E N A I P VENETO BILANCIO SOCIALE 2 0 1 7 2 0 1 8 PROTAGONISTI DELL A C RESCI TA
INDICE Bilancio Sociale ENAIP Veneto 2017 - 2018 1. PREFAZIONE. 2. IL PROFILO AZIENDALE. 3. IL VALORE. PERSONE. GIOVANI. ADULTI. IMPRESE – COLLABORATORI. TERRITORIO. COMUNICAZIONE. GESTIONE. 4. L’INNOVAZIONE. 5. LA RELAZIONE ECONOMICO – FINANZIARIA.
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GLI ELEMENTI IN EVIDENZA. In questo Bilancio Sociale evidenziamo alcuni elementi, i più significativi, per ciascuna delle aree di business nelle quali operiamo, e che meglio rappresentano concretamente l’attuazione delle linee strategiche: • IeFP (Istruzione e Formazione Professionale – target Giovani): accanto all’attività dei percorsi di formazione iniziale a qualifica triennale abbiamo attivato 10 percorsi di diploma professionale coinvolgendo 143 studenti in 9 sedi per 4 settori: ristorazione, automotive, automazione, elettronica). Da sottolineare che tutti i percorsi si sviluppano con il modello innovativo della didattica duale. Il sistema duale prevede un percorso di alternanza rafforzata scuola-lavoro di esperienza in azienda anche con contratto di apprendistato e teorico-pratica presso i laboratori delle nostre scuole. Ciò ha portato ad un aumento del 400% dei contratti di apprendistato attivati con le decine di aziende partner dei corsi di diploma.
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• Catalogo: (aggiornamento e abilitazioni target adulti): nel percorso di miglioramento qualitativo e di contenuto dell’intero catalogo proposto a coloro che hanno bisogno di aggiornarsi e riqualificarsi abbiamo riscontrato apprezzamento di un numero importante di clienti. Abbiamo cosi raggiunto i 5.300 iscritti complessivi con un aumento del 30% rispetto all’anno precedente. • Internazionale: risultato importante in un’area di investimento per la nostra azienda con il consolidamento dei rapporti di rete interni (ENAIPNet consorzio degli enti regionali di ENAIP) e le associazioni internazionali di cui facciamo parte (EVTA di cui abbiamo la presidenza, EVVB, ALDA, EfVET). Abbiamo sviluppato e realizzato progetti che hanno portato molti giovani studenti del nostro territorio a fare esperienza all’estero (+400%) e lavorato allo sviluppo di indicatori per misurare l’impatto sociale della formazione professionale sugli stakeholders (progetto SOLITY). • Servizi al Lavoro: quest’area di business, nel supportare gli adulti che hanno necessità di riqualificarsi e ricollocarsi, ha raggiunto il 18% del volume complessivo del fatturato con un aumento del 2,6% rispetto allo scorso anno. Ben 1.677 le persone che hanno avuto accesso ai servizi erogati dai nostri operatori del mercato del lavoro certificati.
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IL PROFILO AZIENDALE LE NOSTRE ATTIVITÀ.
SAPPIAMO COLTIVARE UNA VISIONE DEL FUTURO.
ENAIP è stata fondata da ACLI nel 1951. ENAIP è una rete nazionale ed internazionale di servizi per la formazione e il lavoro i cui principali ambiti di intervento sono: • Istruzione e formazione professionale (IeFP) • Percorsi di formazione in Sistema Duale (alternanza rafforzata/apprendistato) • Servizi per il lavoro, orientamento e inserimento lavorativo • Inclusione sociale e contrasto all’emarginazione • Sostegno a processi di sviluppo e innovazione per organismi privati e pubblici, nazionali e internazionali
IRELAND
Il fatturato complessivo annuale di ENAIP a livello nazionale è di circa 120 milioni di €, ha una presenza sul territorio nazionale con oltre 150 Centri di Formazione che sviluppano più di 18.000.000 di ore di formazione e servizi al lavoro. Sono 3.300 corsi di formazione attivati in 1.400 fra aule e laboratori. FINLAND Complessivamente sono ben 2.200 i dipendenti SWEDEN che assieme ai 6.000 collaboratori formano e preparanov 50.000 allievi di cui 14.000 giovani nel UNITED KINGDOM POLAND BELGIUM GERMANY canale dell’Istruzione e CZECH REPUBLIC SLOVAKIA Formazione Professionale AUSTRIA SWITZERLAND FRANCE ROMANIA CROATIA (giovani tra i 14 e i 18 anni). È fondatore e membro ITALY MONTENEGRO ETHIOPIA attivo nelle più prestigiose SPAIN GREECE reti europee nell’ambito della formazione tecnica: MOZANBIQUE MALTA • AEFP/EVTA – European Vocational EUROPEAN NETWORK Training Association, associazione internazionale ALDA EVTA EVBB creata da 14 importanti organizzazioni europee fin dal 1951; • EVVB - The European Association of Institutes for Vocational Training • ALDA – The European Association for Local Democracy • EfVET - European Forum for Vocational Education & Training SLOVENIA
PORTUGAL
The European Association for Local Democracy
European Vocational Training Association
Europäische Verband Beruflicher Bildungsträger
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ENAIP oggi è presente con proprie strutture e svolge attività anche in paesi extra UE quali Mozambico, Etiopia, Marocco, Tanzania, Brasile, Argentina e Svizzera. Per la sua storia, dimensioni e ricchezza dell’offerta ENAIP è oggi il più importante ente di formazione in Italia. ENAIP possiede una RETE di rapporti radicati con oltre 10.000 tra Aziende, Enti Istituzionali, Aziende Socio-Sanitarie Locali, Fondazioni, Associazioni, ecc. Sono 5.500 le risorse umane che collaborano per la realizzazione delle attività (dipendenti e collaboratori, di tutti i profili professionali). In Veneto lavorano sono 340 i dipendenti e circa 550 collaboratori, attivi nei 19 Scuole di Formazione Professionale con ricavi per oltre 23 milioni di €. ENAIP Veneto è organizzazione leader nel Veneto.
