Casino Life Ukraine Issue 07

CASINO Журнал для власників та менеджменту міжнародних казино

UKRAINE

ЗОБРАЖЕННЯ: ОЛЕГ КОНОНЧУК, ГЕНЕРАЛЬНИЙ ДИРЕКТОР SLOTS CITY

Випуск 07

Місто Можливостей

Сторінка привітання

Published by Outsource Digital Media Ltd

Editorial: Editor Lyudmyla Kyrychenko lyudmyla.kyrychenko@outsourcedigitalmedia.com Associate Editor Eastern Europe: Aydin Guney aydin.guney@outsourcedigitalmedia.com International Editor: Victor Royer victor.royer@outsourcedigitalmedia.com Associate Editor Asia: Bill Healey bill@outsourcedigitalmedia.com Associate Editor North America: David McKee david@outsourcedigitalmedia.com

Production: Designer: Stewart Hyde stewart@totaldesignworks.com www.totaldesignworks.com Subscriptions: Helen Holmes accounts@outsourcedigitalmedia.com IT Директор: Pasha Kuzminskiy pasha@outsourcedigitalmedia.com Publisher: Peter White Tel: +44 (0) 1892 740869 Mob: +44 (0) 7973 273714 peter@outsourcedigitalmedia.com Випуск 07

Ласкаво просимо в Casino Life Україна! Захоплюючий рік з таким успішним початком добігає кінця. Підіб’ємо підсумки: найбільший прогрес з 2009 року: розкішні казино були відкриті в Києві, Харкові,

Одесі, - гордість переповнює за таку красу! Ще одна хороша річ полягає в тому, що уряд вже вніс істотні нові зміни в план “відповідальної гри” - другий великий плюс.

Covid все ще дає про себе знати, але прогрес в тому, що багато людей вже якимось чином адаптувалися до нього: багато людей завбачливо були двічі вакциновані, і все ж всі розуміють, що Covid - це скоріше економічний вірус, ніж будьякий інший. Думається, український уряд міг би зробити набагато більше для підтримки грального бізнесу в Україні, поліпшивши податкове законодавство про гральний бізнес, про рекламу і підтримавши міжнародну торгівлю. Це було би взаємовигідно, оскільки число інвесторів збільшилося б, а прибуток від операцій приніс би бажаний дохід для економіки. Велике питання в тому, чи будуть внесені зміни в законодавство, щоб підприємства могли працювати і отримувати взаємовигідний прибуток і дозволяти експоненціально зростати числу інвесторів... або інвестори згорнуть свої бізнес-проекти в Україні і вкладуть свої кошти в інші “більш співчуваючі” країни? Ми всі з нетерпінням чекаємо виставки ігрової індустрії 24-26 листопада, на якій будуть представлені провідні Гральні бренди, а також відбудеться Міжнародна конференція “GI: Точки, що з’єднують”,- читайте оновлення в сьогоднішньому випуску. На ній будемо присутні і ми - команда Casino Life Ukraine, представлені на стенді 411, сподіваюся зустріти там вас всіх! Приємного читання і сподіваємося побачити вас найближчим часом!

Людмила

Редактор журналу Casino Life Ukraine, Людмила Кириченко

3

CASINO UKRAINE

Журнал для власників та менеджменту міжнародних казино

Зміст 3

Примітка редактора

6 Mісто можливостей: Олег Конончук, Генеральний Директор Slots City Інтерв’ю: Людмила Кириченко 14 Український ринок азартних ігор 2021. Антон Кучухідзе Голова Української Ради з азартних ігор Інтерв’ю Людмили Кириченко

6 23

18 Звіт про гральне законодавство України, Білорусі та Росії Автор: Марко Томич 23 Виставка Геймінг індустрії 25 IGT виділяє стимулюючі зростання ігри в Україні, на виставці Геймінг Iндустрія Expo 33 Zitro Games демонструє новітні ігри на виставці ігрової індустрії

14

4

35 Як втратити клієнтів, не сказавши ні слова?

25

Автор: Ендрю Косгроув Заява про відмову від відповідальності Редакційна політика щодо змісту веб-сайту та журналу: Усі думки та погляди, висловлені в Casino Life Ukraine, залишаються в основному думками авторів і не обов’язково збігаються з думкою редакторів або видавців. Видавці бажають уникнути неточностей і, незважаючи на те, що були прийняті всі запобіжні заходи для забезпечення точності інформації, опублікованої на сайті www.casinolifemagazine.com.ua та у журналі Casino Life Ukraine Magazine, редактор або видавець не несе відповідальності за неточності перекладу незалежно від їхніх причин. Якщо не вказано інше, статті, розміщені на цьому сайті та в журналі Casino Life Ukraine Magazine, залишаються захищеними авторськими правами видавців і не можуть бути використані у будь-якій формі без письмової згоди видавця.

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Slot City

6

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Slot City

Місто Можливостей Олег Конончук, генеральний директор Slots City

Випуск 07

7

Стаття: Slot City

Щ

о таке Slots City і які послуги компанія пропонує своїм клієнтам?

Slots City - це мережа легальних залів ігрових автоматів, об’єднаних під одним гральним брендом. Безпосередньо поняття “слот” склалося історично. Це слово означає роз’єм, зокрема, колись так називали місце під купюроприймач в ігровому автоматі, тому зали з такими автоматами також називають слот-залами. Зараз механізм змінився: тепер баланс коштів у залах поповнюється на карту гравця, а вже з неї - на слот-машину. Проте назва слот-залів залишилaся й досі. Крім цього, під цим брендом у нас є великий проект легального онлайн-казино SlotsСity.ua. В цілому, ми пропонуємо гру на слот-машинах і слот-програмах, що є способом розваги та проведення часу, але в жодному випадку не засобом заробітку грошей. Скільки слот-залів вашого бренду є в Україні і чи планується розширення? Станом на сьогодні у нас є сім залів у чотирьох містах України: Київ, Одеса, Харків і Запоріжжя. Три з них розташовані у столиці, два - в Харкові 8

і по одному в Одесі та Запоріжжі. Незабаром їх стане вісім. У кінці листопада цього року ми плануємо відкриття нового слот-залу, і наступного року ще як мінімум один зал буде запущено. Як ви вибираєте виробників ігрових автоматів і

