Objetivos de la campaña General ● Construir una estrategia publicitaria con el fin de generar crecimiento e identidad empresarial, para aumentar la agenda de clientes e incrementar las ventas de la Clínica de Especialidades Dentales. Específicos ● Emplear un paquete de gráficos, audiovisuales, RRSS, para potenciar la imagen e identidad de la Clínica de Especialidades Dentales ● Implementar el paquete gráfico y audiovisual en redes sociales, para alcanzar un campo de clientes mucho más amplio ● Usar los gráficos (trípticos y tarjetas de presentación), dentro y fuera del consultorio, para potenciar la imagen de la Clínica de Especialidades Dentales en la mente de la comunidad del municipio de Coyotepec.
Presentación del producto Clínica de Especialidades Dentales, es un espacio del sector salud, específicamente del área bucodental, que surgió en el año 2020, con la idea de crear un espacio independiente y especializado, para que la comunidad tenga acceso a un buen servicio, en un espacio limpio y seguro; con el fin de mejorar su salud bucal y mejorar su calidad de vida a un bajo costo.
Desarrollo secuencial de todas las partes
Primera Parte: Brief Publicitario completo a)
Descripción del servicio
Nombre de la empresa: Clínica de Especialidades Dentales Nombre del responsable: Ever Joseph Pérez Rodríguez Teléfono del responsable: 5565733107 Dirección: •
Consultorio en Coyotepec: Jaltenco, La Renda, 54660 Coyotepec, México. (frente la comandancia)
● Consultorio en Tepotzotlán: Manzana 3 LT.II, el Trébol, 54614 Tepotzotlán, México. Municipio: Coyotepec, Estado de México. Teléfono del establecimiento: 55 - 6573 - 3107 email: clinicadentaleverjoshep@gmail.com Sitio Web: RRSS: ● Facebook - https://www.facebook.com/everjoseph.rodriguez- 3107 ● Instagram - https://instagram.com/dr.everjoseph?igshid=oopeoemtwd07
ACERCA DE LA EMPRESA
Rubro de la empresa: Clínica de Especialidades Dentales, pertenece a un sector especializado en la Salud Bucodental, por lo tanto, su servicio es dirigido a toda la sociedad en general. Breve historia de la empresa: La idea de la empresa surge en el año 2020, con la idea de crear un espacio independiente y especializado para un sector en un área un tanto rural, es decir, para el beneficio de la comunidad. La idea surge del precursor Ever Joseph Pérez Rodríguez, al reflexionar sobre la salud bucal de las personas, ya que, él considera que en los espacios urbanos los costos de servicios dentales son demasiado altos, por lo tanto, las personas que se encuentran en zonas rurales tienden a limitar el acceso a ese tipo de servicios. En ese sentido, decidió montar su consultorio en el municipio de Coyotepec, Estado de México. Para que la comunidad tenga acceso a un buen servicio, en un espacio limpio y seguro; con el fin de mejorar su salud y mejorar su calidad de vida.
Situación del servicio (metas y objetivos que se pretenden alcanzar) Breve definición de la empresa o producto:
Clínica de Especialidades Dentales es una empresa de servicios con giro comercial que busca generar ventas a través de servicios especializados en un solo lugar, además de contar con apoyo de especialistas para que el servicio sea mucho más factible, todo enfocado y dirigido al bienestar y salud de la comunidad.
Descripción de productos o servicios:
La línea de servicios que ofrece la Clínica de Especialidades Dentales se clasifica en tratamientos de higiene dental, para prevención, rehabilitación, reconstrucción, tratamientos de ortodoncia y endodoncia; o en tratamientos estéticos como blanqueamiento de dientes, eso por mencionar algunos. En ese sentido, la idea de la clínica es brindar un listado de servicios amplio en el sector de salud dental.
Metas
● Incluir nuevos servicios
Ya que lo que se busca es innovar en la zona en donde decidió ubicar el consultorio, la idea es que la clínica crezca y cuente con más colaboradores y consultorios para ofrecer todos los servicios del área bucodental en un solo lugar.
