Simplexity – Die Fähigkeit smart und schnell zu entscheiden

Peter Wippermann, Gründer Trendbüro Professor für Kommunikationsdesign an der Universität Duisburg/Essen

Simplexity Die Fähigkeit smart und schnell zu entscheiden

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90er: Purismus Einfach glücklicher durch weniger – „Simplify your Life“: nach wie vor in der Spiegel-Bestsellerliste – Verzicht als Lebensprinzip führt ins soziale Abseits – „Leere als Luxus” ist zu spartanisch

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1. These Simplexity Das Drama des Fortschritts der Technik ist die begrenzte menschliche Merkf채higkeit Simplexity w w w .t r e n d b u e r o . d e

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2. These Simplexity Konsumenten sind rational 端berfordert und emotional unterfordert

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3. These Simplexity Das Marketing wird komplexer, um es Konsumenten simpler zu machen Simplexity w w w .t r e n d b u e r o . d e

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Quelle: Trendbüro, 2006; Foto: Joachim Baldauf, 2006

2010: Simplexity Glücklicher durch smarte Entscheidungen – Suche nach Einfachheit (Simplicity) und Auswahl (Complexity) – Der Konsument nutzt die Kombination von emotionaler und rationaler Entscheidungsfindung

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Warum ist Simplexity der Trend des Jahres?

– mehr Eigenverantwortung – mehr Entscheidungen – weniger Erfahrungen – weniger Planbarkeit Simplexity w w w .t r e n d b u e r o . d e

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Quelle: Angela Merkel beim Kinderrosenmontag 2006; Foto: AP Photo/Peter Ending, Pool

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Quelle: Bild Zeitung 17.01.2006; Deutsches Institut f端r Altersvorsorge, 2006

Je mehr Informationen, desto größer die Unsicherheit

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Quelle: Cover Spiegel, 04/2006; Cover Bonaparte, 2006

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Quelle: The New York Times/William Ciccocioppo

Paradox der Einfachheit Jeder Versuch, die Komplexität zu reduzieren, erhöht die Komplexität an einem anderen Ort Simplexity w w w .t r e n d b u e r o . d e

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Quelle: Screenshot Google.de, 2006

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Sie suchen den Sinn des Lebens?

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Quelle: Douglas Adams, „Per Anhalter durch die Galaxis“, Antwort: Deep Thought; (nach 7,5 Millionen Jahren:42)

Sie suchen den Sinn des Lebens?

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Quelle: Markus Merk, Schiedsrichter; Getty Images/Bongarts

Simplexity steht bei Konsumenten f端r Entscheidungseffizienz und Standpunktlogik

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1. Vertrauen kompensiert Konfusion Freunde helfen weiter, Prominente nicht

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Quelle: Anzeigen American Apparel, 2005

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Quelle: www.QVC.de, 2006

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Polarisierung des Vertrauens

Quelle: Reader’s Digest Trusted Brands 2005, 06.06.05

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60

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%

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95

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20

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Feuerwehrmänner

Krankenschwestern

Piloten

Werber

Finanzberater

Autoverkäufer

6 Politiker

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Quelle: www.azstarnet.com, 2006

Corporate Social Responsibility – Sneakers „Brinco“ mit Portemonaie, Karte, Kompass und Taschenlampe – Für Stars US-$ 215 – Für mexikanische Immigranten an der US-Grenze kostenlos

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Quelle: www.myspace.com, 2006

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Quelle: www.hannover.kiezkollegen.de, 2006

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2. Faustregeln sichern Handlungsf채higkeit Keine Entscheidung ist die schlechteste Entscheidung Konsumenten w w w .t r e n d b u e r o . d e

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Quelle: Financial Times 30.03.2006

Faustregel „70 Percent“ der US-Marines – 70 % der Informationen – 70 % der Analyse – 70 % eigene Überzeugung

Faustregel „Kosten-Nutzen“ Die Entscheidung fällt, wenn jede weitere Überlegung mehr Kosten als Nutzen verursacht Konsumenten w w w .t r e n d b u e r o . d e

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Quelle: Psychologie Heute, April 2006; Foto: Anzeige airberlin.com, 2006