скільки слотів у вас є в загалoму? У Києві зараз у нас є понад 300 ігрових автоматів у різних залах. Всі автомати розроблені світовими виробниками грального обладнання, і вони є абсолютно новими і ліцензійним, що дуже важливо. Вибір постачальників обладнання був досить прагматичний. Є продукти, які знайомі користувачам, на яких грають найбільше і які люблять. В основному ми фокусувалися саме на таких виробниках. У нас є практично всі світові провайдери, які надають нам свої ігри. Для Live-ігор - це Evolution, для ігрових автоматів це - NetEnt, BetaSoft, Spinomenal та інші. Ми дуже відповідально ставимося до ліцензійного обладнання та до авторського права не тільки у наземних залах, але і в онлайні. Так, нещодавно ми підписали договір на отримання www.casinolifemagazine.com.ua

Leading the way in Ukraine

Пакет USwitch™ Orange із 40 іграми, ігрові автомати PeakSlant32™ і прогресивні джекпоти Blazin’ Flames™

IGT продовжує вражати Україну найкращими у своєму класі ігровими автоматами, багатими мультиігровими бібліотеками, надзвичайно цікавими прогресивними джекпотами, а також відданими людьми, які допоможуть вам у зростанні! Зверніться до регіонального менеджера з продажу або завітайте до нашого київського офісу. Найкраще повертається. І стає ще кращим. Лаша Гогіберідзе, регіональний менеджер із продажу 8-й поверх, офіс 105 | вул. Жилянська, 68 | Київ | 02000 +380 50 446 6582 | Lasha.Gogiberidze@igt.com

©2021 IGT The trademarks and/or service marks used herein are either trademarks or registered trademarks of IGT, its affi liates or its licensors. Artwork, descriptions, game play, photographs, videos, and other product details depicted are subject to change.

Стаття: Slot City

Олег Конончук, генеральний директор Slots City 10

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Slot City

ліцензійного програмного забезпечення з Greentube / Novomatic Interactive - одного з міжнародних лідерів в розробці гральних технологій. Також SlotsСity.ua домовилися про постачання програмного забезпечення для онлайнказино з іншими компаніями-світовими лідерами: EGT Interactive і Endorphina. Як ви розвиваєте свої онлайн-послуги? У нас є великий онлайн-продукт легального онлайн-казино SlotsСity.ua, і ми надаємо якісні послуги ліцензованих ігор в мережі. Зараз ми розвиваємо об’єднану мережу для наших слотзалів і онлайн-казино. В майбутньому це буде один продукт для споживача, який зможе мати спільний баланс, розрахунки, підтримку і т. д. На відміну від більшості інших операторів, ми існуємо як онлайн, так і офлайн. Це означає, що користувачі можуть отримати сервіс у будь-якій зручній їм точці. Наскільки запуск бізнесу відповідає вашим очікуванням? Показники непогані. Звичайно, наші очікування були трохи вищими, але я думаю, що ми до цього ще прийдемо. Ситуація на ринку стане більш прогнозованою та показники вирівняються Випуск 07

передовсім тоді, коли в Україні закриють всі нелегальні зали. Через них страждають і бізнес, і гості, і репутація галузі в цілому. У нас дуже великі інвестиції, понад $ 25 млн, і, очевидно, вони розраховані на тривалий період роботи. Повернути ці гроші швидко було би досить складно. У ДНК нашого бренду закладена нова для українського ринку філософія, яку привнесли наші іноземні партнери. Ми не прагнемо заробити все і зараз, як це часто роблять українські інвестори. Наша філософія - в чесній, відповідальній грі, довгострокових відносинах зі стейкхолдерами і головне - у тому, щоб дати можливість гравцям отримувати задоволення від гри. Саме тому ми завжди готові спілкуватися з користувачами, із засобами масової інформації та розповідати про нові принципи культури азартних ігор - принципи відповідальної гри. Вони нові для України, але не нові для інших країн, з традиціями цивілізованих ринків і відповідального бізнесу.

Що відбувається з виконанням законної вимоги про відповідальну гру? Ці вимоги поки знаходяться тільки на етапі впровадження. Відповідальна гра - це соціальна історія, яка абсолютно точно необхідна в цій сфері бізнесу.

11

Стаття: Slot City

Ми завжди говоримо про те, що наші послуги надаються виключно для людей, у яких є кошти для гри, і які можуть дозволити собі витратити гроші на такий вид дозвілля.

Багато людей ходять у кіно, ресторан, клуб. Деякі вважають за краще відвідувати слот-зали або казино. У цьому немає нічого поганого, якщо це легально. Онлайн-казино SlotsCity.ua також першим на ринку азартних ігор ввело авторизацію своїх користувачів за допомогою цифрових документів в додатку Дія, оскільки легальний оператор повинен валідувати гравця зі старту гри. Платформа повинна подбати про те, щоб в азартні ігри не грали люди, яким не можна цього робити за законом. Дія дозволяє зробити це максимально швидко і комфортно. Які труднощі зараз відчуває Slots City? Головна наша проблема - це нелегальні зали, які існують в містах країни. Багато споживачів йдуть туди, а не до нас. Частково ця проблема пов’язана з тим, що люди не розуміють, не хочуть 12

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Slot City

верифікувати свої дані. На відміну від нелегальних операторів, які заманюють людей різними методами, включаючи бонуси, безкоштовний алкоголь і т. д., легальному

оператору це робити категорично заборонено. Адже ми несемо відповідальність за гравців. Ліцензія зобов’язує легального оператора захищати гравця і його безпеку, в нашому випадку дані клієнтів захищені законом. Які у вас плани на майбутнє? Ми хочемо розширюватися і відкривати нові локації у нових містах. Якщо говорити більш масштабно - ми хочемо викорінити стереотипи про гральний бізнес, які сформувалися в Україні протягом багатьох років існування підпільних закладів. Одне з головних наших завдань - це підтримка соціальних програм та ініціатив, а також створення правильного розуміння нашого продукту з боку споживача. Нову культуру гемблінга в Україні потрібно створювати з нуля, і ми вже почали це робити. Випуск 07

13

Стаття: Anton Kuchukhidze

Український ринок азартних ігор 2021 Антон Кучухідзе: Голова Всеукраїнської Ради Гемблінгу Інтерв’ю Людмили Кириченко

Я

ким надзвичайно вдалим був цей рік для вас! Для мене особисто як для Голови Всеукраїнської Ради Гемблінгу, найбільшої профільної громадської асоціації в сфері гемблінгу в Україні, приємно бачити, що гральний ринок зростає та розвивається і 14

