Casino Life Ukraine Issue 03 Volume 2

CASINO Журнал для власників та менеджменту міжнародних казино

UKRAINE

Випуск 03

3АКЛАДАЄМО ПІДҐРУНТЯ ДЛЯ УСПІХУ

The Best is Back ࣛƯƠ१঄Ƽƻ फơ঄ƦT ƽƧफ ƮࢸƪZƽƯࢸƼƯƹ ƠࢸƵफ ơ঄ࢸƠƲफT ࢸ ƯࢸƧ१Ƥ ƣ१ࣛƠफƣ ƠƦࣛ१ƧƦ৥ ࣛƯࢸƠ१Ƨ Ưࢸ Ơ࣪ƨƦƧƦ৥ ƠƦƮƨࢸƯT ƽƧफ Ơ१ƫƦ ƨƼƞƨƽƯƹW

Ʈ१Ơ࣪঄ƫ৬ƨ१ࣛƹ फ ࣛƯࢸƨ१ Ƨ঄ࢸƶƦƪT ƫफƤ ƞ৬ƣƹfƧ१ƨƦ

ƄƠZƽƤफƯƹࣛƽ ƥ 38-9£!= 83036-'= ƶ१ƞ ঄१ƥƮ१ƴࢸƯƦ ঄१ƥƪ१Ơ৬V 38-9£!=W 83036-'=| W$31 +33 7 88 12 51 66 ©2020 IGT The trademarks and/or service marks used herein are either trademarks or registered trademarks of IGT, its affiliates or its licensors. Artwork, descriptions, game play, photographs, videos, and other product details depicted are subject to change.

Сторінка привітання

Published by Outsource Digital Media Ltd

Editorial: Editor Lyudmyla Kyrychenko lyudmyla.kyrychenko@outsourcedigitalmedia.com Associate Editor Eastern Europe: Aydin Guney aydin.guney@outsourcedigitalmedia.com Features Editor: Damien Connelly damien@outsourcedigitalmedia.com Associate Editor Asia: Bill Healey bill@outsourcedigitalmedia.com Associate Editor North America: David McKee david@outsourcedigitalmedia.com

Production: Designer: Stewart Hyde stewart@totaldesignworks.com www.totaldesignworks.com Subscriptions: Helen Holmes accounts@outsourcedigitalmedia.com Web: Pasha Kuzminskiy pasha.kuz@gmail.com Publisher: Peter White Tel: +44 (0) 1892 740869 Mob: +44 (0) 7973 273714 peter@outsourcedigitalmedia.com Випуск 03

Ласкаво просимо до Casino Life Ukraine! У цьому випуску ми із задоволенням представляємо ексклюзивні інтерв’ю з професійними лідерами, творцями та натхненниками ігрової індустрії та справді раді майбутній виставці “Ukrainian Gaming Week”, яка відбудеться 23 - 24 березня 2021 року, а також виставці “Геймінг Індустрія” 7-9 квітня 2021 року. Ви отримаєте справжній інсайт того, як міжнародні лідери використовують свої знання та навички для створення в різних містах світу, від Європи до Африки та Австралії, та які компоненти потрібні для успіху. Наприклад, ви можете отримати покрокове керівництво з побудови казино з нуля, від початкової концепції до остаточного будівництва та відкриття; або історія про те, як талановита і амбітна господиня виросла в генерального менеджера провідного нью-йоркського казино, використовуючи свій великий досвід роботи для поліпшення і підтримки видатного клієнтського досвіду. Внаслідок розчарувань та обмежень, накладених локдаунoм, гральна індустрія встигла поміркувати про досвід споживачів, і відбулося величезне зростання розвитку та інновацій в області віртуальних азартних ігор. Незважаючи на те, що в інтернеті є захоплюючий та різноманітний досвід, гострі відчуття від казино, що відкриваються в Україні після всіх цих років, гаряче очікуються. Місцеві жителі, іноземні відвідувачі та гості міст матимуть фантастичні можливості roll, spin, twist. Якщо ви професіонал в ігровій індустрії і хочете поділитися своєю історією, я готова тримати парі, що Ви можете розповісти свою історію з нами! Для цього просто зв’яжіться зa електронною поштою: lyudmyla.kyrychenko@outsourcedigitalmedia.com З найкращими побажаннями та успіху від команди Casino Life Ukraine.

Людмила

Помічник редактора Casino Life Ukraine, Людмила Кириченко 3

CASINO Журнал для власників та менеджменту міжнародних казино

UKRAINE

Зміст 23 38

29 4

14

3 Сторінка привітання 5 Український Геймінг Айдин Гюней оновлена інформація про законодавство 8 Нові правила гри - нові обличчя Виконавчий директор казино, Олег Усенко розмовляє з Пітером Вайтом 14 Використовуйте можливості вдало

Інтерв’ю з Джоном Ківіненом, Casino Life Ukraine 21 IGT готові повернутися на український ринок з вражаючою й захопливою пропозицією, яка створена саме для України!

23 Виграшні рішення від APEX gaming Кубілай Озер, директор з глобальних продажів APEX gaming, розмовляє з Людмилою Кириченко 25 Мега Джекпоти Деміен Коннеллі розмовляє з Генеральним директором ZITRO Games Себастьяном Салатом 29 Перетворення бачення в реальність Лінн Сiгарс, генеральний менеджер казино Yellow Brick Road спілкується з Біллом Хілі 34 Легендарна виставка “Геймінг Індустрія” повертається!

38 Інтерв’ю для Casino Life Magazine 41 Я хочу побудувати казино, і що тепер? Підзаголовок: Ваша мета - побудувати найкраще казино на планеті. У вас є капітал, ви мотивовані і не можете дочекатися успіху, так що ж далі?

44 Повторне відкриття ринку казино в Україні

Автор: Shaun McCamley Заява про відмову від відповідальності Редакційна політика щодо змісту веб-сайту та журналу: Усі думки та погляди, висловлені в Casino Life Ukraine, залишаються в основному думками авторів і не обов’язково збігаються з думкою редакторів або видавців. Видавці бажають уникнути неточностей і, незважаючи на те, що були прийняті всі запобіжні заходи для забезпечення точності інформації, опублікованої на сайті www.casinolifemagazine.com.ua та у журналі Casino Life Ukraine Magazine, редактор або видавець не несе відповідальності за неточності перекладу незалежно від їхніх причин. Якщо не вказано інше, статті, розміщені на цьому сайті та в журналі Casino Life Ukraine Magazine, залишаються захищеними авторськими правами видавців і не можуть бути використані у будь-якій формі без письмової згоди видавця.

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Aydin Guney

Український Геймінг

Н

Айдин Гюней оновлена інформація про законодавство

езважаючи на безліч невирішених питань, перш ніж перше казино зможе відкрити двері своїм довгим і терпляче очікують клієнтам, за останні декілька тижнів на українському ігровому ринку відбулися поліпшення. Як всім нам зараз ясно, перш ніж оператори грального бізнесу зможуть отримати ліцензію на експлуатацію будь-якого грального бізнесу, готелі, де оператор грального бізнесу планує почати свою діяльність, повинні отримати дозвіл. Перш ніж зрозуміти, які готелі мають право подати заявку на дозвіл розміщення гральної зони (живе казино, ігрові автомати або ставки на спорт) на своїй території, вони повинні бути класифіковані і сертифіковані за європейськими стандартами, оскільки Україна наближається до Європи за указом президента Володимира Зеленського. До сьогоднішнього дня багатьом готелям по всій Україні доводилося переглядати і перепланувати свою інфраструктуру і поверховий план, щоб мати можливість потрапити в потрібну категорію і отримати правильний сертифікат, щоб мати можливість подати заявку на дозвіл розміщення гральної зони. На сьогоднішній день в Комісію з регулювання азартних ігор та лотерей України (КРАIЛ)

за дозволами звернулися 18 готелів з Києва, Харкова, Львова, Одеси, Рівного, Вінниці та Білої Церкви.

02.02.2021 – Голова Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей України Іван Рудий повідомив на своїй сторінці в Facebook, що перша ліцензія була видана онлайн-казино «СпейсX» (SpaceX), більш відомому на ігровому ринку під своїм брендом «Космолот» (Cosmolot), яке останні кілька років працює в Україні за лотерейною ліцензією. «СпейсX» (SpaceX) заплатив 23,4 мільйона гривень за проведення азартних ігор. Незважаючи на те, що отримання ліцензії онлайн-казино коштує 6500 мінімальних зарплат (~ 6000 гривень) = 39 мільйонів гривень і навіть може бути оплачено 5 річними платежами, оскільки система онлайн-моніторингу не встановлена, оператору довелося заплатити 3 річних платежa заздалегідь, що склало 23,4 мільйона гривень. Випуск 03

09.02.2021 - У той час, як готель “Русь” і готель “Либідь” Києва отримали дозвіл на заміну ігрової зони (slot arcade) у своїх готелях, готелю “Інтерконтиненталь” було відмовлено через відсутність документації.

10.02.2021 - Ще два оператори, “Паріматч” (Parimatch) та “Геймдев” (Gamedev), отримали ліцензію на проведення онлайн-казино на цьому тижні. Про це було оголошено на офіційному сайті “КРАIЛ”.

10.02.2021 - Готель Києва “Турист” отримав дозвіл на дозвіл ігрової діяльності (ігровий автомат) у своєму готельному приміщенні. Під час легалізації грального бізнесу однією з найбільш оспорюваниx тем стало стягнення податку на виграш у розмірі 18% з клієнтів, які виграли. Як пояснює комітет, це правило було створено для запобігання відмиванню грошей. Багато операторів розуміють, що їм доведеться платити за свого клієнта, а це обійдеться оператору в подвійне оподаткування і трагічно збільшить операційні витрати. Верховній Раді було запропоновано розглянути питання про 18%ний виграшний податок з мінімального виграшу в 50 000 гривень, але, на жаль, це було відхилено парламентом.

5

Стаття: Aydin Guney Ще одне давно обговорюване правило легалізації зобов’язує операторів зберігати відеозаписи операції протягом одного календарного року, в той час як оператори стверджують, що операція по збереженню такого великого обсягу інформації протягом такого тривалого періоду дуже витратна.

15.02.2021 - Готель “Опера Києва” отримав дозвіл на проведення ігрових операцій (ігрових автоматів) на території свого готелю.

15.02.2021 - Київський готель “Братислава” не отримав дозволу на проведення азартних ігор у своїх готельних приміщеннях.

15.02.2021 - Готель Запоріжжя “Інтурист” не отримав дозволу на проведення азартних ігор у своїх готельних приміщеннях.

17.02.2021 • Міський Парк-готель Білої Церкви отримав дозвіл на проведення азартних ігор (ігрових автоматів) у своїх готельних приміщеннях.

• Рівненський готель “Україна” отримав дозвіл на проведення азартних ігор (ігрових автоматів) у своїх готельних приміщеннях.

• Вінницький готель” Франція “ отримав дозвіл на проведення азартних ігор (ігрових автоматів) у своїх готельних приміщеннях.

• Львівський готель “Львів” отримав дозвіл на проведення азартних ігор у своїх готельних приміщеннях.

• Львівський гранд-готель “Львів” отримав дозвіл на проведення азартних ігор у своїх готельних приміщеннях.

• Одеський готель “Гагарін” отримав дозвіл на проведення азартних ігор у своїх готельних приміщеннях.

• Готель “Харків” міста Харкова отримав дозвіл на проведення азартних ігор у своїх готельних приміщеннях.

18.02.2021 - Hовий оператор “Фьорст елемент” (First Element) отримав ліцензію на роботу онлайн-казино.

18.02.2021 - Готель Кривого Рогу “Дружба” не отримав дозволу на проведення азартних ігор у своїх готельних приміщеннях через прострочений сертифікат готелю категорії “три зірки”.

6

19.02.2021 - Київський гранд-готель “Fairmont” з другої спроби отримав дозвіл на проведення азартних ігор у своїх готельних приміщеннях площею понад 1500 м2. Успішний міжнародний оператор казино “Cторм Інтернешнл” (Storm International) велів працювати в Fairmont Grand Hotel.

