SỔ TAY CƯ DÂN THÁP TC
0919 697 700 Số 49 đường 66, Phường Thảo Điền, Quận 2, Tp.HCM
MỤC LỤC 04 GIỚI THIỆU 1. THƯ NGỎ 2. CÁC ĐỊNH NGHĨA QUAN TRỌNG
14 THÔNG TIN TỔNG QUÁT 1. GIỚI THIỆU CHUNG 2. HỘI NGHỊ NHÀ CHUNG CƯ 3. BAN QUẢN TRỊ KHU CĂN HỘ 4. BAN QUẢN LÝ KHU CĂN HỘ 5. HỆ THỐNG BÁO CHÁY 6. HỆ THỐNG BÃI ĐẬU XE 7. HỆ THỐNG KIỂM SOÁT RA/VÀO KHU CĂN HỘ 8. HỆ THỐNG AN NINH LÊN CĂN HỘ
30
CÁC TIỆN ÍCH VÀ DỊCH VỤ 1. QUY ĐỊNH & QUY TẮC CHUNG KHI SỬ DỤNG TIỆN ÍCH VÀ DỊCH VỤ 2. QUẦY THÔNG TIN 3. HỒ BƠI 4. PHÒNG TẬP THỂ DỤC - PHÒNG GYM 5. KHU VỰC CÔNG VIÊN SÂN CHƠI 6. PHÒNG SINH HOẠT CỘNG ĐỒNG 7. KHU VỰC TỔ CHỨC TIỆC NGOÀI TRỜI 8. HÒM THƯ CƯ DÂN 9. ĐIỆN THOẠI, ADSL INTERNET, TRUYỀN HÌNH CÁP 10. QUY ĐỊNH VỀ SỬ LÝ RÁC 11. CHĂM SÓC CẢNH QUAN 12. KIỂM SOÁT CÔN TRÙNG
56 CĂN HỘ 1. QUY ĐỊNH CHUYỂN VÀO HOẶC DỌN RA KHỎI KHU CĂN HỘ 2. HỆ THỐNG ĐIỆN 3. HỆ THỐNG NƯỚC
2
64 NGHĨA VỤ CƯ DÂN QUY ĐỊNH VỀ LƯU TRÚ/TẠM TRÚ
66 CÁC NỘI QUY TRONG KHU CĂN HỘ
82
1. ĐẦU BÁO KHÓI 2. HỆ THỐNG GAS TRUNG TÂM 3. QUY ĐỊNH VỀ VIỆC KÝ QUỸ KHI SỬA CHỮA/CẢI TẠO/ THI CÔNG BÊN TRONG CĂN HỘ 4. QUY ĐỊNH KHÁC 5. QUY ĐỊNH VỀ ĂN TOÀN PCCC TẠI KHU CĂN HỘ 6. QUY ĐỊNH VỀ VIỆC SỬ DỤNG THANG MÁY 7. QUY ĐỊNH VỀ VIỆC ĐĂG KÝ NGƯỜI GIÚP VIỆC TẠI CĂN HỘ
TRƯỜNG HỢP KHẨN CẤP 1. ĐỀ PHÒNG HỎA HOẠN 2. HỎA HOẠN 3. NGẬP TRÀN NƯỚC 4. MƯA BÃO 5. THANG MÁY GẶP SỰ CỐ 6. TRỘM CẮP, MÓC TÚI & CÁC TỆ NẠN KHÁC 7. RÒ RỈ GAS 8. ĐỘNG ĐẤT 9. TỰ TỬ
100 BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG
110
1. NHỮNG LỜI KHUYÊN CHO CUỘC SỐNG THÂN THIỆN MÔI TRƯỜNG 2. NHỮNG LỜI KHUYÊN VỀ VIỆC SỬA CHỮA NHÀ THEO CÁCH THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG
CÔNG TY QUẢN LÝ 3
GIỚI THIỆU 4
5
Tropic Garden.
6
7
8
9
Căn hộ bao gồm (phần sở hữu riêng): • Phần diện tích bên trong Căn hộ, bao gồm cả diện tích ban công (nếu có) gắn liền với Căn hộ đó.