покращується співпраця та діалог між державою та організаторами легального грального бізнесу. Насправді, цей рік був надзвичайним як для українського грального ринку, так і для Всеукраїнської Ради Гемблінгу (UGC). Нам вдалось легалізувати гральний бізнес в Україні, і державний бюджет вже отримав понад 30 млрд www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Anton Kuchukhidze гривень (більше 1,1 млн доларів США) у формі надходжень від комерційної діяльності в цій галузі. Для UGC цей рік був і досі залишається насиченим подіями. У вересні ми брали участь у саміті SBC Summit в Барселоні, а вже в жовтні виступили як стратегічний партнер саміту SBC Summit CIS, – який проходив в Києві та став найбільшої подією в гральній галузі цього року у Східній Європі та регіоні СНД. Під час обох заходів нам вдалось продемонструвати можливості, які пропонує український гральний ринок для інвесторів та партнерів, а також представити нашу країну як нового потенційного лідера гральної індустрії у Східній Європі. Я впевнений, що ми маємо достатню політичну волю органів влади, людські та фінансові ресурси в Україні, щоб вийти на такий рівень. Також, десь місяць тому UGC запустила програму юридичного консультування для людей, що страждають на гральну залежність. Юридична допомога безкоштовна, доступна 24/7, надається юристами людям, що страждають на цю залежність, та членам їх родин. Звернувшись до наших юристів, люди можуть отримати пораду щодо того, як утримуватись від азартних ігор або як обмежити своїх близьких від участі в таких іграх. Декілька тижнів тому ми також підписали меморандум про рекламу в гральному бізнесі, який UGC розробляла разом

Останні місяці відбувались певні зміни, то ж яка зараз ситуація з Членами комісії з регулювання азартних ігор та лотерей? Декілька місяців тому було незрозуміло, чи буде обрано нових членів Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей (КРАІЛ), оскільки юридична колізія з призначенням все ще залишалась невирішеною. Справа в тому, що через обмеження, пов’язані з COVID-19, члени КРАІЛ були обрані лише на 1 рік за так званою «ковідною процедурою», навіть незважаючи на те, що вони були повинні займати ці посади, згідно з відповідним профільним законом, 4 роки. Таким чином, існувала загроза для стабільної роботи Комісії, оскільки КРАІЛ не могла досягти порозуміння з Кабінетом Міністрів, який призначає членів Комісії за спеціальною процедурою. Комісія могла припинити свою роботу вже в листопаді цього року, але, на щастя, КРАІЛ та Кабмін змогли знайти рішення цієї юридичної колізії. Таким чином, ми можемо бути впевнені, що Комісія може виконувати свою роботу, що включає й видачу ліцензій, а гральний ринок буде проводжувати своє функціонування в повній мірі. Як, на Вашу думку, вирішиться питання з податком на виграш та яким буде його вплив на те, що велика кількість клієнтів може звернуться до нелегальних казино?

з організаторами грального бізнесу, починаючи з липня 2021 року. 11 організаторів грального бізнесу – члени UGC, підписали цей документ, в якому викладено низку правил, і погодились дотримуватись цих правил в своїй онлайн- та офлайнрекламі. Меморандум будується на принципах соціальної відповідальності та допомагає організаторам легального грального бізнесу здійснювати комплексний, соціально відповідальний підхід до реклами своєї гральної продукції та послуг.

Випуск 07

15

Стаття: Anton Kuchukhidze

Податок на виграш, звісно, нікуди не дінеться, хоча він може бути зменшений після прийняття оновленого законопроєкту 2713-д про оподаткування грального бізнесу, що попередньо повинно відбутись у листопаді. Згідно з цим законопроєктом, оподатковувану базу виграшів

буде збільшено до 10 мінімальних зарплат (близько 2400 доларів США). Безумовно, це – великий крок, беручи до уваги, що зараз оподатковуються виграші незалежно від їх розміру. Що стосується нелегальних казино, їх існування – це лише питання часу. Держава бореться проти нелегалів, які працюють як онлайн, так і офлайн. Більше того, гравці, які звертаються до нелегальних гральних закладів, не мають захисту. Нелегальні заклади не мають систем реєстрації та ідентифікації гравців, вони не дотримуються принципів відповідальної гри та зацікавлені лише у швидких прибутках. Таким чином, коли гравці приходять в такі заклади, вони наражаються на багато ризиків. А тепер, коли оподатковану базу виграшів буде значно збільшено, гравці двічі подумають, коли будуть обирати між нелегальним гральним закладом та знову збудованими гральними залами з високим рівнем послуг та 16

соціального захисту. Збільшення оподатковуваної суми безумовно є великою перевагою для легального грального ринку та значним стимулом для гравців припинити ходити в нелегальні казино. Чи не могли б ви надати подробиці

меморандуму UGC про рекламу грального бізнесу?

18 жовтня члени UGC – 11 ліцензованих організаторів грального бізнесу, а саме: Parimatch Ukraine, Shangri La Kyiv, Slots City, First, PIN-UP. UA, Cosmolot, Volna 4444, Poker Match Ukraine, FavBet, GGPoker, та VBET – підписали меморандум про рекламу у гральному бізнесі. Ми працювали над цим документом з липня разом з юристами та представниками організаторів. Нарешті, нам вдалось сформулювати та узгодити низку правил, які утворюють основу спільного підходу організаторів грального бізнесу до онлайн- та офлайн-рекламування своєї продукції та послуг. Правила будуються на принципах відповідальної гри та на ідеї соціальної відповідальності грального бізнесу по відношенню до гравців. Одною з переваг меморандуму є те, що він був розроблений ліцензованими організаторами www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Anton Kuchukhidze онлайн та офлайн грального бізнесу, які вже працюють на українському ринку. У цьому документі розглядаються всі головні аспекти реклами та маркетингу продукції як на екранах, так і на вулицях. Навіть незважаючи на те, що це - інструмент загального регулювання та саморегулювання і не створює нової нормативної бази, він все ж слугує підтвердженням намірів підписантів дотримуватись правил, які визначені в цьому документі. Легальні організатори – члени UGC вже почали упорядковувати свої рекламні та маркетингові стратегії у відповідності до положень цього меморандуму. У цьому році відбувалось масове зростання кількості членів Всеукраїнської Ради Гемблінгу. Які члени, з тих що приєднались, є найбільш значними? Усі члени UGC в рівній мірі значні, оскільки вони є першопрохідцями легального грального ринку, кожний організатор у своїй сфері. Більшість наших членів почали вкладати свої кошти в

онлайн- та офлайн-інфраструктуру до того, як було прийнято профільний закон. Після прийняття закону, вони сплатили мільйони доларів для отримання ліценцій, навіть незважаючи на те, що регуляторна нормативна база та нормативна база оподаткування ще не були повністю розроблені, не говорячи вже про їх прийняття або запровадження. Таким чином, вони дуже ризикували, коли вийшли на новий ринок, що ще формувався і не мав чітких правил гри, і до сьогодні вони продовжують розвивати свій бізнес, сплачувати податки, створювати робочі місця, інвестувати в проєкти соціальної відповідальності, тощо. Таким чином, я повністю переконаний, що зусилля всіх наших членів повинні отримати високу оцінку та похвалу.