19.02.2021 - Premier Hotel “Abri” міста Дніпропетровська та “Reikartz River Hotel” міста Миколаєва не отримали дозволу на проведення азартних ігор у своїх готельних приміщеннях через відсутність документів.

28.02.2021 - Готель “Інтурист” Запоріжжя з другої спроби отримав дозвіл на проведення азартних ігор у своєму готельному приміщенні після заповнення всіх необхідних документів.

28.02.2021 - Готель “ Прем’єра Палас” у Харкові та готель “Театральний” у Запоріжжі також не отримали дозволу на приміщення через неправильно оформлені документи та неповний пакет поданих документів.

02.03.2021 - “Паріматч” (Parimatch) отримав ліцензію на проведення спортивних ставок на цьому тижні. Раніше в лютому “Паріматч” також отримав ліцензію на онлайн-казино. Незважаючи на те, що Маріан Заблоцький був категорично проти, Kомітет фінансів (прим. Комітет Верховної Ради України з питань фінансів, податкової та митної політики) схвалив запропонований Олегом Марусяком законопроект про зниження податкових ставок грального бізнесу в обмін на залучення більшої кількості іноземних інвесторів на ринок, але Верховна Рада не проголосувала за внесений законопроект 2713-Д про вирівнювання Валового iгрового доходу (GGR) для всіх видів азартних ігор до 10%”. Досі обговорюється, чи було це рішення політичним чи логічним, і Антон Кучухідзе вважає, що законопроект 2713-Д буде знову поставлений на голосування в парламенті. Схоже, що ще так багато належить вирішити, перш ніж легалізація грального бізнесу зможе почати працювати на українському ринку, як би не хотілося почати свою діяльність. www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Олег Усенко

8

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Олег Усенко

Нові правила гри - нові обличчя Виконавчий директор казино, Олег Усенко розмовляє з Пітером Вайтом

П

ане Олеже, раді Вас бачити в Україні. Ми вдячні за вашу чуйність та згоду відповісти на наші запитання. Добрий день, пане Пітере, я також вдячний інтернет виданню Casino Life Ukraine та Вам особисто за запрошення та увагу до мого досвіду як в ігорному бізнесі так і моєму досвіду роботи на надзвичайно складному та водночас цікавому ринку Африки. У чому полягали Ваші основні обов’язки в останній ролі генерального директора Рітціо Гани в їх казино в Аккрі? Я пропрацював в Гані майже 3 роки. Основними

обов’язками, які ставили власники, звичайні як для будь-якого бізнесу це ріст виручки, прибутку, капіталізації, клієнтопотоку та запобiгання крадіжок з боку персоналу. Але найбільш цікаві обовя’зки вимагав безпосередньо ринок Гани та працівники, які з’їхались з усіх кінців світу та місцевих співробітників. Як модно казати виклик роботи в VUCA умовах ;)). Саме в цьому ринки України та Гани чимось перекликаються. І тому пропрацювавши в Україні на керівних посадах понад 20 років та пройшовши декілька криз в країнах СНД, адаптація в Гані була для мене в Африканських умовах не дуже складною. Складніше довелося місцевим працівникам адаптуватися до мого ритму роботи 24/7 та вимогам, особливо для тих хто звик байдикувати або зображати “бурхливу” діяльність)) Так як вдень я працював зазвичай в офісі, а вночі об’їзджав зали, яких було в різні часи від 15 до 25. Випуск 03

Що є у вашому списку бажань щодо відновлення ігрового ринку в Україні протягом наступних п’яти років? Перш за все, що хочеться побачити прозорі умови функціонування ринку та регулювання з боку держави. По-друге, хочеться побажати знову ж дежавним діячам, а саме комісії з регулювання ігорним бізнесом в Україні, відноситись до бізнесу не тільки з фіскального боку, як джерело наповнення бюджету, а й з боку підтримки бізнесу. Ні для кого не є секретом, що існує своєрідна конкуренція між країнами в боротьбі за інвесторів. Існує міф, що гральний бізнес отримує величезні надприбутки. Тому обкладуючи податками ігорну індустрію, депутати як правило виходять з цього правила, а не з позиції залучення інвесторів, отримання ними прибутку, а потім обкладання податками. Критикувати звичайно легше всього, але ліцензування в Україні доволі обтяжливе для бюджетів компаній та не стимулює компанії виходити “з тіні”. Операторам ринку хочеться побажати не забувати, що ігрова індустрія – це перш за все розвага для людей, а не здирництво. Тому дуже важливо направляти PR компанії на підтримання розважального іміджу.

Що б ви порадили новим учасникам українського ринку? Не тільки учасникам українського ринку, але і всім операторам хочеться побажати бути високотехнологічними, соціально відповідальними і креативними. Розширювати свідомість і 9

Стаття: Олег Усенко

розвиватися. Уже давно не є чимось унікальним наявність у беттінговой компанії також онлайн казино на сайті або ставок на е-спорт. Але контент для геймерів, VR технології або сторітеллінг з продуманою сюжетною лінією не часто зустрінеш на класичних сайтах онлайн-казино. Традиційними джекпотами і вітальними бонусами складно здивувати досвідченого в розвагах клієнта. Як ви бачите ту суміш навичок та досвіду,

отриманих завдяки цій ролі Рітціо в Гані, яку ви можете надати організаціям, які шукають партнерів з операторами казино та ігор в Україні? Як я вже зазначив вище так звані “дикі” ринки завжди схожі. В першу чергу схожі недооцінкою ризиків і ставленням деяких інвесторів, що на такі ринки можна завести застаріле обладнання, мати справу з неперевіреними партнерами, не надавати увагу новим технологіям, привозити фахівців, які звикли працювати на стабільних ринках. Я з упевненістю заявляю, що ринки Африки, країн

колишнього Радянського Союзу, Південної Америки є одними з найперспективніших на сьогоднішній день для гральної індустрії. Але при цьому такі ринки пред’являють підвищені вимоги до персоналу, необхідність в менеджерах з кризовим досвідом роботи, швидким і нестандартним мисленням та які здатні адаптуватися до швидко 10

мінливих умов особливо актуальна. Це ринки, на яких діють такі ж правила бізнесу як і в решті світу, а часом і більш жорсткі. І тому важливим є створення дійсно командних принципів роботи, команди націленої на результат і готової йти за своїм лідером. Назвіть деякі несподівані виклики, з якими ви зіткнулися, починаючи роль з Рітціо в Гані? Всі хто приїжджає в Африку стикається з

величезною різницею в ментальності, культурі та традиціях, які також впливають на бізнес та взаємини. І часто іноземні співробітники не надають належної уваги цим розбіжностям. У Гані великий вплив мають місцеві королі, які є в кожному регіоні. Одними з найбільш шанованих і найдавніших з них є королі Ашанті, які проживають в центральній частині Гани з центром в місті Кумасі. Я зіткнувся з однією з традицій, коли померла мати короля і був оголошений траур, як раз в цей же час наша компанія відкривала нову локацію саме в Кумасі. Так згідно з традиціями на час трауру звичайні люди не можуть залишати свої будинки після заходу сонця під загрозою бути навіть вбитими родичами короля, які патрулюють вулиці міст і сіл. У підсумку ми відкрили нову локацію з затримкою в два тижні, так як місцеві співробітники відмовлялися виходити на роботу. Також однією з слабкостей ганійців є відсутність www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Олег Усенко схильності до точних наук таким як математика. Найпростіші обчислення в голові викликають проблему у людей навіть з вищою освітою і на співбесідах при прийомі на роботу менеджерів математичні тести рівня початкової школи є нормою. Тому підбір персоналу, селекціонування і навчання було важливою частиною моєї роботи і величезним викликом. Мені вдалося підібрати дійсно сильних професіоналів на місцевому ринку праці. Одним з таких випадків стався в одному з найбільш кримінальних і найбідніших районів Аккри - Теши, де знаходився один із залів компанії. При черговій перевірці залу, я зіткнувся з молодим співробітником, який нічим особливим зовні не виділявся, але який звів баланс залу і розрахував виручку за зміну швидше мене. Хлопчину звуть Еммануель Дзре і працював він на той момент звичайним оператором. На наступний день він був призначений мною супервайзером цього залу, а в наслідку він відкривав нові ринки такі як Кумасі і став менеджером філії. Також він виявився кристально чесною людиною, що також є рідкістю серед місцевих співробітників. Я думаю, що тема крадіжки з боку рядових співробітників завжди є актуальною в нашій індустрії. Які серед ваших основних цілей при розгляді вашого наступного кар’єрного руху? Я б назвав кілька основних критеріїв: це наявність нових викликів, амбітні цілі компанії розвиватися,

виходити на нові ринки, розвивати свої продукти та команди. Відповідальні азартні ігри - це важливо, чи не погоджуєтесь Цілком згоден. Як я вже згадував, я розглядаю ігрову індустрію в першу чергу як розвагу, можливість розслабитися і повеселитися з друзями. Пам’ятаєте фільм “Похмілля у Вегасі”? Для чого американці їдуть в Лас Вегас? Розслабитися, розважитися і витратити гроші призначені і заплановані виключно для цього, а не віднести останне. У мене завжди діє правило, що діти до 18 років не мають права навіть переступити поріг грального закладу або відвідати сайт онлайн казино. Що вас найбільше хвилює у відновленні ігрової індустрії України? Випуск 03

Якщо оператори ринку і регулятор з боку держави побудують дійсно прозорі правила, довірчі відносини і будуть базуватися на принципі winwin, тоді індустрія буде приносити користь не тільки власникам бізнесу, але також суспільству і державі. У зворотному випадку бізнес залишиться в тіні, де і знаходився останні 10 років.

11

Стаття: Олег Усенко

З чисто ділової точки зору, які уроки ви отримали з вашого досвіду з моменту цього пандемічного удару, і який вплив це матиме і буде мати і надалі на плани відновлення ігрової індустрії, що базується на землі та Інтернет? Ні для кого не секрет, що весь світ пішов в онлайн. Але будь-яка криза несе як негативні наслідки так і позитивні. Безліч традиційних бізнесів залишилися в минулому, але народилося безліч нових бізнесів, відбулося безліч трансформацій. Що в свою чергу спричинило до підвищених вимог до якості інтернету, IT-інфраструктури, тощо. Комп’ютерні ігри відносяться до активного способу навчання і краще всяких тестів виявляють здібності. Знання засвоюються глибше і тут же застосовуються на практиці. Людина розкривається, а від алгоритмів неможливо приховати сутність. Альберт Ейнштейн сказав сто років тому: “Гра - вища форма дослідження.” Кіберспорт, крипто валюти, кібер війни, віртуальна реальність, штучний інтелект це вже зараз. Стався бум онлайн ігор не тільки на рівні розваг, а й на науковому та освітньому рівні. Тому споживач буде пред’являти вимоги до смислового навантаження контенту, цифрової якості графіки, дизайну, 3-D і VR зображенню, швидкості онлайн платежів і можливості розраховуватися в крипто валютах, можливості відвідати наземне казино за допомогою віртуального туру та інше. Наземний бізнес також 12

буде працювати, але без цифрової трансформації і використання новітніх технологій такому бізнесу буде складно виживати. Озираючись назад на Вашу кар’єру, якими вашими досягненнями ви найбільше пишаєтесь? Можна довго перераховувати скільки прибутку або доходів було принесено мною в тій чи іншій компанії, але найважливішим досягненням я вважаю - це створення ефективних і згуртованих

