Casino Life Ukraine випуск 06

CASINO Журнал для власників та менеджменту міжнародних казино

UKRAINE

Випуск 06

Ставки на Blazing 7`s Блекджек

Сторінка привітання

Published by Outsource Digital Media Ltd

Editorial: Editor Lyudmyla Kyrychenko lyudmyla.kyrychenko@outsourcedigitalmedia.com Associate Editor Eastern Europe: Aydin Guney aydin.guney@outsourcedigitalmedia.com International Editor: Victor Royer victor.royer@outsourcedigitalmedia.com Associate Editor Asia: Bill Healey bill@outsourcedigitalmedia.com Associate Editor North America: David McKee david@outsourcedigitalmedia.com

Production: Designer: Stewart Hyde stewart@totaldesignworks.com www.totaldesignworks.com Subscriptions: Helen Holmes accounts@outsourcedigitalmedia.com IT Директор: Pasha Kuzminskiy pasha.kuz@gmail.com Publisher: Peter White Tel: +44 (0) 1892 740869 Mob: +44 (0) 7973 273714 peter@outsourcedigitalmedia.com Випуск 06

Ласкаво просимо до новітнього випуску журналу Casino Life Ukraine!

Це захоплюючий час. Україна тільки що відзначила 30-річчя своєї незалежності - подія, значуща для кожного українця, для нашого бізнесу, а також для іноземних інвесторів в цілому. Примітно, що саме в цей час в країні стрімко розвивалася ігрова індустрія, відкривалося одне розкішне казино за іншим, проходили захоплюючі турніри з покеру, такі як національний кубок (National Challenge Cup), проводилися міжнародні виставки і т. д. Український уряд зробив величезний крок вперед з точки зору останніх рекомендацій щодо відповідальних азартних ігор. Він ввів обов’язкову реєстрацію посвідчень особи в казино і вніс деякі інші істотні зміни. Однак, на жаль, податки не змінилися. Це негативно позначається на кількості клієнтів та інвесторів, залучених в Україну з інших країн. Навіть така галузь, як гральний бізнес, яка звикла до високих податків, вважатиме українські ставки занадто високими і потенційно стримуючими. Після Олімпійських ігор міжнародні та місцеві ставки на спорт здаються надзвичайно захоплюючими і непередбачуваними. Я сподіваюся, що всі дивилися поєдинок з боксу у важкій вазі між Ентоні Джошуа і Олександром Усиком, який показує величезний потенціал, який може запропонувати Україна. Як українка, я пишаюся тим, що бачу на боксерському рингу таку перлину спортивної майстерності, як Усик. Він виграв змагання і забрав додому титули WBA Super, WBO, IBF і IBO в суперважкій вазі - непоганий трофей, додавши ці пояси до свого олімпійського золота та інших титулів дивізіону. Я буду з нетерпінням чекати його наступних перемог. У вересні мій колега і видавець журналу Casino Life Пітер Уайт мав задоволення особисто відвідати чудову міжнародну виставку Ukrainian Gaming Week. Він також відвідав казино Billionaire у Києві, а також казиноShangri La, у генерального менеджера якого, - Хелен Кін, він бере інтерв’ю в цьому випуску, і, звичайно, оцінив нашу українську гостинність. І навпаки, нещодавно у мене була можливість відвідати Бірмінгем, Сполучене Королівство, і місце, повне історії: казино Rainbow. Воно виділялося своїм дружнім персоналом, сяючими веселками всередині і, звичайно ж, “горщиком золота”. Ви можете прочитати про це в моєму інтерв’ю з керуючим директором Дунканом Саведжем. Тепер я з нетерпінням чекаю листопада, щоб відвідати виставку “Геймінг індустрія”, яка пройде з 24 по 26 листопада в Національному виставковому центрі Києвa. Я сподіваюся побачити вас усіх там. У Casino Life Ukraine ми любимо розповідати ваші історії успіху. Якщо ви хочете поділитися з нами своєю історією, будь ласка, зв’яжіться зі мною по електронній пошті: lyudmyla.kyrychenko@ Редактор журналу outsourcedigitalmedia.com

Людмила

Casino Life Ukraine, Людмила Кириченко

3

CASINO UKRAINE

Журнал для власників та менеджменту міжнародних казино

Зміст 3

Сторінка привітання

5

Заява Антона Кучухідзе Голови UGC

6 VBET став “преміальним” спонсором чемпіонату України з футболу 8 Hатхненний минулим, створює для майбутнього Хелен Кін, генеральний директор казино Shangri La, Інтерв’ю Пітера Уайта 14 Становлення партнера Інтерв’ю Casino Life Україна з Ганною Буяджи керуючим партнером юридичної фірми VigoLex 19 IGT: Амбітні результати 23 Оновлення задля майбутнього Джон Ланкастер, віце-президент з продажу EMEA, Scientific Games, розмовляє з Людмилою Кириченко

14

27 У Кожної Хмари є Срібна Підкладка Дункан Севідж, Керуючий директор Double Diamond, розмовляє з Людмилою Кириченко 32 Попередній перегляд виставки ігрової індустрії восени 2021 року

23

4

39 Отже, чому я повинен наймати консультанта казино? Ендрю Косгроув

27

Заява про відмову від відповідальності Редакційна політика щодо змісту веб-сайту та журналу: Усі думки та погляди, висловлені в Casino Life Ukraine, залишаються в основному думками авторів і не обов’язково збігаються з думкою редакторів або видавців. Видавці бажають уникнути неточностей і, незважаючи на те, що були прийняті всі запобіжні заходи для забезпечення точності інформації, опублікованої на сайті www.casinolifemagazine.com.ua та у журналі Casino Life Ukraine Magazine, редактор або видавець не несе відповідальності за неточності перекладу незалежно від їхніх причин. Якщо не вказано інше, статті, розміщені на цьому сайті та в журналі Casino Life Ukraine Magazine, залишаються захищеними авторськими правами видавців і не можуть бути використані у будь-якій формі без письмової згоди видавця.

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Антон Кучухідзе

Заява Антона Кучухідзе, голови UGC, щодо комунікації зі ЗМІ Шановні представники ЗМІ!

X

очу поінформувати вас, що до нашої організації вступають багато публічних осіб достатньо відомих у медіа. Тому постає логічне питання роз’яснити, хто має право згідно внутрішнього розпорядку виступати від імені Ukrainian Gambling Council перед ЗМІ, перед державними органами влади, для того, щоб не було жодних маніпуляцій, і все було зрозуміло для нашого з вами партнерства.

1. Головною відповідальною особою, яка наділена правом виступати або підписувати документи від імені UGC є її голова. Станом на сьогодні я займаю цю посаду, відповідно, буду виконувати ці обов’язки. Голова UGC - єдина посадова особа, яка має право говорити від імені цієї організації, й несе повну відповідальність за результати роботи перед членами спілки.

2. Від імені UGC можуть виступати інші особи в засобах масової інформації або перед державними органами влади, і представляти

Антон Кучухідзе, голова Ukrainian Gambling Council

голова не коментує політичний порядок денний, політичні партії, політичних лідерів, ми не беремо

3. Хочу роз’яснити також дуже принципову річ. Я є фаховим політологом-міжнародником і в мене фактично є 2 напрями діяльності в своїй професійній роботі. Це перше — політологміжнародник, друге — громадський діяч, голова UGC.

участі у політичних процесах, ми - поза політикою. Всі коментарі та ефіри за моєї участі, де мене запрошують як політолога-міжнародника, можна вважати суб’єктивною позицією особисто мене, як фізичної особи і фахівця з міжнародних відносин, а не представника UGC. Це дуже важливо для розуміння, це дуже важливий меседж для членів нашої організації та майбутніх наших партнерів. Ще раз, UGC поза політикою. Моя діяльність, яка пов’язана з політичним аналізом та консалтингом, існує окремо від громадської діяльності і жодним чином я не буду давати коментарі про політичну ситуацію в державі у статусі голови UGC.

