Um cruzeiro marcou a confraternização anual da SoftBrasil e reuniu todos os funcionários
NESTA EDIÇÃO Novo conversor serial da Lantronix permite que o gerenciamento e acesso de equipamentos remotamente Pág. 2
Crescimento sustentado samos a oferecer ferramentas para a complementação dos sistemas, como por exemplo, relatórios industriais, sistemas de alarmes e integração com ERP´s”, explica o executivo. Em 2005 a empresa registrou 75% de crescimento e em 2006, 30%. Para este ano, a expectativa é crescer cerca de 45%. “Além da reestruturação, também apostamos nos nossos talentos. Hoje, todos os funcionários têm bonificação em função dos resultados e abrimos nossos números”, conta Zampronha. As atividades que envolvem os colaboradores não são raras. No final do ano passado, a empresa reuniu todos em um cruzeiro marítimo para uma confraternização e a apresentação dos resultados anuais. “Consideramos todos como parte de uma grande família e essa é uma das bases para o nosso crescimento”, conclui.
Hoje a SoftBrasil conta com três grandes áreas de atuação. Na área de Automação Industrial, são oferecidos os mais conceituados produtos e sistemas. Já em Gestão de Manufatura e Supply Chain são realizados projetos para a otimização de processos de manufatura e integração da cadeia de suprimentos. Nos dois casos, os sistemas são totalmente implementados e suportados pela SoftBrasil. A outra área é a de Monitoramento de Ativos Físicos. Nela, são oferecidas soluções com tecnologia própria que permitem o monitoramento remoto de equipamentos, máquinas, tanques etc. As maiores usuárias dessas soluções são empresas do segmento de Óleo & Gás, Saneamento e co-geração, além de empresas que oferecem compressores para frigoríficos.
Áreas de atuação
A SoftBrasil nasceu há 10 anos com o objetivo inicial de ser uma distribuidora de hardware e software para automação industrial. Mas a visão de longo prazo da SoftBrasil era gerar tecnologia e soluções completas para trazer benefícios operacionais e financeiros aos clientes. E a SoftBrasil, nesses 10 anos, se tornou referência em automação industrial, pela sua excelência no atendimento e qualidade dos produtos. “O crescimento foi muito rápido, mas sustentado por uma reformulação total iniciada há cerca de quatro anos”, lembra Rogério Zampronha, presidente da SoftBrasil. Este mesmo período foi marcado pela entrada de um novo sócio, Roger Ottenheym, que trouxe uma experiência em grandes empresas. A SoftBrasil passou a ter um maior planejamento, novas divisões estruturais, atendimento a mercados verticais e uma nova área de desenvolvimento. “Pas-
Na Arauco, sistema reduz custos e agiliza a comunicação, além de oferecer compactação de dados e maior flexibilidade Pág. 3
Em abril começa o SotfTour com workshops que passarão por BH e Manaus Pág. 4
grande satisfação que apresento
o
primeiro
número do SoftNews. Este novo veículo de comunicação faz parte das comemorações dos 10 anos da SoftBrasil. Neste período sempre contamos com a participação ativa de clientes, parceiros e colaboradores e gostaríamos de repartir essa alegria com todos. Nosso objetivo com o SoftNews é oferecer à você, leitor, as novidades tecnológicas e apresentar um pouco mais das nossas ofertas e serviços. Aqui você poderá acompanhar os últimos lançamentos tecnológicos de nossos parceiros. Saber de eventos e como a tecnologia oferecida pela SoftBrasil está trazendo benefícios para nossos clientes. Este é o caso da Arauco do Brasil, de Curitiba, fabricante de painéis de madeira aglomerada e MDF que inaugura a seção Casos de Sucesso do SoftNews. A empresa mostra como otimizou processos e reduziu perdas na linha de produção monitorando 20 mil tags de comunicação, mesmo com parte do sistema em operação. A matéria conta também que a Arauco contabiliza outros benefícios como rapidez na comunicação das informações, compactação de dados e flexibilidade para interagir com outros produtos. Aproveite para conhecer um pouco mais o Ampla, nosso sistema que permite ao usuário gerenciar, em tempo real, todas as informações industriais. Serviços também serão encontrados aqui no SoftNews, nesta edição, você poderá saber como funciona o departamento de Suporte e conhecer a nossa equipe. Esperamos que vocês gostem da novidade e
Gerenciamento em tempo real O Ampla antecipa problemas e confere dinamismo à produção Detectar uma falha antes mesmo que ela ocorra e traçar ações para que não haja paradas na produção é o sonho de qualquer empresa. Visibilidade e previsibilidade de problemas é o que buscaram companhias como Gerdau-Açominas, Vale do Rio Doce e Cacique de Café Solúvel, ao adquirir da SoftBrasil, o Ampla, um software que gerencia em tempo real as informações industriais e que pode ser utilizado por toda organização, desde o nível operacional até Com gráficos e relatórios o Ampla gerencia todas as informações industriais a diretoria. O Ampla foi desenvolvido para auxiliar os e qualidade do equipamento”, gestores a alcançarem a excelên- explica Thiago Luiz Oliveira, cia operacional a partir de dados consultor de manufatura e coletados no programa. supply chain da SoftBrasil. De Com 9 módulos integrados acordo com Frederico Caçador, (Production, Quality, Downtime, consultor Senior da mesma Maintenance, Knowledge, Plan- área, a partir de uma métrica ning, Cost, Tracking e Metrics), agregada, um diretor visualio software opera em plataforma za antecipadamente onde há Web Server e, de forma clara baixa performance, aciona os e dinâmica, analisa a causa do gerentes e supervisores que, problema e oferece indicadores ao utilizarem os módulos funde performance. Entre os bene- cionais do Ampla, chegarão à fícios do produto está o monito- causa e à solução do problema ramento do OEE (Overall Equip- identificado. ment Effectiveness). Os clientes que já utilizam o “Essa funcionalidade se Ampla, comprovadamente contraduz no estudo de índices de quistaram agilidade, competitividisponibilidade, produtividade dade e impulso nos negócios.