IL PROFILO AZIENDALE L’ORGANIZZAZIONE. ENAIP è stata fondata da ACLI nel 1951. L’ASSETTO ISTITUZIONALE. Gli organi di ENAIP Veneto I.S. sono:
• • • • •
L’assemblea dei soci Il presidente Il consiglio di amministrazione L’amministratore delegato Il collegio dei sindaci
L’ORGANIZZAZIONE OPERATIVA. Per la sua gestione la nostra impresa sociale è cosi organizzata: • La Direzione Generale suddivisa in Direzioni di Funzione e Aree • Le 19 Scuole di Formazione Professionale territoriali
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IL PROFILO AZIENDALE LE POLITICHE E LINEE GUIDA. Mission e Valori
I VALORI CHE SANNO DIVENTARE REALTÀ.
Il nostro scopo primario è la promozione del lavoro e della crescita sociale e professionale delle persone, attraverso la formazione professionale e l’orientamento. ENAIP afferma con forza la necessità che lo sviluppo economico sia finalizzato ad un autentico progresso sociale, al centro del quale vi sia la persona che deve poter esprimere le sue potenzialità come singolo, come componente di una famiglia, come membro della comunità civile e sociale nella quale si riconosce. La nostra Mission consiste nel progettare ed erogare servizi di orientamento professionale, formazione e accompagnamento al lavoro finalizzati a favorire l’integrazione sociale, la crescita delle economie territoriali e delle organizzazioni lavorative, lo sviluppo professionale e civile delle persone attraverso il lavoro. La nostra visione, consolidata in decenni di presenza e attività, si basa su valori condivisi. Noi di ENAIP siamo espressione della vita e della storia delle ACLI: per questo abbiamo radici profonde, ancorate nella storia del nostro Paese, cresciute nell’impegno per i diritti, dallo scenario del dopoguerra all’epoca della globalizzazione, con l’obiettivo di offrire a giovani e adulti, uomini e donne opportunità formative per rendere il loro lavoro maggiormente qualificato e dignitoso.
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Il lavoro è per noi un vero e proprio bene sociale, è importante per tutti, e come tale ha una valenza profondamente etica: va praticato con responsabilità, onestà, rispetto delle regole, delle persone e delle risorse materiali o immateriali, perché il frutto del lavoro di ciascuno sia contributo ad un bene comune e condiviso o condivisibile, nella qualità del prodotto o del servizio, così come nel reddito che da esso si produce.
IMPARARE PER SENTIRSI FORTI. 10
IL PROFILO AZIENDALE LE POLITICHE E LINEE GUIDA. La crescita totale dei clienti è stata nel 2017/2018 pari al 18%, con le donne che anche quest’anno crescono più degli uomini in termini percentuali. Persone che intraprendono un cammino, da giovani o adulti: è nostra responsabilità accoglierli, ascoltarli e guidarli. Il loro futuro è anche nelle nostre mani.
LE PERSONE: GIOVANI E ADULTI iscritti ai corsi iniziati nel 2017/2018 Totale: 9.343 iscrizioni (+18% rispetto 2016/2017)
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IL VALORE PERSONE ISCRITTE PER AREA DI BUSINESS. Introdotte nel 2016/2017 nella nostra organizzazione per rispondere in maniera mirata alle esigenze dei clienti, le aree di business evidenziano rispetto al numero degli iscritti un importante aumento della clientela identificata come ADULTI, con oltre 5.300 clienti tra attività a Catalogo e Servizi al Lavoro. La clientela GIOVANI mantiene i volumi e quella INTERNAZIONALE comincia a crescere sulla base dello sviluppo delle attività dell’area. Complessivamente in valori assoluti i clienti sono stati ben 9.343 con un incremento complessivo del 18% sul periodo precedente.
N. GIOVANI
12
% SU TOT. CLIENTI
VS ISCRITTI % AUMENTO 16/17 ISCRITTI VS 16/17
4.013
43%
-2
+ 0%
INTERNAZ.
289
3%
+ 259
+ 863%
SERV. LAV.
1.677
18%
+ 465
+ 38%
ADULTI
3.364
36%
+ 728
+ 27%
9.343
100%
+ 1450
+ 18%
IL VALORE IL VALORE PER I GIOVANI. I NOSTRI GIOVANI. È la nostra clientela principale che quotidianamente accede ai nostri servizi e rappresenta la più significativa e importante modalità erogare attività formative ed educative che hanno impatto sui nostri principali stakeholders: i ragazzi, le loro famiglie, le istituzioni locali – in primis la Regione Veneto – le imprese e le loro associazioni sparse sul territorio. Nelle 19 Scuole di Formazione Professionale ogni giorno varcano i cancelli più di 4.000 ragazze e ragazzi che popolano le nostre aule ed i nostri laboratori professionali. Gli stessi, inoltre, durante il percorso triennale escono dalla Scuola di Formazione Professionale per varcare i cancelli delle imprese, dove lavorano e imparano assieme agli operatori, ai tecnici, agli imprenditori. Alla fine del triennio molto spesso vengono assunti nelle stesse imprese dove sono stati ospitati durante i tirocini. Inoltre con il Sistema Duale di alternanza rafforzata SCUOLA-LAVORO, l’ingresso nel mondo professionale per molti giovani può iniziare anche con il contratto di APPRENDISTATO già a partire dal secondo anno di frequenza di alcuni corsi o durante il corso di diploma professionale per diventare TECNICO. La Scuola di Formazione Professionale è UN’IMPRESA FORMATIVA, dove il sapere supporta il fare e il fare ha bisogno delle mani, di mani intelligenti: il binomio a noi tanto caro di “MANI-INGEGNO”. Con questo binomio sviluppano e creano oggetti, valorizzano i prodotti dell’agricoltura e dell’allevamento locali, sviluppano servizi per il turismo, per il commercio e per le imprese.