Шановні представники засобів масової інформації, ви можете знаходити мої коментарі, які стосуються внутрішньої та зовнішньої політики України. Дуже важливо зі свого боку роз’яснити, що UGC та її

Шановні представники ЗМІ, якщо у вас виникають якісь додаткові питання по комунікації з UGC, то завжди можете звертатися на пряму на наш сайт, або до мене особисто у Facebook.

інтереси членів Ukraіnian Gambling Council лише зі згоди та відповідного письмового доручення голови UGС. Особа, яка отримує дане доручення, має право публічно про це говорити та інформувати засоби масової інформації або органи державної влади під час відповідного заходу.

Випуск 06

5

Новини: VBET

VBET став “Преміальним” спонсором збірної України з футболу

V

BET став “Преміальним” спонсором збірної України з футболу. Спонсорство триватиме три роки. Воно почалося 1 вересня, в день матчу “Україна-Казахстан” у відбірковому раунді чемпіонату світу 2022 року.

“Vbet радий розпочати співпрацю з головною командою України. Не так давно кожен українець спостерігав за блискучими виступами команди під час Євро-2020. Ми всі були задоволені тим, що команда вийшла до чвертьфіналу. Ці фантастичні емоції сприятимуть розвитку футболу в Україні.

Vbet пишається тим, що є частиною цієї команди, і зробить все, щоб українські вболівальники були якомога ближче до команди. Тренери та гравці команди також могли б відчути підтримку 12-го гравця”, - сказав головний директор Vbet в Україні Георгій Гівішвілі.

6

“Підтримка спонсорів та партнерів створює міцну основу для розвитку національного футболу та реалізації поставлених цілей. Ми вітаємо Vbet у нашій великій футбольній родині. Я впевнений, що разом ми зможемо зробити улюблену гру мільйонів більш видовищною і цікавою для вболівальників. Відвідування матчів національної збірної - це не тільки перегляд матчу, а й особлива патріотична атмосфера, безліч цікавих подій, незабутнє свято, коли мільйони сердець б’ються за одну мету - за збірну України. Ми віримо в перемоги і рухаємося до них разом з нашими партнерами”, - сказав Андрій Павелко, президент Футбольної асоціації України та член виконавчого комітету УЄФА. https://uaf.ua/article/43152 - офіційне джерело

www.casinolifemagazine.com.ua

A profitable gambling business is offered for sale The company has been operating under Ghana gaming license since 2015.

5 locations are in the malls and 8 locations are street operations in Accra and Kumasi are the biggest cities in Ghana.

Junction Mall

Our Our values Our values Our values values

Kumasi Mall

OUR VALUES

REPUTATION REPUTATION REPUTATION REPUTATION CUSTOMER CUSTOMER CUSTOMER CUSTOMER SIMPLICITY SIMPLICITY SIMPLICITY SIMPLICITY PASSIONPASSIONPASSION PASSION SERVICESERVICESERVICESERVICE

REPUTATION

CUSTOMER SERVICE

PASSION

SIMPLICITY

For all questions, contact the representative of the company Oleg Usenko on WhatsApp +23320746546 or via email at usenkooleg1974@gmail.com

Стаття: казино Shangri La Хелен Кін - генеральний менеджер казино Shangri La Київ

Натхненний минулим, створює для майбутнього Хелен Кін - генеральний менеджер казино Shangri La Київ спілкується з Пітером Уайтом.

8

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: казино Shangri La

Ш

ангрі-Ла був містичним, майже недосяжним раєм в романi Джеймса Хілтона “Втрачений горизонт” (1933), але Storm International зробила його цілком доступним завдяки своїй мережі казино під брендом Shangri La (хоча й існує дрес-код). Шангрі Ла зовсім недавно наклала свій відбиток на Київ, і генеральний менеджер Хелен Кін допомогла цьому статися. Видавець Пітер Уайт зустрівся з нею і дізнався про радощі - і проблеми — роботи в Україні. Якими були основні обов’язки та цілі Bашої ролі у казино Shangri La? Мій основний обов’язок полягав у впровадженні всієї політики та процедур у казино, укладанні Випуск 06

бюджету, обмежень на ігри, нагляді за всім маркетингом та упевненості, що у нас є достатня кількість добре навченого персоналу, щоб вітати наших гостей. Коли Bи приїхали і як вирішувались завдання з набору досвідчених круп’є, дилерів, піт босів тощо? Я прибула за місяць до відкриття, на цей час команда проекту Storm вже побудувала та обладнала казино. Наш фантастичний менеджер з персоналу Маша вже найняла весь персонал для казино, і вони проходили курси навчання по наданню професіного сервису та інших робочих процесів. Велика навчальна школа для нових круп’є вже закінчувала останній місяць навчання.

9

Стаття: казино Shangri La

До того, як зайняти посаду у Shangri La Kyiv, Bи

працювали в Shangri La Minsk. Як це було жити в Білорусі і який там рівень казино бізнесу? Мінськ - прекрасне місто, дуже чисте та безпечне. Мінськ-це хороший ринок, але все це біржовий бізнес, оскільки місцевого бізнесу немає. Він покладається на турецьких, російських та арабських гравців. На данний момент більшість гостей казино є українцями та росіянами, і чи бачите Bи постійне зростання VIP -гостей із сусідніх країн, а також із-за кордону? У нас приблизно 70% українського бізнесу та 30% іноземців. Ми не бачили росіян, а наші іноземні гравці в основному з Саудівської Аравії, Кувейту, Туреччини та Ізраїлю. Скількома мовами володіють співробітники казино та на скільки це є важливим для 10

www.casinolifemagazine.com.ua

Leading

the way in

Ukraine

IGT продовжує вражати Україну найкращими у своєму класі ігровими автоматами, багатими мультиігровими бібліотеками, надзвичайно цікавими прогресивними джекпотами, а також відданими людьми, які допоможуть вам у зростанні! Зверніться до регіонального менеджера з продажу або завітайте до нашого київського офісу. Найкраще повертається. І стає ще кращим. Пакет USwitch™ Orange із 40 іграми, ігрові автомати

Лаша Гогіберідзе, регіональний менеджер із продажу 8-й поверх, офіс 105 | вул. Жилянська, 68 | Київ | 02000 +380 50 446 6582 | Lasha.Gogiberidze@igt.com

©2021 IGT The trademarks and/or service marks used herein are either trademarks or registered trademarks of IGT, its affi liates or its licensors. Artwork, descriptions, game play, photographs, videos, and other product details depicted are subject to change.

PeakSlant32™ і прогресивні джекпоти Blazin’ Flames™

Стаття: казино Shangri La

“

Весь персонал лінійного рівня володіє українською та англійською мовами. Однак у нас також прaцюють носії турецької, російської та арабської мов для спеціальних гостей.”

іноземних відвідувачів, які гості з багатьох

Чи є у ваших VIP-кімнатах якісь особливості?

Чи можете Bи надати читачам інформацію про додаткові переваги, які надаються гостям казино Shangri La? Бренд Shangri La досить відомий своєю атмосферою комфорту, розкоші, безпеки та, звичайно, винятковим обслуговуванням клієнтів. І вони можуть відчути це в кожному побудованому нами Shangri La. Перш за все, ми пропонуємо всім іноземним гравцям авіаквитки та готелі, а також нічне життя та спа -процедури. Що стосується місцевих гравців, у них є призові ігри, фуршети та концерти.

Незважаючи на те, що це лише перші дні, якими були цифри з моменту відкриття? Ми задоволені місцевою чисельністю гравців, але, чесно кажучи, не достатньо іноземних гравців нас відвідують, і чому б вони це робили, коли їм доведеться платити податок на виграш, тоді як вони можуть поїхати в 15 інших країн, щоб грати в азартні ігри в тому ж регіоні, не сплачуючи жодних податків на виграш?

закордонних напрямків мають тенденцію відвідувати Україну? Весь персонал лінійного рівня володіє українською та англійською мовами. Однак у нас також прaцюють носії турецької, російської та арабської мов для спеціальних гостей.

12

Відвідувачі VIP-кімнат мають вражаючий рівень комфорту з власним приватним баром, великими плазмовими екранами для спортивних заходів та окремими вбиральнями. Вони також мають приватний вихід на вулицю та призначений висококваліфікований персонал.

