Social Media SEPTIEMBRE – DICIEMBRE 2015
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Definición Los medios de comunicación sociales o simplemente medios sociales1 (social media en inglés), son plataformas de comunicación en línea donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información..
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Marketing Digital Marketing digital es el marketing que hace uso de dispositivos electrónicos (computadoras) tales como: computadora personal, teléfono inteligente, teléfono celular, tableta yconsola de videojuegos para involucrar a las partes interesadas. El marketing digital aplica tecnologías o plataformas, tales como sitios web, correo electrónico, aplicaciones (clásicas y móviles) y redes sociales.
El Marketing Digital puede darse a través de los canales que no utilizan Internet como: La Televisión, la Radio, SMS, etc. o a través de canales que usan internet como: Medios Sociales, Anuncios en Correo electrónico, Anuncios tipo banner, etc. Los Medios Sociales son un componente del marketing digital.
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Marketing en Redes Sociales Mercadotecnia en medios sociales o Social Media Marketing (SMM) combina los objetivos de mercadotecnia en Internet con medios sociales como foros web, blogs, revistas,agregadores de contenidos, sitios de intercambio de contenidos, redes sociales, sitios de microblogging y muchos otros. Los objetivos de la mercadotecnia de medios sociales serán diferentes para cada empresa y organización, sin embargo la mayoría abarca de alguna manera la forma demercadotecnia viral para crear una idea, posicionar una marca, incrementar la visibilidad e incluso vender un producto. La mercadotecnia en medios sociales también incluye gestión de la reputación, las acciones de Influencia Positiva y siempre teniendo en cuenta que se basa en un diálogo entre la empresa y los usuarios, sean estos clientes o no.
Las personas que trabajan en este ámbito se denominan administradores o gestores de redes sociales. Son las que idean lo que los responsables de comunidad llevan a cabo después.
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Community Manager El responsable o gestor de la comunidad de internet, en línea, digital o virtual (online community manager en inglés1 ) es quien actúa como auditor de la marca en los medios sociales. Es un puesto de trabajo dentro de la mercadotecnia en medios sociales, siendo su función ejecutar lo que los administradores o gestores de redes socialesplanifican.
Cumple un nuevo rol dentro de la mercadotecnia, la publicidad en Internet y la documentación, pues es una profesión emergente al igual que lo es la de Record Manager.
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13 Elementos Clave del Marketing Digital 1)
Comunidad y Contenido
8)
Marketing o Publicidad de Afiliación
2)
Web 2.0
9)
Redes Sociales
3)
SEO (Posicionamiento en Buscadores)
10) Video Marketing
4)
Análisis Web
11) Publicidad en Banners
5)
SEM (Publicidad en Buscadores)
12) Marketing Móvil
6)
Email Marketing
7)
Comunicaciones Corporativas
13) eCRM (Electronic Customer Relationship Management)
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12 Actividades de Marketing Digital para su Empresa http://es.slideshare.net/Interlat/12-actividades-de-marketing-digital-para-su-empresa
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