MÁRMOLES ARCA
¿En qué segmentos del mercado notas un aumento de la demanda de piedra?
Entendiéndolo de esa manera y dependiendo del gusto de nuestros clientes, podemos dar diferentes tipos de acabado al material: pulido brillado, pulido mate, cepillado, busardeado, avejentado o flameado, por mencionarte algunos. De igual manera respondemos para darle un formato específico, ya sea en placas o algún corte en particular, respondiendo a las necesidades del proyecto que se trate. Cuál ha sido la fórmula para posicionarse como una de las cinco empresas mas importantes en nuestro país. No existe una fórmula como tal, lo hemos logrado al ofrecer a nuestros clientes la más amplia variedad en mármoles y los materiales más novedosos bajo las mejores condiciones comerciales, para complementar el diseño del espacio y la creatividad arquitectónica. Siempre nos hemos enfocado en ser la empresa líder en el mercado latinoamericano de recubrimientos pétreos y ofrecer una selección de productos que satisfagan en su totalidad la necesidad de nuestros clientes, cumpliendo los más exigentes estándares de calidad y manteniendo nuestros precios en un nivel muy por debajo de la oferta del mercado
León Paseo de Juncal 202-204, Col. Villas del juncal, Leon, Gto. (477) 717 1018 Showroom Querétaro Blvd. Bernardo Quintana 142 A y B Col. Carretas Querétaro, Qro. (442) 213 4685 marmolesarcamx.com
¿Qué quieres decir con la totalidad de las necesidades del cliente? La necesidad del cliente puede ser tan amplia como cada quien lo quiera interpretar. Nosotros empezamos por dar un buen asesoramiento en cuanto a la elección del material, dándole al cliente los pros y contras de lo que le ha gustado; no se trata de vender por vender, se trata de que el cliente tenga el mejor resultado de acuerdo a sus necesidades. Una vez tomada la decisión se la da un seguimiento hasta que se haga la entrega del material en excelentes condiciones.
Realmente en la mayoría de los segmentos, ya sea desarrollos habitacionales o comerciales. En Querétaro estamos pasando por un buen momento en cuanto a desarrollo se refiere, sobre todo en proyectos verticales, ese es un nicho grande para nosotros y nuestros productos. Recientemente participaron en el proyecto de Antea Lifestyle Center, ¿cómo definirías la magnitud del mismo? Es un excelente proyecto para la ciudad de Querétaro, se trata del mayor centro comercial del país y el segundo de América Latina, con un área de construcción de 350,000 metros cuadrados. En nuestro caso nos encargamos de instalar más de 40 mil metros cuadrados de piedra en fuentes y pasillos generales, donde utilizamos mármol negro Ebony Crystal; un proyecto del que nos enorgullece el haber sido partícipes por el alcance que representa. Hemos participado también en otros proyectos de igual magnitud, entre ellos el de la nueva terminal del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México de 57 mil metros cuadrados, el de la Universidad Autónoma de Guadalajara de 16 mil y 24 mil metros en Residencial World Trade Center; en el caso particular de Querétaro trabajamos 8,200 metros del Call Center de Santander Serfín, 8,600 metros en Central Park y 3,800 en Empresalia, por mencionarte algunos. En este punto es importante hacer hincapié en que todos los proyectos en los que participamos los tomamos con la misma importancia y seriedad, ya sea el cliente que nos solicita 10 metros cuadrados para su casa o el que solicita 60 mil para un gran centro comercial. Nos caracterizamos por la total entrega en cada uno de ellos. ¿Cómo resumir lo que hace a Mármoles Arca tan único? Tres factores: el servicio personalizado con todos nuestros clientes, la alta calidad de nuestros materiales y la gran relación comercial que guardamos con los países de donde importamos, lo que nos convierte en la mejor opción en el mercado en cuanto a costo beneficio se refiere, además de contar con un proceso personalizado de selección de material de tal suerte que alcanzamos un nivel de homogeneidad imposible de igualar por la competencia. En el futuro, ¿cuáles son tus expectativas de Mármoles Arca en México? Ser la empresa número uno en el mercado latinoamericano y mantener nuestra posición de liderazgo en todo el bajío bajo los mismos estándares que siempre nos han distinguido en el mercado.
21