Unilever Magazine
vitality
3.2013
корпоративное издание компании Unilever в России, Украине и Беларуси
Путь длиной в 20 лет
Unilever в Украине отметил замечательный юбилей
Почему 1 + 1 = 5? Набирает обороты интеграция «Калины» и Unilever
Сладкие инновации
Уникальный международный проект в Туле
Финансы как призвание Кристиан Кауфман о работе в России
2
НОЯБРЬ 2013 | vitality
Меняемся, растем, побеждаем Уважаемые коллеги! Я рад представить вам новый выпуск нашего корпоративного журнала Vitality Прежде всего хочу подчеркнуть, что для меня большая честь возглавить компанию и стать преемником Санжива Каккара, который проделал отличную работу и вывел Unilever в России, Украине и Беларуси на столь высокий уровень: сильная команда профессионалов, великолепные результаты, приобретение крупных бизнесов «Инмарко» и «Калина», а также успешного бренда «Балтимор». Пользуясь случаем, от всей души желаю Санживу удачи в управлении кластером Северная Африка, Ближний Восток, Турция (NAMET) и напоминаю, что мы всегда будем рады видеть его у нас в гостях. Также хочу поприветствовать наших коллег – новых членов совета директоров Unilever в России, Украине и Беларуси: Кристиана Кауфмана, вице-президента по финансам, и Лорана Массио, вице-президента по поставкам. Успехов им на новых должностях!
Напоминаю, что вы можете задавать вопросы совету директоров в специальном разделе на портале inside.unilever. 2013 год стал годом постоянных изменений в нашей организации. Во-первых, мы отмечаем 20-летие бизнеса Unilever в Украине. Столь долгое и успешное присутствие подтверждает приверженность нашей цели – служить украинским потребителям. Хочу отметить большую работу Василия Бовдилова и дружной команды
От всей души желаю Санживу удачи в управлении кластером Северная Африка, Ближний Восток, Турция и напоминаю, что мы всегда будем рады видеть его у нас в гостях Лоран Клейтман, Москва
vitality | НОЯБРЬ 2013
Я рассчитываю на вашу всестороннюю поддержку и позитивное восприятие предстоящих изменений
Unilever Украина, а также заверить в том, что вся организация будет продолжать оказывать им поддержку, чтобы вместе мы могли расти и дальше. Таким образом мы усиливаем присутствие и укрепляем корни Unilever в регионе. А статус компании как работодателя продолжает расти, поэтому мы привлекаем все больше и больше профессионалов. Во-вторых, мы встали на путь интеграции «Калины». Это очень интересный и воодушевляющий процесс, который в будущем приведет к серьезной трансформации бизнеса: благодаря «Калине» мы получаем поистине уникальную долю рынка и существенно укрепляем позиции. При реализации этой стратегической задачи я рассчитываю на вашу всестороннюю поддержку и позитивное восприятие предстоящих изменений.
Я также хотел бы напомнить всем, что обеспечение безопасности является главной задачей в Unilever. И хотя мы добились определенных успехов, я попрежнему часто сталкиваюсь со случаями небезопасного поведения и на фабриках, и в офисе, и на автодорогах. Всем нам необходимо повышать осведомленность и вовлеченность: тщательно изучать правила безопасности, где бы мы ни находились, и применять их во время работы или путешествий. Нужно пресекать небезопасное поведение, если вы его заметили. Мы несем общую ответственность за укрепление безопасности в Unilever на территории России, Украины и Беларуси. И этот процесс начинается с КАЖДОГО ИЗ ВАС. Желаю всем нам успехов в реализации поставленных целей! Лоран Клейтман
Вы можете задавать вопросы совету директоров в специальном разделе на портале inside.unilever
3
4
НОЯБРЬ 2013 | vitality
Первенство благодаря нашим брендам и инновациям
Сладкие инновации
из сердца России
Unilever открыл первый в России международный центр исследований и разработок мороженого В начале сентября на территории производственного кластера Unilever в Тульской области начал действовать первый в России Международный центр исследований и разработок мороженого. Его сотрудники будут создавать новые рецептуры и форматы мороженого, усовершенствовать техноло-
1
Cвыше миллиарда евро
Unilever во всем мире ежегодно направляет на исследования и разработки
гии производства, подбирать новые виды сырья и упаковки. В этот уникальный для России проект вложена энергия и энтузиазм многих людей. Центр спроектирован в соответствии c высочайшими мировыми
4,5 Более
миллиона евро
объем инвестиций в создание Международного центра исследований и разработок мороженого
vitality | НОЯБРЬ 2013
стандартами Unilever в области исследований и разработок. Он предоставил рабочие места для 20 лучших российских специалистов, чьи профессиональные знания и навыки уже стали залогом успеха мороженого «Инмарко». Используя свой богатый опыт, они будут создавать новые продукты, исходя из желаний и потребностей именно российских покупателей. «Сегодня каждый пятый рубль, потраченный россиянами на мороженое, приходится на продукцию „Инмарко”. Покупатели ценят нашу продукцию за превосходное качество и натуральные рецептуры. Этот центр позволит значительно расширить ли-
нейку, а в будущем нести из сердца России по всему миру инновации в области мороженого», – так прокомментировал знаменательное событие Озгур Колюкфаки, глава бизнеса мороженого и пищевой продукции Unilever в России, Украине и Беларуси. А участвовавший в торжественной церемонии открытия центра губернатор Тульской области Владимир Груздев отметил: «Мы гордимся долгосрочным стратегическим партнерством с Unilever в Тульской области. Важно, что компания заботится не только о собственном экономическом благополучии, но и о качестве продукции, которая отвечает самым высоким международным стандартам».
5
6
НОЯБРЬ 2013 | vitality
Достижение выдающегося роста и завоевание доли рынка
Unilever в Украине – 20 лет вместе!
