2
Е И Н А Ж Р Е СОД Опыт управления городской инфраструктурой. Модернизация
О компании
04
Контроль качества
08
10
Оборудование и возможности
Инвестиции
13
Геоинформационные технологии
Коммуникации 24/7
16
3
15
Контакты
18
20
м 100 к
О компании Украина
Одесса Одесская область
100
Одесса Одесская область
Площадь: 33 310 км2 (занимает 5,51% территории Украины, 1-е место)
Построен первый водовод в Одессе
км
Овидиополь Ильичёвск
Образование КП «Одесводоканал»
1999 1873 4
Официально историю города Одессы принято отсчитывать с 1794 года, когда 27 мая (7 июня) 1794 года императрица Екатерина II издала рескрипт об основании города и гавани на месте Хаджибея, а 22 августа (2 сентября) 1794 года после молебна и освящения строительных площадок были забиты первые сваи в основание города. Одесса развивалась столь стремительно, что всего за одно столетие превратилась из небольшого посёлка в крупнейший морской порт Российской империи на Чёрном море и четвёртый по величине город Российской империи после Петербурга, Москвы и Варшавы. В 1891 году в Одессе появился первый в Российской империи автомобиль. В 1880 году здесь была открыта конно-железная дорога. А еще семью годами ранее – в 1873 году впервые к Одессе была подведена вода из реки Днестр и в городе начал функционировать
первый водопровод. С тех пор, вот уже на протяжении 142 лет, водоканал служит горожанам и гостям, обеспечивая их чистой водой. После распада СССР предприятие было преобразовано в закрытое акционерное общество, затем в коммунальное предприятие «Одесводоканал». 90-е годы для одесского водопровода ознаменовались сменой форм собственности. Предприятие успело поработать и в форме закрытого акционерного общества, и коммунального предприятия. Однако в результате такой деятельности все больше и больше приходило в упадок. В декабре 2003-го года Одесский горсовет впервые в Украине передал целостный имущественный комплекс водоканала в аренду на 49 лет частной структуре – ООО «Инфокс». Так появился филиал «Инфоксводоканал».
Имущество КП «Одесводоканал» передано в аренду ООО «Инфокс». Создан филиал «Инфоксводоканал»
2015
2003
5 На момент передачи в аренду состояние сооружений и оборудования предприятия было близким к критическому: значительный износ основных средств, потери и неучтенные расходы воды в сетях водоснабжения. Не велась перекладка ни водопроводных, ни канализационных сетей. Годами не проводилась закупка нового оборудования для ликвидации аварийных ситуаций. Предприятие находилось в состоянии выживания: низкая заработная плата, отсутствие средств для замены изношенных сетей, запорной арматуры, и т.д. Одним из главных условий при подписании договора аренды был переход к круглосуточному водоснабжению в городе. Более 130 лет с момента создания одесского водопровода, вода в город подавалась по графику – не более 18 часов в сутки. Предполагалось, что до конца 2005-го
водоснабжение в Одессе станет круглосуточным. С приходом ООО «Инфокс» началось строительство резервуаров чистой воды, перекладка аварийных участков водопроводных сетей и оптимизация работы насосных станций. Это позволило перейти на круглосуточный режим работы на 8 месяцев раньше намеченного срока – с 2004 года. Начало круглосуточного водоснабжения сразу же позволило в пять раз уменьшить количество аварийных течей. Круглосуточное водоснабжение положительно сказалось и на качестве воды. Благодаря инвестициям и инновационным технологиям «Инфокс», нынешний водоканал в Одессе, самое модернизированное и безаварийное предприятие в сфере ЖКХ Украины.
