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Energﾃｭa sin lﾃｭmites diciembre | enero 2012 Nﾂｺ24

Ser voluntario es parte de nosotros

SPOTLIGHT

Miguel Setas, director vicepresidente de EDP en Brasil

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ENSAYO FOTOGRﾃ：ICO

Las mejores fotos del proyecto WindFloat

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editorial

Voluntariado: una fuente de inspiración

L

as empresas tienen un papel muy importante que desempeñar en la capacidad de afirmación de la sociedad civil, en la búsqueda constante de nuevas soluciones para, entre el Estado y el Mercado, responder a viejos problemas. No se trata de retribuir lo que la sociedad da a la empresa, sino de ser también protagonista del cambio de comportamientos colectivos.

El voluntariado es una forma poderosa de abrir la empresa a la sociedad y de crear sentimientos de pertenencia y de confianza entre la población. La gran ventaja de organizar, a través de una empresa, algo que nace de una voluntad espontánea e individual, es la capacidad de programar, gestionar y dar un contenido estratégico al voluntariado, lo que amplía su impacto social y capacita de forma estructurada a las organizaciones del Tercer Sector. Con este objetivo, EDP ha creado una bolsa de horas –una plataforma de gestión entre la oferta y la demanda de voluntariado por parte de las organizaciones sociales–, y ha lanzado el Programa de Voluntariado, simultáneamente en los distintos países en que está presente.

Pero no nos quedamos aquí: el 5 de diciembre, Día Internacional del Voluntariado, estrenamos el Portal del Voluntariado. En esta web (www.voluntariado.edp.pt) puedes conocer todas las iniciativas del momento en este campo, y saber cómo puedes ayudar al prójimo. Se trata de una plataforma abierta a voluntarios y socios, de un espacio privilegiado para presentar proyectos y compartir experiencias. El espíritu del voluntariado en EDP pasa por crear un verdadero efecto de contagio social. En breve, podrás compartir tus experiencias y saber qué están haciendo tus compañeros de voluntariado a través de Facebook y Twitter. Haz de tu historia una fuente de inspiración.

Y no te olvides de que el voluntariado favorece el trabajo en equipo y mejora el ambiente en las empresas, además de aumentar la satisfacción personal, la idea de responsabilidad y la atención por los demás.

por Paulo Campos Costa Director de Marca y Comunicación

El espíritu del voluntariado en EDP pasa por crear un verdadero efecto de contagio social.

Si todavía no eres voluntario, ¡regístrate ahora y forma parte de este proyecto que marca la diferencia!

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Energía sin límites diciembre | enero 2012 Nº24

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Ser voluntario es parte de nosotros

SPOTLIGHT

Miguel Setas, director vicepresidente de EDP en Brasil

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ENSAYO FOTOGRÁFICO

Las mejores fotos del proyecto WindFloat

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Con el Programa de Voluntariado EDP, a partir de ahora, acciones aisladas, creadas por diferentes empresas del Grupo, pasan a realizarse forma coordinada y global.

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EN FOCO La iniciativa Parte de Nosotros, de EDP, ha movilizado a cientos de voluntarios en varios hospitales de Portugal.

EDP ON ES UNA EDICIÓN BIMESTRAL Proprietário EDP - Energias de Portugal, SA Praça Marquês de Pombal, 12, 1250-162 Lisboa Tel: 210 012 680 Fax: 210 012 910 gm@edp.pt Director Paulo Campos Costa

EDITORA PENÍNSULA PRESS SL / RUA DOS CORREEIROS 120, 4º ESQ , 1100-168 LISBOA ADMINISTRADOR EJECUTIVO STELLA KLAUHS INFO@PENINSULA-PRESS.COM REDACCIÓN EDUARDO MARINO (EDITOR), JOANA PERES (REDACTORA) ARTE MARTA CONCEIÇÃO, ANDRÉ NOIVO FOTOGRAFÍA HUGO GAMBOA, JOÃO REIS Y ADELINO OLIVEIRA, ISTOCKPHOTO, SXC REVISIÓN ANA GODINHO COORDINACIÓN EDP MARGARIDA GLÓRIA | DISTRIBUCIÓN GRATUITA EN PORTUGAL – 23.000 EJEMPLARES; ESPAÑA – 2.000 EJEMPLARES; BRASIL – 2.500 EJEMPLARES; | LISGRÁFICA – IMPRESIÓN Y ARTES GRÁFICAS, RUA CONSIGLIERI PEDROSO, Nº. 90, CASAL DE STA. LEOPOLDINA, 2730-053 BARCARENA - PORTUGAL. TEL +351 21 434 54 00 (GENERAL); FAX +351 923 89 51 ISENTA DE REGISTO NA E.R.C., AO ABRIGO DO DECRETO REGULAMENTAR 8/6, ARTIGO 12º Nº1 – A

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sumario

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Spotlight Miguel Setas, directorvicepresidente de EDP en Brasil, habla sobre los grandes desafíos: creación de valor, innovación y sostenibilidad.

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QUIÉN ES QUIÉN Mathias Kirchmer, experto en Business Process Management.

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A DEBATE El Mar es una fuente de oportunidades. ¿Cómo gestionar ese patrimonio?

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FÓRUM

NUESTRA ENERGÍA

Edpon pregunta: ¿cuál es la principal ventaja de la movilidad de los empleados dentro del Grupo EDP?

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CAPITAL HUMANO Encuentro global de Recursos Humanos de EDP reúne 200 empleados.

bolsa

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MERCADO

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La nueva marca llega a España y a todas las tiendas en Portugal.

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SOSTENIBILIDAD

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Tu Energía: desde hace tres años explicando la energía a los pequeños, con clases sobre eficiencia energética.

CULTURA EDP António de Almeida recibe Premio Carrera, entregado por el presidente de la República.

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INNOVACIÓN Openspace, herramienta para compartir conocimiento.

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ENSAYO FOTOGRÁFICO Windfloat ha sido instalado con éxito y ya navega por aguas portuguesas.

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CAUSAS edpon 5

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DESTACADO Luís Faria, director del área de Energía para el Desarrollo.

Foro Investigación, desarrollo e innovación - EDP PREGUNTA

MOVILIDAD El crecimiento del negocio y la búsqueda constante de nuevos desafíos ha llevado a una expansión inequívoca del Grupo EDP y, como consecuencia, al desarrollo de una Política de Movilidad de los empleados. EDP cree que la movilidad es uno de los instrumentos de gestión de recursos humanos capaz de aumentar el índice de motivación de las personas y el de desarrollo organizacional.

ON QUIERE SABER: ¿CUÁL, A TU ENTENDER, ES LA PRINCIPAL VENTAJA DE LA MOVILIDAD DENTRO DEL GRUPO EDP? Obtuvimos 263 respuestas

• 45,60% Un factor de desarrollo de carrera, de crecimiento personal y profesional: 120 respuestas • 19,80% Una oportunidad de diversificar funciones y enfrentarse a nuevos retos: 52 respuestas • 9,90% Una fuente de gestión e intercambio de conocimiento y de la cultura EDP: 26 respuestas • 8,74% Una forma de fomentar la competencia y la productividad: 23 respuestas • 7,22% Una forma de conocer mejor el negocio y el Grupo EDP: 19 respuestas • 4,94% Una forma de fomentar el cambio: 13 respuestas • 3,80% Una forma de acompañar a la empresa en el proceso de internacionalización: 10 respuestas

+ L a m ov i li d ad de nt ro de l Grupo EDP EDP promueve tres tipos de Movilidad: movilidad intraempresas (en la misma empresa), movilidad interempresas (en diferentes empresas de Portugal) y movilidad inter-países (entre empresas internacionales).

Para la definición estratégica y gestión del proceso, se ha creado la Política de Movilidad, la Política de

Movilidad Internacional y el Manual de Procedimientos de Movilidad Interna, al que se puede acceder a través de la intranet. De hecho, se trata de un tema estratégico y, por decisión del Consejo de Administración Ejecutivo, se ha constituido el Comité de Movilidad.

En 2010, el número total de movilidades fue de 1.120.

Entre enero y 31 de octubre de 2011, ese número era ya de 915 y, en concreto, 394 movilidades intra-empresas, 501 movilidades interempresas y 20 inter-países.

Según Maria João Martins, directora de Recursos Humanos del Grupo, “hemos convertido la movilidad en algo más robusto, hablamos más sobre ello. Y la verdad es

que, hoy en día, es algo más natural. Sabemos que todos crecemos y que la propia gestión del conocimiento dentro de EDP se hace mediante la circulación de los trabajadores, ya sea en el espacio portugués o en el espacio internacional del Grupo. Los 1.120 procesos de movilidad registrados en 2010 son la prueba”.

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Portugal

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Analista Recomendación Precio Objetivo Fecha

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BPI – Banco Português de Investimento Acumular 2,80 30-11-2011

Overweight 3,00 22-11-2011

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RECOMENDACIONES DE LOS ANALISTAS

HSBC (aumentar su exposición)

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Valor en reales

Renovables 5

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1 0 (reducir su exposición)

Morgan Stanley

N+1 Vender 2,39 16-11-2011

Santander Underweight 2,75 07-11-2011

3,30 31-10-2011

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Overweight

(aumentar su exposición)

5

Goldman Sachs International Comprar 3,40 31-10-2011

BBVA Outperfom (desempeño

superior al índice de referencia)

2,90 24-10-2011

Merrill Lynch

Comprar

2,80

21-10-2011

Espírito Santo Investimento

Comprar

2,80

18-10-2011

Millennium BCP

Comprar

3,05

14-10-2011

UBS - Investment

Comprar

3,00

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JP Morgan

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(aumentar su exposición)

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Valor en euros

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Mercado Los métodos más eficientes y los valores que sirven de ejemplo

TIENDAS EDP CON NUEVA CARA Siguiendo con el rebranding, las tiendas EDP han sido objeto de modificaciones para reflejar los nuevos valores e identidad del Grupo.

Se han elegido dos logos para identificar los puestos de atención EDP por todo Portugal, en un total de 406 puntos de contacto directo con el público.

Todas las tiendas propias (34), las tiendas del Ciudadano (9) y agentes EDP (286) tienen nueva señalización exterior, que representa la identidad innovadora y sostenible de la marca, reflejada mediante materiales más resistentes, duraderos y de fácil mantenimiento.

Una operación nacional en la que participaron 33 personas, y que ha permitido la instalación de 18.000 metros lineales de LED, 290 metros lineales de tela tensada, 30 metros de vidrio fosco, la producción de 312 banderas exteriores y de 35 paneles interiores y de diez furgonetas que recorrieron el país durante el montaje.

Nueva marca en España EDP ya ha estrenado su nueva identidad corporativa en España. Un paso más que comenzó a ser implantado en Portugal el 1 de julio y finalizó el 15 de noviembre. Las sedes de HC Energía y Naturgas Energía (marca con la que el Grupo opera en el País Vasco) han estrenado, ahora, la imagen corporativa común a todo el Grupo EDP. La nueva marca ya era una realidad en España en algunos departamentos. Muchos cambios han ocurrido, a comienzos de julio, en la comunicación interna de las empresas en España. Pero ahora es más real a los ojos de todos: los clientes, los proveedores y la sociedad en general ya conocen la nueva identidad corporativa, que transmite una

imagen más innovadora del Grupo EDP. Durante los últimos meses el trabajo ha sido arduo, para que la nueva marca fuese presentada el 15 de noviembre, a través de la señalización, formularios, rotulación de vehículos, diseño de los nuevos soportes de marca, nueva papelería…

La proyección del nuevo logotipo en el Kursaal de San Sebastián fue el comienzo de este cambio.

A partir de ahí, diferentes actividades, desde el cambio de elementos emblemáticos, como el cubo luminoso en la sede de HC Energía, o la plantación de árboles por alumnos equipados con camisetas con el nuevo logotipo, están sirviendo de presentación de una identidad corporativa que ya empieza a ser reconocida, ahora también en España.

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mercado

EDP Renovables en Ohio Primer Parque Eólico a gran escala en el Estado de Ohio, Estados Unidos En octubre de 2011, EDP Renovables acogió la ceremonia de inauguración del Parque Eólico Timber Road II, el primer parque eólico a escala industrial en Ohio. Cerca de 250 invitados, incluyendo a propietarios de terrenos, las partes interesadas del proyecto y los empleados de EDPR North America estuvieron reunidos para el gran acontecimiento.

“Es un enorme orgullo estar hoy aquí celebrando nuestro primer parque eólico en Ohio”, afirmó el Chief Operating Officer de EDPR en América del Norte, Gabriel Alonso, durante su discurso. “Desarrollar, proyectar, construir y operar un parque

eólico es parecido a construir un puzzle; cada proyecto de parque eólico requiere la unión homogénea de numerosas piezas complejas. En nombre de la plataforma americana de EDP Renovables, agradezco a los propietarios de los terrenos y a las partes interesadas de la comunidad por confiar en nosotros y por suministrar las piezas necesarias para la conclusión del parque eólico”.

En Estados Unidos, EDP Renovables ha estado trabajando con más de 100 propietarios de terrenos locales desde 2008, con el objetivo de desarrollar y construir Timber Road. Localizado en la región de

Paulding, Ohio, el Parque Eólico Timber Road II tiene una potencia instalada de 99 megavatios (MW), generada por turbinas del tipo 55 Vestas V100 1,8 MW. Se prevé que Timber Road II genere electricidad suficiente para abastecer aproximadamente a 27.000 hogares en Ohio. Esta es la primera de cuatro fases de este parque eólico, que está siendo construido en el noroeste del Estado. En 2010, EDP Renovables firmó un Acuerdo de Compra de Energía por 20 años con AEP Ohio, una unidad de American Electric Power (NYSE: AEP) para la compra de la electricidad limpia generada por este parque eólico.

EDP EN LA CUMBRE EUROPEA La BME-German Association Materials Management Purchasing and Logistics organizó en Munich una cumbre para CEOs y CFOs de Europa, bajo el lema Enhancing Profitable Growth. El evento contó con la presencia de 200 ejecutivos de Compras y Financieros de 15 países, de las mayores compañías europeas.

El Grupo EDP estuvo representado por su CPO, Luís Ferreira, director del Departamento de Negocio y Compras. Asistieron, entre otros, representantes de Microsoft, TATA, Siemens, Volkswagen, Thyssen, Schindler y Merck.

El director de Compras del Grupo EDP fue invitado como ponente, y su conferencia trató sobre los grandes proyectos estructurales y los riesgos asociados a las faltas en las entregas y atrasos en las ejecuciones.

Presentó, como ejemplo, la construcción y mantenimiento de la presa de Peixe Angelical en el río Tocantins (Enerpeixe-Brasil), y el impacto que causó, así como las dificultades propias de la construcción y suministro de equipos, asociados a la gestión de los distintos proveedores en esta instalación. edpon 9

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mercado

EDP RENOVABLES PREMIADA POR SU EXCELENCIA EDP Renovables ha sido reconocida con el primero de tres premios otorgados en la segunda edición de los Premios Excelencia para Empresas Españolas de Capital Portugués, una iniciativa llevada a cabo por el Círculo de Empresarios y Gestores Españoles y Portugueses (CEGEP). Su CEO, Ana María Fernandes, recibió el premio en una ceremonia celebrada en el Hotel Intercontinental de Madrid, el pasado 20 de octubre.

La CEGEP distinguió a EDP Renovables como la número uno en Excelencia, basándose en

seis criterios cuantitativos. La empresa de energía renovable destacó por la creación de puestos de trabajo y autonomía financiera, en la medida en que el 77% de sus activos son autofinanciados. Fue también la segunda en cuanto a productividad.

La empresa HC Energía, del Grupo EDP, también fue reconocida con el tercer lugar de ese ranking.

En total, son más de 600 las empresas españolas que cuentan con más del 25% de capital portugués.

CIFRAS

824M€ Resultado Neto

+4,7% EBITDA (2.775 millones de euros)

-2,7% Gastos Operacionales (1.307 millones de euros)

RESULTADOS 3ER TRIMESTRE António Mexia subraya que EDP es la empresa más eficiente del sector en la Península Ibérica

Beneficio crece 6% Gracias al crecimiento del negocio de las renovables y las operaciones en Brasil.

El resultado neto de EDP fue de 824 millones de euros en los primeros nueve meses de este año.

Un aumento del 6% respecto al mismo periodo de 2010, al que han contribuido el crecimiento del negocio en renovables y las operaciones en Brasil. Según António Mexia, el 59% de este resultado es generado “fuera de Portugal”, y añade que “tiene que ver con el crecimiento en nuevos

países, pero también con el hecho de que las nuevas inversiones en Portugal comenzarán a generar resultados a final de año”. Es el caso del refuerzo de las presas de Picote y Bemposta, que deberán entrar en operación en diciembre de 2011.

El EBITDA ha subido un 4,7%, hasta los 2.775 millones de euros, “sustentado en las redes reguladas (más de 137 millones de

euros), actividad eólica (más de 75 millones) y Brasil (más de 59 millones)”.

Los gastos operacionales netos cayeron un 2,7%, hasta los 1.307 millones. Entre enero y septiembre de este año, “ha habido un aumento de la eficiencia y un control de gastos que convierte a EDP en la empresa más eficiente del sector en la Península Ibérica”, aseguró António Mexia.

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mercado

GOBIERNO DE DATOS DE LOS SISTEMAS COMERCIALES El pasado septiembre arrancó el proyecto de implantación del modelo de Gobierno de Datos de los sistemas comerciales del Grupo EDP. Entre los factores que contribuyen a su necesidad destacan la complejidad organizacional y operativa, con la existencia de datos comerciales total o parcialmente compartidos entre procesos transversales a varias empresas; complejidad de Sistemas de Información, que implica la necesidad de asegurar la consistencia de datos entre diferentes sistemas (Electricidad, Gas y Servicios); contexto regulatorio y legislativo exigente; unblunding (desagregación de las redes de las operadoras) entre actividades y empresas reguladas y libres; confidencialidad y protección de datos personales y el refuerzo de los requisitos de compliance y control interno; y el aumento de la información disponible para el mercado y el regulador.

Mientras, el 7 de octubre tuvo lugar el 1er Steering Committee

João Matos Fernandes Administrador de EDPSC José Carlos Teixeira Director del Gabinete de Gobierno de Datos

del Proyecto de Gobierno de Datos, que contó con la presencia de los miembros del CAE António Martins da Costa y Jorge Cruz de Morais, así como representantes de EDP Servicio Universal, EDP Distribución, EDP Gas, EDP Comercial, EDP Soluciones Comerciales y del Centro Corporativo (DAI, DGR, DSI y DMK).

