20.2012
корпоративное издание компании Unilever в России, Украине и Беларуси
В 2012 году
Сумма платежей в бюджеты всех уровней России только в 2011 году
3,1
млрд рублей
более
7000 сотрудников
работают в группе компаний Unilever в России, Украине и Беларуси
1
СВЫШЕ
млрд евро
инвестировано в экономику России за 20 лет
2
Вместе мы меняем жизнь к лучшему
| 20.2012
3
ценности Unilever
Уважение Профессиональная честность
Обязательство ценить разнообразие вокруг нас – в потребителях, клиентах и во всех сообществах на нашей общей планете.
Наше умение совершать правильные поступки как в хорошие, так и в плохие времена. И оно говорит за нас.
Ответственность Забота о наших потребителях, клиентах, сотрудниках и окружающей среде, в которой мы живем и работаем. Суть в том, чтобы действовать так, как будто мы владельцы этого бизнеса. Cтавить интересы бизнеса выше, чем свои личные. Делать то, что необходимо для долгосрочной перспективы.
Первооткрывательство Готовность идти по
Профессиональная честность Уважение Ответственность Первооткрывательство
4
неизведанному пути, внедрять инновации и устанавливать собственные стандарты во всех сферах, где мы хотим удержать победу. Готовность превзойти самих себя.
Профессиональная честность Дорогие коллеги! С огромным удовольствием обращаюсь к вам, чтобы рассказать о прогрессе в достижении нашей общей цели – создании великой компании в России, Украине и Беларуси. 2012 год – важный этап в истории компании. Нам исполняется 20 лет, мы переходим из юности во взрослую жизнь. У Unilever богатая история в России. За прошедшие годы общими усилиями мы заложили фундамент для построения великой компании. Вместе мы сумели:
Все эти достижения были бы невозможны без вашего участия и энтузиазма. Я благодарен вам за это и прошу с такой же ответственностью трудиться на благо компании в будущем. 2012 год станет для нас поворотным. Благодаря программе Fast Start мы уже на пути к достижению целей этого года. Важный фактор при этом – лучшая командная работа и действия без промедления. Каждая функция ориентирована на увеличение доли рынка, в результате мы ускоряем принятие решений и более оперативно реагируем на запросы клиентов и конкурентов. Мы также сформировали бизнескоманды категорий, интенсифицировали процесс планирования по продажам и операциям с целью более тщательной разработки планов и оперативной реализации поставленных задач. Для оптимизации бизнес-процессов мы внедряем проект U2K2.
Занять первое место на рынке в большинстве категорий нашей продукции – дезодоранты, товары по уходу за домом, мороженое, средства по уходу за кожей, соусы; обеспечить компании сильные позиции на рынке чая (второе место), шампуней (первое место по объему продаж). Сейчас мы активно развиваем наш бизнес в категории специй. В результате каждые 4 года в течение 2012 10 лет наш бизнес удваивался.
год – важный этап в истории компании. Нам исполняется 20 лет, мы переходим из юности во взрослую жизнь
Создать сбалансированный портфель продукции в различных категориях – товары по уходу за собой, товары по уходу за домом, освежающие напитки, продукты питания. Сформировать систему продаж Go-to-Market («Выход на рынок») и в дополнение к ней – систему поставок, которая стремительными шагами движется к тому, чтобы стать лучшей на рынке FMCG в России, Украине и Беларуси. Выстроить отвечающий мировому уровню механизм управления издержками и получения прибыли от инвестиций. Стать сильным брендом-работодателем, заняв не только первое место среди лучших работодателей рынка FMCG, пятое место среди лучших работодателей по рынку в целом, но и второе место среди лучших работодателей для женщин. Через наши программы развития лидерства мы создаем надежный кадровый резерв для будущего, именно тот, из которого со временем вырастут наши руководители. Построить корпорацию, которая хорошо известна в России, Украине и Беларуси как социально ответственная компания с выдающимися ценностями.
| 20.2012
5
Важно действовать в том же духе во втором полугодии и, таким образом, завершить коренной поворот в нашем бизнесе. Тогда мы сможем начать 2013-й с полной уверенностью, что планы достичь прибыли в 2 млрд евро осуществятся. В рамках Плана устойчивого развития и улучшения качества жизни Unilever мы сможем стать одной из ведущих компаний в России, Украине и Беларуси. И все это нам нужно сделать, принимая в нашу семью новых членов – «Инмарко» и «Калину». Двигаясь вперед, давайте не забывать: мы – Unilever! Каждый из нас – это часть компании! Мы определяем ее ценности, культуру, результаты деятельности и корпоративный имидж. Помните: впереди у нас – огромные свершения. Для этого мы должны быть смелыми, мужественными, быстрыми и работать как ЕДИНАЯ КОМАНДА. Поехали! Санжив Каккар
Профессиональная честность
Надежда Макова отдел корпоративных отношений
Лента врем Важнейшие вехи двадцатилетней истории Unilever в России – основа наших сегодняшних достижений
Unilever впервые выходит на российский рынок в 1991-м, а 19 июня 1992 года в Москве открывается его представительский офис «Юнирус». Поначалу он импортирует в страну туалетное мыло Lux, стиральный порошок OMO, зубную пасту Signal, дезодоранты Impulse и чай Lipton.
На «Северном сиянии» установлено новое оборудование и запущено производство шампуней Sunsilk и Timotei для россиян.
1994
1996
1992
Открытие головного офиса Unilever в Санкт-Петербурге и покупка российской парфюмерно-косметической фабрики «Северное сияние».
1995
Для развития бизнеса по продаже пищевых продуктов открывается представительский офис «Ван ден Берген Юргенс Б.В.». На отечественный рынок выходит импортная продукция – маргарин Delmy, спред Rama, майонез Calve, чай Brooke Bond, а также чистящий гель Domestos и дезодоранты Rexona.
Россияне знакомятся с брендами Dove и Cif, но через год в связи с экономическим кризисом их приходится временно вывести с рынка.
1997
На ММЗ начинается выпуск спреда Rama, маргарина Delmy, а чуть позже – майонеза Calve. В этом же году специально для россиян созданы и запущены в продажу две марки – маргарин для выпечки «Пышка» и чай «Беседа». Первый производится на ММЗ, второй импортируется в Россию из Индии.
1999
1998
С 20 января пост генерального директора занимает Бернар Дюкро.
Unilever покупает Московский маргариновый завод (ММЗ) и оснащает его по современным европейским стандартам. Ближе к осени из-за экономического кризиса представительский офис в СанктПетербурге закрывается, а его сотрудники получают предложение работать в Москве.
6
На полки российских магазинов возвращается бренд Dove.
2001
2000
XXI век начинается в Unilever с запуска программы «Путь к росту» (Path to Growth), в ней участвует и российское подразделение компании. Новая стратегия рассчитана на пять лет и нацелена на оптимизацию портфолио пищевых брендов, усовершенствование производства, ускорение темпов развития. Благодаря покупке компании BestFoods в активе Unilever появляется тульский завод по производству пищевых концентратов, а также известные марки Knorr и Hellmann’s. После слияния в структуре Unilever создается международная организация Unilever Food Solutions для обслуживания предприятий индустрии питания. С 1 сентября в должность генерального директора вступает Виллем ван Валт Майер.
2002
Введена в эксплуатацию новая чаеразвесочная фабрика Unilever в СанктПетербурге. Отныне там производится для россиян вся продукция Lipton, Brooke Bond и «Беседа».
Профессиональная честность
ени На фабрике «Северное сияние» налажено производство геля Domestos. С 1 августа на должность генерального директора назначен Арие Йан Оверватер.
2003
2004
В июле Unilever завершает сделку по покупке производителя кетчупов «Балтимор холдинг» и получает в свое распоряжение производство в городе Колпино неподалеку от Санкт-Петербурга, а также популярные у россиян марки «Балтимор» и «Восточный гурман».
С 30 июня президентом компании Unilever в России, Украине и Беларуси становится Херман Верстратен. На российский рынок выходит новый пищевой бренд Crème Bonjour.
На отечественном рынке появился бренд по уходу за волосами Clear vita ABE.
2006
Марка Cif возвращается в РФ.
2009
2008
Unilever приобретает ведущего российского производителя «Инмарко», а вместе с ним – заводы по производству мороженого в Туле, Омске и марки «Эkzo», «Магнат», «Сан-Кремо», «Торжество» и другие. В этом же году руководство Unilever и администрация Тульской области подписывают инвестиционное соглашение о строительстве многоцелевого комплекса предприятий по производству пищевой продукции с собственным логистическим центром.
Запуск молодежного бренда Axe в России. | 20.2012
Unilever знакомит российских парикмахеров и стилистов со знаменитым британским брендом TIGI. В декабре завершена сделка по приобретению парфюмернокосметического концерна «Калина». Портфель брендов Unilever пополнили «Черный жемчуг», «Чистая линия», «Бархатные ручки», «100 рецептов красоты», «Лесной бальзам» и другие.
В июне в СанктПетербурге на территории «Северного сияния» открывается музей «Школа парфюмеров».
2005 2007
Глобальный офис Unilever формулирует новую миссию «Придать энергию жизни» (Vitality). Начинается кампания, основанная на идее: «Торговые марки Unilever помогают людям чувствовать себя лучше, выглядеть лучше и брать от жизни больше».
Дан старт новому производственному комплексу по выпуску мороженого «Инмарко» в Тульской области. Запуск логистического центра состоялся чуть раньше, в марте 2010-го.
1 сентября 2008 года на должность президента компании в России, Украине и Беларуси назначен Санжив Каккар.
7
В ноябре Unilever получает награду «За заслуги в области иностранных инвестиций в России в 2011 году». Ее присуждает российский Альфа-Банк и Школа бизнеса Оксфордского университета.
2011
2010
Юбилейный год для двух предприятий Unilever: ММЗ исполнилось 80 лет, а фабрике «Северное сияние» – 150!
2012
Год тройного юбилея: в марте «Калина» празднует 70-летие, чаеразвесочная фабрика отмечает 10 лет, а Unilever – 20 лет в России!
Традиция побеждать
Unilever в 2011 году:
• Лучший иностранный инвестор в России. • Лидер в пяти независимых рейтингах лучших работодателей России для молодых специалистов. • Лучший поставщик замороженных продуктов в розничные сети по данным Advantage International. • Лучший поставщик косметики по данным Advantages Survey. • Лауреат премии «Права потребителей».