команд. Я ставлюся до своєї команди так, як гонщик Формули 1. Яким би талановитим не був гонщик, він поодинці не зможе виграти кубок Ф-1. Тільки з командою конструкторів, механіків, аналітиків можлива перемога. Для мене важлива кожна людина в команді, навіть протиральник скла на шоломі гонщика і той хто заливає паливо в бак. Тому я пишаюся в першу чергу командами, з якими я працював і які я створив, надихав і мотивував. Ви хочете ще щось додати? Хочу побажати всім колегам, в тому числі людям працюючим у Вашому виданні успіхів і найважливіше здоров’я в новому 2021 році. Людство пережило безліч пандемій і криз. Тому в першу чергу необхідно виносити уроки, адаптуватися до нових умов роботи і життя і бачити позитивні сторони в будь-якій критичній ситуації. www.casinolifemagazine.com.ua

ПОСТАЧА ЛЬНИК ДОВЕРШЕНОЇ ПЛАТФОРМИ ДЛЯ ГРА ЛЬНОГО БІЗНЕСУ СТВОРІТЬ СВІЙ БЕТШОП БІЗНЕС

Термінали Самообслуговування

Клієнт Касового Обслуговування Для Пунктів Прийому Ставок

Додаток Для Відображення Коефіцієнтів

Betwallet – Додаток Для Керування Купонами Ставок

U K | U S A | F R A N C E | G E R M A N Y | C Y P R U S | M A LTA | U R U G U AY | M E X I C O UKRAINE | SOUTH AFRICA | LATVIA | TAIWAN | PHILIPPINES | PERU | ARMENIA

www.betconstruct.com

Стаття: Джон Ківінен

Використовуйте можливості вдало Інтерв’ю з Джоном Ківіненом, Casino Life Ukraine

14

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Джон Ківінен

Ж

ага до пригод. Ось що вело Джона Ківінена по життю. Знайомтесь: готельєр з Фінляндії, який успішно змінив сферу послуг на гральний бізнес та відкрив не одне казино по всьому світі. Джон з нетерпінням чекає моменту, коли нарешті зможе вивести низку продуктів зі світовим іменем на український ринок, який раніше асоціювався з “неопалюваними кіосками за кожним кутом з півдюжиною ігрових автоматів усередині”. Для цього настав слушний момент: У липні минулого року український парламент легалізував азартні ігри в Україні. Джон люб’язно виділив час зі свого щільного графіку, щоб поспілкуватися з нами. Як ви прийшли в гральний бізнес? Майже двадцять років я пропрацював в індустрії гостинності. Після завершення у 1996 році свого першого контракту на посаді генерального менеджера московського готелю Savoy, я довго намагався знайти роботу у готельній сфері. Десь в цей час на мене вийшла досить відома компанія, яка саме займалась відкриттям залів гральних автоматів в Україні та хотіла придбати готель у Криму. Угоду з купівлі готелю укласти так і не вдалося, однак я почав займатися відкриттям гральних залів у Києві. Згодом я отримав підвищення до керівної посади у Eldorado Gaming International – компанії, що у 2000 році оперувала понад шістдесятьма гральними залами в одинадцяти країнах. В деякій мірі я все ще залишаюся готельєром, проте не озираюся назад. Чи є у вас щось на кшталт списку побажань на наступні п’ять років, які б ви могли адресувати ринку азартних ігор в Україні? Насправді у нашої компанії немає списку чи то вимог, чи то бажань. Ми націлені на зайняття лідируючих позицій в Україні, чим напишемо свою власну історію успіху. До кінця 2022 року ми матимемо шість-сім ліцензій, що дозволить нам розмістити як мінімум півтори тисячі гральних автоматів у залах. Як би ви порівняли наземний ринок азартних ігор 2021 року з ринком, що існував до 2009 року, зокрема їх розмір? Новий ринок буде врегульовано краще, ніж раніше. На відміну від законодавства, що діяло до 2009 Випуск 03

року, прийнятий закон чіткий і обмежує обсяг та розмір ринку. Ми не побачимо неопалюваних кіосків за кожним кутом з півдюжиною гральних автоматів усередині. Це добре для міста, клієнта, а також зрозуміліше для оператора. Атмосфера в чотирьох та п’ятизіркових готелях покращує та збагачує досвід, який ми можемо подарувати нашим гостям. Питання прибутковості, що виникає у зв’язку з розміром плати за ліцензії, змусить усіх операторів наполегливо працювати над усіма аспектами бізнесу: від роботи з клієнтами до маркетингу, технічної підтримки, системного менеджменту та контролю за витратами. Загалом, я не думаю, що розмір нового ринку коли-небудь досягне рівня 2009 року. Однак це могло б стати успіхом для всіх причетних до нього. Маючи досвід роботи в індустрії гостинності в цілому та готельному бізнесі зокрема, наскільки важливою є робота з клієнтами не лише з точки зору їх залучення, але й утримання? Робота з клієнтами є найважливішою складовою системи управління наземною мережею гральних залів. Приходячи туди, гравці бажають не тільки пограти у першокласні ігри, отримати високоякісний сервіс, але й виграти. Оскільки оператор не може та ні в якому разі не повинен впливати на вірогідність отримання гравцем виграшу, то ми зосереджуємо свої сили на формуванні у клієнта стійкого відчуття, що про нього піклуються. Більшість клієнтів глибоко зосереджуються на самій грі, тому увага часто повинна бути особливо стриманою та ненав’язливою. Коли я пішов з індустрії гостинності, мені знадобилося досить багато часу, щоб змиритися з цим фактом, оскільки вона націлена на повне задоволення кожного клієнта. Цього неможливо досягти в однаковій мірі в гральному бізнесі, оскільки багато гравців приходять до залу аби виграти. Чесна та чудова з точки зору якості продукту гра разом з достатньою кількістю уваги – це той виклик, з яким ми постійно стикаємось. Принципи відповідальної гри передбачені галузевим законодавством багатьох країн світу. Чи повинна Україна перейняти найкращий міжнародний досвід задля забезпечення 15

Стаття: Джон Ківінен

Готель “Опера”, Київ

стабільного психічного здоров’я своїх громадян та нормального функціонування гральної індустрії в цілому? Принципи відповідальної гри завжди були присутні у нашій роботі – незалежно від того, чи були вони закріплені у законодавстві чи ні. Ми повинні бути уважними до проявів проблеми ігрової залежності, своєчасно і належно реагувати відповідним чином. У свою чергу невелика кількість операторів на ринку дозволяє регулюючому органу – Комісії

Поверненням у бізнес. Я був «відсутній» протягом тривалого часу і мені не терпиться скоріше повернутися до справ.

Чого ви очікуєте найбільше від ринку, що не функціонував упродовж багатьох років? Які аспекти вже новітньої історії зроблять його кращим, аніж це було до 2009 року? Те, що ігри «пішли» з вулиці – найбільш рушійна сила процессу якісних перетворень. Висока вартість ліцензій збільшує операційні витрати та спонукає нас працювати наполегливіше. За ці десять років з’явилися нові технолгії, нові ігри, нова техніка. Однак принципи залишилися тими ж. Ми пропонуємо захоплюючі розваги в комфортному і безпечному середовищі.

Коли була заснована ВОЛНА 4444? Усі оператори на новоствореному ринку є новими за визначенням. Ми також. Інвестори компанії – українці.

з регулювання азартних ігор та лотерей – максимально зосередитися на цьому питанні, а сам процес контролю робить простим і швидким.

Чим вам імпонує ваша нова роль у компанії ВОЛНА 4444?

16

Які ключові переваги може забезпечити ВОЛНА 4444 компаніям, яким вона постачає гральне обладнання? Ми використовуватимемо останні моделі і системи, що наразі доступні на ринку. В той же час наші зали будуть виступати своєрідними шоу-румами, де тестуватиметься найновіше обладнання, щоб потенційні оператори мали змогу безперешкодно ознайомитися з усією лінійкою продуктів.

В Україні ВОЛНА 4444 одночасно оператор і дистриб’ютор. Тобто компанія планує не тільки використовувати гральне обладнання за призначенням, але й постачати його. Я правильно вас розумію? Насправді ВОЛНА 4444 це лише оператор. Проте у нас є партнер, з яким ми тісно співпрацюємо і який займатиметься дистрибуцією. Більш детальну інформацію я зможу повідомити вам трохи згодом.

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Джон Ківінен Novomatic найняла мене для упорядкування та налагодження операцій, оскільки на той час вона мала проблеми з прибутком. На момент, коли я пішов, компанія вперше вийшла в плюс. Потім її продали оператору, близькому до Novomatic.

Готель “Братислава”, Київ

Що серед основних цілей компанії на наступні дванадцять-вісімнадцять місяців? Перш за все і найголовніше – швидко почати повноцінне оперування. Спочатку ми відкриємо два зали в Києві, два в Харкові та один в Маріуполі, а потім ще близько десятка впродовж перших півтора роки. Ми працюватимемо в Києві, Харкові, Львові та Одесі, а також у багатьох менших містах, де є лише один три- або чотиризірковий готель. Це дасть нам можливість розвивати свою діяльність та обслуговувати клієнтів без поспіху.

Згодом ваша роль в Novomatic змінилася – ви стали радником. Які ціли були поставлені вам у зв’язку з такою зміною? Назву посади змінили, оскільки компанія шукала підходящі для мене задачі. Я їхав до Намібії з надією, що зможу взяти на себе операційну діяльність там як керуючий директор. Цього не сталося через занадто сувору політику Намібії щодо імміграції та надання дозволів на працевлаштування іноземців: я не пропрацював там і двох років. Як виявилося, це коштувало мені кар’єри в Novomatic. Я ніколи не мав можливості повернутися в Novomatic. Компанія була дуже терплячою до мене та відносилася до ситуації з розумінням: виплачувала мені заробітну плату і робила очікування нового призначення максимально комфортним.

У 2014 році ви перейшли від операційного менеджменту до постачання, переїхавши з Європи до Африки. Як ви спочатку поставилися до цих змін?

Яке майбутнє ви уявляли собі на початку своєї кар’єри? Я не займався цим, тому що ніколи не був настільки амбітною людиною, щоб планувати майбутнє. Я просто робив усе, що в моїх силах і

Які цілі ставилися перед вами як перед керуючим директором у Novomatic і в чому полягали ваші основні досягнення за час роботи?

Сорок років роботи в готелях і казино. Що згадується найбільше за весь цей час? У готельному бізнесі мені особливо подобалися конференції та інші спеціальні заходи. Третій готель, в якому я працював, знаходився поруч із гостьовим будинком уряду Фінляндії та управляв ним. Він прийняв кілька високих делегацій, включаючи спільні візити лідерів США і Німеччини та їхніх команд у 1992 році. Також, готель став місцем проведення престижної Більдерберської конференції в 1994 році. Серед постояльців були відомі керівники компаній, прем’єр-міністри, президенти, члени королівських сімей. Все це забезпечувало готелю хороший і стабільний прибуток. Атмосфера московського бутик-готелю Savoy

Власне, як головний виконавчий директор Eldorado Gaming International я (і вся компанія) переїхав з Європи до Африки ще у 2010 році. Ми розпочали свою діяльність в Центральноафриканській Республіці, Камеруні, Намібії та Гані. Будучи керуючим директором Novomatic в Гані, я займався лише операціями. У нас було півдюжини залів, де розміщувалися гральні автомати та столи. Також ми спільно оперували залами гральних автоматів у Гані, Беніні та Нігерії. Коли я приєднався до Novomatic у Гані, компанія вирішила припинити свою діяльність і зосередитися на спільному оперуванні. Згодом її було продано.

18

бачив, куди це мене веде, насолоджуючись при цьому самим процесом.