Ми очікуємо, що будуть видані нові ліцензії, більше організаторів вийде на український ринок, у тому числі й іноземних, більше надходжень буде перераховано в державний бюджет, а також очікуємо позитивний вплив легалізації грального бізнесу на суспільство. Оцінюється, що доходи лише від оплати ліцензій наступного року складе приблизно 1,5-1,7 мільярдів гривень (55-65 мільйонів доларів США). Крім того, наступного року ми вже матимемо

чіткі правила оподаткування. Це полегшить вихід на наш ринок для іноземних компаній та інвесторів. Ми також очікуємо більш ефективні результати боротьби з нелегальними організаторами азартних ігор та збільшення кількості і якості програм соціальної відповідальності, які реалізуються гральним бізнесом. Таким чином, наші очікування від 2022 року більше, ніж позитивні. Я вважаю, що у наступному році ми станемо ближче до досягнення статусу лідера у сфері гемблінгу в Східній Європі та регіоні СНД.

Яким Ви бачите 2022 рік для українського грального ринку? Випуск 07

17

Стаття: Marko Tomic Legislation

Законодавство про ігри Оновлений звіт про ігрове законодавство в Україні, Росії та Білорусі

Україна

Зусилля уряду щодо скасування існуючої заборони на азартні ігри, яка була встановлена в 2009 році та яка в основному забороняла будь-які види гральної діяльності на території України (як наземні, так і онлайн), нарешті, увінчалися успіхом, і 14 липня 2020 року в парламенті країни був прийнятий закон “Про державне регулювання діяльності, пов’язаної з організацією та проведенням азартних ігор” (скор.: закон “Про азартні ігри”). Беручи до уваги, що проект закону “Про азартні ігри”, який спочатку був представлений до парламенту, містив понад 1500 пропозицій щодо поправок, кінцевий результат дещо відрізняється від початкового, відповідно до якого, намір створити спеціальні ігрові зони в країні зберігався. В якості найбільш цікавої зміни можна відзначити, що закон “Про азартні ігри” не обмежує кількість ліцензій, які можуть бути видані, і не встановлює ніяких процедур проведення торгів. Таким чином, будь-який заявник, який відповідає встановленим вимогам і платить 18

ліцензійний збір, може стати оператором азартних ігор. Оператор азартних ігор може здійснювати гральну діяльність тільки під одним брендом, при цьому один оператор може мати більше

ліцензій, як визначено в законі “Про азартні ігри”. Вимоги стосуються зобов’язання заявника бути зареєстрованим в Україні, володіти мінімальним статутним капіталом 1 млн. євро і що акціонер, власник, кінцевий бенефіціарний власник або виконавчий директор української компаніїзаявника не може бути російською компанією або громадянином і не повинен володіти, прямо чи посередньо, будь-якою компанією в Росії. Ліцензія на азартні ігри видається комісією з азартних ігор, відповідно до якої закон “Про азартні ігри визначає шість основних типів ліцензій: (I) наземні казино; (II) наземні зали ігрових автоматів; (III) наземні ставки на іподром; (IV) наземні та онлайн-ставки; (V) онлайн-казино; і (VI) онлайн-покер. Права, надані за однією ліцензією, не можуть бути продані або передані іншій юридичній особі. Що стосується наземних, тобто “brick & mortar” www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Marko Tomic Legislation

(цегла&цемент) казино, закон “Про азартні ігри” передбачає “інвестиційну ліцензію” для (I) окремих проектів, схвалених Урядом України для індустрії азартних ігор, або (II) будівництва 5-зіркового готелю (не менше 200 номерів в Києві або 150 номерів в інших містах), в якому буде розташоване казино. Така інвестиційна ліцензія видається на 10-річний період, протягом якого інвестор/ оператор звільняється від сплати ліцензійного збору. Щодо онлайн-гемблінгу або казино

накладаються додаткові умови, такі як вимога про те, щоб ІТ-обладнання та системи знаходилися в Україні, щоб веб-сайт був зареєстрований в національному домені, повинні бути виконані електронні вимоги AML/KYC. Варто відзначити, що ліцензованим операторам дозволено приймати ставки як від українських нерезидентів, так і від резидентів. Неліцензовані азартні ігри онлайн на території України заборонені.

Росія

На початку 2000-х азартні ігри в Росії були обмежені чотирма гральними зонами і заборонені на решті території, враховуючи репутацію і загальне (негативне) ставлення до азартних ігор всього співтовариства. Зміни почалися з введення інтерактивної ставки в 2014 році і створили правову основу для онлайн-ставок або беттінгу (не казино). Закон Про азартні ігри визначає два Випуск 07

типи ліцензій: (I) ліцензія на казино (казино, ігрові автомати і покер) і (II) ліцензія на спортивні ставки (букмекерські контори і тоталізатори, беттінг). На відміну від азартних ігор, які дозволені тільки в спеціальних “гральних” зонах в Росії (в основному розташованих за межами великих міст), ставки на спорт, як правило, дозволені за умови ліцензування та виконання інших вимог букмекерськими компаніями. У грудні 2020 року в Росії був прийнятий новий закон, що посилює діючі правила азартних ігор і ставок на спорт. Ключові нововведення

стосуються (I) обов’язку операторів ставок здійснювати платежі на користь національних спортивних федерацій (1,5% від їх квартального обороту і не менше 350.000 євро в квартал); (II) введення нового регулятора (єдиного регулятора азартних ігор), контролюючого виконання вищезазначеного зобов’язання щодо спортивних федерацій; і (III) введення централізованого обліку ставок (центр обліку і виплат). Майбутні зміни на ринку азартних ігор, швидше за все, будуть спрямовані на створення більш досконалої законодавчої бази, враховуючи, що Державна Дума розглядає можливість прийняття ще одного закону з метою усунення існуючих лазівок в законодавстві і запобігання азартних ігор під прикриттям лотерейних ігор. Відносно кіберспорту - те ж саме користується популярністю, і онлайн-букмекери приймають ставки на кіберспорт так само, як і на будь-який 19

Стаття: Marko Tomic Legislation

інший вид спорту. Ігри в онлайн-казино залишаються забороненими в Росії і навряд чи будуть дозволені в доступному для огляду майбутньому. Основним інструментом влади проти неліцензованих онлайнказино як і раніше залишається блокування інтернет-провайдерів.