За годы в России бренды Unilever собрали богатую коллекцию наград от потребителей и профессиональных сообществ
«Марка №1 в России»
2009
2011
«Товар года»
2005
2006
«Любимые бренды россиян»
2010
2011
«Марка №1 в России»
2010
«товар года»
2009
2010
«Брэнд года / EFFIE»
2011 «Товар года»
2008 «Брэнд года / EFFIE»
2001
«Товар года»
2003 2005 2007
2004 2006 2009
2004
«Марка №1 в России»
2000 2004 2008
2002 2006 2010
8
2009
«Марка №1 в России»
2008
2010
«Марка Доверия»
2008
2009
2011
«Товар года»
1999 2002 2006
2004 2011
«Брэнд года / EFFIE»
2000 2003 2007
2001 2004 2008
2005
«Марка №1 в России»
«Серебряный Меркурий»: • 2-е место в категории «Лучшее стратегическое решение интегрированной кампании» • 3-е место в категории «Лучшее творческое решение интегрированной кампании»
1998
2004
«Любимые бренды россиян»
2010
2011 The Global Awards • категория Best product launch or relaunch, 2-е место
2011
«Брэнд года / EFFIE»
2011
2011
«Марка №1 в России»
2010
«Марка Доверия»
«Абсолютный бренд» • за самые эффективные вирусные кампании 2010 года
2007
«Брэнд года / EFFIE»
2004
«Товар года»
2011 «Брэнд года / EFFIE»
2002 2005
Пальчики оближешь!
2004 2008
2005 2009
2010
2007 2009
2007
2008 2010
«Товар года»
2003 2007
2005 2008
«Товар года»
2001 2003 2005 2008
2006
«Супербрэнд»
«Марка №1 в России»
1999 1999 2002 2004 2006
2009 2011 «Марка Доверия»
«Марка №1 в России»
6 марта 2011 года в СанктПетербурге установлен уникальный рекорд – самая массовая дегустация буженины. Для этого повара Unilever приготовили тонну свежайшего мяса с «Knorr На второе “Сочная буженина”»! Угощение съели за 3 часа 45 минут, на 1 час 15 минут раньше заявленного времени. Достижение зафиксировано в «Книге рекордов России».
| 20.2012
«Любимые бренды россиян»
2004
2001
знак одобрения «Национального фонда защиты потребителей»
2011 Медаль «Здоровый продукт» международной выставки МГУПП
2005 9
«Брэнд года / EFFIE»
2011
«Товар года»
2008 знак одобрения «Национального фонда защиты потребителей»
2011
Елена Подгорных
Первооткрывательство
отдел корпоративных отношений
«Северное сияние»: ароматы истории Санкт-Петербургское парфюмерно-косметическое предприятие со 150-летней историей уверенно чувствует себя в числе лидеров отрасли
Старые фотографии как память о богатом прошлом
Судьбоносная встреча Интересы международной компании Unilever и российской фабрики «Северное сияние» пересеклись в декабре 1992 года. Питерское предприятие переживало экономические трудности и искало иностранных партнеров. В феврале 1994-го оно вошло в актив Unilever. После слияния на фабрике начинается масштабная модернизация. Появляются новые подразделения, такие как отдел развития или отдел по работе с таможенной службой. Завозится современное оборудование для контроля над качеством сырья и готовой продукции. Открываются новые про-
изводственные линии по выпуску косметики и товаров по уходу за домом. Уже в 1997 году фабрика признана крупнейшей среди предприятий Unilever в Европе. И ее обновление не прекращается. Только за последние годы в развитие и оптимизацию технологических процессов вложено около 57 млн евро. В 1995 году с конвейеров «Северного сияния» сошли первые косметические продукты, выпущенные по Экспонаты разных лет из коллекции музея «Школа парфюмеров»
10
Современная линия по производству шампуня
технологии Unilever, – шампуни Sunsilk и Timotei. За ними последовал шариковый дезодорант Rexona, а со временем – и другие марки. Сейчас фабрика производит для россиян косметику Sunsilk, Timotei, Dove, Clear vita ABE, дезодоранты Rexona, Dove, Ахе. Из бытовой химии – Domestos, Glorix, Cif. Всего в ассортименте 370 наименований, а общий объем производства только в 2011 году составил 192 млн единиц готовой продукции! Часть товара идет на экспорт. Например, дезодоранты-стики Unilever практически для всего европейского рынка делают именно на «Северном сиянии».
Дорогое наследие Фабрика была создана в 1860 году как Петербургская химическая лаборатория, ее основал провизор и купец Федор Каль. Первое время там трудилось 13 сотрудников, они выпускали одеколоны, душистую воду, туалетное мыло и косметику. В 1878-м на Всемирной Парижской выставке предприятие получило «Большую серебря-
Первооткрывательство Технологический процесс максимально автоматизирован
В 1918 году по решению Совета народных комиссаров СССР предприятие было национализировано. Его название несколько раз менялось: в конце 20-х фабрику назвали «ЛенЖЭТ», в 1937-м – «Ленинградская парфюмерная фабрика №4». И только в 1953 году она получила свое сегодняшнее имя. ную медаль» за лучшее производство в России. К концу XIX века штат превысил 100 человек, а продукция отправлялась не только по стране, но и за границу – в Вену, Франкфурт-на-Майне, Стокгольм.
После революции пришлось пережить застой в парфюмерной отрасли. В годы Великой Отечественной войны – блокаду Ленинграда. Тогда предприятие выпускало корпуса для фронтовых мин, средства
для заживления ран, духи в мелкой фасовке. Но, вопреки всем перипетиям советских десятилетий, сотрудники фабрики создали множество легендарных парфюмерных продуктов – «Ленинград», «Белая сирень», «Серебристый ландыш», «Белая ночь»... всех не перечислить! Их разливали в уникальные флаконы и паковали в оригинальные футляры. Многие ароматы стали визитной карточкой Питера и предметом вожделения модниц в СССР. В 2007 году по инициативе сотрудников Unilever на фабрике открылся уникальный музей «Школа парфюмеров» – дань уважения богатой истории «Северного сияния», неразрывно связанной с развитием отечественного парфюмерного дела.
Наш Timotei живет в России уже 17 лет!
Когда-то он стал первым международным брендом Unilever, выпущенным на местных производственных мощностях На промосайте Timotei и Disney можно найти много интересного
За годы развития в России Timotei «повзрослел», стал более ответственным. Раньше мы делали акцент на натуральных ингредиентах в составе, а теперь сместили фокус в сторону экологичности продуктов. Этот термин подразумевает не только высокое качество и натуральность, но и снижение негативного воздействия на окружающую среду при производстве и упаковывании. Вместе с тем Timotei стал ярче, интересней. К началу лета он вышел в новой упаковке. Пожалуй, это самый стильный и эффектный дизайн за 20 лет в России! | 20.2012
В жизни Timotei много событий. Например, с мая по июль этого года прошла масштабная промоакция совместно с киностудией Disney/Pixar, приуроченная к выходу в России мультфильма «Храбрая сердцем». Главный приз – семейная поездка в Шотландию. В рамках этого проекта мы открыли увлекательный промосайт в интернете. Только за первый день его
работы – 20 тысяч посетителей! Это уже четвертый опыт сотрудничества Timotei и Disney, и очень успешный. В 2010 году мы улучшили рецептуры продуктов Timotei, а в 2011-м вывели на рынок новую линейку средств для стайлинга с натуральными ингредиентами, без парабенов. Всего за полгода она завоевала 11
Арам Даниелян Бренд-менеджер Timotei
долю рынка в категории – 1,1%! Смелый старт дает отличные предпосылки для дальнейшего успешного продвижения.
Елена Подгорных
Первооткрывательство
отдел корпоративных отношений
ММЗ:
новатор по натуре Московский маргариновый завод работает в составе Unilever с марта 1998 года. И очень успешно
Десятки лет назад стеклянную тару мыли вручную
А вот так в нее расфасовывали майонез
И
Маргариновый цех, середина прошлого века
стория ММЗ началась 4 мая 1928 года – на заседании только в 2011 году коллегии Народного кона ММЗ было выпущено миссариата труда CCCP решили продукции строить первый в стране маргариновый завод, чтобы познакомить граждан с ранее неизвестным продуктом. Спустя два года около предприятие выпустило первую партию маргарина. Следом начали выпуск майонеза. Он оказался настолько популярен, что за 10 лет объем его производства вырос больше, например, его специалисты изобрели чем в 20 раз! ММЗ всегда был новатором способ изготовления жидкого молочного и передовиком в своей отрасли. В 1976-м, маргарина для кондитерских изделий.
70
тысяч тонн
Первая марка, созданная специалистами Unilever специально для россиян, – это маргарин «Пышка». Его высокая жирность (75%) идеальна для выпечки. В составе только растительные жиры, поэтому нет холестерина. Обогащен витаминами А и Д. «Пышка» делает тесто пластичным и мягким, а булки и пироги – нежными и воздушными. Не зря российские хозяйки обожают этот маргарин! 12
С приходом Unilever на предприятии наступила новая эра: теперь продукция должна отвечать не только потребностям россиян, но и европейским стандартам качества. Завод был полностью перестроен и оснащен самой современной техникой. В 1999 году там начали производить спред Rama, маргарин Delmy для бутербродов и «Пышку». А затем – майонез Calve в инновационной по тем временам мягкой упаковке дой-пак. Несколько лет спустя ассортимент Calve пополнился новыми видами майонеза и соуса. А в 2005-м на заводе установлена линия по производству растительно-творожного Creme Bonjour. Новаторство – общее в истории ММЗ и Unilever. За период с 1998 по 2011 год наша компания вложила в модернизацию маргаринового завода свыше 40 млн евро! И эта работа не прекращается. К примеру, именно здесь запущена первая в России линия рафинации со специальной обработкой жиров, благодаря которой в спредах и маргаринах Unilever отсутствуют вредные трансизомеры.
Первооткрывательство
Фабрика Knorr: особенности национальной кухни
Все технологические процессы управляются автоматически
Тульский завод пищевых концентратов – один из самых современных в России и Европе
В
2000 году глобальный офис Unilever готовления, картофельное пюре, ароприобрел международную компаматные приправы и специи. А с мая нию BestFoods вместе с известными 2011 года – еще и уникальные для брендами Knorr и Hellmann’s. В результанашей страны концентрированные те этого слияния у Unilever в желеобразные бульоРоссии появился оснащенны Knorr. Специально ный новейшим оборудовапод них недавно были млн нием пищевой завод в Туле. Почти установлены новые евро Его открытие состоялось технологические линии. за год до слияния, в июле Тульский завод пище1999-го. К тому времени на вых концентратов также инвестировано предприятии уже действов модернизацию производит широкий вала линия по выпуску ассортимент продукции тульского предприятия майонеза Hellmann’s и цех Knorr для предприпо производству продукции ятий общественного Knorr. питания – их продвигает и продает российским Сегодня тульский завод пищевых конценшеф-поварам наша дружная команда тратов выпускает около 85 наименований Unilever Food Solutions. продукции. Основной фокус – на бренд Knorr. Он появился больше 150 лет назад и за это время «изучил» вкусы и особенТульский ности национальных кухонь жителей завод пищевых более 100 стран мира!