• Phần diện tích khác trong khu vực Căn hộ được công nhận là sở hữu riêng theo quy định của Pháp luật. • Hệ thống trang thiết bị kĩ thuật sử dụng riêng gắn liền với Căn hộ, phần diện tích thuộc sở hữu riêng. • Tất cả trang trí nội thất: trang trí tường, thạch cao trong diện tích của Căn hộ, các cột trụ nhà và trần nhà trong phạm vi diện tích của Căn hộ. • Bề mặt trần bao gồm đèn, máy lạnh.
• Tất cả các cửa được gắn cố định vào tường trong diện tích Căn hộ.
• Tất cả các ống thoát nước, dây điện âm hoặc đường dây cung cấp dịch vụ cho Căn hộ.
• Tất cả các thiết bị lắp cố định của nhà đầu tư và phần phụ khác giới hạn trong diện tích Căn hộ. • Vách tường nội thất trong Căn hộ.
10
Nhưng không bao gồm: (phần sở hữu chung): • Phần diện tích còn lại của Khu Căn hộ ngoài phần diện tích thuộc sở hữu riêng quy định trong phần “Bao gồm” ở trên.
• Không gian và hệ thống kết cấu chịu lực, trang thiết bị kĩ thuật dùng chung trong khu Căn hộ bao gồm: khung; cột; tường chịu lực; tường bao Khu Căn hộ; tường phân chia các Căn hộ; sàn, mái; sân thượng, hành lang, cầu thang bộ; thang máy, đường thoát hiểm; lồng xả rác hoặc khu vực chứa rác; Các hộp kĩ thuật; Nơi để xe; Hệ thống cấp điện, nước, ga, thông tin liên lạc, phát thanh, truyền hình; Hệ thống thoát nước, Bể phốt; Hệ thống thu lôi; Hệ thống cứu hỏa và các phần khác không thuộc sở hữu riêng của bất cứ Căn hộ nào. • Hệ thống hạ tầng kĩ thuật bên ngoài nhưng kết nối với Khu Căn hộ • Cơ sở hạ tầng, nền móng Khu Căn hộ • Sân thượng
• Trạm ốc và các ống dẫn dịch vụ • Khe nhiệt độ
• Cửa sổ, khung cửa, khóa, ngoại trừ các cửa nội thất trong Căn hộ • Cửa ngoài trời
• Hệ thống đèn thắp sáng
• Hệ thống tường bao và ống dẫn
11
Khu vực công cộng • Khu vực tiền sảnh, hành lang • Rest room
• Lối thoát hiểm và cầu thang • Thang máy
• Khu vực thu gom rác • Phòng tập thể dục
• Phòng vui chơi của trẻ em • Hồ bơi
• Thư viện
• Bãi đậu xe
• Phòng họp
12
13
THÔNG TIN TỔNG QUÁT 14
15
16
17
18
19
20
h. e.
f.
i.
g.
21
4. BAN QUẢN LÝ KHU CĂN HỘ Văn phòng Ban Quản lý và trung tâm dịch vụ khách hàng • Địa chỉ: Tháp C2 - Tầng trệt • Hotline: 0919 697 700 Giờ làm việc của văn phòng Ban Quản lý: • Thứ 2 đến thứ 7: 8:00 – 17:00 CN, • Lễ / Tết: nghỉ
Thời gian làm việc lễ tân trực sảnh Khu Căn hộ • Sáng: 08: 00 – 12:00 • Chiều:13:00 – 17:00
22
Do đó, để đảm bảo an toàn Quý Cư dân không nên đến/ thay đổi/ sửa chữa bất kì thứ gì ở khu vực này, ngoại trừ những người trực tiếp tham gia vào công việc vận hành như Ban Quản trị Khu Căn hộ.
Nếu có yêu cầu/ thắc mắc/ kiến nghị, vui lòng liên hệ trực tiếp với Ban Quản lý Khu Căn hộ (vui lòng không yêu cầu cá nhân), để chúng tôi ghi chép vào Sổ Nhật Ký Căn hộ nhằm phục vụ Quý vị và gia đình được chu đáo và thuận tiện hơn.
