1+1=3 Najaar 2010 by Peter Eemsing bv

NAJAAR 2010  7,95

HET APELDOORNSE ZAKENMAGAZINE

SEGER BARON VAN VOORST TOT VOORST DORINE BURMANJE SJOERD OSKA M

SAAB 9-5 AERO

B I N N E N S TA D

GERRIT VD SCHEER

+ Zin en onzin social media + Aansprakelijkheid bestuurders + Peter Koperdraad + Hans Wegman + Met stip!

uw bedrijf &boon Zaken doen is een hele onderneming. Daar bent u druk mee. Vaak zo druk dat de financiële kant te weinig aandacht krijgt. Dat is jammer, want aan goed financieel beleid valt veel geld te verdienen. Daarom werken bij Boon accountants, fiscalisten en andere specialisten intensief met u samen. Snel, direct en efficiënt. Gericht op financiële optimalisatie van uw onderneming en van uw privé situatie. Of het nu gaat om uw jaarrekening, belastingaangifte, belasting- of pensioenadvies, salarisadministratie of waar u als ondernemer ook maar mee zit, bij Boon vindt u de juiste sparringpartner, want Boon is er voor u!

Christiaan Geurtsweg 1 Apeldoorn Postbus 175, 7300 AD Apeldoorn T (055) 5 498 500 F (055) 5 427 598 www.boon.nl

1/1 pagina EIGEN_uwbedrijf&boon.indd 1 Boon_H2010.indd 1

03-03-2008 09:48:02 20-10-2010 09:34:19

VOORWOORD EN COLOFON

003

LEES 1+1=3 MAGAZINE ONLINE WWW.113MAGAZINE.NL

Colofon UITGEVER Peter Eemsing peter@113magazine.nl HOOFDREDACTEUR Marc Kluijver marc@113magazine.nl EINDREDACTIE Anneke van Tricht en Ninja Nuhn ADVERTENTIEVERKOOP Mieke Blekman mieke@113magazine.nl Ton Terink ton@eigenmagazine.nl FOTOGRAFIE Helen ter Hoeven, Martin Hogeboom, Medea Huisman, Bram Jonker, Sushilla Kouwen, Moniek Polak, Mylene Shoots, Maarten Sprangh, Studio Fototaal, Suuz Fotografie, Ton Terink, Janine Vonk, Gerhard Witteveen AAN DIT NUMMER WERKTEN MEE Marcel Berendsen, René Boon, Alexander Bosgoed, Tamara Buis, Paul Dalhuisen, Karel van Delft, Freek Kamminga, Carmen Luttikhuis, Dennis Mensink, André Meulman, Saskia Paulissen, Joost van de Schaaf, Coen Seur, Edgar van Silfhout, Machteld Veen, Ronald van Wetering, Chris Wolters VORMGEVING & PRODUCTIE wijontwerpen bno Verzetsstrijderspark 10, 7316 CM Apeldoorn t 055 301 1011 - f 055 301 0515 mail@wijontwerpen.nl, www.wijontwerpen.nl Marjolein Bootsma, Michiel Brouwers, Maarten de Groot, Monique Eemsing, Peter Eemsing, Madeleine van Wettum, Reini Wijngaards 1+1=3 IS EEN INITIATIEF VAN Boon accountants belastingadviseurs, HuninkDorgelo, Nysingh advocaten-notarissen, VDA-groep, Rabobank Apeldoorn en Omgeving, BosworX, wijontwerpen bno MET DANK AAN De Echoput, Nawijn en Polak, Saab Apeldoorn, REDACTIEADRES 113 magazine bv Verzetsstrijderspark 10, 7316 CM Apeldoorn t 055 301 1160 - f 055 301 0515 info@113magazine.nl, www.113magazine.nl DRUK VDA-groep Apeldoorn © Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Het is niet toegestaan1+1=3 zonder schriftelijke goedkeuring op te nemen in een leesportefeuille. De uitgever is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave. Evenmin is zij verantwoordelijk voor handelingen van derden die mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave. De redactie behoudt zich het recht voor ingezonden materiaal, zonder kennisgeving vooraf, niet of in gewijzigde vorm te publiceren. Over uitslagen van prijsvragen en/of speciale acties kan niet worden gecorrespondeerd.

Daar zakt je broek van af! Na een onstuimige periode van crises en verkiezingen zijn we langzamerhand weer een beetje uit het dal aan het kruipen met elkaar. Niemand weet nog zo goed welke kant het opgaat maar er is in ieder geval links en rechts weer een beetje vertrouwen. Tijdens het borreluurtje worden de tegenstellingen wat minder scherp. Toch spreekt de een nog over een dubbele dip en is de ander personeel aan het zoeken. Gaat het nu echt weer zo goed allemaal en zijn we inventiever geworden met kostenreductie of zijn we nieuwe omzetkanalen gaan aanboren? We zullen het allemaal zien begin volgend jaar. We zijn nu met elkaar de schade aan het beperken van 2010 en het spannende moment van de jaarcijfers in maart-april zal ons vertrouwen doen afnemen of toenemen. Een mooi voorbeeld van inventiviteit kwam ik deze week tegen in een discussie met ons subsidieclubje van de VVV. Natuurlijk soebatten we nog over de hoogte van de subsidie van een klein half miljoen maar de inventiviteit om nieuwe omzet te genereren heeft ongekende hoogtes aangenomen. De VVV die gesubsidieerd wordt om toerisme in de regio te promoten, wil nu alle media, kranten, huis-aan-huis-bladen, websites belasten omdat er gebruik wordt gemaakt van hun gegevens? Ik zou als VVV heel erg blij zijn als de media zoveel mogelijk over activiteiten en evenementen zouden

schrijven, want dat bevordert namelijk het toerisme. Als er continu veel activiteiten in de media staan, ziet iedereen dat Apeldoorn een bruisende stad is. De media zouden eigenlijk een vergoeding moeten krijgen van de VVV omdat ze het toerisme gratis promoten! Maar nee hoor, de VVV vraagt ons ineens € 3.600 euro per jaar omdat we gebruikmaken van hun gegevens, met als argument dat we ze dan zelf niet hoeven te verzamelen. Helaas heeft de VVV maar 60-70 procent van het aanbod in haar agenda staan en hebben de media elke keer veel werk om een complete agenda te krijgen van de regio. Dit zouden we eigenlijk de VVV moeten doorberekenen. Het resultaat van deze misplaatste inventiviteit is nu dat wij de gegevens van de VVV niet meer zullen publiceren. Daar hebben de grote organisatoren geen last van, want die leveren hun gegevens al rechtstreeks. Juist de kleinere organisatoren zullen hiervan de dupe zijn, en die hebben de VVV nu juist zo erg nodig om hun activiteiten te promoten. Net weer jammer allemaal. Apeldoorn bruist, ook voor ondernemers, en wil je in de agenda komen van apeldoornextra, stuur gewoon een mailtje naar info@apeldoornextra.nl Peter Eemsing

004

Inhoud

026

1+1=3 rubrieken

003

017 Column Alexander Bosgoed

019 De bestuurder: Hans Wegman

025 Column Ronald van Wetering

031 Column Paul Dalhuisen

037 Column Edgar van Silfhout

045 Column René Boon

050 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

055 De businessclub: De Maatschappij

064 Autotest: Saab 9-5 Aero

068 Het kantoor van Luc Houten

080 De Starter: Mariëlle Kuipers-De KLoet

081 Netwerken

Redactioneel

020 064

Inhoud_H2010.indd 2

20-10-2010 09:36:49

1+1=3 INHOUD

005

054

OM TE WETEN 007

Bedrijfsnieuws

032

Binnenstad ontwikkeling

044

Zakelijk gelezen

053

Bestuurdersacademie

054

Gadgets

INTERVIEWS

038

012

Het gesprek: De verantwoordelijkheid van bestuurders

020

Gerrit van der Scheer

026

Erop uit met: Seger baron van Voorst tot Voorst

038

Girlpower: Dorine Burmanje

042

Peter Koperdraad

046

Van nul tot zaak: Cynthia en Martin Boezaart

056

De zin en onzin van: Social media

060

Sjoerd Oskam

MET STIP

032 Inhoud_H2010.indd 3

070

Claassen, Moolenbeek & Partners

072

Omroep Gelderland

074

Reezigtrouwette advocaten

076

Redon bouw

078

Sylryk

20-10-2010 09:37:35

H&D_113herfst2010.indd 1

20-10-2010 09:38:58

BEDRIJFSNIEUWS

007

Boon tekent convenant horizontaal toezicht Boon Accountants Belastingadviseurs B.V. heeft op 7 oktober het convenant Horizontaal Toezicht met de Belastingdienst ondertekend. Deze nieuwe vorm van samenwerking biedt volgens het kantoor grote voordelen voor de klanten. Boon licht de voordelen van de afspraken met de fiscus als volgt toe: “Horizontaal Toezicht is een nieuwe werkwijze van de Belastingdienst. In plaats van controles achteraf, komen er nu duidelijke afspraken en een goede afstemming vóóraf. Doordat de Belastingdienst gebruik maakt van controles die de klant zelf of de accountant al heeft gedaan, wordt veel dubbel werk voorkomen en vindt er minder toezicht bij de klanten plaats. Dit betekent minder administratieve lasten voor de cliënt.. De Belastingdienst komt hiermee meer ‘naast’ dan ‘boven’ de klant te staan.”

Deelname aan het Convenant heeft nog meer voordelen. Als de aangifte bij Boon de deur uit gaat, staat de status meteen al vast en kan de definitieve aanslag op korte termijn verwacht worden. “Bij discussiepunten over een aangifte, is er vooraf al direct contact met een inspecteur van de Belastingdienst. Hierbij krijgen cliënten die onder het Convenant vallen voorrang van de Belastingdienst. Snelle afhandeling dus en ook een basis van vertrouwen waarop wordt gewerkt. Het behoeft geen uitleg dat de cliënt hier baat bij heeft. Mocht het vooroverleg niet tot een bevredigende oplossing leiden dan kan de aangifte overigens nog steeds worden ingediend.” Voor meer informatie: www.boon.nl of neem contact op met één van de fiscalisten: 055 549 85 00. www.boon.nl

is nog krachtiger als ook u uw nieuws doorgeeft aan onze redactie voor vermelding in deze actuele rubriek. HET APELDOORNSE ZAKENMAGAZINE Mail: info@113magazine.nl

Onesolution informatisering gecertificeerd OneSolution Informatisering te Apeldoorn ontving uit handen van Symantic-Partner Account Manager Erwin Broug het certificaat ‘Symantec Gold Partner’. OneSolution Informatisering heeft volgens Symantec bewezen de vereiste technische kennis, het strategisch denken en de praktische vaardigheden te bezitten om zich één van de 25 Symantec Gold Partners in Nederland te mogen noemen. Gerard Mulder, Unit Manager ICTBeheer OneSolution Informatisering: “Symantec maakt een belangrijk deel uit van ons portfolio. Onze medewerkers zijn goed geschoold om de kwaliteit waar we voor

staan te kunnen garanderen. De partnerships die we met onze leveranciers hebben, kenmerken ook deze kwaliteit”. Erwin Broug bevestigt:“De samenwerking tussen Symantec en OneSolution Informatisering kenmerkt zich door een hoge mate van wederzijdse toewijding, loyaliteit en investering in commerciële en technische kennis. OneSolution Informatisering heeft in de loop der jaren aangetoond, dat zij in staat is om op succesvolle wijze onze security- en back-up-oplossingen in de markt te zetten. Wij zien dan ook onze verdere samenwerking met veel vertrouwen tegemoet.” www.onesolution.nl

Lager btw-tarief impuls voor Veluwse Bouw

Wethouder Blokhuis neemt locatie AED-netwerk in gebruik Gemiddeld krijgt twee keer per week iemand ergens in Apeldoorn een hartstilstand. Om de overlevingskans te verhogen moet er snel gereanimeerd worden. Dat kan met de inzet van een AED (Automatische Externe Defibrillator). Connexxion Ambulancezorg en gemeente Apeldoorn zetten daarom een AED-netwerk op, bestaande uit ruim 30 AED-locaties. De 23e locatie in dit netwerk, aan

bedrijfsnieuws_H2010v2.indd 1

de Baron van Sloetkade 275 te Apeldoorn, is inmiddels symbolisch in gebruik genomen door wethouder Paul Blokhuis.

“De huizenmarkt zit nog in het kredietcrisisslop,” aldus Erik Harleman, directeur van Veluwse Bouw. “Er is behoefte aan goedkopere woningen, daarom ben ik blij met de verlaging van het btw tarief voor de bouw naar 6 procent. “In België is het gedaan. De verlaging komt rechtstreeks ten goede aan de koper”, stelt Harleman. “De bouw zet daarbij andere branches in beweging en levert inkomsten aan gemeentes. Zo kunnen mensen blijven kopen, de overheid moet hierin faciliteren.Wij realiseren grootschalige projecten en particuliere opdrachten voor diverse opdrachtgevers“, geeft Harleman aan. “Kopers worden van begin tot eind begeleid, we ontzorgen de klant.” Veluwse

Bouw realiseert woningen en utiliteitswerken in alle soorten en maten in Nederland, voor het merendeel in Gelderland, Utrecht en Overijssel. “De kracht van ons bedrijf zit ‘m in het aanvoelen waar de klant heen wil en vervolgens het ontzorgen. Wij gaan om tafel met de architect en regelen de vergunningaanvraag. De klant krijgt alle hulp om te (ver)bouwen, inclusief alle formaliteiten. Daarbij is wederzijds vertrouwen onmisbaar.”

6% BTW

20-10-2010 09:40:34

C^Zi VaaZZc \ZaY ^h \ZaY#

Jl oVV`# Cnh^c\] lZZi Zg bZZg kVc# I^_Y ^h kddg j Vah dcYZgcZbZg oZZg `dhiWVVg# J bdZi hcZa

ide_jg^hiZc# 6aaZ `Zcc^h Zc ZgkVg^c\ ^c c ]j^h# 9Vi

Zc VaZgi `jccZc gZV\ZgZc de `VchZc# D[ de WZYgZ^\^c\Zc#

aZkZgi j ZhhZci^ aZ i^_Yl^chi de# J ]dZ[i ^bbZgh cdd^i iZ

L^_ WZhZ[[Zc YVi iZgYZ\Z# 9VVgdb o _c lZ Zg de ]Zi

odZ`Zc cVVg YZ _j^hiZ heZX^Va^hi# 7dkZcY^Zc lZg`Zc dcoZ

bdbZci YVi j dch cdY^\ ]ZZ[i# :c Vah ]Zi ZkZc `Vc o^_c

heZX^Va^hiZc dcYZga^c\ ]ZX]i hVbZc# 9VVgYddg ]ZWWZc

lZ YVi bdbZci oZa[h k g# 6ah ZZc kVc YZ \gdiZgZ

lZ ZZc WgZYZ Wa^` de bd\Za^_`Z deadhh^c\Zc Zc `jccZc

VYkdXViZc" Zc cdiVg^hhZc"`VcidgZc ^c CZYZgaVcY! `jccZc

lZ hcZa! egd"VXi^Z[ Zc haV\kVVgY^\ deigZYZc# 9VVgYddg

lZ j de cV\ZcdZ\ VaaZ gZX]ih\ZW^ZYZc W^_hiVVc bZi

lZiZc lZ Zg bZZg kVc#

lll#cnh^c\]#ca

Nysingh.indd 1 Nysingh_76065_Adv_Horloge.indd 1

20-10-2010 11-06-2008 09:43:46 10:06:27

bedrijfsnieuws

009

Persoonlijke assistentie voor vermogenden Vraagt uw onderneming al uw tijd en aandacht? Heeft u het al druk genoeg in uw topbaan? Mist u het overzicht over uw financiële situatie? Moet u ingrijpende beslissingen nemen over uw vermogen en uw privésituatie? CERTUS pa biedt persoonlijke assistentie aan vermogende particulieren en families, ondernemers en executives. Relaties die ondernemend en vermogend zijn en die onvoldoende tijd, kennis of ervaring hebben voor hun persoonlijke (financiële) zaken.

Zaken die veelal ook betrekking hebben op de hele familie of de onderneming. Welke zaken? Dat bepaalt u. CERTUS pa is de naam van het nieuwe bedrijf waarin Lieke Klunder-Maljers en David Meiboom samenwerken op het snijvlak van vermogen, inkomen en familiebestuur. CERTUS pa is tevens inzetbaar voor deeladviezen, het geven van een second opinion en interim-opdrachten.

Druk met ondernemen en vakantieplannen? Na jarenlange ervaring in de reisbranche is Agnete van Lunszen gestart als Travel Counselor en runt zij een reisbureau vanuit huis. Zij zoekt de ideale vakantie uit en levert haar klanten perfecte service. Dus niet meer urenlang surfen op het internet of wachten op

het reisbureau. Agnes is zeven dagen per week bereikbaar en klanten betalen gegarandeerd niets meer. Ook even nadenken over de reis is mogelijk, de vakantie wordt vrijblijvend in optie gezet! www.travelcounsellors.nl/agnete

www.certus-pa.nl

Fijnproevers kiezen Traiteur Délicat Traiteur Délicat aan de Asselsestraat te Apeldoorn verzorgt lunches, workshops en catering, zowel voor de particuliere als voor de zakelijke markt. Délicat verzorgt de culinaire organisatie van feesten, partijen en bedrijfsevenementen. De wens van de klant staat daarbij centraal, want ieder feest is immers uniek. Op de kaart staan producten uit de zuidelijke streken, zoals amuses, finger food, ambachtelijke tapas, Franse en Italiaanse streekproducten en mooie wijnen. De catering wordt standaard geleverd met servies en bestek. Daarnaast bestaat de mogelijkheid

bedrijfsnieuws_H2010v2.indd 2

om personeel en meubilair, zoals tafels en bars, te huren. Voor de lunches bereidt de kok dagelijks met passie en zorg knapperige petit pains, verse sandwiches of een volledige lunch. Rijkelijk belegd met heerlijke ham, verse kaassoorten, huisgemaakte filet américain en salades. Een gezonde en smakelijke start van de middag. Bestellen kan via de site; opdrachten worden onmiddellijk bereid en zo snel mogelijk bezorgd. www.traiteurdelicat.nl

ImProve garandeert haalbaar en betaalbaar organisatieadvies Een resultaatgerichte aanpak gecombineerd met een frisse kijk op organisatie-advies, een team van gedreven en ervaren professionals, gespecialiseerd in vraagstukken op het gebied van prestatieverbetering ñ dat is ImProve. Op 7 oktober vierde het bureau zijn officiële opening. ìImProve is niet strak, blauw of formeel, maar juist warm, vertrouwd en met ruimte voor experiment. Wij verrijken het vakgebied van organisatieadvies door met humor en verbeeldingskracht meer menselijk perspectief toe te voegen. Altijd met een doel voor ogen willen wij echt iets toevoegen aan iedere organisatieî, aldus Simone van Essen, één van de oprichters van ImProve. Door de ëno cure, less pay-benaderingí van ImProve is organisatie-advies voor iedere organisatie bereikbaar. Marco Hurenkamp, mede-eigenaar van ImProve, licht toe: “Wij geloven

zo sterk in onze resultaatgerichte aanpak en werkwijze, dat wij met onze opdrachtgevers een prestatiecontract afsluiten: wanneer het beoogde resultaat niet gerealiseerd wordt, geven wij korting op de projectfactuur.” “We build better businesses. Niks meer, maar zeker ook niks minder!”, voegt Elly Zwaan toe; zij is net als Simone en Marco eigenaar van ImProve. “Hierbij werken we in kleine, beheersbare stappen die een positieve en meetbare bijdrage leveren. Wij zijn ervan overtuigd dat resultaten alleen blijvend zijn wanneer ze voortkomen uit het hart van de organisatie, de mensen die daar werken en hun motivatie.” ImProve zoekt daarom verder waar anderen stoppen en probeert de kwaliteiten en motivatie van medewerkers boven tafel te krijgen. www.improvegroup.nl

20-10-2010 09:41:15

3BCPCBOL JOWFTUFFSU HSBBH JO POEFSOFNFSTDIBQ "MT DPÈQFSBUJFWF CBOL HFMPPGU EF 3BCPCBOL IFJMJH JO EF LSBDIU WBO IFU DPMMFDUJFG +VJTU WPPS POEFSOFNFST %BBSPN EFMFO XF HSBBH PO[F LFOOJT FO LOPX IPX NFU V #SFOHFO XF POEFSOFNFST NFU FMLBBS JO DPOUBDU &O LPNFO XF NFU PQMPTTJOHFO EJF OJFU BMMFFO WBOEBBH NBBS PPL NPSHFO XBBSEFWPM [JKO

.FU TBNFOXFSLFO CSFOHFO XJK V WFSEFS %BU JT IFU JEFF 3BCPCBOL &FO CBOL NFU JEFFÌO

XXX BQFMEPPSO SBCPCBOL OM

Rabobank_H2010.indd 2

20-10-2010 09:44:32

BEDRIJFSNIEUWS

011

Nieuwsbrief Boon accountants valt in de smaak bij het Financieel Dagblad

GEMEENTE LET OP DE KOSTEN

Apeldoornse burgers en bedrijfsleven gaan merken dat de gemeente bezuinigt. Inwoners moeten bijvoorbeeld langer wachten op de aanvraag van vergunningen en het stadhuis gaat minder vaak open. Dat is een eerste vaststelling uit de bezuinigingsvoorstellen van het college van burgemeester en wethouders. Volgens betrokkenen zal er jaarlijks 30 miljoen euro bezuinigd moeten worden. Zo’n 150 ambtenaren moeten omzien naar een andere betrekking. Duurzaamheid zakt op de lijst. Er zal ook bezuinigd worden op de lokale omroep. De woonlasten zullen niet toenemen, zo belooft wethouder Spoelstra. Wel moet er nog eens 13 miljoen per jaar extra worden bezuinigd. Daartoe zal in het subsidiepakket wordt gesneden.

pij ouw

XLLease op hoog niveau De universele leasemaatschappij XLLease betrekt eind dit jaar een gloednieuw bedrijfspand, vlakbij de huidige locatie. “We kijken er reikhalzend naar uit”, aldus directeur Frank van Klink. “Het

bedrijfsnieuws_H2010v2.indd 3

nieuwbouwpand sluit perfect aan bij onze werkwijze en uitstraling. Die kenmerken zich door transparantie, efficiency en een hoog ambitieniveau”.

Dat ‘hoge’ niveau is ook letterlijk van toepassing: XLLease settelt zich op de eerste etage. Met beneden zich Autohaas autoverhuur, waarvan Van Klink tevens directeur is. Het pand loopt naadloos over in het nieuw te bouwen Audipand van Autohaas. “In ons huidige onderkomen zijn we uit ons jasje gegroeid. Een bijna verdubbeling van het vloeroppervlak schept volop mogelijkheden verder aan de weg te timmeren.”

vraagt een andere operationele inzet. Daarop zijn we zo efficiënt mogelijk ingericht en anticiperen we met een zo hoog mogelijke servicegraad, met korte lijnen en snel schakelen”, aldus Van Klink.

De leasemaatschappij, dominant in de Stedendriehoek, dankt zijn ontwikkeling aan zijn meerwaarde. “Bij ons tref je alle disciplines onder één dak. We verzorgen het totale wagenparkbeheer, schadebeheer én financieel beheer. En dat voor wie auto’s wenst van één dag tot zestig maanden. Of een auto voor korte of langere tijd wordt gewenst,

Transparantie staat hoog in het vaandel. Die openheid komt ook tot uiting in het pand dat volgens de nieuwste normen op het gebied van duurzaamheid wordt gebouwd. Zowel buiten als binnen wordt met glas – open en transparant – gewerkt.