17
Unilever
концентратов
В Туле под маркой Knorr производятся бульонные кубики, супы быстрого при-
в 2011 году выпустил:
• около 6 000 тонн
готовой продукции •148 966 387 единиц продукции под маркой Knorr •1 324 740 пакетиков «Чашка супа Knorr»
Склады оборудованы по последнему слову техники
| 20.2012
13
При производстве пищевой продукции очень важна точность
Елена Подгорных
Первооткрывательство
отдел корпоративных отношений
Памятное фото с праздника по случаю 10-летия
чайное настроение В этом году на чаеразвесочной фабрике Unilever в Санкт-Петербурге юбилей – она отмечает 10-летие
О
фициальное открытие предприятия состоялось 27 марта 2002 года. Хотя первый продукт сошел с конвейера в ноябре 2001-го – тогда был запуск первого оборудования. Продукцию начали выпускать в назначенный срок, без опозданий, но для этого пришлось основательно потрудиться. Было много трудностей и препятствий. Так, первые машины IMA плыли в Россию морем из
Индии. И мало того, что пришли с большой задержкой, но еще и в испорченном состоянии. Механики полностью перебрали их и привели в надлежащий вид. После «второго рождения» техника заработала как новая и быстро стала давать нужную высокую эффективность. Первоначальная мощность чаеразвесочной фабрики – 10 тысяч тонн чая в год. За
10 лет производственные площади увеличились на 60%, складские – на 50%, что позволяет ежегодно выпускать до 27 тысяч тонн чая в пакетиках. Сейчас предприятие входит в пятерку крупнейших чайных фабрик в мире (c объемом более 15 тысяч тонн продукции в год). По данным на начало года, с конвейеров выходит порядка 128 видов чая Lipton, Brook Bond, «Беседа» – и количество наименований растет!
На первых порах в цехах работало 4 машины по фасовке чая, но к концу 2002 года их стало 8. Тогда же появилось купажное отделение для выпуска торговых сортов чая.
Александр Романов Ведущий аналитик производства
Сейчас действует 20 технологических линий, на них установлено 54 производящие машины различного типа. Согласно планам, к концу года количество линий возрастет до 21, а машин – до 56. Мы владеем тремя технологиями фасовки чая – в двухкамерные и круглые пакетики, а также в пакетики-пирамидки (этот формат позволяет совместить высокое 14
качество крупнолистового чая и удобство заваривания пакетиков). За 10 лет мы произвели 31 млрд чая в двухкамерных пакетиках. Если собрать их в цепочку, то она 450 раз обернет Землю по экватору – получится дорога шириной 1,7 м! А из выпущенных 4,7 млрд пирамидок с чаем Lipton можно сложить аналог пирамиды Хеопса в Гизе.
Первооткрывательство
Каждую минуту предприятие выпускает почти
30 000
пакетиков чая
В строительство и расширение вложено
90
В 2010 году активно начал развиваться экспорт. Теперь свыше 9 млрд пакетиков питерского чая ежегодно отправляются во Вьетнам, Гонконг, Израиль, Молдавию, ОАЭ, Сингапур, Турцию. Но, пожалуй, самое главное достижение в том, что с первых дней на предприятии сформировалась сплоченная команда опытных и увлеченных специалистов. Поначалу их было около 70, включая офисных сотрудников и работников четырех смен (из них 75% – с высшим образованием). Сейчас штат возрос до 250 человек. Здесь нет текучки персонала: люди ценят свою работу, поэтому на фабрике присутствует вдохновляющий «чайный дух».
В 2012 году будет упакована
млн евро
150 000
-я тонна чая
То есть с конвейеров сойдет 2-миллиардная пачка
Каждая марка чая Unilever в России по-своему интересна. Однако Lipton особенно выделяется, потому что он трижды первый
Ч
ай Lipton вошел в число первых брендов компании на российском рынке. В 90-х он первый познакомил россиян с форматом чайных пакетиков. До этого в СССР был представлен только листовой чай. Сейчас по объемам продаж в денежном выражении пакетированный чай в России уже опережает листовой. В 2008-м Lipton первым вышел на российский рынок с революционным форматом чайных пакетиков-пирамидок и сейчас уверенно лидирует в своем сегменте.
Lipton – благодатная и благодарная марка, которая заряжает потребителей оптимизмом и хорошим настроением. Она дает нам простор для творчества и при этом приносит компании значительный доход. Флагман этой линии чая в нашей стране – Lipton Yellow Label. С гордостью отмечу, что его упаковка 25 пакетиков уже много лет – бессменный SKU №1 по обороту среди всего ассортимента Unilever в России, Украине и Беларуси. Кстати, история Lipton в России началась почти за 100 лет до | 20.2012
открытия представительства Unilever! В 1997 году наша команда содействовала Государственному музею истории Санкт-Петербурга в проведении выставки, посвященной традициям чаепития в России. Она проходила на территории Петропавловской Лицевая и оборотная стороны пачки Lipton начала XX века
15
крепости. И во время церемонии открытия выставки администрация крепости преподнесла нам подарок – в своих запасниках они нашли упаковку Lipton, которая продавалась в России в начале XX века, еще до Первой мировой войны! Современная история Lipton в России полна успехов. Например, в феврале 2012-го мы поставили новый рекорд: добились самой высокой доли рынка за всю историю марки в РФ – 13,7%!
Андрей Самохвалов Директор по развитию категории «Чай»
Первооткрывательство
Елена Подгорных отдел корпоративных отношений
«Инмарко»: территория радости Этот «вкусный» бизнес появился в активе российского Unilever недавно, но на него возлагаются большие надежды
В
се началось в 2008 году с покупки компании по производству мороженого «Инмарко» с заводами в Омске, Туле и известными торговыми марками «Золотой стандарт», «Эkzo», «Магнат», «Сан-Кремо», «Торжество» и другими. Тогда же руководство Unilever и администрация Тульской области подписали соглашение о строительстве многоцелевого комплекса по
производству пищевой продукции с логистическим центром. В мае 2011-го в Туле – технический запуск новой фабрики мороженого. Сейчас там действуют 7 линий, они выпускают около 80 видов продукции. В конце прошлого года к популярным российским брендам «Инмарко» добавились известные на 16
мировом рынке марки Unilever – Carte D’or и Cornetto. К моменту полного завершения строительства в конце 2014 года фабрика сможет выпускать около 120 млн литров мороженого и обеспечит более
Первооткрывательство 600 рабочих мест. Она станет крупнейшим предприятием Unilever по выпуску мороженого в Восточной Европе. Общий объем инвестиций в проект – 100 млн евро.
Путь лидера
из разных регионов, и торговая сеть стала распространяться по России. Появились первые фирменные киоски, постепенно ставшие узнаваемой «визитной карточкой» компании. В 1995 году «Инмарко» первым в Сибири начинает развоз мороженого на автомобилях с рефрижераторными установками. В 1996-м построено первое собственное производство, где внедрены передовые зарубежные технологии.
История «Инмарко» началась с удачной идеи двух предпринимателей в Новосибирске. В 1992 году они организовали на улицах города продажу мороженого с лотков. Торговля пошла на ура: в магазинах был дефицит этого продукта. Компанию зарегистрировали 26 января 1993-го – Новая эта дата считается днем рождения. фабрика Уже через год в ассортименте было представлено свыше 100 видов мороженого
мороженого в Туле запущена в мае 2011 года
1993
Компания первой устанавливает в Новосибирске морозильные прилавки с невиданными доселе прозрачными дверцами.
2004
Появляется и сразу становится хитом лета «Магнат Super», где орешки и печенье находятся поверх шоколадной глазури, а не внутри, как у обычного эскимо.
Сладкие даты «Инмарко»
1997
2001
«Инмарко» первым среди российских компаний выпускает эскимо с начинкой из фруктового джема (марка «Джемка»).
С конвейера выходит инновационное по тем временам отечественное премиум-мороженое под маркой «Статус».
2006
Выпуск двух суперновинок – «Магнат Брюнетка» и « Магнат Блондинка» – сопровождается национальной рекламной кампанией на телевидении.
2007
Российский рынок мороженого «взрывает» яркая новинка «Эkzo».
2011
В России начато производство Carte D’or и Cornetto, международных марок Unilever.
Лариса Литвиненко
Кладовщик цеха фасовки №2 На фабрике в Омске с 1991 года
В составе мороженого «Золотой стандарт» только натуральные ингредиенты
Фабрика теперь совсем другая по сравнению с тем, что было 20 лет назад, – чистота идеальная, работа гораздо лучше организована.
Предприятие выросло: раньше был один цех, теперь три. Год назад мы переехали на новый склад, он гораздо больше предыдущего. Изменился и ассортимент. Столько лет прошло, а мне по-прежнему интересно пробовать новинки. Если же говорить о личном, то одним из приятных воспоминаний стала путевка в оздоровительный санаторий «Омский», которую мне выделило предприятие.
| 20.2012
17
Первооткрывательство
Татьяна Шишкова Бригадир-фризерщик поточной линии
На фабрике в Омске с 1991 года
Сейчас уже далеко не все помнят мороженое советских времен.
Тогда были только пломбир и сливочное в стаканчиках, брикетах и на развес. А теперь какой богатый ассортимент! Да и люди на производстве стали совсем другими: раньше у нас работали в основном зрелые семейные женщины, а теперь много молодежи после школы и института.
«Антижара» или праздник радости «Инмарко» в Краснодаре в 2011 году
Кризис не помеха В 1997 году компания покупает Омский хладокомбинат и оснащает его по последнему слову техники. В кризис конца 90-х спрос на качественное и доступное мороженое «Инмарко» только возрос! В 2002-м «Инмарко» делает акцент на фирменном стиле и имидже, создает по России сеть официальных дистрибьюто-
ров, умножает число киосков, начинает поставлять продукцию в федеральные сети Metro, «Ашан», «Рамстор». Покупка Тульского хладокомбината в 2007 году и его модернизация позволили усилить позиции в европейской части России. Так дальновидность, инвестиции
«Эkzo» в литровом стакане – отличный способ порадовать близких
в качество, маркетинг, а также инновации в торговле и производстве помогли маленькой компании вырасти до лидера федерального масштаба.
В 2005 году «Инмарко» стал первым российским производителем мороженого, чьи ценные бумаги обращаются на открытом рынке
Алексей Бохан
Аппаратчик пастеризационного отделения На фабрике «Инмарко» в Омске с 1992 года
Я пришел на Омский хладокомбинат мойщиком оборудования, через несколько лет стал бригадиром мойщиков, сейчас работаю аппаратчиком.