António Martins da Costa afirmó que esta nueva estructura, que será liderada por José Carlos Teixeira, permitirá reforzar algunas competencias-clave relacionadas con la gestión del ciclo comercial del Grupo EDP. El objetivo del proyecto será la creación de esta estructura con su dimensión, descripción de funciones, matriz de responsabilidades, definición de las políticas y de los procesos de Gobierno de Datos. Su campo incluye también un piloto de Calidad de Datos y un mapa de las iniciativas complementarias necesarias para el completo funcionamiento de la función.

+

EDP LIDERA ENGAGEMENT RATING MÁS DE 200.000 con factura electrónica HC Energía y Naturgas Energía han superado los 200.000 contratos con facturación electrónica. El ahorro correspondiente al fin del envío de factura en papel asciende a los 284.240 euros, lo que, sumado a la disminución de 8,4 toneladas de emisiones de CO2, contribuye a alcanzar los objetivos de las empresas relacionados con el medio ambiente y al desarrollo sostenible.

Dentro de este compromiso, se ha desarrollado la campaña Un contrato, un árbol, que consiste en plantar un árbol por cada contrato que pase a facturación electrónica. El número es cada vez mayor y existe el objetivo de plantar más de 75.000 árboles.

Los clientes pueden consultar su factura electrónica a través del Área de Cliente, que se encuentra disponible en las páginas web de HC Energía y de Naturgas Energía.

Este año, EDP ha liderado el ranking del Engagement Rating, que mide la transparencia de la implicación de las empresas con sus agentes de interés, en cuanto a sostenibilidad.

Los resultados de 2011 del ERP (Portugal) y ERS (España) reflejan la actuación de cada una de las empresas en cinco dimensiones: económica, social, ambiental, estrategia y modo de gestión. La selección de las empresas analizadas en el ERP 2011 ha tenido como base la lista 500 Mayores & Mejores, publicada por la revista Exame, socia del proyecto. En España, la selección de las empresas analizadas fue realizada mediante las 25 mayores empresas del ranking 500 Mayores Empresas de España, publicado por Actualidad Económica.

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Culturaedp Los métodos más eficientes y los valores que sirven de ejemplo

ANTÓNIO DE ALMEIDA RECIBE PREMIO CARRERA António de Almeida, presidente del Consejo General y de Supervisión de EDP, ha recibido el Premio Carrera por los 50 años de una carrera llena de desafíos. El premio fue entregado por el presidente de la República, Cavaco Silva, en la apertura oficial del 4º Congreso Nacional de Economistas, en el ICSTE. Aquí está su testimonio.

“La entrega del Premio de Carrera por el presidente de la República, el 19 de octubre, tuvo un significado muy especial para mí y para mi familia, a la que he robado mucho del tiempo de convivencia que podría haber estado con ella. Todo debido a la efímera ilusión de la carrera. Escogí, conscientemente, ser economista. Siguieron las de gestor, político, comentarista, profesor y supervisor. En Portugal y en el extranjero. Han pasado cincuenta años. He vivido distintas caras de la vida portuguesa.

Una de euforia y otra de depresión. Con diferentes vestimentas, la Historia de repite, con el agravante de que los efectos de los errores de hoy solo los notaremos más adelante. He cometido errores, he pagado

por algunos, pero siempre he intentado dignificar la profesión, así como los cargos que me han sido confiados. Lo he hecho basándome en el estudio, la reflexión, la sinceridad, asumiendo riegos, limitando las cesiones pero, sobre todo, basándome en el trabajo y el ejemplo. Nunca he pedido un cargo. Me moriré con la conciencia tranquila de que lo que he hecho ha sido por invitación. Por pertenecer a una generación que nació durante la guerra civil española, en la extrema pobreza que dominaba mi tierra natal, Celorico da Beira, el derroche y la imagen personal no forman parte de mi CV. La imagen es pasajera. Solo el ejemplo, el carácter y aquello que hacemos y dejamos para

la posteridad, si no caemos en el eterno olvido, podrá algún día ser recordado.

EDP, por el desempeño de la función de presidente del Consejo de Administración, durante la primera fase de su privatización; de presidente de la Comisión de Auditoría, cuando se adoptó el modelo monista; y primer presidente del Consejo General y de Supervisión, con el cambio al modelo dualista, representa el diamante de mi carrera, que se aproxima a su fase final.

El imparable reloj del tiempo, y no este Premio, será el juez final de lo que he hecho en los cincuenta años que llevo en la profesión, así como de lo que, por incapacidad, imposibilidad, falta de coraje o bloqueo, no he conseguido realizar”.

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Picote II y Bemposta II: primera sincronización La primera sincronización del grupo de Picote II con la red eléctrica nacional, hasta la potencia de 70 MW, se produjo el 19 de octubre, exactamente a las 17.21h. Esta fecha supone una anticipación, en cerca de un mes, a la fecha de entrada en servicio industrial de la nueva central, frente al plan inicial de la obras, un hecho inédito en la historia de la construcción de grandes instalaciones hidroeléctricas en EDP. El 21 de octubre, el grupo alcanzó con éxito la plena potencia –246 MW–, y está previsto que el comienzo del Servicio Experimental tenga lugar a finales de noviembre.

También Bemposta II realizó la primera sincronización con la red eléctrica nacional, con el grupo alcanzando una potencia de 78 MW. Fue el 31 de octubre, a las 16.21h. Se trata de un hito muy importante en las obras de refuerzo de potencia de las instalaciones hidroeléctricas de Picote y Bemposta, del que fue testigo el administrador de EDP Producción, António Ferreira da Costa, el director de proyectos, António Freitas da Costa, y miembros de los equipos de proyecto, de astillero y de obra.

Operadores de Pecém en Sines

Ha finalizado una nueva beca de los compañeros de la central termoeléctrica Porto do Pecém, localizada en el estado brasileño de Ceará. Entre mayo y agosto, el Centro de Producción Sines (PTSN) ofreció formación práctica al tercer turno de Operadores de Sala y de Campo.

Las prácticas comenzaron con la

incorporación de los aprendices, cinco operadores de sala y diez operadores de campo, en los equipos de conducción en régimen de turnos, desarrollándose en dos fases distintas. En la primera fase, se priorizó la transmisión de conocimientos sobre equipos y su función; la segunda fase estuvo dirigida, básicamente, a la práctica de la

operación y conducción del equipo.

Conviene recordar que EDP adoptó, en 2008, el desafío de la construcción de una central termoeléctrica en Brasil, en São Gonçalo do Amarante, en el estado de Ceará. La elección fue una central de carbón, y la PTSN ha servido de modelo inspirador. Esta nueva central tendrá una capacidad instalada de 720 MW.

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UNIVERSIDAD EDP NUEVAS ESCUELAS Y NUEVOS PAÍSES

PREMIO PRÍNCIPE DE ASTURIAS

La energía en estado puro El talento, el arte, el pensamiento, la comunicación, la ciencia y el deporte son formas de energía que también mueven el mundo. En este sentido, HC Energía, miembro de la Fundación Príncipe de Asturias, colaboró, una vez más, con los Premios Príncipe de Asturias. HC Energía tiene como una de sus misiones dar ayuda empresarial a quien marca la diferencia, en las más variadas áreas profesionales.

La ceremonia de entrega de los Premios Príncipe de Asturias mostró a todos la energía que la región asturiana es capaz de concentrar y producir. Y HC Energía se compromete, de esta forma, con todas las personas que, conocidas o anónimas, son capaces de dar al mundo la energía y el talento en estado puro.

GALARDONADOS Artes - Riccardo Muti: reconocido como uno de los mejores directores de música clásica del mundo.

La Universidad EDP arrancó con la nueva Escuela de Energías Renovables. Los buenos aires llegaron a Madrid y Houston, donde se celebraron las sesiones inaugurales, que incluyeron la presentación del curso Introducción a la Generación de Electricidad, parte del programa de Formación Técnica de la Escuela.

La formación de un día, a cargo del director de Ingeniería de EDPR North America, Phil Wharton, y Francisco Galvan, director de sistemas de optimización y soporte de Europa, ofreció una visión general estructurada y de fácil comprensión sobre distintas tecnologías de generación de electricidad. Permitió, además, que los participantes conociesen los mayores retos tecnológicos a los que EDP Renovables debe enfrentarse, así como las funciones de diferentes áreas técnicas y su ubicación en la empresa.

Luís Adão da Fonseca, director de la escuela, y la directora ejecutiva Nailia Dindarova, desarrollaron un trabajo profundo de identificación de buenas prácticas en áreas clave del negocio. La Escuela pretende, así, ir más allá de la formación pura y dura, y ser una plataforma para compartir conocimiento, experiencia y buenas prácticas.

El 20 de octubre se realizó, a semejanza de otro anterior en Lisboa, el primer curso para la Alta Dirección de la Escuela de Gas de la Universidad EDP. La jornada versó sobre los Mercados organizados de gas natural, y se discutieron temas como el funcionamiento de los mercados organizados de GN, los hubs europeos existentes y la evolución del mercado ibérico de gas.

Ciencias Sociales – Howard Gardner: reconocido por su teoría sobre inteligencias múltiples.

Comunicación y Humanidades – The Royal Society: la comunidad científica más antigua del mundo.

Investigación Científica y Técnica – Joseph Altman, Arturo Álvarez-Buylla y Giacomo Rizzolatti: tres científicos de referencia mundial en el área de la neurología.

Letras – Leonard Cohen: considerado uno de los autores más influyentes de nuestro tiempo.

Cooperación Internacional – Bill Drayton: impulsor de la figura de los emprendedores sociales.

Concordia – Héroes de Fukushima: este grupo de personas representa los valores más elevados de la condición humana al evitar, con sacrificio, el desastre nuclear provocado por el tsunami que asoló Japón.

Desportes – Haile Gebrselassie: considerado el mejor corredor de fondo de todos los tiempos. Su trabajo humanitario y social en Etiopía le han convertido en un ejemplo para toda una generación mundial de atletas PARA MÁS INFORMACIÓN http://www.fpa.es/premios/2011/

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Investigadores debaten electricidad sin cables Más de cien investigadores se reunieron en Oviedo, en un congreso organizado por HC Energía, donde se debatieron importantes temas científicos.

Uno de los puntos álgidos del congreso Con ciencia en la energía fue la posibilidad de asistir, en directo, a una de las demostraciones que, hasta hace muy poco tiempo, solo podía verse en los laboratorios del MIT (Massachusetts Institute of Technology): wiitricity. Es decir, electricidad sin cables.

Eric Giler, el mayor experto en esta tecnología, demostró, en Oviedo, que la energía eléctrica sin cables es una realidad y está ya en fase experimental. El científico americano cree que, en cuatro o cinco años, esta tecnología estará al alcance de

todos en cualquier lugar. Eric Giler captó el interés de todos al demostrar como bacterias, con un campo magnético a su alrededor, pueden conducir la energía eléctrica sin cables, y sin ningún problema para la salud. “Se trata de un campo de baja densidad donde el paso de energía eléctrica es menos peligroso que hablar por un teléfono móvil”, apuntó el científico.

Actualmente, la distancia que puede alcanzar la energía eléctrica sin cables es de unas decenas de centímetros. Giler ya está trabajando en resonancias de energía que permitan ampliar esta capacidad.

En el Grupo EDP ya hemos asistido a esta realidad en directo.

Web de Informe y Cuentas de EDPR, premiado La web del Informe y Cuentas 2010 de EDP Renovables ha sido distinguida en los Premios Sapo 2011, en la categoría de Mejor Web Institucional.

La iniciativa, que quiere premiar a los mejores trabajos en el área de Publicidad, Marketing y Comunicación, ha dado su máxima nota a esta web, a través de un prestigioso jurado formado por profesionales del medio. La parte técnica del site ha sido desarrollada en asociación con la agencia portuguesa Excentric, y el trabajo final es el resultado de materializar una idea ambiciosa y el objetivo muy concreto de hacer el Informe y Cuentas más dinámico, eficiente y accesible a todos los públicos interesados.

Simulacro en Cangas del Narcea Prevención de Riesgos Laborales realizó el 6 de octubre un simulacro de aviso de bomba en la planta de GNL de Cangas del Narcea, con un doble objetivo: cumplir la reglamentación y poner en funcionamiento el plan de emergencia interior para comprobar que la operativa de actuación es adecuada y da respuesta a las emergencias planteadas; y que todos los servicios de atención de emergencias conozcan nuestros planes e instalaciones.

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“LAS EMPRESAS MÁS”

Los vencedores de la primera edición del premio Las Empresas Más se dieron a conocer en noviembre, tras la realización de la II Conferencia Human Resources Portugal, dedicada al tema La Innovación en la gestión de personas. El Grupo EDP fue distinguido en

cuatro categorías: CEO del sector eléctrico, para António Mexia; director de Recursos Humanos, que premió a Maria João Martins; empresa donde las personas querrían trabajar y empresa que posee mayor espíritu de equipo.

EUROPEAN BEST EVENT AWARDS’11

Concierto en el Duero, reconocido internacionalmente

El Concierto Energía Duero fue el gran vencedor de la 8ª edición de los European Best Event Awards’11, en una ceremonia celebrada en Milán, Italia.

El espectáculo en el Duero recibió seis distinciones: Best Celebration/Festivity Event, premio especial como Best Integrated Event, primer premio como Musical Event, Mejor Agencia de Eventos –Desafio Global Ativism–, el segundo premio como Best European Award e incluso el segundo premio como Best Public Event.

Hasta 46 agencias de varios países europeos participaron.

Realizado el pasado 1 de julio

para la conmemoración de los 35 años del Grupo EDP, el concierto en el Duero proporcionó a todos los portugueses un momento único y memorable, nunca antes visto a las orillas del río Duero.

En un escenario flotante actuaron Rui Veloso, The Gift y Rodrigo Leão & Cinema Ensemble. Además de los presentes en las orillas del río (unas 100.000 personas), el espectáculo fue visto por cerca de 1,3 millones de espectadores, en directo, en la TV SIC. Un evento que será recordado en Portugal, y que ha sido ahora reconocido en Europa.

Paulo Campos Costa, director de la DMC de EDP, acompañado por Pedro Henriques, de Desafio Global Ativism, y por Barbra Avelar, de la DMC

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MARCA EDP G r a n d Pr i x FE IE A 2 011

Brilla en el Louvre

COMUNICACIÓN DE EDP DISTINGUIDA EN EUROPA Mejor TV corporativa, segunda mejor publicación y tercera mejor intranet de Europa. Estos fueron los premios recibidos por EDP, en el área de comunicación, otorgados por la FEIEA (Federation of European Business Communicators Associations).

La ceremonia, que tuvo lugar en Londres, el 17 de noviembre, distinguió a la televisión interna edpon con el primer lugar en la categoría de Comunicación Audiovisual en Europa.

La revista edpon obtuvo el 2º lugar en la categoría de revista interna multilingüe, mientras que la intranet fue considerada la 3ª mejor.

La FEIEA, fundada en 1955, es la federación de las asociaciones de comunicación interna de Europa, y reúne a profesionales de 11 países.

La marca EDP está expuesta en el Centro de Artes Decorativas del Museo del Louvre, en París, dentro de una exposición dedicada a Stefan Sagmeister, creador de la nueva imagen corporativa de EDP. La muestra del diseñador austríaco, que vive en EEUU, pretende demostrar que no hay distinción entre el mundo del grafismo cultural y comercial.

Para ilustrar esta idea,

Sagmeister escogió la marca EDP, junto a otras creaciones emblemáticas, que van desde la colaboración para la imagen de álbumes de los Rolling Stones o Lou Reed, a trabajos para marcas como Levi’s o BMW, o la imagen de la Casa de la Música, en Oporto. Hasta el 19 de febrero, tienes la oportunidad de ver la marca EDP, en el Centro de Artes Decorativas del Museo del Louvre.

STEFAN SAGMEISTER Creador de la nueva imagen corporativa de EDP

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Abierto el nuevo Centro Médico de Lisboa Situado en una de las principales arterias de Lisboa, el nuevo centro médico está comunicado por varios tipos de transporte y está equipado para responder a todas las necesidades de los empleados de EDP.

1.000 m2

superficie útil del puesto médico

9.400 usuarios

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consultas médicas

4

salas de enfermería

1

área exclusiva para pequeña cirugía, con sala de reanimación

1

zona dedicada a Pediatría

Av. da República, 90 C (frente a la antigua Feria Popular)

El nuevo Centro Médico de Lisboa, con una superficie útil de 1.000 m2, sirve a una población de 9.400 usuarios. Está dotado de 16 consultas, 4 salas de enfermería, un área exclusiva para pequeña cirugía, con sala de reanimación, y una zona dedicada a los usuarios más pequeños. En este centro trabaja un equipo médico y de enfermería, complementado por un equipo de ayuda administrativa.

Todas las áreas están equipadas con modernos medios tecnológicos para los cuidados sanitarios, en las áreas de Clínica

General, Pediatría y Especialidades (Cirugía, Ortopedia, Dermatología, Psiquiatría, Oncología), apoyadas en un sistema informático de gestión de salud, que comienza en la propia recepción, mediante un quiosco que interactúa con el usuario y le muestra la información necesaria para que su permanencia en el centro pueda ser lo más sencilla posible.

Desde la sala de espera, equipada con televisión e hilo musical, hasta la señalización, pasillos y consultas, el nuevo centro médico está diseñado para un fácil tránsito de los

diferentes agentes que en él cohabitan. El sistema de iluminación también ha sido cuidado: está dotado de sensores de nivel lumínico para una gestión energética eficiente y la red eléctrica está, además, asegurada por una unidad de emergencia en los enchufes de algunas consultas y, en concreto, en la zona de pequeña cirugía.

Situado en una de las principales arterias de la ciudad de Lisboa, en la Av. da República, está comunicado por diferentes medios de transporte (metro, autobús y tren), junto al intercambiador de Entrecampos.

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10 AÑOS EDP VALOR /

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Diez años después de su constitución, el 18 de diciembre de 2001, ha recorrido un largo y sólido camino. La estrategia del Grupo, principalmente con la internacionalización del negocio, ha provocado que EDP Valor asuma un papel de mayor importancia.

Enfocada en la creación de valor, EDP Valor ha ampliado su oferta de servicios, se ha modernizado, asumiendo una trayectoria de mejora constante, sin perder nunca la razón de su creación: la racionalización de los recursos, la eficiencia de los procesos, la reducción de costes, siempre con sus empleados motivados.

Este ha sido el camino de la empresa, hecho de un intercambio

Cuando se creó EDP Valor, concentró servicios dispersos en las diferentes empresas del Grupo. ¿Cree que después de diez años se ha creado un espíritu de equipo de éxito?

