Relationship Management Presentation

Page 1

VERGELYKENDE EVAULERING VAN REGTE VAKWEBTUITES PIETER BEUKMAN

///

21119430


1

I NLEIDEND

VERHOUDINGSBESTUUR


1.)

ROL & NOODSAAK BINNE SKAKELWERKPERSPEKTIEF

VERHOUDINGSBESTUUR

DOEL VAN SKAKELWERK Bou en verstreking van voortdurende langtermyn verhoudings met organisasie se hoofbelangegroepe WATERS ET AL. (2009)


2

TEORETIESE AGTERGROND VAN

VERHOUDINGSBESTUUR


2.1

TEORETIESE AGTERGROND VAN

VERHOUDINGSBESTUUR VIR EVALUERING IN WEB KONTEKS


2.1

TEORETIESE AGTERGROND VAN

VERHOUDINGSBESTUUR VIR EVALUERING IN WEB KONTEKS

UITKOMSTES VAN STERK VERHOUDINGS

GRUNIG & HON (1999)


2.1

TEORETIESE AGTERGROND VAN

VERHOUDINGSBESTUUR VIR EVALUERING IN WEB KONTEKS

UITKOMSTES

VEREISTES

VAN STERK VERHOUDINGS

KRITERIA VIR VERHOUDINGSBESTUUR OP DIE WEB

GRUNIG & HON (1999)

WATERS ET AL. (2009)


2.1

TEORETIESE AGTERGROND VAN

VERHOUDINGSBESTUUR VIR EVALUERING IN WEB KONTEKS

UITKOMSTES

VEREISTES

STRATEGIEË

VAN STERK VERHOUDINGS

KRITERIA VIR VERHOUDINGSBESTUUR OP DIE WEB

VIR KULTIVERING VAN VERHOUDINGS

GRUNIG & HON (1999)

WATERS ET AL. (2009)

JO & KIM (2003)


