TECNASA
SOLUCIONES TECNOLOGICAS INTEGRALES
25 deaños calidad y liderazgo en tecnología médica
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INFORME MEDICO | Visión Médica Nacional
TECNASA | ESPECIAL 25 ANIVERSARIO Lima, Mayo del 2012
Modernos equipos favorecen diagnósticos más precisos
Avances tecnológicos llega a hospitales tradicionales. La ciencia continúa su avance imparable y ahora para realizar diagnósticos más precisos se requiere de modernos equipos, que brindan mayor precisión, confiabilidad y seguridad al momento de detectar un problema o enfermedad, beneficiando tanto al médico como al paciente. “Este tipo de equipos constituyen una valiosa herramienta para los médicos, y la mayoría de instituciones los están adquiriendo, como los grandes hospitales, los de nivel alto como el Loayza, Dos de Mayo, María Auxiliadora, entre otros que ya han incorporado esta tecnología”, señaló el Dr. Raúl Suárez, asesor médico de Tecnasa.
tecnología, los tomógrafos y resonadores de última generación están viniendo al país, y los equipos de rayos X también. “Tecnasa está preparada para suplir las necesidades del mercado, somos la primera empresa importadora de equipos médicos en el país, nuestra especialidad es la imagenología, que todos los días crece”, comentó. El Dr. Suárez es cirujano especializado en gestión médica, rama que se especializa en optimizar los recursos para lograr una mejor
Además de las ventajas señaladas, este tipo de equipos reporta un ahorro de tiempo y rapidez en la atención, manifestó el galeno al considerar que este aspecto es muy importante pues los pacientes aprecian una atención de calidad, rápida, segura y confiable.
Añadió que en el Perú ya tenemos todo tipo de
Sobre el particular señaló que Tecnasa es una de las pocas empresas que está manejando el tema de gestión médica como un servicio post venta, porque antes se vendía un equipo y el médico veía lo que hacía, pero ahora Tecnasa se encarga de ayudarlo desde la parte médica para que optimice los recursos y pueda ser rentable para él. “Los equipos médicos son muy caros, la idea es ayudar a los galenos en gestión para hacerles rentable su equipo”. Buscamos que nuestros clientes –prosiguiótengan la necesidad de la tecnología enseñándoles lo que hay, mostrándoles los nuevos equipos y sus beneficios a través de presentaciones, videos, fotos, literatura.
“Por ejemplo, antes un paciente se tomaba una placa un día y tenía que esperar dos días para tener su placa en la mano, hoy día inmediatamente la tiene con los equipos de Rayos X digitales”, comparó. Al explicar su trabajo en Tecnasa, una empresa de capitales peruanos que se dedica a vender equipos médicos, dijo que su labor es la de mostrar las bondades médicas que tiene un equipo y para qué sirve, pues estos equipos evolucionan casi todos los días y las nuevas versiones tienen nuevas funciones. “La idea es que yo les diga a los clientes qué cosas nuevas puede hacer su equipo”, puntualizó.
“Generalmente el médico es un mal administrador, cuando se hace un hospital se pone como administrador a un médico, pero a nosotros nos enseñan en la universidad medicina, no administración. Hoy en día para hacer administración hay que especializarse, hacer una maestría, se ha convertido en una rama de la medicina”, estimó.
“Tecnasa es una de las pocas empresas que está manejando el tema de gestión médica como un servicio post venta”, señaló el Dr. Raúl Suárez.
“También les enseñamos a los médicos a promocionar sus equipos, que enseñen sus bondades, para qué sirven, y la gente entienda. Muchas veces el usuario, el paciente, no sabe qué escoger porque hay bastante publicidad, por eso es importante dar a conocer qué pueden hacer estos equipos, de qué manera pueden beneficiar a su salud”, explicó el galeno. Leyenda: Tecnasa es una de las pocas empresas que está manejando el tema de gestión médica como un servicio post venta, destacó el Dr. Raúl Suárez.
