Canal 88 by Play Marketing America LLC

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Índice

Columna

Editorial ¿Está preparado el Canal para vender servicios en la nube?

Llegó la hora de renovar el cableado estructurado en las empresas

Comunicaciones

Aprovechando la movilidad

Redes Red cableada integrada con la inalámbrica

La Nube Uniendo la nube con la realidad terrenal

Portada ed.88 20 Tendencias en Redes Corporativas

Redes La renovación de las redes

El Canal habla de los nuevos estándares y tendencias en conectividad

Tips Columna La responsabilidad social como herramienta para progresar

Comunicaciones

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El rentable negocio del internet de las cosas

Almacenamiento

Gestión Bogotá a toda velocidad

Tips para prevenir desastres en los Centros de Datos

editorial

Éxito del canal diversificado y especializado para lograr la supervivencia. Por Martin Espinosa martin@playmarketing.net Hemos venido escribiendo desde hace ya un buen tiempo, acerca de la creciente necesidad que tiene el canal de diversificar su campo de acción e identificar nuevos nichos de negocios donde las cadenas de retail no tienen gran facilidad para incursionar, por el manejo personalizado y minucioso que se requiere. Uno de esos nichos, sin duda alguna es la construcción. Las principales ciudades del país están viviendo un auge inmobiliario rara vez visto. No entraremos a discutir si se trata de una respuesta al impulso económico que viene presentando el país, o por el contrario es una burbuja como la que algunos años atrás golpeó a la madre patria (esperemos que no sea está última, claro está). Pero independientemente de las causas de este movimiento económico, se abren diversas opciones para que el Canal participe de manera activa. Sistemas de seguridad, cámaras IP, y –ahora más que nunca- sistemas de redes, son tan solo algunas de las opciones latentes. Adicionalmente, a raíz de las nuevas reglamentaciones que ha expedido el Ministerio de las TIC, y de las cuales podrá enterarse en esta edición, existe

un espacio cada vez más grande para el canal. Interconexión para todos los gustos Considero que uno de los pilares de la tecnología en la actualidad, es la posibilidad de tener acceso permanente a personas e información, convirtiendo el desplazamiento físico en algo opcional. Sin embargo, una de las dificultades que enfrentamos para cumplir este cometido es la lenta masificación de las tecnologías y su penetración en todos los rincones del país. Gran porcentaje de las empresas, por ejemplo, no saben aún si necesitan de la nube para mejorar en su gestión administrativa y funcionamiento. De allí que debemos contar con las herramientas “evangelizadoras” masificando el mensaje de la conectividad. Entre más empresas se suban, más empresas lo querrán hacer… y más negocios se generarán. Por eso quisimos orientar a nuestros lectores sobre la mejor manera de abordar al empresario, para determinar, entre otros, qué tipo de nube requiere, cómo debe integrarla en sus negocios y a qué velocidad. Estos cambios deben ser progresivos y, aunque traen indudables beneficios para las empresas, deben

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ser abordados gradualmente, para que el modelo de negocios no se vaya a ver afectado. Como podrá descubrir, apreciado lector, tenemos una edición que le permitirá no sólo conocer hacia dónde va el segmentos de redes y cableado en el país, sino también le dará importantes pautas que permitirán fortalecer sus negocios y consolidar la posición del Canal de tecnología como uno de los crecientes motores económicos del país. Los invito a revisar este y otros temas muy interesantes que tenemos en esta edición y a prepararse para revisar los planes del 2014, al cual debemos llegar ya con un estructurado programa que nos permita cosechar el fruto de lo sembrado y seguir sembrando para garantizar la supervivencia de nuestro negocio.

Canal Informático es una publicación de:

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columna

Llegó la hora de renovar el cableado estructurado en las empresas Por Juan Carlos Bernate juan.bernate@playmarketing.net @Bernatico El cableado estructurado, al igual que muchas otras herramientas tecnológicas, se rige por topologías genéricas de instalación y diseño, quedando divididas en categorías, las cuales son tomadas como punto de referencia para su instalación, además de entregar las velocidades y distancias que pueden cubrir con calidad de servicio. Dichas categorías están divididas según la velocidad que son capaces de entregar y basadas en la ISO/IEC 11801, la cual rige los estándares de cableado estructurado y que, para el caso colombiano, fue adoptada por la Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC y del que hablamos en la nota llamada Redes internas de comunicaciones, RITEL, una nueva obligación para los constructores.

El mito que existía referente a los altos costos de la renovación de este tipo de elementos queda desvirtuado, ya que hoy es posible conseguir cableado de alta calidad a unos precios que están al alcance de todo tipo de empresas, con lo que actualizan su infraestructura y se pueden ubicar en la vanguardia de la conectividad mundial.

Confiabilidad y velocidad Las nuevas aplicaciones que se utilizan en el mundo empresarial obligan a que la confiabilidad y la velocidad en la transmisión de datos sea una constante. Diego Rojas, Account Manager Colombia en Siemon dice que las aplicaciones que están siendo desarrolladas y los requerimientos en velocidad que los equipos activos y el software exigen, requieren de una red capaz de transmitir a altas velocidades y una infraestructura, a nivel de capa física, capaz de soportarlos cambios generacionales y los nuevos desarrollos que se utilizan

Las nuevas aplicaciones que se utilizan en el mundo empresarial obligan a que la confiabilidad y la velocidad en la transmisión de datos sea una constante. puede aportarle las soluciones para los requerimientos que éstos necesitan y están buscando.

Asimismo, la renovación de las redes inalámbricas dentro de las empresas genera una opción para que el Canal Según documentos de Siemon, se encargue de todo el trabajo, la clasificación del cableado con lo que la nueva red corporativa estructurado es: puede ser implementada por éste y monitoreada, por ejemplo, TABLA 1: CLASIFICACIONES EQUIVALENTES DE LAS NORMAS TIA E ISO. desde un solo panel de Ancho de banda TIA (componentes) TIA (cableado) ISO (componentes) ISO (cableado) administración, con lo 1 - 100 MHz Categoría 5e Categoría 5e Categoría 5e Clase D que se cumple uno de los 1 - 250 MHz Categoría 6 Categoría 6 Categoría 6 Clase E sueños de muchos de los 1 - 500 MHz Categoría 6A Categoría 6A Categoría 6A Class EA gerentes de tecnología 1 - 600 MHz sin especificar sin especificar Categoría 7 Clase F existentes. 1 - 1,000 MHz sin especificar sin especificar Categoría 7A Clase FA La mayoría de las empresas aún están utilizando cableado categoría 5e y seis, lo que entrega velocidades muy bajas en un mundo que hoy se rige por el corto tiempo de transmisión y recepción de datos, producto del afán con el que vivimos y la costumbre de obtener respuestas en segundos e incluso milisegundos.

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en el mundo empresarial. Por esto es que los expertos recomiendan que las empresas renueven su cableado estructurado a categorías mínimas de 6a o superior (por ejemplo siete o siete aumentada). El acompañar a los clientes, de manera consultiva, le entrega al Canal una nueva oportunidad de negocio, la cual, con una buena estrategia comercial,

La capacitación es un punto que debe tenerse en cuenta antes de comenzar a ofrecer la solución, ya que los estándares cambian y nuevas alternativas nacen para los clientes, por lo que el tener un buen conocimiento de lo que se puede hacer genera un valor diferencial que puede ser un factor decisivo en el momento de la compra.