З довгострокової перспективи, які пропозиції Bи хотіли б надати представникам українського www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: казино Shangri La

“

Ми впускаємо людей з охайним повсякденним дрес-кодом. Шорти та босоніжки заборонені. Усі гравці повинні пред’явити дійсне посвідчення особи.” уряду щодо того, як найкраще забезпечити

гральніх автоматів, столів, шафлерів та

Який дрес-код для казино Shangri La і чи зобов’язані відвідувачі надати дійсне посвідчення особи? Ми впускаємо людей з охайним повсякденним дрес-кодом. Шорти та босоніжки заборонені. Усі гравці повинні пред’явити дійсне посвідчення особи.

Чи хотіли б Ви щось додати? Я працювала у Storm International більше 18 років, і я дуже радію і пишаюсь тим, що брала участь у відкритті першого Shangri La в Україні. Хоча я перебуваю у Києві лише декілька місяців, можу сказати, що це чудове місто для життя, і люди, з якими я працюю, мають надзвичайний командний дух та високий рівень професіоналізму.

майбутній успіх та продовження інвестицій як внутрішніх, так і міжнародних інвесторів у секторі наземних казино країн? Податок на виграш є сильною перешкодою для майбутніх інвестицій. Скасування лише його значно збільшить ігровий туризм. Не забувайте, що ці ігрові туристи також приносять величезні надходження в економіку, витрачаючи гроші на готелі, ресторани, бари, клуби та шопінг.

Як Bи обирали постачальників нових стільців, Випуск 06

рулеток? Для замовленя рулеток та шафл-машин ми співпрацюемо лише з Cammegh та shufflemaster. Усі столи виготовлені в Україні і мають чудову якість. Також у нас є різноманітні найновіші ліцензовані ігрові автомати, такі як EGT, IGT, Novamatic та Scientific games.

13

Стаття: Інтерв’ю Ганни Буяджи

Становлення партнера Інтерв’ю Ганни Буяджи, керуючого партнера юридичної компанії VigoLex для Casino Life Ukraine

P

озкажіть нам про юридичну компанію VigoLex? Компанія VigoLex заснована в 2019 році, проте, вона не з’явилася на пустому місці - до цього кілька крутих юристівінхаусів обслуговували внутрішні потреби групи компаній VigoGroup. У той час один із напрямів, в якій працювали компанії, було онлайн-казино в юрисдикціях, де проведення азартних ігор легалізовано. Тому наші юристи пройшли відмінну практику на Кюрасао та Мальті. Вони не тільки розібралися в тонкощах гемблінга, а й непогано освоїлися з IT-правом тому, що в багатьох питаннях ці сфери перетинаються. Тому, коли постало питання про юридичну фірму і про її майбутню спеціалізацію, воно вирішилось сам собою. Потрібно робити те, що ти вмієш робити найкраще! А оскільки наші юристи стали асами в сфері азартних ігор і IT права, було прийнято рішення на їх базі створити юридичну компанію, яка буде працювати саме в цій ніші. Те, що вони робили «для себе», вони почали робити і «для інших». Як на мене, це є дуже логічним і правильним.

Ганнa Буяджи, керуючий партнер юридичної компанії VigoLex 14

В яких конкретних галузях гемблінгу спеціалізується VigoLex та чи супроводжує юридична компанія як онлайн так і офлайн операторів, що бажають надавати послуги в індустрії гемблінгу на ринках України та Грузії?

VigoLex спеціалізується на обслуговуванні організаторів азартних ігор як в онлайні так і в офлайні. Звичайно, ми починали з обслуговування клієнтів, які працюють переважно в сфері www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Інтерв’ю Ганни Буяджи онлайн казино і здійснювали свою діяльність на підставі гемблінгових ліцензій, отриманих в Кюрасао або на Мальті. Однак, з часом додалися і наземні оператори, що надалі розширило нашу правову експертизу і стало для нас новим і цікавим досвідом. Разом з тим, в довгостроковій перспективі, головним напрямком у нас залишається супровід онлайн казино. На даний момент ми не представляємо інтереси клієнтів на ринку Грузії, але завжди готові до нових викликів і розширення клієнтської бази та географічного покриття. Як Ви стали керуючим партнером в VigoLex? Протягом шести років я займала високі посади на державній службі, однак, в певний момент, з огляду на політичну ситуацію я вирішила, що є сенс повернутися в приватний сектор і повністю змінити сферу своєї діяльності. Тому на початку 2020 року я прийняла абсолютно самостійне і вивірене рішення про те, що я готова залишити пост Державного секретаря Міністерства юстиції України та повернутися в адвокатуру. Раніше я багато років як адвокат обслуговувала український та іноземний бізнес, спеціалізувалась на питаннях корпоративного, міжнародного приватного та господарського права, ну і, звичайно, займалася господарським та адміністративним процесами. Так, в квітні 2020 роки я очолила юридичну компанію VigoLex, яка для мене цікава тим, що вона дала мені можливість розвиватися в нових сферах, в яких я раніше не працювала. У той же час я являюсь фахівцем в міжнародному приватному праві та в сфері корпоративного структуруванні бізнесу, тому мої знання релевантні для ІТ-бізнесу і для підприємств, що працюють в сфері гемблінга. Крім того, володіючи суттєвим досвідом роботи в сфері державного управління для мене була зрозуміла робота новоствореного органу з регулювання діяльності в сфері гемблинга - Комісії з регулювання азартних ігор і лотерей, тому побудувати робочі відносини з комісією для мене було не важко. На даний момент я входжу до деяких робочих підгруп з підготовки проектів нормативних актів в сфері азартних ігор і являюсь одним з експертів в сфері гемблінга в Україні. За останній рік Ви часто виступали на заходах, присвячених гральній індустрії та відносно Випуск 06

українського та грузинського грального законодавства, які питання задають на таких заходах найчастіше? Якщо говорити про найбільш поширені питання то, без сумніву, вони стосуються особливостей отримання ліцензій на проведення азартних ігор в Україні. Це питання є надзвичайно актуальним, так як це нова сфера і саме останній рік став роком становлення і формування практики підготовки і отримання ліцензій. Тому потенційних операторів і клієнтів цікавили умови та порядок отримання ліцензії, час, необхідний для підготовки документів, а також вартість такої ліцензії. Також дуже популярними питаннями є: • причини високої вартості ліцензії; • специфіка оподаткування в сфері гемблінга; • процес сертифікації грального обладнання; • особливості подальшої роботи на ринку азартних ігор в Україні. Ці питання досить логічні так як для всього ринку вони є абсолютно новими. Особливо багато питань виникало у нерезидентів так як для них особливості роботи в Україні багато в чому взагалі не зрозумілі. Тому багато розповідала, ділилась відповідями з практики і намагалася, щоб мої відповіді завжди були максимально практичними та наближеними до реального життя. Окремо варто вказати, що деякі мої статті та коментарі стосувалися порядку рекламування азартних ігор в Україні. Незважаючи на те, що цю сферу коментували досить багато і активно, питання реклами на сьогоднішній день є досить неоднозначним, так як воно знаходиться на перетині адміністративних питань (отримання дозволу на розміщення реклами, рекламних текстів і т.д.) та сфери, власне, азартних ігор. Я неодноразово висловлювала свої думки щодо українського законодавства, яке, на мій погляд, має ряд прогалин та недоліків як в частині того, що закон не визначає КРАІЛ як одного із суб’єктів, який має право накладати штрафні санкції на порушників положень закону про рекламу азартних ігор, так і те, що в профільному законі про регулювання азартних ігор порядок рекламування таких ігор не встановлено. Законодавець обійшов стороною це питання чим, на мою думку, зробив ведмежу послугу для всіх

15

“

Стаття: Інтерв’ю Ганни Буяджи

Ці питання досить логічні так як для всього ринку вони є абсолютно новими. Особливо багато питань виникало у нерезидентів так як для них особливості роботи в Україні багато в чому взагалі не зрозумілі.”