Замечательный юбилей украинские сотрудники отметили вместе с партнерами компании Минувшим летом Unilever в Украине отпраздновал 20-летие. Это был непростой, но очень увлекательный путь в стране, которая 22 года назад добилась независимости. Наша компания росла, расцветала вместе с Украиной. Со дня основания мы запустили на украинский рынок 16 брендов. Достигли лидерства или вышли на устойчивые позиции в каждой из категорий. В 2001 году объединились в кластер с Россией и Беларусью. А сколько интересного еще впереди! Но об этом позже, сейчас – о празднике. Свой юбилей украинский Unilever отметил вместе с партнерами компании, ведь их вклад в наш успех важен так же, как и вклад любого штатного сотрудника. В знак благодарности генеральный директор Unilever в Украине Василий Бовдилов вручил каждому надежному партнеру специальный диплом и подарок.
А потом украинские сотрудники и партнеры объединились для создания фильма. Сообща трудились больше 100 человек: продумывали сюжеты, писали диалоги, готовили декорации, гримировали, играли роли, снимали, режиссировали… в итоге сделали пять сюжетов для фильма «О чем говорят в Unilever?». Фильм стал блокбастером и вызвал бурю аплодисментов. Лучшему режиссеру, оператору, сценаристу, актеру и актрисе вручили статуэтки, как на настоящем кинофестивале. А удовольствие получили все! Таким образом Unilever в Украине смог показать, что дружная командная работа всегда приносит результат, которым можно гордиться – неважно, через 20 минут или 20 лет.
vitality | НОЯБРЬ 2013
Андрей Гайдай,
ведущий специалист отдела поставок: На праздновании 20-летия компании я вволю насладился активными видами спорта. Было очень приятно, что за это еще и приз дали. Видимо, организм мой давно изголодался по активному отдыху на природе :) В общем, воспоминания остались самые приятные.
Александра Подвысоцкая, специалист по работе с информационными системами отдела персонала: Unilever в Украине исполнилось 20 лет – результативных, замечательных, пробивных 20 лет, которые мы встретили вместе! Как здорово, что мы умеем не только решать рабочие вопросы, но и веселиться, снимать кино, быть настоящей командой за пределами офиса. Спасибо всем за потрясающий день. С днем рождения нас! :)
Алла Никипорец, бухгалтер финансового отдела: Спасибо за атмосферу праздника, душевности, веселья и всеобщего единения! Компании всегда удается подчеркнуть нужность и важность каждого из нас для достижения общих целей. Это круто – ощущать свою причастность к огромному механизму Unilever! И я еще раз убедилась, что команда Unilever в Украине удивительная, особенная: мы умеем отдыхать, но главное – мы умеем работать!
7
8
НОЯБРЬ 2013 | vitality
Первенство благодаря постоянному совершенствованию бизнеса
Вместе к победе,
1+1=5 или
Участники интеграции «Калины» и Unilever делятся своими впечатлениями Лоран Клейтман,
президент Unilever в России, Украине и Беларуси: Впервые формулу «1 + 1 = 5» во время визита в «Калину» в 2012 году озвучил Хариш Манвани, главное должностное лицо Unilever по операционной деятельности. Он подчеркнул, что интеграция компаний в сумме дает не 2, а 5! Мы получим солидный портфель косметических брендов, больше возможностей для роста и реализации наших планов, больше профессионалов в России, Украине и Беларуси. Интеграцию «Калины» и Unilever ведет команда специалистов из разных функций в обеих организациях. Руководят процессом лидеры компаний, а также совет директоров Unilever в России, Украине и Беларуси. Бизнес-функции объединяются поэтапно. В результате мы получим одну команду с едиными целями и методами работы. А стартовой площадкой для интеграции стал наш бизнес в Украине. Мощный, успешный и компактный, он позволяет быстро провести объединение, а затем ориентироваться на полученный опыт.
Екатерина Власова,
бренд-директор «Чистой линии» концерна «Калина»: Почти сразу после слияния мы вместе с командой маркетинга Unilever приступили к разработке фитодезодорантов. Узнали о категории много нового, начали применять многие принципы работы. Но самое главное – выяснили, что понимание маркетинга и потребителей у Unilever и «Калины» одинаковое. Мы
говорим на одном языке – это здорово! То, что новые продукты выпущены всего через 10 месяцев после возникновения идеи, – отличный пример успешной интеграции.
vitality | НОЯБРЬ 2013
Людмила Морозова,
директор команды интеграции Unilever – «Калина»: Интеграция открывает сотрудникам «Калины» дополнительные возможности для построения карьеры в России, Украине, а также за их пределами. Уже есть положительный пример. Николай Геллер, ранее занимавший должность директора по маркетингу «Калины», назначен вице-президентом по маркетингу инноваций в Корпоративном центре Unilever в Лондоне. Мы поздравляем Николая с этим назначением!
Ольга Иноземцева,
вице-директор по качеству концерна «Калина»: В последнее время у нас появилась возможность объединять в команды не только представителей разных департаментов «Калины», но и профессионалов из Unilever – большое им спасибо за активное обучение наших специалистов! Отличные примеры командной работы: внедрение системной оценки в процесс разработки новых продуктов «Калины» и введение на нашем производстве анализа рисков и критических контрольных точек (HACCP).
Вопросы об интеграции направляйте по адресу: Unilever_Kalina.Winning_ Together@unilever.com
Сергей Бугорский,
директор по развитию и интеграции бизнеса отдела продаж Unilever,
Альберт Валиев,
руководитель команды интеграции отдела по развитию отношений с клиентами Unilever: Успех объединенной компании напрямую зависит от механизма работы отдела продаж. И здесь одной из главных задач было создание единой концепции работы с ключевыми клиентами и системы дистрибуции, объединяющей существующие модели Unilever и «Калины». Для решения задачи интеграционная команда отдела продаж выбрала всеобъемлющий, но трудоемкий подход – сопоставить торговые точки, где продается продукция обеих компаний в России и Украине, а это свыше 50 тысяч точек в разных базах данных. Задачу решили на три месяца раньше срока! Как только модель дистрибуции сложилась, к ее интеграции подключились другие функции.