2.1

TEORETIESE AGTERGROND VIR EVALUERINGSKRITERIA

VERHOUDINGSBESTUUR

UITKOMSTES VAN STERK VERHOUDINGS

VEREISTES

STRATEGIEË

KRITERIA VIR VERHOUDINGSBESTUUR OP DIE WEB

VIR KULTIVERING VAN VERHOUDINGS

VERTROUE

BEKENDMAKING

OPENHEID

VERBINTENIS

BRUIKBAARHEID

VERSEKERING

BEVREDIGING

INTERAKTIVITEIT

DEEL VAN TAKE

GELYKE BEHEER

TOEGANG BEHOU BELOFTES NETWERK SKAKELING


2.2

TEORETIESE AGTERGROND VIR EVALUERINGSKRITERIA

VERHOUDINGSBESTUUR

UITKOMSTES VAN STERK VERHOUDINGS

VEREISTES

STRATEGIEË

KRITERIA VIR VERHOUDINGSBESTUUR OP DIE WEB

VIR KULTIVERING VAN VERHOUDINGS

VERTROUE

BEKENDMAKING

OPENHEID

VERBINTENIS

BRUIKBAARHEID

VERSEKERING

BEVREDIGING

INTERAKTIVITEIT

DEEL VAN TAKE

GELYKE BEHEER

TOEGANG BEHOU BELOFTES NETWERK SKAKELING


2.2

TEORETIESE AGTERGROND VIR EVALUERINGSKRITERIA

VERHOUDINGSBESTUUR

UITKOMSTES VAN STERK VERHOUDINGS

VEREISTES

STRATEGIEË

KRITERIA VIR VERHOUDINGSBESTUUR OP DIE WEB

VIR KULTIVERING VAN VERHOUDINGS

VERTROUE

BEKENDMAKING

OPENHEID

VERBINTENIS

BRUIKBAARHEID

VERSEKERING

BEVREDIGING

INTERAKTIVITEIT

DEEL VAN TAKE

GELYKE BEHEER

TOEGANG BEHOU BELOFTES NETWERK SKAKELING


2.2

TEORETIESE AGTERGROND VIR EVALUERINGSKRITERIA

VERHOUDINGSBESTUUR

UITKOMSTES VAN STERK VERHOUDINGS

VEREISTES

STRATEGIEË

KRITERIA VIR VERHOUDINGSBESTUUR OP DIE WEB

VIR KULTIVERING VAN VERHOUDINGS

VERTROUE

BEKENDMAKING

OPENHEID

VERBINTENIS

BRUIKBAARHEID

VERSEKERING

BEVREDIGING

INTERAKTIVITEIT

DEEL VAN TAKE

GELYKE BEHEER

TOEGANG BEHOU BELOFTES NETWERK SKAKELING


2.2

TEORETIESE AGTERGROND VIR EVALUERINGSKRITERIA

VERHOUDINGSBESTUUR

UITKOMSTES VAN STERK VERHOUDINGS

VEREISTES

STRATEGIEË

KRITERIA VIR VERHOUDINGSBESTUUR OP DIE WEB

VIR KULTIVERING VAN VERHOUDINGS

VERTROUE

BEKENDMAKING

OPENHEID

VERBINTENIS

BRUIKBAARHEID

VERSEKERING

BEVREDIGING

INTERAKTIVITEIT

DEEL VAN TAKE

GELYKE BEHEER

TOEGANG BEHOU BELOFTES NETWERK SKAKELING


3

VAKWEBTUISTE SE STERK & SWAKPUNTE VOLGENS

EVALUERINGSKRITERIA


3.1


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE 4/4

Name & kontakbesonderhede van vakpersoneel

VERTROUE BRUIKBAARHEID TOEGANG


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE 4/4

Uiteensetting van waar materiaal/dienste beskikbaar is

VERBINTENIS BEKENDMAKING DEEL VAN TAKE


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE 4/4

Webtuiste bied uiteensetting van waar materiaal/ dienste beskikbaar is

VERBINTENIS BEKENDMAKING TOEGANG


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE 3/4 Die webtuiste maak gebruik van visuele hulpmiddels om sy korporatiewe identiteit te kommunikeer

VERBINTENIS BEKENDMAKING OPENHEID


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE 2/4 Gebruikers kan met die organisasie kommunikeer deur sosiale netwerke (BEPERK TOT CAMBRIDGE BIBLIOTEEK)

BEVREDIGING BEKENDMAKING NETWERK SKAKELING


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE 4/4 Die webtuiste bied 'n platform waar navrae gerig kan word

GELYKE BEHEER INTERAKTIVITEIT VERSEKERING


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE 4/4 Gebruikers het toegang tot 'n verskeidenheid, logies geordende akademiese materiaal

GELYKE BEHEER INTERAKTIVITEIT DEEL VAN TAKE


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

SWAKPUNTE 1/4 Die webtuiste wys opgedateerder nuus vir belanghebbendes

GELYKE BEHEER INTERAKTIVITEIT DEEL VAN TAKE


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

SWAKPUNTE 1/4

Die webtuiste maak gebruik van 'n vraag en antwoord seksie

VERBINTENIS BEKENDMAKING DEEL VAN TAKE


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

SWAKPUNTE 1/4 Missie en Visie

VERBINTENIS BEKENDMAKING TOEGANG


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

SWAKPUNTE 1/4

Die webtuiste bied nie 'n oorsig van hul geskiedenis nie

VERBINTENIS BEKENDMAKING VERSEKERING


3.2


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE 4/4

Name & kontakbesonderhede van vakpersoneel

VERTROUE BRUIKBAARHEID TOEGANG


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE 4/4

Uiteensetting van waar materiaal/dienste beskikbaar is

VERBINTENIS BEKENDMAKING DEEL VAN TAKE


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE 4/4 Gebruikers kan met die organisasie kommunikeer deur sosiale netwerke

BEVREDIGING BEKENDMAKING NETWERK SKAKELING


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE 4/4 Die webtuiste bied 'n platform waar navrae gerig kan word

GELYKE BEHEER INTERAKTIVITEIT VERSEKERING


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE 4/4 Gebruikers het toegang tot 'n verskeidenheid, logies geordende akademiese materiaal

GELYKE BEHEER INTERAKTIVITEIT DEEL VAN TAKE


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

SWAKPUNTE 1/4 Die webtuiste wys opgedateerder nuus vir belanghebbendes

GELYKE BEHEER INTERAKTIVITEIT DEEL VAN TAKE


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

SWAKPUNTE 1/4 Die webtuiste maak gebruik van visuele hulpmiddels om sy korporatiewe identiteit te kommunikeer

VERBINTENIS BEKENDMAKING OPENHEID


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

SWAKPUNTE 1/4

Die webtuiste maak gebruik van 'n vraag en antwoord seksie

VERBINTENIS BEKENDMAKING DEEL VAN TAKE


EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

SWAKPUNTE 1/4

Die webtuiste bied nie 'n oorsig van hul geskiedenis nie

VERBINTENIS BEKENDMAKING VERSEKERING


BAIE DANKIE VIR JOU T YD !


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.