XLLease manifesteert zich verder op het gebied van online informatievoorziening. Bijvoorbeeld met managementrapportages, bekeuringen inzien en brandstofbeheer.

www.xllease.nl

20-10-2010 09:41:48

012

aansprakelijkheid bestuurdersv2.indd 1

Rien Schrijver

Angelique Hommes

Feike Lemstra

Henk van der Kolk

Antoine Joosten

Alexander Bosgoed

20-10-2010 09:48:49

Fotografie medea huisman + tekst chris wolters = het gesprek verantwoordelijkheid van bestuurders

013

‘De verantwoordelijkheid van bestuurders is breed’

Iedereen te stellen

aansprakelijk

“Laat je adviseren over aansprakelijkheid voor bestuurders en neem daar vooral de tijd voor.” Dat is een duidelijke conclusie van het tafelgezelschap dat aanschuift in een van de aantrekkelijke vergaderruimten van ‘De Echoput’.

Stiekem vinden velen Victor Muller (Spijker) toch wel een ‘ondernemer met ballen’. Je moet durf hebben om het Zweedse prestigemerk SAAB over te nemen en te verwachten dat je beide bedrijven winstgevend kunt maken. In ieder geval heeft een aantal partijen er fors geld ingestoken. Maar wat nu als het onverhoopt fout gaat? Wat dan? De ‘daders’ aansprakelijk stellen? Dat blijkt allemaal nog niet zo makkelijk: niet om de schuldige aan te pakken en niet om de centen los te peuteren. Aansprakelijk stellen vraagt ook om juridische ondersteuning en advies en dus om financiering. Moet dat uit eigen zak of dekt de verzekering de schade?

aansprakelijkheid bestuurdersv2.indd 2

Als een ander het niet doet Angelique Hommes (Nysingh) schetst het kader. “Simpel gesteld: aansprakelijkheid ontstaat als geen reëel denkend bestuurder in die situatie hetzelfde gedaan zou hebben.” Ondernemen betekent weliswaar risico’s nemen en bestuurders van een vennootschap hebben veel beleidsvrijheid bij het besturen. Dat een bepaalde beslissing achteraf bekeken ongelukkig of verlieslatend blijkt te zijn leidt niet noodzakelijk tot bestuurdersaansprakelijkheid. Dat verandert wanneer de bestuurder de grenzen van het redelijke overschrijdt, dan kan men persoonlijk aansprakelijk worden gesteld. Angelique illustreert: “Pas diende een zaak in Zutphen. Een

ondernemer had met een lege BV een prestigieus evenement opgezet. Grote artiesten, uitstekende locatie. Begroting en aantal bezoekers waren nogal aan de optimistische kant en uiteindelijk werd het geheel, mede door het slechte weer, een flop. Gevolg: een aanzienlijk tekort en dus werd getracht recht te halen. Lijkt een duidelijk geval van aansprakelijkheid, maar de rechter oordeelde dat dit gebruikelijk was in de evenementenbranche. Dus geen aansprakelijkheid en geen schadevergoeding en wel de kosten die een juridische procedure met zich meebrengt. Rien Schrijver (VDA) schudt het hoofd: “Recht is soms krom.”

20-10-2010 09:50:01

014

Als je wilt weten hoe het zit Artikel 2:9 Burgerlijk Wetboek stelt dat de bestuurder taken, bijvoorbeeld voor de vennootschap, behoorlijk moet invullen. Dat criterium wordt echter niet heel expliciet in de wet uitgewerkt. Zijn banken, accountants, notarissen en de wetgever eigenlijk wel in staat om dat te beoordelen? Alexander Bosgoed (BosworX) denkt van niet. Feike Lemstra (Rabobank) nuanceert: “We beschikken over de nodige ervaring met de meest uiteenlopende branches. De bank kijkt mee en beoordeelt of de cijfers kloppen en de voorspellingen realistisch genoeg zijn. Op basis van onze kennis en ervaring kunnen we plannen in de meeste gevallen goed beoordelen op haalbaarheid. Overigens, ik heb wel eens het gevoel hoe gedetailleerder de plannen en hoe dikker de rapporten hoe minder daar meestal in de praktijk van terecht blijkt te komen.” Angelique Hommes wijst op indicatoren die je als ondernemer en onderaannemer tot voorzichtigheid zouden moeten manen. “Neem de vraag of de aandelen volgestort zijn. Is dat alleen gedaan op de dag dat een bankverklaring moet worden afgegeven en zijn de gelden daarna weer naar privé gehaald, dan leidt dat tot aansprakelijkheid.” Feike Lemstra wijst op een ander aspect dat bewijs kan zijn voor het feit dat het de verkeerde kant opgaat: “Als een bedrijf ineens een heel andere koers inslaat

en voor zijn omvang oneigenlijk grote stappen wil maken. Dan moet je je stevig achter de oren krabben.”

Het is goed aan den lijve te ondervinden waar de grenzen liggen.

Als je verder leed wilt voorkomen “Het is niet zo moeilijk om een bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering af te sluiten”, geeft Henk van der Kolk (Hunink Dorgelo) aan. “De verzekerde bedragen lopen van 1 miljoen tot wel 250 miljoen. De premie is natuurlijk afhankelijk van de grootte van de onderneming, de omzet en het risico. “Toch valt die premie meestal mee. “In normale omstandigheden, dus bij een financieel gezond bedrijf ligt de premie rond de 1.000 euro.” Een belangrijke beperking is dat het bedrijf geen filialen mag hebben in Noord-Amerika. De vraag is wel wanneer bedragen worden uitgekeerd. Van der Kolk: “Er zitten natuurlijk uitsluitingsclausules in. Vergeet alleen niet dat ook de juridische kosten behoorlijk kunnen oplopen en die kun je ook meeverzekeren.” Angelique Hommes stelt: “Het is eigenlijk een soort rechtsbijstandverzekering.” Rijst de vraag wat je wel en niet moet en kan verzekeren. Henk heeft daar een helder antwoord op: “Wij zeggen al jaren tegen onze klanten dat je die risico’s moet verzekeren die je niet zelf kunt dragen.” Antoine Joosten (Boon): “Dus als de kans eigenlijk te klein is dat er iets gebeurt, dan moet

je ernstig overwegen om daar geen verzekering op te nemen.” Als het allemaal wel een ietsje meer zou mogen zijn Rien Schrijver is open: “We hebben als drukkers een beroerd jaar achter de rug. Omzetten die in een bijna rechte lijn naar beneden gingen, zomaar een kwart van je omzet weg. Dan moet je direct handelen. Ik heb mijn oor te luisteren gelegd bij mijn adviseurs, gemeld waar de problemen zaten en nadrukkelijk gevraagd waar ik op moest letten. Wel moet je als ondernemer het stuur in handen houden. Dat hebben we gedaan. Het enige ‘geluk’ dat we hebben gehad was dat de malaise branchebreed was, dat praat net iets makkelijker met bank en belastingdienst. Tegelijk moet je wel laten merken dat je de bakens aan het verzetten bent en er alles aan doet om de schade zo beperkt mogelijk te houden. Ik ben al een slordige 25 jaar ondernemer, dus ik ben wel gewend aan dit soort dips, maar ik weet ook dat je dan actief moet handelen.” Antoine Joosten gaat in op wat er altijd gebeurt: “De resultaten tellen en die kun je alleen achteraf juist beoordelen.” Alle goede plannen ten spijt, alle ramingen en voorspellingen krijgen pas waarde als de ondernemer zijn inspanningen heeft geleverd. Dat is een beetje de gezamenlijke vaststelling. Joosten: “Persoonlijk

Fotografie medea huisman + tekst chris wolters = het gesprek verantwoordelijkheid van bestuurders

015

De resultaten tellen en die kun je alleen achteraf juist beoordelen.

vind ik dat de ondernemer in zo’n geval niets te verwijten valt, maar ik durf niet te zeggen dat je in alle gevallen vrijuit gaat als de plannen onverhoopt de mist ingaan.” Als men zich niet aan de regels houdt Angelique Hommes schetst weer de kaders: “Je moet een fatsoenlijke administratie voeren en je moet je jaarcijfers op tijd deponeren bij de Kamer van Koophandel. Dat zijn twee simpele basisprincipes. Die kunnen wel suf administratief zijn, maar je bent als ondernemer verplicht daar zorg voor te dragen. Kijk, een paar dagen te laat, daar is misschien nog een mouw aan te passen, maar bij een paar weken geldt dat niet meer. Zeker in geval van een faillissement. Dan word je met zo’n simpel verzuim ongenadig om de oren geslagen.” Alexander Bosgoed vindt dat je dan wel onderscheid moet maken in de omvang. “Als een mkb-er die cijfers wat te laat inlevert en daar worden de aandeelhouders niet direct mee gedupeerd, dan is dat wat anders dan dat achteraf blijkt dat de cijfers van Ahold door de verantwoordelijke accountant niet overeenkomstig de werkelijkheid zijn ingevuld, om het maar heel netjes te zeggen.” Feike Lemstra wijst direct op het belang van op tijd deponeren van correcte cijfers: “Schuldeisers mogen ervanuit

aansprakelijkheid bestuurdersv2.indd 4

gaan dat de cijfers kloppen, want op basis daarvan blijft een relatie in stand of gaat die juist verloren.” Joosten vult aan: “Wat we vaak zien in de praktijk, zeker bij jonge en startende ondernemers, is dat ze de cijfers graag correct en zo compleet mogelijk hebben tegen kosten die lager liggen dan de normale kostprijs. Bovendien willen ze als het ware de verantwoordelijkheid bij onze accountants neerleggen, zelfs als door eigen toedoen de cijfers niet op tijd gepubliceerd kunnen worden. Tja, de regels zijn eenvoudig. Houd je er dan ook aan, zou ik willen adviseren.” Belangrijk is ook dat je op de hoogte bent van wat er speelt. Alexander Bosgoed: “Ik heb behoefte aan cijfers en aan trends, juist om te weten wat zich om mij heen afspeelt en om te bepalen hoe goed of hoe slecht ik het doe.” Feike Lemstra haakt in: “Veel accountants hebben checklists van zaken die je in orde moet hebben.” Als je helemaal van voren af aan moet beginnen “Soms is een faillissement niets anders dan een ongelukkige samenloop van omstandigheden.” Rien Schrijver illustreert: “Neem het geval dat je afhankelijk bent van een aantal toeleveranciers, dan kun je door externe factoren onderuit gaan. Dat is dus geen gebrek aan kennis en kunde. Dat is bijvoorbeeld het geval

geweest bij iREX, fabrikant van e-readers.” De rest van de tafel knikt en ondersteunt de stelling dat je dan een beroep moet kunnen doen op de expertise van banken, advocaten en notarissen, accountants etcetera. Angelique Hommes maakt de kanttekening dat een faillissement heel diep kan ingrijpen en als je dan juist op zo’n moment moet werken aan een doorstart, is dat meestal niet makkelijk. Ze waarschuwt: “Een doorstart kun je als ondernemer niet regisseren omdat de curator aan de knoppen draait.” Feike Lemstra zou in dat kader wel graag een beetje leentjebuur willen spelen bij de Amerikanen. “Daar kun je als ondernemer met een schone lei beginnen, terwijl je hier toch wel een stempel opgedrukt krijgt. Bovendien is het jammer dat er dan veel kapitaal, kennis en ervaring helemaal verloren dreigt te gaan.” Alexander Bosgoed besluit met zijn typerende nuchterheid: “Het is toch goed als je aan den lijve hebt ondervonden waar de grenzen liggen. Dat weet je dan voor de volgende keer. Heel eerlijk: ik kom nog steeds dingen tegen waarvan ik geen idee van had dat je die als ondernemer zou moeten weten.” Antoine Joosten en Feike Lemstra vatten het samen: “Laat je adviseren en neem daar de tijd voor. Dat verdient zich op termijn nagenoeg altijd terug.” Met dank aan de echoput

20-10-2010 09:51:04

Jaarverslag

Burgerjaarverslag 2009

]Zi Xjaijjg" Zc a^[ZhinaZbV\Vo^cZ kddg VeZaYddgc Zc dbhigZ`Zc

` )!.*

Y^i cjbbZg

3 ]VchZc idbVh 3 gVY^d `ddil^_` 3 ]Vggd [g^Za^c\

3 eVja kVc Zc\ZaVcY

02/ '2!--! ')$3

herfst 2o1o >;J 7F;B:EEHDI; 9?JO C7=7P?D;

Jaarverslag

Burgerjaarverslag 2009

02/ '2!--! ')$3

]Zi Xjaijjg" Zc a^[ZhinaZbV\Vo^cZ kddg VeZaYddgc Zc dbhigZ`Zc

` )!.*

Y^i cjbbZg

3 ]VchZc idbVh 3 gVY^d `ddil^_` 3 ]Vggd [g^Za^c\

3 eVja kVc Zc\ZaVcY

herfst 2o1o >;J 7F;B:EEHDI; 9?JO C7=7P?D;

Y^i cjbbZg

3 ]VchZc idbVh 3 gVY^d `ddil^_`

3 ]Vggd [g^Za^c\ 3 eVja kVc Zc\ZaVcY

Jaarverslag

` )!.*

Burgerjaarverslag 2009

]Zi Xjaijjg" Zc a^[ZhinaZbV\Vo^cZ kddg VeZaYddgc Zc dbhigZ`Zc

02/ '2!--! ')$3

herfst 2o1o >;J 7F;B:EEHDI; 9?JO C7=7P?D;

Niet voor niets gedrukt bij de VDA-groep over

ec t s w u e ni t .IET VOOR NIETS GEDRUKT BIJ 6$! e m g sin t a a l p r e hweg t g r o Kijk voor meer informatie op www.vda-groep.nl of neem Al vele jaren weten opdrachtgevers de naar de VDAz r e v A D groep V te vinden. En dat is natuurlijk niet voor niets! Met contact op met een van onze account managers voor een onze uitgebreide mogelijkheden op grafimedia-gebied helpen wij ook u graag aan een passende oplossing. Of het nu gaat om magazines, complete huisstijlen, print-oplossingen met variabele data, internetoplossingen of een digitale nieuwsbrief. De VDA-groep verzorgt het graag voor u.

vrijblijvende afspraak.

4ELEFOONNUMMER s % MAIL INFO APELDOORN

VDA GROEP NL s )NTERNET WWW VDA GROEP NL

Fotografie gerhard witteveen + tekst alexander bosgoed = column

017

En uw voordeur? Alexander Bosgoed

In toenemende mate voelen we ons onveilig. Onderzoek zegt het, dus dan is het zo. Daar wapenen we ons tegen met alarminstallaties, dievenklauwen, geharde sloten en dubbel glas. Sommigen gaan verder met anti-inbraakstrips, afdelingskluizen, beveiligingsplannen, camera’s en een bewakingsdienst. Anno 2010 zijn we bereid ver te gaan, heel ver. Maar ondanks al die maatregelen verdwijnt er nog steeds veel. Dat gebeurt gewoon op klaarlichte dag. Via de voordeur. Ook dat weten we uit onderzoek. Hoe zit dat bij u?

Digitaal is het niet anders. We besteden duizenden euro’s aan rigide procedures en netwerkbeveiliging. Dagelijks zijn talloze systeembeheerders in de weer om gaten in uw netwerk te dichten ten einde worm X of hacker Y buiten te houden. Mailboxen worden actief beschermd tegen spyware en allerhande virussen. Thuiswerken doen we middels VPN bij voorkeur met een token. Veiliger wordt het niet, zou je zeggen. Maar ook hier ligt de focus op achterom. Hoe zit dat met uw voordeur? Welke voordeur? Internet! Enig idee hoeveel informatie er via dat kanaal verdwijnt? Dacht u werkelijk dat al die gratis diensten alleen voor privécommunicatie gebruikt worden? Kom op zeg! Personeelsorganisaties regelen hun bedrijfsfeestjes online.

column Bosgoed.indd 1

BosworX

Medewerkers delen cruciale bedrijfsinformatie met elkaar via MSN. Projectteams kopiëren complete adresboeken, takenlijsten en documenten naar Internet. Allemaal gratis, handig en laagdrempelig. En het mooie: daar komt geen it-medewerker of procedure meer aan te pas. Heeft u zich weleens verdiept in de voorwaarden van die gratis diensten? Enig idee waar de rechten van online geplaatste documenten en ideeën liggen? Niet bij u, maar dat begrijpt u. Realiseert u zich dat er in die tools zaken worden bedacht en gecreëerd en dat u daar geen kopie van heeft? De toegang tot zo’n gratis online omgeving ligt vaak bij de initiator en is zelden gedocumenteerd. Als zo’n medewerker vertrekt, dan neemt hij die rechten automatisch mee. Staat u daar weleens bij stil? Bent u überhaupt bezig met uw voordeur?

20-10-2010 09:54:04

10-574 PHRC AP Adv Eigen bedrijfsfitness:-

20-09-2010

10:39

Pagina 1

BRENG UW BEDRIJF IN BEWEGING

Bedrijfsfitness op maat Fiscaal voordelig fitness Verlaging ziekteverzuim Netwerk bijeenkomsten

Start nu:

Sportief vergaderen Bedrijfsreclame Personal Training Fysiotherapie

40% korting op de eerste 5 Personal Trainingen!

PH E AELTLH L& RIACKQ UAE T AC LN UB Frankenlaan 42 (in Sportpark Orderbos), 7312 TD Apeldoorn

�

Tel.: 055 - 355 56 05

Maandag t/m vrijdag 08.00 - 23.00 uur � Zaterdag en zondag 09.00 - 18.00 uur www.phrc.nl

Pellikaan_H2010.indd 1

20-10-2010 09:55:01

FOTOGRAFIE GERHARD WITTEVEEN + TEKST CARMEN LUTTIKHUIS = DE BESTUURDER HANS WEGMAN

019

De Bestuurder

Hans Wegman Dat zijn ambtelijke portefeuille ook onderwijs bevat, naast economische zaken, wonen en personeel & organisatie, is niet toevallig. In de jaren ’90 stond Hans Wegman aan de wieg van de grote fusie van enkele Apeldoornse middelbare scholen tot het Veluws College, hoewel een carrière in het zakenleven voor hem in eerste instantie meer voor de hand lag. Een beste pedagoog: hij bleef geloof in mij houden

Als jonge scholier had hij al een bloeiende bloemenhandel, en na de Ulo volgende hij de Middelbare Ondernemersschool. Maar een beroepentest wees uit dat hij beter op zijn plek zou zijn in het maatschappelijk werk of het onderwijs. Hans Wegman verbaasde zich over die uitkomst, want hij bewaarde geen goede herinneringen aan het onderwijs dat hij genoten had. Als kleine jongen ging hij niet met veel plezier naar school, voelde er zich niet begrepen, hij kreeg geen grip op wat er van hem verwacht werd. En op de middelbare school ging het niet veel beter. Zijn vader wist hem op tijd te motiveren om zich serieuzer op zijn toekomst te gaan richten. “Een betere pedagoog heb ik mij niet kunnen wensen”, zegt Wegman. “Hij bleef geloof in mij houden, ondanks het feit dat hij het moeilijk vond dat ik er op school soms met pet naar gooide.” Samenwerking Wegman koos desondanks voor

Hans Wegman.indd 1

het leraarschap: huishoudkunde en gezondheidskunde, niet direct een voor de hand liggende keuze voor een man. Maar als het docent zijn hem niet zou bevallen, kon hij zijn carrière altijd nog voortzetten in een ziekenhuis of bejaarden/verzorgingstehuis, dacht hij. Zover kwam het niet. Direct na zijn studie werd hij in 1975 leraar van ‘t Rytbroeck. Zijn eigen schoolervaringen gaven hem, zeker voor die tijd, een onderscheidende kijk op leerlingen die het lastig hadden. Juist met die kinderen had Wegman affiniteit. Door minder autoritair met ze te praten, maar vooral de nadruk te leggen op vertrouwen dat het wel goed komt en gezamenlijk plannen te maken om de schooltijd te laten slagen heeft hij menig leerling toch succesvol de schooltijd af laten ronden. Wethouder Samenwerking is waar Wegman stellig in gelooft. In de periode waarin hij als directeur van ’t Rytbroeck en later Cortenbosch-college belast was met

de fusie tot het Veluws College heeft hij gemerkt hoe waardevol het is om verder te kijken dan je eigen belang, dat iedereen een rol in processen heeft, zowel binnen als buiten een organisatie. Niet anders dan in het politieke werkveld. Na lang wikken en wegen maakte hij in 2006 de overstap naar het wethouderschap. Tot dan toe maakte hij zich al jarenlang wekelijks een dag per week vrij om de functie van CDA-gemeenteraadslid te vervullen. Politiek had al van jongs af aan zijn grote aandacht. Als tiener bezocht Wegman regelmatig raadsvergaderingen en keek hij vol interesse toe hoe besluitvorming tot stand kwam over zaken die zijn stad Apeldoorn aangingen. De stad waar hij opgroeide, studeerde, ging werken en wonen en nu bestuurder is. De stad waarvan hij ziet dat de kracht ligt in samen dingen bereiken, in goede en juist ook in minder goede tijden. Een stad waar iedereen mag meepraten, niemand aan de kant hoeft te staan, waar wellevendheid vooropstaat.

20-10-2010 09:56:30

020

Gerrit van der Scheer.indd 2

20-10-2010 10:19:21

Fotografie medea huisman + tekst Chris wolters = interview gerrit van der scheer

021

Zonder vertrouwen kom je nergens “Het is mooi dat ik CEO ben van Koninklijke Reesink NV, daar laat me echter beslist niet op voorstaan.” Dat is een bewuste keuze van Gerrit van der Scheer. “Het gaat niet om mij, maar om het bedrijf.”

Gerrit van der Scheer.indd 3

20-10-2010 10:19:48

022

Informatie moet vertrouwelijk worden behandeld, anders is een relatie tot mislukken gedoemd

“We willen open en transparant communiceren binnen de kaders die voor een beursgenoteerde onderneming gelden”, zo geeft Van der Scheer aan. “Dat brengen we op een aantal manieren in de praktijk. Dat begint al met overleg op basis van wederzijds vertrouwen en respect. Je moet open en eerlijk kunnen praten. Men moet zich een juist beeld vormen van het reilen en zeilen van onze organisatie. Tegelijk moet je er zeker van zijn dat gevoelige informatie correct wordt behandeld.” Vertrouwen Die vertrouwensbasis maakt in principe de weg vrij voor open overleggen en gesprekken. Momenten waarbij meer op tafel kan komen dan beleefdheden. “Recent was dat aan de orde bij de overname van Jean Heybroek, een distributeur van tuin-, grond- en reinigingsmachines.” Van der Scheer schetst: “Je ontmoet elkaar, vertrouwt elkaar en uiteindelijk geef je elkaar inzicht in je situatie. De open communicatie leidde tot de slotsom dat overname een logische stap voor beide partijen was.” Zo’n proces slaagt alleen als er sprake is van onderling vertrouwen en wederzijds

Gerrit van der Scheer.indd 4

respect, meent hij. “Informatie moet vertrouwelijk worden behandeld, anders is een relatie tot mislukken gedoemd.” Is Van der Scheer wel eens teleurgesteld? “Ja, ik ben echter een optimistisch en positief ingesteld mens. Van nature ben ik rustig, ik laat me de kop niet gek maken en ben zeker geen opportunist.” Opgeklommen “Ik was als directeur verantwoordelijk voor Groen en Industrie. Segmenten die goed draaiden.” Dat viel kennelijk in goede aarde en inmiddels is Van der Scheer opgeklommen tot CEO. Is hij tevreden met de resultaten van Reesink? “Onder de huidige marktomstandigheden zijn we blij dat we dit rendement draaien. Ga maar na: in 2009 werd de staalprijs gehalveerd en was er gelijktijdig een volumedaling in de omzet van minstens 20 procent. Als je dan niet in de verliezen duikt, dan vind ik dat knap. Iedereen mag daar het zijne van denken. De cijfers in de landbouwmachinemarkt zijn nog dramatischer: min 45 procent. De trekkermarkt zakte met 35 procent. Gelukkig begint de landbouwmachinemarkt zich langzaam te herstellen. De doe-het-zelfmarkt

stond ook onder druk. Het heeft niets met de bedrijfsvoering te maken, maar we hebben flink afgeschreven op bedrijfsonroerend goed. We waarderen het bedrijfsonroerend goed namelijk op actuele waarde.” Plezier “Ik doe dit werk met ontzettend veel plezier en voel me als een vis in het water. Met het bedrijf staan we voor een aantal keuzes. We zullen op een aantal terreinen moeten ‘opschakelen’. Onder meer in de doe-het-zelf-sector. Vooral omdat de concentratie in de sector toeneemt en invloed van de grootschalige bedrijven steeds maar groter wordt. Omdat de Fixet-ondernemingen vooral familiebedrijven zijn, moeten die in de toekomst de garantie hebben dat er voldoende volume is om zich teweer te kunnen stellen. Dat is een geweldige uitdaging. Dat kun je niet alleen, dus moet je kijken naar samenwerkingsverbanden, gezamenlijke belangenhartiging. Daar zijn we dus volop mee bezig.” Stelt zo’n situatie niet hele hoge eisen, psychisch en fysiek? “We zijn een relatief kleine holding en we moeten veel ballen tegelijk in de lucht houden.