Гульнара Ахметова,
начальник отдела исследований и разработок концерна «Калина»,
Светлана Голубник,
менеджер по интеграции R&D* Unilever: Интеграция R&D сфокусирована на таких моментах, как соблюдение стандартов и принципов Unilever, анализ различий в подходах к созданию инноваций, унификация методологий. Важным элементом интеграции является установление прямой коммуникации между специалистами «Калины» и Unilever в ходе сессий по обмену опытом и реализации совместных проектов. Ярким примером командной работы департамента качества, R&D и глобальных экспертов по гигиене стало внедрение в «Калине» теста оценки микробиологической стабильности косметической продукции и бытовой химии по методике Unilever. Лаборатория в Екатеринбурге стала четвертой в мире, аккредитованной для проведения этого теста внутри Unilever!
Александр Сушко,
мастер-дата-менеджер Unilever: Интеграционная команда отдела управления нормативно-справочной информацией в системе MDM (Master Data Management) отвечает за объединение систем SAP** двух компаний. Уже завершена масштабная работа по подготовке мастер-данных к тестированию и загрузке в SAP U2K2. Мастер-данные отражают бизнес-процессы, и от их точности зависит эффективность объединенной компании. Вскоре в операционном режиме будет запущен процесс создания мастер-данных для готовой продукции «Калины» в Украине. * R&D – исследования и разработки. ** SAP – программное обеспечение автоматизированных систем управления внутренними процессами предприятия, такими как: бухгалтерский учет, торговля, производство, финансы, управление персоналом, складами.
9
10
НОЯБРЬ 2013 | vitality
E-Presenter:
вторая жизнь
Наш полностью обновленный электронный ресурс высоко оценен на международном уровне Для всех сотрудников департамента Customer Development регистрация на E-Presenter обязательна. Сотрудники других подразделений Unilever регистрируются при желании. Те, кто зарегистрирован с электронной почтой @unilever.com, получают доступ ко всем разделам E-Presenter. Пользователям с любой другой почтой после регистрации будет доступен раздел «Ассортимент Unilever».
Три года назад в России для отдела продаж и кастомер-маркетинга была создана первая версия внутреннего сайта E-Presenter с подробной информацией об ассортименте, промоакциях, исследованиях. А в ноябре 2012 года возникла идея его обновить. Сначала планировали лишь дополнить некоторые разделы и немного модернизировать ресурс, чтобы сделать его удобнее. Но когда проектная группа начала основательно работать над задачей, выяснилось, что этого недостаточно: необходим качественно иной подход к формированию и наполнению сайта… И вот свершилось: в сентябре открылся новый E-Presenter! Теперь сотрудники сейлз-команд, маркетинга и кастомер-маркетинга могут быстро найти там всю информацию, необходимую для качествен-
Вопросы о сайте E-Presenter направляйте проектной команде:
Евгения Синица
Eugenia.Sinitsa@unilever.com
Максим Маказырский
Maxim.Makazirskiy@unilever.com
Елизавета Перхина
Elizaveta.Perkhina@unilever.com
ной работы с партнерами и клиентами. Специалисты глобальной компании Unilever уже по достоинству оценили этот проект и даже хотят позаимствовать наш опыт. Словом, мы с E-Presenter стали первопроходцами! В новой версии внутреннего сайта E-Presenter: подробные сведения обо всех продуктах и их изображения; оперативная информация о промопрограммах; макеты рекламных материалов; данные о ключевых показателях эффективности; результаты исследований о доле рынка в разных регионах и каналах продаж; а также многое-многое другое… Теперь, чтобы отправить партнеру или клиенту макет листовки, фото продукта, не нужно предварительно скачивать изображения и размещать их на сторонних файлообменных сайтах. Достаточно зайти на E-Presenter, нажать на кнопку «Поделиться ссылкой», и адресат сразу сможет скачать необходимый файл! Зарегистрируйтесь по адресу http://epresenter. unilever.com, получите логин, пароль и используйте E-Presenter в ежедневной работе. Тот, кто владеет информацией – владеет миром!
vitality | НОЯБРЬ 2013
Все просто –
я всегда доступен
Получайте доступ к ресурсам Unilever с любого компьютера или мобильного устройства, подключенного к интернету Мы рады сообщить, что теперь пользоваться корпоративной почтой, читать новости на портале Inside, делать запросы в службы IT и HR, а также работать с файлами на TeamSites и MySites можно абсолютно с любого компьютера. И это очень легко!
Встречайте сервис GRAS Clientless!
Он открывает доступ к IT и HR Request Tool, порталу Inside, а также к MySites. 1. Наберите в браузере: GRAS.unileverservices.com. 2. При необходимости дайте согласие на установку надстройки (ActiveX). 3. Введите имя пользователя и пароль, которые используете для входа в рабочий компьютер. И пользуйтесь привычными IT-сервисами:
Подробная инструкция – на портале 4311.unilever.com в разделе Agile Working.
Переписка под рукой с OWA.unilever.com
Теперь с любого компьютера или мобильного устройства, подключенного к сети интернет, вы можете вести переписку в рабочей почте Unilever! Сервис доступен всем, делать запрос на его активацию не нужно. Просто введите адрес OWA.unilever.com в любом браузере и укажите те же логин и пароль, что и для входа в рабочий компьютер. Внимание, перед именем пользователя обязательно добавьте «s2\», например:
Почта и Communicator в кармане
Хотите всегда быть на связи с коллегами? Настройте доступ к корпоративной почте и приложению Lync для обмена мгновенными сообщениями. 1. Запросите сервис “Email and Calendar on own device” через IT Request Tool. 2. Установите на свое мобильное устройство приложение AirWatch MDM, которое поможет пользоваться ресурсами Unilever. 3. Установите необходимые вам приложения: Lync Mobile, почтовый клиент, U-Finder.