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Le nostre Scuole di Formazione Professionale sono come “botteghe artigiane” dove i ragazzi “maker” sfruttano creatività e capacità, imparando ad esercitarsi da soli e in gruppo. Chi esce dai cancelli delle nostre Scuole, dopo aver superato l’esame di qualifica o dopo essersi diplomato come TECNICO, sa affrontare con autonomia e responsabilità le sfide che il mondo del lavoro e la società pone a loro. E naturalmente, se lo desidera, potrà continuare nei percorsi formativi accedendo ai livelli superiori di istruzione (IFTS – UNIVERSITÀ) o continuare ad aggiornarsi da occupato con le nostre attività a CATALOGO o in azienda con i PIANI FORMATIVI AZIENDALI.
IL VALORE Q UA NT I GIOVA NI? I dati totali degli iscritti ai percorsi di Istruzione e Formazione Professionale (IeFP) e del Sistema Duale e sotto, i dati relativi agli anni di nascita degli iscritti ai PRIMI ANNI. Il dato è di sostanziale tenuta.
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IL VALORE ISCRITTI AL 1° ANNO 2018/19
ALLA META: COME VI VALUTO E COSA HO IMPARATO GRADIMENTO
76%
SUCCESSO FORMATIVO (APPRENDIMENTO)
77%
RITIRATI DURANTE IL PERCORSO TASSO DI ABBANDONO NETTO
11,8% 7,9%
* Nel 2014/15 i nati all’estero erano il 27% degli iscritti ** Sono in aumento gli «Iscritti regolari», cioè i ragazzi «quattordicenni»: aumenta ENAIP Veneto come «prima scelta» La formazione tecnico-professionale come scelta consapevole.
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IL VALORE PROVENIENZA DEI GIOVANI Il bacino di provenienza dei nostri ragazzi è pari al 71% dei comuni del Veneto.
prov.
n comuni di provenienza
n. Comuni
%
BL
47
64
73%
PD
94
104
90%
RO
38
50
76%
TV
72
95
76%
VE
21
44
48%
VI
65
121
54%
VR
69
98
70%
TOT Veneto
406
57
71%
IL VALORE TASSO 1^ SCELTA IEFP E DISPERSIONE Nell’ultimo biennio sta risalendo il numero di ragazzi che scelgono ENAIP «fin da subito», avvicinandosi al dato medio nazionale ISFOL.
16
55%
VENDITE
TURISMO
RISTORAZIONE
MECCANICO
ELETTRONICO
ELETTRICO
AGROALIMENTARE
AUTOMOTIVE
BENESSERE
29%
53%
55%
54%
36%
47%
59%
65%
% ALLIEVI QUALIFICATI REGOLARI IN 3 ANNI DI IEFP TRIENNIO 2015/18
IL VALORE INSERIMENTO LAVORATIVO A 12 MESI PER SETTORE (DATO MEDIO 81%) Mediamente il 55% degli allievi iscritti in prima nel 2015/16 si sono qualificati regolarmente dopo tre anni.
78 66
69
81
92 83
91 81
84
78
83
54
62
60 50
81 70
70
72
80
85
86
90
87
100
40 30 20
Totale
Vendite
Turismo
Ristorazione
Meccanico ind.
Elettronico
Elettrico
Benessere
Automotive
0
Amministrazione
10
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IL VALORE IL VALORE PER GLI ADULTI. ENAIP Veneto è anche per chi cerca lavoro, per chi l’ha perso, per chi non ha ancora trovato la sua strada professionale. Con servizi qualificati e professionali come la gestione dell’Assegno per il lavoro. Il lavoro è il nostro punto di partenza e il punto di arrivo per le persone che a noi si rivolgono. Non aiutiamo solo a scrivere un CV, ma a trovare insieme la strada per il lavoro di domani. Aiutiamo le persone a guardarsi con occhi diversi: occhi che sanno dare valore alle cose che sanno fare, alle potenzialità, alle esperienze. Motivazione, valorizzazione, sviluppo di nuove competenze, ricerca attiva, inserimento: questo il percorso per tappe che un adulto può trovare da noi assieme ad un nutrito catalogo di attività formative a certificazione e abilitazione per aggiornarsi o riqualificarsi. I dati in questo ambito per il 2017-2018 sono in forte crescita con oltre 5.300 clienti, un + 30% rispetto all’anno precedente, cosi come l’apporto ai ricavi si è ampliato in questa area. I dati sotto riportati si riferiscono al numero delle persone che hanno usufruito di SERVIZI PER IL LAVORO di inserimento e re-inserimento professionale o attività corsuali a CATALOGO.
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IL VALORE IL VALORE PER LE IMPRESE In azienda ENAIP è di casa. Più di 2.400 aziende in contatto con la nostra IMPRESA SOCIALE, ben 17 i DISTRETTI PRODUTTIVI servizi, praticamente quasi tutte le filiere produttive con particolare enfasi in quelle della metalmeccanica, della ristorazione ma anche degli impianti e del benessere. Gli strumenti principali con cui interagiamo e produciamo servizi a favore delle aziende del territorio vanno dai tirocini per l’inserimento professionale ai piani formativi aziendali progettati in funzione delle esigenze delle imprese. Con le imprese il lavoro è molteplice ed articolato. Si entra in azienda per portare competenze e consulenze specialistiche a uomini e donne il cui tempo è contato, le cui risorse sono finalizzate, la cui attenzione è massima ed orientata al cliente e alle sue esigenze. Tutti lavorano all’obiettivo principale: proporre prodotti e servizi di qualità, utili e farli riacquistare. Noi entriamo ascoltando, progettando, strutturando progetti a finanziamento o piani formativi aziendali a commessa, che aiutano chi dirige e lavora nelle aziende a competere e a restare sui mercati italiani ed internazionali. Molte di queste aziende hanno assunto giovani, hanno formato le maestranze, hanno ampliato il loro business assieme ad ENAIP Veneto. Ma la cosa che più ci fa felici è che molte di queste sono nate da nostri ex –allievi.