Ngoài giờ làm việc của lễ tân, Quý Cư dân có thể sử dụng hệ thống liên lạc nội bộ trong Căn hộ hoặc gọi số điện thoại hotline tới trung tâm dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ và phục vụ.
23
24
25
6. BỂ CHỨA NƯỚC SINH HOẠT Có thể tích 483m³, với khả năng dự trữ nước dùng trong 2 ngày cho toàn bộ Quý Cư dân.
7. THANG MÁY Khu Căn hộ được trang bị thang máy của hãng Thyssen Krupp. Tốc độ của thang là 2.5m/s, tải trọng 1000kg đối với thang khách và 1350kg đối với thang hàng. Thang máy được điều khiển theo nhóm, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi. Hệ thống dẫn hướng, chỉnh độ căng cáp và động cơ truyền động bằng biến tần được thiết kế giúp cho thang vận hành êm ái và ổn định. Hệ thống má phanh cơ khí được làm từ sợi carbon tổng hợp giúp nâng cao sự an toàn cho người sử dụng.
26
8. HỆ THỐNG BÃI ĐẬU XE Quý Cư dân vui lòng chú ý và tuân thủ nội quy sau đây khi sử dụng Bãi đậu xe: a. Giới hạn tốc độ 5-10 km/h.
b. Đậu xe ngay ngắn, đúng nơi quy định và tuân thủ biển báo hướng dẫn của nhân viên Bãi đậu xe. c. Chỉ có phương tiện có Thẻ đậu xe mới được đậu xe tại Tropic Garden. Để biết thêm thông tin về. Thẻ xe, Quý Cư dân vui lòng liên hệ Văn phòng Ban Quản lý để được trợ giúp. d. Dừng xe để lấy/ trả vé trước khi ra/ vào Bãi đậu xe. e. Không chuyển thẻ giữ xe cho người khác sử dụng.
f. Không để phương tiện chăn lối ra/ vào dẫn đến tắc nghẽn các hướng lưu thông trong Bãi đậu xe. g. Không mở tủ điện hoặc các trang thiết bị kỹ thuật dưới tầng hầm.
h. Không hút thuốc lá, sử dụng diêm, bật lửa và tuân thủ các nội quy phòng cháy chữa cháy trong Bãi đậu xe. i. Không sửa chữa và rửa xe trong Bãi đậu xe.
j. Không xả rác, bật nhạc lớn, tụ tập đánh bài, uống rượu bia và đồ uống có cồn trong Bãi đậu xe. k. Quý Cư dân tự bảo quản tư trang và tài sản cá nhân.
l. Khi phát hiện mất mát hay hư hỏng đối với phương tiện, chủ xe/ tài xế phải báo ngay tới nhân viên an ninh hoặc Ban Quản lý Khu Căn hộ. Ban Quản lý và Bộ phận an ninh miễn trừ trách nhiệm đối với thiệt hại mất mát phụ tùng hoặc bất kỳ tổn thương cá nhân.
27
-
-
-
-
28
STT 1 2 3 4
Penhouse
2 3 4 5
-
-
-
29
CÁC TIỆN ÍCH
30
31
a. b.
c.
d.
e. f. g.
h.
i. j. k.
32
-
-
33
2. QUẦY THÔNG TIN Tại Tropic Garden, chúng tôi luôn ưu tiên tạo sự thoải mái nhất đến với gia đình Quý Cư dân, vì vậy nếu Quý vị và gia đình có nhu cầu gì về dịch vụ từ việc nhận bưu phẩm, thư tính, hàng hóa đến sửa chữa hay bảo trì,… vui lòng liên hệ với Quầy lễ tân đặt tại sảnh chính. Chúng tôi sẽ đến Căn hộ để hỗ trợ Quý Cư dân trong thời gian sớm nhất.
3. HỒ BƠI
Được thiết kế ở vị trí Tháp C1 - Tầng T, bao gồm: • Hồ bơi dành cho trẻ em • Hồ Bơi dành cho người lớn.