Подробные инструкции по настройке приложений для iOS, Android и Windows Mobile находятся на портале 4311.unilever.com в разделе Agile Working
11
12
НОЯБРЬ 2013 | vitality
Первенство благодаря нашим людям
Хоть борьба и идет в трудные экономические времена, существует множество возможностей победить на рынке – как в рознице, так и в цифровом пространстве. Президент североамериканской компании Unilever Ки Крутоф рассказывает об особенностях бизнеса, брендах и задачах
Знакомьтесь: Unilever
Северная Америка Страны Северной Америки, где сформировалась крупнейшая в мире экономика, стали родиной для целого ряда известных международных брендов. Рынок многообразный, сложный и высококонкурентный. Наряду с Unilever в этом регионе активно развиваются такие крупные глобальные компании, как P&G, Nestle, Johnson & Johnson.
Что представляет собой кластер?
Северная Америка включает в себя Канаду и США, где совокупный объем продаж в 2012 году превысил 10 миллиардов долларов. Мы обеспечиваем людям более 12 000 рабочих мест, из них 10 000 – в США. Канада – двуязычная страна (английский и французский) с двумя разными культурами. Вместе с тем здесь отмечается быстрый прирост азиатского населения. По прогнозам, к 2015 году основные представители национальных меньшинств – уроженцы Южной Азии и Китая – составят 15% жителей Канады. В США существуют другие быстро растущие группы – это население испанского происхождения, люди старше 65 лет и малообеспеченные.
Расскажите о крупнейших брендах Unilever в Северной Америке.
У нас представлено более 40 международных брендов, в том числе Axe, Knorr, Lipton и Dove, а также культовые марки местного происхождения, такие как Ben & Jerry’s, Hellmann’s и Pond’s. Некоторые из доморощенных любимцев не очень известны за пределами Северной Америки, например Suave – крупнейший бренд средств по уходу за волосами в США и ватные палочки Q Tips. Много верных поклонников имеют бренды мороженого Klondike, Breyers и Good Humor. Кстати, в начале 1950-х Good Humor стал «героем» популярного фильма The Good Humor Man.
Какие значительные запуски произошли у вас за последнее время?
Мы вывели на североамериканский рынок несколько популярных глобальных брендов Unilever. Один из них – Clear, до появления в США он лидировал в Азии, где изменил расстановку сил в своей категории за счет того, что обратил внимание потребителей на состояние кожи головы. В 2012 году мы представили своим покупателям Simple
vitality | НОЯБРЬ 2013
13
Мы стремимся расти постоянно, конкурентоспособно, успешно и ответственно
Skincare – бестселлер категории средств по уходу за кожей в Великобритании. Его запуск позволил нам заполнить пробелы в сегменте средств для чувствительной кожи. В этом году мы выпустили в продажу новую линию для мужчин Axe Face. В категории напитков и мороженого невероятно успешным стал запуск Magnum и Magnum Gold в 2011 году. Следом за ним в июне 2013-го мы вывели на местный рынок марки Fruttare Fruit и Milk Bars, первые в своем роде в США. Незадолго до этого перезапустили Lipton, такой большой толчок черному чаю мы дали впервые за более чем 20 лет.
Какие цели перед собой ставите?
Как и на других развитых рынках, экономические условия в Северной Америке остаются жесткими, а рост – медленным. Тем не менее мы стремимся расти постоянно, конкурентоспособно, успешно и ответственно. Хотим стать самой быстрорастущей компанией в категории средств личной гигиены и развиваться за счет увеличения количества продуктов класса премиум, удовлетворяя спрос нашей целевой аудитории. В сегменте напитков и мороженого мы намерены активно продвигать Lipton с акцентом на качество и инновации, также будем привлекать потребителей новыми заманчивыми вкусами мороженого. В число наших ключевых задач входит активное применение цифровых технологий. Связь потребителей с брендами в электронном пространстве становится все прочней, что открывает перед нами множество возможностей. Например, Dove весьма успешно запустил цифровую кампанию Real Beauty Sketches, она считается одним из лучших примеров онлайн-видеорекламы всех времен. Будем продолжать учиться и накапливать опыт в этом направлении.
Как вы продвигаете идею устойчивого развития?
Мы отказались от захоронения промышленных отходов на территории всей Северной Америки. Это решение поддержали все наши производственные
предприятия, штаб-квартира в Нью-Джерси, а также Центр исследований и разработок. Мы сотрудничаем с компанией Recyclebank, которая действует в интернет-пространстве, она вознаграждает потребителей за их деятельность по улучшению экологической ситуации, учит сокращать отходы, экономно использовать воду и энергию. Кроме того, наша компания является одним из основателей объединения US Food Waste Challenge при Министерстве сельского хозяйства США (USDA). Наши бренды прилагают серьезные усилия, чтобы помочь Unilever достигнуть целей Плана устойчивого развития и повышения качества жизни. Например, проект The Dove Self-Esteem, который побуждает девушек ценить свою красоту, за период с 2005 года нашел более 5,2 миллиона последовательниц в США и свыше 1,2 миллиона – в Канаде. Все виды мороженого Ben & Jerry к концу 2013 года получат сертификат Fairtrade*. Мы сотрудничаем с владельцами ферм в Вермонте по программе Caring Dairy и тем самым поддерживаем устойчивое молочное производство.
