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SOLUCIONES TECNOLOGICAS INTEGRALES

25 Aﾃ前S DE CALIDAD Y LIDERAZGO EN TECNOLOGIA MEDICA

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ENFOQUE MEDICO | Visión Médica Nacional

Una gran oferta de equipos médicos con tecnología de punta para la salud

25 años brindando calidad y excelencia en el servicio

ESPECIAL 25 ANIVERSARIO

Desde que la empresa privada Tecnasa ingresó a operar en el mercado nacional, allá por 1987, ha librado una esforzada labor para posicionarse hoy como un referente peruano en la venta de equipos electrónicos de última generación para uso sanitario.

Así lo detalla Jorge del Busto, gerente general de la compañía, al recordar que incursionó en este campo con la experiencia alcanzada en la venta de equipos electrónicos para uso marino, como radares, equipos electrónicos para embarcaciones de pesca, y de comunicaciones. “Se trata de una empresa familiar, mis hijos son los socios de la corporación.

Empezamos con tres trabajadores y ahora tenemos 40”, explicó.

El factor suerte –según dijo- tuvo mucho que ver en el giro que daría la empresa. “Como consecuencia de un proyecto que habíamos ganado para la marina, nos enteramos por circunstancias fortuitas que había necesidad de equipos médicos, y coincidió que la fábrica japonesa que representábamos tenía una división de ese tipo, con equipos de ecografía.

Conversamos con los directores, los funcionarios y coincidió que también buscaban un distribuidor para sus equipos médicos en el Perú. Asumimos el reto e iniciamos este nuevo giro para la empresa, sin dejar la división de equipos marinos”, detalló.

Señaló que inició este negocio por el año 1996, y desde esa fecha hasta ahora han ido creciendo, duplicando las ventas, aumentando sus líneas, ya no solamente ofrecen ecógrafos, sino que ahora lo hacen con rayos X, mamógrafos, tomógrafos, resonancia magnética, y últimamente con los equipos de endoscopía, de manera que su facturación anual se ha ido duplicando año a año.

“La división de equipos médicos superó a la de marinos, porque en el mercado para uso marino se produjo un declive en el año 92 cuando el gobierno cambia las leyes de protección y una de las actividades que estaban protegidas era la actividad naviera.

Las empresas navieras de bandera nacional habían crecido, la flota mercante peruana era de alrededor de 60 buques, con el cambio de la ley prácticamente desapareció, se modificaron las reglas de juego, se les quitó la protección y no han podido competir con las grandes líneas transnacionales”, manifestó.

En comparación –prosiguió- la línea de equipos médicos ha crecido en forma exponencial, porque pasaron muchos años en que el mercado nacional no había sido renovado. A partir de los años 94, 95, el mercado comienza a pedir nuevos equipos, nuevas tecnologías y es ahí donde en ecografía, por ejemplo, los equipos quedan obsoletos muy rápido porque van saliendo nuevas versiones que superan a

“

En nuestro país faltan ingenieros biomédicos, los pocos que hay son muy disputados por las empresas.

”

Jorge Del Busto, gerente general de Tecnasa.

la anterior. “Es más o menos lo que pasa en el campo de la computación, la mayoría de los equipos médicos se están digitalizando. Hoy los equipos convencionales en gran medida son obsoletos”.

Producto estrella

Ha sido con los equipos de ecografía con los que han logrado un liderazgo en el mercado.

“Somos líderes en el mercado con una marca japonesa, aunque no es muy barata es un equipo muy confiable, que se renueva continuamente. Después tomamos la representación de equipos de rayos equis digitales y también ha tenido un despegue muy rápido, ha pasado el mismo fenómeno que con las máquinas de fotos, las tradicionales con rollo, cuando salieron las digitales cambió el mercado de manera violenta. Igual es con los rayos X digitales, ya casi no se manejan placas, con cada paciente se demoraban con el sistema

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TECNASA | ESPECIAL 25 ANIVERSARIO Lima, Mayo del 2012

tradicional entre 15 y 20 minutos, ahora todo es instantáneo, digital, el operador toma la placa y si está conectado a la red del hospital o centro médico, el médico tiene en su pantalla este resultado”.