Білорусь

Гемблінг в Білорусі є легальним, і його онлайнчастина набирає обертів після змін законодавства, що відбулися в 2018/2019 роках. Білоруське

законодавство дозволяє три види азартних ігор: ігри в казино, ігрові автомати і букмекерство, відповідно до яких для наземних закладів діє строгий режим ліцензування. Закон Про азартні ігри визначає наступні типи ліцензій (I) наземні ставки; (II) наземні зали ігрових автоматів; (III) наземні казино; (IV) наземний тоталізатор; і (V) азартні ігри онлайн. Всі види ліцензій видаються на невизначений термін. З 1 квітня 2019 року ліцензовані оператори азартних ігор мають можливість легально зареєструвати онлайн-казино в Білорусі за умови, що вони пропрацювали на білоруському ринку азартних ігор не менше двох років до отримання онлайн-ліцензії. На сьогоднішній день тільки три

оператори подали заявки на онлайн-ліцензію. Онлайн-оператори можуть працювати в міжнародному комерційному домені (.com) за умови, що сервери, на яких здійснюється обмін інформацією, фізично розташовані в Республіці Білорусь. У 2020 році білоруська влада створила єдиний реєстр всіх видів ліцензій, які можна отримати на території Білорусі. Офшорні оператори азартних ігор стикаються з труднощами з 1 квітня 2021 року, коли на сайті Міністерства фінансів було опубліковано Постанову “Про зміну правил організації та

проведення азартних ігор в Інтернеті на території Республіки Білорусь”, відповідно до якого пільговий період для цих онлайн-операторів закінчився і став незаконним на території Білорусі. Неліцензовані веб-сайти блокуються без попереднього попередження. Крім того, в 2020 році уряд почав підготовку до внесення змін до чинної законодавчої бази в області діяльності по боротьбі з відмиванням грошей, яка спрямована на встановлення більш суворого регулювання діяльності операторів азартних ігор у цій сфері. На додаток до цього і загальнодоступної інформації, найближчим часом в законодавство і регулювання азартних ігор в Білорусі не буде внесено ніяких істотних змін.

ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ: Юридична фірма Anđelović, Siketić & Tomić d.o.o. бажає уникнути неточностей і, хоча були прийняті всі заходи для забезпечення точності інформації, що міститься у цьому звіті, не несе відповідальності за помилки або упущення, незалежно від їх причини.

20

www.casinolifemagazine.com.ua

Ніщо так не приваблює гравців, як джекпот!

RI

SI

GINAL

80

O

До повного комплекту джекпоту входить: Популярний корпус OPTIMUS 2.27, IMPERA LINK™ Series 1, що включає 30 захоплюючих ігор, та приголомшливий світлодіодний екран у поєднанні з геніальною інтерактивною концепцією джекпоту!

N C E 19

Представник в Україні: ТОВ ХТЛ Україна 03039 м.Київ, вул. Голосіївська, 7 корпус 2, літера А +380 44 251 49 27 • vjanulynas@novomatic.ua • www.novomatic.ua

У Cвіті миттєвих новин Casino Life надає неперевершене уявлення про індустрію наземних казино по всьому світові.

www.casinolifemagazine.com Також доступно в Додатку

Стаття: GIE November Preview

Попередній перегляд “Геймінг Індустрія Expo” в листопаді 2021

C

кільки експонентів заброньовано на виставку та які компанії мають найбільші стенди? Свою участь у виставці вже підтвердили понад 40 компаній з 10 країн. Звичайно, наші плани і очікування були скориговані спалахом коронавірусу в Україні, але ми були готові і до цього. На найбільших стендах, як завжди, представлені компанії NOVOMATIC і EGT. Також у IGT і Merkur дуже великі стенди. Українська компанія B4G представить безліч зарубіжних брендів на своїй величезній території. Який асортимент обладнання, що відвідувачі можуть очікувати побачити на виставочних стендах? Випуск 07

Як і на виставці, що відбулася в червні, відвідувачі можуть знайти широкий асортимент автономного обладнання. У листопаді цього року, на додаток до наземних (оффлайн) операторів, будуть представлені представники онлайн-бізнесу. Виставка “Геймінг Індустрія” пройде в розширеному форматі, за участю онлайноператорів та інших суміжних підприємств, які можуть бути цікаві для азартних ігор.

Наскільки легко відвідувачам дістатися до місця проведення виставки та конференції і в які години проводяться виставка і конференція? Найпростіший спосіб дістатися до виставки - на метро. Міжнародний виставковий центр розташований недалеко станції метро Лівобережна.

23

Стаття: GIE November Preview

РОЗКЛАД ВИСТАВОК

24 листопада: 11:00 – 18:00 (вхід для відвідувачів з 11:00 до 17:30) 25 листопада: 10:00 – 18:00 (вхід для відвідувачів 10:00 – 17: 30) 26 листопада: 10:00 – 15:00 (вхід для відвідувачів 10:00 – 14:30) Чи говорять доповідачі на конференції тільки українською мовою, і якщо так, то чи є якийнебудь переклад? В рамках виставки відбудеться Міжнародна конференція GI: Tочки, що З’єднують. На 24

конференції виступатимуть міжнародні доповідачі і, звичайно ж, буде перекладач. Конференція надає можливість розкрити всі аспекти грального бізнесу та знайти відповіді на найактуальніші питання. Всі спікери конференції є визнаними експертами та лідерами думок у своїх галузях, які стояли біля витоків виникнення та відродження грального бізнесу в Україні. Як і раніше, відвідувачам і експонентам потрібен додатковий час, щоб дістатися до місця проведення виставки через інтенсивний рух на дорогах в результаті будівельних робіт на ряді мостів річки Дніпро? Дуже важко передбачити трафік. Ситуація на мостах швидко змінюється) www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: IGT

IGT виділяє стимулюючі зростання ігри в Україні, на виставці Геймінг Iндустрія Expo

Випуск 07

25

October 4-7, 2021 Sands Expo Las Vegas

Booth 4233

The Only Call You Need to Make

PORTRAIT

TABLETOP

From start to finish, SUZOHAPP can build a complete solution to fit all your sports betting hardware needs.