* Fairtrade International – международная организация, отстаивающая справедливые принципы трудового, экологического и социального регулирования и нацеленная на достижение взаимовыгодного партнерства производителей, предпринимателей, торговцев и потребителей.
14
НОЯБРЬ 2013 | vitality
Финансы
как призвание
Кристиан присоединился к команде Unilever в 1993 году как стажер после университета, а затем занимал различные позиции на местном, региональном и глобальном уровне. На протяжении большей части своей карьеры он работал за пределами родной Германии – в Великобритании и Нидерландах.
Vitality представляет Кристиана Кауфмана. В августе этого года он стал вицепрезидентом по финансам Unilever в России, Украине и Беларуси
Кристиан, как вы восприняли известие о том, что поедете работать в Россию? Как отнеслась к этой новости ваша семья?
Я был очень взволнован, так как Россия, а также Украина и Беларусь известны в Unilever своим огромным потенциалом. Получив опыт во многих странах и на разных предприятиях Unilever по всему миру, я был уверен, что смогу работать в России, но не знал, как воспримет эту новость семья. Моя жена Антье отнеслась к переезду благосклонно – что немного удивило меня – притом, что раньше здесь не бывала. Дети восприняли известие довольно холодно. Думаю, в основном они были обеспокоены изменениями, связанными со школой, но уже за первую неделю в Москве нашли новых друзей. Очень любопытной оказалась реакция друзей и коллег: все, кто знаком с Россией, отозвались позитивно и обнадеживающе, а те, кто никогда не был в этой
vitality | НОЯБРЬ 2013
Мне всегда интересно делать что-то новое: это очень вдохновляет
несут в себе ничего плохого, более того, они полезны, но только если люди используют убедительные объективные аргументы и не переходят на личности. Бизнес – не кондитерская, тут невозможно заполучить все сладости в свои руки.
Должность руководителя столь высокого уровня как у вас – это привилегия или бремя? стране, высказались весьма сдержанно. По-моему, существует много предрассудков, связанных с Россией, которые нуждаются в изменении.
У вас 20-летний стаж в финансовой сфере. Как считаете, это много? Не задумывались о смене деятельности?
Я действительно 20 лет в области финансов, но не в одной и той же роли. Я работал на многих позициях, во многих странах, и моя область ответственности менялась – от бухгалтера до навигатора в бизнесе. Признаюсь, был немного шокирован, когда вспомнил о 20-летнем юбилее в Unilever, получив поздравление от своего руководителя. Оглядываясь в прошлое, могу сказать, что мне никогда не было скучно, я всегда наслаждался работой и не сожалел о выбранном пути.
Что вы считаете самым сложным в вашей работе? А что – наиболее приятным, интересным? Мне всегда интересно делать что-то новое: это очень вдохновляет. На нескольких предыдущих позициях я создавал новые команды и новые методы работы – с нуля до запуска и управления процессом. Все этапы были в равной степени полезными для меня.
Но как финансовому бизнес-партнеру мне время от времени приходится говорить коллегам неприятную правду, что не всегда легко. Порой в спорных дискуссиях люди смешивают личные отношения и деловые, тогда разговор становится неконструктивным. На самом деле острые профессиональные дебаты не
Позиция члена совета директоров и лидера команды финансов в России, Украине и Беларуси, конечно, связана с серьезными обязанностями, поскольку от меня многого ожидают, но вместе с тем это и привилегия, которую я с радостью принял. Если бы было в тягость, я бы выбрал иной карьерный путь. Помоему, нужно любить свое дело. Мне нравится моя компания, и я с удовольствием иду на работу, чтобы управлять бизнесом.
Вы – финансист. Что для вас деньги? Добро или зло?
Такой бизнес, как наш, требует немалых финансовых вложений. Нам нужно быть уверенными, что достаточно средств на выдачу заработной платы, разработку и совершенствование продуктов, покупку сырья и организацию производственного процесса до момента, как товар попадет к клиенту. Прежде всего мы должны точно знать, что в состоянии сделать то, что хотим, и деньги являются частью всего этого. Я довольно спокойно, без лишних эмоций, отношусь к деньгам. Если это отличительная черта финансиста, значит так тому и быть.
У вас двое детей. Что вы любите делать вместе?
У меня два мальчика: Александру 17 лет, Филиппу – 15, и у них уже своя насыщенная жизнь: от встреч с друзьями после школы до участия в спортивных мероприятиях. Мы стараемся найти время, чтобы в выходные собраться за семейным столом, очень любим путешествовать во время каникул. Что может быть более захватывающим, чем вместе делать чтото в первый раз и получать новый опыт?
15
16
НОЯБРЬ 2013 | vitality
Развивать талант – наш стиль жизни
Раскройте и реализуйте свои способности при всесторонней поддержке Unilever. Процветайте вместе с компанией! Надежда Рябова,
директор по развитию персонала и организационной эффективности в России, Украине и Беларуси: Новая философия «Talent Plus – путь Unilever» открывает каждому сотруднику максимум возможностей для реализации своих талантов. Она базируется на пяти принципах и поддерживается IT-системой Talent Plus Online, которая будет доступна всем сотрудникам Unilever в России, Украине и Беларуси с ноября этого года. Следите за анонсами!
Пол Полман,
главное должностное лицо Unilever: Талант – ключевая ценность в Unilever. Именно гениальные идеи лежат в основе революционных продуктов. А кто творец выдающихся инноваций? Все мы – увлеченные идеей сотрудники, воодушевляемые энергией и драйвом не менее увлеченных коллег. Вдохновение и энтузиазм переходят от одного к другому, словно по кругу взаимного успеха. Наша цель – создать такую атмосферу, где расцветет внутренний потенциал каждого, независимо от стажа, образования и прочих данных. Главное – ваш талант и желание его проявить.
