Casino Life Ukraine Issue 04

CASINO Журнал для власників та менеджменту міжнародних казино

UKRAINE

Випуск 04

Storm International 3апорука стабільності та якості

Сторінка привітання

Published by Outsource Digital Media Ltd

Editorial: Editor Lyudmyla Kyrychenko lyudmyla.kyrychenko@outsourcedigitalmedia.com Associate Editor Eastern Europe: Aydin Guney aydin.guney@outsourcedigitalmedia.com Features Editor: Damien Connelly damien@outsourcedigitalmedia.com Associate Editor Asia: Bill Healey bill@outsourcedigitalmedia.com Associate Editor North America: David McKee david@outsourcedigitalmedia.com

Production: Designer: Stewart Hyde stewart@totaldesignworks.com www.totaldesignworks.com Subscriptions: Helen Holmes accounts@outsourcedigitalmedia.com

Ласкаво просимо до Casino Life Ukraine! четверте видання

B наше життя cтрімко вривається літо! Більшість країн активно проводять вакцинацію, і, як існує думка, ми вже в двох кроках від перемоги над тим самим вірусом, який викликав неймовірні катаклізми у всьому світі! Ми всі відмінно попрацювали і зараз в передчутті відпусток. Різні держави повільно та впевнено знімають обмеження на перельоти. І вже зовсім скоро готелі будуть зайняті гостями і всі вони будуть тестувати новітнє ігрове обладнання від наших партнерів. А в столиці України, Києві, тим часом, відкриті два нових, розкішних і довгоочікуваних казино: Billionaire Club і Shangri La, яких ми вітаємо з успішним стартом і ми бажаємо їм удачі! Ми всі в нетерпінні майбутньої виставки “Геймінг Iндустрія”, яка пройде 9-11 червня. Читайте подробиці про це з перших вуст в нашому журналі. В цьому номері нові ексклюзивні інтерв’ю від професіоналів ігрового бізнесу, які діляться досвідом з нашими читачами. На наших сторінках ви знайдете: • професійний обмін думками, як від професіоналів ігрового бізнесу, так і інтерв’ю від лідера громадської спілки “Всеукраїнська Рада Гемблінгу”; • ексклюзивне інтерв’ю з керівником казино, яке щойно відкрилося в Києві; • захоплюючу історію талановитої україночки та її запаморочливої 15-ти річної кар’єри в казино на круїзних лайнерах; • інтерв’ю з головним PR-стратегом брендів маркетинговоконсалтингової компанії , талановитим менеджером і просто чарівною жінкою; • рекомендації для тих, хто планує кар’єру в казино індустрії; • про складнощі і успіхи в кар’єрі; • про те, яким урокам нас вчить пандемія; та багато іншого!

Web: Pasha Kuzminskiy pasha.kuz@gmail.com

Я сподіваюся, що вам подобається це видання так само, як і його учасникам, і, якщо ви відчуваєте, що у вас є історія, щоб розповісти нам, не соромтеся зв’язатися зі мною по електронній пошті: lyudmyla.kyrychenko@outsourcedigitalmedia.com

Publisher: Peter White Tel: +44 (0) 1892 740869 Mob: +44 (0) 7973 273714 peter@outsourcedigitalmedia.com

Людмила

Випуск 04

Редактор журналу Casino Life Ukraine, Людмила Кириченко 3

CASINO Журнал для власників та менеджменту міжнародних казино

UKRAINE

Зміст 34

3 Сторінка привітання 5 Український Геймінг

Автор: Айдин Гюней 6 Наводячи приклад Casino Life Ukraine ексклюзивно бере інтерв’ю у Даррена Кіна, генерального директора Storm International 12 Світ без кордонів Андрій Прудкий, менеджер з розвитку та операційної діяльності в Delfino Entertainment Ltd. розмовляє з Айдин Гюней 19 Нескінченні відкриття Юлія Кашпур спілкується з редактором Casino Life Ukraine Людмилою Кириченко 25 Ефективні рішення Антон Кучухідзе Голова Української ради з азартних ігор: Інтерв’ю Пітера Вайта 30 IGT: Місцеві люди, місцеві продукти для України 34 Людина з Місією Президент і головний операційний директор Курортуказино Eureka Андре Каррієр. Інтерв’ю Пітера Уайта 41 Інтерактивний прогрес. Джулія Каркамо, президент і головний бренд-стратег J Ca rcamo & Associates. Інтерв’ю Деміенa Коннеллі 47 Легендарна виставка ігорної індустрії повертається!

50 AMATIC запускає турбо на виставці ігрової індустрії 51 ІГРОВА ІНДУСТРІЯ 2021 ПОПЕРЕДНІЙ ПЕРЕГЛЯД ІГОР ZITRO

30 19

25 4

Заява про відмову від відповідальності Редакційна політика щодо змісту веб-сайту та журналу: Усі думки та погляди, висловлені в Casino Life Ukraine, залишаються в основному думками авторів і не обов’язково збігаються з думкою редакторів або видавців. Видавці бажають уникнути неточностей і, незважаючи на те, що були прийняті всі запобіжні заходи для забезпечення точності інформації, опублікованої на сайті www.casinolifemagazine.com.ua та у журналі Casino Life Ukraine Magazine, редактор або видавець не несе відповідальності за неточності перекладу незалежно від їхніх причин. Якщо не вказано інше, статті, розміщені на цьому сайті та в журналі Casino Life Ukraine Magazine, залишаються захищеними авторськими правами видавців і не можуть бути використані у будь-якій формі без письмової згоди видавця.

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Aydin Guney

Український Геймінг

H

Автор: Айдин Гюней

арешті, довгоочікувана ігрова діяльність почалася 14 травня з відкриття двох казино в столиці України, Києві. Фірмове казино мережі Shangri La, представлене в Ризі, Мінську, Тбілісі та Єревані, відкрилося в самому розкішному готелі Києва - Fairmont Grand Hotel з 20 ігровими столами і 80 ігровими автоматами від кращих виробників. Майкл Ботчер, засновник Storm International і головний виконавчий директор Даррен Кін урочисто перерізали червону стрічку біля входу в казино Shangri La Kyiv під оплески колег. Також запрацювало казино Billionaire в п’ятизірковому готелі Inter Continental Kyiv. Ігрова кімната преміум-рівня, розташована в місці, яке поєднує в собі історичну та ділову частину міста Києва. В п’ятьох затишних залах з розкішним інтер’єром і загальною площею 506,8 кв.м., розташовані 16 ігрових столів та 50 ігрових автоматів. Плейхауз пропонує своїм гостям класичний набір ігор: блекджек, російський покер, техаський покер, ultimate покер, трикартковий покер, рулетка, а також найсучасніші слоти від IGT, EGT і Novomatic. Розмір ставки і джекпоти будуть вельми цікаві для вимогливих гостей в приміщенні. У кращих традиціях світового класу гостяммільярдерам будуть доступні додаткові послуги: бронювання готелів, трансфер на автомобілі преміум-класу, вишукана сигарна карта і барна карта з великими винами Старого Світу, вінтажними коньяками, віскі і класичними коктейлями. У той час як Київ взяв на себе ініціативу з відкриття своїх дверей для своїх гостей, перша і найбільша діяльність в Одесі почалася 14 травня в розкішному п’ятизірковому готелі “Готель Гагарін”. First Casino - це бренд, що працює під брендом Nebula Games. Завдяки своїм 40 столам для карткових ігор, 9 американським рулеткам і 300 ігровим автоматам на площі 5000 м2, First Casino на даний момент має репутацію найбільшої операції по всій Україні. Тим часом, 23 травня у Львові також відкрилося перше легальне казино Випуск 04

Nebula Games. У Гранд-готелі “Львів” знаходиться перше офіційне казино в Західній Україні First Casino. Казино пропонує своїм відвідувачам 12 ігрових столів і 55 сучасних ігрових автоматів від провідних виробників. Крім усіх відкриттів, голова Державного агентства з розвитку туризму Мар’яна Олесків повідомила, що за останні два місяці вони старанно працювали над категоризацією готелів за їхніми зірками відповідно до правил і зуміли класифікувати 249 об’єктів розміщення, 48 з

них розташовані в Києві, 201 - в регіонах і, за її словами, 44 готелі в Україні мають категорію “5 зірок”, 88 - “4 зірки”, 86 - “3 зірки”, 15 - “2 зірки”, 17 - “1 зірка”, і серед них ті готелі, які планують чи вже відкрили казино або зали ігрових автоматів. Водночас 17 травня Антон Кучухідзе заснував Всеукраїнську Раду Гемблінгу для контролю за дотриманням загальних правил грального законодавства та забезпечення прозорості у цій сфері. Пізніше Борис Баум був призначений почесним головою грального бізнесу, Михайло Коваль - заступником голови Всеукраїнської Ради Гемблінгу з правових питань, а Вікторія Закревська - заступником голови Всеукраїнської Ради Гемблінгу з комунікацій, спрямованих на об’єднання галузевих експертів і операторів грального бізнесу та забезпечення адекватної комунікації зі ЗМІ та державними органами. Як журнал Casino Life, ми бажаємо всім операторам, які вже взяли прапор і почали свою діяльність, удачі і бажаємо успіхів UGC (Всеукраїнській Раді Гемблінгу) для подальшого розвитку.

5

Стаття: Shangri La

Наводячи приклад Casino Life Ukraine ексклюзивно бере інтерв’ю у Даррена Кіна, генерального директора Storm International, про відкриття казино Shangri La в Києві.

6

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Shangri La

O

скільки ринок азартних ігор в Україні знову відкривається для легальних варіантів азартних ігор, включаючи наземні казино, ставки на спорт інтернет-гeмблiнг, після його закриття в 2009 році, ми спілкуємося з компанією, яка знає цей ринок так добре, як ніхто інший - Storm International. Для читачів, які планують поїздку в Київ в найближчі місяці, щоб відвідати такі виставки, як ігрова індустрія і UGW, чи можливо відвідати казино? Звичайно. Ми будемо раді бачити якомога більше людей. Ми в Storm International хотіли б висловити нашу подяку Casino Life Ukraine за те, що дозволили нам поділитися нашою думкою з вашими читачами, і тепло запрошуємо всіх, хто відвідує Україну і Київ, відвідати наше фантастичне казино Shangri La Casino Kyiv в Fairmont Grand Hotel Kyiv. Всі у Bашій організації, пов’язаної з казино Shangri La Casino Kyiv, мабуть, дуже пишаються тим, що було досягнуто, оскільки це таке вражаюче казино і перше ліцензоване іноземне казино в Україні, яке відкрилося? Так, ми чекали, коли Україна відкриє свої двері для легальних ігор, принаймні 8 років, і після багатьох поїздок і конференцій там це нарешті сталося. Ми раді бути першими, і ми вважаємо, що у нас є як найкращий готель, так і, безумовно, найкращий доступний простір.

Майкл Бетчер, засновник Storm International, перерізав стрічку на відкритті казино Shangri La в Києві. Це, мабуть, був найприємніший момент для нього, тим більше, що це ознаменувало повернення після більш ніж десятиліття індустрії казино в Україну? У 1990-х роках у Майкла були казино в Києві, так що “Tак”, він був дуже радий повернутися в місто і відкрити таке красиве казино. Які були Bаші основні обов’язки та цілі у Bашій ролі щодо нового казино Storm International Shangri La? Як генеральний директор, я провів переговори з готелем про точний простір, який ми хотіли, підтвердив всі інвестиційні та операційні бюджети, Випуск 04

7

Стаття: Shangri La

а потім спостерігав за менеджером проекту протягом 6 місяців проекту. Які з аспектів казино є унікальними?

Це прекрасне казино завдяки якості самого простору, з чудовими високими стелями і дуже вражаючими люстрами. Це дуже розкішно. Вoнo також має власні спеціально побудовані VIP-зони та окремі кімнати, які обслуговуються повністю окремим входом. Ми маємо там вище міжнародне керівництво, яке говорить на 9 основних мовах.

Fairmont Grand Hotel Kyiv - вражаючий готель. Ви, мабуть, в захваті від того, що розташовували казино Shangri La на першому поверсі одного із знакових місць Києва? Так, це чудовий готель у відмінному місці на березі річки. Має сенс розмістити наш прем’єрний бренд Shangri La casino в такому престижному готелі, де ясно, що ці два бренди доповнюють один одне. Хоча зараз ще тільки початок, які були цифри з моменту відкриття?