EDP Valor ha estado creando un espíritu de equipo y de identidad empresarial, sin perder nunca la visión de pertenencia cultural al Grupo EDP. El espíritu de equipo de éxito ha sido conquistado a lo largo del tiempo, con la identificación de innumerables proyectos de mejora, con el rejuvenecimiento del cuadro de empleados y con la conquista de resultados, tanto en términos de calidad como de eficiencia.

La mejora obtenida a nivel de la encuesta de satisfacción a empleados de EDP Valor ha sido consistente a lo largo de los años, siendo su resultado de 2011, incluso, mejor que la media del Grupo EDP. Recientemente han sido transferidos a EDP Valor nuevos servicios, principalmente en el área administrativa financiera. ¿Cuál es la importancia de esa operación?

A lo largo de los años, diversas actividades que inicialmente no formaban parte de EDP Valor han sido bien acogidas, porque el CAE entiende que esta es la empresa del Grupo que mejor puede

constante con sus clientes, en el que el éxito depende de la capacidad de hacer que cada uno de los empleados se sienta, al tiempo, autor y actor del cambio.

A propósito de este aniversario, hemos entrevistado al CFO Nuno Alves, que preside el CA de EDP Valor, y que ha liderado en los últimos años esta empresa de servicios compartidos del Grupo EDP.

desarrollar esas tareas con el binomio calidad y precio.

La transferencia, ya sea de algunas actividades de contabilidad (que estaban en el Centro Corporativo) o la ampliación a toda la Península de actividades de tesorería, son ejemplos de cómo la concentración de ciertos procesos en EDP Valor crea valor para empresa en su conjunto.

El papel de EDP Valor como prestador de servicios en los diferentes países, principalmente en la Península Ibérica, ¿ha respondido a las expectativas que presidían esa expansión geográfica?

EDP Valor debe acompañar el proceso de internacionalización del negocio de EDP, intentando en todo momento identificar los procesos con capacidad para llegar a ser gestionados centralmente con, por lo menos, el mismo nivel de calidad existente y con más eficiencia. En ese sentido, hemos evolucionado de forma muy positiva, conscientes de que siempre hay más para hacer en el futuro.

Volviendo a los 10 años de existencia de EDP Valor, ¿cuál es su previsión de futuro?

EDP Valor, en el futuro, va a enorgullecerse de su aportación al Grupo EDP, con motivación, calidad y eficiencia aumentadas.

“EDP Valor ha creado un espíritu de equipo y de identidad empresarial, sin perder nunca la visión de pertenencia cultural al Grupo EDP”

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Olvídate de las horas perdidas en reuniones y emails. Openspace, concepto de trabajo en equipo e intercambio de conocimiento, facilita la vida a los empleados de EDP. En el futuro, este espíritu será potenciado a escala global en el Grupo, con la llegada de la nueva intranet.

OPENSPACE/ http://open space.edp.pt Imagina a alguien muy ocupado, con decenas de reuniones marcadas y una bandeja de entrada con cientos de correos por leer y enviar. En realidad, cualquiera de nosotros puede reconocerse perfectamente en este relato. Sin embargo, ya existen, en el Grupo EDP, plataformas que facilitan la gestión de nuestro tiempo y el intercambio de conocimiento.

Una de las más innovadoras se llama Openspace, y permite que las personas, la información y el conocimiento estén a distancia de dos clics.

Openspace es un nuevo concepto de trabajo en equipo, basado en el trabajo colaborativo y en compartir permanentemente la información y el conocimiento. Creado a comienzos de 2009 por EDP Innovación, este concepto está basado en una plataforma tecnológica que ofrece los medios y las herramientas necesarias para que cualquier equipo de trabajo pueda crear, gestionar y emplear su espacio colaborativo –un site o espacio web– que crea virtualmente un ambiente de trabajo ideal, independientemente de la localización geográfica de los miembros del equipo.

En este momento, existen en actividad más de 50 espacios colaborativos. Lo más interesante es que este acceso al conocimiento es un acto individual, del receptor, que puede darse en cualquier momento, sin intervención de terceros. No es necesario, ni siquiera, conocer al remitente.

Con Openspace, cada equipo de trabajo crea el espacio colaborativo a su medida, con las herramientas que necesite, con los miembros que desee, con los perfiles de uso necesarios y con la apertura al medio que considere útil. Todo esto, en self-service, sin intervención de terceros. Es decir, como user friendly, o sea, que con este sistema no es necesario ser un entendido en tecnologías de la información para crear o intervenir en un determinado espacio.

Recurriendo a las tecnologías y herramientas Web 2.0, Openspace nos estimula a publicar contenidos en vez de enviar emails, nos permite abrir foros de debate al momento en vez de marcar reuniones para más tarde, conecta a las personas, nos advierte de las novedades en nuestro espacio colaborativo.

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innovación

HENRIQUE OLIVEIRA Director del Proyecto Lince

PEDRO CARREIRA

Gestor de proyectos Innovadores y Desarrollo de EDP Distribución “Como usuario frecuente y administrador de espacios Openspace, considero que es una plataforma que permite enriquecer la cultura de intercambio e implicación dentro de la organización. Con la herramienta Openspace podemos hacer llegar información y obtener comentarios de los lugares más lejanos de la organización. En la gestión de proyectos innovadores, la obtención de comentarios e ideas es fundamental para anticipar riesgos y descubrir oportunidades. Es también importante ajustar estos proyectos a las necesidades reales de la organización, para no caer en el concepto de innovación exótica.

Los espacios colaborativos sobre la Iluminación Pública y Robo de Cobre son buenos ejemplos prácticos de las ventajas de esta plataforma. A través del espacio colaborativo Iluminación Pública fue posible compartir con toda la organización, sobrepasando las fronteras geográficas y entre empresas, el trabajo de la iniciativa 6 –Iluminación Pública–, enmarcada en el eje Excelente Calidad de Servicio. Con el espacio colaborativo de Robo de Cobre fue posible aglutinar todas las acciones que se estaban realizando en la empresa para solucionar este problema, permitiendo identificar y fomentar las mejores prácticas.

En cuanto al intercambio de conocimiento, subrayo su importancia a través de una frase: “Piensa en las veces en que te cogieron por sorpresa en el pasado; probablemente, alguien de tu organización o de tu red de contactos sabía algo. Pero no sabías lo que ellos sabían; y ellos no sabían que lo necesitabas saber” – Visão Periférica

“Para mí, Openspace tiene gran utilidad, ya que fue a través de esta plataforma web, bastante user friendly, como conseguimos crear el Espacio Lince –intranet del Proyecto Lince–, donde ponemos a disposición información sobre el mismo, como noticias, documentos, contactos, marcos importantes del proyecto, etc. Queríamos crear un espacio de intercambio y comunicación de información que no consumiese muchos recursos y lo conseguimos gracias a las características de Openspace, no sólo por ser de fácil uso en la construcción y mantenimiento de la plataforma, sino también de fácil y rápido acceso por parte de consultores externos y de los empleados EDP. Teniendo en cuenta que el Proyecto Lince es un proyecto que abarca varios países, esta plataforma ha sido muy útil para lograr pasar a una plataforma web nuestros tres presupuestos base de creación de un espacio privilegiado de comunicación del proyecto: garantizar una actualización constante de la información sobre el proyecto y acontecimientos relevantes; garantizar que haya documentos disponibles; garantizar un soporte

eficaz al equipo. El Espacio Lince ya ha sido visitado por 623 usuarios de diferentes países. Algunos ejemplos prácticos de la ventaja de que exista una plataforma como esta: los documentos desarrollados y empleados en el proyecto (ejemplo: Bussiness Blue Print – BBP) son bastante pesados, lo que dificulta su distribución y envío vía mail. Frente a este problema, la plataforma ha sido nuestro vehículo de divulgación; el Espacio Lince permite el acceso a los contactos y a los consultores externos a través de una lista de contactos donde, además, de estar los consultores, están también todas las personas implicadas en el proyecto; siempre que entra una persona nueva en el proyecto, este es el medio prioritario de conocimiento”.

GILDA CAETANO

Dirección de Sostenibilidad y Medio Ambiente “Openspace ha surgido como una ventana de oportunidades para simplificar el proceso de candidatura a los índices Dow Jones de Sostenibilidad. La idea de evaluación del potencial de utilización de Openspace surgió en noviembre de 2010, como una de las acciones del Plan Acciones DJSI 2010-2011. Se hizo realidad durante el mes de abril, momento en que comenzó el proceso de preparación de la respuesta al cuestionario de 2011, donde los interlocutores del proceso de candidaturas fueron invitados a entrar y participar en el espacio colaborativo Indices_Sustent, principalmente a través de la subida de contenidos: respuestas y documentos que mostrasen la actuación de EDP en sostenibilidad. Después de que este espacio colaborativo haya sido concebido como una herramienta de trabajo para almacenar y gestionar información, soy una usuaria frecuente, evitando siempre que sea posible el recurso a la carpeta DJSI de la DSA. Anteriormente, la obtención de aportaciones se hacía a través de emails, y por primera vez el trabajo se ha desarrollado de un modo más rápido, participativo y verificable, interna y externamente. Openspace nos ha permitido mejorar el flujo de información, evitar el riesgo de que esta se pierda; y el cambio en la metodología de trabajo permite que haya una mayor implicación de todos en el proceso de candidatura de EDP al DJSI. Intentamos que este espacio colaborativo se constituya en el embrión de un verdadero Portal de la Sostenibilidad donde, de forma participativa, se integre y ponga a disposición toda la información sobre las prácticas del Grupo EDP en términos de Desarrollo Sostenible. Es en ese sentido en el que estoy trabajando”.

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TECNOLOGÍA LED EN EXPANSIÓN Arquiled, empresa líder en la producción de iluminación LED, ha invertido 1,8 millones de euros en la expansión de su unidad fabril, en Mora. Un avance tecnológico donde EDP Ventures está presente, con una participación del 40%, desde 2010.

La apuesta por la expansión de las instalaciones se debe a la creciente demanda de la tecnología LED por parte de un mercado que, regido por la creciente preocupación por la reducción de gastos y la racionalización de la energía, aumenta la demanda de este tipo de iluminación.

Naturgas Energía lleva negocio a la Universidad

Juan Ramón Arraibi, director general de los Negocios Regulados, y Ángel María Gutiérrez, jefe del departamento de I+D+i de Naturgas Energía, presentaron, en septiembre, en la Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Bilbao, los proyectos de investigación, desarrollo e innovación que los alumnos desarrollarán en la escuela durante el curso 2011-2012, en la clase de empresa que Naturgas

Energía imparte en la Universidad del País Vasco. Los proyectos de I+D+i presentados son siete, sobre temas tan diversos como gas natural renovable o biometano; previsión de demanda doméstica de gas natural doméstico; micro-cogeneración de energía térmica y eléctrica. Los proyectos pueden conocerse, en detalle, en la web de la universidad. (http://1mz.kc.sl.pt)

La nueva fábrica, que tiene la más avanzada tecnología de equipo de producción y análisis, cuenta con cerca de 1.200 m2 de área de producción, laboratorios de investigación y ensayos. La unidad fabril tendrá capacidad y calidad para dar respuesta al mercado internacional, que se pretende que represente el 70% de la facturación de la empresa en los próximos tres años. La empresa cuenta con un equipo joven e innovador, para poder corresponder a las expectativas del mercado nacional e internacional.

FABLAB EDP

Puertas abiertas a la creatividad infantil

El Fablab EDP, el primer laboratorio digital en Portugal, ha ampliado su público objetivo fomentando talleres con niños de 2º ciclo. Varios niños de 5º curso, del colegio Filipa de Lencastre, con 10 años, fueron los que tuvieron el primer contacto con tecnologías de prototipado rápido. El objetivo es estimular la creatividad de los más pequeños y desmitificar la innovación desde edad temprana.

Según Catarina Santos, del Equipo del Fablab EDP, “no hay fronteras de edad para asimilar conocimientos”.

Una idea que será exportada a todas las escuelas e hijos de empleados del Grupo EDP.

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Causasedp Capacidad económica y compromiso social

2.000 niños

200m2

28 voluntarios

NATURGAS Y HC ENERGÍA

AYUDAN A NIÑOS DE LORCA / Más de 2.000 niños de Lorca participaron en la iniciativa solidaria de ocio infantil destinada a los niños de la localidad, patrocinada por Naturgas Energía, con el objetivo de hacer más llevadera la situación a la que se enfrentan, tras el gran terremoto ocurrido en mayo. Para minimizar la catástrofe, la empresa ha promovido la creación de un espacio lúdico gratuito, instalado en la Alameda de las Columnas, abierto todos los viernes, de julio a octubre, de las 10.30 hasta las 14.30, y desde el 16 de septiembre, de las 18 a las 22 horas. Cuenta con un parque infantil de 200 m2 con varios hinchables para los juegos de los más pequeños y, además, los niños que han visitado el recinto han recibido pequeños regalos. Una iniciativa que solo ha sido posible por el compromiso asumido por los 28 voluntarios, empleados del centro de Murcia, que han participado en esta iniciativa.

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causas

EDP Solidaria Presas, creado en 2009, el programa promueve el desarrollo de las comunidades en las áreas donde actúa

EDP desarrolla comunidades

Ayuda a 10 nuevos proyectos

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uertas sociales, conservación de jardines, cría de gusanos de seda, servicio de reparaciones domésticas, cesión de equipos ortopédicos, equipamiento de instalaciones con paneles solares, escuela de padres… son algunos de los diez proyectos apoyados por el programa EDP Solidaria Presas 2011.

Este año se recibieron 92 candidaturas, lo que representa un número record.

Han participado instituciones de los municipios de Alfandega da Fé, Alijó, Carrazeda de Ansiães, Macedo de Cavaleiros, Miranda do Douro, Mirandela, Mogadouro, Murça, Torre de Moncorvo, Vila Flor, Amarante, Cabeceiras de Basto, Celorico de Basto, Ribeira de Pena, Mondim de Basto, Castelo Branco y Vila Velha de Rodão, Sever do Vouga, Oliveira de Frades, São Pedro do Sul y Vale de Cambra.

EDP Solidaria Presas, creado en 2009, forma parte de un conjunto de iniciativas lanzadas por EDP para fomentar el desarrollo regional. Mediante programas de emprendimiento, innovación e inclusión social, educación y cultura se pretende atender a las expectativas de las poblaciones locales y compartir los beneficies generados por el refuerzo de producción hidroeléctrica. Pero aún hay mucho por hacer. El Grupo EDP tiene en curso el mayor plan hídrico de Europa, previendo más de 3.000 millones de inversiones y la creación de 35.000 puestos de trabajo, directos e indirectos.

Una prueba de la implicación del Grupo con las comunidades donde actúa.

LOS VENCEDORES 1. Agrupamento de Escolas de Murça –Escuela de Padres y Encargados de Educación 2. Ass. Pais e Encar. de Educação do Agrupamento de Escolas de Vila Velha de Ródão – Conservación de espacios ajardinados y producción de plantas ornamentales y medicinales con niños, jóvenes y mayores 3. APPACDM Castelo Branco – Equipos para cría de gusanos de seda 4. Associação de Solidariedade Social Arca – Mejora de las condiciones del edificio en cuanto a eficiencia térmica e instalación de paneles fotovoltaicos con venta de energía

5. Cercimarante – Banco de Ayudas Técnicas 6. Centro Social e Paroquial de Grijó – Equipos fisioterapia para mayores 7. Centro Social e Paroquial de Sambade – Banco de Ayudas Técnicas 8. Escola Profissional de Agricultura e Desenvolvimento Rural de Carvalhais/Mirandela – Huertas Sociales 9. MIMOS – Cooperativa Agrícola, de Serviços e Artes de Valadares – Instalación de invernaderos para abastecer instituciones locales 10. Município de Carrazeda de Ansiães – Taller a domicilio

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n foco Programa de voluntariado EDP

La naturaleza de la relación de las empresas con la sociedad está cambiando. Hoy, las compañías son evaluadas por sus stakeholders y por la sociedad en general, no solo por su capacidad de generar valor, sino por la forma sostenible en que lo hacen, poniendo atención en el equilibrio entre economía, sociedad y ambiente. Por otro lado, la naturaleza de la relación de los empleados con la empresa donde trabajan también está cambiando. Las personas son más exigentes y evalúan a las empresas por su inserción en su comunidad, por su comportamiento social y por su capacidad de devolver una parte de aquello que la comunidad le ha otorgado.

El voluntariado es, en este sentido, la forma

más poderosa de abrir la empresa a la sociedad y, al mismo tiempo, hacer que la sociedad entre en el ambiente empresarial.

Muchas han sido las horas de trabajo voluntarias cedidas por los empleados de EDP a las causas más variadas. Directa o indirectamente, han sido beneficiadas miles de personas, un poco por todo el mundo.

La electrificación del campo de refugiados de Kakuma es uno de los mayores ejemplos de movilización de capital humano de EDP. Una gota en un océano donde todavía hay mucho por hacer. Pero el potencial humano del Grupo EDP es enorme y puede marcar la diferencia.

El año pasado, los resultados de un cuestionario realizado en el Grupo EDP

revelaron que al 70% de los empleados de EDP le gustaría ser voluntario. En esa misma encuesta, el 80% de las organizaciones socias de EDP respondió que necesita competencias técnicas y voluntarios. La fórmula no puede ser más perfecta: hay necesidades enormes por parte de la sociedad y hay mucha gente que quiere formar parte de la solución.

VISIÓN GLOBAL Esta es la gran razón por la que EDP pensó en un programa integrado y transversal a todo el Grupo. Y la idea llegó en el momento adecuado: 2011 fue, precisamente, el Año Europeo del Voluntariado. Con la creación del Programa de Voluntariado EDP

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¿Ya has hecho tu parte? ¿Qué puede añadir una empresa en un campo que depende básicamente de la voluntad individual? Mucho, aseguran los responsables del Programa de Voluntariado EDP. A partir de ahora, acciones aisladas, creadas por diferentes empresas del Grupo, pasan a ser realizadas de forma coordinada y global. Para saber más, sigue las próximas páginas y consulta el portal www.voluntariado.edp.pt

y Dirección de Recursos Humanos da al proceso una nueva eficacia. La experiencia de la Fundación, que conoce bien el territorio donde se mueve, en gestionar las poblaciones necesitadas, minimiza el riesgo de engaño.

El gestor de equipos tiene, así, más seguridad cuando permite a un empleado ser voluntario.

“Es fundamental romper el estigma de que el voluntario es un tipo que se escapa del trabajo. Y esta es, también, una forma de decir a nuestro accionista que el voluntariado no es un desperdicio, sino una inversión, porque estamos haciendo algo que sostiene al negocio”, defiende Sérgio Figueiredo.