Мне нравится мой коллектив, нравится и сама работа. Если честно, даже не заметил, как пролетели 20 лет. Какие события за эти годы врезались в память? Сын родился (смеется). А из того, что связано с работой, особенно запомнился 15-летний юбилей «Инмарко» и премия, которую получили сотрудники. В первые годы, пожалуй, самое тяжелое было – работать на устаревшем оборудовании. Сейчас все доведено до автоматизма. Поэтому труд, к примеру тех же мойщиков, стал намного легче. 18
Елена Подгорных
Первооткрывательство
отдел корпоративных отношений
«Балтимор»:
только отборные помидоры Здание фабрики «Балтимор» в Санкт-Петербурге
Фокус на кетчуп Компания «Балтимор» и одноименный бренд родились в 1995-м в СанктПетербурге, их название – дань уважения Балтийскому морю, что омывает Северную столицу. В том же году в городе Колпино неподалеку от Питера открылась первая производственная площадка, где начали выпускать кетчуп. Кризис конца 90-х не подкосил компанию, она активно развивалась. Расширяла ассортимент за счет томатной пасты, майонеза, соусов и уксуса. К 2000 году наряду с предприятием в Питере в состав «Балтимор холдинга» вошли заводы в Москве, Хабаровске, Узбекистане и Краснодаре. А спустя четыре года руководство решает заняться переработкой овощей. Под тем же брендом, что и кетчуп, появляется зеленый горошек, кукуруза, кабачковая икра, закуски. Увы, в результате «Балтимор» теряет долю рынка. Но в июле 2009-го у бренда начинается новая жизнь: он переходит в собственность Unilever вместе с питерской производственной площадкой. И фокус вновь смещается на кетчуп. | 20.2012
Команда Unilever смогла возродить былую популярность российского бренда кетчупов Стратегический подход Unilever вернул былую популярность бренду «Балтимор». По итогам 2011 года он вышел в лидеры российского рынка кетчупов с долей больше 19% в денеж-
ном выражении (по данным Nielsen). При этом, несмотря на инфляцию, среднерыночная розничная цена классического кетчупа в «стекле» за три года выросла лишь на 2 рубля! А с осени 2012-го стратегической площадкой для выпуска всех российских кетчупов и соусов «Балтимор» и Calve станет новый тульский пищевой комплекс Unilever. Фабрика в Колпино прекратит работу. Такой подход позволит оптимизировать производство, поставки и даст максимальную отдачу от инвестиций в развитие бизнеса.
Скоро 10 лет, как я работаю на фабрике «Балтимор». После прихода Unilever кетчуп стал лучше и производительность возросла.
Упаковочный процесс тоже изменился, например, усовершенствовалась технология нанесения этикетки – при этом улучшился внешний вид продукта и операторам на линии стало удобней. Вообще, работается спокойно, зарплату вовремя дают – не задерживают.
Наталья Кораблина Оператор упаковочной линии
19
Первооткрывательство
Елена Подгорных отдел корпоративных отношений
В прошлом году в активе Unilever появилась уральская фабрика «Калина». А весной 2010-го этому предприятию исполнилось 70 лет
«Калина»: с заботой о России Творчество и энтузиазм
В 1963 году предприятие получило название «Уральские самоцветы», а в 1972-м началось строительство новой фабрики, и через год она вступила в строй. Это было современное механизированное производство – 9 цехов, в том числе 2 косметических, парфюмерный, тубный, приготовительный и картонажный. Штат вырос до 1200 человек. Значительно расширился ассортимент парфюмерных продуктов, впервые открылось производство косметики.
Не покладая рук В годы войны, в начале 1942-го, в Свердловск была эвакуирована известная московская парфюмерная фабрика «Новая Заря». Первый выпуск ее продукции пришелся на 3 марта – с тех пор эта дата считается днем рождения предприятия.
До появления конвейеров продукцию фасовали и упаковывали вручную Новый парфюмерный цех открылся в 1974 году
В войну нас трудилось человек пятьдесят, подростки и женщины. Здание было небольшое, деревянное, с печкой, зимой стены промерзали, а крыша протекала.
Агнесса Кадомцева Экономист по труду и зарплате На предприятии с 1942 по 1984 год
Фасовали зубной порошок и одеколон для бритья – все вручную. Работали изо всех сил, стремились сделать как можно больше – знали, что продукция идет на фронт. После войны появился одеколон в модных флаконах, сюрпризные наборы в красивых коробках. В 1957 году в цехах поставили 20
первые конвейеры, повысилась производительность труда. В 1966-м выпускали одеколоны, в том числе «Тройной», «Гвоздика», «Фиалка», духи «Серебряное копытце», «Свердловск» и другие. После войны тоже трудились не покладая рук, потому и фабрика была краснознаменной!
Первооткрывательство
На новой фабрике я получила должность главного технолога. Поначалу возникало много вопросов, не было никакой документации, инструкций. Но коллектив сложился молодой, задорный и с этим мы справились. Помню, запускали крем «Детский» – наш первый косметический продукт. Тогда произошел небольшой казус: трубопровод в цехе рассоединился, на нас полился детский крем. Было смешно и немного грустно, но неполадку устранили и дальше все пошло отлично. Помню, как появился тональный крем-пудра «Жэмэ» – новинка для
Галина Макарова Ведущий специалист по стандартизации На предприятии с 1972 года по настоящее время
России, раньше из-за рубежа привозили. Первыми в стране мы внедрили технологию производства компактной пудры и компактных теней. Никогда не забуду пенку «Кокосовую» – первое наше средство для снятия макияжа, ее разработала Лилия Александровна Казанцева. И много других продуктов – всех не перечислить!
Духи из ассортимента «Калины» В разные годы было создано много разнообразной косметики
Многое технологи осваивали с нуля, не было специальной литературы, приходилось экспериментировать. Но молодые специалисты, пришедшие сюда в 70–80-х, не боялись трудностей и работали творчески. Уже в 1976 году фабрика полу-
чила орден «Знак Почета» «за досрочное освоение мощностей». В те времена такое случалось крайне редко. Сплоченному коллективу «Уральских самоцветов» удалось выстоять даже в трудные 1990-е, когда предприятия разваливались, а луч-
шие специалисты покидали страну. К концу 90-х окрепшее и твердо вставшее на ноги предприятие получило новое название – концерн «Калина». С этим именем оно вышло в лидеры российского рынка в целом ряде сегментов косметической продукции. С этим именем связывают сегодня свою судьбу сотни молодых талантливых специалистов.
В 70–80-х ПокупателИ ЧАСТО писали письма на фабрику. Например, просили выпустить крем от угревой сыпи, согревающий гель для ног, средство от комаров И МНОГОЕ ДРУГОЕ – тогда ничего подобного в магазинах не было. Первые кремы в лаборатории мы создавали так: брали моторчик от швейной машины, делали самодельную мешалку – ею и смешивали ингредиенты. Весы были чашечными – гирьку на одну чашку, продукт на другую. А теперь чего только нет: и гомогенизаторы, и весы | 20.2012
электронные! На наших глазах появлялись небывалые по тем временам инновации в упаковке – алюминиевые тубы, пластиковые банки. А когда мы выпустили шампунь в полимерном флаконе – это был прорыв, до него косметику фасовали только в «стекло». Нашу фабрику посещало много делегаций,
ведь она была передовой. Помню, в 70-х приехал Борис Ельцин, тогда первый секретарь Свердловского обкома партии. Сообщил, что жалуются жители на дефицит губной помады. Вскоре фабрика получила средства на закупку оборудования. И мы освоили это производство. 21
Лилия Казанцева Главный специалист по разработке косметических изделий На предприятии с 1973 по 2006 год
Елена Подгорных
Первооткрывательство
отдел корпоративных отношений
Ведущие бренды компании:
«Черный жемчуг», «Чистая линия», «Сто рецептов красоты», «Бархатные ручки», «Лесной бальзам», «32», а также детские линии «Маленькая фея» и «Дракоша».
По статистике, каждая третья женщина России пользуется кремом концерна «Калина»
Новая глава большой истории Сегодня ассортимент концерна насчитывает свыше 1000 наименований – от косметики по уходу за лицом и телом, волосами и полостью рта до одеколонов, памятных россиянам еще с 90-х годов. Каждый год компания выпускает до 350 новинок, при создании которых используются реальные инновации в сырье, рецептурах и упаковке.
Только в 2011 было продано 440 млн единиц продукции «Калины»! Она поставляется как в Россию, так и во все страны бывшего СССР. Знают ее и в дальнем зарубежье – от Канады до Тайваня. Любопытный факт: недавно сотрудники «Калины» получили письмо от жителя США с вопросом: «Где на территории Соединенных Штатов можно купить вашу продукцию?». Сегодня на предприятии площадью 72,5 гектара работает около 2 000 че-
ловек – это люди разных поколений и мировоззрений. Кто-то пришел на фабрику в начале 70-х еще при советской системе госплана, а кто-то – в наши дни после получения МВА в области стратегического менеджмента. Но всех их объединяет добросовестность и ответственность за судьбу предприятия, которое бережно передает свои традиции из поколения в поколение. Объединение с Unilever в конце 2011 года стало началом новой главы в истории «Калины», и ее мы пишем вместе с вами.
В 1999 году наш концерн получил сертификат соответствия системе менеджмента качества ISO, и с тех пор мы ежегодно подтверждаем его на международных и внутренних аудитах.
Леля Швенк Руководитель дизайн-студии концерна «Калина»
Наверно, кому-то покажутся сухими слова «стандарты качества», «система качества». Но за ними стоят очень важные и понятные каждому вещи. Когда я беру в руки какой-то продукт «Калины», то хочу быть уверена, что он полезен и безопасен. И я как потре22
битель этому верю. Потому что в нашем отделе закупок, в научно-исследовательском центре и на производстве работают люди, которые тоже хотят использовать качественные продукты. Я доверяю этим людям, поэтому доверяю и качеству концерна.
Первооткрывательство косметического рынка страны. Мне интересно работать для российских потребителей. Я узнаю много нового об их жизни и предпочтениях, вижу, благодаря чему они лояльны к косметике «Калины». Мне важно сохранить и приумножить опыт этой компании и в будущем еще усилить портфель ее брендов. Какие риски вы видите в ходе интеграции «Калины» с Unilever?
Сейчас производственный процесс максимально автоматизирован
Весной этого года концерн «Калина» возглавил новый генеральный директор Лоран Клейтман
По-моему, сегодня в Unilever нет лучше работы, чем моя
Vitality узнал о нем несколько интересных фактов
Перестройка организационных процессов – дело непростое. Но мы понимаем, какой результат хотим получить, и знаем, что для этого нужно делать. Если действовать аккуратно и вдумчиво, то все сложится благополучно.
Лоран, расскажите, давно вы в компании Unilever? Я начинал свой путь в Unilever во Франции в 1989 году, работал на разных позициях, был, например, бренд-менеджером Axe и ряда других марок. В Россию впервые приехал в 1994-м после покупки фабрики «Северное сияние». Четыре года до кризиса 98-го трудился на этом питерском предприятии Unilever, запускал международные бренды компании, в том числе Rexona. Замечательное было время! Затем вновь была Франция, дальше Италия, Англия. В общем, мой стаж в Unilever почти 20 лет. А потом захотелось перемен, и с 2009 по 2011 год я работал в компании Moet Hennessy Louis Vuitton (LVMH), тоже в России. Теперь вновь вернулся в Unilever: поступило предложение возглавить концерн «Калина». Разве можно было не принять такой вызов?! | 20.2012
Конечно, определенные риски есть, они бывают всегда, но моя задача – фокусироваться на положительных факторах, а их гораздо больше. В первую очередь это люди. В «Калине» работают профессионалы высочайшего уровня. Они отлично знают свои бренды, потребителей, клиентов. Безусловно, интеграция потребует от нас терпения и усилий.