8

Ми були дуже приємно здивовані, відкривши запис на 200 людей з нульовою рекламою і без запрошення кого-небудь з наших іноземних гравців з нашої величезної бази даних. Тієї

ночі в Києві швидко поширилися чутки. Ми не мали точного уявлення про те, коли ми можемо відкритися через закон про сертифікацію та ліцензування ігрового обладнання, і тому ми не могли планувати справжнє відкриття. Кожен день ми бачимо, як приходять нові клієнти, і очікуємо, що їх чисельність досягне 400 в день, можливо навіть влітку і, звичайно, після цього. Реклама казино Shangri La Casino Kyiv в міжнародних аеропортах Бориспіль на конвеєрних стрічках прибуття багажу має великий вплив! Так, ми хотіли б сказати, що ми були першими, хто подумав про це, але це вже робилося раніше в Тбілісі, Грузія, і, цілком можливо, в інших місцях. Це чудова ідея, і ми подумали, що це буде добре працювати в аеропорту, який приймає 14 мільйонів клієнтів на рік. Я думаю, що це також трохи www.casinolifemagazine.com.ua

21+

23-24 БЕРЕЗНЯ

KIEVEXPOPLAZA

UKRAINIAN GAMING WEEK

ДВОДЕННА ВИСТАВКА

НАГОРОДЖЕННЯ UGW AWARDS

ВІДКРИТИЙ ЛЕКТОРІЙ

ВЕЧІРКА

ДЕТАЛІ НА

UGW.COM.UA

Органiзатор:

Стаття: Shangri La

забавно для гравців, які летять, щоб побачити, в якому номері приземляється їх сумка. Наш директор з маркетингу зробив велику роботу по забезпеченню безпеки кожного доступного ременя. Який дрес-код для казино Shangri La в Києві і чи зобов’язані відвідувачі надавати дійсне посвідчення особи? Ми наполягаємо на розумному повсякденному 10

стилі. Спортивні костюми, шорти і шльопанці не вітаються. Це прекрасне казино, і тому воно повинно заслуговувати невеликої уваги. Вечір в казино вважається розвагою в Західній Європі і США, і тому більшість людей красиво одягаються для такого вечора. Чи відрізняється казино Shangri La в Києві від інших тим, що в ньому є VIP-клуб з приватними ігровими залами? www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Shangri La

Так, всі наші казино Шангрі Ла - в Мінську, Тбілісі, Ризі і Єревані — мають однаковe планування з приватними VIP-зонами і ще більш приватними окремими ігровими залами, всі вони обслуговуються абсолютно окремим входом. Що Bи вибрали для нових слотів і чи є в казино багатокористувацька рулетка? Якщо так, то скільки терміналів? У нас є звичайні IGT та EGT, але Novomatic є номером один у цій частині світу, тому це була наша найбільша інвестиція в ігрові автомати. Крім того, у нас є багатокористувацька рулетка Gambee, яку ми сподіваємося з часом розширити до 20 терміналів.

Grand Hotel Kyiv, і з нашими окремими ігровими залами Slots City і з нашим онлайн-казино Slots City. З часом, як тільки всі ліцензійні та податкові питання будуть вирішені, ми розширимо свою діяльність у багатьох інших частинах України, включаючи Харків (який ми почнемо ремонтувати і облаштовувати в червні), з подальшими планами в Одесі, Дніпрі, Львові та інших місцях.

У Bас є ще що-небудь, що Bи хотіли б додати? Тільки те, що ми дуже раді нашому новому виходу на український ігровий ринок і з казино в Fairmont Випуск 04

11

Стаття: Andriy Prudky

Andriy Prudky, business development and casino operations manager at Delfino Entertainment Ltd

Світ без кордонів “C

Андрій Прудкий, менеджер з розвитку та операційної діяльності в Delfino Entertainment Ltd. розмовляє з Айдин Гюней

віт без кордонів”. Саме так живе Андрій Прудкий, як менеджер з розвитку та операційної діяльності казино , і як людина. Від глибин африканської в’язниці до вершини піраміди ацтеків - він бачив все! Так саме бачив він й занепад гральної галузі за часів введення обмежувальних заходів та заборони спочатку в Казахстані, потім в Росії і, нарешті, в Україні. Остання нині повертає гральний бізнес до життя та виводить його у легальне поле, і у Андрія є декілька зумовлених попереднім досвідом порад, як для потенційних операторів, так і для урядовців. В даний час Андрій знаходиться на відстані 12

цілого континенту, далеко від України спроб надати друге життя індустрії, спостерігаючи за процесами в Україні з далечі найбільшого казино Гани, Caesars Casino & Poker Club. У цій якості він перебував на передньому краї боротьби ігрової індустрії з Covid-19, що поставила все з ніг на голову. Небезпека може потрохи зменшуватись, але Андрій завжди пильний і має кілька сильних слів до галузі, що виходить з кризи... Андрію, будь ласка розкажіть нам трохи про себе та свій досвід у гральній індустрії Майже 20 років тому я розпочав свою кар’єру в азартних іграх пройшовши навчання на курсах www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Andriy Prudky круп’є в одному з перших казино міста Запоріжжя. Це була іноземна компанія під англійським керівництвом що надала мені певний рівень професіоналізму, а також імпульс для майбутніх досягнень. Вже через рік я отримав пропозицію приєднатися до Eldorado Gaming International в одному з їхніх філій у Казахстані. Саме у Казахстані мене помітили і надали можливість продемонструвати свої навички сформувавши та навчивши першу власну школу круп’є для Eldorado International Kazakhstan, в подальшому я розвину навички менеджера з навчанняі виховаю ще не одну школу круп’є як в Казахстані так і Україні, а також у Демократичній Республіці Конго. Саме кількома групами що я виховав у Конго я пишаюсь найбільше, адже по-перше довелось вести курси лише Французькою і по-друге через недоліки Конголезької освітньої практики, адже деяких з учнів доводилось вперше знайомити із таблицею множення незважаючи на наявність у них вищої освіти. Останнім часом мені не пощастило - я став свідком заборони грального бізнесу на теренах трьох країн. Спочатку в Казахстані, трохи з годом в Росії, працюючи в Eldorado International Far East у Владивостокі та з рештою в 2009 році в Україні. Найболіснішим звісно стала остання заборона, адже в той самий час я почав реалізовувати перший власний проект в водночас керуючи іншим

і майбутнє здавалося безхмарним та амбітним. Однак, в кожної медалі є дві сторони, а в долі власні плани. Отже я був вимушений продовжити свою кар’єру за кордоном, беручи участь у проектуванні та управлінні гральними закладами різної ступені важкості в Демократичній республіці Конго, Конго Браззавіль, Вірменії, Марокко, круїзних суднах і зрештою в Гані Пройшовши довгий шлях через усі кола, відділи та посади в проектуванні та операційній діяльності наземних казино, я по-різному ідентифікував себе в різні часові вікна. Інколи як менеджера з персоналу та менеджера з навчання, пізніше як менеджера зміни та операційного менеджера, та нещодавно я сформував бачення себе як «інженера операційних процесів гральних закладів» та експерта у стратегічному плануванні та управлінні наземними об’єктами гральної індустрії Випуск 04

Розкажіть читачам про події минулого року у Bас та вашої компанії Я вважаю, що гральні та розважальні компанії так само як і ресторанно-готельний бізнес, найбільше постраждали за часів пандемії. Й на жаль, ми не стали винятком. Я можу лише подякувати місцевому уряду за зусилля, спрямовані на підтримку економіки та захист благополуччя населення Гани. Лише завдяки вчасно вжитим заходам нам вдалося пройти найважчу частину пандемії з мінімальними втратами. Суворі обмежувальні заходи навчили нас цінувати своїх гостей та працівників більше, ніж будь коли. Ми також отримали цінний досвід у проектуванні витрат, управління персоналом у кризові часи та терміновій оптимізації бізнес-процесів. Незважаючи ні на що, ми сміливо долаємо всі труднощі і з великим оптимізмом дивимось у майбутнє. Що Bи можете розповісти про Delfino Entertainment та Bашу роль в компанії?

Delfino Entartainment наразі здійснює керування першим і найкращим азартним закладом в Аккрі “Caesars Casino & Poker Club”, ми добре впізнаванні як найкраще казино та гральній комплекс в Республіці Гана, і я щасливий бути причетним до успіхів цього проекту. Щодо моєї безпосередньої ролі то окрім

відповідальності за розвиток бізнес діяльності компанії, я також займаюсь щоденним оперативним управлінням, маркетингом та стратегічним плануванням подальших кроків.

Pозкажете нам трохи про вплив пандемії на вашу компанію, та я як саме Bи долали труднощі, пов’язані із нею? Ми спостерігаємо надзвичайну ситуацію в сучасній історії, коли все людство взаємопов’язане та взаємозалежне у боротьбі з наслідками пандемії. Тут, в Гані, ми також беремо участь у глобальних процесах і здаємо щоденні іспити на боротьбу з COVID. Ми використали час локдауну, щоб затвердити свою присутність, провести реновації залу казино і підготуватися до складної буденності операційного керування в умовах підвищеної епідеміологічної небезпеки та економічних ризиків.

13

Стаття: Andriy Prudky

На щастя, уряд Гани доклав надзвичайних зусиль, щоб мінімізувати шкоду від обмежувальних заходів, і ми як частина B2C та розважального сегменту економіки, та приклад відповідального бізнесу, рішуче відповідаємо викликам теперішньої буденності. Як я вже згадував раніше, заходи щодо охорони здоров’я, яких ми дотримуємося, є винятковими і не обмежуються лише соціальним дистанціюванням, використанням захисних засобів та санітарною обробкою. Ми також розробили та впровадили абсолютно нові процедури у сфері обслуговування споживачів, внутрішніх взаємодій та тайм менеджменту. Як результат, я з гордістю констатую, що нам вдалося не лише вижити, але й розвинути наш бізнес, зберегти всіх наших робітників та забезпечити їх безпеку, а також уникнути впровадження програм зі скорочення персоналу та переконати наших гостей у безпечності закладу, надати їм відчуття захищеності та турботи. Які Bаші передчуття щодо відновлення легальних казино в Україні та можливо побажання? Я ретельно стежу за українським процесом легалізації та маю обережний оптимізм щодо нещодавно створеної Ігрової комісії та результатів її діяльності. Я перебував у Казахстані під час заборони гральної індустрії, пізніше в Росії за схожої 14

ситуації, а повернувшись у 2007му році в Україну, одразу зрозумів, що ми рухаємося в тому самому напрямку – в нікуди. У ті часи українські азартні ігри були погано контрольовані та не регульовані, ринок був перенасиченим та погано керованим. Заклади з ігровими автоматами помилково називалися казино та були буквально скрізь, нові заклади відкривались щомісяця, і вплив галузі на соціальне життя країни та ії населення став занадто помітним, та часто шкідливим Майже повна відсутність професійних керівників казино та експертів з грального бізнесу разом із бурхливим зростанням ринку призвели до зниження якості послуг, що, в свою чергу, негативно вплинуло на громадську думку. Зусилля уряду щодо обмеження діяльності та подальшої заборони нажаль були небезпідставними, очевидним і неминучим. Я можу лише сподіватися, що Україна ще раз не відтворить тієї хибної та недолугої моделі і спробує зібрати та впровадити найкращі світові практики регулювання азартної діяльності. Я також сподіваюся, що парламент України дослухається до експертів галузі щодо оптимізації податкової системи, а також відмовиться від ідеї податків на виграш. На жаль, нинішня ситуація залишається неприємною для існуючих операторів та майбутніх інвесторів, оскільки, окрім дорогої дозвільної ліцензії, всі оф лайн-казино повинні сплачувати окремий податок за кожен стіл та ігровий автомат,

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Andriy Prudky

який вони використовують, а також отримувати ліцензію для кожного з них окремо. Далі корпоративний та військовий податок на загальну суму 19,5% і на завершення (що наразі сподіваюсь буде переглянуто) 19,5% податку на виграш та 10% GGR. Така податкова політика, якщо вона буде впроваджена, скоріше вб’є новоутворену галузь або змусить її до незаконних операцій, жоден із вшанованих міжнародних операторів ніколи не зробив би таких дорогих інвестицій у таке середовище за наявних ризиків та системи оподаткування.

готелів та курортів є чудовою ідеєю, та вважаю, що це дасть новий імпульс туристичній галузі, зберігаючи географічні обмеження розташування гральних закладів досить суворими. Сподіваюся, що українські можновладці прислухаються до бізнес-побажань та упорядкують податкову політику та політику ліцензування до відповідного рівня, аби заохотити більше міжнародно-визнаних компаній до виходу на Український ринок. Найкращі міжнародні корпорації не лише привезуть інвестиції в Україну, але й транспортують власні управлінські структури та

Чи є щось що відрізнятиме сучасний гемблінг ринок від ринку 2009 року і чи маєте Bи позитивні очікування? Я припускаю, що обмеження казино територією

Які головні цілі вашої компаніі на наступний рік? Перш за все ми поволі рухаємося в напрямку остаточного подолання CORONAкризи та збереження всіх наших співробітників та гостей здоровими і неушкодженими, а також підтримуємо сервіс та послуги на найвищому рівні. Сьогодні ми зосереджено працюємо над

Після сплати податків та ліцензійних зборів операторам наземних закладів також доведеться нести операційні витрати, не притаманні онлайн сегменту, та стикатись із дорогими орендними зобов’язаннями, що нарешті зробить гральні проекти збитковою та марною інвестицією. Тим не менше, я сподіваюся на розсудливість уряду врешті решт і бажаю ігровій комісії всіляких успіхів не тільки у регулюванні, але і у лобіюванні бізнес-інтересів інвесторів. Зрештою бажаю контролюючим органам спрямувати наявні залишки енергії на боротьбу із все ще наявними нелегальними гральними закладами як в оф лайн так і онлайн сегментах.