Л А Н А К О Д О ИНФОКСВ Сегодня предприятие обеспечивает водоснабжение центрального региона Одесской области, в состав которого входят города: Одесса, Ильичевск, Южный, Овидиополь, населенные пункты Беляевского, Овидиопольского, Коминтерновского районов области в радиусе около 100 км. «Инфоксводоканал» обеспечивает водоснабжение и водоотведение г.Одесса и 50 прилегающих населенных пунктов Одесской области Городская сеть водоснабжения разделена на три района — Северный, Центральный и Южный. Поступающая в город вода распределяется на семь районных насосных станций, на пяти из которых имеются накопительные резервуары
Компания располагает 7 водоводами. Подача воды в городскую водопроводную сеть осуществляется 7 городскими насосными станциями
6
Общая протяженность городской водопроводной сети 3350 км
50
7
На предприятии работают свыше 3 000 человек
Более ста насосов, расположенных на 26 канализационных насосных станциях (КНС), перекачивают около 250 тысяч м³ стоков в сутки на две станции биологической очистки (СБО) — «Северную» и «Южную»
Суточная подача воды предприятием составляет около 300-350 тыс. м³ в зимний период и 400-450 тыс. м³ в летний период
7
3 350
450 000
3 000
69
26
1 950
Водоочистные сооружения имеют 69 фильтрующих установок
Длина канализационной сети г.Одессы составляет 1950 км
щитное па ании ностях
К О В О Л О Г А З Ь Т А В А Д ТУТ БУДЕМ
7
Цвета, которые используются в логотипе CMYK С 0 M 0 Y 0 K 20
RGB R 209 G 210 B 212 CMYK С 0 M 0 Y 0 K 100
RGB R 35 G 31 B 32
Мы меняем стандарты качества воды, думая о новом поколении
й о к ородс г я ени л я в и ц ра а п з у т Опы . Модерни й уро т к ру т рас ф а ин л ана к одо в ы ур т к стру Приход частного арендатора – ООО «Инфокс» – позволил внедрить новые стандарты корпоративного управления в коммунальном хозяйстве. Благодаря инновациям, современным информационно-автоматизированным системам, эффективному менеджменту и инвестиционным программам на протяжении 2003-2015 гг. удалось добиться существенных результатов в модернизации одесского водоканала и сделать предприятие одним из лидеров в данной сфере в Украине.
8
Новые структурные подразделения филиала «Инфоксводоканал»
Управление по контролю и промышленному водопользованию
служба «Центральные ремонтные мастерские»
Выявление, учет, аналитическая оценка и контроль
Изготовление узлов и запасных частей
всех видов потерь воды. Принятие решения по их устранению
Выявление и исключение случаев безучетного водопользования, самовольного подключения к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения
По результатам проверок, в случае выявления нарушений условий договора на услуги водоснабжения и водоотведения, «Правил водопользования», «Правил приема сточных вод», «Правил технической эксплуатации», вызов абонентов на техническую комиссию. Отключение потребителя от систем водопользования по решению технической комиссии
Коммерческий департамент
Разработка и выдача технических условий на водоснабжение и водоотведение, а также подключение к другим инженерным коммуникациям филиала «Инфоксводоканал» объектов разных форм собственности
Согласование топографических материалов и проектной документации на водоснабжение, водоотведение
Организация разработки проектной документации, согласно заявлений заказчика и производственных заданий
технологического оборудования для служб филиала «Инфоксводоканал»
Выполнение текущих и капитальных ремонтов агрегатов и механизмов технологического оборудования по заказам подразделений филиала «Инфоксводоканал»
Выполнение работ по установке водомерных узлов, замене, ремонту и поверке приборов учета, занесенных в Государственный реестр Украины в домах местных советов, области, теплопунктах, находящихся на балансе филиала, физическим и юридическим лицам
9
Передвижная гидротехническая лаборатория Метрологической службы
Обследование самотечных канализационных коллекторов с целью предотвращения засоров и обрушений на сетях
Поиск местоположения скрытых утечек и несанкционированных подключений к водопроводным сетям
Ограничение услуг водоотведения на канализационных выпусках должников
а в т ес ч а к троль
Кон
Наша вода соответствует международным стандартам контроля качества
69
фильтрующих установок 10
Собственная водоочистная станция «Днестр» Очищение: речная вода очищается до качества питьевой Фильтрация: речная вода проходит через слои песка с промежуточным отстаиванием и добавлением реагентов — коагулянтов Обеззараживание: добавление жидкого хлора, концентрация которого выдерживается на заданном уровне с помощью системы автоматического дозирования
С 2011 г. примененяется новая технология обеззараживания воды с использованием безопасного реагента — гипохлорита натрия