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“El Perú ha dado un salto importante en equipamiento médico” En comparación con otros países de latinoamérica. Si se compara al Perú con otros países de Latinoamérica en lo que es equipamiento médico, nuestro país ha dado un salto muy importante en ese campo. “Me atrevería a decir que hoy día, en equipamiento de alta tecnología, solo nos superan Brasil, Chile y Colombia, el problema es que el componente tecnológico es clave para el desarrollo pero debe ir de la mano con un crecimiento orgánico de toda la estructura de servicios de salud, pues actualmente existe ya una importante demanda insatisfecha de personal técnico y especialistas”, sostuvo Andrés Del Busto, director y jefe de la División de Equipamiento Médico de Tecnasa. En su opinión este crecimiento está basado en diversos factores, primordialmente en la política de estado en que se ha decidido invertir, por segundo periodo presidencial, de una manera sin precedentes en infraestructura de salud, además por supuesto de una proyección de seguridad, de estabilidad económica, de crecimiento, un panorama donde es posible invertir. “Sabemos que el país se está manejando bien, al mismo tiempo el acceso al crédito es mucho más fácil y atractivo”, subrayó el ejecutivo.
Por otra parte, señaló que Tecnasa, a pesar de ser tradicionalmente una empresa especializada en equipamiento médico de diagnóstico por imágenes, en estos momentos es la empresa más importante del rubro de equipamiento médico en general, pues de alguna manera es una empresa con gran facturación en el rubro de equipamiento médico de hospitales. “Esto no solo por nuestro liderazgo en diagnóstico por imágenes, sino también por los proyectos de nuevos hospitales que se están ejecutando en el país”.
Perspectivas de desarrollo
Las proyecciones – añadió Del Busto- son consolidarnos como la empresa líder de equipamiento en el rubro de diagnóstico por imagenes, además actualmente somos la única empresa en el Perú que equipa de manera integral hospitales y pretendemos seguir creciendo en este mercado. Siguiendo nuestro plan estratégico, buscamos expandir nuestras líneas en otro segmento, además de incursionar en nuevos mercados como por ejemplo el ecuatoriano donde llevamos operando cerca de 5 años.
Andrés Del Busto En cuanto a las metas para este año, indicó que serán equipar el mayor número de hospitales a nivel nacional, y dar un gran salto en la facturación, esperan facturar cerca de 90 millones de soles. “Hemos realizado varios proyectos de equipamiento de hospitales, y existen otros tantos en proyecto de ejecución”, puntualizó con satisfacción.
Bodas de Plata
La celebración de los 25 años de la empresa ha marcado un hito muy importante para los directivos de Tecnasa. “Estamos muy contentos de haber alcanzado las metas que nos propusimos, una de ellas fue que nos planteamos estar en nuestras nuevas oficinas para esta importante celebración y ya lo estamos desde octubre. Además, estamos cada día más seguros de lo que estamos haciendo, con el horizonte más claro, y la verdad disfrutando el momento que vive el país, estamos creciendo a ese ritmo, aportando en tecnología, mejorando la calidad de vida de nuestros trabajadores, su nivel de capacitación, estamos dando el salto de ser una empresa familiar a pasar a un nivel corporativo, que es un paso muy difícil de dar”. Luego señaló que tienen como principales clientes a las más reconocidas clínicas del sector privado, y en el sector público a los principales hospitales. “Hoy en día es muy difícil encontrar un hospital público o clínica privada que no cuente con algún equipo de TECNASA”, expresó.
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ESPECIAL 25 ANIVERSARIO
Una gran oferta de equipos médicos con tecnología de punta para la 25 años brindando calidad y excelencia en el servicio Desde que la empresa privada Tecnasa ingresó a operar en el mercado nacional, allá por 1987, ha librado una esforzada labor para posicionarse hoy como un referente peruano en la venta de equipos electrónicos de última generación para uso sanitario. Así lo detalla Jorge del Busto, gerente general de la compañía, al recordar que incursionó en este campo con la experiencia alcanzada en la venta de equipos electrónicos para uso marino, como radares, equipos electrónicos para embarcaciones de pesca, y de comunicaciones. “Se trata de una empresa familiar, mis hijos son los socios de la corporación. Empezamos con tres trabajadores y ahora tenemos 40”, explicó.