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IL VALORE DISTRIBUZIONE TERRITORIALE AZIENDE CLIENTI NEGLI ULTIMI TRE ANNI
IL VALORE VALORE PER I COLLABORATORI Il nostro capitale umane è il cuore e la testa del nostro agire e da esso dipende il risultato del nostro servizio rispetto alle esigenze dei clienti. L’investimento in assunzioni, inserimento di nuove competenze, formazione e welfare sono vitali. Prosegue e si consolida il piano di inserimento dei giovani professionisti della formazione sia per potenziamento per l’avvio di nuove attività e progetti, che per turn-over programmato.
INVESTIMENTI SUL CAPITALE UMANO SETTEMBRE 2017 – AGOSTO 2018
22
Numero dipendenti (dato FTE)
342
Numero collaboratori
537
Ore di formazione media annuale per dipendente
22
Costo formazione media per dipendente (in Euro)
591
IL VALORE VALORE PER I COLLABORATORI Il nostro capitale umane è il cuore e la testa del nostro agire e da esso dipende il risultato del nostro servizio rispetto alle esigenze dei clienti. L’investimento in assunzioni, inserimento di nuove competenze, formazione e welfare sono vitali. Prosegue e si consolida il piano di inserimento dei giovani professionisti della formazione sia per potenziamento per l’avvio di nuove attività e progetti, che per turn-over programmato.
M+F: 879 (dipendenti+ collaboratori) M: 51,9% (dipendenti+ collaboratori) F: 48,1% (dipendenti+ collaboratori)
IL VALORE IL VALORE DEL CAPITALE UMANO. La potenzialità delle persone è espressa da due fattori: il 60% dei nostri dipendenti e collaboratori è laureato, quasi il 69% dei lavoratori ha meno di 50 anni, dei quali il 5% meno di 30 anni. Le donne sono il 48% con un aumento di 4 punti percentuali rispetto all’anno precedente.
LA NOSTRA POTENZIALITÀ
497
LAUREATI
235
DIPLOMATI ALTRO TITOLO (QUALIFICA O LICENZA MEDIA)
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IL VALORE EVER YOUNG <30 ANNI
4,94% 27,65%
31-40 ANNI
36,59%
41-50 ANNI
22,71%
51-60 ANNI >60 ANNI
24
8,12%
IL VALORE IL VALORE PER I COLLABORATORI. PERCORSI DI INSERIMENTO TIROCINI ATTIVATI
14
SEDI INTERESSATE
10 43%
PERCENTUALI ASSUNZIONI
IL VALORE BENESSERE ORGANIZZATIVO È BENESSERE DELLE PERSONE CHE VI LAVORANO. Avviato nel 2015/2016 coinvolgendo i dipendenti, il progetto di welfare aziendale nel 2017/2018 ha attivato e consolidato il piano di azione e di interventi per produrre maggior benessere in ambito lavorativo favorendo al contempo un incremento del benessere personale e familiare. Sono aumentati i dipendenti che hanno aderito alla proposta.
IL NOSTRO WELFARE: FACCIAMO SOSTENIBILITÀ DEL LAVORO Orario di lavoro part time (34% dei dipendenti) Orario flessibile in entrata e in uscita Utilizzo della banca ore a credito e a debito Ticket pasto Voucher spesa Training di ingresso “on boarding” Formazione e apprendimento Fondo sanitario “SANI.IN.VENETO” Fondo assistenza sanitaria integrativa per prestazioni sanitarie pubbliche, private e in convenzione Indagine valutazione del rischio stress lavoro correlato con confronto con le organizzazioni sindacali e avvio gruppo miglioramento bilaterale
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IL VALORE IL VALORE PER IL TERRITORIO. Nel corso del 2017/2018 ENAIP si è impegnato a sviluppare il business in modo nuovo con l’avvio delle attività di ENAIP NET, il consorzio formato dagli ENAIP di Veneto, Lombardia, Emilia Romagna, Friuli Venezia Giulia, Piemonte insieme a Enaip Nazionale. Con ENAIP NET, di cui ENAIP Veneto è delegata allo sviluppo dell’area internazionale, abbiamo portato a valore i rapporti con le reti europee e le istituzioni, progettando e realizzando i progetti che coinvolgono i partner. La rete è crescita di relazioni, di opportunità e apprendimento nel lavorare assieme per obiettivi comuni che vanno oltre i nostri confini. I risultati, tutti tangibili, in aumento delle opportunità per tutti gli studenti che hanno partecipato ai progetti. Nota da sottolineare, ENAIP Veneto, per conto di ENAIP Net, ha assunto la presidenza di EVTA – European Vocational Training Association – con sede a Bruxelles, tra le più importanti reti di soggetti che si occupano di VET – Vocational and Educational Training – cominciando a dialogare direttamente con le istituzioni UE.