операторів азартних ігор, оскільки той хаос, який відбувається зараз з рекламою азартних ігор в інтернеті, несе шкоду самим же операторам, які хотіли б працювати в законному полі якби такі правила були чітко сформульовані державою. До речі, принципи відповідальної гри, як не дивно, теж викликали особливий інтерес, що не може не радувати. Це свідчить про усвідомленості більшої частини ринку в цьому питанні. Які перспективи в Україні Ви вбачаєте для міжнародних гемблінгових організацій, що працюють онлайн та офлайн? До пандемії представники нашої групи компаній систематично відвідували виставки на Мальті і в Лондоні, останній раз це було взимку 2019 року. Чи будемо ми відвідувати виставки у 2022 році - покаже час. В першу чергу все залежить від епідеміологічної ситуації як в країні, так і в світі. Звичайно, для нас це цікаво і ми хотіли б відвідувати такі заходи так як це найбільші міжнародні майданчики на яких відбувається

обговорення найбільш актуальних проблем і новин в індустрії. Ми хочемо завжди залишатися поінформованими з даних питань, але зновутаки, все залежить від подальшої епідеміологічної обстановки. Як з’явилась назва компанії VigoLex? Назва з’явилася не випадково. Ми довго думали над назвою групи компаній, хотіли, щоб воно було зі змістом, добре звучало і легко запам’ятовувалося. Крім того, ми хотіли, щоб частина назви могла поєднуватись з різними напрямками, в яких працюють компанії. Після тривалих роздумів і дискусій ми зупинилися на англійському слові «VIGOR» - енергія, сила, міць. Це слово нам імпонувало, тому що в ньому відображалася позитивна і сильна енергетика, яку ми вкладали в назву та могли показувати в нашій щоденній роботі і передавати нашим клієнтам.

16

Звичайно, слово «vigor» довелося трохи спростити і скоротити до «vigo», але суть залишилася незмінною. Тому наша компанія - це енергія і сила. Які перспективи в Україні Ви вбачаєте для міжнародних гемблінгових організацій, що працюють онлайн та офлайн? Так звичайно. Я завжди була впевнена, що потенціал українського ринку дуже великий, але те, наскільки активно будуть заходити іноземні оператори залежить, в першу чергу від того, наскільки зрозумілою і прозорою буде система оподаткування. Також важливим фактором є адекватне співвідношення системи оподаткування і вартості ліцензії на проведення азартних ігор. Практично всі експерти, які коментують сферу азартних ігор говорять про те, що в світі є 2 основні підходи до регулювання азартних ігор: 1 - висока вартість ліцензії та невеликі податки; 2 порівняно низька вартість ліцензії, але з високими ставками оподаткування. Україна ж знайшла

свій особливий - третій шлях. У нас встановили захмарну вартість ліцензій і зберегли високий рівень оподаткування, і це при тому, що не до кінця зрозумілі порядок і ставки оподаткування. На даний момент парламент в першому читанні ухвалив проект закону, який передбачає вирішення цього питання, зокрема, шляхом фіксації єдиної ставки оподаткування для всіх видів азартних ігор в розмірі 10%. Тому, якщо законопроект буде прийнятий в існуючій або хоча б близькій до існуючої редакції, ми очікуємо, що Україна стане ще більш привабливою країною для іноземного інвестора. Зараз більшість наших клієнтів вибрали політику вичікування, вони хочуть подивитися, як працює ринок. Будь-який бізнес повинен заробляти гроші, а за існуючої системи, використовуючи найпростіші розрахунки, незрозуміло «де гроші, Біллі?». Тим, хто хоче працювати легально і прозоро, зрозуміло, що www.casinolifemagazine.com.ua

“

Стаття: Інтерв’ю Ганни Буяджи

Гірше, коли система, держава або оператор штовхають людину на необдумані кроки і формують враження, що азартні ігри дозволяють швидко розбагатіти, або, що можна не працювати і отримувати гроші тільки від гри. оперувати в Україні поки не дуже-то і вигідно, тому вони готові заходити на ринок за умови зрозумілих та прозорих правил гри, зокрема, чітких і доступних ставок оподаткування. Які поради дасте організаціям, що мають намір отримати ліцензію на проведення азартних ігор в Україні як в онлайні так і офлайн ? Перше що, я пораджу іноземним операторам, це дочекатися прозорого оподаткування, а його прийняття залежить тільки від законодавчого органу, і друге - усвідомлено підійти до вибору юридичного консультанта. Отримання ліцензії це, без сумніву, найважливіший, але тільки перший крок. Подальше супроводження самої господарської діяльності має проводитися профільними юристами, які розуміються не лише в здійсненні господарської діяльності в Україні, а й розуміють специфіку як проведення азартних ігор, так і обмежень та норм, що регулюють цю сферу. Ціна помилки дуже висока так як навіть неусвідомлені і не очевидні на перший погляд порушення можуть привести до втрати ліцензії, вартість якої дуже висока. Тому тут у мене одна порада - підходьте до вибору консультанта продумано.

Принципи відповідального гемблінгу є важливою зоною відповідальності для всіх сторін, що працюють в гемблінговій індустрії. Які поради та які послуги може запропонувати юридична компанія VigoLex для заново відкритого ринку в Україні? Я вважаю, що принципи відповідальної гри дуже важливі як в частині реклами азартних ігор, так і в частині здійснення всієї діяльності операторів ринку азартних ігор. З одного боку, це бізнес і зрозуміло, що він повинен приносити прибуток своїм власникам. З іншого боку, такий бізнес не повинен завдавати соціальний шкоду як вразливим верствам суспільства, так і суспільству в цілому. Випуск 06

Якщо людина свідома, у неї немає залежності і вона хоче просто відчути азарт - в цьому немає нічого поганого. Гірше, коли система, держава або оператор штовхають людину на необдумані кроки і формують враження, що азартні ігри дозволяють швидко розбагатіти, або, що можна не працювати і отримувати гроші тільки від гри. Такі ситуації не припустимі, тому я вітаю впровадження реєстру лудоманів і положення, які вносять обмеження в рекламу азартних ігор. Такі положення ще можна допрацьовувати використовуючи європейський досвід, зокрема впровадження положень аналогічних кодексу соціально відповідальної реклами від британської індустріальної групи відповідального гемблінга (IGRG). Частина таких положень вже відображені в нормах Закону України про азартні ігри, але подальше поліпшення даних норм вкрай необхідно. Чи могли б Ви залишити контактні дані для організацій, що бажають дізнатись більше про VigoLex?

Зараз у нас 2 офіси, в Києві та в Одесі. Чекаємо Вас за адресою: 03127, Київ, Голосіївський проспект, 132 або 65026, Одеса, вул. Жуковського, 15. Або ж пишіть на електронну пошту: info@vigolex.net Також з нами можна зв’язатися за телефонами: +38 (068) 520-88-88, +38 (050) 520-88-88, + 38 (067) 539 50 04 0 800 339 865.

17

In a World of instant news Casino Life provides unrivaled insight into the land-based Casino Industry World-Wide. www.casinolifemagazine.com Also available on App

Стаття: IGT

IGT: Амбітні результати

M

инуло кілька місяців з тих пір, як ігровим закладам по всій Україні було дозволено знову відкрити свої підприємства і вітати нетерплячих гостей ігровими розвагами світового класу. У той час як казино в Україні були закриті, а весь Випуск 06

місцевий ігровий сектор ретельно планував своє повернення, світовий лідер ігор IGT схвильовано заявляв: “Найкраще повертається - і ще краще”. Претензія була заснована на поверненні компанії на ринок після вельми успішної епохи, яка включала поширення ігор топового виробництва, 19

Стаття: IGT

“

Кожен пакет uSwitch включає в себе унікальне поєднання 40 захоплюючих ігор IGT. Деякі з найбільш високоефективних продуктів IGT uSwitch в Україні включають червоні, пурпурні та зелені пакети.” таких як “Місяць Койота”, “Містична русалка” та “Клеопатра”. З урахуванням того, що казино в Україні відкриті, очевидно, що твердження IGT відповідає дійсності. З поверненням IGT в Україну найкраще дійсно повернулося, і IGT набирає обертів. В даний час компанія займає лідируючу частку ринку в Україні і є надійним постачальником B2B. Ця позиція дозволяє місцевим операторам різноманітити свої майданчики з допомогою рішень IGT та бути впевненими в тому, що IGT приділяє пріоритетну увагу їх найкращим інтересам і спрямовує свою увагу на створення і доставку ігор світового класу. Як комплексний постачальник, портфель рішень IGT великий. Компанія може використовувати найбільший портфель патентів ігрової індустрії та свій багаторічний досвід, що охоплює більше 100 країн. Крім того, місцеві оператори високо цінують 20