Otra forma de hacer el proceso eficaz es no dejar el sistema a merced de la casualidad.

Es necesario transformarlo en un programa

estructurado, mediante una bolsa de horas que empareja sin cesar. Por ejemplo, coloca a alguien que sabe de contabilidad o de leyes en instituciones que necesiten un contable o un abogado.

DE LA BASE A LA CIMA El PVEDP está naciendo en todos los países, simultáneamente. “Nuestra ambición es ser un programa participativo y construido por quien está en Oviedo, Bilbao, Espírito Santo, São Paulo, Lisboa u Oporto. Es una prioridad crear este sentimiento de pertenencia, y no un producto exportado por el holding, ya que conduciría al fracaso”, destaca el dinamizador del PVEDP. “Esto es un proceso mucho más de abajo a arriba

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(PVEDP), acciones aisladas, creadas por diferentes empresas del Grupo EDP, pasan ahora a ser realizadas de forma coordinada y global.

“Lo que marca la diferencia en relación a lo que existía en el pasado es lo que marca la diferencia en relación a programas de voluntariado corporativo que existen hoy en otras grandes compañías a nivel mundial: la combinación entre la gestión de la sociedad y la gestión de recursos humanos”, explica Sérgio Figueiredo, administrador de la Fundación EDP, y dinamizador del PVEDP, responsabilidad que comparte con Maria João Martins, directora de Recursos Humanos de EDP. Esta alianza estratégica entre Fundación

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+ OBJETIVOS DEL PROGRAMA DE VOLUNTARIADO EDP: • Reforzar el espíritu de solidaridad y colaboración entre los empleados EDP; • Fomentar una cultura de responsabilidad social y de ciudadanía empresarial; • Retribuir a las comunidades de las que EDP forma parte; • Ser un ejemplo y referencia de una Empresa solidaria; • Colaborar con el desarrollo sostenible de los países en los que EDP está presente; • Cumplir con los valores estratégicos de EDP en sostenibilidad, buscando la mejora de la calidad de vida de las generaciones actuales y futuras.

“Nuestra preocupación es que la suma de las voluntades individuales se transforme en un programa a gran escala”

LA CARTA DE PRINCIPIOS DEL VOLUNTARIADO EDP v

1. EDP reconoce la importancia estratégica de la adopción de una Política de Voluntariado; 2. EDP asume que su Capital Humano es un instrumento prioritario para la capacitación de organizaciones del Tercer Sector; 3. EDP apoya activamente a sus empleados en la práctica de voluntariado social [horas]; 4. El PVEDP se desarrolla con el objetivo de generar oportunidades de voluntariado; 5. El PVEDP promoverá un concepto de Comunidad EDP; 6. La gestión del PVEDP estará sostenida en una plataforma técnica; 7. EDP realizará la medición auditable de los recursos empleados y de los impactos obtenidos.

que de arriba a abajo. De arriba a abajo fue tener la visión, profesionalizar la gestión del programa. De abajo a arriba es conseguir las necesidades por nuestros sensores, es decir, las personas que están en el terreno, en un proceso que va creciendo desde la base hasta la cima.

La campaña navideña Parte de Nosotros II fue la primera iniciativa transversal al Grupo, dentro del PVEDP, organizada simultáneamente en todos los países. Se seleccionaron dos grupos: la tercera edad institucionalizada (que en esa época sufre la cuestión de la soledad con más intensidad), y los niños internos. Se universalizó la iniciativa, sin perder la conexión local.

Como defiende Sérgio Figueiredo, este género de acciones vive de las relaciones de cercanía: “No se convence a nadie de ser voluntario para causas que no le dicen nada.

Tiene que partir de un acto espontáneo, genuino y voluntario. Nuestra preocupación es que la suma de esas voluntades individuales se transforme en un programa a gran escala”.

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN En un universo de cerca de 12.000 empleados, repartidos por 13 países, la comunicación debe ser muy eficaz para que se consiga hacer llegar el mensaje a

todos. En ese sentido, los líderes de equipos son facilitadores en la transmisión de información.

La estrategia de comunicación del PVEDP comenzó con la organización de un road show –hecho en todos los países, a excepción de EDP Renovables, que será la siguiente–, en el que se destacó la necesidad de sensibilizar a las direcciones sobre la dinamización del voluntariado como iniciativa estratégica definida para el Grupo EDP. Como explica Maria João Martins, “en estas sesiones de formación, organizadas por la DRH-CC y por la Fundación EDP, donde Sérgio y yo quisimos afirmar, cara acara, la fuerza de este factor diferenciador en la gestión de nuestras personas, se distribuyó información específica sobre el voluntariado en EDP, dinamización y funcionamiento del Programa. Los cuadros altos tienen ahora la información necesaria para responder a posibles cuestiones de sus equipos”.

Como defiende la directora de RRHH, “tenemos una Política para el Voluntariado; vamos, entonces, a dinamizar ambientes de trabajo en EDP y mejorar lo que pasa a la vuelta de la esquina”.

NUEVO ESCALÓN DE IMPLICACIÓN Todo comenzó hace cerca de un año,

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FORMACIÓN DE DIRECTIVOS

790 EDUCANDOS en todo el mundo

1.580 “Considero esta oportunidad como un incentivo al desarrollo de una cultura de mayor cohesión y cooperación”

HORAS de formación administradas

96 HORAS de formadores

43.000 KILÓMETROS totales hechos por el equipo de formación (suficiente para dar la vuelta al mundo, y sobran 3.000 km para ir de Lisboa a Estocolmo)

60

HORAS dentro de aviones (sin contar con el tiempo en los aeropuertos)

90 HORAS en viajes, incluyendo aviones

cuando António Mexia, presidente del CAE del Grupo EDP, presentó la nueva política de voluntariado, convocando a la comunidad de empleados EDP “a un nuevo escalón de implicación en causas y proyectos que no encuentran respuestas en los mecanismos públicos o en el funcionamiento de los mercados”.

Los principios de voluntariado forman parte de la cultura EDP y se concretan en la puesta a disposición de cuatro horas mensuales de cada uno de sus empleados para la realización de acciones de voluntariado en horario de trabajo. Con el PVEDP se ha ido más lejos. “Para aumentar la flexibilidad de la organización para movilizarse en iniciativas de voluntariado, cada líder tiene una bolsa de horas –4 x el número de empleados en su equipo– para emplear al servicio de iniciativas de voluntariado en la gestión de su equipo”, adelanta Maria João Martins.

2012 se presenta como un año de grandes retos en términos de necesidades de voluntariado. Y ya están creadas las condiciones para que los empleados de EDP puedan ayudar a quien más lo necesite. La empresa cuenta con todas sus personas para continuar afirmándose como una referencia en responsabilidad social y, así, reforzar su liderazgo mundial en el área

de la sostenibilidad, principalmente, en el Índice Dow Jones.

“Personalmente, considero esta oportunidad como un incentivo al desarrollo de una cultura de mayor cohesión y cooperación.

Si estamos más unidos, mirando y colaborando con quien más lo necesita y con la comunidad, promoveremos una implantación estratégica más completa y diferenciadora”, resalta Maria João Martins.

“Quien ya ha participado en ambientes y proyectos de voluntariado, sabe cómo aumenta el sentimiento de voluntad, cómo acerca a los compañeros, cómo fluye la comunicación y cómo pasamos a tener una nueva y buena complicidad entre todos, que genera mucha energía positiva”.

EMPRESA MÁS VIVA La realidad lo demuestra. La adhesión en masa a la iniciativa Parte de Nosotros, realizada en Portugal, en septiembre, fue incuestionable (ver cuadro). Uno de los muchos episodios de esta gran iniciativa tuvo lugar en Oporto. Se lanzó el reto dentro de EDP Producción para que los ingenieros fuesen los jefes de obra del Parte de Nosotros. Estos aceptaron, incluso sin saber muy bien a lo que iban. Después de la reunión con los coordinadores de la iniciativa, algunos se quedaron un poco

retraídos y con recelos de no estar a la altura del desafío. La verdad es que la iniciativa fue un éxito. Y a las personas les gustó tanto formar parte de la solución de los problemas de los hospitales que se ofrecieron, inmediatamente, para las próximas acciones.

Conclusión: “Se nota que EDP es una empresa más viva, más abierta, que actúa más en la sociedad, más cercana a las personas, y que los empleados están más orgullosos de trabajar en la empresa después de una iniciativa como Parte de Nosotros, asegura Jorge Mayer, gestor del Programa de Voluntariado EDP. “Actualmente, las personas ven el voluntariado de forma muy diferente.

No quieren hacer caridad, sino formar parte de la solución de los problemas de la sociedad, transmitiéndole su know how y experiencia. La visión del PVEDP es dar a quien lo necesite (socios locales) medios para ser sostenibles y autónomos.

Utilizando un lugar común, pero entendido por todos: en vez de dar el pescado, dar la caña y enseñar a pescar”.

Una cosa es cierta: el voluntariado es, cada vez más, una gran herramienta de movilización y de motivación de los equipos dentro de EDP. Un Grupo que insiste en dejar su marca en la sociedad, en cada país donde actúa. ¿Y tú? ¿Ya has hecho tu parte?

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GRUPO

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UN MUNDO DE VO Empleados con experiencia en voluntariado

En el Año Europeo del Voluntariado, los empleados de EDP no se olvidaron de ayudar al prójimo. Conoce las principales acciones en los distintos países del Grupo.

Empleados con experiencia en voluntariado

23%

20%

53%

ESPAÑA

Empleados a los que les gustaría hacer voluntariado a través de EDP

HC Energía Se han creado diferentes equipos de trabajo, en los cuales los empleados de la empresa tienen la oportunidad de participar en las distintas iniciativas solidarias, enriqueciéndose personalmente con las diferentes capacidades, conocimientos y experiencias: • Equipo de desarrollo energético Formado por 17 personas de distintos departamentos de la empresa y con diferentes perfiles, unidos por un objetivo común: la realización de estudios y proyectos técnicos y económicos que permitan el abastecimiento de agua y energía en diferentes zonas de países subdesarrollados para su posterior ejecución.

• Equipo de alimentos Integra a cuatro personas y trabaja en colaboración con el Banco de Alimentos, participando en distintas actividades relacionadas con la gestión y la recogida de excedentes para la distribución de alimentos en varias instituciones de caridad, operaciones kilo y tareas de comunicación y concienciación en colegios.

• Equipo Infancia Compuesto por siete voluntarios que trabajan con niños y niñas de varios centros de protección de menores, tutelados por el Principado de Asturias, realizando actividades de apoyo escolar y supervisión.

Además de estos equipos, hay otros voluntarios que desarrollan, individualmente, diferentes actividades con entidades que ayudan a personas con dificultades de integración.

Empleados a los que les gustaría hacer voluntariado a través de EDP

68%

PORTUGAL Son muchas las acciones de voluntariado promovidas por EDP, en Portugal, en las que participan voluntarios de las más diversas empresas del Grupo. Entre las más conocidas se encuentran la separación de alimentos y la gestión del banco de alimentos de la Asociación Novo Futuro; y el espacio de lectura, el plan de ahorro energético, recogida de ropa, recolecta de donativos, preparación de cenas y apoyo a las personas sin hogar en la Comunidad Vida y Paz. En EDP Gas es evidente la apuesta en acciones que fomentan el espíritu solidario de los empleados. Ejemplo de ello es el 3er offsite realizado en la Casa dos Rapazes, en Viana do Castelo, que unió una acción de teambuilding al voluntariado; o el proyecto Lar das Fontainhas, donde un grupo de voluntarios organizó tres tardes diferentes para personas mayores en el último trimestre de 2011.

Destacar, además, dentro del espíritu del Año Europeo del Voluntariado, el Proyecto Reparar. La Dirección de Negociación y Compras de EDP Valor promovió diferentes reparaciones y limpieza en casas de ancianos sin recursos, lo que sirvió para dotar a estas casas de mayor comodidad. También desde EDP Valor, el equipo corporativo reparó y pintó tres salas de Raízes, Asociación de Ayuda a los Niños y a los Jóvenes.

Empleados con experiencia en voluntariado

26%

95%

Empleados a los que les gustaría hacer voluntariado a través de EDP

Naturgas Energía Cáritas y la Fundación Síndrome de Down han sido las dos instituciones más apoyadas por los voluntarios de Naturgas.

De las más recientes, destacan las iniciativas de los voluntarios y sus familiares que pasaron un día con un grupo de 20 niños y jóvenes de un centro de acogida de Cáritas, acompañaron a un grupo de personas de la tercera edad al Museo Guggenheim y colaboraron en las chocolatadas populares de la Asociación Alavesa de Esclerosis Múltiple, con el objetivo de recaudar fondos. La mayoría de los voluntarios participó, en los últimos meses, en una acción solidaria llevada a cabo por la empresa en la localidad murciana de Lorca, que fue alcanzada por el terremoto en el mes de mayo.

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PO EDP

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E VOLUNTARIADO

Empleados con experiencia en voluntariado

68%

Empleados a los que les gustaría hacer voluntariado a través de EDP

Empleados con experiencia en voluntariado

71%

EDP RENOVABLES Acciones en Estados Unidos • Los empleados participaron en una serie de iniciativas llevadas a cabo en Houston: Trees for Houston, organización de protec ción de árboles; limpieza de playas en Galveston; Banco de Alimentos, etiquetando y cargando y descargando las donacio nes; BARC, asociación dedicada a los animales.

• El Día Nacional de las Tierras Públicas es la mayor acción de voluntariado realizada en un único día. Tiene como objetivo cuidar y mejorar las tierras públicas americanas. Voluntarios de EDPR restauraron y sustituyeron plantas nativas y árboles en Bayou Hermann Park Parkland.

Acciones en Europa • Iniciativa en CEPRI, organización no gubernamental de niños con autismo, en la que participaron todos los empleados de EDP Europa.

• Talleres en un campamento de verano en Madrid, en el que estuvieron presentes 70 niños en riesgo de exclusión social.

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Empleados a los que les gustaría hacer voluntariado a través de EDP

71%

BRASIL Con un equipo de más de 200 voluntarios, el Instituto EDP en Brasil contribuye al aumento de la calidad de vida y el desarrollo social de comunidades cercanas a las áreas de actuación del Grupo EDP en el país. Como intento para estimular los equipos de voluntariado fue lanzado en el segundo trimestre de 2011 el Desafío del Bien, iniciativa que consiste en la formación de grupos de trabajo para acciones sociales en ONGs y en colegios apoyados por el Instituto.

Por si fuera poco, ocho grupos de voluntarios (formados por empleados de EDP) invirtieron tiempo y talento en la creación de proyectos de mejoras sociales, visuales y educativas en instituciones repartidas en los estados de São Paulo, Espírito Santo y Tocantins, llevando solidaridad y atención a los niños en tratamiento médico, estudiantes y jóvenes en riesgo social entre otros.

• Entre otras acciones, los voluntarios también participan en EDP en los colegios, programa que busca contribuir a la mejora de la calidad de la enseñanza y que ya ha beneficiado a más de 150.000 alumnos de colegios públicos municipales en diez años.

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PARTE DE NOSOTROS • 1 día (24 de septiembre) • Movilización de 1.500 voluntarios EDP • + 50 empresas implicadas en la acción • 12 hospitales humanizados (renovación de las alas pediátricas) de norte a sur de Portugal • Trabajo de pintura, jardinería y pequeños arreglos • Sensibilización para la donación de sangre y médula ósea • La acción beneficiará a + de 1 millón de portugueses En el Año Europeo del Voluntariado, EDP ha desafiado a sus empleados y socios a sumarse a un proyecto nacional que ha permitido mejorar las áreas maternoinfantiles de doce hospitales en Portugal.

El desafío fue claro: en un único día, un equipo de voluntarios tenía que ponerse manos a la obra para ayudar a restaurar y renovar edificios, infraestructuras y espacios públicos de varias instituciones del sector sanitario, sobre todo las áreas materno-infantiles.

El resultado fue sorprendente. Más de 1.500 voluntarios y más de 50 empresas dieron parte de sí mismas al proyecto.

Para Sérgio Figueiredo, administrador de la Fundación EDP, “esta gran movilización ha permitido colaborar en la mejora de las condiciones de doce unidades hospitalarias, con impacto directo en el bienestar de usuarios y trabajadores”.

Una acción que ha beneficiado a más de

un millón de portugueses. “Es un ejemplo de implicación de la sociedad en el área de la salud, principalmente con los niños hospitalizados. Y se trata, asimismo, de un ejemplo de responsabilidad social empresarial, y eso es muy importante”, recalcó Céu Machado, directora del departamento Infantil y de Familia del Hospital de Santa Maria.

Pero, para que todo estuviese listo el 24 de septiembre, el trabajo se inició siete meses antes. “Todo comenzó en febrero, cuando lanzamos este desafío a los mayores suministradores de EDP, de renovar, humanizar y mejorar las condiciones de vida en los hospitales”, explica Vanda Martins, de la organización de Parte de Nosotros.

El 16 de agosto, un equipo técnico de 160 personas –ingenieros, constructores y arquitectos, trabajando mano a mano con el equipo de comunicación y organización de eventos– se puso manos a la obra más técnica: obras de electricidad, instalación de estanterías, instalación de aparatos de aire acondicionado, entre otros. Después de que el terreno estuviese preparado y las obras estructurales realizadas, el gran equipo de voluntarios entró en acción el 24 de septiembre. Fueron muchos los empleados de EDP que quisieron ayudar a mejorar el ambiente de los hospitales.

Desde trabajos de jardinería (siembra de césped, plantas y otros arreglos), pintura de varios espacios con imágenes decorativas,

para hacerlos más alegres y agradables, hasta pequeños arreglos (decoración y mejora de espacios). El esfuerzo fue global.

UNA PARTE IMPORTANTE Solo gracias a la ayuda de los más de 50 socios que se sumaron a EDP fue posible crear sinergias para que el Parte de Nosotros se volviese una acción todavía más global. Cada uno trajo al proyecto no solo su experiencia y distintos materiales, sino también la ayuda de sus empleados, familiares y amigos, que se unieron al equipo de voluntarios e hicieron crecer la Comunidad EDP. Ejemplo de ello fue la empresa Painhas, de Viana do Castelo: “Participamos con voluntarios de nuestra empresa y con todos los gastos derivados de la intervención en el Hospital de Santa Luzia, en Viana do Castelo, porque pensamos que esta iniciativa cuenta con el sentido de la oportunidad. Estamos en el Año Europeo del Voluntariado, y en un contexto de gran necesidad social”.