50
критериев оценки качества воды
Контроль качества водопроводной воды осуществляет Центральная химикобактериологическая лаборатория филиала «Инфоксводоканал» Безопасность питьевой воды определяется микробиологическими показателями, которые характеризуют отсутствие опасных биологических включений Исследования химического состава питьевой воды позволяют определять безопасность по токсичным, канцерогенным и мутагенным веществам органической и неорганической природы Лаборатория оснащена современным оборудованием и приборами: фотометрами, ИК- и УФ-спектрофотометрами, атомноабсорбционными спектрофотометрами, анализатором углерода, газовыми и жидкостными хроматографами Наши партнеры
Эксперты международной программы TACIS признали работу компании «Инфоксводоканал» по очистке воды абсолютно надежной За время работы Инфоксводоканал значительно улучшил качество питьевой воды жителей Одессы и Одесской области
11
2015 2003
12
ии ц и т ес в н И Инвестиционная программа, реализованная в 2003-2015 гг., позволила осуществить капитальную модернизацию водоканала В 2004 году введена круглосуточная подача воды для всех потребителей города Одессы и Одесской области Перевод хлораторных водонасосных станций на безопасный гипохлорит натрия Выполнены работы по перекладке сетей водоснабжения длиной 117,5 км Выполнены работы по перекладке сетей водоотведения длиной 17,8 км Отремонтировано 5 155 водопроводных колодцев Отремонтировано 6 720 канализационных колодцев Построено 437 колодцев
Инвестиции позволили снизить износ основных средств до
55%
Реконструированы химикобактериологические лаборатории на ВОС «Днестр» и СБО «Северная», а также центральная химбаклаборатория Переложены аварийные участки водовода №4 Выполнена реконструкция крупнейших ВНС г. Одесса с установкой новейшего энергосберегающего насосного оборудования и электро13 оборудования фирмы Villo Выполнена установка более 1000 водомерных узлов в домах местных советов Выполнены работы по реконструкции электроснабжения КНС-9, КНС-22
Отремонтированы и заменены 3 043 пожарных гидранта
Реконструкция производственных помещений Спецавтохозяйства, Горводопровода, Горканализации, СБО «Северная», СБО «Южная»
Осуществлено техническое переоснащение систем аэрации в аэротенках №2, №3, №5 на СБО Южная
Выполнены работы по модернизации реагентного хозяйства ВОС «Днестр» с установкой насосов-дозаторов
Строительство сооружений для сброса промывных вод на ВОС «Днестр»
Выполнена замена более 50 единиц запорной арматуры Д=200-600 мм на магистральных водопроводных сетях города
Заменены запорные арматуры – 10 899 шт.
Сочетание инновационных технологий и эффективного менеджмента позволяет рационально инвестировать средства в развитие предприятия Потребление электроэнергии, тыс.квт/ч
Динамика удельного расхода электроэнергии
177 257
172 577
170 384
166 589
2011 г.
2012 г.
2013 г.
2014 г.
100000
удельная вес по воде (кВт.ч/м³) удельная вес по стокам (кВт.ч/м³) 2003 г.
2008 г.
0
2014 г.
ДИНАМИКА ПОТЕРЬ ВОДЫ
100000
2011 г. 44 647
2009 г. 55 959 2010 г. 50 485
2008 г. 76 964
2006 г. 79 438 2007 г. 77 692
2005 г. 82 341
2004 г. 81 853
31% 32%
30%
800
СБО Южная СБО Северная
600
Горканализация Горводопровод ВОС Днестр
30
2014 г. 37 805
35%
33%
2003 г. 94 360
0
37%
50
40
2013 г. 41 142
40000
42%
2012 г. 40 642
42% 41%40% 40% 60000 39%
20000
Численность сотрудников на основных производственных подразделениях, чел.
Потери воды (тыс.м³) Потери воды (%)
80000
2008 г.
50000
0,6
0,4
183 297
14
184 086
0,8
2009 г. 2010 г.
150000
202 212
241 916
2006 г. 2007 г.
222 777
247 070
2005 г.
258 571
200000
2004 г.
1,0
261 015
250000
2003 г.
300000
1,2
400 20
200 0 2003 г.
2008 г.
2014 г.
ание в орудо б О
и т ожнос и возм
Важным шагом в модернизации водоканала стала Программа снижения потребления электроэнергии Оборудовано 39 насосных станций автоматическими станциями управления с частотными регуляторами Оптимизированы процессы: выработан оптимальный алгоритм управления крутящим моментом электродвигателя с минимальным потреблением электроэнергии Уменьшены объемы подачи воды и пропуск стоков
С целью сокращения затрат по оплате за электроэнергию были приобретены высоковольтные подстанции ПС «Беляевка», ПС «Мирное» и ПС «Лиманчик», что позволило перейти на оплату за электроэнергию по 1 классу Введена в эксплуатацию воздушная кабельная линия от ПС «Лиманчик» к ВНС «Главная», что позволило перейти на оплату за электроэнергию по 1 классу
15
Программа энергоэффективности позволила ликвидировать долги: на момент перехода в аренду КП «Одесводоканал» задолженность за электроэнергию составляла $5,7 млн.