Comunicaciones

Aprovechando la movilidad Las aplicaciones móviles también hacen parte de las soluciones que los gerentes tienen para convertirse en habilitadores del negocio, contrario a ser inhibidores de procesos. La granja de servidores puede ser administrada desde una aplicación que le permite habilitar espacio para determinados usuarios, entregar más capacidad de procesamiento por horas, monitorear los equipos e incluso recibir alertas cuando el espacio disponible esté llegando a su tope, todo desde un dispositivo móvil. Las tecnologías de la información y las comunicaciones entregan soluciones para la empresa y el gerente de TI se ha convertido en la mano derecha de los altos cargos directivos de la organización, ya que su labor ha evolucionado y el rol operativo ha quedado atrás para ahora ser parte de la construcción del negocio, con las herramientas necesarias para hacer más eficientes las empresas. Los tiempos que se dedicaban a realizar tareas operativas están quedando en el pasado, producto de las aplicaciones móviles, la posibilidad de monitorear y administrar su infraestructura, el software que utilizan, sus licencias y por entregar las herramientas que todas las áreas de la compañía necesita para operar mejor. Diferentes estudios dicen que las compañías que tienen implementadas estrategias de BYOD son más productivas Asimismo, las nuevas metodologías de trabajo, como son aquellas ágiles, le permiten, en menos de 30 minutos, conocer las actividades que el equipo está realizando, los problemas que afrontan y, mediante reuniones efectivas, incentivar el trabajo en equipo. Sin embargo no todo es perfecto, al estar la tecnología tan cerca de los usuarios, es común encontrar aplicaciones, como Dropbox en algunos equipos sin que el departamento de tecnología lo sepa. Este es uno de los temas que requiere ser monitoreado y hacerle un constante seguimiento, dos procesos que pueden ser realizados mediante un software de administración, solucionando un problema más al encargado de TI sin que el usuario se sienta afectado y respetando las políticas de seguridad de la compañía. BYOD como habilitador del negocio Con la masificación de equipos personales dentro de las organizaciones, el trabajo del Gerente de sistemas evoluciona, con actividades de administración de los dispositi-

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vos, controlando su seguridad e incluso con la administración de los mismos, con el fin de que se separe la vida personal de la profesional y la información de la organización no se vea amenazada. Diferentes estudios dicen que las compañías que tienen implementadas estrategias de BYOD son más productivas, ya que los usuarios pueden realizar actividades profesionales desde el mismo dispositivo que utilizan en su vida personal, aprovechando las ventajas de la tecnología y convirtiéndolas en habilitadoras del negocio. Peter Coffee, VP y líder de la plataforma y de investigación de Salesforce, dice que la tecnología cambia el mercado, las personas suben a las oficinas de sistemas y ya hablan con éste departamento, el cual dejó de ser un problema para convertirse en un habilitador, con la capacidad de entregar soluciones reales, en corto tiempo y acordes con el core del negocio. Para el ejecutivo, la solución está en el aire pero muchas veces los gerentes no la encuentran y requieren de un experto que los oriente y les permita aprovechar la tecnología al máximo y ese es el trabajo del Canal. “Permitan que el encargado de sistemas o tecnología tome todo lo que está funcionando en la empresa, lo trate y administre como una fuente de información y tome acciones basadas en a data que existe en la compañía, generada por dispositivos de escritorio y los móviles,” dice. El gerente de sistemas se ha convertido en un habilitador y una de las funciones de los Canales es permitirle cumplir este nuevo rol, integrando soluciones y productos que quedan a disposición y servicio de la empresa, facilitando, agilizando y optimizando los procesos corporativos que podían ser un verdadero dolor de cabeza antes.

redes

Red cableada integrada con la inalámbrica La conectividad dentro de las empresas es uno de los pilares que permite su correcto funcionamiento. Los clientes exigen mayores velocidades, mejor calidad en el servicio y los centros de datos, con sus aplicaciones requieren de capacidades cada día mayores para poder cumplir sus procesos. El cableado estructurado se convierte en la mejor opción para que las empresas conecten su infraestructura y a su personal con el mundo virtual, entregando una experiencia satisfactoria que les permita navegar confortablemente, pero siempre demandando y solicitando mayores recursos y más velocidad. Paola Izquierdo, Gerente regional para Colombia y Venezuela en D-Link Latinoamérica, dice que al contemplar la implementación de una red inalámbrica se deben considerar diferentes factores que inciden en el diseño y capacidad requerida de la misma, como por ejemplo, si se cuenta con aplicaciones críticas como VoIP, Bases de Datos, software contable en los cuales los retrasos de señal puedan causar inconvenientes. “Igualmente, se debe tener en cuenta la distribución de Access Points, el número de equipos o usuarios que se deben conectar y consideraciones de ancho de banda, entre otras. Todos estos requerimientos deben ser evaluados para analizar la viabilidad de la implementación de una red inalámbrica,” añade. Para Diego Rojas, Account Manager en Siemon Colombia, antes de planear una red es necesario identificar qué componentes se necesitan dentro de la organización y cuáles serán sus aplicaciones, viéndola como una infraestructura de comunicaciones que soportará muchos servicios, no solamente de voz y datos, sino que tiene la posibilidad de integrar otras aplicaciones, como por ejemplo de video, HVAC, audio, control de iluminación y control de acceso, entre otros, todos por un único sistema de cableado estructurado. “Siempre las redes inalámbricas serán un complemento de apoyo a este tipo de soluciones. Cuando vemos que los puntos de red son de difícil acceso o que el usuario no

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requiere de grandes velocidades (velocidad 10/100 Mbps) recomendamos soluciones inalámbricas,” añade. Al respecto Jorge Isaac García, Ingeniero en Sistemas Enterasys, parte de Extreme Networks, dice que las redes cableadas siguen siendo necesarias en ambientes donde las velocidades de transmisión de grandes volúmenes de datos son críticos para el buen funcionamiento de aplicaciones y para reducir los tiempos de respuesta, como en los centros de datos, en el Core/Dorsal de la red y para entregar servicios a usuarios que demanden gran calidad, con los mejores tiempos de respuesta y donde la movilidad no sea tan necesaria. “Las redes inalámbricas siguen evolucionando y cada vez son más rápidas las tasas de transmisión, pero siguen siendo medios compartidos que requieren de buena ingeniería de tráfico, seguridad y visibilidad, con el objetivo de garantizar los mejores desempeños que este medio puede ofrecer. Las redes inalámbricas deben ser consideradas en todo lugar donde se quiera o deba dar servicio a los dispositivos móviles, que siguen demandando cada vez más recursos de conectividad, a cualquier hora y en cualquier lugar,” complementa. De igual manera, para que exista una red inalámbrica debe existir una red cableada que le entregue conectividad. ¿La fibra óptica reemplazará al cobre o convivirán? Tecnologías como GPON hacen que los ductos y canaletas que tienen cable de cobre puedan ser utilizados con

redes

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redes fibra óptica, sin necesidad de incurrir en gastos de obras civiles ni en crear nuevos canales para que ésta pueda ser insertada. Sin embargo, muchos nos preguntamos si la fibra reemplazará al cobre o si se complementarán de la misma manera que las redes cableadas y las inalámbricas. Diego Rojas, de Siemon, dice que el costo de la implementación de una solución en cobre versus una en fibra lo está ganando el cobre, tan es así, que actualmente los comités de ISO y TIA están desarrollando la categoría ocho para el soporte de 40G en los centros de cómputo.

herramienta de gestión y monitoreo centralizado basada en el estándar SNMP de nombre D-View 6.0, la cual es capaz de proveer herramientas útiles para permitir al administrador de la red gestionar de manera eficaz la configuración, tolerancia a fallos, rendimiento y seguridad de los equipos. Al respecto, Ricardo Argüello, Director Regional Mexico/ NOLA (North of Latin America) Enterasys, afirma que actualmente existen soluciones capaces de monitorear las redes cableadas y las inalámbricas de manera simultánea, con la posibilidad de monitorear los usuarios que se conectan, el tipo de dispositivo que utilizan, su sistema operativo, el lugar de la conexión, las aplicaciones que usan, la hora, entre otros muchos aspectos.

“Se están realizando pruebas en laboratorio para 100GBA- “Este tipo de monitoreo nosotros lo hacemos con una heSE-T, esto es una muestra que la industria sigue buscan- rramienta llamada One Fabric Controll Center que consolido economía en cuanto a la implementación. Esta nueva da la administración desde el Data Center hasta el acceso Categoría ocho no tendrá componentes UTP, por el con- independientemente del medio” afirma. trario será una solución apantallada, tecnología que viene El monitoreo del cableado estructurado y de la red inaimpulsado Siemon desde hace muchos años atrás en el lámbrica se manejaban por separado pero actualmente se mercado colombiano,” añade. han integrado y existen herramientas que le permiten al usuario tener, desde una sola consola de administración,