Taktik vor Strategie Wir stolpern uns voran – Faustregeln – Vorurteile – Stereotypen – Soziale Vergleiche

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3. Ă„sthetik stiftet Sinn Zufriedenheit und Genuss werden wichtiger als Anregung und Lust Konsumenten w w w .t r e n d b u e r o . d e

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Simplexity zwischen Lust und Genuss Lust

Frust

Stress

Unterforderung

Ăœberforderung

Quelle: Nach Tibor Scitovsky, Psychologie des Wohlstandes

Anregung

Genuss Zufriedenheit

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Designer: Chi Won; Foto: Peter Menzel

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Quelle: „Sugar, Sugar Baby�, Peter Kraus, 67 (50er), Otto Walkes, 58 (70er) und Michele Hunziger, 29 (80er), Echo 2006; Foto: Picture-Alliance/dpa/dpaweb

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Quelle: Anzeige L’Oréal, 2006; Werbeprospekt für Emmi, 2006

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Quelle: Die 17-J채hrigen von der Band Tokyo Hotel, Echo 2006; Foto: Picture-Alliance/dpa/dpaweb

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Quelle: Anzeige Eastpak, 2006; Anzeige PlayStation2, 2006

Simplexity zwischen Lust und Genuss Anregung

Frust

Stress

Unterforderung

Ăœberforderung

Quelle: Nach Tibor Scitovsky, Psychologie des Wohlstandes

Konventionen Jugendkultur 1970–2005

Lust

Genuss Zufriedenheit

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Zufriedenheit und Genuss werden wichtiger Lust

Frust

Stress

Unterforderung

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Genuss Zufriedenheit

Quelle: Nach Tibor Scitovsky, Psychologie des Wohlstandes

Anregung

Innovationen Altersbeben 2006–2050

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Quelle: Titel „Spießig”, Blond 05/2006

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Bilanz: Konsumenten Simplexity führt zu individuellen, schnellen und smarten Entscheidungen, die nicht optimal, aber „gut genug“ sind Konsumenten w w w .t r e n d b u e r o . d e

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Quelle: Martin Klimas

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Simplexity steht bei Marketern f端r Entscheiderfreundlichkeit und Personalisierung

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1. Servolution gibt Vertrauen – persönlich – automatisch – sofort Marketer w w w .t r e n d b u e r o . d e

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Service gewinnt, Produkte verlieren (Anteile an der Bruttowertschรถpfung) 80 70

69,4 60

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Produkte

29,7

20 10

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2005

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Quelle: Statistisches Bundesamt, 2006

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Service

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Quelle: Accor Hotel, 2006; Foto: Thomas Eugster

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Quelle: Pocket PC AR PDA Female Exhibition, Siemens AG, 2006

Quelle: Airbag nach Unfall, 2005

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„Tryvertising“, Trendwatching, 2005

2. Tryvertising schafft Zufriedenheit – inspirieren – experimentieren – flanieren Marketer w w w .t r e n d b u e r o . d e

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Quelle: Verbraucherzentrale Heppenheim/Bayern, 2006

HDTV-Gütesiegel ersetzen keine Beratung – Mehr als die Hälfte der Fachberater beraten falsch – Gütesiegel aktuell: HD-ready HD-vorbereitet HD-kompatibel HD-fähig

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Quelle: Ole von Beust im Nivea-Haus, Hamburg, 2006; Foto: Picture-Alliance/dpa/dpaweb

Quelle: Nike-i-D-Store, New York, 2005

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3. Sense-Branding stiftet Sinn – emotional – kulturell – magisch Marketer w w w .t r e n d b u e r o . d e

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Quelle: Stern „Hafencity: Gestern, heute, morgen�, 2006

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Quelle: iBelieve, US-$ 12,95; Design Scott Wilson, 2006; www.uebercool.com

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Quelle: Ted Baker, Wolle plus Teflon, wasser- und knitterresistent, 2006, New York; www.uebercool.com

Fazit „Simplexity“ Konsumenten müssen alles entscheiden Marketer dürfen nichts verkomplizieren Simplexity w w w .t r e n d b u e r o . d e

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Keyvisual 11. Trendtag; Foto: Joachim Baldauf, 2006

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