Partner Europei (Agenzie di sviluppo, Enti di formazione, Centri di ricerca, Università, Centri di Formazione, Scuole)
>100
ULSS Unità Locali Socio Sanitarie
21
Associazione di categoria e Organizzazioni sindacali
41
Fondazioni Bancarie
4
Università e Centri di Ricerca
7
IPA (Intese Programmatica d'Area), GAL (Gruppi d'Azione Locale), Parchi
15
Agenzie per il Lavoro
16
Fondazioni ITS Istituti Tecnici Superiori
6
Enti Bilaterali
6
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IL VALORE IL VALORE DELLA RETE PER IL TERRITORIO. Facciamo parte della storia dei luoghi in cui siamo presenti con le sedi di ENAIP da oltre 70 anni, siamo cresciuti con essi, rispondendo alle esigenze locali specifiche di territori produttivi e culturali in cui la laboriosità delle persone è divenuta capacità di innovazione e di specializzazione, e con loro abbiamo tracciato percorsi di crescita e sviluppo comune. La nostra è una storia iniziata da cristiani laici all’interno delle ACLI, che nella Dottrina Sociale della Chiesa hanno trovato la prospettiva di apertura e accoglienza di diverse appartenenze culturali, valorizzando pienamente le specificità di cui ciascun componente è portatore: nel tempo questa dimensione ha caratterizzato la tipica laicità di ENAIP, sostenendoci nell’incontro con differenti pensieri, per mutuare nel confronto forme e modalità di lavoro, arricchendo le nostre prassi e la nostra prospettiva in una dimensione autenticamente multiculturale e aprendo i nostri servizi a persone di diversa etnia, cultura e orientamento religioso. L’ottica del nostro lavoro è prioritariamente formativa, per sostenere risorse ed esigenze di chi si rivolge alle nostre SCUOLE DI FORMAZIONE PROFESSIONALE e rispondere ad esse in modo attivo. Per questo nostro impegno, rinnovato e accresciuto nel tempo, vogliamo provare a guardare lontano e accogliere la sfida di contribuire a costruire un nuovo progresso sociale, in cui ciascuno possa trovare chance di successo nella vita, attraverso lo sviluppo di competenze utili alla sua realizzazione professionale quale apporto indispensabile e partecipato al benessere della comunità.
SCUOLE DI FORMAZIONE PROFESSIONALE ACCREDITATE
19
SPORTELLI SERVIZI AL LAVORO ACCREDITATI
18
COMUNI (RESIDENZA STUDENTI)
406/571
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IL VALORE IL VALORE ECONOMICO PER IL TERRITORIO. FORNITORI COMPLESSIVI
250
DI CUI IN REGIONE VENETO
95% 1.629
ORDINI EVASI FATTURATO FORNITORI (IN EURO)
4.038.119
FATTURATO MEDIO PER FORNITORE (IN EURO)
16.152 NUMERO AZIENDE
% SU FATTURATO
8
3,9
MECCANICA E MEZZI DI TRASPORTO
31
24,0
ELETTRICO/ELETTRONICO/INFORMATICO
11
7,0
SICUREZZA
10
15,0
RISTORAZIONE
24
39,8
VENDITE
10
0,6
CARTA E CONSUMI Dâ&#x20AC;&#x2122;AULA
12
7,0
9
0,7
15
2,0
SETTORI DI FORNITURA DEI MATERIALI DIDATTICI BENESSERE
LIBRI E RIVISTE ALTRO FATTURATO MEDIO PER FORNITORE MAT. DID. (EURO) FORNITURE PER TIPOLOGIA
4.731 EURO (.000)
MANUTENZIONI (LOCALI, ATTREZZATURE, IMPIANTI, TRASPORTO)
370.609
UTENZE (LUCE, ACQUA, RISCALDAMENTO, CARBURANTI, TELEFONICHE, VIGILANZA)
851.318
AFFITTI E NOLEGGI (AFFITTI, CONDOMINI, NOLEGGI VARI, CANONI ASSISTENZA)
1.496.346
MATERIALI DIDATTICI
615.000
PULIZIE
709.000
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IL VALORE FORMEL, L’IMPRESA FORMATIVA. Nata nel 2014 in forma pionieristica, tra le prime in Italia, FORMEL VENETO è l’impresa formativa 100% ENAIP Veneto. È in grado di acquisire commesse, dall’organizzazione di catering alla manutenzione dei mezzi privati e aziendali, dalla fornitura di servizi legati al benessere delle persone al restauro di manufatti artistici e storici dove gli studenti, guidati da esperti, mettono in pratica la loro professionalità e per questo vengono retribuiti. L’obiettivo, attraverso la cosiddetta formazione in assetto lavorativo, è quello di favorire la vera alternanza, la crescita delle competenze tecnico-professionali con una forte attenzione all’innovazione didattica e allo sviluppo di nuova imprenditorialità. Tutto questo reso possibile dal contributo essenziale degli imprenditori che credono e investono nella formazione professionale, partner strategici per ENAIP Veneto. Il forte legame tra ENAIP e FORMEL è rappresentato anche dall’entusiasmo con cui sono stati coinvolti studenti e formatori in esperienze
ed attività formative in assetto lavorativo, obiettivo per la reale crescita delle competenze tecnico professionali, con una spiccata attenzione all’innovazione didattico/ metodologica e al potenziale sviluppo di nuova imprenditorialità. Valorizzare le capacità personali e di gruppo, lavorare in team, problem solving, decision making rappresentano soltanto alcune delle competenze che possono essere sviluppate nei vari processi di lavoro in cui i giovani studenti vengono coinvolti. A questo proposito esperienze di eccellenza da segnalare e ricordare sono state ad esempio la partecipazione al Festival Biblico, alla Fiera del Riso a Isola della Scala, al Job Orienta a Verona con la realizzazione di importanti commesse esterne. Il modello di Impresa formativa di Formel è quindi reale, non simulata, e risponde attraverso gli studenti a vere e proprie commesse, con tutte le criticità e problematiche che si presentano nel mondo del lavoro e delle imprese, sempre sotto la Bilancio Sociale ENAIP Veneto 2017 - 2018 | 29
tutela di insegnanti, tutor e professionisti del settore di riferimento, spesso di fama e notorietà consolidate, che fungono da testimonial. In tal senso FORMEL ha iniziato ad essere riconosciuta anche all’esterno del sistema ENAIP, come impresa per lo sviluppo e la promozione di giovani talenti, cui trasmettere valori e competenze. Un case-study dell’Università degli Studi di Bergamo ha evidenziato tra i modelli di impresa formativa “il modello FORMEL VENETO” (S.Caroli e C. Piovesan, in studio UNIBGCQIA).