20-10-2010 10:20:18

Fotografie medea huisman + tekst Chris wolters = interview gerrit van der scheer

En dat op een moment dat de markten er niet al te florissant bijliggen.” Van der Scheer wijst op het rijtje van acquisities: “Een overname op basis van een doorstart met de Nederlandse Staal Unie en Stalutech en we hebben Jean Heybroek overgenomen met drie prachtige divisies, die ook nog eens een mooie marktpositie hebben.” Het zijn wel energievretende processen. Van der Scheer schetst wat je daarvoor over moet hebben: “Voor hobby’s is geleidelijk aan geen tijd meer. Trombone spelen staat op een laag pitje, teamsporten had ik allang afgeschreven. Ik werk wel graag. Sommige mensen werken om te leven, bij mij is dat omgekeerd. Ik ga nooit met tegenzin naar mijn werk. Het zijn vaak lange dagen.” De klok rond beschikbaar “Mijn mobiel staat altijd aan en ik check regelmatig of er nieuws is.” Bewijs is de brand in een pilot-winkel van Fixet in Valkenswaard. “Binnen een half uur na het uitbreken was ik op mijn vakantieadres op een van de Griekse eilanden volledig op de hoogte. Na kort overleg heb ik het verder kunnen overlaten, maar je bent wel beschikbaar.” Van der Scheer grijpt nog even terug op de buitengewoon intensieve periode die achter hem ligt. “Er waren nieuwe impulsen nodig. Daar kun je als nieuwe man misschien wel makkelijker aan beginnen en dat heb ik dan ook gedaan. De focus moest weer komen te liggen op het benutten van kansen in de markt. In dat kader koester ik mijn netwerk, veel contacten, veel met mensen praten. Ik ben voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Staalleveranciers (Staalfederatie). In de groensector had ik ook een aantal bestuursfuncties. Dat werd me iets teveel. Dat geldt ook voor het doe-hetzelf-segment. Menselijke contacten spelen een voorname rol in mijn aanpak. Daar doe je de business. Dat is een bewuste keuze. Als ik een beetje dagdroomde over als ik nou eens de baas zou zijn van Reesink, dan stond dat voor mij als een paal boven water. Het gaat om mensen en dat je elkaar ook iets moet gunnen.”

Gerrit van der Scheer.indd 5

023

De benen onder het bedrijf houden “Doe maar gewoon, dat vind ik belangrijk. Ik houd ook niet van dikke rapporten om de strategie te bepalen. Je moet simpel kijken naar: hoe zit de markt in elkaar, wat zijn je kansen en wat heb je nodig om die te verzilveren.” Van der Scheer is ook heel duidelijk over de aanpak als iets minder rendeert. “Dan moet je kunnen en durven besluiten dat het roer drastisch om moet. Ik sluit niks uit, bij een strategische heroriëntatie komen gewoon alle aspecten aan de orde.” Hij komt op klanten- en leverancierscontacten. “Je moet altijd voor ogen houden dat de klanten het bestaansrecht van een bedrijf vormen. Kun je de klanten niet goed meer bedienen dan moet je dat op een andere manier gaan regelen. Niet krampachtig vasthouden aan oude patronen. Klanten moeten graag bij je komen en graag bij je kopen. Ruzie maken met klanten of leveranciers, moet je niet doen. Wurgcontracten, de laatste cent marge eruit persen… Dat is niet mijn benadering.” Is Van der Scheer dan ‘zacht’? “Allerminst. Ik ben gewoon duidelijk en fair.” Loon naar werken Chief Executive Officer Van der Scheer geeft aan dat een ruime vergoeding eigenlijk buiten kijf dient te staan. “Daar moet je geen ruzie over maken, zeker niet met de Raad van Commissarisen. Dat bepalen zij. Aan de andere kant kan ik zelf vaststellen of ik tevreden ben met wat ik heb, wat me wordt geboden. Ik heb kansen genoeg gehad. Soms heel verleidelijke aanbiedingen. Aanbiedingen die je strelen. Toch ben ik daar niet op in gegaan. Meer salaris, meer faciliteiten.” Heeft Van der Scheer nog spannende plannen? “We zouden hier heel graag The Center of Agricultural Excellence van de grond tillen. Bij het plannen maken daarvoor kan ik wel rekenen op de goodwill van de gemeente Apeldoorn. Of het allemaal gaat lukken op een manier waar iedereen zich in kan vinden, is nog onzeker. Maar ik doe graag mijn best daarvoor.”

Het gaat om mensen en dat je elkaar ook iets moet gunnen

20-10-2010 10:20:39

Ervaar het best bewaarde geheim van de Veluwe.

Hotel Oranjeoord Hoog Soeren 134 7346 AH Hoog Soeren T. +31 (0)55 519 1227 E. receptie@oranjeoord.nl I. www.oranjeoord.nl

Fotografie mylene shoots + tekst Ronald van Wetering = column

Ronald van Wetering

directeur Bedrijven Rabobank Apeldoorn en Omgeving

Verder kijken Als ondernemer moet je iedere dag verder kijken. Verder kijken in de toekomst betekent nu investeren in duurzaamheid. Duurzaam ondernemen, ook wel genoemd maatschappelijk verantwoord ondernemen, hoort niet alleen, het moet èn het loont ook nog. Duurzame ondernemingen blijken in de praktijk niet alleen innovatiever te zijn maar ook aantrekkelijker werkgevers en zelfs op de langere termijn winstgevender. Ook stellen steeds meer leveranciers en afnemers eisen aan de mate waarin men met duurzaamheid bezig is; het missen van een opdracht ligt simpelweg op de loer. Ik ben er dan ook van overtuigd dat zonder duurzaam ondernemen de continuïteit van bedrijven in gevaar komt. Duurzaamheid is misschien wel hip maar zeker geen hype. Uiteindelijk zal iedere ondernemer op zijn eigen manier overtuigd zijn van het belang van duurzaamheid. Hoe duurzaam onderneemt u? Je kunt op veel verschillende manieren hiermee bezig zijn. Dubbelzijdig kopiëren, het inzetten van energiezuinige auto’s, reizen per openbaar vervoer stimuleren en energiebesparende lampen

column Rabobank.indd 1

025

gebruiken, zijn allemaal redelijk eenvoudige voorbeelden waar we morgen mee kunnen beginnen. Moeilijker is het om bijvoorbeeld een productieproces duurzaam in te richten of om duurzame producten en diensten te ontwikkelen. En dan heb je natuurlijk nog het bedrijfspand, de ultieme mogelijkheid om je op het gebied van duurzaamheid positief te onderscheiden en je imago op te poetsen. Duurzaamheid stimuleren Bij de Rabobank vinden wij het belangrijk om duurzaamheid te stimuleren. Niet alleen voor onszelf maar ook voor onze klant en omgeving. Dat doen we onder andere door duurzaamheid onderwerp van gesprek te maken in onze contacten met klanten, door in duurzame projecten te participeren en door over duurzaam ondernemen te geven. Maar de beste stimulans is nog altijd gewoon duurzaam te doen. En dat doen wij met ons nieuwe kantoorpand aan de Europaweg. Want goed voorbeeld doet goed volgen! Mijn advies voor u: investeer in duurzaamheid!

20-10-2010 10:21:50

026

Erop uit met

Seger baron van Voorst tot Voorst Erop uit met_H2010.indd 2

20-10-2010 10:23:30

Fotografie medea huisman + tekst Coen Seur = erop uit met seger baron van voorst tot voorst

027

Seger baron van Voorst tot Voorst (48) is sinds 2003 directeur van Nationaal Park De Hoge Veluwe, het alweer 75 jaar oude landgoed met die unieke mix van natuur, kunst en architectuur. Wat beroert deze leidsman, met zijn uitgesproken visie op natuurbeheer en zijn gepassioneerde inzet voor de eigenheid van zijn ‘achtertuin’? Ruim een half jaar geleden, tijdens een feestelijk samenzijn, morste hij een goed gevuld glas witte wijn over de feestbroek van ondergetekende. “Dat kost u een uitgebreid interview mét rondleiding.” Loyale reactie: “Afgesproken!” Waarvan akte… Gefeliciteerd met het 75-jarig jubileum van De Hoge Veluwe. Wat maakt het park zo bijzonder in vergelijking met andere natuurterreinen in Nederland? Ach, bijzonder: alle natuurterreinen zijn op zich uniek natuurlijk. Het zijn eigenlijk net mensen: elk mens is bijzonder. Maar wat zo speciaal is aan De Hoge Veluwe, is dat het een aantal elementen combineert die op andere plekken niet bestaan. Bijvoorbeeld dat we binnen hetzelfde park bijna alle landschappen hebben en een hele hoge biodiversiteit. Op dat laatste scoren we goed, want veel beschermde dieren die op de Europese Rode Lijst staan, kun je hier vinden. Een kwestie van beheer. Van het natuurschoon val ik, na jaren, nog elke dag van de ene in de andere verbazing. En wat te denken van Jachthuis Sint Hubertus, het KröllerMüller Museum, de beeldentuin?

Erop uit met_H2010.indd 3

20-10-2010 10:24:00

028

Van het natuurschoon val ik, na jaren, nog elke dag van de ene in de andere verbazing.

Is het zo dat Park De Hoge Veluwe zichzelf bedruipt? Geen subsidies? Nou, we krijgen wel subsidies voor bijvoorbeeld heidebeheer en monumentenrestauratie. We zouden gek zijn om dat niet te willen. Maar we willen onder geen beding exploitatiesubsidies, waarbij ‘een’ overheid enige invloed kan uit oefenen op ons beleid. Klinkt bijna strijdvaardig! Het gaat om een bewuste keuze. Kijk, we zijn een bedrijf en van alle 20 nationale parken in Nederland het enige dat niet gesubsidieerd is. We zijn particuliere grondeigenaars en zo gedragen we ons ook: we willen een sluitende exploitatie hebben op eigen kracht. U staat bekend als een praktijkman, een manager met een oprechte, maar dwarse visie op natuurbeleid. Ik citeer: “We maken er geen geheim van dat we tuinieren.” Dwars… tja, dat ligt er maar aan wie je aan het woord laat. Ik zou willen spreken van een positieve visie op natuurbeheer. Bij ons betekent dat

Erop uit met_H2010.indd 4

actief beheer. Anderen laten de boel de boel om te komen tot procesnatuur. Dat zijn keuzes. Maar tegen mensen in Nederland die zeggen dat ze ‘wildernisnatuur’ willen zeg ik: dat is volksverlakkerij, flauwekul. Namelijk? Nederland hééft geen wildernis en zal die ook niet krijgen. Het leuke in Nederland is dat we veel diversiteit hebben aan landschappen én beheerders. Iedereen kan zijn mening geven en ik vind dat prima. Maar echt: wij zijn een landschappenland met natuurwaarden, géén natuurland. Als we hier werkelijk wildernisnatuur willen hebben, dan moeten we afscheid nemen van zo’n dertien tot veertien miljoen Nederlanders… (Lachend) En dat is toch niet de bedoeling, denk ik zo maar. U wordt – ondanks uw eigenzinnigheid – ervaren als een fair player. Iemand die op de bal speelt en niet op de man. Tussen terreinbeheerders zullen er altijd verschillen in inzichten blijven. En zo hoort het ook. Naar mijn

mening zijn we de laatste jaren wel steeds dichter bij elkaar gekomen. En per slot van rekening: het gaat om de goede zaak en niet om wat ik van andere beheerders vind! Laatst belde een journalist me op en vroeg me wat ik ervan vond dat Staatsbosbeheer in de Oostvaardersplassen kadavers van herten laat liggen. Ik zei: “Wij eten ze op.” Verder niets ten nadele van Staatsbosbeheer. Klopt het dat het beleid van De Hoge Veluwe gericht is op handhaving van de huidige situatie of op herstel van hoe het ooit was? Wij richten ons op de authentieke situatie rond 1900 met zijn uitgestrekte heidevelden en zandverstuivingen. Daarmee kiezen we voor een rustig, consistent beleid op de langere termijn. Dat wil niet zeggen dat we niet met onze tijd meegaan: we zijn zeer up to date wat onze klantgerichtheid betreft! Wat je in elk geval niet moet doen, is meegaan met de ‘modetrends’ van het Ministerie van Landbouw of steeds maar kijken waar de subsidiepotjes zitten en daar je beheer op aanpassen.

20-10-2010 10:24:35

Fotografie medea huisman + tekst Coen Seur = erop uit met seger baron van voorst tot voorst

Even over het Wilders-gehalte in uw parkplaatje: exoten zijn welkom? Ik noem het Corsicaanse schaap of moeflon, de Amerikaanse eik en de Douglasspar. Jazeker, wij zijn niet anti exoten! Die soorten zijn op een gegeven moment in ons landschap verschenen en horen hier nu gewoon. Maar binnen de natuurbescherming denkt niet iedereen daar hetzelfde over. Het is net als in de kerk: je hebt preciezen en rekkelijken. Men denkt vaak dat ik verkeer in een zachtaardige natuurwereld vol vriendelijke mensen, maar niets is minder waar. Ik heb in de politiek gezeten en dat was gemeen; binnen het bedrijfsleven – zit ik nog in – is het hard; bij de natuurbescherming is het soms onnodig hard én gemeen… Een wonderlijke wereld. Tijd voor een avontuurlijk ritje langs een paar highlights van De Hoge Veluwe. De baron stuurt met vaardige hand zijn stoere terreinwagen over zanderige – en vaak voor het publiek gesloten – wegen. De heide staat vol in bloei. King size paddenstoelen alom. Onze eerste stop is

Erop uit met_H2010.indd 5

bij het befaamde jachthuis Sint Hubertus. We staan op de Veentjeswei, meer in het bijzonder op de plek waar koningin Beatrix per helikopter landde ter ere van de 75-jarige jubileumviering van het park. Seger van Voorst tot Voorst vertelt dat in de theekoepel bij het jachthuis mensen werken van ’s Heeren Loo, mensen met een verstandelijke beperking. En dat gaat prima! Hij draagt het maatschappelijk ondernemen sowieso een warm hart toe. Als we verder rijden zegt hij “Zie je die houten bankjes? Die worden allemaal gemaakt door jongeren van de Hoenderloo groep. (Doorgaans ervaren als ernstige probleemgevallen, C.S.) Met discipline en toewijding. Je moet mensen zinvol werk geven. Dan kom je een heel eind.” We passeren nog twee imposante monumenten, maar één schouwspel zal ons lang bijblijven. Met een “Dit is een cadeautje!” trapt onze directeur-chauffeur op de rem en wijst ons op een roedel van 120(!) moeflons. En alsof het niet op kan: op een steenworp afstand daarvan zo’n 60 edelherten! Op het wilde zwijn na, hebben we de Big 3 gezien – Hoezo op safari in Zuid-Afrika? Om met Schwarzenegger te spreken: ‘ I will be back…’

029

Natuurparken zijn net mensen, allemaal uniek

Nog één prangende vraag: hoe zat dat met uw rol in het Suske & Wiske album ‘Verraad op de Veluwe’? Dat was een heel bescheiden rolletje! De dochter van een Parkmedewerker constateerde dat er geen Suske & Wiske was over De Hoge Veluwe en daar moest iets aan gebeuren. Toen hebben wij de uitgever benaderd, die het een prima plan vond. De schrijver vroeg of hij mij de rol van directeur mocht toebedelen en ik stemde toe ‘als dat goed was voor het park’. Een spannend verhaal was snel verzonnen en binnen drie maanden lag strip nummer 285 in de winkel! (Lachend) Mijn rol in het geheel kreeg nog een staartje, toen een oude Belgische oom van mij - die van niets wist - het feuilleton in de krant las. Hoe durfden ze de familienaam van Voorst tot Voorst zó te bezoedelen! Hij dreigde de uitgever met een proces. Het was pas klaar toen ze mijn brave oom konden uitleggen dat die directeur écht zo heette en hij van mij een geruststellende rondleiding in het park had gehad!

20-10-2010 10:25:06

Â³2QWGHN GH YHHO]LMGLJH VPDDNZHUHOG YDQ GH (FKRSXWÂ´ Â&#x2021; *DVWURQRPLVFK WRSUHVWDXUDQW Â&#x2021; 1DWXXUOLMNH NHXNHQ JHVSHFLDOLVHHUG LQ ZLOG Â&#x2021; )DPLOLHEHGULMI VLQGV Â&#x2021; %HNHQG RP FRPELQDWLHV ZLMQ HQ VSLMV Â&#x2021; %LM]RQGHUH ZLMQNHOGHU

Â&#x2021; 3UDFKWLJH JURWH NDPHUV PHW EDONRQV HQ ORJJLD Â&#x2021; 8LW]LFKW RS GH RHURXGH ERPHQ Â&#x2021; +HW HQLJH VWHUUHQ KRWHO YDQ *HOGHUODQG Â&#x2021; %LM]RQGHU GHVLJQ ELQQHQ]ZHPEDG VDXQD Â¿WQHVV Â&#x2021; ,QGRRU SXWWLQJ JUHHQ JUDWLV ZLÂ¿ RS DOOH NDPHUV

Â&#x2021; 7ZHHGH UHVWDXUDQW YDQ +RWHO 'H (FKRSXW Â&#x2021; 6SHHOV LQWHULHXU PHW LQIRUPHOH VIHHU Â&#x2021; $OOH GDJHQ YDQ GH ZHHN RSHQ Â&#x2021; 2RN YRRU NRIÂ¿H WKHH HHQ VQDFN Â&#x2021; 9ULHQGHOLMN JHSULMVGH PHQXNDDUW

V E R G A D E R E N

BO ARD R O O MS

O M G E V I N G

Â&#x2021; *HZLOGH ORFDWLH YRRU YHUJDGHULQJHQ FHQWUDDO JHOHJHQ Â&#x2021; 3UHWWLJH DFFRPPRGDWLH Â&#x2021; *HOLHIG YDQZHJH SHUIHFWH FXOLQDLUH YHU]RUJLQJ Â&#x2021; 9DQ EURRGMHV XLW HLJHQ EDNNHULM Â&#x2021; 7RW XLWJHEUHLG GLQHU WHU DIVOXLWLQJ YDQ GH GDJ

Â&#x2021; 9LQRWRULXP PHW ]LFKW RS LPSRVDQWH ZLMQFROOHFWLH Â&#x2021; *H]HOVFKDSSHQ WRW SHUVRQHQ Â&#x2021; 5HFHSWLHV WRW Â&#x2021; 2RN NOHLQH ERDUGURRPV Â&#x2021; 6DORQ 6PDDNNDPHU :LMQSURHÃ&#x20AC;RNDDO Â&#x2021; 7RUHQVXLWH DOV H[FOXVLHYH ERDUGURRP

Â&#x2021; 8QLHNH OLJJLQJ FHQWUDDO LQ PLGGHQ YDQ KHW ODQG $ $ Â&#x2021; *UHQ]HQG DDQ HHQ XLWJHVWUHNW QDWXXUJHELHG Â&#x2021; *URWH JUDWLV SDUNHHUSODDWV Â&#x2021; :DQGHO Â¿HWV VSRUW HQ VSHOPRJHOLMNKHGHQ Â&#x2021; 1DELM 3DOHLV +HW /RR 3DUN +RJH 9HOXZH JROIEDQHQ Â&#x2021; $DUGKXLV $SHQKHXO .U|OOHU 0|OOHU PXVHXP WKHDWHU 2USKHXV Â&#x2021; 'U 3HWHU .ORVVH SURPRYHHUGH LQ RS VPDDN Â&#x2021; 8QLHNH EXVLQHVV SURJUDPPDÂ¶V PHW WKHPD VPDDN Â&#x2021; 6PDDNOH]LQJHQ HQ ZLMQ VSLMV GLQHUV YHU]RUJG GRRU 3HWHU .ORVVH Â&#x2021; 2RN EDVLVFXUVXVVHQ ZLMQSURHYHULMHQ ZLMQVSHO Â&#x2021; 6DPHQ NRNHQ LQ 'H (FKRSXW .RRN HQ :LMQVFKRRO

AMERSFOORTSEWEG 86 7346 AA HOOG SOEREN (APELDOORN) T. 055 519 12 48 E. reserveringen@echoput.nl I. www.echoput.nl

Fotografie studio fototaal + tekst paul dalhuisen = column

Paul Dalhuisen

Nysingh advocaten-notarissen

Algemene voorwaarden bieden de ondernemer de mogelijkheid risicoâ&#x20AC;&#x2122;s van een transactie in te kaderen. Wat absoluut niet mag, is allemaal wettelijk vastgelegd. Het loont de moeite je algemene voorwaarden te laten screenen. Dat gebeurt lang niet altijd en wellicht komen er daarom vaak bepalingen in die niet door de beugel kunnen, bijvoorbeeld een beperking of uitsluiting van het recht van de consument op schadevergoeding. Vroeger kwam de ondernemer daar vrijwel altijd mee weg, maar die tijd lijkt nu toch echt voorbij. Onder invloed van â&#x20AC;&#x2DC;Europaâ&#x20AC;&#x2122; groeit de bescherming van consumenten gestaag. Denk bijvoorbeeld aan

column Nysingh.indd 1

031

Ondernemers opgepast! Hoe staat het met uw algemene voorwaarden? Consumenten kunnen voortaan rekenen op een extra steuntje in de rug in rechtszaken tegen ondernemend Nederland. Sinds 1 juli 2010 hanteren rechtbanken een uniforme aanpak voor ondernemingen met rammelende algemene voorwaarden.

de standaard garantietermijn voor consumptiegoederen of de regeling voor oneerlijke handelspraktijken. Sinds een paar jaar waakt ook de Consumentenautoriteit over het consumentenrecht. Deze autoriteit is een waakhond die bijt: recent kregen keukenverkopers een boete van meer dan een ton opgelegd, omdat zij zich niet aan de branchevoorwaarden hielden. Sinds kort treden ook rechters actief op als bestrijders van oneerlijke bedingen in algemene voorwaarden, dus ook in zaken waarin de consument vrijwel geen inhoudelijk verweer voert. Sinds 1 juli 2010 is het volgens de Raad voor de rechtspraak (het overkoepelend

orgaan van de rechtspraak) de bedoeling dat de rechters een uniforme aanpak hanteren. Hoewel dat laatste valt te bezien - rechters zijn soms nog eigenwijzer dan advocaten zal het merendeel van de rechtbanken dat gaan doen en nog meer dan voorheen gespitst zijn op oneerlijke bedingen in algemene voorwaarden. Opgepast dus, ondernemers! Algemene voorwaarden wapenen je tegen klagende en niet-betalende consumenten. Laat je echter niet verleiden tot het opnemen van bedingen die daar niet thuishoren. Voor je het weet verworden ze van knuppel tot boemerang.

20-10-2010 10:26:17

032

Spoelstra en laarman.indd 2

20-10-2010 10:27:21

FOTOGRAFIE GERHARD WITTEVEEN + TEKST CHRIS WOLTERS = OM TE WETEN BINNENSTAD ONTWIKKELING

033

Centrum is de huiskamer van de stad Het Apeldoornse centrum is toe aan een aantal vernieuwingen. Praten met verantwoordelijk wethouder Fokko Spoelstra en vastgoedspecialist Frank Laarman van Elizen Vastgoed maakt duidelijk dat bestuurders en ondernemers elkaar op de uitgangspunten hebben gevonden. “Aanpassen van de binnenstad doe je echter niet van vandaag op morgen,” zo geeft Spoelstra aan.

