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O MAIS IMPORTANTE NOS NEGÓCIOS É A CONFIANÇA.

“Tem sido um privilégio conhecer tantas pessoas,” afirma Hannu Eloranta, que se aposenta depois de uma extensa carreira na Ponsse. Agora que ele não está mais ocupado vendendo máquinas, ele pode se concentrar em cavalos, seu caminhão de museu e tarefas florestais.

Hannu Eloranta, gerente de vendas regionais da Savônia do Norte, revê o passado com alegria ao se aposentar no início de maio. Mais de 40 anos atuando em vendas passaram voando.

Hannu trabalhou vendendo máquinas na Ponsse desde 2003. Ele considera que esse foi o emprego perfeito para ele. Hannu tem boas lembranças de clientes, em particular. Algumas relações com clientes até mesmo se tornaram amizades e, muitas vezes, passaram de uma geração para outra.

“Eu presenciei desde casamentos de nossos clientes até os seus funerais. Tem sido incrível observar como pequenos garotos se transformaram em profissionais e na próxima geração de empreiteiros de máquinas florestais.”

Hannu começou sua carreira em 1978 como funcionário administrativo em uma empresa madeireira, onde trabalhava no suprimento de madeira. No segundo semestre de 1978, ele conheceu Einari Vidgren em um local de colheita na Savônia. Depois de ter trabalhado em Kainuu durante alguns anos, Hannu voltou para a Savônia e começou a cooperar mais proximamente com Einari.

“Em 1984 comecei a trabalhar para Tehdaspuu, em uma região onde estavam operando duas cadeias de máquinas de Einari. Provavelmente eu consegui o emprego graças à recomendação de Einari. Eles não me pediram nenhum documento. Apenas tivemos uma breve conversa e eles me informaram que eu estava contratado, e perguntaram quando eu poderia começar.”

Algumas vezes, o trabalho levou Hannu até Nilsiä. Hannu começou a trabalhar para Einari no começo do século XXI.

“Imagino que Einari pensou que, se eu era capaz de vender madeira, eu também poderia vender máquinas,” diz Hannu, sorrindo.

Hannu vendeu sua primeira máquina Ponsse para Unto Jauhiainen, em Iisalmi. Mais tarde, houve uma mudança de geração na Metsäkone Jauhiaiset Oy, mas eles sempre foram fieis à marca Ponsse.

“O filho de Unto está adquirindo sua nova máquina Ponsse em junho. E eles também vão fornecer máquinas que eu vendi para clientes em 2022.”

UM HOMEM DE PALAVRA Hannu afirma que ele sempre esteve envolvido em vendas com a ideia de que o aspecto mais importante é que o cliente e o vendedor confiem um no outro. Ambas as partes devem cumprir suas promessas. O outro princípio de Hannu é que você tem permissão e deve elogiar seus próprios produtos, mas você não deve dizer coisas negativas sobre os produtos dos concorrentes.

“Os vendedores também precisam entender as circunstâncias do cliente. Eu estava familiarizado com o assunto, porque eu tinha trabalhado como funcionário florestal. Inicialmente, minhas habilidades técnicas não eram grande coisa, mas quando eu acompanhei o trabalho de mecânicos competentes em Iisalmi, eu automaticamente aprendi mais.”

Durante sua extensa carreira na indústria florestal, Hannu presenciou como o negócio florestal e as máquinas florestais se desenvolveram.

“Por exemplo, dispositivos de medição para máquinas florestais já foram uma enorme inovação. A Ponsse e Kajaanin Automatikka contavam com colaboradores inovadores, que começaram a desenvolvê-los.

“O papel do empreiteiro também mudou a ganhou importância. Antigamente, era suficiente apenas saber dirigir uma máquina, mas hoje você precisa saber usar as ferramentas eletrônicas e ter conhecimentos financeiros para garantir o sucesso de uma empresa.”

Hannu está se aposentando com sentimento positivo, porque não há um único negócio ou outra situação com clientes, da qual ele se arrependa. Ponsse é uma empresa forte, que permite que seus vendedores prosperem.

Depois do departamento de vendas e da abrangente rede de manutenção, eles são o ponto forte mais importante e ajudam a construir a confiança dos clientes. No caso de problemas, se suas máquinas podem ser consertadas e retornadas ao trabalho com rapidez, o cliente estará satisfeito.”

SIMULADORES PARA AUXILIAR NO TREINAMENTO

Um simulador é um ambiente econômico e seguro para o treinamento de novos operadores, profissionais de máquinas florestais e mecânicos de manutenção. Na Finlândia, simuladores vem sendo usados para auxiliar no treinamento há mais de duas décadas. Recentemente, os simuladores PONSSE foram adotados por várias instituições educacionais na Hungria.

A Ponsse atende às necessidades de desenvolvimento de treinamento na indústria florestal e moderniza sua linha de simuladores. Como seu nome em inglês sugere, o novo simulador PONSSE Full é uma linha completa de simuladores. Seu ambiente florestal realista e os gráficos detalhados criam uma plataforma perfeita para o treinamento profissional.

O simulador Full cria um ambiente de treinamento em torno do usuário, tão próximo quanto possível do ambiente real de uma máquina florestal. A tecnologia digital de última geração torna o treinamento no simulador fácil e prazeroso,” promete Jussi Jurvanen, especialista no simulador Ponsse.

Além do novo simulador PONSSE Full, a linha de produtos é formada pelos simuladores PONSSE Basic e PONSSE Compact. Todos os três oferecem um moderno ambiente de aprendizado para o treinamento na operação de harvesters, forwarders e do sistema de informações PONSSE Opti (exceto o Basic, que não inclui o sistema Opti).

“O genuíno sistema de informações PONSSE Opti para harvesters e forwarders, combinado com a excelente ergonomia para o operador, torna o aprendizado não apenas motivador mas também divertido,” garante Jurvanen.

O simulador da seção do harvester permite praticar tarefas reais de colheita, realizar exercícios temáticos diferentes bem como familiarizar-se com a operação de um controle da máquina e sistema de medição.

Na seção de forwarders, é possível praticar a operação e o carregamento de um forwarder e o controle de uma grua em condições realistas. Os simuladores PONSSE Full e PONSSE Compact são também perfeitos para o treinamento de funcionários de manutenção.

“O Sim Trainer, o sistema de gestão de treinamento do simulador, possui níveis de progresso que acompanham a aquisição de novas habilidades. A operação segura, eficiente e produtiva de máquinas florestais é ensinada desde o início,” diz Jurvanen.

TREINAMENTO SEGURO E ECONÔMICO Na Finlândia, os simuladores têm um status estabelecido como parte essencial do treinamento na indústria florestal. Eles podem ser usados para treinar novos estudantes nas noções básicas da operação segura e econômica das máquinas bem como nas boas técnicas de trabalho.

Conforme suas habilidades aumentam, mais elementos podem ser introduzidos no treinamento, tais como o efeito dos ajustes da máquina na eficiência de trabalho e na ergonomia. Isso também ajuda os operadores a lidar melhor com o trabalho.

“Os novos recursos do nosso simulador, tais como calibração e ajuste de dispositivos de medição, tornam a aprendizagem mais fácil e rápida. Quando um processo pode ser praticado primeiro em um simulador, as habilidades podem ser colocadas em prática com mais rapidez e é mais fácil entender como os resultados devem ser avaliados e quais ajustes devem ser feitos, por exemplo,” explica Pekka Parta, professor no South Savo Vocational College em Mikkeli.