Jorge Isaac García dice que no existe evidencia en la cual ambas infraestructuras, lo que les ahorra tiempo y mejora la fibra reemplace al cobre en su totalidad, argumentando considerablemente sus procesos. que el cobre, hasta ahora, permanecerá en el acceso de Diego Rojas dice que en la actualidad Siemon cuenta con la red y se complementará con el Wi-Fi. una solución que se conoce como Mapit G2, que es la La fibra dominará en enlaces metropolitanos, campus integración de Software y Hardware que permite conocer universitarios e incluso en la dorsal de las redes empre- en tiempo real cualquier conexión y/o desconexión en un sariales, pero aún no hay señales de que pueda llegar al sistema de infraestructura de red. escritorio, añade. Paola Izquierdo de D-Link dice que si bien la fibra óptica ofrece ventajas sobre el cobre, como por ejemplo mayor ancho de banda, bajas pérdidas, inmunidad electromagnética, ente otros, sus costos son mayores, por lo cual ambas convivirán en el tiempo. El reto de monitorear La mayoría de las veces, los fabricantes trabajan en crear soluciones para las necesidades de sus clientes y de los encargados de la red. El monitoreo del cableado estructurado y de la red inalámbrica se manejaban por separado pero actualmente se han integrado y existen herramientas que le permiten al usuario tener, desde una sola consola de administración, ambas infraestructuras, lo que les ahorra tiempo y mejora considerablemente sus procesos. La ejecutiva de D-Link habla sobre la posibilidad de monitorear los equipos activos que pertenecen a una red cableada (como Switches, routers, APs, etc.) mediante una

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“Lo más asombroso de esta solución es que se puede conocer el lugar o sitio exacto en la cual se realizó dicha actividad. Esto ayuda a los IT Manager de grandes compañías a reducir los tiempos de caída en sus centros computo, tiempos de caída producidas por error humano, el cual es responsable de 70 por ciento de las causas de downtime en los Datacenters,” añade. Dicho lo anterior, las redes inalámbricas pueden ser administradas desde las consolas de las redes fijas, lo que entrega un beneficio para que los usuarios tengan menos pantallas de control y puedan dedicar su tiempo a crear soluciones para el negocio, acompañados siempre de la mano del Canal que, de manera consultiva, puede orientarlos a adquirir las soluciones que más se adapten su negocio y que resuelva las necesidades que tiene. Las redes son eso, redes y como tal deben ser administradas. La hora de renovar las plataformas administrativas de las empresas llegó y es del Canal crear y exponer las alternativas existentes para los diferentes públicos que componen el ecosistema de las tecnologías de la información.

Cloud

La nube

Uniendo la nube con la realidad terrenal En un mundo con 9.000 millones de dispositivos conectados a Internet, durante 2012, muchos datos se crearán y las compañías intentarán utilizarlos para sus servicios y aprovecharlos. Esto genera un gran incremento en la información de las organizaciones y su crecimiento exponencial día tras día. En Colombia, 38 por ciento de los datos se transmiten desde equipos diferentes a computadores personales, confirmando que la movilidad es una realidad en el país, muchas veces apalancada por la nube. En el mundo existen 15.000 millones de dispositivos capaces de conectarse a Internet, casi el doble de sus habitantes. En gran parte es debido a esto que durante los últimos dos años se ha creado cerca del 90 por ciento de la información que existe en el planeta, cantidad que se dobla cada 18 meses. Las redes sociales son un impulsor de este crecimiento y un medio para que el consumidor tenga interacción con la marca, especialmente de sus malas experiencias, por esto, 26 por ciento de las personas publican comentarios negativos en ellas, 86 por ciento de los usuarios dejan de adquirir productos con dichas empresas y 94 por ciento pagan más por una mejor experiencia. “La nube le permite al usuario encargarse de temas relacionados con su negocio mientras nosotros en Oracle nos hacemos responsables para que las aplicaciones, la velocidad y la infraestructura, con seguridad, funcionen de manera apropiada,” dice Bob Evans, Chief Communication Officer de la compañía. Debemos acercar esta tecnología a todas las áreas de la empresa con el objetivo de que el mercado crezca, compartiendo los beneficios de la misma y la manera en que la nube, por ejemplo, puede ser un habilitador para el negocio, añade. Alejandro Florián, Research director IDC Latin America dijo, en el SAP CIO Summit, realizados a finales de octubre en Cartagena, que desde hace siete años estamos hablando de los mismos problemas de TI, en donde la información es el principal activo de las compañías y aquel que más debemos cuidar, por lo que ve en la nube una solución para los

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problemas de las empresas, tanto económicos como de protección.

La nube de Colombia En tres años, 45 por ciento de los servicios de TI serán entregados en alguna modalidad de Cloud, añade Florián, diciendo que en el país, 93 por ciento de los usuarios tienen algún interés por la nube, 46 por ciento no entienden en qué los beneficia, 24 por ciento evalúan soluciones y 16 por ciento están desarrollando soluciones en la nube. Cifras entregadas por IDC dicen que de los presupuestos de la compañía, 80 por ciento son destinados a mantenimiento y únicamente 20 por ciento a entregar nuevas capacidades a lo que tienen. Es debido a esto que el ejecutivo entrega una serie de preguntas para que los clientes identifiquen cuáles son sus necesidades y comiencen a trabajar en una estrategia orientada en la nube.

La nube 1.¿Tiene un proceso de negocio vertical (Alto grado de interoperabilidad)? 2. ¿Sus procesos le generan ventajas competitivas? 3. ¿El proceso de negocio tiene un impacto crítico en el negocio? 4. ¿La alta automatización del proceso de negocio es clave para diferenciarse? 5. ¿Se cuenta con la competencia interna para manejar la parte tecnológica del proceso de negocio? 6. ¿Es la capacidad de inversión una limitante para la escalabilidad del proceso de negocio? 7. ¿El proceso de negocio está soportado en una plataforma estándar de hardware y software comercial? 8. ¿Existe alguna restricción normativa para externalizar el proceso de negocio? 9. ¿Hay soluciones en el mercado que soporten la aplicación de mi proceso de negocio en el cloud público? 10. ¿Existe un alto retorno financiero al cambiar el enfoque de arquitectura tecnológica? 11. ¿Hay restricciones técnicas para mover las aplicaciones relacionadas con el negocio para movilizarlas a la nube? Estas preguntas también se convierten en una herramienta que el Canal puede aprovechar para identificar los requerimientos del cliente y comenzar a solucionar sus necesidades específicas, sin venderle soluciones genéricas sino creadas a la medida en que él las necesita.

Las preocupaciones de siempre La seguridad en la nube es cuestionada constantemente, pero cada región tiene su propio ecosistema, penetración y percepciones para el tema, por lo que existen diferentes conceptos y realidades; es decir, Colombia no tiene las mismas preocupaciones que los norteamericanos o asiáticos pueden tener. Catalina Manrique, Global COO SAP Cloud Computing, dice que el proceso de negocio y el modelo de servicio de la nube no es tan conocido dentro de nuestro territorio. “Con la nube la forma de operar de los CIO cambia completamente, al tercerizar la gestión de procesos, no es necesario hacer grandes inversiones sino que éstas son realizadas por un proveedor. Muchos clientes no lo saben, por eso tenemos que acompañarlos en sus decisiones y orientarlos, ya que 2014 puede ser el año de la nube”. Al vender soluciones de cloud computing, los ciclos de venta pueden ser de tres meses y su implementación de semanas o meses, dependiendo del tamaño de la solución y la empresa. Cuentas entregadas por la ejecutiva afirman que el cierre de las oportunidades, en empresas pequeñas, puede ser de 78 días.

Cloud

Gonzalo Benedit presidente de SAP para el norte de Latinoamérica, afirma que 70 por ciento de las aplicaciones que se van a utilizar en 2015 estarán en la nube, lo que entrega una gran oportunidad para el Canal, por lo que recomienda hablar en el mismo lenguaje de los clientes, conociendo sus empresas, problemáticas y las necesidades propias del sector al que pertenecen, entregándoles confianza y realizando ventas más consultivas. “Es importante tener un foco en las verticales y soluciones, el Canal tiene que ser más especialista de lo que es, la nube es el presente y el futuro, deben adaptarse a esta nueva realidad y con su especialización podrán obtener grandes diferenciales que les permitirán crecer sus negocios,” añade. Al respecto, Francisco Reyes, Presidente de SAP Colombia y Ecuador afirma que el país cafetero es un mercado muy similar a lo que era México dos años atrás, en donde se están abriendo nuevos mercados y en el que muchas empresas se están reinventando y tomando mucho dinamismo, presentando un momento que se debe aprovechar para entregar soluciones tecnológicas. El ejecutivo resalta la importancia de los servicios, afirmando que “aproximadamente 250 millones de dólares son generados en consultoría, de los cuales 200 millones son realizados por nuestros Canales, generando una interesante oportunidad para el mercado”. La seguridad en la nube es cuestionada constantemente, pero cada región tiene su propio ecosistema, penetración y percepciones para el tema, por lo que existen diferentes conceptos y realidades. La nube se convierte en una herramienta para solucionar las necesidades de las empresas y generar nuevas alternativas de negocio, las cuales funcionan bajo un modelo diferente pero, en muchas ocasiones, pueden llegar a ser más rentable que la manera tradicional de ventas, debido a que el cliente se fideliza más, se tiene mayor contacto con él y la venta es más consultiva. El aterrizar el concepto y traerlo a una realidad similar a la de los clientes es una manera de comenzar a edificar un modelo comercial basado en la confianza, el conocimiento y el acompañamiento en la estrategia de las empresas, la cual se puede orientar a la nube para ahorrar costos, entregar mayores rendimientos y ser más flexible.