Чем, на ваш взгляд, Unilever отличается от других международных игроков в России? «Маленькая фея» дарит моменты любви и нежности
Чем же привлекла вас эта работа? По-моему, сегодня в Unilever нет лучше работы, чем моя (смеется). «Калина» – преуспевающее российское предприятие. Здесь высокий уровень организации бизнеса и продукция высокого качества, компания лидирует в массовом сегменте 23
Unilever одновременно развивает в России как свои международные, так и исконно русские бренды компаний «Балтимор», «Инмарко», «Калина». Глобальный бизнес Unilever органично вписался в российскую среду, он знает и учитывает национальные традиции и особенности деловой культуры этой страны – вот в чем наше важное отличие от многих зарубежных игроков и вот в чем секрет успеха в России.
Профессиональная честность
Екатерина Батурова специалист по исследованиям потребителей и анализу рынка
Занимательная
география
Бренды нашей компании отлично известны по всей России, но есть города, где их особенно любят Архангельск Санкт-Петербург
Ярославль
Москва Тула
Нижний Новгород
Пермь Воронеж Ростов-на-Дону Сочи
Краснодар
Казань Саратов
Екатеринбург Самара
Уфа
Челябинск
Волгоград
Омск Новосибирск
Карта подготовлена на основе аудита розничных продаж исследовательской компании Nielsen за период с апреля 2011 года по апрель 2012-го. Аудит проводится в 24 городах России с населением более 10 тысяч человек. В городах, рядом с которыми на карте расположен логотип бренда, его доля максимальна по сравнению с другими населенными пунктами РФ.
24
Профессиональная честность
Арифметика роста Unilever в России В 2012 году более 7 000 сотрудников работают в группе компаний Unilever в России, Украине и Беларуси. Годовой объем производства – до 1 млрд единиц продукции. Продукция российского производства представлена по всей стране, а также в СНГ, странах ЕС, Ближнего Востока и Азиатско-Тихоокеанского региона. Свыше 1 млрд евро инвестировано в экономику России за 20 лет. Сумма платежей в бюджеты всех уровней России – 3,1 млрд рублей. Российские специалисты занимают ведущие позиции в подразделениях Unilever в Италии, Китае, Сингапуре, Турции, Франции.
Владивосток
Красноярск Иркутск
| 20.2012
Хабаровск
25
Надежда Макова
Уважение
отдел корпоративных отношений
Счастливы вместе Они стояли у истоков нашего бизнеса и вместе с ним взрослели. Или работали на фабриках еще до Unilever, а с их покупкой стали свидетелями незабываемых перемен
Санжив Каккар
Генеральный директор Unilever в России В компании с 1984 года
Я в Unilever с 11 июня, до сих пор отлично помню тот день. И порой кажется, будто это случилось вчера – так быстро пролетело время. Компания дает богатый опыт, каждый день здесь интересен и не похож на другой. Система ценностей моих и Unilever совпадает, поэтому все прошедшие годы я чувствовал себя на своем месте. С 1 сентября 2008-го я руковожу российской компанией – одной из самых юных в «семействе» глобального концерна Unilever. История большинства подразделений в других странах гораздо длиннее, например, индийскому Unilever, где я работал, уже около 75 лет. Однако все прошедшие годы российской команде нужно было очень напряженно трудиться, чтобы вовремя успевать за переменчивым и непредсказуемым ритмом жизни в стране. Молодость и энергичность – главные достоинства Unilever в России. Здесь работают талантливые люди с большим энтузиазмом, и если инвестировать в их личностное и профессиональное развитие, можно справиться с любыми задачами.
20 лет 26
Уважение
Наталья Силантьева
Руководитель отдела поставок в Санкт-Петербурге В компании с 1984 года
Людмила Морозова Директор проекта U2K2 в России
В компании с 1992 года
Я пришла в Unilever, когда он только открыл представительский офис в Петербурге, и начала с должности специалиста отдела логистики, а сейчас занимаю руководящую позицию. Мне выпала удивительная возможность: прожить с компанией ключевые моменты ее развития и вырасти профессионально. Поэтому я иногда шучу, что прошла в Unilever путь «от мотальщицы до директора ткацкой фабрики», как героиня фильма «Москва слезам не верит» (смеется).
Нас было около 20 человек – маленький приветливый мир с огромным интересом к российскому рынку и большими амбициями Оглядываясь назад, вспоминаю, как все начиналось с крошечного офиса. Нас было около 20 человек – маленький приветливый мир с огромным интересом к российскому рынку и большими амбициями. А сейчас мы – крупное инвестиционное предприятие, серьезный конкурент для ведущих игроков рынка и привлекательный работодатель. | 20.2012
Когда в 1992 году Unilever появился в России, я уже 8 лет работала экономистом в отделе сбыта фабрики «Северное сияние» − отвечала за поставки продукции универмагам. Моя карьера в Unilever началась в отделе продаж. Уже в то время Unilever уделял большое внимание обучению – я прошла много тренингов, где учили общаться, продавать, убеждать людей. Ассортимент стремительно рос, появилась потребность в прогнозировании продаж. И я приняла участие в конкурсе на должность специалиста по прогнозированию. Этой профессии тогда не учили в вузах, мы доходили до всего сами. В 1998-м головной офис в Питере закрылся, и мне предложили работать в Москве. Было трудно оставить друзей, близких, но из компании уходить не хотелось. Думала, еду ненадолго, но мой «роман» со столицей длился 13 лет! Основная цель работы моего отдела – делать все возможное и невозможное, чтобы фабрики не останавливались. Сырье везут издалека, и мы должны на несколько месяцев вперед планировать поставки. Временами это непросто! Однажды зимой корабли с грузом для Unilever застряли во льдах. Никто не знал, сколько придется ждать. Каждый день мы читали сводки и радовались, если суда продвигались хоть немного. Меняли график смен и темп производства, чтобы подольше растянуть оставшееся сырье. Нам удалось продержаться до прибытия кораблей! Это лишь одна из многих побед, направленных на бесперебойную работу производства. 27
Елена Тябутова
Финансовый директор категории «Мороженое» В компании с 1993 года
Чуть меньше 10 лет назад я попала в «Инмарко», и в 2008 году мы стали частью Unilever. А когда российское предприятие начинает развиваться в рамках глобальной компании, оно меняется, чтобы соответствовать всем международным стандартам. И первыми на рубеже изменений встали «финансы», ведь они обеспечивают поддержку всех сфер бизнеса. Мы участвовали в масштабной интеграции, многое меняется и сейчас. Все перемены значимы для меня, так как помогают лучше осознавать себя в бизнесе и в жизни. Приобрести компанию несложно. Интегрировать ее, поддержать бизнес, сохранить продукт и людей – вот что самое трудное. Показательный факт: в прошлом году сразу несколько специалистов «Инмарко», в том числе и я, приехали работать из Сибири в Москву, вместе с семьями. Это серьезное решение, которое говорит о том, что мы принимаем условия компании и готовы развиваться вместе с ней.
Надежда Макова
Уважение
отдел корпоративных отношений
Олег Ленкин
Старший оператор линии по производству дезодорантов В компании с 1992 года
Елена Никулаева
Руководитель группы по развитию упаковочных материалов категории «Спреды и дрессинги» В компании с 1994 года
Поначалу в парфюмерном цехе все было по-другому! На линии по производству дезодорантов трудились 20 человек – сейчас их 5–6.
Регина Кузьмина
Вице-президент отдела по развитию отношений с клиентами В компании с 1997 года
По окончании бизнес-школы я пришла в Unilever ассистентом брендменеджера по OMO, а сейчас руковожу отделом продаж. За эти годы компания сильно изменилась. Но есть и то, что осталось прежним, – это ее культура: отношение к сотруднику как к личности и профессионалу, уважение к покупателю, ответственное отношение к клиенту. C первых дней «человеческие» ценности Unilever впечатлили меня, благодаря им я здесь все эти годы. Мой личный вклад в успех компании на рынке – это, прежде всего, неравнодушие. Не могу пройти мимо, если что-то не так, не только в офисе, но и на производстве или даже в обычном магазине. Также относятся к работе и многие мои коллеги. Например, если делают покупки и видят непорядок на магазинной полке с нашей продукцией, невольно начинают наводить красоту. Из таких мелочей и складывается большая забота.
Зимой в цехах было холодно, девушки порой в ватниках ходили. Но вскоре линии автоматизировали, у нас появилась котельная, а в цехах сделали ремонт. Как мы первое время удивлялись белым стенам на производстве! Сначала я работал наладчиком, потом «вырос» до старше-
если произошел сбой, обязательно зовут меня. большая радость − разобраться в причине поломки и все наладить го оператора линии. Сегодня, если на вверенном мне участке произошел сбой, обязательно зовут меня. И это большая радость − разобраться в причине поломки и снова все наладить. А если спрашивают, не собираюсь ли я менять место работы, отвечаю шутливой фразой из мультика: «А нас и здесь неплохо кормят». И с какой стороны ни посмотри − зарплаты, условий труда, атмосферы в коллективе − это действительно так! 28
Я работала на «Северном сиянии» в отделе разработок новых видов продукции, когда фабрику приобрел Unilever. Это стало сенсацией для прессы – первый случай покупки действующего российского производства иностранной компанией! И за 20 лет в России Unilever не раз проявил себя как новатор во многих направлениях. Одним из первых и важных этапов развития «Северного сияния» стал запуск производства шампуней. Я руководила проектом по закупке технологического оборудования. Тогда мы впервые создали специальную группу для работы с таможенными органами и на собственном опыте узнали, как непросто решать вопросы с русской таможней. Помню, ввозили спецоборудование – станцию водоподготовки для производства шампуней, а в ней находились фильтры с ионами серебра. Представьте, как отреагировали в таможне на слово «серебро» в сопроводительных документах! И мы не спали ночами – искали способ доступно объяснить, что не ввозим драгоценный металл. В результате попросили коллег из Европы привезти образец песка, который используется в таких фильтрах, и разложили его перед инспектором таможни. Ввоз оборудования разрешили. За годы работы в российском Unilever таких интересных историй очень много!
Уважение
Мария Багрова
Маркетинг-менеджер категории «Чай» В компании с 1998 года
Алексей Синельников Инженер по ремонту и эксплуатации маргаринового цеха ММЗ В компании с 1992 года
Светлана Викторова Заместитель главного бухгалтера подразделения В компании с 1984 года
Я пришла на фабрику «Северное сияние» после техникума. И моя карьера тут же круто изменилась. По образованию я техник-технолог парфюмерного производства, но не хватало человека в бухгалтерии, и я согласилась временно его заменить. А потом влюбилась в цифры и осталась. Хотя сначала было нелегко, ведь мы работали по старинке − на калькуляторах и счетных машинах. С приходом Unilever все изменилось – у нас появились компьютеры! Сложное, но увлекательное было время. Мы задерживались допоздна, иногда оставались ночами, зато быстро выучились компьютерной грамоте. И наша учеба не прекращается: постоянно семинары, конференции, новые программы. За годы в бухгалтерии вырос мой профессионализм (я получила экономическое образование), должность (от простого специалиста до заместителя главбуха) и, самое главное, цифры, с которыми я работаю. Сначала это были сотни тысяч, потом – миллионы, а сейчас – миллиарды рублей! Да, чем больше суммы, тем выше ответственность, но тем интереснее и азартнее трудиться. | 20.2012
Примерно через месяц после моего прихода в Unilever грянул кризис 98-го. Конечно, это стало потрясением для компании и для страны в целом. Требования к нашей результативности были очень высокими – прикладывался максимум усилий, чтобы не подвести потребителей, дать им возможность продолжать пользоваться любимыми торговыми марками. Благодаря поддержке компании, сплоченности и упорству команды мы пережили этот период, а полученный опыт оказался полезен во время следующего кризиса 2008-го. За годы в отделе маркетинга я прикипела к нему душой – интересная работа, и она продолжается! В нашей компании и в моей работе ощущается постоянная динамика – вывод новых категорий, брендов, борьба за долю рынка. Скучная работа – это точно не про нас! Приятно видеть результат: как наши продукты получают признание, как растут продажи и растет компания.