● Integración elementos corporativos
En un principio solo cuenta con el nombre y con la filosofía de buen servicio a bajo costo, en ese sentido se colaborará con la creación de misión, visión, valores, objetivos, plan de trabajo, imagen corporativa, slogan, publicidad etc.
● ¿Con qué elementos comunicacionales trabaja?
Comenzará a trabajar en Redes Sociales, para mostrar el trabajo que se realiza, eso se llevará a cabo en conjunto con su equipo de Campaña Publicitaria, creando productos audiovisuales, de sonido y textuales.
Metas que se desean cumplir con el proyecto:
Posicionar la Clínica de Especialidades Dentales en la mente de los consumidores procedentes del municipio de Coyotepec, además de incursionar a través de Redes Sociales y una página Web, para llegar a más espacios o lugares para incrementar las ventas del servicio dental de la Clínica de Especialidades dentales.
Objetivos específicos del proyecto:
Generar un plan de trabajo, para lograr mejorar la imagen de la empresa y posicionarla en el mercado de forma local, para así ganar aceptación en la comunidad.
c) Público Objetivo ACERCA DEL PÚBLICO OBJETIVO
Nivel socioeconómico: C, C+, D
Sexo: Femenino y Masculino
Ocupación: Trabajadores de Tiempo completo (mujeres y hombres), padres de familia, amas de casa, jóvenes, niños y adultos mayores.
Ubicación geográfica: Coyotepec, Estado de México.
d) FODA
e)
Análisis de la competencia del producto
La principal competencia de la Clínica de Especialidades Dentales es el DIF Municipal de Coyotepec, el establecimiento es un espacio gubernamental qué es solventado con economía del gobierno. El servicio que el espacio brinda es un plan básico de la salud bucodental, es decir, tienen un costo de consulta por revisión de $50 más los gastos que surjan durante la consulta, además, tienen un servicio limitado, ya que tienen un horario de servicio de lunes a viernes de 10 a 5 de la tarde, y un solo médico para ese servicio, en ese sentido, aunque su costo por consulta sea bajo, el servicio no es garantizado para cualquier emergencia.
f) Ventaja diferencial Son muchas las ventajas que la Clínica de Especialidades Dentales tiene en cuanto a la comparación con su competencia, ya que, además de brindar un servicio de lunes a domingo en un horario flexible, las ofertas son un plus, puesto que es en beneficio de la comunidad. Por otro lado, ya que lo que se pretende es dar a conocer el espacio innovador que la Clínica de Especialidades Dentales ha creado para el beneficio de la comunidad, el servicio que se da es en un espacio apto para las personas, es decir para su seguridad y para su salud, es así que plan de higiene que la clínica está trabajando es el más alto dentro de factor bucodental, puesto que todas las áreas son sanitizadas y los utensilios que el dentista utiliza con cada paciente son perfectamente sanitizados con tecnología como "Escariador ultrasónico" y "aeropulidor dental".
g) Perfil psicológico (psicología del consumidor) De acuerdo con la investigación que se realizó, los clientes serán persuadidos a partir de las ventajas de la Clínica de Especialidades Dentales, en ese sentido, ya que no hay una cultura de cuidado bucodental, se implementarán productos audiovisuales y gráficos para poder generar una idea en la mente del consumidor, colocando los
contenidos en redes sociales que las personas cercanas al consultorio utilizan (Facebook e instagram).
h) Defina sus elementos distintivos (Paquete Gráfico) Estrategia de trabajo
Brindaremos un servicio enfocado a los siguientes aspectos:
Atención personalizada con el cliente, para que en conjunto se trabaje la campaña publicitaria de la Clínica de Especialidades Dentales, con el fin de posicionar el establecimiento en el Municipio de Coyotepec, de esa forma hacer que gane clientes y se de a conocer el nuevo establecimiento en el municipio.
Además, de ayudar a desarrollar las condiciones adecuadas para la exhibición de cualquier producto/servicio del cliente, si es necesario, utilizar modelos para la publicidad que ayuden a favorecer la atracción al grupo al que se quiere llegar, es decir, generar productos audiovisuales, textuales y de sonido para que se usen como contenido en la página Web y Redes Sociales.