El factor suerte –según dijo- tuvo mucho que ver en el giro que daría la empresa. “Como consecuencia de un proyecto que habíamos ganado para la marina, nos enteramos por circunstancias fortuitas que había necesidad de equipos médicos, y coincidió que la fábrica japonesa que representábamos tenía una división de ese tipo, con equipos de ecografía. Conversamos con los directores, los funcionarios y coincidió que también buscaban un distribuidor para sus equipos médicos en el Perú. Asumimos el reto e iniciamos este nuevo giro para la empresa, sin dejar la división de equipos marinos”, detalló. Señaló que inició este negocio por el año 1996, y desde esa fecha hasta ahora han ido creciendo, duplicando las ventas, aumentando sus líneas, ya no solamente ofrecen ecógrafos, sino que ahora lo hacen con rayos X, mamógrafos, tomógrafos, resonancia magnética, y últimamente con los equipos de endoscopía, de manera que su facturación anual se ha ido duplicando año a año. “La división de equipos médicos superó a la de marinos, porque en el mercado para uso marino se produjo un declive en el año 92 cuando el gobierno cambia las leyes de protección y una de las actividades que estaban protegidas era la actividad naviera. Las empresas navieras de bandera nacional habían crecido, la flota mercante peruana era de alrededor de 60 buques, con el cambio de la ley prácticamente desapareció, se modificaron las reglas de juego, se les quitó la protección y no han podido competir con las grandes líneas transnacionales”, manifestó. En comparación –prosiguió- la línea de equipos médicos ha crecido en forma exponencial, porque pasaron muchos años en que el mercado nacional no había sido renovado. A partir de los años 94, 95, el mercado comienza a pedir nuevos equipos, nuevas tecnologías y es ahí donde en ecografía, por ejemplo, los equipos quedan obsoletos muy rápido porque van saliendo nuevas versiones que superan a la anterior. “Es más o menos lo que pasa en el campo de la computación, la mayoría de los equipos médicos se están digitalizando. Hoy los equipos convencionales en gran medida son obsoletos”.
Producto estrella
Ha sido con los equipos de ecografía con los que han logrado un liderazgo en el mercado. “Somos líderes en el mercado con una marca japonesa, aunque no es muy barata es un equipo muy confiable, que se renueva continuamente. Después tomamos la representación de equipos de rayos equis digitales y también ha tenido un despegue muy rápido, ha pasado el mismo fenómeno que con las máquinas de fotos, las tradicionales con rollo,
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cuando salieron las digitales cambió el mercado de manera violenta. Igual es con los rayos X digitales, ya casi no se manejan placas, con cada paciente se demoraban con el sistema tradicional entre 15 y 20 minutos, ahora todo es instantáneo, digital, el operador toma la placa y si está conectado a la red del hospital o centro médico, el médico tiene en su pantalla este resultado”. Consultado sobre el problema que vienen afrontando los tecnólogos médicos, que reclaman por un proyecto de ley que le daría las mismas competencias a técnicos egresado de institutos y no de universidades, estimó que el tecnólogo no solamente opera la máquina, sino que “cuenta la experiencia en saber cómo tomar la radiografía, en qué posición debe
En nuestro país faltan ingenieros biomédicos, los pocos que hay son muy disputados por las empresas, dijo Jorge Del Busto, gerente general de Tecnasa.