те, що IGT дотримується найвищих етичних і нормативних стандартів. Ранньою визначною подією в Україні є кабінет IGT PeakSlant32. Приваблива і дуже універсальна шафа, оснащена трьома легко інтегрованими ігровими дисплеями. Контент на кожному з 32-дюймових дисплеїв PeakSlant32 високої чіткості проходить через всі три монітори, www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: IGT створюючи захоплюючий ігровий досвід і переконливу демонстрацію перевіреного ігрового контенту IGT. Шафа PeakSlant32 також включає в себе найсучасніші технології освітлення та аудіо IGT та інноваційну динамічну панель плеєра, яка включає в себе 13,3-дюймовий сенсорний дисплей, індуктивну бездротову зарядну панель і USB-порт для зарядки для зручності плеєра. Видатні результати роботи PeakSlant32 в Україні частково можна пояснити орієнтованим на ринок портфоліо контенту, яке IGT створила для регіону. За останні 18 місяців компанія представила безліч нових ігор, в тому числі збільшений обсяг нових фруктових ігор, пакети з декількома іграми для підвищення продуктивності і набір інноваційних ігор для залучення нових гостей казино. На сьогоднішній день мультиігрові пакети uSwitch компанії забезпечують найбільшу кількість ігор в кабінеті PeakSlant32 в Україні.

Кожен пакет uSwitch включає в себе унікальне поєднання 40 захоплюючих ігор IGT. Деякі з найбільш високоефективних продуктів IGT uSwitch в Україні включають червоні, пурпурні та зелені пакети. У вересні IGT планує випустити пакет з 40 ігор uSwitch Orange. Пакет вмісту включатиме переконливе поєднання ігор, адаптованих до ринку та перевірених на продуктивність. Однією з найбільш очікуваних ігор в Orange pack стане Rising Spins, захоплююча гра, що включає інноваційну функцію бонусного “бай-іну”. Blazin’ Flames - ще один обов’язковий прогресивний крок у дорожній карті IGT для України. У цій захоплюючій грі представлені три загадкових прогресивних джекпоту, які можна додати в будь-яку основну гру IGT на PeakSlant32, Випуск 06

щоб підвищити залученість гравців і потенціал виграшу. Гравці та оператори по всій Україні також з готовністю користуються Кабінетом CrystalCurve IGT. Завдяки фірмовому 43-дюймовому вигнутому дисплею і графіку надвисокої чіткості, шафа CrystalCurve стала одним з найуспішніших в світі відеомагнітофонів IGT. Як і шафа PeakSlant32, CrystalCurve підтримується перевіреним на якість портфоліо захоплюючих ігор для казино, включаючи пакети з декількома іграми. Хоча продукти IGT не мають собі рівних, самі по собі продукти не можуть стимулювати зростання. IGT також приділяє пріоритетну увагу своїм співробітникам і вибудовування міцних і довірчих відносин зі своїми клієнтами. Кілька місяців тому компанія відкрила новий офіс у Києві. Відповідаючи на питання про місце проведення, представники IGT відзначили, що для IGT неймовірно важливо мати комфортну обстановку, в якій місцева команда може зустрічатися з клієнтами і надавати їм можливість грати в ігри. Оскільки повторне відкриття України у багатьох відношеннях все ще “на самому початку”, буде цікаво подивитися, як титан галузі, такий як IGT, продовжує розширювати своє охоплення і вплив в регіоні.

Операторам в Україні рекомендується зв’язатися з місцевим менеджером з продажу Лашею Гогіберідзе для отримання додаткової інформації: за телефоном +380 50 446 6582, по електронній пошті в Lasha.

Gogiberidze@igt.com, або відвідавши www.igt.com

21

October 4-7, 2021 Sands Expo Las Vegas

Booth 4233

The Only Call You Need to Make

PORTRAIT

TABLETOP

From start to finish, SUZOHAPP can build a complete solution to fit all your sports betting hardware needs.

SUZOHAPP.COM/SPORTSBETTING

™

Стаття: Scientific Games

Оновлення задля майбутнього Джон Ланкастер, віце-президент з продажу EMEA, Scientific Games, розмовляє з Людмилою Кириченко

Я

кі перевірені продукти і бізнесрішення принесе на український ігровий ринок компанія, що є лідером в ігровій індустрії на європейських ринках і по всьому світі, як постачальник ігрових і технологічних рішень? Про успішний перезапуск після багатьох років і про плани на майбутнє розповідає журналу Casino Life Ukraine один з керівників Scientific Games. Чи могли б ми розпочати з короткого опису Scientific Games?

Scientific Games (Наукові Ігри) є провідним в галузі постачальником ігрових і технологічних рішень у всьому світові. Ми є новатором в області креативного контенту, що встановлює нові стандарти в ігровій індустрії, займаючи лідируючі

позиції в області дизайну, виробництва і поширення ігрового контенту і обладнання преміум-класу. Однією з ключових причин такого успіху продуктів Scientific Games є різноманітний асортимент контенту, технологій та обладнання. Оператори мають повний доступ до великої бібліотеки ігор з назвами наших брендів Bally, WMS і Shuffle Master.

гравців завдяки нашій диференціації продуктів, ми прагнемо допомогти їм отримати вигоду з цього.

Вітаю Вас з успішним поверненням в Україну. Яка була реакція казино на ваш запуск в 2021 році, наприклад, на Bаші електронні ігрові автомати? Дякую, ми були раді отримати такий неймовірний прийом в Україні і вже впровадили продукти в деяких з найвідоміших казино країни, включаючи Slots City, Storm Ukraine і казино Billionaire. Казино сприйняли наш вихід на їх ринок як можливість представити нову та інноваційну пропозицію EGM, що поширюється на більш широку базу

Розкажете нам про плани Scientific Games для України та що вони включають в себе? Ми є провідним постачальником ігрових рішень по всьому світові і володіємо досвідом роботи на багатьох різних ринках. Отже, наша стратегія полягає в тому, щоб привнести цей досвід в Україну і представити продукти, які мають великий досвід роботи на інших аналогічних європейських ринках. Зрештою, ми тут надовго, розширюючи нашу присутність, знайомлячись з гравцями і постійно розвиваючи досвід, щоб максимізувати

Випуск 06

Scientific Games, Джон Ланкастер віце-президент з продажу EMEA

23

Стаття: Scientific Games

доходи для наших партнерів. Які ігри Bи надаєте українському ринку? Що стосується слотів, ми виходимо на ринок з продуктами, які довели свою ефективність,

включаючи ігри з дуже успішного сімейства Duo Fu Duo Cai™. Ці ігри пропонують гравцям унікальний і багатий ігровий досвід, і ці теми вже будуть визнані на інших ринках. Ми також представляємо наші успішні фірмові настільні ігри, такі як Ultimate Texas Hold’em, і електронні версії ключових живих ігор, які розгорнуті на нашому терміналі Quartz. Нарешті, це доповнюється провідними на ринку корисними продуктами, такими як наш асортимент перемішувачів і подрібнювачів.