Spoelstra en laarman.indd 3

20-10-2010 10:27:43

034

Binnenstad bepalend voor imago

Aan de plannen zijn grondige voorbereidingen voorafgegaan. Er is onder meer uitgebreid gesproken met belangenorganisaties als de wijkraad Centrum, BOA (Binnenstad Ondernemers Apeldoorn) en individuele betrokkenen. In februari van dit jaar werd het Regieplan Binnenstad gepresenteerd en door de raad vastgesteld. Daarin zijn de visie en de kaders te vinden voor de ontwikkeling van de binnenstad in de komende 10 tot 15 jaar. Er is nagedacht over de beste aanpak en oplossingen, nu kan gericht gewerkt worden aan de uitvoering. Het Regieplan geeft ook precies aan wat het is: een plan op basis waarvan richting aangegeven kan worden. “Het is niet een in beton gegoten blauwdruk voor de toekomst.”

Spoelstra en laarman.indd 4

Kwaliteit toevoegen In de folder ‘Apeldoorn krijgt een nieuwe binnenstad’ staan de doelen omschreven: Apeldoorn moet een complete en compacte binnenstad krijgen. Tegelijkertijd moet die binnenstad uitstekend bereikbaar zijn: te voet, met de auto of op welke manier dan ook. De derde doelstelling is dat die binnenstad een eigen karakter moet krijgen met veel groen en water. “In de aanpassingen van de binnenstad zoeken we vooral naar het toevoegen van kwaliteit.” Fokko Spoelstra wijst op de aanpassingen van de Paslaan. “Henk en Astrid Vosselman suggereerden om meer terrasruimte te creëren voor Martins en Poppe. We proberen daaraan tegemoet te komen.” Het kan aangemerkt worden als een van de eerste resultaten van de veranderde aanpak. “We willen tussen de 10- en 15-duizend vierkante meter winkelruimte toevoegen in de binnenstad.” Tegelijkertijd wordt getracht om aan de leegstand op een aantal plekken iets te doen. “We hebben met een subsidie een winkelstraatmanager aangetrokken om verbeteringen te realiseren in

de Hoofdstraat Noord richting Caterplein. Daarna is het zaak investeerders/beleggers te vinden die projecten willen ontwikkelen.” Frans Laarman geeft aan dat plannen ook gedragen moeten worden door bijvoorbeeld grote partijen. “Je moet de nieuwe eigenaar van V&D wel kunnen overtuigen mee te doen aan de plannen om de Beekstraat aan te pakken.” Achtjes lopen Een aantal punten voor aanpassing liggen redelijk voor de hand. Zo moet in de binnenstad ‘de loop’ er meer in komen. Raadsbreed werd in aansluiting op het regieplan al de motie ‘Een half achtje is geen achtje’ aangenomen. Die motie kwam voort uit zorg dat de PGEM-locatie wordt ontwikkeld zonder daar de Marktstraat-Beekstraat bij te betrekken. Fokko Spoelstra licht toe: “Voor het winkelend publiek is het niet bijster aantrekkelijk om de winkelstraat twee keer op en neer te lopen. Er moet een bepaalde route te volgen zijn. Een wandeling in de vorm van een acht. Centraal in die

20-10-2010 10:28:07

FOTOGRAFIE GERHARD WITTEVEEN + TEKST CHRIS WOLTERS = OM TE WETEN BINNENSTAD ONTWIKKELING

acht ligt het plein voor de Oranjerie op de kruising Hoofdstraat, Beekstraat, Hofstraat.” Laarman en Spoelstra wijzen er ook op dat een aantrekkelijke binnenstad ontstaat door een bundeling van sfeerbepalende factoren. “Het is van belang dat we goede dubbelzijdige bewinkeling in de uitlopers van de Hoofdstraat, de Kanaalstraat en de Hofstraat hebben of krijgen.” Daarnaast zullen de nodig vierkante meters moeten worden toegevoegd. “Grote winkelketens vinden in Apeldoorn niet genoeg vierkante meters naar hun zin. Claudia Sträter, Media Markt, Mexx en Esprit willen een minimum aantal vierkante meters. Voor een winkel als Miss Etam is 1.000 vierkante meter niet genoeg. Auto weg “Op een aantal vragen zul je een adequaat antwoord moeten formuleren.” Wethouder Spoelstra pakt het parkeren bij de kop. “Dat luistert heel nauw. Meer dan 500 meter lopen naar de winkels, leidt ertoe dat mensen afhaken. De parkeergarage onder de markt wordt optimaal benut, de Koningshaven niet.” De mobiliteit is sowieso een aspect om in de gaten te houden. “Omliggende plaatsen als Zwolle, Deventer en Amersfoort hebben actief mkb-bedrijven weten te ‘verleiden’zich te vestigen.

Winkelen en recreëren moet je dichter bij elkaar brengen

Consumenten zijn mobiel en gaan makkelijk lders hun inkopen doen. “Uit het recent verschenen (vijfjaarlijkse) ‘Koopstromenonderzoek’ blijkt dat circa 80 procent van de Apeldoorners de niet-dagelijkse boodschappen blijft doen in Apeldoorn. Schoenen, Doehet-zelf-materiaal en vooral kleding scoren goed. De kledingbranche weet de meeste vreemde koopkracht aan te trekken: 43 procent van het draagvlak bestaat uit klanten van buiten Apeldoorn. Toch moet je uitkijken met cijfers, waarschuwen Spoelstra en Laarman. Als je niet tijdig inspeelt op de ontwikkelingen, dan word je door de concurrentie afgetroefd, zo waarschuwen ze. Stad beleven Frans Laarman roert een aantal belangrijke veranderingen aan: in het koopgedrag, in wat mensen willen. Centraal in zijn verhaal staat het begrip ‘beleving’. “Winkelen en recreëren moet je bij elkaar brengen. Mensen willen van meet af aan gemak en plezier. Dus makkelijk de stad in, direct geconfronteerd worden met leuke en aantrekkelijke winkels. Onder een kopje koffie of de lunch bespreken wat voor leuke dingen ze hebben gezien. Daarvoor heb je winkelondersteunende horeca nodig. De mobiele telefoon maakt dat mensen

035

zo maar apart en dan weer samen kunnen winkelen.” Om de binnenstad extra aantrekkelijk te maken moet je ervoor zorgen dat er zowel overdag als ’s avonds sprake is van een levende binnenstad. Laarman pleit er dan ook voor dat er meer terrassen komen in Apeldoorn. Aantrekkelijker maken Wethouder Spoelstra deelt de mening dat vooral in het zuidelijke deel van de binnenstad meer winkelgerelateerde horeca moet komen. Dat verlevendigt het winkelgebied en biedt de gelegenheid regelmatig iets te nuttigen. Dat verlengt het verblijf van de mensen in de binnenstad. Het plein voor de Oranjerie/ Hoofdstraat leent zich bij uitstek voor terrassen. Ook in de Marktstraat moet er naast winkelruimte horeca komen. Bij de uitwerking van de plannen wordt daar uitdrukkelijk naar gekeken. Dat de binnenstad stap voor stap aantrekkelijker gemaakt kan worden, distilleert Spoelstra ook uit verschillende particuliere initiatieven. “De stadsbierbrouwerij ‘Het Achterom’ aan een zijsteeg van de Mariastraat, is een pareltje. Het trekt mensen, het brengt leven in de brouwerij. Dat soort initiatieven draagt bij aan een levendige een aantrekkelijke binnenstad. Dat moet je koesteren.”

Winkelend publiek moet ‘achtje’ kunnen lopen

Spoelstra en laarman.indd 5

20-10-2010 10:28:32

Samen werken, wonen en leven Ter Steege Vastgoed Apeldoorn is een eigentijdse en eigenzinnige ontwikkelaar met als werkgebied Gelderland en specifiek de Stedendriehoek. Waarom eigenzinnig? “Wij zijn graag de regisseur van onze projecten. We ontwikkelen daarbij nieuwe concepten en bieden hiermee meer dan een standaard oplossing”. Solide basis Ter Steege Groep is een solide moederbedrijf. Het concern bestaat uit verschillende bedrijven met hun eigen kapitaal en expertise. Daardoor zijn we financieel daadkrachtig en kunnen we ook aankopen doen in krappe tijden. “Een van onze krachten!” Ter Steege Vastgoed Apeldoorn heeft een platte organisatie met korte communicatielijnen, de klant zit met de beslisser aan tafel.

Anders dan anders Ter Steege Vastgoed Apeldoorn is geen doorsnee vastgoedontwikkelaar, een tweede belangrijke kracht. Het bedrijf ontwikkelde verschillende unieke concepten, waaronder het Flex Woonconcept. Bij dit concept zijn de stedenbouwkundige randvoorwaarden grotendeels vastgesteld maar heeft de koper vrijheid in de breedte, diepte en locatie van hun woning. Een ander bijzonder concept is BONS. Dit is gebaseerd op de samenwerking tussen ontwikkelaar en bouwbedrijf. De ontwikkelaar is leading aan het begin van het ontwikkelingstraject, spoedig daarna neemt het bouwbedrijf het stokje over. “Wij blijven altijd als regisseur en risicodrager voor de verkoop in beeld.”

Van rijwoning tot luxe villa en appartement Ter Steege Vastgoed Apeldoorn is gespecialiseerd in binnenstedelijke ontwikkelingen. Het aanbod is breed, van rij- tot luxe woningen, appartementen, winkels, scholen en kantoorruimtes. Een greep uit het aanbod. Aan de statige Loolaan in Apeldoorn wordt een project met drie appartementencomplexen in het hogere segment en tien halve- tot vrijstaande woningen gerealiseerd. In de wijk Groot Zonnehoeve ontwikkelt Ter Steege vanaf 2011 / 2012 meer dan 100 verschillende woningen, gevarieerd van rijwoningen tot vrijstaande woningen. In Vaassen is een gebiedsontwikkelingsproject waar uiteindelijk 84 woningen gebouwd worden. Binnenkort start men met de bouw van de eerste 33 rijwoningen, waar het Flex Woonconcept is toegepast. In Wijk bij Duurstede worden 4 unieke woningen, vrijwel in de achtertuin van het kasteel Duurstede, gerealiseeerd.

Ter Steege Vastgoed Apeldoorn bv Surinameweg 10 Postbus 135 7300 AC Apeldoorn Telefoon (055) 533 07 08 Fax (055) 533 59 12 mail@tsvastgoedapeldoorn.nl www.tsvastgoedapeldoorn.nl

Ter steege_113herfst2010.indd 1

20-10-2010 10:29:31

Fotografie gerhard witteveen + tekst edgar van silfhout = column

Edgar van Silfhout

HuninkDorgelo

Vreemd! De afgelopen maanden is er in de media veel aandacht besteed aan de problematiek rondom ons pensioenstelsel. Belangrijkste onderwerpen zijn natuurlijk het verhogen van de AOW-leeftijd naar 67 jaar, tegenvallende beleggingsresultaten en de sterk gedaalde rente. Wat minder in het nieuws is geweest is het feit dat deze zomer de vakbonden en werkgevers een akkoord hebben gesloten over het loslaten van de gegarandeerde uitkeringen van pensioenfondsen.

Inmiddels zijn de eerste gevolgen van dit akkoord een feit. In totaal 14 pensioenfondsen zien zich genoodzaakt om volgend jaar hun uitkeringen te verlagen. Op zich is het een logisch verhaal. Pensioenfondsen hebben zich onvoldoende ingedekt tegen de huidige extreem lage rente. En ook hebben sommige fondsen teveel beleggingsrisicoâ&#x20AC;&#x2122;s genomen in het verleden. Gecombineerd met de toegenomen levensverwachting is het dus eigenlijk niet zo heel vreemd dat de uitkeringen naar beneden worden aangepast. Wat ik wel heel vreemd vind is dat de pensioenfondsen nu hun garanties mogen intrekken terwijl er voor de deelnemers helemaal niets te kiezen valt. Jarenlang heeft men verplicht moeten deelnemen in de regeling zonder dat er alternatieven mogelijk waren. Het is toch bijzonder

column H&D.indd 1

037

vreemd dat je gedwongen wordt je pensioenkapitaal toe te vertrouwen aan een pensioenfonds waar je niet voor gekozen hebt maar dat je enkel en alleen is opgedrongen door wettelijke en sociale regelingen. Door het ontbreken van marktwerking zijn er ook weinig prikkels voor pensioenfondsen om efficiĂŤnter of beter te presteren. Deze verplichte deelname zie ik als de zoveelste betutteling van onze, helaas niet altijd betrouwbare, overheid. Zou het anno 2010 niet veel beter zijn als je de keuze krijgt aan wie je je pensioenkapitaal toevertrouwt? En in dat kader ben ik een voorstander van een individuele en flexibele regeling bij een verzekeraar. Er valt veel te zeggen over verzekeraars maar ik heb er meer vertrouwen in dan in onze eigen overheid!

20-10-2010 10:38:18

038

Girlpower_H2010v2.indd 2

20-10-2010 10:40:32

Fotografie helen ter hoeve + tekst saskia paulissen = girlpower Dorine burmanje

Girlpower:

039

Dorine Burmanje Dorine Burmanje voelde wel even glimlach opkomen toen ze hoorde dat ze geïnterviewd zou worden voor de rubriek Girlpower. Ladypower, leek haar een iets toepasselijker titel. Ze hecht waarde aan vrouwen op leidinggevende posities. It’s lovely at the top, spreekt ze dan ook niet alleen uit als voorzitter van de Raad van Bestuur van het Kadaster, maar ook als lid van Opportunity in Bedrijf, een netwerk dat streeft naar meer diversiteit binnen het management van ondernemingen.

Sinds eind 2004 bekleedt Dorine Burmanje de functie van bestuursvoorzitter van het Kadaster. In haar portefeuille heeft ze onder andere Strategie en Beleid, Financiën, Public Affairs en Communicatie. Het Kadaster is met ruim 2.200 mensen in dienst een van de grootste werkgevers van Apeldoorn. Gevestigd midden in het centrum waar het restaurant op de 14e verdieping een geweldig uitzicht over heel Apeldoorn en zelfs verder geeft. Een mooi bedrijf, vindt ze, waar vooral het werken op de scheidslijn tussen markt en overheid haar aanspreekt. Aan de ene kant heeft het Kadaster een publieke functie met wettelijke taken, wat betekent dat openbare registers, kadastrale registratie, topografie en geometrische informatie zo betrouwbaar mogelijk moeten zijn. En daarnaast is het Kadaster een zelfstandig bestuursorgaan, onder ministeriële verantwoordelijkheid van het Ministerie van VROM. Het is een marktgericht bedrijf dat zijn unieke kennis inzet voor bestaande en nieuwe geogerelateerde producten en het bieden van advies op het gebied van ruimtelijke ordening en ontwikkeling, zowel in Nederland als in het buitenland. Klanten zijn particulieren, makelaars, notarissen, banken, bouwers, projectontwikkelaars

Girlpower_H2010v2.indd 3

en overheden. Adviesprojecten betreffen bijvoorbeeld de ligging van de Betuwelijn en de consequenties van keuzes daarin. “De technische ontwikkelingen van de afgelopen decennia zijn heel belangrijk voor ons. We hebben onze informatie steeds specifieker kunnen maken. De apparatuur van de landmeter is vervangen door een gps-systeem, dat coördinatiepunten via een satellietverbinding naar een computer stuurt. Wij zijn het eerste kadaster ter wereld met volledig gedigitaliseerde veldwerken en hulpkaarten. Zo heeft Google Earth ons ook veel gebracht. Ten eerste heeft het geografie populairder gemaakt. Maar het brengt ook een versnelling en verdieping in de informatievoorziening. Wij maken er ook gebruik van op onze site Vind je eigen huis. Zoom in op een woonplek en binnen een muisklik krijg je, via kaarten die het kadaster daarop heeft gelegd, de gewenste informatie. Nee, het misschien wat saaie imago dat vroeger aan geografie hing, dat is er inmiddels wel vanaf.” Girlpower in een mannenbedrijf: een mooie uitdaging Lange tijd werd het Kadaster als een echt mannenbedrijf gezien. Niet gek, een technisch bedrijf trekt nu

eenmaal minder gemakkelijk vrouwen aan. Terwijl een goede balans tussen mannen en vrouwen een bedrijf veel voordeel kan brengen. Daar is Dorine Burmanje van overtuigd. “Als je een goede mix van persoonlijkheden en skills hebt weten te creëren binnen een groep of team, hangt er een betere sfeer en is er een betere dynamiek, met uiteindelijk op alle vlakken betere resultaten.” Niet lang na haar aantreden besloot Dorine zich sterk te maken voor een concreet diversiteitsbeleid. Er werd een plan opgesteld om binnen het Kadaster meer vrouwen op leidinggevende functies te kunnen plaatsen. Daarnaast nam ze zitting in het Ambassadeursnetwerk, een initiatief van het Ministerie van Economische Zaken, met als doel meer te halen uit het vrouwelijk talent in Nederland. Dorine legt uit: “Het gaat om bewustwording, zowel bij de mannen als bij vrouwen. Mannen moeten namelijk ook een vrouw als nieuwe collega durven kiezen. Te vaak lijken zij voor de veilige weg te gaan, en hun evenknie te zoeken in een mannenteam. Vrouwen daarentegen moeten meer leren om hun talenten aan te durven bieden. De taak van de

20-10-2010 10:40:56

1" 4 4 * & 70 0 3 4 $ ) * - % & 38 & 3 ,

1FSGFDUJF JO TDIJMEFSXFSL POEFSIPVE FO SFOPWBUJF 8JK IFCCFO BMMF CFOPEJHEF LFOOJT FSWBSJOH NFOTFO nO NJEEFMFO &O OJFU UF WFSHFUFO EF QBTTJF PN WBLXFSL UF MFWFSFO &MLF LFFS PQOJFVX

4 $ ) * - % & 3 8 & 3 , & / 0 / % & 3 ) 0 6 % & / 3 & / 0 7 " 5 * & 5BLFO 4DIJMEFSXFSLFO CW ] -BHF #SJOL ] #% "QFMEPPSO ] 5FMFGPPO ] JOGP!UBLFOTDIJMEFSXFSLFO OM ] XXX UBLFOTDIJMEFSXFSLFO OM

Taken_H2010.indd 1 Advertentie_Eigen_1/1.indd 1

10/20/10 11:18:04 AM 01-09-2010 08:54:26

FOTOGRAFIE HELEN TER HOEVE + TEKST SASKIA PAULISSEN = GIRLPOWER DORINE BURMANJE

041

Als wij werkgevers vrouwen willen binnenhalen, moeten wij vrouwen ervan overtuigen dat er mooie kansen voor hen liggen

werkgevers ligt er om de vrouwen uit te dagen er echt voor te willen gaan. Dat geldt voor topfuncties maar ook voor functies in lagen daaronder. Het is wonderlijk dat vrouwen bij sollicitatiegesprekken vaak zo snel al hun voorwaarden, beperkingen en obstakels op tafel leggen. Dat ze op voorhand al beren op de weg zien. Dat zie ik bij mannen nooit. Zij tonen veel meer gedrevenheid, zonder obstakels. Daarmee nemen vrouwen zichzelf en de baan niet serieus genoeg en ontnemen ze zichzelf de kans op een mooie carrière. En dat is jammer, want hierdoor blijft heel veel vrouwelijk kapitaal onbenut. Vrouwen willen teveel dingen tegelijk goed doen. Een baan, kinderen, man, vriendinnen, vrije tijd. Dat is een onmogelijke opgave. Vrouwen gaan te snel zitten mopperen en leggen de schuld buiten zichzelf. Natuurlijk ligt het ook voor een deel in de natuur van vrouwen om zo te denken, maar als de drive er echt is, kunnen ze veel meer bereiken dan ze denken. Dus als wij werkgevers het belangrijk vinden om meer vrouwen binnen te halen en binnen te houden, moeten wij ons inzetten om een omslag in hun denken te

Girlpower_H2010v2.indd 5

bewerkstelligen en om vrouwen ervan te overtuigen dat er mooie kansen voor hen liggen.” Boeien, binden en behouden De meerjarige doelstelling voor vrouwen op leidinggevende functies lijkt het Kadaster te gaan realiseren. Daar was wel een weloverwogen plan voor nodig. Het Kadaster was immers lang een echt mannenbedrijf. Dorine koos ervoor om het onderwerp serieus aan te pakken, en daar waar het kon te larderen met een vleugje luchtigheid. Zowel intern als naar buiten toe was er behoorlijk werk aan de winkel. De beeldvorming van het Kadaster moest vrouwvriendelijker. Daarom werd de toon in de personeelsadvertenties aangepast en er werd gekozen voor meer mensgerichte in plaats van techniekgerichte visuals. Dat bleek effect te hebben. Meer vrouwelijke kandidaten meldden zich. Daarnaast kregen searchbureaus de opdracht om ook altijd vrouwen voor te stellen. In de selectiecommissie heeft nu standaard een vrouw zitting, en de selectieprocedure mag pas starten als minimaal de helft van de voorgedragen kandidaten vrouw is.

“Met deze maatregelen was de eerste stap om vrouwen binnen te halen gezet. Hiermee gaven we vrouwen dus evenveel kansen als mannen”, aldus Dorine. Maar daarmee zijn we er lang niet. Vrouwelijke werknemers, op welk managementniveau dan ook, willen we ook binnenhouden. Dus moeten we ze blijven boeien, laten meepraten, naar hen luisteren. Daarvoor hebben we een Intern Ambassadeursnetwerk opgezet, bestaande uit een jaarlijks wisselende groep mannen en vrouwen uit de gehele organisatie die acties initiëren en de Raad van Bestuur adviseren over het diversiteitsbeleid. Ook laten we vrouwelijke managers deelnemen aan een functieruilproject. Ze krijgen dan de mogelijkheid een week van plek te wisselen met een collega in een hogere functie. Hiermee hopen wij doorstroming te bevorderen. Al met al lijken we onze doelstelling voor 2012 om meer talentvolle vrouwen naar de top te brengen te gaan halen en daar ben ik heel blij mee. It’s lovely at the top blijf ik met volle overtuiging uitdragen. Het is je hart durven volgen, je talenten benutten, hard werken en goed organiseren, en het is het meer dan waard.

20-10-2010 10:41:26

042

Peter Koperdraad biedt mountainbikers unieke proefrit “Wie een auto koopt, wil eerst een proefrit maken. Waarom zou je dan een dure mountainbike of racefiets kopen zonder deze eerst te proberen”, zegt Peter Koperdraad (42). Hij opende deze zomer in Apeldoorn het ‘Merida Experience Centre’. Vanuit het centrum maken potentiële kopers proefritten over de Veluwe op mountainbikes en racefietsen van het gerenommeerde merk. Het ervaringscentrum is uniek van opzet.

Merida.indd 2

20-10-2010 10:43:53

Fotografie bram jonker + tekst karel van delft = interview peter koperdraad

Koperdraad is directeur van Merida Benelux. Jaarlijks verkoopt hij vanuit zijn bedrijfspand aan de Laan van Westenenk 102 ’rond de 35.000 mountainbikes, racefietsen en fietsen met een trendy design aan 800 fietshandelaren in de drie landen. Ook levert hij aan wederverkopers fietsen van de aan Merida gelieerde merken Centurion (design) en UMF (freeride). Tevens verkoopt hij sportkleding en accessoires van gerenommeerde merken. De omzet stijgt gestaag. “Steeds meer mensen werken aan hun gezondheid. Dat is een trend. Fietsen is een heel gezonde sport.” Dat geboren en getogen Apeldoorner Peter Koperdraad importeur van een toonaangevend fietsmerk zou worden, lag niet voor de hand. Na zijn studie commerciële Heao leek hij voorbestemd voor een carrière in het bekende industriële wasserijbedrijf Fapona van zijn vader. Het liep anders. In 1998 kwam Koperdraad in contact met Merida, dat wereldwijd in 70 landen fietsen verkoopt. Het Taiwanese bedrijf zocht een importeur in de Benelux. Voor Koperdraad was de branche nieuw. Hij trok echter de stoute schoenen aan en ging met Merida in zee. “Je kunt zeggen dat sport en wetenschap elkaar in ons bedrijf ontmoeten. De kracht van het merk is dat enorm veel geld en energie wordt geïnvesteerd in research en optimale kwaliteit. Het design is prachtig, de fietsen zijn licht en we gebruiken uitsluitend Shimano en Sram kwaliteitsonderdelen.”

