LOODGIETERSBEDRIJF RUUD SPEE STAAT AL 12,5 JAAR KLAAR VOOR HUN KLANTEN

MAARN – Loodgieters- & Verwarmingsbedrijf Ruud Spee bestaat 12,5 jaar, tot volle tevredenheid van hun vaste klantenkring waarmee het bedrijf een duurzame relatie opbouwde. ‘Onze agenda is gereserveerd voor onze vaste klanten.’

Lies Spee, die bij het loodgietersbedrijf de planning en administratie verzorgt, herinnert het zich nog goed. Haar man Ruud werd 12,5 jaar geleden werkloos en had een droom om voor zichzelf te beginnen. ‘Daar had ik best slapeloze nachten van’, bekent Lies. ‘Ik dacht: moeten we dat wel doen? Er zijn al zo veel loodgieters met een goede naam. Maar in die 12,5 jaar is er veel veranderd.’

Wat niet veranderde, is de aanpak van Loodgieters- & Verwarmingsbedrijf Ruud Spee. In Maarn krijgen klanten nog iemand aan de telefoon, in plaats van een keuzemenu. In 12,5 jaar bouwde het bedrijf een vaste klantenkring op die we bij een storing niet in de kou laat zitten. Wie vaste klant is en een storing heeft, kan dezelfde dag nog op hulp rekenen! Lies: ‘In deze regio is zo’n groot tekort, dat het bijna belangrijker is om een goede loodgieter te hebben dan een huisarts.’

Bij het familiebedrijf werken niet alleen Ruud en Lies. Met Sascha en Joost zijn er nog twee monteurs in dienst, Silvano is zzp’er. Vaste klanten die een vraag hebben, krijgen met Lies een vertrouwde stem aan de lijn. Met Ruud, Sascha, Joost of Silvano staat er vervolgens een bekend gezicht voor de deur. ‘Onze agenda is gereserveerd voor onze vaste klanten. Je kunt alleen vaste klant worden bij de aanschaf van een nieuwe ketel.’

Het loodgietersvak is steeds meer een gespecialiseerd beroep geworden. Vanaf 1 april geldt de gasketelwet waarbij waarbij strengere eisen aan cv-ketels worden gesteld. Alleen gecertificeerde bedrijven die monteurs hebben met het CO-vakmanschapscertificaat mogen aan cv-ketels sleutelen.

‘Ons advies is: zorg dat de ketel wordt onderhouden door het bedrijf dat ‘m heeft geïnstalleerd!’

Het loodgietersbedrijf zet in op een duurzame relatie en op een duurzame installatie. ‘Ook bij het plaatsen van een warmtepomp hebben onze vaste klanten een streepje voor. Wij kunnen hen goed adviseren, omdat we al jaren bij ze over de vloer komen en weten wat er mogelijk is.’ •

Loodgieters- & Verwarmingsbedrijf Ruud Spee

Amersfoortseweg 24-8, 3951 LB Maarn

T: 0343 74 50 03

E: info@ruudspee.nl

I: www.ruudspee.nl