En un mundo tan dinámico, donde todo pasa de un momento al otro de ser excelente a estar desfasado. Un mundo donde ya no es el más grande el que se come al más pequeño, sino donde es ahora el más rápido el que sobrevive al lento; en este escenario que nos envuelve cada día más y más, llevándonos a niveles de exigencia nunca antes vistos. Donde la competitividad ya no es solo una palabra o una intención declarada, sino más bien se ha convertido en moneda de cambio para toda organización que pretenda posicionar sus servicios en el mercado. Vivimos hoy en día bajo la total necesidad de ser, día tras día, más agiles, más dinámicos, más adaptables, con menos carga innecesaria. No es realmente un buen momento para seguir pensando en “lo clásico”. Así pues, el mundo en su constante movimiento hacia la adaptación, nos ha llevado a generar desde hace algunos años ya una nueva manera de pensar y de actuar. Es hoy en día que, dentro de nuestro mercado, todo esto empieza a cobrar mayor valor y a convertirse en una necesidad real dentro de todo profesional y, desde luego, en toda empresa pública o privada donde estos se desarrollan. ¿Agilidad?, ¿Iteración?, ¿Calidad?, ¿Mejora Continua?, ¿Procesos?; si estás leyendo ya estas más cerca de lo que crees. El evento del año, donde de manera real se compartirán conocimientos y enfoques más aterrizados de lo que muchos esperan. No hablamos de poner “post it” por todos lados, tampoco de pintar paredes con rayas, ni de generar mil roles “rimbombantes” dentro de la organización, hablamos de un mundo real donde hace falta ser ágil, dinámico, apostar por la calidad, y nunca olvidar que solo “mejorando continuamente”, conseguiremos seguir vigentes de manera prolongada. Si quieres compartir con algunos de los profesionales más destacados en este grupo de tendencias. ¡Te esperamos!
• Registro asistentes • Bienvenida evento
• “Las Organizaciones de Hoy en Día, Deben Ser Más Agiles y Estar Enfocadas en el Cliente” Alejandro Bustamante
PROGRAMACIÓN DEL EVENTO
• “La Gestión de Servicios como Motor de Evolución y Mejora Continua, en Entornos Competitivos” Hector Dúncan
• EXIN, Tendencias en la Sociedad y los Negocios. ¿Cuál es tu Siguiente Paso? Lina Giraldo
• Exposición AGILE SCRUM: A New Approach for a Changing World Suzanne Galletly
• “La Importancia de la Certificaciones Profesionales al Momento de Marcar la Diferencia” JuanMa Espinoza
• Sorteo de 10 becas Agile Scrum Foundation y Agile Scrum Master • Networking
Ponentes internacionales
Lina Alejandra Giraldo Partner Support Executive
Suzanne Galletly Portfolio Manager de EXIN
Hector Duncan Gerente de Consultoría - PMC®
Alejandro Bustamante Gerente de Operaciones - PMC®
Es responsable por la Gestión de los Partners de EXIN en Latinoamérica, estudió en la Universidad de GeorgeTown, Marketing y Desarrollo de Negocios.
Es responsable por el desarrollo del Portafolio de certificaciones de EXIN, de acuerdo con las necesidades del mercado global y local para el desarrollo de competencias de TI.
Actualmente cursa su programa de MBA, en la Fundación Getulio Vargas en Sao Paulo, Brasil. Su experiencia profesional y sus estudios internacionales se han enfocado en el área de servicios financieros y tecnológicos en entornos globales.
Suzanne es certificada certified ITIL® Expert, ISO 20000 Consultant, PRINCE2® Practitioner and MoP® Practitioner, cuenta con 7 años de experiencia en la industria de servicios de TI y 10 años más de experiencia en la industria de certificaciones de TI.
Profesional de las tecnologías de la información, con más de 10 años de sólida experiencia en Gestión de Proyectos y Gestión de Servicios de TI. Especializado en proyectos de alineamiento con ITIL®, ISO/IEC 20000 y con la Gestión de la Seguridad de la Información conforme a la ISO/ IEC 27001. Se desempeña como Gerente del área de Consultoría e Instructor Oficial Acreditado para los programas de entrenamiento y certificación oficial en ISO/IEC 20000, Prince2®, MOF® y SCRUM AGILE, tanto para los niveles fundamentales como para los avanzados.