Merida.indd 3

Koperdraad is mede-eigenaar van Merida Benelux en hij vaart binnen de internationale formule zijn eigen koers. “Het onlangs geopende Merida Experience Centre en de uitgebreide showroom heb ik zelf ontwikkeld. Mensen kunnen via hun fietshandelaar een proefrit-ticket bestellen en bij ons een proefrit van één of twee uur over de Veluwe maken. Er zijn speciale doucheen kleedruimtes en een gezellige bar. Dat is ook voor Merida wereldwijd uniek.” Testwedstrijden Aanvankelijk vestigde Koperdraad zich als importeur in Nieuwleusen. Later verhuisde het bedrijf naar Beekbergen. Afgelopen jaar zag hij het pand van het voormalige Harley World leeg staan. “Een droomlocatie: we kunnen hier fietsen opslaan, we hebben een prachtige showroom en vanuit deze locatie kunnen mensen direct de Veluwe op fietsen.” Koperdraad is helemaal vergroeid met zijn bedrijf. “Dit is een geweldig vak en ik maak met plezier lange werkweken. Je hebt te maken met techniek, sport, contacten met klanten en je bezoekt elk jaar tientallen beurzen, testdagen en wedstrijden. Merida heeft eigen mountainbiketeams met professionele rijders waaronder het Multi van Merida Biking Team met Nederlands kampioen Rudi van Houts, dat zesvoudig wereldkampioen is. De teams testen nieuwe modellen uit voordat ze in productie worden genomen.” Peter Koperdraad is betrokken bij de redactieraad van het vaktijdschrift ‘Tweewieler’ en de

043

Vanuit deze locatie kunnen mensen direct de Veluwe op fietsen

‘Tweewieler Academy’, de opleiding van beroepsorganisatie Innovam. “Met onze klanten houden we contact via een nieuwsbrief, sociale media als Hyves en Facebook.” Apeldoornse mountainbikeclub “Het aantal mountainbikers neemt nog steeds toe”, zegt bestuurslid Marcel Kramer van Mountainbikeclub Bar End. “De landelijke toerfietsunie NTFU schat dat er ieder weekeind 80.000 tot 140.000 mensen een rit maken op een mountainbike.” De Apeldoornse vereniging telt zo’n 500 leden en is daarmee de grootste van Nederland. “Onze vereniging telde drie jaar geleden ongeveer 350 leden, er is dus duidelijk sprake van groei. Steeds meer mensen schaffen een mountainbike aan. Als ik er op de fiets op uit trek zie ik steeds weer nieuwe gezichten.” Het Merida Experience Centre van Peter Koperdraad wordt door de leden van Mountainbikeclub Bar End positief beoordeeld, zegt Kramer. “Het is een goed initiatief. Mensen kunnen op een laagdrempelige manier kennis maken het mountainbiken en de duurdere mountainbikes. Je kunt echt ervaren wat een mountainbike is en wat je ermee kunt.” De formule van het Merida-testcentrum is uniek, zegt de woordvoerder van Bar End. “Maar bij grote speciaalzaken als Stappenbelt kun je ook altijd een beperkt aantal testfietsen uitproberen. Andere merken komen soms met een truck met testfietsen langs. Maar qua omvang en opzet heeft Koperdraad een uniek centrum neergezet.”

20-10-2010 10:44:43

ZAKELIJK GELEZEN

044

Marketing 3.0… Vind de klik met je klant

Overleef lastige collega’s

Risico als obsessie Frits Bosch

Rob Adams

In Marketing 3.0 neemt marketinggoeroe Philip Kotler je mee naar het volgende niveau van marketing waar klanten meer zijn dan alleen consumenten. Klanten kiezen bedrijven en producten tegenwoordig op basis van diepere behoeften, zoals de mogelijkheid om mee te doen, creatief te zijn, deel uit te maken van een gemeenschap. En uit idealisme. De traditionele marketingmodellen en –principes sluiten hier niet meer op aan. Marketing 3.0 laat zien hoe je klanten én medewerkers als integraal onderdeel van je marketing- en businessstrategie benadert en pro-actief kunt inzetten.

Geluk ontstaat niet in een laboratorium; je moet het ook in je sociale omgeving kunnen ervaren. En daar zit het probleem. De dag kan nog zo goed beginnen, ergens verschijnt er wel een chef, een collega of iemand anders op het toneel die je stemming behoorlijk kan verzieken. Hoe ga je hiermee om? Hoe herken je saboteurs van je gelukkige stemming? En schuilt er in jezelf misschien stiekem ook een klager, zeurkous of betweter? Een vrolijk boek over lastige medemensen in je directe omgeving. Het beschrijft de routinejunk, de betweter, de zeurkous, de zwartkijker en andere energievreters.

De Nederlandse pensioenfondsen verkeren in een staat van crisis. Een riante vermogenspositie werd door de sector verspeeld. Hoe kon dit gebeuren? Hebben bestuurders van de fondsen onverantwoord gehandeld? ‘Risico als obsessie’ gaat in op het beleggingsbeleid van de pensioenfondsen en de oorzaken van de crisis. Op overzichtelijke wijze wordt het begrip risico verkend in een tocht langs onder meer beleggingstheorieën, portefeuilleconstructies en asset liability management. Verder gaat de auteur in op de aard van beurscrises, de structuur van de pensioenfondsensector en fiduciair en passief beheer.

Met gemiddelde prestaties win je geen wedstrijd. Daarom is het zeer belangrijk je te onderscheiden. Te vaak kijken we hiervoor naar de directe omgeving en concurrenten. Hoe meer je hiernaar kijkt, hoe meer je erop gaat lijken. En dat is nu juist niet de bedoeling. Als je onderscheidend wilt zijn, kun je niet anders dan innoveren. En gelukkig is innovatie eigenlijk best makkelijk, zolang je je gezond verstand gebruikt. En combineert. Antennecreativiteit is de spil van het boek. Want waarom het wiel steeds opnieuw uitvinden? De hele wereld is een grote boekenkast vol ideeën die wachten om opnieuw en elders gebruikt te worden. Je hoeft alleen de juiste ideeën er maar uit te pikken en toe te passen.

Philip Kotler

ISBN 978-90-52617-88-6 € 24,95 Uitgeverij Academic Service

Christian Puttjer en Uwe Schnierda

ISBN 978-90-58778-49-9 € 17,95 Forte Uitgevers

ISBN 978-90-43021-12-7 € 29,95 Pearson Education Uitgeverij

Ga vreemd

ISBN 979-80-22996-67-6 € 29,95 Uitgeverij AW Bruna

Met dank aan: Ivan Borghstijn, Nawijn & Polak

Zakelijk gelezen herfst 2010.indd 1

20-10-2010 10:46:24

Fotografie gerhard witteveen + tekst rené boon = column

045

Het is tijd om uw werkkosten te regelen… Als ondernemer moet u constant beslissingen nemen. Dat geldt ook voor belastingzaken. In 2011 komt er een nieuw wettelijk systeem voor werkkosten, en dat systeem zal 3 jaar gelden naast het huidige stelsel.

Tot nu toe geeft u waarschijnlijk naast het kerstpakket en de bijdrage voor de personeelsvereniging een vaste kostenvergoeding aan uw personeel, vergoedt u 19 cent per kilometer voor zakelijke ritten met de privéauto, verstrekt u uw mensen een golflidmaatschap en/of gratis bedrijfsfitness. Daarvoor staat op dit moment een groot aantal bepalingen in de wet op de loonbelasting. Het vereist enige deskundigheid om in dit woud van regels de weg te weten en te zorgen, dat de (eind) heffingen beperkt blijven. Om het makkelijker te maken wordt per 1 januari aanstaande een ander systeem geïntroduceerd: de werkkostenregeling. Dit is een forfaitaire regeling, die een maximum kent van 1,4 procent van de loonsom van uw bedrijf. Binnen dit forfait mag u ‘van allerlei leuks’ aan uw personeel verstrekken zonder dat de belasting hier haar aandeel van opeist. Naast dit forfait is een aantal specifieke

column Boon.indd 1

René Boon

Boon Accountants Belastingadviseurs

“verstrekkingen’ aan uw personeel op nihil gewaardeerd en bestaat er een aantal vrijgestelde vergoedingen, zodat het plezier voor uw werknemers nog verder kan worden uitgebreid. Komt u echter met alle vergoedingen en verstrekkingen boven het vrijgestelde bedrag uit dan betaalt u als werkgever een eindheffing van 80 procent over het meerdere. Waarschijnlijk wilt u dit als het even kan voorkomen! U kunt zich voorstellen, dat het van groot belang is om te beoordelen of u vanaf 2011 over moet gaan op de nieuwe werkkostenregeling of dat de huidige regeling voordeliger voor u is. Om deze vraag te kunnen beantwoorden moeten de cijfermatige consequenties van de huidige en van de nieuwe regeling naast elkaar worden gelegd, zodat een weloverwogen beslissing kan worden genomen. Aarzel niet om hierbij een deskundige te betrekken want het is de hoogste tijd om uw werkkosten goed te regelen!

20-10-2010 10:47:07

tot zaak

046

Van nul

Boezaart.indd 1

20-10-2010 10:48:36

Fotografie ton terink en gerhard witteveen + tekst saskia paulissen = van nul tot zaak cynthia en martin boezaart

047

Cynthia en Martin Boezaart

â&#x20AC;&#x153;Wij doen alles samenâ&#x20AC;?

Martin Boezaart begon letterlijk met nul. Hij had alleen een hamer en een paar spijkers. Nu, vierentwintig jaar later, runt hij samen met zijn vrouw Cynthia een van de grootste palletbedrijven van Nederland, twee speelgoedwinkels, twee trendy cadeau- en modezaken, een kinderboekenwinkel en een communicatiebureau. Hoe ze dat doen? Vooral samen, want Martin en Cynthia is echt 1+1=3.

Boezaart.indd 2

20-10-2010 10:48:38

048

Hoe kwam je op het idee om oude pallets te repareren? Martin: “Mijn vader haalde oude pallets op als brandhout. Dat vond ik zonde. Dus ik benaderde een aantal bedrijven met de vraag: geef mij je oude pallets maar dan maak ik van drie kapotte een nieuwe. Het bleek een gat in de markt en via mond-totmond reclame kwamen er steeds meer klanten bij. Na een paar jaar kwam jij in de zaak, Cynthia. Wat was jouw rol? Cynthia: “Alles. Pallets ophalen, pallets wegbrengen, containers laden en uitpakken. Het leukste is toch wel dat we alles samen doen. We weten precies van elkaar wat er speelt en hebben aan een half woord genoeg. Ik vind het alleen jammer dat ik net het beginstukje gemist heb.” Martin: “We hebben letterlijk samen het bedrijf opgebouwd met kei- en keihard werken. We hebben periodes van ’s morgens zes tot twaalf uur ’s nachts gewerkt, soms tot huilens toe.” Cynthia: “In de regen, sneeuw en kou zaten wij weer buiten te stapelen. Ik heb ze wel vervloekt die pallets. Maar ook toen gold: je doet het samen. Hij is daar niet alleen, je deelt het.” In 2009 werd jullie bedrijf getroffen door een grote brand. Hoe heb je die tegenslag verwerkt? Martin: “De brand brak op vrijdag uit.

Boezaart.indd 3

Het hele weekend zaten we echt in een diepe dip. Maar de maandag erna waren we er al weer bovenop want we zijn werkelijk door iedereen geholpen. Zelfs door andere palletbedrijven. Al onze klanten werkten mee en niemand heeft qua levering iets gemerkt. Dit geeft zoveel kracht dat we ons opnieuw wilden bewijzen en dat is ons weer samen gelukt. Bijna twee jaar runnen jullie naast het palletbedrijf ook vijf winkels. Wat is de link met pallets? Martin: Met pallets hebben we in de loop der jaren goed geld gespaard en dat hebben we in verschillende bedrijven geïnvesteerd. Eén van die zaken was de Speelgoedplank. Marjan Zeylmans, de voormalige eigenaresse, had een goedlopende winkel in Zutphen. Met de gedachte, dat lukt mij ook in Apeldoorn, begon ze hier ook een Speelgoedplank. Maar zo werkt dat helaas niet. Apeldoorn is een aparte markt. Je moet de mensen kennen, relaties hebben. Daar zijn zoveel bedrijven op failliet gegaan. Cynthia: “Bij het palletbedrijf was ik in de loop der tijd tot kantoor veroordeeld dus ik kreeg enorm behoefte aan mensen om mij heen en miste het directe contact met klanten.” Martin: “Dus toen Marjan een extra investering nodig had om de Speelgoedplank in Apeldoorn beter in de markt te zetten, hebben we de rollen omgedraaid en alle zaken – De

Speelgoedplank en Hippe Dingen – overgenomen. Vervolgens openden we in Apeldoorn ook een Hippe Dingen en in Zutphen de Boekenplank.” Ineens begeef je je in een vreemde branche. Hoe regel je dan de bedrijfsvoering? Martin: “Je ziet bij overnames vaak dat de vorige eigenaar na een jaar met oorlog opstapt. Die insteek hadden wij totaal niet. Wij hebben een constructie bedacht waarin Marjan vijftig procent van de aandelen kan terugverdienen uit het bedrijfsresultaat. Wij houden het prioriteitsbelang natuurlijk maar we doen het toch samen.” Cynthia: “Marjan heeft bovendien echt een neusje voor de juiste spullen dus zij doet het merendeel van de inkoop. Martin sluit de deals. Ik vind het heerlijk om in de winkel te staan en weer contact met klanten te hebben.” Hoe draaien de zaken nu? Martin: De Hippe Dingen winkels draaien vanaf dag één vijftig procent meer omzet dan we hadden verwacht. Het is echt niet normaal hoe goed die winkels lopen. Cynthia: We hebben ze ondertussen ook verbouwd. In Zutphen hebben we het magazijn bij de winkel getrokken zodat we meer ruimte hebben. Er was één paskamer en nu hebben we er drie op een rij. Martin: “De Speelgoedplank vraagt nog wel de nodige aandacht. Vorig jaar liep landelijk de verkoop van speelgoed

20-10-2010 10:48:42

Fotografie ton terink en gerhard witteveen + tekst saskia paulissen = van nul tot zaak cynthia en martin boezaart

behoorlijk achteruit. Ik verwacht dat het dit jaar met Sinterklaas weer aantrekt. Ik heb met bijna al onze leveranciers bepaalde afspraken kunnen maken zodat we de zaak ook komend jaar goed draaiende kunnen houden.” Apeldoorn is volgens jou een aparte markt. Waarom lukt het jullie wel? Martin: Met ons palletbedrijf hebben we heel veel contacten opgebouwd. Onder onze klanten zitten bijvoorbeeld ook leveranciers van speelgoed. Hout voor pallets halen we o.a. uit Polen, Litouwen en Letland. Daar zitten ook dé producenten van houten speelgoed. Dus die lijnen liggen gewoon naast elkaar. Een mooi voorbeeld van kruisbestuiving is onze laatste zakenreis voor pallets naar Litouwen. We zijn al een tijdje op zoek naar een andere leverancier voor houten speelgoed. Komen we in Litouwen in contact met een speelgoedproducent die net één van zijn grootste afnemers is verloren. Deze man heeft internationale prijzen gewonnen voor de beste kwaliteit en het mooiste speelgoed. Met hem gaan we nu om tafel. Cynthia: “Naast alle contacten die ontstaan zijn vanuit ons palletbedrijf, zijn we ook heel druk bezig met het opbouwen van naamsbekendheid. Zo hebben we een paar ludieke acties gedaan met onze Speelgoedplank

Boezaart.indd 4

049

raceauto hier in de binnenstad. En we hebben Ralph, de winnaar van het juniorsongfestival, rondgereden tijdens een evenement in het Orderbos.

Ons doel is de volgende race op de achtste plek te finishen. Dat is volgens ons ook het hoogst haalbare met deze 120D.”

Jullie racen in de TDC Cup. Hoe zijn jullie daarin terecht gekomen? Martin: We zijn lid van de businessclub van AGOVV. Tijdens een uitwedstrijd in Haarlem ontmoetten we Dillon Koster, van het Certainty Racing Team. Hij bood ons aan een keer proef te rijden en toen waren we verkocht. Inmiddels racen we ruim een jaar met onze Speelgoedplank BMW over de circuits. Doen we én iets leuks én we maken reclame, onder andere op RTL 7. Bovendien leggen we heel veel waardevolle contacten op het circuit.

Wat zijn jullie ambities zakelijk gezien? Martin: “We zijn van plan onze eigen houten speelgoedlijn op te zetten. De Hippe Dingen en De Speelgoedplank zaken willen we landelijk uitbreiden, misschien in een franchise constructie. En Puntmedia, het communicatiebureau, gaan we nog steviger in de markt zetten.

En ook dit doen jullie als team? Cynthia: “Ja. Bij de 100 minuten race bijvoorbeeld, doet Martin altijd de kwalificatie en de start. Dat kan ik mentaal niet aan, te veel adrenaline. Hij rijdt de eerste vijftig minuten. Tijdens de pitstop wisselen we heel snel en dan rij ik de laatste vijftig minuten. Helaas hebben we door technische mankementen onze laatste race niet uitgereden maar we verbeteren wel elke keer ons persoonlijke record.” Martin: “Afgelopen weekend hebben we sommige tegenstanders echt een poepie laten ruiken. We racen tegen grote jongens zoals Jeroen Bleekemolen, Jan Lammers en Jaap van Lagen.

Wat is jullie kracht? Cynthia: Het is aanvullende kracht. We kennen elkaar door en door. Hebben aan een half woord genoeg. Eigenlijk zijn wij één persoon. Het is zo gegroeid en dat is ook fijn. We hoeven elkaar nooit bij te praten. We zeggen wel eens: officieel zijn we twintig jaar bij elkaar maar door de tijd die we samen doorbrengen zijn het er zestig!

20-10-2010 10:48:43

050

Maatschappelijk verantwoord Apeldoorn

NL DOET, Apeldoorn DOET mee Apeldoorn is goed vertegenwoordigd tijdens NL DOET met zo’n 20 verschillende vrijwilligersklussen in verschillende zorginstellingen. Ruim 10 bedrijven en verschillende afdelingen van de gemeente doen mee met in totaal zo’n 150 werknemers. Maatschappelijk Ondernemen Apeldoorn heeft het initiatief genomen om het bedrijfsleven te betrekken en te koppelen aan verschillende klussen. Naast bedrijven die al vaker deelnamen aan NL DOET (voorheen MADD) is er ook een aantal nieuwkomers. Bijvoorbeeld Monuta, die dit jaar met 24 medewerkers de

handen uit de mouwen steekt. Tientallen medewerkers en zakelijke klanten van Deutsche Bank (voorheen ABN AMRO) werken zich in het zweet om de verwaarloosde midgetgolfbaan en een aantal tuinhuisjes van de GGZ-instelling GGNet op te knappen. Freek Kamminga is erg blij met de betrokkenheid van alle bedrijven. “Er wordt verschrikkelijk veel werk verzet.” Zo ondernemen Sylryk projectmanagement en E&S Advies en Consultancy leuke activiteiten met bewoners van De Goede Reede, terwijl medewerkers van Univé, de Politieacademie en Rabobank Apeldoorn en Omgeving zich inzetten bij Randerode en het Zonnehuis in Beekbergen.

Jubilarissen doen vrijwilligerswerk bij kinderboerderij de MatenHet zal je maar gebeuren. Je bent 12,5 jaar in dienst bij Hollander Techniek, je wordt ’s morgens welkom geheten door de directie en dan wordt je medegedeeld dat je vrijwilligerswerk moet gaan doen. Dat gold niet alleen voor drie medewerkers maar ook voor directeur Eric Hollander. Die vier jubilarissen zijn als vrijwilliger aan de slag gegaan bij kinderboerderij de Maten. Ze startten met het voeden van net geboren biggetjes en daarna hebben ze picknickbanken in elkaar gezet en geschilderd. Kinderboerderij de Maten is blij met deze extra hulp.

MVO herfst.indd 2

20-10-2010 10:49:59

tekst FREEK KAMMINGA = MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN

Afvalhuisje geopend Het doel van het afvalhuisje is om kinderen op een speelse manier te leren afval te scheiden. Het huisje is een gezamenlijk project van Maatschappelijk Ondernemen Apeldoorn, SpelenderWijs Groeien, de Gemeente Apeldoorn, ACCRES, Circulus, Natuurhuis, Interstap en Tomra. Dankzij de financiĂŤle ondersteuning van Rabobank Apeldoorn en Omgeving, de Johanna Donk-Grote-stichting en de Gemeente Apeldoorn is het eerste huisje gerealiseerd bij kinderboerderij Laag Buurlo in Zevenhuizen. De opening werd verricht door Peter

051

Koburg, voorzitter van de stichting Spelenderwijs Groeien. Jaarlijks trekt kinderboerderij Laag Buurlo 180.000 bezoekers waarvan 80 procent kind is. De belangrijkste functie van de kinderboerderij is educatie. Vooral het omgaan met natuur en milieu staan bij de Apeldoornse kinderboerderijen hoog in het vaandel. Een grote wens was om afval op een kindvriendelijke manier te gaan scheiden. Ook in het kader van duurzaamheid. Kinderen laten zien wat er met het afval gebeurt (hergebruik) is een tweede belangrijk punt van het project. In het huisje kunnen ze zien wat er van het afval gemaakt wordt.

Maatschappelijk Ondernemen Apeldoorn zoekt bedrijven die met hun medewerkers een dagje uit willen organiseren en op stap gaan met bewoners van een woon-zorgcentrum. Samen een bezoek brengen aan de dierentuin (Apenheul) of aan Omnisport of gewoon aan een winkel- of tuincentrum. Een dagje uit is voor heel veel mensen een grote wens. Men komt door gebrek aan personeel en vrijwilligers bijna nooit meer buiten, laat staan dat er een uitje is. Wilt u met uw medewerkers aan dit project deelnemen en gepubliceerd worden in 1+1=3? Meld u dan aan via info@moapeldoorn.nl.

Owens Corning steekt handen uit de mouwen bij het Hietveld Het Nederlandse managementteam van Owens Corning in Apeldoorn heeft overleg met de Europese en Amerikaanse collegaâ&#x20AC;&#x2122;s. Voorafgaand worden de handen uit de mouwen gestoken op het terrein van het Hietveld in Beekbergen. Social Society (Maatschappelijk Ondernemen) maakt deel uit van de Owens Corning bedrijfsfilosofie. Er zijn allerlei klussen gedaan, onder andere schoonmaken, tuin opknappen en een opslagruimte opruimen. Op de foto zijn medewerkers van Owens Corning bezig met de aanleg van een autowasplaats.

MVO herfst.indd 3

10/21/10 11:39:21 AM

Wij zijn er klaar voor!

(u ook?)

Na ruim 20 jaar in Ede is ons bedrijf sinds februari 2010 gevestigd op Bedrijventerrein Apeldoorn Noord. Beide eigenaren van R & F, Rob Kamphuis en Gerard van Emst, zijn geboren en getogen in Apeldoorn en met een verhuizing naar een ander pand in gedachten was de keus voor Apeldoorn snel gemaakt. Bij R & F kunt u terecht voor relatiegeschenken, promotioneel textiel, kerstpakketten en een ruime selectie wijnen uit diverse landen. Standaard kerstpakketten vinden wij te simpel, bij R & F stelt u geheel naar eigen inzicht en budget uw pakket samen. Onze showroom is nu alweer volledig ingericht met het kerstassortiment 2010! â&#x20AC;&#x153;Stel niet uit tot morgen, wat u vandaag door ons kunt laten doenâ&#x20AC;?. Bel of mail uw wensen door en we maken een passend voorstel voor u. Het R & F team staat voor u klaar !!!. U bent van harte welkom in onze showroom!

