Vortrag "flow.control."

Peter Wippermann, Gr端nder Trendb端ro Professor f端r Kommunikationsdesign an der Folkwang Universit辰t, Essen

Flow Control

Quelle: Das Orakel Paul sieht Deutschland als Sieger, dpa 2010

Internetnutzer in Deutschland 2008

Zielgruppenpotenzial: 23 Millionen mehr oder weniger 55,22 Mio. Nielsen 52,57 Mio. Statistisches Bundesamt 42,84 Mio. AGOF 42,20 Mio. Initiative D21/TNS Infratest 36,99 Mio. comScore 34,30 Mio. VerbraucherAnalyse 32,14 Mio. Typologie der W端nsche

Quelle: Internetnutzer 2008, www.webosophie.de

Ich habe das dumpfe Gefühl, im Internet tut sich was.

Karl-Erivan Haub (50), Geschäftsführender ­Gesellschafter Tengelmann

Quelle: Tengelmann-Chef Karl-Erivan Haub, FAZ, 28.02.2010; Foto: Picture-Alliance/dpa

Flow.Control. ist ein neuer Megatrend, der 足widerspr端chliche Sehns端chte vereint

Quelle: Auto-Export Ford. dpa 2010

Kommunikation verdrängt Mobilität 21- bis 30-jährige Amerikaner fahren weniger Meilen mit dem Auto

25

20

15

- 7,7 %

10

5

1995

2001

2009

Quelle: LERN/Nine Shift Institute, based on data from the National Household Travel Survey from the Federal Highway Administration on the U.S. Department of Transportation, validated with the FHA and Duke University statistician Laura Taylor

Quelle: Werbung f端r iPhone-Video-Telefonie, Apple 2010

Do you sleep with your cell phone?

Millennial (1980–00)

83 %

Gen X (1965–80)

68 %

Boomer (1946–64)

50 %

Silent (1928–45)

20 %

USA (alle)

57 %

Deutschland (alle)

42 %

Quelle: Pew Research Center, Otto/Google/TNS/Trendbüro, 2010

Flow ist eine Form von Glück, auf die man Einfluss hat – mehr Optionen durch mehr Informationen – Personal Media als Zugangstechnologie – digital, persönlich, global, mobil

Quelle: APN, Panne bei der Fahrgastkontrolle am M端nchner Flughafen, 2010; Foto: AP

Ausf채lle durch Burn-out nehmen rapide zu: Arbeitsunf채higkeit durch psychische Erkrankungen

176,9 175

168,4 156,3

155,3

156,3

2003

2004

147,9

150

160,7 149,1

150

2005

2006

131,3 125 110,4 100

98

1999

2000

2001

2002

2007

2008

09

Quelle: Wissenschaftliches Institut der AOK, Fehlzeitenreport 2010, Angaben beziehen sich auf AOK-Mitglieder; 1998 = Index 100

Control ist der Versuch, zwischen Über- und Unterforderung die Balance zu halten – A ngst, die Orientierung zu verlieren – mehr Informationen – weniger Bedeutung

Quelle: Dashboard mit Widgets

Lebenszufriedenheit in der Schweiz auf einer Skala von 1 bis 10 Ab 10 000 Franken Einkommen sinkt die Zufriedenheit

8.2 8.0 7.8 7.6 7.4 7.2 sfr

weniger als 2000

2000 bis 4000

4000 bis 6000

6000 bis 8000

8000 bis 10 000

10 000 bis 12 000

mehr als 12 000

Quelle: World Values Survey, 2005–2007, monatliches Haushaltseinkommen in Franken, Lebenszufriedenheit auf einer Skala von 1 bis 10

Flow.Control. ist gelebte Informationslogistik – zeitweise Unterbrechung des Datenflusses – Zeit wird zum Orientierungsfaktor – Ortsbezug verliert an Bedeutung

Quelle: dpa, 2008

15. Deutscher Trendtag

Personal Flow

Personal Flow: Priorit채ten setzen

We Time: Friending the World Soziale Beziehungen werden Programm: Familie, Freunde, Kollegen, Kunden

Quelle: www.moritz.stefaner.eu/projects/revisit/, 08/2010

Twitter-Ranking: Wer ist relevant für mich?

1. Popularität 2. Einfluss 3. Aktivität 4. Vertrauen

Quelle: www.tumblr.com, 08/2010

Personal Flow: Prioritäten setzen

Me Time: Put yourself first Auszeit nehmen: vom Urlaub zum Lebensstil – Zeit für Muße – Zeit für kreatives Arbeiten – Zeit für Reflexion

Quelle: Ein Café in Berlin, OSTKREUZ 2010

Aktive Kommunikation Soziale Momente schützen

– Face-to-Face – Telefonate

Wenn es wichtig ist, melden Sie sich bitte, wenn ich wieder da bin.