Servicios de la Campaña
● Creación de logo
● Creación de Misión, Visión y Valores empresariales ● Creación de Tarjetas de Presentación
● Creación de trípticos para promocionar la Clínica y sus servicios
● Creación de comerciales, video, y publireportaje, con el fin de atraer clientes ● Creación de una cuenta de correo electrónico para generar un registro en redes sociales ● Creación de las Redes Sociodigitales Facebook e Instagram ● Propuesta de manejo de cuenta de Facebook ● Implementación de promociones en días de poco consumo
Objetivos:
● Analizar la situación actual del cliente y el mercado para determinar la forma en que se dará a conocer el servicio de la Clínica de Especialidades Dentales hacia la comunidad.
● Exponer de manera segura, rápida y veraz la calidad del servicio de la Clínica de Especialidades Dentales generando en el consumidor interés y atención.
● Tener siempre presente la competencia y la manera en cómo librar ciertos obstáculos que se presenten de manera rápida para evitar una posible crisis.
RRSS:
Facebook e Instagram
Al anunciar a nuestro cliente en estas plataformas se tendrá más oportunidad de llegar a los clientes, ya que son las redes socio digitales más utilizadas por los mexicanos y personas de la edad a quien va dirigido el giro del negocio, permitiendo una optimización e interacción entre el cliente y el público, lo que contribuirá a llegar a ellos de forma eficaz y rápida. Además, utilizar una alternativa como Instagram, permitirá acercarnos a un grupo más específico, cómo jóvenes interesados en su aspecto y cuidado personal.
Presupuesto: De acuerdo con el análisis que se realizará, se propondrá un plan de trabajo que establecerá cuotas para la elaboración y seguimiento de lo planeado, estimando un
presupuesto inicial de $1000 que la Clínica de Especialidades Dentales, ofrecerá a los encargados de su campaña.
Tiempo de dedicación
Cómo deseamos que nuestro cliente quede satisfecho con el resultado, consideramos que no debe tomar más de dos meses la elaboración de lo que se está estableciendo, de esa manera se logrará la propuesta mencionada, sin embargo, el tiempo estimado es de 1 mes.
Gráficos: de identidad de logos y Art and copy Strategy Se diseñó un logo circular, para que sea atractivo y fácil de recordar, el cual lleva el nombre del Odontólogo y nombre de la Clínica de Especialidades Dentales, con la intención de que quede en la mente de las personas. Los colores que se eligieron fue el color negro, porque representa sofisticación y elegancia y el color azul, porque representa la protección y la salud, además del color Blanco, para definir la limpieza.
Sonoros: de identidad, por formato y objetivos Los contenidos que se diseñaron para el área sonora son: dos spots publicitarios y una cápsula informativa, con el fin de crear una identidad e intención de reconocimiento a través del oído del cliente acerca de la Clínica de Especialidades Dentales. Puesto que, así como es fácil leer y ser atraído de manera visual, un recurso que es mucho más fácil de crear y también llegar a la mente del cliente son los audios, ya que son cortos y puntuales respecto a la información que contienen.
Visuales: de identidad y por formato En esta área los contenidos que se crearon como medio visual son un comercial, ya que se quiere impregnar una idea de buen servicio y bajo costo en la mente del consumidor, a través de un formato llamativo y corto como lo es el comercial. Por otro
lado, se crearon dos vídeos informativos, con el fin de determinar la calidad, modo de trabajo, demostrar y representar la estructura del consultorio, así mismo, la arquitectura y tecnología innovadora con la que cuenta para que el cliente se vea atraído y se sienta seguro de poder adquirir un servicio en la Clínica de Especialidades Dentales del doctor Ever Joseph Pérez Rodríguez. Y finalmente, videos animados, que sirven para la integración de niños y adultos.