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Джон Ківінен була пречудова. Гості дуже зближалися одне з одним, зірки і селебриітіз мали багато часу для тривалих неформальних зустрічей, оскільки перебували далеко від дому в іншому часовому поясі. Для мене було справжньою привілеєю внести свій вклад у створення Eldorado Gaming International. Згодом це стало невеличкою історією успіху. На початку були деякі проблеми, коли я перейшов на посаду генерального дириектора. Але завдяки чудовій команді регіональних менеджерів, а також найкрутішим власникам, яких ви можете собі уявити, ми побудували дуже прибутковий бізнес на досить непростому ринку. Що ви можете розказати про проекти, над якими працювали дотепер, і про труднощі та успіхи, які вас спіткали? Ринок держав колишнього Радянського Союзу був прибутковим. Спочатку Eldorado Gaming International працювала в Естонії, Латвії, Україні, Росії, Казахстані та Киргизії. Ми відкрили понад шістдесят гральних залів різних розмірів та форматів. Не кожен об’єкт був прибутковим, але в цілому компанія мала великий успіх. Життя та праця в цій частині світу, особливо в гральному бізнесі, вартують написання книги чи навіть двох. Це надзвичайно! Впродовж десяти років я відіграв важливу роль в гральному бізнесі. Саме це я вважаю своїм

найбільшим досягненням і величезним успіхом для компанії, частиною якого я став. Нам пощастило досить вдало продати свій бізнес у Києві за два роки до закриття ринку азартних ігор. Африка була і досі залишається дуже складним регіоном. Eldorado зазнав невдачі в Центральноафриканській Республіці, але мав дуже успішний бізнес у Камеруні впродовж чотирьох років. Бізнес закрили через проблеми з азартними іграми (уявіть собі!) у орендодавця, який до того ж був власником ліцензії. Порушення договорів в Африці звичайна річ, а юридичні рішення не дуже доступні, тому ми пішли звідти без особливої боротьби. Ми з моєю командою відкрили казино Caesars, що нині є провідним гральним закладом в Аккрі, столиці Гани. Процес будівництва був дуже, так би мовити, африканським, із затримками через суперечки з орендодавцем та змінами в будівельній Випуск 03

Джон Ківінен

компанії. Однак, в цілому, Гана є хорошою країною для ведення бізнесу. Я не можу записати успіх Caesars на власний рахунок, оскільки пішов звідти через два тижні після його відкриття, щоб приєднатися до Novomatic. Мій внесок у Novomatic був обмежений часом та можливостями. У Гані переді мною стояло завдання підготовити компанію для продажу партнеру. Це не та справа, якій ви віддасте перевагу, але робота в галузі, яку очолює найосвідченіша людина в цьому бізнесі, була щонайменше корисною. У Намібії (найкращій країні світу для проживання) бюрократія стала суттєвою проблемою з першого дня. Через високий рівень безробіття серед місцевого населення, ця країна майже не дає можливостей для використання праці іноземців. Серед усіх казино, які ви відвідали за час своєї міжнародної кар’єри, які серед ваших улюблених і чому? Я не приймаю участі в азартних іграх. Мої улюблені місця більше пов’язані з атмосферою міст та готелів. Мені сподобалось кафе «Париж» у Монако (що досить несподівано, як на мене). Щодо казино, то, можливо, я обрав би Bellagio в Лас-Вегасі як своє улюблене. Як ви розслабляєтесь поза робочим часом? Я люблю подорожувати. Мені залишилося відвідати 28 країн, щоб побувати у кожній країні світу. Я повернусь до цього, коли пандемію буде подолано. Я б грав у футбол сім днів на тиждень, якби мав де і з ким це робити. Я не дуже вправний гравець, але це мене ніколи не зупиняло. Замість гри я уважно стежу за англійською Прем’єр-лігою.

19

Стаття: Джон Ківінен

Готель “Європейський”, Маріуполь

Чи сильно відрізняються казино в Африці та Європі? Атмосфера в африканських казино сильно відрізняється від європейської. В Африці азартні ігри для багатьох клієнтів є їх основним видом дозвілля. Гравці переважно іноземці. В багатьох місцях китайська громада домінує на ринку. Це впливає на маркетинг та атмосферу казино, іноді досить суттєво.

частину доходів від організації азартних ігор до державної казни. Чи передбачає ліцензія на організацію та проведення азартних ігор можливість пропонування їжі чи напоїв клієнтам, і якщо так, то чи плануєте ви скористатися своїм досвідом в готельному бізнесі та індустрії гостинності для її найкращої реалізації? Пропонування клієнтам безкоштовної їжі чи напоїв заборонено новим законом. Гральні зали розташовуватимуться в трьох, чотирьох або п’ятизіркових готелях, що дозволить сконцентруватися на нашому основному бізнесі. Ми замовлятимемо надання цих послуг безпосередньо в готелях.

Чи можна сказати, що успіх казино – це перш за все місце розташування, як, наприклад, у випадку з готелями? Ні. Принаймні в країнах, в яких я працював, де гравці готові були подорожувати задля отримання кращого ігрового досвіду, тим більше, що це дозволяє залишатися непоміченим – багато гравців надають перевагу приватності. Думаю,

На вашу думку, які найважливіші фактори повинні враховувати виробники грального обладнання при розробці нових продуктів та бізнес-стратегій для східноєвропейських операторів? Я думаю, що виробники грального обладнання добре знайомі з вимогами багатьох ринків. В Україні та в інших країнах Східної Європи переважна більшість гравців – чоловіки. Ця особливість знайшла своє відображення у найпопулярніших іграх на ринку. Є кілька провідних виробників із їх добре відомими наборами ігор, які мають переваги та користуються популярністю серед гравців. Ці ігри були популярними до 2009

Що вражає вас найбільше в роботі у сфері грального бізнесу? Схожість у всьому світі. Потяг до азарту – людська риса, азартні ігри є скрізь, незалежно від того, легалізовані вони чи ні. Наша галузь використовує цю пристрасть, забезпечуючи при цьому безпечне середовище для гравця. Крім того, цей бізнес служить і суспільним цілям, спрямовуючи велику

Ви б хотіли ще щось додати? Я думаю, що весь ігровий світ підхопить цей новий старт в Україні. Ми почнемо в розпал COVID-19, що стане серйозним випробуванням не тільки для нас. Доведеться приділяти ще більше уваги гігієні, дезінфікувати обладнання частіше, вимагати носіння маски від усіх, починаючи з нашого персоналу. Соціальне дистанціювання – це абсолютно новий виклик, з яким нам доведеться рахуватися, зокрема встановлюючи розділювачі з оргскла між гральним обладнанням та використовуючи інші засоби захисту всередині залів.

це стосується більшості ринків. Зрештою, два найвідоміші гральні міста – Макао та Лас-Вегас – передбачають, щоб до них приїхали. У готельному бізнесі розташування є засобом досягнення мети. Міські готелі потребують вдалого розташування, оскільки люди залишаються в готелі, щоб відпочити після завершення своїх справ чи відвідування міста. Центральне розташування готелю може значно полегшити релізацію ваших планів в сучасних містах, що вкрай перевантажені.

20

року, і сьогодні в них грають в Інтернеті, де на них також залишається великий попит. Однак кожен ринок розвивається – і цей не виняток. Ми обов’язково побачимо, як нові виробники та нові ігри займуть свою нішу.

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: IGT

IGT готові повернутися на український ринок з вражаючою й захопливою пропозицією, яка створена саме для України!

3

а попереднього регулювання грального бізнесу в Україні, гравці відзначали, що у список їхніх

улюблених ігор входять такі ігри від IGT: Cleopatra™, Mystical Mermaid™ і Wolf Run™. Зараз, з перевідкриттям ринку, найкраще повертається з настільки неперевершеним асортиментом вмісту й апаратів, наскільки це взагалі можливо. «Загалом перед пропозицієюIGT не встоїть жоденукраїнський гравець. Це безумовнодопоможе власникам розпочати власний бізнес з позиції сили», — заявив Марсель Ульман, менеджер з маркетингу продукції IGT в регіоні ЄБСА. «Ми презентуємо широкий спектр класичних та нових ігор, в тому числі широко популярних фруктових ігор, у наших мультиігрових комплектах, які орієнтовані на конкретний ринок. Усі ці мультиігрові комплекти представлені на наших автоматах нового покоління, які збільшують ефект занурення в тематику гри з допомогою багатоекранних Випуск 03

21

Стаття: IGT дисплеїв та ергономічності, яка була перевірена численими гравцями». Прикладом різноманіття продуктів компанії для українського ринку є мультиігровий пакет USwitch™ від IGT, включно з Червоним, Зеленим та Жовтим наборами ігор. Інтуїтивний екран вибору розроблено таким чином, щоб гравці могли легко обирати найбільш популярний продукт. Мультиігрові набори USwitch орієнтовані на споживача, а ретельно відібрані тематики відповідають вподобанням та стилю гри конкретного гравця. Кожен набір доступний відповідно до вибраних користувачем конструктивних параметрів IGT, включно з автоматами Cobalt™, CrystalSlant 27™, CrystalSlant 32™ і PeakSlant32™. Набір «Мультиігровий Червоний USwitch™» з 40 ігор від IGT пропонує українцям максимально захоплюючий продукт з акцентом на фруктові ігри. Серед тем є й така, як Red Hot Joker™ — гра з барабаном 5 на 3, з можливістю частих великих виграшів і виплатами сум, що більш ніж в 3000 разів перевищують ставку. Символ The Red Hot Joker випадає неконтрольовано і подвоює коефіцієнт виграшу будь-якої виграшної комбінації. І це розпалює азарт гравців. В основі Red Hot Joker лежить перевірена на СхідноЄвропейському ринку ігрова механіка, що захоплює гравців багатством візуальних ефектів та звуком з ефектом присутності. Набір «Мультиігровий Зелений USwitch» з 40 ігор від IGT було розроблено ексклюзивно для українського ринку, щоб запропонувати українським гравцям найулюбленіші 22

класичні ігри в одному автоматі. До набору входять Mystical Mermaid™, Coyote Moon™, Cleopatra™ і Wolf Run™, що пройшли перевірку часом. Окрім того, було розроблено пристосований до ринку набір «Жовтий USwitch» з 40 ігор, що дозволило розширити пропозицію фруктових ігор. Що ж стосується апаратури, гральний автомат Cobalt™ 27 — досконалий апарат, який демонструє, що для IGT у питання підвищення зручності користування та розробки дизайну, який орієнтовано на гравця, є приоритетними. Цей автомат оснащений двома екранами високої чіткості діагоналлю 27 дюймів і верхнім 24-дюймовим екраном, а також інтегрованим освітленням, має і гнучку конфігурацію ігрової панелі керування.Його спроєктовано таким чином, щоб відповідати унікальним потребам власників і створювати нові можливості в їхніх гральних залах. Автомат Cobalt надзвичайно зручний та надійний в користуванні. Це звільняє ресурси персоналу і мінімізує час простою, що суттєво збільшує рентабельність. На додачу PeakSlant32 від IGT оснащений трьома повністю інтегрованими 32-дюймовими full-HD дисплеями, які забезпечують повне занурення в ігровий процес. Також у цьому автоматі використовуються передові світлові та аудіотехнології від IGT, які створюють динамічнікомпозиції для привітання та святкування перемоги, а також синхронізують ігровий процес, музику й звуки. Задля зручності гравців ергономічну конструкцію доповнює стандартна індуктивна безпровідна зарядка та порт USB. Щоб отримати детальну інформацію про широкий асортимент рішень для українського ринку від IGT, підтверджений позитивним досвідом багатьох гравців, зв’яжіться з менеджером з продажу Бориславом Прокоф’євим за телефоном: +33 7 88 12 51 66, за допомогою електронної пошти: borislav.prokopiev@igt.com або дізнайтесь про це на сайті www.igt.com www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Apex Gaming

Кубілай Озер, директор з глобальних продажів APEX gaming

Виграшні рішення від APEX gaming

C

Кубілай Озер, директор з глобальних продажів APEX gaming, розмовляє з Людмилою Кириченко

asino Life Ukraine стежить за всіма подіями ігрової індустрії, оскільки гральний ринок України відкривається для легальних ігор, ставок і парі.