За годы в отделе маркетинга я прикипела к нему душой – интересная работа, и она продолжается 29
Мой трудовой путь на ММЗ начался в 1992 году. Помню, с какой гордостью я вступал в должность мастера цеха рафинации, с какой любовью вдыхал первые в своей жизни масляные пары. После покупки завода компанией Unilever мне предложили более ответственный пост. Так в 2006 году я перешел на новую должность – инженера-механика, она напрямую перекликается с профессией, которую я получил в вузе. С тех пор отвечаю за ремонт оборудования в цехе и лучше всех знаю историю каждого винтика и болтика на нашем производстве. С приходом Unilever началась активная модернизация производства – раньше труд был преимущественно ручной. Сейчас все производственные процессы автоматизированы, что облегчает работу заводчан. А от инженера-механика, наоборот, требуется больше усилий, чтобы это сложное оборудование работало без сбоев. Также отмечу, что при Unilever стали уделять большое внимание безопасности: датчики и специальные защитные стекла на оборудовании, противоскользящие полы и накладки на лестничных перилах, условные обозначения в виде стрелок, регулирующие движение работников по цехам и территории завода. Все это существенно сократило количество травм на производстве.
Надежда Макова
Уважение
отдел корпоративных отношений
наши «Невоспетые» герои –2012
Marketing HPC, Москва
Жанна продемонстрировала невероятную эффективность в выводе на рынок нового бренда Glorix. Она принимала участие в стандартных и нестандартных встречах с потребителями, например, проводила беседы с молодыми мамами в родильных домах. Жанна решила добиться участия Unilever в Конгрессе Европейского союза школьной и университетской медицины и здоровья “EUSUHM-2011” «Образование и здоровье с детства и до взрослой жизни». Ей это удалось: бренды Domestos и Glorix были представлены на конгрессе как продукты для гигиены дома.
Виктория Красавцева
Виктория Красавцева Brand Activation Executive Lipton Marketing Foods, Москва
Анастасия Афонина
Анастасия Афонина Reporting Analyst
Екатерина Кондратьева Management Reporting Analyst
Финансовый отдел, Москва
Все новогодние каникулы Катя с Настей работали дни и ночи напролет, чтобы подготовить годовой отчет по региону Россия, Украина, Беларусь, включая данные о концерне «Калина». Соглашение о приобретении концерна было подписано в начале декабря, и на подготовку к консолидации данных для годового балансового отчета времени было очень мало. Для Unilever «Калина» стала знаковым приобретением, к этому событию было приковано внимание всех игроков рынка, так что подготовить данные качественно и в срок было предельно важно не только с финансовой, но и с репутационной точки зрения.
Жанна Гапоненко Brand Activation Executive
Знакомьтесь: наши коллеги – лауреаты премии этого года!
Екатерина Кондратьева
Премия Unsung Heroes учреждена в 2011 году для поощрения тех сотрудников, кто не ограничивается рамками служебных обязанностей, берет на себя больше ответственности, расширяет горизонты личностного и профессионального роста.
Будучи младшим сотрудником по продвижению бренда, Вика взяла на себя обязанности бренд-менеджера и в течение 5 месяцев отвечала за все проекты по Lipton. Ей удалось в кратчайшие сроки скоординировать подготовку и исполнение потребительского промо для линии Lipton в пирамидках, запустить промо Fruit Tin. В декабре 2011-го рост доли рынка составил 40 процентных пунктов! Заметив интерес к чаю в железной банке, Вика смогла убедить отдел закупок, что нужно найти такую упаковку в Китае, затем подписала контракт и вывела новинку на российский рынок. Она не просто работает на бренд, а искренне его любит. Совсем недавно, на собственной свадьбе, Вика попросила фотографа сделать фото их обручальных колец в окружении пирамидок Lipton. Отель, где проходила свадьба, предлагал чай другой марки, но Вика настояла, чтобы ее гостям подавали только Lipton. 30
Чтобы выделить Glorix на полке, Жанна придумала простые значки-«вешалки» с надписью «Новый для пола». Они оказались одним из самых эффективных инструментов стимулирования пробной покупки. Это отличный пример того, как незначительные действия приводят к серьезным переменам!
Жанна Гапоненко
Уважение
Андрей Черентаев Роман Безусый
Роман Безусый Economic Security Ice Cream, новосибирск
Роману удалось выиграть процесс против одного из должников «Инмарко». Он самостоятельно, без помощи юристов, вел дело в новосибирском суде! Не имея специального юридического образования и опыта работы в этой сфере, одержал победу: суд обязал ответчика вернуть компании деньги и покрыть судебные издержки. Сумма была невелика (всего 25 000 рублей), но самоотверженность Романа, его чувство долга не могут не вызывать восхищения. Роман был участником двух войн, работал в секретных службах, так что боевого духа ему не занимать!
Евгения Никитина
Надежда Минакова
Надежда Минакова
Евгения Никитина
Food Solutions, Москва
Андрей Черентаев
Planning Specialist
Надежда номинирована на премию Unsung Heroes сразу от двух функций, так что она, можно сказать, «невоспетый» супергерой! Она присоединилась к команде отдела Food Solutions в феврале 2010 года, заняла позицию планера. Быстро адаптировалась и преуспела в координации и разрешении проблем между отделами маркетинга, закупок, фабриками и транспортной службой. В 2011-м перед ней встала непростая задача – выполнять обязанности сразу двух сотрудников: собственные и своего менеджера, который весь год был на больничном. По сути, Надя одна отвечала за планирование подразделения Food Solutions. Разработала и внедрила оптимизацию процесса «от заказа до покупки», улучшив коммуникацию с командой CD (отдел по развитию отношений с клиентами). В результате отдел Food Solutions в 2011-м перевыполнил годовые цели по количеству заказов и наполненности стоков.
«Невоспетые» герои: кто они?
• Они поднимают планку и не останавливаются на достигнутом. • Проявляют инициативу, действуют и созидают. Снижают издерж-
ки, обеспечивают устойчивое развитие, справляются с внеплановыми кризисами. • Решая мелкие задачи, они создают предпосылки для крупных перемен в интересах потребителя и клиента. | 20.2012
31
КАЕ
Junior Customer Marketing Manager International КА Customer Development, Москва
Андрей и Евгения мыслят нестандартно и не ограничиваются привычными рамками в работе. Благодаря их стараниям, компания Unilever смогла поднять на новый уровень взаимоотношения с одним из ключевых клиентов – Metro C&C, из обычного поставщика мы стали для Metro настоящим бизнес-партнером. Благодаря их энтузиазму наша компания стала не просто участником, а генеральным партнером выставки Metro Expo. Мы получили возможность вместо обычного стенда создать оригинальное пространство «Улица Unilever», что привлекло огромное количество посетителей и помогло добиться невероятных объемов реализации. За 2 дня выручка составила 500 000 евро, а это 25% месячной прибыли от продаж в Metro! Андрей и Евгения не просто активно включились в благотворительный проект «Подари жизнь!» – они трудились ежедневно по 12 часов, координировали работу всех участников: сотрудников Unilever, Metro и представителей фонда. В результате наши продажи в сети Metro выросли на 45%, на благотворительность удалось собрать 1 700 000 рублей. Вот настоящая командная работа, она доказывает, что вместе мы способны изменить мир!
Профессиональная честность
Вы, наверное, не раз слышали о Transformation Office,
получали рассылки с одноименного адреса. Так что же это такое? Рассказывает Татьяна Питкевич Business Transformation Director
прорабы перестройки Татьяна, расскажи, пожалуйста, что такое Transformation Office. Сегодня в Unilever огромное количество проектов, которые затрагивают всю компанию и в которых участвует различные подразделения. Все эти проекты являются частью одной большой программы – единой программы трансформации бизнеса. Ее цель – создать условия для удвоения продаж в нашем регионе. На быстро меняющемся и высоко конкурентном рынке 32
Профессиональная честность
очень важно владеть самыми современными технологиями и внедрять процессы, отвечающие лучшим мировым практикам. Так вот задачи нашей команды – сводить воедино и координировать все части этой большой программы, выстраивать правильную коммуникацию с сотрудниками компании, а также следить за выполнением главной цели – строительства нового «дома» для нашего двухмиллиардного бизнеса в России, Украине и Беларуси. Татьяна Питкевич, Business Transformation Director
Не совсем понятно, о строительстве какого «дома» идет речь. Мы переезжаем в новый офис? Нет, не совсем так (смеется). Давайте представим, что наша компания – это «дом», который был построен много лет назад. В свое время он полностью отвечал нашим потребностям, был современным, и мы все его любим. С годами бизнес рос и развивался, и наш «дом» стал тесноват, чуть старомоден, теперь он требует реконструкции. На этом про-
Цель единой программы трансформации бизнеса – создать условия для удвоения продаж в нашем регионе стом примере видно, как важно работать слаженно, как единая бригада. И мы как Transformation Office призваны обеспечить единый подход к строительству нового «дома». Мы даже внутри команды называем себя прорабами перестройки... А каков фронт работ на «строительной площадке», если использовать вашу терминологию? Расскажите поподробнее о ваших проектах. Опять же, если проводить параллель между нашей компанией и «домом», то, например, запуская систему | 20.2012
33
ARIBA или открывая единый центр поддержки бизнеса в Омске, мы внедряем мировые стандарты бизнес-процессов и систем, в некотором роде меняем «проводку» в нашем «доме» на более современную. Еще пример: под возведением «единой крыши» мы имеем в виду завершение процесса интеграции «Инмарко» – приведение программного обеспечения и оборудования в соответствие со стандартами Unilever, а также создание единого юридического лица. Наше общение с клиентами выходит на новый уровень взаимовыгодного партнерства в ходе проекта Route to Market, его цель – построение новой современной дистрибуционной системы. При этом мы не забываем про особенности бизнеса мороженого на российском рынке, в связи с чем с января началась работа подразделения «Инмарко-Трейд», специализирующегося на обслуживании традиционных каналов торговли. Все это можно сравнить с дорогой к нашему «дому». «Ключ» к «дому» – проект внедрения новой версии SAP U2K2, с которой интегрированы все другие системы и процессы. Это ключ в наше будущее, к достижению наших амбициозных целей по построению двухмиллиардного бизнеса. Татьяна, ну ведь все это повлечет за собой огромное количество изменений, что всегда непросто. Как сделать это менее болезненным? Мы хорошо понимаем, насколько сложно для сотрудников и для бизнеса привыкать к изменениям. Перемены влекут за собой временные неудобства, потребность заново многому учиться, тратить время на понимание новых процессов и процедур. Одна из ключевых задач нашей команды – подготовка сотрудников компании к этим изменениям. Мы организуем тренинги, разрабатываем памятки, рекомендации, создаем горячие линии для ответов на вопросы. И представьте себе, насколько хорошо будет жить в светлом просторном современном доме после окончания «ремонта»!