378.637
VALORE DELLA PRODUZIONE 2017-2018
448
ALLIEVI ATTIVITÀ CURRICOLARE COINVOLTI
6
DIPENDENTI TOTALI
12
SEDI COINVOLTE
€ 8.241,50
IMPORTO BORSE STUDIO EROGATE NUMERO DI ALLIEVI DESTINATARI BORSE DI STUDIO
34
IL VALORE ATTIVITÀ IN F.A.L. – FORMAZIONE IN ASSETTO LAVORATIVO Le attività di Formazione in Assetto Lavorativo hanno interessato 6 settori per un totale di ben 819 ore, nell’ultimo anno formativo. L’impegno, aumentato notevolmente, vedrà nel prossimo anno un ulteriore incremento delle ore, per l’erogazione. (*) 2018/2019 PROGRAMMAZIONE GIÀ ACQUISITA
SETTORI/ANNO
2015/2016 2016/2017 2017/2018 2018/2019(*) 198
469
386
657
AUTORIPARAZIONE
0
110
249
90
MECCANICA INDUSTRIALE
0
80
80
70
VENDITE
0
12
20
63
AGROALIMENTARE
0
0
24
12
ELETTRONICA
0
12
0
50
198
683
819
942
RISTORAZIONE
TOTALE 30
IL VALORE IL VALORE DEL COMUNICARE. CI SIAMO INCONTRATI? BENE, CONOSCIAMOCI E DIALOGHIAMO! COMUNICARE E PROMUOVERE CON LA TESTA E CON IL CUORE. L’incontro è per tutte le persone un momento speciale. È il momento in cui ci si stringe la mano, ci si guarda negli occhi, si ascolta la voce. Che sia materiale o virtuale l’incontro è sempre un momento di studio, di scoperta. È il momento in cui scocca una scintilla: o ci si innamora o ci si saluta, a volte per sempre. È nella cura di questo momento speciale che ENAIP sta investendo in grafica, tecnologie, contenuti, filmati, eventi, stampati ed idee e, naturalmente, web e social media. Importanti campagne promozionali e comunicative sono state programmate sui canali tv, radio, carta stampata, social e web.
IL VALORE I NUMERI DELL’INCONTRO E I SUOI STRUMENTI. PARTECIPAZIONE A CONCORSI
28
PREMI E MENZIONI SPECIALI
12
VIDEO REALIZZATI
76
SPOT RADIO SPAZI GRAFICI SU GIORNALI
16.800 385
TESTATE (QUOTIDIANI, EDIZIONI, FREE PRESS)
64
COMUNICATI STAMPA E INTERVISTE
89
PRESENZE IN DIRETTA RADIO TV E SERVIZI
44
NEWS PRODOTTE MATERIALI IDEATI E PRODOTTI (LOCANDINE, BROCHURE, DEPLIANT, GRAFICA, ECC) ORIGINALI STAMPA ESCLUSA SITI, COMMUNITY, PROFILI, PORTALI GESTITI
>1.600 650 22 Bilancio Sociale ENAIP Veneto 2017 - 2018 |
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IL VALORE COMUNICAZIONE: IL DIGITALE CHE AVVICINA E INNOVA. Risultati importanti in termini di engagement e iscrizioni alle nostre attività si stanno ottenendo nei canali web e social. I dati lo confermano con cifre importanti di accesso ai nostri siti e interagendo con i nostri canali social. Aumentano le richieste dirette attraverso la messaggistica istantanea. Attiriamo cosi nuova clientela ma le tecnologie utilizzate portano innovazione nel processo e nella cultura organizzativa: questa è autentica digital trasformation.
LA RETE DEI SITI WEB E DEI PROFILI SOCIAL GESTITI.
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IL VALORE ACCESSI AD ALCUNI DEI PRINCIPALI SITI GESTITI .
ACCESSI AL NOSTRO SITO DAL 1° SETTEMBRE 2017 AL 31 AGOSTO 2018.
Bilancio Sociale ENAIP Veneto 2017 - 2018 | 33
IL VALORE ALTRI CANALI DIGITALI UTILIZZATI PER LA PROMOZIONE. ENAIP Veneto utilizza anche altre forme di comunicazione, a seconda delle esigenze, per informare tutti i possibili interessati alle varie proposte. Abbiamo spedito circa 36.000 SMS, per informare principalmente le famiglie dei nostri studenti di formazione iniziale. Oltre 60 iscritti al nuovo canale Telegram; piĂš di 70 ricette di cucina registrate tramite radio Vicenza sono state caricate sul nostro canale SoundCloud; sono state inviate 5 edizioni della nostra newsletter AULA 51, che conta ormai + di 1.000 iscritti; abbiamo inviato quasi 2.000 e-mail tramite Mailchimp.
Abbiamo posizionato su Google Places tutte le nostre sedi, con Tour Virtuali su 8 di esse: con i visori in 3D è possibile visitarle, passeggiando tra i banchi di scuola, i laboratori, le aule e i corridoi. Abbiamo stampato 70.400 tra volantini, manifesti, pieghevoli e locandine, 1.700 calendari da tavolo, 10.000 brochure istituzionali in italiano e 3.000 in inglese. Abbiamo rinnovato le targhe esterne di 6 sedi. Il tutto utilizzando piattaforme digitali e le nostre tipografie fornitrici full-digital.