Випуск 04

звички, відвертість та прозорість ділових відносин, а також відповідального ставлення до працівників та гостей, а саме цих речей так бракувало Україні версії 2009. Крім того, соціальна відповідальність повинна бути серед первинних цілей для лідерів галузі, таким чином ми здатні створити позитивний імідж легальних азартних ігор, а їх вплив на соціальне життя країни матиме більшістю позитивні наслідки, що унеможливить повторення заборони на таку діяльність у подальшому.

15

Стаття: Andriy Prudky

виходом на ринок Гани низки сучасних рішень, а також плануємо представити найсучасніше гральне обладнання найближчим часом розвиток бренду з більш глибоким впливом на соціальні медіа та соціальні проекти, і нарешті ми проводимо дослідження, щоб розширити свою присутність у Гані та посилити наші провідні позиції. Чи стають казино більш електронними? Сучасний світ з кожним роком стає все більш діджиталізованим, амбітні гральні проекти також слідкують за трендами й впроваджують сучасні електронні та IT рішення й модернізують свою

діяльність. Якщо ми подивимось на прибуткову звітність казино у Лас Вегасі протягом останнього десятиліття, то ми згадаємо постійне зростання Slot Operations, яке останнім часом демонструє до 70% загального доходу від азартних ігор, що досить добре демонструє сучасні тенденції. Онлайн казино та платформи стають генератором тенденцій для офлайн-сегменту бізнесу і щодня посилюють свій вплив на гральну індустрію, наземні букмекерські пункти поволі зникають, тоді як онлайнова частка спорт беттінгу у розквіті, та демонструє вражаучі темпи росту. Тим не менше, я маю визнати, що як менеджер наземного казино, дуже радий бачити такий курс розвитку азартних ігор, адже щодня ще більше гостей вперше відвідують живі заклади саме через активність онлайн сегменту грального бізнесу.

16

Хочу відзначити й стрімкий розвиток офлайн покер-серій, що демонстрували постійний ріст до часів пандемії й незважаючи на ще більш бурхливий розвиток онлайн покер-румів продовжують набирати обертів. Гадаю, що наступні кілька років стануть найуспішнішими в історії спортивно покеру, адже гравці по всьому світі були позбавлені можливості відвідувати живі події і щойно обмеження будуть скасовані – нас очікує небувалий сплеск у цій сфері й рекордні за відвідуваністю та призовими події. На сам кінець, електронні системи моніторингу процесів, системи відеоспостереження та охоронні засоби, шафл та чіпер машин, системи накопичувальних бонусів та джек-потів, повністю електронні столи рулетки та покеру й безліч інших пристроїв та засобів вже давно стали невід’ємною часткою сучасних гральних закладів. Безконтактні засоби розрахунків та безготівковий простір у казино спрощують нашу операційну діяльність вже сьогодні, а стрімкий розвиток кріптовалют дають привід починати власні дослідження щодо можливості їх застосунку у бізнесі. Підводячи підсумок, я хочу порадити представникам онлайн та оффлайн сегментів грального маркету знайти синергію, яка призвела б до взаємовигідного співробітництва та подальшого розвитку.

Також вважаю за доцільне порадити провідним представникам ринку, вже зараз спробувати сконструювати бізнес-модель із «замкнутим циклом» рітейлу та об’єднати оффлайн та онлайн операції в межах одного бренду. Деякі з провідних міжнародних компанії вже пішли цією стежиною, деякі ще планують а для інших такий розвиток є природнім та навіть неминучим. Так само, пропоную розглянути провідним онлайн казино та беттінг компаніям розглянути можливість виходу в оффлайн, а наземним операторам навпаки – посилити свою присутність в мережі і можливо створювати власні платформи. Це гарантувало б максимальне охоплення ринку, диверсифікувало б ризики та збільшило прибутки. Крім того, за умов приділення належної уваги, суттєво збільшить довіру до бренду та впізнаваність на ринку. www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Andriy Prudky Чи є у Bашому житті щось поза професійною діяльністю, можливо хоббі, тощо? П’ять чи шість років тому я відкрив для себе біг, любов до якого згодом перетворилась у захоплення тріатлоном.Протягом останніх кількох років я успішно подолав кілька повних марафонів та дистанцію Ironman 70.3, та планую пройти ще одну дистанцію 70.3 цього року і Ironman 140.6 наступного Кожен підготовчий цикл до подібних заходів потребує певних зусиль, а іноді й надзусиль. Одного разу, спробувавши пояснити своєму колезі, навіщо потрібні ці щоденні самовипробування та витрати, я знайшов неочікуване пояснення. А саме те, що підготовка до Ironman чи марафону дуже схожа на бізнеспроектування, планування та операційний менеджмент. Обидві події вимагають досконалості у плануванні на місяці чи навіть роки наперед, залізного дотримання строків на виконання завдань, суворої дисципліни та тайм менеджменту, сили волі, самоконтролю та самопожертв. Й обидві ці події гарантують незрівнянні відчуття чи то від перетину фінішної позначки, чи то від розрізання стрічки на відкритті об’єкту. Коли та як саме Bи вперше познайомились із казино? Навчаючись в університеті у 2001 році, я вперше відвідав залу казино.Найкращий друг запросив

мене на вечірку, що зрештою рушила до казино. На мене справили враження атмосфера свята що панувала того вечора, ошатні круп’є і облаштування інтер’єру, а вже наступного дня я отримав пропозицію пройти навчання на курсах круп’є в тому самому закладі. За іронією долі, один з моїх університетських знайомих вже працював, там і бачив мене тієї ночі. Тогочасні життєві обставини підштовхнули мене до прийняття його пропозиції й увесь наступний рік я поєднував навчання в університеті вдень та роботу в казино вночі. Як я вже казав раніше, вважаю що мені дуже пощастило із першим закладом, адже він належав англійцям, що мали неабиякий досвід у гральному бізнесі і я мав можливість навчатись у одних з кращих експертів тогочасної України. Трохи згодом я отримав своє перше запрошення на співбесіду у міжнародну компанію і за кілька Випуск 04

місяців знайшов себе у Казахстані, звідки й почались мої подорожі які й досі тривають. З огляду на минулi 20 років у гемблінгу, чи що залишило найяскравіші спогади? Я вдячний долі за кожен рік, проведений у мандрівках. Адже ці подорожі подарували мені, сотні й тисячі знайомств із неймовірними людьми, відкрили нові культури, змусили вивчити кілька мов, подарували співпрацю й можливість навчатись у найкращих представників галузі. Я знайшов друзів на кожному з відвіданих континентів, бачив велич й неймовірну красу природи, відчув на собі міць океанічних штормів й непередбачуваність землетрусів, та найголовніше – відчув свою належність до глобального світу без кордонів й упереджень. Якось я був викрадений безпосередньо зі свого робочого місця офіцерами Агентствa національної безпеки ДР Конго, й провів три незабутні ночі в африканській в’язниці. Мені довелось перетнути Атлантичний океан повітряним та морськими шляхами, занурюватись до глибин карибського моря на підводному човні, побачив красу марокканської пустелі та тишу й спокій норвезьких фіордів, відчути геній людства у ацтекських пірамідах та стародавніх соборах Європи. Надбаний досвід змусив мене побачити, яким гарним, різноманітним і тендітним є світ в

якому ми живемо і якими уважними та обережними ми маємо бути із навколишнім середовищем та людьми що нас оточують. Що Bи вважаєте за ключові інструменти заохочення гравців та іх лояльність? Забезпечення заходів безпеки та охорони здоров’я стають головною проблемою, з якою ми стикаємось по всяк час, а пандемія COVID триває і все ще вимагає величезних зусиль щодо запобігання потенційних ризиків. Той хто знайде не тільки складнощі, а й побачить можливості у ці надскладні для сфери обслуговування часи досягнe успіху, слабші – зникнуть. Конкуренція ставатиме дедалі більшою, адже залишаться найгнучкіші, найвинахідливіші та зрештою найпрофесійніші. Особисті стосунки, які ми побудували з нашими гостями за цих виняткових часів, та той рівень уваги й гостинності, 17

Стаття: Andriy Prudky

що ми продемонстрували за боротьби з пандемією, – значно покращили наші стосунки з гостями та підвищили визнання нашого бренду, а увага до працівників за цих складних обставин – сформувала їх лояльність та відданість компанії. Стосовно розвитку українського грального ринку, я би порадив наявним представникам онлайн ринку уважно розглянути можливість виходу в офлайн, адже це сприятиме зміцненню впізнавності бренду та довіри до нього, забезпечить додатковими інструментами залучення нових гравців та подальшої конверсії, а також диверсифікує ризики та збільшить прибутковість. Представникам наземного грального бізнесу я пораджу так само розглянути створення власних онлайн платформ як природній напрямок розвитку, таким чином осягнувши всі різновиди гемблінгу й створивши дійсно винятковий для Українського ринку проєкт. Можливо у Bас є що сказати чи можливо порадити компаніям що розгладаюсь можливість виходу на Український гральний ринок? Компаніям, що лише розглядають можливості виходу на Український ринок, я би порадив провести власні маркетингові дослідження, враховувати особливості ринку та економік кожного окремого міста і області, досвід попередніх операторів та особливості устрою бізнес-середовища кожного міста окремо. Я би хотів згадати правильне позиціювання та маркетингову стратегію як ключові інструменти заохочення нових, та утримання існуючих 18

відвідувачів. Надзвичайної уваги також потребує процес навчання на виховання лояльності до бренду серед працівників, адже жодні рекламні проекти та бюджети не здатні виправити грубощі круп’є чи зухвалість офіціантів. Як і в будь якій іншій сфері обслуговування, відчуття приналежності до бренду серед працівників - часто стає вирішальним у боротьбі за прихильність гостей. Нажаль цей простий висновок набагато легше декларувати ніж реалізувати, а налагодження внутрішніх взаємодій та повсякденна робота з покращення обслуговування не завжди притаманні навіть зовні успішним компаніям.

Дуже сподіваюсь, що представники гральної галузі у всіх своїх проявах, дійшли правильних висновків за час дванадцятирічної заборони і не повторить помилок минулого. Хочу побажати всім нам, зробити дотримання закону, прозорість бізнесу та повагу до співробітників і гостей основоположними принципами подальшого існування. Очікую на те, що відомі та міжнародно визнані компанії побачать потенціал, що Україна безумовно має, а місцеві законотворці займатимуться не лише регулюванням та податковими зборами, а й створюватимуть привабливе бізнес-середовище. Наостанок хочу наголосити окремо на необхідності впровадження політики нульової толерантності щодо представників незаконного ринку азартних ігор та їх лобістів. Лишаймося позитивними, працюймо завзятіше і ми приречені на успіх. www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Julia Kashpur

Julia Kashpur

Нескінченні відкриття

Юлія Кашпур спілкується з редактором Casino Life Ukraine Людмилою Кириченко

Ч

итайте дивовижну історію про роботу в казино на океанських хвилях.

Як прагнення до мрії, ефективна командна робота в круїзному лайнері, емпатія до коллег, витримка і рішучість з можливістю щоденно перевершувати очікування як клієнтів, так і менеджерів, дозволяють господині казино Юлії Кашпур побудувати сенсаційну кар’єру. Вона досліджує особисті якості, що дозволяють досягти успіху в цій галузі, які уроки слід витягти із обмежень, пов’язаних з локдауном, і що може бути найбажанішим сувеніром, з далеких подорожей. Ми вдячні за Bашу великодушність відповісти на наші запитання. Коли і як Bи вперше зацікавилися індустрією казино? О, нема за що, із задоволенням це зроблю! Це моє перше інтерв’ю, тому я повиннa подякувати Вам за чудовий досвід! Насправді я ніколи не планувала цього і не була у казино в Україні, якщо Bи мені повірите. Випуск 04

Я пам’ятаю, як відмовилася від роботи в казино Freedom тут, в Києві, навіть в якості офіціантки -

мені не cподобалася атмосфера, вона була зовсім іншою для мене в той час. Я нічого не знала про індустрію казино і про те, що все це означає. Пам’ятаю, вони викликали на примірку і показали мені цю довгу вечірню сукню, як частинy моєї уніформи, воно було блискучим і золотим, насправді дуже красивим. Але у мене було дивне відчуття, що мені там не місце, тому я не мoгла цього зробити. А потім, через пару років, коли я приєдналася до Carnival Cruise Lines в 2005 році і дізналась про казино, моя кар’єра почалася там і тривала протягом останніх 15 років. Вам завжди подобалося подорожувати? Так, можливість подорожувати і досліджувати наш світ - одна з найкращих речей, що трапилися зі мною в моєму житті. Я покинула свій будинок в 17 років, 19

Стаття: Julia Kashpur коли переїхала до Києва, щоб вступити до університету, і навіть до цього завжди знала, що поїду далеко. Я вирoсла в маленькому містечку на Дніпрі (Горішні Плавні, Полтавська область) і не мoгла дочекатися закінчення школи, щоб почати цю мою велику подорож. І сьогодні, коли кажу: “Я була в Антарктиді 3 рази”, навіть самa собі насилу вірю! Що пов’язано з Bашою останньою роллю? Бути хостессою казино передбачає багато взаємодії і спілкування з нашими постійними клієнтами/гостями, коли вони знаходяться в залі казино. Крім того, ця роль включає в себе планування, комунікацію, маркетинг подій при щоденній роботі. Досвід казино для відвідувачів на борту круїзного лайнера дуже відрізняється від казино на суші, я б сказала. Тут ми приділяємо велику увагу розвагам і взаємодії з нашими гостями - тому ми пропонуємо уроки, турніри, розіграші, акції, тематичні вечірки і т.ін. Багато разів це координується з іншими відділами або цілим кораблем. Це дійсно весело, але забирає у мене багато часу на організацію (посміхається)! Яким Bи бачите поєднання навичок і досвіду, отриманих в цій ролі, в поєднанні з Bашим часом на круїзних лініях Carnival, яке Bи можете привнести до організації в сфері ігор,

розваг і пов’язаних з ними секторів? Що ж, це відмінна можливість і відмінний досвід - бути членом команди будь-якого відділу на борту круїзного судна. Крім Bашої власної роботи (і Bи повинні бути дійсно хороші в ній!), є шанс побачити і повчитися у інших. Так як це дуже близьке оточення - вся команда працює, живе і спілкується разом. Є величезний шанс, що Bаші друзі будуть з різних відділів - від танцюристів до офіцерів містка. І важко уявити, скільки знань і навичок Bи набираєте, просто спілкуючись або просто обідаючи разом. Будучи частиною відділу казино, я думаю, що найбільший досвід, який я виконала, полягає в тому, що в нашому бізнесі ми працюємо для наших гостей/клієнтів, щоб перевершити їх очікування і надати їм найкращий досвід. Немає сенсу мати кращі ігрові автомати або красиві столи з іграми, якщо у нас немає гравців.

