№14 2017
К О Р П О Р А Т И В Н О Е
И З Д А Н И Е
ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО
О приоритетах работы компании на ближайшие годы, облачных решениях, преимуществах SIPтелефонии и IP-АТС
6-9
В ФОКУСЕ – СОТРУДНИКИ
О Программе развития талантов Vega и системе оценки результативности компании
14-15
ИННОВАЦИИ
20
«Интернет вещей»: тенденции развития
Ч И Т А Й Т Е
В
Н О М Е Р Е
14 15 16 17 18 4 5 6 7 8 9 10 11
12
CARE В ДЕЙСТВИИ Продолжаем намеченный курс Идеальный сотрудник Vega. Кто он?
19
ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО
20
Новая Vega: приоритеты компании на ближайшие несколько лет Облачные услуги: эффективные решения от национального телеком-оператора SIP-телефония – универсальная связь для всех гаджетов IP-PBX – личный автосекретарь для корпоративных клиентов
НОВЫЕ РЕШЕНИЯ
22
23
В ФОКУСЕ – СОТРУДНИКИ Программа развития талантов: как построить карьеру в компании Я и команда: как личный результат влияет на общий успех
НОВОСТИ Финалисты проекта VIC-2016 пообедали с генеральным директором Шанс работать в Vega для студентов КПИ
ИНВЕСТИЦИИ В БУДУЩЕЕ День открытых дверей для клиентов компании
ВНУТРЕННЯЯ ПОЛИТИКА Правила для всех. Кодекс корпоративной этики Vega
ИННОВАЦИИ «Интернет вещей»: тенденции развития и роль телекомоператоров
КНИЖНАЯ ПОЛКА Книги и фильмы, которые меня вдохновили. Коллекция шедевров от сотрудников Vega
С ШУТКОЙ ПО ЖИЗНИ Телеком – не шутка! И все же…
GPON VS GEPON: преимущества новой технологии от Vega Аутсорсинг от профессионалов. Что получает клиент, доверив обслуживание своих телеком-устройств нашей компании?
ПРОЕКТЫ Новые Wi-Fi-зоны на карте Vega
РЕДАКЦИОННЫЙ СОСТАВ: Главный редактор – Екатерина Брага
В случае возникновения вопросов, пожеланий, интересных тем и новостей, которыми стоит поделиться со всеми коллегами, пожалуйста,
Над выпуском работали:
пишите на e-mail: pr@vegatele.com
Зоя Белоцкая
Максим Мишко
Тираж 1300 экз.
Инна Гальчинская
Алена Мотовилова
Журнал предназначен для внутреннего распространения
Геннадий Горьев
Татьяна Нека
Верстка и печать: ЧАО «Сегодня Мультимедиа»
Елена Ермоленко
Андрей Тумка
Обложка. Фотография сделана в рамках фотосессии для подготовки
Оксана Кудина
Мурат Чинар
корпоративного календаря Vega на 2017 год
П Р Я М А Я
Р Е Ч Ь
3
Дорогие коллеги! Как вы знаете, в прошлом году Vega пережила серьезную внутреннюю трансформацию. Мы изменили бизнес-процессы и подходы к работе, переосмыслили план дальнейшего развития. Это был год, полный вызовов. Но для того, чтобы выжить и успешно работать в такой динамичной отрасли, как телеком, важно быть гибкими, быстро реагировать на изменения и думать на несколько шагов вперед. Если в начале 90-х потребление информации в мире составляло около 10 петабайт в день, то сегодня, спустя 25 лет, оно выросло до сотен тысяч петабайт. И этот процесс будет продолжаться. По прогнозам, в ближайшие пять лет объем передачи данных вырастет до 400 тысяч петабайт, при этом 75% мирового трафика будет приходиться на видео. Сенсорных устройств станет больше, чем пользователей мобильных телефонов. Еще один достаточно развитый тренд связан с хранением данных. Уже сейчас существуют тысячи и даже миллионы «умных» гаджетов, работающих на основе облачных технологий. А чтобы использовать облака, необходимы интернет-каналы высокого качества. Так что же должны делать телеком-компании, чтобы быть готовыми к этим изменениям? Первое – понять, что работать так, как это было три или пять лет назад, больше нельзя. Vega уже не может развиваться только как поставщик фиксированной телефонии и интернета. Мы взяли курс на то, чтобы стать национальным телеком-оператором. А значит – предоставлять нашим клиентам услуги в комплексе, причем как базовые, так и дополнительные – например, интерактивное ТВ или IP-телефонию. Второе – мы делаем ставку на бизнес-сегмент. Именно здесь мы видим большие возможности для получения максимального дохода и эффективного использования опыта сотрудников Vega.
интернет, но и среду, в которой они могут работать: место для
Но работа с бизнес-сегментом – это не только возможности, но
хранения и обработки информации на удаленных или облачных
и необходимость постоянно развиваться и предлагать клиентам
серверах, канал передачи данных от сервера до рабочего ком-
новые решения и продукты, соответствующие требованиям вре-
пьютера и программное обеспечение на этот же компьютер, что-
мени.
бы работать с этой информацией. Именно за такими решениями
В этом номере журнала вы найдете информацию об основных инновационных проектах, которые Vega уже предлагает своим клиентам или разрабатывает, чтобы вывести на рынок в ближай-
будущее телекома. Уверен, что уже через год подобных поводов для гордости у национального телеком-оператора Vega станет еще больше!
шие месяцы. Но, пожалуй, предмет нашей особой гордости – то, что с этого года Vega стала официальным поставщиком облач-
С уважением,
ных решений Microsoft. И это прекрасный пример как раз ком-
Генеральный директор Vega
плексного подхода. Своим клиентам мы предлагаем не только
Мурат Чинар
www.vegatele.com
4
C A R E
В
Д Е Й С Т В И И
ПРОДОЛЖАЕМ НАМЕЧЕННЫЙ КУРС Как вы помните, в прошлом году формула
полнительную расшифровку – на чем должна
фильные директора и руководители компании.
CARE стала философией внутренней и внеш-
сосредоточиться компания, чтобы добиться
Также к ним присоединились участники Про-
ней деятельности компании Vega. 2017-й так-
максимального эффекта.
граммы развития талантов, которые изъявили
же проходит под знаком CARE. Каждая из этих
Чтобы перейти от слов к делу, в нача-
желание участвовать в этой работе. Задача
четырех букв наполнена смыслом, каждая обо-
ле 2017 года в Vega были созданы четыре
каждого комитета – разработать и реализовать
значает определенное направление работы
управляющих комитета – по количеству букв-
нашей команды. Каждая буква получила до-
направлений CARE. В каждый из них вошли про-
проекты, которые помогут Vega достичь максимальных результатов по каждому направлению.
С А R E C – CHURN AND CONNECTION. ОТТОК И ПОДКЛЮЧЕНИЯ
ОТТОК Управление клиентским опытом CMR-решения Модель прогнозирования оттока Премиум-сервис Самообслуживание клиентов, создание удобных для абонента инструментов
ПОДКЛЮЧЕНИЯ Быстрое и качественное подключение Работа операторов Продажи с помощью дилеров Улучшение удаленных продаж
A – ACCOUNTABILITY. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Корпоративные ценности Вовлечение сотрудников Единая система оценки сотрудников Нацеленность на результат Выполнение взятых обещаний
R – RELIABLE NETWORK. НАДЕЖНАЯ СЕТЬ
НАДЕЖНОСТЬ Управление качеством Восстановление сети Модернизация сети Быстрое и своевременное реагирование
E – EFFICIENCY. ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Оптимизация цены Бизнес-процессы Автоматизация Сбалансированное управление на основе единой для всей компании системы показателей
C A R E
В
Д Е Й С Т В И И
5
ИДЕАЛЬНЫЙ СОТРУДНИК VEGA. КТО ОН? Эффективная работа любой компании
сиональных задач называют компетенцией
Каким должно быть поведение сотрудника
достигается за счет уникальных индивидуа
(от лат. competere – соответствовать, под-
конкретной компании, зависит от вида биз-
льных качеств ее сотрудников – их знаний,
ходить). Другими словами, компетенция со-
неса и условий, в которых она работает, от
умений, опыта, личностных особенностей,
трудника – это демонстрируемое им поведе-
корпоративных ценностей и культуры, стиля
которые проявляются в отношении к делу:
ние, способствующее успеху в достижении
управления и поставленных стратегических
в увлеченности, инициативах и инновативности. Такую личностную способность специа
поставленных целей в конкретных условиях. Это не просто знания, это – знания, применя-
целей. В нашей компании модели компетенции сотрудника построены в соответствии с
листа решать определенный класс профес-
емые на практике.
формулой CARE.