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portada

La renovación de las redes Las redes inalámbricas están teniendo grandes avances en el país, los clientes renuevan sus routers a equipos más empresariales, como Access Points, debido a las fallas de seguridad que pueden presentarse en aparatos de tecnologías antiguas, al crecimiento de los usuarios conectados y al auge de dispositivos móviles y computadores portátiles. Un nuevo estándar está siendo desarrollado, el 802.11 ac, el cual opera en una banda diferente y promete entregar velocidades superiores para los usuarios.

Ricardo Argüello, Director Regional Mexico/NOLA (North of Latin America) Enterasys, now part of Extreme Networks

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Los fabricantes ya están trabajando equipos que lo soporten y, en teoría, será aprobado el próximo año, por lo que proveedores de redes ya los están fabricando y presentando en el mercado. Ricardo Argüello, Director Regional Mexico/NOLA (North of Latin America) Enterasys, now part of Extreme Networks, explica el estándar diciendo que las redes que utilizan 802.11ac operan en la banda de 5-GHz usando OFDM (orthogonal frequency-division multiplexing). Las mejoras soportadas por la 802.11ac facilitarán la transmisión simultánea de video HD (alta definición) a varios clientes en los hogares y las empresas, así como la sincronización inalámbrica más rápida y copia de seguridad de archivos de gran tamaño. Las nuevas características que tendrá 802.11ac, según el ejecutivo, además de las existentes, incluyen: • Ancho de canal de hasta 160 MHz (4 veces más de lo empleado en el estándar 802.11n). • 8 Spatial Streams. • Velocidades superiores a 1 Gbps. • Modulación 256 QAM. • Mejor rendimiento de la batería de los dispositivos que operen bajo dicho estándar.

portada estándar con: • El uso de múltiples canales duplica el rendimiento (troughput) ya que permite que un dispositivo pueda utilizar dos canales de manera simultánea (esto fue el primer principio del 802.11n). • MIMO permite a un transmisor inalámbrico utilizar múltiples antenas separadas físicamente para enviar múltiples streams en la misma banda de frecuencia, usando división espacial para separarlos. Los flujos espaciales disponibles se determinan por el número de antenas y diferentes métodos de codificación que soportan diferentes ratas de datos. Javier Arango Product Manager de Aerohive, Westcom Afina

Al respecto, Javier Arango Product Manager de Aerohive, Westcom Afina para proveedores de Wi-Fi dice que el estándar AC es una mejora al estándar a/b/g/n el cual permite tener tasas de velocidad de transmisión en 1Gbps.

• 802.11n permite sólo hasta a cuatro streams espaciales, mientras que el nuevo 802.11ac soporta el doble, hasta ocho streams espaciales.

“Con este estándar se pretende posicionar cada vez más el uso de tecnologías WiFi en los dispositivos como una opción viable de reemplazo de las tecnologías tradicionales cableadas para los usuarios finales,” complementa. Anibal Tejada, gerente comercial de TP-LINK añade que el estándar AC se caracteriza por su velocidad, ya que tiene un rendimiento máximo de 1.3Gbit/s en la banda de 5Ghz, la cual es menos saturada, además de contar con rango más amplio. Paola Izquierdo, Gerente de D-Link para Colombia y Ecuador

• 802.11n limita el ancho de canal a 40 MHz, en tanto que 802.11ac permite ancho de canal de 80MHz y 160MHz. • Dependiendo de la capacidad del punto de acceso o enrutador, se encuentran disponibles en el mercado, varios tipos de dispositivos AC: 433 (bajo), 650 (medio bajo), 867 (medio) y 1.300 Mbps (alto). • Los dispositivos de 867Mbps utilizan dos streams espaciales y canales de 80MHz; los dispositivos de 1.3 Gbps utilizan tres. Anibal Tejada, Gerente Comercial de TP-LINK “Esta tecnología, a diferencia de 802.11n, cuenta con ocho canales en vez de cuatro, con lo que se consiguen velocidades superiores y la posibilidad de tener más dispositivos conectados de forma simultánea sin perder velocidad” dice.

• Se vislumbra en un futuro próximo: dispositivos que soportan cuatro streams espaciales (1733 Mbps) y la posibilidad de canales de 160MHz para una velocidad de 3466 Mbps (o 3,47Gbps). Técnicamente, la especificación técnica va aún más lejos – hasta ocho streams espaciales, y velocidades que podrían alcanzar 6.93Gbps.

Para Paola Izquierdo, Gerente de D-Link para Colombia y Ecuador, complementa las ventajas del nuevo

Para Julián Zerda, Regional Sales Manager RCALA en Ruckus Wireless las ventajas de éste nuevo estándar son: 2013

portada Mejoras prometidas Uso en 5 GHz Obliga a los fabricantes a utilizar la banda de 5GHz, mejorando la confiabilidad, capaci dad y el performance general. 256-QAM Cuando la señal WiFi es muy buena (usuario cercano al AP) la modulación permite au mentos de velocidad de hasta 33 por ciento. Hasta 8 cadenas espaciales Es una ventaja tecnológica que va a permitir aumentos de velocidad siempre y cuando en el futuro la tecnología lo permita. Canales de 80 y 160 MHz Al incrementar el ancho del canal, las tazas de transferencia hacia estaciones indivi duales se multiplican y su eficiencia es mejorada notablemente. Multi-user MIMO Esta tecnología permitirá el envío de información a diferentes usuarios de manera si multánea, para esto se requiere tecnología avanzada de antena como el BeamFlex de Ruckus Wireless y algo de tecnología a nivel del equipo del usuario. Transmit Beamforming Se genera una homologación en la forma en la que genera y se usa el transmit Beam forming. Frame Aggregation Se utilizan paquetes grandes para evitar sobre-encabezamiento.

Asegurando la red El mito que anteriormente existía sobre la poca seguridad en las redes inalámbricas está desvirtuado, las redes Wireless permiten implementar complejas técnicas que alejan las amenazas y disminuye su vulnerabilidad, bien sea por las claves de acceso más complejas, su encripción del tráfico, mediante la capacidad de identificar y bloquear la negación del servicio que anteriormente se daba al intentar conectar grandes cantidades de dispositivos al tiempo o de que Access points externos bloqueen su señal. Jorge Isaac García, Ingeniero en Sistemas Enterasys, dice que existen diferentes mecanismos para poder proveer seguridad en dichas redes, sin olvidar que por ser un medio compartido, se encuentra más expuesto a diferentes y muy variados métodos de intrusión, recomendando que se implementen las siguientes técnicas: • Supresión u ocultamiento de los SSIDs • Mecanismos de encripción (WPA como mínimo, v2 recomendado) entre el Punto de acceso y el dispositivo móvil, aunado al intercambio de llaves constante. • Mecanismos de autenticación como 802.1x en conjunto con el empleo de certificados para verificación y comprobación de identidad de usuarios, así como uso de dispositivos token. • Mecanismos de identificación y clasificación de dispositivos en ambientes abiertos y controlados, con el objetivo de proveer perfiles de seguridad en base a diversos parámetros tales como identidad del usuario, plataforma del dispositivo, lugar y hora en donde se accede a la red. Al respecto, Javier Arango dice que las redes inalámbricas siempre han sido y serán uno de los blancos preferidos de los hackers debido a que el medio de propagación es el

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Diego Hernández Systems Engineer RCALA Ruckus Wireless

aire, a diferencia de la red cableada tradicional donde se requiere tener acceso físico a las instalaciones y a punto de acceso. “Por esta razón se deben tener medidas adicionales en el control de acceso con protocolos como 802.1x para garantizar que dispositivo se está tratando de conectar y que usuario, NAC (Network Access Control) para validar que el dispositivo esté sin huecos de seguridad ni programas maliciosos instalados, WIPS (Wireless Intrusion Prevention System) para evitar ataques de fuerza bruta y utilizar métodos de autenticación por usuario, es decir, evitar al máximo las claves compartidas para el acceso a la red. Algunas de estas soluciones vienen como componentes adicionales, pero existen fabricantes que integran todas estas funcionalidades de seguridad en los mismos dispositivos lo que permite reducir el OPEX/CAPEX,” complementa. Anibal Tejada, de TP-Link recomienda, a niel empresarial, la integración con un servidor de autenticación y autorización para validar el acceso seguro de todos los usuarios a la red de la compañía.