“Por eso dijimos sí a esta iniciativa”, explica Helena Painhas, administradora de la empresa. “Este tipo de iniciativas es muy importante, porque dar hace bien a quien da y a quien recibe. Por eso, el papel de la responsabilidad social empresarial es algo para nosotros muy importante, porque la sociedad es la razón primera de la creación y de la existencia de las empresas. Me gustaría dejar un mensaje a EDP, que está, realmente, de enhorabuena”.

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HOSPITAL JOAQUIM URBANO Testimonios “En nombre de los niños y jóvenes del hospital y de todos nuestros empleados, tengo el privilegio, el honor y el inmenso gusto de agradecer la experiencia única vivida con todos los voluntarios y equipo de EDP”.

Helena Jardim, directora Centro Hospitalario de Oporto “Lo que quiero es agradecer el que me hayan dado el privilegio de colaborar en un proyecto como este. ¡Ese día llegué a casa henchido de orgullo!”.

enriquecimiento personal que me habéis proporcionado”.

Susana Marques, voluntaria Caixa Seguros

“El Parte de Nosotros es un gran hito en el Programa de Voluntariado de EDP, sin duda. ¡Debemos enorgullecernos de él!”.

Manuela Silva, voluntaria EDP Soluciones Comerciales

“Es sencillamente fantástico lo que hemos hecho… ¡y es tan poco!”.

Joel Pereira, voluntario DHL

Rui Cabral, voluntario EDP Valor

“Ha quedado demostrado otra vez que EDP no solo es una gran empresa, sino también una empresa GRANDE, por la forma en que entiende su misión y por su ambición. ¡Contad con nosotros para más Parte de Nosotros!”.

José Gonçalves, voluntario Accenture

HOSPITAL MAGALHÃES LEMOS

“Agradecida por la oportunidad de vivir un día muy feliz. Hay días que marcan la diferencia. Son esos los días que quedan para la Historia. Juntos tenemos más sentido”.

Isabel Costinha, voluntaria EDP Producción

“Quería expresar mi agradecimiento y demostrar mi admiración por la loable iniciativa, por la excelente organización y por su éxito. Nuestro gracias a la Fundación EDP, que continúa pensando y preocupándose por los que más lo necesitan”.

Carlos Rosa, director IPO Lisboa

“Ha sido una satisfacción colaborar. Espero nuevas iniciativas”.

Lina Oliveira, voluntaria EDP Distribución

“Como ciudadana de este país, como usuaria del Servicio Nacional de Salud y, sobre todo, como ser humano, gracias por el

“La iniciativa fue un éxito tremendo y proporcionó un día único en nuestras vidas y en la vida de EDP”.

Adília Pereira, voluntaria EDP Producción

“Todos nos sentimos recompensados por contribuir a esta misión tan noble, reforzando así los valores de la solidaridad y de espíritu de equipo”.

Rui Rego, Grupo Painhas

“Ha sido un placer haber contribuido con mi trabajo, y un gusto tener a mi lado a Clara Maia, de la DPI; a Elisa, de Distribución; a Joaquim Gomes, de EDP Gas, y tantos otros. Agradecido por que tengamos líderes con visión, liderazgo, estrategia y, por encima de todo, solidaridad”.

Sérgio Ribeiro, voluntario EDP Producción

“Para nosotros, el mayor reconocimiento ha sido la oportunidad de poder participar en un evento de esta naturaleza. Deseamos sinceramente que surjan más iniciativas parecidas”.

Manuel Martins, presidente de AREP

“Gracias por la oportunidad de participar y ayudar en nombre de EDP. Siempre disponible”.

Paulo Soares, voluntario EDP Distribución.

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HOSPITAL MARIA PIA

HOSPITAL SANTO ANTÓNIO IPO

Una invasión en directo…

A las tres horas y media de emisión en directo de la RTP1, se produjo un acontecimiento inesperado y conmovedor. Una señora, de 90 años, tenía dificultades para llamar al número de teléfono que aparecía sobreimpreso en el televisor, y decidió hacer la aportación en vivo y en directo. Salió de casa, siguió hasta el Hospital Santa Maria y, sin darse cuenta, entró en plena

emisión, con su cartera en la mano, para entregar un billete de 20 euros a José Carlos Malato. El presentador de RTP lidió de forma ejemplar con el imprevisto y logró el momento televisivo más impactante del día.

…una pintora de facto…

La TV tiene ese poder. Al Norte, doña Aurora, una pintora retirada de 83 años, seguía la emisión especial Parte de Nosotros desde su cama cuando, sensibilizada, decidió coger su material de pintura y dirigirse al Hospital Santo António, en Oporto. El equipo de EDP la acogió con todo el cariño, le dio una tarea y la equipó debidamente, con una camiseta y gorra. Doña Aurora fue, asimismo, adoptada como una inspiración y un símbolo por las decenas y decenas de voluntarios que se encontraban ahí.

…y un bendito imprevisto

El equipo trasladado al Hospital da Guarda estaba preparado para hacer el directo televisivo. El guión ya estaba avanzado, con todo preparado, entrevistas, escenario, cuando… faltaba algo imprescindible: la incubadora que aquella maternidad no tenía y que Parte de Nosotros había traído, y que va a ayudar a viabilizar muchas vidas de bebés prematuros. La RTP quería mostrarla al país entero, pero no era posible… porque ¡ya estaba ocupada!

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HOSPITAL SANTA MARIA

HOSPITAL SANTO ANTÓNIO (CICAP)

Sorpresa: Andar por la calle, promoviendo la campaña de sensibilización para donar sangre y médula, es una verdadera caja de sorpresas. Incluso, cuando las camisetas de los voluntarios y los folletos repartidos a las personas estaban identificados con el logotipo de la Fundación EDP. Una de las reacciones más sorprendentes, al darse cuenta de quién estaba liderando la campaña, fue expresada en una pregunta corta, sencilla y directa: “Y esto, ¿da un descuento en la factura de la luz?”.

Espontaneidad: en el verdadero espíritu de la Comunidad EDP, la escena tiene como protagonista alguien que no es de EDP, que se hizo acompañar por su familia y estuvo distribuyendo folletos por las calles de Lisboa, tan entusiasmada como si la iniciativa fuese de Accenture, su empresa y una de las 50 colaboradoras.

Al acercarse a otra madre, con el hijo de la mano, no tuvo ni tiempo de decir algo a la progenitora, cuando ésta fue preguntada por el niño: “Mamá, ¿para qué es esto?”. Ella le explicó que en los hospitales había niños enfermos que necesitaban sangre. El niño, sobresaltado, no lo dudó: “¡Vamos, tienes que ir a donar toda tu sangre, que si no los niños se mueren”. Era la de la madre, no la suya. Aun así le valió el Premio Altruismo del día.

Creatividad: incluso este tipo de iniciativas están sujetas a una interminable serie de obstáculos. Como el área autorizada en el Parque de las Naciones era muy pequeña, y al ver que cada vez que se dirigía a una persona, ésta ya tenía uno o varios folletos, un voluntario de EDP Producción no se arredró y se fue a la puerta de la farmacia junto al centro comercial. ¿Por qué? “Quien va a la farmacia está más sensibilizado sobre temas de salud”. Premio Creatividad del día.

Curiosidad: por la mañana temprano, quien estaba coordinando esta acción a nivel nacional, siempre con el teléfono en ristre, haciendo y recibiendo llamadas desde Viana a Faro, tiene una llamada que atender. Era un administrador del CAE, Jorge Cruz Morais, impresionadísimo: “¡Estoy en Chiado y acabo de ser abordado por una persona vestida con la camiseta de nuestra Fundación, para convencerme de ir a donar sangre!”. Premio Cliente Misterioso del día.

Un bebé recién nacido y necesitado de la incubadora acaba de dar todavía más luz al equipo de voluntarios y a agrandar esta iniciativa.

Episodios de calle:

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es quién

MATHIAS KIRCHMER “EL BPM ha alcanzado un buen nivel de madurez” LA OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS ES UN TEMA CADA VEZ MÁS POPULAR EN LAS EMPRESAS. UNO DE LOS MAYORES EXPERTOS MUNDIALES EN EL TEMA EXPLICA POR QUÉ.

¿Cuál es su trayectoria profesional?

Trabajo en el área del BPM (Business Process Management) desde hace 22 años. Empecé mi carrera en una pequeña consultora alemana, después pasé por otras empresas, donde pude aplicar mis conocimientos en esta área. Seis años después, me trasladé a EEUU, en una fase más madura. Fui a una compañía que comenzó de cero, y que creció hasta las 300 personas. Introdujimos entonces el BPM como disciplina en EEUU, de una forma más holística. Después, estuve un año en Japón, ayudando a estructurar algunas organizaciones, lo que fue una experiencia muy enriquecedora. Regresé nuevamente a EEUU, teniendo como cliente a Accenture.

Después de presentarles mis ideas, me invitaron a convertirme en empleado. Llevo ya cinco años, y dirijo toda el área relacionada con la gestión de procesos.

Paralelamente, ha tenido una trayectoria académica rica en experiencias…

Comencé, hace 12 años, a compartir mis experiencias, en el área del BPM, en la Universidad de Pensilvania. Ha sido una de las asignaturas más frecuentadas. Hace ocho años trabajé con Whitman, donde

elaboré uno de los primeros master programs enfocados al BPM, y he seguido colaborando con ellos regularmente. Soy, además, profesor visitante en la Universidad de Santiago de Chile, donde doy una clase anual sobre este tema, bajo una perspectiva muy práctica.

Asimismo, ha publicado varios libros sobre el tema…

He publicado cinco libros y ya tengo preparado el sexto. También he publicado cientos de artículos. Compagino el trabajo con muchos viajes, y veo grandes semejanzas entre los diferentes lugares. E intento siempre transferir los conocimientos de cliente para cliente. Acumular estas experiencias hace que cada uno se beneficie de lo mejor de ese aprendizaje.

En su último libro, High Performance Through Process Excellence, dice que el tema de la “optimización de procesos se ha vuelto popular”. Como este tema es, para muchos, considerado complicado o hasta aburrido, ¿por qué este cambio de actitud?

Creo que la razón por la que muchas personas encuentran aburrido este asunto

está en la propia historia del BPM. Si pensamos en cuando comencé, había solo algunas ideas de expertos en el tema. No había herramientas, ni una metodología de enfoque. A lo largo de los años, ha habido personas que vieron el potencial del BPM y que, rápidamente, se centraron en el desarrollo de métodos, con el objetivo de sistematizar todo el conocimiento.

Primero, a través de prototipos complejos, que no entusiasmaban demasiado a los empresarios. Esto solo ha ido cambiando en los últimos años; en mi opinión, por varias razones. Por un lado, el propio ambiente empresarial se ha vuelto mucho más dinámico. Esto significa que, hoy, una empresa no puede descuidar sus procesos y estar segura de que serán todavía válidos de aquí a cinco años. Tiene que ajustar y optimizar esos procesos continuamente.

Para eso necesita un método y un enfoque disciplinado, y es aquí donde entra el BPM. En segundo lugar, hemos asistido a un fuerte desarrollo de las TICs, lo que nos da una enorme flexibilidad. Para aprovechar esa flexibilidad, es necesario adaptar cada proceso constantemente. El BPM ayuda a que consigamos alcanzar los resultados que

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Experto en BPM (Business Process Management) quién es quién

pretendemos, a partir de esas tecnologías.

La tercera razón, y quizás la principal, es que el BPM ha alcanzado, él mismo, un buen nivel de madurez. Es una metodología indispensable para alcanzar los resultados pretendidos por las empresas. Todo esto le ha dado una dimensión completamente nueva. Lo ha vuelto más atractivo. Y ahora podemos hablar de la calidad, de la eficiencia, de la conformidad, de la utilidad, de la transparencia y de otros temas que interesan a toda la gente, cosas que el BPM nos da en retorno.

En su libro afirma que el MPE (Management of Process Excellence) tiene muchos parecidos con la música jazz. ¿Puede explicarnos mejor esta idea?

Soy un gran fan del jazz. Si observamos una compañía organizada, como una orquesta, hay un director, hay hojas de música y toda la gente ejecuta las notas de la forma que está en las pautas. En un ambiente empresarial de hace 30 años, las cosas funcionaban de esta forma. Todo era relativamente estable, cada persona sabía exactamente cuál era su papel.

Actualmente, eso ya no es posible. Con tantos cambios, tenemos que aprender a tocar como una banda de jazz. También existe un líder, quien escoge las canciones y junta a los músicos. Pero éstos van cambiando de papeles. A lo largo del tema va habiendo solistas diferentes, acompañados por los otros. Es decir, vamos liderando y vamos detrás del mejor en su instrumento. Es así como las compañías deben trabajar hoy. Acompañar las diferentes dinámicas, basándose en la innovación. El jazz es improvisación. E improvisar significa inventar nuevas cosas y presentarlas al público, al mercado. Pero, en una banda, los músicos no pueden improvisar sin tener la noción de lo que hacen sus compañeros. Debe haber armonía, una estructura, un ritmo. Esta improvisación debe tener una estructura, una dirección. Y eso no es fácil.

Según usted, ¿el MPE es solo un nuevo término de moda en el campo de la gestión de procesos o es realmente diferente y va más allá del tradicional BPM?

En mi último libro, decidí emplear el nombre de MPE para subrayar que está emergiendo una nueva era del BPM. Es una forma de decir que el BPM está transformándose, de una metodología que busca el nuevo próximo modelo de optimización de procesos, hacia una disciplina de gestión más ágil, rápida, eficiente, pensando en la ejecución. Es una

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quién es quién Experto en BPM (Business Process Management)

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tendencia: el BPM está caminando hacia una gestión orientada a los resultados. ¿Cuál es la importancia de los Centros de Excelencia del BPM en una compañía?

Esos centros son el núcleo de comando de los procesos de gestión de procesos. Así como el proceso de sueldos y los procesos de evaluación son dirigidos por la Dirección de Recursos Humanos, la coordinación del BPM es competencia de los Centros de Excelencia del BPM. Hace que todas las ideas innovadoras confluyan para que se apliquen en una lógica estructurante para la empresa, en busca de soluciones. Cada compañía tiene su propia estructura de Centros de Excelencia, según la importancia que les atribuya. Hay algunas estructuras con varios cientos de personas. Hay analistas de mercado, arquitectos de procesos, administradores de sistemas, diseñadores de procesos, asistentes de herramientas… personas con perfiles muy diferentes.

Muchas veces escuchamos que una estrategia de ejecución impecable y sin fallos es lo que distingue a una compañía excelente de una normal. ¿Qué papel puede desempeñar la gestión de procesos en la estrategia ejecutiva?

Biografía Mathias Kirchmer es director ejecutivo para la Excelencia de Procesos en Accenture. Lidera el desarrollo y entrega de propuestas de Excelencia de Procesos, así como la mejora continua de conocimiento de procesos de negocios. Antes de integrarse en Accenture, Kirchmer colaboró durante casi 18 años con IDS Scheer, líder en soluciones para la Excelencia de Procesos en empresas, reconocida por su software BPM, la Plataforma ARIS. Su último cargo ha sido el de director de Marketing y de Innovación.

Antes de ello, gestionó las operaciones de la empresa en América y Japón.

También fundó la unidad global de negocio de la empresa para procesar soluciones SAP. En el transcurso de su carrera profesional, Kirchmer ha desarrollado un conocimiento profundo en enfoques, métodos y software para la concepción, implantación, ejecución y mejora continua de procesos de

negocio. Ha aplicado este know-how en Europa, América y Asia. Kirchmer es miembro del cuerpo docente del Programa para la Dinámica Organizacional en la Universidad de Pensilvania, así como miembro del cuerpo docente de la Escuela de Negocios de Widener University, Philadelphia. En 2004 ganó una beca de investigación de la Sociedad Japonesa para la Promoción de la Ciencia. Es autor de innumerables publicaciones, incluyendo cinco libros.

El último está siendo terminado, y se titulará High Performance through Process Excellence.

Kirchmer es doctor en Sistemas de Información por la Universidad de Saarbruecken (Alemania), máster en Administración de Empresas y Ciencia de la Computación por la Universidad Técnica de Karlsruhe (Alemania) y en Economía por la Universidad ParísDauphine (Francia).

Si estás atento a lo que dicen los CEOs de las empresas, concluyes que el mayor desafío de las organizaciones es desarrollar buenas estrategias para la ejecución. Y el BPM es la disciplina de gestión que nos da los mecanismos para estructurar el output de una estrategia basada en informaciones.

En el fondo, el BPM es el traductor que permite a las personas y a las TICs ejecutar la estrategia de mercado.

Teniendo en cuenta su gran experiencia internacional en el área, en su opinión, ¿cómo pueden influir las cuestiones geográficas en la adopción del BPM?

Habiendo vivido y trabajado en diferentes países de Asia, Europa y en EEUU, puedo decir que cada cultura tiene su forma de abordar los diferentes temas. En EEUU, las personas tienen una gran afinidad con la tecnología. Les gusta partir de ese punto.

Y quieren resultados casi inmediatos.

Converso con algunos administradores que me dicen: “Si esto no tiene impacto en el próximo trimestre, no nos interesa”. En Asia es muy diferente. Tienen una visión a largo plazo, se fijan mucho en los detalles. La organización y los aspectos personales son el punto de partida. Es un viaje más largo.

Europa es un término medio entre los dos. ¿Hay alguna evidencia significativa de la relación entre empresas de éxito y la adopción del BPM?

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Experto en BPM (Business Process Management) quién es quién

Esa es una pregunta complicada.

Tendríamos que establecer primero qué significa ser una empresa de éxito.

Accenture hizo estudios sobre más de 500 compañías consideradas de alta actividad, para averiguar cuáles eran sus características principales. De repente, explotó la crisis financiera y la mitad de esas compañías pasaron verdaderos apuros.

Lo que podemos decir es que, en general, compañías que crean valor desde hace mucho tiempo, tienen siempre componentes de BPM en su forma de gestión.

Hay dos tipos de compañías según el desarrollo de su negocio: aquellas que se desarrollan orgánicamente y otras que crecen gracias a adquisiciones. ¿Qué beneficios puede traer el BPM en cada situación?

El BPM puede ayudar en las dos situaciones.