На 01.01.2014 «Инфоксводоканалу» удалось выйти на текущие платежи за потребленную электроэнергию
)
ГИС ( а м е т я сис
ионна ц а м ор Геоинф «Инфоксводоканал» активно внедряет геоинформационные технологии Все водопроводные и канализационные сети города отображены в электронном виде. Специальная программа ГИС содержит все данные о диаметрах трубопроводов, запорных арматурах и позволяет техническим службам получать оперативную информацию по ликвидации аварийных работ. В ближайшей перспективе все сети и аварийные работы будут отражаться на экране в виде карты города. Одним из шагов станет 16 внедрение системы телеметрии. Через датчики сотрудники водоканала смогут получать информацию о состоянии сетей и оперативно реагировать на неисправности. ГИС филиала «Инфоксводоканал» повышает эффективность при одновременном снижении производственных затрат за счет: обеспечения управленческого и технического персонала всей полнотой графической и текстовой информации об объектах сети, их месторасположении и техническом состоянии
значительного сокращения времени по выявлению мест, причин и характера возникших аварийных ситуаций, составления расчетного прогноза их последствий, моделирования экономически оптимальных способов их устранения
постоянного контроля за действиями персонала при проведении ремонта и обслуживания сети с
фиксацией процессов и результатов работ, мониторинга качества и сроков их исполнения
формирования экономически обоснованных планов ремонта и обслуживания сети на основе данных моделирования
составления прогнозов и вынесения на их основе экономически оптимизированных рекомендаций по регулировке системы подачи и распределения воды, установке регуляторов давления, оптимизации работы сетей, насосных станций
Установка водомеров с функцией удаленной передачи данных в сочетании с ГИС технологиями снимает необходимость посещения потребителей сотрудниками водоканала для проведения контрольных съемок
Специалисты компании разработали и внедрили автоматизированные системы, повышающие эффективность управления и позволяющие получать оперативную информацию Call-центр Кругосуточный режим работы (24/7) Услуги, жалобы, ответы на все вопросы 21 оператор 45 000 звонков в месяц
Программный комплекс «Система ведения заявок» Системный анализ обращений потребителей Мониторинг работы с проблемой (от оператора принимающего заявку до исполнителя) Контроль выполнения обращения Потребители, не выходя из дома, имеют возможность круглосуточно заказать любую услугу
Программный комплекс «Диспетчер аварийных работ (АВР)» Обращения, связанные с работой технических служб – Горводопровода или Горканализации (течи водопровода, закупорки канализации, низкое давление или отсутствие воды) Контроль за полным циклом 17 ликвидации аварий и плановых ремонтных работ
• когда и кто из операторов создал наряд • информация о заявителе, характер и адрес повреждения • бригадир, ответственный за ликвидацию аварии • список отключённых абонентов • какие работы выполнялись • какие материалы были использованы • какие машины и механизмы были использованы при ликвидации аварии
7 / 4 2 ии ц муника
Ком
Использование различных каналов коммуникаций
Call-центр Круглосуточно, семь дней в неделю
18
Личный кабинет на веб-сайте infoxvod.com.ua Мониторинг и оплата услуг
infoxvod.com.ua Онлайн-сервисы, оперативная информация, получение ответов от специалистов
Консультации со специалистами компании
Подписка на новости компании, возможность получения оперативных ответов
e-mail и sms рассылки по абонентам
Форумы, чаты, мероприятия
Мы постоянно работаем над повышением качества и комфорта обслуживания потребителей
19
уемое защитное е логотипа пользовании х поверхностях x
Филиал «Инфоксводоканал» ООО «Инфокс» 65039, Одесса ул. Бассейная, 5 Tел. 048‑705‑56‑01 Факс. 048‑705‑56‑21 http://infoxvod.com.ua Украина Branch of «Infoksvodokanal» of LTD. «Infoks» 65039, Odesa, Baseyna street, 5 Tel +38 048-705-56-01 Fax +38 048-705-56-21 http://infoxvod.com.ua Ukraine