20

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Julia Kashpur

З якими несподіваними проблемами Bи зіткнулися, приступивши до ролі господинi казино? Забавно, але мені дійсно потрібно було подумати над відповіддю. Справа в тому, що якщо б Ви поставили мені це питання в 2010 році, коли я вперше отримала підвищення на повну посаду господинi казино, я б, ймовірно, присвятила декілька сторінок, щоб розповісти про ці проблеми. Але стикаючись з ними протягом досить довгого часу, Ви просто вчитеся справлятися з ними, і в якийсь момент вони стають частиною рутини. Але я тільки що згадала одну з них, і це забавно! Як я вже говорила, роль господинi казино включає в себе велику координацію і взаємодію з партнерами з інших відділів. Тому раз на тиждень мені доводилося знімати Ранкове шоу з круїздиректором на борту для наших гостей. Ми були співорганізаторами шоу, і він повинен був подбати про те, щоб вони вирізали і відредагували його перед виходом в ефір. До речі, круїз директор був моїм дуже хорошим другом, тому ми так багато сміялися і веселилися під час зйомок. І уявіть собі, що він виходить в ефір абсолютно сирим, як і був, без мало-мальского редагування... Я думаю, що всі гості на борту прийшли в казино в той день, мені було дуже ніяково в той раз. Тепер я думаю, що це був найкращий виклик з казино в моїй кар’єрі!

Випуск 04

Для тих в Україні, хто читає Bаше інтерв’ю і розглядає можливість кар’єри в індустрії казино, яку пораду Bи б їм дали? Насамперед, я б порадила відвідати кілька дійсно хороших казино. Сьогодні це може бути досить складно, враховуючи ситуацію з пандемією в світі. Але я хотіла би мати більше уявлення про казино, коли починала кар’єру. Тут є дивовижні заклади, дуже красиві і зі смаком оформлені, з відмінною культурою і атмосферою! Також постарайтеся знайти людей, які працюють в цьому бізнесі, бажано в тій же області або країні, щоб задати стільки питань, скільки вам потрібно. В цілому, це дуже цікава робота, навіть трохи гламурна і зазвичай добре оплачувана, особливо коли набираєтеся навичок і досвіду.

Які, на Вашу думку, характеристики хорошого круп’є і дилера? Робота дилера/круп’є казино включає в себе два однаково важливих набору навичок, як для мене. Ви дійсно не можете бути хорошим дилером без великих технічних навичок, ми багато працюємо руками і пальцями. Тому, якщо Bи зараз вчитеся в школі або плануєте, будь ласка, поставтеся до цього дуже серйозно. Спочатку це дуже важко, як грати на музичному інструменті в перший раз, але пізніше все це гарантовано окупиться. І, звичайно, потрібні деякі м’які навичкиособливо взаємодія з гравцями, терпимість, хороші 21

Стаття: Julia Kashpur манери, почуття гумору, гнучкість, хороша гігієна і пунктуальність. Якщо Bи не можете бути вчасно на зміні, у Bас немає шансів у цій кар’єрі. Я все ще дивлюся на годинник, коли обідаю (30-хвилинна перерва) після 1 року без роботи вдома. Які Bаші основні цілі при розгляді наступного кар’єрного кроку? У моєму випадку це багато в чому залежить від місця розташування. Якщо говорити про круїзи і кораблі, то я дійсно щасливa там, де перебуваю зараз. Мені б хотілося займатися груповими та VIP-чартерами. Але головна причина, тому, що у у мене тільки що з’явилося багато хороших друзів серед лояльних гравців і спеціальних азартних груп/ круїзів, - це більше шансів побачити їх усіх знову в одному місці. Але також, дивлячись на події минулого і цього років, я була би не проти отримати ще трохи досвіду в сфері онлайн-гемблінгу. Я вважала, що бізнесу казино потрібно більше часу, щоб мігрувати в основному онлайн, але це вже на порозі. З чисто ділової точки зору, які уроки Bи витягли зі свого досвіду з тих пір, як почалася ця пандемія? Вам потрібно дуже швидко адаптуватися, бути надзвичайно гнучким і візуалізувати майбутнє при прийнятті рішень по бізнес-стратегії. Яким був Bаш перший великий прорив у галузі? Мій перший великий прорив був влітку 2010 року на борту абсолютно нового Nieuw Amsterdam (Holland America Cruises). Я була лише провідним стажистом, коли мої Головна Хостес та Головний Менеджер прийшли на борт, щоб зняти якийсь рекламний матеріал, і я опинилася на цих фотографіях. Вони стали частиною цифрових вивісок для всіх кораблів і деяких друкованих брошур для поштових листівок гравцям. Крім того, в тому році я отримала підвищення з дилера до господині казино! Озираючись назад, назвіть декілька з досягнень, якими Bи найбільше пишаєтеся? Я найбільше пишаюся своїми колегами, професійними і дивовижними господарями, яких я виявила серед співробітників казино і навчила їх наступному кроку. Мені дуже приємно допомагати Випуск 04

23

Стаття: Julia Kashpur раптово став набагато довшим, ніж будь-коли! (сміється) Хто і що Bас надихає і чому? Відмінне питання! Як правило, мене легко надихають багато людей і речі. Мене найбільше емоційно торкають люди, які, незважаючи на величезний успіх або досягнення, залишаються скромними, гуманними і насолоджуються своїм життям в повній мірі. Я мрію коли-небудь зустрітися і поговорити з Опрою або Мішель Обамою або випити кави з Bірою Брежнєвою (українською співачкою)!

комусь рости і досягати великих результатів, коли маю таку можливість! Що це за досвід, ключові цінності, які Bи придбали на своїх минулих робочих місцях і можете використовувати в новій ролі? Як господиня казино, я багато дізналася про бізнес, і не тільки про казино, але і про будь-яких магазинах, SPA-салонах, ресторанах, барах. Мій найбільший навик - навчитися перевершувати очікування з обох сторін - постійних клієнтів/гравців та керівництва/власника. Ваші клієнти повинні бути щасливі, а бізнес повинен бути прибутковим - і в казино ці дві цілі рухаються в протилежних напрямках. Також робота на борту включає в себе постійну зміну колег по персоналу, керівництва, гостей і самого місця розташування. Вам потрібно швидко адаптуватися і весь час бути в порядку зі змінами і рухами. Вона вчить Bас бути більш терпимими, розуміючими, співчутливими до інших людей. Додайте до всього цього культури і вірувань більше 40 національностей на борту – тут необхідна повага і прийняття.

Як Bи справляєтеся з годинами роботи? Години дійсно довгі і пізні. Я думаю, просто звикаєш до такого способу життя, ось і все. Деякі люди дійсно люблять прокидатися рано вранці, щоб відчувати себе продуктивними. Але не про мене. Не має значення, в який час я закінчую роботу або прокидаюся - просто намагаюся отримати максимум користі зі свого активного періоду дня. І тепер, коли я мама 3-річного хлопчика, мій день 24

Коли не на роботі, як Ви відпочиваєте? Я люблю спорт і нещодавно знову відкрила для себе танці. Крім того, будь-який пляж на цій планеті - мій маленький рай, щоб розслабитися і просто ближче познайомитися з природою. Коли не на пляжі, піші прогулянки служать тій же меті. У нашому домі мої улюблені справи - це організація шафи, Х або ящиків. Це мій вид медитації. Які Bаші довгострокові амбіції? З точки зору кар’єри, я мрію коли-небудь відкрити навчальну школу казино. Я з сім’ї вчителів, так що, напевно, це у мене в генах. Це була б дивовижна можливість поділитися своїми знаннями з іншими і дати їм більш легкий старт в цьому цікавому і захоплюючому бізнесі. Чи є у Bас що-небудь, що Bи хотіли б додати? Нарешті! Я думала, Bи ніколи не запитаєте (посміхається і підморгує)! Крім того, до всіх тих подорожей і досвіду роботи на борту кораблів протягом останніх 15 років моя робота в казино дала мені щось більше, що я відчуваю самою благословенною і вдячною – мою прекрасну сім’ю! Я познайомилась зі своїм чоловіком, який був менеджером казино на борту в 2013 році, не питайте мене, як і чому, просто так вийшло, що ми закохалися однe в одного. Таким чином, з тих пір у нас була можливість працювати і подорожувати разом. А в 2017 році після прибуття додому з чергового контракту на борту “Конінгсдама” ми виявили, що “при надії”. Нашому хлопчику Лука зараз 3,5 роки, і це найкращий cувенір з усіх подорожей по всьому світові! www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Anton Kuchukhidze

Ефективні рішення

П

Антон Кучухідзе Голова Української ради з азартних ігор: Інтерв’ю Пітера Вайта

рошу звернути увагу на нашу офіційну назву – громадська спілка «Всеукраїнська Рада Гемблінгу» (Ukrainian Gambling Council, скор – UGC) – так нас зареєстрував Мінюст. Просимо використовувати ці назви. Журналу Casino Life Ukraine випала дивовижна можливість організувати інтерв’ю з Антоном Кучухідзе, главою громадської спілки «Всеукраїнська Рада Гемблінгу» (Ukrainian Gambling Council) Для тих, хто не знайомий з UGC, чи можемо ми почати це інтерв’ю з пояснення її мети та послуг, які він надаватиме своїм членам? Перше з чого треба розпочати це назва. Нас звати не українська гральна рада, а Громадська Випуск 04

Спілка “Всеукраїнська Рада Гемблінгу”, англійською — Ukrainian Gambling Council. Є дві головні мети. Перша — це об’єднання і консолідація всіх професіоналів та легальних операторів азартного ринку України навколо покращення іміджу грального бізнесу в цілому для широкого загалу, тому що тема дуже багато разів використовувалася політиками в негативному сенсі, суто для політичних технологій, для виправдання антидержавницьких рішень по типу 2009 року, тому трішки людям забили голову фейковою інформацією про те, що таке гемблінг сфера. Тому ми хочемо об’єднати зусилля всіх на користь всього ринку і це в інтересах як раз таки всіх гемблінг операторів - змінити ставлення населення до цієї сфери на позитивне, дати 25

Стаття: Anton Kuchukhidze

Victoria Zakrevskaya and Anton Kuchukhidze 26

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Anton Kuchukhidze реальну інформацію що таке гемблінг, а не фейки, які розповсюджує опозиція і відповідно раз і назавжди зняти тематику грального бізнесу з порядку денного політичних маніпуляцій. Друге завдання це об’єднання зусиль задля створення єдиного центру, єдиного голосу для комунікації з органами державної влади. Щоб у органів державної влади не було сумніву, що хтось лобіює вузькопрофільні, вузькокомерційні інтереси окремих компаній. Ми хочемо об’єднатись в одна платформу, яка буде генерувати правильні, ефективні рішення для сфери, до яких у органів державної влади буде довіра і сприйняття на фаховому рівні. Інакше навіть зараз багато громадських організацій працюють окремо з деякими компаніями, всі щось роблять, всі кудись бігають однак у органів державної влади завжди є занепокоєння, чи не є це лобізмом окремої компанії, тому треба доносити позицію всієї галузі, до якої буде довіра. Головні послуги це піар супроводження, антикризове супроводження і GR (діалог з органами влади). Вікторія Закревська недавно була призначена головою ГАУ. Розкажіть нам про неї та про те, що вона привнесе у ролі голови Гемблінг асоціації України? Щодо Вікторії Закревської, це відомий фахівець з медіа, це одна спрямованість її діяльності, друга спрямованість — це її фаховсість, вона пов’язана

з гральним бізнесом на аналітичному рівні, вона є здобувачем кандидатської дисертації щодо сфери грального бізнесу, порівнює досвід Британії і Білорусі, вивчає найкращі практики цих держав з адаптацією цих практик для України на фаховому рівні. Це той козир, який є у пані Вікторії. Більшість експертів, не мають в сфері грального бізнесу такого аналітичного рівня знань як у пані Вікторії. Пані Вікторія, а саме її Гемблінг Асоціація України першою стала членом Ukrainian Gambling Council, а зараз в UGC її було призначено заступником голови з питань комунікацій. ГАУ буде нашим стовпом по правильній комунікації з засобами масової інформації, по правильному технологічному супроводження всієї сфери в позитивному сенсі, також у неї команда фахових експертів, як медійних, так і наукових, практичних експертів. Вона їх об’єднує вже не перший рік. Вони теж можуть внести свій вклад в роботу UGC Випуск 04

як з точки зору експертизи, так і з точки зору медійного просування. Чи може UGC допомогти організаціям, які бажають вийти на ринок онлайн-ігор в Україні?