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IL VALORE IL VALORE DELLA SICUREZZA. LA SICUREZZA È UN NOSTRO PALLINO. È un imperativo assoluto per tutti apprendere e lavorare in luoghi sicuri. Aule, laboratori tecnologici, officine meccaniche, aziende manifatturiere e di servizi, il percorso per raggiungerli, ma anche le situazioni come viaggi di istruzione, spazi per lo sport, tirocini sono monitorati costantemente e sempre costantemente sono oggetto di investimenti e verifiche per la protezione individuale e di gruppo. Il personale a tutti i livelli di responsabilità viene formato come previsto dalla normativa vigente ma naturalmente non ci fermiamo a questo. Grazie ad alcuni progetti specifici coinvolgiamo direttamente formatori e studenti anche in esercitazioni pratiche, pure di Protezione Civile. La sicurezza è materia trattata in tutti i corsi per i GIOVANI: sicurezza quando frequentano la scuola e sicurezza per quando andranno nel luogo di lavoro. Nella tabella evidenziamo alcuni dati in incoraggiante decrescita.
LUOGO
EVENTI GIORNI INFORTUNIO
IN ITINERE
33
409
PALESTRA
8
139
VIAGGIO ISTRUZIONE
3
50
14
256
STAGE
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IL VALORE IL VALORE DELLA GESTIONE. Dati che parlano di dati: cosi possiamo riassumere la tabella sotto riportata. Questi numeri, importanti per la verifica della salute dell’azienda, sono il lavoro delle aree amministrativa e finanza che supportano la governance e la gestione operativa dell’azienda.
I NUMERI HANNO VITA E PARLANO DI NOI REGISTRAZIONI CONTABILI OPERAZIONI IN CONTABILITÀ ANALITICA
> 1 MLN
FATTURE EMESSE
2.836
FATTURE RICEVUTE
5.428
ISTITUTI DI CREDITO E ASSICURATIVI
36
53.888
16
L’INNOVAZIONE L’INNOVAZIONE DI PROCESSO. La nostra IMPRESA SOCIALE vive e di sviluppa parimenti ad una impresa “normale” che compete in un mercato, anche quello della formazione, sempre più competitivo nell’offrire servizi in linea alle esigenze dei clienti. Da queste esigenze dipende anche la nostra capacità di restare in linea con i cambiamenti produttivi, organizzativi, tecnologici ma con un imperativo in più: anticiparli. Ciò comporta il costante mantenimento delle attrezzature e tecnologie didattiche delle nostre aule e laboratori e anche delle infrastrutture di supporto all’organizzazione. La digital transformation, l’innovazione dei processi produttivi con INDUSTRIA 4.0, la gestione di informazioni e dati, la comunicazione e promozione delle attività, la conoscenza e aggiornamento della didattica esperienziale e inclusiva: questi alcuni dei temi guida nel processo di introduzione in ENAIP di elementi strutturali di innovazione. I SISTEMI INFORMATIVI Abbiamo preceduto ad implementare • La connessione in Fibra Ottica FTTH con incremento da 4 a 60 Mbps, dapprima in Direzione Generale e ora in tutte le sedi periferiche. • L’ installazione della nuova rete Wireless in tutte le sedi di ENAIP del Veneto • La migrazione in ICloud collaborativo per tutta l’azienda • L’adozione capillare di sistemi di videoconferenza professionale • Lo sviluppo del Data Base gestito in dischi a stato solido (SSD) con incremento di efficienza, velocità e riduzione del consumo energetico • La realizzazione di nuove aule didattiche completamente in WI-FI
Bilancio Sociale ENAIP Veneto 2017 - 2018 | 37
L’INNOVAZIONE. INNOVAZIONE STRUTTURALE E TECNOLOGICA. Il progetto ICE – Innovazione e Competenze in ENAIP: il traguardo di una tappa in un lungo percorso entusiasmante. Nel percorso strategico di innovazione della didattica, ammodernamento di aule e laboratori e riorganizzazione delle strutture, l’anno di riferimento del presente bilancio sociale ha visto l’avvio e lo sviluppo dei cantieri nelle sedi di Longarone, Noale e Porto Viro. Le ristrutturazioni e gli ammodernamenti attivati riguardano il più progetto ICE “Innovazione e Competenze per l’economia”, declinato secondo le specificità locali, un progetto di innovazione e riqualificazione abbiamo avviato a livello regionale e che interessa in questa prima fase tre sedi. Per il prossimo anno con la chiusura di questi cantieri e le inaugurazioni con la consegna alle comunità locali delle tre sedi rinnovate, sono già in programma altri investimenti per Bassano del Grappa e Dolo. L’importo complessivamente investito, in questa prima tranche al termine dei lavori supererà i 3,0 MLN di euro tra strutture, aule, laboratori, spazi a supporto della didattica e spese varie nelle tre sedi di Longarone, Noale e Porto Viro. Allo stesso tempo è stato avviato sia il potenziamento dell’offerta formativa per i giovani dopo la scuola media che gli adulti e i servizi al lavoro del territorio di riferimento delle tre sedi: nuovi corsi e nuovi servizi. Un potenziamento che a Longarone e Noale ha visto confluire anche le attività rispettivamente delle sedi di Calalzo di Cadore e Mirano, chiuse per inadeguatezza strutturale e per efficientamento di investimenti e risorse, con l’obiettivo di offrire alle comunità locali di riferimento una formazione innovativa e di qualità, settorializzando e specializzando le sedi in alcuni settori. I cantieri si chiuderanno per fine 2018 con le inaugurazioni e la messa a disposizione degli spazi per gli studenti già a partire delle attività scolastiche di metà settembre per l’anno formativo 2018/2019.