24

Чи плануєте Bи надалі запускати нові ігри в якості ігрового обладнання в Україні? Весь наш асортимент продукції у всіх категоріях є результатом комплексної стратегії, яка знайомить гравця з концепціями

на початковому рівні і розвиває їх з плином часу. Ми продовжимо представляти наступні ігри в послідовності, щоб лояльність гравців і знайомство з нашим асортиментом продуктів і ігровими темами розвивалися з часом, що в кінцевому підсумку підвищить лояльність гравців до операторів. Як Bам повернення до Києва після стількох років? Чудово повернутися і побачити знайомі обличчя, Київ - чудове місто, і тут для нас багато

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Scientific Games

можливостей. Ми з нетерпінням чекаємо побачити, як ринок зростає, коли казино знову починають заповнюватися! Які аспекти міста Bам найбільше подобаються поза Bашим напруженим графіком? Україна явно переживає бум за останні десять років, з її численними торговими точками і постійно зростаючою індустрією гостинності. Приємно бачити, що місто процвітає, і це фантастично - мати можливість зустріти знову наших нинішніх партнерів та потенційних клієнтів. Чи планує Scientific Games відкрити в Україні виставковий зал? Ми докладаємо всіх зусиль, щоб представити наш асортимент продуктів на ринку, і дуже приємно бачити, як ці продукти з’являються на поверхах казино. Ми повністю Випуск 06

віддані українському ринку, і у нас є люди на місцях, які підтримують цю стратегію. У міру розвитку ринку і зростання нашої частки ринку ми з нетерпінням очікуємо розширення нашої присутності на місцях. Для тих, хто читає це інтерв’ю і хотів би дізнатися більше про продукти SG Games, чи можете Bи надати

детальну інформацію про виставки в Україні, які компанія планує провести, і будь-які інші контактні дані? На нашому веб-сайті Scientific Games представлений детальний огляд нашого асортименту продукції, а також фантастичне охоплення нашого глобального успіху через наш відділ новин та засобів масової інформації. Ми б порадили операторам зв’язатися зі мною і Стеліосом для більш практичного підходу. Ми були б раді провести час з операторами казино та показати їм весь потенціал асортименту продуктів Scientific Games, який збільшить доходи їх казино.

https://www.sggaming.com 25

VOLUME 003 ISSUE 004

sportsbettingoperator.com

CASINO CASINO The magazine for the owners and management of international casinos

Журнал для власників та менеджменту міжнародних казино

Volume 17: Issue 144

Випуск 04

DEVELOPING THE FUTURE

Image: Courtesy of Ethan Kaminsky

SPORTS BETTING OPERATOR

UKRAINE

Bingo The longest-running European and International bingo trade magazine

L

I

F

E

Spring 2021 - Issue 32

WINING BIG IN BINGO

New Bingo

AGUA CALIENTE CASINOS WELCOMES THE WORLD OPINIONS

•

F E AT U R E S

•

EVENTS

•

INTERVIEWS

Storm International 3апорука стабільності та якості

GOOD TIMES, BAD TIMES IN BINGO

Banging Bingo Times Ahead

Subscribe to...

• Sports Betting Operator • Casino Life • Casino Life Ukraine • Bingo Life By registering your email at www.casinolifemagazine.com by clicking the Subscribe tab

SPORTS BETTING OPERATOR

Sports Betting Operator provides new product and technology features and the latest Sports Betting News, keeping Online gambling companies up to date with the fastest growing Gambling Sector in the world. www.sportsbettingoperator.com 26

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: казино Rainbow Casino

У Кожної Хмари є Срібна Підкладка Дункан Савідж, керуючий директор Double Diamond, спілкується з Людмилою Кириченко

Випуск 06

27

Стаття: казино Rainbow Casino

H

а цей раз в кінці веселки є горщик із золотом, якщо Ви маєте на увазі казино Rainbow в Бірмінгемі. Історична власність мала довгу і заплутану історію на шляху до того, щоб стати сьогоднішнім палацом задоволень. Вона була побудована в 1859 році як будівля багатого бізнесмена, який очевидно, ніколи не жив тут, незабаром перетворилася на клуб для джентльменів. У 1889 році була перетворена в готель “Grey Friars”. Пішов період занепаду, коли вона перейшла з рук в руки і стала гуртожитком для робітників британської залізниці. Порятунок прибув 1962 році у вигляді сім’ї Моррелл, яка купила будівлю/готель/заїжджий двір, зробила прибудову ззаду і відкрила її як головне казино Rainbow. Готель був знову відремонтований, коли його придбала компанія “Double Diamond Gaming.”, яка перетворила його на гральний палац, яким тепер користуються відвідувачі. Під егідою “Double Diamond” він став флагманом флоту казино, який простягається від Абердіна до Брістоля. У казино Rainbow Birmingham, відкритому як для учасників, так і для нечленів, є всі новітні зручності, в тому числі відкрита ігрова зона, де гравці все ще можуть насолоджуватися своїми фруктовими автоматами під час куріння. Керуючий директор Дункан Савідж сказав про Казино Rainbow в Бірмінгемі до “Double Diamond”: “Коли ми взяли його на себе, воно було старим, втомленим і втрачало гроші. Тепер це успішне казино і робить значний внесок у групу.” Не розмовлявши з Савіджем протягом декількох років, ми вирішили завітати і подивитися, наскільки барвиста “Веселка” сьогодні. Я знайшла свій візит до Казино Rainbow в Бірмінгемі найприємнішим і хотіла би подякувати Аллану Гріффітсу за люб’язну гостинність, надану мені під час мого візиту в казино. “Ми завжди раді вітати вас; ми завжди раді вітати людей в наших казино!” Казино Rainbow в Бірмінгемі має унікальну будівлю для казино у Великобританії, і саме цей зовнішній вигляд надає йому особливу привабливість. Будівля досить знакова і дуже добре відома в цьому регіоні. Вона була побудована в 1859 році і спочатку призначена для місцевого бізнесмена як його резиденція.

28

Людмила Кириченко з Генеральним директором Алланом Гріффітсом

У минулому це був готель і гуртожиток для залізничників. Він став казино Rainbow в 1962 році і знаходився в руках місцевої сім’ї, доки ми не придбали його в 2010 році. Як група казино впоралася з викликами пандемії? Пандемія була важкою для всіх нас, за винятком

декількох тижнів у вересні та жовтні минулого року, у нас не було доходів протягом 15 місяців і нам довелося відправити весь персонал у відпустку. З моменту відкриття ми обмежили години нашої роботи, скоротивши час роботи з 24 годин до 16 годин щодня. Незважаючи на те, що рівні відновлення були позитивними, ставлення, безсумнівно, змінилося, і деякі постійні гравці не повернулися. Ймовірно, пройде ще багато часу до 2022 року, перш ніж ми побачимо бізнес на рівні “до covid”. Скільки у Вас співробітників в казино, і чи багато хто з материкової Європи? В даний час у нас близько 260 співробітників, деякі з них приїхали з Європи, проте багато європейських співробітників поїхали додому частково через Covid, частково через Brexit, і досить багато хто не повернулися. www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: казино Rainbow Casino

“

Пандемія була важкою для всіх нас, за винятком декількох тижнів у вересні та жовтні минулого року, у нас не було доходів протягом 15 місяців і нам довелося відправити весь персонал у відпустку.” Що нового в казино Rainbow 2021 і які плани на майбутній рік? Основна увага для нас була спрямована на те, щоб повернути бізнес на рівень, що існував до covid, в основному за допомогою внутрішніх і зовнішніх маркетингових програм. Скільки столів та ігрових автоматів розміщені в казино Rainbow в казино Брістоля, Бірмінгема і Абердіна? В якості конвертованої ліцензії 68-го року нам дозволено використовувати тільки до 20 ігрових автоматів, і ми використовуємо максимальну суму на кожному з наших сайтів. До локдауну ми спостерігали зростання кількості ігoр в ігрових автоматах на всіх сайтах, і, сподіваюся, ми побачимо збільшення кількості ігрових автоматів, дозволених в рамках перегляду закону Про азартні Випуск 06

ігри, який в даний час розглядається урядом. Чи можете Bи надати нашим читачам інформацію про їжу та напої, які Ваші казино надають відвідувачам? Ми зберігаємо наші меню досить простими, до закриття ми спостерігали значне збільшення числа наших клієнтів, які вибирають їжу з наших закусочних меню, при цьому гамбургери і піца виявилися дуже популярними. З нашого досвіду, гравці в наші дні клієнти більше шукають цінність і щось більш швидке, ніж вишукані страви. Оскільки Великобританія знову відкривається,- чи можете Bи розповісти про свої акції та програми стимулювання, що проводяться в казино? Ми намагаємося використовувати 29

Стаття: казино Rainbow Casino

“

В якості конвертованої ліцензії 68-го року нам дозволено використовувати тільки до 20 ігрових автоматів, і ми використовуємо максимальну суму на кожному з наших сайтів.” найрізноманітніші форми маркетингу, зовні ми використовуємо місцеве радіо, рекламні щити і задні частини автобусів. Тим не менш, соціальні мережі та цифровий маркетинг відіграють набагато більшу роль в наші дні, ми, безумовно, значно збільшили трафік на ці сайти. Внутрішньо ми покладаємося в основному на гру в матчі і ваучери на безкоштовні ставки. Ви коли-небудь були в Україні, так як я думаю, що Bам дійсно сподобалися б такі міста, як Київ, і, як Ви знаєте, у нас тепер є казино, і для тих наших читачів, які хочуть відвідати, у Bас є повідомлення для них? Я не бував в Україні, але завжди цікаво подивитися на різні операції. Дякую, що знайшли час у своєму щільному графіку для цього інтерв’ю.