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Redes SDN, ¿el nuevo paradigma? Por Jorge Hernández jorge.hernandez@playmarketing.net

En días pasados se llevó a cabo en New York el Interop 2013, un evento que reúne a varios de los principales fabricantes y operadores de las comunicaciones y conectividad de la región. Entre miles de asistentes, ofertas de nuevos productos y tendencias, se habló mucho de las redes definidas por software (SDN), un modelo que mezcla la robustez de los sistemas tradicionales con la flexibilidad de los markets store de la nube. ¿Pero en sí qué son las redes SDN? …Se trata de un modelo de conectividad donde la capa de control y administración se saca del hardware y se pone a disposición de los desarrolladores para que estos creen nuevas soluciones y las vendan en una plaza virtual, algo así como las plataformas de compra de iTunes y Google Play. De esta forma, se incentiva la creatividad e innovación de las redes al darle la oportunidad a los desarrolladores para que hagan soluciones a la medida llegando de una forma más rápida y efectiva. Durante el evento, Carlos Meza, Gerente de Productos de HP Networking Américas, expuso cómo estas soluciones mezclan la flexibilidad de los market store, usados en ta-

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bletas y celulares, con la automatización en infraestructura de la nube. Estas redes no son algo nuevo ni son exclusivas de una empresa en particular. Es más, existen numerosas ofertas de varios fabricantes que usan estándares abiertos que se ven reflejados en instituciones como la Open Networking Foundation, que cuenta entre sus miembros con empresas como Facebook, Deutsche Telecom, Google, Microsoft, Verizon y Google, entre otros Hablando de Facebook, en el mismo evento, Najam Ahmad, Director de conectividad de esta empresa, explicó como los beneficios de las redes SDN son claras al proveer a las empresas de agilidad para proveer funcionalidades, monitoreo y administración de tráfico de una forma más rápida y efectiva. Las redes SDN, a pesar de su reciente popularidad en eventos especializados –se ha venido hablando de ella en CES y otros eventos- no es algo nuevo para la región. En Brasil y México ya algunas grandes empresas de telecomunicaciones vienen operando bajo este modelo.

redes Ricardo Pedreti, data networking marketing manager de Telefónica/Vivo agregó al respecto: “una de nuestras principales prioridades es desarrollar innovaciones que se mantengan a la par de las demandas de nuevos servicios pedidas por nuestros clientes, las SDN remueven la complejidad y nos permiten acelerar la entrega de la siguiente generación de servicios”. De esta forma, las redes SDN permiten una mayor automatización de la red al mismo tiempo que simplifican su funcionamiento, al extraer algunos componentes de las redes tradicionales como su nivel de control y colocarlo en una plataforma en la nube. En el caso de HP, este sistema de control se establece a través del protocolo de Open Flow , utilizados por los equipos de esta empresa. Además de HP, Juniper, IBM y NEC, entre muchas otras hablaron de sus diferentes propuestas para abarcar esta tendencia que cada día conquista más centros de datos en todo el mundo. El cubo para videojuegos de Xi3 En un gran stand del Interop en medio de soluciones de conectividad, plataformas de seguridad e integradores de infraestructura, existía un espacio donde los ingenieros se reunían alrededor de un cubo de no más de 12 centímetros de ancho que les permitía cargar cualquier videojuego, conectándolo a una pantalla gigante como si se tratara de una consola de videojuegos tradicional. El producto, tras esta distracción de las reuniones corporativas, se llama Piston y es un esfuerzo de la empresa Xi3 que ha tratado de crear lo que llama un “verdadero computador modular”. Lo que está haciendo es crear una solución a la medida donde desarrollaron una motherboard que se divide en tres partes o tarjetas. En una está la CPU y GPU (sistema gráfico), en otra los puertos de red y en otra el almacenamiento. De esta forma, si alguien en un futuro quiere actualizar éstas micro máquinas basta con que compre un componente y deje los que considere aún vigentes. Por supuesto, además de videojuegos, existen otras ofertas dedicadas al mercado corporativo que se apilan como pequeños ladrillos permitiendo tener el cómputo en un espacio diminuto. La fecha de lanzamiento está programada para el viernes negro estadounidense.

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almacenamiento

Tips para prevenir desastres en los Centros de Datos Panduit discute el tema de los desastres en centros de datos que afectan directamente a las empresas y que habrá que resolver especialmente ahora para Big Data. Andrew Oldfield, Director de mercados emergentes de Panduit, nos ofrece estos tips para prevenir desastres: Recuperación de desastres: A menudo, los centros de datos no pueden enfrentar un desastre, y esto es debido a la falta de evaluaciones y pruebas que deben realizarse continuamente. Debido a que los centros de datos son escenarios en rápido cambio, no reflejan necesariamente la necesidad de enfrentar una recuperación ante desastres. Es por ello que los sistemas deben estar en continua revisión para que coincida con las necesidades del negocio actual. Generadores de respaldo. La mayoría de administradores de centros de datos conocen la necesidad de evaluar periódicamente los generadores de respaldo; sin embargo, ellos pasan por alto las cosas simples, incluyendo la existencia suficiente de combustible para el periodo en que se espera el corte de energía. ¿Por cuánto tiempo ha estado almacenado el combustible en los tanques y en qué estado se encuentra? ¿Cuáles son los planes para el suministro de combustible si hay un verdadero desastre? Localización del servidor. Una de las ventajas de la virtualización es que las cargas de trabajo se intercambian dinámicamente entre los servidores, especialmente en el caso de un fallo. Sin un sistema de seguimiento de activos a menudo es difícil encontrar el servidor físico a intercambiar. Del diseño físico al lógico. Cuando se construye un centro de datos muchas compañías se fijan en el diseño lógico de la red, los equipos de cómputo y los proveedores de almacenamiento, sin tener en cuenta la mejor manera de implementar la infraestructura física, incluyendo el cableado, el parcheo, energía,racks, etc. El correcto diseño de todos los elementos permitirá la operación y el crecimiento del centro de datos sin incurrir en costosas adecuaciones. Enfriamiento. Varios centros de datos antiguos han adoptado la “fuerza bruta” como enfoque para enfriar la

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instalación y lo hacen llenando de ventiladores toda la habitación para suplir las deficiencias de diseño. Al construir un nuevo centro de datos es posible reducir la temperatura un par de grados con solo tener en cuenta un buen diseño de flujo de aire dirigido. Muchos de estos principios se pueden implementar en los centros de datos existentes para garantizar por ejemplo, que el flujo de aire caliente se envíe lejos de las entradas y que el aire frío pueda circular por los equipos activos. Administración del cableado. Algo muy importante tanto afuera como adentro de los gabinetes es el enrutamiento del cableado dentro del centro de datos, cumpliendo con los radios de curvatura, identificación y accesibilidad para mantenimiento y reconfiguración. De no respetarse los estándares, se provocarían errores difíciles de localizar y retrasos costosos en la reconfiguración de la conectividad, complicando así la satisfacción de nuevas necesidades del negocio. Además, dentro del rack, la falta de administración aumenta el riesgo de aplicación incorrecta de cordones de parcheo, restringiendo el flujo de aire, provocando mayor calentamiento de los equipos activos y bloqueando el acceso a las piezas que requieren mantenimiento (ventiladores, PSU, etc). Estándares. Muchos clientes desconocen que hay normas para el diseño de centros de datos, así como mejores prácticas derivadas de dichas normas y la experiencia práctica de los miembros de la industria. Al contratar a un integrador o consultor de sistemas, pregunte qué normas de diseño estarán implementando. La norma clave es la TIA-942. Seguridad. El centro de datos es el núcleo de los negocios de una empresa ya que contiene todos los datos empresariales. Revisar las fallas, aplicar los correctivos y revisar periódicamente las políticas de seguridad pueden evitar que las amenazas cumplan su objetivo. Una política de seguridad adecuada no solo consiste en evitar violaciones de la seguridad, tanto intencionales como accidentales, sino que debe tener en cuenta aspectos tecnológicos y humanos. Una vez que la seguridad es violada, el mayor costo es la pérdida de reputación de la empresa, por encima de las pérdidas financieras y los costos de rectificar el fallo.