APEX gaming є провідним постачальником для міжнародної ігрової індустрії. На новому ринку необхідно знати, які продуктові рішення експертні компанії, такі як APEX, розробили і можуть поставляти по всій Україні. Як пройшли останні 18 місяців для APEX gaming? Вони були надзвичайно зайняті і, по суті, дуже особливий час. В APEX ми приділяємо велику увагу інноваціям, девіз нашої компанії - вивести ігри на новий рівень. Ми завжди слухаємо і вчимося розуміти Випуск 03

цю інформацію, розвивати її, впроваджувати і створювати нові рішення, які приносять додаткову цінність і більший азарт для гравців. За останні 18 місяців бачили, як Clover Link продовжує користуватися популярністю у всьому світі; це найпопулярніша гра, де вона була встановлена. Ми очікували, що ця остання версія буде працювати добре, але не так успішно, як це було - навіть під час пандемії ми зробили багато установок від Каліфорнії до Батумі. Острови джекпоту Clover Link продовжують користуватися популярністю у всьому світі завдяки вишуканому поєднанню хвилювання гравців, яке пропонують ігри, і унікальному дизайну цих островів. У клієнтів є дивовижний вибір: великий острів (BIG ISLAND), кругле видання (ROUND 23

Стаття: Apex Gaming всьому світoві. Квадратні метри стають менш щільно зайнятими, а демографія ключових гравців різко змінюється. Перехід йде повним ходом, і ми, як постачальник, що добре зарекомендував себе, інвестуємо в рішення для цього нового покоління гравців.

Які Ваші плани і очікування щодо APEX gaming в Україні?

Розкажете нам про iDROPs? Гравці можуть набагато легше переміщатися між слотами і живими ігровими столами і обмінювати свої квитки прямо за столом. Казино, що пропонують акційні квитки, виграють ще більше, так як їх можна обміняти прямо за столом – довгі черги в клітці тепер пішли в минуле. Сімейство продуктів iDrop зробило революцію в управлінні грошовими коштами за живими ігровими столами, принісши вимірну цінність операторам, круп’є і гравцям. Наші iDROPs можуть керувати 250 рахунками (і квитками) одночасно зі швидкістю перевірки до 6 в секунду, що робить його ідеальним, коли гравці сидять за столом з великою кількістю купюр. Він також надає казино можливість використовувати iDROPs для обміну великої кількості купюр на один квиток Тіто, що означає, що

Чи орієнтована APEX на наступне покоління гравців? Ми розуміємо як швидко розвиваються поверхи казино тому, що ми поставляємо в казино по

Чи є щось, що ви хотіли б додати? Відгуки протягом багатьох років, які ми отримуємо від наших клієнтів, дуже позитивні, стверджують, що ігрові автомати APEX надзвичайно надійні. Ми отримуємо цей відгук вже багато років - і це показує, що ми робимо правильно. Як компанія, ми приділяємо велику увагу гнучкості та креативності при створенні локальних рішень. У поєднанні з відмінним часом виходу на ринок це часто дає нам перевагу перед конкурентами.

“Clover LINK - Це гра jackpot link з різницею в фантастичній розважальній цінності, незалежно від того, чи є гравець гравцем або людиною, що працює на пристрої”, - уклав пан Кубілай Озер, віце-президент з глобальних продажів і маркетингу APEX gaming.

EDITION), настінне видання (WALL EDITION) і тепер тонке видання (SLIM EDITION) з чотиристороннім дисплеєм. Ми будемо продовжувати прислухатися до наших клієнтів - ми ніколи не зупиняємося на досягнутому. Постійний розвиток - це наш ключ до успіху. Наше завдання - розробити продукти для нового покоління гравців, оскільки ми знаємо, що інтереси змінюються, і ми адаптуємося і розвиваємося, щоб наші ігри продовжували бути успішними.

Крім Clover Link і Clover Link-xTREME Games, у нас є для українського ринку наша APEX Player Station (APS), яка надає гравцям можливість перемикатися між рулеткою і ігровими автоматами. Для тих гравців, які люблять грати більш ніж в одну рулетку, APS може бути пов’язаний з чотирма різними колесами рулетки - як живими, так і автоматичними. Щоб бути успішним в Україні, вам потрібен великий досвід і ноу-хау. У нас є перевага в нашій гнучкості у створенні рішень, специфічних для місцевих ринків, – те, що, я впевнений, допоможе нам в Україні в довгостроковій перспективі.

24

гра не зупиняється для великих buy-ins, а кількість рук на годину збільшуються.

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Zitro

Мега Джекпоти Деміен Коннеллі розмовляє з Генеральним директором ZITRO Games Себастьяном Салатом

Р

озкажете нам про ZITRO? Компанія Zitro була заснована в 2007 році, і з її створенням почалася нова глава в світовій ігровій індустрії. Джонні Вівейрос Ортіс, засновник Zitro, почав свою кар’єру в Бразилії, створивши найпрестижніші Бінго в країні. Після періоду, присвяченого роботі з машинами, він зосередив свої зусилля на створенні і розробці власного програмного забезпечення та пов’язаних з ним систем, заклавши основи свого лідерства, як творця відео-бінгоігор, а також відеослотів, як на наземному, так і на онлайн-ринках. Дякувати неймовірній продуктивності своїх надзвичайно популярних ігор, Zitro сьогодні є найбільш швидкозростаючою компанією в ігровій індустрії, Випуск 03

що завойовує нові ринки і спокушає гравців по всьому світові. Zitro пропонує свою продукцію в прямій покупці, оренді або участі. Фактично, працює більше 30.000 машин по всьому світові. Чи можна детальніше про найпопулярніші шафи та ігри? Бібліотека ігор Zitro швидко зростає, і успіх ігор зростає дивовижно. На виставці в Україні ми продемонструємо Link King та 88 Link - два наших найпопулярніших відеослота, які, - ми переконані, викличуть сенсації на поверхах казино в країні, так само, як це відбувається і в інших частинах світу, позиціонуючи себе між трійкою кращих ігор в казино.

25

Стаття: Zitro Рекордсменом є мультиігровий прогресивний Link King має абсолютний тріумф скрізь, де він був встановлений.

Link King поставляється з багаторівневим прогресивним джекпотом, який можна виграти в цьому захоплюючому Link King Bonus. Гравці дуже люблять захоплюючу бонусну механіку, керовану символами, цієї високомінливої гри, яка гарантує задоволення і хвилювання. Унікальні та диференційовані чотири назви ігор, що упаковані з додатковими функціями, такими як Fixed Wilds символи, розширені символи і гігантські символи, що збільшують шанси на виграш і максимізують хвилювання. Link King поставляється на ультратонкому корпусі Fusion slant. Завдяки своїй вражаючій панорамної вивісці, він створює приголомшливу банківську презентацію, яка гарантовано привертає увагу.

88 Link, з іншого боку, поставляється з двома різними наборами ігор: “88 Link Wild Duels”, натхненними традиційними китайськими легендами, і “88 Link Lucky Charms”, заснованими на древньому японському талісмані. Обидві ігри поставляються з чотирма ексклюзивними ігровими назвами, що забезпечують різноманітні привабливі ігрові враження. В додаток, 88 Link поєднує в собі надзвичайно популярний “243 ways” багатоходова ігрова механіка з надзвичайно успішним бонусом “Link King Style” і додає до нього супер захоплюючу енергетичну кулю, яка завантажується під час гри, просуваючи гравця вперед, наскільки він близький до того, щоб потрапити в бонусний раунд. За допомогою функції “Link-up” гравці можуть вибрати суму ставки і вибрати різні рівні джекпоту. Гравці люблять захоплюючий бонус, який спрацьовує тільки з одним “диким” символом, як тільки енергетичний куля заряджається достатньою кількістю енергії. Дикі символи будуть перезапускати безкоштовні ігри, і адреналін підніметься до виняткового рівня, коли екран заповниться дикими символами, що наближають Мега-джекпот як ніколи близько до гравця в кожному бонусному раунді. 88 Link представлена на фантастичній шафі Allure, включаючи три 27-дюймові екрани з високoю чіткістю (Full HD). Графіка на верхніх екранах кожної з машин 26

в конфігурації банку працює разом, завдяки функціональності “Синхроскрінів”, створюючи гармонійне візуальне видовище. Allure також включає в себе цифрову кнопкову панель “SmartDeck”, що забезпечує більший комфорт гравцям і більш високу ефективність операторам. Чи надає ZITRO будь-які інші продукти або послуги, які можуть допомогти компаніям

побудувати свої казино та Ігрові зали? Оскільки у нас є більше 30.000 машин в експлуатації, ми дуже добре розуміємо мислення операторів. Жодна з наших ігор не потрапить ні в одне казино, доки ми ретельно не протестуємо її на наших власних машинах. Ми володіємо глибоким досвідом роботи на величезній кількості різноманітних ринків, які розраховані як на місцевих, так і на туристичних клієнтів, та які дозволяють нам адаптувати наші продукти до потреб демографічного ринку, на який ми йдемо. Для тих, хто хоче дізнатися більше про ZITRO: Чи можете ви надати контактні дані компанії? Ми хотіли б запросити операторів відвідати наш стенд на виставці в Києві в квітні з 7-го по 9-е. для тих, хто не може бути присутнім особисто, ми будемо раді отримати їх запити за електронною поштою: sales.emea@zitrogames.com www.casinolifemagazine.com.ua

21+

23-24 БЕРЕЗНЯ

KIEVEXPOPLAZA

UKRAINIAN GAMING WEEK

ДВОДЕННА ВИСТАВКА

НАГОРОДЖЕННЯ UGW AWARDS

ВІДКРИТИЙ ЛЕКТОРІЙ

ВЕЧІРКА

ДЕТАЛІ НА

UGW.COM.UA

Органiзатор:

Стаття: Казино Yellow Brick Road

Перетворення бачення в реальність Лінн Сiгарс, генеральний менеджер казино Yellow Brick Road спілкується з Біллом Хілі

К

азино Yellow Brick Road, розташоване в центрі штату Нью-Йорк, в останні роки значно інвестувало в свою власність. YBR може похвалитися найбільшою букмекерською конторою в НьюЙорку та забезпечує першокласне обслуговування клієнтів. Журналу Casino Life пощастило, щоб зв’язатися з Лін Сiгарс, генеральним менеджером YBR Kазино & Букмекерська контора. Випуск 03

YBR казино нещодавно пройшло реконструкцію. Які зміни відбулися в казино? Які неігрові функції залучають клієнтів в YBR? - За останні кілька років були зроблені значні інвестиції в розширення досвіду в YBR Casino, які включають в себе додавання вітальні з Caesars Sports, найбільшою букмекерською конторою в Нью-Йорку, нові ресторани, новий зовнішній вигляд і додавання розважального крила 19,400 до власності.

29

Стаття: Казино Yellow Brick Road

“

Розважальний комплекс включає в себе доріжки, шестисмуговий сучасний “витвір мистецтва” боулінгцентр, два відсіки Topgolf Swing Suite, більярдні столи, шаффлборд і додаткову стійку для ставок на спорт.

Розважальний комплекс включає в себе доріжки, шестисмуговий сучасний “витвір мистецтва” боулінг-центр, два відсіки Topgolf Swing Suite, більярдні столи, шаффлборд і додаткову стійку для ставок на спорт. Розташований у центрі штату Нью-Йорк, чи було б правильно сказати, що більшість клієнтів є місцевими? Чи велика частина розіграшу за межами штату? З усіма нашими новими зручностями і репутацією відмінного обслуговування гостей, ми залучаємо гостей з усього регіону, включаючи геймерів, любителів спорту і гостей, які шукають веселий і безпечний вечір з друзями.