30

www.casinolifemagazine.com.ua

CASINO UKRAINE

Reach into Europe’s Biggest New Business Market with Casino Life Ukraine No other Gambling industry publication can compare with the Reach and Influence of Casino Life in Europe’s hottest jurisdiction.

CASINO Журнал для власників та менеджменту міжнародних казино

UKRAINE

Випуск 04

Storm International 3апорука стабільності та якості

CASINO Media for owners and management of international casinos

Issue 04

UKRAINE INTERNATIONAL EDITION

Masters of consistency and quality Storm International

www.casinolifemagazine.com.ua

Інтерв’ю: Наталія Руденко

Попередній перегляд виставки ігрової індустрії восени 2021 року Інтерв’ю Казино Лайф Україна з менеджером проекту Наталією Руденко: Виставка ГЕЙМІНГ ІНДУСТРІЯ

32

www.casinolifemagazine.com.ua

Інтерв’ю: Наталія Руденко

B

иставка ГЕЙМІНГ ІНДУСТРІЯ буде проводитися в тому самому експоцентрі? Наскільки легко відвідувачам та експонентам буде дістатися до своїх готелів? Виставка ГЕЙМІНГ ІНДУСТРІЯ відбудеться 24-26 листопада 2021 р. у Міжнародному виставковому центрі (Броварський пр-т, 15, Київ, Україна), як і у всі попередні роки. Її мальовнича та цікава експозиція буде розміщена в першому павільйоні Міжнародного виставкового центру, що знаходиться у кроковій відстані від станції метро «Лівобережна». Якими були відгуки експонентів та відвідувачів виставки ГЕЙМІНГ ІНДУСТРІЯ у червні?

09-11 червня 2021 року відбулося відродження виставки і пройшла вона з великим успіхом. Ми отримали багато позитивних відгуків від експонентів та відвідувачів. Багато з них можна побачити на нашому веб -сайті: https://www. eiexpo.com.ua/testimonials_ukr/ Виставка ГЕЙМІНГ ІНДУСТРІЯ стала символом відновлення ігорного ринку України. І, як в найкращі часи, зібрала під одним дахом найпотужніжих лідерів галузі. Участниками виставки стали компанії з 14 європейських країн. Вона дала можливість фахівцям познайомитися з новими розробками, дізнатися усю інформацію щодо роботи галузі геймінгу, визначити потенційних партнерів і закласти основи співпраці. Якої погоди слід очікувати експонентам та іноземним відвідувачам у Києві протягом листопада? Випуск 06

33

Інтерв’ю: Наталія Руденко

“

Виставка ГЕЙМІНГ ІНДУСТРІЯ стала символом відновлення ігорного ринку України. І, як в найкращі часи, зібрала під одним дахом найпотужніжих лідерів галузі.”

Дуже складно передбачити погоду в даний час. З кінця листопада в Києві може бути від -10 до +17. Тому учасникам та відвідувачам найкраще дізнаватися прогноз погоди ближче до події. Для тих, хто їде до Києва вперше, які готелі Ви можете порекомендувати і чи можуть делегати отримати знижку на розміщення? Найближчі до виставки готелі: Братислава і Турист. Якщо вас цікавлять готелі в центрі Києва - ми можемо порадити готель «Україна» і готель «Дніпро», що розташовані на вулиці Хрещатик.

обладнання і послуги грального та розважального бізнесу. Окрім великої та обширної експозиції, захід включатиме масштабну конференцію, круглі столи з представниками уряду та семінари з актуальних питань впровадження та функціонування ігорних та розважальних закладів із представниками державних та контролюючих органів. Попередній круглий стіл з Головою Комісії з питань регулювання азартних ігор та лотерей Іваном Рудим виявив величезний інтерес серед відвідувачів.

Як відвідувачі, що хочуть дізнатися більше про можливості в Україні, виграють від відвідування виставки ГЕЙМІНГ ІНДУСТРІЯ? Виставка ГЕЙМІНГ ІНДУСТРІЯ представить

Що Bи можете розповісти нам про заходи безпеки, які будуть застосовуватися до делегатів-доповідачам і експонентам під час їх відвідування вашого заходу?

34

www.casinolifemagazine.com.ua

“

Інтерв’ю: Наталія Руденко

Попередній круглий стіл з Головою Комісії з питань регулювання азартних ігор та лотерей Іваном Рудим виявив величезний інтерес серед відвідувачів.” На виставці, будуть діяти суворі правила відвідування виставки при COVID19, схвалених Міністерством охорони здоров’я України: • Вимірювання температури тіла на вході павільйону виставки (якщо температура вище 37,2 - вхід на виставку заборонений) • Вхід і перебування на виставці тільки в захисній масці • Кількість відвідувачів обмежена

відповідно до правил проведення масових заходів, затверджених Міністерством охорони здоров’я України.

• Дотримання дистанції 1,5 метра Чи можете ви надати контактну інформацію та веб-сайт заходу для тих, хто хоче дізнатися більше про виставку та участі? Всю необхідну інформацію учасникам та відвідувачам виставки можна знайти на офіційному сайті: https://www.eiexpo.com.ua Також ви можете зв’язатися зі мною безпосередньо: Керівник проекту Наталія Руденко office@eiexpo.com.ua Випуск 06

35

Outsource Digital Media We design and deliver effective digital marketing solutions to the Gaming Industry

Contact newbusiness@outsourcedigitalmedia.com or call +44 (0) 1892 740869 www.outsourcedigitalmedia.com

Стаття: Ендрю Косгроув

Отже, чому мені потрібно найняти консультанта казино? Бізнес-консультанти часто розглядаються як дорога і непотрібна заміна управлінській команді, яка, як очікується, вже повинна управляти компанією на основі постійного успіху. Однак деякі керівники прагнуть завжди догоджати своїм босам і це може призвести до катастрофи.

Ендрю Косгроув Випуск 06

39

Стаття: Ендрю Косгроув

П

отенційно катастрофічні проблеми, такі як скорочення кількості клієнтів, трапляються частіше, ніж багато хто хотів би визнати, і можуть або з’являтися з нізвідки, або вони можуть просто непомітно підкрадатися з часом, поки не відбудеться катастрофа. У будь-якому випадку керівництво не може завжди бачити безпосередню першопричину проблеми і не завжди має негайне довгострокове або короткострокове рішення, щo може привести до ще більшого операційного і фінансового спаду. Без зосередження і виділення необхідного часу та ресурсів, що необхідні для правильного визначення, вимірювання, аналізу, поліпшення та контролю проблем може бути легко втратити контроль над набагато більшим, ніж просто час простою вашого дилера. Деякі рішення можуть зробити колосальний негативний вплив на доходи, якщо рішення виявиться неправильним, і такого роду нерішучість може привести навіть найспокійнішого керівника до надмірного занепокоєння і змусити його мимоволі зосередитися більше на збереженні роботи, ніж на активному і об’єктивному вирішенні проблем. Коли наш вроджений інстинкт самозбереження спрацьовує, швидке вирішення проблеми, таке як скорочення маркетингового бюджету або скорочення чисельності персоналу, виглядає набагато краще, ніж зусилля, необхідні для вироблення довгострокових рішень. Такі

короткострокові виправлення можуть принести вашому звіту про прибутки та збитки деяке тимчасове полегшення, але погана новина полягає в тому, що короткострокові рішення можуть в кінцевому підсумку завдати вам більшої шкоди, ніж взагалі нічого не робити. Страх бере верх, фокус йде у вікно, доходи починають знижуватися, клієнти стрибають з корабля, а керівники відділів починають гру в провину. Яке ж рішення? Відповідь може полягати в тому, що Вам потрібно найняти консультанта, і нижче наведено кілька причин, чому.