R&F

Tweelingenlaan 85 7324 BL Apeldoorn tel. : 055 3600444 email : sales@renf.nl website : www.renf.nl

Adv_verz_H2010.indd 2

10/21/10 11:34:29 AM

FOTOGRAFIE MEDEA HUISMAN + TEKST MACHTELD VEEN = BESTUURDERSACADEMIE

053

Bestuurdersacademie: EHBO voor verenigingsbestuur Ze moeten steeds professioneler worden en dat in een samenleving waar individualisering de norm is: het is voor verenigingen en stichtingen soms lastig om de organisatie op orde te houden. Daarom roepen de Sportraad Apeldoorn en het Verenigingsbureau de Bestuurdersacademie in het leven. Bestuurders, potentiële bestuurders en (jonge) vrijwilligers worden daar getraind in onder meer financiën, het rekruteren en vasthouden van vrijwilligers en het opstellen van professionele beleidsplannen.

Veel verenigingen en stichtingen hebben nog een vrij ‘grijs’ bestuur

De Bestuurdersacademie is een samenwerking tussen de Sportraad, het Verenigingsbureau, Maatschappelijk Ondernemen Apeldoorn en Boon Accountants Belastingadviseurs. “Bij veel verenigingen en stichtingen kom je dezelfde zwakke punten tegen”, vertelt Manfred Heddes, secretaris van de Sportraad. “Het loopt fout bij de beleidsplannen, de financiën en op het gebied van de vrijwilligers.” Nadat de Sportraad dat had geconstateerd ontstond het idee van een Bestuurdersacademie. Doel is om de verenigingen te helpen met problemen waar ze tegenaan lopen. Want, zo zegt de secretaris, verwacht wordt dat verenigingen aan steeds strengere eisen zullen moeten voldoen om subsidie te krijgen. “Er moet geprofessionaliseerd worden.” Kaderleden (voorzitter, secretaris, penningmeester), maar ook mensen die taken uitvoeren op het gebied van onder meer facilitaire zaken, communicatie en sponsoring, kunnen zich straks bij

bestuurdersacademie.indd 1

de Bestuurdersacademie aanmelden voor één van de programma’s. “Je moet je bijvoorbeeld voorstellen dat een accountant van Boon een training geeft over het opstellen van een goed financieel plan”, zo legt Heddes uit. “Maar er komt ook iemand die veel weet van vrijwilligersbeleid, dan gaat het bijvoorbeeld over het vinden en vasthouden van vrijwilligers.” Sommige programma’s bestaan uit één avond, de trainingen voor verenigingsvoorzitters uit drie. De bedoeling is dat de vrijwilligers contact houden met de deskundige die de avond verzorgde. “Iemand die een financiële training heeft gehad, houdt bijvoorbeeld contact met de accountant en koppelt de resultaten ook terug.” De vrijwilligers krijgen na deelname een certificaat voor de cursus. Het aanbod wordt aanpast en uitgebreid als daar behoefte aan blijkt te zijn. Naast de beoogde professionalisering heeft de Bestuurdersacademie ook een ander doel: het aantrekken én

vasthouden van jonge en allochtone vrijwilligers. “Veel verenigingen en stichtingen hebben nog een vrij ‘grijs’ bestuur”, zegt Heddes. “Ze besturen op de klassieke manier en hebben een echte vergadercultuur. Onder de titel ‘dynamisch besturen anno 2010’ bieden we een cursus om bestuurders moderne manieren van besturen bij te brengen. Er kan veel meer digitaal – bijvoorbeeld via de mail - worden gedaan dan nu het geval is.” Daarnaast worden de verenigingen en stichtingen door de Bestuurdersacademie gestimuleerd om met Jeugdraden te beginnen. “Zo kunnen getalenteerde jongeren doorstromen naar het gewone bestuur. Een bestuur moet een afspiegeling zijn van de vereniging, en daar horen jongeren ook bij.” Om de jongeren zelf aan te spreken heeft de Bestuurdersacademie de hulp ingeroepen van de voorzitter van een studentenvereniging uit Amsterdam, die ook zal spreken tijdens de kick-off op 8 november. De cursussen zullen begin 2011 van start gaan.

20-10-2010 10:55:14

054

Solide Scheersysteem

gadgets

compleet navigeren

Investering: v.a.1 129,Waar: o.a. bij Stegeman, Schuttersweg 88, Apeldoorn

Strak in pak

Als zakenman loop je iedere dag strak in pak. En dan natuurlijk wel in een pak zonder kreukels en vouwen. Philips heeft daarom een stoer strijkijzer op de markt gebracht dat zeker niet misstaat in een schuur vol klusapparaten: de GC4491. Dit mannelijke apparaat doet zijn werk in een handomdraai, zodat elke man zijn eigen kleding kan strijken. Het krachtige strijkijzer heeft de sterkste zoolplaat ooit. Je koopt dit apparaat in een look-a-like gereedschapskoffer.

TAS VOOR OVERVOLLE AGENDA’S

De strijd tegen stoppels zal nooit meer hetzelfde zijn met de Sensotouch 3D van Philips. Het innovatieve scheersysteem maakt gebruik van het GyroFlex 3D-systeem, dat de huid nauwkeurig volgt. Een ongekend gladde huid is het resultaat. De bekende Philips-kwaliteit, op basis van decennia ervaring in het bouwen van scheerapparaten is herkenbaar in de Sensotouch 3D. De afstelling is perfect en het apparaat voelt en oogt zeer solide. Evenals concurrent Braun volgt ook Philips de trend van meer informatie voor de gebruiker, met een helder display waarop altijd de status van het apparaat te zien is.

De Navigon 8450 Live is een echte ‘must-have’ voor iedereen die wel eens in de auto stapt. Navigon zelf claimt dat de 8450 Live het meest exclusieve systeem is dat er verkrijgbaar is. Het moet gezegd worden: het ding is bijzonder compleet. Aanraakgevoelig scherm, active voice-control in meerdere talen en de in 3D getoonde omgeving is realistischer dan ooit door de City View3D-technologie. Het systeem bepaalt de beste routes op basis van informatie als je eigen rijstijl, favoriete wegdek en tijdstip. Natuurlijk heeft de 8450 Traffic Live, waardoor je files en vertraging eenvoudig ontwijkt.

Investering: v.a.1 325,99 Waar: o.a. bij Dixons, Hoofdstraat 50 Apeldoorn

Investering: v.a. 1126,Waar: o.a. bij Lapoche, Raadhuisplein 2B Apeldoorn

De moderne zakenman stelt zware eisen aan een tas voor dagelijks gebruik. Samsonite heeft daarom de Pro-DLX 3-serie ontwikkeld: een serie die de zakelijke gebruiker toerust voor alle eisen van de moderne tijd, maar met de kennis die Samsonite in honderd jaar verzameld heeft. Sterk genoeg om overvolle agenda’s en gesleep van hot naar her te overleven, slim genoeg om alle bezittingen te organiseren en stijlvol genoeg om er altijd zakelijk uit te zien. Sommige tassen zijn zelfs ‘checkpoint-friendly’, wat betekent dat je laptop bij een veiligheidscontrole op een luchthaven niet uit de tas hoeft. Typisch zo’n zakelijke ergernis die met een Pro-DLX 3 weer helemaal verleden tijd is.

Investering: v.a 2 65,99 Waar: o.a. bij BCC, Europaweg 164 Apeldoorn

Voor de ipad Voor de trotse bezitters van een iPad is er goed nieuws. Uiteraard ben je hartstikke zuinig op deze nieuwe gadget en wil je hem zo goed mogelijk beschermen en zo veilig mogelijk opbergen. Daarom heeft Mconomy de muvit iPad Snow Case ontworpen. Deze slanke en strakke hoes is gemaakt van echte leder met aan de binnenkant een zachte uitvoering. De Snow Case beschermt je iPad tegen stoten en krassen. Bovendien is hij zo ontworpen dat alle functies van de iPad gewoon bereikbaar zijn als hij in de case zit.

Gadgets_H2010.indd 1

Investering: 1 39,99 Waar: o.a. bij BelCompany, Raadhuisplein 14 Apeldoorn

20-10-2010 10:56:15

Fotografie suuz fotografie + tekst andré meulman = de businessclub de maatschappij

055

De maatschappij in business sinds 1777 Jurjen Berger is vennoot en mede-eigenaar van Thoma TBB Bedrijfsmakelaars. Jurjen zit in een aantal ‘netwerkclubjes’, zoals hij dat noemt. De Maatschappij is daar een van. Jurjen Berger is voorzitter van het departement Apeldoorn/Epe van deze oudste club van Nederland. Met een kleine 200 leden een mooie club. De Maatschappij is al een ondernemend, landelijk netwerk sinds 1777. Een onafhankelijke club met inmiddels 4.500 leden. Allen afkomstig uit het bedrijfsleven, maatschappelijke instellingen, de overheid en kennisinstellingen. Natuurlijk is deze club anders dan een van de vele businessclubs. “Absoluut”, zegt Jurjen Berger. “Toen ik in 1974 in Apeldoorn kwam was het kantoor al lid. De Maatschappij was toen de enige ontmoetingsplek. Voor de rest was er echt helemaal niks. Je had wel de Sociëteit Apeldoorn, maar dat was meer een gezelligheidsvereniging. De Maatschappij is echt voor ondernemend Nederland. Als je vroeger naar een bijeenkomst ging van De Maatschappij, dan kwamen daar 200, 250 man. Dergelijke aantallen halen we niet meer door de komst van allerlei businessclubs waarbij de focus meer ligt op het zakendoen en de gezelligheid. Elke zichzelf respecterende vereniging heeft tegenwoordig een eigen businessclub. Dat zijn eigenlijk meer belangen- en brancheorganisaties. En dat is De Maatschappij niet. Verre van dat.”

De maatschappij.indd 1

Kennis vergroten “Bij de Maatschappij staat kennisvergroting voorop. Wij vinden het belangrijk dat onze leden geprikkeld worden door zinvolle lezingen en gedwongen worden om over dingen na te denken vanuit een andere invalshoek. De Maatschappij is een plek waar ondernemers, kennisinstellingen en openbaar bestuur hun kennis delen. Kennis die verbredend is vanuit alle lagen. Natuurlijk wordt er ook business bedreven maar dat is secundair. Dat maakt De Maatschappij een bijzondere businessclub. Het is een concept dat al 233 jaar succesvol werkt. Onze bijeenkomsten zijn kort en plezierig. Van 12 tot 2. We drinken en eten wat en er is altijd een interessante spreker. Die krijgt een half uur de tijd krijgt om zijn verhaal met ons te delen. Graag met stevige statements waar een ondernemer iets mee kan. Overigens betaalt De Maatschappij geen enkele spreker. We hebben bewust geen budget voor gastsprekers. Dat is ook de oorzaak dat onze jaarlijkse contributie laag is.” Maatschappelijk betrokken “Onze sprekers zijn mensen die

het vanuit hun maatschappelijke betrokkenheid leuk vinden om dingen te vertellen, mensen deelgenoot te maken van hun kennis. De lezingen gaan over alledaagse ondernemerszaken. Politiek en religie zijn bij ons geen issue. Soms zijn de sessies wat langer en staan ze onder leiding van een discussieleider. Zo hadden we 19 oktober onze jaarlijkse stedendriehoekbijeenkomst. Thema: Oud geleerd, jong gedaan. Vader-zoon in het ondernemer-zijn, leermeesterleerling, wat leer je wel van elkaar, wat leer je niet van elkaar.” Oud & jong “Laat er geen misverstand over zijn. Wij zijn géén oubollige dames- en herenclub. Sinds de oprichting in 1777 zijn we natuurlijk wel met onze tijd meegegaan. We staan middenin ondernemend Nederland en hebben veel jonge leden. De nieuwe netwerken zien wij als additionele, snel wisselende netwerken. Dat is ook hun functie. De Maatschappij is een betaalbare moderne businessclub waar kennisoverdracht centraal staat. Waar rust heerst. Met een scherpe blik op de toekomst. Overigens zijn jonge leden nog steeds welkom.”

20-10-2010 10:57:13

056

Jan-Wouter Offringa en Mark Tober

Zin en onzin van_H2010_v2.indd 2

20-10-2010 10:59:51

FOTOGRAFIE JANINE VONK + TEKST COEN SEUR = DE ZIN & ONZIN VAN SOCIALE MEDIA

057

De Zin & Onzin van:

sociale media Onder sociale media verstaan we alle internet-toepassingen waarmee je op een gebruikersvriendelijke en vaak leuke manier informatie met elkaar kunt delen in tekst, beeld en geluid. En dus zitten we tegenwoordig gezellig met zijn allen op Hyves en Facebook, netwerken we noest op LinkedIn en Twitteren dat het een lieve lust is. Ook het bedrijfsleven laat zich niet onbetuigd. Vandaag twee specialisten aan tafel: Mark Tober, Internet Marketeer bij Centraal Beheer Achmea, en Jan-Wouter Offringa, directeur Net-Marketing bij reclamebureau Amazing.

Heren, wat meer over jullie specialisme graag. Mark: Mijn specialisme is het benutten van commerciële kansen via online marketing. Bijvoorbeeld een verkoopcampagne: Hoe trek je bezoekers naar je website? Hoe verleid je ze om artikelen op het gebied van verzekeringen aan te kopen via het online kanaal? Jan Wouter: Mijn werk bevindt zich op het snijvlak van communicatie en technische creativiteit. Wij adviseren klanten hoe ze internet in hun marketingstrategie kunnen opnemen en hoe ze de sociale media kunnen gebruiken om meer resultaat te halen. ‘De sociale media zijn overhyped. Is het niet de zoveelste luchtbel die we allemaal achterna hollen? De succescases zijn eerder uitzondering dan regel!’ Klopt deze uitspraak? Jan-Wouter: Zit een kern van waarheid in. Alle nieuwe ontwikkelingen op internet worden door innovators soms met overdreven aandacht gevolgd. Maar het is ook zo, dat alles wat je doet op internet - en dat geldt dus ook voor de sociale media heel goed meetbaar is. En uiteindelijk bepalen de statistieken van je acties dan of iets succesvol is of niet. En er zijn natuurlijk genoeg succes-story’s

Zin en onzin van_H2010_v2.indd 3

te noemen: ik denk aan modeketen H&M, die via zijn Hyves 400.000 (potentiële) klanten weet te bereiken! Mark: Ik vind het geen hype, maar een belangrijk onderdeel van wat wij bedrijfsmatig doen op het gebied van marketing en communicatie. Dat komt omdat heel ‘Internet Nederland’ gebruikmaakt van sociale media om met en over elkaar te praten, en dat geldt ook voor de communicatie met en over bedrijven. En dat is meer dan een hype; dat is iets wat al vijf jaar gebeurt. Toen ontstond YouTube, waar mensen video’s kunnen plaatsen en bekijken, met de mogelijkheid om commentaar achter te laten en dat naar elkaar toe te sturen en te delen. Ik heb een mooi voorbeeld. Bij Centraal Beheer Achmea hebben wij de bekende ‘Even Apeldoorn bellen’-films, een enorme hit op tv. Wij kijken hoe we met die reclamefilmpjes online hetzelfde bereik kunnen krijgen en op dezelfde manier ons merk kunnen wegzetten. Fans van ons merk zien onze commercials, die ze dan via Twitter, Hyves en YouTube onder gelijkgestemden wereldkundig kunnen maken. En dat blijkt een zeer succesvolle aanpak te zijn, die in campagnes een geweldig viraal effect teweegbrengt!

20-10-2010 11:00:22

DOEN IS GELOVEN Wilt u U in 20 minuten per week fit, sterk en soepel worden? U altijd getraind worden door een personal trainer? U op afspraak komen trainen, op een tijdstip dat u schikt? U trainen zonder om te kleden? Bel dan voor een gratis en vrijblijvende kennismakingstraining. (055) 820 02 16 fit20 Apeldoorn Watermanstraat 47 4724 AJ Apeldoorn

s .IEUWBOUW s 6ERBOUW s 5ITBREIDING s 2ENOVATIE s 5TILITEITSBOUW

manager: Hilde Scherrewitz apeldoorn@fit20.nl www.fit20.nl

Bij inlevering van deze coupon

50% korting op startgeld én eerste 3 trainingen gratis* *alleen bij inschrijving, actie geldig tot 15 november

Riezebosweg 15 - 8171 MG Vaassen T 0578-571773 E info@timmervaassen.nl W www.timmervaassen.nl

REDON BOUW, OOK WAT VOOR U. LIN ONTWIKKE

WOONHUIS

APELDOOR

SP G BEDRIJF

ANDEN

THERMEN

l se Tempe De Waerd

BUSSLOO

N KEL PLUS WIN

BEDRIJFSP

N BOUW AND REDO

SCHORSWEG 6 8171 ME VAASSEN TELEFOON 0578 661351 WWW.REDONBOUW.NL

Foto’s trekken je aandacht, houden het vast, laten je je wenkbrauwen optrekken of een glimlach om je mond verschijnen. Ze buigen je gedachtenstroom in de richting die zij willen. Foto’s geven een antwoord of stellen een vraag.

W W W. M E D E A F O TO G R A F I E . N L UITGEVERS

Adv_verz_H2010.indd 1

BEDRIJVEN

RECLAMEBUREAUS

STICHTINGEN

10/20/10 7:08:46 PM

FOTOGRAFIE JANINE VONK + TEKST COEN SEUR = DE ZIN & ONZIN VAN SOCIALE MEDIA

Wat zou je iemand, die aan het begin staat van jouw baan, adviseren om vooral niet te doen? Jan-Wouter: Nooit sociale media gebruiken óm het gebruik van sociale media: het zijn middelen om een doel te bereiken en geen doelen op zich. Het gebruik van sociale media moet gekoppeld zijn aan een strategisch plan voor de langere termijn, niet het ‘even opzetten van een campagnetje via Hyves’. Kijk, de eerste auto’s werden gebouwd naar het model van een koets. Modernisering en implementatie van veranderingen kost tijd. Als je sociale media inzet volgens de traditionele communicatieen marketingmethoden, dan zal dat bedrijfsmatig doorgaans weinig succes opleveren. Mark: Probeer niet iemand iets door de strot te duwen. Dat werkt niet. Aanreiken wel, opdringen niet? Mark: Ja, en als je aanreikt moet je heel goed weten wat je klant wil weten en gebruiken. Dat gaat boven jouw eigen belangen, zoals meer omzet willen of sneller iets willen bereiken. Jan-Wouter: Beginnen met luisteren en uiteindelijk pas doen. In die volgorde en niet omgedraaid. Duizend keer dezelfde advertentie in de Telegraaf zetten werkte vroeger misschien goed, met de komst van sociale media niet meer. Het vinden en binden van een klant vraagt om een andere benadering.

Zin en onzin van_H2010_v2.indd 5

Uitspraak: ‘Sociale Media bieden vooral kansen voor de ‘kleinen’ en bedreigingen voor de ’groten’. Individuen vinden makkelijk gelijkgestemden met wie ze samen iets hebben en op kunnen trekken. Een kracht om rekening mee te houden! De grote merken, bedrijven of instellingen moeten eraan wennen dat die kracht afbreuk kan doen aan hun macht. Marktverhoudingen veranderen: is Big nog wel Beautiful?’ Commentaar? Mark: Mijn definitie van Big is dat je kunt luisteren en innoveren, dat je een goed idee hebt. Big heeft in eerste instantie meer met kwaliteit dan met kwantiteit te maken: je moet op het internet meerwaarde voor de klant kunnen creëren. Grote bedrijven zijn vaak wat logger en minder slagvaardig dan individuen, maar als die bedrijven efficiënt en effectief leren schakelen binnen een gewenste innovatieomgeving, dan is de potentie en winst die ze daarmee kunnen behalen een veelvoud van wat het individu voor elkaar kan krijgen! Jan-Wouter: Tja, wat is Big? Als één filmpje, ingezonden door één persoon, op YouTube 60 miljoen keer bekeken wordt, dan is dat méér dan bij de tv-hit ‘Friends’, die al 8 jaar loopt voor een miljoenenpubliek. Maar die lange looptijd en de populariteit van de serie zullen waarschijnlijk meer effect hebben dan dat ene filmpje! Dus nogmaals: wat is groot? En als een éénpitter een enorm succes boekt op internet of via de sociale

059

media, dan valt dat natuurlijk meer op dan als een groot bedrijf hetzelfde bewerkstelligt. Maar zoals Mark al zei: de factor waarmee je succes moet vermenigvuldigen, is bij een groot bedrijf natuurlijk vele malen groter dan als wij drieën morgen een bedrijfje beginnen. De spannendste ontwikkeling op het gebied van sociale media wordt… Mark: De spannendste ontwikkeling is voor mij de verschuiving van Google search naar sociale media search: niet meer zoeken via Google, maar met sociale media als Facebook en Twitter. Het inzetten van je persoonlijke netwerk om vragen kwalitatief beantwoord te krijgen. Probeer het zelf eens via Twitter; zoek op #durftevragen. Jan-Wouter: Nou, ik vind de spannendste ontwikkeling waar je her en der over hoort, dat er groepjes kinderen ontstaan die helemaal willen ‘un-frienden’, die niets meer te maken willen hebben met de sociale media. Kids van 13, 14 jaar, die niet meer gaan voor de kick van 600 vrienden op Hyves: dát is pas cool! Lijkt wat tegenstrijdig in het kader van waar we het over gehad hebben, maar ik ben benieuwd hoe dat zal gaan en of dat nog wel kan in de deze tijd. Hoe stop je een moderne geest terug in een oude fles?

20-10-2010 11:01:12

060

Sjoerd Oskam.indd 2

20-10-2010 11:02:22

Fotografie martin hogeboom + tekst marcel berendsen = interview sjoerd oskam

061

Ik speel graag advocaat van de duivel

Sjoerd Oskam De pas dertigjarige Apeldoorner Sjoerd Oskam is algemeen directeur en mede-eigenaar van het florerende landelijk inkoopbureau Combined Business Power (CBP) in Apeldoorn. Hij nam in 2008 de scepter over van ‘mister CBP’ Hans Ewalts. Wie is Sjoerd Oskam? Wat is zijn visie? Een portret van een bijzonder man. In wezen is hij een vat vol tegenstrijdigheden. Interne ‘strijd’ lijkt hem niet vreemd. Een voorbeeld: Hij begrijpt dat hij zich vanwege zijn huidige functie in bepaalde kringen en netwerken dient te begeven. Maar hij koestert liever een plek op de achtergrond. “Ik ben een beetje tegen wil en dank het gezicht van CBP. Ik snap het ergens wel, maar ik hoef mijzelf niet te profileren. Heb ik geen zin in. Ik wil leuke dingen doen. Bescheiden? Dat is wel zo. Het succes van CBP is niet alleen mijn verdienste. Het gaat erom dat wij het met elkaar doen. Dat maakt mij trots. Zeker als ik zie dat mensen zich ontwikkelen en wij er met z’n allen een mooie tent van maken.” Oskam oogt en praat als snelle en geslaagde zakenman, maar status, een dik salaris en aanzien zeggen hem niets. Zegt hij. “Nee, ik ben helemaal niet het type van de snelle jongen. Dat interesseert mij niet. Ik ben niet alternatief maar wel een enorm vrijheidsbeest. Ik ben iemand die wars is van regels en dat past niet echt in dit vak, haha. Dat is het dubbele in mij. Aan de ene kant vind ik het vak dodelijk, soms saai, en denk ik dat het inkoopvak niets voor mij is. Anderzijds is het een enorme uitdaging voor mij om ermee

Sjoerd Oskam.indd 3

bezig te zijn. Dat zorgt er in mijn ogen voor dat ik een tegendraadse discussie kan voeren over de dingen die we doen zoals we ze doen. Daarmee kunnen wij het verschil maken. Ja, ik speel graag advocaat van de duivel.” Wie is Sjoerd Oskam? “Ik heb Facilitymanagement in Rotterdam gestudeerd. Aansluitend werkte ik in diverse inkoopfuncties en heb voor veel verschillende organisaties de inkoopfunctie ingericht en inkooponderzoeken uitgevoerd. Tegenwoordig begeleid ik nog dagelijks inkopers. Ik geef trainingen en workshops en coach inkopers.” Als ik jouw vrouw zou vragen wie Sjoerd Oskam Oskam is, welk antwoord verwacht je dan? Na lang nadenken: “Mijn vrouw zou antwoorden dat mijn leven altijd vol verrassingen is. Telkens komt er iets nieuws voorbij. Daarnaast vindt ze mij zorgzaam en relaxed.” Ondanks jouw haat-liefde relatie met het vak, slaag jij erin een succesvol bedrijf te leiden. Waarom ‘scoort’ CBP? “Wij besparen voor de klant. Wij kunnen bij een startende organisatie ervoor zorgen dat het voor veel

minder geld dezelfde of meer kwaliteit krijgt dan wel meer kan kopen voor hetzelfde bedrag. De eerste slagen zijn altijd heel groot, daarna gaat het om verbetering van kwaliteit, de relatie met je leverancier en meedenken over hoe wij het product kunnen verbeteren. Wij zijn niet een erg duur adviesbureau. Wij leggen een goede reeële prijs neer voor wat wij doen.” Wat onderscheidt CBP van branchegenoten? “Wij voeren onze opdracht veel doelmatiger uit dan de concurrent. Wij bieden veel meer dan alleen maar procedurele begeleiding als het bijvoorbeeld gaat om een Europese aanbesteding. En we hebben oog voor andere mogelijkheden. Wij zoeken de wettelijke randen op van wat mogelijk is in een procedure. Wij benutten graag de mogelijkheden in de markt. Ja, dat is misschien een tikje gewaagd. Dat past wel bij mij. Daarnaast delen wij, in tegenstelling tot onze concurrentie, onze kennis zodat onze klanten hun inkooporganisatie kunnen professionaliseren. Terwijl andere partijen zich juist onmisbaar willen maken. Nee, ik ben niet bang voor het delen van kennis. Wat wij weten mogen anderen ook weten.”