30

Про вітальню з Caesars Sports в YBR Букмекерська контора YBR-найбільша в штаті Нью-Йорк. Які ії пропозиції і що робить ії унікальною? Оскільки у YBR вже є найбільша букмекерська контора в Нью-Йорку, це повинно поставити казино в хороше становище в регіоні. Як це було сприйнято клієнтами? Наша букмекерська контора площею майже 9 000 квадратних футів розрахована на розміщення понад 250 спортивних вболівальників у звичайний час, коли ми не обмежуємо зайнятість. У нас є спеціально побудований 32-футовий світлодіодний екран і більше 35 додаткових телевізорів з великим екраном по всій букмекерській конторі, а гості також зможуть

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Казино Yellow Brick Road

насолодитися іграми в барі з повним спектром послуг, з коктейлями і меню, розробленим

нашим відносинам, наші гравці можуть обмінювати і викуповувати свої бали лояльності TS Rewards, а

YBR співпрацює з Caesars Entertainment. Що це партнерство приносить до пропозицій YBR? Caesars - світовий лідер в азартних іграх, і коли справа доходить до ставок на спорт, вони знаходяться в своєму власному класі. Завдяки

Які найбільш популярні види спорту доступні в букмекерській конторі? Чи правильно припустити, що Суперкубок був дуже напруженим днем у спортивній книзі YBR? Як і у всіх букмекерських конторах, футбол - це король у вітальні з Caesars Sports в YBR казино. Ми тільки що відсвяткували наш другий Суперкубок у нашій букмекерській конторі, і це був дуже хвилюючий день, коли футбольні фанати насолоджувалися цим досвідом і разом дивилися велику гру, в той час як інші зупинялися, щоб зробити свої ставки. Баскетбол - ще один популярний вид спорту, на який наші гості люблять робити ставки, особливо напередодні студентських баскетбольних турнірів.

нашою, отримавшею нагороди, кулінарною командою. Ми також пропонуємо шість ексклюзивних “Fan Caves”, які пропонують приватні оглядові зони в стилі вітальні з розкішними шкіряними диванами і кріслами, екранами з контролем гостей і персональним обслуговуванням їжі і напоїв. Ми відтворюємо звук для гри на нашому великому екрані, але гості можуть слухати будьяку гру, показану в спортивній книзі, просто завантаживши безкоштовний додаток “слухайте скрізь”. Це хороша особливість, яку наші гості дійсно цінують.

Випуск 03

також зіставляти рівні своїх гравців для отримання загальних балів винагороди у всіх об’єктах Caesars.

31

Стаття: Казино Yellow Brick Road

“

Хочете вірте, хочете ні, але моя перша робота в казино насправді не була пов’язана з азартними іграми - я була господинею казино в Атлантик-Сіті і була заінтригована запропонованою школою дилерів. Я записалася, а решта вже історія.

Чи існують обмеження на спортивні ставки в Нью-Йорку, наприклад, чи дозволено робити ставки на студентські види спорту в межах штату? Для всіх букмекерських контор в Нью-Йорку існують деякі обмеження, в тому числі заборона на ставки на будь-яку гру коледжу, що проходить в штаті. В даний час ставки на спорт в Нью-Йорку повинні діяти на основі “brick-and-mortar”, (традиційних) букмекерських конторах. Чи

вплине легалізація онлайн-ставок на спорт на YBR? Якщо Нью-Йорк просунеться вперед з онлайн/ мобільними спортивними ставками, ми готові надати кращі пропозиції в штаті.

Про Лінн

Яким був Ваш початок в азартних іграх і що привело вас на Yellow Brick Road? Хочете вірте, хочете ні, але моя перша робота в казино насправді не була пов’язана з азартними іграми - я була господинею казино в Атлантик-Сіті і була заінтригована запропонованою школою дилерів. Я записалася, а решта вже історія. Протягом всієї своєї кар’єри я займала посади, що охоплюють всі аспекти казино: їжа та напої – настільні ігри, Ігрові автомати та ін. – все це дало мені досвід, який привів мене до того, щоб приєднатися до Oneida Nation Enterprises в якості 32

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Казино Yellow Brick Road

“

Ми завжди шукаємо різні способи розширити наші пропозиції для гостей і продовжуємо надавати кращий і найбільш інноваційний досвід.

генерального менеджера YBR Casino. Мушу сказати, що мені дуже шкода, що я не знав про одне національне підприємство Oneida 25 років тому, коли вперше відкрився Turning Stone. Зростання тут приголомшливе, і Oneida Nation Enterprises відома тим, що створює унікальні враження для гостей. Ми завжди плануємо, що буде далі, і це дуже цікаво-бути частиною цих постійних інновацій. Чого ми можемо очікувати від казино Yellow Brick Road в майбутньому?

- Ми завжди шукаємо різні способи розширити наші пропозиції для гостей і продовжуємо надавати кращий і найбільш інноваційний досвід. Журнал Casino Life хотів би подякувати Лінн Сiгарс за її введення в Нью-Йоркське Yellow Brick Road Casino & букмекерську контору. Випуск 03

33

Стаття: Геймінг Індустрія

Легендарна виставка “Геймінг Індустрія” повертається!

К

оли і де відбудеться виставка в цьому році? Виставка “Геймінг Індустрія» відбудеться 7-9 квітня 2021 році в

Києві: Броварський пр-т, 15, Київ, Україна.

Що заплановано на виставці в цьому році? Виставка “Геймінг Індустрія” має дуже довгу історію. Вперше вона була проведена в 1994 році як «Індустрія розваг» і дуже скоро, згідно з опитуванням одного з найавторитетніших видань у сфері грального бізнесу – британського журналу “InterGame”, виставка увійшла в сімку найкращих світових заходів з даної тематики. У 2009 році проведення виставки було попередньо зупинено, так як в Україні заборонили ігорний бізнес. І лише в цьому році після прийняття закону про азартні ігри ЛЕГЕНДАРНАЯ ВИСТАВКА ПОВЕРТАЄТЬСЯЯ! С 7 по 9 квітня 2021 року в Києві вона пройде під назвою “Геймінг Індустрія”. На виставці буде представлено обладнання, 34

аксесуари та послуги в сфері грального і розважального бізнесу. В рамках заходу будуть проведені презентації, круглі столи та семінари з актуальних питань впровадження та функціонування ігорних та розважальних закладів, на яких плануються виступи представників владних та регулюючих органів. Мероприятие будет включать в себя презентации, круглые столы и семинары по актуальным вопросам внедрения и работы игровых и развлекательных предприятий с участием представителей государственных и контролирующих структур.

Як можуть зв’язатися з вами учасники та відвідувачі виставки? Всю необхідну інформацію учасникам та відвідувачам виставки можна знайти на офіційному сайті: E-mail: office@eiexpo.com.ua Phone: +38 067 620 70 14

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Геймінг Індустрія

Для тих, хто їде до Києва вперше, які готелі Ви можете порекомендувати і чи можуть делегати отримати знижку на розміщення? Найближчі до виставки готелі: Братислава (https:// bratislava.ua ) і Турист (http://hotel-tourist.kiev. ua ). Якщо вас цікавлять готелі в центрі Києва ми можемо порадити готель «Україна» (https:// ukraine-hotel.kiev.ua ) і готель «Дніпро» (https:// www.dniprohotel.ua ), що розташовані на вулиці Хрещатик. В Україні настають захоплюючі часи в зв’язку з новим законодавством про гральний бізнес. Як відвідувачі, які хочуть дізнатися більше про можливості ринку зможуть зробити це на виставці “Геймінг Індустрія” 2021? Під час виставки ми плануємо широку програму. В рамках заходу будуть проведені презентації, круглі столи та семінари з актуальних питань впровадження та функціонування ігорних та розважальних закладів, на яких плануються виступи представників владних та регулюючих органів. Які з основних тем заплановано на порядок денний конференції, і чи будуть вони охоплювати наземні ринки, а також ринки онлайн ігор, лотерей? В рамках виставки “Геймінг Індустрія” будуть Випуск 03

35

SPORTS BETTING OPERATOR

Sports Betting Operator provides new product and technology features and the latest Sports Betting News, keeping Online gambling companies up to date with the fastest growing Gambling Sector in the world. www.sportsbettingoperator.com

TOTAL DESIGN WORKS FOR YOUR EVENT We offer the design and print for various different promotional material that you will need for the next event you exhibit at • Brochures • Leaflets • Roller Banners • Pop Up Counters • Pop Up Exhibition Stands • Flags • Gazebos

Contact us today to discuss your requirements

TOTALDESIGNWORKS 0330 223 0550 info@totaldesignworks.com 34-36 High Road, London E18 2QL www.totaldesignworks.com

36

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Геймінг Індустрія проведені презентації, круглі столи та семінари. Серед актуальних питань будуть розглянуті наступні: • Аналіз податкового, трудового законодавства в області азартних ігор і лотерей.

• Співпраця з відповідними міжнародними організаціями та виконання постанов іноземних держав в області азартних ігор і лотерей.

• Аналіз стану, проблем та тенденцій розвитку індустрії азартних ігор і лотерей, прогнозування та планування процесів в цій області.

• Аналіз світових тенденцій розвитку гемблінгу і лотерей. Детальний перелік усіх тем та спікерів буде постійно оновлюватися на офіційному сайті виставки. Що ви можете розповісти нам про заходи безпеки, які будуть застосовуватися до делегатів-доповідачам і експонентам під час їх відвідування вашого заходу? На виставці, будуть діяти суворі правила відвідування виставки при COVID19, схвалених Міністерством охорони здоров’я України: • Вимірювання температури тіла на вході павільйону виставки (якщо температура вище 37,2 - вхід на виставку заборонений) • Вхід і перебування на виставці тільки в захисній масці • Кількість відвідувачів обмежена відповідно до правил проведення масових заходів, затверджених Міністерством охорони здоров’я України.

• Дотримання дистанції 1,5 метра

Чи можете ви надати контактну інформацію та веб-сайт заходи для тих, хто хоче дізнатися більше про виставку та участі? Всю необхідну інформацію учасникам та відвідувачам виставки можна знайти на офіційному сайті: https://www.eiexpo.com.ua

Випуск 03

37

Стаття: Геймінг Індустрія

Відвідувачі конференції

Інтерв’ю для Casino Life Magazine

Ч

ому було прийнято рішення перенести гральну виставку Ukrainian Gaming Week на березень 2021 року? Рішення про перенесення виставки з лютого

Ukrainian Gaming Week 2021 рішення про перенесення виставки на пізніший термін? Ми дуже зацікавлені в тому, щоб якомога швидше провести в Україні гральну виставку, на якій представники української гемблінг-спільноти

Зараз нелегкий період для івент-сфери. Наскільки складно далося команді організаторів

Чи змінилося місце проведення виставки та конференції? Локація, у якій ми спочатку планували проводити Ukrainian Gaming Week, – це єдина в межах міста Києва виставкова зона, у якій є сучасні умови для організації івентів подібного формату. Тому вона постійно завантажена. Через це, на жаль, ми не

на березень було прийнято через дію в різних країнах світу карантинних обмежень, які можуть перешкодити нашим іноземним експонентам і гостям приїхати до України. Зокрема, через пандемію COVID-19 в деяких юрисдикціях діє локдаун, встановлені посилені вимоги, зокрема й до перетину кордону. З цієї причини іноземні учасники та відвідувачі можуть зіткнутися зі складнощами під час здійснення міжнародних поїздок. У них просто не буде можливості приїхати до України в раніше анонсовані для виставки дати. З урахуванням обставин, які склалися, щоб забезпечити безперешкодний доступ на галузевий захід, ми вирішили перенести Ukrainian Gaming Week на 23-24 березня 2021 року.

38

зможуть познайомитися з лідерами світового ринку азартних ігор.

Ukrainian Gaming Week 2021 була перенесена на весну через причини, які від нас не залежать. Ми як команда організаторів хочемо, щоб усі експоненти, спонсори, гості та медіапартнери події могли без перешкод дістатися до місця проведення заходу. Тому в нинішніх умовах рішення про перенесення виставки на березень хоч і було складним, але виявилося оптимальним і, на нашу думку, єдино правильним.