UGC однозначно може допомогти виходу іноземним партнерам на український ринок. У нас є відповідний юридичний департамент. У нас є можливість юридичної консультації, у нас є відповідні фахівці, у нас є експерти, які вже з компаніями проходили всю ліцензійну бюрократичну історію. Вони можуть цим ділитись з іншими членами UGC, тому ми можемо надати всіляку підтримку і найголовніше, що ми можемо радити не лише як експертизу, а й давати реальну картину як все це відбувається. Тому що дуже багато фейків навколо процедури сертифікації, або процедури ліцензування оператора азартних ігор. Відповідно, якщо ти звертаєшся до UGC, то ти отримуєш відповідальних партнерів, які знають все що як робити, самі пройшли цей шлях і, подруге, ми говоримо і рекомендуємо відповідальних партнерів в Україні, які дійсно фахово займаються цим питанням на багатьох рівнях. Тому найголовніше це експертиза і, по-друге, пошук відповідальних партнерів для іноземних інвесторів від широкої ланки питань — юридичні питання, консультація з питань сертифікації, будьякі інші питання, абсолютно UGC може ділитися в рамках членства в нашій структурі, досвідом,

контактами, експертизою і відповідальними партнерами. Тому, звертаючись до нас іноземний інвестор отримує плече підтримки і ми дійсно прагнемо допомагати іноземним інвестиціям заходити. UGC не є закритою для іноземних компаній, члени UGC, які приєдналися до нас, вони абсолютно відкриті до цього і вони вболівають за те, щоб нарешті іноземні інвестиції заходили на український ринок. Чим більше іноземних інвестицій буде, тим більшою і сильнішою буде конкуренція на ринку в Україні і відповідно, тим більше грошей отримає державний бюджет, і тим більше відповідальною стане ця сфера враховуючи те, що іноземний інвестор принесе вже напрацьовану практику відповідальної гри, правильну політику щодо лудоманів, принесе такий сигнал іншим інвесторам, що на українському ринку можливо працювати, це є абсолютно цивілізований ринок, не так як це було протягом 27

Стаття: Anton Kuchukhidze останніх 12 років, коли ринок був в тіні, або до 2009 року, коли ринок був фактично хаотичним. Вперше за всю історію незалежності України прийнято цивілізований закон щодо гемблінгу, який фактично формує, розвиває ринок, тому дійсно в інтересах держави і в інтересах таких крупних громадських об’єднань, як наша, сприяти іноземним оператора та партнерам заходити в Україну. Яке ваше бачення майбутнього індустрії азартних ігор та беттінгу в Україні? Щодо майбутнього, то моя мрія – це бачити українську гральну індустрію в лідерах Центральної та Східної Європи. Я переконаний, що для цього у українського ринку є всі передумови, починаючи від адекватного законодавства і закінчуючи людським ресурсом, великим рівнем IT знань, великим досвідом саме юристів, зручним місцем розташування нашої держави, реальною європейськістю України, багато ще факторів з точки зору високого рівня сфери послуг, яка є у нашої держави. Тому моя мрія полягає у тому, що Україна стане центром гральної індустрії Центральної та Східної Європи.

Про пана Баума та Коваля Приєднання пана Баума та пана Коваля до UGC однозначно посилює як і імідж, так і професійну складову нашої організації. Я хочу ще раз виразити слова подяки пану Бауму та пану Ковалю за те, що вони погодились приєднатись до платформи UGC. Це дійсно сигнал, що ми об’єднуємо всіх і претендуємо на високий фаховий рівень. Тим паче, що Борис Петрович один з головних фахівців та лідерів легалізації грального бізнесу в Україні, тому це надзвичайно приємно, що ми разом в одній команді продовжуємо працювати на розвиток в цілому індустрії азартних ігор в нашій державі. Пан Коваль також - ознака високого рівня, юридичного насамперед, і це підтвердження знову ж таки наявності у нашої організації фахової експертизи. Треба звернути увагу, що пан Коваль вступив до нас як голова Громадської Організації “Всеукраїнський Союз Розвитку Букмекерства”, тому тут у нього суто громадська роль в нашій організації з точки зору допомоги в експертизі або з точки зору обміну досвідом в рамках роботи UGC.

SPORTS BETTING OPERATOR

Sports Betting Operator provides new product and technology features and the latest Sports Betting News, keeping Online gambling companies up to date with the fastest growing Gambling Sector in the world. www.sportsbettingoperator.com 28

www.casinolifemagazine.com.ua

The Best isn’t Just It’s

Back

Better… Захоплюючі ігри, високі ставки, великі виграші — це те, за що вaаші клієнти люблять і пам’ятають IGT. На честь відродження ігрової індустрії в Україні IGT пропонує нові продукти — кращі за все, що було досі: • Нові ігрові автомати з імерсивною HD-графікою PeakSlant32™ • Гнучкі пакети USwitch™ Multi-Game • Мережеві прогресивні джекпоти Blazin’ Flames™

З нетерпінням чекаємо на вас Відскануйте QR-код або зверніться за додатковою інформацією: Lasha.Gogiberidze@IGT.com +38 (050) 446-65-82 ©2021 IGT The trademarks and/or service marks used herein are either trademarks or registered trademarks of IGT, its affiliates or its licensors. Artwork, descriptions, game play, photographs, videos, and other product details depicted are subject to change.

The Best is Back

Стаття: IGT

Lasha Gogiberidze, IGT Sales Manager Ukraine

IGT: Місцеві люди, місцеві продукти для України 30

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: IGT

К

оли світовий лідер гральної індустрії приходить в Україну з гаслом «Найкраще повертається», він має на увазі не тільки свої продукти й послуги, але й людей. Наша багатонаціональна компанія рішуче налаштована сприяти успіху своїх клієнтів по всій Україні й розуміє, що для цього потрібні досвідчені професіонали. Потрібна команда, добре знайома з місцевим ринком, його можливостями та викликами. Подібно іншим компаніям цієї галузі IGT терпляче чекала моменту, коли відкриється український ринок. Хоча строки виявилися не такими, яких очікувала більшість, ми ретельно працювали над тим, щоб зустріти цей момент у повній готовності. Перш за все, IGT відкрила у

PeakSlant32™ cabinets with Blazin’ Flames™ Progressives Jackpot Випуск 04

Києві офіс із блискучим демонстраційним залом, у якому представлено адаптовані для України рішення, і укомплектувала його кваліфікованим і досвідченим персоналом. Один із членів команди — регіональний менеджер з продажу Лаша Гогіберідзе, який має 20 років досвіду роботи з топовими брендами й рішуче націлений на досягнення результатів та прискорення розвитку бізнесу. Гогіберідзе почав працювати в IGT на початку цього року й уже досяг помітних успіхів. «Я надзвичайно гордий бути членом команди IGT і брати участь у виконанні її обіцянки: пропонувати неперевершені ігрові рішення, які захоплюють гравців і стимулюють розвиток бізнесу», — прокоментував Гогіберідзе. «Український ринок відкриває величезні можливості для IGT, її клієнтів та гравців. Коли ринок відкриється, IGT буде готова». Упевненість Гогіберідзе в міцних позиціях IGT спирається на велетенський обсяг підготовчої роботи, яку він і команда IGT виконали за останній рік. «Увесь ланцюг створення цінності IGT отримав інвестиції й з оптимізмом чекає відкриття українського ринку. Співробітники студій наполегливо працювали над удосконаленням наших рішень, щоб забезпечити їх відповідність унікальним бізнес-вимогам і вподобанням гравців у цьому регіоні, а спеціалісти з продажу продовжують зустрічатися з власниками, щоб поглибити розуміння їх коротко-, середньо- та довгострокових цілей», — зазначив Гогіберідзе. У Київському демонстраційному залі IGT, який відкриється в травні, будуть представлені видатні продукти IGT для українського ринку, включаючи автомати PeakSlant32 і Cobalt 27 разом із контентом. Це найсучасніші моделі IGT, які пройшли велику кількість внутрішніх та зовнішніх випробувань, щоб забезпечити гравцям максимальну зручність і задоволення. Кожен зразок обладнання, представлений у київському демонстраційному залі IGT, має локалізований контент, у тому числі довгоочікувані мультиігрові пакети USwitch для українського 31

Стаття: IGT Коли йдеться про український ринок, світовий лідер гральної індустрії IGT впевнено заявляє: «Найкраще не просто повертається, а стає ще кращим». Давній лідер у своїй категорії готовий до повернення на ринок України з надзвичайно захопливим асортиментом рішень, доповненим багатьма найуспішнішими іграми, які пропонувалися в Україні за попереднього регулювання грального бізнесу. Серед найбільш очікуваних рішень для українського ринку — мультиігровий пакет IGT USwitch™ включно з Червоним, Зеленим і Жовтим наборами ігор, кожен з яких представлений на автоматах IGT Cobalt™ 27 і PeakSlant32™. Набір IGT «Мультиігровий Червоний USwitch™» із 40 ігор пропонує українцям максимально захоплюючий продукт з акцентом на фруктові ігри. Серед тем є й така, як Red Hot Joker™ 10L — гра зі схемою 5х3 з можливістю частих великих виграшів і виплатами сум, що більш ніж у 3000 разів перевищують ставку. Символ Red Hot Joker випадає неконтрольовано і подвоює коефіцієнт виграшу будьякої виграшної комбінації. В основі Red Hot Joker лежить ігрова механіка, яка добре зарекомендувала себе на східно-європейському ринку й захоплює гравців багатством візуальних ефектів та імерсивним звуком. Набір IGT «Мультиігровий Зелений USwitch» із 40 ігор, розроблений ексклюзивно для українського ринку, пропонує гравцям найулюбленіші класичні ігри в одному автоматі. До набору входять Mystical Mermaid™, Coyote Moon™, Cleopatra™ і Wolf Run™, що пройшли перевірку часом. Також пропонується адаптований до українського ринку набір «Жовтий USwitch» із 40 ігор, який значно розширює пропозицію фруктових ігор. Що стосується обладнання, досконалий гральний автомат Cobalt™ 27 є демонстрацією того, що для IGT підвищення зручності користування та покращення ігрового досвіду є пріоритетними питаннями. Цей автомат оснащений двома екранами високої чіткості діагоналлю 27 дюймів і верхнім 24-дюймовим екраном, а також інтегрованим освітленням, має гнучку конфігурацію ігрової панелі керування та сконструйований у відповідності з унікальними потребами власників. Автомат Cobalt відрізняється надзвичайною зручністю та довговічністю. Це звільняє ресурси персоналу і мінімізує час простою, що суттєво збільшує рентабельність. На додачу автомат IGT PeakSlant32 оснащений трьома повністю інтегрованими 32-дюймовими full-HD дисплеями, які забезпечують повне занурення в ігровий процес. У ньому використовуються передові світлові та аудіотехнології від IGT, які створюють динамічні композиції для привітання та святкування перемоги, а також синхронізують ігровий процес, музику й звуки. Задля зручності гравців ергономічну конструкцію доповнює стандартна індуктивна безпровідна зарядка та порт USB. Щоб отримати детальну інформацію про асортимент рішень для українського ринку від IGT, підтверджений позитивним досвідом багатьох гравців, зверніться до менеджера з продажу Лаші Гогіберідзе за телефоном: +380 50 446 6582 або електронною поштою: Lasha.Gogiberidze@igt.com. Загальну інформацію дивіться на сайті www.igt.com.

32

PeakSlant32™ cabinet with USwitch™ Green 40-game pack

регіону, до яких входять класичні та інноваційні ігри IGT. «Я хотів би запросити всіх наших клієнтів до демонстраційного залу IGT у Києві, щоб вони могли самі переконатися в якості захоплюючих продуктів, які ми створили для України. Ми пропонуємо багато цифрових ресурсів, за допомогою яких клієнти можуть ознайомитися з нашими іграми та автоматами, проте ніщо не може бути кращим за можливість пограти в ці ігри. Я впевнений, що наші клієнти будуть приємно вражені», — розповідає Гогіберідзе. Більш ніж 20-річний досвід роботи Гогіберідзе у бізнесі охоплює www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: IGT

гральний, приватний та державний сектори. Він займав керівні посади в автомобільних і високотехнологічних галузях, перш ніж розпочати роботу в гральній індустрії. Щоб отримати детальну інформацію про широкий асортимент рішень для українського ринку від IGT, підтверджений позитивним досвідом багатьох гравців, зверніться до

менеджера з продажу Лаші Гогіберідзе за телефоном: +380 50 446 6582 або електронною поштою: Lasha.Gogiberidze@igt.com. Загальну інформацію дивіться на сайті igt.com.