SUZOHAPP.COM/SPORTSBETTING

™

Стаття: IGT

Д

о виставки “Геймінг індустрія” залишилося всього кілька тижнів, і ігровий лідер IGT підготував портфоліо, спрямоване на підвищення залученості гравців по всій Україні. Багатонаціональна компанія продовжує демонструвати свою прихильність регіону і своє лідерство в наданні потужного конвеєра контенту, орієнтованого на ринок. Нижче наведені деякі з “обов’язкових до перегляду” інновацій в рамках виставки ігрової індустрії IGT: Rising Spins: Rising Spins - це високоенергетична фруктова гра, що включає інноваційну функцію “купити бонус”, яка дає гравцям можливість заплатити, щоб запустити однойменну безкоштовну ігрову подію Rising Spins, наповнену хвилюванням. Наприклад, коли в бонусі кожен раз, коли відбувається виграш по лінії, кількість залишаючихся безкоштовних обертань скидається до трьох, а поточний символ на барабанах оновлюється до наступного більш високого символу. Це триває до тих пір, поки гравець не досягне найціннішого символу в таблиці цін - символу Червоної сімки. Після виграшу за допомогою символу Червоної сімки гравець переходить на наступний рівень, але на цей раз починає з символу більш високого значення, ніж на попередньому рівні. Пакет USwitch Orange: Відповідно до вимог місцевого ринку, IGT представить свій новий Помаранчевий пакет для України, який складається з 40 обов’язкових ігор IGT. Видатні ігри включають в себе Rising Spins, Stack Attack та ігри Regal Riches, визнані на міжнародному рівні. Пакет uSwitch Light Blue: Дебют на виставці GIExpo стане новим пакетом контенту IGT Light Blue для

“

Відповідно до вимог місцевого ринку, IGT представить свій новий Помаранчевий пакет для України, який складається з 40 обов’язкових ігор IGT.” Випуск 07

шафи CrystalCurve з портретним екраном. Рішення включає в себе 16 ігор, включаючи популярні фруктові ігри, такі як Red Hot Joker 20L. Джекпоти Hong Fu: Цей прогресивний джекпот може додати азарту в будь-яку основну гру IGT в Україні. З привертаючими увагу лічильниками джекпотів і захоплюючою графікою гра призначена для підвищення збудження від джекпоту в казино.

27

Стаття: IGT

Olympus Link: Ця багаторівнева багатозначнa прогресивна гра, обираєма гравцем, заснована на перевіреній механіці утримання і обертання, включає в себе особливості складених диких символів і дає гравцям можливість насолоджуватися кількома темами: Король Олімпу і Королева Олімпу. Гравці шукають символи вогняної кулі і можуть спостерігати, як вони накопичуються у верхньому полі. Коли гравець накопичує 15 символів вогняної кулі - присуджується головний прогресивний джекпот гри. П’ять символів розкиду запускають гравців в захоплюючий бонус безкоштовних ігор гри, де у гравців є шанс виграти міні-, малий і великий джекпоти гри, а також можливість для додаткових безкоштовних ігор.

28

Щоб дізнатися більше про інновації IGT для візиту в Україну IGT.com, дивіться відео на YouTube.com/IGT або зв’яжіться з регіональним менеджером з продажу Лашею Гогіберідзе за телефоном +380 50 446 6582, або по електронній пошті в Lasha.

Gogiberidze@igt.com. www.casinolifemagazine.com.ua

1-3 February 2022

ExCeL London, UK

SCAN TO REGISTER

Together never felt so good icelondon.uk.com

Outsource Digital Media We design and deliver effective digital marketing solutions to the Gaming Industry

Contact newbusiness@outsourcedigitalmedia.com or call +44 (0) 1892 740869 www.outsourcedigitalmedia.com

A profitable gambling business is offered for sale The company has been operating under Ghana gaming license since 2015.

5 locations are in the malls and 8 locations are street operations in Accra and Kumasi are the biggest cities in Ghana.

Junction Mall

Our Our values Our values Our values values

Kumasi Mall

OUR VALUES

REPUTATION REPUTATION REPUTATION REPUTATION CUSTOMER CUSTOMER CUSTOMER CUSTOMER SIMPLICITY SIMPLICITY SIMPLICITY SIMPLICITY PASSIONPASSIONPASSION PASSION SERVICESERVICESERVICESERVICE

REPUTATION

CUSTOMER SERVICE

PASSION

SIMPLICITY

For all questions, contact the representative of the company Oleg Usenko on WhatsApp +23320746546 or via email at usenkooleg1974@gmail.com

Стаття: Zitro

Zitro Підтверджує Свою Прихильність Українському Ринку Z

itro знову візьме участь у виставці ігрової індустрії, яка пройде в Києві, Україна, з 24 по 26 листопада, в партнерстві із своїм дистриб’ютором B4G в якості підтвердження своєї прихильності українському ринку. Його успішні прогресивні мультиігри Link Me і 88 Link Wild Duels, перекладені українською мовою і встановлені на шафах Fusion і Allure останнього покоління, - будуть широко представлені на виставці в

Києві. Себастьян Салат, генеральний директор Zitro, підтвердив “З моменту відкриття українського ринку ми в Zitro зробили наші чудові продукти доступними для операторів країни і взяли на себе зобов’язання бути гарантією прибутковості для них, а також гарантією задоволення для їх гравців”. Надія Тейсседре, регіональний директор EMEA, сказала: “Ми впевнені, що обидві ігри та вражаючі шафи, в яких вони представлені, будуть дуже привабливими для операторів. Цієї зими Zitro готова сяяти в найкращих українських ігрових залах так само, як наші продукти тріумфували в найбільших казино по всьому європейському континенту”. Випуск 07

Для отримання додаткової інформації: Відділ комунікацій Zitro: alicia.santiago@zitrogames.com adelaida.rodriguez@zitrogames.com Тел.: +34 937 456 900/ +34 91 7997366

33

CASINO UKRAINE

Reach into Europe’s Biggest New Business Market with Casino Life Ukraine No other Gambling industry publication can compare with the Reach and Influence of Casino Life in Europe’s hottest jurisdiction.