Consultado sobre el problema que vienen afrontando los tecnólogos médicos, que reclaman por un proyecto de ley que le daría las mismas competencias a técnicos egresado de institutos y no de universidades, estimó que el tecnólogo no solamente opera la máquina, sino que “cuenta la experiencia en saber cómo tomar la radiografía, en qué posición debe poner al paciente, en forma oblicua, perpendicular, difícilmente puede ser reemplazado por cualquier persona, recordemos que el tecnólogo viene de hacer una carrera de cinco años.

No es sencillo el tema”, comentó el gerente general de Tecnasa.

Al abordar el tema de los rayos X, hizo notar que hay una norma del Instituto Peruano de Energía Nuclear por la cual quienes manejan este tipo de equipos deben estar calificados por el IPEN. “Todos nuestros técnicos están capacitados, el IPEN les da un certificado porque hay que tener mucho cuidado con las radiaciones”.

También señaló que ahora los equipos nuevos se fabrican con mejor tecnología, de manera que con poca radiación se obtenga un buen examen, más preciso; antes la radiación era mayor y las imágenes no eran muy buenas, pero los equipos se ha ido sofisticando de tal manera que a la mínima radiación tengan una calidad de imagen mejor.

Abundando en su portafolio de productos, Del Busto indicó que ofrecen todos los equipos para ecografía, rayos equis digitales, tomografía axial computarizada y la resonancia magnética. “La fábrica produce ecógrafos de hasta 128 cortes, eso le da mayor confiabilidad al examen, sale mucho más preciso”.

Mamógrafos digitales

El avance de la tecnología también ha llegado a la mamografía, un examen para detectar tumores de seno, pues ahora los equipos son digitales, la mamografía digital moderna es mucho más exacta. “Se pueden detectar tumorcillos muy pequeños, cuando antes las mamografías eran en placa, para diagnosticar el médico tenía que ver la prueba con lupa pues los tumorcillos muchas veces son muy pequeños, no es fácil detectarlos con el sistema antiguo”, expresó.

En el caso de las mamografías, dijo que la relación precio calidad es muy variada pues se pueden encontrar centros de diagnóstico a muy bajo precio y buena calidad, pero mucho depende del tecnólogo que tome la placa y por supuesto, de la máquina. “Un 50% es la tecnología y el otro 50% es la persona que toma el examen, que sabe colocar al paciente, eso es muy importante, la máquina ayuda mucho, pero sola no puede hacer el trabajo”.

Indicó que la moderna tecnología constituye una herramienta para el diagnóstico importantísima, pues los diagnósticos son más precisos y confiables. “Casi todas nuestras máquinas son de ayuda al diagnóstico por imágenes”, puntualizó.

Equipamiento de hospitales

Luego de haber logrado una importante demanda de ecógrafos y rayos X digitales, los más solicitados, han ampliado sus operaciones con el equipamiento de hospitales. “Estamos participando en las licitaciones para la construcción de hospitales, se necesitan muchos nosocomios en provincias, los gobiernos regionales tienen planes al respecto”.

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De ahí que ya trabajen en el equipamiento del hospital de Tumbes y hayan ganado una licitación para el hospital de Paita, en Piura, y están participando en varias licitaciones más.

“En estos casos para la construcción de hospitales formamos consorcio con una constructora que tiene experiencia en la edificación de nosocomios, que es muy diferente a la construcción de casas o edificios, tiene estándares completamente diferentes. De esa manera, el constructor hace todo lo que es obra civil y nosotros el equipamiento”.

El valor de los recursos humanos En este momento somos 40 trabajadores en la empresa, y de ellos son muy importantes el departamento técnico, donde tenemos tres ingenieros y ocho técnicos, que son la base del éxito del negocio pues el servicio post venta es importantísimo, las máquinas no pueden parar sobre todo si se trata de hospitales, nosotros tenemos una respuesta rápida, en 24 horas estamos solucionando el problema.

Recibimos una solicitud de reparación o revisión y antes de las 24 horas ya está el técnico o el ingeniero tomando contacto con el cliente para solucionar el problema a la brevedad, detalló el directivo de Tecnasa.