Друга неупереджена і чесна думка Ви думаєте про покупку нового автомобіля, проводите своє дослідження, вибираєте марку, модель і колір, але перед покупкою Ви запитуєте другу думку у довіреного члена сім’ї, просто щоб підтвердити свої початкові переваги, але їм не 40

подобається Ваш вибір! Все ще переконаний у тому, що Ваш вибір правильний, спите “на цьому” і в кінцевому підсумку запитуєте у хорошого друга

альтернативну думку, яка (якщо справжні друзі) буде неупереджена і чесна, подобається це Вам чи ні. Звідти, принаймні, Ви зможете зробити більш обгрунтований вибір. Якщо ігноруєте всіх (як це роблять багато), то Вам залишається звинувачувати тільки себе, коли ви починаєте ненавидіти свою машину через два дні після її оплати. Внутрішні менеджери можуть висловити свою думку, коли їх запитують, але, незважаючи на добрі наміри, упередженість може прокрастися та іноді несвідомо вплинути на процес прийняття рішень. Такого роду упередженість може статися, особливо якщо рішення йде врозріз з їх інтересами або ставить в центр уваги чийсь інший відділ. Хороший консультант спочатку спробує зрозуміти, чому ви хочете купити ігровий автомат з позолотою, проаналізує можливі результати і вигоди, кине виклик Вашим ідеалам і дасть Вам відповідь, засновану на ретельній, чесній і неупередженій www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Ендрю Косгроув

оцінці, яку Вам потрібно почути, а не на те, що Ви хочете почути.

Ефективні комунікатори та посередники

Погані комунікатори можуть мати гарне уявлення про те, що вони хочуть сказати, і в їх голові кожна ініціатива щодо зміни і план проекту виконуються ідеально. З їхньої точки зору, все, що їм потрібно, - це схвалення начальства, і успіх буде їх. Однак, коли вони, нарешті, розмовляють, вони часто забувають, що переконати боса інвестувати в їх “наступну велику ідею” - це лише початок того, що потрібно для реальних змін у бізнесі, щоб досягти успіху. Такого роду недалекоглядне спілкування часто може означати провал ще до розпочатку проекту. Хороший консультант є відмінним комунікатором і використовує політичну проникливість, щоб створити довіру, cлухає неупереджено, задає правильні питання, розуміє, яку роботу необхідно виконати та як це підвищить цінність для клієнта. Озброївшись цими знаннями, Випуск 06

вони полегшать отримання інформації і змусять Вашу проектну команду вийти зі своєї зони комфорту та розробити декілька реалістичних

варіантів результатів проекту швидким і коротким способом, що має сенс та включає чіткий план комунікацій, розроблений для того, щоб інші могли позитивно вплинути на всі зацікавлені сторони проекту, щоб вони взяли участь у проекті і забезпечили успіх Ваших планів.

Спеціалізований, компетентний та аналітичний Управління роботою казино - це робота на повну зайнятість. В умовах постійного жонглювання пріоритетами та постійного зростання темпів бізнесy і технологічних змін легко втратити уявлення про тренди галузі, нові технології та методології вдосконалення процесів. Спеціалізований і знаючий консультант може коштувати Вам грошей в короткостроковій перспективі, але коли Ваші доходи знаходяться в стані постійного зниження, витрати на

41

Стаття: Ендрю Косгроув бездіяльність і прийняття режиму “бізнес як зазвичай” при простому ігноруванні холодних незаперечних фактів можуть вивести Вас з бізнесу, це дійсно так просто. Частина роботи консультанта полягає в тому, щоб бути в курсі галузевих інновацій і вивчати нові управлінські та технічні компетенції, а також ефективно використовувати свої знання та аналітичні навички для визначення пріоритетів і поліпшення операційних процесів, збільшення ваших доходів, підвищення цінності там, де це найбільш важливо і за порівняно короткий період часу.

Зосередження на загальній картині

Якщо Ви занадто зайняті вибором шпалер, щоб турбуватися про зниження числа клієнтів на п’ятдесят відсотків у річному обчисленні, Ви можете втратити загальну картину. Іноді ми настільки загрузли в повсякденному веденні операцій і гасінні пожеж, що втрачаємо фокус наших пріоритетів, і таке ставлення “заблукав у тумані” може привести до катастрофічних результатів. Хороший консультант знає про важливість розміщення пріоритетів і делегування обов’язків і може допомогти вам змінити напрямок і більш чітко визначити свої правила поведінки, звільнивши при цьому частину вашого часу, щоб зосередитися на створенні незабутніх вражень для Ваших клієнтів, Ваших співробітників і Ваших акціонерів, а не мучитися через розмір їх нового комп’ютерного монітора.

Мотивований, організований і продуктивний

Успішний консультант знає важливість мотивації і використовує її в якості рушійної сили, щоб активно зосередитися на наданні допомоги своєму клієнтові, а не собі (на відміну від управлінської команди, про яку я згадував раніше). Вони вірять у надання якісного досвіду і готові йти на особистий ризик з клієнтами (на відміну від того, щоб уникати їх), щоб підвищити цінність і створити довіру там, де це дійсно важливо. Вони організовані та зосереджені на визначенні та вирішенні проблем, а не на закріпленій технічній майстерності. За своєю природою консультанти є конкурентоспроможними і використовують цей атрибут як стимул для постійного пошуку нових способів надання більш якісних послуг своїм клієнтам. Вони 42

використовують свої знання, аналітичні навички та навички впливу, щоб делегувати обов’язки та зосередитися на наданні цінної оперативної інформації, використовуючи такі дані та співпрацю, які дозволяють підвищити продуктивність.

Висновок

Проблема з тим, щоб робити щось так само, як Ви робили це протягом останніх тридцяти років, полягає не стільки в тому, що “якщо це не зламано, не ремонтуйте це”, а скоріше в тому, що без змін, без інновацій, без почуття терміновості та без реального плану просування вперед виникає самовдоволення, і ваш ризик невдачі значно зростає щодня. Якщо Ви вирішуєте проблеми, використовуючи ті ж перевірені та застарілі рішення, запропоновані однією і тією ж командою менеджерів, Ви цілком можете тимчасово призупинити свій неминучий спад, але це не довгострокове рішення і не те, яке запропонувала б будь-яка заслуговуюча довіри команда вищого керівництва. Скорочення витрат може бути необхідним, але ризикувати своєю діяльністю, тому що Ви не вважаєте, що авторитетний консультант коштує свого гонорару, - це зовсім інша історія і може коштувати Вам бізнесу вцілому. Вартість альтернативної неупередженої, чесної та неупередженої думки, яка супроводжується кількома добре поінформованими, гнучкими та абсолютно життєздатними рішеннями для просування вперед, на мою скромну думку, є невеликою ціною в порівнянні з похмурою альтернативою постійного закриття. Тому, якщо Ви сумніваєтеся - зателефонуйте консультанту.

Мій міні-блог - Ендрю Косгроув

досвідчений ветеран ігрових операцій і сертифікований менеджер проектів з більш ніж 24-річним практичним досвідом роботи в Латинській Америці і в Карибському басейні. Ендрю працював як на стороні оператора, так і на стороні постачальника ігрових автоматів казино, та готовий допомогти Вам досягти успіху і перевершити очікування клієнтів за допомогою консультаційних послуг за контрактом. З Ендрю можна зв’язатися за адресою: andy. cosgrove@henimgwaycasinoconsulting.com або побачити https://hemingwaycasinoconsulting.com/ www.casinolifemagazine.com.ua

Рекламуйте свій готель та казино по всьому світу у журналі Casino Life Ukraine International

Casino Life Ukraine International За додатковою інформацією пишіть на newbusiness@outsourcedigitalmedia.com або дзвоніть +44 1892740869