SEDE LONGARONE
38
PREVISIONE IMPEGNO AL 31/12/2018
1.900.000
NOALE
550.000
PORTO VIRO
610.000
L’INNOVAZIONE. “FUORI CLASSE” L’ASSOCIAZIONE SPORTIVODILETTANTISTICA DEGLI STUDENTI ENAIP DI TUTTO IL VENETO, BEN PIU’ DI UNA A.S.D. FUORI CLASSE è l’associazione dilettantistico sportiva nata nel 2009, per coinvolgere in maniera attiva i nostri studenti nello sport, nella cultura, nell’arte, nella musica ma anche nel gioco e nel divertimento nel segno del rispetto reciproco e della bellezza della condivisione e dello stare assieme al di là di idee, culture, provenienze differenti. Tra le attività realizzate, moltissime presso le sedi delle nostre Scuole, altre in strutture esterne che hanno coinvolto organizzazioni ed associazioni esterne evidenziamo: • La partecipazione al torneo nazionale di KART con veicoli realizzati presso i laboratori ENAIP • Gli incontri regionali di RUGBY • Le gare di ORIENTERING individuale e di squadra • Le attività degli SPORT INVERNALI • Il trofeo nazionale di VAP (veicoli a pedali), progettati, costruiti e guidati dagli studenti stessi • Le attività ginnico-artistiche di allenamento funzionale ed espressione corporea • Più di 2.800 studenti hanno partecipato diventando i veri protagonisti degli eventi! Bilancio Sociale ENAIP Veneto 2017 - 2018 | 39
LA RELAZIONE ECONOMICO-FINANZIARIA IL VALORE ECONOMICO. OVERVIEW DEL CONTO ECONOMICO DAL 2016 AD OGGI, CON PREVISIONE FINO AL 2020/2021
IL VALORE ECONOMICO A DISPOSIZIONE DEI GIOVANI, DEGLI ADULTI E DELLE IMPRESE
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IL VALORE PER GLI STAKEHOLDERS.
L’INNOVAZIONE. “FUORI CLASSE” L’ASSOCIAZIONE SPORTIVODILETTANTISTICA DEGLI STUDENTI ENAIP DI TUTTO IL VENETO, BEN PIU’ DI UNA A.S.D. In linea con il processo di crescita previsto con l’ultimo piano strategico il valore della produzione, che considera oltre al totale dei ricavi anche la variazione delle rimanenze, è aumentato nell’esercizio di circa il 5% portando il valore complessivo attorno ai 23,8 mil € (+ 1,2 mio€ rispetto al 2016-17). In particolare la crescita ha interessato l’area di Business rivolta agli adulti e all’impresa cresciuta del 30% rispetto all’anno precedente. L’area di Business della Formazione rivolta ai giovani, che ha visto una crescita del 1%, rappresenta il business principale dell’azienda con il 79% del totale del Valore della Produzione derivante dalla gestione Caratteristica (valori in migliaia di Euro). Bilancio Sociale ENAIP Veneto 2017 - 2018 | 41
Se rapportiamo il Valore dell’ultimo anno con il Valore di due anni precedenti, è interessante evidenziare che, pur in presenza di un incremento in valore assoluto di tutte le linee di Servizio, è avvenuto un cambio del mix, dove la formazione iniziale è passata dall’86% al 79% del totale con il contestuale aumento % di tutte le altre linee di Servizio e in particolare dei Servizi al Lavoro e all’Impresa. Il contenimento dei costi variabili ha comportato un miglioramento del Margine di Contribuzione di circa 1,3 punti percentuali.
86% 79%
FORMAZIONE INIZIALE
7% 12%
SERVIZI AL LAVORO INTERNAZIONALE CATALOGO
2% 3% 5% 6% 2015/16
2017/18
Tra i costi fissi di gestione è da rimarcare la crescita delle spese generali (+8%) che includono le spese di promozione e pubblicità necessarie per accompagnare lo sviluppo dei servizi agli adulti ed alle imprese e l’incremento dei costi di manutenzione necessari per mantenere in efficienza gli innumerevoli laboratori formativi di cui è dotato il nostro Ente. L’incremento dei costi del personale (+9%) è in larga parte derivante all’incremento dei costi per oneri sociali a seguito del venir meno delle agevolazioni contributive per i dipendenti assunti negli ultimi 2-3 anni e per il significativo piano di assunzione effettuato da ENAIP Veneto al fine di dotarsi di risorse adeguate a sostenere il piano di sviluppo definito con il business plan. Il risultato complessivo (al netto di oneri finanziari e imposte), sostanzialmente di pareggio, risulta essere in linea con le attese di forecast e con la mission aziendale di reinvestire costantemente in laboratori, strutture e soluzioni didattiche di eccellenza.
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RINGRAZIAMO TUTTI COLORO CHE CON PROFESSIONALITÃ&#x20AC;, IMPEGNO E PASSIONE REALIZZANO QUOTIDIANAMENTE IN TUTTE LE NOSTRE SEDI LE AZIONI CHE HANNO PERMESSO DI REDIGERE IL PRESENTE BILANCIO SOCIALE 2017-2018: DATI, TABELLE, GRAFICI, DESCRIZIONI CHE SINTETIZZANO IL LAVORO DI TUTTI NOI.
Padova, 12 novembre 2018 PER IL CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE Giorgio dott. Sbrissa Amministratore delegato
Bilancio Sociale ENAIP Veneto 2017 - 2018 | 43
E N A I P VENETO BILANCIO SOCIALE 2 0 1 7 2 0 1 8
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