Profesional de las tecnologías de la información, con más de 8 años de destacada experiencia profesional, ocupando durante su trayectoria cargos de Supervisor de Servicios TI, Jefe de Proyectos de Infraestructura, Supervisor de Outsourcing de TI, Arquitecto de servicios TI, Jefe de Servicios TI en SIFSAC, empresa perteneciente al Grupo Falabella, uno los grupos económicos más relevantes de la región y actualmente como Gerente de Operaciones de PMC®, en paralelo, como Accredited Trainer, colaborador exclusivo de PMC® para sus diferentes programas de Entrenamiento y Certificación Oficial.
Cuenta con las siguientes certificaciones internacionales: PMP® - Project Management Professional, PRINCE2® Practitioner Certificate in Project Management, ITIL® Expert Certificate in IT Service Management, IT Service Management based on ISO/ IEC 20000, Agile Scrum Foundation Certificate, Auditor Interno ISO/IEC 27001, ISMA Information Security Management Advanced ISO/IEC 27002:2013, ISFS - Information Security based on ISO/IEC 27002:2005, Certified Integrator in Agile Service Projects, Certified Integrator Secure Cloud Services y Cloud Computing.
Dentro de las certificaciones profesionales con las que cuento: Cloud Technologies Advanced, Cloud Computing Foundation, Green IT Foundation, Lean IT Foundation, Prince2® Foundation Certificate in Project Management, ITIL® Expert (LifeCycle Stream), ITIL® Managing Across the LifeCycle Certificate, ITIL® Continual Service Improvement Certificate, ITIL® Service Operation Certificate, ITIL® Service Transition Certificate, ITIL® Service Design Certificate, ITIL® Service Strategy Certificate, ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management.
los últimos 3 años, ha entrenado y certificado a más de 3,200 profesionales en el Perú, y divulgado conocimientos como ponente invitado en beneficio de más de 1,000 profesionales en Hispanoamérica, a través de conferencias en países como España, Colombia, Chile, México y Perú.
JuanMa Espinoza Director de Servicios - PMC®
Director y principal arquitecto ITSM en PMC®. Así mismo, es uno de los tres “Subject Matter Expert” de AXELOS en Latinoamérica. Máster en Dirección y Gestión de Empresas - MBA, Postgraduado en Dirección y Gestión de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TICs), Máster en Gestión Avanzada de Proyectos, Ingeniero Informático; y ha complementado su preparación y visión de futuro con un Postgrado en Organización Jurídica, Económica y Política de la República Popular China y Taiwán. Actualmente es estudiante de Psicología. Cuenta con más de 15 años de sólida experiencia profesional a nivel internacional, de donde lleva los últimos 11 dedicados exclusivamente a la Gestión de Servicios (ITSM), Gobierno de TI, y Gestión de Procesos de Negocio y Gestión de Proyectos y Programas; todos ellos en España. Entrenador destacado y acreditado por EXIN para diferentes enfoques. Profesor asociado de la Universidad Católica de Murcia, en los Postgrados en Dirección de Proyectos, Servicios y Gobierno de TI, y de la Universidad Autónoma de Madrid, en el Máster en Auditoría, Seguridad, Gobierno y Derecho de las TIC. Durante
Actualmente en PMC®, primera y única Consultora latinoamericana certificada con la ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001, ISO 22310, y la ISO 9001. Se desempeña como Director de Servicios y ejerce como responsable del diseño y puesta en marcha de las diferentes estrategias, servicios y proyectos internos y externos de la organización. Del mismo modo, participa como garante de la calidad en cada proyecto de implementación y alineamiento de PMC®. Se encuentra certificado oficialmente y reconocido como: Auditor Jefe ISO/IEC 27001, Auditor Jefe ISO 22301, Auditor Jefe ISO/IEC 20000, Consultant Manager Certificate in ITSM based on ISO/IEC 20000 (ITSM20CM), Associate Certificate in ITSM based on ISO/IEC 20000 (ITSM20AS), Foundation Exam in IT Service Management based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F), ITIL® Expert Certificate in IT Service Management (ITILEXP), ITIL® Managing Across the Lifecycle Certificate (ITILMLC), ITIL® Continual Service Improvement Certificate (ITILCSI), ITIL® Service Operation Certificate (ITILSO), ITIL® Service Transition Certificate (ITILST), ITIL® Service Design Certificate (ITILSD), ITIL® Service Strategy Certificate (ITILSS), ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (ITV3F), PRINCE2® Practitioner Certificate in Project Management (PR2P), PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management (PR2F), Lean IT Foundation (LEANITF), IT Management Principles (ITMP), Agile Scrum Foundation Certificate (ASF), Microsoft® Operations Framework Foundation (MOFF), Cloud Computing Foundation Certificate (CLOUDF), Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002 (ISFS), Certified Integrator in Agile Service Projects (CIASP), Certified Integrator in Secure Cloud Services (CI-SCS), entre muchas otras.