig, at når kunderne oplever en behagelig duft, så vil de: vurdere varerne til at være mere eksklusive bruge længere tid i butikken gerne betale mere for varerne

Forskning fra Rockefeller University har fundet frem til, at hvis der er en signaturduft, så husker kunderne 35 procent mere af oplevelsen. Betyder det, at vi kan tage vores yndlingsaftershave ud af toiletskabet og spraye duften ud i butikken, eller købe en tilfældig duft i Netto, som vi sprayer ud over samtlige webordrer? Desværre ikke. For det

skal være en duft, som de fleste kunder finder behagelig, og duften skal matche omgivelserne og atmosfæren. Derfor dufter der af kaffe hos Starbucks og af popcorn i biografen. Det dur simpelthen ikke, at der dufter af lavendel på bilværkstedet og af boller i karry i banken. Her taler forskere nemlig om associeret læring. Altså at kunderne via gentagne positive duftoplevelser knytter duften til et bestemt produkt eller virksomhed.

Smagssansens rolle i kundeoplevelsen

Hvis vi bevæger os væk fra lugtesansen og over til smagssansen, så er der god grund til at investere i en baristakaffemaskine, så kunderne kan få en cappuccino eller cortado, mens de shopper. Der er nemlig nogle gevinster at hente ved at fylde kaffe på kunderne. For det første er det en gratis gave, og netop gratis gaver (selv små gaver) udløser dopamin, som er et stof i hjernen, der gør os en smule lykkeligere. Derudover er der et par andre gevinster ved at fylde kaffe på vores kunder, så længe den ikke er koffeinfri. Forsker Pearl Martin har i en række eksperimenter fastlagt, at når du får koffein, så er der 35 procent større sandsynlighed for, at du er mere positiv over for andres argumenter. Kaffe har nemlig en positiv indflydelse på vores relation til andre mennesker. Det er dog værd at bemærke, at kunderne kun er mere påvirkelige, hvis der er tale om gode argumenter. Altså argumenter, hvor kunderne kan sige: ”Det kan jeg godt se” eller ”Det lyder interessant.” Men en kop kaffe gør dine kunder mere modtagelige og mere positivt stemte over for det, du siger. Det kræver dog, at det er en god kop kaffe, serveret i en rigtig kop og ikke en halvlunken oplevelse i et hvidt plastikbæger.

Du kan endda tage det skridtet videre. For serverer du et lille stykke mørk chokolade til kaffen, så får kunderne samtidig en cocktail af hormoner, der er relateret til kærlighed, nydelse og følelsesmæssige relationer. Netop mørk chokolade er med til at aktivere de følelser hos kunderne, der er relationsskabende, og dermed er de mere modtagelige over for det, du siger. Så mørk chokolade har samme positive indflydelse på kundernes oplevelse af dig, netop fordi kunderne ikke betragter en gratis kop kaffe og et stykke mørk chokolade som et manipulerende salgstrick, men en venlig gestus.

Sensorisk marketing er således et vigtigt redskab for at give kunderne en god oplevelse og dermed øge kundeloyaliteten.

BELLA CENTER COPENHAGEN