34
Khi sử dụng hồ bơi, Quý Cư dân vui lòng tuân thủ nội quy sau đây: a. Hồ bơi mở cửa từ 6.00 giờ sáng đến 9.00 giờ tối hàng ngày (Có thể thay đổi theo tình hình hoạt động thực tế); b. Đối với mỗi Căn hộ, Quý Cư dân vui lòng được dẫn không quá hai (02) khách vào sử dụng hồbơi và cần đăng ký với nhân viên giám sát Hồ bơi và Ban Quản lý Khu Căn hộ. c. Ban Quản lý Khu Căn hộ có quyền từ chối người có mùi bia/ rượu đi vào Hồ bơi.
d. Mặc đồ bơi thích hợp, không mang giày, vớ, dép lê vào Khu vực Hồ bơi. Trẻ em không được mặc tã lót khi bơi trong hồ.
e. Trẻ em dưới 12 tuổi cần có cha mẹ hoặc người lớn đi cùng và giám sát khi sử dụng hồ bơi; Người giám hộ hợp pháp phải có mặt thường trực và hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi hành vi của trẻ; f. Không mang vật nuôi vào Hồ bơi.
g. Không mang theo vật dụng bằng kính và/hoặc các đồ vật dễ vỡ khác hoặc các đồ vật sắc nhọn vào Hồ bơi. h. Không ăn uống và hút thuốc trong và xung quanh sàn hồ bơi;
i. Không có hành vi gây mất trật tự, ảnh hưởng đến người khác;
j. Không sử dụng Hồ bơi bơi khi mắc bệnh truyền nhiễm, ngoài da hay có vết thương hở...Tắm tráng trước khi xuống Hồ bơi. k. Không nên bơi khi bụng quá no hoặc quá đói.
l. Không đứng trên thành Hồ bơi để nhào lộn xuống Hồ/ xô đẩy/ chạy nhảy/ đùa giỡn/ “tạt nước” trong Khu vực Hồ bơi và chú ý trơn trượt.
m. Không di dời các trang thiết bị, vật dụng được cung cấp trong khu tiện ích này và đảm bảo rằng tất cả các thiết bị, vật dụng được hoàn trả lại đúng vị trí sau khi sử dụng.
n. Khuyến cáo những người bơi nên rời khỏi hồ khi có sấm sét; Ban Quản lý có quyền ngưng các dịch vụ khi thời tiết xấu hoặc để thực hiện việc làm sạch, kiểm tra, sửa chữa, bảo dưỡng hoặc tu bổ Hồ bơi. o. Không để bất cứ tư trang có giá trị nào mà không có người trông coi.
p. Ban Quản lý Khu Căn hộ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ rủi ro, thương tật, mất mát (nếu có) gây nên hoặc nảy sinh khi Cư dân và Khách sử dụng Hồ bơi này.
35
36
37
a.
b.
c.
d.
e.
38
f.
g.
h.
i.
j.
39
40
41
42
43
7. KHU VỰC TỔ CHỨC TIỆC NGOÀI TRỜI Có 02 Khu vực tổ chức tiệc ngoài trời: Tháp C1 - Tầng T và Tháp C2 - Tầng T. Khi sử dụng Khu vực Tiệc ngoài trời, Quý Cư dân và Khách mời vui lòng tuân thủ các Nội quy sau: Thời gian hoạt động (Có thể thay đổi theo tính hình hoạt động thực tế): - Buổi sáng: từ 8:00 đến 16:00 - Buổi tối: từ 17:00 đến 21:00
a. Quý Cư dân cần đăng ký trước ngày sử dụng tối đa là 1 tháng.
b. Mỗi Căn hộ được sử dụng tối đa 1 lần/ hộ/ tháng và không được cộng dồn.
c. Quý Cư dân có thể đăng ký trực tiếp tại văn phòng Ban Quản lý hoặc qua hệ thống d. đặt chỗ trên ứng dụng điện thoại, Ban Quản lý phục vụ trên cơ sở ai đến trước được phục vụ trước. e. Việc hủy chỗ cần được thông báo cho Ban Quản lý tối thiểu là 3 ngày trước ngày sử dụng.
44
f. g.