Профессиональная честность
На пике
технического прогресса
Успех внедрения ERP-систем для автоматизации производства и торговли в России позволяет Unilever RUB занимать устойчивые лидерские позиции на рынке
Все начиналось с SUN История автоматизации Unilever в России началась, когда представительский офис стал превращаться в полномасштабное производственно-торговое предприятие. В 1994–95 годах компания внедрила ERP-систему SUN для малого и среднего бизнеса. Она позволила вести российский бухучет и одновременно готовить отчетность по западным стандартам. К 2003–2004 годам компания выросла и SUN перестала соответствовать запросам бизнеса. Было решено перейти на ERPсистему SAP для крупных компаний, аналогичную той, что Unilever использует в Европе. Официальный запуск SAP Eclipse в России состоялся в мае 2005-го. Это был масштабный, стратегически значимый проект, в котором участвовали специалисты из разных направлений нашего бизнеса. Ведь требовалось не просто внедрить европейскую модель ERP-системы, но также адаптировать ее под российские законы и нормативы. 34
Запуск системы прошел успешно во многом благодаря тому, что все участники понимали: внедрение SAP – не просто IT-проект, он охватывает все значимые бизнес-процессы.
SAP U2K2 – новая высота В марте 2011-го дан старт проекту U2K2 – самому амбициозному за всю двадцатилетнюю историю Unilever в России! В его рамках в 2012-м будет запущена еще более современная операционная система – SAP U2K2,
U2K2 – начало новейшей истории Unilever RUB для объединенных бизнесов IC, HPC, Foods.
Дарья Магомедьяева, специалист по коммуникациям U2K2
работают и два руководителя из Румынии – Нику Фаркас и Горан Матвишин.
Внедрение SAP U2K2 в России:
• Поможет Unilever RUB достичь амбициозных планов по удвоению оборота нашего бизнеса. • Упростит, стандартизирует и свяжет бизнес-процессы внутри компании в России, Украине и Беларуси. • Объединит Unilever RUB с подразделениями концерна в других странах. • Позволит решать самые амбициозные задачи роста! единая для всей компании в России, Украине и Беларуси. Будут внедрены модули, которые автоматизируют управление различными бизнес-направлениями, такими как Customer Development, Customer Sales Operations, Integration Planning, Supply Management, Make, Finance & Controlling, Information Management, а также MDM. Проектная команда U2K2 в Москве – интернациональная, динамичная и талантливая – насчитывает более 60 человек. | 20.2012
Опыт каждого – это уникальное знание. Важно отметить и проектную преемственность. Люди, участвовавшие во внедрении SUN и SAP Eclipse, сейчас активно работают над запуском новой системы: Людмила Морозова, Елена Гладкова, Игорь Васин (SUN), Леонид Троценко, Алексей Двойных, Елена Богданова, Ольга Злотникова, Елена Виноградова, Ирина Орехова и Александр Голубев (SAP Eclipse). Среди ключевых специалистов U2K2 – Виктория Хархат, Светлана Запарова, Андрей Маков. В команде 35
И вновь, как в прошлые годы, успех внедрения SAP U2K2 зависит от вовлеченности наших сотрудников – от проектной команды до конечных пользователей новой ERP-системы. Сейчас у каждого есть возможность вписать свое имя в новейшую историю Unilever RUB. Половина проекта позади, но впереди еще много задач. Общими усилиями мы покорим эту вершину и торжественно отметим запуск системы! Успех внедрения ERP-систем для автоматизации производства и торговли в России позволяет Unilever RUB занимать устойчивые лидерские позиции на рынке.
Запуск SAP U2K2 в России состоится 1 октября 2012 года.
Система объединит 6 фабрик и более 70 складских площадок Unilever RUB. Охватит более 1100 пользователей и видоизменит около 200 текущих бизнес-процессов.
Профессиональная честность
Надежда и опора любого повара Сотрудники Unilever Food Solutions в России
охотно раскрывают секреты кулинарного мастерства
Стенд Food Solution на специализированной выставке «ПИР’11»
соусы, приправы, свекольный экстракт), специализированный чай Lipton, майонезы Hellmann’s и Calve, салатные заправки, крахмал, подсолнечное масло и пассеровки для соусов.
Если быть, то только лучшим!
F
ood Solutions появился в России еще в 1994 году, но изначально как подразделение компании BestFoods. В 2000-м Unilever приобрел BestFoods и пополнил свою корзину брендов всемирно известным Hellmann’s. Сегодня у Food Solutions в России более 9,5 тысячи клиентов – от маленьких ресторанчиков до крупных центров быстрого питания и пятизвездочных отелей, от школьных столовых до сетевых кафе федерального масштаба. Мы предлагаем им аппетитную продукцию Knorr (бульоны, супы, картофельное пюре,
В 2005–2006 годах основную часть продуктового портфеля Food Solutions начали выпускать в России, на тульском заводе Unilever по производству пищевых концентратов. До этого в стране продавалась преимущественно импортная продукция. Тогда же Food Solutions определил свою цель – стать лучшим поставщиком решений для предприятий общественного питания. К тому моменту в российской команде уже появился первый шеф-повар Михаил Кормилицын. Его мастер-классы, дегустации и презентации по сей день вызывают неизменный восторг у клиентов. Только теперь Михаил не один – сейчас у нас 8 искусных корпоративных шеф-поваров. 36
По результатам опроса сотрудников Food Solutions в России и Украине, для 45% из них работа здесь – любимое дело в жизни
В 2009-м команда Food Solutions поставила амбициозную цель – с 2010 по 2015-й вырастить объемы продаж в 5 раз! И мы уверенно шагаем к этому показателю.
Источник вдохновения В 2011 состоялся глобальный ребрендинг Unilever Food Solutions. Теперь мы предлагаем шеф-поварам не просто качественные продукты, а полезные решения – как выстроить эффективную работу кухни, создать здоровое и прибыльное меню, привлечь и удержать посетителей. Одним словом, вдохновляем их на то, чтобы радовать гостей каждый день. Еще одно важное событие: 23 марта 2012-го в Москве открылся кулинарный центр Chefmanship, оснащенный по последнему слову техники. Наши шефповара создают там новые блюда, проводят презентации и мастер-классы для сотрудников, клиентов и гостей. И, пожалуй, можно сказать, что теперь Chefmanship – «сердце» Food Solutions в России.
Анна Ковтун, специалист по внутренним коммуникациям
По итогам 2011 года Food Solutions в России, Украине и Беларуси вошел в тройку лидеров по объему роста
Корпоративные повара в кулинарном центре Chefmanship
в денежном выражении среди 21 подразделения Food Solutions в разных странах
Дмитрий Зенин За годы существования российского Food Solutions
в его коллективе появилось 5 счастливых семейных пар!
Маркетинг-менеджер Unilever Food Solutions
Самым драматичным моментом для Food Solutions стал кризисный 2009 год.
Тогда впервые за годы развития в России остановился наш рост. Мы не упали духом и, что очень важно, даже в тот трудный период не было сокращений персонала. А уже в 2010-м вернулись на прежние позиции – отвоевали долю рынка. Интересный факт: за 10 лет – с 2002 по 2012 год – бизнес Food Solutions в России вырос в 10 раз! Сейчас в удачный день продаж мы реализуем продукции столько же или даже больше, чем поначалу продавали в месяц.
Супервайзер Unilever Food Solutions
Я пришла сюда в 1998 году, еще в эпоху BestFoods.
| 20.2012
Михаил Кормилицын Ведущий корпоративный шеф-повар Unilever Food Solutions*
Кто-то из великих пошутил, что с китайского языка Knorr переводится как «счастливая семья».
Галина Андреева
Во всех промоматериалах Food Solution только настоящие повара
Каждый день в кафе и ресторанах мира подается 100 млн блюд с использованием продуктов Food Solutions!
Тогда в компании был директор, он же менеджер, и пять торговых представителей. Мы знали всех клиентов наперечет. Сейчас их гораздо больше, появилось много региональных заказчиков. Поэтому теперь не со всеми знакомы так близко, как раньше, но по-прежнему о каждом заботимся и со многими дружим. На моей памяти было несколько руководителей Food Solutions. Все очень разные – со своим характером, темпераментом, подходом к работе. Но каждый был незаурядной личностью, видел по-своему этот бизнес и вносил в него что-то новое. 37
Шеф-повар в Food Solutions – ключевая фигура при продвижении продукции. Не зря же в 2005 году компания организовала форум для корпоративных шефов из разных стран для разработки стратегии продвижении нашей кулинарной культуры. Вот где я увидел действительно большую счастливую семью – своих коллег из более 50 стран! Было много и других ярких событий. Например, конгресс WACS (Всемирной ассоциации сообществ шеф-поваров) в Дублине в 2004 году, там присутствовало свыше 1000 ведущих мировых специалистов в области кулинарии. Unilever уже 25 лет поддерживает WACS. И так совпало, что ассоциация направила меня участвовать в конгрессе – я голосовал от имени России и готовил блюда русской кухни, в том числе борщ, за всю страну. * Обладатель звания «Мастер-повар» и знака достоинства «Кулинарная элита России», член Российской ассоциации кулинаров, независимый эксперт МАК России.
Ответственность
Поможем миру стать лучше!
Российский Unilever вкладывает душу и средства в добрые дела Родилась весенняя традиция Очередная совместная акция с Metro была посвящена открытию Unilever Foundation и 20-летию компании в России. В прошлом году российский Unilever вместе с мелкооптовой торговой компанией Metro собрали 1 746 249 рублей на оснащение детского гематологического центра и вручили их благотворительному фонду «Подари жизнь». В 2012-м Unilever и Metro вновь объединились для акции «Большое детское спасибо!». Она проходила с 17 по 31 мая во всех 64 торговых центрах Metro в 43 регионах РФ. При покупке товара Unilever со специальным стикером 1 рубль отправлялся на счет благотворительного фонда «Линия жизни» для лечения детей с врожденным пороком сердца и арит-
Ирина Бахтина и Анастасия Ласка вручают фонду символический чек
От всего сердца
За прошедшие годы наши сотрудники инициировали множество благотворительных проектов по целому ряду направлений
Участники акции «Большое детское спасибо!»
СМИ Поддержка журналистов, формирующих у людей ответственное отношение к здоровью. Помощь благотворительному фонду ветеранов Союза журналистов России. Спонсорство мероприятий, посвященных Дню российской прессы.