C A R E КАК ОСНОВА КОМПЕТЕНЦИЙ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ
С
Чтобы увеличить количество подключений услуг компании и максимально сократить отток абонентов, сотрудник может инициировать полезные изменения и инновации
A
Стратег: Мыслит широко, выходит за рамки поставленной задачи Открыт для новых идей Гибок в решениях Умеет убеждать других людей Вдохновляет своими идеями и энтузиазмом Проявляет лидерские качества в коллективе Смотрит на задачу с точки зрения выгоды для компании Оценивает влияние на смежные подразделения
Агент изменений: Инициирует изменения Предлагает новые подходы и идеи Открыт к новой информации Настроен и мыслит позитивно Понимает бизнес в целом Анализирует деятельность всей компании Делает, а не критикует
R
Модель компетенции «Стратег» нацелена на повышение надежности оказываемых компанией услуг
www.vegatele.com
Несет ответственность: Берет на себя ответственность Соблюдает договоренности Планирует свои действия Быстро принимает решения Задачи выполняет в установленные сроки Находит способы для изменений Уважает труд других Не стоит на месте, развивается
Отдельная модель компетенции призвана повысить ответственность каждого сотрудника на рабочем месте
E
Для роста эффективности работы всей компании каждый сотрудник должен уметь управлять своими рабочими процессами
Управляет процессами: Делегирует Взаимодействует с сотрудниками и подразделениями Передает знания другим сотрудникам Готовит себе преемников Анализирует информацию и находит суть проблемы Устраняет проблемы Эффективен в личных задачах Берет на себя задачи более сложного уровня
6
Т Е Х Н О Л О Г И И
Б У Д У Щ Е Г О
НОВАЯ VEGA систем. Что это дает клиентам и компании – на стр. 11. Также мы улучшаем услугу VegaPhone (или SIP-телефонии), которая востребована в первую очередь юридическими лицами. Уже в ближайшее время появится мобильное приложение, которое сделает этот сервис еще удобнее – подробнее на стр. 8. Бизнесклиентов наверняка заинтересует возможность установки виртуальной АТС IP-PBX. Ее запуск – вопрос ближайших месяцев (стр. 9). И наконец, третье направление, заклады вающее основу развития нашей компании, – техническая модернизация и строительство новых интернет-зон. Мы продолжаем создавать собственную магистральную сеть, которая сохранит конкурентоспособность нашей ком-
2016 ГОД СТАЛ ПЕРИОДОМ ВНУТРЕННЕЙ ТРАНСФОРМАЦИИ VEGA. И СЕГОДНЯ КОМПАНИЯ ВНОВЬ НАБИРАЕТ ОБОРОТЫ, ЗАВОЕВЫВАЕТ НОВЫХ КЛИЕНТОВ И ОБНОВЛЯЕТ ПРОДУКТОВУЮ ЛИНЕЙКУ Все изменения в работе Vega в ближайшие
пании в условиях растущего интернет-трафика. Прогнозируется, что объем интернет-данных в ближайшие пять лет вырастет в восемь раз. И новая магистраль Vega будет готова к этому
Второй важный момент – Vega усиливает
вызову. Ее текущая пропускная способность –
фокус на бизнес-сектор. Поддержка текущих
400 Гбит/сек – после модернизации вырастет
Первое – ранее Vega выступала поставщиком
и подключение новых клиентов-физлиц тоже
до 9,6 Тбит/сек.
фиксированной телефонии и интернета. Теперь же делает ставку на предоставление комплекса
будет. Но именно в сотрудничестве с юридическими лицами – от малого бизнеса до круп-
телеком-услуг. Другими словами, мы стремимся
нейших украинских корпораций – мы видим
включает замену медного кабеля на оптоволокно. А это – возможность предоставить нашим
предложить своим клиентам несколько сервисов одновременно. Компании это дает допол-
зону развития и новые возможности. Поэтому
клиентам высокую скорость подключения и
Vega запускает достаточно новую для укра-
сокращение многомиллионных убытков, ко-
нительную прибыль, а клиентам – возможность
инского рынка услугу аутсорсинга телеком- торые компания терпит из-за воровства меди.
работать с одним телеком-оператором, что
Особого внимания заслуживают проекты с ис-
годы связаны с тремя важными решениями.
эффективнее и экономически выгоднее. Яркий пример новой концепции – сотрудничество с компанией Microsoft. Благодаря тому что Vega стала официальным поставщиком облачных решений этой американской корпорации, у нас появилась возможность предложить своим клиентам не только высокоскоростной доступ в интернет, но и возможность хранения и обработки данных на удаленных (облачных) серверах, а также программное обеспечение Office 365. Подробнее – на стр. 7.
VEGA В 2017 ГОДУ Национальный телекомоператор Комплексные телеком-услуги Ориентация на бизнессегмент Модернизация и развитие сети Новые технологии
Техническая модернизация сетей Vega также
пользованием очень перспективной, но пока мало представленной в Украине технологии GPON. Она позволяет дать клиенту интернет со скоростью до 2,5 Гбит/сек! Такие проекты будут реализованы в центре Киева и Одессы. Детали – на стр. 10. Также компания активно строит публичные Wi-Fi-зоны. Получить качественный доступ в интернет от Vega можно на площадях и в парках Киева, Днепра, Одессы, Львова. Карта Wi-Fi покрытия – на стр. 12-13.
Т Е Х Н О Л О Г И И
Б У Д У Щ Е Г О
7
С VEGA – В ОБЛАКА НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕЛЕКОМ-ОПЕРАТОР ПОКОРЯЕТ НОВУЮ ВЫСОТУ. ЛИНЕЙКА ПРОДУКТОВ VEGA ПОПОЛНИЛАСЬ ПРИНЦИПИАЛЬНО НОВЫМИ РЕШЕНИЯМИ И УСЛУГАМИ. КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ, А ТАКЖЕ СРЕДНЕМУ И МАЛОМУ БИЗНЕСУ НАША КОМПАНИЯ ПРЕДЛАГАЕТ ОБЛАЧНЫЕ РЕШЕНИЯ И УСЛУГИ MICROSOFT КАК ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР АМЕРИКАНСКОЙ КОРПОРАЦИИ Облачные решения сегодня – одна из
Для дополнительного удобства клиентов
основных тенденций в области информа-
мы запустили службу поддержки всех услуг
ционных технологий и телекома. Хранение
на русском и украинском языках.
и обработка информации, загрузка прило-
В скором времени Vega предложит
жений, реализация сценариев, необходимых ИТ‑системе клиента – все это можно делать
клиентам более сложные, но не менее востребованные на украинском рынке инфра-
в облаке – специализированном центре об-
структурные облачные услуги Microsoft
работки данных. Необходимо лишь иметь
Azure, такие как аренда виртуальных сер-
выделенный канал связи с ним или доступ
веров, хранение и обработка данных в об-
через интернет. Центр обработки данных
лаке, восстановление ИT‑инфраструктуры
может располагаться в любой точке мира,
в случае инцидентов.
где организована связь.
Microsoft – Azure Express Route. Речь идет
идет о популярных офисных корпоративных
об организации выделенного резервируе-
услугах Microsoft Office 365. Это удобные
мого канала связи от абонента до облака
почтовые сервисы и популярные офисные
Microsoft в Западной Европе на скоростях
приложения, а также облачные хранилища
от 50 Мбит/сек до 10 Гбит/сек. Эта услуга
OneDrive, сервисы для аудио‑ и видеоконференций и т. д. С облачным офисом можно
необходима клиентам, которые постоян
работать из любой точки мира, достаточно подключиться к интернету – и все сохранен-
и предъявляют высокие требования к скорости доступа, надежности и защищенно-
ные файлы и переписка у тебя под рукой.
сти данных.
ФИНАНСОВАЯ ДИРЕКЦИЯ Надежда Васильева,
Генеральный директор Майкрософт Украина
Облако предлагает безлимитные ресурсы и открывает новые перспективы для бизнеса. На сегодня это самая удобная платформа для решения корпоративных задач с большим объемом данных. Мы приветствуем стремление нашего бизнеспартнера – компании Vega – внедрять новые технологии и предлагать нашим общим клиентам комплексные решения на основе облачных технологий.
www.vegatele.com
Офисные программы Microsoft Office 365 Выделенный канал передачи данных Express Route Виртуальные серверы Azure и продукты, реализованные на их основе
Еще один общий продукт Vega и
В случае Vega речь в первую очередь
СТАТУС CSP. ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ?
НОВЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ
КАК УКРАИНСКИЕ КОМПАНИИ ИСПОЛЬЗОВАЛИ ОБЛАЧНЫЕ СЕРВИСЫ В 2016 ГОДУ
но работают с облачными серверами
ДИРЕКЦИЯ ПО ПРОДАЖАМ Андрей Тумка,
5,0% 9,0%
9,9%
Начальник департамента продаж в бизнес-сегменте Vega
Vega значительно увеличит портфель продуктов для бизнес-клиентов. Благодаря сотрудничеству с Microsoft мы сделали еще один решительный шаг от оператора связи и датацентров к поставщику комплексных телекомрешений. Это, в свою очередь, позволит Vega предоставлять услуги «под ключ» с полной поддержкой, отвечая современным потребностям корпоративных клиентов – получать множество сервисов из одних рук.
6,1%
55%
15%
Корпоративная почта, работа с документами, унифицированные коммуникации Бухгалтерские сервисы Хранение и резервное копирование данных Интернет-магазины CRM ERP, HR, видеоконференции и другие сервисы
Т Е Х Н О Л О Г И И
8
Б У Д У Щ Е Г О
ТЕЛЕФОНИЯ ОТ VEGA: АБОНЕНТ ВСЕГДА ДОСТУПЕН SIP-ТЕЛЕФОНИЯ – ПРОДУКТ ДЛЯ VEGA НЕ НОВЫЙ. КОМПАНИЯ ПРЕДЛАГАЕТ ЕГО КЛИЕНТАМ УЖЕ БОЛЕЕ ТРЕХ ЛЕТ. В ПРОШЛОМ ГОДУ, КОГДА КОЛИЧЕСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ТРАДИЦИОННОЙ ФИКСИРОВАННОЙ ТЕЛЕФОНИИ В УКРАИНЕ УПАЛО НА РЕКОРДНЫЕ 16%, ИМЕННО IP-РЕШЕНИЯ СТАЛИ НАБИРАТЬ ОБОРОТЫ. ТАК, КОЛИЧЕСТВО SIP-ЛИНИЙ, КОТОРЫЕ VEGA ПРЕДОСТАВИЛА СВОИМ КЛИЕНТАМ, ВЫРОСЛО НА 50%!