Пять глобальных принципов управления талантами в Unilever
5
Мы будем развивать всех наших сотрудников, чтобы они делали лучшее, на что способны проявите себя и попробуйте силы в ключевых проектах; учитесь на примере успешных коллег и привлекайте талантливых людей в компанию; делитесь успехами – повышайте командный дух.
vitality | НОЯБРЬ 2013
Даг Бейли,
старшее должностное лицо Unilever по работе с персоналом: Искренность, открытость и справедливость – основополагающие принципы развития таланта в Unilever. Неважно, что вы знаете. Важно, как вы используете это знание, проявляете себя, вносите вклад в развитие компании и мира в целом. Мы хотим, чтобы талант стал ключевым отличительным качеством нашей организации. Хотим, чтобы развитие таланта сотрудников стало для нас стилем жизни. Наши судьбы взаимосвязаны. Когда развиваетесь вы, мы процветаем вместе с компанией.
1
В основе нашего управления талантами лежат открытость, разнообразие и вовлеченность определяйте свои цели в индивидуальном плане развития (IDP); задавайте вопросы и просите совета у коллег; учитесь на ошибках своих предшественников; делитесь нестандартными и смелыми решениями.
Наши лидеры играют ключевую роль в управлении талантами
Мы оцениваем как текущую эффективность работы, так и потенциал наших нынешних и будущих лидеров беритесь за сложные, но интересные задачи; возвращайтесь к намеченному пути, если оступились; постоянно учитесь и интересуйтесь всем новым; стройте эффективные отношения с коллегами; вдохновляйте коллег быть лидерами; поддерживайте наш план устойчивого развития.
3
развивайте свои сильные стороны по принципу «70/20/10»; открывайте новые перспективы карьерного роста; просите помощи – это проявление силы, а не слабости; перенимайте опыт у коллег, просите совета; ставьте амбициозные цели по принципу «3 + 1»; не позволяйте мелким делам отвлекать вас от важных планов; расширяйте сеть рабочих контактов.
2
Мы широко смотрим на таланты, чтобы наши лучшие сотрудники имели наибольшее влияние в Unilever
4
размещайте информацию о себе в Talent Plus Online; регулярно обновляйте свой IDP и индивидуальный профиль; сообщайте об изменениях своих профессиональных предпочтений; делитесь успехами с линейным менеджером и другими коллегами.
17
десять причин использовать Talent Plus Online Talent Plus Online – новая система для создания рабочего плана (3 + 1), плана индивидуального развития (IDP) и ежегодной оценки эффективности работы. А еще она помогает каждому из нас сформировать индивидуальный профиль (Talent Profile).
1
Создайте свою удачу. Публикация данных о себе увеличивает шанс оказаться среди кандидатов на выполнение интересующей задачи.
2
Не получите, если не спросите. Это отличный способ найти поддержку и привлечь дополнительные ресурсы при реализации проектов.
3
Знайте себя. Обновляя информацию о себе, вы осознаете свой успех и намечаете перспективы для роста.
4
Если не знаете, куда вы хотите попасть, ни одна дорога вас туда не приведет. Размышляя о том, что вы уже сделали, проще решить, чем хотите заниматься в будущем.
5
Сначала требуйте большего от себя. Важно понять, насколько вы реализуете свой потенциал и что мешает задействовать все сильные стороны.
6
Узнавайте себя. Используя Talent Plus Online, вы сможете получить от коллег обратную связь об эффективности своей работы.
7
Мудрость рядом – поищите ее. Вы сможете разобраться со своими сомнениями и неопределенностью при поддержке ментора.
8
Мыслите нестандартно. Система позволит узнать о возможностях, которые вы не рассматривали раньше.
9
Будьте открыты будущему. Ваши навыки и способности могут открыть двери к новым, неизведанным перспективам развития.
10
Испытайте, потом покупайте. Вы не имеете четкого представления о будущей сфере деятельности? Экспериментируйте, пробуйте, стажируйтесь, ищите проекты!
18
НОЯБРЬ 2013 | vitality
В согласии со смыслом, в согласии с природой «Гонка» по переработке, тренинги по использованию сухих шампуней, конкурсы по пению в душе – вот лишь немногие из мероприятий в рамках кампании «В согласии со смыслом, в согласии с природой» (Smarter Greener Living). В ней уже участвуют тысячи сотрудников Unilever! Нам всем поставлена задача – найти простые результативные способы экономить воду, сокращать отходы, способствовать снижению выбросов парниковых газов на работе и дома. И мы действуем! Вот несколько интересных фактов о кампании
118
экокоманд создано
503
фабрики приняли активное участие в кампании
39 668
действий предпринято сотрудниками
79% 83% узнали, чем устойчивое развитие для них полезно
обсудили с семьей и друзьями важность устойчивого развития
vitality | НОЯБРЬ 2013
19
Устойчивое развитие и повышение качества жизни
В 2012 году 28,7 миллиона семей использовали кондиционер Comfort One Rinse (одно полоскание), это 1,4 миллиарда стирок – на 66% больше, чем в 2010 году
Мы вдвое увеличили спрос на концентрированные и спрессованные моющие средства, что вполовину снизило выбросы СО2
Наши сухие шампуни на 90% снижают затраты воды – в прошлом году их продажи выросли на 19%
Благодаря новой упаковке в 2012 году отходов при потреблении наших продуктов стало на 9,5% меньше, чем в 2010 году
20
НОЯБРЬ 2013 | vitality
Нескучные уроки в «Школе брендов»
В чем секрет популярности брендов Unilever? Теперь сотрудники наших фабрик знают об этом!
А вы знаете? 1. С каких тропических островов привозят шоколад для некоторых видов эскимо «Магнат»? 2. Какая страна считается прародиной кетчупа? 3. Откуда взялось слово Bond в названии чая Brook Bond? 4. Что значит Knorr в переводе с китайского? 5. С чего срисован логотип Knorr? На эти и многие другие вопросы участники «Школы брендов» искали ответы в ходе викторины. Самые активные получили призы от любимых марок Unilever.