Cuando se adopta el BPM, se crea una transparencia que sostiene esas dos estrategias. En el caso de las adquisiciones, el BPM no puede ayudar mucho en la primera evaluación. Es necesario mirar bien el tipo de negocio, el modelo operativo que se quiere definir, si tiene sentido comprar o no una compañía que no tiene nada que ver con su portfolio… Una vez adquirida, y de alguna forma integrada en el grupo, aunque se mantenga como unidad independiente, la organización de esta empresa puede realizarse con ayuda de las herramientas que el BPM proporciona. Así, el BPM cobra más importancia en la fase de integración post-fusión. En el caso de un crecimiento orgánico, el BPM ayuda a la empresa a descubrir, a partir de simulaciones, la forma de avanzar, de invertir, a partir del punto en que se encuentra. A organizar los procesos de innovación, por ejemplo. Un enfoque BPM puede ayudar a una empresa a adoptar procesos que permitan lanzar nuevos

servicios, que generarán más ingresos.

+

¿Qué ejemplos puede darnos de otras compañías que se han beneficiado de sus procesos correctamente gestionados? ¿Hablamos básicamente de cambios incrementales o transformacionales?

Si me preguntas qué tipo de compañías se benefician con el BPM, la respuesta es: todas. Pero se benefician más las que están en constante cambio que las muy estables.

Hace unos 20 años había debates en el sector público, donde se hacía siempre todo de la misma forma, que veía el BPM poco apropiado. Hoy, debido a los recortes que ha habido en este sector, tenemos grandes clientes en la Administración. La situación ha cambiado de forma dramática. Todas las organizaciones tienen que trabajar en un nuevo ambiente de negocio. Cuáles son los beneficios más importantes para cada empresa en concreto, esa es la cuestión. He verificado que aquí, en EDP, los pilares son atención al crecimiento, eficiencia de costes y gestión de riesgo. Bien mirado, estas son áreas en las que ayuda el BPM. En su libro dice que hay dos aspectos principales para tener éxito en EEUU: “funny” and “money”. ¿Y en cuanto a Europa?

Son principios universales. La diferencia es que en Europa y en Asia las personas tienen una relación más cercana con las empresas. Si ven que determinada situación es buena para la compañía, generalmente se motivan, incluso si las ganancias no van directamente para ellas.

En EEUU, donde las personas cambian constantemente de empleo, piensan más en las compensaciones personales. El pensamiento es más: si no tengo ningún tipo de ganancia personal, ¿por qué tengo que hacer determinada cosa?

Globalización, velocidad y competición feroz son algunos desafíos a los que, actualmente, las empresas modernas deben enfrentarse cada día. Para tener éxito, las empresas deben ser más ágiles y desarrollar nuevos modelos de negocio. Agilizar e innovar ya no son opcionales, sino capacidades cruciales para que las empresas sobrevivan a largo plazo. Los procesos de negocio son el eslabón crítico de unión entre la estrategia y la ejecución. El BPM permite la agilización de procesos dentro de una organización, al pasar de las ideas a la práctica, contribuyendo al desarrollo y la implantación de nuevos modelos de negocio, de forma transversal a toda la organización. High Performance Through Process Excellence – From Strategy to Operations, de Mathias Kirchmer, es una obra que describe cómo ciertas prácticas ya comprobadas pueden ayudar a alcanzar los mejores resultados para una empresa, cuando son combinadas con nuevos procesos de gestión. La excelencia de procesos es posible y ha dejado de ser solo una opción, para ser una necesidad.

+ EDP ES BEST PRACTICE PARTNER DE LA APQC PARA LA GESTIÓN DE PROCESOS EDP ha sido seleccionada como Best Practice Partner de la APQC (American Productivity and Quality Center) para la gestión de procesos.

Esta distinción constituye un premio a los esfuerzos desarrollados, desde 2008, por EDP, de forma coordinada por la DDO a partir del Centro Corporativo, en la definición e implantación de un enfoque común para la gestión de sus principales procesos empresariales, orientado a la medición y optimización progresiva de su actuación y teniendo como principal objetivo la creación de valor para el Grupo. La reunión de lanzamiento de este nuevo proyecto tuvo lugar en Houston, el 9 de noviembre, antes del congreso anual de la

APQC, y la DDO fue seleccionada para presentar los puntos clave del enfoque y prácticas ya instauradas para la gestión de procesos en EDP. La APQC es una asociación norteamericana con sede en Houston. Fundada en 1977, es líder mundial en actividades de benchmarking de mejores prácticas y de actividad empresarial, tiene como clientes a más de 750 empresas de la lista Fortune Global 1.000. Dentro de sus actividades, la APQC promueve regularmente proyectos de investigación de buenas prácticas en la vertiente específica de la gestión de procesos empresariales.

Este año ha seleccionado a EDP como Best Practice Partner del proyecto Building Strong Process Management Capabilities.

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A debate ANTÓNIO VIDIGAL - Administrador de EDP Innovación

Un mar de oportunidades. Con el proyecto Windf loat, la explotación energética sostenible del mar ha ganado nueva importancia para el Grupo EDP.

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DP ha elegido como una de sus prioridades de innovación la energía offshore (marina).

La energía eólica offshore, en concreto, comienza a ganar masa crítica y a acelerar su desarrollo.

La costa portuguesa y la mayoría de la costa atlántica y mediterránea presentan profundidades relativamente grandes. Para preparar el futuro de la explotación eólica offshore, EDP acaba de instalar un proyecto de demostración, basado en una plataforma flotante, para la explotación eólica en aguas con profundidades superiores a 50 m, el Proyecto WindFloat.

El mar, en concreto su explotación energética sostenible, significa oportunidades de empleo cualificado, de fomento de actividades intensivas en investigación, desarrollo e innovación y de creación de valor sostenible.

El mar es mucho más que energía y hay que gestionar con armonía todo ese patrimonio Pero el mar es mucho más que energía y hay que gestionar con armonía todo ese patrimonio: pesca, transportes y logística, turismo… son solo algunos vectores.

Otro aspecto se une a la capacidad que EDP tendrá para encarar este desafío de la explotación energética del mar de un modo diferenciador y creando ventajas competitivas sostenibles frente a sus competidores. Hay una serie de preguntas que podemos hacernos: ¿cómo podemos compatibilizar todos los usos del mar de un modo armonioso y sostenible? ¿Qué tipo de criterios deben ser considerados para decidir por qué tipo de actividades se debe apostar prioritariamente? ¿Tiene EDP las competencias necesarias para abrazar el desafío de la explotación energética sostenible del mar? ¿Cómo podemos crear y potenciar esas competencias, convirtiéndonos en líderes en este campo?Lanzamos el desafío a un panel de ilustres invitados que, seguro, nos ayudarán con sus opiniones.

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Las opiniones de diferentes personalidades

+ Luís Carrilho

· Consejo de Administración Labelec Los océanos son una enorme fuente de recursos con interés económico y científico, unos ya en explotación, como en los sectores de los transportes, pesca, energía; y otros todavía por explotar, en las áreas de geología, medicina, biología y nuevas energías, entre otros. Portugal ha venido desarrollando un importante trabajo, que permitirá aumentar la jurisdicción de los recursos marinos bajo la responsabilidad de nuestro país e identificar el potencial aún por explotar. En lo que se refiere al sector de actividad donde actúa EDP, la producción de energía a partir de las olas, mareas y eólica offshore son nuevos caminos por explorar, aunque tecnológicamente con diferentes grados de madurez.

A mi entender, EDP deberá apostar prioritariamente por las tecnologías más maduras y más eficientes, intentando siempre maximizar la incorporación de conocimiento y mano de obra nacionales, recurriendo a asociaciones con fabricantes, prestadores de servicios e instituciones de investigación y ayuda científica. Para ese fin existen en el Grupo EDP, con las competencias necesarias para asegurar la realización de los emprendimientos, desde la evaluación de los proyectos, la supervisión de la fabricación y montaje, hasta las pruebas y explotación de los sistemas y equipos.

+ Pedro Neves Ferreira

· Dirección de Planificación Energética La historia de Portugal está íntimamente ligada al mar, y tenemos la mayor zona económica exclusiva de Europa. Muchos pensadores coinciden en que nuestro futuro tendrá que pasar por las innumerables potencialidades que el mar proporciona, así que debemos tener la visión y capacidad de concreción necesarias. Sin embargo, esa fuente de riqueza tarda en materializarse, lo que es preocupante, y más cuando vemos que otros países la han sabido aprovechar. El impresionante crecimiento de las economías emergentes aumenta el tráfico marítimo y nuestros puertos deben participar en ese proceso.

La diplomacia económica debería también ayudar a atraer prototipos de tecnologías energéticas (olas, eólica offshore, etc.) para pruebas en la zona piloto creada para tal efecto en nuestra costa, con condiciones únicas.

Carmelo Scalone

· EDP Renovables

La tecnología más avanzada para la extracción de parte del enorme potencial de la energía renovable que el mar contiene es, de hecho, conseguida mediante los vientos que soplan en alta mar. En 2010 se instalaron en todo el mundo un total de 3.554 MW de energía eólica offshore, 97% de ella en Europa. Cuando, en 2008, EDP comenzó a trabajar esta tecnología, se dio cuenta inmediatamente de que el excelente know-how adquirido en vientos onshore no era suficiente. Muchas de las competencias necesarias para tener éxito en la energía eólica offshore provienen de la industria marítima de petróleo y gas. La complejidad y dimensión de los proyectos eólicos marinos son mucho más elevadas que las asociadas a las iniciativas en tierra y, en realidad, son más directamente comparables con la explotación de los recursos de petróleo y gas. Tres años después de su primer paso, EDPR ha montado su centro de excelencia de energía eólica offshore en Edimburgo, donde se encuentra trabajando un equipo con más de 30 personas. Al mismo tiempo, se ha asegurado un pipeline de cerca de 2.400 MW, y se ha establecido una estrecha asociación con Repsol (no por casualidad, uno de los principales players de la industria de petróleo y gas).

António Vidigal es director general del Grupo EDP y presidente de EDP Innovación y de Labelec. Tiene una carrera diversificada, con el hilo conductor de las tecnologías de energía y los sistemas de información. Ha sido administrador ejecutivo del Holding EDP. Formó parte del equipo que lanzó el operador móvil Optimus, empresa de la que fue administrador ejecutivo. Integró el equipo que creó Edinfor (hoy, Lógica Portugal), siendo su primer CEO. Fue Chief Risk Officer del Grupo EDP, área creada por él. Ingeniero electrotécnico por el IST, es miembro de la Academia de Ingeniería.

“Mar, en concreto su explotación energética sostenible, significa oportunidades de empleo cualificado, de fomento de actividades intensivas en investigación, desarrollo e innovación y de creación de valor sostenible”.

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N uestra energía Caminata con Corazón Por iniciativa del municipio de Seia, y con la colaboración de EDP Producción, a través del Centro de Producción TejoMondego, el 25 de septiembre se celebró la iniciativa Museo en el Corazón. Cerca de trescientas personas participaron en una caminata en el bosque de Desterro, área forestal perteneciente al Parque Natural da Serra da Estrela, que terminó en el Museo Natural de la Electricidad.

EDP regaló camisetas a los participantes y abrió la central de Desterro para ofrecer una visita guiada.

Santa Bárbara en Ribeiradio-Ermida y Foz-Tua

El pasado mes de julio se realizó una celebración en conmemoración a Santa Bárbara, para señalar el comienzo de las excavaciones subterráneas en la obra de la futura Instalación Hidroeléctrica de Ribeiradio-Ermida. En Foz-Tua, la celebración se realizó en septiembre, junto a la entrada del túnel de acceso a la futura central hidroeléctrica. Cabe destacar que fueron bendecidas tres imágenes de Santa Bárbara –patrona de los mineros, canteros y arquitectos, de los artilleros, de los electricistas y de los encarcelados–, que serán colocadas en los distintos frentes de obra subterráneos; una de ellas fue ofrecida por los arqueólogos.

La expresión de esta devoción popular, en nombre de la protección divina para quien trabaja bajo tierra, posee actualmente especial visibilidad por las numerosas obras en curso, dentro del plan de expansión hidroeléctrica de EDP.

Eurodiputados visitan obras José Manuel Fernandes, eurodiputado del Partido Social Demócrata (PSD) portugués, visitó en abril las obras de Venda Nova III, acompañado por algunas autoridades de la región.

Esta instalación, situada en el municipio de Vieria do Minho, con entrada en servicio prevista para 2015, tendrá la mayor potencia hidroeléctrica instalada en Portugal.

A su vez, los eurodiputados del Partido Socialista (PS) portugués, António Correia de Campos y Vital Moreira, visitaron las obras de la futura Instalación Hidroeléctrica de Ribeiradio-Ermida, en los municipios de Oliveira de Frades y de Sever do Vouga. Esta visita contó, además, con los diputados del PSD y PS, Maria Ester Vargas y Acácio Pinto, respectivamente, así como de varias autoridades de la región. Estas iniciativas pertenecen a la estrategia de EDP de mantener informados a todos los estamentos políticos sobre el funcionamiento y evolución de los proyectos hídricos en curso.

Ciencia Viva en los centros productores Entre agosto y septiembre se realizaron las ya habituales visitas del Programa Ciencia Viva – Ingeniería en verano, enmarcadas en las actividades de la Agencia Nacional para la Cultura Científica y Tecnológica. Para ello, este año EDP ofreció las instalaciones de Alto Lindoso, Castelo do Bode, Carrapatelo, Lares, Sines y Ribatejo. Esta iniciativa intenta promocionar, al público en general, normalmente formado por familias, el contacto con las obras de ingeniería destinadas a la producción de energía eléctrica, así como un conocimiento más profundo del parque productor de EDP. 42 edpon

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n ue st ra e n e rg ía

Ingenieros visitan Alqueva

ESCLUSAS Nunca como ahora el Duero había sido objeto de la demanda turística. Nunca como ahora, el río de oro había tenido tanto ajetreo en el periodo estival. A este movimiento contribuyen mucho nuestras esclusas, que permiten la navegación, con seguridad, a lo largo de su curso portugués. ¡Las cifras hablan por sí mismas!

Un grupo de miembros del Núcleo Regional Sur de la Asociación Portuguesa de Ingeniería Medioambiental (APEA), realizó una visita técnica a la Central Hidroeléctrica de Alqueva. Acompañados por un técnico, los 35 visitantes pudieron recorrer las galerías de la presa y el interior de la central, donde se les explicó su funcionamiento. Desde el mirador de la presa, pudieron apreciar la infraestructura.

Centro Médico de Foz-Tua

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El centro médico de la obra de la futura Instalación Hidroeléctrica de Foz-Tua, localizada en Tras-os-Montes, en los municipios de Vila Real y Bragança, entró en funcionamiento el 4 de julio. Las encuestas de opinión realizadas entre la población de las zonas de influencia de las nuevas presas sitúan la creación de empleo en el primer lugar de las preocupaciones. Teniendo en cuenta estas expectativas, EDP ha decidido reclutar localmente a los profesionales de enfermería.

Foz-Tua, en fase inicial de construcción, estará finalizada en 2015. Con una inversión superior a los 300 millones de euros, se prevé la creación de cuatro mil empleos, mil de ellos directos.

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Capital humano “Cada uno de nosotros es valioso” Innovar, coordinar, comunicar, reconocer y valorar fueron algunas de las palabras empleadas durante el encuentro que, el 30 de septiembre, reunió, en Torres Vedras, a casi 200 empleados del área de Recursos Humanos de EDP.

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CONTINUAMOS VALORANDO LA EXPERIENCIA Debido a su éxito, este año se ha celebrado la segunda edición del Programa Valorar la Experiencia.

Iniciado en septiembre de 2010, el proyecto se destina a empleados con 30 o más años de actividad en EDP, pertenecientes a diferentes grupos profesionales (desde técnicos a cuadros superiores), repartidos por todo el país. Tal y como sucedió anteriormente, el programa será dividido en dos fases diferentes. El pistoletazo de salida de la primera fase se produjo en Lisboa, en Oporto y en Caldas da Rainha, con las sesiones de sensibilización a 123 dirigentes y 143 participantes, a quienes se presentó el programa y los siguientes pasos. Hasta final de 2011, los empleados seleccionados participarán también en los talleres de esta primera fase.

La segunda fase comenzará a principios de 2012. Se espera contar, en total, con unos 300 empleados, cifra similar a la primera edición.

“Todas las personas son responsables por encontrar su energía”.

António Mexia Maria João Martins se reunió con los administradores y directores de RRHH de los diferentes países

El día comenzó con una visita al Parque Eólico de Sobral. De ahí, los participantes continuaron hasta el Hotel Campo Real, en Torres Vedras, donde fueron recibidos por Maria João Martins. La directora de Recursos Humanos del Grupo EDP recordó la razón por la que estaban juntos y la importancia de las personas en la Compañía. “Somos seres humanos absolutamente únicos, capaces de inspirar por la unicidad que representamos en nuestra forma de ser, de vivir, de marcar lo que hacemos y por dónde pasamos. Nuestra forma única, imposible de copiar, hace de cada uno de nosotros alguien muy valioso”, destacó.

Sérgio Figueiredo, administrador de la Fundación EDP, contó a los presentes la experiencia de la última gran acción de voluntariado. “Parte de Nosotros surgió como una iniciativa de teambuilding, pero creció y ha sido un éxito porque nace de cada persona. Cabe destacar el entusiasmo y la forma en que los compañeros lo vivieron, porque tenían una enorme tarea”, reveló.

La sesión contó con la presencia de António Mexia, presidente del CAE de EDP, que habló sobre las prioridades estratégicas de los gestores de RRHH. En su opinión, “todas las personas son responsables por encontrar su energía y su aportación a la organización”. Para eso, deben saber exactamente lo que la empresa quiere, para dónde va, cuáles son sus desafíos y contexto. “Equipar a las personas es el ejercicio diario, y cada uno debe organizar su ejercicio. La Universidad EDP es un caso típico de cómo ayudamos a las personas a estar equipadas”. Es necesario que “existan condiciones de acceso a la información, oportunidad de hacer preguntas y de obtener respuestas. Es una obligación de todos saber la dimensión del reto al que se enfrenta este sector”. Y es obligatorio que las personas sepan “que tienen la suerte de formar parte de una organización como esta, lo que les da una responsabilidad adicional para desempeñar su función”, adelantó.

Después de la comida, se retomaron los trabajos con un mensaje de António Pita

de Abreu, administrador de EDP, que recordó también la importancia de que las personas estén informadas, que conozcan los desafíos del mercado y de las empresas, para poder tener una visión más estratégica del negocio.

La Dirección de Marca y Comunicación estuvo representada por Rui Cabrita, director adjunto, y Filipa Roquette, gestora de Marca. Se habló sobre comunicación y el desafío que esta área tiene diariamente en una empresa global, con cultura de Grupo, que respeta las especificidades culturales, sociales y de negocio de cada país en el que actúa.

