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ETICA

01 Andrea Lissett Alconero MartĂ­nez 18 Mariana Elizabeth TabĂ­n

Una secretaria tiene varias responsabilidades a su cargo en la empresa; por ende, debe tener

características y habilidades específicas para poder llevarlas a cabo. Entre las características que una secretaria debe poseer están: buena presencia, cordialidad, cortesía, seriedad, excelente redacción y ortografía, facilidad de expresión verbal, pro actividad, organizada, extrovertida, discreta y orientada a brindar apoyo a todos los departamentos.

 Es importante que una secretaria además

posea misión, objetivos y principios morales.

El cometido de una secretaria en la empresa es apoyar a su jefe con las tareas asignadas y colaborar en la supervisión de los distintos procesos de la empresa. Las cualidades que también son deseables en una secretaria son: competencia profesional, conocimientos culturales y calidad humana.

Como principios importantes deseables en una secretaria encontramos la dignidad, la integridad y sigilo profesional. Dignidad para abstenerse de comportamientos anti ĂŠticos y desempeĂąarse con honra e integridad al actuar con lealtad y buena fe, sigilo profesional para ser confidencial en los hechos y noticas que conciernen a la empresa.

Es deseable que toda secretaria posea conocimientos avanzados en los

programas de Microsoft e Internet lo cual le ayudará para optimizar su tiempo y hacer más eficiente su labor en la empresa. Además, deben brindar apoyo en

la realización de actividades con otros departamentos, empeñándose en coordinar de la mejor forma las actividades conjuntas con otros departamentos de la organización.

Igualmente, las secretarias deben orientar sus esfuerzos y optimizar su tiempo y los recursos asignados por la empresa a efecto de lograr un impacto positivo en su ĂĄrea de

trabajo y cuando sea posible, reducir costos. En cuanto a las buenas relaciones interpersonales son importantes pues facilitan el trabajo en equipo y dan hincapiĂŠ a un sano ambiente laboral, lo cual contribuye a manejar de mejor forma el trabajo bajo presiĂłn.

La capacidad de planificación, liderazgo y toma de decisiones son cualidades valiosas en las secretarias, pues a través de éstas es que el Jefe se vale para delegar responsabilidades y compromisos importantes de la empresa. La ética en la secretaria es apreciada por su

puntualidad, responsabilidad, nivel apropiado de comunicación para desarrollar bien el trabajo y discreción en todo lo que respecta a la empresa, implica además…

evitar hacer comentarios innecesarios sobre cualquier funcionario o departamento de ĂŠsta empresa, informar al jefe de llamadas, compromisos y otros asuntos que surjan en su ausencia, cumplir con las actividades que le sean asignadas y empeĂąarse por la mejora y aprendizaje continuo.