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Геймінг Індустрія змогли забронювати павільйон на ті дати, які були б оптимальними для проведення події. У результаті для організації виставки було обрано новий майданчик: KyivExpoPlaza. Завдяки зміні локації площа виставкової зони була збільшена до 6000 кв. м, що дасть змогу ще більшій кількості компаній приєднатися до участі в заході. Місце проведення конференції UGW також змінилося. Подія відбудеться в Premier Palace Hotel. Що буде в програмі виставки Ukrainian Gaming Week 2021? На Ukrainian Gaming Week 2021 на гостей очікують дводенна виставка, відкритий лекторій, вечірка та нагородження UGW Awards. Учасниками події стануть українські та міжнародні компанії різного масштабу. З-поміж них BetConstruct, GAMBEE, Talengrator, IGT, Endorphina, Digitain, Slot City та багато інших. Компанії представлять найактуальніші рішення та останні новинки гемблінг-ринку. Гості заходу зможуть відвідати стенди учасників, поставити їм запитання та домовитися про подальшу співпрацю. Також на вході до виставки облаштують HR-зону. Там розташується HR-дошка, на якій відвідувачі й учасники розміщуватимуть резюме чи відкриті вакансії. За бажання претенденти та роботодавці зможуть на місці заповнити анкети і вказати в них необхідну інформацію про досвід роботи, вільні посади в компанії тощо. Чи планується проведення конференції на виставці Ukrainian Gaming Week 2021? У межах виставки відбудеться відкритий лекторій, на якому виступлять впливові в гральній галузі експерти та представники бізнесу. Вони розберуть практичні кейси й обговорять актуальні для індустрії питання. Програму відкритого лекторію анонсуємо після конференції UGW. Чи вплине перенесення виставки Ukrainian Gaming Week 2021 на програму вечірки? Як і планувалося, у перший день Ukrainian Gaming Week, 23 березня, відбудеться грандіозна вечірка. На афтепаті створять максимально комфортні умови для нетворкінгу та налагодження ділових контактів у неформальній атмосфері. На вечірці відбудеться нагородження переможців UGW Awards Випуск 03

Юлія Чопенко, координатор подій Smile-Expo

і покерний турнір, виступатиме кавер-група. Також для відвідувачів підготують закуски та різні напої. Більшість учасників Ukrainian Gaming Week 2021 – це українські чи іноземні компанії? Представників яких країн можна буде зустріти з-поміж гостей заходу? Одна з головних цілей виставки – познайомити українське гемблінг-ком’юніті з представниками іноземних компаній для обміну досвідом і налагодження взаємовигідної співпраці. Тому

більшість учасників Ukrainian Gaming Week 2021 приїдуть на захід з-за кордону. Маючи великий досвід ведення діяльності на ринку азартних ігор, вони будуть готові передати свої знання колегам з України. Щодо гостей івенту, то в переважній більшості це українські фахівці з різних сфер: підприємці, гральні оператори, інвестори, юристи, маркетологи, розробники ПЗ тощо. Зараз місцева публіка дуже зацікавлена у відвідуванні виставки, на якій можна буде ознайомитися з передовими рішеннями для гемблінг-індустрії й завести корисні зв’язки. Варто зазначити, що в різних країнах Європи гральний бізнес уже давно узаконено. В Україні ж ринок азартних ігор тільки починає своє становлення після понад 10 років перерви. І зараз наше завдання – організувати виставку, де б користь могли отримати всі, хто зацікавлений в успішному розвитку галузі.

39

Стаття: Геймінг Індустрія

Панельна дискусія

Які заходи щодо запобігання поширенню COVID-19 будуть прийняті на виставці Ukrainian Gaming Week 2021? Для нас важливо, щоб в умовах дії пандемії COVID-19 учасники та гості виставки не ризикували та зберігали міцне здоров’я. Тому на місці проведення події наша команда вживатиме усіх необхідних заходів, які спрямовані на запобігання поширенню вірусних захворювань. Зокрема, на майданчику діятиме масковий режим. На вході проводитиметься температурний скринінг. Відвідувачі з підвищеною температурою тіла не допускатимуться на захід. По периметру

журнали Casino Life 40

приміщення встановлять антисептичні засоби. Під час кава-брейку гостям нададуть індивідуальний посуд. Площа виставкової зони складе 6000 кв. м. Завдяки цьому будуть дотримані всі правила соціального дистанціювання. Яку користь отримають учасники та відвідувачі Ukrainian Gaming Week 2021? У межах заходу відвідувачі ознайомляться з найкращими продуктами та послугами для гемблінгсфери й на власні очі оцінять їхню якість. Вони зможуть проконсультуватися в представників провідних компаній та домовитися з ними про співпрацю чи реалізацію спільних проєктів. Експоненти отримають можливість представити свої компанії широкому загалу. Також учасники зможуть знайти нових клієнтів і розширити базу партнерів. Запрошуємо професіоналів індустрії відвідати виставку Ukrainian Gaming Week 2021, яка стане найбільшим після легалізації грального бізнесу галузевим івентом. Наша команда докладе всіх можливих зусиль для того, щоб експоненти та гості отримали максимум користі від участі й відвідування заходу. www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Andrew Cosgrove

П

Я хочу побудувати казино, і що тепер?

ідзаголовок: Ваша мета побудувати найкраще казино на планеті. У вас є капітал, ви мотивовані і не можете дочекатися успіху, так що ж далі? Той, хто створив казино з нуля, знає, що це вимагає величезної дисципліни, організації, командної роботи та планування. Вони також будуть знати, що є мільйон і одна річ, яка може піти не так, тому дуже важливо зробити це правильно і продовжувати робити це правильно з того моменту, як ви скористаєтеся цією можливістю, і ще довго після відкриття казино. Питання, яке багато хто не задає серйозно, звучить так: “як нам перейти від простої концепції до успішного відкриття повнофункціонального казино, яке досягло цілей за масштабом, часом і бюджетом, яке тріумфально пройшло через море неминучих проблем і було майстерно продано як новий бренд, про який Ваші клієнти вже говорять, а Ваші конкуренти будуть захоплюватися Вами? Яку бізнес-ідею Ви хочете створити? Я впевнений, що ми всі можемо погодитися з тим, що це досить важливе питання, і більшість ідей “кращого казино на планеті” починаються з мандату проекту, що еволюціонує в бізнескейс, який визначається як обгрунтування проекту, і на якому перевіряється його подальша життєздатність. Хоча формати можуть відрізнятися, основні особливості бізнес-кейса полягають в наступному і допомагають зберігати фокус протягом усього терміну служби проекту:

• Бізнес-варіанти - аналіз ‘нічого не робити”, ‘робити мінімум’ і”робити щось”.

• Очікувані вигоди - вимірні результати (вигоди) результатів проекту.

• Очікувані збитки - передбачуваний негативний вплив результатів проекту.

• Критерії якості - короткий опис “обов’язкових особливостей” проекту.

• Шкала часу - період, протягом якого буде виконуватися проект.

• Робоче резюме - висвітлює ключові моменти бізнес-кейсу, включаючи переваги та рентабельність інвестицій.

• В итрати - зведена інформація про витрати за проектом • Оцінка інвестицій - порівняння сукупних вигод і збитків з витратами

• Причини проекту - як проект узгоджується з цілями компанії.

• Основні ризики - короткий опис ризиків та їх можливого впливу.

Випуск 03

41

Стаття: Andrew Cosgrove

Що вам потрібно створити, щоб втілити свою ідею в життя? Тепер у Вас є життєздатна бізнес-ідея. Але перш ніж ви зможете почати фізичну роботу над концепцією “кращого казино на планеті”, Вам потрібно створити міцну основу для проекту, яка дозволить всім зацікавленим сторонам

зрозуміти роботу, яку необхідно виконати, щоб доставити готовий продукт до будь-яких серйозних фінансових зобов’язань. Бізнескейс є невід’ємною частиною цих основ, як і наявність досвідченого менеджера проекту, який може бути або найнятий ззовні на тимчасовій основі, або, для більших компаній, може бути навчений і сертифікований всередині компанії. Нижче наводиться те, як повинні виглядати ваші необхідні основи: • Бізнес-кейс.

• Досвідчена команда управління проектами.

• Визначені ролі та обов’язки.

• Підходи до управління ризиками, змінами, якістю та комунікаціями.

• Механізми звітності про хід роботи.

• План проекту.

• Структура розбивки продукту проекту.

• Опис продукту.

42

Як ви виконуєте роботу в строк і в рамках бюджету? Коли у вас є міцний фундамент, шанси на успіх вашого проекту різко зростають перш ніж Ви навіть подумаєте про початок будь-яких будівельних робіт. Тим не менш, критична робота, яка повинна бути виконана, щоб втілити вашу ідею “кращого казино на планеті” в життя, також повинна ефективно управлятися на щоденній основі, що може бути досягнуто шляхом: • Підтримка фокусу за допомогою постійного бізнес-обґрунтування.

• Встановлення чітких ролей і обов’язків по проекту.

• Вивчення минулого досвіду.

• Управління за винятками.

• Управління проектом по етапах.

• Фокусування на продукті.

• Ефективне вирішення поточних проблем і ризиків проекту.

• Управління виконанням і доставкою пакетів робіт. Навіщо вам потрібна методологія управління проектами для реалізації моєї бізнес-ідеї? www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Andrew Cosgrove Багато організацій мають свої власні процеси планування та реалізації, але постійно не справляються з двома основними організаційними завданнями, які полягають у підтримці бізнесу в звичайному режимі, прагнучи при цьому трансформувати свою діяльність, щоб вижити і залишатися актуальними в майбутньому. Ігнорування цих двох питань не є хорошим варіантом і часто може мати катастрофічні наслідки. Управління проектами допоможе Вам підтримувати повсякденну діяльність і допоможе перетворити ваші ідеї в нову успішну реальність: • Ефективне планування, делегування повноважень, моніторинг і контроль всіх аспектів вашого проекту.

• Досягнення цілей проекту в рамках очікуваних цільових показників ефективності за часом, витратами, якістю, обсягом, якістю, вигодами і ризиками.

• Використання кращих практик для впровадження змін.

• Бути адаптованим до ваших унікальних бізнесвимог. Яка ціна байдикування, якщо я вирішу ігнорувати всі ці хороші поради? Будівництво казино, прокладка мережевих кабелів, покупка системи управління казино, налаштування слотів і установка каси - це не частина управління проектом. Але чи дійсно Ви хочете встановити ігрові автомати до того, як на будівлю буде надітий дах, до того, як буде завершена електромонтажна установка і до того, як підстави будуть розміщені на підлозі? Мета управління проектами - тримати під контролем спеціалізовану роботу, необхідну для створення всіх продуктів, які зроблять ваше казино успішним. Управління проектами контролює шість аспектів ефективності проекту, якими необхідно управляти, а саме витрати, терміни, якість, обсяг, ризики і вигоди. Якщо ви все ще не впевнені ось лише кілька страшних прикладів того, що може статися, якщо ви не врахуєте переваги управління проектами: • Замки ігрових автоматів були замовлені з однаковими ключами, що призвело до того, що один і той же ключ відкривав всі замки. Як результат – чотиритижнева затримка відкриття.

• Команда зі встановлення ігрових автоматів прибула раніше “слотів” і в результаті мала Випуск 03

безкоштовну тижневу оплачувану відпустку в 5-зірковому готелі на Карибах (вони ненавиділи його ... ні!)

• Хтось забув згадати, що плани площі клітки були змінені і реалізовані тільки після того, як вона була вже майже закінчена, що призвело до затримки в 1 тиждень.

• Хтось забув замовити кронштейни для відстеження гравців, що призвело до ще однієї затримки на 4 тижні.

• Відсутність адекватної підготовки перед відкриттям призвела до поганого обслуговування клієнтів і поганому рівню продуктивності праці.