La idea de que las personas son nuestra inspiración sirvió de lema al siguiente punto del programa. Maria João Martins habló también sobre los ejes RRHH – Simplificación, Crecimiento, Innovación, Sostenibilidad, Proximidad, Coherencia y Diálogo– y presentó el Quién es Quién en RRHH, una compilación de todas las personas que trabajan en Recursos Humanos, en los distintos países, y que animó a todos los presentes.

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JÓVE N ES CO NO CE N L A S V ENTA JAS D E LAS BECAS D E V ER ANO E N E DP Cerca de 60 jóvenes estuvieron becados, durante los meses de verano, en distintas áreas de las empresas del Grupo EDP. ON habló con algunos de ellos para saber qué se llevan de esta experiencia.

Pedro, Ana, Emmanouil, Francesco, Rúben, Diogo y Jaime son los protagonistas de esta historia. Tienen perfiles y trayectorias académicas diferentes. Vienen de regiones y colegios distintos. Tienen en común el hecho de que, en el verano de 2011, estuvieron becados en EDP y consideran esta experiencia “muy enriquecedeora”.

Pedro Domingos (Ingeniería Electrotécnica e Informática) disfrutó de una beca del The Lisbon MBA en EDP Distribución. Para él, lo más interesante “fue conocer en detalle el negocio de EDP; en particular, la Dirección de Gestión de Energía (DGE)”, donde estuvo integrado. Para este estudiante, el ambiente que encontró en EDP “fue una agradable sorpresa”. “Las relaciones en la DGE fueron directas e informales, y la comunicación con compañeros de otros departamentos fue siempre provechosa, a pesar de la dimensión del Grupo”, comenta. “No me sentí como el típico becario, gracias a la inmejorable forma en que me integré en el equipo”, asegura.

Según Ana Correia (Gestión de Recursos Humanos), la beca que hizo en EDP Valor fue “una antesala a la entrada en el mercado de trabajo, un primer contacto con el mundo laboral que me ha permitido conocer la parte práctica de los temas abordados en la licenciatura”.

La oferta de becas forma parte de la Estrategia de Atracción de EDP Destaca también el ambiente vivido: “La forma en que fui recibida y el ambiente que encontré en mi lugar de trabajo también ayudaron al éxito de la beca”.

Emmanouil Vomvolakis (Ingeniería Electrotécnica, especialización en fuentes renovables de energía), becario IAESTE, optó por EDP por el hecho de que el Grupo es líder mundial en su área concreta de formación, y “participa, con éxito, en muchos proyectos en los diferentes países donde está presente”. El joven, que viene de la Universidad Técnica de Atenas, ve en esta experiencia “una gran oportunidad para conocer, de una forma más práctica, lo que se aprende teóricamente en la escuela”.

Francesco Marulo (Gestión Internacional), becario CEMS en Lisboa, llegó a EDP directamente desde Milán, a través del Programa CEMS MIM, a la Dirección de Mantenimiento de EDP Distribución. Francesco recuerda que tuvo la oportunidad de participar en la implantación de un nuevo Sistema de

Gestión de Activos, lo que contribuyó a desarrollar sus capacidades de comprensión y evaluación de los riesgos relacionados con los activos físicos de una empresa.

Rúben Nogueira (Economía), becario de verano de la Universidad Nueva – School of Business and Economics, en EDP Comercial, habló del enriquecimiento personal. “Los conocimientos que se obtienen, las amistades que se hacen, la percepción de que ganamos de la relación con las personas en el lugar de trabajo, y del día a día de una gran empresa portuguesa son, para mí, hechos tanto o más importantes que la experiencia profesional en sí”, reconoce.

Diogo Ribas, becario de verano PEJENE, considera que la beca disfrutada fue corta pero muy interesante, porque le permitió “ver la realidad que se aprende en la Universidad”. Como puntos fuertes de esta experiencia destaca el hecho de haber tenido “la oportunidad de conocer una empresa como EDP Producción y ver cómo funciona el departamento de Mantenimiento”. Jaime Ribeiro, becario de verano del Máster Integrado en Ingeniería Electrotécnica e Informática, del Instituto Superior Técnico, además de enriquecer su currículo conoció qué es trabajar en una gran empresa y ganó ritmo de trabajo.

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Hijos de empleados toman decisiones de vida

Junio, julio y septiembre fueron los meses escogidos para las tres sesiones del Life Choices Today. En 2011, la actividad, que se desarrolla dentro del programa +Conciliar, reunió a cerca de 90 estudiantes, hijos de empleados de EDP. La iniciativa, que pretende dotar a los jóvenes de una mayor conciencia frente a la vida, tiene el nombre de Life Choices Today. Según Pedro Santos, formador del socio externo (Síntese Azul), que realiza la formación, el objetivo es “conseguir que los jóvenes amplíen sus horizontes y no se limiten a hacer lo que todos los demás hacen; alertarlos sobre el hecho de que son ellos quienes controlan su vida y que todas las decisiones que toman tienen unas consecuencias”. A lo

largo de la simulación Life Choices, los participantes tienen la posibilidad de gestionar la vida de un personaje, creado por ellos mismos, definir objetivos a largo plazo y tomar decisiones, a nivel profesional y personal, que contribuyan a alcanzarlos.

A lo largo de tres sesiones, realizadas en Lisboa y Oporto, los jóvenes fueron retados y la propuesta fue bien aceptada.

En opinión de Sara Cunha, una de las participantes, la formación fue “divertida y educativa”. Para ella, la actividad es muy útil para comprender “qué difícil es mantener una vida equilibrada con una correcta gestión del tiempo y dinero”. La joven añadió que se trata de una actividad que le gustaría recomendar a amigos.

INTEGRACIÓN – GRUPO DE 2010

Una gran dosis de motivación “When you find a job that you love, you never work again”. Ese fue el lema de la charla que António Mexia mantuvo con los cerca de 120 nuevos empleados que, en abril, participaron en el Encuentro de Integración. Un evento que es el culmen de un proceso que comienza el día en que la persona entra en EDP. A lo largo de un año, el nuevo empleado es conducido por distintas etapas como si se tratase de un viaje. Un viaje que incluye iniciativas cuyos objetivos son facilitar

su integración, dotarle de conocimientos básicos sobra la cultura y el negocio, fomentar el networking interno y contribuir a que se sienta +EDP. Las personas que entraron en la compañía a lo largo del año anterior fueron el objetivo del intenso programa de visitas y actividades, diseñado para que pudiesen conocer más y mejor EDP, sentir la cultura de la empresa y beber de la inspiración de los distintos intervinientes que los acogieron en las distintas áreas

por las que fueron pasando.

Y los comentarios de agrado fueron muchos. Para Duarte Duarte, de EDP Distribución, fue “muy importante no solo este encuentro, sino todo el proceso de acogida realizado durante un año. Me gustaron las presentaciones, conocer a las personas que entraron el mismo año que yo y saber qué hace cada una de ellas en las diferentes empresas de EDP”. En su opinión, “este encuentro transmite una gran dosis de motivación”.

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MIGUEL SETAS “Hemos caminado firmes hacia nuestros objetivos” “Creo que estamos siendo coherentes con la visión del Grupo, que aspira a liderar la creación de valor, innovación y sostenibilidad”, afirma el director-vicepresidente de EDP en Brasil.

Este proyecto es, sin duda, un hito importante para EDP en Brasil. Como sabemos, el Grupo EDP tiene una amplia experiencia en el área de redes inteligentes. Conseguimos obtener la homologación del primer contador inteligente brasileño, a través del regulador de metrología (INMETRO). Fue el resultado de una asociación con una empresa brasileña (ECIL), y nos ha permitido llegar al mercado con la primera propuesta de valor efectiva de smart metering en Brasil.

Además de la medición inteligente, vamos a probar, en Aparecida, conceptos de generación distribuida con fuente renovables, movilidad eléctrica, iluminación pública con LEDs, en lo que será la primera red eléctrica inteligente de Brasil. Creo que estamos siendo coherentes con la visión del Grupo,

que aspira a liderar la creación de valor, innovación y sostenibilidad, y a demostrar el valor de ese liderazgo. ¿Por qué eligieron esta ciudad?

Además de estar situada en el corazón del área de concesión de EDP Bandeirante, es una ciudad con 15.000 clientes, que es el tamaño límite para que la inversión que vamos a realizar pueda estar integrada en un proyecto de Investigación y Desarrollo.

Se corresponde con el 1% de nuestra base de clientes en EDP Bandeirante, en una inversión que alcanzará los once millones de reales.

Aparecida es, además de eso, una ciudad histórica y de simbolismo religioso, equivalente a Fátima, en Portugal, guardando las diferencias, Todos los años recibe más de diez millones de peregrinos. Es un polo de peregrinación muy importante en Brasil, lo que facilita la divulgación del proyecto.

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EDP Brasil ha inaugurado recientemente el proyecto Inovcity, en Aparecida. ¿Qué significa para la empresa lanzar la primera red eléctrica inteligente de Brasil?

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De izquierda a derecha: Excelencia de Negocio, Desarrollo Tecnológico e Innovación y Sostenibilidad

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El know how conseguido por la Inovcity en Évora, ¿ha ayudado al lanzamiento en Brasil?

Vicepresidente de Distribución e Innovación de EDP Brasil Formado en Ingeniería Física y Máster en Ingeniería Electrotécnica e Informática, en el Instituto Superior Técnico de Lisboa, MBA por la Universidade Nova de Lisboa, Miguel Setas entró en el Grupo Energías de Portugal (EDP) en 2006, como jefe de gabinete del presidente del Consejo de Administración Ejecutivo. Fue administrador de EDP Comercial y miembro de la Administración de EDP Innovación, de Portgás y de la Fundación EDP. Desde 2008 vive en São Paulo, es director-vicepresidente de EDP en Brasil y del Instituto EDP. Desde 2010 es director-presidente de EDP Bandeirante y de EDP Escelsa.

Comenzó su vida profesional como consultor en McKinsey & Company, donde desarrolló su actividad en varios sectores, como Energía, Distribución, Banca, Seguros e Industria. Miguel Setas fue también administrador de Lisboagás en Galp Energía y administrador de CP (Comboios de Portugal).

¡Claro! A pesar de que algunas soluciones tecnológicas son distintas, porque deben obedecer a las normas técnicas brasileñas, el proyecto es, en esencia, muy parecido al Inovcity de Évora. Nuestro equipo de Brasil ha tenido también toda la ayuda necesaria de nuestros compañeros de EDP Distribución y de EDP Innovación de Portugal.

La movilidad eléctrica es una de las apuestas fuertes de esta Inovcity. EDP Brasil ya ha realizado experiencias totalmente innovadoras en este campo. ¿Qué feedback han tenido? ¿Se dará un cambio cultural?

Fuimos la primera empresa de Brasil que lanzó una red de suministro de vehículos eléctricos. Instalamos, el año pasado, 20 puntos de recarga, 10 en São Paulo y 10 en Espírito Santo. Además, donamos cerca de 90 bicicletas eléctricas a organismos estatales de seguridad y orden público. Por tanto, fueron experiencias con un triple componente: innovación, responsabilidad social y medioambiental.

El feedback ha sido bueno, en general.

En algunas regiones ha sido más fácil el cambio de hábitos que en otras. Ya estamos ampliando la experiencia a la Universidad de São Paulo (clasificada recientemente como la mejor universidad de América Latina), para reforzar la seguridad dentro del campus. Hemos instalado, aquí, nuestro primer puesto de suministro solar, y donamos motocicletas para la seguridad de la Universidad.

Creo que la penetración de coches eléctricos será más lenta aquí que en Europa, ya que Brasil tiene una fuerte

tradición de empleo de etanol como combustible alternativo. Además, la mayoría de los coches que actualmente se venden en Brasil son Flex, pudiendo consumir gasolina o etanol. Es natural que el coche eléctrico no se implante tan rápidamente en el mercado brasileño.

EDP Brasil ha sido, también, pionera en el área de eficiencia energética, y ha ganado el Premio Procel por un proyecto en Mogi das Cruzes. ¿Qué significa para el Grupo EDP?

La eficiencia energética es un área donde el Grupo EDP ha tenido una actividad muy intensa. Además, este premio no es nuevo. El pasado año obtuvimos la misma distinción con un proyecto que realizamos en la ciudad de Guarulhos, un área dentro de la concesión de EDP Bandeirante. El Premio Procel es, en realidad, el reconocimiento al excelente trabajo que nuestros equipos han realizado en un área tan crítica para la sostenibilidad del sector eléctrico y para el consumo racional de energía. Es una faceta más del liderazgo en innovación y sostenibilidad. ¿Cuál es la importancia de la sostenibilidad para la innovación, y viceversa? ¿De qué forma se complementan?

Efectivamente, en nuestro sector, sostenibilidad e innovación son dos caras de la misma moneda. Viven de una manera simbiótica. Los proyectos de innovación tienden siempre a contribuir a minimizar el impacto de nuestra actividad en el medio ambiente y social.

Los proyectos de sostenibilidad son, frecuentemente, proyectos innovadores y que establecen nuevos paradigmas

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De izquierda a derecha: Instituto EDP, Marca y Comunicación y reunión de la dirección (Agostinho Barreira, director técnico de EDP Escelsa; Francisco Fernandes, director técnico de EDP Bandeirante; Miguel Setas; Michel Itkes, director comercial de EDP Bandeirante; Carlos Motoki, director comercial de EDP Escelsa y Ewaldo Nogueira, gestor ejecutivo de Excelencia de Negocio)

Los proyectos de sostenibilidad son, a menudo, proyectos innovadores y que establecen nuevos paradigmas en el sector. Por eso, decidimos juntar ambas áreas en un concepto que denominamos Innovabilidad. en el sector. Por ello, decidimos juntar ambas áreas un concepto que designamos, internamente, Innovabilidad (innovación + sostenibilidad). A partir de ahora, ambas áreas trabajan conjuntamente, como es la tendencia de hoy en día, compartiendo prioridades, planes, recursos y presupuestos, en estrecha colaboración con el Instituto EDP. Creo que somos pioneros en hacer esta convergencia de forma estructural en la organización.

En el área de la sostenibilidad, EDP en Brasil ha sido ampliamente reconocida.

Recientemente hemos sido elegidos Best sustainable energy company de América Latina, por la revista New Economy.

Además de pertenecer al índice Bovespa de Sostenibilidad desde 2006, este año hemos sido calificados como la empresa eléctrica más sostenible de Brasil, por una agencia alemana de rating de sostenibilidad, Oekom. En el área de innovación, en 2010, también fuimos calificados por la revista IstoÉ Dinheiro como la empresa más innovadora del sector eléctrico brasileño.

Desde que se mudó a Brasil, ¿ha pasado a considerarse más un gestor de terreno que un gestor de oficina?

Ni lo uno ni lo otro. Hay momentos de estar en la oficina y otros de estar en el terreno. Hay momentos de planificación y estrategia, y otros momentos de movilización y activación. Opino que debemos complementarnos con estas dos

perspectivas. La oportunidad de liderar una unidad de negocio con cerca de 2.000 empleados (mil en EDP Bandeirante y mil en EDP Escelsa) me ha mostrado la importancia del liderazgo mediante las personas. Y eso exige cercanía, exige presencia. Por eso, por lo menos dos veces al año, visito personalmente las regiones más remotas de nuestras áreas de concesión. Hago lo que llamamos Roadshow de la Distribución.

Recorro cerca de 10 ciudades, en São Paulo y Espírito Santo, presento nuestros resultados, hablo con los electricistas, oigo sus preocupaciones e intento motivarlos para alcanzar nuestros compromisos empresariales.

Con casi dos años como vicepresidente de Distribución en Brasil, ¿cuáles son los cambios y transformaciones importantes que destacaría en este período?

El trabajo que estamos haciendo en Distribución se basa en el legado de las personas que nos antecedieron en esta misión. Hoy, estamos donde estamos gracias a que EDP ha sabido cuidar sus operaciones Brasil.

En 2010, cuando asumí la vicepresidencia de Distribución, involucré a todos nuestros gestores (cerca de 100) en un ejercicio de planificación estratégica para los tres años siguientes. Elegimos diez prioridades de actuación. Posteriormente, esas prioridades

fueron votadas abiertamente en la intranet por todas las personas que quisieron participar. Hubo 600 personas que se pronunciaron sobre la estrategia de EDP Bandeirante y EDP Escelsa. Creo que fue un ejercicio útil, porque puso en común el conocimiento sobre qué es importante para la Empresa; y también pionero, porque la estrategia es generalmente un ejercicio realizado a puerta cerrada, por un grupo reducido de personas.

El proceso de transformación de la Unidad de Distribución ha sido orientado hacia los pilares estratégicos de nuestra visión, con el objetivo de ser una referencia en el sector en creación de valor, innovación y sostenibilidad. Creación de valor ha significado maximización de ingresos y eficiencia en gastos, mediante mayor productividad y excelencia operacional.

Destacaría el enorme esfuerzo que hemos realizado en Revenue Assurance, que nos ha permitido reducir pérdidas comerciales y deuda de clientes. El impacto estimado, hasta ahora, es de 100 millones de reales en reducción de pérdidas e incumplimientos.

También destacaría los proyectos de reducción de gastos y excelencia operacional, como el Opex y el Lean, que nos han permitido mejorar significativamente nuestros ratios de eficiencia y productividad.

Si todo sucede como prevemos, en 2011 tendremos uno de los mejores EBITDA de la historia de Distribución en Brasil (EDP Bandeirante y EDP Escelsa). Aún hay mucho v

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Roadshow Taubaté, Rodeo en EDP Escelsa y EDP Bandeirante, e inauguración de InovCity

A nivel personal, me gusta mucho la inmersión en la cultura brasileña.

Los portugueses y los brasileños son personas con características muy distintas, pero que se complementan. v

por hacer, pero hemos caminado firmes hacia nuestros objetivos.

de trabajar, optimizando procesos, con impactos económicos evidentes.

El Proyecto Lean ha cambiado Distribución en Brasil. ¿Cómo se desarrolló?

Y ahora, ¿cuáles son los principales retos para Distribución?

Sin duda. Este año hemos terminado el Proyecto Lean en el área técnica de EDP Bandeirante, en seis centros principales de Distribución, y hemos comenzado en EDP Escelsa y áreas comerciales. Los resultados son impresionantes. Hemos tirado toneladas de papel y chatarra. Hemos revitalizado más de 50 ambientes de trabajo, hemos implantado 473 acciones de mejora, con un impacto visible en la organización.