poner al paciente, en forma oblicua, perpendicular, difícilmente puede ser reemplazado por cualquier persona, recordemos que el tecnólogo viene de hacer una carrera de cinco años. No es sencillo el tema”, comentó el gerente general de Tecnasa. Al abordar el tema de los rayos X, hizo notar que hay una norma del Instituto Peruano de Energía Nuclear por la cual quienes manejan este tipo de equipos deben estar calificados por el IPEN. “Todos nuestros técnicos están capacitados, el IPEN les da un certificado porque hay que tener mucho cuidado con las radiaciones”. También señaló que ahora los equipos nuevos se fabrican con mejor tecnología, de manera que con poca radiación se obtenga un buen examen, más preciso; antes la radiación era mayor y las imágenes no eran muy buenas, pero los equipos se ha ido sofisticando de tal manera que a la mínima radiación tengan una calidad de imagen mejor. Abundando en su portafolio de productos, Del Busto indicó que ofrecen todos los equipos para ecografía, rayos equis digitales, tomografía axial computarizada y la resonancia magnética. “La fábrica produce ecógrafos de hasta 65 cortes, eso le da mayor confiabilidad al examen, sale mucho más preciso”.
Mamógrafos digitales El avance de la tecnología también ha llegado a la mamografía, un examen para detectar tumores de seno, pues ahora los equipos son digitales, la mamografía digital moderna es mucho más exacta. “Se pueden detectar tumorcillos muy pequeños, cuando antes las mamografías eran en placa, para diagnosticar el médico tenía que ver la prueba con lupa pues los tumorcillos muchas veces son muy pequeños, no es fácil detectarlos con el sistema antiguo”, expresó. En el caso de las mamografías, dijo que la relación precio calidad es muy variada pues se pueden encontrar centros de diagnóstico a muy bajo precio y buena calidad, pero mucho depende del tecnólogo que tome la placa y por supuesto, de la máquina. “Un 50% es la tecnología y el otro 50% es la persona que toma el examen, que sabe colocar al paciente, eso es muy importante, la máquina ayuda mucho, pero sola no puede hacer el trabajo”. Indicó que la moderna tecnología constituye una herramienta para el diagnóstico importantísima, pues los diagnósticos son más precisos y confiables. “Casi todas nuestras máquinas son de ayuda al diagnóstico por imágenes”, puntualizó.
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Retos y desafíos pendientes
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Equipamiento de hospitales
Luego de haber logrado una importante demanda de ecógrafos y rayos X digitales, los más solicitados, han ampliado sus operaciones con el equipamiento de hospitales. “Estamos participando en las licitaciones para la construcción de hospitales, se necesitan muchos nosocomios en provincias, los gobiernos regionales tienen planes al respecto”. De ahí que ya trabajen en el equipamiento del hospital de Tumbes y hayan ganado una licitación para el hospital de Paita, en Piura, y están participando en varias licitaciones más. “En estos casos para la construcción de hospitales formamos consorcio con una constructora que tiene experiencia en la edificación de nosocomios, que es muy diferente a la construcción de casas o edificios, tiene estándares completamente diferentes. De esa manera, el constructor hace todo lo que es obra civil y nosotros el equipamiento”.
El valor de los recursos humanos
En este momento somos 40 trabajadores en la empresa, y de ellos son muy importantes el departamento técnico, donde tenemos tres ingenieros y ocho técnicos, que son la base del éxito del negocio pues el servicio post venta es importantísimo, las máquinas no
pueden parar sobre todo si se trata de hospitales, nosotros tenemos una respuesta rápida, en 24 horas estamos solucionando el problema. Recibimos una solicitud de reparación o revisión y antes de las 24 horas ya está el técnico o el ingeniero tomando contacto con el cliente para solucionar el problema a la brevedad, detalló el directivo de Tecnasa. También cuentan con el apoyo de una planta de 12 vendedores a nivel nacional, además de los departamentos de soporte como contabilidad, información, entre otros, cuya labor también es muy importante para el desarrollo de la empresa. “Nuestros ingenieros y técnicos están viajando constantemente a la fábrica, cada vez que sale un modelo nuevo van a la fábrica y se capacitan en la operación y el mantenimiento del equipo, van a Japón, Alemania, Finlandia, Suiza, Corea, tenemos más de 12 marcas que distribuimos. Además, el fabricante nos exige, antes de vender una máquina deben tener la seguridad de que nuestro personal ha sido capacitado y ellos a su vez brindan la capacitación a los que compran nuestros equipos, es parte de la venta, nosotros entregamos la máquina y el ingeniero que hace la instalación brinda la capacitación en el manejo”, explicó el directivo.