También cuentan con el apoyo de una planta de 12 vendedores a nivel nacional, además de los departamentos de soporte como contabilidad, información, entre otros, cuya labor también es muy importante para el desarrollo de la empresa.

“Nuestros ingenieros y técnicos están viajando constantemente a la fábrica, cada vez que sale un modelo nuevo van a la fábrica y se capacitan en la operación y el mantenimiento del equipo, van a Japón, Alemania, Finlandia, Suiza, Corea, tenemos más de 12 marcas que distribuimos.

Además, el fabricante nos exige, antes de vender una máquina deben tener la seguridad de que nuestro personal ha sido capacitado y ellos a su vez brindan la capacitación a los que compran nuestros equipos, es parte de la venta, nosotros entregamos la máquina y el ingeniero que hace la instalación brinda la capacitación en el manejo”, explicó el directivo.

Retos y desafíos pendientes Luego de expresar una tremenda satisfacción por el 25 aniversario de la empresa, expresó que mantienen sueños de seguir creciendo, de afrontar nuevos retos. “Por lo pronto ya es una satisfacción para nosotros competir con estrellas internacionales tan grandes como General Electric, Siemens, y de empezar chiquitos estamos casi a la par con ellos.

Somos una empresa completamente peruana, el capital que tenemos lo hemos ido logrando a través del tiempo, y espero que sigamos creciendo, tenemos ya una sucursal en Ecuador y pensamos abrir agencias en otros países, y seguir en estas lides. Estamos al tanto de nuevos proyectos como en el caso de los hospitales. De repente aparecen líneas nuevas pero lo principal es que estamos preparados para el reto”.

Por otra parte, Del Busto lamentó que existan algunas barreras que los frenan un poco, es el caso de los equipos médicos que llegan al país y a los cuales se les debe sacar un certificado sanitario que otorga la Digemid.

“Cuando hacemos los contratos establecen fecha de entrega, y si nos pasamos de la fecha vienen multas hasta un determinado tiempo, después de ello nos pueden rescindir el contrato. Nosotros traemos las máquinas, llegan a la aduana pero los permisos sanitarios no salen, pasan a veces hasta tres meses. Pero no solamente es nuestro caso de los equipos médicos, también sucede con los fármacos, hay medicamentos por millones de dólares en la Aduana que no se pueden retirar.

Además, los equipos médicos ya vienen con certificación del país de origen”, explicó el alto directivo de Tecnasa.

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Perú ha dado un “Elsalto importante en equipamiento médico. ”

En comparación con otros países de latinoamérica.

Perspectivas de desarrollo Las proyecciones – añadió Del Busto- son consolidarnos como la empresa líder de equipamiento en el rubro de diagnóstico por imagenes, además actualmente somos la única empresa en el Perú que equipa de manera integral hospitales y pretendemos seguir creciendo en este mercado. Siguiendo nuestro plan estratégico, buscamos expandir nuestras líneas en otro segmento, además de incursionar en nuevos mercados como por ejemplo el ecuatoriano donde llevamos operando cerca de 5 años.

En cuanto a las metas para este año, indicó que serán equipar el mayor número de hospitales a nivel nacional, y dar un gran salto en la facturación, esperan facturar cerca de 90 millones de soles.

Si se compara al Perú con otros países de Latinoamérica en lo que es equipamiento médico, nuestro país ha dado un salto muy importante en ese campo. “Me atrevería a decir que hoy día, en equipamiento de alta tecnología, solo nos superan Brasil, Chile y Colombia, el problema es que el componente tecnológico es clave para el desarrollo pero debe ir de la mano con un crecimiento orgánico de toda la estructura de servicios de salud, pues actualmente existe ya una importante demanda insatisfecha de personal técnico y especialistas”, sostuvo Andrés Del Busto, director y jefe de la División de Equipamiento Médico de Tecnasa.