Организация творческих конкурсов. Спонсорство концертов художественных коллективов.
Дети
Здоровье
Культура Безвозмездное предоставление продукции для мероприятий.
Организация Дней здоровья на фабриках Unilever в России. Спонсорство научно-практических конференций о здоровом образе жизни. Проведение образовательных программ для школьников о правильном питании.
«Докторская программа» совместно с ГНИЦ профилактической медицины Минздрава РФ. Финансовая поддержка интернатов и лечебных заведений. Долгосрочная поддержка и финансирование Общества инвалидов Люблинского района. Сотрудничество с благотворительными фондами, которые помогают людям с различными заболеваниями.
38
Организация творческих конкурсов и праздников для сирот и детей с ограниченными возможностями. Предоставление продуктов, одежды, лекарств детям, оставшимся без попечения родителей.
Спонсорская помощь школам-интернатам, детским домам, приютам, социальным центрам. Предоставление продукции для подарков многодетным и одиноким матерям. Волонтерское участие в субботниках на территории детских учреждений.
Спорт Спонсорство юношеского чемпионата по футболу. Президентский турнир по гольфу. Гольф-турнир McDonalds.
Ветераны Организация праздников и предоставление продукции ветеранам российских предприятий Unilever. Помощь участникам Великой Отечественной войны и других военных конфликтов.
Инна Деркач, Ирина Антюшина отдел корпоративных отношений
Пол Полман
Главное должностное лицо компании Мы преследуем амбициозную цель по увеличению бизнеса, но рост любой ценой для нас неприемлем.
Московская «Зеленая неделя Unilever» в 2011 году
мией. А волонтеры из нашей компании в дни акции рассказывали посетителям магазинов Metro о важности проекта и объясняли механику поступления средств детям. Удалось собрать 664 280 рублей. А затем Metro с Unilever увеличили сумму до 2 млн рублей! Символический чек фонду вручили Анастасия Ласка, директор по работе с клиентами и маркетингу Metro в России, и Ирина Бахтина, директор по корпоративным отношениям, член совета директоров Unilever в регионе Северная Африка, Ближний Восток, Средняя Азия, Турция, Иран, Израиль, Россия, Украина, Беларусь. Эти деньги позволят спасти жизнь 10 де-
В 2012 году глобальная компания учредила благотворительный фонд Unilever (Foundation). Его деятельность будет направлена на улучшение качества жизни людей во всем мире. | 20.2012
Unilever стремится выработать новые способы достижения успеха, которые не повлекут за собой снижения мировых природных ресурсов
тям. Теперь весенние благотворительные акции станут доброй традицией.
Помогать людям приятно и полезно!
Следуем плану
• Мы официально подтвердили, что все соусы, кетчупы и спреды Unilever в России, Украине и Беларуси не содержат трансжиров. • Улучшены рецептуры соусов и кетчупов Calve и «Балтимор» с тем, чтобы содержание соли и сахара в них было оптимально для здоровья человека. • При производстве кетчупов «Балтимор» вместо сахара теперь используются более безопасные глюкозно-фруктозные сиропы.
План устойчивого развития и улучшения качества жизни (Unilever Sustainable Living Plan, USLP) включает около 60 социальных, экономических и экологических целей. Он внедряется в России по всем направлениям программы с учетом местной специфики. Вот некоторые примеры:
• В 2010 году на фабрике «Северное сияние» установлена энергосберегающая система для минимизации количества воды при промывке линий. Теперь ежегодно мы экономим до 630 м3 воды. Ее хватило бы, чтоб спасти до 3,5 млн детей, каждый год умирающих из-за нехватки чистой воды и сопутствующих заболеваний. • Чаеразвесочная фабрика в Санкт-Петербурге при транспортировке чайного материала перешла с деревянных палет на оборотную пластиковую тару. Это по«Моей любимой зволяет ежегодно сберечь компании до 1400 деревьев. посвящается…» • На новой фабрике мороженого в Туле установлена система энергосбережения, которая позволяет сократить выбросы CO2 в атмосферу на 2 850 тонн в год. • Проект Route to Market по консолидации дистрибьюторов Unilever помогает ежегодно снизить выбросы CO2 в атмосферу на 6 000 тонн. 39
Мы в ответе за качество жизни С июня 2011 года вся благотворительная деятельность Unilever в России, Украине и Беларуси поставлена на «регулярные рельсы». Для этого отдел корпоративных отношений внедрил четко регламентированную процедуру оказания благотворительной помощи. В ней учтены законодательные требования, интересы нашего бизнеса и тех, кому хотим помочь. Мы детально проработали цели, принципы и механизмы передачи денег, продукции и промоматериалов, а также правила волонтерского участия наших сотрудников в благотворительных проектах Unilever. С января 2010 года Unilever ведет активную благотворительную деятельность. совместно с социальной биржей «Взаимопомощь» Лаборатории социальных инноваций Cloudwatcher. Нуждающиеся получают бытовую химию, косметику, средства личной гигиены, продовольствие, оборудование и одежду.
Ответственность
Безопасность превыше всего Как обстоят дела с безопасностью в наших офисах и на производственных площадках?
К
огда речь заходит о безопасности в области охраны труда, многие из нас вспоминают свой первый рабочий день в Unilever и вводный инструктаж как первое обязательство трудиться безопасно, оценивать риски и минимизировать их, подсказывать коллегам «очевидные истины» и возвращаться домой к родным и близким целыми, невредимыми.
В конце 90-х годов прошлого столетия в западных странах стал резко меняться подход к политике безопасности на производстве. Появилась тенденция делать акцент не на конструктивных особенностях машин и механизмов (что само по себе очень важно), а на организационной культуре, поведении сотрудников, повышении ответственности и распределении обязанностей в области ОТ всех руково-
Работники фабрики «Балтимор» изучают устройство огнетушителя
дителей. Теперь мы в Unilever следуем принципу: необходимо предотвращать риски, анализировать потенциально опасные ситуации и внедрять улучшения, качественно проводить поведенческие аудиты работников, искоренять небезопасные условия на рабочих местах и вести профилактику профессиональных заболеваний. Мы понимаем, что безопасность должна идти рука об руку с бизнесом и помогать ему решать амбициозные задачи самым эффективным способом. Аудитор дает полезные советы о поведении на рабочем месте
Фабрика мороженого в Туле оснащена по всем стандартам безопасного производства
Новая фабрика мороженого, Тула аудитов безопасности. Аудитор наблюдает за действиями сотрудника во время работы, а затем беседует с ним.
«Я за безопасность!» с бланками для регистрации проведенных аудитов, которые затем попадают к «главному аудитору» фабрики – директору, в лоток «Итоги поведенческих аудитов». Полученные данные директор фиксирует на листе флипчарта, что расположен в центре офиса.
В апреле специалисты компании DuPont обучили руководителей фабрики навыкам проведения поведенческого аудита. У каждого из них на столе появился лоток
Визуализация обеспечивает вовлеченность команды в процесс проведения аудитов, порождает позитивный дух соревнования.
Программа поведенческих аудитов: оцени свои риски Юлия Андреева Старший менеджер по охране труда и охране окружающей среды
Чаще всего производственный травматизм вызван опасными действиями работников. Для того, чтобы свести их к минимуму, в мае этого года на фабрике запущена программа поведенческих
40
Захар Бояринцев управляющий по охране труда
К любой экстренной ситуации лучше подготовиться заранее
Фабрика «Балтимор», Колпино Система обучения персонала безопасным приемам труда: здоровье и жизнь превыше всего Оксана Холод Инженер по ОТ
Обучение персонала безопасным приемам труда и поведению в чрезвычайных ситуациях – одна из важных составляющих общей системы безопасности на любом предприятии. У нас на фабрике
утверждено положение, где прописаны обязанности каждого работника по обучению охране труда, промышленной и пожарной безопасности, способы и периодичность подготовки каждой категории сотрудников, программы инструктажей на каждое рабочее место.
Есть команда грамотных специалистов, которые регулярно проводят внутренние тренинги – например, обучают сотрудников приемам блокировки источников энергии. Мы также учим персонал оказывать первую медпомощь, проводим тренировки по пожарной безопасности. В 2012 году начато обучение SHEлидеров из различных структурных подразделений фабрики. Всю важную и интересную информацию о безопасности, полученную во время этих занятий, они передают коллегам на рабочих местах.
Фабрика мороженого, Омск Кампания «Поскальзывание, спотыкание и падение»: нас с ног не собьешь! Михаил Анохин Менеджер по ОТ, промышленной безопасности и охране окружающей среды
Сотрудницы омской фабрики знают, как избежать травматизма
Происшествия, связанные с поскальзыванием, спотыканием и падением, по статистике – одни из самых распространенных. Часто мы сами способствуем травматизму, не соблюдая простейшие правила безопасности – спешим сломя голову, забываем держаться за поручни и не смотрим под ноги. Мы решили начать с малого и внедрили единый стандарт по безопасности для всех лестниц в наших производственных центрах – второй пору-
«Инмарко-Трейд»
Бдительность за рулем – залог успешных продаж
Программа «Защитное вождение автомобиля»: помогаем повышать продажи самым безопасным способом Елена Щекотина Инженер по ОТ и экологии (ООС), филиал Новосибирск
С 13 января по 18 марта 2012 года мы провели обучающий курс «Защитное вождение автомобиля» в 10 обособленных подразделениях «Инмарко-Трейд». Его прошли 379 водителей. Программа курса включала теоретические и практические занятия по защитному вождению. Обучение проводили инструкторы компании «Актив-Безопасность». Они рассказали | 20.2012
о принципах защитного вождения, провели анализ дорожно-транспортных происшествий, разъяснили философию и психологию безопасной езды, дали рекомендации по самостоятельному совершенствованию водительских навыков. На практических занятиях водители в реальных условиях протестировали приобретенные навыки. Все участники получили рекомендационные материалы и сертификаты о прохождении курса. 41
чень, разметка, противоскользящие элементы и предупреждающие таблички на стенах. На омской площадке стартовала кампания «Поскальзывание, спотыкание и падение» на основе лучших международных практик Unilever. Мы разработали программу специализированного тренинга для всех сотрудников предприятия и работников по контракту. Служба охраны труда фабрики провела его для руководителей и специалистов «Инмарко». Материалы для тренинга переданы начальникам подразделений. Они будут вести дальнейшую работу с подчиненными.
Журнал Vitality 20.2012 Учредитель: ООО «Юнилевер Русь» Фактический адрес: 123022, Москва, ул. Сергея Макеева, д. 13 Тел.: (495) 745-75-00, факс: (495) 745-73-19 Главный редактор: Елена Подгорных E-mail: Elena.Podgornykh@unilever.com Распространяется бесплатно среди сотрудников компании Свидетельство о регистрации ПИ №ФС77-41350 от 21 июня 2010 года Отпечатано в типографии «Немецкая Фабрика Печати». Тираж 4000 экз. Журнал подписан в печать 07.08.2012 При участии КГ «Полилог»