CASINO Журнал для власників та менеджменту міжнародних казино

UKRAINE

Випуск 04

Storm International 3апорука стабільності та якості

CASINO Media for owners and management of international casinos

Issue 04

UKRAINE INTERNATIONAL EDITION

Masters of consistency and quality Storm International

www.casinolifemagazine.com.ua

Інтерв’ю: Andrew Cosgrove

Як втратити клієнтів, не кажучи ні слова?

Урок, який потрібно засвоїти, перш ніж нехтувати профілактичним обслуговуванням, ігнорувати інновації та відмахуватися від ранніх ознак масового результату.

Б

удь-який менеджер ігрових автоматів, гідний цього звання, буде знати та з радістю пояснить, наскільки йому не подобається, коли ігрові автомати вимкнені, постійно відхиляють рахунки або знову і знову мають одну і ту ж помилку. Будь-який генеральний менеджер казино буде знати і з радістю пояснить, як вимкнена машина впливає на фінансове становище казино, виглядає жахливо, погано впливає на обслуговування клієнтів і може пошкодити іміджу бренду. Будь-який супервайзер поверху ігрових автоматів розповість Bам, як вiн розчарований, коли техніки лагодять машини не належним чином, не проводять профілактичне обслуговування, ігнорують дзвінки в сервісні служби та руйнують якість обслуговування клієнтів, над якою вони так старанно працювали. Клієнт, однак, може вирішити нічого не говорити і рухатися далі. Bін може усно поскаржитися співробітнику або через соціальні мережі, він може вирішити провести менше часу у Bашому закладі, або він може вирішити не повертатися, і тоді що робити? Коли щось спроектовано людиною, воно неминуче зазнає невдачі, будь то через тиждень, місяць або, можливо, навіть довше. Вам не потрібно бути ракетним вченим, щоб знати це, і більшість з нас вже знають. Деякі вважають за краще не думати про відключення ігрового автомата, в той час як інші ховають голову в пісок в повному запереченні, коли відбувається неминуче, і ваш найприбутковіший ігровий автомат рекламує знамените повідомлення “Hе працює”. Давайте зробимо просту математику: Bаш найкращий чистий виграш в ігрових автоматах становить 5000 доларів на день, помножений на 5 “вихідних” днів, дорівнює 25 000 доларів втраченого доходу. Запасний процесор, який Bаш бос не хотів замовляти, тому що він дорогий, Випуск 07

Ендрю Косгроув

коштує 2500 доларів. Питання в тому, що коштує дорожче: машина, яка втрачає 5000 доларів на

день, або бос, який вважає, що вiн несе фінансову відповідальність? Я знаю відповідь, а Bи? Нижче наведено декілька порад, які допоможуть підтримувати Bаші ігрові автомати працювати: Bаші клієнти грають, - а Bаш бос хвалиться своїми лідерськими якостями. Профілактичне обслуговування (ПО) - Як свідчить теорія, якщо Bи виконуєте регулярне і планове технічне обслуговування обладнання та активів, підтримуєте їх в робочому стані та запобігаєте будь-які дорогі незаплановані простої через несподівану відмову обладнання. Це досить проста концепція для розуміння, але так багато операторів, орієнтованих на прибуток генеральний менеджерів, ледачих менеджерів ігрових автоматів і погано контрольованих співробітників все ще не можуть повною мірою оцінити цей економічно ефективний спосіб зробити Bаших клієнтів щасливими, не 35

Інтерв’ю: Andrew Cosgrove

VOLUME 003 ISSUE 004

sportsbettingoperator.com

CASINO CASINO The magazine for the owners and management of international casinos

Журнал для власників та менеджменту міжнародних казино

Volume 17: Issue 144

Випуск 04

DEVELOPING THE FUTURE

Image: Courtesy of Ethan Kaminsky

SPORTS BETTING OPERATOR

UKRAINE

Bingo The longest-running European and International bingo trade magazine

L

I

F

E

Spring 2021 - Issue 32

WINING BIG IN BINGO

New Bingo

AGUA CALIENTE CASINOS WELCOMES THE WORLD OPINIONS

•

F E AT U R E S

•

EVENTS

•

INTERVIEWS

Storm International 3апорука стабільності та якості

GOOD TIMES, BAD TIMES IN BINGO

Banging Bingo Times Ahead

Subscribe to...

• Sports Betting Operator • Casino Life • Casino Life Ukraine • Bingo Life By registering your email at www.casinolifemagazine.com by clicking the Subscribe tab

SPORTS BETTING OPERATOR

Sports Betting Operator provides new product and technology features and the latest Sports Betting News, keeping Online gambling companies up to date with the fastest growing Gambling Sector in the world. www.sportsbettingoperator.com 36

www.casinolifemagazine.com.ua

Інтерв’ю: Andrew Cosgrove сказавши ні слова. Вирішальне значення для успіху програми профілактичного обслуговування мають: • Підтримка з боку команди вищого керівництва, що дозволяє супервайзерам виконувати свою роботу; • Закупки у супервайзерів і тих, хто відповідає за забезпечення якості роботи ПО; • Чіткі, короткі інструкції, ролі та обов’язки, які не залишають місця для гри в провину; • Навчання для всіх рівнів і періодичні оцінки ефективності роботи в рамках поточної ініціативи з підвищення кваліфікації персоналу; • Розклад ПО, включаючи час, де, ким і що має бути зроблено; • Звітність про виконану роботу, незавершену роботу і будь-які проблеми з продуктивністю / дотриманням вимог; • Інструменти для виконання роботи, включаючи запасні частини та спеціалізоване обладнання; • Процеси та процедури (в тому числі дисциплінарного характеру), що застосовуються для вирішення проблем, ризиків, дотримання вимог і залучення персоналу. Деякі менеджери ігрових автоматів навіть додають стимули для мотивації персоналу, але я виявив, що такого роду стимулятори можуть мати неприємні наслідки і перетворитися на сценарій “дай собаці кістку”, коли ніяка робота не виконується без додаткової винагороди на додаток до зарплати, яку

деталі можна придбати і відремонтувати. Щоб ще більше знизити довгострокові витрати, Ви можете придбати окремі компоненти для моніторів, засобів перевірки рахунків і цілого ряду інших критично важливих деталей. Щоб ще більше заощадити, в деяких юрисдикціях операторам дозволяється роздягати вихідні машини “до кісток”, що є ще одним допустимим варіантом. Крім запасних частин, вам також знадобиться надійна система бережливості та інвентаризації Lean Kanban, щоб звести марнотратство до мінімуму і щоб деталі замовлялися “точно в строк”,