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Bogotá a toda velocidad

Colombia se está poniendo al día con las tecnologías de la información y la conectividad, superando a otros países de la región y con más de ocho millones de personas con acceso a banda ancha, gracias al Plan Vive Digital, liderado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y por las estrategias que los operadores tienen para captar un mayor número de clientes. Una encuesta realizada por el Ministerio TIC, junto con Ipsos Napoleón Franco, muestra que 80 por ciento de los encuestados utiliza Internet y el mayor crecimiento en su uso se da en los estratos uno y dos, con un crecimiento de 17 por ciento, frente a 2010. De igual manera, los internautas navegan todos los días un promedio de 2,6 horas. La fibra óptica también se abre paso en el país y, tras varios millones de dólares destinados a la implementación de una red dorsal de conectividad, en 452 municipios, Colombia tendrá 19.000 kilómetros con acceso a la red de alta velocidad, cubriendo 753 municipios con este proyecto, para conectar un total de más de 1.000 municipios del país con este acceso a la red. Utilizando una tecnología de Red Óptica Pasiva con Capacidad de Gigabit (GPON o Gigabit-capable Passive Optical Network en inglés) se optimizan dichas implementaciones y se permite el acceso a la banda ancha con mayores velocidades, ahorrando costos en su implementación, debido a que no es necesario incurrir en obras en las calles o romperlas para su implementación. Alejandro Cortés, Services Sales Director de Alcatel-Lucent, afirma que GPON es una tecnología que utiliza redes de fibra óptica que se instala en los mismos ductos que actualmente utilizan las redes de cobre.

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“Además de las ventajas propias de contar con una red actualizada y de muchísima mayor velocidad, el mantenimiento se facilita, ya que las redes de fibra óptica no se afectan por las lluvias o ni por la humedad, tal como sucede con las redes de cobre. Por otra parte, las distancias de cobertura pueden ser mayores y dependen directamente de la llegada de la fibra y no del estado del cable de cobre, se optimiza el modelo de gestión permitiendo la administración remota de equipos y de esta manera se pueden brindar mayores y mejores respuestas a las necesidades actuales de tráfico,” añade. La meta es que a finales de 2014 ya existan planes comerciales funcionando bajo esta tecnología y que antes de finalizar 2017 se tenga un cubrimiento total en Bogotá, con lo que se obtendrán velocidades 10, 20, 50 y más de 100 veces mayores a las actuales. Bogotá se llena de fibra La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá, ETB, eligió a Alcatel Lucent para reemplazar la red de cobre que existe en la capital colombiana por una red GPON. En un comunicado, ETB afirma que con la llegada de la tecnología GPON a Colombia no sólo beneficiará a los usuarios. El adelanto le permitirá a ETB, considerado el mayor operador de líneas fijas en el país, ponerse a la vanguardia de las telecomunicaciones y equipararse tecnológicamente con los más importantes operadores en el mundo. La meta es que a finales de 2014 ya existan planes comerciales funcionando bajo esta tecnología y que antes de finalizar 2017 se tenga un cubrimiento total en Bogotá, con lo que se obtendrán velocidades 10, 20, 50 y más de 100 veces mayores a las actuales. Para el ejecutivo de Alcatel, las ventajas asociadas al abonado final pasan por la indiscutible mejora de la experiencia de usuario representada en mejores velocidades y mayores anchos de banda, más y mejores servicios multimedia, menores riesgos de pérdida del servicio, mayor capacidad de manejo de requerimientos de incrementos de ancho de banda, menores tiempos de respuesta y mejor servicio remoto ante dificultades con los terminales de usuario final. Con esta implementación, Bogotá estará a la altura de las grandes capitales del mundo, con un servicio de banda ancha veloz y eficaz, sin necesidad de invertir altos costos en su implementación, gracias al ya mencionado modelo GPON.

Comunicaciones

El rentable negocio del Internet de las cosas Son 3,8 trillones de dólares los que serán invertidos, durante 2014, en lo referente al Internet de las cosas, según Gartner, lo que entrega una gran posibilidad de generar negocios, especialmente en países como Colombia, donde las empresas y el Gobierno están apostándole fuerte al tema de conectar sus personas y ciudades a la red. El Internet de las cosas permite conectar diferentes aparatos (dispositivos móviles, semáforos, lavadoras, neveras, televisores, entre otros) a la red, con lo que estas máquinas envían información directamente a unos servidores para que se tomen las acciones necesarias, como puede ser poner una luz en verde o comprar, directamente en un supermercado, naranjas, ya que la nevera detectó que estaban por acabarse. Esto que puede parecer utópico o parte de una historia de fantasía, hoy es realidad y representará gran un mercado. “El Internet de las cosas requiere nuevas aproximaciones en campos tecnológicos claves como sensores, redes, analítica de datos y sistemas de control, por lo que tenemos la intención de resolver los distintos retos relacionados con el control, la resistencia, la seguridad, la capacidad de análisis y la inteligencia de las aplicaciones en el marco de la conectividad del IoT,” dice Guido Jouret, vicepresidente y director general del Grupo Internet of Things en Cisco. Adicionalmente, la llegada del 4G LTE entrega velocidades superiores que facilitan la vida de los equipos que se comunican entre sí, debido a que pueden enviarse grandes cantidades de información y la red lo soporta, con calidad en el servicio e incluso videos en alta definición. Para que esto sea posible, es necesario contar con equipos con conexión a Internet, como cámaras, semáforos, equipos de comunicación, servicios de mapas, entre otros, con lo que, al suceder un accidente, los aparatos actúan de manera automática y pueden, por ejemplo, controlar el tráfico del sector para evitar embotellamientos.

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Velocidad más necesidad = Inversiones a corto y largo plazo El director regional para América Latina de BlackBerry, Wes Nicol dijo hace poco que las personas están migrando rápidamente de teléfonos móviles a Smartphones, y América Latina no es la excepción, lo que la convierte en una oportunidad interesante para el mercado del Internet de las cosas. Y es esta la tendencia que está ocurriendo en el mundo, sólo en Estados Unidos, cada hogar tiene un promedio de 24 dispositivos conectados, lo cuales son equipos de sonido, teléfonos, televisores, cámaras IP y reproductores de música, entre otros muchos aparatos. Para 2020, según los fabricantes de teléfonos inteligentes, existirán cerca de 30.000 millones de dispositivos conectados a la red, una cifra nada despreciable. De este total, 4,5 millones serán computadores, 3,9 millones equipos de entretenimiento, 2,7 millones de dispositivos móviles, 4,2 millones de juguetes, 3.500 millones de automóviles y 3.600 millones de equipos industriales. El negocio está en pleno auge y son muy pocos los Canales que se especializan en este tipo de soluciones, creando un espacio propicio para el crecimiento del sector y para la expansión de aquellas empresas que vean en este tema una posibilidad de crecimiento que, bien aprovechada, puede ser el camino a una mayor rentabilidad. Gartner dice que para 2020 las compañías y Gobiernos destinarán un presupuesto de 1,9 trillones de dólares a tecnologías relacionadas con el Internet de las cosas, especialmente en los sectores de salud, retail y transporte. La pregunta es, ¿quiere ser parte de este juego o dejar que su competencia se quede con una mayor tajada de este lucrativo negocio?

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Colaboración para todas las empresas Por Juan Carlos Bernate Juan.bernate@playmarketing.net @bernatico Las empresas de menos de 1.500 empleados invirtieron, durante 2013 y según cifras presentadas por Avaya en su reunión de canales, 50.302 dólares y, para 2016, serán 55.864 dólares. Las que tienen entre 1.500 y 5.000 empleados invirtieron 10.256 y en 2016 destinarán 11.504 dólares para tecnología. Durante la reunión para Canales de Avaya (Avaya Executive Parnter Forum), realizada a mediados de noviembre en Cancún, dieron a conocer que se están dando muchos cambios en la compañía, siendo el más llamativo el que este fabricante se orienta al mercado de medianas empresas. Reconocida por sus productos para la voz, Avaya evolucionó, adaptándose a las condiciones del mercado y vio en la empresa mediana una gran oportunidad, por lo que está dedicando mucha de su fuerza para cubrirla. Para ser exitoso se debe identificar la manera en que se puede entregar valor a sus clientes, los canales han de conocer cuáles son las oportunidades y aprovechar el cambio que la compañía tiene para poder triunfar. El Presidente senior mundial de ventas y director de operaciones para Avaya, Pierre-Paul Allard, dijo que están en un espacio diferente al de antes, ya que pueden entregar soluciones y servicios con mayor calidad y son un mejor aliado para sus canales, gracias al cambio organizacional que la compañía está teniendo desde hace algunos años. Las dimensiones del mencionado cambio, son que pasaron de ser una compañía de voz a una que trabaja con multimedia, entregando las aplicaciones que los usuarios quieren llevar al mundo de la colaboración, y todas éstas sirviendo a las comunicaciones. Y es que, en palabras del ejecutivo, pasaron de ser una compañía de comunicaciones fijas a una de colaboración empresarial, evolucionando para dejar de ser una organización dedicada al hardware a una de software y servicios. El elaborar teléfonos ya no es su punto fuerte, sino el de suministrar herramientas que le permitan habilitar a las compañías sus estrategias de BYOD, entregando más y mejores opciones para sus usuarios y para sus canales también.