En su opinión este crecimiento está basado en diversos factores, primordialmente en la política de estado en que se ha decidido invertir, por segundo periodo presidencial, de una manera sin precedentes en infraestruct de salud, además por supuesto de una proyección de seguridad, de estabilidad ura económica, de crecimiento, un panorama donde es posible invertir. “Sabemos que el país se está manejando bien, al mismo tiempo el acceso al crédito es mucho más fácil y atractivo”, subrayó el ejecutivo.

Por otra parte, señaló que Tecnasa, a pesar de ser tradicionalmente una empresa especializada en equipamiento médico de diagnóstico por imágenes, en estos momentos es la empresa más importante del rubro de equipamiento médico en general, pues de alguna manera es una empresa con gran facturación en el rubro de equipamiento médico de hospitales. “Esto no solo por nuestro liderazgo en diagnóstico por imágenes, sino también por los proyectos de nuevos hospitales que se están ejecutando en el país”.

“Hemos realizado varios proyectos de equipamiento de hospitales, y existen otros tantos en proyecto de ejecución”, puntualizó con satisfacción.

Bodas de Plata La celebración de los 25 años de la empresa ha marcado un hito muy importante para los directivos de Tecnasa. “Estamos muy contentos de haber alcanzado las metas que nos propusimos, una de ellas fue que nos planteamos estar en nuestras nuevas oficinas para esta importante celebración y ya lo estamos desde octubre. Además, estamos cada día más seguros de lo que estamos haciendo, con

Andrés Del Busto el horizonte más claro, y la verdad disfrutando el momento que vive el país, estamos creciendo a ese ritmo, aportando en tecnología, mejorando la calidad de vida de nuestros trabajadores, su nivel de capacitación, estamos dando el salto de ser una empresa familiar a pasar a un nivel corporativo, que es un paso muy difícil de dar”.

Luego señaló que tienen como principales clientes a las más reconocidas clínicas del sector privado, y en el sector público a los principales hospitales. “Hoy en día es muy difícil encontrar un hospital público o clínica privada que no cuente con algún equipo de TECNASA”, expresó.

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Una trayectoria de excelencia en equipamiento médico de imagenología

Tecnasa crece de la mano con el país Alcanzar logros institucionales en un proceso de mejora continua es el signo que distingue a Tecnasa, y que le ha permitido cumplir 25 años como empresa líder en el país en equipamiento médico de diagnóstico por imágenes, y que hoy por hoy es la que más está facturando a nivel nacional por ese concepto.

Sandro Broglio, gerente de Proyectos de Tecnasa, dijo que básicamente tienen dos rubros que son las ventas directas de la empresa, las marcas que representan, los equipos de imagenología, y el otro rubro es la unidad de negocios, la que ve todos los proyectos de implementación hospitalaria llave en mano, que es básicamente equipamiento llave en mano.

“Nuestro crecimiento va a continuar con las ventas regulares de los equipos de imagenología, que prosigue tanto por reposición como por construcción de hospitales nuevos y clínicas, y la otra parte por el lado de proyectos, porque se están haciendo muchas construcciones de hospitales, sobre todo regionales, es por ese lado que apuntamos, el crecimiento va a venir en el área de proyectos”, consideró el ejecutivo de Tecnasa.

Añadió que también se puede apalancar proyectos privados, pero ahora están apuntando a las licitaciones públicas grandes, básicamente de los gobiernos regionales que están invirtiendo en salud.

Comentó que la construcción de nuevos hospitales en las regiones del país, con el fin de garantizar la atención de la población, se debe a que desde hace muchos años no se invierte en infraestructura hospitalaria, en salud, y si uno va a provincias verá nosocomios muy antiguos u hospitales que no son tal sino postas que han crecido acondicionadas.

Sandro Broglio, Gerente de Proyectos de Tecnasa.

“Hay una buena perspectiva de crecimiento, y es más fácil ahora que antes invertir en el tema hospitalario porque hay recursos económicos y sobre todo porque las regiones, los presiden

tes regionales, la gente que los asesora y las Diresas de cada región, han visto que necesitan invertir en salud pública”.