i)
Concepto de comunicación: El Mensaje
Uno de los aspectos que están determinados desde el principio para la Clínica de Especialidades Dentales del doctor Ever Joseph Pérez Rodríguez, es la filosofía acerca de lograr mejores resultados con la mejor estética y calidad, pero nunca olvidando los precios más bajos para así lograr la satisfacción del cliente. Es decir, el objetivo de la clínica es brindar servicios de calidad como los que se puedan encontrar en lugares como plazas comerciales o clínicas que se encuentran en centros urbanos, en donde el servicio es bueno, pero a costos muy altos; en función de eso, la Clínica de Especialidades Dentales busca dar el mismo servicio en un espacio en donde una comunidad como la de los habitantes del municipio de Coyotepec puedan ser beneficiarios de un servicio de calidad, es por ello que el consultorio cuenta con el equipamiento más innovador que hasta ahora se haya visto en el municipio, además de la implementación de herramientas de higiene que permiten brindar y garantizar una seguridad para el cliente, para el doctor y para la familia del cliente, sin olvidar la tecnología de desinfección ultrasónica más avanzada en el área bucodental.
Segunda parte: (Aspectos Formales) Investigación de mercado
Los habitantes del municipio de Coyotepec son alrededor de 53,000, personas, los cuales no tienen una cultura del cuidado de salud regular. Con el tema del dentista, no es la excepción: usualmente, dentro de la cultura del municipio prima la idea de que si no necesito ahora el médico, de nada sirve que vaya ahora. El método fue de observación y por testimonios del Dr. Ever Joseph.
Estrategia de Medios (Plan de Medios)
Nombre de la campaña: Clínica Dental Moderna
Objetivo: Difundir la existencia del consultorio médico dental del Dr. Ever Joseph Pérez Rodríguez
Tiempo de duración: 1 mes
Público objetivo: Nuestro público objetivo son personas con un nivel socioeconómico C, C+, D; del sexo Femenino y Masculino. Con posibles ocupaciones como: trabajadores de tiempo completo (mujeres y hombres), padres de familia, amas de casa, jóvenes, niños y adultos mayores; que habiten en Coyotepec, Estado de México.
Competencia: DIF Coyotepec, Consultorios vecinos y cercanos.
Ventajas de la competencia: Tiempo de servicio (antigüedad) y reconocimiento.
Desventajas: No cuentan con un plan de promoción, es decir, el establecimiento no tiene posición empresarial.
Tono de comunicación: De acuerdo al área médica y la delicadeza de los tratamientos de higiene bucal, el tono comunicacional será tratado desde un ángulo formal, pero amigable.
Calendario
Medios y soportes de mensajes
Medios impresos: Los medios impresos a utilizar como publicidad serán tarjetas de presentación, tríptico y un cartel. Estos serán utilizados como el medio más próximo a los clientes, ya que, al permitir tener la ventaja de abordar al posible cliente, podrá dar la apertura a una promoción oral de manera directa con el Doctor encargado de la Clínica.
Audiovisuales: Los audiovisuales serán un publireportaje, un video publicitario y dos videos animados, finalizando con un comercial. Con la intención de llegar de forma visual y auditiva a la gente, mostrando las herramientas y servicios de la Clínica; permitiendo que de forma más fácil la idea se quede en la mente del cliente, ya que la intención es tener en reproducción los contenidos en la sala de espera del consultorio y de subir el contenido al sitio web, y a redes sociales.
Sonoros: El contenido de esta área consta de dos spots publicitarios y una cápsula informativa que podrán ser puestas como publicidad en Facebook o en transmisiones en directo.
Electrónicos: Una página web, una página de Facebook, Instagram y un correo electrónico. Estos serán el vínculo directo entre cliente y odontólogo.
3)
Estrategia de promoción Operativa ( promoción del servicio)
La estrategia mercadológica consta de publicitar en la mayor medida posible los contenidos que se realizan en la campaña, es decir, se pretende repartir folletos, trípticos, repartir tarjetas de presentación, así mismo, se tienen la idea de llevar a cabo
perifoneo para que las personas que no son usuarias de las redes sociales puedan enterarse de la existencia del consultorio, para ello el doctor Ever Joseph ira de manera personal a repartir trípticos para explicar con mayor seguridad de qué consta el servicio que se les brindará.