ВСЕ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ SIP-телефон отображает более полную информацию, чем обычный. Например, в конце разговора выводится сообщение о балансе. При внутренних звонках показываются имя и фамилия собеседника. Световая индикация (Busy Lamp Field) помогает следить за линиями (свободна/ занята) других абонентов. А также перехватывать предназначенные для них вызовы – например, если коллеги нет на месте. При использовании интерактивной телефонии не нужно создавать и актуализировать базы номеров. Все аппараты компании автоматически используют последнюю версию списка сотрудников, который подгру жается из Личного кабинета. Чем больше организация, тем больше ресурсов экономится.
VEGAPHONE ЧТО ТАКОЕ SIP-ТЕЛЕФОНИЯ?
Своим клиентам Vega также предлагает услугу интерактивной теле-
Еще совсем недавно голосовая интернет-связь была легко узнаваема –
фонии – Vega Phone. Она позволяет принимать звонки с домашнего те-
при разговоре выпадали звуки и даже целые слова, мешали разные де-
лефона и звонить с него везде, где есть беспроводной интернет-доступ.
фекты, «шипение» в трубке и т. п. Но коммуникационные технологии не
К концу 2016 года к этому сервису подключили 33 тысячи клиентов – на
стоят на месте. Сегодня IP-телефония доступна везде, где есть интернет-
10,5 тыс. больше, чем было в декабре 2015 года.
подключение со скоростью более 128 Кбит/с. И главное – значительно
А уже в ближайшее время клиенты Vega получат обновленное при-
улучшилось качество передачи голоса. Использование протокола уста-
ложение VegaPhone для мобильных телефонов. Это сделает процесс ис-
новления сеанса SIP позволяет сочетать возможности телефонной связи
пользования интерактивной телефонии еще более удобным.
и интернета. Именно поэтому это удобный, высококачественный и недорогой сервис.
УНИВЕРСАЛЬНАЯ СВЯЗЬ IP-телефония устанавливает связь между такими разнородными средствами, как компьютеры, телефоны, телевизоры. При этом за основу берется не тип устанавливаемой связи, а только способ управления сеансом. Благодаря этому SIP может использоваться во множестве приложений и сервисов, включая интерактивные игры, музыку и «видео по запросу», а также голосовые, видео- и сетевые конференции.
ПРЕИМУЩЕСТВА «ОНЛАЙН-ТЕЛЕФОН» ОТ VEGA • • • •
Доступный тариф Домашний телефон всегда под рукой Звонки из любой точки мира, где есть интернет Работает на любом мобильном устройстве и компьютере
Т Е Х Н О Л О Г И И
Б У Д У Щ Е Г О
9
IP-PBX. ВАШ ЛИЧНЫЙ АВТОСЕКРЕТАРЬ КЛИЕНТ ХОЧЕТ ГОВОРИТЬ ПО КОМПЬЮТЕРНОЙ СЕТИ, АВТОМАТИЧЕСКИ ПОЛУЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ВХОДЯЩИХ ЗВОНКАХ И УДАЛЕННЫЙ ДОСТУП К ВНУТРИКОРПОРАТИВНОЙ АТС? В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ VEGA ПРЕДЛОЖИТ ТАКИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ СОБСТВЕННОЕ IP-PBXРЕШЕНИЕ
ЧТО ТАКОЕ IP-PBX (IP ATC)? IP АТС – это многофункциональная система. Она подключается к городским линиям и обеспечивает телефонную связь по компьютерной
ПРЕИМУЩЕСТВА IP АТС •
Телефонная связь осуществляется по компьютерной сети без дополнительного телефонного кабеля.
•
Бесплатная внутренняя телефонная связь между удаленными офисами компании позволяет пользователям звонить по городским линям, подключенным к IP АТС, переключать звонки на удаленных сотрудников.
•
Для организации дополнительного рабочего места достаточно установить еще один IP-телефон и подключить к ближайшей компьютерной розетке через коммутатор.
•
Внутренний номер присваивается конкретному телефонному аппарату и сохраняется за абонентом, куда бы тот ни перемещался. Это очень удобно: если пользователь меняет рабочее место, его контактный номер сохраняется – не нужно заново настраивать мини-АТС.
сети и интернету. При этом не нужно тянуть телефонный кабель – достаточно компьютерной сети и ее розеток. На рабочих местах пользователей устанавливаются специальные аппараты – IP-телефоны.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ IP АТС, или корпоративная телефонная IP-система, состоит из сервера, нескольких SIP-телефонов и (по желанию клиента) VoIP шлюзов – для подключения к существующим телефонным сетям. IP АТС работает по принципу почтового сервера. В частности, поддерживает каталог SIP-адресов пользователей (добавочных номеров) и соответствующих им SIP-устройств. Зарегистрированные аппаратные и программные IPтелефоны шлют уведомление на сервер, когда хотят выполнить вызов. Система управляется через удобный и понятный графический интерфейс, доступный как через приложение в Windows, так и веб-браузер. В отличие от традиционных АТС, разобраться с которым может только сертифицированный наладчик. www.vegatele.com
10
Н О В Ы Е
Р Е Ш Е Н И Я
GPON – ПОДКЛЮЧЕНИЕ БУДУЩЕГО В СФЕРЕ ЦИФРОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ОГРОМНУЮ ПОПУЛЯРНОСТЬ ЗАВОЕВЫВАЕТ GPON-ТЕХНОЛОГИЯ. VEGA ДЕРЖИТ РУКУ
GEPON VS GPON Среди широкополосных мультисервисных каналов передачи данных самые распространенные две технологии PON. Чем они отличаются? GEPON
Скорость передачи данных в прямом потоке 1,25 Гб/с 64
ГОДУ МЫ ПЛАНИРУЕМ ПОСТРОИТЬ ПЯТЬ GPONНА СМЕНУ УСТАРЕВАЮЩИМ МЕДНЫМ СЕТЯМ Новые широкополосные сети позволяют передавать данные со скоростью до 2,5 Гбит/сек. По одному оптоволоконному кабелю клиент получает интернет, телефонную связь и цифровое телевидение. Иными словами, мультисервис с гарантированным качеством обслуживания. Фантастика? Отнюдь! Это технология GPON – новая услуга, которую предлагает абонентам Vega.
КАК РАБОТАЕТ GPON-ТЕХНОЛОГИЯ Одно из преимуществ для клиента – индивидуальный подход. Оптоволокно заводится непосредственно в квартиру пользователя, а не ко всему зданию. Это исключает сбои в работе из-за перегрузки сети и при этом гарантирует постоянную скорость доступа в интернет. Для подключения к GPON абоненту устанавливается модем ONT (Optical Network Terminal) со встроенным Wi-Fi-модулем. К нему подключаются все устройства цифрового дома, требующие доступа к интернету по беспроводной сети. Технология проста в эксплуатации: в домах нет активного обо-
2,5 Гб/с
Максимум абонентских узлов на одно волокно
НА ПУЛЬСЕ СОВРЕМЕННЫХ ТЕНДЕНЦИЙ: В ЭТОМ ЗОН В ЦЕНТРЕ КИЕВА И ОДЕССЫ. ОНИ ПРИДУТ
GPON
128 Подключение обходится дешевле в пересчете на одного абонента, стационарное оборудование потребляет меньше электроэнергии
Полезная загрузка полосы пропускания не более 80%
не менее 93% Технология фрагментации кадров GEM (GTC Encapsulation Method) повышает эффективность полосы пропускания
рудования, поэтому специалисты могут быстро локализировать и устранить возникшие проблемы. Оптические кабели в отличие от медных имеют меньшие габариты и вес. Их можно прокладывать вблизи энергетической инфраструктуры, не боясь, что во время грозы сгорит оборудование. Широкополосный канал обеспечивает высокую скорость передачи данных, при этом потребляется меньше электроэнергии. А пассивная архитектура гарантирует надежную сеть. Единственный недостаток GPON-технологии – более дорогое оконечное оборудование. Но это компенсируется высокой функциональностью.
«Поскольку Vega в основном предоставляла услуги фиксированной телефонной связи, ее традиционная сеть была построена на меди. В последние годы мы проводим масштабную модернизацию сети и учитываем в своей стратегии развитие глобального тренда – GPON-технологий. Все каналы Vega сейчас строятся на оптоволокне, при этом мы стараемся заменить медные кабели, где возможно. 50% интернет-абонентов Vega уже подключены к оптической части сети – более прогрессивной и с большей пропускной способностью. В 2016 году было построено 70 интернет-зон с использованием волоконно-оптической линии передачи. Вскоре их станет еще больше!» – рассказал Геннадий Горьев, Директор по стратегии Vega.