20-10-2010 11:02:45

Afval container nodig? VAR Afvalinzameling en containers stelt zich graag aan u voor! Uw bedrijf heeft te maken met allerlei soorten afval, zoals bouwen sloopafval, bedrijfsafval, groenafval of puin. VAR Afvalinzameling en containers biedt voor ieder afvalvraagstuk een passende oplossing. Benieuwd naar de mogelijkheden?

Bel 0800 - 4204200 (gratis)

Afvalinzameling en containers

Advertentie A4.indd 1 VAR_H2010.indd 1

15-10-2010 9:03:44 20-10-2010 11:04:03

FOTOGRAFIE MARTIN HOGEBOOM + TEKST MARCEL BERENDSEN = INTERVIEW SJOERD OSKAM

Wat is de geschiedenis van CBP? “Hans Ewalts richtte CBP in 1997 op. Het bedrijf met onder andere Jan Blom was zo succesvol als professioneel inkoper van de Gemeente Apeldoorn dat ook andere gemeenten het Apeldoornse bedrijf inschakelden. Het kantoor is van alle markten thuis. CBP verzorgt de inkoop van kantoorbenodigdheden en bruggen tot elektriciteit en telefooncentrales.” Oskam glimlachend: “Ik heb zelfs net voor een veerpont een bestek geschreven.” CBP telt bijna dertig medewerkers met allemaal hun eigen inkoopspecialisme. Daarnaast werkt CBP samen met een pool van zo’n vijftig zelfstandige deskundigen. “Het bedrijf heet niet voor niets Combined Business Power. Al onze consultants hebben minstens één specialisme. Samen bestrijken ze vrijwel alle gebieden van het inkoopportfolio in Nederland.” Last gehad van de crisis? “Nee, wij zijn nauwelijks klanten kwijtgeraakt. Sterker, voor sommige klanten doen wij een specifieke aanbesteding al voor de vierde keer! Wij zijn iedere keer weer blij als ze vragen of wij willen helpen. Ze weten dat wij onze kennis bewaren en weer opbouwen

Sjoerd Oskam.indd 5

én nieuwe inzichten inbrengen in het hetgeen dan moet gebeuren. We zijn dus goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de markt. Wij brengen op heel veel gebieden marktkennis in. Als je dan in het verleden niet flauw bent geweest in het overdragen van kennis, komen ze terug. Daar moet ik wel bij zeggen dat veel bedrijven risicomijdend gedrag vertonen. Daarom krijgen wij ook een opdracht. De opdrachtgever wil er een deskundige bij hebben die procedureel en inhoudelijk weet waar het over gaat. Als het fout gaat, kunnen zij naar ons wijzen en zeggen: “Wij hebben er een externe deskundige bij gehaald maar daar is het fout gelopen.” Wat vind je van het Apeldoornse ondernemersklimaat? “Dat vind ik een lastige vraag. Ik woon nog niet zo lang in Apeldoorn. Mijn eerste indruk was dat het op zich aardige mensen zijn maar ook gereserveerd. Niet vrij. En om 18.00 uur naar huis voor het avondeten. Dus niet een borrel blijven drinken. Ik leer nu wat mensen kennen. Ze zijn over het algemeen vriendelijk. Mij valt echter op dat ze enorm veel over elkaar praten. Vooral als het slecht gaat met een bedrijf. Ik haat dat. Vertel juist mooie

063

dingen over elkaar, dat wil je zelf toch immers ook!” Wat maakt jou een goed directeur-eigenaar? “Ik geef de medewerkers, allemaal hoog opgeleid, de ruimte zodat ze hun eigen ding kunnen doen. Ik vind het erg leuk om mensen te laten ontdekken wat ze leuk vinden en waar ze goed in zijn. En op welke wijze ze een bijdrage aan het bedrijf kunnen leveren. Ik heb inmiddels wel geleerd duidelijke kaders te stellen. Niet iedereen kan namelijk met die ruimte en vrijheid omgaan.” Was jouw ambitie een eigen bedrijf? “Ik denk het wel. Een eigen toko leek mij heel leuk. Dat je zelf je dingen kunt beslissen. Ik wist alleen niet echt wat dat betekende. Dat besef je pas als je bezig bent. Dan kom je erachter wat je er leuk aan vindt en wat niet. Ik stel mij nu niet de vraag: ‘en wat doe ik hierna?’. Ik heb mijzelf verplicht dit vijf jaar te doen.” Lacht het leven je toe? “Andersom in ieder geval wel. Plat gezegd, en dat meen ik ook echt, als ik morgen doodga, dan is het goed. Maar ik zou het leuk vinden om nog iets ouder te worden.”

20-10-2010 11:03:17

064

autotest_H2010.indd 2

20-10-2010 11:05:32

FOTOGRAFIE GERHARD WITTEVEEN + TEKST JOOST VAN DE SCHAAF = AUTOTEST SAAB 9-5 AERO

065

Saab 9-5 Aero: still alive? Eind 2009 hing de toekomst van de autobouwer Saab aan een zijden draadje en was het maar de vraag of de nieuw ontwikkelde Saab 9-5 nog in productie genomen zou worden. De productielijnen werden al ontmanteld, maar zoals alom bekend slaagde Spyker-topman Victor Muller er last minute in om de toekomst van Saab veilig te stellen. Een staaltje vakmanschap en ondernemersdurf dat wel past bij een merk als Saab: eigenzinnig en net even anders. Tijd dus om de nieuwe Saab 9-5 eens wat nader te bekijken.

autotest_H2010.indd 3

20-10-2010 11:06:00

066

Nu is de Saab 9-5 geen onbekende verschijning op de Nederlandse wegen, maar deze nieuwste versie geeft toch wel duidelijk aan dat de eigenzinnigheid voorzichtig terugkeert. Wat heet, de nieuwe Saab 9-5 is een opvallende verschijning, met forse afmetingen, een zeer kenmerkende daklijn en hoge flanken. En zoals we van de Aero-versies gewend zijn laat Saab ook nu weer zien dat het zijn verwantschap met Saabde-straaljagerbouwer wil doortrekken in zijn auto’s. Bekende techniek De Saab 9-5 Aero die we tot onze beschikking hadden is uitgerust met een beresterke 2.0 liter turbomotor. Gewoon beproefde techniek waar je misschien niet direct warm voor loopt, maar die wel een slordige 220 pk aan vermogen weet te produceren. Rijden met deze Saab 9-5 Aero betekent dan ook dat je even moet wachten tot de turbo zijn werk gaat doen om echt de kracht van de motor te voelen. Wie hier geen geduld voor heeft kan altijd

autotest_H2010.indd 4

kiezen voor de sterkere (300 pk) V6-motor. Maar of deze Saab nu echt uitnodigt voor het stevigere werk is maar de vraag. Met alle comfort van deze auto en zijn soepele rijgedrag ben je eerder geneigd om je rustig voort te bewegen over de snelwegen, de automaat gewoon in de automaatstand te laten staan en de flippers niet te gebruiken. Zakelijk comfort Het interieur van de Saab 9-5 Aero is zeer compleet en uitermate netjes afgewerkt. Details die duidelijk het ‘Saab-signatuur’ dragen zijn alom zichtbaar, zoals het dashboard dat als een cockpit voor je opduikt, een snelheidsmeter in de vorm van een hoogtemeter en last but not least een head-up display zodat je je kunt blijven concentreren op de weg en toch de belangrijke informatie tot je kunt nemen. En natuurlijk is bij de instap direct duidelijk dat het de ‘Aero’-uitvoering betreft. Neem je eenmaal plaats achter het stuur dan voel je je direct op je gemak. De

20-10-2010 11:06:34

Fotografie gerhard witteveen + tekst joost van de schaaf = autotest saab 9-5 aero

stoelen bieden al het comfort dat je van een Saab mag verwachten en zijn volledig verstelbaar naar de wensen van bestuurder en passagier. In plaats van het karakteristieke contactslot naast de bestuurdersstoel heeft deze Saab op dezelfde plaats een startknop. Ook de achterpassagiers kunnen volop genieten van het comfort dat deze Saab te bieden heeft. Dat Saab veel aandacht heeft besteed aan de ergonomie en het gebruiksgemak voor de bestuurder is meteen zichtbaar: heldere instrumenten, eenvoudige en duidelijke bedieningsknoppen en spraakbesturing van navigatie en telefoon. Kortom: aan comfort geen gebrek. Voldoende? Deze Saab 9-5 Aero nodigt uit tot beschaafd rijgedrag en in alle rust je reisdoel bereiken. Het is een auto die opvalt door zijn forse afmetingen en eigenzinnige ontwerp, maar toch ingetogen overkomt. De afwerking is van een hoog niveau en er is veel aandacht besteed aan details zowel in het interieur als bij het uiterlijk

autotest_H2010.indd 5

067

van deze Saab. Het prijskaartje voor de Saab 9-5 Aero is concurrerend te noemen. De gereden versie, Saab 9-5 2.0T Aero Exklusiv, is er vanaf € 59.450,-. En om nog even een klassieker uit Top Gear van stal te halen: “Saab... built like a Merc, safe like a Volvo and so much cooler than a BMW”, is nog steeds van toepassing op deze Saab 9-5 Aero. Het Saab-DNA Natuurlijk is er na de overname van Saab sprake van de survival van een oud merk en de vraag of de oorsprong van dit eigenzinnige merk met nauwe verwantschap met de vliegtuigbouw terugkomt. Hoewel deze Saab nog onder het Amerikaanse GM tot stand gekomen is begint het Saab-DNA toch weer voorzichtig tot leven te komen. Dit belooft wat voor de volgende ontwerpen van Saab: still alive!

Met dank aan: Saab Apeldoorn

20-10-2010 11:07:11

068

Luc Houten (1946). Good looking in zijn smaakvolle grijze kostuum. Een verzorgde, vriendelijke man. Sinds 1975 is Luc advocaat en gespecialiseerd in arbeidsrecht. “Nee, absoluut niet saai”. Hij begon zijn carrière in Zwolle maar verhuisde al snel naar Van Driel en Van Herksen in Apeldoorn. Na diverse fusies veranderde het kantoor uiteindelijk in Nysingh. Een interview over de inhoud van Luc zelf. Wie woont er in dat pak en wat staat er op zijn kantoor? 1 april 2011 gaat hij met pensioen. Leuk?

het kantoor van.indd 2

20-10-2010 11:08:22

Fotografie maarten sprangh + tekst andré meulman = het kantoor van luc houten

069

Het kantoor van Luc Houten No hobby’s, no sports

“Nee. Leuk vind ik het niet. Ik zit nu 36 jaar in het vak. De advocatuur, het arbeidsrecht in het bijzonder, is mijn lust en mijn leven. Nog steeds. Ik zou niets anders willen en ik zou ook niets anders kunnen...” De kamer van Luc is een vreemde mix van kille nieuwbouw en warme traditionele elementen. Een hoge Engelse staande klok, een ouderwetse staande schemerlamp, drie oude globes. En niet te vergeten het immense houten bureau en met groen leer beklede stoelen. “Nog van Van Driel geweest.” Op de vloer voor de kast liggen keurige stapels met afgewerkte, nog op te ruimen dossiers. “Die ruim ik allemaal voor 1 april op”, zegt hij bijna verontschuldigend. Zijn bureau ligt vol met dossiers en rapporten. “Ja, er lopen in mijn vak aardig wat dingen tegelijk. Arbeidsrechtszaken hebben een betrekkelijk korte omlooptijd. Het is georganiseerde chaos want ik weet precies wat er ligt en hoe de stand van zaken is.” Op een hoek van zijn bureau staan fotolijstjes gevuld met veel kinderen. Familie & La Douce “No hobby’s no sports. Dus dat wordt keihard afkicken. Mijn familie is enorm belangrijk.” Hij pakt een van de fotolijstjes. “Ik heb drie zonen, twee bloedmooie dochters en een prachtige

het kantoor van.indd 3

vrouw. Zij zijn mijn motivatie. Voor hen doe ik dit allemaal. Maar ik moet ook na mijn afscheid zeker nog iets blijven doen, iets wat raakvlakken heeft met mijn vakgebied... ik ben er nog niet helemaal uit. Ik heb nog een half jaar om daar over na te denken. Koffie?” Terwijl hij de koffie inschenkt vervolgt hij: “We hebben een heerlijk huis in Prouilhac, een gehucht ten zuiden van de Dordogne in de Lot. Naast mijn werk en het gezin is dat het. Je kunt me zo in de auto zetten en ik rij ernaartoe. In de vakantie komen de kinderen met aanhang. Heerlijk is dat. Nee, nog geen kleinkinderen. Ook al is het daar een paradijs op aarde, ik zou er niet het hele jaar willen zitten. Ik denk dat de charme is dat het een eind weg ligt en dat we ons kunnen verheugen om daar van tijd tot tijd naartoe te gaan.”

stil. “Maar je vroeg naar de globes. Ik kreeg ooit van Pauline een mooie globe. Maar zoals dat gaat in een relatie moest het thuis allemaal wat strakker en moderner en toen heb ik de boventallige globe maar mee naar kantoor genomen. En daar kreeg ik een prachtig idee. Althans dat vond ik. Ik wilde voor alle kinderen een globe kopen. Je vindt zelf iets leuk en dan denk je: straks ben ik de pijp uit en dan is het leuk dat ze iets hebben wat paps ook mooi vond. Dat vinden ze vast helemaal fantastisch. Toen vroeg een van de kinderen: waarom heb je er zo veel pap? Ik zei: eigenlijk zijn die voor jullie, voor later. En toen heb ik begrepen dat ik met die verzameling beter kon stoppen. Ik ben blijven steken bij drie. Ik raak ze aan de straatstenen niet meer kwijt! Haha!”

Zonsondergang & wereldbol Aan de muur hangen twee kleine schilderijen met een zonsondergang. Bruine en gele tinten. Luc volgt mijn blik. “Daar wil ik graag iets bij vertellen. Deze schilderijtjes heeft Pauline geschilderd aan het sterfbed van haar vader. Zo had haar vader nog iets om naar te kijken. Ik vond het een mooi idee en toen ze na zijn dood bij ons thuis stonden heb ik ze meegenomen naar kantoor. Daarom hangen ze hier.” Het wordt heel even

Nakend afscheid “Tegen het afscheid zie ik wel een beetje op. Ik ga het plezierige en hechte team, mijn directe collega’s, de cliënten en het kantoor missen. Maar een ding is zeker. Vervelen ga ik me niet. Zoals gezegd wil ik iets gaan doen wat in het verlengde ligt van waar ik altijd mee bezig ben geweest. Hoe en in welke vorm daar ga ik tot 1 april over nadenken. In ieder geval mensen helpen. En wat vaker bij de familie zijn daar verheug ik me ook enorm op...”

20-10-2010 11:08:25

Met stip ClaassenMoolenbeek_V3.indd 1

20-10-2010 11:09:51

met stip Claassen, Moolenbeek & Partners

071

Claassen, Moolenbeek & Partners Claassen, Moolenbeek & Partners (CM&P) is een gerenommeerd bedrijfskundig- en bancair adviesbureau met 34 vestigingen, verspreid in het land. Recent is nu ook een vestiging in Apeldoorn geopend in het “Prins’gebouw op de hoek van de Prins Willem Alexanderlaan en de Koning Stadhouderlaan. De ondernemers Henk Teeuwisse en Albert Wetemans zijn de initiators. Zij zijn beiden partner bij Claassen, Moolenbeek & Partners (CM&P). Het bureau adviseert en begeleidt ondernemers bij strategische ondernemingsplanning in de meest brede zin van het woord. Professionele ondersteuning van de ondernemer bij financieringsplanning en bedrijfsopvolging behoren eveneens tot de kernactiviteiten van CM&P. Vanuit de 34 vestigingen opereren ruim 80 partners, die allen zelfstandig ondernemer zijn. Wat zij ook gemeen hebben, is dat vrijwel alle partners een aansprekende staat van dienst in het bedrijfsleven hebben in management- en/of directiefuncties. Het onderscheidt zit in hun persoonlijke achtergrond en specifieke expertise, verworven in de verschillende bedrijfstakken waaruit de partners afkomstig zijn. Hierdoor vormt CM&P een ijzersterke netwerkorganisatie met een unieke meerwaarde voor de klant, de ondernemer. Henk Teeuwisse: “ de organisatiestructuur van CM&P is zodanig ingericht, dat iedere partner zich vrijwel volledig kan concentreren op de belangen van zijn klanten. Dat zijn MKB-ondernemers en ondernemingen, die ondersteuning nodig hebben bij het maken en uitvoeren van hun strategische ondernemingsplannen. En zeker ook bij het samenstellen en begeleiden

Met stip ClaassenMoolenbeek_V3.indd 2

van hun financieringsaanvragen. Daar blijkt namelijk veel behoefte aan te zijn, zoals in de laatste nieuwsbrief van de Kamer van Koophandel nog eens werd bevestigd.

meer dan 80 partners, ieder met zijn persoonlijke netwerk, voor onze relatie veel te bieden. Dat is absoluut de kracht van Claassen, Moolenbeek & Partners.

Ondernemers onder ondernemers Wat Claassen, Moolenbeek & Partners uniek maakt, is dat alle partners zelf ondernemer zijn, met enorm veel ervaring. Het zijn allemaal succesvolle mensen, die in het bedrijfsleven hun sporen hebben verdiend. Albert Wetemans: “Bij ons heeft een ondernemer altijd uitsluitend contact met een senior, die als zelfstandig ondernemer dezelfde taal spreekt. Maar tegelijkertijd wel een zeer kritisch klankbord is. Wij sturen geen stagiaires of assistenten op onze relaties af, zoals bij andere adviesorganisatiebureau’s gebruikelijk is. Bovendien kunnen wij door onze lage overhead een veel toegankelijker uurtarief hanteren. De prijs/kwaliteitverhouding is dus hoog”.

Kennis delen is mooi De loopbaan van Albert Wetemans is begonnen in de financiële dienstverlening. Eerst als accountmanager en later als commercieel manager in de zakelijke markt, zowel bij Delta Lloyd Verzekeringsgroep als bij ABN AMRO.

80 experts in huis De ondernemer krijgt altijd maatwerk. Wij begeleiden en ondersteunen het management bij het formuleren en implementeren van het ondernemingsplan. Dat gebeurt op zeer gestructureerde wijze en onder onze regie. Als stuurman wel te verstaan, nooit als kapitein. Dat is uiteraard onze opdrachtgever, de ondernemer. Ook bij het begeleiden van zakelijke kredietaanvragen en de toetsing van investeringsvoornemens doet de ondernemer er verstandig aan om Claassen, Moolenbeek & Partners in te schakelen. Dat kan voor het hele traject van A tot Z, maar desgewenst ook voor uitsluitend een second opinion. Een bijzondere kernactiviteit van CM&P is de ondersteuning bij bedrijfsopvolging. Zeker bij bedrijfsovername en –overdracht heeft de gebundelde kennis van

Henk Teeuwisse was 15 jaar Financieel Directeur bij een groot beursgenoteerd Amerikaans bedrijf. Daarvoor was hij gedurende vele jaren werkzaam als accountant bij KPMG. Hij draagt de titel RA (register accountant), maar treedt als CM&Ppartner niet op als controlerend accountant. “We vullen elkaar met onze achtergronden en kwaliteiten uitstekend aan” zegt Albert Wetemans enthousiast. En met een lach: “Daarom passen wij ook zo goed in 1+1=3” Oproep aan ondernemers “Elke ondernemer heeft behoefte aan een klankbord”, zegt Henk Teeuwisse. ”Een ondernemer die zich geen Raad van Commissarissen kan of wil permitteren mist vaak een kritisch geluid Hij wil sparren met iemand die meedenkt, tegengas geeft en creatieve oplossingen bedenkt. Wij willen haar of hem graag helpen.

Claassen, Moolenbeek & Partners Prins Willem Alexanderlaan 721 7311 ST Apeldoorn T 055 521 10 52 E apeldoorn@cmenp.nl I www.cmenp.nl/apeldoorn

20-10-2010 11:09:52

Omroep gelderland.indd 1

20-10-2010 11:10:54

met stip omroep gelderland

073

Omroep Gelderland kijkt vooruit maar blijft dichtbij “Regionale televisie is belangrijk, mensen willen weten wat het nieuws uit hun buurt is.” Aan het woord is Guus van Kleef, directeur van Omroep Gelderland. Hij vertelt over veranderingen in het medialandschap, de opkomst van internet en de voordelen van regionaal adverteren. Omroep Gelderland ging afgelopen zomer letterlijk de regio in. Zeven weken lang, vijf dagen per week werd iedere dag radio en televisie gemaakt vanuit een andere plaats in de provincie. Twee geselecteerde kijkers overnachtten van tevoren in die plaats in het kader van ‘wakker worden met…’ Mensen konden plaatjes aanvragen, programma’s bijwonen en nog meer. Guus vertelt: “We werden overal enthousiast ontvangen, een gat in de markt. Landelijke televisie zendt in de zomer veel herhalingen uit. Wij zagen dat in de zomer juist meer gekeken en geluisterd wordt. Dus maakten wij een nieuw, live, zomerprogramma.” Met succes, de zomertour werd heel goed bekeken en beluisterd. Nieuws is overal “Vroeger waren radio en televisie onze belangrijkste componenten. Internet bungelde ergens onderaan,” aldus Guus. “Onze basis is dat we journalistiek werk doen, dat verandert niet. Wat wel verandert is

Omroep gelderland.indd 2

dat internet inmiddels op hetzelfde niveau zit als radio en televisie en dat wordt alleen maar meer. Ik verwacht dat internet en televisie meer gaan samensmelten.” Logische vervolgstap voor de omroep is de verdere ontwikkeling van nieuwe media. Nieuws wordt op steeds meer plekken aangeboden, een soort nieuwsoutlets. Bijvoorbeeld televisieschermen op het station. Guus: “Het maakt niet uit waar mensen ons nieuws zien, als ze het maar zien.” Gelderland is en blijft een grote provincie. Als er aan de andere kant van de regio een moord gepleegd wordt, is dat voor een Apeldoorner niet zo interessant. Guus: “Hard nieuws zoals een moord wordt breder getrokken dan alleen de plaats waar het gebeurt. We kijken bijvoorbeeld naar cijfers op dit gebied in andere steden en maken het op die manier ook interessant voor de rest van Gelderland.” Doelgroepgericht adverteren Een interessante mogelijkheid voor ondernemers is het adverteren op regionale televisie. Niet alleen heb je een groot bereik en zijn de kosten in verhouding veel lager dan voor landelijke televisie, je adverteert bijzonder doelgroepgericht. “Ondernemers krijgen een platform aangeboden dat goed bekeken en beluisterd wordt. Wij weten precies welke doelgroepen naar welke

programma’s kijken en luisteren. Daar is onderzoek naar gedaan, denk aan geslacht, leeftijd en leefstijl. Rondom deze specifieke programma’s kiest een ondernemer de gewenste commercialblokken waarin hij adverteert”, legt Guus uit. Per dag kijken er zo’n 300.000 tot 400.000 mensen naar TV Gelderland. Radio trekt dagelijks zo’n 200.000 luisteraars. Radio biedt overigens de mogelijkheid nog gesegmenteerder te adverteren door bijvoorbeeld een commercial alleen op de Veluwe uit te zenden en niet in heel Gelderland. Een blik op de toekomst leert dat omroep Gelderland druk bezig is met nieuwe ontwikkelingen. Zo komt er in 2011 een nieuw businessprogramma waarin innovaties centraal staan. Guus zegt tot slot: “Onze kracht is dat we met beide voeten in de regio staan, dichtbij zijn. Dat maakt ons heel toegankelijk voor de kijkers en luisteraars. Dat blijft zo.”