Así mismo, el uso de productos audiovisuales como videos animados o vídeos informativos serán utilizados en el interior del consultorio para amenizar la sala de espera del mismo, en ese sentido, las personas que estarán esperando podrán ver el servicio que se les brindará.
Concepto Creativo
De acuerdo a la idea inicial de la Clínica de Especialidades Dentales, el beneficio básico de la campaña es posicionar el establecimiento, eso se logrará con un concepto creativo que va dirigido con una idea básica acerca de costos bajos, para que la mayor cantidad de personas puedan tener acceso al servicio, además de ofrecer un servicio y establecimiento innovador, en el que se encontrará la mejor atención, ya que el Doctor, Ever Joseph Pérez Rodríguez, tiene una idea clara acerca de su cordialidad con sus pacientes, puesto que eso permite hacer sentir más seguro al cliente.
Tercera parte: Estrategia de mensaje y/o Story telling
Nuestra estrategia es conativa, la cual directamente le dice al consumidor las respuestas de la campaña: la recordación de la marca bajo las palabras “La alegría se alcanza con la odontología”. Esto generará otra sensación de repetición, la cual se trata de colocar siempre el logo, slogan y nombre de la marca para implantarlo en la mente del consumidor.
Además de construir una preferencia hacia la marca bajo una comparación de la clínica ante los demás consultorios. Los infomerciales y comerciales serán los que determinarán la calidad y producción que tiene la clínica a comparación de la competencia.
Estos métodos se ligan ante la pronta ascensión de la clínica dental, además, en resumen, la campaña es directa, sin mucho gag cómico. Esto por la formalidad que conlleva la profesión y el trato con el cliente, sin olvidar la estructura interna del establecimiento donde se lleva a cabo la labor.
Story Line
La Clínica de Especialidades Dentales del Dr. Ever Joseph, es un consultorio de odontología donde los pacientes serán tratados con la calidad igual al trabajo realizado y el costo de este. Un consultorio ameno, humano y de calidad tanto en ámbitos de atención como de labor.
Patrones Gráficos Guiones de Audio Guiones audiovisuales (considerando en el tema audiovisual el guion técnico y el storyboard)
Publirreportaje
Comercial 1
Animaciรณn 1
Animaciรณn 2 Animaciรณn 1
Guiones de Audio Guión para Spot
Guión para Spot
Guión para cápsula
Guiones audiovisuales (considerando en el tema audiovisual el guión técnico y el storyboard) Video: La importancia de la higiene bucal
Guiones para Comercial
Video Promocional
Cartel 1
Creación de trípticos y carteles para promocionar la Clínica y sus servicios
Creación de comerciales, video, y publirreportaje, con el fin de atraer clientes Spots y cápsula •
Videos en YouTube
Conclusiones ¿Qué se aprendió de la campaña? Como conclusión, podemos mencionar que la competencia de otras instancias de servicio bucodental puede quedar de lado con la adecuada publicidad y expansión de los mensajes de trato ameno, precios bajos y la incitación a cuidarse, al igual que marcar las consecuencias de la mala higiene bucal. Algo que se comprendió de la campaña fue la importancia del cuidado bucal, lo que ayudó bastante como punto fuerte para difundir la información del consultorio. Además, de haber entendido el plano profesional que maneja el consultorio dental, los promocionales fueron usados como la parte conativa de los anuncios. Las personas del municipio de Coyotepec tienen una cultura básica de la salud: les preocupa la fiebre, dolores de estómago y jaquecas; aspectos como el dentista son vistos como un gasto extra, en su mayoría. Sin embargo, no todos los ciudadanos consideran esto, hay quienes se preocupan por su salud bucal.
Así mismo, la realización de una Campaña Publicitaria es un aspecto extenso, de total dedicación, análisis, responsabilidad y compromiso porque será difundida por medios que van dirigidos a diferentes públicos y con un objetivo social y comercial. Por otro lado, como realizadores de la Campaña, nos comprometimos porque la información que difundimos a través de los productos audiovisuales, gráficos y sonoros contienen información que debe ser verídica e informativa, ya que son cuestiones de salud.
Realizadores de la campaĂąa