Pero lo más importante es que el proyecto ha provocado una movilización interna (han participado más de 250 empleados) y un cambio cultural muy grande, y ha contribuido a la mejora de la excelencia operacional. Una simple operación de revisión de un camión, que podía durar más de 20 minutos, ha pasado a poder realizarse en solo 7 minutos. Hemos reducido el espacio recorrido por los electricistas dentro de los centros de Distribución, trasladando el material; hemos implantado un sistema de supermercado en los almacenes, reduciendo stock de materiales y el tiempo necesario para su reposición; estamos estandarizando la reparación de vehículos… En fin, hemos hecho una revolución en la forma

El principal reto de Distribución, en este momento, proviene de la regulación sectorial.

Las reglas están siendo cambiadas para el Tercer Ciclo de Revisión Tarifaria. Los impactos en la Cuenta de Resultados de las empresas distribuidoras son significativos y, por tanto, es necesario repensar el modelo de negocio y la forma de optimizar nuestra actividad. Los incentivos y las penalizaciones establecidas por la nueva regulación exigen que cambiemos la forma de pensar el negocio.

Me gustaría subrayar que la mejora de nuestra calidad de servicio técnico constituye un gran reto; en concreto, durante el periodo de fuertes lluvias de verano que se acerca.

Por eso, estamos haciendo un esfuerzo de mantenimiento preventivo. En el área comercial, estamos trabajando con ahínco para aumentar la satisfacción de nuestros clientes, minimizando los motivos para las reclamaciones. ¿Qué importancia tiene el proyecto Vencer para EDP Brasil y para Distribución?

El proyecto Vencer es un proyecto de transformación organizacional, lanzado en 2009, liderado por el propio director-

presidente de EDP en Brasil, Pita de Abreu, y que buscaba la mejora del rendimiento global de la Compañía. Afectó profundamente a la organización y funcionamiento de la Empresa. Redujimos cerca un 40% el número de jefaturas, bajamos el número de niveles jerárquicos de cinco a tres, revisamos más de 20 procesos críticos, lanzamos 12 proyectos estratégicos y definimos una nueva matriz cultural y de comportamientos deseados.

Para Distribución, que posee más del 80% de los recursos humanos de la Empresa, este proyecto tuvo mucho impacto. Hoy tenemos una estructura organizativa más sencilla y ágil. Y los líderes escogidos para esta nueva organización han pasado por un exigente proceso de evaluación y selección.

Por eso, tenemos hoy un cuerpo gerente más competente y competitivo.

Sin duda, después de Vencer, EDP es una Empresa mejor.

Ya lleva casi cuatro años en Brasil. ¿Cómo es trabajar en otro ambiente cultural?

Ha sido un desafío muy grande. No solo a título profesional, sino también a nivel personal. Profesionalmente, Brasil es un continente de oportunidades. En el sector eléctrico hemos vivido grandes transformaciones, que han exigido mucha coordinación del equipo de gestión de EDP Brasil.

A nivel personal, me está gustando mucho

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Lean en Suzano (antes y después); e inauguración de la subestación Vila Rica

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CIFRAS GENERALES

(Referentes a los primeros nueve meses de 2011)

Área de Concesión

50,9 mil Km2

Municipios atendidos

98

Empleados propios

2.064 personas

Energía distribuida 18.457.013 MWh

Población atendida 7,8 millones

Inversiones

R$ 248.378 millones

Clientes atendidos

Ingresos Netos

R$ 2.968.833 billones

2,8 millones

EBITDA ha crecido en los últimos cuatro años De 2007 a 2010 el crecimiento del EBITDA fue del 28%. La creación de valor ha significado maximización de ingresos y eficiencia en gastos, mediante mayor productividad y excelencia operacional.

la inmersión en la cultura brasileña. Los portugueses y brasileños son personas con características muy distintas, pero que se complementan. El portugués es generalmente más racional y sistemático, mientras que el brasileño es más emocional y creativo. Cuando llegué a Brasil pensaba que los dos pueblos eran culturalmente próximos, debido a la lengua común y a la matriz genética compartida. Hoy, soy consciente de que somos muy diferentes, pero que nos complementamos bien.

Además, es interesante ver que EDP es de las pocas empresas extranjeras que opera en el sector eléctrico brasileño desde hace más de 15 años. Muchas empresas extranjeras han entrado y salido pasados unos años. ¿Cómo ha sido la experiencia de escribir quincenalmente para Brasil Econômico y Diario Económico?

Ha sido muy interesante. He dedicado mis domingos a preparar estos textos.

Me obliga a organizar mis ideas y a investigar sobre temas de actualidad. Es un ejercicio exigente porque los temas deben ser, al mismo tiempo, interesantes para el contexto portugués y el brasileño.

Y, como sabemos, los dos países atraviesan momentos muy distintos. Curiosamente, hasta la lengua, que es la misma, exige que se haga una versión brasileña y una versión portuguesa. edpon 53

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ostenibilidad RESPONSABILIDAD POR EL MEDIO AMBIENTE

Tu Energía Tres años explicando energía a los más

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l concepto Tu Energía fue lanzado en 2008, en el Espacio EDP Sostenibilidad, en Lisboa, con clases sobre eficiencia energética dadas por el profesor Energía y la profesora Chispa, dos personajes que explican el tema de una forma didáctica y divertida. Este proyecto, en Portugal, se desarrolla en tres plataformas: clases presenciales en el espacio EDP Sostenibilidad; microsite Tu Energía (www.geracaoedp.edp.pt/atuaenergia) y en el camión Tu Energía.

Al ampliar el proyecto Tu Energía a todo el país, gracias al camión, el Grupo EDP apostó por compartir conocimientos y por la formación de nuevas generaciones, básicamente en el área del medio ambiente y energía: durante un mes recorrió 14 ciudades, y por él pasaron más de 4.500 alumnos de primer ciclo de 150 colegios.

Pero esta iniciativa ha ido más lejos y ha atravesado fronteras. En España, este programa llegó en diciembre de 2010 a Asturias. Su nombre es Viva nuestra Energía,

pero el objetivo es común al del programa lanzado en Portugal: explicar la energía a los más pequeños de manera divertida. Y desde el principio ha ganado adeptos. Ya han sido 8.927 los alumnos que han asistido a las clases. Una iniciativa que se ha ampliado al País Vasco, en enero de este año.

Viva nuestra Energía será lanzado también en Madrid y Murcia, en 2012. Sobre este año lectivo 2011-2012, las expectativas son enormes: tanto en el País Vasco como en Asturias ya hay reservas confirmadas hasta

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BIODI V ER SI DA D I N FOR M E 2010 Gestionar la biodiversidad es, para EDP, garantizar el buen funcionamiento de los ecosistemas, valorando los servicios y productos que nos ofrece la naturaleza y creando oportunidades para el uso sostenible de los recursos naturales. Estamos decididos a seguir este camino, de forma clara y transparente.

Presentamos públicamente el informe de nuestra actividad en el año 2010.

Consúltala en: www.edp.pt/sustentabilidade

Nuestra Energía en el número PORTUGAL En el espacio EDP Sostenibilidad en Lisboa: 69 aulas 1.431 alumnos (enero a octubre 2011) Camión Tu Energía: 25 días útiles de actividad 14 capitales de distrito 148 aulas 144 colegios 4.604 alumnos - 72 de ellos con necesidades especiales

ESPAÑA ASTURIA 382 aulas 8.927 alumnos 69 colegios 8 localidades (Oviedo, Gijón, Avilés, Nalón, Caudal, Narcea, Occidente e Oriente) (números de diciembre 2010 hasta octubre 2011) PAÍS VASCO 432 aulas 8.956 alumnos 63 colegios

ENERGY BUS Eficiencia energética en un viaje por el país

LAS ÚLTIMAS PARADAS DICIEMBRE 3 a 5 São João da Madeira 6 a 8 Santa Comba Dão 9 a 11 Figueiró dos Vinhos 12 a 14 Marinha Grande 15 a 17 Alcobaça

junio. En Asturias se espera que, durante este año lectivo, Viva nuestra Energía alcance al 50% del universo de niños de 1º y 2º ciclo de primaria. En el País Vasco, la expectativa también es grande, toda vez que ya hay 141 días reservados para clases y solo 9 días disponibles.

Con estas iniciativas, EDP pretende mostrarse como una empresa que no solo educa, sino que también incentiva a las generaciones futuras a preocuparse por un futuro y medio ambiente mejores.

El Energy Bus, proyecto promovido por EDP Comercial y desarrollado por la DSA y DSK, financiado dentro del PPEC –Plan de Fomento de la Eficiencia en el Consumo–, aprobado por la ERSE, comenzó su viaje el 10 de noviembre, para llevar conocimiento sobre eficiencia energética a todos los ciudadanos.

Un vehículo que utiliza diferentes lenguajes para responder a los diferentes públicos: niños, jóvenes y adultos. Mediante soportes de comunicación prácticos e interactivos, todos pueden entrar en contacto con los temas: producción y transformación de energía, eficiencia energética y energías renovales, contribuyendo a la adopción de nuevos comportamientos más eficientes y sostenibles.

El viaje comenzó en la Plaza Marquês de Pombal, en Lisboa, pero aún hay muchos kilómetros por recorrer. El Energy Bus visitará 54 localidades, priorizando el interior de Portugal.

Entra en el viaje de la eficiencia energética, dondequiera que estés, hasta el 17 de diciembre. Dejamos aquí el itinerario. ¡Sube en la próxima parada!

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undaci贸n

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causas

Para conocer un poco más este proyecto, o –quién sabe– para contratar una Maria, visita el site www.projetomarias.org

ESTAS ‘MARIAS’ SON VERDADERAS EMPRENDEDORAS/ Maria Rosa es de São Tomé y tiene tres hijos. Le encanta navegar por internet y le gustaría mejorar su nivel de estudios. Dusso Baldé es de Guinea Bissau, donde están sus cuatro hijos. Ha empezado recientemente a leer y escribir.

Licínia Monteiro llegó de Cabo Verde hace siete años y siempre que puede va hasta la playa a ver el mar.

Rosa, Dusso y Licínia son tres rostros del Proyecto Marias –Maria es la palabra coloquial, en portugués, para empleada del hogar–. Limpian, cocinan, lavan, etc.

Prestan servicios domésticos a domicilio. Son emprendedoras que buscan auto empleo y sostenibilidad financiera a través de un negocio social innovador, que busca crear empleo en medios desfavorecidos.

El Proyecto Marias nació en abril de 2010 en el municipio de Amadora, dentro de la Iniciativa Barrios Críticos, pero ha recibido ahora un empujón decisivo de la Fundación EDP, que asume el papel de patrocinador exclusivo de esta iniciativa.

Las Marias, que comenzaron siendo cuatro, son ya una decena. Además de trabajo doméstico, ofrecen confianza. Son ellas mismas las que asumen la responsabilidad de reclutar más Marias y de garantizar la calidad del servicio de cada una de ellas, con la convicción de que el esfuerzo individual es una condición del éxito del grupo. Una especie de cooperativa.

La gestión del proyecto está asegurada por Presley Ridge, una ONG que trabaja con familias en situación de vulnerabilidad social y que colabora en la evaluación y entrenamiento de las Marias, ayuda en la selección y facilita la burocracia que es responsabilidad de los clientes.

AGENDA CULT UR A L

Estas mujeres buscan su sostenibilidad financiera, a través de un negocio innovador

En el Museo de la Electricidad de Lisboa Ilustrarte 2012 Exposición de los trabajos de los 50 finalistas de la 5º Bienal Internacional de Ilustración para la Infancia.

Se inaugura en enero.

En el Espacio Fundación EDP Oporto Un Diario de la República Un viaje fotográfico en Portugal realizado en 2010, por el colectivo Kameraphoto.

Del 18 de diciembre al 4 de marzo de 2012.

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ensayofotogrรกfico Proyecto WindFloat

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WINDFLOAT YA NAVEGA POR AGUAS PORTUGUESAS/ La primera eólica marina ha sido instalada con éxito. El sistema WindFloat a escala real está equipado con un aerogenerador de 2 megavatios (MW) y se encuentra a lo largo de la costa de Aguçadoura, en Portugal. Esta instalación representa el inicio de un nuevo campo dentro de la industria eólica offshore.

Se trata del primer proyecto de energía eólica marina a nivel mundial que no ha necesitado ningún equipo de carga pesada offshore. Todo el proceso de montaje final, instalación y preparación de entrada en funcionamiento se ha realizado en tierra firme, en un ambiente controlado. Durante las próximas semanas estará finalizado el proceso de encargo, pruebas y entrada en funcionamiento.

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WindFloat en construcción En construcción de mayo a septiembre en Lisnave, en Setúbal, este proyecto pionero, en Portugal, ha contado con la colaboración de EDP, Lisnave, Principle Power (responsable de la idea), Vestas (empresa danesa líder en la producción de turbinas eólicas), A. Silva Matos

(empresa metalúrgica portuguesa), el Estado portugués (a través del Fondo de Capital Riesgo del FAI – Fondo de Ayuda a la Innovación), además de varios socios portugueses que, juntos, implantarán el concepto desarrollado por un equipo de científicos europeos.

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¡WindFloat al agua!

• 1.200 toneladas se deslizan por el estuario de Sado.

• 3 remolcadores llevan al windfloat.

• 80 metros de altura.

• 40 personas participan en la operación.

• Windfloat tarda seis días en llegar de Lisnave a la costa de Aguçadoura. edpon 63

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Destacado LUIS FARIA, director del área de Energía para el Desarrollo (A2E)

Después de Kakuma, ¿cuál es el gran reto del área de las Energías para el Desarrollo?

Hay cerca de 1.500 millones de personas que no tienen acceso a electricidad, y la ONU ha lanzado una campaña que pretende universalizar el acceso a la energía hasta 2030.

En este contexto, nuestro desafío pasa por repetir los impactos sociales obtenidos en Kakuma, ayudando a suplir las necesidades básicas humanas en regiones sin acceso a redes eléctricas, mientras identificamos oportunidades de creación valor para el Grupo EDP, en el área de generación descentralizada y eficiencia energética. ¿Qué es lo que más le motiva de este proyecto?

La innovación a escala mundial y el enorme reto al que se enfrenta todo el equipo. Pero mi principal motivación está en la oportunidad de trabajar activamente para un Bien Mayor, contribuyendo a un desarrollo más sostenible de la sociedad y más enfocado en el ser humano. ¿Se trata de responsabilidad social o de negocio?

Ambos. Por un lado, entiendo la responsabilidad social según la ética subyacente a todas las acciones que hacemos. Acciones que incluyen los objetivos corporativos, con exigencia y eficiencia, pero presuponen siempre el desarrollo de las personas, en particular de las más necesitadas. Pero también es negocio, porque estos proyectos viabilizan el comercio de bienes, principalmente sistemas de energía solar (para viviendas y edificios, iluminación pública, etc.) y de otros productos y servicios.

“Ahora solo necesitamos hacer más y mejor”

¿Este puede ser un buen negocio, tanto para quien vende como para quien compra?

Con este enfoque, las familias necesitadas pueden aliviar la presión sobre sus bajos ingresos dado que, en los países en desarrollo, cerca un tercio de los ingresos se destinan a combustibles de origen fósil (queroseno, gasóleo, leña, etc.). Al mismo tiempo, se reduce el tiempo y riesgos asociados a la obtención de esos combustibles y a su quema diaria.

Gobiernos y otras instituciones entienden estos proyectos como herramientas de electrificación rural o de responsabilidad social. Fabricantes y prestadores de servicios (entre los que se incluyen las empresas del Grupo EDP) ven una

oportunidad de negocio. La fundación EDP actúa como un facilitador sin fines de lucro: identifica oportunidades, ayuda en la captación de financiación, gestiona los proyectos de ejecución y asegura la sostenibilidad financiera de la actividad.

para 500 familias. Estamos haciendo esfuerzos por iniciar en breve nuevos proyectos en Mozambique, Timor-Leste, otro campo de refugiados…

¿En qué países están actuando?

No tengo dudas. Basta hablar con los refugiados que se han beneficiado de nuestro proyecto piloto en Kenia. Ahora solo necesitamos hacer más y mejor.

En Guinea Bissau estamos terminando un proyecto en 15 colegios, y en Angola estamos finalizando la contratación de una Aldea Solar

¿Cree que es posible mejorar la vida de esas poblaciones?

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Presentación de becarios Presentación de los aprendices, que se unirán a HC Energía para realizar sus prácticas. Auditorio Príncipe Felipe, en Oviedo.

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Sepa Más Sobre Compras Este proyecto llega a Oviedo. Promovido por el Corporate Procurement del Grupo EDP, tiene como uno de sus principales objetivos fomentar el intercambio de conocimiento.

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Caminata Todos a Andar EDP Gas promueve la Caminata Todos a Andar, esta vez en Viana do Castelo, que tiene como fin solidario ayudar a la Liga Portuguesa Contra el Cáncer.

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Noche de Reyes Noche de Reyes – EDP en familia, una iniciativa del + Conciliar. Museo de la Electricidad, en Lisboa (día 6) y Fundación de Serralves, en Oporto (día 7). Incluye la participación en distintos talleres, que apelan al espíritu de familia.

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Semana de los Compromisos Divulgación a todos los trabajadores de los compromisos de EDP Distribución, en 75 sesiones presenciales, que se realizarán en todo el país.

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Visitas al FabLab El Fablab EDP Junior, un programa de + Conciliar, promoverá talleres para niños y jóvenes, en el espacio Fablab EDP. Los mejores inventores tendrán premio.

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Carrera Día del Padre La familia, a paso de carrera para una nueva prueba que exige alegría, buena disposición y, sobre todo, solidaridad.

Recorre la ciudad de Oporto y está patrocinada por EDP Gas. 18

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Premios EDP Deportes Distinción a los empleados EDP que hayan destacado en el área deportiva. Se otorgan los premios en las categorías Deporte amateur y Mantenimiento físico, para las edades hasta los 40 años y mayores de 40.

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Encuentro de Alta Dirección EDP Distribución promueve el encuentro donde se hará el balance del año que ha pasado. Se lanzarán las nuevas líneas estratégicas y se debatirán los retos de la empresa en 2012.

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Una Noche en la Presa Esta será la 2ª edición de una iniciativa dirigida a los más jóvenes. Una noche especial, donde los hijos y nietos de empleados de EDP podrán explorar todos los rincones de una presa.

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Customer Appreciation Event EDPR NA será la anfitriona de un evento que pretende dar a conocer mejor la empresa a un grupo seleccionado de clientes y potenciales clientes. Serán invitados a asistir al 2012 Final Four Basketball Championship.

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Medio Maratón Lisboa 2012 Seis kilómetros separan el pistoletazo de salida de la meta, en este clásico anual donde participan miles de personas. Además de ejercicio, es una gran oportunidad para ver con otros ojos el Puente 25 de Abril, en Lisboa.

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