Н О В Ы Е
Р Е Ш Е Н И Я
11
ТЕЛЕКОМ-ИНФРАСТРУКТУРА В РУКАХ ПРОФЕССИОНАЛОВ Геннадий ГОРЬЕВ, Директор по стратегии Vega
ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ VEGA ПРЕДЛАГАЕТ УСЛУГУ ПОДДЕРЖКИ И СОЗДАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ТЕЛЕКОМ-ИНФРАСТРУКТУРЫ – АУТСОРСИНГ ОТ ПРОФЕССИОНАЛОВ
Новое направление в портфеле услуг – аутсорсинг систем связи – компания начала развивать в 2016 году, сделав ставку на внедрение комплексных решений для крупных и средних предприятий. «Если проводить аналогии, услуга аутсорсинга чем-то похожа на установку принтера в офисе, когда компания – производитель оборудования занимается всем его обслуживанием – от подключения до замены картриджей и износившихся деталей, а вы платите сугубо за количество отпечатанных листов, – объясняет Мурат Чинар, Генеральный директор Vega. – Так и мы берем под свой контроль всю телеком-инфраструктуру компании и обеспечиваем высокое качество всех необходимых ей услуг – телефонии, видеоконференции, интернета и др.».
В НОГУ СО ВРЕМЕНЕМ Не секрет, что эффективность бизнес-процессов во многом зависит от состояния телеком-инфраструктуры, обеспечивающей доступ к разным сервисам. Сети многих крупных компаний – это микс устройств различных поколений, обслуживать которые сложно и дорого. Vega предлагает оптимальные решения и по качеству, и по цене. Вместо громоздких аналоговых станций – современные, компактные цифровые. Высокоскоростные каналы передачи данных – вместо ненадежного медного кабеля. Радиорелейные линии на базе IP и Wі-Fi. Но аутсорсинг телеком-инфраструктуры предусматривает не только модернизацию существующей сети. Также мы гарантируем качество ее обслуживания. Техподдержка от квалифицированных специалистов 24 часа в сутки семь дней в неделю, и в придачу, единый интерфейс, который решает все вопросы в процессе эксплуатации сети, – таковы преимущества аутсорсинга для наших клиентов.
ЧТО ПОЛУЧАЕТ КЛИЕНТ Доверив обслуживание своих телеком-устройств Vega, компания может полностью сконцентрироваться на профильном бизнесе. Мы же берем на себя поиск и обучение специалистов, которые будут постоянно поддерживать сеть. А также закупку необходимых материалов и оборудования. Модернизация устаревшей инфраструктуры повышает ее эффективность и при этом сокращает затраты – как на обслуживание, так и на энергоресурсы. В результате клиент получает современные, экономичные и надежwww.vegatele.com
ные телеком-решения, значительно ускоряющие и облегчающие рабочий процесс. А кроме того – услуги междугородой и международной телефонной связи, доступ к интернету и облачным технологиям.
АУТСОРСИНГ БУДУЩЕГО Усовершенствование и обслуживание существующих сетей корпоративных клиентов не единственное направление нового сервиса от Vega. Нам также интересно создавать и запускать телеком-инфраструктуру с нуля – для нового бизнеса. Набирать команду, разрабатывать эффективные решения и делиться своим профессиональным опытом. Наша компания уже успешно реализует аутсорсинговые проекты на предприятиях Метинвеста. Ведет переговоры с несколькими потенциальными клиентами. Аутсорсинг от Vega доказал свою эффективность и пользуется популярностью. Значит, мы будем его развивать!
СОДЕРЖАНИЕ АУТСОРСИНГОВЫХ УСЛУГ Перевод в штат провайдера сотрудников, задействованных в обслуживании Возможное проведение модернизации Управление запасами и учет материалов Переоформление необходимых лицензий с последующим юридическим сопровождением 24/7 – централизованная служба технической поддержки Предоставление международной и междугородней телефонной связи Предоставление услуг каналов передачи данных и доступа в интернет Резервирование предоставляемых услуг и обеспечение высокого уровня SLA
П Р О Е К Т Ы
12
WI-FI-РЕШЕНИЯ ОТ VEGA ЕСТЬ ПО ВСЕЙ УКРАИНЕ
ОДЕССА.
СТАМБУЛЬСКИЙ ПАРК
В 2017-М ПРОЕКТ ПО СТРОИТЕЛЬСТВУ WI-FI-ЗОН ОТ VEGA НАЧАЛ НАБИРАТЬ ОБОРОТЫ. ТОЛЬКО ЗА ПЕРВЫЕ ТРИ МЕСЯЦА НА КАРТЕ УКРАИНЫ ПОЯВИЛИСЬ 16 НОВЫХ Wi-Fi-ЗОН БЕСПРОВОДНОГО ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ. БОЛЕЕ ТОГО, ТЕПЕРЬ НАША КОМПАНИЯ ПРЕДЛАГАЕТ БИЗНЕС-КЛИЕНТАМ УСЛУГИ ПО СТРОИТЕЛЬСТВУ WI-FI-ЗОН
ЛЬВОВ. ПАРК «МЕДИК»
ВИШНЕВОЕ. ЖК «АКВАРЕЛИ»
ВИШНЕВОЕ. ЖК «ВИШНЕВА
ОСЕЛЯ»
«Зачем нам Wi-Fi, на нем же компания не заработает?» – можете подумать вы. И будете неправы. Во-первых, это очень важный для общества проект, вклад от нашей компании в развитие современной Украины. Туристы, приезжая в новую для них страну, интересуются в первую очередь, есть ли Wi-Fi на вокзале, в аэропорту, центре города, гостинице, ресторане и кафе. Ведь, как ни крути, это один из самых популярных способов быстро и легко найти нужную информацию о главных сервисах посещаемого города. Таким образом, очень важна социальная миссия этого проекта.
ИВАНО-ФРАНКОВСК. УЛ. НЕЗАВИСИМОСТИ Во-вторых, это хорошая реклама в ключевых для нашей компании семи городах. Подключаясь к бесплатному интернету, даже человек, который никогда раньше не слышал о компании Vega, может задуматься: интересно, а какие услуги еще предлагает эта компания. И очевидно, что она уже вызывает доверие, так как предлагает мне бесплатно найти то, что нужно, с помощью Wi-Fi. Повышение лояльности к бренду – налицо! И наконец, это новый источник дохода для компании в будущем. К примеру, подключившись в бесплатному Wi-Fi, пользователь может уже за деньги присоединиться к более скоростному интернету. Кроме того, в рамках данного проекта Vega уже начала пилотный проект с Укрпочтой, у
которой – многотысячная сеть отделений по всей Украине. Wi-Fi планируется построить в девяти отделениях почтового оператора в Днепре. «Wi-Fi от Vega – это быстро, качественно и везде. Он делает нашу жизнь проще, – рассказывает Максим Мишко, руководитель отдела внедрения новых продуктов компании. – Если верить мировым исследованиям, то уже в ближайшем будущем мобильный трафик вырастет до 60% и будет приходиться в основном на Wi-Fi. Продукт Vega Wi-Fi решает не только социальные потребности каждого человека, но и закрывает важную коммерческую составляющую наших клиентов».
П Р О Е К Т Ы
13
КИЕВ. ТРОИЦКАЯ ПЛОЩАДЬ
КИЕВ. ПОЧТОВАЯ ПЛОЩАДЬ
КИЕВ. ПАРК ИМЕНИ ОСТРОВСКОГО
КИЕВ. НИЖНЯЯ СТАНЦИЯ ФУНИКУЛЕРА
КИЕВ. СЕВАСТОПОЛЬСКАЯ ПЛОЩАДЬ
КИЕВ. ПЕЧЕРСКИЙ РЫНОК КИЕВ. НАПРОТИВ ЦУМА ХАРЬКОВ. СТАНЦИЯ
ХАРЬКОВ-ПАССАЖИРСКИЙ
НОВОМОСКОВСК. ЦЕНТРАЛЬНАЯ ПЛОЩАДЬ
МАРИУПОЛЬ. ТРЦ «ПОРТCITY»
Wi-Fi дает человеку ощущение комфорта в любом месте. Благодаря этой технологии можно чувствовать себя как дома, что немаловажно как для туристов, так и местных жителей, решивших прогуляться по любимому городу. К примеру, Европа практически вся покрыта Wi-Fi, что дает возможность каждому быстро решать свои потребности. Помимо этого, т. е. так называемого промышленного Wi-Fi, Vega предоставляет Open Internet в различных центрах обслуживания и поддержки клиентов, где им могут воспользоваться как клиенты компании, так и сотрудники офисов.
www.vegatele.com
На этом развитие сети не ограничивается, в ближайших планах компании – увеличение количества публичных и коммерческих Wi-Fiзон по всей Украине. Что касается столицы, то свободно подключиться к Vega Wi-Fi можно на Почтовой площади и нижней станции фуникулера. Кроме того, качество Wi-Fi-покрытия от Vega можно оценить на Михайловской и Троицкой площадях, в парке имени Островского и Отрадном парке, возле ЦУМа, а также на Печерском рынке. И наверняка все помнят рождественские ярмарки в центре Киева, где был свободно доступен наш интернет в течении всех новогодних праздников.
Также мы присутствуем в ЖК «Акварели» в Вишневом, ЖК «Вишнева оселя» в Крюковщине, в центре Львова (парк «Медик»), на станции Харьков-Пассажирский, в ТРЦ «ПортCity» в Мариуполе и на центральных площадях Ивано-Франковска и Новомосковска в Днепропетровской области. Забегая наперед и раскрывая ближайшие планы компании, отметим: на очереди – запуск Vega Wi-Fi во всем фуникулере в Киеве, в Стамбульском парке – в Одессе, а также несколько Wi-Fi-зон в Днепре и Львове. Так что, как шепчет весенняя погода, до встречи в парках и скверах Киева и всей нашей Украины!