Cobalt™ 27 cabinet with USwitch™ Red 40-game pack Випуск 04

33

Стаття: Eureka Casino

Людина з Місією Президент і головний операційний директор Курорту-казино Eureka Андре Каррієр. Інтерв’ю Пітера Уайта

Ч

и не могли б ми почати це інтерв’ю з розповіді про передісторію курорту казино “Eureka” в Мескіті і “The Brook” в Сібруку?

Eureka Casino - це курортна компанія казино, що на 100% належить співробітникам, зі штаб-квартирою в Мескіті, штат Невада, в 80 милях на північний схід від Лас-Вегаса. Фірмова власність компанії, курорт Eureka Casino Resort, є головним місцем для гравців у гольф і відпочиваючих з усього світу. Відвідувачі приїжджають, щоб випробувати себе на одному з кращих полів для гольфу в пустелі в світі або помилуватися мальовничими видами на червоні вершини Мескітових гір. Магія “Еврики” полягає в красі її чарівності маленького 34

містечка, змішаного з її веселощами, зручностями та обслуговуванням, які змагаються з будь-яким п’ятизірковим курортом. Відома не тільки своєю роботою з обслуговування своїх гостей, але і своєї громади, “Еврика” є центральною опорою в основних благодійних і сервісних програмах по всьому регіону. Широко відома своїми якісними послугами, продуктами та інноваційними громадськими послугами, компанія “Eureka” зовсім недавно була визнана журналом Fortune одним з “100 кращих середніх робочих місць в Америці – 2018”. У січні 2019 року Eureka Casino придбала культову нерухомість, розташовану в Сібруку, штат Нью-Гемпшир, недалеко від www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Eureka Casino кордону з Массачусетсом, і розпочала річний багатомільйонний проект з повної реконструкції та ребрендингу об’єкту площею 90 000 квадратних футів під назвою “The Brook”. Трансформація включала в себе ультрасучасну букмекерську та гоночну контору, найбільшу в своєму роді - в радіусі 300 миль, на єдиному об’єкті “pari-mutuel” в Нью-Гемпширі. Новий простір пропонує сидячі місця на диванах і стільцях в стилі театру з трьома екранами, розміром як в кінотеатрі, і сотнями телевізорів, що робить його головним місцем на морському узбережжі для проведення вечірок і побачень, а також групових і корпоративних заходів. Нещодавно в Нью-Гемпширі відкрився перший магазин спортивних книг Букмекерських контор “DraftKings” (Королі драфту) в Бруку, що додало до загального спортивного досвіду.

Eureka Casino - єдина ігрова компанія, що належить співробітникам у Сполучених Штатах. Можливість робити обидві речі по-іншому, краще послужила поштовхом до ідеї стати власністю співробітників. “Еврика” розглядає співробітників як сім’ю і завжди хотіла, щоб їхні співробітники розвивали “мислення власника” і відчували, що Еврика - це їхня компанія. У 2016 році був сформований ESOP (План володіння акціями співробітників). На відміну від 401k, де співробітники роблять внески на протязі своєї кар’єри, ESOP надає акції протягом кар’єри людини без будь-яких витрат для співробітника. Таким чином, мета компанії полягає в тому, щоб забезпечити позитивну віддачу своїм співробітникам-акціонерам і зробити позитивний вплив на спільноти, в яких працює бізнес, зберігаючи при цьому своє позиціонування як відмінне місце для роботи.

Як пройшли останні 12 місяців для казино Eureka? Останні 12 місяців були катанням на американських гірках для всіх в галузі. Наприклад, трохи більше року тому ми вперше закрилися і навіть не знали, як замкнути двері. Невизначеність щодо повторного відкриття та того, як це буде виглядати, була унікальною проблемою. Для співробітників - чи буде безпечно для них повернутися до роботи в повну зміну? А для гостей - чи повернуться вони? Без будь-якого реального плану компанія прийняла стратегічне рішення про Випуск 04

Andre Carrier, President & COO Eureka Casino Resort

пріоритизацію часу і ресурсів з предметів, що знаходяться під їх контролем. Наші співробітники-власники були нашим головним пріоритетом. Під час нашого закриття ми платили нашим співробітникам якомога довше, перш ніж виникала необхідність в безробітті. Компанія профінансувала 100% витрат на їх медичне обслуговування за весь період закриття. Ми також провели щотижневу поїздку по продуктовій коморі. Ми надали продукти для повноцінного харчування, включаючи яйця, молоко і пасхальну шинку. Компанія зробила ранні інвестиції в набори для тестування, щоб у нас була можливість надавати послуги з тестування, які на нашу думку, будуть необхідні.

35

Стаття: Eureka Casino

Ми встановили стратегічні партнерські відносини з промисловістю медичних і випробувальних лабораторій, що дозволило нам проводити спільні і часті внутрішні випробування. Ми розробили підрозділ з відстеження контактів і впровадили технологію “blue tooth driven”, яка допоможе нам відстежувати і контролювати присутність вірусу в наших об’єктах. Ми також постійно спілкувалися

за допомогою відео- та друкованих повідомлень, а комплекснi брифінги проводилися від одного до трьох разів на тиждень. Коли справа дійшла до підготовки до відкриття, ми кинулися вперед, виявляючи кращі практики та інноваційні рішення, щоб зробити наше казино безпечним як для гостей, так і для співробітників. Ми розробили комплексний протокол безпеки і навчили наших співробітників-власників практикам і стандартам. Ми розробили, побудували і впровадили єдине в своєму роді обладнання для забезпечення безпеки для вирішення найбільш конкретних проблем безпеки. У той же час ми прагнули допомогти у всьому світі. Наші засновники через сімейний фонд “Ted & Doris Lee” інвестували один мільйон доларів, щоб прискорити розвиток інновацій, необхідних для вирішення проблем, з якими стикаються індустрії гостинності, розваг або туризму в результаті 36

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Eureka Casino Covid-19. Завдяки партнерству з бізнес-школою Лі при Університеті Невади в Лас-Вегасі ці технології та рішення в кінцевому підсумку зробили галузь безпечнішою як для гостей, так і для співробітників готельного та туристичного секторів, які можуть похвалитися приблизно 330 мільйонами робочих місць та економічним ефектом у розмірі 8,9 трильйона доларів у всьому світі. Ближче до дому, стало ясно що ресурси для вакцинації нашої спільноти обмежені. Оскільки Мескіт є сільською частиною округу Кларк (де розташований Лас-Вегас), завдання полягало в тому, щоб своєчасно зробити вакцинацію в нашому місті, не проїжджаючи 90 миль до Лас-Вегаса і не змагаючись за час вакцинації з мільйонами людей, що живуть в районі метро Лас-Вегаса. Ми знали, що для цього повинен бути ефективний і дієвий спосіб, тому “Еврика” співпрацювала з містом Мескіт і лікарнею “Меса-В’ю”, щоб виконати це завдання. “Еврика” пожертвувала місце, персонал, гроші та інтернет-ресурси, щоб вакцинувати тисячі людей на тиждень. Які були найбільші зміни в ігрових зонах казино, щоб впоратися з проблемою, пов’язаною з Covid-19? На додаток до необхідних правил ми створили новий відділ під назвою “Чиста команда”. Ця мобільна група експертів з санітарії зосереджена на тому, щоб підтримувати чистоту в громадських місцях 24 години на добу, включаючи дезінфекцію машин після кожного гравця і за запитом, а також проводити глибокі нічні чистки. Ми також виготовили всі наші перегородки з оргскла, що використовується в настільних іграх, ігрових автоматах, точках харчування і на стійці реєстрації готелю. Ми не тільки заощадили час і гроші, але й змогли зберегти наших інженерів зайнятими під час закриття і ідеально адаптували оргскло для кожного застосування.

Чи є які-небудь нові ігри та дисплеї в казино, які були встановлені в періоди карантину? Ми витратили час в період нашого локдауну, щоб оцінити, як функціонує наш ігровий зал і чого хочуть гості в своєму казино. Ми змогли переключити деякі невикористовувані машини на нові захоплюючі ігри. Ми також додали розділ для некурців у нашу мескітову власність. Випуск 04

37

Стаття: Eureka Casino Яка позиція по безготівковому розрахунку в обох казино? Безготівковий розрахунок в наших казино - це можливість в майбутньому. Ми обговорювали, як це буде виглядати, але все ще є перешкоди, які потрібно подолати, коли ви повністю безготівкові. Ми зробили кроки, в тому числі встановили кіоски “зроби все” (“do-it-all”), щоб звести до мінімуму операції з готівкою. У “The Brook” ми встановили електронні настільні ігри, які дозволяють грати безготівково, без чіпів, без карт. Ми можемо дезінфікувати машини після кожного гравця. Наскільки важливо розташування обох казино? Ми вважаємо, що як до, так і після пандемії наші казино, розташовані в сільській місцевості, забезпечують спокійну, менш перевантажену обстановку. Під час пандемії показники позитивності ніколи не були такими високими, як у найближчих районах метро – Лас-Вегасі та Бостоні. Який відсоток ваших повторних відвідувачів в більш нормальний час складають місцеві жителі в порівнянні з туристами / подорожуючими діловими людьми? У нас є гості, які відвідують нашу нерухомість з усього світу, але більша частина нашого бізнесу припадає на регіональні ринки. Через це на нас не так сильно вплинули введені обмеження на поїздки. Ми також спостерігали зростання цього бізнесу,

тому що люди залишалися близько до будинку, коли вони подорожували. У готелі Eureka Casino Resort багато чого відбувається з гольфом, експедиціями UTV, тощо? Мескіт, штат Невада, є ідеальним місцем для деяких найкращих пригод та розваг на американському заході, включаючи: * Національний парк Зайон * Брайс-Каньйон * Північний край Великого Каньйону * Гора Брайан Хед * Державний парк “Долина вогню” Благословенний більш ніж 330 сонячними днями в році, мальовничий пустельний район Мескіта пропонує безмежні можливості для турів UTV, піших прогулянок, катання на гірських велосипедах, риболовлі та катання на човнах. Крім того, “Еврика” 38

www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Eureka Casino також знаходиться в 7 хвилинах ходьби від 7 полів для гольфу світового класу. Як виглядає майбутнє казино “Eureka”? Все вказує на те, що 2021 рік буде позитивним. Ми постійно прагнемо бути кращими, і 2021 рік, безумовно, стане роком, коли ми прискорюємо наше постійне поліпшення як наших стандартів обслуговування, так і фізичних активів. Відчуття енергії та “гудіння” людей у казино, чути, як гості вітають і кричать, коли вони виграють, - це те, що ми чекали дванадцять місяців, і ми не могли бути більш вдячні.

Eureka Casino Resort також надає послуги з проведення зустрічей і заходів, чи виглядає це зараз більш сприятливо в майбутні місяці і які ключові аспекти курорту роблять його місцем проведення для заходів AGM (річних зборів акціонерів) та інших заходів компанії? Інтерес людей до проведення особистих зустрічей знову зростає. B міру того, як обмеження слабшають, ми вітаємо все більше і більше груп, які повертаються до нас. “Еврика” - ідеальне місце для зустрічей, тому що у нас є традиційні та нетрадиційні місця для зустрічей у поєднанні з місцем, яке забезпечує розваги та відпочинок. Для тих з наших читачів, які люблять подорожувати і насолоджуватися зручностями

курортного казино, що б ви хотіли сказати їм про те, чому вони повинні вибрати ваші казино “Eureka”? Наші казино надають інший досвід в казино, ніж великі корпоративні об’єкти. Будучи сімейним бізнесом, що належить співробітникам, ми проявляємо себе в нашому підході до наших гостей. Ми живемо відповідно до наших основних цінностей: служимо нашим гостям, спільноті та один одному з турботою, співчуттям і відданістю. Ми обіцяємо відмінно провести час в безпечній обстановці казино з гостинністю курортного міста.

Випуск 04

39

WHERE THE GLOBAL GAMING INDUSTRY COMES TOGETHER Reunite with the global gaming industry at Global Gaming Expo (G2E). Set in Las Vegas, the heart of gaming, G2E is the premier event for commercial and tribal gaming professionals to reconnect, discover cutting-edge technology, and experience innovative content. Whether in-person or virtually, October 4-7, 2021 (Education: October 4-7 | Expo Hall: October 5-7) will be when G2E unites the community that is shaping the future of gaming.