• Відсутність достатнього маркетингового планування призвело до початкових негативних результатів кампанії. Висновок: успіх може залишитися ілюзією без ефективного управління проектом, і, якщо ви вирішите ігнорувати це або відмахнутися від нього, як від якихось непотрібних витрат, ваш бюджет може злетіти до небес, ключові віхи можуть бути упущені, необхідне обладнання може не прибути, і ваша ідея “кращого казино на планеті” може закінчитися як автобусна станція і, можливо, як ваш улюблений повторюваний кошмар. Сильне відкриття казино - це міра Вашого майбутнього успіху, а не те, з чим Ви хочете грати. Робота менеджерів проектів полягає в тому, щоб просто планувати, делегувати, контролювати і контролювати Ваш проект на шляху до успіху, так чого ж ви чекаєте? Ваші конкуренти роблять ставку на Вашу невдачу, і ефективне управління проектами - це шанс звернути шанси на вашу користь. Тому дійте зараз, почніть правильно і змініть те, як Ви втілюєте свої проекти в життя. МІЙ МІНІ-БЛОГ Andrew Cosgrove досвідчений ветеран ігрових операцій і сертифікований менеджер проектів з більш ніж 24-річним практичним досвідом роботи в Латинській Америці і Карибському басейні. Ендрю працював як на стороні оператора, так і на стороні постачальника ігрових автоматів казино. Він продовжує допомагати клієнтам досягати успіху і перевершувати очікування клієнтів. З Ендрю можна зв’язатися за адресою: andy.cosgrove@hemingwaycasinoconsulting.com або побачити http://hemingwaycasinoconsulting.com 43

Стаття: Shaun McCamley

Повторне відкриття ринку казино в Україні

П

ісля десятирічної перерви український уряд має намір знову відкрити казино для місцевих та іноземних відвідувачів. З того, що я чув, це насправді давно назріло, і для деяких це можливість, яку не можна недооцінювати. У 2019 році президент Володимир Зеленський, чия президентська кампанія включала обіцянку перетворити азартні ігри в легальну форму розваги, виступив з ініціативою легалізувати гральну індустрію. Верховна Рада сформулювала законопроект № 2285-Д, який був опублікований у жовтні 2019 року. Парламентаріям знадобився майже рік, щоб остаточно прийняти законопроект, але в серпні 2020 року, як тільки президент Зеленський поставив свій підпис під документом, закон, що регулює гральний сектор, був офіційно підписаний і скріплений печаткою. Реалізація закону регулюватиметься комісією з азартних ігор і лотереї, яка буде створена

Shaun McCamley 44

спеціальною командою, зібраною Урядом України 23 вересня. Комісія відповідатиме за визначення ліцензійних умов та зборів, а також за видачу ліцензій і призначення спеціальних гральних зон. Щоб відкрити наземне казино в Україні, існує ряд вимог, яким повинні відповідати оператори. По-перше, згідно із Законом, подати заявку на отримання ліцензії може тільки юридична особа, зареєстрована або зареєстрована в Україні зі статутним капіталом не менше 970 000 євро. Ще однією обов’язковою умовою є страховий депозит або банківська гарантія в розмірі 1,1 мільйона євро. Тут проживає 42 мільйони людей і вважається однією з найбідніших європейських країн, і стороння людина, заглянувши туди, повинен був би запитати, чи дійсно тут є хороші можливості для бізнесу, щоб казино працювали і процвітали, а також для більшості речей, не поспішайте з

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Shaun McCamley висновками занадто швидко. Прагнучи отримати загальне уявлення про те, який потенціал наземних казино в сучасній Україні, я звернувся до свого старого друга і багаторічного колеги Денніса Андреачі. Протягом останніх 12 місяців або більше Денніс живе і надає консультаційні послуги в Києві нетерплячим власникам готелів, які бажають отримати таку затребувану ліцензію казино. Андреачі підкреслює що Україна, як місце призначення, була б кращою, ніж Північний Кіпр, де, як ми знаємо, вже працює велика кількість добре представлених об’єктів казино. На відміну від Кіпру, Україна пропонує широкий спектр туристичних напрямків в будь-який час року, і важливо, що до Covid Україна мала масовий міжнародний туризм і ділові поїздки. Київ також є великою європейською столицею, схожею за масштабами на таке місто, як Берлін. Країна може багато чого запропонувати відвідувачам з яскравою літньою пляжною сценою на Чорному морі, відмінним катанням на лижах взимку в Карпатах, історичними містами, такими як Львів і, звичайно ж, Київ з багатьма об’єктами Всесвітньої спадщини. До Covid країна займала 4-е місце серед найпопулярніших місць для відвідування в Європі. Київ, з населенням більше 3 мільйонів чоловік, наповнений історичними та культурними пам’ятками, це жваве європейська столиця з

відмінними ресторанами, готелями, висококласною роздрібною торгівлею, фантастичним нічним життям, що важливо, все це за розумними цінами. Розташування України ідеально підходить для коротких рейсів із європейських регіонів, таких як Балкани, Прибалтика, та з таких країн, як Туреччина, Ізраїль, Дубай, Катар і Єгипет. До Covid понад 60 міжнародних напрямків щодня здійснювали прямі рейси до Києва. (Головний аеропорт - Міжнародний аеропорт Бориспіль). Багато найбільших світових авіакомпаній, таких як Qatar, Turkish Airlines, Lufthansa, Austrian Airlines, Air France і, звичайно ж, Ukraine Airlines, літали разом зі значною кількістю туристів. Бориспіль та інші аеропорти знаходяться в стадії бурхливого розширення і розвитку, і не дивно, коли ви бачите зростання числа в’їжджають за останні п’ять років. Випуск 03

До Covid зростання числа прибулих тільки в Бориспіль був вражаючим: 7 мільйонів в 2015(?) році, 8,5 мільйона в 2016 році, 10,5 мільйона в 2017 році, 12,5 мільйона в 2018 році і 15 мільйонів в 2019 році. Київ Жуляни - другий аеропорт Києва, що обслуговує безліч регіональних авіакомпаній з багатьох невеликих європейських ринків. У всіх великих містах України є регіональні аеропорти, і більшість з них мають щоденні прямі вхідні рейси як всередині країни, так і на регіональному рівні. Так як же будуть виглядати азартні ігри в казино в Україні? Кабінет Міністрів України виділить до 5 спеціальних гральних зон, при цьому площа казино повинна бути не менше 10 000 м2. Казино в спеціально відведених гральних зонах повинні містити не менше 20 ігрових столів (у тому числі 4 рулеточних) і 250 ігрових автоматів. У Києві настільні ігри будуть дозволені тільки в 5-зіркових готелях на 150 номерів, в інших містах-в 5-зіркових готелях на 100 номерів. Крім того, в будь-якому регіоні казино повинно мати площу не менше 500 м2 з мінімум 50 співробітниками. Заміські зони відпочинку повинні мати площу 10 000 м2. Андреачі вважає, що уряд розглядає можливість надання різних рівнів грального бізнесу п’ятизірковим, чотиризірковим і тризірковим готелям. Схоже, що в п’ятизіркових готелях можуть бути столи і ігрові автомати, ставки на спорт, чотиризіркові готелі можуть мати меншу пропозицію, і, можливо, у тризіркових будуть тільки ігрові автомати. В якості позитивного кроку і прагнучи допомогти просунути цей процес вперед, влада в даний час знаходяться в процесі встановлення стандартів для рейтингів готелів. Одне можна сказати напевно прямо зараз, п’ятизіркові готелі будуть пропонувати казино з повним спектром послуг. У Києві є кілька відмінних п’ятизіркових готелів, які можуть швидко почати роботу, як тільки отримають ігрову ліцензію. Пропонуючи добре представлені готелі в кожному з туристичних регіонів, з багатомовним висококваліфікованим персоналом, ви побачите позитивне середовище для міжнародних ігор. Українці відомі тим, що доброзичливі і гостинні до відвідувачів - важлива вимога, якщо ви 45

Стаття: Shaun McCamley замислюєтеся про створення казино. Не має значення, наскільки хороший готель, якщо у вас немає хорошого персоналу з такими атрибутами, що ж, ми всі знаємо що відбувається. Я подумки повернувся до самих ранніх днів казино Макао, легендарних поганим обслуговуванням і неосвіченим ігровим персоналом. З точки зору ринку індустрія казино не тільки збільшить приплив туристів, але і завдяки хорошим маркетинговим програмам приверне більше заможних відвідувачів. Як і в багатьох так званих країнах третього світу, місцевий ринок повністю недооцінений. Київвелике місто з населенням близько трьох мільйонів чоловік і великою кількістю заможних бізнесменів. Цей сегмент ринку володіє і управляє великим і середнім бізнесом, що призводить до набагато більшого, ніж очікувалося, місцевого VIP-ринку. Будучи жвавою столицею, тут базуються багато провідних транснаціональні компанії, в тому числі посольства більшості країн з усього світу. Це означає, що велика кількість постійних емігрантівпрофесіоналів з високим наявним доходом прагнуть грати і спілкуватися в дружній і добре представленої середовищі казино. Цікавим спостереженням є те, що в результаті наявності процвітаючих місцевих жителів середнього і вищого класу в поєднанні з великою спільнотою емігрантів і здоровим числом міжнародних відвідувачів, Київ має незвично велику кількість вишуканих ресторанів – все це позитивні показники для успішного переходу в світ казино ігор. У кожному з великих міст досить заможних жителів і ділових гостей, щоб виправдати VIPігрові столи в п’ятизіркових готелях. У кожному мегаполісі достатньо ринку для гостей рівня преміум-гравця. Що стосується масового ринку, то Андреачі каже, що це повинно бути тільки у пов’язаних відвідувачів, а не у місцевих жителів. Було б цікаво, щоб міжнародний бренд замовив техніко-економічне обґрунтування та аналіз ринку для визначення життєздатності та потенціалу доходу, який принесе комплексний розвиток курорту. Можливо, нерухомість, що пропонує до 100 столів з 300-500 слотами, здатна залучити і обслужити VIP-ринок, подібний Сочі, а також обслуговувати великий преміальний масовий ринок.

46

Справедливо буде сказати, що навіть при наявності заможних резидентів і великої спільноти емігрантів, ключем до будь-якої успішної роботи казино є пропозиція міжнародних стандартів з відмінним рівнем обслуговування клієнтів. Розуміння того, що розвиток ринків в’їзного туризму поряд з регіонами міжнародних гравців буде ще одним ключем до успішного ведення бізнесу казино. Якщо уряд хоче максимізувати потенціал доходів, то він повинен докласти всіх зусиль для зростання туристичних ринків за допомогою безпроблемної візової політики і допомогти операторам казино за допомогою податкових пільг для VIP-гравців. Якщо все піде добре, то я бачу позитивний результат для грального бізнесу казино в Україні, як то кажуть, приплив піднімає всі човни, так що давайте сподіватися, що при правильній підтримці і регулюючому нагляді цей розвивається бізнессегмент досягне тих цілей і мрій, яких заслуговує країна.

БІОГРАФІЯ Шон МакKамлі Керуючий партнер Euro Pacific Asia Consulting Ltd, має більш ніж 39-річний досвід роботи в індустрії наземних і цифрових ігор. Визнаний Global Gaming Business Weekly одним з 25 кращих в галузі людей для перегляду. Володар ігрових ліцензій Key Management, виданих США і Австралією. У 1999 році, будучи піонером і першим оператором онлайн-ігор, він заснував компанію BingoWorkz, яка розробила і експлуатувала перше мережеве ігрове рішення Інтернету з використанням технології Flash. З 2001 року компанія Euro Pacific Asia Consulting перетворилася на провідну фірму, що надає консультації, послуги з управління казино і готові рішення для наземної і цифрової ігрової індустрії. Колишній президент, генеральний директор і віце-президент компанії International gaming resort destinations. Замовлено створення міжнародних курортних казино в Австралії (Перт), Філіппінах (Субік-Бей), В’єтнамі (Хо Трам), Тініані і колишній Республіці Югославії. Шона регулярно запрошують в якості голови, основного доповідача і учасника дискусії на великих ігрових конференціях по всьому світу. Як керуючий партнер Euro Pacific Asia Consulting, Шон продовжує консультувати великих галузей наземного базування та операторів цифрових ігор. www.casinolifemagazine.com.ua

In a World of instant news Casino Life provides unrivaled insight into the land-based Casino Industry World-Wide. www.casinolifemagazine.com Also available on App

Рекламуйте свій готель та казино по всьому світу у журналі Casino Life Ukraine International

Casino Life Ukraine International За додатковою інформацією пишіть на newbusiness@outsourcedigitalmedia.com або дзвоніть +44 1892740869