Omroep Gelderland Postbus 60166 6800 JD Arnhem T 026 355 74 44 E info@omroepgelderland.nl I www.omroepgelderland.nl

20-10-2010 11:10:55

Met stip ReezigtRouwette_V3.indd 1

20-10-2010 11:12:08

met stip ReezigtRouwette advocaten

075

ReezigtRouwette advocaten

To the point Na jarenlang beiden als advocaten verbonden te zijn geweest aan middelgrote Apeldoornse advocatenkantoren, startten Toon Reezigt en Suzanne Rouwette in maart van dit jaar hun eigen kantoor aan de Canadalaan 2a. Bewust kozen ze voor kleinschaligheid om binnen hun afzonderlijke specialisaties, ondernemings- en arbeidsrecht voor het midden- en kleinbedrijf en echtscheidingen en echtscheidingsbemiddeling, cliënten optimaal van dienst te kunnen zijn. Samen vertellen ze hun verhaal. Helder en realistisch “Begrip, duidelijkheid en betrokkenheid zijn sleutelwoorden om met vertrouwen een zaak tegemoet te zien. Goede communicatie is daarom een eerste vereiste. In een conflict spelen vaak emoties mee, soms onwetendheid of, hoe goed bedoeld ook, adviezen en meningen van derden. Die kunnen een troebel beeld geven. Een eerste gesprek met de cliënt vindt bij ons daarom in alle rust plaats. Daar nemen we grondig de tijd en aandacht voor. Wij vinden het belangrijk om samen het probleem te ontrafelen en terug

Met stip ReezigtRouwette_V3.indd 2

te brengen tot de kern. Rechtshulp is echt maatwerk. Wat is er aan de hand, wat wil de cliënt echt en waarom? Zodra dat op tafel ligt, weten we welk juridisch pad we gaan volgen en waar we naartoe gaan werken. Met het realistische en heldere advies dat daarop volgt weet de cliënt precies waar hij/zij aan toe is. Een conflict is vaak al naar en lastig genoeg. Onduidelijke verwachtingen, ambtelijk taalgebruik en ellenlange teksten helpen niet om grip op de zaak te krijgen.” “Samen met de secretaresses zijn wij een geolied team. Efficiënt, doortastend en slagvaardig. In de loop van onze carrières hebben we dezelfde stijl van werken ontwikkeld. Niet geheel toevallig, omdat we respectievelijk 18 en 17 jaar geleden meteen na onze studie Rechten, allebei verder in de leer konden bij advocaat Van Dusseldorp van het toenmalige, gelijknamige advocatenkantoor hier in Apeldoorn. Zijn visie op het vak om voortvarend en met daadkracht zaken aan te pakken, wars van wolligheid, maar vooral gericht op duidelijkheid, was voor ons een goed voorbeeld hoe het ook kon. Die manier van werken sprak ons allebei erg aan.”

Raad van Toezicht Suzanne Rouwette had jarenlang zitting in de Raad van Toezicht in het Arrondissement Zutphen, waar ze de portefeuille rechtshulp beheerde. Daar maakte zij zich onder andere hard voor het in stand houden van de pro deo rechtshulp. “Ook mensen die minder geld te besteden hebben, moeten recht blijven houden op kwalitatief goede rechtsbijstand. De hoogte van je budget mag niet in verhouding staan tot de kwaliteit van de rechtshulp.” Toon Reezigt bekleedt momenteel de functie van waarnemend deken in diezelfde Raad van Toezicht. “Een mooie functie die een extra dimensie aan ons werk geeft. Het laat je verder kijken dan je eigen zaken.”

ReezigtRouwette advocaten Canadalaan 2a 7316 BX Apeldoorn T 055 521 10 30 E info@reezigtrouwette.nl I www.reezigtrouwette.nl

20-10-2010 11:12:09

Met stip Redon_113H2010.indd 1

20-10-2010 11:13:01

met stip Redon Bouw

077

Redon Bouw dynamische efficiency Reinier en Doriene Gieteling hebben in dertien jaar tijd, met keihard werken, het succesvolle Redon Bouw opgebouwd. Hun ongelooflijke enthousiasme en perfectionisme zijn ongeëvenaard. Reinier vertelt waarom hij en Doriene een perfect team zijn en onthult het geheim van hun succes. In 1998 startte Redon Bouw in Deventer. “We zijn begonnen met niet meer dan een bedrijfshalletje en een kantoor”, vertelt Reinier. “Ik had een netwerk van vakmensen die ik per opdracht inhuurde. Toen het steeds moeilijker werd beschikbare vakmensen te vinden, besloten wij in 1999 alle medewerkers van een bouwbedrijf over te nemen.” Het bedrijf groeide en na verloop van tijd verhuisde Redon Bouw naar een representatiever pand in Emst. Servicegericht Doriene, afgestudeerd aan de Hoge Hotelschool, werd mede-eigenaar van een croissanterie. Jarenlang had zij een dubbele baan: overdag in de croissanterie, en ’s avonds deed zij de boekhouding van Redon Bouw. Het bedrijf nam een enorme spurt en sindsdien werkt Doriene fulltime in de zaak. Zij is met name verantwoordelijk voor de financiële administratie. Door de hospitality achtergrond van Doriene is Redon Bouw enorm servicegericht. Dat is opvallend in de bouwwereld. Door haar heldere kijk op zaken, is zij bovendien dé sparringpartner voor Reinier.

Met stip Redon_113H2010.indd 2

Expansieve groei De expansieve groei van Redon Bouw leidde in 2004 tot de bouw van het huidige moderne bedrijfspand in Vaassen. Al direct bij binnenkomst proef je de warme welkome sfeer. Er is veel zorg en aandacht besteed aan het interieur. Het open karakter is tekenend voor de bedrijfscultuur: kom binnen, neem een kopje koffie en wat kunnen we voor je betekenen. Het dynamische bouwbedrijf is groot geworden met de bouw en verbouw van retail formules, o.a. voor Zeeman, Hunkemöller en Albert Heijn. Reinier werkte al eerder voor de grootgrutter en had zitting in een denktank van geselecteerde aannemers. “Een supermarkt werd door een verbouwing zomaar een half jaar ontwricht, met een dramatische omzetdaling tot gevolg.” Er werd een ingenieus planningsysteem bedacht wat Reinier nu nog steeds toepast op al zijn projecten. “Het geheim zit ‘m in de strakke planning middels een draaiboek, waarin alle werkzaamheden en leveranties van minuut tot minuut zijn vastgelegd. Dit is efficiënt, concurrerend en leidt tot een beter winstpercentage.” Het bouwbedrijf richt zich ook op de ruwbouw van winkelcentra, bedrijfspanden, kleinschalige seriebouw en villa’s. Rasondernemers Inmiddels werken er twintig medewerkers bij Redon Bouw.

“Vakmensen die goed op elkaar zijn ingespeeld en dat voel je. De sfeer is gemoedelijk en er wordt heel wat afgelachen. Als mensen het naar hun zin hebben dan wordt er ook op een prettige manier samengewerkt.” Reinier is een echte netwerker, ook op de golfbaan. “Ik heb al tien jaar mijn GVB, maar heb nog steeds geen handicap. Ach, ik ben een echte gezelligheidsspeler”, lacht hij. Dertien jaar lang stak het ondernemende paar iedere verdiende cent in de zaak. Vorig jaar hebben zij echter een mooi huis gebouwd in Apeldoorn, waar zij samen met hun drie kinderen wonen. “Omdat wij door heel Nederland werken, kent men ons bedrijf in andere delen van Nederland beter dan in Apeldoorn en omstreken.” Reinier en Doriene zijn rasondernemers en zijn soms 24/7 met de zaak bezig, maar zij vinden het heerlijk. “Wij zien nog meer uitdagingen en kansen dan in de ‘goede’ tijd. Onze manier van werken is een succes gebleken. We hebben dan ook een goed gevulde orderportefeuille voor volgend jaar.”

Redon Bouw BV Schorsweg 6 8171 ME Vaassen T 0578 661 351 E redon@redonbouw.nl I www.redonbouw.nl

20-10-2010 11:13:02

Sylryk_met stip_V3.indd 1

20-10-2010 11:13:50

met stip sylryk

079

Maatschappelijke dingen doen is belangrijk Sylvia Lisapaly-de Winkel is eigenaresse van Sylryk Projectmanagement bv. Haar bedrijf is onder andere verantwoordelijk voor de ontwikkeling van vele Thomashuizen en voert haalbaarheidsstudies uit voor nieuwe ontwikkelingen in de bouw. Ook crisismanagement is onderdeel van de werkzaamheden van Sylvia. Ze houdt mensen aan tafel en zet het project weer op de rit. Complexe werkzaamheden die alleen iemand met een gedegen achtergrond aankan. Sylryk Projectmanagement telt momenteel 17 personeelsleden. Het team bestaat uit projectleiders, secretariaat, projectadministratie en financiële mensen. Naast directeur is Sylvia ook moeder en heeft een druk sociaal leven. “Ik vind het belangrijk om leuke dingen met leuke mensen te doen, mijn grote hobby is uit eten gaan. Ik ontmoet veel mensen, kom overal. Mijn topografische kennis is tegenwoordig super”, lacht Sylvia. Beginnen met niets Uit haar achtergrond blijkt dat Sylvia een echte praktijkdame is. “Ik word doodongelukkig van een stapel boeken, kan me slecht concentreren. Ik leer liever met vallen en opstaan.” Toch haalde ze de meao en ging daarna aan het werk als secretaresse. Daar kwam ze er al snel achter dat ze het beste functioneerde in de buitendienst. Zo gezegd zo gedaan. Ze verkocht

Sylryk_met stip_V3.indd 2

destijds decorradiatoren. “Ik kreeg een auto en verder niets, moest een heel netwerk opbouwen en de Nederlandse markt veroveren. Dat vond ik fantastisch om te doen.” Na ruim zeven jaar was het bedrijf inmiddels tweemaal overgenomen. Tijd voor iets anders. De coöperatieve vereniging Baderie (sanitairwinkels) werd omgezet naar een bv en men wilde groeien van 35 naar 75 winkels. In deze ambitie wilde Sylvia wel meegaan en ze werd formulemanager bij Baderie Nederland. De ambitie werd behaald maar Sylvia was ondertussen moeder geworden en om dan altijd onderweg te zijn was niet handig. “Ik besloot te stoppen en koos voor mijn gezin.” Ze ging aan de slag als showroommanager bij Sanitair Mega Center in Apeldoorn, opnieuw een concept dat van de grond getild moest worden. Ook dit lukte maar werd uiteindelijk overgenomen, daarmee eindigde de unieke vorm van deze toonzaal in Apeldoorn. Ondernemers van de toekomst “Een van mijn relaties wilde investeren in een bedrijf dat turn key hotels ontwikkelde en opleverde, Sylryk was daarmee geboren. Samen met twee anderen kocht Sylvia aandelen maar uiteindelijk liep het fout. “Dure cursus, wel heel leerzaam.” Sylvia bleef over en zette door. Ze startte Sylryk Projectmanagement en had direct een grote klant, Vestia. Haar kracht? “Ik was de eerste projectleider zonder bouwkundige achtergrond,

maar had wel ‘Hotel de Wereld’ op mijn referentielijst staan. Ze zagen dat kwalitatief goede projectorganisatie belangrijker was dan een bouwkundige achtergrond. Ik kreeg het voordeel van de twijfel en na zeven jaar zijn ze nog steeds klant.” Sylvia ziet voor Sylryk een maatschappelijke rol weggelegd in de toekomst. Niet commercieel maar voor mensen die het nodig hebben. “Ik vind het leuk oude panden een nieuwe bestemming te geven, bijvoorbeeld in de zorgsector.” Daarnaast is Sylvia sinds kort actief in het project Bizworld. Hierbij gaat ze aan de slag met kinderen uit groep 8. Ze ontwikkelen een product en verkopen dit aan kinderen uit andere groepen, het beste product heeft gewonnen. “Het leuke is dat je de ondernemertjes eruit haalt. Ze leren wat ze wel en niet leuk vinden en worden zich bewust van geld. Als ondernemer moet je zorgen dat er in de toekomst weer nieuwe ondernemers komen, dat is belangrijk.” Haar ultieme droom? “Sylryk zo gezond mogelijk maken en met wat overblijft naar een land waar echt hulp nodig is.” Dat is pas maatschappelijke betrokkenheid! Sylryk Projectmanagement bv Gardenierslaan 3 7314 CS Apeldoorn T 055 576 68 98 E info@sylryk.nl I www.sylryk.nl

20-10-2010 11:13:51

080

FOTOGRAFIE MEDEA HUISMAN + TEKST CHRIS WOLTERS = DE STARTER MARIËLLE KUIPERS-DE KLOET

Moderne kinderopvang: geen concessies, alles goed neerzetten “Elk kind heeft zijn eigen talenten en kwaliteiten. Daar moeten de begeleiding en verzorging op afgestemd worden.” Mariëlle Kuipers-de Kloet, moeder van twee kinderen, werkte de afgelopen zomer spijkerhard aan het realiseren van Mam’s Kinderopvang aan de Jachtlaan. “Het moet een plek zijn waar kinderen kind kunnen zijn en zich tegelijk kunnen ontwikkelen tot complete mensen.” Mariëlle legt uit: “Kinderen moeten kunnen ontdekken. Dat betekent dat we geen onbreekbare plastic bekers gebruiken. Ze moeten ontdekken dat je voorzichtig moet zijn met een stenen beker. Dat betekent dat eten niet kant en klaar wordt voorgezet, maar dat ze ontdekken dat het bereiden gezelligheid brengt, dat je rekening moet houden met anderen. Dat daarnaast ook koken met kinderen op het programma staat, ach, het is maar een van de vele details van Mariëlles plannen. Kinderopvang naar een steeds hoger niveau Mariëlle heeft een duidelijk beeld voor ogen: “Kinderen moeten met goede begeleiding leren dingen zelf te doen. Dan groeien ze uit tot mensen die weten wat verantwoordelijkheid is en dan zullen ze die uiteindelijk ook (durven) nemen.” Voormalig staatssecretaris Sharon Dijksma kreeg in

2008 groen licht van het laatste kabinet Balkenende om de voorzieningen in de kinderopvang aan te passen. Kort samengevat komt het erop neer dat kinderen van nul tot twaalf jaar terecht moeten kunnen in integrale kindercentra waar de hele dag een gevarieerd aanbod is van onderwijs, opvang, sport en spel. In dat nieuwe systeem ‘staat het kind centraal en moeten alle kinderen de mogelijkheid krijgen om hun talenten maximaal te ontwikkelen’. Mooie politieke taal, want gevolg is dat de kinderopvang weer op de schop gaat. De eisen worden opgetrokken: voor de voorzieningen, voor de begeleiding, voor de omvang van de groepen. Alle voorzieningen moeten dicht bij elkaar komen: onder één dak of minimaal in elkaars onmiddellijke nabijheid. Speciaal wordt nog aangegeven dat de nieuwe aanpak is bedoeld voor de kinderen van werkende én niet-werkende ouders. Al heel wat peuterspeelzalen zijn voor grote problemen gesteld, want ze kunnen niet allemaal aan alle eisen voldoen. Daardoor dreigt sluiting of overname. Mariëlle Kuipers-de Kloet heeft van de nood een deugd gemaakt en pakte Mam’s voortvarend aan. Het gebouw aan de Jachtlaan wordt van voor tot achter en van onder tot boven aangepast voor de opvang van kinderen. Mariëlle: “Geen concessies, in een keer alles goed neerzetten. Ruimte voor buitenspelen, overdekt buiten spelen, om boeken te lezen, om huiswerk te maken, om met de computer aan de slag te gaan. Helemaal compleet!”

Van alle kinderen thuis De Wet kinderopvang regelt dat ouders overheidssubsidie krijgen voor kinderopvang. Ouders krijgen hierdoor meer keuzemogelijkheden voor een kinderopvangplaats. Doel is ook de toegankelijkheid en de kwaliteit van de kinderopvang te verbeteren. Ook is een handhavingsbeleid opgesteld. De GGD voert inspecties uit bij alle kindercentra en gastouderbureaus. Bij de inspectie wordt gekeken naar bijvoorbeeld veiligheid, accommodatie, groepsgrootte, opleiding en kwalificaties van het personeel. Mariëlle geeft aan dat die kant van de kinderopvang kennis vergt. “Je moet ook uithoudingsvermogen hebben.” Deels is dat het gevolg van haar eigen ambitie opvang te bieden voor kinderen van 3 maanden tot en met 4 jaar, de voorschoolse opvang, en voor kinderen van 4 tot 13 jaar, de buitenschools opvang, en deels heeft dat te maken met de vernieuwde en verzwaarde eisen die aan kinderopvang worden gesteld. Ze treedt het allemaal met groot enthousiasme, optimisme en bovenal aanstekelijk plezier tegemoet. Mariëlle Kuipers-de Kloet, moeder van twee kinderen. Net 40, opgeleid op de Pedagogische Academie/pabo, veel ervaring als kleuterjuf. Lang bezig geweest in de kinderopvang en nu begonnen met het verwezenlijken van haar droom. Verklaring: “Ik volg mijn hart.”

1+1= party

081

BOKBIER Waar Echoput Wanneer 8 oktober WAT Het eerste herfstbokje gespot Bourgondische heren en proevende gasten waarvan Peter Klosse keeg de unieke mogelijkheid om het eerste vaatje herfstbok open te slaan bij de Echoput. We zijn gelijk dikke vrinden geworden met de brouwerij en mogen ons leven lang daar gratis bier komen drinken!

Fotografie = Maarten Sprangh

ROTARY BIJ LINTHORST Waar Twello Wanneer 9 oktober WAT Koken met kakkers het onderwerp Heel veel tappas gespot Hobby koks waarvan Eens in de zoveel tijd organiseren de service clubs een etentje. Deze keer mochten ze zelf koken en konden ze elkaar onderling aftroeven met hun kookkunsten. Zoals gewoonlijk vloeide de wijn rijkelijk en werd er meer gedronken dan gegeten.

Fotografie = Christa Dreef

Auto Bakkenes

082

1+1= party

Mulder jubileum Waar Bedrijvenpark Noord Wanneer 30 september WAT Heeel lang bestaan het onderwerp Mulder Elektro gespot Heel oud Apeldoorn waarvan Bij het enorme feest, Mulder Elektro 85, Mulder Connect 10 en Telefacilities 20 jaar, werd niet op de kleintjes gekeken. Respect voor de organisatie. De selectie van Heren 1 AMHC gaven een mooie demo, ook al zat het weer niet helemaal mee.

Fotografie = Maarten sprangh

Alles in vertrouwde handen bij Linthorst Culinair!

# !4 % 2 ) . ' % . +/ / +# , ) . ) # 3

Rijksstraatweg 25 - 7391 MH Twello Telefoon: 0571 272 404 www.linthorst.nl

1+1= party

083

BEURSVLOER Waar Orpheus Wanneer 6 oktober WAT De 6e editie het onderwerp Afscheid van freek gespot Onze burgervader waarvan Dit jaar werd er weer volop gehandelt in goede doelen. Bewust kwamen we zelf wat later binnen maar hebben we toch nog 2 matches gemaakt!

Fotografie = gerhard witteveen

Super voor

ondernemers. W W W . X L L E A Fotografie S E = .medea N huisman L

Nieuw in Apeldoorn: een vast adres met zelfstandige specialisten die elke management-vraag kunnen beantwoorden, individueel of als projectteam; ZPA (zelfstandige professionals Apeldoorn) biedt u unieke diensten die het resultaat van uw bedrijf en uw mensen verbeteren;

Ondernemer, manager, bestuurder?

Commerciële uitdagingen op het gebied van sales, marketing en communicatie, persoonlijke ontwikkeling, coaching en training, HRM-vragen, change management, logistieke uitdagingen, administratieve support, onderzoek en ontwikkeling, concepting, brainstorming, juridische of fiscale vragen, IT en ICT, management consultancy of interim etc. Bijzondere ZPA diensten; Brainstorms met de Denk-Tank, Sales-Boost programma ™, Pitches, Intervisies en Co-creation. Ook voor vergaderruimtes van 2 tot 100 personen. De gemotiveerde specialisten van ZPA zijn gepassioneerde zelfstandige professionals met kennis en ervaring. Individueel of als project-team Voor al uw vragen, projecten en uitdagingen: 1 adres ZPA (vanaf 1 januari 2011), 1 telefoonnummer 06-53 433 436 (vanaf heden)

We begrijpen elkaar heel goed; lleen het resultaat telt’

on meldt maandelijks mijn resultaten en wij

matisering van organisaties met 10 tot 500

elen de automatisering van Boon.’ Alexander

werkplekken, vast en/of flexibel. ‘Je moet een

sgoed, directeur van bosworX, houdt de zaken

visie op de ontwikkelingen hebben. Bij Boon weten

ag helder: ‘We begrijpen elkaar heel goed. Bij

ze ook dat stilstand heel wat duurder kan zijn,

on weten ze dat het niet alleen gaat om de

dan bij de aanschaf op mogelijk kleine verschillen

sten van automatisering, maar juist om de op-

te letten. Betrouwbaarheid, kwaliteit en kosten-

ngsten. Beter iets meer investeren dan dat

beheersing staan centraal.’ Alexander Bosgoed

hele systeem tot stilstand komt vanwege

gaat niet voor de ICT, maar voor continuïteit en

keerde besparingen. Bij Boon snappen ze

betaalbaarheid. ‘Simpel gezegd: systemen

el goed wat ik wil. Ik wil mijn cijfers maande-

moeten zondermeer storingsvrij, snel en goed

s zien. Met die gegevens in de hand kan ik

werken. Dag in, dag uit.’ De benadering die

undeerde beslissingen nemen. Dus leveren ze

Bosgoed sinds 2001 hanteert spreekt een groei-

gevraagde informatie steeds op tijd en doen ze

ende groep afnemers, vooral in het MKB, aan. ‘Het

t ik graag wil.’

gaat niet om de techniek en het product, maar om

Voor een krachtige presentatie komen wij graag 20 minuten op de koffie om te laten zien wat wij voor u kunnen betekenen.

ZPA kan het, weet het, doet het!

www.zpapeldoorn.com

de beste oplossing die wérktvan voor de klant’. De voorbereiding ZPA wordt mogelijk gemaakt door:

sworX biedt totaaloplossingen voor de auto-

l fax 055 5 427 598 l www.boon.nl l boon@boon.nl

�a�d�v�e�r�t�e�n�t�i�e�_�2�4�5�x�1�6�4 �w�o�e�n�s�d�a�g��1�7��m�a�a�r�t��2�0�1�0��1�6�:�3�6�:�0�8

�a�d�a�v�de�va r�te�de�r�vn�t�e�t�i�n re�t�te _�i�e�n 2�_�t4�i�2e�5�4_�x�52 1�x4 6�1�5 4�6�x�41�6�4