14
В
Ф О К У С Е
–
С О Т Р У Д Н И К И
VEGA РАЗВИВАЕТ ТАЛАНТЫ В КОНЦЕ МАРТА СТАРТОВАЛ ПЕРВЫЙ МОДУЛЬ КОРПОРАТИВНОЙ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ТАЛАНТЛИВЫХ СОТРУДНИКОВ, КОТОРЫЕ МЕЧТАЮТ ПОСТРОИТЬ КАРЬЕРУ В КОМПАНИИ, – «СТРАТЕГИЯ И ЦИКЛ УПРАВЛЕНИЯ В VEGA». ПЕРВУЮ ГРУППУ ВЫПУСКНИКОВ ПРОГРАММЫ ПОПРИВЕТСТВОВАЛ МУРАТ ЧИНАР, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР VEGA Программа развития талантов – это отличная возможность профессионального и личностного роста. Компания, которая заботится о своем будущем, обязательно дает сотрудникам такой шанс. С одной стороны – поощряет хороших специалистов, с другой – сама развивается вместе с людьми, разделяющими ее ценности. «Участие в проекте – дело абсолютно добровольное, – отмечает Алена Мотовилова, Директор по поддержке бизнеса Vega. – Это клуб единомышленников, которые хотят совершенствоваться и приносить пользу компании. Я верю в коллег – они действительно талантливы, и только совместными усилиями мы можем обеспечить нашему предприятию успех и процветание». 65 претендентов, показавших наиболее высокие результаты в 2016 году и номинированных непосредственными руководителями, ждали несколько отборочных этапов – в Киеве, Днепре, Одессе и Львове. Оценивались их профессиональные навыки, мотивация, вовлеченность в жизнь компании, личные качества. Успешно прошли отбор 45 сотрудников. «Когда меня пригласили для участия в Программе развития талантов, я почувствовала себя особенной. Рада, что попала в проект: появилась мотивация для обучения и участия в новых задачах. Интересно расширить круг общения с коллегами, обменяться я опытом, – делится впечатлениями Юлия Юрченко, менеджер по организаци-
онному развитию Дирекции по поддержке бизнеса. – Для меня очень важно, что мой руководитель видит во мне потенциал, а я ощущаю его поддержку и чувствую свою значимость для компании. Надеюсь благодаря проекту получить новые знания и навыки, а в дальнейшем – подняться по карьерной лестнице». Программа строится на развитии важных для работы компетенций, в частности лидерства, стрессоустойчивости и креативности. Во время тренингов все участники попробуют себя в роли «агента изменений», «стратега», «сильного руководителя» и «ответственного сотрудника». «Работа с персоналом похожа на строительство красивого замка: вначале закладывают фундамент, возводят капитальные стены и лишь после этого приступают к декорированию, – проводит аналогию Константин Ткаченко, начальник департамента организационного развития. – На языке HR – это создание организационной структуры, разграничение функциональных обязанностей, подбор персонала и, наконец, обучение сотрудников. Так вот, Программа развития талантов помогает нам найти и подготовить специалистов для сложных, но интересных комплексных проектов и к тому, чтобы они могли занять руководящие позиции». Используйте этот шанс и участвуйте в Программе в следующем году. Развивайтесь с Vega!
В
Ф О К У С Е
–
С О Т Р У Д Н И К И
15
РЕЗУЛЬТАТ МОЕЙ РАБОТЫ ОПРЕДЕЛИТ РЕЗУЛЬТАТ ВСЕЙ КОМПАНИИ ДВА ГОДА НАЗАД В VEGA БЫЛА ВНЕДРЕНА СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ И ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ СОТРУДНИКОВ. ЕЕ ЦЕЛЬ – ПООЩРИТЬ СОТРУДНИКОВ ПРИ ДОСТИЖЕНИИ ВЫСОКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ И ВЫДЕЛИТЬ ЛУЧШИХ ДЛЯ РОСТА ВНУТРИ КОМПАНИИ. КРОМЕ ЭТОГО, СИСТЕМА ПОЗВОЛЯЕТ ЛОГИЧНО УВЯЗАТЬ ЗАДАЧИ РАЗНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ И ОПРЕДЕЛИТЬ ВРЕМЕННЫЕ РАМКИ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ КЛЮЧЕВЫХ ПРОЕКТОВ Поставленные сотрудникам цели фиксируются в Карте ключевых показателей эффективности (Карта КПЭ). Она включает индивидуальные и корпоративные показатели. Результат выполнения индивидуальных показателей напрямую зависит от самого сотрудника и оценивается непосредственным руководителем. Корпоративные показатели – результат выполнения годовых планов всей компании. По итогам ежегодной оценки принимается решение о премировании сотрудников.
НОВШЕСТВА В СИСТЕМЕ В этом году наши сотрудники впервые прошли ежегодную оценку в автоматизированной системе Performance Management System (PMS).
ОБЩИЙ РЕЗУЛЬТАТ ЗА ГОД = ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ + КОРПОРАТИВНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ
Среди ее преимуществ – то, что история результатов работы сотрудников хранится в одном месте и всегда доступна для просмотра; система позволяет формировать отчеты как по сотруднику индивидуально, так и по подразделениям в целом. Порядок утверждения поставленных целей и оценки результатов их выполнения остались прежними – вначале согласование происходит с прямым руководителем, затем – с вышестоящим. Автоматизация системы существенно упростила и ускорила данный процесс: руководители все действия могут осуществить в один клик. Структуру программы, в которой проходит оценка, можно сравнить с конструктором. В случае изменения существующего бизнес-проwww.vegatele.com
ИТОГИ РАБОТЫ VEGA ЗА 2016 ГОД ПРИЗНАНЫ НА УРОВНЕ ACCOMPLISHED – ВЫПОЛНЕНО
цесса или появления новых дополнительных видов оценки система легко позволит внести все необходимые корректировки. В дальнейшем система оценки PMS будет использоваться для оценки сотрудников по компетенциям и для подведения итогов испытательного срока новичков.
Я И КОМАНДА Корпоративный вес показателей состоит из пяти категорий в зависимости от групп должностей. Чем выше должность, тем больше ответственность и влияние сотрудника на результаты компании в целом. Как следствие – вес корпоративного показателя в Карте такого руководителя тоже больше. И наоборот: чем должность ниже, тем больший вес имеют индивидуальные достижения.
Доля Корпоративного показателя в карте КПЭ сотрудника: Генеральный директор
100%
Директор дирекции
50% общего результата
Начальник департамента
40%
Начальник отдела
30%
Начальник сектора, ведущие должности
20%
Специалист, рядовой сотрудник
10%
16
Н О В О С Т И
ОБЕД С ГЕНЕРАЛЬНЫМ ДИРЕКТОРОМ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР VEGA МУРАТ ЧИНАР ВСТРЕТИЛСЯ ЗА ОБЕДОМ С АВТОРАМИ ЛУЧШИХ ИДЕЙ ПРОЕКТА VEGA IDEAS CENTER ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОШЛОГО ГОДА
На дружественный ланч с руководителем компании пригласили финалистов VIC-2016: начальника отдела МСФО Юрия Остроушко, начальника отдела по реализации клиентских включений Олега Клевцова, менеджера по сбыту телекоммуникационных услуг клиентам в массовом сегменте Андрея Сиренко и начальника департамента разработки ИТ Алексея Татарникова. В начале встречи Мурат Чинар поблагодарил коллег за инициативность и творческий подход к работе и вручил им памятные дипломы. Далее в теплой атмосфере обсуждали внедренные предложения, а также новые полезные идеи. «Хочу поблагодарить Мурата за встречу, подобные мероприятия очень важны и полезны. Это отличный шанс не только поделиться своими идеями непосредственно с директором, но и получить стопроцентную обратную связь от первого руководителя компании. Идей разных много,
и мне было очень ценно услышать мнение Мурата, а еще важнее – быть услышанным им. Приятно, что компания поощряет активных сотрудников такими встречами, после которых желание что-то внедрять и усовершенствовать становиться еще сильнее!» – отметил Андрей Сиренко. По задумке руководителей проекта, дружеское общение за обеденным столом победителей VIC с генеральным директором станет доброй традицией. Равно как и выплата денежной премии – заслуженной награды за эффективные решения на благо компании. Ее получили все финалистырационализаторы. А некоторые уже и придумали, как ею распорядиться.