SOLUÇÕES
É com
EDITORIAL
Um ano de muito trabalho e bons resultados
aguardamos comentários e sugestões. Boa Leitura! Rogério Zampronha Presidente
SoftNews é uma publicação trimestral dirigida a clientes e parceiros da SoftBrasil. • Produção: Grupo RMA • Jornalista responsável: Ivanir Costa (MTB 21.013) • Textos: Irene Barella • Projeto Gráfico: Ellementto Arte • Supervisão: Augusto Baptista, coordenador de Marketing da SoftBrasil SoftBtrasil – Av. Dr. Cardoso de Melo, 1.855 – Bloco 2 – 3º andar – conj. 32 – CEP 04548 903 – Vila Olímpia – São Paulo (SP) – Tel: (11) 3488-8787 – www.softbrasil.com.br
Arauco reduz custos e conquista agilidade no processamento com Citect Scada Expectativa superada. Essa expressão define o sentimento da equipe de Tecnologia Industrial da Arauco do Brasil, de Curitiba (PR), fabricante de painéis de madeira Aglomerada e MDF e filial do grupo chileno Celulosa Arauco y Constituicíon, diante do resultado alcançado com a implementação e uso do CitectESCADA, sistema distribuído pela SoftBrasil Automação. Redução de custos em curto e longo prazos estão entre os pontos fortes do sistema que, com 85% das funcionalidades em operação, já comprovou rapidez na comunicação (varredura de 100ms), compactação de dados e flexibilidade para interagir com outros produtos. A meta é que até maio deste ano o CitectESCADA esteja totalmente em funcionamento no cliente. Todo o projeto se desenvolveu diante da necessidade da Arauco do Brasil em obter uma ferramenta integrada para Controle Estatístico de Processo (CEP) e um banco de dados robusto, que possibilitasse melhorias operacionais e redução de perdas nas linhas de produção, viabilizando a manipulação de 20 mil tags de comunicação, como ocorre hoje. “Era preciso ter uma interface entre a supervisão e a operação com um sistema de automação e base de dados centralizado”, conta Cristiano Maroni, coordenador do projeto da engenharia da Arauco do Brasil. Para customizar o produto, programar CLPs e software de supervisão, além de montar painéis de automação e executar projetos elétricos, entrou em cena o integrador de Curitiba, NWM Automação e Sistemas, parceira da Soft Brasil há 10 anos. Os servidores do sistema contam com
Equipe de Engenharia/ Manutenção e Operação da Arauco do Brasil
Base tecnológica
Na sala de controle foram instalados dois servidores redundantes, 16 estações de operação e cinco estações de visualização no chão-de-fábrica, além de 3 licenças para acompanhamento gerencial na rede corporativa da empresa. O chão-de-fábrica contou com 15 CLPs de médio e grande portes. “Todo o sistema foi implementado em rede Ethernet, por meio de um anel em fibra óptica com velocidade de 1 Gbits/s”, detalha Maurício Uflacker, diretor técnico da NWM.
Produtos utilizados
Software de supervisão: 2 CitectScada Full 50.000 Tags; 16 Clientes CitectSCADA Display e 8 Clientes CitectSCADA Manager. CLPs: 12 S7-300 e 3 S7-400 de fabricação Siemens; rede Profibus-DP, I/O ET200M de fabricação Siemens; rede AS-Interface, utilizando módulos IFM; rede Ethernet em fibra óptica e switches RuggedCom, famílias RS2000 e RS900G.
uma licença de CitectSCADA Full para 50.000 tags cada e rodam em estações HP e Windows 2003 Server. Já os clientes CitectSCADA Display e Manager são executados em desktops IBM e na plataforma XP Pro. Além de ter fornecido as ferramentas de programação do Citect, a SoftBrasil também foi a responsável pelo treinamento de todos os usuários da Arauco, e da equipe de implantação da parceira NWM.