2021

PRE-REGISTER TODAY AT: GLOBALGAMINGEXPO.COM EDUCATION OCTOBER 4-7 EXPO HALL OCTOBER 5-7 SANDS EXPO, LAS VEGAS

PRESENTED BY:

Стаття: Julia Carcamo

Julia Carcamo, president and chief brand strategist, J Carcamo & Associates

Інтерактивний прогрес

П

Джулія Каркамо, президент і головний бренд-стратег J Carcamo & Associates. Інтерв’ю Пітера Уайта

риваблива і представницька Джулія Каркамо - одна з найбільш доброзичливих осіб індустрії казино. Її кар’єра є блискучою також. Bона брала участь у запуску Caesars Entertainment (тоді Harrah’s) програми лояльності Total Rewards, яка стала найбільшою в іграх. Вона також була членом команди з запуску Wynn Las Vegas, а потім переїхала на острів Капрі, де її призначили відповідальною за відродження бренду Lady Luck. У 2013 році вона заснувала компанію J Carcamo & Associates, маркетингову консалтингову компанію, що спеціалізується на ігровій індустрії. Вона також винайшла “Навчальний табір з маркетингу казино”, який є відправною точкою для нашої дискусії з талановитою міс Каркамо. Як вона розповідає видавцеві Пітеру Уайту (за словами Стівена Сондхейма), хороші часи та погані часи, вона бачила їх усіх, і вона все ще тут. Випуск 04

Як Bи прийшли до роботи в ігровій індустрії? Я люблю розповідати цю історію, тому що вона тільки підсилює моє відчуття, що можливості з’являються, коли ви відкриті для них. Я працювала у некомерційному світі протягом ряду років. Серед моїх різних комітетів була господар одного з нових казино на узбережжі затоки Міссісіпі. Вона завжди заохочувала мене подумати про вступ до команди казино, але в той же час час, у мене не було ніякого інтересу ходити в школу дилерів або їздити з Нового Орлеана кожен день. Потім ігри прийшли в Новий Орлеан, і мені запропонували роботу. Хоча у мене не було досвіду для цієї роботи, це було дуже захоплююче. Я була частиною відкриваючої команди. Дев’ять тижнів потому оператори оголосили про банкрутство. Я пам’ятаю, як ходила у тиші, думаючи: “Моє місце тут”.

41

Стаття: Julia Carcamo На щастя, я знайшла роботу у іншого місцевого оператора, і завдяки роботі з чудовими наставниками я змогла створити для себе відмінну кар’єру. Як би Bи найкраще описали “Навчальний табір з маркетингу казино”? Навчальний табір з маркетингу казино став чимось набагато більшим, ніж я спочатку припускала. Основний захід - це очне зібрання (вважається, що 2022 рік може бути комбінацією очного і живого віртуального), і воно використовує більш широкий підхід до маркетингу казино. Пандемія дійсно пролила світло на бажання маркетологів казино рости і обмежені ресурси, до яких вони мають доступ. З тих пір ми додали вебінари і віртуальні тренінги, які є тематичними і дуже інтерактивними. Ми тримаємо всі наші заходи “на маленькій стороні”, тому що ми хочемо мати взаємодію з учасниками, і ми виявили, що вони будуть задавати питання і вносити свій вклад в бесіду в цих налаштуваннях. Яка історія створення навчального табору з маркетингу казино? Навчальний табір з маркетингу казино народився з уявлення про те, що маркетологи відвідують ці конференції і йдуть з 101 ідеєю. Я знаю, що це була я, коли я працювала в операційній, але реальність повсякденного життя маркетолога часто залишає

їм блокнот ідей і мало можливостей для реалізації цих ідей. Навчальний табір був спроектований так, щоб бути дуже практичні заняття, щоб маркетологи могли сформулювати свої плани під час заходу і приступити до роботі після повернення в свої будинки. Чи можете пояснити деякі інші рішення та послуги, які надає казино Bаша організація? Спочатку я була просто зосередженa на наданні маркетингових послуг. Це - основний бізнес для Carcamo & Associates. Ми працюємо з нерухомістю над брендом, маркетинговою стратегією і виконанням. Коли я заснувала компанію, викладання було основною цінністю. Я отримала велику користь з роботи з наставниками і навчання у них. Я хотіла переконатися, що це було (і є) частина того, як ми працюємо над будь-яким проектом. Навчальний табір з маркетингу казино 42

- це те, що основна цінність стає реальністю. Під цією парасолькою у нас є особисті та онлайнпрограми навчання. У нас також була можливість створювати на місці заходу для операторів, які дозволяють нам працювати з ними, щоб створити порядок денний, який найкращим чином відповідає їхнім потребам. Звідки взялася ідея для бізнесу? Коли я покинула острів Капрі в 2013 році, я знала, що яким би не був мій наступний крок, він все одно буде пов’язаний з маркетингом казино. Я почала бізнес на стороні B2B, допомагаючи декільком постачальникам підійти до їх маркетингу в казино з деякими міркуваннями. Ми виросли звідти, працюючи в індустрії казино і поза нею. Ідея навчального табору з маркетингу казино виникла під час розмови про конференцію, на якій я тільки що була присутня. Це була одна з тих розмов, які здаються просто щасливими, тому що це був такий природний наступний крок для мене. Чи вважаєте Bи, що в даний час існує більше можливостей для жінок з точки зору збільшення числа компаній, що наймають більше жінок? Я думаю, що компанії краще знають про проблеми та потреби різноманітності. Як такі вони і є роблять зусилля, щоб зрушити голку. Однак я думаю, що в галузі, ймовірно, є багато жінок, які могли б отримати вигоду з можливостей зростання. Ось чому я люблю працювати з “Глобальними ігровими жінками”, коли у мене є така можливість. Ви коли-небудь відчували будь-які негативні коментарі під час роботи? Ха-ха! Так. У мене були можливості, коли мене найняли, щоб бути свіжим поглядом, але іноді свіжі погляди не так легко прийняти. Розуміння основних мотивацій осіб, які приймають рішення, і впливових осіб є такою важливою частиною створення міцних відносин. Як би Bи описали свою роль президента і головного стратега бренду? Це дуже схоже на носіння двох капелюхів. Як президент, моя роль полягає в тому, щоб зрозуміти, який тип бізнесу підходить нам, і забезпечити, щоб цей бізнес існував протягом www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Julia Carcamo

деякого часу! Це ділова частина. Пристрасть пов’язана з брендами. Як головний стратег бренду, я допомагаю нашим клієнтам у їхньому баченні своїх брендів. На Bаш погляд, яка одна з найбільш визначальних і довгострокових тенденцій, що буде продовжувати формувати майбутнє

казино? Прихильність. Ми часто чуємо про обслуговування клієнтів. Ми чуємо лояльність і базу даних ще більше. Я навіть не можу порахувати, скільки разів ми чуємо про аналітику. ВСЕ, що ми робимо, має бути спрямоване на взаємодію з нашими клієнтами і членами команди таким чином, щоб зв’язати їх з нашими брендами, і вони перетворяться на захисників, які будуть розповідати наші історії для нас. Як би Bи порівняли сьогоднішній ринок наземних казино з тим, до якого Ви вперше приєдналися? Ух ти! Я навіть не знаю, чи можу я сказати, що це справедливе порівняння. Коли я почала працювати в цій галузі, регіональні ринки дійсно тільки ставали реальністю. Я брала участь у командах з відкриття ринків, на яких поблизу не було казино, Випуск 04

і люди літали в Лас-Вегас, може бути, раз на рік. Тепер казино - це легка поїздка майже для будьякої людини в США. Ви бачили рекламу, в якій говорилося: “Досвід Лас-Вегаса” майже з кожним новим відкриттям. Сьогоднішній клієнт казино набагато більш інформований і зрілий. Ми повинні постійно йти в ногу з їхніми очікуваннями. Що Bи шукаєте в співробітнику? Чесно кажучи, НАЙКРАЩІ співробітники, яких я найняла, були дійсно розумними, самопочатківцями, які могли б встановити процес і систему для себе і любити те, що вони робили. Я завжди говорила, що “можу навчити вас індустрії, бренду і маркетингу, але я не можу навчити вас пристрасті”. Я не можу навчити, як залишатися в курсі потреб наших клієнтів, якщо ви не організована людина. У нас є інструменти, щоб допомогти вам, але це всього лише інструменти. Як пройшов для Вас останній рік? Шокуюче і повчальне все за один рік. Рік почався для нас так добре. У нас було кілька надійних клієнтів з боку J Carcamo & Associates, для яких ми надавали маркетингові послуги. Ми працювали над дуже надихаючим проектом для одного з 43

Стаття: Julia Carcamo за наявності знань і навчання. Я познайомилася з великою кількістю операторів казино. У нас навіть був наш перший міжнародний учасник у навчальному таборі! Чи маєте Bи які-небудь цілі на найближчі 12 місяців? Абсолютно. Ми ознайомилися з п’ятирічним планом і внесли деякі корективи у зв’язку з наслідками 2020 року, але ми пам’ятаємо про роботу, до якої прагнемо. Ми абсолютно точно бачили, що у нас, ймовірно, було “занадто багато яєць в декількох кошиках”. Тому ми хотіли б розширити нашу клієнтську базу.

них. Навчальний табір був у березні. Ми не тільки досягли своєї мети по відвідуваності, це були приголомшливі збори в Новому Орлеані. Ми поняття не мали, що світ зміниться в кінці того ж тижня. Ми змусили клієнтів припинити роботу. Очевидно, в той час вони не потребували цих конкретних проектів. Через кілька тижнів нам довелося перегрупуватися і подумати про те, що

ми могли б запропонувати, щоб допомогти. Наші приватні казино-маркетологи Facebook швидко зросли (після того, як нудиться місяцями). Ми допомогли кільком об’єктам підготуватися до відкриття, використовуючи маркетинговий монітор казино. Я подивилася на відгуки, що ми отримали від обох заходів, які ми організували в навчальному таборі, і знайшли способи створити ці чудові враження на наших вебінарах та онлайн-тренінгах. З тих пір ми також почали працювати над проектами в області маркетингових послуг. Чи є у Bас які-небудь особисті моменти за останні 12 місяців? Мені подобається зростання програми, яку ми мали з навчальним табором з маркетингу казино. Я щиро вірю, у нас є кілька чудових маркетологів у цій галузі, які стануть зірками в майбутньому 44

Яка роль удачі у Вашому успіху? Хммм ... Удача? Так, я думаю, мені пощастило, що в моєму комітеті був той доброволець, який познайомив мене з цією галуззю. Мені пощастило, що деякі люди ризикували мною, але я думаю, що врешті-решт ця удача стала більше пов’язана з тим, що я зробила, щоб поставити себе в положення, коли мене покличуть до великих можливостей. Давайте трохи поговоримо про Bаш останній проект. Ну, навчальний табір з маркетингу казино - це всюдисущий проект, але ми зробили кілька речей на стороні J Carcamo & Associates, які

заряджають енергією. Ми допомогли солопренеру запустіть бізнес електронної комерції. Вона тільки що сказала мені, скільки вона заробила за перші 60 днів, і я не могла повірити в це. Ми завжди підходимо до того, щоб допомогти нашим клієнтам постояти за себе, тому що, будучи сама колишнім клієнтом, я знаю, як неприємно бути прив’язаним до когось. Вона все ще потребує нас, але я дуже пишаюся тим, як далеко вона зайшла. Ми також переосмислюємо бренд для ігрової компанії Середнього Заходу з декількома локаціями. Це один з моїх улюблених клієнтів. Ми працюємо з ними на проектній основі, але вони дійсно розраховують на нашу стратегію. Ми також працюємо над проектом ідентифікації для підприємства, яке хоче розширитися. Чи можете Bи описати свій процес співпраці з клієнтами? www.casinolifemagazine.com.ua

Стаття: Julia Carcamo Це по-різному. Деякі клієнти дійсно знають, чого вони хочуть. Таким чином, швидкі дзвінки завжди продуктивні. Іншим потрібно трохи більше мозкового штурму або допомогти знайти свій шлях. Ми використовуємо комунікаційні та проектні інструменти, щоб переконатися, що клієнти знають, де що знаходиться. Я думаю, що виклики статусу все ще є чудовими інструментами, але мені подобається ставитися до них трохи як до “стоячої” зустрічі, навіть якщо вони віртуальні. Йдеться про конструктивне ставлення до їх і нашого часу. Який Bаш стиль управління? Можете сміятися, але, чесно кажучи, я скажу Вам те ж саме, що говорила усім у своїй команді: –“У мене є два правила. Не зводь мене з розуму. Не змушуй мене вистежувати тебе. Я хочу, щоб у вас була свобода робити те, що ви повинні робити, щоб виконати свою роботу і збалансувати її зі своїм життям.” Я не збираюся парити, але я тут, якщо я вам знадоблюся. Ось чому я так люблю Slack - тому що я можу бути легко доступною. Якщо щось займає більше часу, ніж ви очікували, я очікую, що дізнаюся про це, маючи достатньо часу, щоб внести відповідні корективи. Які навички Bи б рекомендували розвивати іншим жінкам, щоб допомогти їм просунутися по кар’єрних сходах? Хоробрість. Ви не зможете донести свої ідеї до людей, якщо не збираєтеся ними ділитися. Іноді можливості приходять до тих, хто їх просить. Презентація. Здатність донести свої ідеї добре продуманим способом має вирішальне значення. Налагодження зв’язків. Ми повинні бути присутніми і діяти, коли є можливість.