Ответы на вопросы
Есть множество поводов любить наши бренды, гордиться ими, и главная цель «Школы брендов» – рассказать об этом всем сотрудникам компании. Приятно, что коллеги из разных городов с энтузиазмом восприняли предложение посетить Школу, охотно участвовали в викторине и даже задавали неожиданные вопросы, но ведущие были отлично подготовлены и не ударили в грязь лицом.
Анна Косарева,
бренд-менеджер Domestos: Перед запуском «Школы брендов» шла активная подготовительная работа. Было интересно собирать информацию, узнавать новое о нашей продукции и осознавать, почему она действительно лучше, чем у конкурентов, а потом рассказывать это другим сотрудникам Unilever по всей стране. Мы проводили для них мастер-классы и презентации, знакомили с любопытными фактами о брендах, категориях и инновациях. От души благодарю всех, кто помогал в организации мероприятий и участвовал в них! Engagement комитет на этом не остановится, впереди – новые горизонты.
1. Ява, Мадагаскар. 2. Китай. 3. Слово добавил создатель бренда Артур Брук в знак приверженности чаю и его качеству. 4. Счастливая семья. 5. Логотип повторяет реальную подпись г-на Кнорра.
Памятуя о прошлогоднем успехе «Школы брендов» в московском офисе, в этом году было решено провести аналогичные мероприятия и в регионах. При горячей поддержке команды Engagement комитета, Амбассадоров и бренд-чемпионов занятия Школы прошли на фабриках Unilever в Омске, Санкт-Петербурге, Туле. И это только начало!
vitality | НОЯБРЬ 2013
21
Люди с горящими
сердцами
Чемпионы пожарной безопасности помогли эвакуировать сотрудников из офиса Unilever в Москве В конце августа в главном московском офисе состоялись пожарные учения. На первый взгляд, проще простого: быстро и дружно спуститься на улицу по лестнице. Но это оказалось нелегко, ведь при эвакуации сотрудникам встретилось множество препятствий: срочная работа, неотложный разговор с коллегами, заманчивый интернет… Как заставить себя встать с места, когда нужно срочно отправить отчет или завершить переговоры? А покидать помещение при пожарной тревоге необходимо незамедлительно! Как удержаться и не зайти в соцсеть, чтобы «запостить» сообщение об отважном марше по лестнице? Ведь на лестничной клетке нельзя отвлекаться на другие дела! Как убедить всех сотрудников организованно и безопасно стоять на месте сбора? Все это очень непростые задачи. Помогли их решить наши чемпионы пожарной безопасности (Fire Safety Champions)! Приветствуем отважных людей, знакомьтесь: Станислав Аксенов, Олег Андреев, Светлана Антонова, Александра Балакирева, Лусине Балаян, Алексей Бобрыцкий, Павел Воронцов, Мария Воронцова, Инара Гериханова,
Артем Голов, Анна Дергилева, Юлия Евстигнеева, Роман Еремеев, Нина Зубкова, Глеб Ковалев, Ксения Комиссарова, Евгения Краснова, Ольга Леонова, Максим Маказирский, Максим Маликов, Валерия Михайлова, Михаил Мучкин, Евгений Пияк, Антон Скоробогатов, Екатерина Степина, Евгений Терновой, Олег Холин и Алла Чегнева.
Инара Гериханова,
Евгений Терновой,
По-моему, очень важно, чтобы в каждом отделе был носитель идей и координатор процессов, связанных с безопасностью. Мне это интересно, вот я и стала таким человеком. Получила возможность быть полезной и помогать коллегам в формировании безопасного мышления, а компании – в создании прочной культуры безопасности. Ребята, будьте ответственны, все это не для галочки делается, а для пользы всем и каждому из нас.
На эту роль я был назначен почти сразу, как пришел в Unilever. Сейчас не жалею и, более того, вижу плюсы. Я помогаю компании гарантировать сохранность людей в экстремальной ситуации. Для меня лично это возможность быть ответственным и поддерживать всех сотрудников отдела TIGI, которые за время совместной работы стали моими друзьями. А шанс предотвратить потерю друга – это и есть бонус за ответственность. Присоединяйтесь, Welcome Any Time!
чемпион пожарной безопасности:
чемпион пожарной безопасности:
22
НОЯБРЬ 2013 | vitality
Вперед, в чистое будущее! Бытовая химия несет в дом свежесть и чистоту. Это категория средств для стирки, где Unilever лидирует с брендами Persil, Omo, Skip, Comfort. И категория средств по уходу за домом, давшая миру Cif, Domestos, Sunlight. Они играют важную роль в реализации Плана устойчивого развития и повышения качества жизни Экономить воду, сокращать выбросы парниковых газов, уменьшать количество отходов помогают современные продукты и инновации в упаковке в каждой из этих категорий. Они вносят небольшие изменения в повседневные привычки потребителей и тем самым облегчают им путь к сбалансированной жизни. Как отметил Пол Полман, главное должностное лицо Unilever: «Речь идет не только о продаже мыла – речь идет о создании движения за перемены». Кроме того, наши инициативы по улучшению санитарно-гигиенических условий помогают укреплять здоровье и улучшать самочувствие миллионам жителей развивающихся стран.