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ РАЗВИВАТЬСЯ ВМЕСТЕ С VEGA И ЗНАЕТЕ, КАК УСОВЕРШЕНСТВОВАТЬ РАБОТУ КОМПАНИИ ИЛИ ЕЕ ОТДЕЛЬНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ – ОТПРАВЛЯЙТЕ СВОИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК VEGA IDEAS CENTER VIC@VEGATELE.COM
ПОДАРОК ДЕТСКОМУ ДОМУ НАШИ КОЛЛЕГИ НЕ ТОЛЬКО ДОПОЛНИТЕЛЬНО ЗАРАБАТЫВАЮТ СВОЕЙ НАХОДЧИВОСТЬЮ, НО И ГОТОВЫ ПОМОГАТЬ ТЕМ, КТО ОКАЗАЛСЯ В НЕПРОСТОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ. ОЛЕГ КЛЕВЦОВ, АКТИВНЫЙ УЧАСТНИК ПРОЕКТА VIC, ПОТРАТИЛ СВОЮ ПРЕМИЮ ЗА ПОЛЕЗНЫЕ ИДЕИ НА ПОДАРОК ДЕТСКОМУ ДОМУ Сочувствие и участие в жизни детей-сирот бесценны. Но помимо доб рого слова и внимания, им нужна и материальная поддержка, которую не каждый готов предложить. О детском доме семейного типа Яровых Олег прочитал в интернете. Там же узнал, что семья мечтает о новом пылесосе. В тот же день доложил к премиальным собственные средства и отправился в магазин за подарком. «Я рад, что мои предложения в рамках проекта VIC оказались востребованны. Захотелось сделать еще что-то стоящее и памятное – так пришла идея купить что-то необходимое для детского дома. Я сделал им подарок, а в ответ получил море положительных эмоций. Скажу по собственному опыту: даже маленькое добро способно осчастливить многих, и это здорово!» – поделился он впечатлениями. Понимая, что пылесос порадует больше приемных родителей, Олег решил побаловать и ребят – купил еще два ящика бананов и мандаринов.
Вот так эффективная идея и доброе сердце принесли пользу большой компании и дружной семье. Творите добро – и оно к вам обязательно вернется!
Н О В О С Т И
17
VEGA ОТКРЫЛА ДВЕРИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ КПИ НАША КОМПАНИЯ ПОДПИСАЛА МЕМОРАНДУМ О СОТРУДНИЧЕСТВЕ С НАЦИОНАЛЬНЫМ ТЕХНИЧЕСКИМ УНИВЕРСИТЕТОМ «КИЕВСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ ИМЕНИ ИГОРЯ СИКОРСКОГО» Лучшие студенты вуза после успешной практики смогут пополнить ряды сотрудников Vega. Наша компания заинтересована во внедрении инновационных решений и активно работает над привлечением молодых специалистов из украинских учебных заведений. В рамках программы «Новое поколение Vega» организовываются стажировки для студентов профильных специальностей с возможностью их дальнейшего трудоустройства. Обычно этот период длится три месяца, в течение которых практиканты обучаются всем премудростям работы в компании, знакомятся с ее ценностями и традициями, набираются опыта. Начиная со второго месяца стажер получает финансовое вознаграждение. А если проходит программу успешно и в компании есть вакансия – то и предложение о работе. Все это время студент работает под руководством наставника, который помогает ему адаптироваться на новом месте и глубже окунуться в профессию. Всем своим сотрудникам Vega обеспечивает официальное трудоустройство. И это отличный старт для дальнейшей карьеры в инновационной компании на перспективном рынке.
РЕКОМЕНДУЙТЕ НАШУ КОМПАНИЮ ЗНАКОМЫМ СТУДЕНТАМ. ЧТОБЫ ПОПАСТЬ НА СТАЖИРОВКУ В VEGA, КАНДИДАТ ДОЛЖЕН СКАЧАТЬ И ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ НА САЙТЕ, А ЗАТЕМ ОТПРАВИТЬ ЕЕ (ИЛИ СОБСТВЕННОЕ РЕЗЮМЕ) ПО АДРЕСУ: INTERNSHIP@VEGATELE.COM. ЕСЛИ ЖЕЛАЕТЕ СТАТЬ НАСТАВНИКОМ ДЛЯ СТАЖЕРА – ТАКЖЕ ПИШИТЕ ПО УКАЗАННОМУ АДРЕСУ
ЯРМАРКИ ВАКАНСИЙ СЕЗОН ЯРМАРОК В УКРАИНСКИХ ВУЗАХ УКРАИНЫ ТОЛЬКО НАЧАЛСЯ, А VEGA УСПЕЛА ПОУЧАСТВОВАТЬ УЖЕ В ШЕСТИ
В рамках проекта «Кофе с работодателем» наши коллеги представляли компанию в КНЭУ им. Вадима Гетьмана, Одесской национальной академии связи им. А. С. Попова, Национальном университете «Львовская политехника», Национальном авиационном университете, НТУУ «Киевский политехнический институт им. Игоря Сикорского» и Национальной металлургической академии Украины. www.vegatele.com
«Часто студенты последнего курса не совсем представляют себе, какая работа им интересна, в каком направлении хотелось бы развиваться, – говорит Елена Ермоленко, ведущий менеджер по персоналу. – Мы общались с ребятами, собирали резюме, рассказывали о возможностях трудоустройства в Vega, перспективах карьерного и профессионального роста, самореализации в различных сферах. Приятно видеть, что наша программа вызывает у молодежи такой интерес. Теперь предстоит кропотливая работа по обработке анкет участников и выбору талантливых молодых специалистов». С октября 2016 года благодаря проекту «Новое поколение Vega» 14 выпускников получили работу в компании. В этом месяце запланировано еще две встречи: 25 апреля – в Киевском национальном торгово-экономическом университете и 27 апреля – в Академии таможенной службы (Днепр).
18
И Н В Е С Т И Ц И И
В
Б У Д У Щ Е Е
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ ДЛЯ КЛИЕНТОВ КОМПАНИИ В СЕРЕДИНЕ МАРТА МЫ СОБРАЛИ ИТ-ДИРЕКТОРОВ ВЕДУЩИХ УКРАИНСКИХ КОМПАНИЙ НА VEGA OPEN DAY, ЧТОБЫ ПРЕДСТАВИТЬ ИМ НОВЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕС-СЕКТОРА. СРЕДИ НИХ – ОБЛАЧНЫЕ РЕШЕНИЯ MICROSOFT, АУТСОРСИНГ ТЕЛЕКОМ-СИСТЕМ, А ТАКЖЕ УСТАНОВКА WI-FI С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ОДНОВРЕМЕННОГО ДОСТУПА ДЛЯ СОТЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ. ВАШЕМУ ВНИМАНИЮ – КЛЮЧЕВЫЕ ЦИТАТЫ ИЗ ВЫСТУПЛЕНИЙ РУКОВОДИТЕЛЕЙ VEGA И ПРИГЛАШЕННЫХ ЭКСПЕРТОВ ИЗ КОМПАНИЙ MICROSOFT, ERICSSON, МЕТИНВЕСТ, ДТЭК Надежда ВАСИЛЬЕВА,
Геннадий ГОРЬЕВ,
Генеральный директор Microsoft Ukraine
Директор по стратегии Vega
Меня радует то, что скоростная сеть Vega позволит быстрее получать доступ к облачным решениям. Соеди нив облачные возможности и различные приложения во всех странах с помощью Vega на территории Украины и соседних государств, можно предоставить доступ к разветвленным проверенным сервисам.
Развитие телеком-инфраструктуры очень важно для любой компании. Ведь именно сеть обеспечивает доступ ко всем сервисам и беспрерывность бизнес-процессов. Передача телеком-сети на аутсорсинг – лучшее решение для компании, чтобы сосредоточиться на собственном бизнесе, получить качественные услуги и при этом сэкономить. Дополнительным бонусом может стать модернизация сетей и оборудования клиента, а также серьезное сокращение административных расходов.
Дмитрий ОСЫКА, Директор по ИТ ДТЭК
Роль ИТ в мире стремительно меняется. Если несколько лет назад достаточно было просто предоставлять качественный сервис, то сегодня функция информационных технологий становится драйвером изменений. И нам с коллегами важно помнить о двух трендах, определяющих уже ближайшее будущее. Первый – диджитализация, или перевод всего в цифровой формат. Второй – снижение стоимости цифровых устройств, что делает возможным их применение в коммерческих целях. Юрий ГЛУЩЕНКО, Менеджер по развитию бизнеса ИТ и облачных технологий Ericsson
На последнем конгрессе в Барселоне мы демонстрировали, как человек может управлять автомобилем, сидя на специальном стенде, оборудованном рулем и педалями, а машина при этом находится в 50 км от него. По ощущениям такое вождение ничем не отличается от привычного, поскольку отклик в сетях пятого поколения составляет меньше трех миллисекунд. И этот небольшой пример открывает целую массу возможностей. Таких, например, как удаленная хирургия: когда доктор может находиться на другом континенте и управлять роботом, который делает операцию.
Сергей ДЕТЮК, Директор по ИТ Метинвеста
С развитием рынка информационных технологий сервисы становятся индустриализированными. Сегодня компании уже могут не делать сами все то, что они делали раньше. Рынок телекоммуникационных услуг тоже развивается. Когда восемь лет назад мы планировали передать свои системы связи для обслуживания подрядчикам, таких компаний в Украине практически не было. Сегодня мы вместе с Vega переходим на новый уровень обслуживания телеком-систем Метинвеста – обсуждаем долгосрочные цели сотрудничества, планируем заключить пятилетний контракт и совместно инвестировать в наши системы связи. Максим МИШКО, Начальник отдела внедрения новых продуктов Vega
Мы верим, что Wi-Fi – долгосрочная технология, которая будет жить и развиваться. Особенно в Украине. И делаем все возможное, чтобы этот продукт был достаточно качественным. Уже сегодня мы предлагаем своим бизнес-клиентам комплексное решение, включающее портал, где можно разместить рекламу, аналитику, отчетность. А для таких отраслей, как ретейл, это еще и Wi-Fi как последняя миля.