SoftBrasil lança o Xpress-I/O Está disponível no mercado o mais novo conversor serial Ethernet, da Lantronix que permite acesso e gerenciamento remotos Sempre com a marca da inovação, a SoftBrasil passa a oferecer ao mercado o Xpress-I/O, o mais novo conversor serial Ethernet, da Lantronix. Esse produto permite que qualquer equipamento com entrada serial seja acessado e gerenciado remotamente. Com a capacidade de conectar diversos equipamentos de automação industrial, o novo conversor possui até dois I/Os independentes, que possibilitam o controle e monitoração de válvulas, centrais de incêndio, iluminação, entre outros itens. Com o Xpress-I/O, o monitoramento dos I/Os pode ser feito por meio de um sistema Scada, servi-
dores OPC ou controladores com protocolo Modbus/TCP. Aliado ao profissionalismo da SoftBrasil, o cliente terá com o Xpress-I/O vantagens como: n Monitoração e controle remoto; n Controle e acesso remoto seguro com entradas e saídas digitais; n Segurança de informações com SSH/SSL; n Interface 10/100 Ethernet com 1.5 kv de isolamento (padrão 802.3); n Duas portas seriais (RS232 e RS422/485, com proteção ESD);
n Dois I/Os digitais, opticamente isolados; n Portal de conversão de TCP Modbus para RTU/ASCII Modbus.
NOVIDADES
CASES
Controle unificado
SERVIÇOS A equipe de suporte técnico está apta a solucionar qualquer ocorrência
Solução rápida Suporte técnico ágil e eficiente atende a interessados, independentemente de cadastro ou nível de conhecimento Apoio e orientação constantes são fatores garantidos pela área de suporte técnico da SoftBrasil Automação. Com consultores técnicos experientes, altamente treinados nos produtos e em permanente reciclagem, a empresa oferece agilidade e con-
fiabilidade na resolução dos chamados. O cliente tem três canais para fazer o pedido: telefone, email ou diretamente no site onde pode, inclusive, acessar tutoriais dos softwares. Outro ponto forte é que toda a equipe tem acesso à gama de solicitação e está apta a acompanhar todo e qualquer chamado, já que tem disponível o histórico do cliente, que não precisará explicar novamente sua necessidade. Além disso, cada profissional testa exaustivamente os produtos e faz simulações do que acontece em campo para detectar possíveis ocorrências. “Nossos profissionais estão preparados para solucionar rapidamente qualquer questionamento, seja via e-mail ou no cliente”, conta Edgar Ma-
Tela do Sistema de Gerenciamento do Suporte
rio da Silva, coordenador do suporte técnico da SoftBrasil. Para conferir os resultados alcançados pelo suporte, a empresa utiliza a ferramenta SGS (Sistema de Gerenciamento de Suporte). “Trabalhamos com metas e os profissionais recebem incentivos para alcançá-las”, diz Silva. Ele adianta que está em estudo e devem ser implementadas, em breve, algumas novidades que facilitarão o atendimento aos clientes.
Vitrine de soluções
EVENTOS
Com o objetivo de levar informações relevantes a atuais e a potenciais clientes, a SoftBrasil realiza o SoftTour, que é composto por workshops periódicos realizados nas principais capitais do País. Os workshops apresentam palestras de profissionais capacitados, que demonstram como os equipamentos e os softwares SoftBrasil iniciaSotfTour para automação e gestão de informações e processos industriais, implantados pela SoftBrasil, podem otimizar a produção, reduzinem abril. Eventos do custos e facilitando o dia-a-dia do cliente. “Nessas ocasiões, os participantes poderão conhecer os resulacontecerão em BH tados alcançados por clientes que tiveram suas plantas já otimizae Manaus das por nossos produtos”, explica Augusto Baptista, coordenador de Marketing da SoftBrasil A agenda de atividades para o mês de abril prevê dois workshops, sendo que o primeiro está marcado para o dia 12 às 16h30, em Belo Horizonte, no hotel Quality (av. Afonso Pena, 3761). O segundo acontece em Manaus dia 24 de abril, às 17h30 no Novotel (av. Mandi, 4 – Distrito Industrial) e será palco para o lançamento da CLP M340, da Schneider Electric. Ao final das palestras é servido um coquetel de confraternização para aproximar e promover a troca de informações entre os técnicos e executivos presentes, que têm as mesmas necessidades.
Treinamentos Além dos eventos, a SoftBrasil oferece treinamentos aos clientes. Confira os próximos treinamentos na tabela abaixo: Dia Produto 23 a 27/4 Software Supervisório CitectSCADA 7 a 11/5 Software Supervisório Wizcon 14 a 17/5 Software At@glance Toda a programação de eventos e treinamentos pode ser acompanhada pelo site www.softbrasil.com.br. Dúvidas podem ser sanadas e as confirmações de presença podem ser feitas pelo e-mail: augusto@softbrasil.com.br.
Local SoftBrasil SoftBrasil SoftBrasil