Phí đặt cọc cho mỗi lần sử dụng sẽ được hoàn trả không tính lãi sau khi Ban Quản lý kiểm tra và xác nhận khu vực này đã được vệ sinh sạch sẽ và không có hư hại gì đối với trang thiết bị công cộng.
Để tránh tình trạng đăng ký ảo, Cư dân nào không sử dụng sau khi đã đăng ký mà không báo hủy sẽ không được đăng ký sử dụng trong vòng hai tháng.
h. Không sử dụng nhạc sống hoặc thiết bị khuếch đại âm thanh. i. Số lượng khách mời tối đa là 15 khách cho một lần tổ chức. j.
Cư dân chịu trách nhiệm vệ sinh sạch sẽ khu vực nướng sau khi sử dụng.
k. Cư dân tự chịu trách nhiệm đối với hành vi của khách mời của mình tại khu vực nướng và khu vực xung quanh. l. Trước và sau mỗi lần sử dụng, Cư dân cần thông báo cho Ban Quản lý để Ban Quản lý kiểm tra khu vực nướng và các khu vực xung quanh. m. Ban Quản lý Khu Căn hộ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ rủi ro, thương tật, mất mát (nếu có) gây nên hoặc nảy sinh khi Cư dân và Khách sử dụng Khu vực tiệc ngoài trời này.
45
46
-
-
-
47
hàng tháng.
48
49
50
51
52
53
54
55
56
CĂN HỘ
57
-
-
-
-
-
-
-
-
-
58
-
-
59
-
-
-
-
60
-
-
-
-
61
62
63
64
65
66
CÁC NỘI QUY TRONG KHU CĂN HỘ
67
68
-
-
69
70
71
72
73
74
75
76
77
“Cháy, Cháy, Cháy”
khóa van gas.
78
79
a. b. c.
d. e. f.
g. h.
80
a. b.
c. d.
81
CÁC TRƯỜNG HỢP KHẨN CẤP 82
83
84
85
CHÚ Ý!
A
B
C
D
E
86
87
a.
b. c.
d.
e.
f.
88
a.
b.
c. d.
e. f.
89
a.
b. c. d. e. f.
90
a. b. c.
91
92
93
a.
b. c. d. e.
f.
94
a.
b.
c.
d.
e.
95
96
a. b. c.
d. e.
a.
b.
c.
97
98
99
100
BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG
101
a.
b. c.
d.
102
e.
f.
g. h.
103
i. j.
k. l. m.
n. o.
p. q.
r.
s. t.
104
105
106
Vòi sen
> 7-9 lít/ phút
>5-7 lít/phút
>4-6 lít/ phút
>2-4 lít/ phút
>6-8 lít/ phút
>4-6 lít/ phút
>7-9 lít/ phút
>5-7 lít/ phút
107
d.
e.
f.
g.
108
h.
i.
j.
109
110
CÔNG TY QUẢN LÝ
CÔNG TY QUẢN LÝ Được thành lập vào tháng 6/2009, PMC là sự hợp tác góp vốn của Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) - một trong những Tập đoàn lớn nhất tại Việt Nam và Biken Techno Corporation - một Công ty đến từ Nhật Bản.
TẦM NHÌN Sự khiêm nhường, lòng bao dung, và khát khao học hỏi luôn được nuôi dưỡng, lan tỏa ở mỗi thành viên PMC. Chúng tôi không ngừng nỗ lực trong việc áp dụng các chuẩn mực quốc tế về lòng mến khách phù hợp với Việt Nam nhằm mang lại cho khách hàng, đối tác và thành viên PMC từng khoảnh khắc hạnh phúc, sự an nhiên để bù đắp một phần mà cuộc sống đã lấy mất của mỗi con người.
SỨ MỆNH PMC PMC sẽ là công ty đi đầu trong việc duy trì các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, các giá trị và cam kết đã được tuyên bố với khách hàng, đối tác và thành viên chúng tôi.
111
0919 697 700
Property & Management Company
No. 57 Huynh Thuc Khang Str., Dong Da Dist., Ha Noi. (+84) 24 3773 8686 (+84) 24 3773 7777 www.pmcweb.vn pmc@vnpt.vn