В Н У Т Р Е Н Н Я Я
П О Л И Т И К А
19
ПРАВИЛА ДЛЯ ВСЕХ: КОДЕКС КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ VEGA
С ЭТОГО ГОДА НАША КОМПАНИЯ ВОЗОБНОВИЛА РАБОТУ ПО ПРОЕКТУ ГРУППЫ СКМ «ДОВЕРИЕ», НАПРАВЛЕННОМУ НА БОРЬБУ С МОШЕННИЧЕСТВОМ. СОТРУДНИКИ КАЖДОЙ ДИРЕКЦИИ ВМЕСТЕ ПРОРАБАТЫВАЮТ ВСЕ РИСКИ, ОПИСЫВАЮТ КЛЮЧЕВЫЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ И ВВОДЯТ СИСТЕМУ КОНТРОЛЯ, В ОСНОВЕ КОТОРОЙ – КОДЕКС КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ Этот документ – своего рода конституция для всех сотрудников Vega. Он разработан в соответствии с требованиями СКМ, декларирует основные стандарты ведения бизнеса, правила поведения сотрудников, отражает ценности и дух нашей компании. Каждый из нас в рамках своих должностных обязанностей ежедневно принимает решения, которые могут иметь финансовые и этические последствия для компании. Поэтому, если вы столкнулись со сложной ситуацией, спросите себя, соответствует ли ваше решение Кодексу этики, принципам и ценностям Vega? Наша компания уважает право сотрудников на собственные интересы. В свою очередь и мы не должны допускать конфликта интересов, а также ситуаций, противоречащих стратегии и целям Vega. Каждый из нас несет личную ответственность не только за доверенное имущество, но и в целом за активы компании. Vega не дает и не принимает взяток. Сотрудники не имеют права обещать, предлагать или давать кому‑либо вознаграждение в виде денег, имущества, материальных ценностей или услуг ради получения или сохранения преимуществ для компании. Vega выбирает партнеров только на условиях честной конкуренции и не приемлет попыток давления на сотрудников, принимающих соответствующие решения. Если клиент, поставщик или третье лицо предлагает непрозрачные схемы сотрудничества, вы должны отказаться и уведомить своего руководителя. Деловые подарки запрещено принимать, если они могут подвергнуть сомнению добропорядочность сотрудника. Vega сможет выполнять свои обязательства честного ведения бизнеса, если сотрудники будут своевременно выражать свое беспокойство и сообщать о проблемах. В случае если вам нужна консультация относительно реагирования на рабочую ситуацию или вы хотите сообщить о случившемся нарушении, вы можете обратиться: ‑ к прямому или вышестоящему руководителю; ‑ в Комитет по этике Vega – ethics@vegatele.com; ‑ отправить сообщение на Линию доверия СКМ. Каждый из нас – это лицо Vega. По работе и поведению каждого сотрудника потенциальные инвесторы и клиенты будут судить о всей нашей компании. Соблюдая Кодекс корпоративной этики, мы обеспечиваем ей хорошую репутацию., сами строим свое будущее.
www.vegatele.com
Анна Казимирова,
руководитель департамента управления рисками Vega
ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ VEGA Vega основывает свою деятельность на принципах верховенства права, соблюдения прав человека и достоинства личности, создает равные возможности для всех сотрудников. Vega взаимодействует с органами государственной власти и местного самоуправления на принципах открытости, партнерства и сотрудничества. Vega сотрудничает с контрагентами на принципах честности, объективности, добросовестности. Vega строит отношения с конкурентами на принципах свободной и честной конкуренции, соблюдая нормы и правила деловой этики. Vega не принимает участие в политической и религиозной деятельности. Vega пропагандирует честность и добросовестность в отношениях внутри компании. Vega не поддерживает взяточничество и противодействует коррупции. Vega ориентирована на устойчивое развитие и социальную ответственность.
!
ЧТОБЫ ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ ПО СПОРНОМУ ВОПРОСУ ИЛИ СООБЩИТЬ О НАРУШЕНИИ, ОБРАТИТЕСЬ К ПРЯМОМУ ИЛИ ВЫШЕСТОЯЩЕМУ РУКОВОДИТЕЛЮ, В ДИРЕКЦИЮ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ИЛИ В ДЕПАРТАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ. ЛИБО ОТПРАВЬТЕ СООБЩЕНИЕ НА ЛИНИЮ ДОВЕРИЯ СКМ ПО ТЕЛЕФОНУ 0 800 600 777 ИЛИ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ TRUSTLINE@SCM.COM.UA
20
И Н Н О В А Ц И И
ЭРА ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ 18 ЛЕТ НАЗАД ИЗВЕСТНЫЙ ФУТУРОЛОГ КЕВИН ЭШТОН ПРЕДСКАЗЫВАЛ, ЧТО БЫТОВЫЕ ПРИБОРЫ СТАНУТ ВЫСОКОИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМИ ГАДЖЕТАМИ И СМОГУТ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ИНТЕРНЕТУ БЕЗ УЧАСТИЯ ЧЕЛОВЕКА. И ДАЖЕ ПРИДУМАЛ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ТЕРМИН – «ИНТЕРНЕТ ВЕЩЕЙ» (INTERNET OF THINGS, IoT). СЕГОДНЯ ЕГО КОНЦЕПЦИЯ ПРЕТВОРЯЕТСЯ В ЖИЗНЬ
IoT. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ Первым личный контакт со Всемирной паутиной установил вовсе не телефон и не смартфон, а обычный тостер, созданный в 1990 году Джоном Ромки, выпускником Массачусетского технологического института. Спустя 20 лет количество устройств, подключенных к глобальной сети, превысило население планеты. А в ближайшие несколько лет увеличится в четыре-пять раз. Распространение широкополосного доступа и гаджетов, ос-
роль играет также хорошая мобильная связь: по данным ITU, 2G в мире пользуются 95%, 3G – 65%. Все это подогревает спрос на IoT. Поэтому одно из перспективных направлений украинского телеком-рынка – рост количества подключений к интернету. Основную ставку Vega будет делать на быстрое соединение, а мобильная интернет-связь приблизится по качеству к фиксированной.
нащенных датчиками и средствами беспроводной связи, зна-
НА СЛУЖБЕ У БИЗНЕСА
чительно удешевило и технологии, и само подключение. Для
Интернет вещей, большие данные (big data), облака и мобильность кардинально меняют работу компаний – выводят бизнес на новый уровень.
запуска IoT-устройств и сопутствующих технологий создана базовая инфраструктура: Wi-Fi, интернет-кафе и т. п. Большую
И Н Н О В А Ц И И
Согласно статистике Ericsson, 75% мировых компаний активно интересуются технологическими решениями в области IoT. А 94% уверены, что «Интернет вещей» будет иметь все большее влияние на мировые рынки и индустрии на протяжении следующих трех лет. Беспрерывный поток информации, которую смогут принимать и обрабатывать различные устройства, станет ключевым бизнес-активом.
РОЛЬ ТЕЛЕКОМ-ОПЕРАТОРОВ Цифровая трансформация невозможна без участия операторов связи. Однако, чтобы воспользоваться широкими возможностями IoT, важно выйти за рамки предоставления традицион ных услуг. Иными словами, пересмотреть подход к ведению бизнеса на телеком-рынке. Современному бизнесу уже недостаточно просто городского телефона или точки доступа в интернет. Нужны комплексные телеком-решения на базе облачных технологий. Чем больше элементов будет подключено к «умной сети» – тем больше данных они обработают. При такой нагрузке сети понадобятся надежные инструменты для управления и анализа информации.
РАЗВИТИЕ IoT В УКРАИНЕ В нашей стране «Интернет вещей» становится все более популярным. Подтверждение тому – рост потребления услуг мобильной связи. Статистика такова. В начале лета 2015 года в Украине проживало 42,8 млн человек, а было зарегистрировано 61,5 млн мобильных номеров. И с каждым кварталом этот показатель увеличивается на 0,5–1 млн. Еще три года назад мобильные операторы обслуживали более миллиона sim-карт вещей. Так, в индустриальном секторе широко представлена услуга Machine-to-Machine (M2M), или «телематика» – удаленное управление устройствами. Все это – «Интернет вещей». Планируется, что к 2020 году рынок IoT составит $1,7 трлн, и сотовый M2M будет его ключевым направлением. Притом обеспечение каналов для подключения «умных устройств» – только 10–15% от общего пирога M2M. Лидеры рынка ориентированы на создание законченных решений, включающих консалтинг, разработку приложений и сопутствующие услуги. Ключевую роль в развитии «Интернета вещей» будут играть телеком-операторы.
www.vegatele.com
21
КОГДА ВЕЩИ ГОВОРЯТ САМИ ЗА СЕБЯ Пять лет назад в сфере IoT появилась новинка для любителей видеодневников – Google Glass. Устройство на базе Android снабжено прозрачным дисплеем, расположенным над правым глазом, может записывать видео высокого качества, выполнять функции дополненной реальности, мобильной связи и давать доступ в интернет. Спортивный браслет UP Jawbone, подключаясь к iPhone и Android, позволяет отслеживать сон, рацион питания, количество пройденных шагов и сожженные калории. А специальное приложение помогает повысить мотивацию к занятиям спортом: пользователи могут просматривать данные своих друзей, делиться спортивными результатами, соревноваться. IoT – незаменимый помощник в «умном доме». Например, смарт счетчики и системы выявления потерь или краж в электрической сети сами анализируют потребление электроэнергии и передают данные обслуживающей компании. Множество решений разрабатывается для более безопасной эксплуатации автомобиля. Так, технология Connected cars позволяет использовать системы экстренного вызова скорой помощи со встроенной sim-карты.