Фокус на санитарию Улучшение санитарно-гигиенических условий – основная цель при продвижении бытовой химии, ведь очень многим людям не хватает элементарных удобств. Около 2,5 миллиона человек в мире лишены чистых, удобных туалетов. Domestos ведет большую работу по повышению осведомленности о последствиях низкого уровня санитарной безопасности. В частности, он стал первым брендом, спонсирующим Всемирный день туалета, который ООН в 2013 году объявила официальным праздником. «Эта инициатива ООН побуждает нас расширять программу действий в области устойчивого развития: строить больше туалетов, проводить больше образовательных мероприятий о гигиене, укреплять сотрудничество с ЮНИСЕФ в рамках программы „Уничтожая микробов, создавай улыбки”», – комментирует Рик Штрубель, глобальный бренд-директор Domestos & Cleanipedia. В Unilever специально создан совет директоров по туалетным
vitality | НОЯБРЬ 2013
Речь идет не только о продаже мыла – речь идет о создании движения за перемены
вопросам, он объединил экспертов в области маркетинга, управления, экономики, частной собственности, водоснабжения, санитарии и гигиены. Совет под руководством Жан-Лорана Инглеса, вице-президента категории средств по уходу за домом, помогает развивать устойчивую бизнес-модель и находить коммерчески выгодные решения для улучшения санитарно-гигиенических условий. Domestos постоянно ищет новые нестандартные способы, чтобы подчеркнуть значение санитарных удобств. Например, к прошлогоднему Всемирному дню туалета была создана гигантская интерактивная инсталляция: статуя, напоминающая сидящего на корточках человека с экраном вместо головы, на который транслировались лица людей со всего мира, готовых помочь в решении проблем санитарии. А недавно в центре Лондона появился необычный общественный туалет: его посетитель может наблюдать за тем, что происходит снаружи, хотя сам он не виден со стороны. Тот, кто воспользуется этим туалетом, сможет понять, что чувствуют жители развивающихся стран, которым приходится справлять нужду у всех на виду, а ведь таких больше миллиарда!
нии ванночек, а количество выбросов СО2 снижается на 25% (в расчете на потребителя). Важную роль в достижении целей устойчивого развития играют концентрированные жидкие и прессованные моющие средства. В перспективе они могут помочь нам вполовину уменьшить выбросы парниковых газов. Сейчас по сравнению с 2010 годом продажи таких продуктов удвоились! К концу 2012 года концентрированные и прессованные средства составляли около 14% портфолио Unilever в 14 странах – это на 4% больше, чем в 2008-м. С июля запущена кампания «Грязь – это хорошо»: потребителям в Европе предлагается модернизированная линия концентрированных жидких моющих средств серии Small & Mighty («Маленькие и могучие») под брендами Omo, Persil и Skip. Улучшенные суперконцентрированные средства удаляют стойкие пятна и обеспечивают более быструю стирку при низких температурах с меньшим воздействием на окружающую среду.
Инновационные продукты позволяют 4 миллиардам наших потребителей сделать процесс стирки более эффективным и вместе с тем вдвое сократить количество используемой воды, отходов и выбросов парниковых газов.
«Жидкости имеют большой потенциал и открывают нам огромные перспективы развития, – говорит Патрисия Корси, региональный вице-президент категории средств для стирки. – Новые Small & Mighty – более концентрированные, чем многие другие моющие средства на рынке, а это значит – меньше воды, меньше упаковки, меньше расходов на транспортировку. Великолепно, тройная польза – для покупателей, клиентов и окружающей среды».
Недавно представленный во Франции и Великобритании экологичный дой-пак Surf – лишь один из способов снизить объем образующихся отходов. Благодаря новому формату упаковки на свалку отправляется на 80% меньше пластика, чем при использова-
Между тем продолжает завоевывать сердца потребителей кондиционер Comfort One Rinse (одно полоскание), в 2012 году его использовали 28,7 миллиона семей, что соответствует 1,4 миллиарда стирок – на 66% больше, чем в 2010 году.
Экологичная стирка
23
Гордость за бренды Какие из продуктов Unilever нравятся вам больше всего? «Из большого количества замечательных брендов Unilever я для себя отметила Cif. В первую очередь привлекло то, что он легко очищает загрязнения, не царапая поверхность плиты и раковины. Второе, на что обратила внимание, – это удобная и эстетичная форма флакона. И конечно, следует отметить универсальность Cif в применении (и на кухне, и в ванной), что позволяет сэкономить на чистящих средствах». «Не представляю свою жизнь без линейки „Густые и сильные” от CLEAR vita ABE. Каждое из этих четырех средств с восхитительным ароматом преображает мои волосы до неузнаваемости. Заботиться о длинных волосах – одно удовольствие!»
Наталья Здор, Unilever Амбассадор, инженерный отдел
Ольга Юпко, Unilever Амбассадор, отдел по работе с персоналом
«Я проработал более двух лет с брендом Lipton и отлично знаю, что специалисты Unilever тщательно контролируют весь процесс создания чая – от сбора чайных листьев на плантации до расфасовки продукции на фабрике. Благодаря усилиям огромного количества людей в нашей компании миллионы потребителей во всем мире могут наслаждаться великолепным чаем Lipton. И я один из них!» Гурген Мелконян, Unilever Амбассадор, отдел маркетинга
Журнал Vitality 3.2013 Учредитель: ООО «Юнилевер Русь» Фактический адрес: 123022, Москва, ул. Сергея Макеева, д. 13 Тел.: (495) 745-75-00, факс: (495) 745-73-19 Главный редактор: Ксения Комиссарова E-mail: Kseniya.Komissarova@unilever.com Распространяется бесплатно среди сотрудников компании Свидетельство о регистрации ПИ №ФС77-41350 от 21 июня 2010 года Отпечатано в типографии «Р-мастер» Тираж 4 000 экз. Журнал подписан в печать 18.10.2013 При участии КГ «Полилог»
«В бассейн я всегда с собой беру гель, шампунь и увлажняющий крем Dove. Они – мои лучшие друзья и помощники, спасают от сухости кожи после хлорированной воды». Александр Бондаренко, Unilever Амбассадор, отдел по организации и эффективности продаж