Quyền và nghĩa vụ của cư dân

QUYỀN CỦA CƯ DÂN

Sử dụng hợp pháp phần sở hữu riêng.

Được tham gia Hội nghị nhà chung cư. Có quyền đề cử, bầu cử, bãi miễn Ban quản trị.

Được cung cấp dịch vụ quản lý, bảo trì tại chung cư, bao gồm:

Dịch vụ an ninh 24/7 và thực hiện công tác PCCC chung cư.

Dịch vụ quản lý, bảo trì và vận hành hệ thống hạ tầng kỹ thuật chung.

Dịch vụ trông giữ phương tiện.

Dịch vụ thu dọn rác, làm sạch hành lang, thang máy, cầu thang bộ, sảnh… các tầng. Bảo tồn cảnh quan khuôn viên.

Dịch vụ ghi chỉ số điện, nước… thu và nộp hộ tiền điện, nước, phí thu gom rác… (nếu có)

Dịch vụ khác (nếu có) có thể được bổ sung tùy yêu cầu phát sinh tại chung cư.

Được quyền sử dụng Công trình tiện ích chung. Bao gồm: nhà sinh hoạt cộng đồng, cổng ra vào, hàng rào, khuôn viên, cây xanh, ghế đá, cầu thang bộ, hành lang, phòng thu rác, đường nội bộ, khu vui chơi trẻ em…

Việc sử dụng các công trình tiện ích chung phải đảm bảo đúng công năng, không lấn chiếm cho mục đích cá nhân, không làm hư hại, gây cản trở hoặc làm ảnh hưởng đến quyền sử dụng hợp pháp của cư dân khách hàng khác.

Được hưởng tiện ích từ Hệ thống hạ tầng kỹ thuật chung tại chung cư gồm:

Hệ thống điện chiếu sáng công cộng, máy phát điện dự phòng, thang máy.

Hệ thống cấp, thoát nước: Bơm nước, hệ thống thoát nước mưa, nước thải, bể chứa nước ngầm và các bồn dự trữ nước sinh hoạt.

Hệ thống chống sét, hệ thống PCCC và thoát hiểm.

Hệ thống camera, đầu ghi, màn hình quan sát tại các vị trí của vực công cộng.

Hệ thống quản lý bãi giữ xe (nếu có)

Hệ thống kỹ thuật khác…

NGHĨA VỤ CỦA CƯ DÂN

Chấp hành nội quy quản lý sử dụng nhà chung cư, các quyết định đã được hội nghị nhà chung cư thông qua hoặc các thỏa thuận với chủ đầu tư.

Thanh toán đúng hạn phí quản lý và các loại phí khác tại chung cư. Căn cứ vào thông báo thu phí hàng tháng, cư dân có trách nhiệm thanh toán phí quản lý và các phí khác (nước sinh hoạt, giữ xe, thu gom rác...) cho Ban quản lý trong vòng mười (10) ngày đầu tiên của mỗi kỳ thu phí.

Trong trường hợp vi phạm, sau thời gian thông báo hạn nộp các khoản phí liên quan quá mười (10) ngày Ban quản lý có quyền:

Ngừng cung cấp các tiện ích công cộng (nước...) đối với các hộ vi phạm.

Tính lãi phát sinh trên số tiền không thanh toán với mức lãi suất phạt quá hạn là 150% lãi suất cơ bản.

Tạo mọi điều kiện cho cán bộ, nhân viên ban quản lý, các đơn vị dịch vụ khác cải tạo, sửa chữa phần hạ tầng, kỹ thuật chung có liên quan đến căn hộ của mình khi được đề nghị.

Cho phép đại diện Ban quản lý tòa nhà vào trong căn hộ vào bất kỳ thời điểm hợp lý nào sau khi đã gửi thư thông báo trước một khoảng thời gian hợp lý (ngoại trừ trong trường hợp khẩn cấp) để:

Định kỳ kiểm tra căn hộ.

Bảo trì, sửa chữa hoặc cải tạo các hệ thống đường ống, hệ thống dây điện, cáp, cống rãnh có liên quan đến các căn hộ khác hoặc khu vực chung.

Bảo trì, sửa chữa hay cải tạo khu vực chung, và thực hiện công việc hoặc hành động cần thiết để làm tròn trách nhiệm của Ban quản lý hay thực hiện các công việc để giữ cho khu tòa nhà không bị ảnh hưởng xấu.

Trách nhiệm của chủ hộ hoặc người thuê sử dụng căn hộ

Tự chịu trách nhiệm bảo trì đối với phần sở hữu riêng.

Đóng góp đầy đủ kinh phí bảo trì đối với phần sở hữu chung (Quỹ bảo trì).

Chủ hộ/ Người thuê ở mỗi thời điểm sẽ chịu trách nhiệm về hành vi, thái độ cư xử của các thành viên, khách mời hoặc người quản gia trong căn hộ của mình.

Trường hợp đối tượng nêu trên vi phạm các quy định tại chung cư, Chủ hộ/ Người thuê sẽ phải chịu trách nhiệm bồi thường mọi thiệt hại hoặc thương tổn gây ra từ hành vi vi phạm của thành viên đó.

Tham gia các khóa huấn luyên nghiệp vụ PCCC, và tìm hiểu các văn bản pháp luật liên quan đến công tác PCCC.

Tuân thủ Nội quy quản lý sử dụng nhà chung cư, tuân thủ mọi hướng dẫn hợp lý của nhân viên Ban quản lý các đơn vị dịch vụ khác thuộc Ban quản lý tòa nhà.