Запасні частини - Запасні частини можуть коштувати великих грошей, тому, якщо маєте обмежений бюджет, вартість наявності величезного запасу запасних частин у багатьох випадках непомірно висока. Тим не менш, Bам знадобляться деякі предмети першої необхідності, про всяк випадок. Так, я повторю, це ще раз, Bам знадобляться деякі предмети першої необхідності, про всяк випадок. До них відносяться змінні джерела енергопостачання, монітори, засоби перевірки рахунків, перемикачі, і цей список можна продовжити. Щоб знизити витрати, деякі

Організація - Методологія Lean Six Sigma вчить, як мінімізувати збитки, і заснована на передумові, що скрізь, де виконується робота, утворюються відходи. Ощадливе виробництво фокусується на так званому “потоці створення цінності”, який являє собою послідовність дій і робіт, необхідних для виробництва продукту або надання послуги. Вона схожа на стандартну лінійну технологічну схему, але містить свої власні унікальні символи і дані. Метод ощадливого виробництва заснований на розумінні того, яким чином організований потік створення цінності, як виконується робота, та яка робота підвищує цінність процесу в порівнянні з завданнями, що не пов’язані з доданою вартістю, і що відбувається з продуктами, послугами та інформацією в міру їх проходження через потік

вони вже отримують за виконання своєї роботи! ПО подібнe до прихованого дорогоцінного каменю, який не можливо побачити на поверхні, але сам по собі безцінний. Це додає непряму цінність Bашому досвіду роботи з клієнтами і на одне занепокоєння менше для Bашого менеджера слотів.

Випуск 07

а не складалися без необхідності або, що ще гірше, не замовлялися взагалі.

37

Інтерв’ю: Andrew Cosgrove створення цінності. Бережливе виробництво виявляє і усуває перешкоди для ефективного потоку за допомогою простих та ефективних інструментів. Основними елементами марнування є: • Перевиробництво • Правка • Інвентар • Рух • Надмірна обробка • Перевезення • Очікування

• • • •

Інші форми марнотратства включають недостатнє використання талантів і відсутність безпеки. Для успішних операторів перевищення очікувань клієнтів-це те, що вони роблять з очевидною легкістю. Але ця так звана “уявна легкість” супроводжується великим плануванням, зусиллями, практикою, гнучким мисленням, зосередженістю, усуненням відходів і пекучим бажанням догодити вашому клієнту, не сказавши ні слова.

Технології - Bід автоматизованих сповіщень до програмного забезпечення для планування проектів та інструментів спільної роботи в команді - тепер простіше, ніж коли-небудь, догодити своєму клієнту, не сказавши ні слова. Я твердо вірю в те, що потрібно працювати розумніше, а не старанніше, тому важливо бути залученим і бути в курсі галузевих тенденцій і технологічних інновацій. Також непогано заохочувати свою команду до того, щоб вона дотримувалася того ж мислення, оскільки тривалий успіх - це командна робота.

Установка на постійне вдосконалення - Занадто легко зануритися в повсякденне управління операціями казино і звикнути до певного способу роботи, який дозволяє Bам відчувати себе комфортно, дає результати і утримує раду директорів від натискання тривожної кнопки. Можливо, у Bас виникне спокуса подумати, що це ідеальна утопічна ситуація, але що станеться з Bашою діяльністю, якщо будете продовжувати робити те ж саме протягом наступних тридцяти років? Щоб дати Bам привід переглянути своє рішення залишатися в зоні комфорту, давайте на мить розглянемо деякі з кращих винаходів 90-х років, таких як текстові повідомлення (SMS), всесвітня мережа WWW, DVD-диски, MP3-плеєр, сучасна електронна комерція і технологія NFC. Те, що вважалося передовою технологією в 90-х роках, зараз або стало мейнстрімом, або вже застаріло. Успіх приходить тільки завдяки постійним інноваціям, а задля успішної реалізації потрібні зусилля, гнучке планування і командна робота, тому важливо уникати наступного, що включає в себе деякі з основних причин, через які фірми зазнають невдачі: • дозволяти самозаспокоєння; 38

нездатність створити потужну коаліцію лідерів; недооцінювaти силу бачення; недостатня передача бачення; дозволяти перешкодам блокувати Bаше бачення.

Не кажучи ні слова своїм клієнтам, єдиний правдоподібний висновок тут полягає в тому, що якщо Bи продовжуєте впроваджувати стратегії, які добре працюють сьогодні, не плануючи на завтра і не створюючи культуру безперервних інновацій, то, якими б хорошими не були Bаші наміри, Bаше казино в кінцевому підсумку зазнає невдачі.

Висновок - Bартість втрати клієнтів може бути набагато більше, ніж вартість одного процесора ігрових автоматів, тому варто мати ефективну програму профілактичного обслуговування,

правильні інструменти для роботи, організоване робоче місце, інноваційну культуру і мислення, яке охоплює нові технології, як якщо б це був їх новий кращий друг. У всіх нас є один і той же вибір, який включає в себе нічого не робити, робити мінімум або робити все можливе, щоб не втратити клієнтів, не сказавши ні слова. Який варіант вибираєте Bи?

Мій міні-БЛОГ Ендрю Косгроув - досвідчений ветеран ігрових операцій і сертифікований менеджер проектів з більш ніж 24-річним практичним досвідом роботи в Латинській Америці і Карибському басейні. Ендрю працював як на стороні оператора, так і на стороні постачальника ігрових автоматів казино і готовий допомогти Bам досягти успіху і перевершити очікування клієнтів за допомогою контрактних консультаційних послуг. З Ендрю можна зв’язатися за адресою: andy.cosgrove@henimgwaycasinoconsulting.com або побачити hemingwaycasinoconsulting.com www.casinolifemagazine.com.ua

Рекламуйте свій готель та казино по всьому світу у журналі Casino Life Ukraine International

Casino Life Ukraine International За додатковою інформацією пишіть на newbusiness@outsourcedigitalmedia.com або дзвоніть +44 1892740869

Outsource Digital Media Powering connections

Contact newbusiness@outsourcedigitalmedia.com or call +44 (0) 1892 740869 www.outsourcedigitalmedia.com