22
К Н И Ж Н А Я
П О Л К А
VEGA NEWS РЕШИЛА ПОИНТЕРЕСОВАТЬСЯ У СОТРУДНИКОВ, КАКИЕ КНИГИ ПРОИЗВЕЛИ НА НИХ САМОЕ БОЛЬШОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ. ВАШЕМУ ВНИМАНИЮ – ЛУЧШИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ Інна Тишик, менеджер з регіонального маркетингу (м. Львів)
Дуже сподобалась книга Філа Найта «Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем». Я з дитинства займаюсь спортом, і Nike – один із моїх улюблених спортивних брендів.Тому з великою цікавістю читала про створення бізнес-імперії, як і з чого все починалось, з якими проблемами довелося зіткнутися і як вдалося обійти Adidas та інших конкурентів. Історія успіху компанії надихає та мотивує до нових дій та досягнення цілей, а філософія бренду – Just Do It! – надзвичайно мені імпонує.
Татьяна Лысенко, ведущий менеджер по региональному маркетингу (г. Одесса)
Книга, способная научить достигать желаемого, избавляться от обыденного, расширять границы своих возможностей, – «Чайка по имени Джонатан Ливингстон» Ричарда Баха. Она показывает, что, прилагая усилия, можно добиться чего угодно. О том, что иногда нужно идти против всех, против обыденных правил. О том, что нельзя сдаваться. Свобода быть собой – самое ценное в жизни. Бах блестяще передал эту идею. Философии – море. Можно перечитывать неоднократно и всякий раз находить что-то новое для себя.
Руслан Чеботарев, электромонтер линейных сооружений электросвязи и проводного вещания, техническая дирекция (г. Одесса)
Мой выбор – это Рэй Брэдбери, «Вино из одуванчиков». Эта книга, как глоток свежего воздуха, – шанс окунуться в детство, увидеть мир снова, как тогда, чистыми, незамутненными глазами. И это будет самый объективный взгляд на вещи.
Оксана Маковецька,
Татьяна Мазуренко,
провідний фахівець сектору кредитного контролю (м. Львів)
ведущий менеджер по сбыту телекоммуникационных услуг и сервисного обслуживания корпоративных клиентов, дирекция по продажам (г. Одесса)
«365 коротких історій для душі» від Бруно Ферреро. Це дійсно невеличкі, але такі милі серцю історії на кожен день. Насичені незримим душевним теплом, добротою і покликані принести читачеві хвилини насолоди, філософських роздумів, спонукати переживати співчуття, щирість – емоції, що в сучасному світі з кожним днем все більше відходять на задній план. Достатньо уважно прочитати, замислитися – і можна побачити, як над тобою відкривається небо. Тоді стає так легко жити, і з’являються сили, щоб змінити на краще себе і весь світ довкола.
Понравилась книга «Вечник. Исповедь на перевале духа». Мирослав Дочинец не просто описывает исключительную судьбу необычного человека. Эта книга – о трудностях человеческих взаимосвязей, стоящих на повестке дня во все века. Зачаровывает внутренний конфликт героя, он стал настоящим борцом, и главная победа для него – победа над собой. Послушайте: «Небо любит тех, кто любит жизнь. Никто не знает, сколько, где и как ему жить. И ты не знаешь. Потому не беспокойся этим. Зерно, легшее в почву, не беспокоится, когда и что из него вырастет. Оно просто растет сквозь камни и тернии, тянется в небо. Так и ты действуй. Люби жизнь такой, какая она есть. И она полюбит тебя».
Оксана Кудина, менеджер отдела корпоративных коммуникаций, г. Киев
Психология отношений, понятия счастья и увлеченности в жизни интересовали меня давно. В свое время перечитала много литературы на эти темы. Но книга «Поток. Психология оптимального переживания» американского психолога Михайи Чиксентмихайи меня покорила! Думаю, каждый хоть раз в жизни задумывался над тем, как жить счастливой и наполненной смыслом жизнью. Ключевое в книге – как достичь того состояния, чтобы получать радость здесь и сейчас, чем бы ни занимался. Как контролировать собственное сознание и управлять эмоциями, чувствами, поступками – всей жизнью. После прочтения вы станете получать больше удовольствия от работы, всего лишь найдя то, что сможет ввести вас в состояние потока. Эта книга не из легких, читать ее нужно вдумчиво и осмысленно, но, поверьте, она того стоит!
С
Сидит психиатр у себя в кабинете, скучает – пациенты не идут. Тут дверь тихонько приоткрывается, и на четвереньках заползает человек, сжимая что-то в зубах, а сзади еще что-то волочится. Доктор: – Ой, кто это к нам тут ползет?! Это, наверное, маленькая змейка. Заползай, маленькая, доктор тебе поможет. Человек отрицательно качает головой. – А, значит, это черепашка к нам в гости пожаловала! Ну-ка, расскажи дяде, что с тобой случилось... Человек опять качает головой. –Так кто же это у нас? Неужели маленький червячок? – Доктор, отстаньте! Я сисадмин, вам сеть прокладываю! *** Жена посылает мужа-программиста в магазин: – Купи батон колбасы. Да, и спроси, есть ли яйца. Если есть – возьми десяток. Программист приходит в магазин. – Батон колбасы, пожалуйста. Ага, спасибо. А яйца у вас в продаже есть?
Ш У Т К О Й
Ж И З Н И
23
ФИЛОСОФИЯ СЕТИ. МАКСИМЫ ИНТЕРНЕТА 1 2 3 4 – Есть. – Тогда, пожалуйста, еще девять батонов колбасы. *** Глаза покрасневшие, опухшие, жалобы на резь... – Весенний конъюнктивит? – Безлимитный интернет... *** Cо слов менеджера: «Не включается компьютер – зову админа. Админ приходит, воздевает руки к небу, бор-
ИНТЕРНЕТОМАНИЯ Вам пора остановиться, если: • В поездке вы проводите время с ноутбуком на коленях, сдав ребенка в багаж. • Жена говорит, что общение весьма важно в браке, и вы покупате второй компьютер и делаете дома локалку, чтобы можно было поболтать по аське. • Вы не знаете пол трех своих лучших друзей, потому что у них нейтральные ники, а спросить вам не приходило в голову. • Делая дома ремонт, вы долго не можете решить – наклеить обои или растянуть одну картину на всю стену; • Чтобы улыбнуться, вы наклоняете голову вбок на 90 градусов. • Выходя из комнаты, вы включаете динамики на полную громкость, чтобы не пропустить момент, когда придет новая почта. • У вашей собаки есть своя домашняя страничка. • Ваших детей зовут Яху, Рамблер или Тёма. • Попав в ДТП, вы инстинктивно ищете кнопку Back. • Прочитав это, первым делом вы пытаетесь сообразить, как переслать данный текст другу.
www.vegatele.com
П О
Реальность – это галлюцинация, вызванная отсутствием интернета. Жизнь подобна зависанию в интернете: дело бестолковое, а уходить жалко. Депрессия – это когда входишь в интернет и не знаешь, на какой сайт пойти... Скажи мне, что ты ищешь в интернете, и я скажу, кто ты. мочет про себя невнятные слова, поворачивает мой стул 10 раз вокруг свой оси, пинает компьютер – тот начинает работать. Вновь воздевает руки к небу, что-то бормочет и уходит». Со слов админа: «Прихожу к юзеру. Этот дурак так вертелся на стуле, что у него шнур питания на ножку намотался. Матерюсь про себя, распутываю, запихиваю комп ногой подальше под стол, включаю и ухожу». *** – У меня Google не открывается... – Лампочка на модеме горит? – Да. Только это не лампочка, а теристорный светодиод. – Гм... Да, пожалуй, проблемы на нашей стороне... *** – У вас картофель есть? – Только фри. – А чем он отличается от полной версии? *** Звонит девушка: – Я дома на клавиатуру кофе пролила. Что делать? Отвечаю: – Сполосни под краном и денек посуши. Через день звонок. Та же девушка: не работает, мол... Я говорю: – Ну, приноси... Приносит – ноутбук!
Программа «ПРОДАЮТ ВСЕ!»
Стань продавцом услуг Vega – и получи 100 грн!
Скоростной Интернет
Программа «Продают все!» дает возможность каждому сотруднику Vega – за исключением тех, в чьи непосредственные должностные обязанности входит продажа услуг и оборудования – выступить продавцом услуги Интернет-доступ (или пакета Интернет доступ + IPTV и/или Телефония) и получить за это денежное вознаграждение – 100 грн за один сервис/пакет.
Интерактивное телевидение
Для этого нужно найти потенциального клиента, получить его согласие на подключение услуги Vega, связаться с ЦБО (Централизованным бэк-офисом по телефону +38 093 035 2176 или электронному адресу fin_doc@vegatele.com и оформить заявку.
Надежная телефония
По вопросам взаимодействия в рамках программы «Продают все!» можно обращаться к начальнику отдела оперативной поддержки продаж и обслуживания Анне Чичкан (063 7047897), по вопросам начисления премии – к менеджеру по мотивации персонала Георгию Аникеенко (093 0368215).