Luego de expresar una tremenda satisfacción por el 25 aniversario de la empresa, expresó que mantienen sueños de seguir creciendo, de afrontar nuevos retos. “Por lo pronto ya es una satisfacción para nosotros competir con estrellas internacionales tan grandes como General Electric, Siemens, y de empezar chiquitos estamos casi a la par con ellos. Somos una empresa completamente peruana, el capital que tenemos lo hemos ido logrando a través del tiempo, y espero que sigamos creciendo, tenemos ya una sucursal en Ecuador y pensamos abrir agencias en otros países, y seguir en estas lides. Estamos al tanto de nuevos proyectos como en el caso de los hospitales. De repente aparecen líneas nuevas pero lo principal es que estamos preparados para el reto”. Por otra parte, Del Busto lamentó que existan algunas barreras que los frenan un poco, es el caso de los equipos médicos que llegan al país y a los cuales se les debe sacar un certificado sanitario que otorga la Digemid. “Cuando hacemos los contratos establecen fecha de entrega, y si nos pasamos de la fecha vienen multas hasta un determinado tiempo, después de ello nos pueden rescindir el contrato. Nosotros traemos las máquinas, llegan a la aduana pero los permisos sanitarios no salen, pasan a veces hasta tres meses. Pero no solamente es nuestro caso de los equipos médicos, también sucede con los fármacos, hay medicamentos por millones de dólares en la Aduana que no se pueden retirar. Además, los equipos médicos ya vienen con certificación del país de origen”, explicó el alto directivo de Tecnasa.
Una trayectoria de excelencia en equipamiento médico de imagenología Tecnasa crece de la mano con el país
Alcanzar logros institucionales en un proceso de mejora continua es el signo que distingue a Tecnasa, y que le ha permitido cumplir 25 años como empresa líder en el país en equipamiento médico de diagnóstico por imágenes, y que hoy por hoy es la que más está facturando a nivel nacional por ese concepto.
Sandro Broglio, gerente de Proyectos de Tecnasa.
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Sandro Broglio, gerente de Proyectos de Tecnasa, dijo que básicamente tienen dos rubros que son las ventas directas de la empresa, las marcas que representan, los equipos de imagenología, y el otro rubro es la unidad de negocios, la que ve todos los proyectos de implementación hospitalaria llave en mano, que es básicamente equipamiento llave en mano. “Nuestro crecimiento va a continuar con las ventas regulares de los equipos de imagenología, que prosigue tanto por reposición como por construcción de hospitales nuevos y clínicas, y la otra parte por el lado de proyectos, porque se están haciendo muchas construcciones de hospitales, sobre todo regionales, es por ese lado que apuntamos, el crecimiento va a venir en el área de proyectos”, consideró el ejecutivo de Tecnasa. Añadió que también se puede apalancar proyectos privados, pero ahora están apuntando a las licitaciones públicas grandes, básicamente de los gobiernos regionales que están invirtiendo en salud. Comentó que la construcción de nuevos hospitales en las regiones del país, con el fin de garantizar la atención de la población, se debe a que desde hace muchos años no se invierte en infraestructura hospitalaria, en salud, y si uno va a provincias verá nosocomios muy antiguos u hospitales que no son tal sino postas que han crecido acondicionadas. “Hay una buena perspectiva de crecimiento, y es más fácil ahora que antes invertir en el tema hospitalario porque hay recursos económicos y sobre todo porque las regiones, los presidentes regionales, la gente que los asesora y las Diresas de cada región, han visto que necesitan invertir en salud pública”.