Як Bи думаєте, які характеристики хорошого генерального директора або бізнес-лідера? Бачення і здатність донести це бачення до кожного таким чином, щоб кожен міг зрозуміти і виконати його. Вони також повинні бути готові хвалити так само швидко, як і критикувати. Вони повинні бути доступні для всіх. Я бачила, як гросмейстери ходять по залу і не знають і не визнають своїх співробітників. Одного разу я працювала з регіональним віце-президентом, коли була координатором по власності. Багато років по Випуск 04

тому він був генеральним директором великого оператора і пам’ятав мене по імені. Чи всі Bаші клієнти із США або Bи також працюєте з зарубіжними операторами? Для J Carcamo and Associates всі наші клієнти були в США, але я думаю, що 2021 рік стане роком, коли я розширю свою присутність. Навчальний табір з маркетингу казино привернув трохи міжнародної уваги. Ми розробляємо деякі програми, які будуть унікально привабливими для міжнародного сегменту. Які унікальні фактори, що відрізняють Bашу організацію від інших компаній з маркетингу

брендів? Замість того, щоб бути універсальним агентством, ми намагалися дотримуватися того, що ми робимо найкраще, і співпрацювати з іншими постачальниками-однодумцями, яких ми використовуємо в нашому бізнесі, коли клієнт хоче, щоб ми надали більше досвіду. Нам подобається спеціалізуватися на проектній роботі, де багато агентств віддають перевагу агентству рекордної моделі. Я дійсно розумію, чому, але після того, як я сама стала клієнтом, Я розумію, як це може почати відчувати себе тягарем. Я скажу Вам, що у мене було одне і те ж ж агентство протягом семи років, і я б продовжувала використовувати їх, але я знаю, що це виняток. Я б вважала за краще побудувати міцні відносини з клієнтом і змусити його використовувати нас там, де ми можемо принести їм (і нам) максимальну користь.

45

ПОСТАЧА ЛЬНИК ДОВЕРШЕНОЇ ПЛАТФОРМИ ДЛЯ ГРА ЛЬНОГО БІЗНЕСУ СТВОРІТЬ СВІЙ БЕТШОП БІЗНЕС

Термінали Самообслуговування

Клієнт Касового Обслуговування Для Пунктів Прийому Ставок

Додаток Для Відображення Коефіцієнтів

Betwallet – Додаток Для Керування Купонами Ставок

U K | U S A | F R A N C E | G E R M A N Y | C Y P R U S | M A LTA | U R U G U AY | M E X I C O UKRAINE | SOUTH AFRICA | LATVIA | TAIWAN | PHILIPPINES | PERU | ARMENIA

www.betconstruct.com

Gaming Industry Preview: Exhibitors

Легендарна виставка ігорної індустрії повертається!

Р

9-11 червня 2021 року в Києві пройде Міжнародна спеціалізована виставка обладнання та послуг для грального та розважального бізнесу “ГЕЙМІНГ ІНДУСТРІЯ” (раніше “Індустрія розваг”). Місце проведення: МВЦ, Броварський пр., 15. Квитки: https://www.eiexpo.com.ua/en/visiting_en/#tickets едактор Casino Life Ukraine Людмила Кириченко розмовляє з керівником виставкового проекту Наталією Руденко

Чи можете Bи надати детальну інформацію про подію?

“IГРОВА ІНДУСТРІЯ” - це відома європейська виставка, на якій представлено обладнання, аксесуари та послуги в сфері грального та розважального бізнесу. Повернення виставки “IГРОВА ІНДУСТРІЯ” викликало резонанс в Україні. Виставка проходить за підтримки провідних українських та міжнародних компаній та асоціацій, а також Випуск 04

впливових державних відомств та українських державних організацій. Генеральним спонсором виставки є компанія NOVOMATIC (Австрія), яка є однією з найбільших компаній в області ігрових технологій у світі. Спонсором виставки є IGT (Великобританія), світовий лідер галузі. У виставці візьмуть участь учасники з 11 європейських країн. Серед учасників виставки такі лідери ринку, як: Euro Games Technology (Болгарія), Gambee (Словенія), CT Gaming (Болгарія), Apex Gaming (Чехія), Fazi (Сербія), CTC Holdings (Латвія), Nebula (Україна), Royal (Україна), GameBridge (Україна), GameMaster (Україна) і багато інших.

47

Gaming Industry Preview: Exhibitors

актів зарубіжних країн в області азартних ігор і лотерей.

• Аналіз стану, проблем і тенденцій розвитку індустрії азартних ігор і лотерей, прогнозування і планування процесів у цій сфері.

• Аналіз світових тенденцій у сфері азартних ігор і лотерей. З актуальним списком тем і доповідачів можна ознайомитися на офіційному сайті виставки.

Хто виступатиме на конференції і які теми вони обговорюватимуть? Крім великої та обширної експозиції, в рамках заходу відбудеться масштабна МІЖНАРОДНА КОНФЕРЕНЦІЯ: “ Грально-розважальнийбізнес в Україні: ПЕРЕЗАВАНТАЖЕННЯ”. Серед обговорюваних актуальних питань будуть: • Аналіз податкового та трудового законодавства у сфері азартних ігор та лотерей.

• Співпраця з відповідними міжнародними організаціями та впровадження нормативних 48

Чи заповнений виставковий зал або у компаній ще є час організувати стенд в “ГЕЙМІНГ ІНДУСТРІЯ”? План павільону майже заповнений. На виставці свою продукцію представлять понад 50 основних операторів азартних ігор. Це неймовірний результат для українського ринку після пробілу такої перерви та під час пандемії. Ми все ще отримуємо нові заявки. Тому гадаємо, що кількість експонентів буде більше. Чи можете Bи надати детальну інформацію про місце проведення “ГЕЙМІНГ ІНДУСТРІЇ 2021”, включаючи інформацію про ресторани і бари? Виставка “ ГЕЙМІНГ ІНДУСТРІЯ” пройде з 9 по 11 червня 2021 року в Києві. Насичена і цікава експозиція буде організована в першому павільйоні www.casinolifemagazine.com.ua

Gaming Industry Preview: Exhibitors Міжнародного виставкового центру (Броварський пр., 15), що розташований недалеко від станції метро “Лівобережна”. У цьому районі, як і в решті частинi Києва, повно ресторанів і барів на будьякий смак. Які ключові напрямки ігрової індустрії, що будуть представлені відвідувачам на виставці “ГЕЙМІНГ ІНДУСТРІЯ 2021”? На виставці “ГЕЙМІНГ ІНДУСТРІЯ” в основному буде представлено обладнання і системи (програмне забезпечення) для казино: від меблів до сучасних і технічно оснащених ігрових автоматів, рулеток і ігрових панелей. Чи проводяться будь-які заходи нетворкінгу протягом трьох днів виставки? Ми плануємо організувати взаємодію між відвідувачами та учасниками. Саме тому бажано пройти попередню реєстрацію. Придбати квитки можна тут: https://www.eiexpo.com.ua/en/visiting_ en/#tickets

Наскільки легко дістатися до місця проведення “ГЕЙМІНГ ІНДУСТРІЇ” для відвідувачів? Міжнародний виставковий центр є найбільшим виставковим об’єктом в Україні. Це постійне місце проведення міжнародних ділових і виставкових заходів, форумів, концертів, конгресів, презентацій. Це було місце проведення конкурсу пісні “Євробачення” в 2017 році. Він розташований всього в декількох хвилинах ходьби від станції метро “Лівобережна” і всього в 15 хвилинах їзди на метро від центру Києва.

Subscribe to...

• Sports Betting Operator • Casino Life • Casino Life Ukraine • Bingo Life By registering your email at www.casinolifemagazine.com by clicking the Subscribe tab Випуск 04

49

Gaming Industry Preview: Exhibitors

AMATIC запускає турбо на виставці ігрової індустрії Спеціаліст з мультиігoр і чемпіон з чистих ігор AMATIC Industries представляє свій кабінет виконавця Grand Arc!

Австрійський інтегрований постачальник ігрових продуктів преміум-класу

AMATIC Industries успішно працює на міжнародному ринку казино та азартних ігор вже більше 28 років. Основна мета AMATIC - поєднувати високу якість виробництва з сучасними технологіями і встановлювати міжнародні стандарти своєю продукцією. Також на ринку онлайн-ігор AMATIC став видатним гравцем. Його продукція відома незмінно високою якістю і надійністю, також доступна в Україні.

AMATIC адаптує свої продукти до вимог кожної країни та кожного клієнта. Ця гнучкість, поряд з постійним моніторингом регіональних потреб, дає унікальну конкурентну перевагу в казино та ігровій індустрії.

Видатний ігровий досвід з Performer Grand Arc

PGA оснащений трьома широкоекранними моніторами і виділяється в ігровому просторі своїм чудовим вигнутим дизайном і високоякісним виробництвом. Останні оновлення похилого верху були оснащені системою введення і виведення квитків, зчитувачем заміток, а також системою відстеження гравців. Оснащений мультиігрової конфігурацією AMATIC, він дійсно є справжньою виграшною комбінацією як для гравців, так і для операторів. “Ми надаємо нашим гостям широкий вибір і обслуговуємо всі можливі потреби“, - підкреслює керівництво AMATIC Industries. “Ми вважаємо, що пропозиція буде добре сприйнята українськими гравцями, оскільки у нас вже є глибокий досвід роботи з нашим виконавцем Grand Arc”.

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв’яжіться з нами. Відділ продажу AMATIC Industries: sales@amatic.com 50

www.casinolifemagazine.com.ua

Gaming Industry Preview: Zitro Games

ІГРОВА ІНДУСТРІЯ 2021 ПОПЕРЕДНІЙ ПЕРЕГЛЯД ІГОР ZITRO

Щ

о Ви запланували для свого стенду на виставці Gaming Industry 2021? На виставці ми продемонструємо два наші найпопулярніші мультиігрові прогресивні посилання (лiнки): Link King і 88 Link Wild Duels.

Link King поставляється в ультратонкому корпусі Fusion. Ця гра включає в себе чотири різних назви ігор і є класикою всіх часів від Zitro, яка стала надзвичайно популярною у всьому світі і, без сумніву, поіб’є рекорди також в Україні. Гравцям подобається захоплюючий бонус- посилання, який

Випуск 04

дає чотирирівневий прогресивний джекпот, а також забавні функції, такі, як розширення диких символів і великих символів.

88 Link Wild Duels, з іншого боку, представлений на красивій шафі Allure, яка не тільки оснащена трьома LCD-дисплеями 27 дюймів, але й має видатні синхро-екрани, які дозволяють комбінувати графіку на верхніх екранах по конфігурації банку, створюючи неймовірне візуальне видовище. 88 Link Wild Duels також включає в себе чотири унікальних назви ігор, що включають 243 способи ігрової механіки в поєднанні з бонусом улюбленого 51

Gaming Industry Preview: Zitro Games

посилання (лiнкy) гравців від Zitro. Два перевірених виконавця, які нарешті проб’ються на Україну. Попереду нас чекають захоплюючі часи! Чи можете Bи надати операторам в Україні детальну інформацію про прихильність Zitro їм у найближчі роки? Крім ігор, які ми будемо демонструвати на заході, Zitro розраховує на глибоку і швидко зростаючу

бібліотеку ігор, яку ми будемо пропонувати українським, як наземним, так і онлайн операторам. У нас є велика кількість підрозділів, що працюють по всьому світові, тому ми розуміємо потребу операторів в регулярному доступі до свіжого, високоефективного контенту, тому що ми відчуваємо цю потребу і для нашої власної роботи. Ми можемо гарантувати відмінні ігри українським операторам сьогодні і в найближчі роки. Крім того, ми підтримуємо наше програмне забезпечення за допомогою екстраординарного та диференційованого обладнання, яке дозволяє нам пропонувати привабливі комерційні рішення для кожного типу клієнтів і казино. Для тих, хто хоче відвідати ваш стенд під час ігрової індустрії і познайомитися з вашою командою, як вони можуть найкраще зв’язатися з Bами?

52

Наш стенд № 20, його дуже легко знайти на виставці, і я хотів би скористатися можливістю, щоб запросити всіх прийти і подивитися на нас. Ми будемо більш ніж щасливі показати наші ігри або просто швидко поговорити і надолужити згаяне після останнього довгого року, коли не вдалося ні з ким зустрітися особисто. Ми також завжди доступні через нашу веб-сторінку www. zitrogames.com або електронною поштою за

адресою sales.emea@zitrogames.com для наземних операторів і Sales.digital@Zitrogames.com для онлайн-операторів. Як читачі можуть дізнатися більше про слоти та ігри продуктів Zitro Games? Найкращий спосіб дізнатися більше про нас і наших продуктах - це відвідати наш стенд! Немає нічого кращого розмови лицем до лиця, щоб зрозуміти, що оператор шукає і пропонувати індивідуальне рішення. Ми з нетерпінням чекаємо зустрічі з Bами на виставці! Для отримання додаткової інформації: Відділ Інформації Zitro ines.perez@zitrogames.com adelaida.rodriguez@zitrogames.com Тел..: +34 937 456 900/ +34 91 7997366

www.casinolifemagazine.com.ua

Рекламуйте свій готель та казино по всьому світу у журналі Casino Life Ukraine International

Casino Life Ukraine International За додатковою інформацією пишіть на newbusiness@outsourcedigitalmedia.com або дзвоніть +44 1892740869