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Hospital de Tumbes

Informó que Tecnasa está haciendo el nuevo hospital de Tumbes, un proyecto en marcha con un 70 por ciento de avance, un hospital bastante grande. “En obra diría que está en un 80 a 85 por ciento de avance, y en equipamiento a un 65-70 por ciento y una vez que esté terminado entramos nosotros con la fase de todo el equipamiento, pero los equipos ya han sido adquiridos y están almacenados y resguardados para cuando sea oportuno hacer toda la instalación. Los únicos equipos que ya enviamos son los grandes, los industriales, que son por ejemplo la cocina, lavandería, residuos hospitalarios y el incinerador pirolítico, que por su robustez pueden ir en esta etapa, pero todo lo demás, los equipos biomédicos, de laboratorio, todo lo más sofisticado será al final, en el tramo de los dos últimos meses”, indicó.

región Piura, de nivel II-1, luego de ganar la licitación correspondiente en consorcio con una constructora bastante grande, colombiana, socios de ellos. “Recién hemos empezado hace unas tres semanas, formalmente todavía no nos han hecho la entrega de terreno, pero eso debe ser en este mes y empieza la construcción”.

Tras señalar que el horizonte de un proyecto de hospital es de año y medio a dos años desde la construcción, hacia atrás hay que ver la parte de la factibilidad y pre factibilidad, y los estudios pertinentes y el expediente técnico, fase que puede tomar dos o tres años, un horizonte de 4 años si faltan estudios de factibilidad.

La construcción total de este hospital tiene un costo de 102 millones de nuevos soles, de los cuales 36 millones son para equipamiento hospitalario, donde no se contempla el aire acondicionado, el grupo electrógeno que van a obra. En los equipos hospitalarios se comprende los de alta tecnología, biomédicos, de laboratorio, de rehabilitación, odontológicos, oftalmológicos, e instrumental quirúrgico.

“A veces hay casos de proyectos que en alguna especificación están tecnológicamente desfasados, uno debe arreglar eso, hacer las consultas, proponer equipos nuevos con tecnología moderna, ya que se está gastando, gastar mejor. Se encuentran algunos desfases desde que hicieron la parte de prefactibilidad, es un reto muy importante para la implementación, si se ve algo desactualizado hacer la propuesta, aparte que construir siempre trae retos. La política es otro tema, no atañe a nadie, pero hemos visto que son cosas que afectan los proyectos”, comentó Broglio.

Hospital de Paita

Llave en mano

Sandro Broglio también manifestó que acaban de empezar el proyecto de construcción y equipamiento del hospital de Paita, en la

De momento –señaló- el área de proyectos está básicamente enfocada en la implementación

hospitalaria llave en mano, que es bastante compleja, es el equipamiento total.

“Hay otra rama que podría ser interesante y es la parte de gestión médica, sobre todo en la de imagenología, ahora todo se maneja digitalizado y el procesamiento de la información es mucho más rápido, ya no hay fichas clínicas sino que mandas la información directamente, si necesitas que un especialista lo vea lo manda a Lima desde Tumbes, es un área que todavía no se está viendo pero ya hay proyectos en los que empiezan a considerar los sistemas de gestión, por ejemplo de archivos, de farmacia, de historias clínicas, eso es muy interesante porque se ahorra cualquier cantidad en papel, es mucho más eficiente, más veloz, las historias clínicas pueden viajar de un lado a otro de manera muy rápida, segura y fácil. Eso recién se está empezando a considerar, podría ser un filón más en un mediano plazo”, consideró el ejecutivo.

Consultado sobre la construcciones de hospitales en Lima, dijo que el último fue el del hospital del Niño, pero lo que sí se hace es remodelación, un tema complejo porque se hace in situ, en la marcha y es más difícil que cuando se construye de cero además que se requiere de un plan de contingencia. “Es más costoso, operativamente es mucho más complejo y siempre hay riesgos asociados a la salud porque de todas maneras hay que aislar una parte y construir en otra”, advirtió.

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TECNOLOGÍA DE PUNTA Tecnasa ha desarrollado una importante red de venta directa que cubre todo el territorio peruano, lo cual permite satisfacer ampliamente la demanda, atendiendo al cliente acorde a sus necesidades. Esta red de ventas es uno de los logros más importantes que hicieron de Tecnasa referencia obligada para otras compañías del rubro.

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