Hospital de Tumbes
Informó que Tecnasa está haciendo el nuevo hospital de Tumbes, un proyecto en marcha con un 70 por ciento de avance, un hospital bastante grande. “En obra diría que está en un 80 a 85 por ciento de avance, y en equipamiento a un 65-70 por ciento y una vez que esté terminado entramos nosotros con la fase de todo el equipamiento, pero los equipos ya han sido adquiridos y están almacenados y resguardados para cuando sea oportuno hacer toda la instalación. Los únicos equipos que ya enviamos son los grandes, los industriales, que son por ejemplo la cocina, lavandería, residuos hospitalarios y el incinerador pirolítico, que por su robustez pueden ir en esta etapa, pero todo lo demás, los equipos biomédicos, de laboratorio, todo lo más sofisticado será al final, en el tramo de los dos últimos meses”, indicó.
La construcción total de este hospital tiene un costo de 102 millones de nuevos soles, de los cuales 36 millones son para equipamiento hospitalario, donde no se contempla el aire acondicionado, el grupo electrógeno que van a obra. En los equipos hospitalarios se comprende los de alta tecnología, biomédicos, de laboratorio, de rehabilitación, odontológicos, oftalmológicos, e instrumental quirúrgico.
Hospital de Paita
Sandro Broglio también manifestó que acaban de empezar el proyecto de construcción y equipamiento del hospital de Paita, en la región Piura, de nivel II-1, luego de ganar la licitación correspondiente en consorcio con una constructora bastante grande, colombiana, socios de ellos. “Recién hemos empezado hace unas tres semanas, formalmente todavía no nos han hecho la entrega de terreno, pero eso debe ser en este mes y empieza la construcción”. Tras señalar que el horizonte de un proyecto de hospital es de año y medio a dos años desde la construcción, hacia atrás hay que ver la parte de la factibilidad y pre factibilidad, y los estudios
pertinentes y el expediente técnico, fase que puede tomar dos o tres años, un horizonte de 4 años si faltan estudios de factibilidad. “A veces hay casos de proyectos que en alguna especificación están tecnológicamente desfasados, uno debe arreglar eso, hacer las consultas, proponer equipos nuevos con tecnología moderna, ya que se está gastando, gastar mejor. Se encuentran algunos desfases desde que hicieron la parte de prefactibilidad, es un reto muy importante para la implementación, si se ve algo desactualizado hacer la propuesta, aparte que construir siempre trae retos. La política es otro tema, no atañe a nadie, pero hemos visto que son cosas que afectan los proyectos”, comentó Broglio.
Llave en mano
De momento –señaló- el área de proyectos está básicamente enfocada en la implementación hospitalaria llave en mano, que es bastante compleja, es el equipamiento total. “Hay otra rama que podría ser interesante y es la parte de gestión médica, sobre todo en la de imagenología, ahora todo se maneja digitalizado
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y el procesamiento de la información es mucho más rápido, ya no hay fichas clínicas sino que mandas la información directamente, si necesitas que un especialista lo vea lo manda a Lima desde Tumbes, es un área que todavía no se está viendo pero ya hay proyectos en los que empiezan a considerar los sistemas de gestión, por ejemplo de archivos, de farmacia, de historias clínicas, eso es muy interesante porque se ahorra cualquier cantidad en papel, es mucho más eficiente, más veloz, las historias clínicas pueden viajar de un lado a otro de manera muy rápida, segura y fácil. Eso recién se está empezando a considerar, podría ser un filón más en un mediano plazo”, consideró el ejecutivo. Consultado sobre la construcciones de hospitales en Lima, dijo que el último fue el del hospital del Niño, pero lo que sí se hace es remodelación, un tema complejo porque se hace in situ, en la marcha y es más difícil que cuando se construye de cero además que se requiere de un plan de contingencia. “Es más costoso, operativamente es mucho más complejo y siempre hay riesgos asociados a la salud porque de todas maneras hay que aislar una parte y construir en otra”, advirtió.
Con la construcción de hospitales se refuerza la capacidad resolutiva de las regiones para soportar la demanda de salud, explicó Sandro Broglio.
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