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Galib Karim, Managing Director Latin America Pierre-Paul Allard dice que hace seis meses hacer negocios con Avaya no era sencillo, ahora son seis teatros operativos (antes eran tres), con 11 centros de excelencia en el mundo, una operación mundial para su trabajo y otra para proveedores de servicio. Con lo anterior quieren entregar mayor valor para los canales, bien sea haciendo negocios, por medio de soporte o financieramente. “Estamos haciendo que los negocios sean más fáciles de hacer con nosotros, tenemos una mejor distribución, nuestros productos se adaptan a la realidad del mercado, con mayor flexibilidad,” añade el ejecutivo. Avaya es la quinta empresa más grande de infraestructura de software en el mundo Para ser exitoso se debe identificar la manera en que se puede entregar valor a sus clientes, los canales han de conocer cuáles son las oportunidades y aprovechar el cambio que la compañía tiene para poder triunfar. Es importante que los canales conozcan las fortalezas que tenemos, como lo son un portafolio con propuestas de valor, soluciones de clase mundial, big data y analítica y una fábrica que está trabajando en la siguiente generación de networking, continúa diciendo el Presidente senior mundial de ventas y director de operaciones para la compañía. Avaya espera de los canales que maximicen su valor, que piensen en grande, que tengan un go-to-market efectivo, que vendan más alto y más ancho, con mayores contratos y que expandan su crecimiento y alcance, con el mercado de las empresas medianas, aprovechando la movilidad, la analítica y el big data. Asimismo que jueguen en la ofensiva, con mejores ventas y que tengan un mayor éxito. Lea el artículo completo en www.canalinformatico.net

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Nueva red de distribución para Latinoamérica Con el objetivo de acercar la nube a las pequeñas y medianas empresas, Mobility Global, proveedor de soluciones mundial, crea una red de distribución para la región. “Las características de las pequeñas y medianas empresas exigen una rápida reacción y la cercanía hacia ellas es necesaria. Buscamos socios con probada experiencia TI, con soporte técnico y que además del conocimiento de sus mercados también estén dispuestos a subirse a las nuevas tendencias y beneficios de la nube,” remarcó Carlos Triviño, Presidente y CEO de Mobility Global. Este networking en Latinoamérica nos permitirá posicionar nuestras soluciones de optimización de almacenamiento y protección de recuperación de desastres a través de soluciones IP SAN ágil y asequible. La tecnología probada de StoneFly le aporta a nuestro portafolio de soluciones tecnológicas valor agregado y sobre todo, costos apropiados para nuestro nicho de mercado: Las Pymes, continúa diciendo el ejecutivo. Es precisamente esta alianza con StoneFly la que les permite proporcionar soluciones de almacenamiento accesibles para las empresas en América Latina, con un alto nivel de confiabilidad en sus productos y servicios. El mercado al que le apunta la compañía es el de las pequeñas y medianas empresas, las cuales, según un estudio realizado por Edge Strategies, en 3.000 pymes de 13 países, incluida Colombia, triplicarán su número y utilizarán cada vez más soluciones en la nube. De igual manera, el informe reveló que el 13 por ciento de pymes del país invertirá en un servicio virtual para su negocio. La nube sigue avanzando El aumento en la adopción de la nube en la región continúa creciendo y es debido a esto que, en lo que llevamos de 2013, más de 29 por ciento de las empresas pretenden tener más de 30 por ciento de su infraestructura en la nube, según dice Carlos Triviño presidente y CEO de Mobility Global. El ejecutivo continúa diciendo que, Según Frost & Sullivan, la tendencia global en el mercado cloud pasará de 40.000 millones de dólares a 241.000 millones de dólares en el

2020 y 41 por ciento de las pymes del mundo invertirán en aplicaciones basadas en la nube durante 2014. Según cifras de Rackspace y con base en una encuesta realizada entre empresas y empresarios de EEUU y Reino Unido, 56 por ciento dicen que el cloud computing incrementa las ganancias de la empresa, mientras que algo menos de la mitad (49 por ciento) creen que la computación en la nube ha ayudado a hacer crecer su negocio. Mobility es una empresa especializada en servicios TI de virtualización y cloud computing para pequeñas y medianas empresas, con el diferencial de que cuentan con una amplia experiencia en el área de movilidad, cuentan con oficinas en México, Colombia y Estados Unidos La búsqueda de mayoristas que tengan presencia en los países de Latinoamérica, contempla el objetivo de acercarles a las Pymes la oferta de Cloud Computing por lo que la alianza con StoneFly se enmarca en el plan que la compañía tiene para ofrecerles a los socios de negocios de Mobility: simplificar TI. La ventaja se centra en el costo beneficio de las soluciones y la facilidad de implementación, concluye el CEO de la empresa, Carlos Triviño.

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actualidad

Entendiendo la regulación para Redes internas de comunicaciones, RITEL La Comisión de Regulación de Comunicaciones encontró una problemática en Colombia y era la existencia de muchas barreras de entrada para proveedores de telecomunicaciones en los edificios y que los usuarios no tenían la libertad de elegir un operador libremente, sino muchas veces debían acomodarse al que tenía acceso al inmueble. Debido a esto, creó el Reglamento Técnico para Redes Internas de Telecomunicaciones - RITEL, unas normas técnicas de despliegue de red, acordes al entorno de redes en convergencia, según dicen ellos y con el objetivo de generar mayor competencia entre los prestadores de estos servicios. Los Canales se benefician con esta reglamentación, ya que ellos son, en la gran mayoría de los casos, los encargados de implementar dichas redes, debido a que los operadores o no conocen del tema o simplemente esta acción no se relaciona con sus objetivos de negocio. El RITEL aplica a todas las redes internas de telecomunicaciones de inmuebles sometidos al régimen de propiedad horizontal que soliciten licencia de construcción a partir de la entrada en vigencia del mismo, en enero de 2014, y sobre inmuebles construidos con anterioridad que se remodelen en un porcentaje mayor a 50 por ciento. Según la CRC, el Reglamento aplica para aquellos inmuebles que soliciten licencia de construcción como obra nueva a partir de la entrada en vigencia del mismo, es decir, a partir del 18 de enero de 2014. Los proveedores de servicios de telecomunicaciones y los operadores de televisión por suscripción sólo podrán suministrar los servicios a inmuebles que cuenten con los certificados de conformidad de la red interna de telecomunicaciones. En otras palabras, si no se cuenta

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con el libre acceso para todos los existentes, ninguno puede ofrecer su servicio. Ingenieros electrónicos o de telecomunicaciones, con más de cinco años de experiencia, son los encargados de certificar que se cumple con lo dispuesto en la certificación de la red según NTC-ISO-IEC 17020. Organismos de certificación de producto ISO-IEC 65 y 67 pueden legitimar también que el producto cumple con el RITEL. En caso de no cumplirse con la reglamentación, las sanciones serán impuestas a los operadores de telecomunicaciones por el MinTIC, a los operadores de televisión por la ANTV, a los organismos de certificación e inspección por el ONAC y a los Ingenieros por el Consejo Profesional Nacional de Ingenierías Eléctrica, Mecánica y profesiones afines. Al construir Cuando se realiza la construcción, se debe garantizar una infraestructura que permita el acceso a cámaras, canalizaciones, ductos y bandejas, salones de equipos de telecomunicaciones, gabinetes principales y de piso, cajas de paso y terminales, además de los elementos necesarios para alojar la red interna de telecomunicaciones. De igual manera, se debe garantizar que se tendrá acceso igualitario a los servicios de Internet, televisión por cable y telefonía fija, con lo que el anterior problema que muchos tenían, de solo tener la posibilidad de elegir el operador que tenía convenio con la constructora, desaparece. Los Canales se benefician con esta reglamentación, ya que ellos son, en la gran mayoría de los casos, los encargados de implementar dichas redes, debido a que los operadores o no conocen del tema o simplemente esta acción no se relaciona con sus objetivos de negocio. Además, son los encargados de suministrar el cableado y los demás componentes de la misma.

actualidad A10 Networks afianza su estrategia de Canales La compañía especializada en Gateways de Servicio de Aplicaciones Unificadas (UASG), ha anunciado el nombramiento de Kirsten Lee, como Vicepresidenta de Canales Globales. Esta ejecutiva con más de 20 años de experiencia en venta indirecta, marketing de canal y de campo, se responsabilizará de impulsar el programa de canal de la compañía y ampliar su negocio de distribución.