 

Cory Doctorow, Science-Fiction-Autor, Journalist, Blogger, Gastprofessor an der University of Southern California Foto: theage.com

Passive Kommunikation Im Lifestream der Daten mit der ­Vergangenheit kommunizieren

– Dead Time nutzen – Grouping von Kommunikation

Quelle: iPad-App Flipboard

Personal Flow: Prioritäten setzen

3 Minuten ungestörte Aufmerksamkeit Kurzzeitdenken im Büroalltag – abgelenkt, reizbar, impulsiv, ruhelos – alle 11 Minuten eine Live-Unterbrechung – alle 8 Minuten wird wieder volle ­Konzentration erreicht

Quelle: Netflix erlaubt Mitarbeitern, so viel Urlaub zu nehmen, wann und wie sie wollen; Foto: gearfuse

Personal Flow: Selbstkontrolle

Priorit채ten setzen

Personal Flow Wege finden

Zeit definieren

Grafik: Trendb체ro, 2010

15. Deutscher Trendtag

Corporate Flow

Corporate Flow: Priorit채ten

Customer-Lifetime-Value Erwartbare Gewinne werden personalisiert

Quelle: Die Mobile Bordkarte ist auf allen innerdeutschen sowie auf vielen europäischen Flügen der Lufthansa verfügbar und ermöglicht papierloses Reisen. www.lufthansa.de, 2008

Quelle: www.fastcodesign.com; how iPad could transform the TV-watching experience, 09/2010

Corporate Flow: Fokussieren

Reality Mining Neues Prozessmanagement ressort端bergreifend

Quelle: Proband, der als Bewährungsauflage eine sogenannte FuĂ&#x;fessel (RFID) angelegt bekommen hat; Foto: argus, 2010

Quelle: Carsharing Zipcars + Ikea, 2009; www.zipcar.com

Quelle: iPhone-App von imaGinyze, 09/2010

Quelle: Elektronischer Einschlafwarner von Siemens VDO gegen den Sekundenschlaf; Foto: Siemens, 11/2008

Quelle: www.payasyoudrive.com.au, 09/2010

Quelle: Interaktives und personalisiertes Radio von aha, www.youtube.com, 07/2010

Corporate Flow: Zeit definieren

Realtime Kunden und Mitarbeiter vernetzen sich

Quelle: Callcenter, 2010

Millennials (geboren ab 1980) Informationstechnologie am Arbeitsplatz 90 80 70 60 50 40 30 20 10 %

37

45

66

Fordern neueste Technik

Nutzen Social Networks

Ignorieren IT-Sicherheitsrichtlinien

Quelle: Accenture, 2010

Quelle: Best Buy-Mitarbeiter antworten in Echtzeit bei Twitter, www.twitter.com/twelpforce 2010

Behavioural Branding Delegation setzt Spielregeln und Commitment voraus – Welche Ziele?

– Welcher Inhalt?

– Wer stellt ein?

– Welche „Belohnung“ oder „Rote Karte“?

Control is an impossible word.

I don’t think it’s some­ thing we can control.

Trevor Edwards, Nike Vice President Global Brand & Category Management

2,35 Mrd. US-Dollar ­Marketingetat 2010

Quelle: Advertising Age, 06/2010

Hybride Organisation 2020

Regeln

Netzwerkgesellschaft

Vertrauen

n=1 + R=G Kooperation Masse Koordination

Normen

Industriegesellschaft

Kontrolle

15. Deutscher Trendtag

Society Flow

Behavioural Targeting Kommerzialisierung der Privatsphäre – persönliche Daten – soziale Beziehungen – gelebtes Verhalten – besuchte Orte

Quellen: Focus 29/2010, stern 34/2010

Quelle: www.google.de, 09/2010

Quelle: www.google.de, 09/2010

Ich glaube, die meisten Menschen wollen, dass Google ihnen sagt, was sie als Nächstes zu tun haben.

 

Eric Schmidt, CEO Google

Quelle: Eric Schmidt, CEO Google, Foto: theage.com

Quelle: www.google.de, 2010

Quelle: Greenpeace und die Nutzer der sozialen Netzwerke waren erfolgreich, www.greenpeace.org, 06/2010

Das Internet fährt mit Liebe.

Clay Shirkey, Philosoph der Netzwerkgesellschaft und US-Bestsellerautor: „Here Comes Everybody“, 2008; „Cognitive Surplus“, 2010

Quellen: Skyhook, Spotrank 2010

Quelle: Steve Jobs und Dimitrij Medwedjew, 06/2010; Foto: Reuters

Quelle: Deutschland im 3-D-Fieber, Kanzlerin Angela Merkel auf der IFA, 2010; Foto: dpa/Jochen L端bke

Industriegesellschaft: Corporate Flow

just in time Warenlogistik – Zeit

Ort –

Netzwerkgesellschaft: Corporate Flow

Realtime Informationslogistik Identität –

Ort –

– Zeit

Quelle: Gus Powell/Davies & Starr, 2010

Quelle: www.rechtaufstadt.net, 2010; politisches Netzwerk Hamburger Initiativen gegen Initiativen

Industriegesellschaft: Personal Flow

Work-Life-Balance Hoffnung auf weniger Arbeit

Netzwerkgesellschaft: Personal Flow

Flow.Control.

Selbstkontrolle statt Systemkontrolle

Quelle: Smoby Cotoons Stehaufm채nnchen Punky, www.smoby.com