Ecopetrol reduce sus emisiones atmosféricas La principal compañía colombiana de hidrocarburos, eligió SAP Environmental Compliance (SAP EC) para gestionar sus niveles de emisión, en el marco del proyecto SIGEA (Sistema de Gestión de Emisiones Atmosféricas). Se trata del primer proyecto de estas características que se lleva a cabo en Latinoamérica. Esta solución le brinda a la organización información actualizada sobre el cálculo y el inventario de emisiones, para que los ejecutivos puedan tomar decisiones acertadas para lograr reducirlas.

Para que los bancos le ganen la batalla al fraude Ezio Plug & Sign, un dispositivo fabricado por Gemalto, es una memoria USB con la posibilidad de asegurar todos los datos personales y exterminar el peligro de virus en la red que aparece a la hora de efectuar una transacción financiera por internet. De esta forma se garantiza la seguridad de consultas, pagos y transferencias en línea, cuidando la información confidencial y claves de los usuarios.

Proyecto G-SEXTANT de observación de la tierra Con una inversión que supera los 5,7 millones de euros, la Comisión Europea, a través de la Research Executive Agency (REA), ha confiado a Indra el proyecto de I+D G-SEXTANT, dirigido a desarrollar distintos productos y servicios que cubran las necesidades de información geoespacial del Servicio Europeo de Acción Exterior (SEAE) y otros usuarios. Su desarrollo se extenderá hasta el primer trimestre de 2015.

Llega la nueva Yoga Tablet multimodo El equipo permite su uso en tres posiciones diferentes y cuenta con una increíble duración de la batería de 18 horas. Esto permite superar los desafíos más comunes en el uso de una tableta y elimina la fatiga al sostenerla y usarla. Cuenta con un mecanismo de apoyo cuando se la deja sobre una superficie plana y un ángulo de visión adecuado cuando se apoya sobre una mesa.

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GALAXY S4 elegido el Smartphone favorito En la entrega de premios que otorga anualmente IDG Latin America, Samsung Electronics recibió el galardón “Selección del Lector”, con base en su producto favorito del año, que resultó ser el GALAXY S4. Además, la compañía se impuso en las categorías Mejor Smart TV, Mejor Monitor LED, Mejor Cámara Compacta, Mejor Smartphone y Tablet para Profesionales.

Estación de trabajo móvil ultra-delgada Dell añadió un nuevo formato a su familia de estaciones de trabajo móviles, la Dell Precision M3800. Con menos de 18 mm de espesor y 1.88 kg de peso, doble abanico para permitir el máximo rendimiento en todo momento, y más de 10 horas de duración de batería con tecnología NVIDIA Optimus, es ideal para los creadores de contenido digital e ingenieros que buscan portabilidad. Un potente equipo con diseño elegante para que coincida con su imagen y su ambiente.

Evertec abre operación en Colombia La compañía con más de 25 años de experiencia en Latinoamérica y el Caribe, anunció el inicio oficial de operaciones en Colombia. A nivel internacional, EVERTEC provee una amplia gama de servicios de afiliación de comercios, procesamiento d e pagos y gerencia de procesos de negocio en 19 países en la región. Actualmente procesa 1.800 millones de transacciones al año y es dueña y opera una red de 4.100 cajeros automáticos y 104 mil puntos de venta.

NTT DATA y everis anuncian alianza NTT DATA Corporation, empresa global de servicios tecnológicos con sede en Japón, ha alcanzado un acuerdo con el Grupo everis para adquirir el 100% de sus acciones. Como una de las mayores consultoras de origen español de servicios tecnológicos y outsourcing, everis cuenta con más de 10.000 empleados en todo el mundo. En la foto, Fernando Francés, Presidente Grupo everis.

OSX Mavericks disponible sin cargo en Mac App Store La décima versión del sistema operativo de Apple está disponible en forma gratuita en Mac App Store. Con más de 200 nuevas prestaciones, OS X Mavericks lleva iBooks y Mapas a la Mac, incluye una nueva versión de Safari, mejora el soporte multipantallas, incorpora pestañas y etiquetas del Finder y brinda nuevas tecnologías clave para eficiencia energética y rendimiento de avanzada.

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La responsabilidad social como herramienta para progresar Por Daniel Contreras M. daniel.contreras@playmarketing.net @danielcbogota En la actualidad, para una empresa no es suficiente con ser económicamente viable. Su éxito debe ser medido también por la manera en que retribuye a la sociedad y genera un impacto positivo en el entorno donde opera. No se trata de cumplir las normas que los gobiernos esgrimen al respecto… eso se da por sentado. Es dar un paso más allá, preguntándose en qué forma se puede beneficiar a las comunidades, cómo usar las herramientas con que se cuenta para promover un cambio social o una mejora de las condiciones de vida de los sectores más vulnerables. En el mercado de las tecnologías de la información, este es un tema que se ha venido trabajando desde hace bastante tiempo, pero que en los últimos años ha tomado un gratificante auge. Diversas empresas se han puesto a la tarea de hacer la diferencia, yendo un poco más allá de lo “mínimamente necesario”, destinando recursos, productos o servicios, en pos de los sectores más vulnerables o de nuestro ecosistema. Xerox es una de las empresas que se ha destacado en esta labor. Por medio de su representante exclusivo en Colombia, Delcop, ha querido ir más allá de la misión filantrópica, y se ha vinculado con la fundación Niños de los Andes. De esta forma, ellos se encargan de realizar la recolección de los residuos que generan los cartuchos de la marca, evitando así, que terminen en rellenos sanitarios.

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La empresa capacita al personal de la fundación y adicionalmente le dan una contraprestación económica por llevar a cabo el proceso de acopio y selección. Otra empresa que está marcando la diferencia es Motorola Solutions. Ellos cuentan con un programa llamado ARBAM, enfocado en la recolección y reciclaje de baterías de equipos de telecomunicaciones; especialmente radiocomunicaciones y periféricos. Este proyecto lo lleva a cabo apoyado en sus socios de negocios, al punto que ya han integrado buenas prácticas de recolección y reciclaje al modelo de comercialización de la compañía. Y es que para ayudar no se necesita inventarse nada nuevo; desde el nicho en que cada cual se desempeña, cuenta con las herramientas para aportar. Prueba de esto es la reciente propuesta de Microsoft Colombia, de ofrecer a las organizaciones sin ánimo de lucro la donación de Office 365. No es una versión reducida, ni por tiempo limitado; tiene las mismas características del producto que cualquier compañía puede adquirir. Estas campañas, adicional al gran beneficio que prestan a la comunidad, humanizan las compañías y hacen que el consumidor final se sienta identificado con determinada marca o producto; algo intangible, pero crucial para la diferenciación en el mercado.

Un Canal responsable El canal de tecnología ocupa un lugar importante en este ecosistema colaborativo. La facilidad con que cuenta para tener un trato personalizado con el consumidor final y la tradicional cercanía que poseen, permite que sea un gran diseminador del mensaje, e incluso que pueda apoyarse en estad dinámicas, usándolas como un valor agregado en los productos que ofrece. No es sólo vender un producto o un servicio: es vender una solución, y parte de ella es la gestión socialmente responsable. Debemos concientizarnos que la misión de hacer un mejor mundo no es exclusiva de las grandes compañías ni de multimillonarios desocupados. Para hacer la diferencia, sólo se requiere dar un paso adelante y decir “aquí estoy”. Yo estoy iniciando mi tarea al escribir esta columna… ¿y usted cuándo empieza?